Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1861 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1381 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,198 € durant les Heures Pleines et 0,1518 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -1,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1312 € Vous économisez 17 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1358 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, on retrouve par exemple Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Engie propose aussi plusieurs offres vertes dont Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Tous deux garantissent une couverture de votre consommation par des garanties d’origine pour chacune de ces offres. Concernant la qualité de ces offres vertes, elles reposent sur un mécanisme standard d’achat de garanties d’origine, sans lien d’approvisionnement direct auprès de producteurs d’électricité renouvelable français. Aucune des offres Plenitude ou Engie pour particuliers n’est labellisée VertVolt, ni « Engagé » ni « Très Engagé ». Il n’existe donc pas chez ces deux fournisseurs d’offre verte premium domestique.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1025 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,53 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Gaz à prix fixes 1 an Indexation PRVG Sponsorisé	Budget annuel 1518 € Surcoût de 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIDEX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 8893 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1556 € Surcoût de 46 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, il n’existe à ce jour aucune offre domestique de gaz vert, ni d’option spécifique pour du gaz 100% biométhane. Les offres actuellement commercialisées, comme PleniWeb Gaz ou Plenidex, fournissent du gaz d’origine fossile classique (importé), sans apport de biogaz, ni de garanties d'origine renouvelable mentionnées pour les particuliers. Concernant Engie, la situation est différente : toutes les offres de gaz pour les particuliers (comme Gaz Référence 3 ans et Passerelle) intègrent un pourcentage de biogaz via garanties d'origine partielles. Toutefois, ce taux reste limité : seuls 10 % du gaz consommé est d’origine renouvelable ; le reste provient du gaz naturel fossile. Ce choix est disponible sur l’ensemble de la gamme gaz Engie. Ainsi, pour un particulier souhaitant souscrire une offre de gaz vert, Engie est à privilégier. Plenitude ne propose aujourd’hui aucune solution de gaz vert aux particuliers, tandis qu’Engie inclut systématiquement une part, même limitée, de biométhane à ses offres.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre PleniWeb Gaz
2. Offre Plenidex 1 an Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie affiche une meilleure note moyenne globale que Plénitude sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 pour Engie contre 4,3 sur 5 pour Plénitude. Toutefois, le nombre de votes collectés par Engie (26 831) est bien supérieur à celui obtenu par Plénitude (10 581), ce qui renforce la représentativité des avis pour le premier fournisseur.

Voici le détail des notes obtenues par Plénitude sur les principales plateformes :

• Trustpilot : 4,8 sur 5 (8 869 avis)
• Selectra : 1,69 sur 5 (1 689 avis)
• Poulpeo : 3 sur 5 (23 avis)

Pour Engie :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 101 avis)
• iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Oiseau : 3 sur 5 (80 avis)
• Selectra : 3,45 sur 5 (5 171 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 126 avis)
• Custplace : 1,5 sur 5 (92 avis)

Les scores élevés enregistrés par Plénitude sur Trustpilot démontrent que certains consommateurs sont très satisfaits. Toutefois, la note faible sur Selectra (1,69 sur 5) révèle aussi des niveaux d'insatisfaction importants. La disparité entre plateformes souligne des retours clients très hétérogènes.

De son côté, Engie bénéficie d’une base d’avis plus large et de notes élevées sur Trustpilot (4,5 /5) et Avis Vérifiés (4,6 /5), indiquant un taux de satisfaction significatif. La note Selectra (3,45 /5) place Engie dans la catégorie des consommateurs satisfaits, malgré quelques points à améliorer.

En synthèse, les deux fournisseurs affichent une note moyenne globale de 4,3 sur 5, ce qui traduit un niveau de satisfaction élevé. Pour Plénitude, la variation importante selon les plateformes invite à la prudence dans l’interprétation du ressenti des clients.

Pour le consommateur, ces notes illustrent que les clients se déclarent globalement satisfaits des services et tarifs proposés aussi bien par Plénitude que par Engie. L’attachement à la qualité du service client et aux conditions tarifaires pèse fortement dans l’évaluation générale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l'énergie par 100 000 contrats sur 12 mois, qu'ils soient acceptés ou non. Ce ratio sert à évaluer la qualité du service offert par chaque fournisseur d'énergie et à comparer leur gestion des litiges.

Lorsque l’on regarde les données officielles, Plénitude présente un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis qu’Engie en comptabilise 25 pour le même volume de contrats. La différence est donc marquée sur cet indicateur de réclamations.

Un taux plus bas traduit une expérience client plus satisfaisante : le consommateur d’Engie a statistiquement moins de raisons d’avoir recours à la médiation qu’un abonné Plénitude. À la lumière de ces chiffres, Engie se distingue par une gestion des litiges plus efficace que Plénitude.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Créé en 2008, Engie naît de la fusion entre Suez et le fournisseur historique de gaz en France. Présent dans plus de 30 pays, ce groupe français se positionne parmi les principaux acteurs mondiaux du secteur de l’énergie. Il emploie près de 100 000 collaborateurs et s’est imposé en France comme le plus grand fournisseur de gaz naturel, desservant près de 6 millions de clients particuliers.

Le consommateur choisissant Engie bénéficie de l’expérience acquise par un acteur historique qui gère aujourd’hui 104,7 GW de capacités électriques installées. Engie occupe la place de deuxième producteur d’électricité en France. L'entreprise se distingue aussi dans les énergies renouvelables, détenant la première place au niveau national dans l’éolien et le solaire, avec plus de 41 GW de capacités renouvelables installées fin 2023.

Ce fournisseur poursuit une ambitieuse stratégie de transition énergétique. Engie prévoit que d’ici 2030, 58 % de son mix de production électrique proviendra de sources renouvelables et ambitionne également de produire 10 TWh de biométhane en Europe, démontrant ainsi un engagement notable en faveur d’une énergie plus propre. Il se positionne d’ores et déjà comme le premier producteur de biométhane du pays.

Certains consommateurs ne distinguent parfois pas Engie de ses concurrents historiques, ce qui participe à renforcer sa notoriété. L’entreprise propose également des initiatives collaboratives innovantes pour promouvoir la sobriété énergétique et récompenser la réduction de la consommation lors des périodes de forte demande sur le réseau.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise issue du groupe Eni, acteur historique du secteur énergétique à l’échelle internationale. Après de nombreuses années sous la marque Eni, la société arbore depuis 2024 une nouvelle identité, marquant ainsi sa volonté de renforcer son engagement dans la transition énergétique. Présente dans 15 pays, Plenitude s'appuie sur un vaste réseau européen, valorisant son expertise dans l’approvisionnement en énergie responsable.

Le groupe possède plus de 1 million de clients en France et un effectif dépassant les 370 collaborateurs sur le territoire national. Cette implantation confirme la place de Plenitude parmi les principaux fournisseurs d'énergie, tout en reflétant son ambition de croissance sur le marché français. Ce dynamisme s’inscrit dans une démarche portée par l’innovation et la diversification des activités.

À l’échelle mondiale, Plenitude ambitionne d’être un acteur central de la neutralité carbone, en misant sur le développement de solutions énergétiques innovantes. Filiale à 100 % de Plenitude S.p.A. Società Benefit, l’entreprise bénéficie de l'appui d'un groupe majeur qui la soutient dans l’expansion de ses projets et dans l’intégration des énergies renouvelables à grande échelle.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Choisir entre Plenitude et Engie, c’est comparer deux acteurs majeurs proposant de l’électricité et du gaz pour particuliers. Plenitude se distingue souvent par une approche focalisée sur l’énergie verte : la plupart de ses offres, comme l’offre 100% Verte Fixe, permettent au client de consommer de l’électricité ou du gaz bénéficiant de garanties d’origine. Engie propose également des contrats verts, mais son positionnement historique en fait un fournisseur très ancré sur le marché du gaz naturel.

En ce qui concerne les tarifs, Plenitude affiche parfois des remises fixes par rapport au tarif réglementé, notamment sur l’électricité, alors qu’Engie a cessé ses offres indexées TRV en gaz mais propose l’offre Elec Tranquillité 1 an avec un prix fixe pendant 12 mois. Plenitude met en avant des démarches simples en ligne, alors qu’Engie séduit avec un service clientèle reconnu et une large gamme de services complémentaires. Joindre le service d’Engie est possible au 09 69 36 05 73.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs traits majeurs dans leur positionnement sur le marché français de l’énergie. Les deux fournisseurs proposent à la fois du gaz naturel et de l’électricité pour les particuliers et les professionnels, avec des offres affichant une sensibilité croissante aux questions environnementales. Chaque acteur intègre ainsi une part d’énergie verte (certificats ou garanties d’origine) dans ses contrats standards, et met en avant un engagement en faveur de la transition énergétique via la production ou la commercialisation d’énergie renouvelable.

Autre point commun essentiel, Plenitude et Engie misent tous les deux sur une diversification des services : conseils pour la sobriété, solutions pour l’autoconsommation, ou encore bornes de recharge électrique. Le client bénéficie d’un accès à un espace en ligne pour le suivi de ses contrats et une relation client par téléphone (09 78 46 17 17 pour Plenitude, 09 69 32 43 24 pour Engie). Enfin, ils appliquent tous deux les bonnes pratiques de la CRE pour garantir la transparence de leurs démarches commerciales.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Plénitude, le particulier dispose du service client au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou peut écrire à [email protected]. Chez Engie, le service client particuliers est joignable au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ainsi que via le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client trouve l'adresse postale de Plénitude pour les particuliers à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour Engie, il doit envoyer les courriers destinés au service client à : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse dédiée à la gestion des demandes des particuliers par voie postale.

Résilier son contrat Plenitude

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

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Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie