TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Access Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Access Électricité de TotalEnergies et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €			Vérifié le 2026-05-20
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51641 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1352 € Vous économisez 0 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1390 € Surcoût de 38 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Access Électricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €			Vérifié le 2026-05-20
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51641 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1313 € Vous économisez 16 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1368 € Surcoût de 39 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Notre analyse détaillée de l'offre Access Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez TotalEnergies, il existe notamment les contrats Verte Fixe Electricité et Charge'Heures, tandis que chez EDF, on retrouve Vert Electrique, Vert Electrique Régional et Vert Électrique Week-End. Tous deux permettent donc de souscrire une offre dont la consommation est compensée par de l'électricité d'origine renouvelable, via l'achat de garanties d'origine. Concernant la qualité des offres vertes, la majorité des offres d'électricité verte de TotalEnergies, comme Verte Fixe Electricité, sont de type « verte standard » : l’électricité consommée est compensée par l’achat de garanties d’origine sur le marché et non par un achat direct auprès de producteurs renouvelables, le lien avec la production locale étant indirect. Du côté d’EDF, l’offre Vert Electrique Régional se distingue : elle est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME. Ce label garantit un approvisionnement directement adossé à des achats auprès de producteurs renouvelables en France, établissant un lien clair entre votre contrat et une production d'électricité verte locale. En résumé, EDF propose une offre verte premium labellisée VertVolt « Engagé » (Vert Electrique Régional), tandis que TotalEnergies, bien qu’offrant des alternatives vertes, ne dispose pas d’offres bénéficiant du label VertVolt à destination des particuliers à ce jour. L’option la plus vertueuse en matière d’électricité verte chez ces deux fournisseurs est donc l’offre Vert Electrique Régional d’EDF.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité
8. Offre Access Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1227 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 3,25 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51641 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
SPÉCIALE GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1718 € Surcoût de 54 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
STANDARD FIXE GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1728 € Surcoût de 64 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Surcoût de 65 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1741 € Surcoût de 76 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1754 € Surcoût de 90 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier -10% HT sur le prix du kWh par rapport au prix repère, durant la première année. Le consommateur profite d’un tarif indexé, fidèle à l’évolution du marché, tout en bénéficiant de la notoriété et de la fiabilité d’un fournisseur récompensé. L’absence d’options vertes pourra freiner les plus engagés, mais le choix reste pertinent pour ceux qui recherchent avant tout un prix attractif et un fournisseur reconnu.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

Chez TotalEnergies, l'offre de gaz vert disponible pour les particuliers est la « Verte Fixe gaz ». Elle inclut du gaz renouvelable (biométhane) dans la fourniture. Le pourcentage de biogaz injecté dans cette offre est de 10%, les 90% restants étant issus du gaz naturel classique. Cette solution permet aux clients de soutenir la filière biométhane tout en continuant à utiliser le réseau classique de distribution. Du côté d’EDF, il n’existe actuellement aucune offre de gaz vert ni de biométhane pour les particuliers. Toutes les offres gaz proposées par EDF, telles que « Avantage Gaz Optimisé » ou « Avantage Gaz 2 ans », sont des offres de gaz naturel d’origine fossile, sans aucune injection de biogaz. TotalEnergies est donc, entre ces deux fournisseurs, le seul choix si vous cherchez une offre gaz vert/biométhane pour particuliers. EDF reste limité aux offres classiques avec du gaz importé, d'origine fossile, sans composante renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz
6. Offre Access Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies obtient une meilleure note moyenne globale qu'EDF selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,49 sur 5 pour TotalEnergies contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, en nombre d'avis, TotalEnergies dépasse très largement EDF ce qui renforce la fiabilité de sa note.

Voici le détail des notes obtenues par TotalEnergies et EDF sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot : 4,6 sur 5 pour TotalEnergies (10 035 avis) ; 4,6 sur 5 pour EDF (50 420 avis).
• Sur Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 pour TotalEnergies (221 520 avis). Pas de note pour EDF.
• Sur iGraal : 4,59 sur 5 pour TotalEnergies (5 053 avis). Pas de note pour EDF.
• Sur Poulpeo : 4 sur 5 pour TotalEnergies (191 avis). Pas de note pour EDF.
• Sur Selectra : 3,12 sur 5 pour TotalEnergies (3 178 avis) ; 1,83 sur 5 pour EDF (775 avis).
• Sur Custplace : 1,4 sur 5 pour EDF (25 avis). Pas de note pour TotalEnergies.
• Sur Google Reviews : 2,2 sur 5 pour EDF (236 avis). Pas de note pour TotalEnergies.

Sur l’ensemble des plateformes principales, TotalEnergies affiche des notes globalement supérieures à EDF, à l’exception de Trustpilot où l’égalité est parfaite entre les deux acteurs. Sur Selectra, la différence est particulièrement nette en faveur de TotalEnergies.

En analysant la note globale de TotalEnergies (4,49 sur 5 sur près de 240 000 votes), le consommateur peut considérer que le niveau de satisfaction est très élevé. Cette performance s’explique par un service client jugé très réactif et un processus de souscription simple. L’offre tarifaire de TotalEnergies, qualifiée de compétitive, reçoit de nombreux suffrages, y compris pour sa clarté et ses démarches administratives simplifiées.

Côté EDF, la note globale de 4,55 sur 5 sur 51 456 avis révèle une amélioration notable, en particulier sur Trustpilot. Toutefois, cette bonne moyenne s’explique essentiellement par la progression récente de la note sur certaines plateformes tandis que d’autres sites comme Selectra ou Custplace restent très critiques, ce qui traduit des attentes insatisfaites sur le service client ou les démarches administratives pour une partie de la clientèle.

Pour conclure, la majorité des clients TotalEnergies se déclarent très satisfaits de leur fournisseur, alors que chez EDF, les retours sont plus hétérogènes selon la plateforme d’avis consultée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de recours adressés au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, qu’ils soient jugés valables ou non, sur une période de 12 mois et rapporté à 100 000 contrats en fourniture d’électricité ou de gaz. Cet indicateur permet de jauger l’efficacité du service client de chaque fournisseur d’énergie.

Pour l’année 2025, le taux de saisines s’établit à 18 pour 100 000 contrats résidentiels chez TotalEnergies et à 17 pour 100 000 contrats chez EDF. Ces valeurs montrent que, d’après le Médiateur, les clients de TotalEnergies saisissent légèrement plus la médiation que ceux d’EDF.

Ainsi, la différence entre TotalEnergies et EDF reste très faible. On peut donc considérer que le service client d’EDF et celui de TotalEnergies offrent une qualité de traitement des litiges similaire, avec un faible nombre de saisines pour chaque fournisseur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de TotalEnergies est TotalEnergies, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez TotalEnergies se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez TotalEnergies, l'offre la mieux classée (Verte Fixe gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise est à l'origine le résultat d'une nationalisation visant à unifier la distribution d'électricité en France. Aujourd’hui, elle conserve une place à part grâce à son statut historique et sa capacité à proposer les tarifs réglementés d’électricité, règlementés par les autorités publiques et toujours plébiscités par une large majorité de foyers.

Forte d’une réputation bien ancrée, elle attire naturellement la confiance de nombreux consommateurs. Par son engagement et ses outils pour suivre la consommation, l’entreprise invite particuliers et professionnels à optimiser leur usage énergétique, favorisant des comportements plus sobres ou durables.

Au fil des décennies, elle a élargi son offre vers le gaz naturel et s’est positionnée comme le principal acteur en fourniture d’électricité sur le territoire. Le consommateur bénéficie d’une continuité de service et d’un support reconnu, tout en profitant d’actions visant à limiter la facture et mieux maîtriser les dépenses énergétiques.

Toujours 100 % détenue par l’État français, l’entreprise joue un rôle clé dans la transition énergétique nationale, proposant des solutions adaptées à l’évolution des attentes des clients et du secteur de l’énergie, entre innovation et tradition régulée.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies occupe une place de choix sur le marché de l’énergie en France, en s’imposant comme un acteur majeur pour le particulier comme pour le professionnel. Son histoire est marquée par plusieurs acquisitions stratégiques, notamment celles de Lampiris et Direct Energie, qui témoignent de son ambition et de sa capacité d’adaptation au sein du secteur.

Le fournisseur bénéficie de systèmes d’informations performants, permettant au consommateur de suivre et gérer ses contrats avec efficacité. Son envergure et son expérience garantissent une structure solide, capable de répondre aux besoins d’une clientèle très nombreuse, aussi bien dans l’Hexagone qu’à l’international.

TotalEnergies se distingue également par son engagement dans la transition énergétique. L’entreprise, historiquement ancrée dans le secteur pétrolier, investit progressivement dans les énergies renouvelables, tout en assurant la continuité de son service auprès de plus de 5 millions de clients en France.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

Chez les particuliers, TotalEnergies propose des offres de marché, qui permettent au client de bénéficier d’une réduction par rapport au tarif réglementé. Par exemple, l’offre Essentielle accorde en général une remise allant jusqu’à 5 % sur le prix du kWh HT en comparaison avec le tarif réglementé fixé par l’État. Il est aussi possible de choisir des offres favorisant l’électricité verte ou le gaz compensé carbone.

EDF, fournisseur historique d’électricité, commercialise d’une part le Tarif Bleu, c’est-à-dire le tarif réglementé défini par les pouvoirs publics. EDF propose également des offres de marché, incluant des options vertes ou basées sur des prix fixes. Ainsi, le consommateur peut privilégier la sécurité du prix réglementé ou faire le choix d'une offre alternative selon ses priorités.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF présentent de nombreux points communs, ce qui permet au consommateur de retrouver une expérience assez similaire chez l’un ou l’autre fournisseur. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz, aussi bien à destination des particuliers qu’aux professionnels. Chacun s’engage également sur la transition énergétique en proposant des offres vertes avec des garanties d’origine, pour répondre aux attentes des ménages soucieux de leur impact environnemental.

Au quotidien, le particulier bénéficie d’un service client reconnu, accessible par différents canaux (téléphone, en ligne, application mobile). TotalEnergies et EDF possèdent aussi plusieurs modes de paiement et de facturation (mensualisation, prélèvement, paiement CB, etc.), facilitant la gestion de l’abonnement. Enfin, les deux fournisseurs participent activement au respect de la transparence envers le consommateur, en adhérant aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client de TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h, ou par email à [email protected]. Le service client d’EDF reste joignable au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier peut contacter TotalEnergies par courrier à l’adresse suivante : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Pour EDF, l’adresse postale pour les clients particuliers est : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est important pour le consommateur d’utiliser ces coordonnées lors de l’envoi de courriers relatifs à son contrat auprès de ces fournisseurs.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie