Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-20
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1512 € Surcoût de 161 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,23 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,69 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1242 € Vous économisez 89 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1325 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-20
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1490 € Surcoût de 160 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1496 € Surcoût de 166 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre PleniWeb Électricité de Plenitude se distingue par une remise de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Elle nécessite une gestion en ligne et l’envoi des factures au format dématérialisé, ce qui la rend adaptée aux particuliers à l’aise avec les démarches numériques. Des économies sont possibles tant qu’on maîtrise un usage principalement digital, ce qui en fait une option pertinente pour les personnes recherchant simplicité et suivi optimisé de leur contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, cela comprend notamment les offres PleniWeb Électricité et Plenifix 2 ans Électricité. Engie propose également des offres vertes comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Les deux fournisseurs s'engagent à couvrir la consommation par des garanties d'origine. Cependant, ni Plenitude ni Engie ne mettent en avant d'offre d'électricité verte premium, c'est-à-dire adossée à des achats directs auprès de producteurs renouvelables français. Toutes les offres vertes proposées reposent exclusivement sur des garanties d’origine, il n’y a donc pas d’offre labellisée VertVolt selon les critères de l’ADEME parmi les offres pour particuliers proposés actuellement par ces deux fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 2 ans Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude obtient une meilleure note moyenne globale qu'Engie sur les principales plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,79 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues sur chaque plateforme pour Plenitude et Engie :

• Trustpilot : Plenitude : 4,8 sur 5 (7 706 avis) ; Engie : 4,4 sur 5 (12 047 avis)
• iGraal : Engie : 4,31 sur 5 (1 257 avis)
• Plenitude sur Poulpeo : 3 sur 5 (23 avis) ; Engie sur Poulpeo : 1,5 sur 5 (79 avis)
• Selectra : Plenitude : 2 sur 5 (1 avis) ; Engie : 3,9 sur 5 (5 082 avis)
• Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (5 927 avis)

Plenitude se distingue essentiellement grâce à sa performance sur Trustpilot où la note de 4,8 sur 5 pour plus de 7 700 avis impacte positivement sa moyenne, tandis qu’Engie présente également de très bonnes évaluations sur plusieurs plateformes telles qu’Avis Vérifiés (4,6 sur 5) et Trustpilot (4,4 sur 5), mais avec des scores légèrement inférieurs dans l’ensemble.

La note moyenne globale de Plenitude, 4,79 sur 5, indique que la grande majorité des particuliers sont très satisfaits par la qualité de service proposée et perçoivent ce fournisseur comme fiable aussi bien sur le service client que sur la clarté des démarches. Du côté de Engie, la note de 4,33 sur 5 témoigne d’une satisfaction généralement élevée, mais des aspects comme la gestion des réclamations ou certains retours tarifaires, peuvent parfois décevoir.

Au final, Plenitude bénéficie d’une reconnaissance client supérieure à Engie en 2026 sur la quasi-totalité des plateformes majeures. Cette performance laisse penser que Plenitude a probablement su répondre avec efficacité aux attentes de ses clients, que ce soit pour la gestion des contrats, la facturation, ou le suivi des services proposés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers formellement déposés auprès du Médiateur national de l'énergie par les consommateurs rencontrant un litige avec leur fournisseur d'énergie. Calculé sur douze mois, cet indicateur est exprimé pour 100 000 contrats résidentiels chez chaque fournisseur.

Lorsqu’on compare le taux de saisines entre Plénitude et Engie, il apparaît que Plénitude affiche un taux plus élevé que celui d'Engie pour l'année 2025. Plénitude présente 68 saisines pour 100 000 contrats, tandis que Engie n'enregistre que 29 saisines pour le même volume de contrats.

Cette différence manifeste souligne que les clients de Plénitude sont plus nombreux à saisir le médiateur que ceux d’Engie. Ainsi, Engie se distingue par une qualité de service client globalement perçue comme meilleure, avec moins de recours à la médiation que chez Plénitude.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Plenitude, nouvelle identité du fournisseur d’énergie autrefois connu sous le nom d’Eni, est une entreprise majeure d’origine italienne rattachée au groupe international Eni. S’appuyant sur une présence dans plus de 15 pays, la marque vise une neutralité carbone d’ici 2050 et ambitionne de se positionner comme leader sur le marché européen de l’énergie. En France, elle s’impose désormais comme le quatrième fournisseur d’énergie, totalisant près d’un million de clients particuliers à l’horizon 2025.

Sa démarche consiste à encourager la transition énergétique à travers la production d’électricité verte, le développement de bornes de recharge pour véhicules électriques et l’installation de solutions photovoltaïques. Plenitude investit régulièrement dans des infrastructures renouvelables, notamment des parcs solaires, avec l’objectif d’accompagner le consommateur vers une consommation plus responsable et durable.

La société bénéficie du soutien de partenaires internationaux et d’une structure solide, avec Eni S.p.A pour principal actionnaire. Son réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe et la diversification de ses services témoignent de sa volonté de répondre à des usages énergétiques variés, tout en accompagnant le particulier dans les évolutions du marché.

Plenitude, en plus de proposer une énergie à faible impact environnemental, cherche à innover par des offres adaptées et une large implantation européenne. Le consommateur bénéficie ainsi de l’expertise et de la stabilité d’un acteur historique, tout en profitant d’une orientation affirmée vers les énergies vertes et l’accompagnement dans la transition énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est un acteur majeur du secteur énergétique en France, issu du renommé groupe italien Eni. Avec près d'un siècle d'histoire industrielle, la société continue d’évoluer et de s’adapter aux enjeux de la transition énergétique, tout en restant rattachée à son solide héritage européen.

Derrière la marque Plenitude, on retrouve une présence significative dans 15 pays et un portefeuille de près de dix millions de clients à travers l’Europe. En France, le fournisseur représente déjà le quatrième acteur du marché, gage d’une solide implantation nationale.

La mission de Plenitude s’ancre dans le développement de solutions d’énergie responsables. L’entreprise s’appuie sur un vaste réseau de collaborateurs et sur son appartenance à l’un des leaders internationaux de l’énergie. Son engagement pour l’innovation s’accompagne d’une stratégie tournée vers la production d’énergies renouvelables.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude, filiale d'ENI, propose principalement aux particuliers une offre d'électricité verte ainsi qu'une offre de gaz naturel, tandis qu'Engie, anciennement GDF Suez, se distingue comme un acteur historique du secteur, offrant un choix plus large incluant aussi bien des offres d’électricité verte que classique et du gaz. Chez Plenitude, le consommateur peut opter pour l’offre Fixeo qui garantit un prix fixe sur 1 ou 2 ans, ce qui sécurise le budget face aux fluctuations.

De son côté, Engie met en avant des offres telles qu’"Elec Référence" ou "Gaz Référence" qui affichent parfois des réductions par rapport au tarif réglementé, et favorise aussi des options vertes certifiées origine France. Le service client d’Engie s’avère particulièrement reconnu et il est possible de les joindre rapidement au 09 69 324 324. Les deux fournisseurs privilégient la gestion des contrats en ligne, mais la gamme proposée par Engie demeure nettement plus diversifiée que chez Plenitude.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie proposent tous deux l'électricité et le gaz aux particuliers, avec des offres accessibles aussi bien en version classique que verte. Chacun développe une gamme d’offres à prix fixes ou indexés, permettant ainsi au consommateur de choisir la formule la plus adaptée à sa situation, tant pour le gaz que pour l’électricité. Les deux fournisseurs se distinguent également par leur engagement dans la transition énergétique, en intégrant progressivement davantage d’énergies renouvelables dans leur mix.

D’un point de vue service, Plenitude comme Engie mettent à disposition de leurs clients un espace client en ligne ainsi qu’un service d’assistance téléphonique (09 78 46 17 17 pour Plenitude, 09 69 32 43 24 pour Engie). Ces deux acteurs acceptent le prélèvement automatique comme mode de paiement, et offrent des modalités de facturation souples (mensualisation ou facturation au réel), assurant ainsi une certaine flexibilité au particulier dans sa gestion énergétique.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Engie met à disposition le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h ; le client peut également utiliser le formulaire en ligne pour une demande écrite.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude par courrier, le particulier doit envoyer ses documents à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Concernant Engie, l’adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse spécifique permettant au client particulier de communiquer efficacement avec le service client par voie postale.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie