
Tarifs Primeo, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
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Primeo, fournisseur d’électricité d’origine suisse créé en 1897 sous le nom d’EBM, est présent en France depuis 1906 et a ouvert ses offres aux particuliers en 2023. Le consommateur peut choisir parmi trois contrats d’électricité, dont l’offre la moins chère est « Fixe -20% », à tarif fixe sur un an. Selon les retours clients, Primeo affiche une note moyenne globale de 3,91 sur 5, soit une appréciation qualifiable de moyenne. Ses tarifs attractifs et la bonne perception globale de son service client font de Primeo un fournisseur reconnu sur le marché.
Primeo se distingue comme un acteur expérimenté dans le domaine de l’énergie, fort d’une centaine d’années d’histoire et d’innovation. Son origine remonte à 1897, avec la création d’EBM (Elektra Birseck Münchenstein) en Suisse, où elle s’est imposée comme un partenaire énergétique incontournable. Primeo bénéficie ainsi d’un héritage unique, alliant savoir-faire historique et adaptation continue aux exigences du secteur électrique moderne.
En France, Primeo n’est pas un inconnu. Présente dès 1906 comme distributeur dans la région de Saint-Louis, l’entreprise affiche une solidité exemplaire grâce à ses racines transfrontalières. Depuis 2023, elle propose également ses services aux particuliers, s’appuyant sur une maturité acquise auprès des professionnels et des collectivités.
Appartenant à un groupe d’envergure internationale, Primeo repose sur la forme juridique d’une Société par Actions Simplifiée (SAS), dotée d’un capital social de 2 857 143 euros. Cette structure solide traduit la pérennité et la fiabilité de l’entreprise sur le marché énergétique français et suisse.
Ce qui rend Primeo unique, c’est sa double activité de fournisseur et de producteur d’énergie. Elle contrôle 232 installations renouvelables partout en Europe, allant de l’hydraulique à l’éolien, en passant par le solaire. En 2024, la production en énergies renouvelables a dépassé 1 489 GWh, soulignant l’engagement pour une électricité plus verte.
Acteur de proximité ainsi qu’international, Primeo accompagne aujourd’hui 170 000 clients en France et en Suisse. Sa capacité à gérer aussi bien les besoins des particuliers que ceux des grandes industries témoigne de sa flexibilité et de son expertise sectorielle reconnue.
Au niveau local, Primeo conserve un ancrage fort sur le territoire alsacien où elle intervient en tant qu’ELD (Entreprise Locale de Distribution) dans douze communes. Cette dimension régionale renforce la vision de service personnalisé et d’écoute attentive, tout en garantissant une présence humaine et accessible.
Pour faciliter l’accès à ses équipes et l’accompagnement de ses clients, Primeo met à disposition plusieurs moyens de contact adaptés :
En privilégiant la transparence et la qualité relationnelle, Primeo assoit sa réputation d’expert de l’énergie, attentif aux exigences de chaque consommateur.
Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
---|---|
Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
Nombre de clients (approximatif) | 170 000 (France et Suisse cumulés : environ 130 000 en France selon les données détaillées) |
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Engagé (232 sites d’énergie renouvelable, offres vertes, garanties d’origine disponibles) |
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
Avis des clients (moyenne pondérée) | 3,91 / 5 |
Taux de saisines auprès du Médiateur | 21 pour 100 000 contrats résidentiels (2025) |
Selectra Score de la meilleure offre | B |
Pays d'origine de l'entreprise | Suisse |
Détenteurs | Entreprise indépendante d’origine suisse (historiquement : Elektra Birseck Münchenstein) |
Téléphone principal | 01 70 23 24 97 |
[email protected] | |
Adresse du siège | 8 place Boulnois, 75017 Paris |
Primeo commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
---|---|---|---|
![]() FIXE -20% |
|
Budget annuel
1159 € Vous économisez 189 € |
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![]() FIXE |
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Budget annuel
1260 € Vous économisez 88 € |
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![]() ESSENTIELLE VERTE |
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Budget annuel
1301 € Vous économisez 47 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en octobre 2025. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
* Tarifs vérifiés le 01/10/2025. Budget annuel et comparaisons en pourcentage calculés pour une consommation de 6000 kWh par an, en 6 kVA, comparé au tarif réglementé EDF en option HPHC avec une consommation identique à chaque heure de la journée et de l'année. L'offre peut être plus ou moins intéressante en fonction de vos plages de consommation réelles.
L’offre Primeo Fixe -20% permet au client de bénéficier de prix bloqués sur l’électricité pendant un an, ce qui assure une maîtrise du budget énergétique face aux variations du marché. Cette offre, destinée aux particuliers, ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique mais propose un positionnement avantageux grâce à des tarifs fixes pendant toute la durée du contrat.
Avec Primeo Fixe -20%, il est possible de profiter d’une remise significative sur le prix de l’électricité, offrant ainsi des économies intéressantes pour le consommateur. Le tarif du kWh et celui de l’abonnement annuel ne sont toutefois pas mentionnés ici. L’offre est particulièrement adaptée à ceux qui souhaitent éviter toute surprise sur leur facture d’électricité.
Offre Fixe -20% - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
---|---|---|
3 kVA | 140,88 €/an | 0,1634 €/kWh |
6 kVA | 185,64 €/an | 0,1634 €/kWh |
9 kVA | 232,68 €/an | 0,1634 €/kWh |
12 kVA | 279,84 €/an | 0,1634 €/kWh |
15 kVA | 324,72 €/an | 0,1634 €/kWh |
18 kVA | 369,12 €/an | 0,1634 €/kWh |
24 kVA | 465,60 €/an | 0,1634 €/kWh |
30 kVA | 557,28 €/an | 0,1634 €/kWh |
36 kVA | 651,48 €/an | 0,1634 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/10/2025.
Option HP-HC
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
---|---|---|---|
6 kVA | 188,88 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
9 kVA | 237,72 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
12 kVA | 285,12 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
15 kVA | 329,88 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
18 kVA | 376,08 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
24 kVA | 473,64 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
30 kVA | 564,24 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
36 kVA | 655,32 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/10/2025.
* Tarifs vérifiés le 01/10/2025. Budget annuel et comparaisons en pourcentage calculés pour une consommation de 6000 kWh par an, en 6 kVA, comparé au tarif réglementé EDF en option HPHC avec une consommation identique à chaque heure de la journée et de l'année. L'offre peut être plus ou moins intéressante en fonction de vos plages de consommation réelles.
L’offre Primeo Fixe est destinée au particulier souhaitant bénéficier d’un prix fixe pendant un an pour son électricité. Cette stabilité tarifaire garantit que le client n’aura pas de hausse du prix du kWh pendant la durée du contrat, ce qui permet d’anticiper plus facilement ses dépenses. Aucun engagement environnemental particulier n’est inclus dans cette offre, qui mise avant tout sur la prévisibilité des factures.
Primeo Fixe s’adresse ainsi à ceux pour qui la maîtrise du budget est essentielle. L’offre propose des tarifs bloqués, mais il n’est pas possible d’indiquer précisément le prix du kWh ni celui de l’abonnement annuel, ces informations n’étant pas disponibles actuellement dans la base de données. Le consommateur peut néanmoins s’appuyer sur la tranquillité apportée par la fixité du prix pendant un an.
Offre Fixe - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
---|---|---|
3 kVA | 172,92 €/an | 0,1730 €/kWh |
6 kVA | 227,52 €/an | 0,1730 €/kWh |
9 kVA | 285,96 €/an | 0,1730 €/kWh |
12 kVA | 345,36 €/an | 0,1730 €/kWh |
15 kVA | 400,44 €/an | 0,1730 €/kWh |
18 kVA | 452,88 €/an | 0,1730 €/kWh |
24 kVA | 573,12 €/an | 0,1730 €/kWh |
30 kVA | 694,08 €/an | 0,1730 €/kWh |
36 kVA | 799,32 €/an | 0,1730 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/10/2025.
Option HP-HC
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
---|---|---|---|
6 kVA | 232,80 €/an | 0,1839 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
9 kVA | 293,28 €/an | 0,1839 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
12 kVA | 352,32 €/an | 0,1839 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
15 kVA | 407,76 €/an | 0,1839 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
18 kVA | 465,12 €/an | 0,1839 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
24 kVA | 585,36 €/an | 0,1839 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
30 kVA | 693,48 €/an | 0,1839 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
36 kVA | 804,96 €/an | 0,1839 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/10/2025.
Essentielle Verte
* Tarifs vérifiés le 01/10/2025. Budget annuel et comparaisons en pourcentage calculés pour une consommation de 6000 kWh par an, en 6 kVA, comparé au tarif réglementé EDF en option HPHC avec une consommation identique à chaque heure de la journée et de l'année. L'offre peut être plus ou moins intéressante en fonction de vos plages de consommation réelles.
Primeo Energie, fournisseur d'électricité historique en Suisse et maintenant en France, propose l'offre Essentielle Verte destinée aux particuliers. Cette offre se distingue par son engagement environnemental : l'électricité fournie bénéficie de Garanties d'Origine certifiant une électricité verte « standard ». Les prix sont indexés, permettant ainsi de suivre l’évolution du marché tout en s’assurant d’une énergie plus responsable. Le tarif est adapté pour une puissance de 6 kVA, la plus courante pour les ménages.
Concernant le coût, chaque kWh d'électricité consommé par le client en heures pleines revient à 0,1884 €, tandis qu’en heures creuses il est facturé 0,1502 €. L’abonnement mensuel, pour une consommation standard en 6 kVA, s’élève à 18,01 €. Grâce à sa note moyenne de 4,02/5 issue de 826 avis clients, l’offre séduit par sa simplicité, son rapport qualité-prix et son implication écologique.
Offre Essentielle Verte - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
---|---|---|
3 kVA | 140,64 €/an | 0,1873 €/kWh |
6 kVA | 185,64 €/an | 0,1873 €/kWh |
9 kVA | 232,68 €/an | 0,1873 €/kWh |
12 kVA | 279,96 €/an | 0,1873 €/kWh |
15 kVA | 324,72 €/an | 0,1873 €/kWh |
18 kVA | 369,24 €/an | 0,1873 €/kWh |
24 kVA | 465,36 €/an | 0,1873 €/kWh |
30 kVA | 557,28 €/an | 0,1873 €/kWh |
36 kVA | 651,48 €/an | 0,1873 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/10/2025.
Option HP-HC
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
---|---|---|---|
6 kVA | 188,88 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
9 kVA | 237,72 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
12 kVA | 285,12 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
15 kVA | 329,88 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
18 kVA | 376,08 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
24 kVA | 473,64 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
30 kVA | 564,24 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
36 kVA | 655,32 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/10/2025.
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Primeo en matière de prix est l'offre Fixe -20%.
Primeo Fixe -20% est une offre d’électricité à prix bloqué pendant un an, destinée aux particuliers. Son principal atout réside dans la réduction de 20% sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé. Concrètement, cela signifie que le prix du kWh HTT ne changera pas pendant la durée du contrat. Cette stabilité permet de se prémunir contre d’éventuelles hausses tarifaires et d’anticiper plus facilement son budget énergie sur l’année.
Parmi les avantages de l’offre, il faut citer une visibilité claire sur ses dépenses grâce au prix bloqué, ainsi qu’une économie significative sur la consommation, du fait de la réduction. De plus, l’offre bénéficie d’un Selectra Score de B, ce qui classe Primeo Fixe -20% parmi les offres les plus compétitives en termes de prix, tout en assurant un niveau de qualité correct comparé aux autres offres du marché.
Côté inconvénients, l’offre ne propose pas d’électricité verte, ce qui peut être un frein pour ceux qui souhaitent un impact environnemental réduit. Par ailleurs, le prix de l’abonnement reste soumis à évolution, seules les composantes kWh HTT étant bloquées. Enfin, après la première année, les prix du kWh HTT peuvent être réévalués, exposant à d’éventuelles hausses pour la suite.
En conclusion, l’offre Primeo Fixe -20% s’adresse principalement à ceux qui souhaitent réaliser des économies substantielles et profiter de tarifs bloqués un an, sans se soucier d’une hausse soudaine du prix du kWh HTT. Malgré l’absence d’électricité verte et quelques limites sur la durabilité du prix promotionnel, il s’agit d’une des offres fixes les plus attractives pour maîtriser son budget énergie sur le court terme.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1634 €/kWh, soit 16,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1166 € avec cette offre, soit 191 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
Toutes les offres d'énergie de Primeo analysées et comparées
La note moyenne globale du fournisseur Primeo est de 3,91/5, basée sur 1083 avis.
La note moyenne globale de 3,91/5 indique que le particulier est généralement satisfait des services proposés par Primeo, mais des axes d'amélioration subsistent selon les plateformes.
Cette note se situe entre 3 et 4 sur 5, ce qui suggère une satisfaction globalement positive, mais des attentes non comblées pour certains consommateurs, notamment en ce qui concerne la gestion administrative ou la relation client.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Primeo publiés sur le comparateur Selectra :
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
![]() Mis à jour le 15/10/25 |
4,2/5 | 1290 |
![]() Mis à jour le 16/10/25 |
2,6/5 | 76 |
Le taux de saisines du fournisseur Primeo selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines permet de mesurer la capacité d’un service client à résoudre les problèmes des consommateurs. Un taux élevé suggère que le service client n’apporte pas toujours de solution suffisante au particulier avant recours au Médiateur. Cet indicateur n’implique cependant pas systématiquement une faute du fournisseur.
Le numéro de téléphone du service client pour les particuliers est le 01 70 23 24 97 et l'adresse e-mail associée est [email protected]. Le client peut contacter Primeo par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 pour toute question concernant l'électricité ou le contrat.
Pour les professionnels, le numéro dédié est le 01 70 23 24 30 et l'e-mail de contact est [email protected]. Le consommateur professionnel bénéficie de la même plage horaire pour joindre un interlocuteur par téléphone ou poser ses questions par e-mail.
Concernant la région Alsace, le particulier dispose du 03 89 89 76 40 et de l'adresse e-mail [email protected]. Il est possible d’adresser toute demande ou question spécifique liée à ce secteur géographique aux coordonnées mentionnées.
Le client peut envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour les particuliers en Alsace, l'adresse postale est 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis. L’envoi de documents par courrier reste un moyen possible.
L’accès à l’espace client Primeo est disponible en ligne via https://www.primeo-energie.fr. Le consommateur pourra ainsi consulter ses informations de contrat, factures ou justificatifs à toute heure, en toute simplicité.
Un formulaire de contact est aussi accessible sur la page dédiée du site : https://www.primeo-energie.fr/contact. Cette option permet d’adresser une demande écrite à l’équipe de Primeo de façon pratique et rapide.
Pour souscrire chez Primeo, le particulier peut joindre le 09 87 67 15 35 ou solliciter un rappel gratuit à l’horaire de son choix. Il est aussi possible de souscrire en ligne rapidement.
Pour finaliser la souscription à une offre d’électricité Primeo, le consommateur doit réunir quelques informations clés. Il s'agit notamment de l’adresse complète du logement (étage, escalier, porte), d’un numéro de PDL si un changement de fournisseur est envisagé (trouvable sur une ancienne facture), d’un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ainsi que du dernier index du compteur, sauf présence d’un compteur communicant.
La démarche de souscription de contrat avec Primeo
Toutes les offres d’électricité de Primeo sont sans engagement, permettant au consommateur de résilier son contrat gratuitement à tout moment, quels que soient les motifs de la demande.
Lorsqu’un particulier souhaite souscrire à une nouvelle offre d’électricité auprès d’un autre fournisseur, il n’est pas nécessaire d’effectuer soi-même la résiliation du contrat Primeo. En sélectionnant un nouveau fournisseur, c’est ce dernier qui prend en charge toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de l’ancien contrat Primeo automatiquement.
Par exemple, si le consommateur utilise un comparateur d’énergie ou s’adresse directement au service client d’un nouveau fournisseur, il bénéficie d’un changement simplifié, sans intervention supplémentaire. Aucun frais n’est appliqué dans ce cas.
En cas de déménagement, il incombe au client de résilier le contrat Primeo de l’adresse quittée afin d’éviter toute facturation pour les consommations ultérieures.
Par exemple, il est conseillé d’anticiper cette formalité en prévenant Primeo une quinzaine de jours avant le départ du logement. Un relevé du compteur d’électricité pourra être demandé pour la facture de clôture.
La démarche de résiliation de contrat avec Primeo
En cas de contestation d’une facture ou de désaccord avec Primeo, il est essentiel que le client suive la démarche prévue pour transmettre sa réclamation. Si aucune solution n’est trouvée, il est alors possible de saisir le Médiateur afin de tenter une résolution à l’amiable du litige.
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