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Mint Énergie : avis des clients 2025
3
/5
Note moyenne basée sur
1626 avis Selectra
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Derniers avis de clients de Mint Énergie
En juin 2025, Mint Énergie est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,39 / 5. Sur la plateforme Selectra, Mint Énergie obtient 3 / 5, note obtenue à partir de 1626 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur Mint Énergie
Seulement clients vérifiés
sur 1626 avis publiés
49%
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34%
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Les fournisseurs les mieux notés en juin 2025
Avec une note de 3/5, Mint Énergie se situe assez loin des trois fournisseurs les plus appréciés par les clients : Enercoop, OHM Énergie, et La Bellenergie.
Enercoop
OHM Énergie
La Bellenergie
Notes obtenues par Mint Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Mint Énergie affiche des avis globalement très favorables sur les différentes plateformes d’avis en ligne, traduisant une image positive auprès de la plupart de ses clients et utilisateurs.
Au total, la note moyenne globale est de 4,39/5, issue de 12 549 avis collectés. Plus précisément, Mint Énergie obtient 4,6/5 sur Trustpilot avec 10 816 avis, une note de 4/5 sur Poulpeo pour 107 avis, et 3/5 auprès de 1 626 utilisateurs sur Selectra. Ces résultats témoignent d’une satisfaction majoritaire, malgré des avis légèrement plus nuancés sur certaines plateformes spécialisées.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.6/5 | 10816 |
| Poulpeo | 4/5 | 107 |
| Selectra | 3/5 | 1626 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant Mint Énergie sont-ils fiables ?
Les témoignages en ligne concernant Mint Énergie constituent un indicateur pertinent de l’expérience client, bien qu’ils souffrent d’un biais de mécontentement : les clients insatisfaits s’expriment plus spontanément. Les avis négatifs ont été accentués par l’explosion des prix sur les marchés de gros et les hausses de taxes imposées par l’Exécutif, qui ont entraîné une hausse des tarifs subie par l’ensemble du secteur énergétique.
Pour évaluer correctement la fiabilité de Mint Énergie, il est judicieux de consulter plusieurs plateformes d’avis afin de contrer l’impact du biais de sélection. Prendre en compte aussi bien les retours positifs que négatifs permet d’avoir une vision nuancée, en tenant compte des facteurs économiques externes ayant influencé la perception des usagers sur toute la période récente.
Points positifs et négatifs concernant Mint Énergie
Les points positifs
Mint Énergie se distingue par son engagement en faveur de l’électricité verte allié à des tarifs qui restent attractifs, une combinaison encore rare sur le marché français. Avec des offres labellisées, dont certaines certifiées par l’ADEME, le fournisseur propose aux particuliers des solutions énergétiques alliant économies et respect de l’environnement. Mint Énergie met également en avant la transparence de ses prix et la simplicité de ses contrats, facilitant ainsi la prise de décision pour les consommateurs exigeants.
L’entreprise ne se limite pas à la simple fourniture d’énergie : elle propose des services complémentaires comme l’installation de panneaux solaires, la rénovation énergétique ou encore l’accompagnement vers des modes de consommation responsables. Sa croissance rapide, ses nombreux labels de qualité, ainsi que des avis clients globalement positifs, témoignent d’un prestataire soucieux d’innovation, d’accessibilité et de satisfaction. L’ancrage local, validé par des certifications spécifiques, renforce la confiance des clients professionnels et particuliers.
Les points négatifs
Mint Énergie présente quelques inconvénients pour les consommateurs attentifs à leur budget. Malgré une réputation de fournisseur compétitif, certaines de ses offres affichent des tarifs légèrement supérieurs aux prix de référence pour l’électricité et le gaz. Ce positionnement n’est pas toujours transparent pour les clients comparant les offres sur le marché. De plus, la volatilité du portefeuille client liée à la hausse des prix interroge sur la stabilité tarifaire à moyen terme.
Un autre point à considérer concerne la lisibilité et la diversité des offres. L’existence de plusieurs formules aux caractéristiques proches (prix fixes ou indexés, niveaux de “vert”) peut compliquer la compréhension pour des particuliers non experts. Le service client, bien qu’apprécié sur certaines plateformes, reçoit des avis mitigés quant à la résolution de certains litiges, avec un taux de saisines non négligeable signalé en 2024, ce qui peut freiner les consommateurs les plus exigeants.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de Mint Énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de Mint Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de Mint Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe Mint Énergie en 12ème position. Son taux de saisines est de 44 pour 100.000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 32 pour 100.000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec Mint Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 50.000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec Mint Énergie
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Quelle est la meilleure offre de Mint Énergie : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Mint Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
La meilleure offre d'électricité de Mint Énergie est l'offre Smart & Green qui bénéficie d'un Selectra Score de B.
Smart & Green
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Electricité à prix fixes 2 ans
Que vaut l'offre Smart & Green de Mint Énergie ?
L’offre Smart & Green de Mint Énergie obtient un Selectra Score de B, témoignant d’un excellent positionnement sur la qualité, salué par le label VertVolt Premium de l’ADEME. Ce contrat séduit les particuliers engagés dans la transition énergétique, grâce à une électricité verte d’origine française et un soutien aux producteurs locaux. La stabilité tarifaire sur deux ans constitue un atout sécurisant face aux hausses attendues du marché.
Le principal revers reste un prix du kWh et de l’abonnement supérieur au tarif réglementé au moment de la souscription, cette offre ne visant donc pas l’économie immédiate. Elle convient avant tout aux consommateurs soucieux de soutenir activement la production d’énergie renouvelable, prêts à payer un léger surcoût pour bénéficier d’une traçabilité et d’un engagement environnemental de haut niveau.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La meilleure offre de gaz de Mint Énergie
La meilleure offre de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online qui bénéficie d'un Selectra Score de B.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Que vaut l'offre Biogaz Online de Mint Énergie ?
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se démarque par un Selectra Score de B et une position très concurrentielle sur le marché, grâce à sa réduction constante de 5 % sur le Prix Repère Gaz. Pour les particuliers souhaitant alléger leur facture sans sacrifier la qualité, ce contrat sans engagement assure des économies immédiates, tout en reposant sur une tarification transparente qui suit fidèlement l’évolution mensuelle des coûts de référence du gaz.
En revanche, le principal bémol réside dans la faible proportion de biogaz, limitée à 5 % d’origine française, ce qui pourrait décevoir les consommateurs en quête d’un engagement environnemental plus fort. Néanmoins, avec une expérience client globalement satisfaisante et des modalités de résiliation souples, Biogaz Online s’adresse efficacement à ceux qui recherchent avant tout économies et simplicité dans un marché très disputé.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz du marché ?
Mint Énergie commercialise-t-il des offres vertes ?
En juin 2025, le fournisseur Mint Énergie commercialise 3 offres d'électricité verte :
Par ailleurs, Mint Énergie commercialise 3 offres de gaz vert :
Liste des distinctions remportées par Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par la reconnaissance de la qualité de ses services, notamment à travers plusieurs prix et labels prestigieux. Ces distinctions renforcent la crédibilité de ce fournisseur d’électricité verte et témoignent de son engagement en faveur de l’excellence et du développement durable :
- Labellisation Service France Garanti : obtenue en 2021, reconfirmée en juillet 2023 pour son engagement local.
- Label Engagé RSE niveau confirmé : pour ses actions en matière de responsabilité sociétale.
- Label VertVolt, choix engagé (ADEME) : distinguant son offre « Smart & Green PREMIUM ».
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur : remporté en 2019.
Ces distinctions valorisent le travail de Mint Énergie pour rendre l’énergie renouvelable accessible, avec une gestion locale et responsable. Récompensée pour son sérieux, la société fait ainsi figure de référence sur le marché français, à la fois par la fiabilité de ses services et ses engagements éthiques. Mint Énergie s’impose donc parmi les fournisseurs d’énergie les plus reconnus de sa catégorie.
Mint Énergie
Mint Énergie recueille une note de 4.6/5 sur Trustpilot, 4/5 sur Poulpeo et 3/5 sur Selectra, reflétant ainsi la diversité des avis exprimés par les consommateurs sur ces principales plateformes.
Analyse des avis des clients des fournisseurs d'énergie
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