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Tarifs Primeo, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Primeo : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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Primeo, fournisseur et producteur d’électricité d’origine suisse, est implanté sur le marché français depuis 1906 et propose des offres aux particuliers depuis 2023. Pour l’électricité, sa formule la moins chère est l’offre Fixe Eco -15 %. Le fournisseur a séduit plus de 170 000 clients en France et en Suisse grâce à ses prix compétitifs et à son implication dans les énergies renouvelables, avec plus de 1 400 GWh produits en 2024. Primeo obtient une note moyenne très bonne de 4,14 sur 5. Ses tarifs attractifs et son engagement environnemental font de Primeo un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport à ce qui se fait sur le marché.
Qui est Primeo ?
Primeo Energie est un acteur majeur du monde de l’électricité, qui puise ses racines dans une longue tradition énergétique. Fondé en Suisse en 1897 sous le nom d’EBM (Elektra Birseck Münchenstein), le groupe s’est d’abord fait connaître auprès des entreprises suisses avant de s’implanter en France dès 1906, plus particulièrement en Alsace où il est reconnu comme entreprise locale de distribution (ELD).
Si Primeo Energie possède une telle singularité, c’est en raison de sa double activité de fournisseur et de producteur d’électricité. Le groupe gère aujourd’hui plus de 232 sites de production d’énergies renouvelables – allant de l’éolien au solaire, en passant par l’hydraulique – répartis partout en Europe. À ce titre, il affiche une production de près de 1 500 GWh d’électricité verte en 2024.
Le développement de Primeo en France a d’abord concerné les professionnels, mais c’est en 2023 que le fournisseur a choisi d’ouvrir son expertise aux particuliers. Cette volonté de s’adresser à tous se matérialise par une solide présence nationale, avec le siège français situé à Paris et un service client joignable au 01 84 80 20 00, du lundi au vendredi.
Appartenant à un groupe suisse indépendant, Primeo Energie n’est ni une entreprise d’État, ni cotée en bourse. Sa position lui confère une réelle souplesse dans ses choix stratégiques et lui permet d’agir en toute autonomie, toujours dans l’intérêt de ses plus de 170 000 clients en France et en Suisse.
Primeo se distingue aussi par la richesse de son histoire : plus de 125 ans d’activité, une forte expérience dans la transition énergétique, et une attention permanente portée à la qualité du service fourni. Son engagement en faveur de la transparence est reconnu, notamment à travers le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | 170 000 en France et en Suisse |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Engagé : toutes les offres particuliers incluent de l'électricité verte (Garanties d'Origine) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,14 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 21 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | C |
| Pays d'origine de l'entreprise | Suisse |
| Détenteurs | Primeo Energie (groupe énergétique suisse) |
| Téléphone principal | 01 84 80 20 00 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 8 place Boulnois, 75017 Paris |
Liste des offres d'électricité de Primeo en 2026
Primeo commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de Primeo
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
FIXE ECO -15% |
|
Budget annuel
1201 € Vous économisez 129 € |
 |
|
ESSENTIELLE VERTE |
|
Budget annuel
1284 € Vous économisez 46 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en février 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Essentielle Verte
Essentielle Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
188,04€
PAR AN
BASE
0,1861€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1305€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
188,04€
BASE
0,1861€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
188,64€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,198€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1518€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1377€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
188,64€
HEURES PLEINES
0,198€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1518€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Essentielle Verte mis à jour le 19/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L'offre Primeo Essentielle Verte permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte standard certifiée par Garanties d'Origine, tout en profitant d'un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé, avec une réduction de 5 % sur le prix HT. Le consommateur dispose d'un contrat flexible, sans engagement de durée, pouvant être résilié à tout moment et sans frais, et profite également d'un espace client personnel pour suivre et piloter sa consommation.
Pour l'option Base, le prix du kWh s'élève à 0,1873 € TTC et l'abonnement annuel à 185,64 € TTC pour une puissance de 6 kVA, qui correspond à la majorité des usages résidentiels. En heures pleines/heures creuses, chaque kWh coûte 0,1994 € en heures pleines et 0,1572 € en heures creuses, avec un abonnement de 188,88 € TTC, toujours pour 6 kVA.
Offre Essentielle Verte - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,60 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 6 kVA | 188,04 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 9 kVA | 235,44 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 12 kVA | 280,92 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 15 kVA | 323,28 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 18 kVA | 367,08 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 24 kVA | 461,28 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 30 kVA | 559,20 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 36 kVA | 634,08 €/an | 0,1849 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 30/01/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,64 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 9 kVA | 236,16 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 12 kVA | 281,64 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 15 kVA | 324,00 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 18 kVA | 368,04 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 24 kVA | 462,36 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 30 kVA | 548,16 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 36 kVA | 634,56 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 30/01/2026.
Offre Fixe Eco -15%
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
196,56€
PAR AN
BASE
0,1704€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1219€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
196,56€
BASE
0,1704€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
197,16€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,181€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1397€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1283€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
197,16€
HEURES PLEINES
0,181€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1397€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Fixe Eco -15% mis à jour le 19/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Primeo Fixe Eco -15% propose au particulier un tarif fixe sur la part électricité jusqu’au 31 juillet 2027, permettant ainsi de se prémunir des hausses de prix pendant cette période. Elle garantit une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’août 2025, avec une remise effective de 12 % TTC, ce qui se positionne parmi les plus importantes du marché actuellement.
Pour l’option Base, le prix du kWh facturé est de 0,1704 €, tandis que l’abonnement annuel s’élève à 196,56 €, ces tarifs étant exprimés TTC pour l’offre avec un compteur 6 kVA. En option, le consommateur peut souscrire l’électricité verte moyennant 2 € de plus par mois.
Offre Fixe Eco -15% - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 151,20 €/an | 0,1704 €/kWh |
| 6 kVA | 196,56 €/an | 0,1704 €/kWh |
| 9 kVA | 246,48 €/an | 0,1693 €/kWh |
| 12 kVA | 293,52 €/an | 0,1693 €/kWh |
| 15 kVA | 337,68 €/an | 0,1693 €/kWh |
| 18 kVA | 383,28 €/an | 0,1693 €/kWh |
| 24 kVA | 481,68 €/an | 0,1693 €/kWh |
| 30 kVA | 571,44 €/an | 0,1693 €/kWh |
| 36 kVA | 661,92 €/an | 0,1693 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 30/01/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 197,16 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 9 kVA | 246,72 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 12 kVA | 294,24 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 15 kVA | 338,40 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 18 kVA | 384,36 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 24 kVA | 482,88 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 30 kVA | 572,40 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
| 36 kVA | 662,52 €/an | 0,1810 €/kWh | 0,1397 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 30/01/2026.
Que vaut la meilleure offre de Primeo par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Primeo en matière de prix est l'offre Fixe Eco -15%.
Primeo Fixe Eco -15% est une offre d’électricité dont l’atout principal est de proposer une réduction garantie de 15% sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés (hors taxes et hors abonnement). Le contrat fixe le prix du kWh HTT pendant 1 an, ce qui protège contre les hausses tarifaires sur la période, tout en offrant une lisibilité appréciable sur vos factures. Il s’agit d’une formule intéressante pour ceux qui souhaitent éviter les mauvaises surprises et bénéficient d’une visibilité budgétaire.
Du côté des avantages, cette offre séduit surtout par sa réduction immédiate de 15% sur le kWh HT, ce qui peut donner lieu à de belles économies sur la consommation. La stabilité du prix du kWh HTT pendant 12 mois permet de mieux anticiper le budget électricité. La souscription et la gestion du contrat sont simples et adaptées à tous les profils. En revanche, il est important de souligner que seul le prix du kWh HTT est bloqué, l’abonnement et les taxes peuvent évoluer pendant la durée du contrat.
Côté points faibles, il est important de noter que l’offre n’inclut pas d’électricité verte. Les consommateurs sensibles à l’impact écologique ne trouveront donc pas ici de solution adaptée à leurs valeurs environnementales. De plus, en cas de forte baisse des tarifs réglementés, le prix bloqué sur le kWh HTT ne permet pas de bénéficier de la baisse sur la période d’engagement. L’offre convient donc principalement à ceux qui privilégient la visibilité sur les hausses potentielles.
En synthèse, l’offre Primeo Fixe Eco -15% convient particulièrement à ceux qui recherchent économies et stabilité sur le prix du kWh sans se préoccuper des évolutions du marché durant l’année. Cependant, les utilisateurs sensibles à l’électricité verte ou aux chutes du prix du marché pourraient être déçus. Pour ceux qui veulent simplement payer moins cher leur électricité, c’est un choix sécurisé et efficace.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1704 €/kWh, soit 12,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 4,7% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1219 € avec cette offre, soit 133 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Fixe Eco -15% » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 73 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Fixe Eco -15%
C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1201 € avec celle de Primeo.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie de Primeo analysées et comparées
Primeo est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Primeo obtient une note moyenne globale de 4,14 sur 5 d'après les avis recueillis sur différentes plateformes consommateurs.
- Trustpilot : 4,2 sur 5 avec 2 270 avis.
- Selectra : 3,2 sur 5 avec 144 avis.
La note moyenne globale de 4,14 sur 5 indique que la majorité des clients sont très satisfaits des services et des tarifs proposés par Primeo. Ce niveau de satisfaction met en avant un service client globalement apprécié, des démarches administratives assez simples et des offres tarifaires compétitives.
La note de Trustpilot montre une expérience positive pour la plupart des clients. La note légèrement plus basse sur Selectra laisse apparaître quelques points d'amélioration : certains avis mentionnent des délais de réponse longs ou des problèmes administratifs isolés. Toutefois, le ressenti général reste largement positif.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Primeo publiés sur le comparateur Selectra :
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
Service incompetent et très lent.Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 18/02/26 |
4,2/5 | 2270 |
Mis à jour le 19/02/26 |
3,2/5 | 144 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Primeo est de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.
Ce taux de saisines est plus élevé que la moyenne qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines représente la fréquence à laquelle un particulier sollicite le Médiateur après un litige non résolu avec son fournisseur. Un taux élevé indique généralement que le service client n’a pas su apporter de solution satisfaisante au consommateur. Cependant, une saisine ne signifie pas nécessairement que le fournisseur soit en tort.
Contacter Primeo
Le numéro de téléphone du service client de Primeo pour les particuliers est le 01 84 80 20 00 et l’adresse e-mail destinée à toute demande est [email protected]. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, au prix d’un appel local.
Le client professionnel peut joindre le service au 01 84 80 20 01 ou utiliser l’adresse [email protected]. Les horaires sont identiques à ceux destinés aux particuliers.
Un formulaire de contact en ligne, accessible à l’adresse suivante : https://www.primeo-energie.fr/contact/, permet au consommateur d’envoyer une requête écrite à l’équipe Primeo Energie à tout moment.
Un espace client en ligne est également proposé : https://espace-client.primeo-energie.fr. Le particulier peut ainsi consulter ses factures, son suivi, ou transmettre ses documents justificatifs.
L’adresse postale pour toute correspondance, qu’il s’agisse de l’envoi de documents ou du chèque énergie, est la suivante : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Le particulier peut y envoyer un courrier à tout moment.
Comment souscrire un contrat ?
Pour rejoindre Primeo, vous pouvez composer le 09 87 67 15 35, ou simplement demander un rappel gratuit à l’heure de votre choix. Il est aussi possible de souscrire en ligne très facilement, en quelques clics, depuis votre ordinateur ou smartphone.
Pensez à préparer certaines informations pour faciliter chaque étape : le nom du futur titulaire du contrat, l’adresse complète du logement (avec chaque précision : étage, porte, escalier), ainsi qu’un RIB si vous préférez le prélèvement automatique. Pour toute souscription à une offre d’électricité Primeo, gardez également sous la main le numéro de Point de Livraison (PDL), que vous retrouverez sur votre facture précédente ou directement sur votre compteur.
- Nommez au moins un occupant titulaire pour le contrat.
- Précisez bien l’adresse avec étage, escalier, et porte.
- Rassemblez votre RIB ainsi que votre numéro PDL avant de vous lancer.
La démarche de souscription de contrat avec Primeo
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres du fournisseur Primeo sont sans engagement. Ainsi, il est possible pour un particulier de résilier son contrat à tout moment et sans frais, que ce soit dans le cadre d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement.
Résiliation Primeo pour changer de fournisseur
Lorsqu’un consommateur souhaite souscrire à une offre d’un nouveau fournisseur tout en restant à la même adresse, aucune démarche de résiliation auprès de Primeo n’est requise. C’est le nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation du contrat en cours avec Primeo lors du changement. Par exemple, un particulier optant pour une offre moins chère auprès d’un concurrent n’a qu’à souscrire directement chez celui-ci.
Différents moyens d’effectuer ce changement existent :
- Utiliser un service de comparaison d’offres pour centraliser les démarches,
- Contacter directement le service client du nouveau fournisseur.
De cette manière, la transition d’un contrat Primeo vers une offre concurrente s’effectue sans interruption de fourniture et sans coûts supplémentaires à la charge du client.
Résiliation Primeo en cas de déménagement
Dans le cas d’un déménagement, la résiliation du contrat Primeo est indispensable. Si le client quitte son logement sans résilier, il demeurera responsable des facturations liées aux consommations des futurs occupants. Ainsi, il convient de mettre fin au contrat à l’ancienne adresse avant le départ.
La demande de résiliation peut être effectuée facilement :
- Par téléphone auprès du service clientèle,
- Depuis l’espace client Primeo en ligne,
- Ou par courrier adressé au fournisseur.
Par exemple, un particulier qui déménage au 31 mars doit notifier Primeo pour clôturer son contrat dès la veille, afin de ne pas payer les frais d’électricité du nouveau résident.
La démarche de résiliation de contrat avec Primeo
Une réclamation à faire à l'encontre de Primeo ?
En cas de désaccord concernant une facture, une surfacturation ou toute difficulté rencontrée avec Primeo, il est indispensable de respecter une procédure bien définie. La première étape consiste toujours à adresser votre réclamation directement à Primeo, avec précision et en conservant toutes les preuves de votre démarche. Cette formalité est incontournable, car le fournisseur doit impérativement avoir la possibilité d’examiner votre situation avant toute intervention extérieure. Si, malgré vos démarches, aucun accord n’est trouvé ou si la réponse reçue ne vous satisfait pas, vous pouvez alors envisager de solliciter le Médiateur. Le rôle de cet organisme indépendant sera de rechercher, avec vous et Primeo, une solution à l'amiable pour résoudre le litige. Gardez à l’esprit que, sans avoir respecté la procédure préalable auprès de Primeo, un recours au Médiateur ne pourra pas aboutir. Chaque étape compte et conditionne la suite donnée à votre dossier. Bien s’y prendre vous donne les meilleures chances de voir votre situation se régler simplement et rapidement.
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