Primeo : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Primeo est un fournisseur et producteur d’électricité engagé dans les énergies renouvelables et propose ses offres aux particuliers depuis 2023. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est "Fixe". Primeo obtient une note globale de 4 sur 5 auprès des consommateurs. Le particulier peut contacter le service client Primeo au 01 70 23 24 97.

Liste des offres d'électricité de Primeo en 2025

Principales offres d'électricité de Primeo

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Primeo est l'offre Fixe. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1823€, soit 9,6% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 177,48€ par an, soit 7,8% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1089€, soit 84€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1089 € par an

Fixe

• Abonnement : 177,48 € par an
• kWh : 0,1823 €
• Prix du kWh HT 12% moins cher que le tarif réglementé
• Prix bloqués jusqu'au 31 janvier 2027
• Électricité verte en option (+5€ par mois)

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Budget 1133 € par an

Essentielle Verte

• Abonnement : 164,76 € par an
• kWh : 0,1936 €
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• 5% de réduction sur le prix du kWh HT
• Électricité verte standard incluse

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Tous les offres gaz de Primeo en 2025

Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo

L'offre Primeo Fixe permet au particulier de bénéficier de prix du kWh et de l'abonnement HTT bloqués jusqu'au 31 janvier 2027, avec une électricité classique et la possibilité d'ajouter une option verte en supplément. Le prix du kWh en option base est de 0,1823€, pour un coût moyen de 1265€ par an avec une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Fixe de Primeo en détail

Grille tarifaire de l'offre Essentielle Verte de Primeo

L'offre Essentielle Verte de Primeo propose de l'électricité verte standard avec un prix du kWh indexé, offrant une réduction de 5% HT par rapport au tarif réglementé tout en maintenant un abonnement identique à celui du TRV. Le particulier profite ainsi d'une énergie plus verte tout en maîtrisant son budget, avec un tarif du kWh en option base à 0,1936€ et un coût moyen annuel de 1 318€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Essentielle Verte de Primeo en détail

Liste des offres de gaz de Primeo

En juin 2025, Primeo ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Primeo

Pour souscrire chez Primeo Energie, le particulier peut directement souscrire en ligne chez Primeo Energie. Ce moyen est simple et rapide pour finaliser la démarche en quelques minutes et choisir une offre d'électricité moins chère que le tarif réglementé.

Il est essentiel de rassembler au préalable certains éléments afin de faciliter la souscription chez Primeo Energie. Pour une offre d'électricité, les pièces recommandées sont les suivantes :

• L'adresse précise du domicile, avec tous les détails (étage, escalier, porte) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), visible sur une facture précédente (optionnel) ;
• Un RIB pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur électrique, sauf si le domicile est équipé d’un compteur Linky.

Le consommateur est ainsi assuré de transmettre toutes les informations nécessaires à la validation du contrat d'électricité, que ce soit lors d'un déménagement ou pour changer de fournisseur. Pour comparer avec d'autres fournisseurs du marché, une page listant les fournisseurs d'électricité les moins chers est également disponible.

Comment souscrire chez Primeo

Résilier mon contrat Primeo

Toutes les offres d'électricité Primeo sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie qu’elles peuvent être résiliées à tout moment et sans frais.

Résilier Primeo pour changer de fournisseur

Dans le cadre d’un changement de fournisseur d’énergie sans déménagement, il n’est pas nécessaire de demander directement la résiliation auprès de Primeo. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, qui se chargera lui-même de l’ensemble des démarches, y compris la résiliation.

Pour bénéficier d’un accompagnement, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (indiquez qu’il s’agit du service JeChange). Ce service s’occupe de toute la procédure de changement de fournisseur gratuitement.

Résilier Primeo dans le cadre d’un déménagement

La résiliation du contrat Primeo doit être effectuée par le consommateur uniquement lors d’un déménagement, afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants du logement précédent.

• Par téléphone auprès du service client Primeo au 01 70 23 24 97 (particuliers) ou au 03 89 89 76 40 pour l’Alsace, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
• Depuis l’espace client Primeo en ligne.

Il est aussi possible d’envoyer un email à [email protected] pour résilier son contrat avant un déménagement.

Je résilie mon contrat Primeo

Contacter Primeo

Le numéro de téléphone du service client de Primeo destiné aux particuliers est le 01 70 23 24 97 et l'adresse email à utiliser est [email protected]. Les clients peuvent échanger avec un conseiller du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Les professionnels peuvent joindre Primeo au 01 70 23 24 30 ou envoyer un email à [email protected]. Ce service est accessible pour répondre à toutes les demandes concernant les contrats professionnels ou les offres dédiées aux entreprises.

Pour les particuliers résidant en Alsace, il est possible de contacter Primeo au 03 89 89 76 40 ou par email à [email protected]. L'accueil physique se situe au 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis.

L'adresse du siège social de Primeo est le 8 place Boulnois, 75017 Paris. Le consommateur peut y envoyer du courrier postal concernant toute demande administrative ou réclamation importante liée à son contrat d'énergie.

Liste des contacts Primeo

Avis des clients de Primeo

2.3 /5

Note moyenne basée sur 32 avis

Lire les 32 avis de clients de Primeo

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Primeo est de 4 sur 5.

• Sur Trustpilot, la note est de 4 sur 5 pour 592 avis.
• Sur Selectra, la note est de 2,3 sur 5 pour 32 avis.
• Sur Google Reviews, la note est de 4,1 sur 5 pour 500 avis.

La note moyenne de 4 sur 5 reflète un degré de satisfaction global élevé pour le fournisseur Primeo. Les clients se déclarent majoritairement satisfaits sur les grandes plateformes publiques.

La note de Trustpilot (4/5) et celle de Google Reviews (4,1/5) montrent que l'expérience client est généralement positive. Elles suggèrent un service fiable, des prix compétitifs et des démarches administratives claires.

En revanche, la note relevée sur Selectra (2,3 sur 5) est sensiblement plus basse. Elle indique que certains clients ayant utilisé cette plateforme ont manifesté une relative insatisfaction, qui peut être liée à des problèmes de service client, de parrainage, ou de suivi administratif.

Malgré la disparité entre les plateformes, la note globale solide (4/5) met en avant un fournisseur apprécié par la majorité des consommateurs, même si certains aspects méritent encore amélioration selon les avis les plus critiques.

Quelques avis de clients de Primeo

Voici quelques avis de clients du fournisseur Primeo publiés sur le comparateur Selectra :

Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.

Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.

Qui est Primeo ?

Primeo Energie est un fournisseur d’électricité comptant une expérience de plus de 125 ans sur le marché des professionnels. Son origine remonte à 1897 avec la création d’EBM en Suisse, acteur historique dans la production et la distribution d’électricité.

Le groupe est présent en France depuis 1906, notamment en tant qu'Entreprise Locale de Distribution (ELD) à Saint-Louis et dans douze communes d’Alsace. Depuis 2023, Primeo Energie s’adresse aussi aux clients particuliers.

En plus de son activité de fournisseur, Primeo Energie est également producteur d’énergies renouvelables. Le groupe possède 232 sites de production (éolien, hydraulique, solaire) répartis dans toute l’Europe et a produit 1 489 GWh d’énergie verte en 2024.

Primeo Energie répond aujourd’hui aux besoins d’environ 170 000 clients en France et en Suisse, dont plus de 55 000 particuliers et 6 000 PME-PMI en France. Son siège français est situé à Paris.

Fournisseur engagé, Primeo Energie affirme respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi la transparence de ses démarches envers ses clients.

En savoir plus sur Primeo

Tarifs Primeo, prix du kWh et grilles tarifaires

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Primeo ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez Primeo en ligne / téléphone

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Heures creuses Primeo

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Contacts et téléphone Primeo

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Résilier mon contrat Primeo

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Avis des clients de Primeo

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Primeo ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Fixe Primeo

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Offre Essentielle Verte Primeo

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