TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Access Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Access Électricité de TotalEnergies et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par TotalEnergies et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €			Vérifié le 2026-06-01
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1352 € Vous économisez 0 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1390 € Surcoût de 38 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Access Électricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

TotalEnergies se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par TotalEnergies et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €			Vérifié le 2026-06-01
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1313 € Vous économisez 16 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1368 € Surcoût de 39 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Access Électricité de TotalEnergies se distingue par une remise de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, garantie pendant 3 ans, ce qui permet au consommateur de réaliser des économies sur la durée. La formule reste toutefois indexée au tarif réglementé, ce qui peut entraîner des variations si celui-ci évolue. L’absence d’électricité verte constitue cependant un point faible pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre Access Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez TotalEnergies, on retrouve notamment les offres Verte Fixe Electricité et Charge'Heures. Du côté d’EDF, on retrouve Vert Electrique, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Week-End. Les deux fournisseurs couvrent donc l'ensemble des besoins en électricité verte standard. En ce qui concerne la qualité premium, seule l'offre Vert Electrique Régional d'EDF bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l'électricité de cette offre est achetée directement auprès de producteurs renouvelables en France. Cette garantie d’origine premium n’est pas proposée chez TotalEnergies actuellement. La plupart des autres offres vertes chez EDF (comme Vert Electrique et Vert Electrique Week-End) et chez TotalEnergies reposent sur des Garanties d’Origine standard. Cela signifie que l’électricité consommée peut être couverte par des certificats européens, sans lien direct avec un producteur français précis. Aucune de ces offres n'est labellisée VertVolt. En résumé, EDF est le seul des deux à commercialiser une offre verte premium reconnue par le label VertVolt avec Vert Electrique Régional. Les autres offres vertes chez EDF ou TotalEnergies restent plus classiques, sans achat direct à un producteur local.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco+
4. Offre Standard Fixe Électricité
5. Offre Fixe 2 ans Électricité
6. Offre Access Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1151 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,86 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53865 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
SPÉCIALE GAZ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1633 € Vous économisez 31 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE GAZ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1728 € Surcoût de 64 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS GAZ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1741 € Surcoût de 76 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE GAZ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1754 € Surcoût de 90 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par la fiabilité d'un acteur majeur du marché et une tarification indexée sur le Prix Repère publié par la CRE, offrant ainsi une certaine compétitivité pour le consommateur. Aucun engagement environnemental particulier n'est proposé et l'option biogaz est absente, une situation courante sur le segment économique. Cette offre demeure un choix pertinent pour ceux qui recherchent un fournisseur reconnu et des modalités de souscription flexibles.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

Chez TotalEnergies, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers est la formule « Verte Fixe gaz ». Cette offre inclut une part de gaz renouvelable, appelée biométhane, injectée dans le réseau. Le pourcentage de biogaz dans l’offre est 10 %, le reste étant du gaz naturel classique. Ce gaz vert est issu de la méthanisation de déchets agricoles ou ménagers, permettant de réduire l’empreinte carbone d’une partie de la consommation domestique. Pour EDF, il n’existe actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres proposées par le fournisseur historique sont composées à 100 % de gaz naturel d’origine fossile, importé ou issu de gisements européens. Le biométhane n’est donc pas disponible chez ce fournisseur. TotalEnergies est donc le seul choix pour les particuliers souhaitant intégrer du gaz vert dans leur consommation. EDF ne propose quant à lui que des solutions classiques, sans aucune part de biométhane.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz
6. Offre Access Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies est mieux noté qu’EDF par les consommateurs sur la plupart des plateformes, avec une note moyenne globale de 4,4 sur 5 pour TotalEnergies contre 4,55 sur 5 pour EDF selon les sources principales analysées. Cependant, la répartition des avis varie fortement selon le support d’avis.

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 (52 642 avis) et TotalEnergies obtient également 4,6 sur 5 (10 842 avis).
• Sur Selectra, TotalEnergies est noté 3,12 sur 5 (3 188 avis) alors qu’EDF n’obtient que 1,85 sur 5 (779 avis).
• Sur Avis Vérifiés, TotalEnergies est plébiscité avec 4,4 sur 5 (223 646 avis). EDF n’est pas référencé sur cette plateforme.
• Sur iGraal, la note de TotalEnergies est de 4,59 sur 5 (5 053 avis). Là aussi, pas de donnée disponible pour EDF.
• Sur Poulpeo : TotalEnergies atteint 4 sur 5 (191 avis). EDF n’est pas noté.
• Enfin, sur Custplace, EDF n’a que 1,4 sur 5 (25 avis), donnée non disponible pour TotalEnergies.
• Sur Google Reviews, EDF obtient 2,2 sur 5 (238 avis), note indisponible pour TotalEnergies.

Les avis montrent que TotalEnergies bénéficie d'une meilleure perception globale sur la plupart des plateformes, notamment auprès des consommateurs actifs sur les canaux digitaux (Avis Vérifiés, iGraal). Sur Trustpilot, il y a égalité parfaite avec EDF, qui présente toutefois un volume d'avis bien supérieur.

Pour EDF, la note moyenne globale s’élève à 4,55 sur 5, portée avant tout par la note Trustpilot. Cependant, sur les plateformes indépendantes d’avis spécialisées énergie ou consommateurs, la satisfaction s’effondre sous les 3 sur 5.

TotalEnergies affiche une note moyenne globale de 4,4 sur 5, avec des retours très positifs sur de nombreux supports, mais sa note est plus stable que celle d’EDF quel que soit le canal d’avis, signe d’une expérience client plus homogène.

Ce niveau général de notes confirme que, selon la plateforme utilisée, le consommateur est globalement satisfait de TotalEnergies (notamment sur les sujets digitaux et l’efficacité administrative), alors que l’expérience EDF divise davantage, passant d’une excellente satisfaction sur Trustpilot à une insatisfaction marquée sur Selectra et Custplace.

Avec des notes oscillant entre “Satisfait” et “Très satisfait” pour TotalEnergies, le particulier peut s’attendre à une expérience client fluide, un service perçu comme réactif, et des offres attractives. Pour EDF, la disparité entre les plateformes invite à la prudence : certains clients expriment de vives insatisfactions, notamment sur la gestion client et la transparence tarifaire.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation renseigne sur le nombre de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels sur une période de douze mois. Cet indicateur est un repère pertinent pour juger la qualité du service fourni aux consommateurs et la capacité de résolution des différends.

En 2025, le taux de saisines de TotalEnergies atteint 18 pour 100 000 contrats, tandis que celui d'EDF s'élève à 17 pour 100 000 contrats résidentiels. L'écart entre les deux leaders reste ainsi très faible selon les chiffres du médiateur.

Cet indicateur révèle que le particulier rencontre globalement autant de contentieux avec TotalEnergies qu'avec EDF. Autrement dit, la qualité de traitement des réclamations apparaît semblable chez les deux fournisseurs principaux du marché français de l'énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité TotalEnergies et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Access Électricité de TotalEnergies que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez TotalEnergies, l'offre la mieux classée (Verte Fixe gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise publique occupe une place centrale dans le paysage énergétique français. Elle a longtemps détenu le monopole sur la distribution d'électricité, devenant ainsi une référence spontanée pour de nombreux particuliers et professionnels. Ce statut historique lui permet encore aujourd'hui de proposer le tarif réglementé de vente, ce qui n'est accessible à aucun autre fournisseur national.

Aujourd'hui, malgré l'ouverture du marché et la fin du monopole, le consommateur continue de se tourner massivement vers cette marque emblématique. En 2025, environ 69 % des foyers résidentiels restent clients de ce fournisseur, attestant de la confiance accordée. Ce succès est également lié à la notoriété et à la stabilité perçues.

La volonté de faire réaliser des économies à ses clients, via la réduction de la consommation grâce à des outils de suivi personnalisés, distingue ce fournisseur. Le particulier, mais aussi la collectivité ou l'entreprise, peuvent profiter de supports pour optimiser l'usage de l'énergie au quotidien. Cette démarche s'inscrit dans une logique d’accompagnement global vers la sobriété énergétique.

Par ailleurs, cette entreprise demeure contrôlée à 100 % par l’État, ce qui rassure de nombreux consommateurs quant à la pérennité et la régulation de ses activités. Son engagement en faveur de la transparence, notamment par l’adhésion aux bonnes pratiques recommandées par les autorités du secteur, contribue à maintenir sa position privilégiée sur le marché français.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies figure parmi les groupes énergétiques majeurs en France et à l’international. Issu d’une histoire centenaire, il s’est imposé comme un acteur clé auprès des particuliers et des entreprises. Avec plus de 100 000 salariés dans le monde et un siège social situé à Courbevoie, l’entreprise tire profit de sa grande expérience et de son savoir-faire dans la gestion des différentes énergies.

Solide et structuré, TotalEnergies est reconnu pour son adaptation continue. Le fournisseur a mené plusieurs fusions stratégiques et opère depuis 2021 sous son nom actuel, après avoir intégré des acteurs influents comme Direct Energie. Il s’agit d’un groupe coté en bourse, présent sur des places financières majeures telles que Euronext Paris, le NYSE et la LSE.

Historiquement centré sur les hydrocarbures, TotalEnergies élargit progressivement ses activités à d’autres domaines de l’énergie. Ces dernières années, des investissements importants ont été réalisés dans les énergies renouvelables, pour accompagner la transition énergétique et répondre aux attentes des consommateurs sensibles à l’environnement.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF fournissent tous deux de l’électricité aux particuliers, mais ils diffèrent sur plusieurs aspects majeurs. EDF repose principalement sur le tarif réglementé de vente (Tarif Bleu), fixé par les pouvoirs publics, alors que TotalEnergies propose surtout des offres de marché à prix fixes ou indexés. Le particulier qui choisit TotalEnergies peut parfois bénéficier de réductions sur le prix du kWh avec l’offre Heures Eco, par exemple, par rapport au tarif réglementé d’EDF.

En matière d’engagement environnemental, EDF propose une option d'électricité verte avec son offre Vert Électrique, tandis que TotalEnergies décline plusieurs offres vertes, y compris des formules compensant la totalité de la consommation. Sur le plan du service client, EDF dispose d’un réseau d'agences physiques et d’un service téléphonique dédié (09 69 32 15 15), tandis que TotalEnergies mise sur la gestion en ligne et une assistance téléphonique (09 88 81 30 00). Ainsi, chaque fournisseur met en avant des atouts différents selon les attentes du consommateur.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF partagent plusieurs similarités qui facilitent la vie du consommateur. D’abord, chacun dispose d’un service client reconnu et plusieurs canaux de contact : téléphone, espace client en ligne, application mobile, e-mail et solutions dédiées aux personnes en situation de handicap. Chacun propose une facturation flexible (mensualisation, bimestrielle ou sur index réel, selon le profil) ainsi que des moyens de paiement diversifiés : prélèvement, carte bancaire ou chèque, ce qui convient à la plupart des particuliers.

En plus, les deux fournisseurs distribuent à la fois de l'électricité et du gaz, avec des offres classiques ou vertes, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Il est possible, chez TotalEnergies et EDF, de choisir des contrats à prix fixes ou indexés, voire des options tarifaires spécifiques (effacement, heures creuses, etc.). Enfin, chaque entreprise met en avant des programmes de parrainage rétribuant parrains et filleuls pour toute souscription, ce qui favorise les recommandations entre proches.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client TotalEnergies, le particulier peut appeler le 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h ou envoyer un email à [email protected]. Chez EDF, le client peut joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter TotalEnergies, le client doit adresser son courrier à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. EDF reçoit le courrier des particuliers à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses permettent au consommateur d'envoyer des documents ou des demandes écrites directement au service client de chaque fournisseur d'énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie