4,87/5 sur 3047 avis
Avis des clients Mint Énergie et de nos experts en décembre 2025
- Le fournisseur d'énergie Mint Énergie est très bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,51 sur 5. Cela le place à la 8ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 29 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 9ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Online & Green, qui occupe la 4ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Biogaz Online, qui occupe la 16ème position en termes de prix sur les 38 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Mint Énergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Mint Énergie
Seulement clients vérifiés
sur 1636 avis publiés
49%
10%
3%
4%
34%
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur Mint Énergie ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par Mint Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Mint Énergie bénéficie d’une réputation globale très favorable auprès des consommateurs, comme en témoignent les notes élevées obtenues sur différentes plateformes d’avis.
Sur Trustpilot, Mint Énergie affiche une note de 4,7/5 sur un total de 11 553 avis, traduisant un haut niveau de satisfaction. Sur Poulpeo, il recueille une note de 4/5 basée sur 107 retours. Selectra attribue à Mint Énergie la note de 3,2/5 pour 1 634 avis déposés, attestant d’une perception globalement positive mais nuancée selon les sources.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 03/12/25 |
4,7/5 | 11588 |
Mis à jour le 19/11/25 |
4/5 | 107 |
Mis à jour le 03/12/25 |
3,2/5 | 1634 |
Les avis concernant Mint Énergie sont-ils fiables ?
Les témoignages des clients de Mint Énergie publiés en ligne donnent une idée des ressentis réels, mais leur fiabilité doit être nuancée. En effet, les clients insatisfaits sont généralement plus enclins à déposer un avis, ce qui peut accentuer la visibilité des expériences négatives au détriment des retours plus favorables ou nuancés, menant ainsi à une vision partielle de la qualité du service.
Il faut également considérer le contexte particulier dans lequel s’inscrivent ces commentaires. L’explosion des prix sur les marchés de gros entre 2021 et 2023, ainsi que la hausse des taxes décidée par les pouvoirs publics, ont engendré des augmentations tarifaires ressenties négativement par les clients. Cela se traduit par une concentration d’avis critiques, qui s’expliquent par ces facteurs externes plus que par le service rendu lui-même.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en décembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Déposer un avis sur Mint Énergie
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de Mint Énergie ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Mint Énergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de Mint Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de Mint Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe Mint Énergie en 9ème position. Son taux de saisines est de 29 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec Mint Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec Mint Énergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
Mint Énergie vu et analysé par nos experts JeChange
Mint Énergie est un fournisseur d’énergie français basé à Montpellier, reconnu pour son engagement en faveur des énergies renouvelables et sa volonté de simplifier l’accès à l’électricité verte pour tous. Créée en 2017, la marque Mint Énergie s’appuie sur une solide expérience issue du monde des télécoms pour proposer une approche moderne et responsable de la fourniture d’énergie.
L’entreprise Mint, à l’origine de Mint Énergie, est une société fondée en 1999 par Kaled Zourray et Pascale Greppo, qui a d’abord évolué dans le secteur des télécommunications sous le nom Budget Telecom. Ce parcours, jalonné d’innovations et d’expertise dans les services à bas coût, inspire aujourd’hui le positionnement compétitif de Mint Énergie sur le marché de l’électricité verte.
Mint Énergie appartient à Mint SA, une société cotée en bourse sur Euronext Growth Paris, sous le code ALMIN. Le groupe Eoden, à travers sa filiale Eoden Ressources, en est l’actionnaire majoritaire. Cette affiliation apporte à Mint Énergie une assise financière solide et un appui à ses ambitions de développement durable sur tout le territoire national.
Mint Énergie se distingue par une forte dynamique entrepreneuriale. Son équipe, composée de 50 à 99 salariés, cultive un esprit d’innovation permanent. Par exemple, le lancement en 2021 de Mint Market—la marketplace dédiée à la consommation responsable—témoigne de cette capacité à diversifier ses activités tout en restant au service de la transition écologique.
La croissance rapide de Mint Énergie en fait aujourd’hui l’un des principaux fournisseurs alternatifs sur le marché français. Après l’acquisition de Planète OUI, la société a géré jusqu’à 230 000 compteurs, se positionnant durablement dans le paysage énergétique français. À fin 2024, plus de 85 000 clients font déjà confiance à Mint Énergie pour leur fourniture d’électricité ou de gaz.
Un autre aspect marquant est l’accent mis sur l’origine française des services, comme en atteste la labellisation “Service France Garanti”. L'entreprise valorise son ancrage territorial : toutes les actions, de la gestion du service client à l’investissement dans des projets locaux de reforestation, sont pensées dans une optique de proximité et de responsabilité.
En résumé, Mint Énergie est une structure indépendante qui place la transparence, l’innovation et l’écologie au cœur de sa mission. Les particuliers à la recherche d’un acteur engagé, accessible et attentif aux évolutions sociétales trouvent chez Mint Énergie un fournisseur à la fois réactif et moderne.
Pour joindre le service client ou obtenir des renseignements complémentaires, il est possible de contacter Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80, ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Toutes les coordonnées et informations utiles sont également disponibles sur leur site officiel.
Infos / Souscription Mint Energie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Mint Energie
Avantages et inconvénients à souscrire chez Mint Énergie
Les avis positifs
Mint Énergie se distingue par ses offres d’électricité et de gaz essentiellement vertes, accessibles à des tarifs compétitifs pour le consommateur. Son engagement en faveur de la transition énergétique est confirmé par des labels tels que “VertVolt choix engagé” décerné par l’ADEME et la labellisation “Service France Garanti”. L’entreprise, ancrée à Montpellier, bénéficie par ailleurs d’une gestion entièrement française et d’une démarche transparente, reconnue par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Les clients de Mint Énergie profitent de services complémentaires innovants, comme la possibilité d’installer des panneaux solaires ou d’accéder à une place de marché de produits pour une consommation énergétique responsable. Le programme de parrainage et les offres de rénovation énergétique illustrent aussi la volonté de Mint d’impliquer activement les consommateurs. La note élevée sur Trustpilot met en avant la satisfaction générale des utilisateurs concernant la qualité du service client.
Les avis négatifs
Bien que Mint Énergie mette en avant un positionnement attractif sur l’électricité verte et les tarifs compétitifs, certains aspects suscitent des réserves. En particulier, les prix de certaines offres gaz et électricité se révèlent parfois légèrement supérieurs à ceux du tarif réglementé, notamment sur le biogaz et les offres vertes premium. Cette différence tarifaire peut prêter à confusion, car les économies attendues ne sont pas toujours au rendez-vous selon le profil et la consommation des clients.
Du côté du service client, Mint Énergie affiche un nombre de réclamations supérieur à certains concurrents, avec des retours soulignant des difficultés de traitement ou des délais de réponse allongés à certaines périodes. Par ailleurs, la gestion de la croissance rapide du fournisseur semble parfois entraîner un manque de fluidité dans l’administration des contrats, ce qui peut créer un ressenti d’instabilité chez certains abonnés.
Mint Énergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Mint Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Mint Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent OHM Énergie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie à date ?
L’offre d’électricité de Mint Énergie la moins chère est Online & Green
Mint Énergie place son offre Online & Green parmi les plus compétitives pour l’électricité avec un abonnement base 6 kVA à 185,64 €/an et un prix du kWh à 0,1777 € (contre 164,64 € et 0,2016 € au tarif réglementé). Les prix sont indexés sur le tarif réglementé. Elle occupe la 3ᵉ position prix et la 38ᵉ en qualité sur 58 offres selon Selectra. Les avis clients sont très positifs.
L'offre Mint Énergie Online & Green est une offre d’électricité partiellement verte, car elle inclut seulement 25% d’électricité verte d’origine française certifiée par des Garanties d’Origine. Les 75% restants proviennent du mix énergétique standard en France, principalement d’origine nucléaire. Cette offre convient à ceux qui souhaitent soutenir la production d’électricité renouvelable, mais son engagement environnemental est limité par rapport aux offres 100% vertes.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Online & Green
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Mint Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Online & Green
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Mint Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Mint Énergie est aussi l'offre Online & Green qui atteint un Selectra Score de B.
L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un Selectra Score de B, illustrant un excellent rapport qualité-prix. Grâce à une remise de 11 % sur le prix du kWh et des tarifs indexés sur le tarif réglementé, cette formule séduit par sa compétitivité et la possibilité de bénéficier d’éventuelles baisses tarifaires. La souscription permet aussi de soutenir des initiatives environnementales concrètes, comme la plantation d’arbres avec Reforest’Action.
En revanche, l’électricité proposée n’est verte qu’à hauteur de 25 %, with un apport conséquent d’énergie non renouvelable. Ce positionnement particulier, unique sur le marché, pourrait décevoir ceux qui souhaitent s’engager pleinement dans la transition énergétique. En somme, Online & Green s’adresse principalement aux consommateurs cherchant des économies immédiates, davantage qu’aux plus exigeants sur l’origine renouvelable de leur énergie.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Quelle est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie à date ?
L’offre de gaz de Mint Énergie la moins chère est Biogaz Online
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie est une offre de gaz à prix fixes pendant un an, avec abonnement à 330,84 € par an et prix du kWh à 0,1062 € pour les ménages chauffés au gaz. Son tarif est environ 3 % plus élevé que le Prix Repère Gaz. Biogaz Online se classe 16ème sur 38 en prix et 11ème en qualité selon Selectra. Les clients jugent Mint Énergie très positivement.
L'offre Mint Énergie Biogaz Online est une offre verte car elle inclut 5% de biogaz français, le reste étant du gaz naturel fossile. La part de biogaz est certifiée grâce à des garanties d'origine, ce qui garantit l’injection sur le réseau d’une quantité équivalente de gaz renouvelable produit en France. Cette offre apporte ainsi une contribution, même modeste, au développement du biogaz français.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Biogaz Online
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Mint Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Biogaz Online
La meilleure offre de gaz naturel de Mint Énergie est aussi l'offre Biogaz Online, qui obtient un Selectra Score de B.
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie est classée avec un Selectra Score de B, ce qui traduit une performance équilibrée entre qualité et compétitivité. Son principal atout réside dans la fixation des prix HT sur 1 an, apportant une réelle tranquillité d’esprit à l’approche de l’hiver. Éviter les hausses soudaines du gaz est un avantage appréciable, même si le coût reste légèrement supérieur au Prix Repère du gaz.
L’engagement environnemental de cette offre demeure mesuré avec seulement 5 % de biogaz d’origine française, ce qui peut frustrer les consommateurs en quête d’une démarche plus verte. Par ailleurs, d’autres fournisseurs proposent actuellement des prix fixes plus attractifs. Ainsi, Mint Énergie Biogaz Online s’adresse avant tout à ceux qui privilégient la stabilité tarifaire, tout en acceptant un surcoût modéré et un faible pourcentage de gaz renouvelable.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Mint Énergie
Mint Énergie s’est illustré ces dernières années à travers plusieurs distinctions majeures, témoignant de la qualité de ses services et de son engagement en faveur du développement durable. On compte notamment :
- Label Service France Garanti (obtenu en 2021 et renouvelé en juillet 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé (date non précisée)
- Label VertVolt "choix engagé" de l’ADEME (pour l’offre "Smart & Green PREMIUM")
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur (2019)
Ces récompenses soulignent la dynamique de Mint Énergie, reconnue pour son implication dans la transition énergétique, son ancrage territorial et ses initiatives responsables. Le renouvellement du label Service France Garanti en 2023 ainsi que les labels RSE et VertVolt illustrent concrètement les efforts déployés par Mint Énergie pour associer compétitivité, innovation et exigences environnementales.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,83/5 sur 5900 avis
4,8/5 sur 6302 avis
4,79/5 sur 32205 avis
4,54/5 sur 4621 avis
4,53/5 sur 3164 avis
4,53/5 sur 40507 avis
4,47/5 sur 7963 avis
4,43/5 sur 11737 avis
4,42/5 sur 7660 avis
4,37/5 sur 21587 avis
4,35/5 sur 1014 avis
4,34/5 sur 224041 avis
4,23/5 sur 1964 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,11/5 sur 4979 avis
3,74/5 sur 3313 avis
3,31/5 sur 2268 avis
Vos démarches auprès de Mint Énergie : suivez le guide !
Souscrire chez Mint Énergie en ligne / téléphone
Contacts et téléphone Mint Énergie
Résilier mon contrat Mint Énergie
Heures creuses Mint Énergie
Mint Énergie ou EDF ? Comparatif 2025
Mint Énergie ou Engie ? Comparatif 2025
Mis à jour le
12 minutes de lecture
Au top.
Voir plus Voir moins