TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Heures Eco Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Heures Eco Electricité de TotalEnergies et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51457 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1352 € Vous économisez 0 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1390 € Surcoût de 38 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Heures Eco Electricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1458 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51457 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1313 € Vous économisez 16 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1368 € Surcoût de 39 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d’une remise de -10% HT sur le prix du kWh pendant 1 an sous conditions, ce qui la rend intéressante face au tarif réglementé. Même s’il existe sur le marché des offres plus compétitives, y compris chez ce fournisseur, l’atout principal réside dans la fiabilité du service et la sécurité offerte par un acteur de premier plan. Sans la promotion, le client retrouve des prix alignés sur les tarifs réglementés.

Notre analyse détaillée de l'offre Heures Eco Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. EDF commercialise notamment Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Chez TotalEnergies, les offres pour particuliers incluent Verte Fixe Electricité et Charge’Heures, mais aussi d'autres formules dotées d'une électricité d’origine certifiée via Garanties d’Origine. Les offres d’électricité verte grand public de TotalEnergies et la plupart de celles d'EDF reposent sur le mécanisme standard des Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité vendue est compensée par des certificats verts, sans lien direct avec un producteur renouvelable français identifié pour le client. Du côté des offres premium, seule EDF propose une offre labellisée VertVolt « Engagé » : il s’agit de l’offre Vert Electrique Régional. Cette dernière garantit que l’électricité consommée est directement achetée auprès de producteurs renouvelables basés en France, valorisant l’impact local. Aucune des offres pour particuliers de TotalEnergies actuellement disponible n’est labellisée VertVolt, ni au niveau « Engagé » ni au niveau « Très Engagé ». Le fournisseur ne propose donc pas d’électricité verte premium basée sur des achats directs à des producteurs français pour les clients résidentiels.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1227 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,83 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 51457 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
SPÉCIALE GAZ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1718 € Vous économisez 32 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
STANDARD FIXE GAZ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1728 € Vous économisez 22 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS GAZ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1741 € Vous économisez 10 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE GAZ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1754 € Surcoût de 4 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier -10% HT sur le prix du kWh par rapport au prix repère, durant la première année. Le consommateur profite d’un tarif indexé, fidèle à l’évolution du marché, tout en bénéficiant de la notoriété et de la fiabilité d’un fournisseur récompensé. L’absence d’options vertes pourra freiner les plus engagés, mais le choix reste pertinent pour ceux qui recherchent avant tout un prix attractif et un fournisseur reconnu.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies propose une offre de gaz vert appelée "Verte Fixe gaz", dédiée aux particuliers. Cette option intègre 10 % de biogaz dans la fourniture, le reste étant du gaz naturel fossile. L’offre permet ainsi d'encourager la filière biométhane en France, sans changer d'installation ni de mode de consommation. Du côté d'EDF, aucune offre de gaz vert n’est actuellement disponible pour les particuliers. L’ensemble des abonnements gaz proposés par EDF sont composés à 100 % de gaz naturel d’origine fossile, sans incorporation de biométhane, quelle que soit la formule choisie. En résumé, TotalEnergies reste le seul choix entre ces deux fournisseurs si vous souhaitez consommer un gaz intégrant une part de biogaz. EDF ne propose que du gaz d’origine fossile pour les particuliers et ne propose aucun abonnement incluant du gaz vert.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies est mieux noté qu’EDF selon les avis clients sur les principales plateformes, avec une note moyenne globale de 4,49 sur 5 pour TotalEnergies contre 4,55 sur 5 pour EDF.

• Trustpilot : EDF obtient 4,6 sur 5 pour 50 420 avis et TotalEnergies également 4,6 sur 5 pour 10 035 avis.
• Selectra : EDF reçoit 1,83 sur 5 (775 avis), tandis que TotalEnergies atteint 3,12 sur 5 (3 173 avis).
• Custplace : EDF affiche 1,4 sur 5 pour 25 avis (TotalEnergies non présent sur cette plateforme).
• Google Reviews : EDF recueille 2,2 sur 5 (237 avis), avis non recensés pour TotalEnergies.
• Avis Vérifiés : TotalEnergies obtient 4,5 sur 5 avec 221 520 avis (plateforme sans note pour EDF).
• iGraal : TotalEnergies recueille 4,59 sur 5 pour 5 053 avis (pas de données pour EDF).
• Poulpeo : TotalEnergies enregistre 4 sur 5 (191 avis).

Les plateformes telles qu’Avis Vérifiés et iGraal, où TotalEnergies recueille des notes proches ou supérieures à 4,5 sur 5, témoignent d’un niveau de satisfaction élevé. À l’inverse, les scores attribués à EDF sur Selectra ou Custplace sont nettement plus faibles, traduisant des insatisfactions marquées.

Sur Trustpilot, la satisfaction client est comparable pour TotalEnergies et EDF, chacune enregistrant un résultat de 4,6 sur 5. En revanche, la somme des avis et l’écart sur d’autres plateformes favorisent nettement TotalEnergies.

En prenant en compte l’ensemble des plateformes, le consommateur est globalement plus satisfait du service proposé par TotalEnergies. Le score moyen élevé et constant sur différents sites — en particulier Avis Vérifiés et Trustpilot — laisse penser à une expérience client fluide et une gestion efficace.

Pour EDF, l’écart important entre Trustpilot et d’autres plateformes (Selectra, Custplace, Google) traduit une perception client inégale, ce qui pourrait résulter de démarches administratives jugées trop complexes ou d’un service client perçu comme perfectible.

Ainsi, la note moyenne globale de 4,49 sur 5 pour TotalEnergies et 4,55 sur 5 pour EDF montrent que les deux fournisseurs enregistrent une satisfaction client élevée. Toutefois, la fiabilité et la régularité du niveau de satisfaction sur un volume significativement plus important d’avis pour TotalEnergies constituent un gage de confiance supplémentaire pour le particulier souhaitant une expérience sans mauvaise surprise.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique combien de dossiers ont été transmis au Médiateur national de l’énergie au cours des 12 derniers mois, pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz détenus par chaque fournisseur. Cet indicateur permet ainsi de mesurer la qualité du service et la bonne gestion des litiges par les différents acteurs du marché de l’énergie.

En 2025, EDF présente un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que TotalEnergies atteint 18 pour le même nombre de contrats. Ces valeurs sont calculées à partir de toutes les saisines, qu'elles soient reconnues recevables ou non par le Médiateur.

La faible différence entre EDF et TotalEnergies montre que les deux fournisseurs se situent globalement au même niveau en matière de gestion des réclamations. Un particulier a statistiquement aussi peu de risques de rencontrer un litige non résolu, quel que soit le fournisseur choisi.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de TotalEnergies est TotalEnergies, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez TotalEnergies excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez TotalEnergies, l'offre la mieux classée (Verte Fixe gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise française est le fournisseur historique d’électricité en France. Son caractère public et son ancien monopole expliquent que la majorité des foyers l’aient adoptée spontanément au fil des générations. Elle reste aujourd’hui le seul acteur à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité, un statut unique régulé par l’État.

La société a su conserver la confiance de nombreux consommateurs, avec près de 69 % des foyers français encore clients pour l’électricité. Malgré une ouverture du marché en 2007, elle continue d’occuper une place de premier plan et exploite son image d’expert national pour cibler toutes les catégories de clients, particuliers comme professionnels.

Le consommateur bénéficie d’une large palette de services centrés sur l’accompagnement à la sobriété énergétique, à travers plusieurs dispositifs de suivi de la consommation. L’entreprise appartient encore à 100 % à l’État français et place la gestion responsable des ressources au centre de sa communication et de son engagement public.

Par ailleurs, cet acteur occupe aussi une position croissante sur le marché du gaz naturel, où il figure comme fournisseur alternatif. Son influence s’appuie sur une longue tradition de service public et une adaptation progressive à la concurrence, tout en investissant dans la transition énergétique nationale.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

Le fournisseur TotalEnergies occupe une place majeure sur le marché français de l'énergie. Issu d’un groupe historique, il s’est développé grâce à plusieurs acquisitions stratégiques et innove régulièrement pour rester en tête du secteur. Aujourd’hui, TotalEnergies accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels dans la fourniture d’électricité et de gaz.

Reconnu pour sa capacité d’adaptation et ses investissements dans les énergies renouvelables, TotalEnergies affiche une volonté de transformer peu à peu son modèle. Cette ambition reflète l’évolution du contexte énergétique et la demande croissante des consommateurs pour des solutions durables.

Le fournisseur se distingue également par sa présence internationale et la taille de son groupe, qui permettent au client de bénéficier d’une expertise unique sur le marché. À travers ses actions, TotalEnergies vise à concilier performance opérationnelle et responsabilité environnementale.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF sont deux acteurs majeurs du marché français de l’électricité pour les particuliers. EDF propose principalement l’offre tarif réglementé “Tarif Bleu”, dont les prix sont fixés par les pouvoirs publics, tandis que TotalEnergies met en avant des offres de marché avec des tarifs souvent inférieurs au tarif réglementé. Par exemple, l’offre “Heures Eco” de TotalEnergies affiche une réduction par rapport au tarif réglementé EDF exclusivement sur le prix du kWh.

En plus du prix, l’origine de l’électricité peut constituer un point de comparaison important. Si EDF avance des options “vertes” relevant de l’électricité d’origine renouvelable via l’offre Vert Électrique, TotalEnergies propose également une offre verte appelée “Électricité Verte”, basée sur des garanties d’origine. Enfin, EDF a l’avantage historique du service clientèle, accessible au 09 69 32 15 15, tandis que TotalEnergies mise sur la simplicité des démarches en ligne et une assistance téléphonique disponible au 09 70 80 69 69.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

Les fournisseurs TotalEnergies et EDF partagent plusieurs caractéristiques essentielles pour le consommateur. Chacun propose un panel d’offres variées en électricité et en gaz, accessibles aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec des options en énergie verte et des contrats à prix fixes ou indexés. Les deux fournisseurs s’engagent également à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Le client bénéficie, chez TotalEnergies comme chez EDF, de la possibilité de souscription rapide en ligne, d’un service client par téléphone (09 70 80 69 69 pour TotalEnergies, 3404 pour EDF) et d’une application mobile dédiée pour suivre les contrats. De plus, les deux acteurs proposent des programmes de parrainage avantageux et facilitent l’accès à des moyens de paiement multiples et à la facturation mensualisée ou bimestrielle.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut contacter le service client TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h, ou par e-mail à [email protected]. Pour joindre EDF, il suffit d’appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou d’écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite écrire à TotalEnergies doit envoyer son courrier à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France. Pour EDF, le particulier utilise l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur attribue une adresse postale distincte afin de traiter les demandes liées aux contrats particuliers.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS la bellenergie

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Alterna

EDF VS Alpiq

EDF VS Mint Énergie

EDF VS TotalEnergies

EDF VS GEG

EDF VS Vattenfall

EDF VS Ekwateur

EDF VS Dyneff

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS ilek

EDF VS elmy

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie