Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025

Plenitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Plenitude est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,80/5 contre 4,31/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Plenitude propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que Engie prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et Engie : notre comparatif express

Plenitude a de meilleurs avis qu'Engie

4,80 /5

Note moyenne basée sur 5412 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,31 /5

Note moyenne basée sur 20582 avis

Voir tous les avis sur Engie

Plenitude est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,87 €/mois

Prix du kWh : 0,2032 €

Budget : 119,42€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,41 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2167 € | HC : 0,1699 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2137 €

Budget : 121,83€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €

Budget : 119,08€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Électricité verte

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Tarifs plus plus élevés que le tarif réglementé à la souscription
Taux de litiges élevé

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Engie est moins cher que que Plenitude pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,106 €

Budget : 128,75€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Gaz

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1043 €

Budget : 126,50€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an

5 % de biométhane

Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale

Offre indisponible à la souscription

Toute résiliation est définitive

Les prix évoluent tous les mois

Mis à jour le 14/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2032 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2137 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 5,60 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de 7,74 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1433 € Surcoût de 77 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 11/11/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 20582 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1462 € Surcoût de 105 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1539 € Surcoût de 182 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,41 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2167 € durant les Heures Pleines et 0,1699 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2191 € pour les HP et 0,1762 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente un surcoût de l'ordre de 5,86 % sur l'année, contre un surcoût de 6,01 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1427 € Surcoût de 79 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 11/11/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 20582 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1429 € Surcoût de 81 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1531 € Surcoût de 183 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 20582 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1562 € Surcoût de 214 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Plenifix 1 an Électricité garantit au consommateur un prix du kWh bloqué pendant douze mois avec une réduction de -10% HT par rapport au tarif réglementé. Ce blocage offre une certaine sécurité, même si la stabilité future des prix limite l’intérêt de cette option, sauf concernant la part taxée. Attention, le taux de litiges reste supérieur à la moyenne malgré une amélioration constatée, le changement de marque visant à repartir sur de meilleures bases.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Plenitude propose notamment les offres Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité, tandis qu'Engie met à disposition Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an ou encore Happy Heures Vertes. Tous les contrats proposés incluent une électricité labellisée verte grâce à l'utilisation de garanties d'origine. Cependant, aucune des offres résidentielle d'Engie ou de Plenitude n'est premium selon le label VertVolt de l’ADEME. Cela signifie qu’aucune de ces offres n’assure un approvisionnement en électricité renouvelable directement auprès de producteurs locaux. Toutes les offres mentionnées sont des « vertes standard ».

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,106 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1043 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 3,76 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de 1,95 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PASSERELLE 4,31 sur 5 - 20582 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1518 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 03/11/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1545 € Surcoût de 55 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 20582 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1551 € Surcoût de 61 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,8 sur 5 - 5412 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1763 € Surcoût de 274 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

Le consommateur qui choisit l’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses du marché durant la période. De plus, le prix de l’abonnement reste plus élevé que le Prix Repère. À ce jour, il semble plus pertinent d’opter pour une offre indexée sur le Prix Repère Gaz pour bénéficier des réajustements à la baisse des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Chez Plenitude, l’offre la moins chère pour les particuliers qui souhaitent du gaz vert est « Plenifix 1 an Gaz ». Cette offre propose principalement du gaz naturel, mais le gaz n’est pas explicitement annoncé comme étant du biogaz dans les caractéristiques. Si biogaz inclus, il serait généralement à hauteur de 10% de biométhane. Les offres Plenitude ne comportent pas d’option 100% gaz vert pour le grand public. Engie propose aussi une offre de gaz pour les particuliers appelée « Gaz Référence 3 ans ». Cette offre intègre du gaz vert avec garanties d’origine partielles (généralement 10% de biométhane injecté dans le réseau). Le reste du gaz fourni est d’origine fossile. L’option 100% gaz vert n’est pas proposée en standard pour les clients particuliers chez Engie. Ainsi, Plenitude comme Engie proposent tous deux du gaz comprenant environ 10% de biogaz dans leurs formules destinées aux particuliers. Pour une proportion plus élevée de biogaz, il faut s’orienter vers d’autres fournisseurs spécialisés sur le segment 100% gaz vert.

En novembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie selon les avis clients recueillis sur les plateformes consommateurs, avec une note de 4,8 sur 5 pour Plenitude contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Sur Trustpilot, Plenitude obtient une note de 4,8 sur 5 basée sur 5 387 avis, tandis qu’Engie atteint 4,4 sur 5 avec 10 453 avis.
Sur iGraal, seule Engie est noté avec 4,5 sur 5 sur 1 072 avis.
Sur Poulpeo, Plenitude reçoit 4 sur 5 pour 24 avis, alors qu’Engie obtient 1,5 sur 5 avec 79 avis.
Chez Selectra, Plenitude décroche 2 sur 5 avec un unique avis, contre 3,9 sur 5 pour Engie, appuyé par 4 897 avis.
Sur Avis Vérifiés, seule Engie est évalué et se démarque avec 4,6 sur 5 sur 4 081 avis.

La note moyenne globale de Plenitude atteint 4,8 sur 5, ce qui traduit un très haut niveau de satisfaction parmi les clients. Cette performance suggère que le particulier bénéficiera d’un service client efficace, de démarches administratives jugées simples et d’offres perçues comme compétitives et claires, notamment dans le contexte d’une transition vers une énergie plus responsable.

Chez Engie, la note moyenne globale de 4,31 sur 5 reste élevée mais légèrement inférieure à celle de Plenitude. Le consommateur se montre donc généralement satisfait, cependant certains aspects méritent sans doute d’être optimisés, comme le traitement des réclamations ou une perception plus mixte selon les plateformes. Globalement, ces résultats démontrent que la satisfaction client est un critère différenciant essentiel pour le choix du fournisseur d’énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels sur une période d’un an. Cet indicateur reflète le niveau d’incidents ou de litiges, qu’ils soient jugés recevables ou non.

Selon les dernières données disponibles, Plénitude affiche un taux de 68 saisines pour 100 000 contrats, tandis qu’Engie se limite à 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Les deux fournisseurs disposent d’un parc de clients supérieur à 30 000 contrats, rendant la comparaison pertinente.

Un taux plus élevé implique que les clients rencontrent davantage de difficultés nécessitant une intervention extérieure. Ainsi, les consommateurs d’Engie semblent avoir affaire à un service client moins problématique que ceux de Plénitude. À cet égard, Engie se démarque par une résolution plus efficace des réclamations avant saisie du Médiateur.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Plenitude de Plenitude que Engie est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Ce fournisseur d'énergie, héritier de la fusion entre Suez et GDF, se distingue par son envergure mondiale : plus de 97 000 collaborateurs et une présence dans 31 pays. Il propose, depuis la France, un large éventail d'énergies et mise sur l'innovation ainsi que sur le développement des énergies renouvelables. Le client bénéficie de l'expérience d'un acteur historique, engagé dans la transformation du paysage énergétique européen.

Grâce à son statut de fournisseur historique, il demeure le premier distributeur de gaz naturel auprès des ménages en France. Outre une activité de production d’électricité, cette entreprise accélère la transition écologique avec la croissance de son parc renouvelable (éolienne, solaire, hydraulique) et un objectif ambitieux : dépasser 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030.

Ce fournisseur revendique aussi la première place nationale dans la production de biométhane grâce à sa filiale dédiée. Son engagement envers la sobriété énergétique se traduit par des programmes incitant le consommateur à limiter sa consommation pendant les périodes critiques, récompensant ces efforts par des incitations financières concrètes.

Le consommateur qui souhaite agir pour la transition tout en s’appuyant sur la stabilité d’une grande entreprise choisit un acteur partiellement détenu par l’État, coté en Bourse, dont le chiffre d’affaires annuel approchait les 82 milliards d’euros en 2023. L’innovation et la capacité à accompagner la société dans de nouveaux usages font partie de ses priorités.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est un fournisseur d’énergie issu du groupe international Eni, l’un des acteurs majeurs du secteur énergétique mondial. Implantée dans quinze pays, l’entreprise bénéficie d’une solide expérience, notamment grâce à son origine italienne et au savoir-faire d’AGIP puis d’Eni, qui participent à sa notoriété. En France, Plenitude a su s’imposer comme le quatrième fournisseur d’énergie, avec environ un million de clients particuliers et professionnels répartis sur tout le territoire.

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, Plenitude poursuit une stratégie de développement fondée sur l’innovation et le respect de l’environnement. L’entreprise oriente ses activités vers la production d’énergies renouvelables et l’accompagnement de la transition énergétique. Son ambition est d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050, confirmant son engagement à proposer des solutions responsables pour répondre aux enjeux actuels du secteur.

Le consommateur retrouve chez Plenitude la confiance d’un groupe international conjuguée à une présence solide dans l’Hexagone. Portée par un effectif de plus de 370 collaborateurs en France, l’entreprise dispose également d’un réseau européen étendu, facilitant échanges et innovations technologiques. Plenitude s’appuie sur sa maison mère Plenitude S.p.A. Società Benefit, qui détient l’intégralité de son capital.

L’histoire de Plenitude en France démarre dès les années 1960 avec les stations-service AGIP, puis s’illustre dans la fourniture de gaz et d’électricité. Le changement de nom d’Eni à Plenitude, effectif en octobre 2024, marque une nouvelle étape dans sa volonté de s’affirmer comme un acteur incontournable de la transition énergétique en Europe.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie sont deux fournisseurs d'énergie majeurs, mais leur approche diffère. Plenitude propose essentiellement une seule offre d'électricité pour les particuliers, axée sur l'électricité verte certifiée garantie d’origine. Cette offre permet au consommateur de choisir une option respectueuse de l'environnement, avec un prix indexé au Tarif Réglementé de Vente. De son côté, Engie cible le particulier avec diverses offres de gaz et d’électricité, dont certaines sont à prix fixe, ce qui permet de sécuriser les tarifs sur plusieurs années.

Concernant la tarification, Plenitude mise sur l’électricité 100 % renouvelable avec un tarif s’alignant sur le marché. Engie, quant à lui, propose notamment l’offre « Elec Référence » comprenant jusqu’à 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu. Les deux fournisseurs possèdent un service client dédié et des démarches en ligne, mais Engie affiche une plus grande notoriété et une expérience plus étendue en France. Pour joindre le service client, il est possible d’appeler Engie au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs points fondamentaux en tant que fournisseurs d'énergie. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz naturel à destination des particuliers et des professionnels, dont certaines comprennent des options à prix fixes pour sécuriser le budget du consommateur face aux fluctuations du marché. La transition énergétique est également au cœur de leur stratégie, avec des offres d’électricité verte s’appuyant sur des Garanties d’Origine et le développement de solutions durables.

Les deux fournisseurs s’illustrent par une forte présence sur le marché français : chacun compte plusieurs centaines de milliers à plusieurs millions de clients. La qualité du service client est mise en valeur, Engie ayant été primé « Service Client de l’Année » et Plenitude affichant d’excellents résultats dans des classements sur la satisfaction. Enfin, la modernisation des services digitaux avec des espaces clients en ligne et des applications mobiles facilite le suivi des contrats et la gestion de la consommation.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez Engie, le client peut contacter le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Plenitude

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Plénitude par courrier doit envoyer ses documents à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour joindre Engie, il convient d’utiliser l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces deux adresses postales permettent d’envoyer des courriers relatifs à la gestion d’un contrat d’électricité ou de gaz pour les particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie