Ekwateur ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en septembre 2025

Ekwateur et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Engie est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,24/5 contre 3,63/5 pour Ekwateur. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Ekwateur propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que Engie prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Ekwateur et Engie : notre comparatif express

Engie a de meilleurs avis que qu'Ekwateur

3,63 /5

Note moyenne basée sur 3094 avis

Voir tous les avis sur Ekwateur

4,24 /5

Note moyenne basée sur 14931 avis

Voir tous les avis sur Engie

Ekwateur est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Electricité 100% verte fixe

Abonnement : 15,57 €/mois

Prix du kWh : 0,1791 €

Budget : 105,17€ par mois

Tout savoir sur Electricité 100% verte fixe

En option HP-HC

Offre Electricité 100% verte fixe

Abonnement : 15,85 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1908 € | HC : 0,1507 €

Budget : 104,58€ par mois

Tout savoir sur Electricité 100% verte fixe

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2183 €

Budget : 124,17€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €

Budget : 122,08€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

10 % de réduction sur le prix de l'électricité
Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
Électricité 100 % renouvelable

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Engie est moins cher que qu'Ekwateur pour le gaz naturel

Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Abonnement : 40,76 €/mois

Prix du kWh : 0,0935 €

Budget : 128,08€ par mois

Tout savoir sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Offre Gaz Référence 3 ans

Abonnement : 30,84 €/mois

Prix du kWh : 0,1031 €

Budget : 127,08€ par mois

Tout savoir sur Gaz Référence 3 ans

15% de gaz vert français
Prix du gaz inférieur au Prix Repère

5% de gaz vert ;

Prix HTT fixes pendant 3 ans

Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
Prix de l'abonnement trop cher

Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

Mis à jour le 12/09/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Ekwateur et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Ekwateur est le contrat « Electricité 100% verte fixe », avec un abonnement mensuel de 15,57 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1791 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2183 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Ekwateur est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,00 % avec Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur et de 9,80 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Ekwateur et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,63 sur 5 - 3094 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1262 € Vous économisez 95 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,63 sur 5 - 3094 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1269 € Vous économisez 88 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,24 sur 5 - 14931 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1490 € Surcoût de 133 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Electricité 100% verte fixe » d'Ekwateur propose un abonnement mensuel de 15,85 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1908 € durant les Heures Pleines et 0,1507 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2274 € pour les HP et 0,1775 € pour les HC.

Ekwateur se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Ekwateur représente une économie de l'ordre de -6,90 % sur l'année, contre un surcoût de 8,68 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Ekwateur et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 3,63 sur 5 - 3094 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 94 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 3,63 sur 5 - 3094 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1296 € Vous économisez 52 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
VOITURE ÉLECTRIQUE 3,63 sur 5 - 3094 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Voiture électrique	Budget annuel 1428 € Surcoût de 80 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,24 sur 5 - 14931 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1465 € Surcoût de 117 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,24 sur 5 - 14931 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1576 € Surcoût de 228 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité 100% verte fixe proposée par Ekwateur séduit par son prix du kWh HT bloqué pendant un an et une réduction attractive de -10% HT, par rapport au tarif réglementé. Le particulier bénéficie ainsi d’une protection contre les variations tarifaires tout en contribuant à la transition écologique grâce à une électricité certifiée d’origine renouvelable. Toutefois, la stabilité des prix n’épargne pas les hausses éventuelles de taxes, comme pour toutes les offres fixes du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Electricité 100% verte fixe

Ekwateur et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Ekwateur, on retrouve l'offre Electricité 100% verte variable ainsi qu’Electricité 100% verte fixe. Engie propose notamment Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, toutes deux associées à de l'électricité d’origine renouvelable via garanties d’origine. Cependant, aucune des offres d'électricité grand public d’Ekwateur ou d'Engie n'est premium selon le label VertVolt de l’ADEME. Les offres sont uniquement de type “verte standard” (énergie verte via garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs). Il n’existe donc aucune offre labellisée VertVolt pour les particuliers dans leurs catalogues respectifs.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres d'Ekwateur

Mais d'ailleurs : Que vaut Ekwateur par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Ekwateur et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Ekwateur est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Variable », avec un abonnement mensuel de 40,76 € et un tarif de 0,0935 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,84 € par mois et un prix de 0,1031 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,72 % avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur et de 0,93 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Ekwateur
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,24 sur 5 - 14931 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1525 € Surcoût de 14 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 3,63 sur 5 - 3094 avis	Gaz partiellement vert Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1537 € Surcoût de 25 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025
PASSERELLE 4,24 sur 5 - 14931 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1539 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/09/2025
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 3,63 sur 5 - 3094 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1612 € Surcoût de 101 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 3,63 sur 5 - 3094 avis	Gaz vert Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1766 € Surcoût de 255 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 3,63 sur 5 - 3094 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1832 € Surcoût de 321 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie affiche actuellement un coût supérieur au Prix Repère Gaz, du fait notamment de l’abonnement. Pour un consommateur cherchant le meilleur tarif, des alternatives moins onéreuses, parfois comprenant aussi du biogaz, existent. De plus, avec la baisse attendue des prix du gaz dans les prochaines années, opter pour un contrat à prix fixe sur trois ans pourrait s’avérer peu pertinent pour qui souhaite sécuriser son budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable se distingue par un prix du kWh en dessous du prix repère, ce qui est rare pour une formule intégrant du biogaz, généralement plus onéreuse. Toutefois, le montant élevé de l’abonnement réduit l’avantage pour les petits consommateurs. Cette option reste particulièrement adaptée aux particuliers ayant une importante consommation de gaz, comme ceux vivant en maison et chauffant au gaz, car la rentabilité de l’offre est alors optimale.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Chez Ekwateur, l’offre de gaz vert la moins chère pour particuliers est le contrat « Gaz Naturel 15% Biogaz Variable ». Cette offre intègre 15% de biogaz (biométhane) injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Le fournisseur propose également des offres avec 100% de biogaz, mais à un tarif supérieur. Vous pouvez ainsi choisir le pourcentage de gaz vert selon votre engagement environnemental. Du côté d’Engie, l’offre pour particuliers la plus accessible intégrant du gaz vert est « Gaz Référence 3 ans ». Ce contrat inclut une partie de gaz vert, à hauteur de 10% de biogaz via des garanties d’origine. Le reste de la fourniture reste du gaz naturel classique. À ce jour, Engie ne propose pas d’offre 100% biogaz pour les particuliers. En résumé, Ekwateur possède la gamme la plus verte sur le gaz. Le pourcentage de biogaz proposé chez Ekwateur va jusqu’à 100%, tandis qu’Engie se limite à 10% de biogaz dans son offre pour particuliers. Pour une offre 100% gaz vert, Ekwateur est donc le seul choix entre ces deux fournisseurs.

En septembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Ekwateur propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Ekwateur

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou Engie ?

Engie affiche une note moyenne globale supérieure à celle d’Ekwateur sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,24 sur 5 contre 3,63 sur 5 pour Ekwateur.

Sur Trustpilot, Ekwateur obtient 3,9 sur 5 pour 2 388 avis alors qu’Engie recueille 4,4 sur 5 pour 9 036 avis.
Chez Selectra, Ekwateur est à 2,7 sur 5 pour 706 avis tandis qu’Engie atteint 3,9 sur 5 pour 4 760 avis.
Sur iGraal, seuls des avis d’Engie sont recensés : 4,5 sur 5 pour 1 057 votes.
Enfin, sur Poulpeo, Engie affiche 3 sur 5 avec 78 avis (Ekwateur n’est pas noté sur cette plateforme).

La note moyenne globale d’Ekwateur se limite à 3,63 sur 5, pour 3 094 votes, alors qu’Engie bénéficie d’une moyenne de 4,24 sur 5, basée sur 14 931 avis. Ces résultats se traduisent par une satisfaction nettement plus élevée des consommateurs à l’égard d’Engie.

Avec une note supérieure à 4 sur 5, Engie bénéficie d’une clientèle globalement très satisfaite. Cela suggère que son service client, la clarté de ses démarches et la gestion des contrats sont appréciés. Par ailleurs, la diversité et la transparence de ses offres semblent répondre positivement aux attentes des particuliers.

Pour Ekwateur, la note comprise entre 3 et 4 sur 5 indique une satisfaction correcte, mais elle reflète aussi plusieurs aspects à améliorer. Certains consommateurs soulignent des problématiques liées à la gestion administrative, au service client ou à la stabilité tarifaire, ce qui explique une note globale moins élevée.

Les notes recueillies pour Ekwateur et Engie constituent donc un reflet pertinent de la satisfaction client. Engie se distingue nettement par de meilleures appréciations générales, ce qui peut rassurer un particulier dans le choix de son fournisseur d'énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Ekwateur ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie, qu’ils soient acceptés ou refusés, pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité sur une période de douze mois. Ce chiffre permet d’apprécier la qualité du service rendu par chaque fournisseur, car il traduit la fréquence des conflits portés à la médiation.

En examinant les taux de saisines d’Ekwateur et d’Engie, il apparaît que Ekwateur affiche un taux de 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, tandis que celui d’Engie est de 29 pour 100 000 contrats. Cette donnée met en avant des différences marquantes entre les deux fournisseurs.

Ce niveau plus élevé de saisines pour Ekwateur indique que les consommateurs de ce fournisseur sont presque deux fois plus nombreux à solliciter le Médiateur que chez Engie. Une telle tendance suggère qu’Engie offre actuellement un service perçu comme mieux à même de prévenir ou résoudre les litiges par ses clients.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Ekwateur dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Electricité 100% verte fixe, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Ekwateur se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Ekwateur et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Ekwateur, l'offre la mieux classée (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Ekwateur et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Ekwateur ?

Présentation d'Engie

Le consommateur fait ici le choix d'un acteur d'envergure internationale. Engie provient de la fusion de Suez et GDF, ce qui lui a permis d'hériter du statut de fournisseur historique de gaz naturel en France. Le groupe s'impose aujourd’hui dans 31 pays et compte près de 100 000 collaborateurs dans le monde, pour un chiffre d’affaires supérieur à 82 milliards d’euros.

Les particuliers gardent à l’esprit qu’Engie reste le principal fournisseur de gaz en France, avec 6 millions de clients domestiques. Parallèlement, il occupe aussi la deuxième place dans la production d’électricité, disposant de capacités installées conséquentes, dont une large part dédiée aux énergies renouvelables.

Engie a pris un virage affirmé vers la transition énergétique. Le consommateur qui se tourne vers ce fournisseur bénéficie du dynamisme de l’entreprise dans les filières vertes. L’éolien, le solaire et l’hydraulique représentent déjà près de la moitié du mix électrique d’Engie, avec une ambition d’atteindre 58 % d’énergie renouvelable d’ici 2030.

Par ailleurs, Engie ne se limite pas à l’électricité. Il développe activement la filière biométhane avec un objectif affiché de 10 TWh d’ici 2030 en Europe. Sa position de premier producteur de biométhane en France permet à l’entreprise de jouer un rôle central dans la décarbonation de la consommation énergétique des particuliers et des entreprises.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est un acteur engagé dans le secteur de l'énergie en France depuis 2015. Se définissant par une forte orientation écologique, l’entreprise s’est distinguée par son approche en faveur des énergies renouvelables. Le client retrouve ainsi un fournisseur qui mise sur l'innovation, avec une attention particulière portée à la participation active des consommateurs dans la transformation du marché énergétique.

La structure juridique d'Ekwateur prend la forme d'une Société Anonyme disposant d’un capital social de 1 753 017 € et d’un numéro SIRET 814 450 151. L’administration centrale se situe à Paris, confirmant la présence nationale de ce fournisseur. Ce positionnement lui confère une place reconnue au sein des nouveaux entrants de l’énergie verte en France.

L’histoire d’Ekwateur témoigne d’une croissance rapide, marquée par de multiples distinctions, dont celle de meilleure marque d'énergie verte au monde. Le consommateur bénéficie également d’un modèle collaboratif unique, permettant même aux clients d’intervenir dans le service après-vente, une innovation rare sur le marché français.

Ce fournisseur dépend, depuis 2022, du groupe financier Quantum Pacific basé à Londres. Cette nouvelle orientation internationale s’accompagne d’un maintien de l’identité française et écologique d’Ekwateur, qui continue de séduire les particuliers sensibles à la transition énergétique.

Découvrir Ekwateur

Principales différences entre Ekwateur et Engie

Ekwateur et Engie proposent des offres à destination des particuliers, mais leur positionnement sur le marché diffère. Ekwateur se spécialise dans l’énergie verte, fournissant de l’électricité et du gaz issus de sources renouvelables, avec possibilité de choisir l’origine de l’électricité. Les contrats Ekwateur sont souvent indexés sur le tarif réglementé, mais mettent en avant une démarche participative et écologique, qui s'adresse aux consommateurs sensibles à la transition énergétique.

De son côté, Engie dispose d’une gamme plus large d’offres, dont des propositions à prix fixes comme l’offre "Elec Tranquillité", garantissant au particulier un tarif stable par rapport au tarif réglementé de vente sur une durée donnée. Si Engie propose aussi des offres vertes, son ancienne position de fournisseur historique de gaz lui confère une envergure supérieure et des services annexes plus développés, tels qu’un service client téléphonique via le 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Ekwateur et Engie

Les fournisseurs Ekwateur et Engie partagent plusieurs similitudes essentielles pour répondre aux attentes du consommateur moderne. Chacun propose à la fois des offres de gaz et d’électricité, incluant des options à prix fixe ou variable et destinées aux particuliers comme aux professionnels, ce qui permet de choisir selon son profil de consommation et ses besoins de stabilité budgétaire. Les deux se distinguent aussi par leur engagement envers l’énergie verte, intégrant des garanties d’origine pour une part ou la totalité de leur électricité et gaz.

Autre point commun important, Ekwateur comme Engie s’engagent auprès de la Commission de Régulation de l’Énergie à adopter des pratiques favorisant la transparence, garantissant ainsi une meilleure lisibilité de leurs offres pour le particulier. Par ailleurs, chacun met en place des programmes de parrainage pour encourager l’implication des clients et des dispositifs relationnels variés (téléphone, tchat, email, réseaux sociaux) pour contacter le service client. Le consommateur bénéficie donc d’un large éventail d’options et d’un accompagnement accessible, quelle que soit sa démarche.

Comment changer pour Ekwateur - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’Ekwateur, le particulier dispose du numéro 09 77 40 66 66 accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] via email. Chez Engie, le particulier contacte le service client au 09 69 32 43 24 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui choisit Ekwateur peut adresser ses courriers au service client à l’adresse : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID, ou au siège social situé au 79 rue de Clichy, 75009 Paris. Pour les offres Engie, le particulier envoie ses documents au Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09, tandis que le siège se trouve 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.

Résilier son contrat Ekwateur

Résilier son contrat Engie