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Tarifs Primeo, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Primeo : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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Mis à jour le
7 minutes de lecture
Fondé en Suisse en 1897 sous le nom d’EBM, Primeo s’est lancé sur le marché français auprès des particuliers en 2023. Producteur et fournisseur d’électricité verte, Primeo propose actuellement deux offres pour les particuliers : Essentielle Verte et Fixe Eco -15 %, cette dernière étant la plus intéressante pour le consommateur. Selon les avis recueillis, Primeo obtient une note moyenne globale très bonne de 4,14 sur 5. Grâce à ses tarifs compétitifs et un solide engagement environnemental, Primeo peut être considéré comme un fournisseur reconnu sur le marché.
Qui est Primeo ?
Primeo Energie est un acteur historique de l’électricité, dont les racines remontent à 1897 avec la création de l’EBM en Suisse. Cette longue expérience lui confère une expertise solide dans la fourniture et la distribution d'énergie. Dès 1906, Primeo pose ses premiers jalons en France, en s’implantant notamment à Saint-Louis, devenant une référence régionale dans l’Est du pays.
Le groupe Primeo Energie appartient à la société suisse Primeo Energie, indépendante, sans participation de l’État. Son siège français est situé à Paris. Le groupe, stable et structuré, est présent en France et en Suisse, et dessert aujourd’hui plus de 170 000 clients à travers ces deux pays.
L’entreprise n’est pas uniquement fournisseur : Primeo agit aussi comme producteur d’électricité, particulièrement engagée dans la transition énergétique. Elle exploite pas moins de 232 installations d’énergie renouvelable en Europe, couvrant l’éolien, l’hydraulique et le solaire, pour une production annuelle dépassant 1 489 GWh en 2024.
Primeo est également reconnue pour son rôle historique en Alsace, puisqu’elle occupe une place unique en tant qu’Entreprise Locale de Distribution (ELD) dans douze communes alsaciennes. Ce positionnement local favorise une connaissance fine des besoins et spécificités régionales.
La direction générale de Primeo Energie France est assurée par Benoit Doin, entouré d’une équipe à taille humaine – 50 à 99 salariés en 2023. Cette organisation favorise la proximité avec ses clients et une réactivité appréciée dans le secteur de l’énergie.
Le fournisseur place la transparence et la confiance au cœur de ses engagements, conformément aux bonnes pratiques promues par la Commission de Régulation de l’Énergie. Primeo Energie s’appuie ainsi sur une tradition d’exigence et de responsabilité, ancrée depuis plus d’un siècle dans le paysage énergétique européen.
Pour contacter le service client Primeo, vous pouvez joindre le 01 84 80 20 00 (particuliers) ou envoyer un courriel à [email protected]. Le siège social français est situé au 8 place Boulnois, 75017 Paris.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | 170 000 en France et en Suisse |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Électricité 100% verte, production en propre, garanties d'origine. Présence d'offres vertes standard et premium. |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,14 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 19 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | B |
| Pays d'origine de l'entreprise | Suisse |
| Détenteurs | Primeo Energie (groupe énergétique suisse) |
| Téléphone principal | 01 70 23 24 97 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 8 place Boulnois, 75017 Paris |
Liste des offres d'électricité de Primeo en 2026
Primeo commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de Primeo
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
FIXE ECO -15% |
|
Budget annuel
1201 € Vous économisez 129 € |
 |
|
ESSENTIELLE VERTE |
|
Budget annuel
1284 € Vous économisez 46 € |
 |
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Essentielle Verte
Essentielle Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1861€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1304€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1861€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,198€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1518€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1376€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,198€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1518€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Essentielle Verte mis à jour le 02/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L'offre Primeo Essentielle Verte est une formule d’électricité verte avec un prix indexé sur le tarif réglementé. Le consommateur bénéficie ainsi de 5 % de réduction sur le prix du kWh HT, tout en profitant d'une électricité certifiée d’origine renouvelable par Garantie d’Origine. Le contrat reste sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais, offrant ainsi une flexibilité appréciée par le particulier.
Pour l’option Base, le prix du kWh s’élève à 0,1861 € TTC et l’abonnement annuel à 187,80 € TTC, des tarifs valables pour un compteur 6 kVA, la configuration la plus répandue chez les ménages. Le particulier a également accès gratuitement à un espace client personnel, avec un suivi précis de la consommation au quotidien.
Offre Essentielle Verte - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,48 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1849 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Fixe Eco -15%
Fixe Eco -15%
- Electricité à prix fixes 1 an
- Highlighted center
- Sponsorisé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
196,32€
PAR AN
BASE
0,1704€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1219€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
196,32€
BASE
0,1704€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
196,32€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,181€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1397€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1282€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
196,32€
HEURES PLEINES
0,181€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1397€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Fixe Eco -15% mis à jour le 02/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L'offre Primeo Fixe Eco -15% propose au particulier une électricité à prix fixe garanti jusqu'au 31 juillet 2027, offrant ainsi une protection contre toute augmentation du prix de l’électricité pour cette durée. Elle inclut une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, notamment pour les consommateurs à la recherche d’une visibilité tarifaire sur le long terme. L’option électricité verte est disponible pour 2 € TTC par mois.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,1704 € TTC, et l’abonnement annuel est fixé à 196,32 € TTC, ces valeurs s’appliquant à un compteur de 6 kVA. En heures pleines/heures creuses, chaque kWh coûte 0,181 € en heures pleines et 0,1397 € en heures creuses, également toutes taxes comprises.
Offre Fixe Eco -15% - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 151,08 €/an | 0,1704 €/kWh |
| 6 kVA | 196,32 €/an | 0,1704 €/kWh |
| 9 kVA | 245,28 €/an | 0,1693 €/kWh |
| 12 kVA | 292,32 €/an | 0,1693 €/kWh |
| 15 kVA | 336,48 €/an | 0,1693 €/kWh |
| 18 kVA | 382,20 €/an | 0,1693 €/kWh |
| 24 kVA | 479,40 €/an | 0,1693 €/kWh |
| 30 kVA | 568,68 €/an | 0,1693 €/kWh |
| 36 kVA | 658,32 €/an | 0,1693 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 196,32 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 9 kVA | 245,28 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 12 kVA | 292,32 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 15 kVA | 336,48 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 18 kVA | 382,20 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 24 kVA | 479,40 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 30 kVA | 568,68 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 36 kVA | 658,32 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Que vaut la meilleure offre de Primeo par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Primeo en matière de prix est l'offre Fixe Eco -15%.
Primeo Fixe Eco -15% est une offre d’électricité à prix bloqué pendant près de deux ans, jusqu’au 31 juillet 2027. Le fonctionnement est simple : les tarifs hors taxes du kWh et de l’abonnement sont fixés à la souscription et restent identiques pendant la durée prévue. Le consommateur ne sera donc pas impacté par les éventuelles hausses de prix du marché durant cette période. Il s’agit d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais.
L’intérêt majeur de cette offre réside dans la remise de 15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur le 1er août 2025. Cette réduction se traduit par environ 12 % TTC de remise, soit l’une des meilleures économies actuellement accessibles pour ce type de contrat. À noter également la prime de 100 € TTC offerte aux 5 000 premiers nouveaux clients qui utilisent le code BIENVENUE100 lors de la souscription.
Du côté des inconvénients, Primeo Fixe Eco -15% n’inclut pas d’électricité verte dans l’offre de base : il faut ajouter 2 € TTC par mois pour bénéficier d’une option renouvelable. Autre point à prendre en compte, la remise de 15 % s’applique uniquement au prix HT ; la facture réelle, en TTC, affichera donc une économie légèrement diminuée mais toujours très attractive.
Les modalités de paiement sont souples : le client peut choisir entre une mensualisation basée sur la consommation passée, ou une facturation mensuelle en fonction de la consommation réelle. Le règlement des factures se fait par prélèvement automatique, et Primeo accepte le chèque énergie. Il est possible de quitter l’offre à tout moment en toute simplicité, sans pénalité.
Sur le fond, l’avis est positif : cette offre est très compétitive pour ceux qui veulent sécuriser leur facture face aux hausses du marché. L’absence d’électricité verte par défaut et d’autres petites options pourraient freiner certains profils, mais l’économie réalisée domine nettement. À noter enfin, Primeo Fixe Eco -15% bénéficie d’un Selectra Score B, traduisant une offre sérieuse et avantageuse, bien placée dans le paysage actuel de l’électricité pour les particuliers.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1704 €/kWh, soit 12,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 4,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1219 € avec cette offre, soit 133 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Fixe Eco -15% » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 72 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 5ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Fixe Eco -15%
C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1201 € avec celle de Primeo.
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Toutes les offres d'énergie de Primeo analysées et comparées
Primeo est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur Primeo est de 4,14 sur 5.
- Trustpilot : 4,2 sur 5 (2286 avis)
- Selectra : 3,2 sur 5 (146 avis)
La note globale de Primeo s'établit à 4,14 sur 5, soit un résultat positionné en zone de « clients très satisfaits ». Ce score montre que la majorité des particuliers sont contents du service et des tarifs de Primeo Energie, particulièrement sur Trustpilot où la perception est très positive.
Primeo affiche un taux de satisfaction élevé auprès des consommateurs, grâce à des prix compétitifs et une offre verte appréciée. Toutefois, certains consommateurs pointent des aspects à améliorer, comme des réponses lentes du service client ou des incompréhensions sur certains avantages promotionnels, notamment sur Selectra.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Primeo publiés sur le comparateur Selectra :
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
Service incompetent et très lent.Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 18/02/26 |
4,2/5 | 2270 |
Mis à jour le 19/02/26 |
3,2/5 | 144 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Primeo est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce chiffre est légèrement inférieur au taux moyen qui est de 25 pour 100 000 contrats.
Le recours au Médiateur de l’énergie intervient généralement quand le particulier estime ne pas avoir obtenu de solution satisfaisante par le service client de son fournisseur. Un taux de saisines élevé suggère donc des difficultés non résolues, mais une saisine n'indique pas forcément que le fournisseur est en tort.
Contacter Primeo
Le numéro de téléphone du service client de Primeo pour le particulier est le 01 84 80 20 00. Il est possible de joindre le service client des professionnels au 01 84 80 20 01. L’adresse e-mail dédiée aux demandes de particuliers et de professionnels est [email protected].
Le consommateur peut également contacter Primeo en se rendant sur la page de formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://www.primeo-energie.fr/contact/. Il est aussi possible d’accéder à l’espace client pour toute gestion de contrat à l’adresse https://espace-client.primeo-energie.fr.
Toute demande écrite par courrier postal doit être envoyée à l’adresse suivante : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Cette adresse est valable pour les particuliers et les professionnels ainsi que pour l’envoi du chèque énergie par le consommateur.
Comment souscrire un contrat ?
Pour devenir client chez Primeo, il suffit de joindre le 09 87 67 15 35 pour échanger rapidement avec un conseiller ou de demander un rappel gratuit si vous préférez être appelé à un autre moment. Il est possible également de souscrire en ligne en quelques minutes.
Primeo vous propose uniquement des offres d’électricité, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Pour finaliser la souscription, préparez le nom complet du titulaire du contrat, l’adresse précise du logement et le relevé d’identité bancaire pour mettre en place le paiement automatique. Munissez-vous également du numéro de Point de Livraison (PDL), indispensable pour que la mise en service soit faite dans les délais.
La démarche de souscription de contrat avec Primeo
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d’énergie proposées par le fournisseur Primeo sont sans engagement, permettant ainsi au particulier de résilier son contrat à tout moment et sans avoir à s'acquitter de frais supplémentaires.
Résiliation pour changement de fournisseur
Lorsqu’un consommateur souhaite changer de fournisseur d’énergie tout en conservant la même adresse, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat Primeo. La souscription auprès d’un nouveau fournisseur déclenche automatiquement la résiliation de l’ancien contrat par le nouveau prestataire.
Par exemple, en choisissant une offre plus avantageuse via un comparateur ou en contactant directement le service client d’un autre fournisseur, toutes les démarches administratives sont prises en charge, simplifiant ainsi la transition énergétique.
Résiliation dans le cadre d’un déménagement
En cas de départ du logement, le client doit impérativement résilier son contrat Primeo pour éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants. La résiliation doit intervenir quelques jours avant la date effective du déménagement afin de garantir une coupure au bon moment.
Cette démarche peut se faire de plusieurs manières :
- Via l’espace client en ligne pour une gestion rapide et sécurisée ;
- Par téléphone auprès du service client Primeo ;
- Par courrier recommandé avec accusé de réception, en précisant la date de départ souhaitée.
Il est conseillé de fournir l’index du compteur d'énergie lors de la demande pour une clôture précise de la facturation.
La démarche de résiliation de contrat avec Primeo
Une réclamation à faire à l'encontre de Primeo ?
En cas de litige avec Primeo, il est crucial de ne pas brûler les étapes. Pour toute contestation liée à une facture ou un service jugé abusif, vous devez impérativement respecter la procédure officielle prévue pour déposer votre réclamation auprès de Primeo. Cela permet d'engager le dialogue avec leurs services et d'obtenir une réponse à votre demande, tout en conservant une trace écrite de vos démarches. Avant d’envisager de saisir le Médiateur pour tenter de résoudre le différend à l’amiable, la réclamation doit obligatoirement avoir été adressée au service compétent de Primeo. Cette étape préalable est essentielle, car sans elle, aucune médiation ne pourra être engagée. Vous vous donnez ainsi toutes les chances d'obtenir une solution rapide, tout en posant les bases d'une médiation efficace si votre demande n’aboutit pas. Faire respecter cette procédure n'est pas une formalité, mais un véritable atout pour défendre vos droits en cas de désaccord avec Primeo.
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