TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que TotalEnergies l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Fixe 2 ans Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 45107 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,36 sur 5 - 232893 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94.2 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-26
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,36 sur 5 - 232893 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94.2 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-02-26
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,36 sur 5 - 232893 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1286 € Vous économisez 66 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-02-26
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 45107 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,36 sur 5 - 232893 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47.4 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 45107 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 45.8 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 45107 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 30.8 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 45107 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Heures Eco Electricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1458 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 45107 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1236 € Vous économisez 116 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,36 sur 5 - 232893 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1238 € Vous économisez 113.5 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-26
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,36 sur 5 - 232893 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1240 € Vous économisez 111.4 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-02-26
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,36 sur 5 - 232893 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1268 € Vous économisez 83.7 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-02-26
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 45107 avis	100% en ligne	Budget annuel 1275 € Vous économisez 76.9 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,36 sur 5 - 232893 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1286 € Vous économisez 65.3 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 45107 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1305 € Vous économisez 46.7 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 45107 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1327 € Vous économisez 25 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 45107 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1331 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 45107 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 17.7 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d’une réduction de 10% HT sur le prix du kWh pendant 1 an, garantissant ainsi des économies intéressantes face au TRV. Même si certains concurrents, y compris TotalEnergies, proposent parfois de plus fortes remises, cette offre demeure compétitive pour un particulier souhaitant profiter d’un service client réactif chez le leader des fournisseurs alternatifs. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette formule.

Notre analyse détaillée de l'offre Heures Eco Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez TotalEnergies, on retrouve par exemple l’offre Verte Fixe Electricité et l’offre Charge’Heures. EDF commercialise plusieurs options vertes telles que Vert Electrique, Vert Electrique Auto ou Vert Electrique Week-End. Tous deux couvrent donc le segment vert avec des offres labellisées ou standard. Concernant la qualité, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est une offre verte premium, labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME. Cela garantit un achat direct auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. Aucune offre de TotalEnergies pour particuliers n’est aujourd’hui labellisée VertVolt. Chez TotalEnergies, les offres vertes reposent sur l'achat de garanties d'origine, c’est-à-dire de l’électricité verte standard. Cela signifie que l’énergie renouvelable achetée n’est pas forcément issue de producteurs français identifiés, contrairement à EDF avec Vert Electrique Régional qui assure la traçabilité française. En synthèse, EDF se détache sur la qualité « verte » avec Vert Electrique Régional, labellisée ADEME, et propose aussi des offres vertes standard. TotalEnergies propose bien de l’électricité verte, mais il s’agit uniquement d’offres standard reposant sur les garanties d'origine. Aucune offre premium n’est disponible à ce jour chez ce fournisseur.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1028 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,71 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 45107 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Vous économisez 45.6 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-02
SPÉCIALE GAZ 4,36 sur 5 - 232893 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1495 € Vous économisez 26.2 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 45107 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20.1 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-02
STANDARD FIXE GAZ 4,36 sur 5 - 232893 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1596 € Surcoût de 74.6 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-03-02
VERTE FIXE GAZ 4,36 sur 5 - 232893 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1620 € Surcoût de 98.1 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-27
FIXE 2 ANS GAZ 4,36 sur 5 - 232893 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1667 € Surcoût de 145.2 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-02-27

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans, offrant ainsi une certaine stabilité sur la facture de gaz. Même si les prix du marché sont orientés à la baisse, la compétitivité actuelle du tarif reste un point fort. L’atout principal reste la fiabilité d’EDF, fournisseur de référence reconnu sur le marché français. Cette offre est donc indiquée pour qui privilégie sécurité, prévisibilité et une relation client bien établie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par ses prix indexés sur le prix repère du gaz et sa réduction de -10% HT sur le prix du kWh pendant un an, renforçant son attractivité pour le particulier cherchant à optimiser son budget énergie. L’absence d’engagement environnemental limite cependant son intérêt pour les consommateurs sensibles à cet aspect. La réputation solide du fournisseur sur le marché rassure sur la fiabilité et le suivi, faisant de cette offre un choix compétitif.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

Chez TotalEnergies, l’offre de biogaz destinée aux particuliers s’appelle "Verte Fixe gaz". Cette offre inclut 10 % de gaz vert (biométhane) injecté dans le réseau national, le reste provenant du gaz naturel fossile. Ce pourcentage est matérialisé par l’achat de Garanties d’Origine permettant de tracer le biométhane français ou européen fourni. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert ou de biogaz n’est proposée aux particuliers. Toutes leurs offres, comme "Avantage Gaz Optimisé" ou "Avantage Gaz 2 ans", reposent uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile. En conséquence, entre TotalEnergies vs EDF pour le gaz vert, seul TotalEnergies propose une véritable offre de biogaz. EDF ne constitue donc pas une alternative pour qui cherche à verdir sa consommation grâce au biométhane.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que TotalEnergies l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à EDF sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,36 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, la différence se reflète dans le volume et la diversité des avis déposés.

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 pour 44 149 avis, tandis que TotalEnergies a 3,7 sur 5 avec 7 676 avis.
• Sur Selectra, EDF recueille 1,7 sur 5 pour 958 avis, lorsque TotalEnergies obtient 2,8 sur 5 pour 3 132 avis déposés.
• Sur Avis Vérifiés, TotalEnergies est très bien noté avec 4,4 sur 5 pour 216 841 avis (aucun avis pour EDF sur cette plateforme).
• Sur iGraal, TotalEnergies atteint 4,59 sur 5 pour 5 053 avis (pas de données EDF).
• Sur Poulpeo, TotalEnergies recueille 4 sur 5 pour 191 avis (pas de données EDF).

La note moyenne globale d’EDF atteint 4,54 sur 5 pour 45 107 avis, principalement grâce à Trustpilot où des efforts récents semblent avoir amélioré la perception. Cependant, sur Selectra, la note d’EDF chute à 1,7 / 5, révélant des points de vigilance sur certains aspects du service client.

TotalEnergies présente une note moyenne globale de 4,36 sur 5 pour 232 893 avis. Ce fournisseur bénéficie d’une bonne réputation sur des plateformes variées et spécialisées, comme Avis Vérifiés et iGraal, où les consommateurs soulignent sa simplicité et ses offres attractives. Les avis sont plus nombreux et mieux répartis sur différentes plateformes.

Pour le consommateur, la note d’EDF sur Trustpilot est exceptionnellement haute, mais sa note bien plus faible sur Selectra nuance cet enthousiasme. À l'inverse, TotalEnergies obtient des notes solides et stables sur plusieurs plateformes, ce qui conforte sa place parmi les fournisseurs dont les clients sont globalement satisfaits.

En conclusion, bien que la note moyenne globale d’EDF soit supérieure à celle de TotalEnergies, la diversité des avis et le volume extrêmement élevé des avis favorables pour TotalEnergies témoignent d'une expérience client stable et d’un niveau de satisfaction majoritairement bon, avec toutefois quelques aspects à améliorer selon les plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines correspond au nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie par des clients insatisfaits, pour 100 000 contrats sur douze mois. Il sert à apprécier la qualité du traitement des réclamations par chaque fournisseur d’énergie.

En comparant TotalEnergies et EDF, les dernières données disponibles montrent que TotalEnergies affiche un taux de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur un an, contre 17 saisines pour 100 000 contrats chez EDF sur la même période.

Ces chiffres illustrent que le taux de saisines des deux fournisseurs est quasi identique, plaçant TotalEnergies et EDF parmi les meilleurs du marché en matière de gestion des litiges. Un particulier a donc statistiquement peu de risques de rencontrer un litige non résolu chez l’un comme chez l’autre.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur TotalEnergies dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Fixe 2 ans Électricité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par TotalEnergies

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez TotalEnergies, l'offre la mieux classée (Verte Fixe gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de TotalEnergies et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Le particulier qui souscrit à l’énergie bénéficiera de la longévité d’un acteur fondé en 1946. Cette entreprise occupe une place unique sur le marché, car elle résulte de la nationalisation de l’électricité en France. Elle demeure aujourd’hui le fournisseur historique de la majorité des ménages, après avoir détenu un monopole national sur la distribution pendant plusieurs décennies.

Contrairement à la plupart des concurrents, ce fournisseur est le seul à pouvoir proposer des tarifs réglementés pour l’électricité fixés par les pouvoirs publics, une spécificité très recherchée par de nombreux consommateurs. Son statut d’acteur public rassure le client en quête de stabilité et de garanties sur la gestion de l’énergie.

Avec un engagement fort dans l’accompagnement de la maîtrise de la consommation, ce fournisseur déploie divers outils pour aider à réaliser des économies d’énergie, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Sa notoriété et sa présence historique ont largement influencé les habitudes des Français, qui continuent massivement à le choisir pour leurs besoins en électricité et en gaz.

Au fil du temps, le consommateur observe que la marque développe régulièrement ses services et s’adapte à un marché désormais ouvert à la concurrence. Son appartenance totale à l’État français confère une solidité qui attire encore de nombreux utilisateurs soucieux de sécurité et de transparence.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies est une entreprise française fondée en 1924 et spécialisée dans le secteur de l’énergie. Présente dans le monde entier, elle emploie aujourd’hui plus de 100 000 collaborateurs. Reconnue historiquement pour ses activités dans le pétrole et le gaz, elle s’est engagée depuis quelques années à diversifier son portefeuille vers des solutions plus responsables, notamment dans les énergies renouvelables.

Le fournisseur possède son siège social à Paris et compte environ 5 millions de clients particuliers pour l’électricité et le gaz en France. La société se distingue par ses capacités technologiques modernes, qui offrent au consommateur une gestion fluide et simplifiée des contrats et services énergétiques depuis l’ouverture du marché à la concurrence.

TotalEnergies fait partie des rares groupes énergétiques européens côtés sur plusieurs grandes places boursières comme Euronext Paris, le NYSE et le LSE, sous le code TTE. La société appartient principalement à des investisseurs institutionnels internationaux, et n'est pas détenue par l’État français.

Depuis 2021, TotalEnergies appuie son virage stratégique sur la transition énergétique et ambitionne de renforcer sa production d’électricité bas-carbone. Le groupe exploite déjà plus de 2 GW de capacités renouvelables et affirme sa volonté de réduire progressivement ses émissions tout en accompagnant les nouveaux usages de l’énergie.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF sont deux acteurs majeurs sur le marché de l'électricité pour les particuliers en France, mais ils se distinguent par la nature de leurs offres. EDF bénéficie d’un positionnement historique avec le tarif réglementé (Tarif Bleu), fixé par les pouvoirs publics, tandis que TotalEnergies propose des offres à prix de marché, souvent indexées ou fixes, comme Online Électricité ou Heures Éco.

En matière de tarification, le particulier remarque fréquemment que les offres TotalEnergies affichent un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT comparé au Tarif Bleu d’EDF, cette différence étant précisée selon chaque offre. EDF, de son côté, met en avant la stabilité et la sécurité du tarif réglementé, alors que TotalEnergies vise une plus grande flexibilité dans ses services, notamment via une gestion 100% en ligne et des options additionnelles comme l’électricité verte.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF ont plusieurs similitudes qui facilitent la vie du consommateur. Chacun propose à la fois des contrats d’électricité et de gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Les deux fournisseurs permettent l’accès à des offres vertes afin de répondre aux attentes en matière d’énergie renouvelable, et ils proposent des tarifs fixes ou indexés selon le profil du client.

Autre point commun, le service client reste facilement joignable par téléphone, en ligne ou via une application mobile dédiée, ce qui garantit une gestion fluide des contrats au quotidien. Enfin, la possibilité de mensualiser les paiements et la gestion numérique des factures figurent également dans les services proposés, rendant le suivi plus pratique pour le particulier.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier qui souhaite contacter le service client de TotalEnergies peut appeler le 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez EDF, il est possible de joindre un conseiller au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance, le client de TotalEnergies doit utiliser l’adresse suivante : 2bis rue Louis Armand, 75015 Paris, France. Concernant EDF, le particulier peut envoyer son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le consommateur doit s’assurer d’employer l’adresse propre à chaque fournisseur pour toute démarche postale liée à un contrat d’énergie.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Alpiq

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS Ekwateur

EDF VS la bellenergie

EDF VS Primeo

EDF VS Alterna

EDF VS Mint Énergie

EDF VS GEG

EDF VS TotalEnergies

EDF VS Vattenfall

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Dyneff

EDF VS Wekiwi

EDF VS elmy

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS Happ-e

EDF VS ilek

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie