Quelle est votre situation ?
Je choisis
Plus d'infos, simulation de mensualités et souscription chez Plenitude
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Plenitude
La résiliation d’un contrat Plénitude est gratuite pour les particuliers et peut être effectuée à tout moment en cas de déménagement, en contactant le service client par téléphone au 09 78 46 17 17 ou directement depuis l’espace client en ligne. En cas de simple changement de fournisseur, il suffit de souscrire un contrat auprès d’un concurrent, qui prendra en charge l’ensemble des démarches de résiliation.
Je choisis Quelle est votre situation ?
Je choisis
Les offres d'énergie commercialisées par Plénitude pour les particuliers sont sans engagement contractuel. Cette souplesse permet au consommateur de choisir la date de résiliation, sans frais ni délai imposé. Ainsi, le contrat peut être arrêté gratuitement à tout moment, quelle que soit l'offre souscrite.
En cas de changement de fournisseur, la démarche la plus simple consiste à sélectionner une nouvelle offre auprès d'un prestataire concurrent. Il est déconseillé de contacter directement Plénitude pour résilier soi-même, car cela pourrait entraîner une coupure temporaire d'électricité ou de gaz et nécessiter une facturation supplémentaire pour la remise en service.
Afin d'éviter toute interruption, il suffit de souscrire un nouveau contrat avec un fournisseur. Ce dernier se chargera automatiquement de signaler la résiliation à Plénitude, sans que le client ait à réaliser la moindre démarche supplémentaire.
Le marché regorge d’alternatives à Plénitude avec des offres variées en électricité ou gaz. Seules diffèrent les tarifs de l'énergie, la qualité de l’assistance, l’engagement écologique ou les fonctionnalités proposées. Aucun impact sur la qualité d’approvisionnement : le réseau reste inchangé, sans aucun risque de coupure ou de frais inattendus.
Pour trouver l’offre la plus adaptée, l’usage d’un comparateur énergie est recommandé. Il aide le consommateur à évaluer les économies réalisables, choisir selon ses préférences environnementales ou ses habitudes de paiement, et ainsi quitter Plénitude au meilleur moment pour lui.
Consultez la liste des fournisseurs les plus économiques
Pour que la bascule vers le nouveau fournisseur soit simple, le particulier doit préparer certains éléments : la relève du compteur afin d’assurer une facturation exacte et l’adresse complète pour chacun de ses contrats énergétiques si plusieurs sites sont concernés.
Dès la validation de la souscription, le délai d'activation du nouveau contrat correspond en général à la période légale de rétractation, soit jusqu’à 15 jours. Les gestionnaires de réseau procèdent alors au transfert à distance, sans déplacement, ni coupure d’énergie. Le nouveau prestataire informe Plénitude de la résiliation automatiquement, sans action requise du client.
Après le changement de fournisseur, Plénitude transmet sous un mois une facture de clôture. Ce document officialise la fin du contrat et indique si une somme reste due ou si un remboursement doit être effectué, selon la consommation réelle relevée par Enedis ou GRDF.
Le particulier dispose de 14 jours environ pour régler cette facture, la date limite étant précisée. Un paiement dans le délai assure une clôture définitive du contrat chez Plénitude ; en cas de retard, des pénalités pour impayé pourraient être appliquées.
Lors d’un déménagement, il n’est pas possible de déplacer un contrat d’énergie Plénitude d’un logement à un autre. Le client est invité à souscrire un nouveau contrat à la future adresse et à clôturer l’ancien.
La souscription peut se faire en appelant le 09 71 07 89 66 (ou demander un rappel gratuit) ou depuis le site internet du fournisseur. Pour éviter toute coupure, il est conseillé d’anticiper cette étape au moins 15 jours avant l’entrée dans le nouveau domicile.
La résiliation de l’ancien contrat est également indispensable. Cela permet au client de ne pas payer la consommation des occupants suivants.
En suivant ces étapes, la transition d’énergie s’effectue sereinement lors d’un déménagement.
Le particulier qui change d’adresse et souhaite mettre fin à son contrat Plénitude doit penser à résilier pour éviter de régler les consommations futures de son ancienne habitation.
Si personne n’emménage immédiatement, l’abonnement continue d’être facturé au titulaire tant que la résiliation n’a pas eu lieu. Il est donc important de prévenir Plénitude avant de quitter les lieux.
La démarche de résiliation s’effectue facilement en contactant le 09 78 46 17 17 ou via l’espace client en ligne. Lors de la demande, il faut préciser la date de sortie du logement, l’adresse d’expédition pour la facture finale ainsi que le dernier relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un Linky.
En cas de départ hors de France, la procédure de résiliation implique de solliciter le service client Plénitude au 09 78 46 17 17 pour informer de la date de départ et transmettre une adresse mail dédiée à l’envoi de la facture de régularisation.
Pour un logement équipé d’un compteur Linky, l’envoi d’un relevé de consommation n’est pas nécessaire le jour du déménagement.
Il est aussi possible de terminer le contrat depuis l’espace client Plénitude, en accédant à la rubrique “Mon compte / Résilier mon contrat”, pour un traitement rapide de la demande.
Si l’ancien occupant n’a pas pensé à mettre fin à son contrat d’énergie Plénitude, le particulier emménageant dans le logement n’a pas à s’inquiéter. Il suffit de signer un nouveau contrat auprès du fournisseur désiré, que ce soit Plénitude ou un autre.
La souscription d’une nouvelle offre entraîne la résiliation automatique du contrat précédent lié à l’adresse concernée. Il n’est donc pas nécessaire de contacter l’ancien résident ni de réaliser de démarches spécifiques supplémentaires pour la résiliation.
Il existe actuellement des fournisseurs d'énergie qui proposent des offres compétitives, capables de rivaliser avec celles de Plenitude.
Pour l'électricité, Plenitude a des concurrents. Les fournisseurs d'électricité les moins chers en août 2025 sont Primeo , OHM Énergie et Mint Énergie :
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() FIXE -20%
3,93 sur 5 -
878 avis
|
|
Budget annuel
881 € Vous économisez 135 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 08/08/2025 |
![]() EXTRA ECO
4,42 sur 5 -
11011 avis
|
|
Budget annuel
937 € Vous économisez 79 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() ONLINE & GREEN
4,49 sur 5 -
12795 avis
|
|
Budget annuel
942 € Vous économisez 74 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les fournisseurs gaz les moins chers en août 2025 sont EDF , Octopus Energy et OHM Énergie :
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() AVANTAGE GAZ 2 ANS
4,52 sur 5 -
33429 avis
|
|
Budget annuel
1414 € Vous économisez 92 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() ECO-CONSO GAZ
4,79 sur 5 -
24358 avis
|
|
Budget annuel
1427 € Vous économisez 80 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() EXTRA ECO GAZ
4,42 sur 5 -
11011 avis
|
|
Budget annuel
1434 € Vous économisez 73 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs de gaz les moins chers
Lorsqu’un particulier souscrit à une offre de gaz naturel ou d’électricité chez Plénitude en ligne, par téléphone ou en dehors des locaux commerciaux, un droit de rétractation s’applique selon le Code de la consommation. Ce droit vise à protéger le consommateur lors d’une souscription à distance ou lors d’un démarchage à domicile.
Le client bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour faire valoir son droit de rétractation à compter de la date de signature du contrat avec Plénitude. Aucune justification n’est exigée et aucune pénalité financière n’est appliquée si la démarche est effectuée dans ce délai.
Pour activer ce droit, il suffit au particulier de signaler clairement sa volonté de revenir sur son engagement, par exemple via le formulaire de rétractation proposé par Plénitude ou en rédigeant une déclaration non équivoque. La notification peut se faire par courrier postal, courriel, ou selon les modes acceptés par Plénitude.
Dans certains cas, le client peut avoir demandé à débuter la fourniture d’énergie avant la fin du délai de rétractation. Si la rétractation intervient alors que le service a commencé, il sera dû au fournisseur le montant correspondant à l’énergie effectivement délivrée, ainsi que d’éventuels frais de mise en service.
Pour davantage d’informations adaptées à chaque situation ou pour obtenir un modèle de courrier, il est conseillé de consulter les conditions contractuelles de Plénitude ou de contacter leur service client au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
Le client bénéficie donc d’un réel filet de sécurité légal lors de la conclusion d’un contrat à distance chez Plénitude, facilitant ainsi toute rétractation dans les premiers jours suivant la souscription.
Télécharger formulaire de rétractation Plenitude (pdf)
Le particulier souhaitant mettre fin à un abonnement Plénitude peut s'appuyer sur ces modèles de lettre de résiliation pour effectuer sa démarche simplement. Chaque exemple est conçu pour répondre aux attentes du service client Plénitude.
Ces modèles facilitent la rédaction et peuvent être transmis par courrier postal ou email, selon la préférence du consommateur. L’envoi d’une demande formelle garantit un traitement approprié de la résiliation par l’entreprise.
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse complète]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Plénitude
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
Objet : Résiliation de mon contrat Plénitude pour cause de déménagement
Madame, Monsieur,
Je vous informe, par la présente, de mon prochain déménagement et souhaite procéder à la résiliation de mon contrat de fourniture d'énergie Plénitude pour le logement dont les références figurent ci-dessous.
Merci de bien vouloir mettre un terme à mon abonnement à compter du [date de résiliation souhaitée] et d'établir la facture de clôture correspondante.
Voici les renseignements relatifs à mon contrat :
Je joins à ce courrier le relevé de compteur enregistré le [date du relevé de compteur] indiquant l'index suivant : [index relevé].
Je vous serais reconnaissant(e) de me communiquer la confirmation écrite de la prise en compte de ma demande, ainsi que la date effective de la résiliation du contrat.
Restant disponible pour tout complément d'information ou transmission de document utile, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Plénitude
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
Objet : Demande de rétractation de mon contrat Plénitude
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce courrier afin de vous notifier ma volonté d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Plénitude référencé [numéro de contrat], que j’ai souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse du logement concerné].
Conformément aux dispositions prévues par l’article L221-18 du Code de la consommation et par vos conditions générales de vente, je souhaite annuler ce contrat dans le délai légal de rétractation sans qu’aucune justification ni frais ne soient exigés de ma part.
Je vous prie de bien vouloir interrompre la mise en service et toute facturation afférente à ce contrat, et de procéder si nécessaire au remboursement immédiat des sommes versées à l'occasion de cette souscription.
Je vous remercie de me faire parvenir par retour un accusé de réception attestant la bonne prise en compte de ma demande de rétractation, idéalement à mon adresse email : [Votre email].
Dans l’attente de votre confirmation, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de toute ma considération.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Plénitude
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
Objet : Résiliation de mon contrat Plénitude pour cause de démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser la présente afin de solliciter la résiliation immédiate de mon contrat d’énergie Plénitude, numéro [numéro de contrat], suite à une expérience de démarchage abusif de la part de votre société ou de l’un de vos agents.
En effet, le [date du démarchage], j’ai été sollicité de façon insistante et inappropriée pour souscrire à une offre Plénitude. Ce démarchage, contraire à la déontologie que j’attends d’un fournisseur d’énergie, m’a induit en erreur et a joué un rôle déterminant dans ma décision de souscription.
Considérant ces pratiques, je vous notifie ma volonté de mettre un terme à mon contrat, dans les plus brefs délais et sans frais de résiliation, conformément aux droits du consommateur en cas de procédé commercial abusif.
Je vous demande également de bien vouloir me confirmer par écrit la date effective de résiliation ainsi que les éventuelles démarches à effectuer pour la régularisation de ma situation. Merci de m’indiquer également la procédure pour la restitution ou la régularisation des éventuels trop-perçus.
Je reste à disposition pour toute pièce justificative ou information complémentaire que vous pourriez requérir afin de finaliser mon dossier.
Dans l’espoir d’un traitement rapide de ma requête, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Comment effectuer une réclamation auprès de Plenitude ?
Avant toute décision de résiliation, il s’avère avisé pour le consommateur de découvrir la perception qu'ont les clients de Plénitude vis-à-vis de leur fournisseur d’énergie.
Les avis clients sur Plénitude sont partagés. Sur la plateforme Trustpilot, la note s’élève à 4,7/5 sur un total de 3 438 avis. À l’inverse, sur Selectra, la note attribuée est plus basse, à 2/5 pour 1 593 avis.
En moyenne, Plénitude obtient donc une note globale de 3,85/5 sur 5 031 retours. Ce contraste entre les plateformes invite à consulter différents avis pour se forger sa propre opinion sur la qualité du fournisseur.
Face à ces retours, il apparaît essentiel pour le particulier d’évaluer ses besoins et de tenir compte de ces expériences avant tout changement de fournisseur.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
Trustpilot Mis à jour le 14/08/25 |
4.7/5 | 3438 |
Selectra Mis à jour le 16/08/25 |
2/5 | 1593 |
Notes actualisées en 2025.
Lire les avis 2025 des clients de Plenitude
Dans le cadre d’un contrat d’énergie en France, aucun frais ne s’applique lors de la résiliation pour un particulier, que ce soit chez Plénitude ou chez un autre fournisseur. Cette règle concerne aussi bien les contrats de gaz que d’électricité.
Étant donné que les contrats proposés par Plénitude sont sans engagement pour les particuliers, le consommateur peut y mettre fin à tout moment et sans débourser de somme liée à la procédure de résiliation.
Cependant, lors de la clôture d’un contrat d’énergie, le particulier reste tenu de régler la facture de régularisation finale. Cette facture correspond à la consommation effective jusqu’à la date de résiliation.
En général, la facture de clôture est émise sous quatre semaines après la fin du contrat. Ce délai permet au fournisseur de prendre en compte la relève de compteur et d’établir la régularisation.
La facture de clôture émise par Plénitude après la rupture d’un contrat est la dernière facture reçue par le consommateur. Ce document vient solder les comptes au terme de la fourniture d’énergie. Sa réception indique la fin de la relation contractuelle entre le client et le fournisseur.
Le montant de cette facture repose sur la consommation exacte d’énergie enregistrée jusqu’à la date d’arrêt du contrat. Le relevé du compteur sert de base au calcul afin de garantir que seules les consommations réelles sont facturées.
Si des paiements anticipés ou des mensualités ont déjà été réglés, un ajustement est systématiquement effectué. Un montant positif peut représenter une somme à rembourser au consommateur, tandis qu’un solde négatif indique une somme à régler.
On y retrouve également la totalité des taxes, contributions et frais liés à l’utilisation de l’énergie, calculés jusqu’à la date de fin du contrat.
Lorsqu'un particulier met fin à son contrat chez Plénitude, il doit savoir que la facture de clôture peut nécessiter jusqu'à quatre semaines avant d’être adressée. Ce délai est la norme et il convient de patienter avant d’entreprendre toute démarche spécifique en cas d’absence de document.
Une fois cette période écoulée, si la facture de résiliation n’est toujours pas reçue dans les jours qui suivent la date effective de fin de contrat, il est conseillé d’agir rapidement. Le particulier a alors la possibilité d’obtenir de l’aide auprès du service client Plénitude pour obtenir sa facture.
Pour contacter Plénitude, il suffit d’appeler le service client au 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’appel n’est pas surtaxé, ce qui permet de joindre un conseiller sans frais particuliers.
Une alternative pratique consiste à se connecter à l’espace client Plénitude, rubrique « Mon compte », à condition que l’accès soit encore possible. Cette solution permet d’accéder immédiatement aux documents liés aux contrats passés, y compris la facture de résiliation attendue.
La résiliation d'un contrat Plénitude en cas d'impayés est possible, mais les dettes existantes restent dues. Cette démarche permet de mettre fin à l’alimentation en énergie mais n’efface pas les sommes en attente de paiement.
Une facture de clôture sera envoyée par Plénitude, reprenant tous les montants non réglés pour la période avant la résiliation. Malgré la fin du contrat, l’obligation de solder ces sommes demeure entière pour le client.
En l’absence de règlement après la résiliation, Plénitude peut engager des démarches de recouvrement telles que relances ou procédures légales, ce qui expose le particulier à des frais supplémentaires potentiels.
Pour limiter les complications, il est conseillé de contacter Plénitude afin de solliciter un arrangement de paiement ou obtenir des informations complémentaires. Un échéancier pourrait être proposé pour régler les dettes restant dues.
En cas de décès du titulaire, la gestion du contrat Plénitude nécessite d'entreprendre certaines démarches rapidement. Il est possible de choisir entre un transfert du contrat au conjoint ou héritier, ou sa résiliation pour que le logement soit mis à jour au niveau énergétique.
Pour résilier Plénitude, le particulier doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier inclut généralement le nom du défunt, le numéro de relevé de compteur et, si disponible, le numéro client. Un certificat de décès doit être joint à la demande.
Une fois la demande réalisée, Plénitude effectue une facture de régularisation envoyée à l’ancienne adresse. Il est conseillé de résilier le contrat dès la sortie des lieux, surtout si le logement est loué, afin d’éviter la facturation des consommations du futur occupant.
Le service client Plénitude peut être joint par téléphone au 09 78 46 17 17 (particuliers, du lundi au vendredi de 9h à 17h), par email à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.
Si un héritier souhaite garder le logement, il peut demander le changement de titulaire en contactant Plénitude dans les 15 jours après le décès. Lors d’un transfert d’adresse, il sera nécessaire de résilier puis de souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement.
La résiliation du contrat Plénitude peut parfois survenir sans l’accord du particulier. Les causes les plus courantes incluent le non-paiement récurrent, des changements au sein de l’offre, ou encore une erreur d’identification du point de livraison. Parfois, une confusion liée à un numéro de PDL ou PCE peut entraîner cette situation sans que le consommateur ne l’ait demandé.
Il arrive également que la fin du contrat provienne d’une démarche commerciale d’un concurrent, notamment lorsqu’un changement de fournisseur a été orchestré après démarchage ou par inadvertance, sans que le client n’ait signé de nouveau contrat. Ce type d’incident reste néanmoins rare, mais possible.
En cas de contrat interrompu sans consentement, le particulier doit impérativement contacter le service client de Plénitude afin d’obtenir des explications sur les raisons de la résiliation et de vérifier ses données. Les échanges permettront de clarifier l’origine de la demande.
Pour joindre Plénitude, plusieurs options existent : par téléphone au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), par mail à [email protected], ou en écrivant à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Un formulaire est aussi accessible sur l’espace client en ligne.
Si le service client ne peut pas donner une explication précise et que la résiliation semble provenir d’un tiers, il est conseillé d’envoyer une lettre de contestation en recommandé avec accusé de réception au fournisseur en place, pour officialiser la démarche et demander le rétablissement du contrat.
Lorsqu’aucune solution amiable n’est trouvée ou si le client est victime d’une vente sans consentement, il est possible de solliciter en dernier recours le Médiateur national de l’énergie pour obtenir une résolution au litige. Le retour à la situation initiale doit être engagé dans un délai de 25 jours maximum après la contestation.
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Plenitude en août 2025 :
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par Plenitude en août 2025 :
En savoir plus sur Plenitude
Avis des clients de Plenitude
Contacts et téléphone Plenitude
Comment réclamer à Plenitude en cas de litige
Plenitude ou EDF ? Comparatif 2025
Plenitude ou Engie ? Comparatif 2025
Tarifs Plenitude, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Présentation du fournisseur d'énergie Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité Plenitude
Offre Plenifix 1 an Gaz Plenitude
Offre Plenifix 2 ans Électricité Plenitude
Offre Plenifix 2 ans Gaz Plenitude
Souscrire chez Plenitude en ligne / téléphone
Heures creuses Plenitude
Mis à jour le 8 minutes de lecture