Contacts et téléphone Plenitude
Souscription Plenitude : par téléphone et en ligne
Plus d'infos, simulation de mensualités et souscription chez Plenitude
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
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Souscrire en ligne aux offres Plenitude
Pour souscrire chez Plenitude, plusieurs relais sont disponibles : le 09 71 07 89 66 permet d'échanger avec un conseiller ou, selon préférence, il est possible de solliciter un rappel gratuit pour être joint ultérieurement. Par ailleurs, la démarche peut s'effectuer en toute autonomie grâce à la souscription en ligne. Le consommateur n'a aucune formalité technique à prévoir : ni déplacement du gestionnaire, ni modification du compteur ne sont nécessaires, et l’abonnement d’énergie pour particuliers reste entièrement sans engagement contractuel ; il est possible d’en changer librement à tout moment.
Moyens de contact pour souscrire chez Plenitude
Souscrire une offre Plenitude peut se faire très simplement par téléphone, ou bien entièrement en ligne, selon les préférences du particulier et le niveau d’accompagnement souhaité.
Numéro de téléphone du service de souscription de Plenitude
Pour rejoindre Plenitude en tant que client, il suffit de composer le 09 71 07 89 66 ou de demander un rappel gratuit sur la plage horaire de son choix.
Un conseiller téléphonique guide alors le client pas à pas lors de chaque étape de la souscription. La souscription par téléphone s’avère idéale pour bénéficier de conseils avisés et d’un accompagnement personnalisé.
Le client bénéficie ainsi d’un suivi attentif : le conseiller est là pour répondre à toute interrogation, retrouver les informations nécessaires et garantir un contrat conforme aux besoins. Son expertise permet de passer rapidement du choix de l’offre à la finalisation.
Lorsque la souscription aboutit à un changement de fournisseur, le conseiller Plenitude prend en charge la résiliation du contrat précédent. Le consommateur n’a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer, la transition est gérée de manière fluide.
Page internet pour souscrire en ligne chez Plenitude
Une alternative pratique consiste à souscrire en ligne, depuis la plateforme dédiée aux offres Plenitude.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Plenitude ?
Plenitude ne propose pas actuellement de programme de parrainage ni de code promo d’accueil classique. Toutefois, un jeu concours est en cours jusqu’au 31 décembre 2025 : toute nouvelle souscription à une offre Plenitude pendant cette période donne la possibilité de gagner l’un des 5 scooters électriques BMW CE 04 mis en jeu, sans avoir à renseigner de code promo. Pour souscrire chez Plenitude, vous pouvez appeler le 09 71 07 89 66 (ou demander un rappel gratuit) par téléphone, ou effectuer votre souscription en ligne.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Plenitude
Pour initier une démarche de souscription auprès de Plenitude, le particulier devra rassembler certaines informations essentielles afin de garantir la bonne mise en service de l'énergie choisie.
- L’adresse complète du domicile, avec l’étage, le numéro d’escalier et la position de la porte, est indispensable pour éviter toute confusion lors de la création du contrat.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ainsi que le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, présents sur une ancienne facture, peuvent simplifier et accélérer le rattachement du compteur, mais leur communication reste facultative.
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) permettra de configurer les prélèvements automatiques si ce mode de paiement est privilégié pour les règlements mensuels.
- Les index présents sur le compteur devront être transmis si l’équipement n’est pas un compteur communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz) afin d’établir la facturation sur les consommations réelles au démarrage du contrat.
Si le logement bénéficie à la fois de l’électricité et du gaz, il est recommandé de disposer des deux références PDL et PCE, bien qu’elles ne soient pas exigées systématiquement. Ces identifiants, comportant chacun 14 chiffres, se trouvent le plus souvent sur les factures précédentes ou directement sur le compteur.
La transmission de ces éléments facilitera la constitution du dossier et accélérera l’activation du contrat d’énergie chez Plenitude. Le particulier peut souscrire en ligne ou effectuer la démarche par tout autre canal proposé par l’entreprise, en prenant soin de rassembler les documents cités pour un traitement sans délai.
Que dois-je faire si j’ai fait une erreur dans mes coordonnées en souscrivant chez Plenitude ?
En présence d'une erreur dans les coordonnées lors de la souscription à un contrat Plenitude, il est recommandé de joindre rapidement le service client téléphonique du fournisseur. Cette démarche permet d’éviter toute perte de temps et de bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller, qui saura guider le consommateur vers une solution adaptée pour rectifier l’information erronée. Grâce à l’expertise du service client, la correction du problème pourra ainsi être prise en charge efficacement.
Comment souscrire chez Plenitude lors d’un changement de logement
Pour éviter toute coupure d'électricité ou l'absence d’eau chaude lors de l’installation dans un nouveau logement, il est judicieux d’anticiper la souscription d’un contrat Plenitude, idéalement une semaine avant la date du déménagement.
Simultanément, si un autre logement est quitté, il est fondamental de ne pas oublier de procéder à la résiliation de l’ancien contrat Plenitude pour éviter toute facturation inutile.
Il n’est pas possible de transférer un contrat d’une adresse à une autre : le contrat doit toujours être lié au compteur du nouveau logement. Il n’est pas non plus envisageable de reprendre le contrat de l’ancien occupant.
Mise en service du compteur Plenitude à la nouvelle adresse
À chaque emménagement, une mise en service du compteur d’énergie à la nouvelle adresse est obligatoire, indépendamment du fournisseur choisi. Cette procédure officialise la souscription d’un nouveau contrat Plenitude au nom du particulier pour le logement concerné.
La mise en service implique de faire établir le compteur au nom du nouveau titulaire. Il s’agit d’une démarche incontournable pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz dès l’arrivée.
Pour activer un contrat Plenitude, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 66, ou de demander un rappel gratuit à la date de son choix.
Il est possible également de souscrire en ligne.
La mise en service du compteur d’électricité est facturée 1,78 € et celle du gaz 22,34 €, des frais réglementés et reversés aux gestionnaires des réseaux publics. Si une intervention rapide d’un technicien GRDF est nécessaire, le tarif de mise en service du gaz peut être supérieur. Les ménages bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de ces frais, qui n’apparaîtront donc pas sur leur première facture.
Qui doit souscrire l’énergie Plenitude pour un logement en location ?
Dans bien des cas, un propriétaire peut choisir de garder le contrat d’énergie Plenitude à son nom, déchargeant ainsi le locataire des démarches de souscription et de résiliation. Cependant, la loi permet au locataire d’exiger un contrat individuel à son nom, lui laissant la possibilité de gérer ses factures et de sélectionner l’offre la plus adaptée pour la durée du bail. Le contrat précédent ne peut pas être repris : une nouvelle souscription reste indispensable.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle de la souscription du nouveau contrat Plenitude, il est impératif de résilier le contrat de la précédente adresse, afin d’éviter d’être facturé pour la consommation d’un logement quitté.
L’arrêt du contrat peut se faire par téléphone, courrier ou directement en ligne. Aucune justification n’est requise : la résiliation est sans coût et possible à tout moment. Néanmoins, le client doit s’acquitter de la facture de clôture envoyée en fin de contrat.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Plenitude d'une adresse à une autre ?
Le transfert d’un contrat d’énergie Plenitude lors d’un déménagement n’est pas possible. Le particulier doit procéder à la résiliation du contrat pour l’ancienne adresse, puis effectuer une toute nouvelle souscription pour le nouveau logement, même si la même offre est souhaitée dans le cadre du changement d’adresse.
Chaque contrat Plenitude est attaché au compteur d’énergie d’un logement spécifique. Ainsi, il n’est pas envisageable d’emmener son contrat lors d’un changement d’adresse, puisque le compteur, lui, reste fixe et lié au logement.
Les offres qui ne sont plus commercialisées ne peuvent pas être conservées lors de la nouvelle souscription. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription peuvent être demandées, quels que soient l’ancienneté du client ou son ancien contrat.
L’impossibilité de transférer un contrat d’énergie d’une adresse à une autre s’applique de la même manière chez tous les fournisseurs d’énergie en France. Il s’agit d’une règle générale imposée pour la gestion des contrats et des compteurs énergétiques.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur pour Plenitude : étapes à suivre
Le consommateur souhaitant bénéficier de l'électricité ou du gaz de Plenitude doit simplement souscrire un nouveau contrat auprès de cette entreprise. Dès cette étape réalisée, les équipes de Plenitude prennent le relais pour effectuer la résiliation auprès du fournisseur précédent. Il n’est pas indispensable de contacter ce dernier pour mettre fin à l’abonnement en cours.
Le passage d’une offre énergétique vers Plenitude est conçu pour être rapide, sans coupure ni opération technique. Le client continue de profiter de l’alimentation en énergie pendant tout le processus, sans qu’aucune installation ou intervention sur place ne soit nécessaire. Cette fluidité évite tout désagrément au quotidien.
Le changement d’opérateur reste envisageable, même lorsque le particulier possède un solde impayé chez le fournisseur quitté. Les dettes restent toutefois dues et devront être réglées indépendamment de l’ouverture du nouveau contrat chez Plenitude. Une vérification systématique de la situation financière peut mener à l’exigence d’une garantie à verser lors de la souscription.
A titre d’exemple, Plenitude peut demander un dépôt de garantie pour compenser le risque lié à un impayé signalé par un précédent fournisseur. La souscription se fait alors sous réserve que ce montant soit acquitté dans les délais annoncés, sans que cela n’empêche d’accéder à une nouvelle offre énergie.
Liste des offres Plenitude disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Plenitude en France en décembre 2025.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Plenitude, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
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Budget annuel
1079 € Surcoût de 63 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget annuel
1153 € Surcoût de 137 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Plenitude
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Plenitude, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1450 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/11/2025 | ||
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 61 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ |
|
Budget annuel
1723 € Surcoût de 274 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Plenitude vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Plenitude
Après l’envoi de la demande, le particulier reçoit par courriel une confirmation indiquant la bonne prise en charge de sa souscription. Ce message contient une copie du contrat à étudier attentivement, ainsi que l’ensemble des conditions associées à la nouvelle fourniture d’énergie.
La réception de ce document officialise le choix de Plenitude en tant que nouveau fournisseur d’électricité et/ou de gaz. Le client donne ainsi mandat à Plenitude pour effectuer toutes les démarches administratives nécessaires auprès du gestionnaire du réseau de distribution, afin d'assurer la continuité d’accès à l’énergie choisie.
- Plenitude se charge d’obtenir les données techniques (comme la puissance du compteur ou la consommation passée) auprès du gestionnaire de réseau.
- Le client autorise expressément la collecte et l’utilisation de ces informations pour l’exécution du contrat.
Une fois l'accord finalisé, un espace personnel sécurisé est automatiquement créé sur le site de Plenitude. Ce portail permet au consommateur de consulter à tout moment ses factures, contrats et évoluer en toute autonomie dans la gestion de son abonnement énergétique.
Dans combien de temps mon contrat Plenitude sera-t-il activé ?
Lors d'un changement de fournisseur pour souscrire chez Plenitude, la procédure nécessite le transfert de la demande vers le gestionnaire de réseau. Dans ce contexte, le délai minimal d’activation du contrat est généralement de 4 jours, période durant laquelle Plenitude procède à la vérification d’éventuels impayés auprès du fournisseur quitté par le consommateur.
En cas de déménagement, la rapidité de mise en service du compteur dépend de la situation du logement et de l’état de l’alimentation en énergie. Lorsque l’énergie est déjà en place à la nouvelle adresse, l’ouverture du contrat Plenitude peut s’effectuer dans la même journée. Ce scénario est particulièrement courant si le logement était précédemment occupé.
Si l’arrivée de gaz est déjà existante mais que la fourniture est suspendue, le particulier doit tenir compte d’une intervention impliquant un délai pouvant atteindre 5 jours pour la remise en service du compteur. Cette attente peut toutefois être compressée via une option d’intervention accélérée, moyennant des frais supplémentaires souvent significatifs.
Pour un logement neuf équipé d’un compteur Linky communicant, la première mise en service du contrat Plenitude nécessite en général une seule journée dès lors que la communication à distance fonctionne correctement. À défaut, la présence physique d’un technicien sur place est requise, ce qui porte alors le délai jusqu’à 10 jours ouvrés.
Je viens tout juste de m'abonner à Plenitude, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la démarche pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après la signature du contrat avec Plenitude. Ce droit permet d’annuler l’adhésion sans justification particulière, et ce, sans coût supplémentaire pendant cette période.
Pour faire valoir cette option, le particulier doit remplir le formulaire de rétractation mis en ligne sur le site web de Plenitude. Il est impératif d’indiquer le numéro de client reçu lors de la confirmation du contrat, que ce soit par e-mail ou par courrier postal.
Après avoir complété le formulaire, il est demandé de l’adresser au service client Plenitude par voie postale. La date figurant sur le cachet de La Poste fait foi pour le respect du délai de rétractation. Ce protocole garantit une validation officielle de la démarche engagée.
Le consommateur peut choisir de voir son contrat être activé immédiatement, même avant la fin du délai légal de rétractation. En moyenne, la mise en service intervient dans un délai de 4 jours suivant la souscription.
Le délai de rétractation de quatorze jours reste applicable à partir de la date de signature du contrat, indépendamment de la date d’activation. Dans le cas où la rétractation intervient après l’ouverture du contrat, le client demeure responsable des frais engagés, des consommations réalisées et des jours d’abonnement.
L’activation d'une rétractation met fin au contrat et peut entraîner une coupure d'énergie si aucun nouvel abonnement n’est souscrit auprès d'un fournisseur. Il est donc recommandé de sélectionner rapidement une nouvelle offre afin d’éviter toute interruption de fourniture d’énergie.
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