Ekwateur ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients d'Ekwateur et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 563 avis clients. Ce score reflète un niveau de satisfaction globalement positif, même si certains points, notamment la tarification ou la clarté des offres, laissent place à des attentes non comblées : le consommateur apprécie surtout la qualité du service, mais constate parfois des démarches perfectibles ou un positionnement tarifaire discutable.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Ekwateur ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix peuvent évoluer tous les mois
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Ekwateur
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Ekwateur ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- 15% de gaz vert français
- Prix du gaz inférieur au Prix Repère
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
- Prix de l'abonnement trop cher
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz d'Ekwateur et Engie
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Ekwateur et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l'électricité et du gaz. Chez Ekwateur, l'offre d'électricité la moins chère est "Electricité 100% verte variable" avec un coût annuel de 1267€, tandis qu'Engie propose "Elec Référence 3 ans" à 1473€ par an. Pour le gaz, l'offre "Gaz Naturel 15% Biogaz Variable" d’Ekwateur revient à 1502€, contre 1510€ pour l’offre "Passerelle" d’Engie. Ekwateur obtient une note globale de 3,6/5 et Engie 4,1/5.
Comparaison des tarifs entre Ekwateur et Engie
Ekwateur et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Ekwateur pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Ekwateur
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Ekwateur est l'offre Electricité 100% verte variable avec un prix du kWh de 0,1763€ en option base et un budget annuel de 1092€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2201€ et un budget de 1273€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1092 € Vous économisez 81 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 29/05/2025 |
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ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1118 € Vous économisez 55 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 29/05/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1273 € Surcoût de 100 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Ekwateur
Pour le gaz, Engie et Ekwateur sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,096€, ce qui est 12,7% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur, il faut compter un budget de 1502€, soit potentiellement 8€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1045€, un prix 5,0% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1482€, soit 27€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1482 € Vous économisez 27 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1502 € Vous économisez 8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 29/05/2025 |
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PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1510 € Vous économisez 0 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 02/06/2025 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1611 € Surcoût de 101 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 29/05/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1717 € Surcoût de 207 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 29/05/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1904 € Surcoût de 394 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 29/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou Engie ?
Entre Ekwateur et Engie, c'est Engie qui dispose de la meilleure note moyenne globale. Ekwateur obtient une note de 3,62 sur 5, tandis qu’Engie atteint 4,07 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues par Ekwateur :
- Trustpilot : 3,9 sur 5, avec 2 265 avis
- Selectra : 2,7 sur 5, sur 693 avis
Du côté d’Engie, les notes par plateforme sont :
- Trustpilot : 4,2 sur 5, sur 7 112 avis
- iGraal : 4 sur 5, sur 1 031 avis
- Poulpeo : 3 sur 5, avec 77 avis
- Selectra : 3,9 sur 5, sur 4 563 avis
En analysant la note moyenne globale pour Ekwateur, un score de 3,62 sur 5 indique que les clients sont plutôt satisfaits, mais certains éléments nécessitent des améliorations notables. Ce niveau de note peut traduire des attentes déçues sur la gestion du service client ou la compréhension des tarifs et procédures.
Pour Engie, la note de 4,07 sur 5 montre que les consommateurs sont globalement très satisfaits. Engie recueille un nombre conséquent d’avis positifs et la majorité de ses clients apprécient la qualité du service, la disponibilité ainsi que les réponses du service client. Cela reflète une confiance établie dans la relation client et les prestations proposées.
Ainsi, les retours clients confirment qu’Engie inspire davantage de satisfaction et de stabilité. Ekwateur bénéficie d’une bonne image sur certaines plateformes, mais doit encore renforcer l’expérience client pour atteindre le niveau de reconnaissance d’Engie.
Comparatif du taux de saisines entre Ekwateur et Engie
Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle les consommateurs font appel au Médiateur national de l’énergie pour régler des litiges avec leur fournisseur. Cet indicateur, rapporté à 100 000 contrats sur douze mois, reflète l’efficacité et la qualité du service client proposé par chaque fournisseur d’énergie.
En observant les résultats pour Ekwateur et Engie, il est notable que Ekwateur affiche un taux de 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que Engie présente un taux de 38 pour la même base de comparaison en 2024.
La différence de taux de saisines laisse penser que les clients Ekwateur rencontrent davantage de soucis menant à une médiation que ceux d’Engie. Engie semble ainsi proposer un service après-vente plus efficace et génère moins de réclamations nécessitant l’intervention du Médiateur national de l’énergie.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Ekwateur
Voici différentes manières de contacter Ekwateur et Engie.
Service client d'Engie et d'Ekwateur
Pour contacter le service client d'Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 (09 77 40 66 66) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou écrire à [email protected]. Concernant Engie, le consommateur peut joindre le service client au 09 69 36 05 73 (09 69 36 05 73) du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale d'Ekwateur et d'Engie
Ekwateur indique que le client peut adresser son courrier au 79 rue de Clichy, 75009 Paris pour le siège ou à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID pour le service client. Engie précise que l'adresse de son siège est 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, tandis que le particulier peut contacter le service client à Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.
Qui sont Ekwateur et Engie ?
Ekwateur est un fournisseur alternatif français fondé en 2015, spécialisé dans l’énergie 100% renouvelable et reconnu pour son positionnement collaboratif ainsi que sa croissance rapide sur le marché. Engie, héritier de GDF, est le fournisseur historique de gaz en France, désormais leader national, également très implanté dans l’électricité et les énergies renouvelables à l’échelle internationale.
Présentation d'Ekwateur
Ekwateur est une marque d'énergie positionnée sur le marché français depuis 2016, dédiée à la fourniture de gaz et d'électricité issus exclusivement de sources renouvelables. Fondée par deux spécialistes du secteur, elle a pour objectif de démocratiser l’accès aux énergies vertes auprès des particuliers comme des professionnels attentifs à l’impact environnemental de leur consommation.
Le fournisseur met en place un modèle participatif original où le consommateur peut s’impliquer directement dans la vie de l’entreprise. Ce fonctionnement collaboratif favorise l’échange et permet aux clients bénévoles de prendre part à l’accompagnement des nouveaux abonnés, contribuant ainsi à l’expérience utilisateur.
Depuis sa création, la société a su s’imposer grâce à son engagement pour la transition écologique, récoltant des distinctions telles que les prix du meilleur fournisseur vert décernés par Selectra et Charge Award. Ekwateur a également été sélectionné pour alimenter plusieurs administrations françaises en électricité verte, attestant de la fiabilité de son modèle.
Suite à une évolution rapide et un contexte énergétique complexe, Ekwateur a rejoint en 2022 le groupe financier Quantum Pacific. Cette intégration s’est accompagnée d’une affirmation de son identité et d’un renforcement de son positionnement en faveur des solutions d’énergie verte, maintenant le cap de l’innovation sur le marché français.
Présentation d'Engie
Issu de la fusion entre Suez et GDF, Engie est aujourd’hui un acteur majeur international. Le groupe s’appuie sur son histoire de fournisseur historique de gaz en France pour conserver une place dominante dans ce secteur. Avec plus de 6 millions de clients particuliers dans l’Hexagone, il se positionne comme le premier fournisseur de gaz naturel du pays, offrant aussi bien des services aux particuliers qu’aux professionnels.
Engie poursuit une politique ambitieuse autour des énergies renouvelables, renforçant continuellement sa présence dans le solaire, l’éolien et l’hydraulique. En 2023, la société totalisait 104,7 GW de capacité de production électrique et vise à ce que les renouvelables pèsent 58 % de son mix électrique à l’horizon 2030.
L’engagement environnemental se traduit aussi par l’accélération du développement du biométhane et des gaz verts en Europe. Engie est aujourd’hui le premier producteur de biométhane en France, avec un objectif de 10 TWh de production de gaz renouvelable sur le continent d’ici à 2030.
Son ancrage dans le quotidien des consommateurs lui permet d’innover sur le plan des solutions d’accompagnement, initiant notamment des programmes pour encourager la sobriété énergétique. Engie investit également dans des incentives pour amener le particulier à consommer moins et mieux, attestant de son rôle dans la transition énergétique.
FAQ concernant Engie ou Ekwateur
Principales différences entre Ekwateur et Engie
Ekwateur cible principalement les particuliers à la recherche d'électricité et de gaz issus de sources renouvelables. Il propose des offres comme "Électricité 100% verte variable" affichée à −7% par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen, et "Gaz Naturel 15% Biogaz Variable" à −1% par rapport au Prix Repère Gaz. Les tarifs peuvent néanmoins varier fortement et leur transparence est parfois critiquée. Enfin, Ekwateur encourage un service client collaboratif entre usagers, point plutôt unique sur le marché.
Engie, de son côté, est le fournisseur historique de gaz et détient une part très importante de clientèle en France. Il offre la stabilité d'un grand groupe avec 8,2 millions de clients. Les offres à destination des particuliers, telles que "Elec Référence 3 ans" et "Gaz Référence 3 ans", sont principalement à prix fixes, mais se situent souvent au-dessus des prix de marché (+8% sur l'électricité, +1% sur le gaz par rapport aux références nationales). Son service client, primé et joignable au 09 69 36 05 73, est plébiscité, et des programmes d'écodéfis récompensent les économies d’énergie.
Principaux points communs entre Ekwateur et Engie
Ekwateur et Engie offrent tous deux au consommateur la possibilité de souscrire à des offres d'énergie verte, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Leur gamme s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels, avec des options à tarif fixe ou indexé. Ces deux fournisseurs proposent également des programmes de parrainage qui récompensent la recommandation de nouveaux clients, permettant ainsi de bénéficier d’avantages commerciaux lors de la souscription.
Autre point commun : ils s’engagent à respecter les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui implique un certain niveau de transparence dans leur communication tarifaire et leurs offres. Ekwateur comme Engie mettent à disposition un service client accessible par téléphone (09 77 40 66 66 pour Ekwateur et 09 69 36 05 73 pour Engie), ainsi que diverses méthodes de contact, facilitant le suivi de contrat ou la gestion du service.
Peut-on mettre fin à une offre d’Ekwateur ou d’Engie à tout moment sans frais ?
Les contrats pour particuliers proposés par Ekwateur et Engie peuvent être résiliés à tout moment sans frais. Aucune pénalité n’est à prévoir lorsque le client souhaite arrêter son abonnement, que ce soit pour changer de fournisseur ou pour un déménagement.
En cas de changement de fournisseur, la résiliation du contrat est directement prise en charge par le nouveau fournisseur. Lors d’un déménagement, il est recommandé de contacter le service client pour finaliser la clôture et éviter toute facturation ultérieure.
Pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent s’appliquer selon les conditions contractuelles spécifiques à leur offre.
Qui est le moins cher Ekwateur ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Ekwateur est actuellement 6,9% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1092€ chez Ekwateur et son l'offre Electricité 100% verte variable contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1502€ avec Ekwateur et son l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1482€. Chez Ekwateur, cela suppose 8€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 27€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Ekwateur et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Ekwateur propose les offres d'électricité suivantes :
- Offre Electricité 100% verte variable
- Offre Voiture Électrique
- Offre Electricité Verte Exclusive Selectra
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Ekwateur et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Ekwateur propose les offres de gaz suivantes :
- Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
- Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
- Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
- Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Ekwateur obtient une note de 2,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 693 avis déposés. Cette évaluation révèle que de nombreux consommateurs sont insatisfaits, mettant en avant des soucis fréquents avec le service client jugé peu réactif, des démarches administratives jugées compliquées, ainsi qu’un sentiment de manque de transparence concernant la facturation et les ajustements tarifaires.