Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025

Plenitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Plenitude est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,79/5 contre 4,31/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Plenitude propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et Engie : notre comparatif express

Plenitude a de meilleurs avis qu'Engie

4,79 /5

Note moyenne basée sur 5031 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,31 /5

Note moyenne basée sur 19891 avis

Voir tous les avis sur Engie

Plenitude est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,87 €/mois

Prix du kWh : 0,1857 €

Budget : 110,67€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,41 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 110,33€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2141 €

Budget : 122,00€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2204 € | HC : 0,1753 €

Budget : 119,42€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Réduction de 6% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
Électricité verte
Service client complet (par téléphone et internet)

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
Taux de litiges élevé

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Plenitude est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,1017 €

Budget : 124,67€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Gaz

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1043 €

Budget : 126,50€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Prix du kWh HT 2% moins cher que le Prix Repère Gaz
Service client complet (par téléphone et internet)

5 % de biométhane

Prix de l'abonnement plus élevé que le Prix Repère Gaz
Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale

Offre indisponible à la souscription

Toute résiliation est définitive

Les prix évoluent tous les mois

Mis à jour le 01/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1857 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2141 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de 7,89 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 5031 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1328 € Vous économisez 29 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 19891 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1464 € Surcoût de 107 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 5031 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1500 € Surcoût de 143 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,41 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1977 € durant les Heures Pleines et 0,1559 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2204 € pour les HP et 0,1753 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -1,78 % sur l'année, contre un surcoût de 6,31 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 5031 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1324 € Vous économisez 25 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 19891 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1433 € Surcoût de 84 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 5031 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1493 € Surcoût de 145 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 19891 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1576 € Surcoût de 228 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Plenifix 1 an Électricité garantit au consommateur un prix du kWh bloqué pendant douze mois avec une réduction de -10% HT par rapport au tarif réglementé. Ce blocage offre une certaine sécurité, même si la stabilité future des prix limite l’intérêt de cette option, sauf concernant la part taxée. Attention, le taux de litiges reste supérieur à la moyenne malgré une amélioration constatée, le changement de marque visant à repartir sur de meilleures bases.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve notamment les contrats Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité. Engie commercialise quant à lui des offres comme Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes, qui sont également estampillées vertes. Concernant la qualité « verte » de ces offres, celles des deux fournisseurs sont des offres vertes standard. Cela signifie que l'électricité fournie repose sur le mécanisme des Garanties d'Origine mais n'inclut pas, à ce jour, d'offre premium avec un achat direct auprès de producteurs ou bénéficiant du label VertVolt engagé de l’ADEME. Ainsi, ni Plenitude ni Engie ne proposent d'offre d'électricité verte premium reconnue label VertVolt. Toutes leurs offres vertes disponibles pour les particuliers reposent sur un mécanisme standard du marché, sans achat direct à des producteurs d'énergie renouvelable.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,1017 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1043 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,47 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de 1,95 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,79 sur 5 - 5031 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1496 € Surcoût de 7 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
PASSERELLE 4,31 sur 5 - 19891 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1518 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 03/11/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 19891 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1551 € Surcoût de 61 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 5031 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1705 € Surcoût de 216 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

Le consommateur qui choisit l’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses du marché durant la période. De plus, le prix de l’abonnement reste plus élevé que le Prix Repère. À ce jour, il semble plus pertinent d’opter pour une offre indexée sur le Prix Repère Gaz pour bénéficier des réajustements à la baisse des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

L’offre de gaz vert la moins chère chez Plenitude est Plenifix 1 an Gaz. Cette offre destine aux particuliers ne mentionne pas de biogaz injecté dans le réseau : il s’agit d’un gaz à prix fixes, mais sans indication de pourcentage de biométhane ou de garanties d’origine. L’intégralité du gaz fourni dans cette formule est donc du gaz naturel d’origine fossile. Chez Engie, l’offre Gaz Référence 3 ans pour les particuliers est la moins chère intégrant une part de gaz vert. Ce contrat inclut une quote-part de biométhane (gaz vert produit en France) grâce aux garanties d’origine. Toutefois, le taux de biogaz reste faible : il représente typiquement 10 % de la consommation, les 90 % restants étant du gaz d’origine fossile. Ainsi, Engie est le seul choix parmi les deux pour disposer d’une offre comprenant du gaz vert, même s’il n’y en a qu’une faible part. Plenitude, quant à lui, ne propose que du gaz naturel d’origine fossile à ses clients particuliers.

En novembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude obtient la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,79 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Pour entrer dans le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

Plenitude recueille 4,8 sur 5 pour 5 006 avis sur Trustpilot, 3 sur 5 pour 24 avis sur Poulpeo et 2 sur 5 pour 1 avis sur Selectra.
Engie affiche 4,4 sur 5 sur 10 174 avis Trustpilot, 4,5 sur 5 sur 1 068 avis iGraal, 3 sur 5 sur 79 avis Poulpeo, 3,9 sur 5 sur 4 865 avis Selectra et 4,6 sur 5 pour 3 705 avis sur Avis Vérifiés.

Les notes affichées montrent que Plenitude est particulièrement bien notée sur Trustpilot, ce qui améliore nettement sa moyenne globale. Engie, bien que disposant de nombreuses évaluations, propose des notes globalement plus basses et plus dispersées selon la plateforme.

L’analyse de la note moyenne globale révèle que la satisfaction des clients est nettement supérieure pour Plenitude avec une moyenne qui tutoie l’excellence. Les consommateurs semblent très satisfaits des services proposés, traduisant une expérience client perçue comme très qualitative. De son côté, Engie se situe dans une zone de satisfaction générale, mais certains aspects peuvent nécessiter des améliorations.

Ces notes sont un bon indicateur du niveau de satisfaction clientèle, reflétant le ressenti des consommateurs sur les services et tarifs proposés par Plenitude et Engie. Un particulier peut en déduire que le choix de Plenitude semble, selon ces avis, source de plus grande satisfaction globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de réclamations adressées au Médiateur national de l’énergie, pour 100 000 contrats résidentiels, sur 12 mois. Cet indicateur, qu’il s’agisse de saisines jugées recevables ou non, permet au consommateur d’apprécier la qualité de service délivrée par un fournisseur d’énergie.

En étudiant les taux de saisines entre Plénitude et Engie, on remarque que Plénitude affiche un taux de 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, contre 29 pour 100 000 contrats chez Engie sur la même période.

Ce résultat illustre que les clients de Plénitude ont davantage sollicité le Médiateur national de l’énergie que ceux d’Engie cette année. Un taux plus faible, comme celui d’Engie, révèle habituellement moins d’incidents majeurs dans la gestion de la relation client.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Plenitude dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Plenifix 1 an Électricité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Plenitude se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Pionnier issu de la fusion de Suez et du fournisseur historique de gaz français, ce groupe se distingue par une présence internationale dans 31 pays et s’impose comme le premier fournisseur de gaz en France avec une base de 6 millions de foyers particuliers. En 2023, il affiche un chiffre d’affaires dépassant 82 milliards d’euros et emploie près de 97 300 collaborateurs répartis à travers plusieurs continents.

Le particulier bénéficie d'une gamme d’initiatives ambitieuses en faveur de la transition énergétique : le fournisseur occupe la place de premier producteur d’électricité renouvelable dans l’Hexagone, notamment avec plus de 41 GW de capacités installées renouvelables fin 2023. Ces engagements prévoient que 58 % du mix électrique sera issu de sources vertes d’ici 2030.

La société exploite des programmes innovants pour encourager la sobriété énergétique, sous forme de défis récompensés qui incitent le consommateur à adapter ses usages lors des pics de consommation. Le particulier participe ainsi à des actions collectives tout en bénéficiant de compensations financières et de primes en cas d’économies réalisées sur sa facture d’énergie.

Grâce à son histoire et à son statut d’acteur historique du gaz, ce fournisseur reste un pilier du paysage énergétique français, reconnu pour sa stabilité, la qualité de son service ainsi que pour ses actions concrètes en faveur de l’environnement et de la sensibilisation à la consommation responsable.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est un fournisseur d’énergie issu du groupe international Eni, l’un des acteurs majeurs du secteur énergétique mondial. Implantée dans quinze pays, l’entreprise bénéficie d’une solide expérience, notamment grâce à son origine italienne et au savoir-faire d’AGIP puis d’Eni, qui participent à sa notoriété. En France, Plenitude a su s’imposer comme le quatrième fournisseur d’énergie, avec environ un million de clients particuliers et professionnels répartis sur tout le territoire.

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, Plenitude poursuit une stratégie de développement fondée sur l’innovation et le respect de l’environnement. L’entreprise oriente ses activités vers la production d’énergies renouvelables et l’accompagnement de la transition énergétique. Son ambition est d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050, confirmant son engagement à proposer des solutions responsables pour répondre aux enjeux actuels du secteur.

Le consommateur retrouve chez Plenitude la confiance d’un groupe international conjuguée à une présence solide dans l’Hexagone. Portée par un effectif de plus de 370 collaborateurs en France, l’entreprise dispose également d’un réseau européen étendu, facilitant échanges et innovations technologiques. Plenitude s’appuie sur sa maison mère Plenitude S.p.A. Società Benefit, qui détient l’intégralité de son capital.

L’histoire de Plenitude en France démarre dès les années 1960 avec les stations-service AGIP, puis s’illustre dans la fourniture de gaz et d’électricité. Le changement de nom d’Eni à Plenitude, effectif en octobre 2024, marque une nouvelle étape dans sa volonté de s’affirmer comme un acteur incontournable de la transition énergétique en Europe.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Entre Plenitude et Engie, le particulier constate d’abord que Plenitude propose principalement des offres d’électricité verte ainsi qu’une option de gaz naturel, alors qu’Engie propose un choix plus vaste parmi l’électricité, le gaz naturel et des offres duales. Chez Plenitude, l’offre phare pour les particuliers inclut de l’électricité 100% d’origine renouvelable, issue de parcs solaires ou éoliens, apportant une dimension écologique marquée au contrat.

En choisissant Engie, le consommateur bénéficie d’une gamme plus diversifiée d’offres, incluant la possibilité d’opter pour le Tarif Réglementé (Tarif Bleu) en électricité. Engie propose également des tarifs indexés sur le prix du marché, par exemple l’offre Tranquillité Electricité 2 ans, qui bloque le prix du kWh pendant 2 ans à la souscription. En cas de doute ou pour obtenir des informations, il est possible de contacter le service client d’Engie au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs similarités majeures. Tous deux commercialisent des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels, avec chaque fois des options à prix fixes ou indexés et une présence nationale. La transition énergétique est aussi un point central chez ces deux acteurs : ils proposent chacun une gamme d’offres vertes incluant de l’électricité issue de sources renouvelables et s’impliquent activement dans le développement des énergies durables.

En matière de services, le consommateur bénéficie chez Plenitude comme chez Engie de services clients accessibles par téléphone : 09 78 46 17 17 pour Plenitude et 09 69 32 43 24 pour Engie. Chacun offre la possibilité de gérer ses contrats et factures en ligne, avec un espace personnel dédié. Enfin, ils respectent tous deux les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence envers le client.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client Plénitude par téléphone au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par email à [email protected]. Du côté d’Engie, le particulier joint le service client au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour tout envoi par courrier, le client Plénitude doit utiliser l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. De son côté, le particulier Engie doit écrire à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse postale dédiée pour les échanges avec les consommateurs particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie