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Primeo : fournisseur d'électricité, offres 2024, avis, contact
Primeo Energie, fort de plus de 125 ans d'expérience, propose l'offre "Fidélité Verte" d'électricité pour les particuliers, avec un coût annuel compétitif de 1450€. La note globale obtenue par Primeo est de 4.02 sur 5, témoignant d'une satisfaction notable des consommateurs. Pour toute assistance, le client peut contacter le service client au 01 70 23 24 97.
Liste des offres d'électricité de Primeo en 2024
Principales offres d'électricité de Primeo
Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Primeo est l'offre Fidélité Verte. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2177€/kWh, ce qui est 13,5% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Cela suppose 170€ d'économies pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA.
Fidélité Verte
- Abonnement : 151,21 € par an
- kWh : 0,2177 €
- Réductions progressives sur le prix du kWh (15% à 25%)
- Prix indexés au tarif réglementé
- Électricité 100% verte certifiée
Pour une consommation de 5000 kWh par an, il faut compter avec Primeo et son offre Fidélité Verte un budget annuel de 1240€. Dans le même temps, le budget annuel avec La Bellenergie et son offre Prudence est de 1088€. Le fournisseur La Bellenergie est actuellement le fournisseur d'électricité le moins cher du marché.
Tous les offres gaz de Primeo en 2024
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo
L'offre Primeo Fidélité Verte permet au consommateur de bénéficier d'une électricité verte certifiée avec des réductions progressives sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé : 15% les 6 premiers mois, 20% après 6 mois, et 25% après un an. Le prix du kWh en option base est de 0.2177€, et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh est estimé à 1450€.
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte
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Abonnement par an | Prix kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 115.59 € | 0.2177 € |
| 6 kVA | 151.21 € | 0.2177 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2177 € |
| 12 kVA | 228.52 € | 0.2177 € |
| 15 kVA | 264.9 € | 0.2177 € |
| 18 kVA | 301.02 € | 0.2177 € |
| 24 kVA | 381.12 € | 0.2177 € |
| 30 kVA | 449.32 € | 0.2177 € |
| 36 kVA | 529.8 € | 0.2177 € |
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Infos / Souscription :
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Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 07/09/2024
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Abonnement par an | Prix kWh Heures Creuses | Prix kWh Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.31 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 9 kVA | 200.46 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 12 kVA | 241.59 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 15 kVA | 280.82 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 18 kVA | 319.67 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 24 kVA | 392.64 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 30 kVA | 464.76 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
| 36 kVA | 537.52 € | 0.1795 € | 0.2333 € |
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Infos / Souscription :
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Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 07/09/2024
L'offre Fidélité Verte de Primeo en détail
Liste des offres de gaz de Primeo
En septembre 2024, Primeo ne propose aucune offre de gaz.
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Souscrire en ligne aux offres Primeo Energie
Pour souscrire chez Primeo Energie, il est possible de souscrire en ligne chez Primeo Energie. L'accès direct via le lien permet une démarche simplifiée, prouvant la flexibilité offerte par le fournisseur d'énergie. Les clients peuvent ainsi choisir leur option de souscription selon leurs préférences, soit par contact direct ou via la facilité numérique.
Afin de pouvoir finaliser au plus vite la souscription, le particulier devra se munir des informations suivantes :
- adresse précise du domicile, avec détails, si nécessaire ;
- numéro de PDL pour une offre d'électricité (facultatif) ;
- numéro de RIB pour le prélèvement automatique ;
- relevé de compteur (facultatif, sauf pour Linky).
Ces éléments indispensables facilitent le processus et assurent une transition rapide et sans encombrement vers le nouveau fournisseur.
Résilier mon contrat Primeo
Toutes les offres du fournisseur Primeo sont sans engagement et donc résiliables sans frais pour les particuliers.
Résilier Primeo pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat Primeo. Le choix d'un nouveau fournisseur entraîne automatiquement la résiliation. Pour simplifier cette démarche, le particulier peut contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 pour qu'il s'occupe de tout. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Résilier Primeo dans le cadre d'un déménagement
La résiliation du contrat Primeo est nécessaire en cas de déménagement pour éviter de payer les consommations des nouveaux occupants. Le client peut résilier le contrat en contactant le service client Primeo par téléphone ou depuis son espace client. Pour les particuliers, le numéro de téléphone est le 01 70 23 24 97, joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
En cas de contestation ou de facturation douteuse avec Primeo, il est indispensable de respecter un protocole spécifique pour transmettre la requête correctement au fournisseur.
Contacter Primeo
Le numéro de téléphone principal du service client de Primeo est le 01 70 23 24 97. Le client peut aussi contacter Primeo par email à [email protected] pour les particuliers et [email protected] pour les entreprises.
Le siège de Primeo réside à l’adresse 8 place Boulnois, 75017 Paris. Les particuliers situés en Alsace peuvent utiliser l’adresse 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis et le téléphone 03 89 89 76 40 pour des demandes spécifiques.
Pour une assistance téléphonique, les professionnels peuvent joindre le service client de Primeo au 01 70 23 24 30. Le service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Avis des clients de Primeo
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 2.64/5 | 11 |
| Google Reviews | 4.1/5 | 192 |
Notes actualisées en 2024.
La note moyenne globale de Primeo est de 4.02 sur 5 sur un total de 202 avis.
Sur Google Reviews, Primeo obtient une note de 4.1 sur 5 avec 191 votants. Quant à Selectra, le fournisseur est noté 2.64 sur 5, bien que cette note repose sur seulement 11 avis.
La note globale, supérieure à 4, indique que les clients sont généralement satisfaits des services de Primeo. Cependant, la disparité entre les évaluations sur différentes plateformes suggère des perceptions variées. Pour Google Reviews, la clientèle semble reconnaître des points positifs notables dans la fourniture de services. Les attentes sont souvent satisfaites grâce à une combinaison de prix compétitifs et de prestations fiables.
En contraste, la critique sur Selectra, avec une note moins avantageuse, montre qu’il existe des points à améliorer. Cela peut concerner des aspects tels que le service client ou des attentes pa rapport aux tarifs. L'écart significatif entre les deux évaluations pourrait aussi être dû au nombre limité d'avis sur certaines plateformes, influençant ainsi de manière différente la perception du service global de Primeo.
Le taux de litiges du fournisseur Primeo n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie car il comptait moins de 50.000 clients en 2023, tandis que la moyenne est de 67 pour 100.000 contrats.
Qui est Primeo ?
| Nom du fournisseur | Primeo |
|---|---|
| Téléphone principal | 01 70 23 24 97 |
| Adresse du siège | 8 place Boulnois, 75017 Paris |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 2.64/5 |
| Taux de litiges | Le fournisseur comptait moins de 50000 clients en 2023 et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie. |
Primeo Energie, précédemment connu sous le nom d'EBM, est un acteur majeur dans le secteur de l'énergie avec une expérience de plus de 125 ans. Ce fournisseur historique suisse a élargi son champ d'action en lançant ses offres pour les professionnels en France en 2019. En 2023, il a entrepris de servir le segment des particuliers en France.
En tant que producteur, Primeo Energie se distingue par son engagement envers les énergies renouvelables. Le groupe a développé une présence significative en Europe, exploitant 232 installations renouvelables allant de parcs éoliens et barrages hydrauliques à des centrales solaires. En 2022, ces installations ont produit un total impressionnant de plusieurs GWh d'énergie renouvelable.
Le siège social de Primeo se trouve à Paris, bien qu'il dispose également d'une adresse en Alsace pour les particuliers. Le groupe a su capter un marché important avec environ 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse. Fort de cette base solide, il continue de croître et de diversifier ses offres.
Lire les 11 avis de clients de Primeo