Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1861 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1381 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,198 € durant les Heures Pleines et 0,1518 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -1,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1312 € Vous économisez 17 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1358 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, les contrats PleniWeb Électricité et Plenifix 1 an Électricité sont présentés comme verts. Du côté d’Engie, on retrouve par exemple Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, toutes deux affichées comme des offres d’électricité verte. Pour autant, il s’agit dans les deux cas d’offres vertes standard, reposant sur l’achat de Garanties d’Origine sans lien direct avec un producteur renouvelable. Cela signifie que l’électricité consommée n’est pas obligatoirement issue de centrales renouvelables françaises attribuées au client. Aucune des offres d’électricité de Plenitude ou d’Engie pour les particuliers, telles que PleniWeb Électricité, Plenifix 1 an Électricité ou Elec Référence 3 ans, n’est actuellement labellisée VertVolt par l’ADEME. Il n’est donc pas possible de considérer ces offres comme des offres premium du point de vue de l’origine locale et du soutien aux producteurs français.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1025 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,53 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Gaz à prix fixes 1 an Indexation PRVG Sponsorisé	Budget annuel 1518 € Surcoût de 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIDEX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1556 € Surcoût de 46 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Pour le gaz pour particuliers, Plenitude propose l’offre PleniWeb Gaz. Cette offre reste une formule classique : il ne s’agit pas de « biogaz » ou de gaz vert, mais de gaz naturel d’origine fossile. Plenitude ne commercialise donc aucune offre de biogaz ou de gaz renouvelable pour les particuliers en France actuellement. Du côté d’Engie, il existe l’offre Gaz Référence 3 ans pour les particuliers, comprenant une part de gaz vert. Cette offre inclut typiquement 10 % de biogaz injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. C’est la formule la plus accessible au gaz renouvelable chez Engie pour un usage domestique. Ainsi, Engie est le seul choix entre les deux pour qui souhaite du gaz vert. Plenitude ne commercialise actuellement que des offres utilisant exclusivement du gaz d’origine fossile pour le marché des particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre PleniWeb Gaz
2. Offre Plenidex 1 an Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude obtient la meilleure note moyenne globale que Engie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 pour Plenitude contre 4,11 sur 5 pour Engie selon la moyenne pondérée des notes recensées.

• Sur Trustpilot, Plenitude affiche la note de 4,8 sur 5 pour 8 869 avis, tandis que Engie obtient 4,5 sur 5 sur 13 101 avis.
• Sur Selectra, Plenitude obtient 1,69 sur 5 pour 1 691 avis, alors que Engie présente une note de 3,46 sur 5 pour 5 180 avis.
• Sur iGraal, Engie recueille 4,31 sur 5 (1 261 avis). Il n’y a pas de note pour Plenitude sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Plenitude affiche 3 sur 5 pour 23 avis et Engie également 3 sur 5 pour 80 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie atteint 4,6 sur 5 (7 126 avis). Plenitude n'est pas référencé sur cette plateforme.
• Sur Custplace, Engie est noté 1,5 sur 5 pour 92 avis. Aucune donnée n’est recensée pour Plenitude ici.

La note moyenne globale de Plenitude (4,3 sur 5 pour 10 583 avis) indique que les clients sont très satisfaits de leurs services, en particulier sur Trustpilot où la performance est excellente. Pour Engie, la moyenne globale (4,11 sur 5 pour 26 840 votes) le classe dans la même tranche de satisfaction, bien que des notes plus mitigées, notamment sur certaines plateformes, reflètent quelques axes d'amélioration.

Pour le consommateur, ces notes traduisent globalement un bon niveau de satisfaction pour Plenitude et Engie, avec un avantage marqué en faveur de Plenitude sur les avis Trustpilot, ce qui a un impact positif sur sa note globale. Sur Selectra et Custplace, les deux fournisseurs recueillent davantage d'insatisfaction, mais les volumes d’avis sont plus réduits. Ces résultats confirment que la qualité perçue varie selon les plateformes et les expériences recensées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l'énergie (qu'elles soient jugées recevables ou non), rapporté à 100 000 contrats gaz ou électricité pour un fournisseur, sur 12 mois consécutifs. Cet indicateur offre un aperçu concret du niveau de litiges susceptibles de requérir une médiation pour chaque fournisseur.

En examinant les données récentes, on constate que Plénitude affiche un taux de saisines de 62 pour 100 000 contrats tandis que Engie en compte seulement 25 pour 100 000 sur la même période. Cette différence se révèle significative et traduit des approches distinctes dans la qualité de gestion de la relation client.

Un taux de saisines plus faible, comme celui d’Engie, indique que les consommateurs rencontrent moins de conflits graves durant leur contrat. À l’inverse, le taux plus élevé chez Plénitude laisse penser que davantage de clients ont recours au Médiateur national de l’énergie, ce qui place Engie en position plus favorable concernant la satisfaction client selon cet indicateur clé.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

ENGIE se distingue comme un acteur incontournable du secteur énergétique français et mondial, fort de sa naissance en 2008 issue de la fusion de grandes entreprises historiques. Avec une présence dans 31 pays et près de 98 000 collaborateurs, ENGIE mise sur la diversité de ses métiers pour accompagner la transition énergétique. Sa mission consiste à produire, distribuer et consommer l'énergie de manière toujours plus responsable, innovante et durable.

Considéré comme le premier fournisseur de gaz naturel en France, ENGIE bénéficie d'une histoire héritée du monopole public et d'une confiance solide de la part de près de 6 millions de clients particuliers. L'entreprise occupe également la place de deuxième producteur d’électricité national et investit massivement dans le développement de l’hydraulique, de l’éolien et du solaire.

L’engagement dans les énergies renouvelables s’exprime à travers de nombreux projets, faisant de l’entreprise le principal producteur d’électricité renouvelable du pays. Un objectif affirmé consiste à porter ces énergies à 58 % du mix électrique à l’horizon 2030. ENGIE poursuit en parallèle un effort notable dans le biométhane, domaine où il occupe la première place en France pour la production.

Cette orientation responsable s’accompagne de programmes spécifiques, permettant au consommateur de réduire sa consommation et d’être récompensé pour sa sobriété énergétique. Les initiatives proposées visent à motiver le particulier à adopter un usage plus raisonné, tout en participant activement à la réduction des tensions sur le réseau et à la protection de l’environnement.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise issue du groupe Eni, acteur historique du secteur énergétique à l’échelle internationale. Après de nombreuses années sous la marque Eni, la société arbore depuis 2024 une nouvelle identité, marquant ainsi sa volonté de renforcer son engagement dans la transition énergétique. Présente dans 15 pays, Plenitude s'appuie sur un vaste réseau européen, valorisant son expertise dans l’approvisionnement en énergie responsable.

Le groupe possède plus de 1 million de clients en France et un effectif dépassant les 370 collaborateurs sur le territoire national. Cette implantation confirme la place de Plenitude parmi les principaux fournisseurs d'énergie, tout en reflétant son ambition de croissance sur le marché français. Ce dynamisme s’inscrit dans une démarche portée par l’innovation et la diversification des activités.

À l’échelle mondiale, Plenitude ambitionne d’être un acteur central de la neutralité carbone, en misant sur le développement de solutions énergétiques innovantes. Filiale à 100 % de Plenitude S.p.A. Società Benefit, l’entreprise bénéficie de l'appui d'un groupe majeur qui la soutient dans l’expansion de ses projets et dans l’intégration des énergies renouvelables à grande échelle.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie sont deux fournisseurs d’énergie ayant chacun leurs particularités pour les particuliers. Plenitude propose essentiellement une offre d’électricité verte appelée « Électricité Verte Fixe », où le tarif reste stable sur 1 ou 2 ans, ce qui permet au consommateur d’avoir une visibilité sur ses dépenses. De plus, l’énergie fournie est 100 % d’origine renouvelable, ce qui attire les particuliers soucieux de l’environnement.

Engie, quant à lui, met à disposition des offres électricité et gaz, dont la plus connue pour les particuliers est « Elec Référence ». Celle-ci peut comporter une réduction de quelques pourcents sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Engie propose aussi une option verte, mais toutes les offres ne sont pas d’office 100 % renouvelables, contrairement à Plenitude. Pour toute demande d’information, Engie est joignable au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie présentent plusieurs points communs appréciés par les particuliers. Les deux fournisseurs d’énergie proposent à la fois du gaz naturel et de l’électricité sur tout le territoire français, permettant ainsi à chaque consommateur de choisir une offre duale adaptée à ses besoins. Engie et Plenitude intègrent dans leurs catalogues plusieurs offres à prix fixes ou indexés et misent également sur l’intégration de l’énergie verte avec des garanties d’origine pour répondre aux attentes actuelles en matière de transition écologique.

Les deux entreprises donnent accès à des services en ligne complets, avec espace client et application mobile, facilitant la gestion des contrats, le suivi de la consommation ou le paiement des factures. Pour contacter le service client, il est possible d’appeler Engie au 09 69 32 43 24 ou Plenitude au 09 78 46 17 17, chacun offrant ainsi un accompagnement téléphonique dédié. Enfin, Engie comme Plenitude adhèrent aux engagements de transparence définis par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le consommateur peut joindre le support au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite envoyer un courrier à Plénitude doit utiliser l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour toute correspondance postale avec Engie, il convient d’adresser le courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque adresse est spécifique au traitement des demandes des particuliers pour chaque fournisseur.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS elmy

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie