TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que TotalEnergies l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Heures Eco Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1793 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1764 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,07 % avec Heures Eco Electricité de TotalEnergies et de -8,33 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par TotalEnergies et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 41907 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1244 € Vous économisez 113 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224632 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1261 € Vous économisez 95 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2025
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 41907 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 41907 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 41907 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224632 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1335 € Vous économisez 22 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 41907 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224632 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1360 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224632 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1379 € Surcoût de 22 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Heures Eco Electricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1908 € durant les Heures Pleines et 0,1508 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1878 € pour les HP et 0,1485 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,97 % sur l'année, contre une économie de -8,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par TotalEnergies et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 41907 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1237 € Vous économisez 111 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224632 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1254 € Vous économisez 95 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2025
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 41907 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 41907 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 42 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 41907 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224632 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1331 € Vous économisez 17 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 41907 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 41907 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224632 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1356 € Surcoût de 8 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224632 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 27 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec Zen Fixe d’EDF, le particulier profite de prix du kWh HT stables sur deux ans et inférieurs au Tarif Réglementé de Vente, tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. Cette formule convient à ceux qui souhaitent sécuriser leur budget face aux potentielles hausses tarifaires. Aucune électricité verte n’est proposée, mais la résiliation reste possible à tout moment sans frais. Idéal pour rester chez EDF tout en réalisant des économies sur le prix de l’énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies présente une réduction de -10% HT sur le prix du kWh pendant la première année, ce qui permet au consommateur de faire des économies, même si certains concurrents font mieux, y compris chez TotalEnergies. Sans la promotion, les tarifs sont simplement alignés sur le TRV, tout en profitant de la fiabilité d'un fournisseur de référence. En revanche, il n'y a pas d'engagement environnemental pour cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre Heures Eco Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez TotalEnergies, les offres comme Verte Fixe Electricité et Charge'Heures permettent ainsi de souscrire à une électricité d'origine renouvelable. EDF propose plusieurs contrats verts, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Électrique Week-End et Vert Electrique Régional. Chez TotalEnergies, les offres d’électricité verte sont de type standard, c’est-à-dire adossées uniquement à l’achat de garanties d’origine. Aucune des offres vertes grand public de TotalEnergies ne bénéficie du label VertVolt de l’ADEME. Il en résulte que l’électricité injectée n’est pas nécessairement produite en France. Chez EDF, la majorité des offres vertes sont également des offres standard à base de garanties d’origine. Néanmoins, l’offre Vert Electrique Régional propose une électricité verte premium et bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l’approvisionnement s’effectue en direct auprès de producteurs renouvelables français clairement identifiés. Ainsi, EDF se distingue de TotalEnergies en proposant avec Vert Electrique Régional une offre premium labellisée VertVolt « Engagé ». Cela garantit un soutien réel aux producteurs locaux, alors que TotalEnergies se limite à des offres standard reposant sur les garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en janvier 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale parmi les deux fournisseurs analysés, avec une note de 4,53 sur 5 contre 4,35 sur 5 pour TotalEnergies. Ces notes, calculées sur l’ensemble des plateformes recensées, illustrent une légère préférence des consommateurs pour EDF sur la période considérée.

• Sur Trustpilot, EDF est noté 4,6 sur 5 avec 40 966 avis tandis que TotalEnergies obtient 3,4 sur 5 pour 7 397 avis.
• Sur Selectra, EDF obtient 1,7 sur 5 (941 avis) alors que TotalEnergies totalise 2,8 sur 5 (3 124 avis).
• TotalEnergies bénéficie par ailleurs de 4,4 sur 5 sur Avis Vérifiés (208 867 avis), 4,5 sur 5 sur iGraal (5 053 avis) et 4 sur 5 sur Poulpeo (191 avis). Pour ces plateformes, aucune note n’est renseignée pour EDF.

Concernant la répartition des avis, le consommateur observe qu’EDF exige l’attention pour Trustpilot, affichant un score nettement supérieur à celui de TotalEnergies. À l’inverse, TotalEnergies bénéficie d’une forte visibilité et de notes élevées sur des plateformes comme Avis Vérifiés ou iGraal, ce qui contribue fortement à sa moyenne globale.

La note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 pour EDF traduit que la majorité des consommateurs sont très satisfaits. Le service client, la gestion des démarches administratives et les offres semblent correctement perçus par le particulier. Pour TotalEnergies, même si la note moyenne globale reste élevée, quelques plateformes comme Trustpilot ou Selectra relèvent des points d’insatisfaction ponctuels, dont le consommateur doit tenir compte, notamment pour la relation client et la gestion des dossiers compliqués.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers soumis au Médiateur national de l'énergie concernant un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période de douze mois. Ce taux permet au particulier de juger la récurrence des litiges nécessitant une médiation formelle avec chaque fournisseur d’énergie.

En confrontant les chiffres pour TotalEnergies et EDF, l’analyse montre que TotalEnergies affiche un taux de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur 2025. Du côté d’EDF, le taux est très similaire, atteignant 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période.

Cette faible différence de taux suggère que le consommateur rencontre à peu près autant de litiges avec l’un ou l’autre de ces deux principaux fournisseurs. TotalEnergies et EDF se situent donc au même niveau concernant la gestion des réclamations nécessitant un recours à la médiation.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de TotalEnergies est TotalEnergies, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez TotalEnergies excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise est le résultat de la nationalisation des réseaux d’électricité décidée par l'État français. Elle occupe une position particulière dans le paysage énergétique, car elle est considérée comme le fournisseur historique d’électricité en France. Son statut public lui confère un rôle central dans la distribution d’électricité, particulièrement notable avant l’ouverture du marché à la concurrence en 2007.

Détentrice du monopole pendant plusieurs décennies, elle reste aujourd’hui le seul acteur à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Ce privilège suscite une forte fidélité des particuliers, qui continuent à se tourner massivement vers ses offres, parfois par méconnaissance de la distinction avec d’autres groupes énergétiques.

Au fil du temps, l’entreprise a renforcé sa communication sur l’accompagnement des consommateurs pour maîtriser leur consommation d’énergie grâce à des dispositifs de suivi et de conseil. Son engagement est également marqué par le développement de services visant à faire réaliser des économies d’énergie aux clients, qu’ils soient particuliers, professionnels ou collectivités.

À la date de 2025, près de 69 % des foyers résidentiels sont encore abonnés à ses offres, la majorité bénéficiant du tarif réglementé. L’entreprise appartient intégralement à l’État français, soulignant sa mission de service public et sa prépondérance dans le secteur énergétique national.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

Fondé en 1924, TotalEnergies occupe aujourd’hui une place majeure sur le marché énergétique français. Le fournisseur se distingue par une expérience historique dans le secteur pétrolier et une diversification progressive vers l’électricité et le gaz. Avec plus de 5 millions de clients résidentiels en France, il s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises et jouit d’une présence solide à l’international grâce à plus de 100 000 collaborateurs.

Derrière TotalEnergies, se trouve TotalEnergies SE, un groupe coté en bourse sur les principales places européennes et américaines. Sa maison-mère possède un rayonnement mondial et investit de plus en plus dans les énergies renouvelables, avec l’ambition d’évoluer vers un mix énergétique plus respectueux de l’environnement.

Le fournisseur bénéficie d’une forte reconnaissance dans le secteur pour la modernité de ses outils informatiques, un parcours client simplifié et une organisation commerciale performante. TotalEnergies a aussi remporté de multiples distinctions, témoignant de l’excellence de ses équipes et de leur capacité à s’adapter aux attentes du consommateur moderne en matière d’énergie.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF proposent tous deux des offres d’électricité aux particuliers, mais leur positionnement diffère. EDF reste le principal fournisseur historique, responsable de l’offre Tarif Bleu réglementé, fixée par les pouvoirs publics, alors que TotalEnergies base ses offres, comme Heures Éco, sur des prix de marché pouvant être inférieurs au Tarif Bleu lors de certaines périodes. Ainsi, le particulier peut rechercher avec TotalEnergies des économies selon son profil de consommation.

Un autre point distinctif concerne la diversité des offres. TotalEnergies met en avant des offres avec une part variable d’électricité verte et un service client entièrement digitalisé, alors que EDF propose un choix plus large incluant des contrats 100% verts et un accompagnement via des agences physiques ou par téléphone au 3404. Le consommateur sensible aux énergies renouvelables ou à la relation client personnalisée pourra donc choisir selon ces critères.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

Que ce soit chez TotalEnergies ou EDF, le particulier bénéficie d’une offre complète avec la fourniture d’électricité et de gaz, à la fois pour les foyers et les professionnels. Les deux fournisseurs ont développé un vaste choix d’offres classiques, vertes, à prix indexés ou fixes, avec des options adaptées à différents profils de consommation, y compris pour les véhicules électriques. La flexibilité et la personnalisation sont donc au rendez-vous chez les deux acteurs majeurs du marché.

Concernant le service client, chacun propose un accompagnement multicanal, accessible par téléphone (EDF au 34 04 et TotalEnergies au 09 70 80 69 69), mail et espace client en ligne. L’accent est mis sur la disponibilité, la réactivité et l’accessibilité, y compris pour les personnes sourdes ou malentendantes. De plus, la facturation bimestrielle ou mensualisée ainsi que la possibilité de piloter son contrat depuis une application mobile figurent parmi les standards partagés.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client TotalEnergies, le particulier peut appeler le 09 70 80 69 69, joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le client contacte le 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou envoie un message à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client souhaitant adresser un courrier à TotalEnergies doit envoyer sa demande à TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Pour EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chacune de ces adresses postales permet au particulier de contacter le service client pour toute question ou gestion liée à une offre d’électricité ou de gaz.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie