Contacts et téléphone Plenitude
Souscription Plenitude : par téléphone et en ligne
Plus d'infos, simulation de mensualités et souscription chez Plenitude
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Plenitude
Pour effectuer une souscription chez Plénitude, les particuliers ont la possibilité de joindre le 09 71 07 89 66 ou de demander un rappel gratuit selon leur convenance. La procédure peut également s’effectuer en ligne via le site internet du fournisseur. Cette démarche n’occasionne aucune modification technique du compteur ni d’interruption de la fourniture d’énergie au domicile, et tous les contrats d’énergie particuliers chez Plénitude sont proposés sans engagement contractuel, avec une liberté totale de résiliation à tout moment.
Souscrire une offre d'énergie chez Plénitude : toutes les options
Pour devenir client chez Plénitude, il est possible d’opter pour une souscription par téléphone ou directement en ligne via internet.
Numéro de téléphone du service de souscription de Plénitude
La souscription à une offre Plénitude s’effectue facilement en contactant le 09 71 07 89 66 ou en demandant un rappel gratuit, selon la disponibilité souhaitée.
Un conseiller téléphonique accompagne le particulier à chaque étape du parcours de souscription. Ce mode de souscription est recommandé pour bénéficier d’un service sur-mesure et obtenir un accompagnement personnalisé, idéal pour répondre à toutes les questions qui peuvent surgir lors de la création d’un contrat chez Plénitude.
Après la validation de l’adhésion, toutes les démarches de changement de fournisseur sont prises en charge par Plénitude. Cela permet au client de se concentrer sur sa nouvelle offre et de ne plus se soucier de la résiliation de l’ancien contrat d'énergie.
Page internet pour souscrire en ligne chez Plénitude
La souscription peut aussi se faire simplement en visitant le site internet du fournisseur, pour compléter la démarche à tout moment et en toute autonomie.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Plenitude ?
Plenitude ne propose pas de programme de parrainage ni de code promo à l'inscription en ce moment. Toutefois, il est possible de souscrire chez Plenitude par téléphone via le comparateur Selectra, en appelant le 09 74 59 46 84 (ou demander un rappel gratuit) pour profiter d'un accompagnement personnalisé. Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. Aucun bonus d’accueil ni offre spécifique de parrainage ne sont disponibles à ce jour.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Plenitude
Pour initier une souscription auprès de Plénitude, il convient de rassembler plusieurs éléments afin de garantir la bonne prise en compte de la demande. Les informations à communiquer doivent être aussi détaillées que possible pour éviter toute confusion sur l’adresse du logement. Cela inclut le numéro, le nom de la rue, le code postal, la ville, mais aussi les précisions sur l’étage, l’escalier, ou encore l’orientation de la porte d’entrée.
Le particulier qui souhaite changer de fournisseur ou déménager doit également fournir un numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et un numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) pour le gaz naturel si le logement en est équipé. Ces références à 14 chiffres se trouvent souvent sur une facture précédente, mais leur communication n’est pas obligatoire pour finaliser la souscription.
- L’adresse complète et détaillée du domicile concerné ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour activer le prélèvement automatique des paiements ;
- Les index de consommation du compteur si celui-ci n'est pas communicant (par exemple, Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz).
Pour les compteurs classiques, il est recommandé d’indiquer les index de consommation relevés directement sur l’appareil lors de la souscription. En cas de compteur communicant, cette démarche est facultative puisque la transmission des données s’effectue automatiquement.
Que dois-je faire si j'ai communiqué de mauvaises coordonnées lors de ma souscription à Plenitude ?
En cas d’inexactitude dans les coordonnées fournies lors de la souscription d’un contrat chez Plenitude, il est recommandé au client de contacter sans délai le service client téléphonique du fournisseur. Ainsi, un conseiller pourra accompagner le consommateur et lui proposer une solution adaptée afin de corriger rapidement l'erreur, évitant ainsi toute complication liée au contrat.
Comment souscrire chez Plénitude lors d'un déménagement
Pour garantir l’alimentation en courant et bénéficier d’eau chaude dès l’arrivée dans un nouveau logement, il est conseillé d’entamer la souscription d’un contrat Plénitude environ une semaine avant la date de déménagement. Ce délai donne le temps nécessaire pour organiser la mise en service du compteur, évitant ainsi toute coupure ou limitation de services essentiels le jour de l’emménagement.
En parallèle du déménagement, il reste important de demander la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Sans résiliation, le client demeure responsable du paiement des abonnements et consommations dans son ancien logement jusqu’à la prise d’effet du nouveau contrat.
Le contrat d’énergie étant impérativement lié au compteur de chaque logement, transférer un contrat de l’ancienne à la nouvelle adresse s’avère impossible. Il faut alors souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement. Le client ne peut pas non plus reprendre le contrat d’un précédent occupant, chaque contrat devant porter le nom du nouvel abonné.
Mise en service du compteur Plénitude à la nouvelle adresse
Toute emménageant dans un nouveau logement nécessite une mise en service du compteur, indépendamment du fournisseur choisi. Cette opération attribue le compteur au nom du titulaire du nouveau contrat et débute la fourniture effective d’énergie à la nouvelle adresse.
La mise en service représente l’étape incontournable pour activer l’électricité et/ou le gaz. Seule la souscription à une offre d’énergie telle que celles proposées par Plénitude permet de lancer la démarche auprès du gestionnaire de réseaux.
Pour demander l’ouverture du compteur à la nouvelle adresse, plusieurs moyens de contact sont à disposition. Le client peut appeler le 09 71 07 89 66 ou demander un rappel gratuit à la date de son choix.
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
La première mise en service du compteur entraîne des frais, identiques chez tous les fournisseurs. Le tarif pour un compteur électrique est de 1,78 €. Pour le gaz naturel, le prix standard est de 22,34 €, mais il peut augmenter si le client demande une intervention express. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés de ces frais, sans avance à faire sur la première facture.
La souscription à Plénitude est-elle à la charge du locataire ou du propriétaire ?
Généralement, le propriétaire engage un contrat à son nom quand il loue un logement, soulageant ainsi ses locataires des démarches administratives. Le locataire doit simplement vérifier qu’aucune consommation antérieure ne lui est facturée. Cependant, tout locataire a le droit, selon la loi, d’exiger un contrat d’énergie individuellement, ce qui permet de choisir l’offre la plus adaptée et de mieux gérer ses factures. La souscription doit alors être faite à son nom, car reprendre un contrat existant n’est pas envisageable.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle de la nouvelle souscription, le client doit absolument solliciter la résiliation du contrat pour le logement qu’il quitte. Cette démarche prévient toute facturation d’abonnement ou de consommation liée à l’ancienne adresse après le départ.
La résiliation s’effectue gratuitement, sans justification demandée, par téléphone, en ligne ou par courrier. Seul le règlement de la facture de clôture reste à la charge du client. Ignorer cette étape peut entraîner des frais inutiles voire des complications administratives ultérieures.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Plenitude d'une adresse à une autre ?
Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Plénitude d'une adresse à une autre. Lors d'un déménagement, le particulier doit impérativement résilier le contrat en cours pour l'ancien logement et en souscrire un nouveau pour la nouvelle adresse, même si le souhait est de rester sur la même formule ou la même offre.
Chaque contrat d'énergie est directement lié au compteur installé dans le logement. Celui-ci ne suit pas le client lors d’un changement d’adresse. Pour tout emménagement, la création d’un nouveau contrat s’impose, l’ancien devenant automatiquement caduc avec le changement de domicile.
Si le consommateur bénéficiait d’une offre aujourd’hui supprimée du catalogue de Plénitude, il ne lui sera pas possible d’en profiter à son nouveau logement. La souscription sera alors limitée aux offres actuellement disponibles à la souscription à la date d’emménagement.
Cette règle est identique chez tous les fournisseurs d’énergie en France. Aucun transfert de contrat entre deux adresses n’est autorisé, et chaque situation de déménagement implique la création d’un nouveau contrat, quel que soit le fournisseur choisi.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur d’énergie pour rejoindre Plenitude : procédure simplifiée
Le consommateur souhaitant rejoindre Plenitude pour son logement n’a aucune démarche complexe à prévoir. Il suffit de choisir et souscrire une offre d’énergie auprès de Plenitude. C’est ce nouveau fournisseur qui gère la résiliation du contrat précédent, sans nécessiter l’intervention du client. Il est donc inutile de contacter l’opérateur quitté pour notifier ce changement.
Le particulier bénéficie d’une transition fluide : le passage chez Plenitude ne provoque ni interruption de l’alimentation électrique ni intervention sur le compteur ou installations. Ce changement de fournisseur est par ailleurs accessible à tout moment, sans frais, et ne requiert aucun justificatif particulier. Cela s’effectue sans engagement contractuel ni contrainte administrative.
Même en cas de factures non réglées auprès du fournisseur précédent, la souscription reste réalisable chez Plenitude. Lorsque le client présente des impayés, Plenitude procède fréquemment à quelques vérifications post-souscription. Un dépôt de garantie peut alors être exigé pour sécuriser le nouveau contrat.
Enfin, il appartient au consommateur de régler les dettes restant dues à l’ancien fournisseur, sans que Plenitude n’intervienne dans ce processus. Le nouveau fournisseur ne se charge pas des arriérés. Le changement n’est donc pas un moyen d’effacer d’anciennes dettes, qui demeurent exigibles.
Liste des offres Plenitude disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Plenitude en France en octobre 2025.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Plenitude, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
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Budget annuel
1004 € Vous économisez 12 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
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Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget annuel
1126 € Surcoût de 110 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Plenitude
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Plenitude, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1456 € Tarif de référence |
Vérifié le 17/10/2025 | ||
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
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Budget annuel
1464 € Surcoût de 8 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ |
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Budget annuel
1667 € Surcoût de 211 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Plenitude vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Plenitude
À la suite de l'envoi du dossier d’adhésion, le particulier reçoit par courrier électronique une confirmation d’inscription de la part de Plénitude. Cette communication intégrant le contrat officiel sert de preuve que le consommateur a choisi Plénitude comme prestataire d’électricité ou de gaz. Elle officialise la délégation de l’accès au réseau public à Plénitude, qui agira au nom et pour le compte du client conformément aux conditions contractuelles fixées.
L’accord signé permet à Plénitude d’obtenir directement auprès du distributeur les informations essentielles : caractéristiques du compteur, historique de consommation, données techniques et profil énergétique. Cela garantit la bonne exécution du contrat d’énergie sans intervention supplémentaire du consommateur, y compris dans la gestion du relevé du compteur ou la sélection d’options tarifaires spécifiques.
Par ailleurs, la création automatique d’un espace personnel en ligne sur le site Plénitude simplifie la gestion du contrat au quotidien. Via cet espace sécurisé, le client accède en quelques clics à l'ensemble de ses documents : conditions contractuelles, factures, historiques de consommation ou données personnelles. Il est ainsi possible de suivre la souscription, d’effectuer des démarches administratives ou de contacter le service client à tout moment.
Quand mon contrat Plenitude sera-t-il activé ?
Pour un particulier ayant déjà un contrat d'énergie et choisissant Plenitude lors d'un changement de fournisseur, l'activation du compte requiert une étape préalable de vérification. Le gestionnaire de réseau doit s'assurer qu'il n'existe pas de dettes auprès du fournisseur précédent. À cette occasion, le délai minimal d'activation est généralement de 4 jours, ce qui laisse le temps nécessaire pour compléter toutes les formalités administratives.
En cas de déménagement, les modalités de mise en service dépendent de l’état du compteur à la nouvelle adresse. Si l’électricité ou le gaz sont déjà fonctionnels, le particulier peut bénéficier d’une activation dans la journée même. En présence d’un gaz coupé, cette intervention demande habituellement 5 jours, bien que ce délai puisse être écourté, moyennant des frais supplémentaires conséquents pour intervention express.
Lorsque le particulier s’installe dans un logement tout juste construit, la première mise en service dépend du type de compteur placé. Pour un compteur Linky déjà communicant, un délai d’un jour suffit si aucune intervention physique n’est à prévoir. À l’inverse, si la téléopérabilité n’est pas encore en place, il faut compter en moyenne 10 jours ouvrés pour la venue d’un technicien sur site.
Je viens de m’abonner à Plenitude, mais je souhaite finalement annuler. Comment procéder pour me rétracter ?
Le consommateur ayant signé un contrat d'énergie avec Plenitude bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation. Ce délai court dès la date de conclusion du contrat et ne nécessite ni justification ni paiement de pénalités de la part du particulier.
Pour soumettre sa demande d’annulation, le client doit remplir le formulaire de rétractation facultatif, mis à disposition en ligne sur le site de Plenitude. Il est impératif d’indiquer le numéro de contrat transmis lors de la souscription par voie électronique ou postale.
Après avoir complété ce document, le consommateur doit le retourner par courrier au service dédié de Plenitude. La date de rétractation prise en compte sera celle indiquée par le tampon de La Poste, ce qui permet d’attester du respect du délai légal.
Il est possible de demander l’activation du contrat avant la fin de la période de rétractation. En général, le changement d’alimentation intervient sous 4 jours. Toutefois, le droit de rétractation continue de s’appliquer pendant les quatorze jours suivant la signature du contrat, même en cas d’activation anticipée.
Lorsqu’une rétractation est mise en œuvre après le début du contrat, le particulier reste tenu de régler les abonnements, consommations et frais engagés sur la période concernée. La résiliation entraîne une possible interruption de la fourniture d’énergie. Il est ainsi conseillé de souscrire rapidement une nouvelle offre pour éviter toute coupure de courant.
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