Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 10390 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 10390 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 10390 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1312 € Vous économisez 17 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 10390 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1358 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, on retrouve par exemple Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Chez Engie, les offres comme Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an sont également des offres vertes accessibles aux particuliers. Concernant la qualité de ces offres, toutes reposent sur le modèle vert standard, c’est-à-dire que l'électricité verte est garantie via l’achat de garanties d’origine. Aucun des contrats proposés par Plenitude ou Engie pour les particuliers n’est labellisé VertVolt par l’ADEME et donc aucune offre premium n’est disponible.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Vous économisez 168 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
PLENIWEB GAZ 4,52 sur 5 - 10390 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,52 sur 5 - 10390 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’un prix du kWh fixe sur trois ans, ce qui protège des hausses soudaines du marché. Cependant, le coût élevé de l’abonnement rend cette formule moins pertinente pour les petits foyers. Si la priorité est uniquement le tarif, certaines offres concurrentes peuvent se révéler plus avantageuses, incluant parfois une part de biogaz supérieure. Dans un contexte où une baisse des prix du gaz est attendue, l’intérêt d’un engagement sur un prix fixe paraît limité aujourd’hui.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz vert pour les particuliers n’est pas directement accessible, car les offres "Plenifix 1 an Gaz" et "PleniWeb Gaz" ne mentionnent aucune part de biogaz ou de biométhane. Ces formules sont des offres classiques n’intégrant pas de gaz vert comme élément standard ou en option dans l’abonnement domestique. À l’inverse, Engie propose pour les particuliers une offre baptisée "Gaz Référence 3 ans" incluant une part de gaz vert via garanties d’origine partielles. Cela signifie qu’une quantité minoritaire du gaz fourni correspond à du biométhane injecté dans le réseau, le reste restant du gaz naturel d’origine fossile traditionnelle. En résumé, Engie est le seul choix entre les deux fournisseurs pour le gaz vert, même si la part de biogaz reste limitée. Plenitude ne propose actuellement que du gaz naturel classique pour les particuliers, sans biométhane ni option gaz vert disponible dans ses offres domestiques.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie dispose d’une meilleure note moyenne globale que Plénitude selon les retours clients sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 4,13 sur 5 pour Plénitude.

Voici les notes obtenues par Plénitude et Engie pour chaque plateforme analysée :

• Trustpilot : Plénitude : 4,8 sur 5 (8 869 avis) ; Engie : 4,5 sur 5 (13 101 avis)
• Selectra : Plénitude : 1,69 sur 5 (1 694 avis) ; Engie : 3,46 sur 5 (5 182 avis)
• Poulpeo : Plénitude : 3 sur 5 (23 avis) ; Engie : 3 sur 5 (80 avis)
• Google Reviews : Plénitude : 2,9 sur 5 (1 497 avis)
• Engie : iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Engie : Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 126 avis)
• Engie : Custplace : 1,5 sur 5 (92 avis)

Plénitude n’est pas présente sur certaines de ces plateformes, ce qui limite la comparaison pour ces canaux.

Sur Trustpilot, Plénitude obtient une excellente note (4,8 sur 5) devant Engie (4,5 sur 5). Cependant, sur Selectra, la note de Plénitude (1,69 sur 5) est nettement inférieure à celle d’Engie (3,46 sur 5). Sur Poulpeo, les deux fournisseurs sont à égalité avec 3 sur 5. Plénitude atteint 2,9 sur 5 sur Google Reviews tandis qu’Engie brille sur Avis Vérifiés avec 4,6 sur 5 et sur iGraal avec 4,31 sur 5.

La note moyenne globale de Plénitude (4,13 sur 5 basée sur 12 083 avis) traduit une satisfaction correcte des consommateurs même si certains aspects restent à améliorer. La note d’Engie (4,3 sur 5 pour 26 842 avis) indique un niveau de satisfaction supérieur à Plénitude. Ces résultats reflètent une expérience client globalement positive mais non exempte de critiques spécifiques selon la plateforme consultée.

Pour un consommateur, Engie s’impose comme le fournisseur le mieux noté en moyenne globale. Bien que Plénitude fasse mieux ou égale Engie sur quelques plateformes, Engie se distingue par une meilleure régularité sur l’ensemble des canaux d’avis étudiés. Une note supérieure à 4 sur 5 montre une majorité de clients satisfaits des services proposés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Il s’agit d’un indicateur qui permet d’apprécier la qualité du service client proposé par chaque fournisseur d'énergie, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz, dès lors qu’ils comptent plus de 30 000 clients particuliers.

En 2025, Plénitude affiche un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que ce chiffre descend à 25 saisines pour 100 000 contrats chez Engie, selon les chiffres du Médiateur national de l’énergie.

Cette différence notable montre que les consommateurs de Plénitude sont plus nombreux à rencontrer des désaccords nécessitant une médiation externe, par rapport aux clients Engie. Un client Engie a donc statistiquement moins de risques d'être confronté à un litige nécessitant l'intervention du Médiateur national de l'énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Le consommateur découvre avec Plenitude la nouvelle identité d’Eni, acteur issu d’un groupe énergétique de premier plan en Europe. Cette société d’origine italienne, héritière d’un riche passé industriel, ambitionne de jouer un rôle majeur dans la transition énergétique, avec l’objectif affiché d’atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050. Forte d’une présence dans 15 pays, elle se distingue aussi par un réseau dense de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques à travers l’Europe.

En France, Plenitude s’impose comme le quatrième fournisseur d’énergie, totalisant plus d’un million de foyers. Le client accède à un fournisseur qui ne mise pas seulement sur les tarifs, mais aussi sur l’innovation et le développement de solutions photovoltaïques ou de projets agrivoltaïques. Cet acteur entend répondre aux besoins de sobriété énergétique en élargissant ses actions en faveur de l’électromobilité et des énergies renouvelables.

Appartenant à Eni, l’un des groupes énergétiques les plus influents au monde, Plenitude affiche une stratégie tournée vers la diversification et l’international, avec un réseau de clients dépassant les 10 millions en Europe. Malgré ses ambitions, l’entreprise a déjà connu des controverses liées à son démarchage intensif, qui l’ont amenée à opérer une transformation profonde de ses démarches commerciales dans l’Hexagone.

Le consommateur profite d’une entreprise qui joue désormais la carte de la transparence et de la responsabilité, tout en restant attentive à l’expérience client. Plenitude, par son engagement pour les solutions renouvelables et sa volonté d’amélioration, veut progressivement restaurer la confiance auprès des Français et occuper une place centrale sur le marché de l’énergie de demain.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude, dont la maison mère est Plenitude S.p.A. Società Benefit, est un acteur européen reconnu dans le secteur de l’énergie. Implantée en France, l’entreprise résulte de la transformation du fournisseur Eni et opère sur le marché depuis plusieurs décennies. Avec une présence dans quinze pays, Plenitude s’appuie sur un solide réseau international pour accompagner particuliers et entreprises dans leur transition énergétique.

Aujourd’hui, Plenitude se distingue par sa volonté de proposer une énergie plus responsable, tout en poursuivant des engagements concrets en faveur de l’environnement. La neutralité carbone en 2050 fait partie des axes majeurs de sa stratégie. Le fournisseur participe à de nombreux projets d’énergies renouvelables et à la mobilité électrique, notamment à travers le développement de bornes de recharge.

Sur le territoire français, Plenitude s’est progressivement imposé parmi les principaux fournisseurs d’énergie, avec près de 1 million de consommateurs en France et 10 millions en Europe. La société emploie plus de 2 500 personnes à l’échelle internationale, dont un effectif important basé dans l’Hexagone. Cette dynamique lui permet de contribuer activement aux mutations du secteur énergétique.

L’histoire de Plenitude émane des racines industrielles italiennes du groupe, initiées dans les années 1920. Le fournisseur cultive aujourd’hui l’innovation au service des usagers tout en associant ambition industrielle et respect des enjeux écologiques émergents.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, mais ils se distinguent par leur positionnement. Plenitude, filiale d’ENI, met l’accent sur les énergies renouvelables avec des offres d’électricité verte et de gaz compensé carbone, particulièrement dans son offre Webeo. Engie, fournisseur historique, propose quant à lui plusieurs formules, dont l’électricité verte via l’offre Elec Référence mais aussi le gaz naturel classique au tarif réglementé jusqu’à sa fin programmée.

Côté tarifs, Plenitude privilégie généralement des prix indexés avec une réduction sur le kWh par rapport au tarif réglementé du gaz, tandis qu’Engie se distingue surtout par sa gamme variée et la solidité de son service client, accessible au 09 69 324 324. En somme, le choix dépendra de la volonté du particulier d’opter pour un fournisseur axé sur la transition énergétique ou sur la sécurité d’un opérateur historique.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs points clés qui facilitent la vie du particulier à la recherche d’un fournisseur d’énergie. Tous deux proposent à la fois l’électricité et le gaz aux particuliers comme aux professionnels, permettant ainsi la souscription d’offres duales pour regrouper les deux énergies. Chacun met en avant des offres à prix fixes ou indexés, destinées à apporter un équilibre entre sécurité tarifaire et possibilité de profiter des évolutions du marché.

D’autre part, Plenitude et Engie visent à renforcer leur engagement pour la transition énergétique en intégrant l’électricité verte ou le gaz vert dans plusieurs de leurs offres. Le consommateur a la possibilité de piloter son contrat via un espace client en ligne, d’opter pour la mensualisation et de régler ses factures par prélèvement automatique ou chèque. Enfin, les deux fournisseurs adhèrent aux bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE, gage de confiance pour leurs clients.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut joindre le service client de Plénitude au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le client peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire en ligne disponible sur leur site.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude par courrier, le particulier doit envoyer ses documents à l'adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour Engie, l'adresse à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale spécifique pour le traitement des demandes des clients particuliers.

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Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie