Primeo : fournisseur d'électricité, offres 2024, avis, contact

Primeo Energie, présent sur le marché des professionnels, propose désormais des offres pour particuliers en France. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est "Fidélité Verte", avec un coût annuel attractif. Primeo obtient une note globale de 2,94 sur 5 selon les avis clients. Le service client est joignable au 01 70 23 24 97 pour toute question ou assistance.

Liste des offres d'électricité de Primeo en 2024

L'offre d'électricité de Primeo

Actuellement, pour l'électricité, Primeo propose uniquement l'offre Fidélité Verte. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2177€, soit 13,5% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 152,1€ par an, soit 0,0% de moins que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1240€, soit 170€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1240 € par an

Fidélité Verte

• Abonnement : 152,1 € par an
• kWh : 0,2177 €
• Indexation TRV avec remises progressives
• Électricité verte certifiée par Garanties d'Origine
• Service client basé en France

En savoir plus

Tous les offres gaz de Primeo en 2024

Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo

L’offre Fidélité Verte de Primeo propose une électricité verte certifiée par Garanties d'Origine, avec une réduction croissante sur le prix du kWh HT, atteignant jusqu'à 25% après 12 mois d'engagement, tout en conservant un service client localisé en France. Le prix du kWh en option base est de 0.2177€, et le coût moyen pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1452€ par an, soit 12% de moins que le tarif réglementé.

L'offre Fidélité Verte de Primeo en détail

Liste des offres de gaz de Primeo

En décembre 2024, Primeo ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Primeo

Pour souscrire chez Primeo Energie, il est possible de souscrire en ligne chez Primeo Energie. Cette solution permet une démarche pratique et rapide pour ceux qui préfèrent gérer tout le processus directement depuis Internet.

Pour compléter la souscription avec succès, le consommateur doit rassembler certaines informations importantes. Les documents requis incluent :

• adresse complète du domicile (préciser étage, escalier, direction de la porte) ;
• numéro de PDL disponible sur une précédente facture d'électricité (facultatif) ;
• un RIB pour configurer le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur, ou un compteur Linky, qui simplifie la tâche.

Ces renseignements assureront une souscription fluide et rapide avec Primeo Energie.

Comment souscrire chez Primeo

Résilier mon contrat Primeo

Toutes les offres du fournisseur Primeo sont sans engagement, ce qui signifie qu'elles peuvent être résiliées sans frais par les particuliers. Deux situations principales peuvent conduire à la résiliation du contrat : un changement de fournisseur ou un déménagement.

Résilier Primeo pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans modification d’adresse, il n'est pas nécessaire de résilier directement le contrat avec Primeo. Le nouveau fournisseur s'occupera de toutes les démarches de résiliation auprès de Primeo. Pour changer de fournisseur, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier Primeo dans le cadre d'un déménagement

La résiliation du contrat Primeo doit être effectuée si le client déménage. Il est essentiel de mettre fin au contrat à l'ancienne adresse afin de ne pas être facturé pour les consommations des futurs occupants. La résiliation peut être demandée par téléphone en contactant le service client au 01 70 23 24 97 ou directement depuis l'espace client sur le site de Primeo. Les horaires du téléphone principal pour les particuliers sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.

Je résilie mon contrat Primeo

Contacter Primeo

Le numéro de téléphone principal pour contacter Primeo est le 01 70 23 24 97. Le client peut également envoyer un email à [email protected] pour les particuliers et à [email protected] pour les entreprises. Les horaires du téléphone principal sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.

Pour les professionnels, le numéro à appeler est le 01 70 23 24 30. L'adresse du siège social de Primeo est située au 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour les particuliers en Alsace, l'adresse est 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis et le numéro de téléphone est le 03 89 89 76 40.

Liste des contacts Primeo

Avis des clients de Primeo

2.69 /5

Note moyenne basée sur 13 avis

Notes actualisées en 2024.

La note moyenne globale de Primeo est 2.94 sur 5, basée sur les avis de diverses plateformes. Sur Trustpilot, Primeo a une note de 3/5 avec 20 avis. Sur Selectra, la note est de 2.83/5 avec 12 avis.

Ces plateformes montrent que la satisfaction des clients envers Primeo est variable. La note moyenne proche de 3 suggère que, bien que certains aspects de leurs services plaisent, plusieurs améliorations sont nécessaires.

• Le service client pourrait être lent ou inefficace, entraînant une insatisfaction.
• Les tarifs peuvent être perçus comme élevés par certains consommateurs.
• Les démarches administratives peuvent sembler complexes, provoquant de la frustration.

Primeo doit probablement travailler à améliorer ces aspects pour augmenter le niveau de satisfaction global. Les offres écologiques, bien qu'existantes, pourraient être mieux mises en avant pour satisfaire une clientèle soucieuse de l'environnement.

Qui est Primeo ?

Primeo Energie est un fournisseur d’électricité qui opère sur le marché des professionnels et des particuliers depuis plus de 125 ans. Son origine remonte à 1897 avec la création d'EBM (Elektra Birseck Münchenstein) en Suisse. En 2019, EBM a étendu son activité en France et a adopté le nom Primeo Energie après l'acquisition du fournisseur Energies Libres.

En plus de son rôle de fournisseur, Primeo Energie est également un producteur d'énergie. La société gère divers parcs de production d'énergie renouvelable en Europe, allant de la Norvège à l’Espagne. Les capacités de production incluent des parcs éoliens, des barrages hydrauliques, et des centrales solaires, avec une production totale de près de 1,3 TWh en 2022.

Primeo compte aujourd'hui environ 170 000 clients en France et en Suisse, et a enregistré la vente de plus de 8 TWh d'énergie. Le fournisseur s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, soulignant son engagement envers la transparence dans ses opérations.

Primeo Energie est constitué en Société par Actions Simplifiée (SAS) avec un capital social de 2 857 143 euros. La société continue d’augmenter sa présence sur le marché français en offrant des solutions énergétiques diversifiées et renouvelables pour les professionnels et les particuliers.

En savoir plus sur Primeo

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Souscrire chez Primeo en ligne / téléphone

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Contacts et téléphone Primeo

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Avis des clients de Primeo

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Offre Fidélité Verte Primeo

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