4,87/5 sur 3052 avis
Avis des clients Mint Énergie et de nos experts en décembre 2025
- Le fournisseur d'énergie Mint Énergie est très bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,52 sur 5. Cela le place à la 8ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 29 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 9ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Online & Green, qui occupe la 5ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Biogaz Online, qui occupe la 16ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Mint Énergie
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Seulement clients vérifiés
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Notes obtenues par Mint Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Mint Énergie récolte des évaluations globalement très positives sur les principales plateformes d’avis, grâce à une satisfaction client bien installée et de nombreux retours d’expérience.
La note globale attribuée à Mint Énergie s’élève à 4,52/5, basée sur 13 399 avis toutes plateformes confondues. Sur Trustpilot, la société obtient 4,7/5 avec 11 654 avis. Sur Poulpeo, la note atteint 5/5 pour 108 avis. Enfin, Selectra attribue un score de 3,2/5 d’après 1 637 avis recueillis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 10/12/25 |
4,7/5 | 11622 |
Mis à jour le 19/11/25 |
4/5 | 107 |
Mis à jour le 15/12/25 |
3,2/5 | 1637 |
Les avis concernant Mint Énergie sont-ils fiables ?
Les retours des clients sur Mint Énergie disponibles en ligne fournissent une vision partielle de leur expérience, mais doivent être analysés avec discernement. On constate généralement que les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis, ce qui tend à fausser la représentation globale. De plus, l'explosion des prix sur les marchés de gros et la répercussion de certaines hausses tarifaires jouent un rôle majeur dans la tonalité des témoignages.
Il convient de souligner que la hausse des taxes imposée par les autorités a pu alimenter une vague de commentaires négatifs, sans que cela ne reflète toujours la qualité intrinsèque du fournisseur. Multiplier les sources d'avis et prendre en compte le contexte économique et réglementaire permet d'obtenir une vision plus objective de la réalité des services proposés par Mint Énergie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en décembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Mint Énergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de Mint Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de Mint Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe Mint Énergie en 9ème position. Son taux de saisines est de 29 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 27 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec Mint Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec Mint Énergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
Mint Énergie vu et analysé par nos experts JeChange
Mint Énergie est un acteur français dynamique du secteur de l’électricité et du gaz, attaché à la transition énergétique et à la démocratisation de l’énergie verte. Depuis sa création, le fournisseur affiche une identité forte : rendre l’électricité renouvelable accessible au plus grand nombre, sans sacrifier la compétitivité ni la simplicité d’usage.
L’origine de Mint Énergie remonte à 1999 avec la fondation de la société Telecom Data, devenue ensuite Budget Telecom, puis Mint SA. Cette longue expérience dans la gestion de services accessibles a permis à Mint Énergie d’apporter une approche innovante et orientée client à l’univers de l’énergie dès sa première offre en 2017.
La société qui porte Mint Énergie, Mint SA, est cotée en bourse sur Euronext Growth Paris (mnémonique ALMIN). Le groupe est indépendant de l’État et son principal actionnaire est Eoden Ressources, acteur majeur du développement durable et des énergies renouvelables. Ce positionnement capitalistique assure une gouvernance stable, transparente et engagée pour la décarbonation.
Basée à Montpellier, Mint Énergie s’inscrit pleinement dans le paysage entrepreneurial français. Forte de ses racines locales, l’équipe — composée de 50 à 99 salariés — développe une relation de proximité avec les particuliers à travers un service client disponible par téléphone au 09 77 40 10 80, mail ou courrier postal.
Ce qui distingue Mint Énergie, c’est son esprit pionnier ainsi que ses engagements écologiques très concrets : de la reforestation en France et à Madagascar, à la création de Mint Market, plateforme favorisant des gestes écoresponsables au quotidien. L’entreprise poursuit ainsi, année après année, une démarche d’innovation et de responsabilité sociétale.
Mint Énergie s’est vu récompensée par différents labels et distinctions dont « Service France Garanti », valorisant son attachement au service 100% français, ou le label RSE « Engagé niveau confirmé ». En proposant également des services annexes (autoconsommation solaire, accompagnement rénovation énergétique), Mint Énergie nourrit une vision globale à long terme de l’accompagnement des particuliers vers un mode de vie plus durable.
En intégrant en 2022 le portefeuille de clients de Planète OUI, Mint Énergie a renforcé son rôle dans la promotion des énergies renouvelables en France. Avec plus de 85 000 compteurs actifs fin 2024, le fournisseur témoigne d’une croissance constante, soutenue par l’adhésion d’une clientèle attentive aux enjeux environnementaux.
Infos / Souscription Mint Energie
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Avantages et inconvénients à souscrire chez Mint Énergie
Les avis positifs
Mint Énergie se distingue par son engagement envers les énergies vertes associé à une politique tarifaire compétitive. Ce fournisseur met en avant des offres d’électricité verte dont certaines sont certifiées par le label VertVolt de l'ADEME, garantissant une origine renouvelable et une réelle contribution à la transition énergétique. L’entreprise propose également un programme de parrainage responsable, intégrant un geste pour l’environnement avec la plantation d’arbres pour chaque parrainage validé.
La flexibilité de Mint Énergie séduit par la diversité de ses services complémentaires comme l’installation de panneaux solaires, des solutions pour l’autoconsommation, ou encore une marketplace écoresponsable. Les modes de paiement variés, l’espace client numérique et un service après-vente accessible renforcent l’expérience utilisateur. Cette approche globale et innovante, alliée à des avis clients favorables, conforte la place de Mint Énergie parmi les fournisseurs alternatifs en croissance sur le marché français.
Les avis négatifs
Mint Énergie, malgré un positionnement prometteur sur le marché des énergies vertes, fait face à certains inconvénients notables. Les tarifs de ses offres vertes s’avèrent parfois supérieurs à ceux du tarif réglementé sur l’électricité, notamment pour les clients souhaitant une énergie d’origine stricte. De plus, l’écart de prix entre ses formules les plus accessibles et ses offres premium peut dérouter les consommateurs en quête de simplicité et de transparence tarifaire.
Autre élément à considérer, la qualité du service client est régulièrement soulignée comme un point perfectible, certains abonnés rapportant des délais de réponse longs, en particulier lors des périodes de forte demande. Mint Énergie a également connu une volatilité importante de sa base clients, conséquence partielle de hausses tarifaires, ce qui peut interroger sur la stabilité de ses offres commerciales à long terme.
Mint Énergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Mint Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Mint Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie à date ?
L’offre d’électricité de Mint Énergie la moins chère est Online & Green
L'offre Online & Green de Mint Énergie propose une électricité moins chère, affichant un abonnement Base 6 kVA à 185,64 €/an et un prix du kWh à 0,1777 €, contre 164,64 €/an et 0,2016 €/kWh au tarif réglementé. Cette offre, indexée sur le tarif réglementé, figure 3ème sur 59 pour le prix selon Selectra. Les clients donnent à Mint Énergie une note moyenne de 4,52/5.
L’offre Mint Énergie Online & Green est une offre verte, mais elle ne comporte que 25% d’électricité verte, le reste de l’énergie provenant majoritairement du nucléaire. L’électricité verte incluse dans l’offre est certifiée par des Garanties d’Origine françaises, ce qui garantit la provenance de la part renouvelable. Plus précisément, seuls 25% de votre consommation est couverte par des énergies renouvelables produites en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Online & Green
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Mint Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Online & Green
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Mint Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Mint Énergie est aussi l'offre Online & Green qui atteint un Selectra Score de B.
L’offre Mint Énergie Online & Green bénéficie d’un Selectra Score de B, reflétant son positionnement très attractif sur le plan tarifaire grâce à une réduction de 11 % par rapport au tarif réglementé. Son prix indexé permet également de profiter de futures baisses éventuelles du tarif réglementé. Cet abonnement séduit par sa flexibilité, l’absence d’engagement et son expérience utilisateur digitale, tout en offrant une disponibilité téléphonique appréciée pour le service client.
En revanche, la part d’électricité verte est limitée à 25 % issue de sources renouvelables françaises, ce qui pourra décevoir ceux en quête d’un engagement écologique plus prononcé. Ainsi, malgré son prix compétitif, cette offre s’adresse avant tout aux consommateurs soucieux du budget, mais qui ne souhaitent pas sacrifier totalement l’aspect environnemental pour autant.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Quelle est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie à date ?
L’offre de gaz de Mint Énergie la moins chère est Biogaz Online
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie est une offre de gaz à prix fixes pendant 1 an, avec un abonnement à 330,84 € par an et un kWh à 0,1062 €, soit 3 % plus cher que le Prix Repère Gaz. Selon Selectra, elle se classe 16ᵉ sur 39 pour le prix et 11ᵉ pour la qualité. Les prix sont bloqués un an. Les clients donnent en moyenne une très bonne note à Mint Énergie.
L'offre Mint Énergie Biogaz Online est une offre verte puisqu'elle inclut 5% de biogaz d'origine française, certifié par des garanties d'origine. Le reste du gaz fourni est du gaz naturel fossile (95%). Plus la part de biogaz est élevée, plus l'offre est respectueuse de l'environnement, mais ici seulement une faible proportion de la fourniture est verte.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Biogaz Online
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Mint Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Biogaz Online
La meilleure offre de gaz naturel de Mint Énergie est aussi l'offre Biogaz Online, qui obtient un Selectra Score de B.
Affichant un Selectra Score de B, l’offre Biogaz Online de Mint Énergie séduit par la stabilité de ses prix : le tarif du gaz est bloqué sur un an, offrant ainsi une sécurité appréciable face à la volatilité du marché, surtout à l’approche de la saison hivernale. Cette formule s’adresse à ceux qui souhaitent anticiper les hausses, même si la part de biogaz reste limitée à 5 %, ce qui impacte peu l’engagement écologique global.
Le principal revers de cette offre réside dans son positionnement prix : le coût reste supérieur au Prix Repère, et d’autres fournisseurs proposent actuellement des tarifs fixes plus attractifs. Pour les consommateurs qui placent la recherche d’une meilleure maîtrise budgétaire au cœur de leurs priorités, il existe donc des alternatives plus compétitives. Biogaz Online conviendra avant tout à ceux privilégiant la prévisibilité tarifaire à un surcoût limité.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Mint Énergie
Mint Énergie s'est distingué ces dernières années grâce à l'obtention de plusieurs prix et labels qui soulignent son engagement en faveur d'un service responsable, local et écologique. Parmi ses récompenses majeures figurent :
- Label Service France Garanti (initialement obtenu en 2021, reconduit en 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé
- Label VertVolt, choix engagé par l’ADEME (pour l'offre Smart & Green PREMIUM)
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur (2019)
Ces distinctions illustrent la démarche structurée et durable de Mint Énergie, que ce soit dans la qualité de son service client, son approche RSE ou la transparence de ses offres d’électricité verte. Cette reconnaissance, décernée par des organismes indépendants, ancre Mint Énergie comme l’un des acteurs les plus engagés du marché français de l’énergie, qu’il s’agisse d’innovation technologique ou de responsabilité sociale.
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