Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1814 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,48 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7439 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7439 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1512 € Surcoût de 161 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1929 € durant les Heures Pleines et 0,1482 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -3,38 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7439 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7439 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1489 € Surcoût de 159 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un prix HT du kWh et de l’abonnement fixé pendant un an, ce qui sécurise les dépenses du particulier. La réduction de -8% HT par rapport au tarif réglementé rend l’offre compétitive, même si des alternatives plus avantageuses existent. Le consommateur bénéficie d’une électricité verte garantie d’origine, mais il faut noter un prix d’abonnement supérieur au tarif réglementé et un taux de litiges historiquement élevé, témoin d’un service client encore perfectible.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, on retrouve notamment les contrats Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité, qui incluent une électricité d’origine renouvelable. Engie commercialise également plusieurs offres indiquées comme vertes : Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an. Concernant la qualité des offres, Plenitude et Engie s’appuient toutes les deux sur des offres vertes standard, qui reposent sur l’achat de garanties d’origine. Cela signifie que ni Plenifix 1 an Électricité, ni Elec Référence 3 ans, ni Elec’Car 1 an ne sont adossées à des achats directs auprès de producteurs français. Il n’existe donc pas d’offre premium ou labellisée VertVolt parmi leurs contrats particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,0998 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1017 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,10 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de -0,72 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,79 sur 5 - 7439 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1489 € Vous économisez 33 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1510 € Vous économisez 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 24099 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1524 € Surcoût de 2 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 05/02/2026
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 7439 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1746 € Surcoût de 224 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit avec des prix HTT bloqués pendant 3 ans et l’intégration de 5% de gaz vert. Toutefois, le coût de l’abonnement reste élevé, ce qui peut désavantager le particulier peu consommateur. D’autres alternatives sur le marché proposent des tarifs plus attractifs, y compris avec du biogaz. Enfin, dans un contexte de baisse attendue des prix du gaz, s’engager sur un contrat à prix fixe peut limiter les économies potentielles.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

Plenifix 1 an Gaz propose un prix HT fixe sur 12 mois, intéressant pour ceux qui veulent éviter les hausses tarifaires à court terme. Cependant, aucune économie n’est réalisée puisque le tarif reste globalement aligné, voire légèrement supérieur au prix de référence CRE à la souscription. À noter, aucun engagement environnemental particulier et un taux de litiges plus élevé que la moyenne du secteur, ce qui incite à la prudence à l’égard de ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre gaz la moins chère dédiée aux particuliers est « Plenifix 1 an Gaz ». Cependant, cette formule ne comporte pas de mention explicite de biogaz ou gaz vert dans ses caractéristiques : il s’agit uniquement de « gaz à prix fixes 1 an ». Il n’est donc pas précisé de pourcentage de biométhane intégré dans l’offre standard destinée aux particuliers. Engie, de son côté, propose plusieurs offres gaz pour particuliers comme « Gaz Référence 3 ans » ou « Passerelle ». Leur documentation met en avant la présence partielle de Garanties d’Origine gaz vert dans certaines formules grand public. Cela signifie que ces offres intègrent une part limitée de biogaz, sans toutefois communiquer un pourcentage détaillé. En résumé, Engie propose des offres comportant une part partielle de gaz vert grâce à l’achat de Garanties d’Origine, mais la majorité du gaz reste d’origine fossile. Plenitude, à la date de février 2026, ne mentionne pas de gaz vert pour ses offres domestiques : ce fournisseur n’est donc pas un choix pour le gaz vert.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en février 2026

En février 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude obtient une meilleure note moyenne globale qu'Engie selon les avis clients collectés par les différentes plateformes, avec une note de 4,79 sur 5 pour Plenitude contre 4,33 sur 5 pour Engie. Cette différence est significative, traduisant une satisfaction client plus élevée pour Plenitude par rapport à Engie.

• La note sur Trustpilot s’élève à 4,8 sur 5 pour Plenitude (7 415 avis) alors qu’Engie obtient 4,4 sur 5 pour 11 936 avis.
• Sur iGraal, seule Engie est évalué avec 4,31 sur 5 pour 1 257 avis.
• Poulpeo affiche 3 sur 5 pour Plenitude (23 avis) contre 1,5 sur 5 pour Engie (79 avis).
• Sur Selectra, Plenitude obtient 2 sur 5 (1 avis) tandis qu’Engie recueille 3,9 sur 5 (5 056 avis).
• Pour Avis Vérifiés, seule Engie est notée avec 4,6 sur 5 (5 771 avis).

Engie tire profit de la présence de nombreuses notes positives sur Avis Vérifiés et Trustpilot, mais reste en retrait sur certaines plateformes comme Poulpeo. Plenitude bénéficie d’une excellente réputation sur Trustpilot, compensant des résultats plus mitigés sur d'autres sites.

La note moyenne globale de 4,79 sur 5 pour Plenitude indique que le consommateur est très satisfait tant sur le service que sur l’expérience proposée. Pour Engie, une note de 4,33 sur 5 traduit également un haut niveau de satisfaction, mais avec quelques points potentiels à améliorer selon certaines plateformes.

Ces résultats confirment que les clients attribuent à Plenitude une satisfaction plus élevée que pour Engie, en particulier pour la transparence, le service client et la qualité générale des prestations. Plenitude semble proposer une expérience que le particulier juge plus positive dans son ensemble, bien que chaque plateforme révèle des nuances spécifiques.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers formellement transmis au Médiateur national de l’énergie, par tranche de 100 000 contrats, sur une année. Il donne une indication sur la fréquence à laquelle les particuliers rencontrent des litiges non résolus avec leur fournisseur d’énergie, que les saisines soient acceptées ou non.

En comparant Plénitude vs Engie, on observe que Plénitude affiche un taux de saisines bien supérieur : 99 pour 100 000 contrats selon les dernières données disponibles en 2025. Pour le même indicateur, Engie se situe à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit presque trois fois moins que Plénitude.

Cette différence nette illustre que les consommateurs chez Plénitude sont statistiquement plus nombreux à solliciter le Médiateur, signalant des difficultés rencontrées avec le service client ou la résolution des problèmes. À l’inverse, Engie apparaît plus performant en matière de gestion des litiges selon le taux de saisines recensé.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Plenifix 1 an Électricité de Plenitude que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

En 2008, un groupe issu de la fusion entre Suez et GDF prend une nouvelle dimension pour devenir un acteur majeur de l'énergie. Leader historique du gaz naturel en France, il continue d'accompagner le quotidien de millions de particuliers tout en s'affirmant comme l’un des principaux producteurs d’électricité du pays. Cette entreprise bénéficie d'une forte notoriété et impose sa présence sur l’ensemble du territoire national.

Au niveau international, sa présence s'étend à plus de 30 pays et le groupe déploie ses 97 300 collaborateurs sur plusieurs continents. Son chiffre d'affaires s’élève à près de 83 milliards d’euros et ses capacités installées en production d’électricité dépassent les 100 GW. L'engagement dans les énergies renouvelables se traduit par une progression constante et des investissements majeurs chaque année.

Parmi les points stratégiques, figurent une volonté affichée de développer les énergies vertes : hydraulique, éolien, solaire et biométhane. Plus de la moitié du mix de production électrique prévu en 2030 proviendra de sources renouvelables. Ce cap s'accompagne aussi de l’ambition de devenir le premier producteur français de biométhane grâce à la filiale dédiée Bioz.

Connu pour avoir été le seul à commercialiser le tarif réglementé du gaz avant sa disparition, ce fournisseur conserve la confiance des Français en matière de fourniture d'énergie. Les consommateurs bénéficient d’une transition progressive vers des offres vertes, tout en profitant de la sécurisation d’un acteur solide et reconnu pour la qualité de son service client.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Le fournisseur Plenitude est une filiale du groupe italien Eni, acteur historique dans le secteur de l’énergie. À l’automne 2024, la marque Eni laisse place à Plenitude avec la volonté de renforcer sa présence sur le marché européen. L’entreprise bénéficie de l’expérience d’un leader mondial et d’un ancrage solide dans le paysage énergétique, aussi bien en Italie qu’en France, où elle compte près d’un million de clients particuliers.

L’histoire de Plenitude remonte à près d’un siècle, ses origines étant liées à la fondation d’AGIP en 1926 et à la création d’Eni en 1953. Grâce à cette trajectoire, Plenitude s’appuie sur une expertise forte et une capacité à innover dans un secteur en constante évolution. Le fournisseur se démarque par sa volonté d’accompagner la transition énergétique à l’échelle internationale.

Implanté dans 15 pays et disposant de 11 filiales, Plenitude poursuit aujourd’hui une vision ambitieuse axée sur le développement de l’électricité renouvelable et l’innovation technologique. Forte de ses 2 557 collaborateurs à travers le monde, l’entreprise joue un rôle central dans la mobilité électrique, notamment grâce à ses 20 000 bornes de recharge déployées en Europe.

Plenitude se distingue également par son engagement à contribuer à un avenir énergétique plus durable. L'objectif annoncé de neutralité carbone à l’horizon 2050 guide ses investissements et sa stratégie. Le consommateur bénéficie ainsi de l’expertise d’un groupe international et de la dynamique d’une marque pensée pour relever les défis actuels du secteur énergétique.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude, filiale d’Eni, propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz, souvent 100% en ligne. L’offre principale, appelée "Webeo", est sans engagement et permet au consommateur de bénéficier d’une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, uniquement lors de la première année de souscription. Plenitude privilégie l’électricité verte d’origine garantie, ce qui attire les consommateurs sensibles à l’Environnement.

De son côté, Engie, fournisseur historique, commercialise aussi des offres d’énergie pour les particuliers, notamment des produits à prix fixe sur plusieurs années, permettant de sécuriser le montant du kWh durant toute la durée du contrat (électricité ou gaz). Engie mise également sur des offres d’électricité verte à grande échelle. La gestion du contrat et les modalités de contact sont plus variées, avec par exemple une assistance téléphonique accessible via le 09 69 36 05 73.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie présentent des similitudes notables qui facilitent la comparaison pour un particulier souhaitant choisir son fournisseur d'énergie. Chacun propose des offres d'électricité et de gaz accessibles aux particuliers et professionnels, avec la possibilité d’opter pour des formules à prix fixes ou indexés. Les deux fournisseurs s’engagent aussi sur le plan environnemental, proposant des offres comportant une part d’énergie verte garantie par des certificats d’origine.

Le consommateur bénéficie chez Plenitude comme chez Engie de plusieurs modes de paiement et de solutions de facturation mensuelle ou annuelle, selon ses habitudes de gestion. Les deux fournisseurs ont adopté les bonnes pratiques recommandées par la CRE pour la transparence contractuelle envers leurs clients. Enfin, les particuliers accèdent à des services clients téléphoniques dédiés, dont le 09 69 32 43 24 pour Engie et le 09 78 46 17 17 pour Plenitude.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Plénitude, le particulier dispose du numéro 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h) ou de l’email [email protected]. Chez Engie, le client peut contacter le service au 09 69 32 43 24 (lundi à samedi, 8h–20h, dimanche 10h–17h) ou via le formulaire en ligne. Chaque fournisseur permet un contact par courrier postal.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude par courrier, le client doit envoyer ses documents à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Concernant Engie, le particulier peut communiquer par voie postale à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse distincte pour les échanges postaux liés à la gestion des contrats d’énergie des particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie