Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1861 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1381 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,198 € durant les Heures Pleines et 0,1518 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -1,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1312 € Vous économisez 17 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1358 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, les contrats Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité sont étiquetés comme offres « Énergie verte », tout comme les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an chez Engie. Cela signifie que, quel que soit le fournisseur choisi, il est possible de souscrire à une offre verte. Cependant, aucune offre d'électricité pour particuliers chez Plenitude ni chez Engie n’est une offre premium, c’est-à-dire adossée à un achat direct d’électricité verte auprès de producteurs français certifiés selon le label VertVolt. Toutes les offres sont des offres vertes standard, reposant simplement sur l’achat de garanties d’origine européennes. Ainsi, que ce soit chez Plenitude ou Engie, l’électricité verte vendue reste dissociée de la production réelle, sans soutien direct à un producteur français identifié. Aucune offre labellisée VertVolt n’est actuellement commercialisée par ces deux fournisseurs pour les particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1025 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,53 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Gaz à prix fixes 1 an Indexation PRVG Sponsorisé	Budget annuel 1518 € Surcoût de 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIDEX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1556 € Surcoût de 46 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz pour particuliers appelée PleniWeb Gaz ne propose pas de biogaz ou de biométhane. Il s’agit d’une offre avec du gaz naturel classique, d'origine fossile. Aucun pourcentage de gaz vert n’est annoncé sur les offres grand public, ce qui signifie qu’aucune part de biométhane n’est injectée pour les clients résidentiels de Plenitude. Du côté d’Engie, l’offre Gaz Référence 3 ans est disponible pour les particuliers. Cette formule inclut partiellement du gaz vert : environ 10 % de biogaz certifié « garanties d’origine », le reste provenant du gaz naturel fossile. Ce choix permet donc d’opter pour une offre qui soutient la filière biométhane française. En résumé, Engie est le seul choix entre les deux pour celles et ceux recherchant une offre contenant du gaz vert. Plenitude ne propose à l’heure actuelle que du gaz naturel d’origine fossile pour les particuliers, sans option biométhane dans ses abonnements domestiques.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre PleniWeb Gaz
2. Offre Plenidex 1 an Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude est mieux noté qu'Engie par les consommateurs sur les plateformes d'avis, avec une note moyenne globale de 4,3 sur 5 pour les deux fournisseurs, mais une disparité significative ressort selon les plateformes majeures, en particulier Trustpilot, où Plenitude se démarque nettement.

• Plenitude obtient 4,8 sur 5 sur Trustpilot avec 8 869 avis, contre 4,5 sur 5 pour Engie sur 13 101 avis.
• Sur iGraal, seule Engie est référencée, avec une note de 4,31 sur 5 pour 1 261 avis.
• Sur Poulpeo, Plenitude atteint 3 sur 5 avec 23 avis ; Engie obtient également 3 sur 5 avec 80 avis.
• Chez Selectra, Engie reçoit 3,45 sur 5 sur 5 165 avis, tandis que Plenitude n’obtient que 1,69 sur 5 pour 1 689 avis.
• Engie se distingue sur Avis Vérifiés avec 4,6 sur 5 pour 7 126 avis, plateforme non renseignée pour Plenitude.
• Côté Custplace, seule Engie est présente, avec 1,5 sur 5 pour 92 avis.

Dans le détail, Trustpilot avantage très nettement Plenitude, ce qui explique sa position favorable sur la note globale ressentie sur internet. Toutefois, chez Selectra, Engie bénéficie d’un avis bien plus positif que Plenitude. Sur Poulpeo, la perception est identique pour les deux, à un niveau moyen.

Les notes moyennes globales de Plenitude et Engie sont proches (4,3 sur 5), ce qui signifie que, globalement, le consommateur est satisfait des deux prestataires. Toutefois, la perception varie selon la plateforme consultée : Plenitude convainc davantage sur Trustpilot tandis qu’Engie garde de meilleurs retours sur d’autres sites.

Le particulier peut donc constater que les avis sont globalement positifs, mais hétérogènes, révélant que la satisfaction repose avant tout sur l’expérience individuelle vécue avec le service client ou la gestion du contrat plutôt que sur le tarif seul.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure le nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie, pour 100 000 contrats, afin de trancher un différend entre un consommateur et son fournisseur. Cet indicateur reflète ainsi la qualité du service client sur une période de douze mois.

Plenitude affiche en 2025 un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que pour Engie, ce taux est de 25 saisines pour 100 000 contrats. Cet écart signifie que les consommateurs rencontrent plus souvent des problèmes nécessitant une médiation avec Plenitude qu’avec Engie.

Un taux de saisines plus faible suggère généralement une meilleure prise en charge des réclamations clients et une gestion plus efficace des litiges. Selon ce critère précis, Engie propose une expérience client nettement plus maîtrisée que Plenitude en 2025.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Appartenant au groupe international Eni, Plenitude ambitionne de s’imposer comme un acteur incontournable de la transition énergétique. Présent dans 15 pays, ce fournisseur compte 10 millions de clients en Europe, dont environ un million en France. Sa mission centrale est de proposer des solutions innovantes et responsables, valorisant l’énergie verte via des investissements dans le solaire, l’agrivoltaïsme, les panneaux photovoltaïques et la mobilité électrique.

Plenitude multiplie les initiatives pour accompagner le consommateur dans une démarche durable. Sa volonté d’offrir de l’électricité issue de sources renouvelables s’accompagne d’importants projets de développement sur le territoire français, notamment par la création et l’exploitation de parcs solaires à grande échelle. Cette diversification touche également l’installation de bornes de recharge pour véhicules électriques, avec un vaste réseau déployé partout en Europe.

L’histoire de Plenitude, héritée de l’expertise d’Eni depuis les années 1960 en France, témoigne d’un savoir-faire industriel et d’une adaptation aux nouveaux défis du marché. La société s’est fixé pour objectif d’atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050. Le particulier choisissant Plenitude s’inscrit donc dans un mouvement résolu vers des énergies plus propres et un accompagnement vers l’autoconsommation et la mobilité durable.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise issue du groupe Eni, acteur historique du secteur énergétique à l’échelle internationale. Après de nombreuses années sous la marque Eni, la société arbore depuis 2024 une nouvelle identité, marquant ainsi sa volonté de renforcer son engagement dans la transition énergétique. Présente dans 15 pays, Plenitude s'appuie sur un vaste réseau européen, valorisant son expertise dans l’approvisionnement en énergie responsable.

Le groupe possède plus de 1 million de clients en France et un effectif dépassant les 370 collaborateurs sur le territoire national. Cette implantation confirme la place de Plenitude parmi les principaux fournisseurs d'énergie, tout en reflétant son ambition de croissance sur le marché français. Ce dynamisme s’inscrit dans une démarche portée par l’innovation et la diversification des activités.

À l’échelle mondiale, Plenitude ambitionne d’être un acteur central de la neutralité carbone, en misant sur le développement de solutions énergétiques innovantes. Filiale à 100 % de Plenitude S.p.A. Società Benefit, l’entreprise bénéficie de l'appui d'un groupe majeur qui la soutient dans l’expansion de ses projets et dans l’intégration des énergies renouvelables à grande échelle.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Le choix entre Plenitude et Engie repose principalement sur leur approche de l’énergie verte. Plenitude se distingue par une électricité 100 % renouvelable dans toutes ses offres pour les particuliers, issue principalement de sources éolienne et solaire. En comparaison, Engie propose différentes formules, mais l’essentiel de son offre standard repose sur une électricité d’origine classique, avec la possibilité d’opter pour une offre verte moyennant un supplément tarifaire.

Côté tarifs pour les particuliers, Engie met en avant des contrats à prix fixes ou indexés sur le tarif réglementé, notamment avec son offre Elec Référence et des remises sur le kWh par rapport au tarif réglementé. Plenitude se démarque parfois par une réduction immédiate sur le prix du kWh avec son offre Fixe, mais la disponibilité de cette remise varie selon les périodes. Pour tout renseignement, le service client Engie est joignable au 09 69 324 324, tandis que Plenitude privilégie la gestion en ligne ou via son application dédiée.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie sont deux acteurs majeurs proposant à la fois des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers en France. Tous deux s’engagent dans le développement des énergies renouvelables et proposent une gamme comprenant de l’électricité verte ainsi que des offres de gaz indexées ou à prix fixe. Le particulier peut donc bénéficier d’options similaires pour sécuriser son budget ou privilégier des solutions plus durables pour sa consommation quotidienne.

Qu'il s'agisse de Plenitude ou d’Engie, le client dispose d’un espace client en ligne moderne permettant la gestion des contrats, le suivi des factures et la communication avec le support. Les deux fournisseurs offrent également des modes de paiement variés (prélèvement automatique, chèque, etc.) et la possibilité de contacter leur service client par téléphone (09 69 32 43 24 pour Engie, 09 78 46 17 17 pour Plenitude), ce qui facilite la gestion au quotidien.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d'Engie, le particulier peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire en ligne. Chez Plénitude, le client joint un conseiller au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoie un email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude, le particulier peut envoyer un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Concernant Engie, l’adresse postale à privilégier pour les échanges avec le service client est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d'une adresse dédiée aux particuliers pour le traitement des demandes et courriers.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

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Engie VS elmy

Engie VS ilek

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie