TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Heures Eco Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Heures Eco Electricité de TotalEnergies et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51457 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1352 € Vous économisez 0 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1390 € Surcoût de 38 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Heures Eco Electricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1458 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 51457 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1313 € Vous économisez 16 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 51457 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1368 € Surcoût de 39 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d’une remise de -10% HT sur le prix du kWh pendant 1 an sous conditions, ce qui la rend intéressante face au tarif réglementé. Même s’il existe sur le marché des offres plus compétitives, y compris chez ce fournisseur, l’atout principal réside dans la fiabilité du service et la sécurité offerte par un acteur de premier plan. Sans la promotion, le client retrouve des prix alignés sur les tarifs réglementés.

Notre analyse détaillée de l'offre Heures Eco Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez TotalEnergies, l’offre principale est Verte Fixe Electricité. EDF propose plusieurs contrats verts comme Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto, et Vert Electrique Régional. Du côté de la qualité des offres, EDF commercialise une offre d’électricité verte premium : Vert Electrique Régional. Cette offre est labellisée VertVolt « Engagé », attestant que l’électricité provient de producteurs renouvelables français sélectionnés en direct. En revanche, l’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies repose sur l’achat de garanties d’origine uniquement. Elle n’est pas premium et ne bénéficie donc pas d’un label VertVolt. L’électricité verte est ainsi d’origine européenne, sans traçabilité directe. Pour résumer, EDF propose une offre verte premium labellisée VertVolt avec Vert Electrique Régional. Chez TotalEnergies, l’électricité verte est standard, via l’achat de garanties d’origine, sans lien direct avec un producteur renouvelable français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1227 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,83 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 51457 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
SPÉCIALE GAZ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1718 € Vous économisez 32 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
STANDARD FIXE GAZ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1728 € Vous économisez 22 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 51457 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS GAZ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1741 € Vous économisez 10 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE GAZ 4,49 sur 5 - 239972 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1754 € Surcoût de 4 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier -10% HT sur le prix du kWh par rapport au prix repère, durant la première année. Le consommateur profite d’un tarif indexé, fidèle à l’évolution du marché, tout en bénéficiant de la notoriété et de la fiabilité d’un fournisseur récompensé. L’absence d’options vertes pourra freiner les plus engagés, mais le choix reste pertinent pour ceux qui recherchent avant tout un prix attractif et un fournisseur reconnu.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre de gaz vert la moins chère de TotalEnergies pour les particuliers est la formule « Verte Fixe gaz ». Cette offre intègre du gaz vert, mais pas à 100 % : seul 10 % de biogaz (biométhane injecté) est garanti, le reste étant du gaz d'origine fossile. Ce biogaz est produit en France et injecté dans le réseau, il bénéficie d’une traçabilité grâce à un certificat de Garanties d’Origine. Chez EDF, il n’existe actuellement aucune offre de gaz vert dédiée aux particuliers. Les différentes offres proposées ne couvrent que du gaz naturel classique à base d’énergies fossiles. Vous ne pouvez donc pas souscrire à une formule de biogaz chez EDF en tant que particulier. Entre TotalEnergies et EDF, seul TotalEnergies vous donne accès à une part de gaz vert. EDF ne propose actuellement aucun biométhane pour les particuliers, tous ses contrats sont exclusivement basés sur du gaz naturel classique importé.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies est mieux noté qu'EDF par les consommateurs sur les plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,49 sur 5 pour TotalEnergies contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, la note globale d'EDF est principalement portée par Trustpilot, tandis que le volume d’avis pour TotalEnergies sur plusieurs plateformes apporte une diversité représentative. Les deux fournisseurs dépassent 4 sur 5 en moyenne globale, ce qui témoigne d’une satisfaction élevée chez les clients particuliers.

• Sur Trustpilot : EDF obtient 4,6 sur 5 (50 420 avis) et TotalEnergies 4,6 sur 5 (10 035 avis).
• Sur Selectra : EDF affiche 1,83 sur 5 (775 avis), alors que TotalEnergies atteint 3,12 sur 5 (3 173 avis).
• Sur Custplace : EDF est à 1,4 sur 5 (25 avis).
• Sur Google Reviews : EDF enregistre 2,2 sur 5 (237 avis).
• Sur Avis Vérifiés : TotalEnergies bénéficie d'une note de 4,5 sur 5 (221 520 avis).
• Sur iGraal : TotalEnergies obtient 4,59 sur 5 (5 053 avis).
• Sur Poulpeo : TotalEnergies recueille 4 sur 5 (191 avis).

Le client constate que la note moyenne globale de TotalEnergies (4,49 sur 5) reste très élevée compte tenu du grand volume d’avis et de sa présence sur des plateformes variées. Par comparaison, la note moyenne d’EDF (4,55 sur 5) s’explique en grande partie par la prédominance de Trustpilot. Sur d’autres plateformes, la note d’EDF chute, en particulier sur Selectra, Custplace ou Google Reviews, là où TotalEnergies affiche une performance plus homogène sur l’ensemble des sites majeurs.

Pour le particulier, une note supérieure à 4 sur 5 indique une très grande satisfaction – que ce soit pour les prix pratiqués ou la qualité du service client. Le nombre de retours positifs illustre la capacité de TotalEnergies à proposer un parcours client fluide, des tarifs compétitifs et une souscription simplifiée. EDF garde toutefois un niveau élevé, bénéficiant de la confiance historique, mais pâtit d’un écart marqué sur plusieurs plateformes spécialisées.

Au final, même si la note moyenne d’EDF ressort légèrement supérieure, l’écart de perception entre plateformes invite le consommateur à prendre en compte la diversité et la fiabilité des avis. Les deux fournisseurs offrent globalement un service qui satisfait fortement la clientèle, mais TotalEnergies s’impose par l’étendue et l’équilibre de ses retours positifs sur l’ensemble des sites spécialisés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines représente la fréquence à laquelle le Médiateur national de l’énergie est sollicité pour intervenir à la suite d’un différend entre un particulier et son fournisseur. Calculé sur 12 mois, il indique le nombre de démarches de médiation lancées pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, qu'elles soient acceptées ou non.

En 2025, le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’EDF affiche un taux légèrement inférieur avec 17 saisines pour 100 000. La différence demeure minime, mais elle place EDF devant TotalEnergies sur ce critère.

Cette proximité dans les taux de saisines montre que les particuliers rencontrent un niveau similaire d’incidents nécessitant une médiation chez les deux géants de l’énergie. Cela témoigne dans l’ensemble d’une qualité de service client équivalente du point de vue de la gestion des litiges.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de TotalEnergies est TotalEnergies, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez TotalEnergies excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez TotalEnergies, l'offre la mieux classée (Verte Fixe gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Fondée en 1946, l’entreprise occupe toujours une place incontournable dans le paysage énergétique national. Elle doit sa notoriété à son ancien statut de fournisseur historique d’électricité, un héritage qui continue de guider les choix de nombreux consommateurs en France. Aujourd’hui, elle demeure l’unique acteur à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, encadrés par l’État, ce qui confère à ses offres un caractère particulier sur le marché.

Avec une clientèle majoritairement résidentielle et professionnelle, l’entreprise accompagne environ 24 millions de foyers pour l’électricité et plus de 2,6 millions de clients gaz. Cette implantation massive s’explique notamment par la confiance persistante du grand public, renforcée par la visibilité de la marque et des campagnes axées sur la maîtrise de la consommation.

L’organisation reste détenue à 100% par l’État français, garantissant stabilité et sécurité pour le consommateur. Au fil du temps, elle a diversifié ses services en proposant non seulement de l’électricité – classique ou verte – mais aussi du gaz, adaptés aux besoins des particuliers et des professionnels, tout en valorisant les économies d’énergie via des outils numériques dédiés à la réduction de la consommation.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

Le fournisseur TotalEnergies occupe une place centrale dans le paysage français de l’énergie. D’origine française, ce groupe international s’est imposé comme un acteur majeur grâce à une présence historique et à une capacité d’innovation reconnue. Aujourd’hui, le consommateur bénéficie d’une relation avec une entreprise issue d’un grand groupe, dont la renommée s’étend bien au-delà du secteur de l’électricité et du gaz.

Le parcours de TotalEnergies témoigne d’une véritable transformation. À l’origine centré sur le pétrole, le groupe a fait évoluer son identité et ses activités vers des solutions plus diversifiées, intégrant désormais l’électricité, le gaz et les énergies renouvelables. Cet engagement progressif dans la transition énergétique représente un jalon important pour l’environnement.

Avec plus de 5 millions de clients en France, TotalEnergies est reconnu pour sa structure solide et son organisation performante. Le fournisseur se distingue par l’optimisation de ses outils numériques et l’efficacité de son suivi client, offrant au particulier une expérience fluide et fiable à chaque étape de gestion de son contrat.

La société dispose de plus de 100 000 salariés à travers le monde et d’un siège social à Courbevoie. Côté finance, TotalEnergies est coté en Bourse et affiche un chiffre d’affaires dépassant les 195 milliards de dollars en 2024, soulignant ainsi sa forte assise économique et sa capacité à investir dans l’avenir énergétique.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

Lorsqu’un particulier doit trancher entre TotalEnergies vs EDF, il constate d’abord que EDF reste le fournisseur historique d’électricité en France, commercialisant le Tarif Réglementé appelé "tarif Bleu". À l’inverse, TotalEnergies est un acteur alternatif qui propose différents contrats de marché. Sur le gaz, EDF est également présent, mais le marché s’est ouvert à la concurrence, permettant à TotalEnergies d’apporter ses offres compétitives.

Côté prix, EDF base ses offres principalement sur les tarifs réglementés, tandis que TotalEnergies affiche souvent des remises sur le prix du kWh par rapport aux Tarifs Réglementés de Vente, notamment avec l’offre "Essentielle" qui garantit une réduction immédiate. En termes d’options, les deux géants mettent en avant des offres 100 % en ligne, mais TotalEnergies propose aussi des formules vertes, valorisant l’électricité issue de sources renouvelables.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF partagent plusieurs similitudes qui facilitent le quotidien du particulier. Tous deux fournissent à la fois de l'électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels. Chacun propose différentes offres types : prix fixes, indexés ou options vertes, permettant au consommateur d'ajuster son contrat en fonction de ses besoins et de ses convictions environnementales. Ils privilégient aussi la simplicité avec la gestion des contrats directement en ligne ou via une application.

D'autre part, que ce soit chez EDF ou TotalEnergies, le consommateur bénéficie d’un service client accessible par divers canaux : téléphone, espace en ligne, chatbot ou encore services dédiés aux personnes sourdes et malentendantes. Les deux fournisseurs mettent en place un programme de parrainage, récompensant autant le parrain que le filleul lors de la souscription. Enfin, ils s’engagent à suivre les bonnes pratiques de la CRE, assurant transparence et sécurité pour l’ensemble de leurs abonnés.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier qui souhaite contacter le service client TotalEnergies peut appeler le 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez EDF, le client dispose du numéro 34 04, ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h, ou de l’email [email protected] pour ses demandes.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter TotalEnergies par courrier, le particulier doit envoyer ses documents à l’adresse suivante : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. De son côté, EDF reçoit les courriers destinés aux particuliers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur établit ainsi un point de contact postal spécifique qui permet au consommateur d’adresser ses demandes écrites en toute sécurité.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS la bellenergie

EDF VS Alterna

EDF VS Alpiq

EDF VS Mint Énergie

EDF VS TotalEnergies

EDF VS GEG

EDF VS Vattenfall

EDF VS Ekwateur

EDF VS Dyneff

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS ilek

EDF VS elmy

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie