Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

Plenitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Plenitude est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,80/5 contre 4,37/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Plenitude propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que Engie prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et Engie : notre comparatif express

Plenitude a de meilleurs avis qu'Engie

4,80 /5

Note moyenne basée sur 6302 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,37 /5

Note moyenne basée sur 21587 avis

Voir tous les avis sur Engie

Plenitude est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,87 €/mois

Prix du kWh : 0,2032 €

Budget : 119,50€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,41 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2167 € | HC : 0,1699 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2124 €

Budget : 121,17€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €

Budget : 118,50€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Électricité verte

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Tarifs plus plus élevés que le tarif réglementé à la souscription
Taux de litiges élevé

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Engie est moins cher que que Plenitude pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,106 €

Budget : 128,75€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Gaz

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1037 €

Budget : 125,83€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an

5 % de biométhane

Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale

Offre indisponible à la souscription

Toute résiliation est définitive

Les prix évoluent tous les mois

Mis à jour le 09/12/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2032 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2124 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 5,67 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de 7,15 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 6302 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1434 € Surcoût de 77 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 21587 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1454 € Surcoût de 97 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 6302 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1539 € Surcoût de 182 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,41 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2167 € durant les Heures Pleines et 0,1699 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2184 € pour les HP et 0,1742 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente un surcoût de l'ordre de 5,86 % sur l'année, contre un surcoût de 5,49 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 21587 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1422 € Surcoût de 74 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 6302 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1427 € Surcoût de 79 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 6302 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1531 € Surcoût de 183 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,37 sur 5 - 21587 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1562 € Surcoût de 213 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n'est plus vraiment compétitive depuis la baisse du Tarif Réglementé : le prix de l’abonnement et du kWh reste fixe trois ans, mais demeure supérieur à celui du tarif réglementé. Le consommateur bénéficie d’une électricité verte standard (garanties d’origine), mais s’il souhaite privilégier une production française, il doit s’acquitter de 3 € en supplément chaque mois. Des offres alternatives à prix fixe intègrent déjà cette option et se montrent souvent plus avantageuses.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude garantit un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant un an, ce qui procure une visibilité sur le budget énergétique du particulier. Cependant, le tarif reste supérieur de 6% HT au tarif réglementé lors de la souscription. Le caractère fixe protège des augmentations hors taxes mais n’empêche pas l’évolution des taxes. À noter, le passé du fournisseur montre encore un taux de litiges important, même si la situation s’améliore progressivement depuis le changement de nom.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, vous trouverez notamment Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité. Engie propose de son côté Elec Référence 3 ans, Elec’Car 1 an et Happy Heures Vertes. Toutes les offres d’électricité verte des deux fournisseurs sont des offres dites standards, reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Ni Plenitude ni Engie ne proposent actuellement d’offre premium labellisée VertVolt de l’ADEME pour les particuliers.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,106 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1037 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 4,25 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de 1,89 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PASSERELLE 4,37 sur 5 - 21587 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1510 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/12/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 21587 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1539 € Surcoût de 57 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 6302 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1545 € Surcoût de 62 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,8 sur 5 - 6302 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1763 € Surcoût de 281 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie propose un prix du gaz ajusté chaque mois selon le prix repère de la CRE, sans engagement à long terme pour le particulier. La part de biométhane incluse reste limitée à 5 % et cette offre n’affiche pas d’engagement environnemental spécifique. La souscription n’est pas ouverte à tous : seuls les anciens clients au tarif réglementé y ont accès, et toute résiliation est irréversible. Le coût annuel excède de 2 % le prix repère.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre Plenifix 1 an Gaz garantit au consommateur un prix HT du kWh et de l’abonnement figé pendant 12 mois, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors fiscalité. Son tarif reste toutefois supérieur de 4% HT au prix de référence de la CRE au moment de la souscription, réduisant l’intérêt financier. Le fournisseur affiche aussi un taux de litiges plus élevé que la moyenne. Cette solution s’adresse donc avant tout à qui priorise la stabilité, mais pas l’économie.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Plenitude propose actuellement à ses clients particuliers des offres de gaz, mais ne propose pas d'offre de gaz vert ou biogaz (gaz issu de sources renouvelables, tel que le biométhane). Les deux forfaits disponibles, "Plenifix 1 an Gaz" et "Plenifix 2 ans Gaz", ne mentionnent aucune part de biogaz intégré dans l’approvisionnement. L'intégralité du gaz provient donc d'origine fossile. Chez Engie, l'offre de gaz pour particuliers la plus accessible ayant une composante « gaz vert » est "Gaz Référence 3 ans". Cette offre comprend une part de biogaz (également appelé gaz vert) dans sa fourniture, généralement de 10 % de biométhane injecté dans le réseau (sous forme d’achat de garanties d’origine). Le reste provient de gaz naturel d'origine fossile. Au final, Engie est le seul choix pour le gaz vert entre ces deux fournisseurs. Plenitude ne propose pour l’instant aux particuliers que des offres de gaz naturel classique, sans biométhane, tandis qu’Engie inclut du biogaz dans son offre pour les particuliers.

En décembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie auprès des consommateurs sur l’ensemble des plateformes d’avis. La note moyenne globale de Plenitude est de 4,8 sur 5 (basée sur 6 302 avis), tandis que la note moyenne globale d’Engie atteint 4,37 sur 5 (sur 21 587 avis).

Voici le détail des notes obtenues par Plenitude sur chaque plateforme :

Trustpilot : 4,8 sur 5 pour 6 277 votes
Poulpeo : 4 sur 5 pour 24 avis
Selectra : 2 sur 5 pour 1 avis

Plenitude affiche donc une forte satisfaction sur Trustpilot et Poulpeo, mais un retour négatif sur Selectra (nombre d’avis très faible).

Engie obtient quant à lui les notes suivantes :

Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 10 871 votes
iGraal : 4,5 sur 5 pour 1 074 avis
Poulpeo : 1,5 sur 5 pour 79 avis
Selectra : 3,9 sur 5 pour 4 945 avis
Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 4 618 avis

L’entreprise récolte des notes très satisfaisantes sur la majorité des plateformes, mais présente un niveau d’insatisfaction élevé sur Poulpeo.

La note moyenne globale de Plenitude (4,8 sur 5) traduit un niveau de satisfaction client particulièrement élevé. Selon l’interprétation des notes, les particuliers sont donc « très satisfaits » du service, des tarifs ou des démarches proposés. Cela peut s’expliquer par une expérience client simplifiée, des offres transparentes ou adaptées.

Chez Engie, la note moyenne globale de 4,37 sur 5 reste élevée et traduit également une satisfaction majoritaire. Certaines plateformes présentent néanmoins une part d’insatisfaction plus marquée sur des aspects spécifiques. Dans l’ensemble, les consommateurs sont satisfaits mais avec quelques axes d’amélioration évoqués dans les avis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, calculé sur douze mois pour chaque fournisseur ayant plus de 30 000 clients. Il est exprimé en nombre de saisines pour 100 000 contrats résidentiels et retranscrit la récurrence des litiges, qu’ils soient jugés recevables ou non, pour évaluer la qualité du service client.

En comparant Plenitude vs Engie, l’écart est significatif : Plenitude atteint 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis qu’Engie en compte 29 pour le même volume de contrats en 2025. Cet indicateur met clairement en avant une différence de traitement des réclamations et de gestion clientèle.

Un particulier ayant souscrit chez Plenitude est donc exposé à un risque plus élevé de devoir saisir le Médiateur pour résoudre un litige qu’avec Engie. Engie offre ainsi une expérience client globalement plus satisfaisante d’après cette statistique officielle, preuve d’un service après-vente mieux maîtrisé.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

En 2024, Plenitude prend la relève d’Eni sur le marché français de l’énergie. Cette filiale du groupe italien Eni, actif dans 15 pays, revendique une présence solide avec près d’un million de clients en France. La société se distingue par ses engagements en faveur de la transition énergétique et investit dans le renouvelable, la mobilité propre ainsi que dans des solutions innovantes pour un modèle énergétique plus durable.

Grâce à son appartenance à Eni, Plenitude bénéficie du soutien d’un groupe qui emploie plus de 31 000 personnes à travers le monde et qui occupe une place de leader dans le secteur. L’entreprise développe des projets solaires, propose des panneaux photovoltaïques et s’investit dans le déploiement d’un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.

Plenitude vise la neutralité carbone en 2050 et se positionne comme un acteur majeur de la mutation énergétique, en misant sur une énergie plus respectueuse de l’environnement. En misant aussi bien sur l’innovation que sur la diversification de ses services énergétiques, Plenitude entend accompagner chaque consommateur dans la transformation de ses usages et réduire collectivement l’empreinte carbone.

Face à des pratiques commerciales parfois controversées par le passé, Plenitude opère un tournant stratégique en adoptant une nouvelle identité et en accentuant ses engagements. Ce changement marque une volonté de rétablir la confiance avec le consommateur et de renforcer son image en misant sur des solutions plus responsables et attractives.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude, nouveau nom adopté en octobre 2024 par la filiale de l’énergéticien Eni, s’inscrit dans une dynamique internationale, tout en étant fortement ancrée en France. Issue d’un groupe italien historique, la société fait partie des principaux acteurs de la transition énergétique en Europe. Son appartenance au groupe Eni S.p.A., reconnu mondialement, garantit une expertise solide dans le domaine de l’énergie.

Depuis son implantation sur le territoire français, le fournisseur s’appuie sur des décennies d’expérience, héritées d’AGIP puis d’Eni. La marque rassemble près d’un million de clients en France et affiche une présence dans 15 pays. Cet ancrage renforce la sécurité d’approvisionnement pour le consommateur, tout en permettant le déploiement de technologies innovantes.

Le client profite de l'engagement de Plenitude en matière de transformation écologique, notamment par ses investissements dans les énergies renouvelables et les infrastructures pour la mobilité électrique. Avec un réseau européen de 20 000 bornes de recharge, l’entreprise cherche à faciliter la mobilité de demain, pour particuliers comme pour professionnels.

Plenitude s’appuie sur 2 557 collaborateurs dans le monde, dont 360 en France, pour répondre aux attentes du marché. Son positionnement résolument orienté vers le développement responsable ainsi qu’une gestion de proximité en font un acteur majeur et dynamique du paysage énergétique français.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres destinées aux particuliers, mais leurs positionnements diffèrent sensiblement. Plenitude, filiale du groupe Eni, met en avant des offres de gaz et d’électricité avec une attention portée sur l’énergie verte, notamment à travers son offre « Eco » proposant une électricité garantie d'origine renouvelable. Le particulier peut ainsi placer l’environnement au centre de ses préoccupations tout en bénéficiant d’une facturation adaptée à la consommation réelle.

Engie, historiquement leader du gaz en France, commercialise des offres telles que « Elec Référence » et « Gaz Référence », offrant une facturation au prix du marché avec des garanties de stabilité. Pour la clientèle résidentielle, Engie propose aussi une option « verte », mais sa notoriété repose principalement sur la diversité de ses offres classiques. Pour toute information, Engie reste joignable au 09 69 399 993 pour les offres domestiques.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie présentent plusieurs similitudes en tant que fournisseurs majeurs d’énergie pour les particuliers en France. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz à prix fixes, adaptées aussi bien aux besoins des ménages qu’à la transition énergétique en cours. Ils privilégient également l’électricité verte via des garanties d’origine, permettant au consommateur de soutenir la production d’énergie renouvelable sans engagement technique complexe.

Le client retrouve, chez les deux, un accompagnement digital similaire : espace client en ligne, modes de facturation flexibles, et service client téléphonique accessible (Plenitude : 09 78 46 17 17 ; Engie : 09 69 32 43 24). En outre, Plenitude comme Engie sont engagés à respecter les bonnes pratiques de transparence définies par la CRE, apportant ainsi des garanties en matière de clarté et de fiabilité contractuelle.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier dispose du numéro 09 78 46 17 17, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, et peut envoyer un e-mail à [email protected]. Chez Engie, le client peut joindre le service au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire en ligne.

Souscrire chez Plenitude

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Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Plénitude, le particulier doit utiliser l’adresse postale suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Concernant Engie, le client doit envoyer ses courriers à Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse distincte pour le traitement des demandes liées à l’énergie pour les particuliers.

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