Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent chacun des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Plenitude commercialise notamment Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité, qui intègrent l'achat de garanties d'origine. Chez Engie, vous trouverez Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, qui reposent également sur ces certificats verts pour couvrir 100% de la consommation. Aucune des offres pour particuliers de Plenitude ni d’Engie n’est une offre verte « premium » conforme aux critères du label VertVolt de l’ADEME. Ces contrats restent des offres vertes standard, c’est-à-dire que l’électricité fournie est adossée à des garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Ainsi, ni Plenitude ni Engie ne proposent d’offre d’électricité verte premium ou labellisée VertVolt pour les particuliers. Ce sont uniquement des offres vertes standard reposant exclusivement sur le mécanisme des garanties d’origine et une électricité de provenance non spécifiée en France.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, les offres de gaz vert pour les particuliers ne figurent pas dans la grille tarifaire standard. Les deux offres disponibles, PleniWeb Gaz et Plenifix 1 an Gaz, proposent du gaz naturel classique d’origine fossile, sans option biogaz ou biométhane à ce jour pour les particuliers. Cette absence signifie que l’énergie fournie n’est pas issue de sources renouvelables. Pour Engie, l’offre la moins chère intégrant du gaz vert pour les particuliers est l’offre Gaz Référence 3 ans. Cette offre inclut une part de biométhane injectée dans le réseau, via des garanties d’origine partielle. Ainsi, l’équivalent de 10 % de votre consommation annuelle est compensé par du biogaz certifié (partielle). Au final, Engie est le seul choix entre Plenitude et Engie si vous voulez du gaz vert pour un usage domestique. Plenitude ne propose actuellement que des offres de gaz naturel d’origine fossile pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,31 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plenitude. Le nombre d’avis déposés atteint 27 737 pour Engie et 13 846 pour Plenitude.

• Sur Trustpilot : Plenitude est noté 4,8 sur 5 (10 628 avis), tandis qu’Engie est noté 4,5 sur 5 (13 488 avis).
• Sur Google Reviews : Plenitude obtient 2,9 sur 5 (1 497 avis). Engie n’a pas de note renseignée sur cette plateforme.
• Sur Selectra : Plenitude recueille 1,7 sur 5 (1 698 avis), alors qu’Engie obtient 3,46 sur 5 (5 182 avis).
• Sur iGraal : Engie reçoit une note de 4,31 sur 5 (1 261 avis). Plenitude n’est pas noté.
• Sur Poulpeo : Plenitude est noté 3 sur 5 (23 avis), Engie également 3 sur 5 (80 avis).
• Sur Avis Vérifiés : Engie affiche une note de 4,6 sur 5 (7 632 avis). Plenitude n’est pas noté.
• Sur Custplace : Engie est noté 1,5 sur 5 (94 avis). Plenitude n’est pas présent.

L’analyse des notes moyennes globales pour Plenitude et Engie fait apparaître qu’Engie bénéficie d’une appréciation légèrement supérieure de la part des consommateurs, avec une note de 4,31 sur 5. Cette note indique un niveau de satisfaction proche du segment « Très Satisfaits », porté par la qualité et la réactivité de son service client ainsi que par la constance de son image auprès du grand public.

La note moyenne globale de Plenitude, à 4,21 sur 5, montre que le fournisseur satisfait aussi la majorité de ses clients, sans toutefois atteindre le même niveau de reconnaissance globale qu’Engie. Certaines plateformes dédiées à la comparaison d’offres d’énergie, comme Selectra, affichent néanmoins des avis plus critiques pour Plenitude, ce qui nuance globalement sa position sur le marché.

Pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur d’énergie apprécié par ses abonnés, Engie tire son épingle du jeu. Les niveaux d’avis assez élevés pour Engie laissent présager un service plus régulier, même si quelques axes d’amélioration subsistent sur certaines plateformes. Plenitude, malgré de très bons retours sur Trustpilot, recueille des avis plus mitigés sur des plateformes connues pour leur exigence.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines est un indicateur suivi par le Médiateur national de l'énergie : il correspond au nombre de sollicitations formelles reçues par le médiateur pour 100 000 contrats de fourniture, qu'elles soient recevables ou non, sur une période de 12 mois.

En comparant Plénitude et Engie, on observe que Plénitude enregistre un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. En face, Engie affiche seulement 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Ce contraste important montre que les consommateurs de Plénitude sont plus nombreux à rencontrer des difficultés nécessitant l'intervention du médiateur. À l'inverse, Engie présente un taux presque trois fois inférieur, reflétant une gestion des litiges réputée plus efficace.

Concrètement, cela signifie que pour un particulier, le risque d'avoir recours à la médiation est significativement plus bas chez Engie que chez Plénitude, ce qui tend à confirmer une expérience client globalement plus sereine chez Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Le fournisseur Engie est né en 2008 de l'union entre Suez et GDF, deux acteurs majeurs de l'énergie en Europe. Aujourd’hui, Engie se distingue par sa présence dans 31 pays et par un effectif de près de 100 000 collaborateurs, ce qui lui confère une assise internationale importante. Sa démarche s’appuie sur une forte capacité de production et sur une volonté affirmée de se positionner en pointe sur la transition énergétique.

Engie mise particulièrement sur les énergies renouvelables, avec plus de 41 GW de capacités de production électrique verte installées, principalement dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire. D’ici 2030, le groupe vise à faire atteindre aux énergies renouvelables 58 % de son mix électrique. Cette ambition s’accompagne d’un investissement conséquent dans la production de biométhane, où Engie détient la première place en France.

En tant qu’ex-fournisseur historique du gaz, Engie conserve la confiance de plus de 6 millions de particuliers sur ce segment. Le particulier retrouve donc chez Engie une offre appuyée sur une longue expérience, mais aussi une image rassurante, soutenue par la notoriété de l’entreprise et son implication dans le développement durable. Cette notoriété s’appuie aussi sur le fait qu’une majorité de ménages français restent fidèles à Engie pour leur fourniture de gaz.

Engie valorise l’engagement du consommateur dans la sobriété énergétique grâce à des programmes incitatifs récompensant les démarches d’économie, surtout lors des périodes de tension sur le réseau. L’entreprise multiplie les initiatives permettant au particulier de consommer différemment, tout en contribuant à la réduction des émissions de CO₂ en France.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude représente la branche française d’un acteur énergétique d’envergure mondiale, issue du groupe italien Eni. L'identité Plenitude s’inscrit dans la volonté de proposer des solutions énergétiques innovantes et de favoriser la transition vers des modes de consommation plus responsables. Cette filiale bénéficie d'une forte présence européenne, ce qui permet au client de profiter de l’expertise d’un groupe reconnu dans le secteur de l’électricité et du gaz.

Depuis son implantation en France, Plenitude s’appuie sur une histoire riche, marquée par le savoir-faire italien en matière d’énergie. Le particulier accède aujourd'hui à l'expérience accumulée depuis la création d'Agip en 1926 jusqu’à l’évolution du groupe Eni, devenu un pilier de l’industrie énergétique mondiale. La stabilité d’un groupe historique constitue ainsi un atout non négligeable pour le consommateur en quête de fiabilité.

Fort de plus d’1 million de clients dans l’Hexagone, Plenitude occupe une position majeure sur le marché énergétique français. L'entreprise se démarque par ses objectifs ambitieux en matière de développement durable et par des initiatives dans les énergies renouvelables. Elle emploie plus de 370 collaborateurs en France, un gage de proximité et de connaissance du marché local.

Le client bénéficie ainsi du rayonnement d’un groupe présent dans 15 pays, avec des équipes déployées sur l’ensemble du territoire. Par ses actions, Plenitude démontre un engagement concret pour une énergie plus propre et une adaptation constante aux nouvelles attentes sociétales, tout en s’appuyant sur la solidité de sa maison mère.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Les particuliers qui comparent Plenitude et Engie observent des différences notables dans la nature des offres. Plenitude, filiale d'ENI, propose surtout des contrats d'électricité et de gaz avec une orientation vers l’électricité verte et le gaz compensé carbone. Les clients peuvent accéder à l’offre « Webeo » qui applique une réduction allant jusqu’à 7 % par rapport au tarif réglementé de vente d’électricité. Cette offre est sans engagement et la gestion du contrat s’effectue principalement en ligne.

Engie, de son côté, met en avant une gamme d’offres pour particuliers avec le choix entre électricité verte ou classique et du gaz naturel, à prix variable ou fixe. L’offre « Elec Référence » permet de profiter d’un abonnement sans engagement et d’un service client disponible par téléphone au 09 69 324 324. Contrairement à Plenitude, Engie propose aussi davantage de services autour de l’énergie, incluant des options d’assistance dépannage ou de pilotage de consommation.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Que ce soit chez Plenitude ou Engie, le consommateur retrouve une offre duale regroupant électricité et gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Les deux fournisseurs s’engagent à proposer des formules à prix fixes, protégeant ainsi leurs clients contre d’éventuelles hausses des tarifs réglementés. Chacun d’eux s’investit également dans la transition énergétique, en mettant en avant des solutions d’énergie verte pour répondre aux enjeux environnementaux actuels.

Côté services, Plenitude et Engie proposent tous deux un espace client en ligne pour la gestion simplifiée du contrat, le suivi de la consommation ou le téléchargement de documents. Les moyens de paiement sont similaires et incluent le prélèvement automatique. Enfin, chaque fournisseur a mis en place une assistance téléphonique dédiée permettant d’accompagner le particulier dans ses démarches (09 78 46 17 17 chez Plenitude et 09 69 32 43 24 chez Engie).

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou envoyer un courriel à [email protected]. Chez Engie, le client joint le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui choisit Plénitude pour ses offres destinées aux particuliers adresse tout courrier postal à Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France. Pour les offres Engie à destination des particuliers, le consommateur envoie ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d'une adresse spécifique pour le traitement des demandes des particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Ekwateur

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie