TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Fixe 2 ans Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2025-03-03
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-03-03
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1286 € Vous économisez 66 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-03-03
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-16
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Heures Eco Electricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1458 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2025-03-03
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1240 € Vous économisez 90 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-03-03
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1267 € Vous économisez 62 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-03-03
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1286 € Vous économisez 44 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-16
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF présente un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé et une tarification garantie fixe pendant 1 an, ce qui permet au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. La fiabilité du fournisseur historique rassure ceux qui souhaitent rester chez EDF sans se priver d’un prix attractif. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est apporté et l’électricité n’est pas verte. Un choix sécurisant pour le particulier en quête de stabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d’une remise de -10% HT sur le prix du kWh pendant 1 an, ce qui rend l’offre intéressante pour les nouveaux clients. En dehors de la promotion, le client profite de tarifs identiques au TRV tout en étant chez le principal acteur alternatif. Pas d’option d’électricité verte à signaler, mais l’accompagnement et la fiabilité du service client restent des atouts considérables de cette formule.

Notre analyse détaillée de l'offre Heures Eco Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez TotalEnergies, cela passe notamment par l'offre Verte Fixe Electricité et Charge'Heures. Concernant EDF, plusieurs offres sont concernées, dont Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional. Pour ce qui est de la qualité de l'offre verte, la majorité des offres de TotalEnergies et EDF sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine. Cela signifie que l’énergie renouvelable n’est pas nécessairement achetée en direct auprès d’un producteur identifié. Seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF va plus loin : elle bénéficie du label VertVolt “Engagé” de l’ADEME, preuve que l’électricité est achetée directement à des producteurs français renouvelables. Cette offre apporte donc un gage de transparence et de soutien actif au développement des renouvelables en France. Du côté de TotalEnergies, aucune offre pour les particuliers ne bénéficie du label VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Ainsi, l’intégralité des offres vertes reste dans la catégorie des offres standard – elles sont adaptées si l’on cherche à soutenir globalement les énergies renouvelables, mais sans engagement renforcé vis-à-vis des producteurs français. En résumé, TotalEnergies et EDF permettent tous les deux de souscrire à de l'électricité verte, mais c'est EDF – via Vert Electrique Régional – qui propose l’offre la plus qualitative sur le plan environnemental, grâce à sa labellisation VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,0945 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -7,82 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par TotalEnergies et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SPÉCIALE GAZ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1402 € Vous économisez 119 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46533 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
STANDARD FIXE GAZ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1596 € Surcoût de 75 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-03-02
FIXE 2 ANS GAZ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1667 € Surcoût de 145 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-03-02
VERTE FIXE GAZ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1719 € Surcoût de 198 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies séduit par une réduction de -10% HT sur le prix du kWh la première année et des tarifs indexés, permettant ainsi au particulier d’être toujours au plus près du marché. Le suivi des consommations en temps réel et un service client joignable facilement sont appréciables. L’absence d’engagement environnemental particulier peut toutefois laisser certains consommateurs sur leur faim. L’offre n’est accessible qu’aux nouveaux clients et la remise n’est valable que pendant un an.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

Chez TotalEnergies, l’offre de gaz vert pour les particuliers est « Verte Fixe gaz ». Cette offre inclut du biométhane injecté dans le réseau, aussi appelé gaz vert. Le taux de biométhane certifié est de 10 %, le reste provenant de gaz naturel classique. L’offre reste donc un choix pertinent pour ceux qui souhaitent soutenir la filière gaz renouvelable tout en conservant une majorité de gaz fossile. De son côté, EDF ne propose pas d’offre de biogaz (ou gaz vert) pour les particuliers. Toutes ses offres domestiques, telles qu'Avantage Gaz Optimisé ou Avantage Gaz 2 ans, reposent exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile. Il n’existe donc pas d’option gaz vert chez ce fournisseur. En résumé, TotalEnergies est le seul des deux à proposer du gaz vert à destination des particuliers, avec 10 % de biométhane. Si votre priorité est le gaz renouvelable, EDF n’est pas une option, ce fournisseur ne commercialise que du gaz fossile pour le résidentiel.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies est mieux noté qu’EDF par les consommateurs sur l'ensemble des principales plateformes d’avis clients, avec une note moyenne globale de 4,38 sur 5 pour TotalEnergies contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, si on élargit la comparaison au volume d’avis et à la répartition des notes, la situation mérite d’être nuancée.

• TotalEnergies dispose d’une note de 4,1 sur 5 sur Trustpilot (8 079 avis), 4,4 sur 5 sur Avis Vérifiés (217 745 avis), 4,59 sur 5 sur iGraal (5 053 avis), 4 sur 5 sur Poulpeo (191 avis) et 3,11 sur 5 sur Selectra (3 138 avis).
• EDF obtient 4,6 sur 5 sur Trustpilot (45 550 avis), 1,77 sur 5 sur Selectra (967 avis) et 1,4 sur 5 sur Custplace (23 avis).

Pour aller plus loin, voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur et sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 (45 550 avis) alors que TotalEnergies a 4,1 sur 5 (8 079 avis).
• Sur Avis Vérifiés, seule la note de TotalEnergies est disponible : 4,4 sur 5 (217 745 avis).
• Sur iGraal, TotalEnergies affiche 4,59 sur 5 (5 053 avis).
• Sur Poulpeo, TotalEnergies atteint 4 sur 5 (191 avis).
• Sur Selectra, TotalEnergies s’élève à 3,11 sur 5 (3 138 avis), tandis qu’EDF est à 1,77 sur 5 (967 avis).
• Sur Custplace, EDF enregistre 1,4 sur 5 (23 avis).

La note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour EDF repose principalement sur les avis Trustpilot, lesquels ont nettement progressé récemment. Cependant, la plupart des autres plateformes attribuent à EDF des notes significativement plus faibles, notamment Selectra et Custplace.

TotalEnergies affiche une note moyenne globale de 4,38 sur 5, obtenue grâce à un nombre d’avis beaucoup plus important et largement réparti entre plusieurs plateformes, montrant ainsi une satisfaction stable et homogène. Les notes de TotalEnergies sont systématiquement élevées sur les plateformes majeures, y compris Avis Vérifiés avec un volume d’avis largement supérieur à celui d’EDF.

Au vu de ces résultats, le particulier peut en déduire que TotalEnergies offre généralement une expérience client jugée bonne ou très satisfaisante, selon les plateformes considérées. EDF bénéficie d’une excellente image sur Trustpilot mais rencontre des difficultés sur les autres plateformes, ce qui explique la disparité de ses résultats et la prudence à accorder à sa note globale récente.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de réclamations adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, tous motifs confondus, sur une période de 12 mois. Il s’agit d’un indicateur utile pour juger la capacité des fournisseurs à résoudre les litiges en interne et à assurer la satisfaction des particuliers.

En 2025, le taux de saisines pour TotalEnergies se situe à 18 pour 100 000 contrats résidentiels, contre 17 pour 100 000 chez EDF. Ces chiffres sont très proches et montrent que les deux fournisseurs parviennent majoritairement à gérer les insatisfactions de leurs clients sans recours à la médiation extérieure.

Dans la comparaison TotalEnergies vs EDF, l’avantage en matière de taux de saisines revient donc à EDF, avec un score légèrement inférieur à celui de TotalEnergies. Toutefois, cet écart reste minime et n’indique pas de différence majeure sur la qualité de service perçue via cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité TotalEnergies et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de TotalEnergies et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur d'énergie français occupe une place centrale dans l'histoire de la distribution d’électricité. Initialement issu de la nationalisation des acteurs locaux, il a longtemps détenu le monopole auprès des particuliers. Depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, il demeure le fournisseur historique en France, une différence notable face à ses nombreux concurrents alternatifs.

Cet acteur est le seul sur le marché à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Cette spécificité conduit une majorité de consommateurs à choisir naturellement ses services, renforçant sa position dominante. Aujourd’hui, autour de 69 % des foyers résidentiels restent clients pour leur électricité, ce qui témoigne d’une forte confiance dans l’entreprise à l’échelle nationale.

Le consommateur bénéficie d’un fournisseur axé sur la maîtrise de la consommation grâce à des outils numériques spécifiques pour suivre et réduire ses usages énergétiques. Cette volonté d’accompagner particuliers et professionnels dans la gestion intelligente de leur énergie s’inscrit dans une démarche de modernisation continue. L’entreprise, qui propose aussi du gaz, cible aussi bien les particuliers que les pros.

La structure est intégralement détenue par l’État français et emploie plus de 191 000 collaborateurs à travers le monde. Présente dans de nombreux secteurs, elle communique activement sur son rôle dans la transition énergétique et la transparence de ses pratiques. Son engagement est aussi visible dans son respect des principes de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies occupe une place prépondérante sur le marché français de l’énergie et se distingue par son histoire industrielle solide. Le groupe se positionne aujourd’hui comme l’un des plus grands fournisseurs alternatifs d’électricité et de gaz, avec une empreinte nationale et une expertise issue de la fusion de plusieurs acteurs majeurs du secteur.

Issu de la tradition pétrolière et gazière, le groupe a progressivement évolué en diversifiant ses activités dans l’énergie. Sa capacité d’adaptation lui permet de répondre aux enjeux actuels tout en conduisant une véritable transformation vers des solutions plus durables et innovantes.

TotalEnergies affiche une ambition claire d’intégrer davantage les énergies renouvelables dans sa production. Avec une forte présence dans l’Hexagone, il combine innovation technologique et dimension internationale afin de s’inscrire dans un environnement énergétique en pleine mutation.

Le fournisseur s’illustre également par une stratégie marquée d’excellence opérationnelle et par la modernisation de ses outils numériques. Son évolution constante lui permet de s’imposer comme un acteur incontournable pour le particulier à la recherche d’un fournisseur fiable sur le marché français.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF proposent tous deux de l’électricité et du gaz aux particuliers, mais ils se distinguent principalement par leurs offres tarifaires et la nature de leurs contrats. Alors qu’EDF reste le principal fournisseur historique d’électricité avec le tarif réglementé de vente (tarif Bleu), TotalEnergies s’impose comme un fournisseur alternatif, mettant en avant des prix du kWh généralement inférieurs à ceux d’EDF grâce à des remises spécifiques sur le tarif réglementé, notamment via son offre « Heures Éco Électricité ».

Concernant l’électricité verte, les deux acteurs affichent des options d’origine renouvelable, mais TotalEnergies propose à certains moments des réductions pouvant aller jusqu’à 10% par rapport au tarif réglementé EDF, selon l’offre choisie. Enfin, le service client d’EDF, accessible au 09 69 32 15 15, jouit d’une longue expérience, tandis que TotalEnergies mise sur la flexibilité digitale et un accompagnement personnalisé au 09 70 80 69 69.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF disposent d’une offre diversifiée pour les particuliers comme pour les professionnels, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. De plus, les deux fournisseurs mettent à disposition une gamme d’offres vertes permettant au consommateur d’opter pour une part d’électricité ou de gaz d’origine renouvelable, reflétant une volonté commune de répondre à la transition énergétique.

Chaque entreprise accorde une grande importance à la relation client, en proposant des espaces clients numériques, des applications mobiles et différents canaux de communication (téléphone, e-mail, chat). Par ailleurs, on retrouve chez chacun un programme de parrainage ainsi que des solutions pour suivre et contrôler sa consommation d’énergie, simplifiant ainsi la gestion quotidienne pour le particulier.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client TotalEnergies, le particulier peut appeler le 09 70 80 69 69 (lundi au samedi, 9h–19h) ou écrire à [email protected]. EDF met à disposition le 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h) ou l’adresse e-mail [email protected]. Un formulaire de contact en ligne est également proposé par chaque fournisseur.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale concernant les offres aux particuliers, le client d’EDF peut adresser ses courriers à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. De son côté, le particulier chez TotalEnergies utilise l’adresse : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Il est ainsi possible d’écrire à chaque fournisseur à des adresses distinctes pour la gestion des contrats ou toute demande liée à l’énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie