4,87/5 sur 3049 avis
Avis des clients Mint Énergie et de nos experts en décembre 2025
- Le fournisseur d'énergie Mint Énergie est très bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,51 sur 5. Cela le place à la 8ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 29 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 9ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Online & Green, qui occupe la 5ème position en termes de prix sur les 77 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Biogaz Online, qui occupe la 16ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Mint Énergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Mint Énergie
Seulement clients vérifiés
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Notes obtenues par Mint Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Mint Énergie affiche une réputation globalement favorable auprès des consommateurs, avec une majorité d’avis positifs recueillis sur diverses plateformes spécialisées.
D’après les retours clients, Mint Énergie obtient une note globale de 4,51/5 pour un total de 13 331 avis. Sur Trustpilot, la note atteint 4,7/5 avec 11 588 avis exprimés. La plateforme Poulpeo attribue un score de 4/5 sur 107 avis. Enfin, Selectra indique une note de 3,2/5 basée sur 1 636 témoignages de clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 10/12/25 |
4,7/5 | 11622 |
Mis à jour le 19/11/25 |
4/5 | 107 |
Mis à jour le 10/12/25 |
3,2/5 | 1636 |
Les avis concernant Mint Énergie sont-ils fiables ?
Les commentaires sur Mint Énergie publiés par les clients illustrent l’expérience vécue, mais il convient de noter qu’un biais d’expression existe souvent : les clients mécontents sont plus prompts à rédiger un avis, faussant ainsi la représentativité globale. De nombreux retours récents sont influencés par l’explosion des prix sur les marchés de gros ou par la répercussion des hausses de taxes, éléments exogènes qui échappent au contrôle du fournisseur.
Pour former une opinion juste sur Mint Énergie, il demeure judicieux de consulter divers sites d’avis et rapports indépendants. Se limiter à une seule plateforme peut accentuer une perception négative disproportionnée, principalement due à la surreprésentation des remontées négatives. Prendre en compte le contexte économique et réglementaire permet d’apprécier la situation de Mint Énergie avec davantage de discernement et d’objectivité.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en décembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Mint Énergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de Mint Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de Mint Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe Mint Énergie en 9ème position. Son taux de saisines est de 29 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec Mint Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec Mint Énergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
Mint Énergie vu et analysé par nos experts JeChange
Mint Énergie s’est imposé comme l’un des fournisseurs d’énergie alternatifs les plus notables sur le marché français. Fondé en 2017, il bénéficie de l'expérience et du savoir-faire technologique de la société Mint SA, anciennement Budget Telecom, une entreprise pionnière dans la téléphonie à bas coût depuis la fin des années 1990.
La société mère, Mint SA, a été créée en 1999 et a initialement évolué dans le secteur des télécommunications avant d’embrasser pleinement la transition énergétique. Mint Énergie traduit ainsi cette volonté d’innovation, portée par une équipe au fort esprit entrepreneurial et à la recherche constante de solutions durables.
Basée à Montpellier, Mint Énergie revendique un ancrage français aussi bien à travers ses collaborateurs que dans sa gestion quotidienne. La structure emploie en 2023 entre 50 et 99 salariés. À l’extrémité de 2024, Mint Énergie compte plus de 85 000 compteurs résidentiels, témoignant d’une belle progression sur un marché très concurrentiel.
La propriété de Mint Énergie revient à la société Mint SA, dont l’actionnaire principal est le groupe Eoden via Eoden Ressources. Mint SA est une entreprise indépendante vis-à-vis de l’État français et est cotée à la Bourse de Paris sur Euronext Growth. Cette structure garantit à Mint Énergie une stabilité financière et un modèle d’affaires transparent.
Tout au long de son histoire, Mint Énergie s’est démarqué par son engagement environnemental, à travers le développement de services écologiques (tels que la reforestation ou la promotion de l'autoconsommation solaire). L'entreprise a aussi été récompensée par plusieurs labels, qui saluent sa transparence et son implication RSE. Ce positionnement innovant est au cœur de l’ADN du fournisseur.
En résumé, Mint Énergie conjugue esprit d’innovation, responsabilité sociétale et une implication marquée pour la transition énergétique. Ce profil en fait un acteur à part et particulièrement apprécié parmi les particuliers en quête de simplicité, de proximité et de valeurs affirmées dans leur choix énergétique.
Infos / Souscription Mint Energie
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Avantages et inconvénients à souscrire chez Mint Énergie
Les avis positifs
Mint Énergie se distingue par sa dynamique éco-responsable et ses offres d’électricité principalement issues de sources renouvelables. Le fournisseur met en avant des tarifs particulièrement attractifs, avec des formules indexées ou fixes adaptées aux différents besoins, tout en maintenant des prix parmi les plus compétitifs du marché. Cette politique tarifaire séduisante s’accompagne de labels reconnus, notamment la certification VertVolt de l’ADEME, gage d’énergies vertes réellement engagées.
La marque apporte également une expérience client soignée, bénéficiant d’avis très favorables sur plusieurs plateformes. Mint Énergie propose un espace client en ligne convivial, un service de parrainage récompensant les souscripteurs et un ensemble de services complémentaires comme l’installation de panneaux solaires ou la rénovation énergétique. Cette diversité d’offres permet d’adopter une consommation plus responsable, tout en profitant d’outils pour mieux maîtriser sa facture d’énergie.
Les avis négatifs
Mint Énergie, bien que reconnu pour ses offres compétitives et son engagement en faveur des énergies renouvelables, présente certains points d’attention. L’un des reproches fréquemment évoqués concerne la hausse sensible des tarifs lors du renouvellement de contrat ou après une période initiale à prix attractif, ce qui peut occasionner une insatisfaction auprès des clients à la recherche d’une stabilité tarifaire. Par ailleurs, certaines offres se révèlent finalement assez proches, voire légèrement supérieures, aux tarifs réglementés pour l’électricité ou le gaz.
La gestion de la relation client chez Mint Énergie, malgré des efforts affichés de transparence, connaît aussi des critiques. Certains abonnés signalent des délais de traitement rallongés en cas de litiges ou de modifications contractuelles. De plus, la forte croissance de la base clientèle a pu impliquer une période d’adaptation interne, générant par moments des difficultés d’accès rapide au service client par téléphone ou via les canaux numériques, ce qui pèse sur l’expérience globale utilisateur.
Mint Énergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Mint Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Mint Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie à date ?
L’offre d’électricité de Mint Énergie la moins chère est Online & Green
Mint Énergie place son offre Online & Green parmi les plus compétitives pour l’électricité avec un abonnement base 6 kVA à 185,64 €/an et un prix du kWh à 0,1777 € (contre 164,64 € et 0,2016 € au tarif réglementé). Les prix sont indexés sur le tarif réglementé. Elle occupe la 3ᵉ position prix et la 38ᵉ en qualité sur 58 offres selon Selectra. Les avis clients sont très positifs.
L'offre Mint Énergie Online & Green est une offre d’électricité partiellement verte, car elle inclut seulement 25% d’électricité verte d’origine française certifiée par des Garanties d’Origine. Les 75% restants proviennent du mix énergétique standard en France, principalement d’origine nucléaire. Cette offre convient à ceux qui souhaitent soutenir la production d’électricité renouvelable, mais son engagement environnemental est limité par rapport aux offres 100% vertes.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Online & Green
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Mint Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Online & Green
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Mint Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Mint Énergie est aussi l'offre Online & Green qui atteint un Selectra Score de B.
L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un Selectra Score de B, illustrant un excellent rapport qualité-prix. Grâce à une remise de 11 % sur le prix du kWh et des tarifs indexés sur le tarif réglementé, cette formule séduit par sa compétitivité et la possibilité de bénéficier d’éventuelles baisses tarifaires. La souscription permet aussi de soutenir des initiatives environnementales concrètes, comme la plantation d’arbres avec Reforest’Action.
En revanche, l’électricité proposée n’est verte qu’à hauteur de 25 %, with un apport conséquent d’énergie non renouvelable. Ce positionnement particulier, unique sur le marché, pourrait décevoir ceux qui souhaitent s’engager pleinement dans la transition énergétique. En somme, Online & Green s’adresse principalement aux consommateurs cherchant des économies immédiates, davantage qu’aux plus exigeants sur l’origine renouvelable de leur énergie.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Quelle est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie à date ?
L’offre de gaz de Mint Énergie la moins chère est Biogaz Online
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie est une offre de gaz à prix fixes pendant un an, avec abonnement à 330,84 € par an et prix du kWh à 0,1062 € pour les ménages chauffés au gaz. Son tarif est environ 3 % plus élevé que le Prix Repère Gaz. Biogaz Online se classe 16ème sur 38 en prix et 11ème en qualité selon Selectra. Les clients jugent Mint Énergie très positivement.
L'offre Mint Énergie Biogaz Online est une offre verte car elle inclut 5% de biogaz français, le reste étant du gaz naturel fossile. La part de biogaz est certifiée grâce à des garanties d'origine, ce qui garantit l’injection sur le réseau d’une quantité équivalente de gaz renouvelable produit en France. Cette offre apporte ainsi une contribution, même modeste, au développement du biogaz français.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Biogaz Online
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Mint Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Biogaz Online
La meilleure offre de gaz naturel de Mint Énergie est aussi l'offre Biogaz Online, qui obtient un Selectra Score de B.
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie est classée avec un Selectra Score de B, ce qui traduit une performance équilibrée entre qualité et compétitivité. Son principal atout réside dans la fixation des prix HT sur 1 an, apportant une réelle tranquillité d’esprit à l’approche de l’hiver. Éviter les hausses soudaines du gaz est un avantage appréciable, même si le coût reste légèrement supérieur au Prix Repère du gaz.
L’engagement environnemental de cette offre demeure mesuré avec seulement 5 % de biogaz d’origine française, ce qui peut frustrer les consommateurs en quête d’une démarche plus verte. Par ailleurs, d’autres fournisseurs proposent actuellement des prix fixes plus attractifs. Ainsi, Mint Énergie Biogaz Online s’adresse avant tout à ceux qui privilégient la stabilité tarifaire, tout en acceptant un surcoût modéré et un faible pourcentage de gaz renouvelable.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Mint Énergie
Mint Énergie s’est distingué auprès de plusieurs organismes en reconnaissance de ses engagements et de la qualité de ses offres. Le fournisseur a ainsi obtenu plusieurs distinctions formelles et labels dans le domaine de l’énergie et de la responsabilité sociale. Ci-dessous, les principales reconnaissances reçues ces dernières années :
- Labellisation Service France Garanti (initialement en 2021, renouvelée en juillet 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé
- Label VertVolt, choix engagé délivré par l’ADEME pour l’offre Smart & Green Premium
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur en 2019
Ces distinctions démontrent le sérieux de Mint Énergie : elles valorisent à la fois l’ancrage local de son service, son engagement durable et l’exemplarité de certaines de ses offres en matière d’électricité verte. Grâce à ces récompenses, Mint Énergie s’impose comme un acteur crédible, transparent et innovant sur le marché français de l’énergie, en conciliant compétitivité tarifaire, démarche responsable et innovation.
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12 minutes de lecture
bonjour
Voir plus Voir moinspour l'instant je n'ai pas de recul pour savoir si c'est avantageux ou pas
de plus je ne trouve pas de contrat pour répondre à mes questions si jamais je vois que je paye la même chose qu'avec mon ancien fournisseur je retournerai chez vous car quand on les appelle ils nous répondent
merci