Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1814 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,48 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7334 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7334 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1512 € Surcoût de 161 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1929 € durant les Heures Pleines et 0,1482 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -3,38 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7334 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7334 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1489 € Surcoût de 159 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un prix HT du kWh et de l’abonnement fixé pendant un an, ce qui sécurise les dépenses du particulier. La réduction de -8% HT par rapport au tarif réglementé rend l’offre compétitive, même si des alternatives plus avantageuses existent. Le consommateur bénéficie d’une électricité verte garantie d’origine, mais il faut noter un prix d’abonnement supérieur au tarif réglementé et un taux de litiges historiquement élevé, témoin d’un service client encore perfectible.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, les principales offres sont Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité. Engie, de son côté, propose Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, toutes deux affichées comme vertes pour les clients particuliers. Concernant la qualité verte, aucune des offres d'électricité de Plenitude ou d’Engie pour les particuliers n’est une offre premium. Toutes fonctionnent sur le principe des garanties d'origine, qualifiées de "Verte Standard", ce qui signifie qu’il n’y a pas d’achat direct à des producteurs français renouvelables. Aucune des offres vertes de Plenitude ni d’Engie n’est labellisée VertVolt par l’ADEME, ni au niveau « Engagé » ni au niveau « Très Engagé ». Les clients de ces deux fournisseurs bénéficient donc d’offres vertes standard, sans démarche de soutien renforcé aux producteurs renouvelables français.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,0998 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1017 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,85 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de 3,28 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,79 sur 5 - 7334 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1489 € Surcoût de 27 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1510 € Surcoût de 47 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 28/01/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 23867 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 86 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 7334 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1746 € Surcoût de 284 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit avec des prix HTT bloqués pendant 3 ans et l’intégration de 5% de gaz vert. Toutefois, le coût de l’abonnement reste élevé, ce qui peut désavantager le particulier peu consommateur. D’autres alternatives sur le marché proposent des tarifs plus attractifs, y compris avec du biogaz. Enfin, dans un contexte de baisse attendue des prix du gaz, s’engager sur un contrat à prix fixe peut limiter les économies potentielles.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

Plenifix 1 an Gaz propose un prix HT fixe sur 12 mois, intéressant pour ceux qui veulent éviter les hausses tarifaires à court terme. Cependant, aucune économie n’est réalisée puisque le tarif reste globalement aligné, voire légèrement supérieur au prix de référence CRE à la souscription. À noter, aucun engagement environnemental particulier et un taux de litiges plus élevé que la moyenne du secteur, ce qui incite à la prudence à l’égard de ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre la moins chère dédiée au biogaz pour les particuliers est « Plenifix 1 an Gaz ». Celle-ci ne contient pas de biogaz injecté dans le réseau : il s’agit d’une offre de gaz naturel sans pourcentage garanti de biométhane mais engageant l’achat de Garanties d’Origine pour compenser partiellement l’usage de gaz fossile. En somme, l’offre demande la compensation via certificats, mais ne permet pas de choisir une teneur précise en gaz vert. Du côté d’Engie, les offres « Passerelle » ou « Gaz Référence 3 ans » incluent un pourcentage partiel de biogaz, grâce à des Garanties d’Origine : il s’agit d’un gaz à base fossile complété par une très faible part (souvent 10%) de biométhane, injecté sur le réseau. Ce n’est donc pas du 100 % biogaz, mais une démarche plus engagée vers le renouvelable que Plenitude. Ainsi, Engie est le seul des deux à garantir une part mesurable de biogaz (biométhane) dans ses offres domestiques, quand Plenitude se limite à la simple compensation. Si le choix du biogaz est central pour vous, Engie reste l’option à privilégier.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en février 2026

En février 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude obtient une meilleure note moyenne globale que Engie avec une note de 4,79 sur 5 pour Plenitude contre 4,33 sur 5 pour Engie sur l’ensemble des avis clients recueillis.

• Sur Trustpilot, Plenitude reçoit la note de 4,8 sur 5 pour 7 310 avis, alors que Engie affiche 4,4 sur 5 pour 11 841 avis.
• Sur Selectra, Plenitude est notée 2 sur 5 mais cela repose uniquement sur 1 avis, tandis qu’Engie monte à 3,9 sur 5 pour 5 043 avis.
• Sur Poulpeo, Plenitude obtient 3 sur 5 pour 23 avis, quand Engie a 1,5 sur 5 pour 79 avis.
• Sur iGraal, seule Engie apparaît avec une note de 4,31 sur 5 récoltée auprès de 1 257 consommateurs.
• Sur Avis Vérifiés, uniquement Engie reçoit une note de 4,6 sur 5 pour 5 647 avis.

La note moyenne globale de Plenitude, à 4,79 sur 5, traduit une satisfaction client très élevée, ce qui laisse supposer un service client efficace et des offres perçues comme compétitives.
Plenitude est bien perçue par ses clients, avec un taux de retours positifs important sur la plupart des plateformes recensées.

Concernant Engie, avec 4,33 sur 5, la note reste bonne et indique une majorité de clients satisfaits. Toutefois, certains points à améliorer sont soulignés, principalement concernant la facturation et le service après-vente. Les avis restent néanmoins favorables sur la réactivité du service client selon certaines plateformes.

Pour le consommateur, la différence d’évaluation entre Plenitude et Engie reflète la tendance du marché où la perception client, la simplicité des offres, et la gestion des demandes influencent fortement les avis. Ce niveau élevé de satisfaction pour Plenitude rassure sur la qualité et la fiabilité de ses services.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines du Médiateur national de l’énergie est un indicateur qui mesure, sur une période de douze mois, le nombre de saisines enregistrées auprès du médiateur (recevables ou non) pour 100 000 contrats d'énergie. Cet indice sert à apprécier la qualité de traitement des litiges clients chez chaque fournisseur d'électricité ou de gaz.

En comparant les données de l'année 2025, il ressort que Plénitude affiche un taux de 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que Engie présente un taux nettement plus bas : 38 saisines pour 100 000 contrats. Ces chiffres illustrent la fréquence des litiges formalisés par les consommateurs de chaque fournisseur.

Cette différence importante suggère que les clients de Plénitude rencontrent plus souvent des difficultés nécessitant l'intervention du médiateur, par rapport à ceux d'Engie. Ainsi, Engie semble offrir une expérience client plus stable et satisfaisante selon les statistiques de saisines.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Plenifix 1 an Électricité de Plenitude que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Le fournisseur d’énergie Engie, issu de la fusion entre Suez et GDF, s’est imposé comme l’un des leaders du marché français. Avec un héritage industriel remontant à 1946 et une création officielle en 2008, il occupe aujourd’hui une place prépondérante dans le secteur, affichant une présence dans 31 pays et un effectif mondial de près de 98 000 collaborateurs.

Engie se distingue par sa position de premier fournisseur français de gaz naturel avec plus de 6 millions de clients particuliers. Il est également deuxième producteur d’électricité en France et se présente comme un acteur déterminant dans le développement des énergies renouvelables. En 2023, Engie gérait plus de 104 GW de capacités électriques, dont près de la moitié provenait d’énergies renouvelables.

Le consommateur bénéficie d’un fournisseur engagé dans la transition énergétique : Engie vise 58 % d’électricité renouvelable dans son mix d’ici 2030 et ambitionne la production de 10 TWh de biométhane en Europe. Le groupe, grâce à ses programmes comme les « écodéfis », incite également particuliers et entreprises à mieux maîtriser leur consommation d’énergie et à adopter des gestes responsables.

Son influence s’explique aussi par son histoire en tant que fournisseur historique de gaz et par une notoriété qui profite, auprès du client, d’une confusion fréquente avec d’autres grands acteurs du secteur. La dimension internationale du groupe, alliée à son ancrage historique en France, en fait un partenaire incontournable lors du choix d’un fournisseur d’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Le fournisseur Plenitude est une filiale du groupe italien Eni, acteur historique dans le secteur de l’énergie. À l’automne 2024, la marque Eni laisse place à Plenitude avec la volonté de renforcer sa présence sur le marché européen. L’entreprise bénéficie de l’expérience d’un leader mondial et d’un ancrage solide dans le paysage énergétique, aussi bien en Italie qu’en France, où elle compte près d’un million de clients particuliers.

L’histoire de Plenitude remonte à près d’un siècle, ses origines étant liées à la fondation d’AGIP en 1926 et à la création d’Eni en 1953. Grâce à cette trajectoire, Plenitude s’appuie sur une expertise forte et une capacité à innover dans un secteur en constante évolution. Le fournisseur se démarque par sa volonté d’accompagner la transition énergétique à l’échelle internationale.

Implanté dans 15 pays et disposant de 11 filiales, Plenitude poursuit aujourd’hui une vision ambitieuse axée sur le développement de l’électricité renouvelable et l’innovation technologique. Forte de ses 2 557 collaborateurs à travers le monde, l’entreprise joue un rôle central dans la mobilité électrique, notamment grâce à ses 20 000 bornes de recharge déployées en Europe.

Plenitude se distingue également par son engagement à contribuer à un avenir énergétique plus durable. L'objectif annoncé de neutralité carbone à l’horizon 2050 guide ses investissements et sa stratégie. Le consommateur bénéficie ainsi de l’expertise d’un groupe international et de la dynamique d’une marque pensée pour relever les défis actuels du secteur énergétique.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie présentent deux approches différentes pour l’alimentation en énergie des particuliers. Plenitude concentre ses offres sur l’électricité verte en garantissant la provenance renouvelable de l’énergie proposée, alors qu’Engie reste un acteur historique qui combine des offres de gaz naturel et d’électricité, avec certaines options axées sur les énergies vertes. Le particulier accède chez Plenitude à une transparence renforcée sur la traçabilité, tandis qu’Engie se démarque par la diversité de ses formules et sa présence nationale.

Côté tarifs, Engie propose par exemple l’offre Elec Référence avec un prix du kWh fixe pendant un an, ce qui protège le consommateur contre les hausses. Plenitude, issue du groupe Eni, se concentre sur des offres à prix indexé sur le tarif réglementé, ce qui peut permettre de profiter d’une baisse éventuelle des prix du marché. Le service client de chaque fournisseur est accessible par différents canaux, notamment par téléphone, respectivement via le 09 74 76 30 19 pour Plenitude et le 09 69 324 324 pour Engie.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Les fournisseurs Plenitude et Engie partagent plusieurs points communs majeurs, à commencer par leur large gamme d’offres en électricité et gaz. Le consommateur peut choisir une énergie verte pour les deux fournisseurs, ces derniers proposant chacun des contrats intégrant des garanties d’origine renouvelable. Par ailleurs, ils s’adressent à la fois aux particuliers et aux professionnels, avec un panel d’options incluant des prix fixes ou indexés.

En matière de services, la gestion dématérialisée du contrat est disponible chez Plenitude comme chez Engie, via un espace client en ligne pour suivre consommation et factures. Les deux entreprises s’engagent également pour la transparence, en respectant les 13 bonnes pratiques de la CRE. Enfin, le particulier dispose d’un service client joignable sur une plage horaire étendue (Plenitude : 09 78 46 17 17, Engie : 09 69 32 43 24), illustrant leur volonté d’assurer une bonne relation client.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez Engie, le client dispose du 09 69 32 43 24 accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est également disponible pour chaque fournisseur.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour l’envoi de documents ou de courriers, le consommateur doit adresser ses courriers à Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX pour tout contact avec Plénitude. Concernant Engie, le particulier utilise l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient d’utiliser ces adresses postales pour toutes demandes écrites liées aux offres d’énergie destinées aux particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Primeo

Engie VS Alterna

Engie VS EDF

Engie VS Mint Énergie

Engie VS Ekwateur

Engie VS Alpiq

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS la bellenergie

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Dyneff

Engie VS elmy

Engie VS Élecocité

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS Wekiwi

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Papernest Énergie

Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie