Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Mint Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz d’origine renouvelable lancé en France en 2017 (à l’origine sous le nom Budget Telecom), séduit par ses prix attractifs et son engagement vert. Pour l’électricité, l’offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, tandis que pour le gaz, c’est Biogaz Online. Mint Énergie jouit d’une très bonne note globale de 4,49 sur 5 selon les avis clients. Ses tarifs, son implication environnementale et la bonne appréciation de son service client permettent d’affirmer qu’il s’agit d’un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie s’est rapidement imposé dans le paysage français de l’énergie grâce à une démarche axée sur l’innovation et la transition écologique. Fondé à Montpellier, ce fournisseur défend une vision où accessibilité et respect de l’environnement ne sont pas incompatibles. Porté par une volonté de changer les habitudes, il attire de nombreux particuliers désireux d’adopter une énergie plus responsable.

L’histoire de Mint Énergie remonte à 1999, avec la création de l’entreprise mère, Mint (anciennement Budget Telecom). Initialement spécialisée dans les télécommunications à bas coût, l’entreprise a su faire évoluer son expertise vers le secteur de l’énergie tout en conservant une culture de l’innovation et un esprit d’entreprise dynamique.

Le tournant vers l’énergie s’opère véritablement en 2017, année du lancement de Mint Énergie en tant que fournisseur d’électricité verte. Ce positionnement unique lie tarifs attractifs et engagement écoresponsable, une combinaison rare dans un secteur souvent dominé par des choix plus classiques ou moins verts.

Mint Énergie appartient à la société Mint SA, cotée sur Euronext Growth Paris (mnémonique ALMIN). Cette structure, indépendante et non détenue par l’État, est aujourd’hui majoritairement contrôlée par le groupe Eoden, connu pour son implication dans le développement durable. L’actuel dirigeant est Gaël Joly, à la tête d’une équipe d’environ 50 à 99 collaborateurs passionnés.

L’ADN du fournisseur s’articule autour de forts engagements en faveur d’un développement durable. Ses équipes travaillent au quotidien pour promouvoir l’innovation technique, la sobriété énergétique et la consommation responsable, à travers divers projets écoresponsables, dont soutien à la reforestation et marketplace pour des produits verts.

Au fil des années, Mint Énergie a été salué pour la qualité de ses services et ses efforts en matière de responsabilité sociétale. Il détient de multiples labels et récompenses dont le label « Service France Garanti » et la labellisation « Engagé RSE niveau confirmé ». De plus, son offre verte phare a été reconnue par l’ADEME avec le label « VertVolt, choix engagé ».

L’approche Mint Énergie se distingue par une volonté de rendre l’énergie renouvelable accessible tout en valorisant la proximité et la qualité de service. Cela se traduit concrètement par un siège basé à Montpellier et une équipe qui place l’écoute du client au cœur de sa stratégie. Les contacts s’effectuent aisément, notamment via le 09 77 40 10 80, ou en ligne.

Enfin, la communauté Mint Énergie est en constante évolution. En absorbant en 2022 la société Planète OUI, Mint a renforcé sa position, devenant le cinquième acteur du marché de l’énergie pour les particuliers en France. Cette dynamique d’expansion témoigne de sa capacité à s’adapter et à proposer une énergie plus vertueuse à un nombre croissant de foyers.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2026

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green s'adresse à celles et ceux qui cherchent des prix compétitifs sur l’électricité tout en intégrant une dimension écologique. L’offre propose 11% de réduction HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui la rend attractive pour réaliser des économies concrètes sur la facture. Les prix sont indexés : ils évoluent si le tarif réglementé change, permettant de suivre les tendances du marché, avec une remise garantie pendant 1 an.

L’offre se distingue par une composante verte, même si elle reste limitée. 25% de l’électricité fournie provient d’énergies renouvelables d’origine française, l’équivalent étant certifié via des Garanties d’Origine. Pour chaque nouveau contrat, Mint Énergie finance la plantation d’un arbre. Cela reste néanmoins inférieur à la majorité des offres qualifiées de « vertes », qui proposent souvent du 100% renouvelable. L’électricité n’est donc verte qu’en partie.

Online & Green mise sur la modernité : 100% en ligne, réservée aux nouveaux clients particuliers, sans engagement de durée. La gestion du contrat se fait depuis un espace client numérique, pratique pour le suivi de consommation, mais moins adaptée à ceux qui préfèrent un accompagnement physique. Le service client reste néanmoins joignable aussi par téléphone, ce qui est appréciable pour demander de l’aide ou faire le point sur sa situation.

Les modalités de paiement sont souples, avec le choix entre mensualisation et facturation au réel si le foyer est équipé d’un compteur communicant. La résiliation est sans frais et très simple : le changement de fournisseur entraîne automatiquement la clôture du contrat, sans démarches complexes. À noter, après la première année, l’abonnement augmente de 1 € HTT par mois et le tarif s’aligne sur le prix réglementé.

Le principal atout de Mint Énergie Online & Green reste le prix, avec une réduction claire sur le kWh HTT. La présence d’électricité renouvelable est un plus, même limitée à 25%. Cependant, pour les foyers souhaitant une énergie totalement verte, ce pourcentage peut sembler décevant. Le Selectra Score de l’offre est de B, ce qui reflète une bonne performance notamment sur la partie prix, mais une marge de progression sur la qualité environnementale de l’électricité. En résumé, c’est une offre économique mais à l’engagement écologique partiel.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 5ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est EDF qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1168 € avec son offre « Tempo », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2026

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie est une proposition de gaz naturel à destination des particuliers, intégrant 5% de biogaz d’origine française et certifié par des garanties d’origine. Le reste du gaz provient du réseau classique. Cette formule se distingue par ses prix du kWh HTT et d’abonnement bloqués pendant un an : le montant ne varie donc pas sur la première année, de quoi rassurer face à la volatilité des tarifs. Le contrat est à durée indéterminée, sans engagement, ce qui facilite la résiliation en toute liberté.

Le principal avantage réside dans la sécurité offerte par le blocage des tarifs Hors Toutes Taxes sur une période d’un an. La présence de 5% de biogaz d’origine française peut séduire ceux qui apprécient un geste minimum vers une énergie plus propre, même si ce taux reste symbolique. La souscription et la gestion du contrat se font entièrement en ligne, avec une facturation électronique et un échéancier mensuel automatisé, pour une gestion simplifiée au quotidien.

Côté inconvénients, le tarif de Biogaz Online est plus élevé que le Prix Repère national : une différence de budget à prendre en compte sur l’année. Après la première année de blocage, un surcoût automatique s’applique sans préavis. De plus, l’offre inclut seulement 5% de biogaz, ce qui reste modeste pour une démarche écologique. L’offre ne permet pas de personnaliser ou d’augmenter la part de gaz vert selon ses préférences.

En résumé, l’offre Mint Énergie Biogaz Online s’adresse surtout aux personnes souhaitant stabiliser leur budget gaz tout en faisant un petit geste pour l’environnement, mais sans obtenir une vraie offre de gaz vert. Pour des profils recherchant avant tout le tarif le plus bas ou un fort engagement écologique, Biogaz Online ne sera probablement pas la plus pertinente. Résilier ou changer d’offre reste toutefois sans frais ni contrainte.

L’offre Biogaz Online obtient un Selectra Score de B, récompensant sa qualité de service et la sécurité du prix fixe, mais reflétant aussi son positionnement tarifaire moins avantageux et son taux limité de biogaz. À retenir : le blocage du tarif protège des hausses brusques, mais le coût initial est au-dessus de la moyenne, et l’aspect vert est vraiment minoritaire.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1062 €/kWh avec cette offre, soit 4,2% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 3,6% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 36 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 16ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1405 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1520 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,49 /5

Note moyenne basée sur 11971 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

La note moyenne globale du fournisseur Mint Énergie est de 4,49 sur 5, tous avis confondus.

• Sur Trustpilot, Mint Énergie obtient une note de 4,7 sur 5 pour un total de 10 223 avis.
• Sur Poulpeo, la note est de 4 sur 5 avec 108 avis publiés.
• Sur Selectra, Mint Énergie reçoit une note de 3,2 sur 5 calculée à partir de 1 640 avis.

La note globale supérieure à 4 sur 5 traduit un très bon niveau de satisfaction globale des clients. Mint Énergie est perçu positivement concernant la qualité de ses services et la compétitivité de ses prix.

La majorité des consommateurs expriment une expérience client favorable, toutefois certaines plateformes comme Selectra révèlent quelques axes d’amélioration possibles, sans affecter la tendance très positive globale.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le dernier rapport du Médiateur de l’énergie indique que le taux de saisines de Mint Énergie est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

Ce taux de saisines est inférieur au taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines auprès du Médiateur constitue un bon indicateur de la qualité du service client : le consommateur le sollicite après un échec avec le service client. Ce chiffre ne signifie cependant pas systématiquement que le fournisseur soit en tort.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client de Mint Énergie est le 09 77 40 10 80. Ce contact téléphonique permet au particulier ou au consommateur de joindre un conseiller pour la gestion ou la souscription d’un contrat d’énergie.

L’adresse email principale du service client est [email protected]. Cette adresse permet d’obtenir des réponses concernant la facturation ou d’autres questions contractuelles pour le particulier.

Pour les demandes générales ou d’assistance, l’adresse email à utiliser est [email protected]. L’envoi d’un message via cette adresse garantit un traitement adapté selon la nature de la demande formulée par le client.

Mint Énergie met aussi à disposition un formulaire de contact accessible à l’adresse suivante : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Ce formulaire permet au consommateur d’envoyer toutes ses questions par écrit, qu’il soit client ou non.

L’espace client en ligne reste accessible pour le particulier à cette URL : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx. Cet espace permet de consulter les contrats, factures et documents justificatifs associés au compte client Mint Énergie.

L’adresse postale à laquelle un particulier peut envoyer un courrier ou un chèque énergie est : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. L’envoi par voie postale est destiné aussi bien aux clients particuliers qu’aux professionnels.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il suffit de composer le 09 71 07 89 68 ou bien d’opter pour un rappel gratuit à la date souhaitée. Il est également possible de souscrire en ligne.

Mint Énergie met à disposition des offres d’électricité et de gaz vert pour les particuliers. Avant d’entamer la démarche de souscription, il est recommandé de réunir plusieurs informations essentielles afin d’accélérer le traitement du dossier.

• L’adresse détaillée du logement, avec étage, escalier et indication de la porte si nécessaire ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, visibles sur d’anciennes factures (non obligatoires mais utiles pour simplifier la souscription) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour activer le prélèvement automatique ;
• Le dernier index de compteur (facultatif si le domicile est équipé d’un compteur communicant Linky ou Gazpar).

Pour maximiser la rapidité de l’activation du contrat, le particulier s’assure de disposer de tous ces éléments lors de son appel ou de sa démarche en ligne. À défaut, l’équipe Mint Énergie pourra accompagner le consommateur pour les collecter le cas échéant.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par Mint Énergie sont sans engagement et peuvent donc être résiliées à tout moment, sans frais pour le particulier.

Résiliation pour changer de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite quitter Mint Énergie pour rejoindre un autre fournisseur d’électricité, aucune démarche de résiliation directe auprès de Mint n’est nécessaire. Le client sélectionne simplement un nouvel opérateur, qui se charge automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat, garantissant ainsi la continuité de la fourniture d’électricité sans coupure ni frais additionnels.

Par exemple, un consommateur qui opte pour un autre fournisseur peut contacter le service commercial d’un nouvel opérateur ou utiliser un comparateur d’offres. Le processus est alors facilité, aucune coupure d’énergie n’étant subie et aucune double facturation générée.

Résiliation dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, il est essentiel de procéder à la résiliation du contrat Mint Énergie pour l’adresse quittée. Le particulier doit effectuer cette démarche, sans quoi il demeurera responsable des consommations des futurs occupants. Cette opération garantit l’arrêt de la facturation à la date de départ du consommateur.

• La résiliation peut se faire via l’espace client en ligne.
• Il est également possible de résilier par téléphone auprès du service client.
• Une demande écrite par courrier postal reste aussi envisageable, notamment pour obtenir un justificatif horodaté.

Par exemple, un particulier quittant un appartement le 30 juin doit déclarer cette date comme fin de contrat, afin d’éviter toute facturation au-delà de son départ. Un dernier relevé de compteur sera demandé pour établir la facture de clôture définitive par Mint Énergie.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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