Souscription Plenitude : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez Plenitude, le particulier peut contacter le 09 71 07 89 66 ou demander un rappel gratuit à l'horaire de son choix. Il est aussi possible de souscrire en ligne. Chaque démarche s'effectue sans la moindre interruption d'énergie, aucun technicien ne se déplace et les contrats particuliers proposés par Plenitude sont tous sans contrainte de durée, ce qui permet de changer ou résilier à tout instant, gratuitement.

Moyens de contact pour souscrire chez Plenitude

Un particulier peut effectuer une souscription chez Plenitude par téléphone ou directement en ligne, selon ses préférences et sa disponibilité.

Numéro de téléphone du service de souscription de Plenitude

Pour intégrer une offre d'énergie Plenitude, il suffit de composer le 09 71 07 89 66 ou de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Le numéro de téléphone n'est pas surtaxé.

Un conseiller accompagne le particulier tout au long du processus de souscription pour s'assurer que les démarches soient simples et personnalisées. Le service téléphonique offre un accompagnement sur-mesure et aide à répondre aux questions éventuelles.

Dès la finalisation de la souscription, en cas de changement de fournisseur, la résiliation de l'ancien contrat est automatiquement prise en charge par Plenitude. Ainsi, le consommateur n'a plus aucune démarche supplémentaire à effectuer.

Page internet pour souscrire en ligne chez Plenitude

Il est possible également de souscrire en ligne depuis un formulaire sécurisé, ce qui permet de réaliser l'ensemble des démarches à tout moment, directement sur internet.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Plenitude

Pour initier une souscription chez Plenitude, le particulier doit rassembler quelques informations afin de simplifier la création de contrat. Une attention particulière doit être portée à l’exactitude de l’adresse concernée, en indiquant par exemple le numéro, l’étage, l’escalier spécifique ou la référence de porte (droite/gauche), pour garantir une identification fiable du logement.

L’identification de la fourniture d’énergie passe par le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, si le domicile est raccordé aux deux énergies. Ces numéros, composés de 14 chiffres, figurent généralement sur une ancienne facture, mais leur transmission reste facultative dans la majorité des situations.

• Adresse précise du logement, incluant éventuellement étage ou escalier
• Numéro de PDL pour l’électricité et numéro de PCE pour le gaz (optionnel, mais recommandé en cas de changement de fournisseur)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour choisir le prélèvement automatique mensuel
• Index de consommation relevé sur le compteur si celui-ci n’est pas communicant (exemple : Linky ou Gazpar)

Dans le cas où le compteur du logement n’est pas de type communicant (par exemple, absence de Linky pour l’électricité ou de Gazpar pour le gaz), le consommateur doit également indiquer manuellement les index relevés directement sur le compteur, afin d’assurer une facturation fidèle à la consommation réelle au moment du changement de fournisseur.

En rassemblant ces informations en amont, le client s’assure un parcours de souscription simplifié et limite ainsi les risques de retard dans la prise d’effet de son nouveau contrat énergie chez Plenitude.

Les démarches pour souscrire chez Plenitude lors d’un déménagement

Avant le jour du déménagement, il est fortement recommandé d’initier la souscription au nouveau contrat Plenitude, idéalement environ sept jours à l’avance. Cela garantit au particulier de trouver l’électricité et l’eau chaude fonctionnelles dans le nouveau logement, évitant ainsi toute limitation lors de l’installation.

Par ailleurs, en quittant l’ancien domicile, la résiliation du contrat en place est indispensable. Cette étape évite de payer des consommations qui ne concernent plus le particulier et supprime l’abonnement inutile après le départ.

Il est important de noter qu’aucun transfert de contrat n’est autorisé. Chaque contrat Plenitude doit être lié au compteur du logement concerné : le particulier ne peut ni déménager son ancien contrat, ni reprendre celui de l’occupant précédent.

Mise en service Plenitude à la nouvelle adresse

Lors de chaque emménagement, une mise en service du compteur d’électricité ou de gaz s’avère inévitable, quelle que soit l’offre Plenitude choisie. La démarche consiste à attribuer le contrat à la nouvelle adresse et à l’ouvrir au nom du titulaire souhaité.

Pour activer l’énergie dans le logement, la souscription à une offre Plenitude doit impérativement être réalisée : cela active l’enregistrement auprès du gestionnaire de réseau, condition nécessaire pour bénéficier du courant et du gaz à l’arrivée.

Pour souscrire chez Plenitude, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 66 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure).

Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

La mise en service du compteur entraîne des frais, fixés par le gestionnaire du réseau. Pour l’électricité, le tarif est de 1,78 €. Pour le gaz, ce montant est de 22,34 €, mais il peut augmenter si une intervention urgente est demandée. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de cette facturation, habituellement ajoutée à la première facture.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En complément de la souscription à la nouvelle adresse, la demande de résiliation à l’ancien domicile doit être faite avant le départ. Cela évite de se voir facturer l’abonnement et les consommations des nouveaux occupants.

La résiliation chez Plenitude peut se faire par téléphone, via l’espace client en ligne ou par courrier. Il n’est pas nécessaire de fournir une justification et aucun frais n’est exigé, hormis le paiement de la facture de régularisation adressée à la clôture.

Comment changer simplement de fournisseur d'énergie pour Plenitude ?

Le particulier désirant rejoindre Plenitude pour son logement actuel doit simplement souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Dès que la souscription est validée, Plenitude gère la résiliation du contrat précédent sans qu’aucune démarche supplémentaire ne soit nécessaire auprès du fournisseur quitté.

L'ensemble du processus est fluide : aucune coupure d'électricité ni intervention technique sur les installations du domicile n’est requise. Le changement s'effectue sans interruption de service, car le réseau de distribution et les compteurs restent inchangés.

La migration vers Plenitude n'impose pas de conditions particulières : le client peut opter pour cette démarche à tout moment, sans justification ni frais additionnels, le marché étant ouvert et sans engagement contractuel spécifique.

Même en cas de factures non réglées auprès de l’ancien fournisseur, la souscription chez Plenitude reste possible. Le consommateur n’a pas à informer ce dernier de sa situation financière ; toutefois, Plenitude peut effectuer une vérification après l’inscription et conditionner l’activation du contrat à un éventuel dépôt de garantie.

Il est important de noter que les sommes dues à l’ancien fournisseur resteront à la charge du consommateur, qui demeure redevable des éventuels impayés même après le changement pour Plenitude. La nouvelle souscription n’efface pas les dettes contractées antérieurement.

Liste des contacts Plenitude

Liste des offres Plenitude disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Plenitude en France en janvier 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Plenitude, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Réaliser une simulation de facture précise avec Plenitude

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par Plenitude, comparés au prix repère du gaz :

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres de Plenitude vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Plenitude

Lorsque la demande de souscription a été validée, le particulier reçoit un courriel de confirmation transmis par Plenitude. Ce message officiel intègre le contrat associé, permettant de conserver une trace écrite de l'accord. Cette étape constitue la reconnaissance formelle que l'énergie, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz, sera dorénavant fournie par Plenitude.

Le consommateur accepte ainsi que Plenitude prenne en charge, en son nom, toutes les démarches nécessaires concernant l’accès au réseau de distribution. La gestion des opérations liées à l’ouverture du compteur ou au changement de fournisseur est donc entièrement assurée par Plenitude, conformément aux dispositions contractuelles.

En parallèle, ce processus autorise Plenitude à solliciter auprès du gestionnaire du réseau public l’ensemble des données techniques et de consommation associées au compteur. Ces informations sont indispensables pour la bonne mise en route du contrat d’énergie et pour garantir la précision de la facturation.

Par la suite, un espace client personnalisé est généré sur le site web de Plenitude. Depuis cet espace, le particulier peut consulter facilement tous les documents importants, suivre ses factures et gérer divers aspects de son contrat. Clarté et accessibilité des données personnelles et contractuelles sont alors assurées, contribuant à une expérience transparente et sécurisée pour l’usager.

Dans quel délai mon contrat Plenitude sera-t-il activé ?

Lorsqu’un particulier opte pour Plenitude dans le cadre d’un changement de fournisseur, le temps d’activation du contrat débute dès la validation de la souscription. Il faut alors compter en moyenne un délai minimal de 4 jours avant la prise d’effet du contrat. Ce laps de temps, imposé par les procédures du gestionnaire de réseau, permet notamment de vérifier l’absence d’impayés auprès du fournisseur précédent et d’assurer une transition sans interruption d’énergie.

En situation de déménagement, le délai de mise en service varie selon l’état de la fourniture énergétique dans le nouveau logement. Si le compteur d’électricité ou de gaz est encore actif lors de l’emménagement, l’accès à l’énergie est en général effectif dès le jour même. Le particulier bénéficie immédiatement d’une fourniture sans coupure, simplifiant ainsi l’installation dans le logement.

Lorsque la fourniture de gaz est interrompue, le consommateur devra plutôt prévoir jusqu’à 5 jours pour l’intervention d’un technicien. Cette intervention permet la remise en service du compteur. En cas d’urgence ou de besoin d’une intervention en moins de 24 heures, des frais supplémentaires, souvent élevés, s’appliquent pour accélérer le raccordement et limiter la gêne occasionnée.

L’emménagement dans un logement neuf requiert des démarches spécifiques. Si le compteur Linky communicant est déjà opérationnel, l’activation prend généralement un jour ouvré. Dans le cas inverse, c’est-à-dire si le compteur n’est pas encore activé à distance, le gestionnaire de réseau pourra intervenir sous un délai maximal de 10 jours ouvrés afin d’assurer la première mise en service.

Je viens de souscrire chez Plenitude, mais j'aimerais annuler ma souscription. Quelle est la procédure pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après la signature d’un contrat d’énergie avec Plenitude. Ce droit s’applique sans avoir à justifier de motif et ne génère aucune sanction financière.

Pour annuler son engagement, le consommateur doit utiliser le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site officiel de Plenitude. Le numéro de client, obtenu lors de la souscription et inscrit sur le contrat reçu par e-mail ou par courrier, est nécessaire lors de cette démarche.

Après avoir rempli ce bordereau, l’expédition doit être faite par courrier postal à l’adresse du service client Plenitude. La date faisant foi est celle indiquée sur le cachet de La Poste. Cela permet de s’assurer que la demande sera traitée dans les délais légaux.

Il est possible pour le consommateur de demander la mise en service de son contrat avant la fin de la période de rétractation. En général, l’activation intervient sous 4 jours, mais le délai de quatorze jours est maintenu à compter de la souscription initiale.

En cas de rétractation après activation du contrat, le particulier restera redevable des montants correspondant aux consommations, ainsi qu’aux frais engagés et à l’abonnement pour les jours concernés. Une rupture de contrat entraîne alors l’arrêt de la fourniture d’électricité ou de gaz : il est conseillé de prendre rapidement contact avec l’opérateur de son choix afin de souscrire une nouvelle offre et éviter toute interruption de service.

En savoir plus sur Plenitude

Contacts et téléphone Plenitude

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Présentation du fournisseur d'énergie Plenitude

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