Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7584 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 12/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24361 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7584 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1512 € Surcoût de 161 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,23 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,69 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7584 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1241 € Vous économisez 89 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 12/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24361 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7584 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1489 € Surcoût de 159 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24361 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre PleniWeb Électricité de Plenitude se distingue par une remise de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Elle nécessite une gestion en ligne et l’envoi des factures au format dématérialisé, ce qui la rend adaptée aux particuliers à l’aise avec les démarches numériques. Des économies sont possibles tant qu’on maîtrise un usage principalement digital, ce qui en fait une option pertinente pour les personnes recherchant simplicité et suivi optimisé de leur contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, vous pouvez souscrire à PleniWeb Électricité ou Plenifix 2 ans Électricité, tandis que chez Engie, il existe Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Toutes ces offres sont des contrats d'électricité verte. Ces offres se basent sur le mécanisme des garanties d'origine. Aucune offre d'électricité verte grand public chez Plenitude ni Engie ne relève du standard « premium » au sens du label VertVolt : elles ne sont donc pas labellisées car il n'y a pas d'achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Autrement dit, si vous souhaitez une électricité verte premium labellisée VertVolt, ni Plenitude, ni Engie n’offrent ce type d’option pour les particuliers. Leur électricité verte est donc dite "standard", et repose uniquement sur l’acquisition de garanties d’origine, sans circuit direct producteur-consommateur. En résumé, l’électricité verte d’Engie comme de Plenitude reste un atout pour agir en faveur de la transition, mais aucun de ces deux fournisseurs ne propose d’offre premium adossée à de l’achat direct en France. Pour une offre labellisée VertVolt, il faut donc se tourner vers d’autres acteurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,0982 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1017 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,62 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 3,28 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,79 sur 5 - 7584 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1471 € Surcoût de 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 12/02/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24361 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1510 € Surcoût de 47 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 24361 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1524 € Surcoût de 62 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 05/02/2026
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 7584 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1746 € Surcoût de 284 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit avec des prix HTT bloqués pendant 3 ans et l’intégration de 5% de gaz vert. Toutefois, le coût de l’abonnement reste élevé, ce qui peut désavantager le particulier peu consommateur. D’autres alternatives sur le marché proposent des tarifs plus attractifs, y compris avec du biogaz. Enfin, dans un contexte de baisse attendue des prix du gaz, s’engager sur un contrat à prix fixe peut limiter les économies potentielles.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Plenitude PleniWeb Gaz séduit par la simplicité de sa souscription 100% en ligne et permet au consommateur de profiter d’un tarif du gaz attractif, indexé sur le prix réglementé. La gestion du contrat et du suivi de consommation s’effectue entièrement depuis un espace client numérique, ce qui facilite le quotidien. Cette formule convient parfaitement à ceux qui recherchent autonomie et efficacité dans la gestion de leur énergie, sans engagement à long terme ni démarches complexes.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre la moins chère pour les particuliers, PleniWeb Gaz, propose principalement du gaz naturel classique. Cette offre n’inclut pas de biogaz injecté dans le réseau, ce qui signifie que la part de gaz vert dans l’abonnement Plenitude est nulle : il s’agit exclusivement de gaz d’origine fossile. De son côté, Engie propose aux particuliers l’offre Gaz Référence 3 ans. Cette offre contient du gaz vert standard, généralement sous forme de garanties d’origine partielles. Cela signifie qu’une petite part du gaz consommé, souvent aux alentours de 5 à 10 % de biométhane, provient d’unités françaises qui produisent du biogaz injecté. Au final, Engie est ici le seul choix entre les deux pour obtenir une offre contenant du gaz vert, même à faible proportion. Plenitude ne propose actuellement que des offres basées sur du gaz naturel classique pour les particuliers, sans part de biométhane certifiée.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en février 2026

En février 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude est mieux noté qu'Engie par les consommateurs sur les plateformes d’avis. La note moyenne globale de Plenitude est de 4,79 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes pour chaque fournisseur :

• Sur Trustpilot, Plenitude obtient une note de 4,8 sur 5 avec 7 560 avis, tandis qu’Engie obtient 4,4 sur 5 pour 12 047 avis.
• Sur Selectra, Plenitude affiche 2 sur 5 mais avec un seul avis, contre 3,9 sur 5 pour Engie avec 5 068 avis.
• Sur Avis Vérifiés, aucune note n’est recensée pour Plenitude, alors qu’Engie affiche 4,6 sur 5 sur 5 910 avis.
• Sur iGraal, aucune note pour Plenitude ; Engie obtient 4,31 sur 5 pour 1 257 avis.
• Sur Poulpeo, Plenitude atteint 3 sur 5 avec 23 avis, tandis qu’Engie récolte 1,5 sur 5 avec 79 avis.

Pour Plenitude, la majorité des avis consommateurs se concentre sur Trustpilot, où la note est exceptionnellement élevée, ce qui contribue fortement à la note moyenne globale de 4,79 sur 5. D’autres plateformes affichent des résultats plus contrastés, mais avec bien moins d’avis que sur Trustpilot.

Engie, de son côté, présente une note moyenne globale de 4,33 sur 5, témoignant d’une satisfaction globale des clients, surtout grâce à la note élevée sur Avis Vérifiés et Trustpilot. À noter toutefois des disparités entre les plateformes, notamment sur Poulpeo où la note est basse.

Une note globale de 4,79 sur 5 pour Plenitude indique que les clients sont très satisfaits du fournisseur : service client efficace, offres perçues attractives et gestion administrative appréciée. Pour Engie, avec 4,33 sur 5, le particulier reste aussi globalement satisfait, même si certains aspects pourraient être améliorés pour atteindre l’excellence constatée chez Plenitude.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne la proportion de litiges portés devant le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, calculée sur douze mois. Cet indicateur permet d'avoir une vision claire du nombre de dossiers remontés, qu’ils soient jugés recevables ou non, et sert ainsi à comparer la qualité de service entre les fournisseurs.

En confrontant les chiffres de Plénitude vs Engie, il apparaît que Plénitude enregistre un taux de saisines nettement supérieur avec 68 dossiers pour 100 000 contrats, alors qu’Engie affiche seulement 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. L’écart est considérable.

Cette différence montre que le consommateur souscrit chez Engie a statistiquement moins de chances de rencontrer un désaccord nécessitant une médiation que chez Plénitude. Ainsi, Engie se distingue par une gestion des réclamations plus efficace d’après cet indicateur reconnu.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 2 ans Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Le client choisissant Engie s'adresse à un acteur majeur du secteur énergétique, issu de la fusion de deux références européennes. Créé en 2008, ce groupe international porte une longue histoire dans le gaz et accélère sa transition vers une énergie toujours plus verte. Son ambition repose sur le développement à grande échelle de toutes les formes d’énergies renouvelables, notamment l’éolien, le solaire et l’hydroélectricité.

Avec une implantation dans 31 pays et près de 100 000 collaborateurs mobilisés, Engie se distingue tant par son expertise que par son rôle historique auprès des particuliers en France. La société revendique la place de premier fournisseur de gaz naturel ainsi que celle de deuxième producteur d’électricité sur le territoire national. En 2023, Engie enregistrait un chiffre d'affaires de plus de 82 milliards d'euros.

Profondément engagé dans la transition écologique, Engie poursuit des objectifs ambitieux à l’horizon 2030, telle l’augmentation continue de la part des renouvelables dans sa production d’électricité, qui devrait dépasser 58 % du mix énergétique. Le développement du biométhane et des infrastructures de gaz renouvelable représente aussi un axe central, avec la volonté de produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici quelques années.

Grâce à son rôle historique sur le marché et à son programme d’engagement énergétique, Engie propose régulièrement des initiatives collectives permettant au consommateur de réduire sa consommation. Les particuliers bénéficient ainsi d’un accompagnement vers des gestes plus sobres, soutenus par des récompenses financières et des dispositifs pédagogiques innovants.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est un acteur majeur du secteur énergétique en France, issu du renommé groupe italien Eni. Avec près d'un siècle d'histoire industrielle, la société continue d’évoluer et de s’adapter aux enjeux de la transition énergétique, tout en restant rattachée à son solide héritage européen.

Derrière la marque Plenitude, on retrouve une présence significative dans 15 pays et un portefeuille de près de dix millions de clients à travers l’Europe. En France, le fournisseur représente déjà le quatrième acteur du marché, gage d’une solide implantation nationale.

La mission de Plenitude s’ancre dans le développement de solutions d’énergie responsables. L’entreprise s’appuie sur un vaste réseau de collaborateurs et sur son appartenance à l’un des leaders internationaux de l’énergie. Son engagement pour l’innovation s’accompagne d’une stratégie tournée vers la production d’énergies renouvelables.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Entre Plenitude et Engie, des différences notables apparaissent concernant les offres d’électricité et de gaz pour particuliers. Plenitude, filiale d’Eni, propose principalement l’offre Webeo 1 an, souvent reconnue pour ses tarifs compétitifs : une remise pouvant atteindre quelques pourcents sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé. De son côté, Engie, ancien monopole public, s’illustre notamment avec l’offre Elec Tranquillité 1 an, régulièrement indexée sur le Tarif Réglementé ou parfois à prix fixe.

Un autre point de distinction se trouve dans l’origine de l’électricité. Plenitude met en avant une électricité issue à 100% de sources renouvelables dans son offre Webeo, alors qu’Engie propose aussi des contrats verts, mais pas systématiquement sur toutes ses offres. Pour le service client, Plenitude privilégie un espace en ligne pour la gestion des contrats tandis qu’Engie garantit un accompagnement téléphonique via le 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs similitudes sur le marché de l'énergie. Tous deux proposent des offres d'électricité et de gaz naturel, accessibles aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Ils s'engagent également dans la transition énergétique à travers des offres vertes, intégrant de l'électricité issue de sources renouvelables. Le consommateur peut ainsi souscrire à des contrats durables tout en bénéficiant de services complets, incluant le suivi de la consommation en ligne et différentes possibilités de facturation.

Un autre point commun important concerne leur présence sur le territoire national, car chaque fournisseur s'appuie sur une solide expérience et une large base de clients. Le service client est accessible par téléphone (Plenitude : 09 78 46 17 17 ; Engie : 09 69 32 43 24), par email ou via un espace client en ligne. Enfin, Plenitude comme Engie s'engagent à respecter les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence envers le consommateur.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un mail à [email protected]. Le consommateur souhaitant contacter Engie dispose du 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est également accessible.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le client ayant choisi Plénitude doit utiliser l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour Engie, l’adresse à utiliser est : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque adresse correspond au service client dont dépend le consommateur selon le fournisseur sélectionné pour les offres d'énergie destinées aux particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Gaz de Bordeaux

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Engie VS ilek

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie