Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Plenitude est un fournisseur d’électricité et de gaz pour particuliers, filiale du groupe Eni et 4ᵉ acteur du marché en France. L’offre d’électricité la moins chère est "Plenifix 1 an Électricité" et celle de gaz est "Plenifix 1 an Gaz". Le fournisseur obtient une note globale de 3,7 sur 5. Le service client Plenitude est joignable au 09 78 46 17 17.

Liste des offres d'électricité de Plenitude en 2025

Principales offres d'électricité de Plenitude

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1774€, soit 12,0% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 189,96€ par an, soit 15,4% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1255€, soit 120€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1255 € par an

Plenifix 1 an Électricité

• Abonnement : 189,96 € par an
• kWh : 0,1774 €
• Prix du kWh bloqué 1 an
• 15% moins cher que le tarif réglementé
• Électricité verte d'origine française

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Budget 1496 € par an

Plenifix 2 ans Électricité

• Abonnement : 189,96 € par an
• kWh : 0,2177 €
• Prix fixes pendant 2 ans
• Tarifs supérieurs au tarif réglementé
• Électricité verte d'origine française

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Tous les offres gaz de Plenitude en 2025

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose au particulier une électricité verte d'origine française, avec des prix du kWh et de l'abonnement HTT bloqués pendant 1 an et une réduction de 15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Le client bénéficie ainsi d'un prix du kWh en option base à 0,1774 € et d'un coût moyen annuel de 1 250 € pour une consommation de 5 000 kWh (option base 6 kVA).

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude en détail

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude

L'offre Plenitude Plenifix 2 ans Électricité permet au particulier de bénéficier d’un contrat d’électricité verte d’origine française, avec des prix du kWh et de l’abonnement HTT bloqués pendant 2 ans, mais à un niveau supérieur au tarif réglementé au moment de la souscription. Le prix du kWh en option base s’élève à 0,2177€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1489€.

L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude en détail

Liste des offres de gaz de Plenitude

Principales offres de gaz de Plenitude

En juillet 2025, l'offre de gaz la plus compétitive de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz. Le prix du gaz proposé est de 0,1085€ par kWh, soit un prix identique au Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 314,24€ par an, soit 8,0% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Plenitude est de 1530€, soit 24€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1530 € par an

Plenifix 1 an Gaz

• Abonnement : 314,24 € par an
• kWh : 0,1085 €
• Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
• Sans biogaz ni engagement environnemental
• Abonnement +2% plus cher que le Prix Repère

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Budget 1666 € par an

Plenifix 2 ans Gaz

• Abonnement : 312,24 € par an
• kWh : 0,1208 €
• Prix du gaz bloqués 2 ans
• Tarifs supérieurs au prix repère
• Pas de biogaz

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Tous les tarifs de Plenitude en 2025

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose au particulier un prix du kWh aligné avec le Prix Repère et des tarifs bloqués pendant un an, sans engagement environnemental spécifique ni biogaz inclus. Le consommateur bénéficie d'un contrat sans engagement, résiliable sans frais à tout moment, avec un service client accessible par téléphone et internet. Pour une consommation annuelle de 11 200 kWh en zone tarifaire 1, le prix du kWh est de 0,1085€ et le coût moyen annuel s'élève à 1 530€ (abonnement inclus).

L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude en détail

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude

L’offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude propose au particulier un prix du kWh de gaz bloqué pendant 2 ans, sans engagement environnemental spécifique, et un service client disponible par téléphone ou internet. L’offre affiche des tarifs supérieurs au prix de référence, avec un prix du kWh de gaz à 0,1208 € et un coût moyen annuel de 1 666 € pour une consommation de 11 200 kWh (zone tarifaire 1).

L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Plénitude, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 66 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez Plénitude.

Pour faciliter et accélérer la démarche de souscription, le particulier doit se munir de certaines informations indispensables tant pour l'électricité que pour le gaz :

• Adresse précise du logement (étage, escalier, porte...)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, trouvable sur une ancienne facture : cette information est facultative
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
• Relevé de compteur (électricité/gaz), sauf si le logement est déjà équipé d’un compteur communicant Linky

Plénitude propose à la fois des offres d’électricité et de gaz. Ces informations garantissent une souscription simple et rapide pour le consommateur.

Comment souscrire chez Plenitude

Résilier mon contrat Plenitude

Toutes les offres du fournisseur Plénitude sont sans engagement pour les particuliers : il est donc possible de les résilier à tout moment, sans frais et sans justification.

Résilier Plénitude pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat Plénitude si le client ne change pas d'adresse. Le particulier doit simplement choisir un nouveau fournisseur d'énergie.

Le nouveau fournisseur se charge lui-même de toutes les formalités de résiliation auprès de Plénitude. Le client peut :

• passer par un service de comparaison pour gérer l'ensemble du changement ;
• ou contacter le service client du fournisseur choisi.

La transition est automatique : aucune démarche de résiliation directe n’est exigée auprès de Plénitude dans ce cas.

Résilier Plénitude dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation du contrat Plénitude doit impérativement être réalisée avant de quitter le logement. Ceci permet de ne plus être facturé pour les consommations des futurs occupants à l’ancienne adresse.

Le client peut demander la résiliation :

• par téléphone en appelant le service client Plénitude au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) ;
• depuis l’espace client Plénitude : accessible en ligne via le site officiel (www.eniplenitude.fr).

La résiliation effective nécessite généralement la transmission d’un relevé de compteur le dernier jour d’occupation des lieux.

Je résilie mon contrat Plenitude

Contacter Plenitude

Le numéro de téléphone du service client Plenitude pour les particuliers est le 09 78 46 17 17. Ce numéro permet de souscrire ou de gérer un contrat d’énergie et il est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L’appel n’est pas surtaxé pour le consommateur.

Pour contacter Plenitude par e-mail, le particulier doit utiliser l’adresse [email protected]. Ce moyen permet de formuler toute question concernant la facturation ou de soumettre d’autres demandes spécifiques liées au contrat d’énergie.

Pour les professionnels, le service client téléphonique est joignable au 09 78 46 17 15, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Les professionnels disposent aussi de l’adresse e-mail [email protected] pour demander des renseignements relatifs à leur facture ou d’autres problématiques contractuelles.

Le service commercial destiné à la souscription pour les particuliers est accessible au 32 94. Ce numéro permet d’obtenir des informations sur les offres et de conclure un contrat du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que le samedi de 9h à 13h.

Pour toute correspondance postale, le particulier ou le professionnel doit envoyer son courrier à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Cette adresse sert également pour l’envoi du chèque énergie à Plenitude.

Un espace client est disponible en ligne depuis le site officiel, permettant au consommateur de consulter ses contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile. Le particulier peut aussi utiliser le formulaire de contact en ligne, présent sur la page “Contact”, pour envoyer une demande écrite à l’équipe Plenitude.

Liste des contacts Plenitude

Avis des clients de Plenitude

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Note moyenne basée sur 1588 avis

Lire les 1588 avis de clients de Plenitude

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Plénitude est de 3,72 sur 5 d’après les avis réunis sur les différentes plateformes de consommateurs.

Détail des notes selon les plateformes :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (sur un maximum de 5) pour 2 777 avis.
• Selectra : 2 sur 5 (sur un maximum de 5) pour 1 584 avis.

La note moyenne globale de Plénitude est donc de 3,72 sur 5 sur un total de 4 361 avis.

Cette note moyenne suggère que les clients sont globalement satisfaits, mais certains aspects du service nécessitent des améliorations. Le positionnement entre 3 et 4 sur 5 indique que la majorité des particuliers trouvent les offres correctes, mais relèvent tout de même des points faibles récurrents.

• Le score élevé de Trustpilot laisse penser que certains clients apprécient le service, probablement en raison d’offres compétitives et d’une gestion efficace dans de nombreux cas.
• La faible note sur Selectra montre une proportion significative de clients insatisfaits, souvent liée à des difficultés avec le service client ou la facturation.

La moyenne globale de 3,72 sur 5 reflète donc une satisfaction correcte mais non exceptionnelle. Cela traduit un service généralement fiable, mais parfois perçu comme insuffisant, en particulier lors de problèmes administratifs ou de changements (changement de nom, transferts de contrat). Les avis recueillis font état d’expériences contrastées, variant selon le support client et la facilité des démarches.

Quelques avis de clients de Plénitude

Voici quelques avis de clients du fournisseur Plénitude publiés sur le comparateur Selectra :

Ils ne connaissent pas la mensualisation. Le transfert de eni vers plénitude a été un vrai foutoir. Je suis vite parti de chez eux.

A fuir, il faut que je change vite de fournisseur et que je porte plainte.Je reçois de plus en plus de surplus de facture sans explication ! Cette fois ils nous sortent leur nouveau nom Plénitude pour se donner une meilleure image.Mais c'est pire, je reçois encore une augmentation exorbitante de ma facture (presque 500 €), impossible de les joindre...En fait je voulais télécharger ma facture pour voir le prix de l'abonnement et du kWh pour aller à la concurrence, mais impossible. Je clique sur télécharger et il ne se passe rien ! Quelque soit le navigateur internet.Je les appelle donc toute la journée et à chaque fois il y a un message qui dit qu'il y a 7 minutes d'attente, puis au bout de 18 minutes ça coupe en s'excusant qu'il n'y ait pas de conseiller disponible !!!Bref, toujours pareil, même après le passage à Plénitude :Echéancier de 76 €, facture de régularisation de 610 € le 16/1 et de 491 € le 20/3. Vous imaginez un peu le vol ! C'est complètement dingue. Moi qui consomme peu en chauffant à 16° la nuit et 19° les journées où je suis présent, moins de 100 m².Bref, en plus de quitter ce voleur de fournisseur, je vais porter plainte auprès d'associations de consommateurs. Et je vous invite à en faire de même, plus nous serons nombreux...

Qui est Plenitude ?

En octobre 2024, le fournisseur historique Eni change de nom pour devenir Plenitude. Filiale d’un des plus grands groupes énergétiques mondiaux, l’entreprise italienne appartient au groupe Eni et affiche une présence dans 15 pays. Plenitude dessert 10 millions de clients en Europe, dont près d’un million en France, ce qui en fait le 4ᵉ fournisseur d’énergie sur le territoire national.

Les origines de Plenitude remontent à 1926 avec la création de l’entreprise Agip, ancêtre du groupe Eni. Après la Seconde Guerre mondiale, Eni se structure comme entité publique pour soutenir le développement industriel italien. L’activité internationale, l’innovation et l’évolution vers la transition énergétique sont des marqueurs forts de cette entreprise historique.

Sur le marché français, la marque s’est d’abord implantée via le réseau Agip dans les années 1960, puis a renforcé sa présence en rachetant Altergaz en 2012, peu après la libéralisation du secteur de l’énergie. Cette évolution s’achève en 2024 avec le passage du nom Eni à Plenitude afin de s’inscrire dans une nouvelle dynamique.

Plenitude se donne pour ambition d’être un acteur de la transition énergétique, en développant notamment la production et la commercialisation d’énergies issues de sources renouvelables. L’entreprise aspire à atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050 et s’investit dans des projets solaires, agrivoltaïques et de mobilité électrique à grande échelle.

Plenitude repose sur un effectif de 2 557 collaborateurs à l’international, dont 360 en France. Forte de 11 filiales dans le monde et d’un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe, l’entreprise multiplie les solutions en faveur d’une énergie plus responsable, tout en cherchant à améliorer la qualité de son service et sa transparence auprès du consommateur.

En savoir plus sur Plenitude

Tarifs Plenitude, prix du kWh et grilles tarifaires

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Plenitude ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez Plenitude en ligne / téléphone

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Heures creuses Plenitude

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Résilier mon contrat Plenitude

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Avis des clients de Plenitude

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Plenitude ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Plenifix 1 an Électricité Plenitude

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Offre Plenifix 1 an Gaz Plenitude

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Offre Plenifix 2 ans Électricité Plenitude

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