Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,84 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1239 € Vous économisez 91 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude garantit un prix du kWh HT fixé 1 an à -13% HT sous le tarif réglementé à la souscription, tout en proposant de l’électricité verte via Garanties d’Origine. L’aspect blocage du prix rassure face aux hausses possibles, sauf évolution des taxes qui restent hors contrôle. À noter, le prix de l’abonnement démarre au-dessus du tarif réglementé et le taux de litiges du fournisseur est élevé, bien qu’en nette amélioration récemment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve les contrats Plenifix 1 an Électricité, Plenifix 2 ans Électricité et PleniWeb Électricité, qui sont tous positionnés comme « électricité verte standard ». Engie propose également plusieurs offres vertes telles que Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Cependant, toutes ces offres sont des offres d'électricité verte standard. Elles reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans engagement d’achat direct de l’électricité auprès de producteurs renouvelables en France. Aucun des deux fournisseurs ne commercialise d’offre premium labellisée VertVolt par l’ADEME pour les particuliers à ce jour. En résumé, si vous cherchez une électricité verte premium avec un impact direct sur le financement de producteurs français renouvelables, ni Plenitude ni Engie ne proposent ce type de contrat pour particuliers actuellement. Le choix reposera donc essentiellement sur d’autres critères : prix, service client ou modalités du contrat.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité
3. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1026 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,60 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sans engagement Sponsorisé	Budget annuel 1519 € Surcoût de 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1577 € Surcoût de 66 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
PASSERELLE 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse exclusivement aux anciens clients du tarif réglementé du gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. Elle n’est plus accessible aujourd’hui, et toute résiliation est irréversible. Le prix du kWh HT évolue chaque mois en suivant la référence de la CRE, ce qui offre peu de visibilité sur le budget. Un atout environnemental : le contrat inclut 5 % de biométhane. En résumé, il s’agit d’une solution transitoire et sans engagement notable.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

Le particulier profite avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE et de tarifs fixes garantis 1 an, ce qui sécurise le budget sur une période incertaine. L’absence d’option écologique et l’abonnement plus cher que le prix repère restent à nuancer dans le choix. Un taux de litiges élevé persiste, d’où la nécessité de rester attentif à la qualité du service. L’offre est sans engagement et résiliable gratuitement à tout moment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz dédiée aux particuliers la moins chère est « PleniWeb Gaz ». Cette formule ne propose pas de gaz 100 % vert mais s’appuie sur une part de 10 % de biogaz (gaz vert injecté dans le réseau, issu de sources renouvelables locales). Le restant de l’énergie est composé de gaz naturel classique d’origine fossile. Pour bénéficier de biogaz, il faut donc opter pour ce type d’offre avec un pourcentage minoritaire de biométhane. Du côté d’Engie, l’offre la moins chère avec dimension gaz vert est « Gaz Référence 3 ans », qui comprend également une part de 10 % de biogaz dans le volume distribué. Le reste du gaz fourni est d’origine fossile, la part de biogaz étant garantie via l'achat de certificats. Il s’agit d’une démarche similaire à celle de Plenitude : l’intégralité de la fourniture n’est pas d’origine renouvelable, seule une fraction l’est. Ainsi, que vous choisissiez Plenitude ou Engie, vous pouvez souscrire à du gaz intégrant 10 % de biogaz via une certification. Aucun des deux fournisseurs n’a d’offre de gaz 100 % vert à destination des particuliers : si c’est le critère principal dans votre choix, il faudra se tourner vers un concurrent spécialisé.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz
3. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,25 sur 5 pour Plenitude. Le volume d’avis collectés diffère également : 25 496 avis pour Engie contre 9 631 avis pour Plenitude.

• Sur Trustpilot : Plenitude obtient 4,8 sur 5 (7 922 avis), Engie obtient 4,5 sur 5 (12 572 avis).
• Sur Selectra : Plenitude a 1,69 sur 5 (1 686 avis), Engie enregistre 3,45 sur 5 (5 151 avis).
• Sur Poulpeo : chacun des fournisseurs obtient 4 sur 5, Plenitude avec 23 avis, Engie avec 79 avis.
• Sur iGraal (Engie uniquement) : 4,31 sur 5 (1 260 avis).
• Sur Avis Vérifiés (Engie uniquement) : 4,6 sur 5 (6 345 avis).
• Sur Custplace (Engie uniquement) : 1,6 sur 5 (89 avis).

On remarque que Plenitude est particulièrement appréciée sur Trustpilot, mais affiche une note très faible sur Selectra. Engie démontre une note plus homogène sur l’ensemble des plateformes, à l’exception de Custplace où la satisfaction est faible.

La note moyenne globale de Engie (4,29 sur 5) indique un niveau de satisfaction élevé : le consommateur juge globalement la qualité de service, les tarifs et la relation client très satisfaisants, même si certaines plateformes comme Custplace révèlent des insatisfactions ponctuelles. Plenitude (4,25 sur 5), bien placée sur Trustpilot, doit cependant composer avec une perception très hétérogène selon les sites d’avis (en particulier Selectra), ce qui tend à limiter la confiance globale des consommateurs.

Ainsi, bien que la différence soit modérée, Engie bénéficie d’une meilleure cohérence et stabilité dans la satisfaction exprimée par les clients sur la plupart des plateformes, ce qui rassure le particulier dans son choix. Ces notes traduisent un taux de satisfaction élevé pour Engie, qui, comparé à Plenitude, apparaît plus régulier sur l’ensemble des critères évalués par les consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines du Médiateur national de l’énergie représente le nombre de réclamations transmises formellement à ce service pour 100 000 contrats résidentiels, sur 12 mois. Il offre au consommateur un éclairage sur la qualité du service des fournisseurs d’électricité et de gaz.

En comparant Plénitude et Engie, il apparaît que Plénitude affiche un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats, là où Engie n’en compte que 25 pour le même volume. Cette mesure permet de comparer directement leur performance du point de vue des litiges clients.

Cette disparité indique que les clients Plénitude saisissent plus souvent le médiateur que ceux d’Engie. Ainsi, un particulier constate qu'Engie bénéficie d'une meilleure gestion des litiges selon cet indicateur, traduisant une expérience client globalement plus sereine chez Engie pour l’année 2025.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Plenitude dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : PleniWeb Électricité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Plenitude se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Le particulier découvre en Plenitude une filiale du groupe international Eni, acteur majeur de l’énergie en Italie, qui s’est imposé en France comme le 4^e fournisseur d’énergie. En adoptant ce nouveau nom en 2024, la compagnie entend illustrer son engagement pour une approche plus responsable, portée par de fortes ambitions dans la transition énergétique et une large présence à l’échelle européenne.

Plenitude s’engage activement dans le développement des énergies renouvelables et la mobilité électrique avec un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe. L’entreprise vise la neutralité carbone à l’horizon 2050, tout en investissant dans des solutions innovantes telles que l’agrivoltaïsme et le solaire en France, renforçant ainsi son image de fournisseur moderne et engagé.

Son histoire remonte à près d’un siècle, avec de solides fondations dans l’industrie pétrolière avant de s’orienter massivement vers la fourniture de gaz puis d’électricité. Plenitude compte aujourd’hui près d’un million de clients en France et s’appuie sur un effectif mondial de plus de 2 500 collaborateurs, dont plusieurs centaines dans l’Hexagone.

Si le consommateur attend de la transparence et de l’innovation, il trouve chez Plenitude une entreprise fortement positionnée sur la qualité de service et l’accompagnement dans la transition énergétique, tout en bénéficiant de l’expertise d’un groupe historique ayant déjà conquis 10 millions de clients en Europe.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude se distingue comme une entreprise italienne issue du groupe Eni, qui évolue dans le secteur de l’énergie depuis près d’un siècle. Dès 2024, ce fournisseur a entrepris une transformation d’envergure, changeant de nom pour affirmer sa nouvelle stratégie. Présente dans 15 pays, Plenitude regroupe une communauté de 10 millions de clients européens, dont un nombre croissant en France.

Avec près de 1 million de clients en France, le fournisseur s’impose comme un acteur de premier plan. Le particulier bénéficie du savoir-faire d’un groupe implanté dès les années 1960 sur le territoire français, d’abord via les stations-service Agip, puis dans la fourniture d’énergie dès 2007, avant l’adoption de la marque Plenitude.

L’entreprise poursuit un objectif affirmé : participer activement à la transformation énergétique et favoriser le recours à des ressources plus vertes. À l’horizon 2050, Plenitude ambitionne d’atteindre la neutralité carbone sur l’ensemble de ses activités et de développer l'innovation au profit du consommateur.

La société compte aujourd’hui 2 557 collaborateurs dans le monde, dont plus de 360 en France, et déploie un vaste réseau technologique. Grâce à son ancrage italien et à l’appui du groupe Eni, elle conserve une forte assise internationale tout en maintenant le cap sur son développement hexagonal.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Le client souhaitant comparer Plenitude et Engie constatera que Plenitude propose exclusivement de l’électricité 100% verte pour les particuliers, avec une offre indexée sur le tarif réglementé (TRV), tandis qu’Engie fournit à la fois de l’électricité verte et du gaz naturel. Les clients Engie ont donc le choix entre diverses énergies, ce qui peut être pertinent pour les foyers ayant besoin de ces deux énergies.

Côté tarification, Engie décline plusieurs offres adaptées, notamment des prix fixes sur 1 ou 2 ans, tandis que chez Plenitude, le consommateur profite d’une électricité verte à un prix indexé sur le TRV. Engie propose parfois des réductions par rapport au TRV avec son offre Elec Tranquillité, tandis que Plenitude axe sa différenciation principalement sur la production d’énergie renouvelable certifiée. Le service client Plenitude est joignable au 09 70 25 85 60 et Engie au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie s’adressent tous deux aux particuliers comme aux professionnels, avec une gamme d’offres en électricité et en gaz. Chacun valorise la transition énergétique en proposant, dans ses formules, une part d’énergie verte ou issue de sources renouvelables, répondant ainsi à la demande croissante des consommateurs soucieux de l’environnement. Les deux fournisseurs donnent accès à des tarifs fixes et/ou indexés, pour sécuriser le budget du client ou s’adapter aux fluctuations du marché.

Le particulier bénéficie chez Plenitude comme chez Engie de services digitaux complets (espace client en ligne, gestion des contrats et factures), facilitant le suivi de consommation et la maîtrise des dépenses. Enfin, les deux fournisseurs acceptent des moyens de paiement multiples et s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la CRE, notamment sur la transparence des informations et la clarté contractuelle.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Plénitude par téléphone au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est également possible d’écrire à [email protected]. Pour joindre Engie, le client dispose du 09 69 32 43 24, du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou d’un formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter les fournisseurs d'énergie, le particulier peut utiliser les adresses postales officielles. Chez Plénitude, l’envoi de courriers ou de chèques énergie s’effectue à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. En ce qui concerne Engie, le consommateur peut adresser ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est conseillé d’indiquer clairement ses références client lors de tout envoi postal.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS la bellenergie

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Engie VS ilek

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie