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Mint Énergie : avis des clients 2025
3,1
/5
Note moyenne basée sur
1627 avis Selectra
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Derniers avis de clients de Mint Énergie
En juillet 2025, Mint Énergie est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,4 / 5. Sur la plateforme Selectra, Mint Énergie obtient 3,1 / 5, note obtenue à partir de 1627 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur Mint Énergie
Seulement clients vérifiés
sur 1627 avis publiés
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34%
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Les fournisseurs les mieux notés en juillet 2025
Avec une note de 3,1/5, Mint Énergie se situe assez loin des trois fournisseurs les plus appréciés par les clients : Enercoop, OHM Énergie, et La Bellenergie.
Enercoop
OHM Énergie
La Bellenergie
Notes obtenues par Mint Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Mint Énergie affiche une excellente note globale auprès de ses clients, ce qui souligne la reconnaissance de la qualité de ses services dans l’ensemble de la communauté des consommateurs.
En regroupant les différents retours, la société obtient une note moyenne de 4,4/5 sur un total de 12 593 avis toutes plateformes confondues. Plus en détail, Mint Énergie est très bien noté sur Trustpilot avec 4,6/5 à partir de 10 859 avis. Sur Poulpeo, la note atteint 4/5 pour 107 avis déposés. Enfin, la plateforme Selectra attribue au fournisseur 3,1/5 avec 1 627 avis collectés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Trustpilot Mis à jour le 26/06/25 |
4.6/5 | 10859 |
|
Poulpeo Mis à jour le 26/06/25 |
4/5 | 107 |
|
Selectra Mis à jour le 04/07/25 |
3.1/5 | 1627 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant Mint Énergie sont-ils fiables ?
Les retours des clients de Mint Énergie sur les plateformes d’avis sont utiles pour comprendre leur vécu, mais il existe un biais lié aux utilisateurs mécontents qui s’expriment plus fréquemment. Les nombreuses critiques négatives sont souvent liées à l’explosion des prix sur le marché et à la hausse des taxes, qui ont impacté l’ensemble des fournisseurs, et non uniquement Mint Énergie, durant les années récentes.
Pour évaluer objectivement un fournisseur comme Mint Énergie, il demeure essentiel de consulter une diversité d’avis, afin d’éviter une perception trop orientée par la frustration. Examiner des opinions issues de différentes plateformes permet d’obtenir un panorama équilibré. Comprendre l’effet des évolutions du marché et des décisions réglementaires aide à mieux interpréter la pertinence et la fiabilité des témoignages clients.
Points positifs et négatifs concernant Mint Énergie
Les points positifs
Mint Énergie s’illustre par un engagement fort en faveur des énergies renouvelables tout en proposant des tarifs particulièrement compétitifs. Son offre phare d’électricité bénéficie du label VertVolt ADEME, garantissant l’achat d’énergie verte directement auprès de producteurs français. Cette démarche favorise la transparence et répond aux attentes de clients soucieux de l’environnement, tout en permettant à Mint Énergie de se distinguer dans un marché très concurrentiel.
Le fournisseur propose également une gamme de services complémentaires qui enrichissent l’expérience client, tels que l’installation de panneaux solaires, la rénovation énergétique ou encore une marketplace d’objets écoresponsables. Son programme de parrainage, avantageux pour les deux parties, et les retours positifs recueillis sur Trustpilot témoignent d’une relation client soignée et d’un fort esprit communautaire. Mint Énergie adapte ainsi ses offres aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Les points négatifs
Mint Énergie, bien qu’apprécié pour son dynamisme, présente certaines limites, notamment des offres dont les économies par rapport aux tarifs réglementés restent parfois marginales. Plusieurs de ses formules pour particuliers affichent des prix équivalents, voire légèrement supérieurs au tarif réglementé. Cette faible différence peut décevoir les consommateurs à la recherche d’un avantage tarifaire prononcé, en particulier chez ceux qui comparent les alternatives pour maximiser leur budget énergie.
Le fournisseur a, par ailleurs, connu une perte notable d’abonnés à la suite des hausses de prix, ce qui souligne une certaine sensibilité tarifaire de son portefeuille clients. Les offres à prix fixes, censées rassurer, n'ont pas toujours permis d’enrayer la volatilité observée sur ses tarifs. De plus, la multiplication des offres et options peut parfois complexifier la lisibilité, rendant le choix de l’offre la plus pertinente moins évident pour l’utilisateur.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de Mint Énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de Mint Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de Mint Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe Mint Énergie en 12ème position. Son taux de saisines est de 44 pour 100.000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 32 pour 100.000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec Mint Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 50.000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec Mint Énergie
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Quelle est la meilleure offre de Mint Énergie : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Mint Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
La meilleure offre d'électricité de Mint Énergie est l'offre Smart & Green qui bénéficie d'un Selectra Score de B.
Smart & Green
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Electricité à prix fixes 2 ans
Que vaut l'offre Smart & Green de Mint Énergie ?
Portée par un Selectra Score de B, l’offre Smart & Green de Mint Énergie vise clairement les particuliers sensibles à l’écologie. Certifiée VertVolt Premium par l’ADEME, elle s’appuie sur de l’électricité 100 % verte française achetée directement auprès de producteurs locaux, et s’accompagne d’initiatives responsables comme la plantation d’un arbre à chaque souscription. Les tarifs sont maintenus fixes pendant deux ans, ce qui permet d’anticiper sereinement de potentielles futures hausses du marché.
En contrepartie, cette stabilité tarifaire implique un prix du kilowattheure supérieur au tarif réglementé, sans espérer d’économie immédiate. L’offre séduit donc surtout par la solidité de son engagement environnemental et la transparence du service rendu. Elle conviendra parfaitement aux consommateurs qui souhaitent privilégier une énergie propre et garantir leur tranquillité face à la volatilité des prix, même si cela implique un coût légèrement plus élevé.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La meilleure offre de gaz de Mint Énergie
La meilleure offre de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online qui bénéficie d'un Selectra Score de B.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Que vaut l'offre Biogaz Online de Mint Énergie ?
Bénéficiant d’un Selectra Score de B, l’offre Biogaz Online de Mint Énergie séduit par sa remise garantie de 5% sur le Prix Repère du gaz, permettant de générer des économies immédiates et de profiter automatiquement d’éventuelles baisses tarifaires. Reconnue pour sa simplicité contractuelle et l’absence d’engagement, elle s’adresse aux particuliers désireux d’optimiser leur budget tout en favorisant l’injection d’un biogaz français certifié.
Le principal compromis réside dans la part limitée de biogaz, seulement 5%, ce qui distingue cette offre des propositions plus ambitieuses sur le plan écologique. Les clients à la recherche d’une transition énergétique poussée pourront trouver des alternatives plus vertes, mais souvent à un prix supérieur. Mint Énergie réussit néanmoins à offrir un bon équilibre entre économies et démarche environnementale accessible à tous.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz du marché ?
Mint Énergie commercialise-t-il des offres vertes ?
En juillet 2025, le fournisseur Mint Énergie commercialise 3 offres d'électricité verte :
Par ailleurs, Mint Énergie commercialise 3 offres de gaz vert :
Liste des distinctions remportées par Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par plusieurs reconnaissances qui soulignent son sérieux et son engagement pour une énergie plus responsable. À ce jour, Mint Énergie peut s’enorgueillir d’avoir été récompensé ou labellisé :
- Label Service France Garanti : obtenu en 2021 et renouvelé en 2023.
- Label Engagé RSE niveau confirmé : gage de démarche sociétale et durable.
- Label VertVolt “choix engagé” de l’ADEME : pour son offre Smart & Green PREMIUM.
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur : décerné en 2019.
Ces distinctions viennent récompenser ses initiatives pour une énergie verte accessible, sa dynamique d’innovation et son attachement aux valeurs françaises. Mint Énergie s’impose ainsi comme un acteur de confiance, conjuguant authenticité, performance et rigueur dans ses engagements envers les consommateurs et l’environnement.
Mint Énergie
Mint Énergie reçoit une note de 4,6/5 sur Trustpilot, 4/5 sur Poulpeo et 3,1/5 sur Selectra.
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