Plenitude ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Plenitude et d'Engie ?
Avis des clients
Engie décroche une note de 3,8 sur 5 sur la plateforme Selectra, fondée sur 4 480 avis clients. Cette évaluation reflète une satisfaction générale, mais souligne aussi certains axes d’amélioration : de nombreux consommateurs apprécient la facilité des démarches, alors que d’autres pointent des lenteurs du service client ou une communication parfois perfectible, laissant percevoir un service globalement correct mais perfectible.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Plenitude ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
- Réduction de 9% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
- Électricité verte
- Service client complet (par téléphone et internet)
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
- Taux de litiges élevé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Plenitude
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Plenitude ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
- Prix du kWh HT à la souscription 5% moins cher que le Prix Repère
- Service client complet (par téléphone et internet)
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 2 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
- Taux de litiges élevé
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Plenitude et Engie
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Plénitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz. Pour l’électricité, l’offre la moins chère chez Plénitude est Plenifix 1 an Électricité (1308 €/an) tandis qu’Engie propose Elec Référence 2 ans (1443 €/an). Pour le gaz, Engie présente l’offre la plus avantageuse avec Gaz Référence 2 ans (1541 €/an) contre Plenifix 1 an Gaz chez Plénitude (1633 €/an). Plénitude obtient la note globale de 3,2/5 et Engie 3,96/5.
Comparaison des tarifs entre Plenitude et Engie
Plenitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Plenitude pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Plenitude
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité avec un prix du kWh de 0,1871€ en option base et un budget annuel de 1125€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 2 ans avec un prix du kWh de 0,215€ et un budget de 1248€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1559 avis
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Budget annuel
1125 € Vous économisez 47 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1559 avis
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Budget annuel
1198 € Surcoût de 25 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1248 € Surcoût de 75 € |
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Vérifié le 01/04/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Plenitude
Pour le gaz, Engie et Plenitude sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,119€, ce qui est 4,1% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude, il faut compter un budget de 1633€, soit potentiellement 34€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 2 ans avec un prix du kWh de 0,1058€, un prix 14,7% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1497€, soit 170€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉFÉRENCE 2 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1497 € Vous économisez 170 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/04/2025 |
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PLENIFIX 1 AN GAZ
2 sur 5 -
1559 avis
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Budget annuel
1633 € Vous économisez 34 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2025 |
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PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1668 € Surcoût de 1 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 04/04/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS GAZ
2 sur 5 -
1559 avis
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Budget annuel
1691 € Surcoût de 24 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?
Entre Plénitude et Engie, Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec 3,96 sur 5, tandis que Plénitude atteint 3,2 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les différentes plateformes :
- Engie :
- Trustpilot : 4 sur 5 (5 989 avis)
- iGraal : 4,5 sur 5 (1 007 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (77 avis)
- Selectra : 3,8 sur 5 (4 480 avis)
- Plénitude :
- Trustpilot : 4,6 sur 5 (1 337 avis)
- Selectra : 2 sur 5 (1 564 avis)
L'analyse de la note moyenne globale montre que Engie se situe dans la catégorie "satisfaits avec aspects à améliorer" avec 3,96 sur 5, proche d'une très bonne appréciation. Cela suggère que la majorité des clients sont satisfaits du service, même si certains aspects restent perfectibles.
En ce qui concerne Plénitude, la note moyenne de 3,2 sur 5 traduit également une satisfaction correcte, mais avec davantage de retours négatifs ou de réserves de la part des consommateurs. Les avis sont donc plus partagés et plusieurs axes d'amélioration semblent attendre ce fournisseur d'énergie.
Ces résultats révèlent que, malgré une très bonne performance sur Trustpilot, la note plus basse obtenue par Plénitude sur Selectra impacte fortement sa moyenne. Pour Engie, l'appréciation est plus homogène sur les différentes plateformes, renforçant la fiabilité de la note globale rapportée.
Comparatif du taux de saisines entre Plenitude et Engie
Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de litiges portés devant le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur douze mois. Il permet ainsi d’évaluer la capacité des fournisseurs à bien traiter les demandes et réclamations de leurs clients.
En analysant cet indicateur pour Plénitude et Engie, il apparaît que Plénitude enregistre un taux de 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie affiche un taux de 38 saisines pour 100 000 contrats en 2024.
Ce constat montre que les clients Plénitude sont plus nombreux à solliciter le médiateur que ceux d’Engie. Cette différence suggère que le particulier rencontre globalement moins de difficultés nécessitant une médiation chez Engie, pour la même taille d'échantillon de clients.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Plenitude
Voici différentes manières de contacter Plenitude et Engie.
Service client d'Engie et de Plenitude
Pour joindre le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un mail à [email protected]. Chez Engie, le client contacte le 09 69 36 05 73 de 8h à 20h du lundi au samedi, et de 10h à 17h le dimanche.
Adresse postale de Plenitude et d'Engie
Le client qui souhaite écrire à Plénitude peut utiliser l’adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex. Pour Engie, il existe deux adresses postales : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 pour le service client et 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie pour le siège. Ces coordonnées facilitent les échanges écrits des particuliers avec les fournisseurs.
Qui sont Plenitude et Engie ?
Plenitude, filiale du groupe italien Eni, est le quatrième fournisseur d’énergie en France, reconnu pour son engagement dans la transition énergétique, la production d’électricité verte et son positionnement historique sur le marché du gaz et de l'électricité. Engie, issu de la fusion de GDF et Suez, est le fournisseur historique de gaz naturel en France et le deuxième producteur d’électricité national, fortement implanté dans les énergies renouvelables et doté d’une présence internationale marquée.
Présentation de Plenitude
En 2024, le fournisseur d’énergie italien Eni adopte une nouvelle identité et devient Plénitude. Ce changement souligne l’ambition de la marque, qui appartient à l’un des plus grands groupes mondiaux de l’énergie, le groupe Eni, actif dans plus de 60 pays. Plénitude s’impose ainsi parmi les acteurs majeurs du secteur, affichant notamment une présence solide sur le marché énergétique français.
L’histoire de cette entreprise prend racine en 1926 et traverse les décennies : elle naît dans l’industrie pétrolière italienne puis connaît une expansion internationale. Au fil du temps, Plénitude s’est développée dans 15 pays et dessert aujourd’hui plus de 10 millions de clients en Europe, dont près d’un million de particuliers en France, faisant d’elle le quatrième fournisseur national.
Plénitude affiche une ambition nette : jouer un rôle central dans la transition vers une énergie plus propre et responsable. Elle vise la neutralité carbone à l’horizon 2050 et multiplie les initiatives pour favoriser les sources renouvelables. Son engagement se traduit par l’investissement dans des projets solaires et agrivoltaïques, et un fort développement dans les solutions de mobilité électrique.
L’entreprise, rattachée à un actionnariat encore partiel de l’État italien, met l’accent sur l’innovation et la diversification de ses activités. Avec plusieurs milliers de collaborateurs et une présence dans de nombreux territoires, Plénitude s’affiche comme un partenaire engagé dans la transformation énergétique européenne.
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion des groupes Suez et GDF, Engie a vu le jour en 2008 et s’est imposé, au fil des années, comme un acteur incontournable du secteur de l’énergie. Aujourd’hui, le particulier reconnaît Engie pour sa capacité à gérer un portefeuille de plus de 8 millions de clients en France, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz, ce qui en fait un fournisseur majeur à l’échelle nationale.
Engie rayonne à l’international avec une présence dans 31 pays et plus de 97 000 collaborateurs à travers le monde. Le consommateur bénéficie alors de la solidité d’un groupe générant un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros, propriétaire de 104,7 GW de capacités installées pour une production annuelle de 385,5 TWh d’électricité, dont une part croissante provient des énergies renouvelables.
Pionnier de la transition énergétique, Engie affirme ses ambitions en misant sur les énergies vertes. En France, il occupe la première place dans la production éolienne et solaire, totalisant, fin 2023, près de 41,4 GW d’installations renouvelables. Son objectif est de porter la part du renouvelable à 58 % de son mix électrique à l’horizon 2030, et de devenir leader dans la production de biométhane.
Fort de son histoire de fournisseur historique de gaz, Engie reste synonyme de stabilité pour le particulier. L’entreprise se distingue également par son engagement en faveur de la transparence et des bonnes pratiques, tout en tirant profit d’une forte reconnaissance de marque, parfois confondue à tort par le consommateur avec d’autres acteurs majeurs de l’énergie.
FAQ concernant Engie ou Plenitude
Principales différences entre Plenitude et Engie
Engie, géant français né de la fusion de GDF et Suez, reste le fournisseur historique du gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers, tandis que Plénitude, anciennement Eni, s’impose comme le 4ᵉ fournisseur d’énergie en France avec près d’un million de particuliers. Engie bénéficie d’une forte notoriété, alors que Plénitude mise sur l’innovation et sur une présence plus récente sur le marché, tout en développant des services tournés vers la transition énergétique et la mobilité électrique.
Pour l’électricité, l’offre Plenifix 1 an de Plénitude propose un prix inférieur de 4 % au tarif réglementé, là où l’option Elec Référence 2 ans d’Engie s’affiche à +6 % par rapport au tarif réglementé. Pour le gaz, le client Engie peut choisir Gaz Référence 2 ans, affichant un prix fixe 8 % en dessous du prix repère gaz, alors que Plenifix 1 an Gaz chez Plénitude propose 2 % d’économie par rapport à ce même prix repère. Les deux fournisseurs proposent de l’énergie verte standard et des offres à prix fixes.
En matière de service client, Plénitude arrive en tête du comparatif Pro Conso France 2024-2025 pour la qualité de son service, bien qu’elle souffre d’un taux de réclamations plus élevé que la moyenne. Engie, récompensé « Élu Service Client de l’Année 2025 », se distingue aussi par sa transparence et la stabilité de ses offres, mais ne figure qu’en troisième position sur ce point. Le consommateur contactera Engie au 09 69 36 05 73 et Plénitude au 09 78 46 17 17.
Principaux points communs entre Plenitude et Engie
Plénitude et Engie partagent plusieurs caractéristiques majeures sur le marché de l’énergie. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et professionnels, incluant des formules à prix fixes et énergies vertes certifiées par des Garanties d’Origine. Leur démarche vise à accompagner le consommateur vers la transition énergétique, que ce soit via la production d’électricité renouvelable ou des solutions de gaz plus responsables.
Engie comme Plénitude respectent les 13 bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie et investissent dans l’innovation au profit du client. Chacun dispose d’un service d’assistance téléphonique pour particuliers (09 69 36 05 73 pour Engie, 09 78 46 17 17 pour Plénitude), permettant ainsi au particulier d’accéder facilement à l’équipe dédiée à la gestion des contrats ou au service client.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Plénitude et d'Engie gratuitement ?
Les contrats proposés pour les particuliers par Plénitude et Engie peuvent être résiliés à tout moment, sans frais. Il s’agit d’une spécificité des offres d’énergie, qui permet au client de mettre fin à son engagement dès qu’il le souhaite, sans pénalité.
En cas de changement de fournisseur, la résiliation est prise en charge par le nouveau fournisseur, ce qui évite toute démarche complexe au consommateur. Pour un déménagement, il suffit de contacter le service client afin de fermer le compteur et ainsi ne pas payer pour d’éventuels nouveaux occupants.
Pour les professionnels, la présence de frais de résiliation dépend des conditions inscrites dans le contrat initial. Chaque situation peut donc entraîner des modalités différentes selon les clauses convenues lors de la souscription.
Qui est le moins cher Plenitude ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en avril 2025, Plenitude est actuellement 4,1% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1125€ chez Plenitude et son l'offre Plenifix 1 an Électricité contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1633€ avec Plenitude et son l'offre Plenifix 1 an Gaz alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 2 ans atteint 1497€. Chez Plenitude, cela suppose 34€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 170€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en avril 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Plenitude et Engie en 2025 ?
En avril 2025, Plenitude propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Plenitude et Engie en 2025 ?
En avril 2025, Plenitude propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Plénitude obtient une note de 2 sur 5 pour 1 564 avis sur la plateforme Selectra. Une telle évaluation traduit des clients généralement insatisfaits : de fréquentes difficultés avec le service client, des problèmes de facturation et des démarches administratives jugées fastidieuses semblent dominer les retours. Il apparaît que les consommateurs estiment la communication défaillante, ce qui altère nettement la confiance et l’expérience globale.