Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en octobre 2025

Plenitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Plenitude est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,79/5 contre 4,30/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Plenitude propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et Engie : notre comparatif express

Plenitude a de meilleurs avis qu'Engie

4,79 /5

Note moyenne basée sur 4710 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,30 /5

Note moyenne basée sur 19120 avis

Voir tous les avis sur Engie

Plenitude est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,87 €/mois

Prix du kWh : 0,1857 €

Budget : 110,67€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,41 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 110,33€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2141 €

Budget : 122,00€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2204 € | HC : 0,1753 €

Budget : 119,42€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Réduction de 6% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
Électricité verte
Service client complet (par téléphone et internet)

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
Taux de litiges élevé

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Plenitude est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,1017 €

Budget : 124,67€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Gaz

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1042 €

Budget : 126,42€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Prix du kWh HT 2% moins cher que le Prix Repère Gaz
Service client complet (par téléphone et internet)

5 % de biométhane

Prix de l'abonnement plus élevé que le Prix Repère Gaz
Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale

Offre indisponible à la souscription

Toute résiliation est définitive

Les prix évoluent tous les mois

Mis à jour le 16/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1857 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2141 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de 7,89 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 4710 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1328 € Vous économisez 29 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 19120 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1464 € Surcoût de 107 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 4710 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1500 € Surcoût de 143 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,41 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1977 € durant les Heures Pleines et 0,1559 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2204 € pour les HP et 0,1753 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -1,78 % sur l'année, contre un surcoût de 6,31 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 4710 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1324 € Vous économisez 25 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 19120 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1433 € Surcoût de 84 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 4710 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1493 € Surcoût de 145 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 19120 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1576 € Surcoût de 228 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Plenifix 1 an Électricité garantit au consommateur un prix du kWh bloqué pendant douze mois avec une réduction de -10% HT par rapport au tarif réglementé. Ce blocage offre une certaine sécurité, même si la stabilité future des prix limite l’intérêt de cette option, sauf concernant la part taxée. Attention, le taux de litiges reste supérieur à la moyenne malgré une amélioration constatée, le changement de marque visant à repartir sur de meilleures bases.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Plenitude propose les offres Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité. Engie propose Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes. Toutes les offres citées sont des offres vertes standard basées sur l'achat de Garanties d'Origine. Aucune des offres d’électricité verte proposées par Engie ou Plenitude n'est premium. Elles ne permettent donc pas un achat direct auprès des producteurs renouvelables et n’entrent pas dans la catégorie la plus exigeante du label VertVolt de l’ADEME. Le label VertVolt n’apparaît sur aucune de leurs offres d’électricité pour les particuliers à ce jour.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,1017 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1042 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,47 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de 1,88 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,79 sur 5 - 4710 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1496 € Surcoût de 8 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 19120 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1517 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/10/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 19120 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1553 € Surcoût de 64 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 4710 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1705 € Surcoût de 217 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

Le consommateur qui choisit l’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses du marché durant la période. De plus, le prix de l’abonnement reste plus élevé que le Prix Repère. À ce jour, il semble plus pertinent d’opter pour une offre indexée sur le Prix Repère Gaz pour bénéficier des réajustements à la baisse des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Chez Plenitude, il n’existe à ce jour aucune offre domestique explicitement dédiée au biogaz ou gaz vert. Les offres pour les particuliers, comme Plenifix Gaz (1 an ou 2 ans), sont des offres standards, sans indication de pourcentage de biométhane. Plenitude vend donc du gaz naturel, d’origine fossile, pour les particuliers. De son côté, Engie propose l’offre « Gaz Référence 3 ans » pour les particuliers, qui inclut du gaz vert standard. Ce contrat prévoit l’injection de 10% de biométhane dans le réseau par le biais de garanties d’origine, le reste provenant du gaz naturel classique. C’est l’offre la plus accessible en gaz vert chez Engie. Ainsi, Engie est le seul des deux fournisseurs à proposer une offre de biogaz pour les clients particuliers. Plenitude ne propose que du gaz naturel fossile sur le segment résidentiel, ce qui limite le choix pour ceux cherchant une alternative verte.

En octobre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude est mieux noté qu'Engie par leurs clients sur les différentes plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,79 sur 5 contre 4,3 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par Plenitude et Engie sur chaque plateforme :

Sur Trustpilot, Plenitude obtient 4,8 sur 5 avec 4 685 avis, tandis qu'Engie est évalué à 4,4 sur 5 pour 9 839 avis.
Sur iGraal, Engie affiche 4,5 sur 5 avec 1 063 avis. Plenitude n'est pas évalué sur iGraal.
Sur Poulpeo, Plenitude a 3,5 sur 5 pour 24 avis, contre 1 sur 5 pour Engie avec 78 avis.
Sur Selectra, Plenitude est noté 2 sur 5 (1 avis), tandis qu'Engie a 3,9 sur 5 pour 4 823 avis.
Sur Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 pour 3 302 avis. Plenitude n’a pas d’avis sur cette plateforme.

La note moyenne globale de Plenitude se situe à 4,79 sur 5 pour 4 710 avis, ce qui place ce fournisseur dans la catégorie des clients très satisfaits selon l’interprétation des notes. Engie obtient une note moyenne globale de 4,3 sur 5 avec 19 105 avis, également au sein d'une satisfaction élevée, mais inférieure à celle de Plenitude.

Pour le consommateur, une note moyenne globale aussi élevée pour Plenitude traduit une expérience client très positive : le particulier exprime une satisfaction visible sur la qualité du service, la simplicité des démarches et la compétitivité globale des offres. Les retours, bien qu’en nombre plus limité qu’Engie, témoignent d’un ressenti perçu comme excellent.

La note globale de 4,3 sur 5 pour Engie révèle aussi de nombreux particuliers satisfaits. Ce niveau d’appréciation peut être attribué à la notoriété, au service client jugé réactif et aux offres claires. Toutefois, quelques points faibles ressortent sur la plateforme Poulpeo et des avis partagés émergent sur Selectra.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation indique combien de clients d’un fournisseur d’énergie ont saisi le Médiateur national de l’énergie, sur une période de 12 mois, pour 100 000 contrats. Ce chiffre donne un aperçu de la fréquence des litiges ou réclamations ayant nécessité une médiation externe, qu’elles soient recevables ou non.

Pour l’année 2025, une comparaison entre Plénitude et Engie révèle un écart important : Plénitude enregistre un taux de 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels alors que Engie affiche seulement 29 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Ce niveau plus élevé de saisines chez Plénitude implique que les clients rencontrent plus souvent des désaccords non résolus directement avec le service client. Engie, avec un taux presque deux fois inférieur, paraît offrir une expérience utilisateur plus fluide en matière de gestion des réclamations et litiges.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Plenitude dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Plenifix 1 an Électricité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Plenitude se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Présent dans 31 pays et acteur mondial de l’énergie, ENGIE est le fruit de la fusion entre Suez et GDF, opérant depuis 2008. Avec près de 98 000 collaborateurs à travers le monde fin 2024, ce fournisseur joue un rôle majeur sur le marché français. Le consommateur profite d'un groupe solide, reconnu pour son histoire et sa capacité à peser dans les secteurs du gaz, de l’électricité et des énergies renouvelables.

ENGIE s’impose comme le leader du gaz naturel en France, détenant la plus grande part du marché résidentiel et fournissant plus de 6 millions de clients particuliers. Il figure également parmi les principaux producteurs d’électricité nationaux, avec d’importantes capacités installées, et investit massivement dans les énergies renouvelables, notamment l’éolien, l’hydraulique et le solaire.

Grâce à sa stratégie de diversification et à son expérience historique, le consommateur bénéficie d’innovations régulières, telles que des programmes encourageant la sobriété énergétique. L’entreprise s’engage en outre pour la transition énergétique, en visant une part croissante de renouvelables dans son mix et un développement du biométhane, secteur dans lequel elle occupe déjà une position de premier plan en France.

Appuyé par une structure financière robuste, ENGIE place la responsabilité et l’innovation au cœur de son modèle. Le particulier est ainsi accompagné par un acteur dont le capital reste partiellement détenu par l’État français, et dont la stratégie s’oriente vers des solutions énergétiques de plus en plus respectueuses de l’environnement.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise italienne majeure dans le secteur de l’énergie, issue du groupe Eni. Avec des racines historiques qui remontent à 1926, elle s’est développée à l’international et a marqué son empreinte dans plus de 15 pays. En France, elle occupe une place importante, regroupant près d’un million de clients, ce qui en fait le 4ᵉ fournisseur d’énergie sur le marché national.

L’ambition de Plenitude repose sur une transition vers des solutions énergétiques plus responsables. L’entreprise s’appuie sur une politique d'innovation constante pour favoriser la production d’électricité d’origine renouvelable et accompagner le particulier dans ses choix écologiques. Elle vise la neutralité carbone d’ici 2050, reflétant son engagement pour la planète.

Disposant du soutien de son actionnaire principal, le groupe Eni, Plenitude met en avant des stratégies tournées vers l’avenir et la diversification de ses axes d’action. La société bénéficie d’un large réseau de collaborateurs en Europe — 2 557 employés dont 360 en France —, ce qui lui permet de rester dynamique et proche du consommateur dans ses projets.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude propose exclusivement des offres d’électricité verte pour les particuliers, ce qui signifie que le consommateur choisissant ce fournisseur soutient activement la production d’électricité issue de sources renouvelables. Les tarifs de Plenitude sont généralement indexés sur le tarif réglementé, sans réduction systématique, mais ils permettent à chaque particulier de participer à la transition énergétique tout en bénéficiant d’une gestion simple grâce à un service 100 % en ligne.

Engie, de son côté, est un acteur historique du secteur et propose aussi bien du gaz naturel que de l’électricité, dont des offres à prix fixe. En matière d’électricité, le particulier a le choix entre des options vertes ou classiques. Les réductions dépendent de l’offre sélectionnée, comme la formule Elec Référence qui inclut parfois une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Le service client Engie est accessible par téléphone au 09 69 39 99 93.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent de nombreux points communs appréciés des particuliers à la recherche d’un nouveau fournisseur d’énergie. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz adaptées aux particuliers, avec la possibilité de souscrire à des contrats comportant des prix fixes ou une part d’énergie verte. Ce choix permet au consommateur de maîtriser ses dépenses et d’opter pour une offre plus respectueuse de l’environnement selon ses préférences.

Par ailleurs, Plenitude comme Engie mettent l’accent sur la qualité du service client et l’accompagnement digital via un espace client en ligne. Les deux fournisseurs affichent une volonté de transparence, suivant les 13 bonnes pratiques recommandées par la CRE. Enfin, chacun propose un service d’assistance téléphonique dédié (Plenitude : 09 78 46 17 17, Engie : 09 69 32 43 24) ainsi qu’un engagement dans la transition énergétique.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un mail à [email protected]. Pour Engie, le consommateur peut contacter le 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude, le client peut adresser un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Concernant Engie, le particulier doit utiliser l’adresse Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale spécifique qui permet aux consommateurs d’effectuer leur correspondance papier concernant leur contrat d’électricité ou de gaz.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie