Ekwateur ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en octobre 2025

Ekwateur et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Engie est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,32/5 contre 3,58/5 pour Ekwateur. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Ekwateur propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Ekwateur et Engie : notre comparatif express

Engie a de meilleurs avis que qu'Ekwateur

3,58 /5

Note moyenne basée sur 3179 avis

Voir tous les avis sur Ekwateur

4,32 /5

Note moyenne basée sur 19878 avis

Voir tous les avis sur Engie

Ekwateur est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Electricité 100% verte fixe

Abonnement : 15,57 €/mois

Prix du kWh : 0,1775 €

Budget : 104,33€ par mois

Tout savoir sur Electricité 100% verte fixe

En option HP-HC

Offre Electricité 100% verte fixe

Abonnement : 15,85 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1889 € | HC : 0,1493 €

Budget : 103,67€ par mois

Tout savoir sur Electricité 100% verte fixe

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2141 €

Budget : 122,00€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2204 € | HC : 0,1753 €

Budget : 119,42€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

10 % de réduction sur le prix de l'électricité
Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
Électricité 100 % renouvelable

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Ekwateur est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Abonnement : 40,76 €/mois

Prix du kWh : 0,0914 €

Budget : 126,00€ par mois

Tout savoir sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1042 €

Budget : 126,42€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

15% de gaz vert français
Prix du gaz inférieur au Prix Repère

5 % de biométhane

Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
Prix de l'abonnement trop cher

Offre indisponible à la souscription

Toute résiliation est définitive

Les prix évoluent tous les mois

Mis à jour le 23/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,57 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1775 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2141 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Ekwateur est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,74 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de 7,89 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Ekwateur et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,58 sur 5 - 3179 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1252 € Vous économisez 105 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,58 sur 5 - 3179 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1346 € Vous économisez 11 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 19878 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1464 € Surcoût de 107 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,85 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1889 € durant les Heures Pleines et 0,1493 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2204 € pour les HP et 0,1753 € pour les HC.

Ekwateur se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -7,72 % sur l'année, contre un surcoût de 6,31 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Ekwateur et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,58 sur 5 - 3179 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1244 € Vous économisez 104 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,58 sur 5 - 3179 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1330 € Vous économisez 18 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 19878 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1433 € Surcoût de 84 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,58 sur 5 - 3179 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Voiture électrique	Budget annuel 1437 € Surcoût de 89 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 19878 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1576 € Surcoût de 228 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité 100% verte fixe proposée par Ekwateur séduit par son prix du kWh HT bloqué pendant un an et une réduction attractive de -10% HT, par rapport au tarif réglementé. Le particulier bénéficie ainsi d’une protection contre les variations tarifaires tout en contribuant à la transition écologique grâce à une électricité certifiée d’origine renouvelable. Toutefois, la stabilité des prix n’épargne pas les hausses éventuelles de taxes, comme pour toutes les offres fixes du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Ekwateur et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Ekwateur, on retrouve "Electricité 100% verte variable" et "Electricité 100% verte fixe". Engie propose notamment "Elec Référence 3 ans", "Happy Heures Vertes" et "Elec'Car 1 an". Ainsi, les deux fournisseurs se positionnent comme acteurs de l'énergie d'origine renouvelable sur le marché résidentiel. Cependant, les offres d'électricité verte proposées par Ekwateur et Engie sont principalement des offres vertes standard, basées sur des Garanties d’Origine. Autrement dit, il ne s'agit pas d'offres premium avec un achat direct auprès de producteurs renouvelables. À ce jour, aucune de ces offres n'est certifiée label VertVolt par l’ADEME. En résumé, les particuliers recherchant une électricité verte premium et labellisée VertVolt ne trouveront pas d'offre répondant à ce critère chez Ekwateur, ni chez Engie. Les deux fournisseurs permettent toutefois de consommer une électricité d'origine renouvelable standard à travers leurs catalogues respectifs.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Mais d'ailleurs : Que vaut Ekwateur par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Variable », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0914 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1042 € par kWh consommé.

Le fournisseur Ekwateur est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,54 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur et de 1,88 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Ekwateur
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 3,58 sur 5 - 3179 avis	Gaz partiellement vert Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1512 € Surcoût de 24 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
PASSERELLE 4,32 sur 5 - 19878 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1517 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/10/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 19878 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1553 € Surcoût de 64 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,58 sur 5 - 3179 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1589 € Surcoût de 100 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 3,58 sur 5 - 3179 avis	Gaz vert Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1742 € Surcoût de 254 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,58 sur 5 - 3179 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1809 € Surcoût de 321 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable se distingue par un prix du kWh en dessous du prix repère, ce qui est rare pour une formule intégrant du biogaz, généralement plus onéreuse. Toutefois, le montant élevé de l’abonnement réduit l’avantage pour les petits consommateurs. Cette option reste particulièrement adaptée aux particuliers ayant une importante consommation de gaz, comme ceux vivant en maison et chauffant au gaz, car la rentabilité de l’offre est alors optimale.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers intègre 15% de biogaz d’origine renouvelable, le reste étant du gaz naturel classique. Ekwateur propose également une option avec 100% de biogaz, mais à un tarif supérieur. Ainsi, les consommateurs peuvent déjà opter pour une fourniture partiellement ou totalement verte selon leur budget et leur engagement pour l’environnement. Chez Engie, la seule offre domestique intégrant du gaz vert est l’offre Gaz Référence 3 ans, qui contient une part de biogaz limitée à quelques pourcents via garanties d’origine (en option ou via certaines versions sur-mesure). L’offre standard reste principalement du gaz naturel fossile, aucune offre gaz 100% verte n'est disponible pour les particuliers. En résumé, pour un maximum de biogaz, Ekwateur reste nettement plus engagé que Engie, qui ne propose en standard qu'une dose symbolique de gaz vert. Pour un foyer désirant vraiment favoriser le biométhane, Ekwateur s'impose comme le choix évident entre les deux fournisseurs.

En octobre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,31 sur 5, contre 3,57 sur 5 pour Ekwateur. Cette différence de notation révèle un niveau de satisfaction client supérieur chez Engie par rapport à Ekwateur selon les évaluations déposées sur les plateformes d’avis consommateurs.

Sur Trustpilot, Engie obtient 4,4 sur 5 avec 10 017 avis alors qu’Ekwateur reçoit 3,8 sur 5 sur 2 452 avis.
Sur Selectra, la note d’Engie s’élève à 3,9 sur 5 pour 4 838 votes et celle d’Ekwateur est de 2,8 sur 5 avec 714 avis.
Sur Avis Vérifiés, Engie recueille 4,6 sur 5 à partir de 3 490 votes (Ekwateur non présent).
Sur iGraal, Engie bénéficie de 4,5 sur 5 avec 1 068 avis (non disponible pour Ekwateur).
Sur Poulpeo, la note d’Engie est bien plus faible, seulement 1,5 sur 5 avec 79 avis (Ekwateur non présent).

La note moyenne globale attribuée à Ekwateur reste modérée : une moyenne de 3,57 sur 5 sur l'ensemble des plateformes. Elle traduit des clients globalement satisfaits mais qui ont signalé plusieurs points à améliorer, notamment du côté du service client, de la gestion administrative ou de la lisibilité des tarifs.

Chez Engie, la note globale est élevée, supérieure à 4 sur 5, ce qui laisse penser que le particulier se montre largement satisfait du service et de la qualité des offres. La majorité des plateformes majeures affichent des résultats proches ou supérieurs à 4, renforçant la confiance que le consommateur peut accorder à ce fournisseur historique.

En résumé, Engie surpasse Ekwateur sur la satisfaction client selon les évaluations recensées. Les consommateurs constatent un écart significatif en faveur d’Engie pour la qualité globale des prestations, tandis qu’Ekwateur, tout en proposant des services appréciés par certains, présente davantage de critiques et de points d’insatisfaction.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines déposées auprès du Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Ce chiffre, qu’un client peut consulter librement, permet de comparer la qualité du service client et la gestion des litiges entre fournisseurs d’énergie.

Comparé sur l'année 2025, Ekwateur affiche un taux de 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis que Engie présente un taux plus faible, à 29 saisines pour 100 000 contrats. L'unité de mesure, « pour 100 000 contrats », garantit une comparaison cohérente quelle que soit la taille du fournisseur.

Un particulier constate donc que le taux de saisines est quasiment deux fois plus élevé chez Ekwateur que chez Engie. En pratique, cela signifie que les clients d’Engie rencontrent moins souvent des situations nécessitant l’intervention du Médiateur national de l’énergie par rapport à ceux d’Ekwateur.

Ce résultat suggère que le consommateur bénéficie globalement d’un suivi plus satisfaisant avec Engie concernant la résolution des conflits contractuels. Néanmoins, cet indicateur ne prend pas en compte d’autres critères de qualité, comme l’attention portée à l’environnement ou les tarifs.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Ekwateur dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Electricité 100% verte fixe, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Ekwateur se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Ekwateur ?

Présentation d'Engie

Présent dans plus de 30 pays, Engie occupe une position de leader dans le secteur de l’énergie, à la fois en France et à l’international. Sa naissance en 2008 est le fruit du rapprochement de deux acteurs majeurs, Suez et GDF. Aujourd’hui, Engie s’illustre notamment comme premier fournisseur de gaz en France, desservant environ 6 millions de particuliers.

Engie ambitionne de développer massivement les énergies renouvelables. Le groupe dispose de 104,7 GW de capacités électriques installées, dont une grande part dans l’éolien, le solaire et l’hydroélectricité. Engie veut faire passer la part du renouvelable dans sa production électrique à 58 % d’ici 2030, confirmant sa volonté de transition énergétique.

Avec près de 98 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires supérieur à 82 milliards d’euros, Engie se distingue aussi par ses initiatives pour encourager la sobriété. Des programmes incitent le consommateur à réduire sa consommation grâce à des éco-défis récompensés, générant économies et impacts positifs sur la transition écologique française.

L’entreprise, partiellement détenue par l’État français, reste l’un des piliers historiques du secteur tout en accélérant sa stratégie d’innovation, principalement dans les domaines du biométhane et des réseaux intelligents. Engie s’impose ainsi comme un allié de référence pour le particulier souhaitant accompagner le développement des énergies propres.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur d’énergie d’origine française créé en 2015. Installée à Paris, l’entreprise comptait près de 130 000 clients en 2024, aidée par une croissance rapide depuis sa fondation. Sa structure se caractérise par une taille intermédiaire, avec environ 160 employés et une forte présence sur le secteur des énergies renouvelables.

À l’origine indépendante, Ekwateur appartient désormais au groupe Quantum Pacific, représenté par Ansonia Holdings Singapore BV, à la suite d’un rachat en 2022. Malgré ce changement, les fondateurs historiques continuent de participer à la gestion et conservent une partie du capital de l’entreprise.

L’histoire d’Ekwateur a été marquée par plusieurs reconnaissances dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie verte en 2019 et le Charge Award 2018. L’engagement du fournisseur pour le respect de la transparence y est confirmé : Ekwateur adhère aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Le modèle de gouvernance d’Ekwateur privilégie également la collaboration : de nombreux clients sont associés au pilotage du service après-vente. Cette approche permet à chaque particulier de recevoir des conseils directement d’autres utilisateurs, illustrant l’aspect participatif qui singularise l’entreprise sur le marché énergétique.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et Engie

Entre Ekwateur et Engie, la principale différence concerne l’orientation de leur offre. Ekwateur propose exclusivement de l’électricité verte d’origine renouvelable et du gaz renouvelable, tandis qu’Engie diversifie ses formules avec de l’électricité d’origine conventionnelle ou verte ainsi que du gaz naturel. Le consommateur soucieux de l’environnement trouvera chez Ekwateur des offres axées sur les énergies propres, toutes destinées uniquement aux particuliers.

Du côté du fonctionnement tarifaire, Ekwateur affiche des offres à prix indexé ou fixe, souvent avec une remise par rapport aux tarifs réglementés sur son offre classique « Elec Equitable ». Engie, leader historique, propose une large gamme d’offres, mais la plupart sont à prix fixe ou variable, et incluent des services annexes. Pour toute question liée à leur contrat, le particulier peut joindre Ekwateur au 09 77 40 66 66 ou Engie au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Ekwateur et Engie

Que ce soit chez Ekwateur ou Engie, le particulier bénéficie d’une gamme d’offres couvrant à la fois l’électricité et le gaz, accessibles aussi bien aux clients résidentiels qu’aux professionnels. Les deux fournisseurs mettent en avant des options d’électricité verte et de gaz vert, s’appuyant sur un système de garanties d’origine pour rassurer le consommateur sur l’origine renouvelable d’une partie de l’énergie proposée.

Tant chez Ekwateur que chez Engie, on retrouve des initiatives encourageant l’engagement du client dans la transition énergétique : possibilité de parrainer son entourage, offres dédiées à la mobilité électrique, ou encore des programmes incitant à réduire sa consommation. Enfin, chacun propose plusieurs services clients (téléphone, chat, mail) avec des plages horaires élargies : 09 77 40 66 66 pour Ekwateur, 09 69 32 43 24 pour Engie.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Ekwateur, le particulier dispose du numéro 09 77 40 66 66, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, et de l’email [email protected]. Engie met à disposition le numéro 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Ekwateur concernant une offre destinée aux particuliers, le consommateur utilise l’adresse postale 79 rue de Clichy, 75009 Paris. En ce qui concerne Engie, le client doit adresser ses courriers relatifs à l’énergie à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale spécifique pour gérer les échanges avec les particuliers.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat Engie