Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1861 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1381 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,198 € durant les Heures Pleines et 0,1518 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -1,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1312 € Vous économisez 17 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1358 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, on retrouve notamment Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Du côté d'Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an sont également des formules d'électricité verte. Ces offres vertes sont dites standard : elles reposent essentiellement sur l'achat de Garanties d’Origine. Cela signifie que le fournisseur veille à ce que l’équivalent de votre consommation soit “verdi” par l’achat de certificats, sans engagement d’achat direct auprès de producteurs renouvelables. Aucune des offres domestiques Plenitude ou Engie actuellement disponibles n’est une offre premium achetant l’électricité directement auprès de producteurs français. Aucune n’est donc labellisée VertVolt selon les critères de l’ADEME. Si vous souhaitez une traçabilité accrue ou encourager les énergies renouvelables françaises, il faudra regarder ailleurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1025 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,53 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Gaz à prix fixes 1 an Indexation PRVG Sponsorisé	Budget annuel 1518 € Surcoût de 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIDEX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1556 € Surcoût de 46 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre la moins chère en gaz pour les particuliers, comme PleniWeb Gaz, propose du gaz naturel d’origine fossile uniquement. Il n’existe pas d’option verte avec du biométhane ou du gaz renouvelable dans le portefeuille d’offres de Plenitude pour les particuliers. Aucun pourcentage de biogaz n’est donc disponible dans l’offre. Si vous souhaitez un contrat biométhane chez Plenitude, ce n’est actuellement pas possible. Du côté d’Engie, la situation est différente. Avec son offre Gaz Référence 3 ans, Engie intègre un pourcentage de biogaz dans chacune de ses offres : la part de biogaz incluse représente 10 % de biométhane d’origine renouvelable, le reste étant du gaz naturel classique. Engie reste donc un fournisseur impliqué dans le développement du gaz vert en France. Ainsi, entre Plenitude et Engie, seul Engie propose du gaz vert pour les particuliers. Plenitude commercialise exclusivement du gaz naturel d’origine fossile pour le moment, ce qui laisse Engie comme la seule alternative pour ceux qui souhaitent une part de biométhane dans leur contrat domestique.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre PleniWeb Gaz
2. Offre Plenidex 1 an Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude est mieux noté que Engie par les consommateurs au regard de la note moyenne globale, avec une note de 4,3 sur 5 pour les deux fournisseurs, mais les notations de Plenitude sur les plus grandes plateformes révèlent une meilleure satisfaction, notamment sur Trustpilot où Plenitude obtient 4,8 sur 5 contre 4,5 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Plenitude obtient 4,8 sur 5 pour 8 869 avis, tandis qu'Engie reçoit 4,5 sur 5 pour 13 101 retours.
• Sur Selectra, Plenitude affiche 1,69 sur 5 pour 1 689 avis, là où Engie obtient 3,45 sur 5 pour 5 171 avis.
• Sur Poulpeo, Plenitude a 3 sur 5 (23 avis) et Engie également 3 sur 5 (80 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Engie est davantage présent avec 4,6 sur 5 pour 7 126 avis (Plenitude n’a pas d’avis récoltés sur cette plateforme).
• Sur iGraal, seul Engie apparaît avec 4,31 sur 5 (1 261 avis).
• Sur Custplace, Engie enregistre 1,5 sur 5 (92 avis).

La note moyenne globale de Plenitude est marquée par la forte proportion d’avis positifs sur Trustpilot, ce qui compense la note basse sur Selectra. De son côté, Engie présente une note homogène sur la plupart des plateformes, mais sa performance sur Trustpilot et Avis Vérifiés reste légèrement inférieure à celle de Plenitude sur Trustpilot.

Pour les deux fournisseurs, une note moyenne globale de 4,3 sur 5 traduit une satisfaction générale élevée parmi les clients. Plenitude séduit par sa qualité de service sur les grandes plateformes, alors qu’Engie bénéficie d’une large base d’avis avec des appréciations globalement bonnes mais moins marquées par l’excellence qu’attendent certains clients.

Le consommateur peut considérer que les deux fournisseurs offrent un niveau de service jugé satisfaisant, mais Plenitude se démarque par sa réputation sur Trustpilot. La diversité des résultats selon les plateformes suggère cependant que l’expérience client reste perfectible pour l’un comme pour l’autre, notamment sur Selectra pour Plenitude ou Custplace pour Engie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure la proportion de clients d’un fournisseur d’énergie ayant saisi le Médiateur national de l’énergie sur une période de 12 mois. Cet indicateur reflète les saisines formelles reçues – qu’elles soient recevables ou non – pour 100 000 contrats résidentiels.

Lorsqu’on compare le taux de saisines de Plénitude et Engie, il apparaît que Plénitude affiche un taux de saisines nettement supérieur à celui d’Engie. En 2025, Plénitude compte 62 saisines pour 100 000 contrats contre seulement 25 pour Engie.

Cette différence illustre que les clients de Plénitude remontent davantage de litiges nécessitant une médiation que ceux d’Engie. Pour le consommateur, cela traduit une expérience client en matière de gestion des réclamations globalement plus favorable chez Engie selon les données récentes du médiateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Depuis octobre 2024, le nom Plenitude désigne une entreprise italienne d’énergie, filiale du groupe Eni, qui étend son influence dans 15 pays européens. En France, elle occupe la quatrième place parmi les fournisseurs d’énergie, avec près d’un million de clients. Cette marque, issue d’un acteur présent dans le secteur pétrolier depuis 1926, combine aujourd’hui expérience historique et ambitions innovantes dans la transition énergétique.

L’engagement affiché par Plenitude consiste à promouvoir des solutions plus responsables, tout en visant la neutralité carbone d’ici 2050. L’entreprise développe activement la production et la vente d’électricité à partir de sources renouvelables, investissant dans des parcs solaires régionaux et des projets agrivoltaïques, notamment dans plusieurs départements français.

En plus de son activité principale, Plenitude diversifie son offre de services liés à la transition énergétique : elle installe des panneaux photovoltaïques pour particuliers et entreprises et exploite un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe. Cette démarche permet au consommateur de contribuer, à son échelle, à la mobilité propre et à la réduction des émissions de CO₂.

Malgré une histoire marquée par un recours fréquent au démarchage à domicile et quelques critiques liées aux pratiques commerciales, Plenitude cherche aujourd’hui à s’imposer comme acteur de référence en misant sur l’innovation, la diversification et une volonté affirmée d’amélioration continue.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise issue du groupe Eni, acteur historique du secteur énergétique à l’échelle internationale. Après de nombreuses années sous la marque Eni, la société arbore depuis 2024 une nouvelle identité, marquant ainsi sa volonté de renforcer son engagement dans la transition énergétique. Présente dans 15 pays, Plenitude s'appuie sur un vaste réseau européen, valorisant son expertise dans l’approvisionnement en énergie responsable.

Le groupe possède plus de 1 million de clients en France et un effectif dépassant les 370 collaborateurs sur le territoire national. Cette implantation confirme la place de Plenitude parmi les principaux fournisseurs d'énergie, tout en reflétant son ambition de croissance sur le marché français. Ce dynamisme s’inscrit dans une démarche portée par l’innovation et la diversification des activités.

À l’échelle mondiale, Plenitude ambitionne d’être un acteur central de la neutralité carbone, en misant sur le développement de solutions énergétiques innovantes. Filiale à 100 % de Plenitude S.p.A. Società Benefit, l’entreprise bénéficie de l'appui d'un groupe majeur qui la soutient dans l’expansion de ses projets et dans l’intégration des énergies renouvelables à grande échelle.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Entre Plenitude et Engie, les principales différences résident dans l’origine de l’énergie et la structure tarifaire destinée aux particuliers. Plenitude se démarque en proposant exclusivement des offres d’électricité 100% renouvelable d’origine européenne et du gaz compensé carbone, là où Engie met en avant une gamme variée, incluant des offres à l’électricité verte standard ou premium selon l’abonnement sélectionné. Engie reste un acteur historique reconnu pour la stabilité de ses services et la diversité de ses contrats pour les particuliers.

Du côté des prix, Engie commercialise notamment son offre Elec Référence, dont le tarif est indexé sur le tarif réglementé. À l’inverse, la principale offre de Plenitude – Eni Astucio Eco – propose un prix du kWh fixe pendant 1 ou 2 ans, protégeant le consommateur des hausses éventuelles du marché. Pour toute question, le service client d’Engie peut être joint au 09 69 324 324 tandis que celui de Plenitude est accessible au 32 94.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie présentent plusieurs points communs essentiels du point de vue du consommateur. Les deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz naturel pour les particuliers, tout en s’engageant dans le développement des offres d’énergie verte ou intégrant des garanties d’origine. Le particulier retrouve donc, auprès de ces deux acteurs, des solutions pour répondre à ses besoins énergétiques tout en ayant la possibilité d’opter pour des contrats plus responsables sur le plan environnemental.

Un autre aspect clé à signaler est leur engagement dans la transition énergétique et la modernisation de leurs services. Les deux fournisseurs disposent d’espaces clients en ligne, proposent divers moyens de paiement, et mettent à disposition un service client accessible par téléphone (09 69 32 43 24 pour Engie, 09 78 46 17 17 pour Plenitude). Ainsi, ils misent sur la qualité de la relation client et la digitalisation pour faciliter le quotidien du consommateur.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Plénitude, le particulier dispose du numéro 09 78 46 17 17 disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou de l’adresse e-mail [email protected]. Chez Engie, le client peut contacter le service au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude par courrier, le client doit envoyer ses documents à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Concernant Engie, le particulier doit adresser ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale spécifique que le consommateur doit utiliser selon l’énergie souscrite.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS Ekwateur

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Wekiwi

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie