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Avis les plus utiles

Ne souscrivez pas chez ce fournisseur. Le support est nul la transaction est rapide dans un sens mais si c’est eux qui vous doivent de l’argent vous devrez attendre 45 jours avant d’être remboursé. De plus le support est hypocrite. Par ailleurs faites attention à la mention énergie verte. Cela concernes les énergies renouvelables mais aussi le nucléaire.

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3 personnes ont trouvé cet avis utile

J'ai trouvé MINT ENERGIE, à la suite de mon déménagement ! Il partage mes valeurs écologiques et économiques. Faites comme moi et utilisez mon code de parrainage 7540053 et bénéficiez d'une offre sympa !!

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2 personnes ont trouvé cet avis utile

Tous les avis

Service client inexistant,ou nulle

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Pour un fournisseur 100% vert et 100% français Ils profitent quand même et augmente les tarifs en se basant sur les marchés c'est 100% pas normal

Service clair, rapide.

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Tout s’est passé comme prévu. J’ai été averti de l avancement et j’ai pu créer mon compte et demander le paiement au réel. Pourvu que cele dure

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J'ai changé de fournisseur pour Mint et j'en suis très satisfait. Électricité 100% verte, Bio Gaz Français. Le site est vraiment bien fait et nous avons des rappels sur nos consommation si nous voulons, ce qui permet de savoir si nous avons consommé plus ou moins de kwH par rapport à la semaine précédente. Possibilité d'être parrainé et recevoir 10€ lors de votre inscription en indiquant ce code 7763807. ➡️ 10€ offerts sur votre première facture pour toute souscription avec ce code de parrainage ci dessous: ✅ 7763807

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En 2023, Mint Énergie se démarque sur les plateformes de référence comme Selectra, Poulpeo et Trustpilot avec une note moyenne de 3.96/5. Les tarifs compétitifs et l'efficacité du service client de Mint Énergie ont manifestement gagné la confiance de nombreux consommateurs. Sur Poulpeo, la reconnaissance est encore plus prononcée avec une brillante note de 4/5 basée sur 103 témoignages. Par ailleurs, sur Selectra, Mint Énergie affiche une note de 3.81/5 selon 2321 retours clients.

Quelle note obtient Mint Energie auprès de ses clients en 2023 ?

En décembre 2023, Mint Énergie est noté 3.81/5 sur les 2321 avis recueillis par le comparateur Selectra. Sur Poulpeo, le fournisseur Mint Énergie a une note moyenne de 4 sur 5 sur 103 avis. Le fournisseur est noté 4/5 sur la plateforme Trustpilot avec 8483 publiés.

Notes obtenues par Mint Énergie sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Selectra	3.81/5	2321
Poulpeo	4/5	103
Trustpilot	4/5	8483

Notes actualisées en décembre 2023.

D'autre part, le taux de litiges chez Mint Energie est assez élevé : 856 pour 100.000 contrats. Ce taux de litiges est mesuré chaque année par le Médiateur de l'énergie.

Les litiges ont beaucoup concerné les hausses des prix observées chez Mint Energie entre 2020 et 2022. Les clients ont déposé des recours chez le Médiateur de l'énergie.

Porter plainte / déposer une réclamation contre Mint Energie

Les avis positifs sur Mint Energie

Les consommateurs sont plutôt satisfaits du fournisseur d’énergie. Ils jugent rempli l’engagement du fournisseur à proposer une électricité à la fois durable et compétitive.

Les clients de Mint Energie apprécient le positionnement écologique de leur fournisseur. En effet, Mint Energie ne commercialise que de l’électricité verte.
Globalement, l’engagement de proposer au grand public une offre d’électricité compétitive 100% produite à partir d’énergies renouvelables est jugé respecté par les clients de Mint Energie, qui ne sont pas déçus sur ces deux points.
Les clients apprécient que le fournisseur soit en capacité de proposer des offres compétitives.
Ils aiment aussi les services en ligne mis à leur disposition par le fournisseur : souscription en ligne de contrat ou d’option, espace client avec suivi de la consommation en temps réel, etc.
La proximité du service client Mint Energie, basé en France, est jugée une bonne chose par de nombreux abonnés Mint Energie.

Vous trouverez d’ailleurs les informations de contact dans notre rubrique : contacter mint énergie.

Les avis négatifs

Que reprochent les clients Mint Energie à leur fournisseur ? Pourquoi ont-ils été frustrés, agacés ou déçus depuis la souscription de leur contrat ? Les erreurs d’échéancier, les délais et les frais de mise en service ainsi enfin que les pannes d’électricité soulèvent la grogne parmi les fidèles de Mint Energie :

Erreurs d’estimation : les clients Mint Energie se plaignent parfois de la mauvaise qualité de l’estimation de leur facture. Surestimée ou sous-estimée, ils rencontrent de mauvaises surprises au moment de payer leur facture : un montant régularisé bien plus élevé que le montant de départ sous-estimé, ou bien à l’inverse des montants prélevés élevés, éloignés de leur consommation réelle. Rappelons que toute estimation est par nature approximative et que les fournisseurs d’énergie remboursent leurs clients en cas d’erreur de facturation.
Mise en service : souscrire un contrat Mint énergie provoque dans la foulée une demande de mise en service de l’électricité ou du gaz de la part de votre fournisseur auprès des distributeurs d’électricité et de gaz, Enedis et GRDF. Cette mise en service a un coût qui vous est facturé. La mise en service peut aussi prendre du temps et un certain délai entre le moment de la demande et la date de mise en service des énergies peut s’écouler (sous 2 à 10 jours ouvrés). Les clients Mint Energie râlent car ils n’apprécient pas de devoir patienter longtemps avant de profiter de l’électricité. Ils critiquent également le prix de cette mise en service. Hélas, le fournisseur d’énergie ne peut en aucun cas influer sur la fixation des frais et des délais de mise en service. La mise en service est de la responsabilité du distributeur d’électricité Enedis, pas de celle de votre fournisseur d’énergie.
Hausse brutale des prix : comme tous les fournisseurs d'énergie, Mint Énergie a été victime de la crise sur le marché de l'énergie et a été forcé de revoir à la hausse ses prix, parfois avec des augmentations de 40% d'un mois sur l'autre, ce qui a engendré des plaintes compréhensibles de la part de ses clients.

Vous cherchez plus d’informations ? Rendez-vous ici : mint énergie service client.

Comment déposer son avis sur Mint Energie ?

Mint Energie, vous connaissez ? Vous êtes client depuis longtemps du fournisseur ou nouveau client Mint Energie ? Vous pouvez tous exprimer votre opinion sur votre prestataire d’énergie ! Comment ? Sur internet, principalement, mais aussi via des associations de consommateurs :

Les médias sociaux : beaucoup de fournisseurs animent aujourd’hui des comptes et des pages sur les principaux réseaux sociaux. Que peut-on faire sur les réseaux sociaux ? Discuter, bien sûr ! Partager ses avis, ses idées, ses remarques notamment sur les produits, les services, l’image ou la communication de son fournisseur d’énergie favori. Vous pouvez retrouver Mint Energie sur Twitter, Facebook et Google+.
Les forums internet : le forum est un espace en ligne où chaque internaute peut publier un message. D’autres internautes peuvent y répondre quand ils le souhaitent. Bref, c’est un bon moyen de discuter, de communiquer et d’échanger des avis en ligne avec d’autres camarades clients Mint Energie ou des clients d’autres fournisseurs d’énergie. Les sites internet des grandes marques de l’énergie ont parfois leur propre forum, des médias spécialisés et certaines versions web des magazines féminins ont des forums aussi où sont abordés toute sorte de sujets liés à la consommation. N’hésitez pas à chercher des forums où l’on parle des produits d’énergie : vous êtes entièrement libre de participer et de donner votre avis !
Les comparateurs de services : tous les comparateurs en ligne de marques, de produits, de services donnent aux consommateurs le moyen d’exprimer leurs opinions sur ces derniers. Mais attention, tous ne sont pas indépendants. N’hésitez pas à utiliser le comparateur de JeChange qui vous informera sur les meilleures offres d’électricité et de gaz en toute indépendance.

Ce que propose Mint Energie

Mint Energie est un fournisseur spécialisé dans l’énergie verte à bas prix sur lequel les avis divergent. Mint Energie propose des offres d'électricité et de gaz verte, certaines d'ailleurs économiquement intéressante.

Voici dans le détail les offres d'électricité et de gaz commercialisées par Mint Energie.

Les offres d'électricité

⚡ Mint Énergie est moins cher que le Tarif réglementé d'électricité !
Fournisseur d'électricité	Nom de l'offre d'électricité	Budget annuel	Prix de l'abonnement	Prix du kWh
09 71 07 89 68 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	CLASSIC & GREEN - PROMO 1 AN 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1660€ Vous économisez 242€ par rapport au tarif réglementé^*	150.6€	0.196€
34 04	TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Budget estimé 1902€ Même prix que le tarif réglementé	149.28€	0.2276€
09 71 07 89 68 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	SMART & GREEN 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 2105€ Votre surcoût est de 203€ par rapport au tarif réglementé^*	159.6€	0.2526€

^*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).

Les offres de gaz

Mint Énergie est moins cher que le prix repère du gaz !
Fournisseur	Offre	Budget par an	Abonnement	Prix du kWh
09 71 07 89 68 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	BIOGAZ CLASSIC 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1834€ Vous économisez 72€	257.16€	0.0978€
	PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL	Budget estimé 1906€ Même prix que le prix repère	257.18€	0.1023€

Référencement des offres et des fournisseurs gratuit. Tarifs TTC actualisés le 01/12/2023 pour une consommation de 16120 kWh de gaz à Nantes.

Foire Aux Questions

Mint Energie propose-t-il des offres de gaz vert ?

Oui ! Mint Energie propose du gaz vert avec son offre Biogaz Classic.

Puis-je souscrire à un abonnement Mint Energie pour mon entreprise ?

Oui, Mint Energie est également un fournisseur d’énergie pour les professionnels. Des offres sont disponibles pour les entreprises de petites et moyennes tailles dont la puissance électrique est inférieure à 36 kVA.

Mint Energie peut également aider les professionnels à développer leur programme de responsabilité sociétale d’entreprise (RSE). Via l’espace client, les entreprises peuvent également opter pour le programme de reboisement de Mint Energie, en partenariat avec Reforest’Action.