Avis clients Plenitude

Notes obtenues par Plenitude sur les plateformes d'avis de consommateurs

Plenitude est noté sur 3 plateformes indépendantes, pour un total de 14 823 avis collectés.

Trustpilot

4,8

/ 5

13 291 avis

Selectra

1,7

/ 5

1 713 avis

Google Reviews

2,9

/ 5

1 509 avis

Sur Trustpilot, Plenitude recueille une note de 4,8/5 sur 13 291 avis publiés, signe de retours très positifs.

Sur Google Reviews, Plenitude recueille une note de 2,9/5 sur 1 509 avis publiés, signe de retours partagés.

Sur Selectra, Plenitude recueille une note de 1,7/5 sur 1 713 avis publiés, signe de retours majoritairement critiques.

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Avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Plenitude

Ces témoignages émanent de clients de Plenitude passés par le comparateur Selectra pour souscrire. Triez-les par date ou par note, ou cherchez un terme particulier dans les commentaires (facturation, service client, prix, etc.) grâce au champ de recherche.

Déposer un avis sur Plenitude

Partager son expérience avec un fournisseur d'énergie est utile pour les autres consommateurs, qui s'interrogent sur sa fiabilité avant de souscrire. La note moyenne agrégée par plateforme sert également au calcul du Selectra Score, qui classe les offres du marché en croisant prix et qualité.

Vous êtes client Plenitude ? Notez votre fournisseur.

Votre retour aide les 3 millions de visiteurs de JeChange à faire leur choix. Publication sous 48 h après modération.

Glissez sur les étoiles pour noter

L'avis déposé via le formulaire ci-dessus est publié sur Selectra après modération, puis intégré à la note agrégée que nous suivons pour Plenitude. Le fournisseur est aussi référencé sur d'autres plateformes d'avis indépendantes comme Trustpilot et Google Reviews, où vous pouvez également témoigner : chacune applique sa propre procédure de vérification avant publication.

Pour qu'un avis serve vraiment, soyez factuel et précis : décrivez ce que vous avez réellement vécu (souscription, service client, facturation, qualité du service), citez des faits vérifiables et évitez les jugements trop généraux. Les retours détaillés, positifs comme négatifs, sont de loin les plus consultés.

Litiges de Plenitude auprès du Médiateur national de l'énergie

Chaque année, le Médiateur national de l'énergie publie un palmarès des saisines pour litige, pour les fournisseurs comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cet indicateur met en lumière la capacité d'un fournisseur à régler ses différends avec ses clients sans qu'ils aient à saisir l'autorité indépendante.

Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante : tout client en litige avec Plenitude peut la saisir gratuitement après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante sous deux mois.

Note de l'application mobile Plenitude sur les stores

Quelle est la meilleure offre de Plenitude à date ?

L'offre d'électricité de Plenitude la moins chère

D'après les scores publics du marché, l'offre d'électricité de Plenitude affichant le budget annuel de référence le plus bas est Plenifix 2 ans Électricité, sur un profil de consommation de référence.

Offre la moins chère

Plenifix 2 ans Électricité

Selectra Score

Prix annuel 816 €/an

Voir l'offre

L'offre de gaz de Plenitude la moins chère

L'offre de gaz de Plenitude affichant le budget annuel de référence le plus bas est Plenifix 2 ans Gaz, sur un profil de consommation de référence.

Offre gaz la moins chère

Plenifix 2 ans Gaz

Selectra Score

Prix annuel 1 829 €/an

Voir l'offre

Plenitude analysé par les experts JeChange

Disons-le d'emblée : Plenitude fait partie des fournisseurs que ses clients recommandent le plus volontiers. Avec une note de 4,6/5 sur 14 823 avis, la satisfaction est nettement au rendez-vous, et c'est rare sur un marché où l'on entend surtout les mécontents.

Le point faible touche le service client : un taux de saisines du Médiateur national de l'énergie supérieur à la moyenne du marché (au 17ᵉ rang sur 17 fournisseurs classés) appelle à la prudence si le suivi compte beaucoup pour vous. Quant à ses offres, son contrat d'électricité le moins cher, Plenifix 2 ans Électricité, joue plutôt sur d'autres atouts que le prix (au 50ᵉ rang sur 72 offres comparées au budget annuel de référence) ; côté gaz, son offre la moins chère joue plutôt sur d'autres atouts que le prix (au 18ᵉ rang sur 28 offres comparées au budget annuel de référence). Dernier point utile : l'électricité et le gaz sous le même toit, c'est une seule facture et un seul interlocuteur, ce qui simplifie la gestion au jour le jour.

Avantages et inconvénients à souscrire chez Plenitude

Plenitude est-il le mieux noté du marché ?

Sur le critère des avis clients, Plenitude n'occupe pas la première place du marché : il se classe 5ᵉ sur 17 fournisseurs comparés. Le mieux noté du panel suivi est Octopus Energy, avec une note moyenne de 4,89/5 sur 55 457 avis.

4,77/5

sur 7 135 avis

2

4,89/5

sur 55 457 avis

1

4,77/5

sur 3 628 avis

3

Sur le critère du taux de litiges au Médiateur, Enercoop obtient le meilleur résultat du palmarès avec 6 saisines pour 100 000 contrats.

14

saisines pour 100 000 contrats

2

6

saisines pour 100 000 contrats

1

15

saisines pour 100 000 contrats

3