Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en septembre 2025

Plenitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Engie est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,24/5 contre 4,00/5 pour Plenitude. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Plenitude propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que Engie prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et Engie : notre comparatif express

Engie a de meilleurs avis que que Plenitude

4,00 /5

Note moyenne basée sur 5630 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,24 /5

Note moyenne basée sur 14931 avis

Voir tous les avis sur Engie

Plenitude est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,87 €/mois

Prix du kWh : 0,1793 €

Budget : 107,50€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,14 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1909 € | HC : 0,1508 €

Budget : 106,92€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2183 €

Budget : 124,17€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €

Budget : 122,08€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
Électricité verte
Service client complet (par téléphone et internet)

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
Taux de litiges élevé

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Engie est moins cher que que Plenitude pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,1062 €

Budget : 128,92€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Gaz

Offre Gaz Référence 3 ans

Abonnement : 30,84 €/mois

Prix du kWh : 0,1031 €

Budget : 127,08€ par mois

Tout savoir sur Gaz Référence 3 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Service client complet (par téléphone et internet)

5% de gaz vert ;

Prix HTT fixes pendant 3 ans

Des tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz
Taux de litiges élevé

Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

Mis à jour le 13/09/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1793 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2183 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,94 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de 9,80 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4 sur 5 - 5630 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1290 € Vous économisez 67 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4 sur 5 - 5630 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1481 € Surcoût de 124 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,24 sur 5 - 14931 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1490 € Surcoût de 133 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1909 € durant les Heures Pleines et 0,1508 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2274 € pour les HP et 0,1775 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -4,82 % sur l'année, contre un surcoût de 8,68 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4 sur 5 - 5630 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1283 € Vous économisez 66 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,24 sur 5 - 14931 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1465 € Surcoût de 117 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4 sur 5 - 5630 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1471 € Surcoût de 123 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,24 sur 5 - 14931 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1576 € Surcoût de 228 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Plenifix 1 an Électricité garantit au consommateur un prix du kWh bloqué pendant douze mois avec une réduction de -10% HT par rapport au tarif réglementé. Ce blocage offre une certaine sécurité, même si la stabilité future des prix limite l’intérêt de cette option, sauf concernant la part taxée. Attention, le taux de litiges reste supérieur à la moyenne malgré une amélioration constatée, le changement de marque visant à repartir sur de meilleures bases.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, les offres "Plenifix 1 an Électricité" et "Plenifix 2 ans Électricité" sont mentionnées comme vertes. Du côté d'Engie, on retrouve "Elec Référence 3 ans" et "Elec'Car 1 an", qui intègrent également une part d'électricité verte. Aucune des offres destinées aux particuliers, ni chez Plenitude ni chez Engie, n'est qualifiée de premium au sens du label VertVolt de l’ADEME. Les offres "Plenifix" de Plenitude et "Elec Référence" ou "Elec'Car" chez Engie sont des offres vertes standard, uniquement adossées à l'achat de garanties d'origine, sans lien direct avec les producteurs. En résumé, aucune offre labellisée VertVolt n’est disponible pour les particuliers chez Plenitude ou Engie. Le choix se limite donc à des offres vertes standard, sans traçabilité avancée de la production renouvelable. Aucune offre ne permet un engagement plus poussé dans la transition énergétique via une option premium.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,1062 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,84 € par mois et un prix de 0,1031 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 2,38 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de 0,93 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,24 sur 5 - 14931 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1525 € Surcoût de 14 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
PASSERELLE 4,24 sur 5 - 14931 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1539 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/09/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 4 sur 5 - 5630 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1547 € Surcoût de 36 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4 sur 5 - 5630 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1698 € Surcoût de 187 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie affiche actuellement un coût supérieur au Prix Repère Gaz, du fait notamment de l’abonnement. Pour un consommateur cherchant le meilleur tarif, des alternatives moins onéreuses, parfois comprenant aussi du biogaz, existent. De plus, avec la baisse attendue des prix du gaz dans les prochaines années, opter pour un contrat à prix fixe sur trois ans pourrait s’avérer peu pertinent pour qui souhaite sécuriser son budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

Le consommateur qui choisit l’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses du marché durant la période. De plus, le prix de l’abonnement reste plus élevé que le Prix Repère. À ce jour, il semble plus pertinent d’opter pour une offre indexée sur le Prix Repère Gaz pour bénéficier des réajustements à la baisse des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Plenitude commercialise plusieurs offres de gaz naturel pour les particuliers, dont la gamme Plenifix. En revanche, aucune de ces offres n’intègre du biogaz ou gaz vert dans sa composition : le gaz fourni est issu uniquement d’origine fossile, sans option ou supplément permettant d’introduire un pourcentage de biométhane. Engie, de son côté, propose à ses clients particuliers l’offre Gaz Référence 3 ans. Celle-ci inclut du gaz vert Standard via l’achat de Garanties d’Origine partielles. Concrètement, cela correspond à 5 % de biogaz injecté dans le réseau : le reste reste composé de gaz naturel classique, d’origine fossile. En résumé, Engie est le seul choix dans ce comparatif si vous souhaitez souscrire une offre incluant une part de gaz renouvelable. Plenitude se limite, pour l’instant, au gaz naturel d’origine fossile pour ses clients particuliers.

En septembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude affiche une note moyenne globale de 4 sur 5 tandis que Engie obtient une note moyenne de 4,24 sur 5. Engie dispose donc de la meilleure note moyenne globale par rapport à Plenitude selon les avis clients recueillis sur différentes plateformes de consommateurs.

Voici le détail des notes obtenues par Plenitude et Engie sur chaque plateforme d'avis :

Sur Trustpilot :
- Plenitude : 4,8 sur 5 avec 4 026 avis
- Engie : 4,4 sur 5 avec 9 036 avis
Sur Selectra :
- Plenitude : 2 sur 5 avec 1 604 avis
- Engie : 3,9 sur 5 avec 4 760 avis
Sur iGraal :
- Engie : 4,5 sur 5 avec 1 057 avis
Sur Poulpeo :
- Engie : 3 sur 5 avec 78 avis

L'analyse de la note moyenne globale permet de dégager que Engie se distingue légèrement de Plenitude en offrant une satisfaction client supérieure. Pour Engie, la note de 4,24 sur 5 indique que la plupart des consommateurs sont très satisfaits de leur expérience. Ceci peut être le reflet d'un service client performant et de démarches administratives satisfaisantes.

En revanche, la note moyenne de 4 sur 5 pour Plenitude révèle que les clients restent globalement satisfaits, mais des aspects sont à améliorer, notamment observés sur la plateforme Selectra où la note est faible. Le consommateur chez Plenitude peut donc rencontrer plus de difficultés ponctuelles concernant la gestion du contrat ou le service après-vente. Ces différences d’appréciation d’une plateforme à l’autre soulignent l’importance de l’expérience client propre à chaque fournisseur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches formelles effectuées auprès du Médiateur national de l'énergie par les consommateurs pour 100 000 contrats. Calculé sur douze mois, cet indicateur permet d’évaluer la qualité de service des fournisseurs d’énergie ayant un parc de plus de 30 000 clients particuliers.

Lorsqu’on analyse les taux de saisines enregistrés en 2024, Plenitude affiche un taux de 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis que Engie se limite à 29 saisines pour 100 000 contrats. Cette mesure porte sur les saisines recevables ou non, tous motifs confondus.

La comparaison met en lumière une situation préoccupante pour Plenitude : le client de Plenitude a plus de deux fois plus de chances de devoir saisir le médiateur par rapport à Engie. Ainsi, Engie propose une expérience généralement plus fluide et satisfaisante selon cet indicateur.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Plenitude dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Plenifix 1 an Électricité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Plenitude se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Le groupe Engie est né en 2008 suite à la fusion du géant belge Suez et du fournisseur historique de gaz français GDF. Aujourd’hui, cette entreprise opère dans 31 pays et dispose d’une présence sur tous les continents, avec près de 97 300 collaborateurs dans le monde. Son chiffre d’affaires a atteint 82,6 milliards d’euros en 2023, témoignant d’une solide position parmi les leaders mondiaux de l’énergie.

Engie occupe une place centrale dans la transition énergétique, accélérant notamment ses investissements dans les énergies renouvelables. À la fin de 2023, l’entreprise comptait 41,4 GW de capacités renouvelables installées (hydraulique, éolien terrestre, offshore, solaire), soit plus de la moitié de sa production d’électricité d’ici 2030. Par ailleurs, le groupe vise la production de 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030.

En France, Engie demeure le premier fournisseur de gaz naturel et un acteur majeur de l’électricité, avec environ 6 millions de clients particuliers. Grâce à son passé de fournisseur historique, nombreux sont les consommateurs à s’y tourner pour leurs besoins en énergie.
Consciente de ses responsabilités, l’entreprise s’engage aussi dans des programmes innovants afin de promouvoir la sobriété énergétique auprès de ses abonnés.

Fort d’un statut historique, Engie s’appuie sur une vaste expertise et une stratégie de croissance axée sur le développement des énergies renouvelables et l’innovation. Son ambition est d’accompagner les particuliers vers une gestion plus responsable de leur consommation, tout en restant une référence fiable dans le paysage énergétique français et européen.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude incarne la branche énergie d’un grand groupe italien, fruit de l’évolution du fournisseur Eni. Son identité résulte d’une histoire industrielle remontant à près d’un siècle, marquée par une présence internationale affirmée dans l’univers de l’énergie. Son ancrage européen permet à Plenitude de devenir un acteur reconnu auprès des 10 millions de consommateurs sur le continent, dont près d’un million en France.

Appartenant au groupe Eni, Plenitude reflète l’héritage d’une entreprise à la fois innovante et dotée d’une solide expérience en matière de transition énergétique. L’entreprise se distingue par des engagements en faveur de la neutralité carbone d’ici 2050, combinant développement durable et adaptation constante aux nouvelles attentes des consommateurs. L’accent est mis sur des solutions responsables, à la hauteur des enjeux énergétiques actuels.

L’action de Plenitude s’appuie également sur un vaste réseau humain et technique. Près de 2 557 collaborateurs contribuent à ses missions à travers le monde, dont une équipe dédiée de 360 experts en France. Grâce à sa diversification, Plenitude participe activement à la modernisation du secteur, investissant dans des projets liés à la mobilité électrique et aux énergies renouvelables.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d'électricité et de gaz aux particuliers, mais leurs positionnements présentent des différences notables. Plenitude, filiale d'ENI, met l'accent sur des offres à prix fixes, idéales pour ceux qui souhaitent maîtriser leur budget sur la durée. L'offre Webeo, par exemple, garantit un prix du kWh bloqué pendant un an, ce qui préserve le particulier des hausses tarifaires sur cette période.

Engie est un fournisseur historique, reconnu pour sa diversité d’offres adaptées aux besoins des particuliers. Certaines offres, comme Élec Référence, offrent un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé, ce qui permet au client de suivre les fluctuations du marché. Enfin, Engie est aussi reconnu pour ses options d’électricité verte et ses services complémentaires pour accompagner les particuliers vers une consommation plus responsable.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie présentent plusieurs points communs pour le particulier à la recherche d’un fournisseur d’énergie fiable. Les deux entreprises figurent parmi les plus grands fournisseurs en France, proposent des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels et mettent en avant le développement des énergies renouvelables. Leur catalogue inclut notamment des offres à prix fixes et variables, adaptées à différents profils de consommation.

Autre similitude importante, Plenitude comme Engie s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques imposées par la CRE pour garantir la transparence. Le consommateur bénéficie aussi d’un service client accessible via différents moyens (téléphone, en ligne), avec la possibilité de joindre Engie au 09 69 32 43 24 et Plenitude au 09 78 46 17 17. Enfin, ces fournisseurs proposent chacun des solutions pour la mobilité électrique et la transition énergétique.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre Plénitude, le client peut contacter le service client particulier au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez Engie, le particulier dispose du numéro 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ainsi qu’un formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client souhaitant contacter Plénitude doit adresser son courrier à : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRÉ Cedex. Pour Engie, il est possible d’utiliser l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique clairement une adresse dédiée pour les demandes postales des particuliers. Le consommateur trouve ainsi les coordonnées nécessaires pour toute correspondance.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie