TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Fixe 2 ans Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1286 € Vous économisez 66 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Heures Eco Electricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1458 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1240 € Vous économisez 90 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1267 € Vous économisez 62 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1286 € Vous économisez 44 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies attire avec une remise promotionnelle de -10% HT sur le prix du kWh pendant un an. Ce choix permet au consommateur de bénéficier des tarifs alignés au TRV, tout en profitant de la sécurité du premier fournisseur alternatif. Il faut cependant noter qu’il existe parfois de meilleures réductions sur le marché, y compris chez TotalEnergies. L’absence d’électricité verte pourra également décevoir ceux recherchant un engagement environnemental.

Notre analyse détaillée de l'offre Heures Eco Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez TotalEnergies, on retrouve l'offre Verte Fixe Electricité ou encore Charge'Heures. EDF propose notamment Vert Electrique, Vert Electrique Régional, ainsi que Vert Électrique Week-End. L’électricité verte est disponible chez les deux fournisseurs. Concernant la qualité environnementale, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est reconnue comme premium grâce au label VertVolt « Engagé ». Cette offre garantit un achat direct de l’électricité auprès de producteurs renouvelables français. Du côté de TotalEnergies, aucune offre pour particuliers n'obtient ce label : leur électricité verte s’appuie sur un mécanisme standard de garanties d’origine. Ainsi, pour un consommateur souhaitant un lien direct avec des producteurs français d'énergie renouvelable, le choix le plus avancé est l’offre Vert Electrique Régional d’EDF. Aucune offre TotalEnergies ne répond actuellement aux critères VertVolt, c’est donc EDF qui va plus loin sur l’aspect premium de l’électricité verte.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,12 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par TotalEnergies et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SPÉCIALE GAZ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1478 € Vous économisez 32 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46533 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
STANDARD FIXE GAZ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1661 € Surcoût de 151 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
VERTE FIXE GAZ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1719 € Surcoût de 209 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
FIXE 2 ANS GAZ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1733 € Surcoût de 222 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de -10% HT sur le prix du kWh indexé au Prix Repère du Gaz, pendant un an, ce qui permet au consommateur de suivre l’évolution du marché avec une réduction attractive. Le particulier profite également d’un service client disponible et d’options de gestion flexibles. L’offre ne comprend pas d’engagement environnemental spécifique, mais reste compétitive face aux alternatives pour les nouveaux clients.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

Chez TotalEnergies, l’offre de gaz vert dédiée aux particuliers s’appelle « Verte Fixe gaz ». Elle contient 10 % de biométhane injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Ce taux est standard sur le marché. TotalEnergies s’engage à acheter des garanties d’origine pour cette part de biogaz, assurant ainsi sa traçabilité. Cela permet de soutenir la filière française du gaz renouvelable dans une certaine mesure. EDF ne propose aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Son portefeuille se limite exclusivement à du gaz naturel fossile. Les consommateurs soucieux d’un chauffage plus respectueux de l’environnement devront donc se tourner vers d’autres alternatives s’ils souhaitent soutenir le biométhane. TotalEnergies est le seul choix pour le gaz vert entre ces deux fournisseurs. En résumé, ni EDF ni TotalEnergies ne proposent d’offres à 100 % de biogaz pour les particuliers. Si votre objectif est de maximiser votre consommation de biométhane, il faudra se tourner vers des fournisseurs spécialisés. Chez les fournisseurs présentés ici, l’option partielle fournie par TotalEnergies reste la seule solution disponible.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies est mieux noté qu'EDF par les clients sur l'ensemble des plateformes d'avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,38 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Toutefois, TotalEnergies bénéficie d'un nombre d'avis nettement plus élevé, ce qui renforce la fiabilité de sa note. Voici le détail des résultats obtenus par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Trustpilot : TotalEnergies obtient 4,1 sur 5 pour 8 079 avis ; EDF atteint 4,6 sur 5 pour 45 550 avis.
• Avis Vérifiés : TotalEnergies est évalué à 4,4 sur 5 pour 217 745 avis (EDF n'est pas référencé sur cette plateforme).
• iGraal : TotalEnergies obtient 4,59 sur 5 pour 5 053 avis (pas d'avis pour EDF).
• Poulpeo : TotalEnergies reçoit 4 sur 5 pour 191 avis (aucune évaluation pour EDF).
• Selectra : TotalEnergies affiche 3,12 sur 5 pour 3 150 avis ; EDF présente 1,77 sur 5 pour 971 avis.
• Custplace : Exclusivement pour EDF, la note est 1,4 sur 5 pour 23 avis.

Le particulier constate ainsi que TotalEnergies bénéficie d’un volume d’avis et d’une satisfaction élevée sur la plupart des plateformes. En comparaison, la note globale d’EDF est meilleure (4,54 sur 5) mais elle repose surtout sur les avis recueillis récemment sur Trustpilot, la plupart des autres plateformes donnant des notes faibles à EDF.

Pour TotalEnergies, les retours sont très favorables sur des plateformes telles qu’Avis Vérifiés, iGraal et Trustpilot, traduisant une satisfaction générale des clients concernant la qualité de service et la gestion des contrats. Cependant, la note sur Selectra reste modérée, signalant quelques points d’insatisfaction ponctuels.

Pour EDF, la situation est contrastée : une excellente note sur Trustpilot qui suggère l’effet de campagnes récentes pour améliorer son image, tandis que les notes sur Selectra et Custplace révèlent de nombreux axes d’amélioration, principalement en ce qui concerne le service client et la gestion administrative.

La note moyenne globale de 4,38 sur 5 pour TotalEnergies traduit une clientèle généralement très satisfaite, confortée par une importante quantité d’avis. Le consommateur peut en déduire que le parcours client est fluide et que les tarifs sont jugés compétitifs. Pour EDF, la note globale de 4,54 sur 5 reste flatteuse, mais elle ne reflète pas forcément l’ensemble des expériences, les autres plateformes mettant en exergue une satisfaction bien moindre.

En synthèse, TotalEnergies peut être perçu comme un choix plus fiable et constant en matière de satisfaction client, grâce à l’ampleur et à la cohérence des avis positifs recueillis sur plusieurs sites. Une vigilance reste toutefois de mise pour les deux fournisseurs, en particulier sur le traitement administratif des dossiers et les réponses du service client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines formelles adressées chaque année au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz d’un fournisseur donné, qu’elles soient jugées recevables ou non. Cet indicateur synthétise la fréquence à laquelle les consommateurs signalent des litiges nécessitant l’intervention d’un tiers neutre.

En comparant TotalEnergies et EDF, on constate que TotalEnergies affiche un taux de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, là où EDF compte 17 saisines pour le même nombre de contrats. Les deux fournisseurs présentent donc des résultats proches selon ce critère officiel, calculé sur 12 mois glissants.

Dans les faits, la différence entre ces deux taux reste minime, suggérant que les clients EDF ou TotalEnergies rencontrent, en proportion, presque autant de situations aboutissant à une saisine. Le recours au Médiateur n’est donc pas sensiblement plus fréquent chez l’un que chez l’autre.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité TotalEnergies et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de TotalEnergies et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place particulière dans le paysage énergétique français, notamment grâce à son statut d’opérateur public historique. Elle a longtemps exercé un monopole sur la fourniture d’électricité aux particuliers, ce qui continue de peser sur sa notoriété et la récurrence des automatismes de souscription chez de nombreux ménages français.

Seule entité à proposer les tarifs réglementés d’électricité, elle continue d’attirer une majorité d’usagers souhaitant une offre encadrée par les pouvoirs publics. Sa capacité à accompagner le consommateur vers une gestion intelligente de sa consommation est mise en avant à travers divers outils et dispositifs, facilitant ainsi l’optimisation énergétique.

En tant que fournisseur détenu à 100 % par l’État français, l’entreprise bénéficie d’une confiance institutionnelle et d’une reconnaissance officielle qui la distinguent de ses concurrents. Le particulier reste ainsi attaché à la solidité et à la longévité d’un acteur qui a traversé toutes les évolutions du secteur énergétique français.

Diversifiée sur l’ensemble du territoire, la marque ne limite pas ses services à l’électricité. Elle occupe aussi une place de choix sur le marché du gaz, proposant des solutions aux particuliers comme aux professionnels, tout en adaptant ses offres à de nouveaux enjeux de sobriété et d’efficacité énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

Depuis près d’un siècle, TotalEnergies joue un rôle majeur dans le secteur de l’énergie, en France comme à l’international. À l’origine acteur des hydrocarbures, l’entreprise s’est diversifiée au fil des années, s’imposant aujourd’hui parmi les principaux groupes multiservices, à la fois producteurs et fournisseurs d’électricité et de gaz. Son siège social se situe à Paris et elle rassemble plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.

Le fournisseur est issu d’une histoire jalonnée de rachats et de fusions, depuis l’acquisition de Lampiris, puis de Direct Energie, jusqu’à l’unification de ses activités sous la marque TotalEnergies. Présent dans la vie de nombreux particuliers, il compte environ cinq millions de clients en France, ce qui témoigne de sa forte implantation sur le territoire.

Soucieuse d’accompagner la transition énergétique, la société mise désormais sur les énergies renouvelables avec déjà plusieurs gigawatts de capacité installée. Si son image reste liée au pétrole et au gaz, elle revendique aujourd’hui une orientation axée sur l’innovation, la performance technologique et une ambition internationale marquée.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF proposent des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers, mais leurs approches diffèrent. TotalEnergies met en avant des tarifs de marché avec, par exemple, l’offre "Heures Éco Électricité" qui propose un prix du kWh fixe et souvent inférieur au tarif réglementé d’EDF. Les remises varient selon les périodes mais sont toujours indiquées par rapport au tarif réglementé en vigueur.

À l’inverse, EDF domine le marché grâce à son tarif réglementé de vente (Tarif Bleu), qui est la référence en France. Ce tarif est fixé par les autorités publiques, ce qui lui confère une stabilité appréciée par de nombreux particuliers. Cependant, EDF propose aussi des offres de marché moins connues. Les options de TotalEnergies sont souvent plus compétitives sur le prix, tandis qu’EDF séduit avec sa fiabilité historique et sa notoriété.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF partagent plusieurs similitudes qui facilitent la vie des particuliers et des professionnels. Tous deux proposent une offre complète d’électricité ainsi que de gaz, associée à un large choix de formules adaptées à différents profils de consommation. Le consommateur bénéficie chez l’un comme chez l’autre d’un service client accessible par téléphone, mail ou via un espace en ligne, ainsi que d’applications mobiles pratiques pour suivre ses contrats ou sa consommation d’énergie.

Les deux fournisseurs ont également mis en place des initiatives pour encourager la réduction de la consommation énergétique, comme des programmes de suivi et des primes incitatives. Ils s’engagent aussi à proposer des offres d’énergie verte, permettant au client de soutenir la transition énergétique. Enfin, la souscription, la facturation et les modalités de paiement restent flexibles et similaires chez TotalEnergies comme chez EDF, s’adaptant ainsi aux besoins du plus grand nombre.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter TotalEnergies, le particulier a accès au service client au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Il peut aussi écrire à [email protected]. Du côté d’EDF, le consommateur joint le service client au 34 04, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par e-mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite adresser un courrier à TotalEnergies peut utiliser l’adresse 2bis rue Louis Armand, 75015 Paris, France. Pour EDF, l’adresse à privilégier reste 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Il convient de préciser, dans chaque envoi, le numéro de contrat ou toute référence utile afin d’assurer un traitement rapide de la demande par l’équipe du fournisseur concerné.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie