Plenitude ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Plenitude et d'Engie ?
Avis des clients
Engie affiche une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, calculée à partir de 4 690 avis déposés. Ce résultat montre que la majorité des consommateurs restent globalement satisfaits de leur expérience avec Engie, même si des axes d’amélioration subsistent, notamment sur la clarté des offres ou le positionnement tarifaire, qui peuvent être perçus comme perfectibles par certains clients.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Plenitude ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
- Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
- Électricité verte
- Service client complet (par téléphone et internet)
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
- Taux de litiges élevé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Plenitude
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Plenitude ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
- Prix du kWh HT à la souscription légèrement inférieur au Prix Repère
- Service client complet (par téléphone et internet)
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
- Taux de litiges élevé
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Plenitude et Engie
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Plénitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz. Pour l'électricité, l'offre la moins chère de Plénitude est Plenifix 1 an à 1286 € par an, contre Elec Référence 3 ans chez Engie à 1481 €. Côté gaz, Plenifix 1 an Gaz de Plénitude coûte 1547 € par an, tandis que Gaz Référence 3 ans d’Engie s’élève à 1589 €. Plénitude obtient une note globale de 3,85/5 et Engie 4,18/5.
Comparaison des tarifs entre Plenitude et Engie
Plenitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Plenitude pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Plenitude
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité avec un prix du kWh de 0,1793€ en option base et un budget annuel de 1290€ pour une consommation annuelle de 6000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2152€ et un budget de 1488€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1593 avis
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Budget annuel
1290 € Vous économisez 67 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1593 avis
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Budget annuel
1481 € Surcoût de 124 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4690 avis
|
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Budget annuel
1488 € Surcoût de 132 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Plenitude
Pour le gaz, Engie et Plenitude sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1062€, ce qui est 1,7% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude, il faut compter un budget de 1547€, soit potentiellement 7€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1049€, un prix 2,9% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1545€, soit 5€ de surcoût par an par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4690 avis
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Budget annuel
1545 € Surcoût de 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
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PLENIFIX 1 AN GAZ
2 sur 5 -
1593 avis
|
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Budget annuel
1547 € Surcoût de 7 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4690 avis
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Budget annuel
1569 € Surcoût de 28 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 07/08/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS GAZ
2 sur 5 -
1593 avis
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Budget annuel
1698 € Surcoût de 157 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?
Entre Plénitude et Engie, Engie dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,18 sur 5, tandis que Plénitude atteint une note moyenne globale de 3,85 sur 5.
- Pour Engie :
- Trustpilot : 4,3 sur 5 (8 366 avis)
- iGraal : 4,5 sur 5 (1 047 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (78 avis)
- Selectra : 3,9 sur 5 (4 690 avis)
- Pour Plénitude :
- Trustpilot : 4,7 sur 5 (3 438 avis)
- Selectra : 2 sur 5 (1 593 avis)
En analysant la note moyenne globale, il apparaît qu'Engie satisfait davantage ses clients que Plénitude. Engie dépasse la barre des 4 sur 5, indiquant que la très grande majorité des consommateurs sont satisfaits de ses services, notant la qualité du service client et des offres proposées.
Pour Plénitude, la note moyenne située entre 3 et 4 sur 5 montre que les clients sont globalement satisfaits, mais des améliorations restent attendues, notamment concernant le service client ou la clarté des tarifs. Les avis obtenus reflètent des expériences clients plus contrastées, expliquant une satisfaction moins stable.
Comparatif du taux de saisines entre Plenitude et Engie
Le taux de saisines en médiation exprime le nombre de saisines, qu’elles soient recevables ou non, adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats détenus par un fournisseur sur douze mois. Cet indicateur offre un aperçu de la fréquence à laquelle les consommateurs rencontrent des difficultés avec leur opérateur énergétique et doivent solliciter le médiateur.
Pour la période récente, le taux de saisines s’élève à 99 pour 100 000 contrats résidentiels chez Plénitude, contre 38 pour 100 000 contrats chez Engie. Ainsi, Plénitude affiche un taux bien supérieur à celui d’Engie sur ce critère.
En d’autres termes, les clients de Plénitude sont plus nombreux à signaler des litiges formels auprès du Médiateur national de l’énergie. À l’inverse, Engie présente un bien meilleur résultat sur le taux de saisines, ce qui traduit généralement une gestion plus efficace des problèmes clients ou des situations conflictuelles.
Pour un consommateur étudiant la qualité du service après-vente, un taux de saisines élevé constitue un signal à prendre en compte avant de choisir son fournisseur. De ce point de vue, Engie offre globalement une expérience plus fiable selon les statistiques récentes.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter Engie et Plenitude
Voici différentes manières de contacter Plenitude et Engie.
Service client d'Engie et de Plenitude
Pour contacter le service client Plénitude, le particulier dispose du numéro 09 78 46 17 17, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ainsi que de l’adresse email [email protected]. Le service client Engie se joint par téléphone au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de Plenitude et d'Engie
Pour contacter les fournisseurs d’énergie Plénitude et Engie, le client peut adresser ses courriers à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX pour Plénitude, et à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 pour Engie. Il convient d’utiliser ces adresses pour toute correspondance postale concernant la gestion du contrat ou du service client en tant que particulier.
Qui sont Plenitude et Engie ?
Plenitude, nouveau nom du fournisseur Eni depuis octobre 2024, est une filiale du géant international Eni et occupe la 4ᵉ place sur le marché français de l'énergie ; engagée dans la transition énergétique, elle mise sur l'innovation, l'électricité verte et la neutralité carbone à l’horizon 2050. Engie, fournisseur historique issu de GDF et Suez, reste le leader du gaz naturel en France avec une forte implantation dans les énergies renouvelables et une notoriété qui rassure une grande partie des particuliers.
Présentation de Plenitude
Depuis octobre 2024, le fournisseur historique Eni opère sous le nom de Plénitude. Ce changement de marque marque une nouvelle ère pour ce géant de l’énergie, rattaché au groupe international Eni, reconnu parmi les leaders mondiaux du secteur. Présente dans 15 pays, l'entreprise affiche une envergure européenne avec plus de 10 millions de clients, dont près d’un million en France.
Plénitude s'appuie sur une solide histoire : ses origines italiennes remontent à 1926, à l’époque de l’AGIP, puis à la création du groupe Eni en 1953. Cette filiation permet à Plénitude de combiner une solide expertise industrielle et une présence historique dans l’Hexagone. Le consommateur profite ainsi du savoir-faire d’un acteur reconnu sur le marché de l'énergie.
Convaincue de l’importance des enjeux environnementaux actuels, Plénitude revendique une ambition forte : être un moteur de la transition énergétique et s’engager vers la neutralité carbone d’ici 2050. L’entreprise investit fortement dans les énergies renouvelables, notamment à travers le développement de parcs solaires en France, et souhaite rester à la pointe de l’innovation énergétique en Europe.
Grâce à son appartenance au groupe Eni et à sa stratégie d’expansion, Plénitude conforte sa place de quatrième fournisseur d’énergie du marché français. Elle continue de diversifier ses activités, notamment autour du photovoltaïque et de la mobilité électrique, pour accompagner chaque client dans sa propre transition énergétique.
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion du belge Suez et du fournisseur historique français GDF, ENGIE s’est imposé comme un pilier du secteur énergétique français et international. En 2023, il opère dans 31 pays, avec un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros et près de 97 300 collaborateurs dans le monde. Cette ampleur lui confère une position solide auprès du particulier qui souhaite s’appuyer sur l’expertise et la pérennité d’un grand groupe.
Ce fournisseur occupe la première place sur le marché du gaz naturel en France et devient le deuxième producteur d’électricité, s’appuyant notamment sur ses activités historiques et la notoriété de sa marque. Le consommateur distingue souvent ENGIE pour sa capacité à répondre aux besoins d’un grand nombre de foyers, avec 6 millions de clients particuliers sur le territoire national.
Engagé dans la transition énergétique, ENGIE développe fortement son bouquet d’énergies renouvelables. Fin 2023, il exploitait 41,4 GW de capacités issues de l’hydraulique, de l’éolien et du solaire. L’entreprise ambitionne par ailleurs que 58 % de son mix électrique provienne de sources renouvelables d’ici 2030, et s’illustre en étant la première en France sur la production de biométhane.
Grâce à des initiatives innovantes, comme les programmes d’économies d’énergie incitant le client à réduire sa consommation lors des périodes critiques, ENGIE met en avant sa responsabilité et son implication dans la gestion équilibrée du réseau. Ce positionnement s’accompagne d’une communication valorisant un accompagnement client, rendant ENGIE attractif pour qui recherche fiabilité et expertise.
FAQ concernant Engie ou Plenitude
Principales différences entre Plenitude et Engie
Entre Plénitude et Engie, les différences résident notamment dans la structure des offres pour particuliers et l’image client. Plénitude se distingue avec ses formules à prix fixes "Plenifix 1 an Électricité", qui permet au particulier d’économiser 5 % par rapport au tarif réglementé. En gaz, "Plenifix 1 an Gaz" révèle un tarif quasiment identique au prix repère, tandis que l’offre "Plenifix 2 ans Gaz" apparaît moins compétitive. À l’inverse, les contrats Engie pour particuliers présentent des tarifs généralement supérieurs au tarif réglementé, avec par exemple un surplus de 10 % pour "Elec Référence 3 ans".
Côté relation client, Engie met en avant une grande stabilité de service et des programmes incitatifs comme les écodéfis, récompensant la sobriété énergétique. Plenitude, elle, a souffert d’une réputation entachée par le démarchage mais se place première dans plusieurs classements de satisfaction récents. Enfin, Plenitude est joignable au 09 78 46 17 17 tandis qu’Engie répond au 09 69 32 43 24, avec des plages horaires d’appel différentes.
Principaux points communs entre Plenitude et Engie
Plénitude et Engie partagent plusieurs axes forts. Ces deux fournisseurs proposent aux particuliers et professionnels de l'électricité et du gaz naturel, tout en mettant en avant des offres à prix fixes, ce qui permet au consommateur d’anticiper son budget sur une ou plusieurs années. Il est aussi possible de choisir une électricité certifiée verte auprès de chacun, avec une part garantie d’origine renouvelable dans le mix proposé.
Chacun de ces acteurs a une importante présence européenne et un nombre conséquent de clients en France, ce qui leur assure une solide expertise sur le marché. Ils privilégient la transparence en s'engageant à respecter les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie. Le client bénéficie aussi de services complets, incluant un espace en ligne dédié, différents canaux de contact et des programmes de fidélisation ou de récompenses.
Est-il possible de résilier gratuitement et à tout moment une offre de Plénitude ou d’Engie ?
Les contrats des fournisseurs Plénitude et Engie à destination des particuliers permettent une résiliation à tout moment, et ce, sans frais. Il n’existe aucune pénalité si le particulier décide de mettre fin à son contrat, peu importe le motif.
Lors d’un changement de fournisseur, le nouveau prestataire se charge directement des démarches de résiliation auprès de l’ancien opérateur. En cas de déménagement, il suffit de contacter le service client pour clôturer le contrat et éviter toute facturation inutile.
Pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent parfois être appliqués en fonction des termes contractuels spécifiques à leur offre.
Qui est le moins cher Plenitude ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, Plenitude est actuellement 4,9% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1290€ chez Plenitude et son l'offre Plenifix 1 an Électricité contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1547€ avec Plenitude et son l'offre Plenifix 1 an Gaz alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1545€. Chez Plenitude, cela suppose 7€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 5€ de surcoût par an par rapport au prix de référence du gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Plenitude et Engie en 2025 ?
En août 2025, Plenitude propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Plenitude et Engie en 2025 ?
En août 2025, Plenitude propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Plénitude affiche une note de 2 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 1593 avis. Cette appréciation modérée révèle que la majorité des consommateurs se retrouvent insatisfaits, parfois confrontés à des démarches administratives complexes, des difficultés à joindre le service client et à accéder à leurs documents, engendrant ainsi frustrations et réclamations régulières parmi les particuliers.