Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Ekwateur est un fournisseur français d'énergies renouvelables proposant de l'électricité et du gaz. Sa moins chère des offres d'électricité pour les particuliers est l’Electricité Verte Exclusive Selectra, tandis que pour le gaz, c'est le Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe. La note moyenne des consommateurs attribuée à Ekwateur est de 3,91/5. Pour toute information, le service client est joignable au 09 77 40 66 66.

Liste des offres d'électricité d'Ekwateur en 2025

Principales offres d'électricité d'Ekwateur

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur est l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1999€, soit 0,8% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 166,8€ par an, soit 1,3% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1166€, soit 6€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1381 € par an

Electricité 100% verte variable

• Abonnement : 210,12 € par an
• kWh : 0,2341 €
• Prix variables, révisés chaque mois
• 100% d'électricité verte avec garanties d'origine
• Abonnement 35% plus cher que le tarif réglementé

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Budget 1284 € par an

Voiture Électrique

• Abonnement : 222,36 € par an
• kWh HP : 0,2443 €
• kWh HC : 0,1486 €
• Prix bloqués pendant 1 an
• 37% de réduction sur le prix du kWh en heures creuses
• 100% d'électricité verte certifiée

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Budget 1166 € par an

Electricité Verte Exclusive Selectra

• Abonnement : 166,8 € par an
• kWh : 0,1999 €
• Prix bloqués pendant 1 an
• 100% d'électricité verte avec garanties d'origine
• Réduction jusqu'à 1% sur le prix HT du kWh

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Tous les offres gaz d'Ekwateur en 2025

Grille tarifaire de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur

L'offre Électricité 100% Verte Variable d'Ekwateur propose une électricité renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, avec des prix indexés sur les tarifs du marché et pouvant évoluer tous les mois. Le client peut choisir son producteur et bénéficier d'un service client basé en France. Le prix du kWh en option base est de 0.2112€, pour un coût moyen annuel estimé à 1665€ pour une consommation de 5000 kWh en 6 kVA option base.

L'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur en détail

Grille tarifaire de l'offre Voiture Électrique d'Ekwateur

L'offre Voiture Électrique d'Ekwateur est dédiée aux particuliers possédant une voiture électrique et propose de l’électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d’Origine, avec des prix fixes pendant 1 an. Elle se distingue par un tarif heures creuses très compétitif, permettant de recharger son véhicule avec une réduction de 37 % par rapport au tarif réglementé.

Le prix du kWh est de 0.1295€ en heures creuses et 0.2216€ en heures pleines, avec un coût annuel moyen de 1351€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Voiture Électrique d'Ekwateur en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur

L'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur propose une électricité 100 % renouvelable avec un prix du kWh bloqué pendant 1 an, idéal pour éviter les fluctuations tarifaires. Le prix du kWh en option Base est de 0.1999€ pour un coût moyen annuel d'environ 1366€ pour une consommation de 5000 kWh (option Base 6 kVA).

L'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur en détail

Liste des offres de gaz d'Ekwateur

Principales offres de gaz d'Ekwateur

En février 2025, l'offre de gaz la plus compétitive d'Ekwateur est l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe. Le prix du gaz proposé est de 0,1051€ par kWh, soit 11,5% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 425,16€ par an, soit 53,2% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre d'Ekwateur est de 1602€, soit 6€ d'économies par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1833 € par an

Gaz Naturel 100% Biogaz Variable

• Abonnement : 425,16 € par an
• kWh : 0,1257 €
• Prix qui fluctuent tous les mois
• 100% de biogaz français
• Sans engagement

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Budget 1615 € par an

Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

• Abonnement : 425,16 € par an
• kWh : 0,1063 €
• Prix variable selon les marchés
• 15% de biogaz français
• Prix du kWh identique partout en France

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Budget 1602 € par an

Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

• Abonnement : 425,16 € par an
• kWh : 0,1051 €
• Prix bloqués pendant 1 an
• 15% de biogaz certifié d'origine française
• Prix de l'abonnement élevé

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Budget 1816 € par an

Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

• Abonnement : 425,16 € par an
• kWh : 0,1242 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 100% de biogaz français
• Prix plus chers que le Prix Repère Gaz

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Tous les tarifs d'Ekwateur en 2025

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur propose un gaz 100% renouvelable sous forme de biométhane injecté dans le réseau national, avec des prix évolutifs en fonction des marchés. Le particulier bénéficie d'un tarif du kWh fixe sur tout le territoire, soit 0.1255€, pour un coût moyen annuel de 1830€ pour une consommation de 11200 kWh en zone tarifaire 1.

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur en détail

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable fournit un gaz comprenant 15% de biométhane produit en France et injecté dans le réseau. Les tarifs sont variables et modernes, incluant un suivi client intuitif et un espace dédié pour anticiper les évolutions des prix.

Le prix du kWh est de 0.105€, avec un coût moyen annuel estimé à 1601€ pour une consommation de 11200 kWh en zone tarifaire 1.

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur en détail

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur propose un gaz partiellement renouvelable, avec 15% de biométhane injecté dans le réseau, provenant de producteurs français. Les prix sont fixes pendant 1 an et incluent un service client basé en France avec des outils de suivi de consommation. Le coût moyen pour un foyer consommant 11 200 kWh de gaz en zone tarifaire 1 est de 1520€, avec un prix du kWh à 0.0978€.

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur en détail

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur garantit une consommation 100% renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine et un prix bloqué pendant un an. Le biogaz est intégralement produit en France et injecté dans le réseau gazier.

Côté tarif, le prix du kWh est de 0.1206€ HT et le coût annuel moyen pour une consommation de 11200 kWh en zone tarifaire 1 s'élève à 1775€, soit +11% par rapport au Prix Repère Gaz.

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur en détail

Souscrire chez Ekwateur

Pour souscrire chez Ekwateur, il est possible d'appeler le numéro 09 87 67 16 74 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur.

Pour finaliser rapidement la souscription chez Ekwateur, le particulier doit rassembler les informations suivantes :

• L'adresse exacte de son domicile (étage, escalier, porte précisés si nécessaire) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour les offres d'électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour les offres de gaz (non obligatoire mais recommandé) ;
• Un relevé de compteur (facultatif, sauf si le domicile est équipé d'un compteur Linky) ;
• Un RIB pour établir le mode de prélèvement.

Ces informations permettent une souscription rapide et facilitent l’identification du compteur et du logement concerné par l’offre d’électricité ou de gaz choisie. Il est conseillé de vérifier ses données pour éviter toute erreur d’activation du contrat.

Comment souscrire chez Ekwateur

Résilier mon contrat Ekwateur

Toutes les offres du fournisseur Ekwateur sont sans engagement, ce qui signifie qu'elles peuvent être résiliées sans frais pour les particuliers.

Résilier Ekwateur pour changer de fournisseur

Lors d'un changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, aucune démarche de résiliation auprès d'Ekwateur n'est nécessaire. Il suffit de souscrire à une offre chez un nouveau fournisseur. Ce dernier se chargera de toutes les formalités nécessaires, y compris la résiliation du contrat Ekwateur.

Pour simplifier le choix d'un nouveau fournisseur, un client peut contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Le comparateur s'occupera de la totalité des démarches liées au changement de fournisseur.

Résilier Ekwateur dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation du contrat Ekwateur est indispensable. Cette étape doit être réalisée avant de quitter le logement pour éviter de payer les consommations des futurs occupants.

Le client peut effectuer cette résiliation :

• par téléphone en contactant le service client d'Ekwateur au 09 77 40 66 66, disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 17h ;
• via l'espace client accessible depuis le site d'Ekwateur (ekwateur.fr).

Si besoin, l'adresse postale pour contacter le service client est la suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Je résilie mon contrat Ekwateur

Contacter Ekwateur

Le numéro de téléphone principal du service client d'Ekwateur est le 09 77 40 66 66. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 19h, ainsi que le samedi de 10h à 17h. Pour toute question, il est aussi possible d'utiliser l'email général : [email protected].

L'adresse postale du service client est : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Pour toute correspondance, cette adresse peut être utilisée. Le siège social de la société se situe au 79 rue de Clichy, 75009 Paris.

Pour les professionnels, il n’existe pas de numéro de téléphone spécifique. La demande d’un devis peut être faite en ligne à l’adresse suivante : https://ekwateur.fr/pro/demande-devis-energie/. Ce lien permet d’accéder directement au formulaire de demande.

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, Ekwateur propose un accès via le service ACCEO : https://app.acce-o.fr/client/ekwateur. Ce service est conçu pour rendre les échanges plus inclusifs.

Liste des contacts Ekwateur

Avis des clients d'Ekwateur

2.7 /5

Note moyenne basée sur 647 avis

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Ekwateur est de 3,91 sur 5, basée sur les retours des clients.

Par plateforme : la note sur Trustpilot est de 4 sur 5 pour 1 986 votes. Sur Avis Vérifiés, la note est de 4 sur 5 pour 6 517 votes. Enfin, sur Selectra, Ekwateur obtient une note de 2,7 sur 5 avec 669 avis.

Ces évaluations montrent que, de manière générale, les clients sont plutôt satisfaits, bien que certains aspects du service nécessitent des améliorations. Avec une note moyenne entre 3 et 4 sur 5, plusieurs hypothèses peuvent expliquer cette tendance :

• Le service client est jugé efficace par certains, mais d'autres clients rapportent des absences de suivi ou des problématiques non résolues.
• Les prix proposés pourraient être perçus comme compétitifs pour certaines offres spécifiques, mais globalement restent parfois similaires ou au-dessus des tarifs réglementés.
• Les démarches administratives semblent diviser les clients : certains les trouvent bien gérées, alors que d'autres rapportent des erreurs de facturation ou des délais qui créent du mécontentement.

La plateforme Selectra révèle une satisfaction plus faible (2,7 sur 5), qui peut refléter des attentes non comblées dans un segment de clientèle plus critique. Globalement, Ekwateur est bien perçu par une majorité pour son engagement écologique, mais certains problèmes opérationnels (facturation, activation tardive, etc.) nuisent à son image.

Quelques avis authentiques concernant Ekwateur

Voici quelques avis concernant le fournisseur Ekwateur publiés sur le comparateur Selectra :

A fuir.Des erreurs de facturation pendant 5 mois, qui n'ont jamais été corrigées malgré l'assurance du contraire. Incompétence ou arnaque ? Vous mène en bateau. J'ai quitté et j'ai perdu de l'argent.

J'apprécie l'engagement "vert" de ce fournisseur

Qui est Ekwateur ?

Ekwateur est une marque fondée en 2015, spécialisée dans les énergies renouvelables. Créée par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, deux entrepreneurs ayant une expérience notable dans le secteur de l'énergie, cette entreprise ambitionne de fournir des solutions énergétiques plus respectueuses de l'environnement. Depuis son lancement en 2016, Ekwateur s'est rapidement imposé comme un acteur clé dans le domaine des énergies vertes en France.

En 2019, Ekwateur a atteint une reconnaissance nationale en étant choisi par la Direction des achats de l'État pour alimenter plusieurs ministères et institutions publiques en électricité verte. La même année, le fournisseur a remporté des distinctions importantes comme le prix du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra, consolidant ainsi son image de leader dans le domaine de l'énergie durable.

La société, bien que confrontée à des défis comme la crise des marchés de l'énergie, a su se réinventer, notamment après son acquisition par Quantum Pacific en 2022. Cette reprise a marqué une étape importante dans l'évolution d'Ekwateur, qui a continué à développer ses activités tout en restant fidèle à son engagement environnemental et à ses valeurs de collaboration.

En 2023, Ekwateur a étendu son portefeuille de clients en rachetant ceux d'Iberdrola et de Mega Energie. Par ailleurs, l'entreprise a relancé des offres attractives sur l'énergie verte après la période de crise. L'approche collaborative et l'innovation sont au cœur de ses pratiques, avec une initiative remarquable où les clients peuvent participer directement au service client.

Ekwateur se distingue également par son engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour maintenir la transparence. Cette philosophie traduit un engagement fort envers les consommateurs et l'environnement, faisant d'Ekwateur un fournisseur d'énergie résolument tourné vers le futur.

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