Ekwateur ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients d'Ekwateur et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 563 avis clients. Ce score reflète un niveau de satisfaction globalement positif, même si certains points, notamment la tarification ou la clarté des offres, laissent place à des attentes non comblées : le consommateur apprécie surtout la qualité du service, mais constate parfois des démarches perfectibles ou un positionnement tarifaire discutable.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Ekwateur ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix peuvent évoluer tous les mois
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Ekwateur
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Ekwateur ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- 15% de gaz vert français
- Prix du gaz inférieur au Prix Repère
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
- Prix de l'abonnement trop cher
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz d'Ekwateur et Engie
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Ekwateur et Engie sont deux fournisseurs concurrents d’électricité et de gaz. Chez Ekwateur, l’offre d’électricité la moins chère est "Electricité 100% verte variable" avec un coût annuel de 1267€, tandis que pour Engie, il s’agit de "Elec Référence 3 ans" à 1473€. Côté gaz, l’offre la plus abordable est "Gaz Naturel 15% Biogaz Variable" chez Ekwateur à 1502€, contre "Gaz Référence 3 ans" d’Engie à 1526€. Ekwateur obtient une note globale de 3,6/5 ; Engie est évalué à 4,1/5.
Comparaison des tarifs entre Ekwateur et Engie
Ekwateur et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Ekwateur pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Ekwateur
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Ekwateur est l'offre Electricité 100% verte variable avec un prix du kWh de 0,1763€ en option base et un budget annuel de 1092€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2201€ et un budget de 1273€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1092 € Vous économisez 81 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 29/05/2025 |
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ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1118 € Vous économisez 55 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 29/05/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1273 € Surcoût de 100 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Ekwateur
Pour le gaz, Engie et Ekwateur sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,096€, ce qui est 12,7% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur, il faut compter un budget de 1502€, soit potentiellement 8€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1045€, un prix 5,0% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1482€, soit 27€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1482 € Vous économisez 27 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1502 € Vous économisez 8 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 29/05/2025 |
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PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1510 € Vous économisez 0 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 02/06/2025 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.7 sur 5 -
688 avis
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Budget annuel
1611 € Surcoût de 101 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 29/05/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
688 avis
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Budget annuel
1717 € Surcoût de 207 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 29/05/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.7 sur 5 -
688 avis
|
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Budget annuel
1904 € Surcoût de 394 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 29/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Ekwateur ou Engie ?
Entre Ekwateur et Engie, Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,07 sur 5, contre 3,62 sur 5 pour Ekwateur.
Pour les avis déposés sur chaque plateforme, les notes obtenues par Ekwateur sont :
- Trustpilot : 3,9 sur 5 pour 2 265 avis
- Selectra : 2,7 sur 5 pour 693 avis
De son côté, voici les notes d’Engie :
- Trustpilot : 4,2 sur 5 pour 7 112 avis
- iGraal : 4 sur 5 pour 1 031 avis
- Poulpeo : 3 sur 5 pour 77 avis
- Selectra : 3,9 sur 5 pour 4 571 avis
L’analyse montre qu’Engie bénéficie d’une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5, témoignant de clients globalement très satisfaits de leur expérience. Ce niveau de satisfaction peut indiquer que le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des processus clairs et une communication maîtrisée.
À l’inverse, Ekwateur obtient une note moyenne comprise entre 3 et 4 sur 5, traduisant une satisfaction correcte mais avec des axes d’amélioration, notamment sur certains aspects du service client ou de la gestion administrative. Les avis recueillis révèlent des expériences mitigées, certains clients rapportant des difficultés récurrentes ou des attentes non satisfaites.
Ces différences de notes entre Ekwateur et Engie peuvent orienter le consommateur à privilégier Engie s’il accorde une importance majeure à la satisfaction client et à la stabilité du service. Cependant, Ekwateur reste une option convenable pour ceux qui recherchent un fournisseur alternatif, bien que des attentes de progrès soient perceptibles dans les retours clients.
Comparatif du taux de saisines entre Ekwateur et Engie
Le taux de saisines en médiation indique la fréquence à laquelle les clients d’un fournisseur d’énergie sollicitent l’intervention du Médiateur national de l’énergie. Calculé sur douze mois, cet indicateur exprime le nombre de saisines formelles, recevables ou non, pour 100 000 contrats de fourniture de gaz ou d’électricité. Ce taux permet d’apprécier la qualité du service et l’efficacité du traitement des litiges par chaque fournisseur.
Lorsque l’on compare Ekwateur et Engie, les chiffres révèlent une distinction claire : Ekwateur affiche un taux de 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, tandis que Engie se situe à 38 saisines pour le même volume de contrats. L’unité de comparaison reste pour 100 000 contrats.
La différence observée tend à montrer que le particulier rencontre plus de difficultés nécessitant une médiation avec Ekwateur qu’avec Engie. De façon objective, Engie présente donc une meilleure maîtrise des litiges et procure une expérience client potentiellement plus sereine selon cet indicateur officiel.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Ekwateur
Voici différentes manières de contacter Ekwateur et Engie.
Service client d'Engie et d'Ekwateur
Pour contacter le service client Ekwateur, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez Engie, le consommateur peut joindre le service client au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale d'Ekwateur et d'Engie
Pour toute correspondance, le particulier peut adresser ses courriers à Ekwateur au 79 rue de Clichy, 75009 Paris ou au BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID pour le service client. Quant à Engie, le client envoie son courrier au service clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, ou pour le siège social, à 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Qui sont Ekwateur et Engie ?
Ekwateur est un fournisseur français indépendant spécialisé dans l’électricité et le gaz issus de sources renouvelables, reconnu pour sa démarche participative et son engagement en faveur de l’énergie verte. Engie, anciennement GDF Suez, est le principal fournisseur de gaz naturel en France et un acteur majeur de la production d’électricité, avec une forte présence internationale et une stratégie tournée vers le développement des énergies renouvelables.
Présentation d'Ekwateur
Ekwateur se distingue comme un acteur engagé dans la fourniture d’énergie renouvelable en France. Fondée en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, cette entreprise a su se faire remarquer grâce à une croissance rapide et des initiatives originales en matière de transition énergétique. À l'origine lancée pour démocratiser l’électricité et le gaz verts, la marque se concentre sur l’accessibilité des énergies durables pour le particulier.
Le fournisseur a connu un essor impressionnant, atteignant jusqu’à 250 000 clients avant la crise énergétique, pour stabiliser à 130 000 abonnés en 2024. Ce dynamisme s’est vu récompensé par plusieurs distinctions, notamment celles de meilleur fournisseur vert et de meilleure marque d’énergie verte au monde. Ekwateur a su également marquer les acteurs publics, obtenant la confiance de l’État pour alimenter de nombreux établissements.
L’entreprise appartient aujourd’hui au groupe financier Quantum Pacific, après un rachat en 2022 destiné à renforcer son modèle économique. Ce changement de propriétaire s’est accompagné d’une évolution de l’identité de la marque et d’une volonté affichée de maintenir une démarche collaborative et responsable. Ekwateur incite notamment ses clients à s’impliquer dans certaines tâches de SAV, favorisant la proximité et l’entraide.
Le choix d’Ekwateur séduit le client soucieux de soutenir un modèle novateur, reposant sur la participation active des particuliers et sur des valeurs durables, tout en alliant innovation et engagement écologique. Ce positionnement s’inscrit dans la volonté d’impulser une consommation énergétique plus responsable et transparente au bénéfice du consommateur.
Présentation d'Engie
Présent dans plus de 31 pays, ENGIE occupe une place prépondérante parmi les groupes énergétiques mondiaux. Héritier de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur historique est particulièrement reconnu pour sa longévité, son implication dans le secteur gazier, et sa capacité à s’adapter à l’évolution du marché français et international de l’énergie. Le particulier peut donc s’appuyer sur l’expérience et la solidité d’un grand acteur pour ses besoins en électricité et en gaz.
En tant que premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers, Engie conserve une reconnaissance importante, et une confiance liée à son histoire. Le consommateur bénéficie par ailleurs de l’expertise d’un fournisseur engagé dans la transition énergétique, soutenu par plus de 97 000 collaborateurs dans le monde et une production d’énergie diversifiée, dont une part croissante provient des énergies renouvelables.
L’ambition d’ENGIE dans les années à venir réside dans l’augmentation de la part des énergies renouvelables avec l’objectif d’atteindre 58 % de son mix électrique issu de ces sources à l’horizon 2030. Le particulier profite d’un fournisseur à la fois acteur historique et moteur dans l’innovation, leader national dans la production d’éolien et de solaire, mais aussi premier producteur de biométhane en France.
Enfin, Engie assure une présence forte sur les enjeux d’économie d’énergie et de sobriété avec des initiatives qui encouragent le consommateur à adopter de nouvelles habitudes. Ce positionnement permet au client d’agir concrètement pour la préservation des ressources, tout en restant accompagné par un fournisseur à forte notoriété, à la situation financière stable et à la dimension internationale.
FAQ concernant Engie ou Ekwateur
Principales différences entre Ekwateur et Engie
Ekwateur et Engie se distinguent d’abord par leur taille et leur positionnement : Ekwateur reste un acteur indépendant et récent, focalisé sur les énergies renouvelables, alors qu’Engie occupe une place historique, avec plus de 8 millions de clients et un ancrage profond dans l’énergie, notamment le gaz. Ekwateur est reconnu pour ses offres d’électricité et de gaz 100 % d’origine renouvelable ainsi que pour ses programmes collaboratifs, tandis qu’Engie mise sur un vaste éventail d’initiatives, comme le programme écodéfis récompensant les économies d’énergie.
Sur la tarification, les différences sont nettes : chez Ekwateur, l’offre « Electricité 100% verte variable » affiche un coût annuel inférieur de 7 % au tarif réglementé (1267 € contre 1366 €) pour un foyer moyen, alors que l’offre phare d’Engie « Elec Référence 3 ans » ressort à +8 % par rapport au tarif réglementé (1473 €). Concernant le gaz, Ekwateur propose un abonnement 15 % biogaz presque équivalent au prix repère, tandis qu’Engie, avec son offre « Gaz Référence 3 ans », reste proche (+1 %). Les deux fournisseurs mettent en avant des offres vertes avec garanties d’origine, cependant seules certaines offres Engie affichent un label vert partiel.
Le service client d’Engie est fréquemment salué par les consommateurs et a remporté le titre de « Service Client de l’Année ». Ekwateur mise, de son côté, sur l’originalité avec un SAV partiellement collaboratif, mais rencontre plus de critiques quant à la gestion et à la stabilité tarifaire. Ekwateur réserve aussi des offres spécifiques pour étudiants et dispositifs de parrainage attrayants, tandis qu’Engie privilégie de grosses primes de souscription et un programme fidélité basé sur la sobriété énergétique. Les contacts sont facilement accessibles : 09 77 40 66 66 pour Ekwateur, 09 69 36 05 73 pour Engie.
Principaux points communs entre Ekwateur et Engie
Ekwateur et Engie partagent un engagement fort envers la fourniture d’électricité et de gaz d’origine renouvelable, mettant ainsi l’accent sur la transition énergétique et le respect de l’environnement. Les deux fournisseurs proposent des offres pour particuliers et professionnels, intégrant la notion de Garanties d’Origine et déclinant des tarifs à prix fixes ou variables selon la demande. Cette ouverture à différents profils permet au consommateur de choisir des solutions adaptées à ses attentes et à son budget, tout en soutenant les énergies vertes.
Chaque acteur met également à disposition des programmes d’avantages et parrainage : Ekwateur via un dispositif de parrainage sous forme de récompenses et Engie avec des primes financières ou cadeaux écoresponsables associés à l’économie d’énergie. Une constante subsiste : le respect des bonnes pratiques de la CRE pour davantage de transparence dans la relation client. Enfin, les contacts téléphoniques restent accessibles (09 77 40 66 66 pour Ekwateur, 09 69 36 05 73 pour Engie) pour accompagner efficacement le consommateur.
Peut-on mettre fin à une offre d'Ekwateur et d'Engie à tout moment sans frais ?
Les contrats proposés par Ekwateur et Engie pour les particuliers offrent la possibilité d’être résiliés à tout moment sans frais. Ce principe s’applique que le particulier souhaite changer de fournisseur ou déménager, garantissant une grande flexibilité.
Lorsque le consommateur décide de changer de prestataire, le nouveau fournisseur prend en charge les démarches de résiliation. Pour un déménagement, il suffit de contacter le service client d’Ekwateur ou d’Engie afin de clôturer le contrat et éviter d’être facturé pour la consommation suivante.
En revanche, pour les clients professionnels, des frais de résiliation peuvent être appliqués. Ces éventuels frais dépendent des termes spécifiques du contrat souscrit auprès d’Ekwateur ou Engie.
Qui est le moins cher Ekwateur ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Ekwateur est actuellement 6,9% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1092€ chez Ekwateur et son l'offre Electricité 100% verte variable contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1502€ avec Ekwateur et son l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1482€. Chez Ekwateur, cela suppose 8€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 27€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Ekwateur et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Ekwateur propose les offres d'électricité suivantes :
- Offre Electricité 100% verte variable
- Offre Voiture Électrique
- Offre Electricité Verte Exclusive Selectra
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Ekwateur et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Ekwateur propose les offres de gaz suivantes :
- Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
- Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
- Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
- Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Ekwateur obtient une note de 2,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 693 avis. Cette appréciation traduit une insatisfaction majoritaire, révélant que de nombreux consommateurs rencontrent des difficultés, notamment concernant la qualité du service client, la gestion des factures ou la clarté des procédures administratives, ce qui laisse à penser que d’importantes améliorations sont attendues par la clientèle.