Meilleur fournisseur gaz : Classement définitif 2023

Quel est le meilleur fournisseur de gaz en mai 2023 ? Analyse complète et classement en fonction de différents critères comme le prix du gaz proposé, l'opinion partagé par les clients, les récompenses obtenus.

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Meilleur fournisseur de gaz en fonction du prix

Afin de déterminer le nom du meilleur fournisseur de gaz en fonction du prix, autrement dit le fournisseur de gaz le moins cher, nous avons comparé les fournisseurs de gaz pour une consommation de 13.450 kWh par an à Nantes, ce qui équivaut à la consommation moyenne des logements français.

Le podium des 3 meilleurs fournisseurs de gaz sur les prix sont en mai 2023 :

1. Mega Energie grâce à son offre Flexy Gaz (budget annuel : 1391 € et prix du kWh : 0.0876 € TTC) ;
2. OHM Énergie grâce à son offre Web gaz (budget annuel : 1523 € et prix du kWh : 0.1023 € TTC) ;
3. Mint Énergie grâce à son offre Biogaz Classic (budget annuel : 1538 € et prix du kWh : 0.1035 € TTC) ;

Voici le classement complet des 10 meilleurs fournisseurs de gaz en mai 2023 en fonction des prix :

^*Tableau actualisé le 26/05/2023. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 13450 kWh à Nantes.

Mega Energie ou Engie, qui est le meilleur en mai 2023 ?

La réponse à la question est basée uniquement sur le prix : Le budget annuel de l'offre de gaz la moins chère d'Engie (offre Gaz Tranquillité 1 an ) est de 1579 € alors que pour l'offre Flexy Gaz proposée par Mega Energie , le budget annuel est de 1391 €. Le vainqueur est donc Mega Energie .

Voici dans le détail la grille tarifaire complète de l'offre Flexy Gaz commercialisée par Mega Energie :

Tarifs TTC de l'offre Flexy Gaz du fournisseur Mega Energie à jour du 26/05/2023

Fournisseur de gaz le mieux noté en mai 2023

D'après Selectra, le fournisseur de gaz le mieux noté par les consommateurs est Mint Énergie qui obtient une note de 3.85 /5 sur 2196 avis publiés en mai 2023. Les fournisseurs de gaz OHM Énergie et TotalEnergies complètent le podium avec respectivement une note de 3.73 /5 et 3.67 /5.

Voici la liste complète des 10 fournisseurs de gaz les mieux notés par les consommateurs en mai 2023 :

Tableau mis à jour chaque jour.
Classement en fonction des avis clients sur le comparateur Selectra.

Découvrez le classement mai 2023 des meilleurs fournisseurs d'électricité

Mint Énergie est-il le meilleur fournisseur de gaz ?

Les notes attribués par les consommateurs est certes un critère de poids dans le choix du meilleur fournisseur de gaz. Toutefois, ces notes ne reflètent pas forcément l'opinion de tous les clients. En effet, les clients insatisfaits ont plus tendance à partager leur mauvaise expérience que les clients satisfaits, ce qui explique que de nombreux fournisseurs de gaz obtiennent de mauvaises notes.

De plus, les notes des fournisseurs de gaz se sont considérablement dégradés ces dernières années à la suite de la crise sur le marché de l'énergie. Le prix du gaz importé par la France a subi de fortes hausses que les fournisseurs ont dû refléter dans leurs grilles tarifaires, engendrant le mécontentement généralisé des consommateurs.

Toutefois, le fait que Mint Énergie est le fournisseur de gaz le mieux noté en mai 2023 sur les sites Selectra est un très bon indice dans le choix du meilleur fournisseur de gaz.

Quel fournisseur de gaz dispose du meilleur service client ?

Pour répondre à cette question, nous allons nous baser sur le taux de litiges fournisseur par fournisseur ainsi sur le nombre de trophées obtenus.

Quel fournisseur de gaz a le taux de litiges le plus bas ?

Dans son rapport d'activité 2021, le Médiateur national de l'énergie alerte d'une importante hausse (+13%) des litiges entre clients et fournisseurs de 2020 à 2021.

Le fournisseur de gaz ayant le taux de litiges le plus bas est ilek avec 45 litiges reçus pour 100.000 contrats, suivi de près par EDF avec 47 litiges pour 100.000 contrats. Complète le podium Engie, fournisseur historique de gaz, avec 74 litiges pour 100.000 contrats.

Voici le classement complet des fournisseurs d'énergie en fonction du taux de litiges :

Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie

Quel fournisseur de gaz a récolté le plus de trophées ?

TotalEnergies est de loin le fournisseur de gaz et d'électricité avec le plus de récompenses : 27 au total ! Voici le détail des trophées obtenus par le fournisseur entre 2008 et 2022 :

• 12 récompenses Service client de l'année entre 2008 et 2019 ;
• 4 Prix Selectra entre 2017 et 2020 ;
• 4 1er Prix du Podium de la Relation Client entre 2018 et 2021 ;
• 4 Trophées Qualiweb entre 2018 et  2021 ;
• 3 Prix Excellence Client entre 2019 et 2021.

Tous ces trophées démontrent l'excellence du service client TotalEnergies, de son parcours de souscription ainsi que la clarté de ses offres. 

Le deuxième fournisseur de gaz le plus récompensé est Eni qui a obtenu le prix de Meilleur fournisseur énergétique 5 années consécutives, entre 2019 et 2023.

Quant à Engie Pro, fournisseur historique de gaz en France dédié aux professionnels et entreprises, il obtient la récompense Service client de l'année 2023.

Prix Selectra du meilleur fournisseur de gaz

Selectra, 1er comparateur d'électricité et de gaz en France, décerne chaque année les Prix Selectra. Lors de la dernière édition, en 2021, Méga Energie a obtenu le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz avec une note globale de 91/100. 

Mega Energie se distingue d'autres fournisseurs d'électricité et de gaz grâce à plusieurs éléments. Tout d'abord, Mega Energie propose un parcours de souscription par téléphone très fluide et un site web à jour avec toutes les informations utiles sur les offres et une souscription en ligne très simple. Ensuite, Mega Energie offre des remises claires et intéressantes pour ceux qui souhaitent faire des économies sur leur facture.

Selectra prend en compte plusieurs critères pour établir son palmarès des meilleurs fournisseurs d'énergie. En plus du critère de prix, Selectra utilise des critères qualitatifs tels que la qualité du service client, la simplicité de souscription, la clarté des offres et des factures, ainsi que l'engagement environnemental.

Quel est le meilleur fournisseur de gaz vert ?

Le fournisseur de gaz vert le moins cher en mai 2023 est Mint Énergie qui propose un prix du kWh de 0.1035 € TTC. Pour une consommation annuelle de 13.450 kWh, le budget total pour son offre Biogaz Classic est de 1538 € TTC.

Le podium des 3 meilleurs fournisseurs de gaz sur les prix sont en mai 2023 :

1. Mint Énergie grâce à son offre Biogaz Classic (budget annuel : 1538 € et prix du kWh : 0.1035 € TTC) ;
2. ilek grâce à son offre Mon producteur français de gaz vert (budget annuel : 1603 € et prix du kWh : 0.1035 € TTC) ;
3. EDF grâce à son offre Avantage Gaz Durable (budget annuel : 1662 € et prix du kWh : 0.1136 € TTC) ;

Voici le classement complet des 10 meilleurs fournisseurs de gaz en mai 2023 en fonction des prix :

^*Tableau actualisé le 26/05/2023. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 13450 kWh à Nantes.

Quels sont les meilleurs fournisseurs de gaz pour les professionnels et entreprises ?

Il existe très peu d'études disponibles pour déterminer quel est le meilleur fournisseur de gaz dédiés aux professionnels et aux entreprises. En effet, les tarifs sont fixés généralement par devis et ne sont pas communiqués ouvertement.  

En 2021, la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR) a publié son baromètre des fournisseurs d'énergies dédiés aux professionnels basé sur des enquêtes de satisfaction auprès des acheteurs d'énergie.

Les acheteurs ont noté, sur une échelle de 1 à 10, leurs fournisseurs actifs en 2021 à partir des critères comme la qualité de l'offre commerciale, de la facturation, de l'accompagnement, du suivi des consommations.

Selon ce baromètre, les meilleurs fournisseurs de gaz dédiés aux pros sont ex-aequo Gaz de Bordeaux, Gaz Européen, Alpiq et Natgas avec une note globale de 8.8/10. Complètent le podium Save Energies (8.4/10) et Engie (8/10).

Voici dans le détail l'ensemble des notes attribuées par le baromètre FNCCR aux fournisseurs de gaz pour les professionnels et les entreprises :

Notes attribuées par la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR), baromètre 2021.