Plenitude ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Plenitude et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 563 avis clients. Ce score reflète un niveau de satisfaction globalement positif, même si certains points, notamment la tarification ou la clarté des offres, laissent place à des attentes non comblées : le consommateur apprécie surtout la qualité du service, mais constate parfois des démarches perfectibles ou un positionnement tarifaire discutable.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Plenitude ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
- Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
- Électricité verte
- Service client complet (par téléphone et internet)
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
- Taux de litiges élevé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Plenitude
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Plenitude ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
- Prix du kWh HT à la souscription 5% moins cher que le Prix Repère
- Service client complet (par téléphone et internet)
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
- Taux de litiges élevé
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Plenitude et Engie
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Plénitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz pour les particuliers. L'offre d'électricité la moins chère de Plénitude est Plenifix 1 an Électricité avec un budget annuel de 1250€, tandis que chez Engie, il s'agit de l’offre Elec Référence 3 ans à 1473€. Pour le gaz, Plenitude propose Plenifix 1 an Gaz à 1483€ par an, contre 1526€ avec Gaz Référence 3 ans chez Engie. Plénitude obtient une note globale de 3,43/5, Engie 4,07/5.
Comparaison des tarifs entre Plenitude et Engie
Plenitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Plenitude pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Plenitude
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité avec un prix du kWh de 0,1774€ en option base et un budget annuel de 1077€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2201€ et un budget de 1273€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1559 avis
|
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Budget annuel
1077 € Vous économisez 96 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 03/06/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1559 avis
|
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Budget annuel
1271 € Surcoût de 98 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 03/06/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1273 € Surcoût de 100 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Plenitude
Pour le gaz, Engie et Plenitude sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1056€, ce qui est 4,0% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude, il faut compter un budget de 1483€, soit potentiellement 27€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1045€, un prix 5,0% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1482€, soit 27€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1482 € Vous économisez 27 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
|
PLENIFIX 1 AN GAZ
2 sur 5 -
1559 avis
|
|
Budget annuel
1483 € Vous économisez 27 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 03/06/2025 |
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PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1510 € Vous économisez 0 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 02/06/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS GAZ
2 sur 5 -
1559 avis
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Budget annuel
1633 € Surcoût de 124 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 03/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?
Entre Plénitude et Engie, Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,07 sur 5, tandis que Plénitude obtient une note moyenne globale de 3,43 sur 5.
- Sur Trustpilot : Plénitude obtient 4,6 sur 5 pour 1 934 avis, alors qu’Engie a 4,2 sur 5 pour 7 112 avis.
- Sur Selectra : Plénitude reçoit 2 sur 5 pour 1 576 avis, pendant qu’Engie possède 3,9 sur 5 pour 4 563 avis.
- Sur iGraal : Engie détient 4 sur 5 pour 1 031 avis. Plénitude n'est pas noté sur cette plateforme.
- Sur Poulpeo : Engie a 3 sur 5 pour 77 avis. Plénitude n'est pas noté ici.
La note moyenne globale de Engie (4,07 sur 5) reflète une clientèle très satisfaite des services proposés. Le consommateur valorise l’efficacité du service client et perçoit positivement la transparence et la qualité globale des offres d'Engie.
Concernant Plénitude, la note moyenne de 3,43 sur 5 indique une satisfaction globale plus nuancée. Cette note révèle que le particulier apprécie certaines qualités, telles que le prix ou l’offre, mais plusieurs aspects doivent absolument être améliorés, notamment l’expérience client sur certaines plateformes.
Ces résultats montrent que, malgré une très bonne perception sur Trustpilot pour Plénitude, la satisfaction globale reste meilleure chez Engie sur l’ensemble des plateformes, ce qui signifie que la majorité des clients recommandent Engie plutôt que Plénitude pour la qualité générale de l'expérience.
Comparatif du taux de saisines entre Plenitude et Engie
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches formelles engagées auprès du Médiateur National de l’Énergie par 100 000 contrats, que ces saisines soient jugées recevables ou non. Il reflète sur 12 mois le volume de litiges remontés par les consommateurs et permet d'apprécier la qualité du service rendu par chaque fournisseur d'énergie.
En ce qui concerne Plénitude, le taux de saisines en 2024 atteint 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Pour Engie, ce chiffre s’élève à 38 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.
La comparaison entre Plénitude et Engie montre donc que Plénitude reçoit plus de saisines que son concurrent. Cela signifie que les clients de Plénitude sont davantage confrontés à des litiges nécessitant l’intervention du médiateur, alors qu’Engie affiche un résultat plus favorable sur cet indicateur.
Un taux de saisines plus bas, comme chez Engie, suggère que le particulier bénéficie généralement d’une résolution plus efficace et d’un service client mieux perçu que chez Plénitude.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Plenitude
Voici différentes manières de contacter Plenitude et Engie.
Service client d'Engie et de Plenitude
Pour joindre le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le consommateur peut téléphoner au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Les adresses postales sont aussi disponibles pour contacter ces services.
Adresse postale de Plenitude et d'Engie
Pour toute correspondance postale, Plénitude met à disposition l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex. De son côté, Engie invite le particulier à utiliser l’adresse Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. En cas de besoin, il est recommandé d’envoyer les documents ou courriers à ces adresses respectives selon le fournisseur choisi.
Qui sont Plenitude et Engie ?
Plenitude, anciennement Eni, est un acteur européen majeur de l’énergie, filiale du groupe italien Eni, qui s’appuie sur une forte présence dans les énergies renouvelables et vise la neutralité carbone, tout en étant le 4ᵉ fournisseur d’énergie en France avec près d’un million de clients. Engie, résultat de la fusion de Suez et GDF, demeure le fournisseur historique de gaz en France, solidement implanté dans le pays avec plus de 6 millions de clients particuliers et une stratégie axée sur les énergies renouvelables et la transition énergétique.
Présentation de Plenitude
Depuis octobre 2024, le fournisseur historique Eni se présente désormais sous le nom de Plénitude. Cette entreprise, d'origine italienne, bénéficie de l'appui du groupe Eni, acteur mondial reconnu de l'énergie. À ce jour, Plénitude opère dans 15 pays, desservant environ 10 millions de clients en Europe, dont près d’un million en France. Cette implantation solide en fait le quatrième fournisseur d'énergie de l’Hexagone.
L’histoire de Plénitude remonte à près d’un siècle, avec des racines industrielles italiennes qui ont accompagné la croissance énergétique de tout un pays. Au fil des décennies, le groupe Eni est passé d’une société nationale à une entité internationale, tout en gardant l’État italien parmi ses principaux actionnaires. Cette trajectoire a permis à Plénitude d'acquérir une expertise unique dans le secteur énergétique européen.
La mission que s’est fixée Plénitude repose sur l’innovation et la responsabilité. L’entreprise s’engage activement à accompagner la transition énergétique, avec l’objectif ambitieux d’atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050. Pour cela, elle multiplie les projets dans le domaine des énergies renouvelables et met l’accent sur des solutions innovantes telles que l’agrivoltaïsme et le développement de la mobilité électrique.
Dans sa démarche, Plénitude manifeste une volonté de répondre aux enjeux actuels tout en diversifiant ses activités. Cela inclut la promotion de l’énergie verte, l’installation de panneaux photovoltaïques, ou encore le déploiement, en Europe, de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques. Le consommateur accède ainsi à une offre cohérente et pensée pour l’avenir énergétique européen.
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion entre Suez et GDF, ENGIE incarne un acteur majeur du secteur de l’énergie, présent dans 31 pays et employant près de 97 300 collaborateurs. En 2023, cette société a généré un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros et opère un vaste parc énergétique de plus de 104 GW de capacité installée. Sa croissance rapide dans le renouvelable se traduit par une politique d’investissement soutenue et une expansion continue des énergies vertes.
Avec le statut de premier fournisseur national de gaz en France et plus de 6 millions de clients particuliers dans ce domaine, ENGIE conserve une position prédominante auprès des ménages. Il demeure aussi le deuxième producteur d’électricité en France, un atout qui renforce sa crédibilité sur le marché, malgré l’intense concurrence et la fin du tarif réglementé du gaz.
ENGIE est reconnu pour son engagement dans la transition énergétique, notamment en étant un leader de l’éolien et du solaire en France. Fin 2023, la part de renouvelables représentait une fraction importante de son mix énergétique, avec par exemple 17,9 GW d’hydraulique et 14,3 GW d’éolien terrestre. L’entreprise projette que d’ici 2030, 58 % de sa production électrique viendra d’énergies renouvelables.
Enfin, l’accent est aussi mis sur l’innovation responsable avec des objectifs chiffrés dans le biométhane, dont ENGIE est déjà le premier producteur national. Son programme écodéfis témoigne de l’ambition de l’entreprise : le consommateur y est incité à moins consommer pour le bénéfice du réseau et de sa propre facture, avec récompenses financières à la clé, contribuant ainsi à une énergie plus sobre et solidaire.
FAQ concernant Engie ou Plenitude
Principales différences entre Plenitude et Engie
Plenitude, nouveau nom d'Eni, mise sur des offres à prix fixes compétitives pour les particuliers. Son offre Plenifix 1 an Électricité permet d'économiser 8 % par rapport au tarif réglementé. Côté gaz, Plenifix 1 an affiche 2 % de moins que le prix repère. Engie, en revanche, propose des tarifs généralement supérieurs au tarif réglementé : +8 % pour Elec Référence 3 ans et +1 % pour Gaz Référence 3 ans.
Engie se distingue par son statut de fournisseur historique du gaz et son image rassurante, renforcée par un service client salué par 94 % de ses utilisateurs. Plenitude, malgré des prix attractifs et une première place sur le marché du gaz selon certains classements, traîne une réputation ternie par des pratiques commerciales critiquées et un service client décrié. Pour contacter Engie, il suffit de composer le 09 69 36 05 73, tandis que Plenitude répond au 09 78 46 17 17.
Principaux points communs entre Plenitude et Engie
Plénitude et Engie partagent plusieurs similitudes notables sur le marché français. Les deux fournisseurs proposent une offre d'électricité et de gaz destinée aux particuliers comme aux professionnels, en mettant l’accent sur la transition énergétique. L’engagement dans le développement des énergies renouvelables façonne leurs activités, avec la mise en avant d’options « électricité verte » et des offres à prix fixes ou indexés, donnant ainsi au consommateur un certain contrôle sur le budget énergie.
Ces deux acteurs affichent également une présence internationale, tout en occupant chacun une place importante parmi les fournisseurs alternatifs en France. Tous deux s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence de la CRE, et ont été récompensés lors de classements ou d’études de satisfaction. Enfin, le particulier bénéficie d’un accès à un service client (par exemple via 09 78 46 17 17 chez Plénitude ou 09 69 36 05 73 chez Engie), ce qui représente un point d’attention partagé.
Peut-on résilier une offre de Plénitude et d'Engie à tout moment sans avoir à payer de frais ?
Les contrats proposés par Plénitude et Engie pour les particuliers peuvent être résiliés à tout moment sans aucuns frais. Cela donne au client une grande liberté pour changer de fournisseur ou mettre fin à son contrat selon ses besoins.
En cas de changement de fournisseur, les démarches de résiliation sont prises en charge par le nouveau fournisseur. Le particulier n’a donc pas à se soucier des formalités administratives lors de cette transition.
Si le consommateur déménage, il suffit de contacter le service client pour résilier son contrat d’énergie. Il convient toutefois de s’assurer que le compteur est bien fermé afin d’éviter toute facturation indésirable.
Pour les professionnels, les modalités sont différentes : des frais peuvent s'appliquer selon les conditions contractuelles.
Qui est le moins cher Plenitude ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Plenitude est actuellement 8,2% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1077€ chez Plenitude et son l'offre Plenifix 1 an Électricité contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1483€ avec Plenitude et son l'offre Plenifix 1 an Gaz alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1482€. Chez Plenitude, cela suppose 27€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 27€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Plenitude et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Plenitude propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Plenitude et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Plenitude propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Plénitude obtient une note de 2 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 1 576 avis clients. Ce score relativement bas reflète un mécontentement généralisé : de nombreuses expériences font état de difficultés administratives, de facturations contestées et d’un service client peu satisfaisant. Les attentes des consommateurs restent donc largement non comblées, et plusieurs points essentiels méritent d’être revus par le fournisseur.