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Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien. Par ailleurs, deux avis datant de moins de 12 mois considérés comme les plus utiles selon les utilisateurs sont mis en avant.
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J'ai changé de fournisseur pour Mint et j'en suis très satisfait.
Électricité 100% verte, Bio Gaz Français.
Le site est vraiment bien fait et nous avons des rappels sur nos consommation si nous voulons, ce qui permet de savoir si nous avons consommé plus ou moins de kwH par rapport à la semaine précédente.
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Mint Énergie, fournisseur d'électricité engagé, vous accompagne dans votre Choix et vous propose une gamme d'offres simples, accessibles et sans engagements conçue pour répondre à vos besoins et à ceux de la planète !
2e souscription chez Mint après un bref passage en 2021. Prix 10% inférieurs aux prix officiel dans l’offre de base, possibilité d’être débité en fonction de notre consommation et non sur un montant forfaitaire. Je valide mon retour chez Mint.
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un mois après la mise en place de mon contrat gaz à la date prévue, j'ai pu vérifié que les services proposés( suivi consommations, , évolution tarifaire mensuelle prix repère, suivi parrainage, etc... étaient bien pris en compte. L'accès aux données est clair.
Pour le moment tout va bien... à suivre.
Un voeu : Il serait intéressant de prévoir une facture tous les 6 mois, une régularisation annuelle dans un contexte de prix très volatils est à mon avis insuffisante.
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Mint Energie propose actuellement la meilleure offre du marché de l'électricité. J'ai souscris lundi 18.9 et la bascule s'est faite automatiquement en 48 h (j'avais renoncé aux 14 jours de réflexion)!
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Merci !
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis utile
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”. La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur. Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, deux avis datant de moins de 12 mois considérés comme les plus utiles selon les utilisateurs sont mis en avant.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
La remarquable note obtenue par
Mint Énergie,
4.33/5 (moyenne pondérée des différentes plateformes d'avis), reflète l'excellence du fournisseur en
2024. Cette note est consolidée par
11459
retours clients sur des plateformes de renom
telles que Selectra,
Trustpilot
et
Poulpeo.
Sur
Trustpilot,
Mint Énergie
brille tout particulièrement avec un score de
4.5/5 basé sur
9719
avis. Cette performance atteste de la satisfaction des Français vis-à-vis des services et des offres tarifaires
de Mint Énergie.
Quelle note obtient Mint Energie auprès de ses clients en 2024 ?
En
2024,
Mint Énergie
est noté
3.37/5
sur les
1634
avis recueillis par le comparateur
Selectra.
Sur
Trustpilot, le fournisseur
Mint Énergie
a une note moyenne de
4.5
sur 5
sur
9719
avis.
Le fournisseur est noté
4/5
sur la plateforme
Poulpeo
avec
106
publiés.
Notes obtenues par
Mint Énergie
sur les principales plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Selectra
3.37/5
1634
Trustpilot
4.5/5
9719
Poulpeo
4/5
106
Notes actualisées en 2024.
D'autre part, le taux de litiges chez Mint Energie est assez élevé : 856 pour 100.000 contrats. Ce taux de litiges est mesuré chaque année par le Médiateur de l'énergie.
Les litiges ont beaucoup concerné les hausses des prix observées chez Mint Energie entre 2020 et 2022. Les clients ont déposé des recours chez le Médiateur de l'énergie.
Les consommateurs sont plutôt satisfaits du fournisseur d’énergie. Ils jugent rempli l’engagement du fournisseur à proposer une électricité à la fois durable et compétitive.
Les clients de Mint Energie apprécient le positionnement écologique de leur fournisseur. En effet, Mint Energie ne commercialise que de l’électricité verte.
Globalement, l’engagement de proposer au grand public une offre d’électricité compétitive produite en partie à partir d’énergies renouvelables est jugé respecté par les clients de Mint Energie, qui ne sont pas déçus sur ces deux points.
Les clients apprécient que le fournisseur soit en capacité de proposer des offres compétitives.
Ils aiment aussi les services en ligne mis à leur disposition par le fournisseur : souscription en ligne de contrat ou d’option, espace client avec suivi de la consommation en temps réel, etc.
La proximité du service client Mint Energie, basé en France, est jugée une bonne chose par de nombreux abonnés Mint Energie.
Vous trouverez d’ailleurs les informations de contact dans notre rubrique : contacter mint énergie.
Les avis négatifs
Que reprochent les clients Mint Energie à leur fournisseur ? Pourquoi ont-ils été frustrés, agacés ou déçus depuis la souscription de leur contrat ? Les erreurs d’échéancier, les délais et les frais de mise en service ainsi enfin que les pannes d’électricité soulèvent la grogne parmi les fidèles de Mint Energie :
Erreurs d’estimation : les clients Mint Energie se plaignent parfois de la mauvaise qualité de l’estimation de leur facture. Surestimée ou sous-estimée, ils rencontrent de mauvaises surprises au moment de payer leur facture : un montant régularisé bien plus élevé que le montant de départ sous-estimé, ou bien à l’inverse des montants prélevés élevés, éloignés de leur consommation réelle. Rappelons que toute estimation est par nature approximative et que les fournisseurs d’énergie remboursent leurs clients en cas d’erreur de facturation.
Mise en service : souscrire un contrat Mint énergie provoque dans la foulée une demande de mise en service de l’électricité ou du gaz de la part de votre fournisseur auprès des distributeurs d’électricité et de gaz, Enedis et GRDF. Cette mise en service a un coût qui vous est facturé. La mise en service peut aussi prendre du temps et un certain délai entre le moment de la demande et la date de mise en service des énergies peut s’écouler (sous 2 à 10 jours ouvrés). Les clients Mint Energie râlent car ils n’apprécient pas de devoir patienter longtemps avant de profiter de l’électricité. Ils critiquent également le prix de cette mise en service. Hélas, le fournisseur d’énergie ne peut en aucun cas influer sur la fixation des frais et des délais de mise en service. La mise en service est de la responsabilité du distributeur d’électricité Enedis, pas de celle de votre fournisseur d’énergie.
Hausse brutale des prix : comme tous les fournisseurs d'énergie, Mint Énergie a été victime de la crise sur le marché de l'énergie et a été forcé de revoir à la hausse ses prix, parfois avec des augmentations de 40% d'un mois sur l'autre, ce qui a engendré des plaintes compréhensibles de la part de ses clients.
Mint Energie, vous connaissez ? Vous êtes client depuis longtemps du fournisseur ou nouveau client Mint Energie ? Vous pouvez tous exprimer votre opinion sur votre prestataire d’énergie ! Comment ? Sur internet, principalement, mais aussi via des associations de consommateurs :
Les médias sociaux : beaucoup de fournisseurs animent aujourd’hui des comptes et des pages sur les principaux réseaux sociaux. Que peut-on faire sur les réseaux sociaux ? Discuter, bien sûr ! Partager ses avis, ses idées, ses remarques notamment sur les produits, les services, l’image ou la communication de son fournisseur d’énergie favori. Vous pouvez retrouver Mint Energie sur Twitter, Facebook et Google+.
Les forums internet : le forum est un espace en ligne où chaque internaute peut publier un message. D’autres internautes peuvent y répondre quand ils le souhaitent. Bref, c’est un bon moyen de discuter, de communiquer et d’échanger des avis en ligne avec d’autres camarades clients Mint Energie ou des clients d’autres fournisseurs d’énergie. Les sites internet des grandes marques de l’énergie ont parfois leur propre forum, des médias spécialisés et certaines versions web des magazines féminins ont des forums aussi où sont abordés toute sorte de sujets liés à la consommation. N’hésitez pas à chercher des forums où l’on parle des produits d’énergie : vous êtes entièrement libre de participer et de donner votre avis !
Les comparateurs de services : tous les comparateurs en ligne de marques, de produits, de services donnent aux consommateurs le moyen d’exprimer leurs opinions sur ces derniers. Mais attention, tous ne sont pas indépendants. N’hésitez pas à utiliser le comparateur de JeChange qui vous informera sur les meilleures offres d’électricité et de gaz en toute indépendance.
Ce que propose Mint Energie
Mint Energie est un fournisseur spécialisé dans l’énergie verte à bas prix sur lequel les avis divergent. Mint Energie propose des offres d'électricité et de gaz verte, certaines d'ailleurs économiquement intéressante.
Voici dans le détail les offres d'électricité et de gaz commercialisées par Mint Energie.
Les offres d'électricité
Liste des offres d'électricité proposées par Mint Énergie et comparées au Tarif Réglementé
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé.
Détails sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
🔥
Mint Énergie
est moins cher que le prix repère du gaz !
Référencement des offres gratuit. Tarifs TTC actualisés le
10/12/2024
pour une consommation de
kWh de gaz à Nantes et comparés au Prix Repère Gaz.
Foire Aux Questions
Mint Energie propose-t-il des offres de gaz vert ?
Oui ! Mint Energie propose du gaz vert avec son offre Biogaz Classic.
Puis-je souscrire à un abonnement Mint Energie pour mon entreprise ?
Oui, Mint Energie est également un fournisseur d’énergie pour les professionnels. Des offres sont disponibles pour les entreprises de petites et moyennes tailles dont la puissance électrique est inférieure à 36 kVA.
Mint Energie peut également aider les professionnels à développer leur programme de responsabilité sociétale d’entreprise (RSE). Via l’espace client, les entreprises peuvent également opter pour le programme de reboisement de Mint Energie, en partenariat avec Reforest’Action.
J'ai changé de fournisseur pour Mint et j'en suis très satisfait. Électricité 100% verte, Bio Gaz Français. Le site est vraiment bien fait et nous avons des rappels sur nos consommation si nous voulons, ce qui permet de savoir si nous avons consommé plus ou moins de kwH par rapport à la semaine précédente. Possibilité d'être parrainé et recevoir 10€ lors de votre inscription en indiquant ce code 7763807. ➡️ 10€ offerts sur votre première facture pour toute souscription avec ce code de parrainage ci dessous: ✅ 7763807
Voir plus Voir moinsSouscription et activation très faciles ! En ce moment le tarif est en promo et vous pouvez bénéficier de 10€ de réduction avec le code parrainage 7765344.
Voir plus Voir moinsL'un des fournisseurs les moins cher du moment! Passez à l'électricité verte ! Super réactif rapide et parrainage très intéressant et cumulable pour réduire les factures, mon code 7754150 Contribuez au développement des énergies d'origine renouvelable en consommant une électricité verte, sans changer votre quotidien et avec la garantie d'un service de qualité 100% français. Mint Énergie, fournisseur d'électricité engagé, vous accompagne dans votre Choix et vous propose une gamme d'offres simples, accessibles et sans engagements conçue pour répondre à vos besoins et à ceux de la planète !
Voir plus Voir moins2e souscription chez Mint après un bref passage en 2021. Prix 10% inférieurs aux prix officiel dans l’offre de base, possibilité d’être débité en fonction de notre consommation et non sur un montant forfaitaire. Je valide mon retour chez Mint. Code parrain 7762205 pour profiter de 10€ de réduction en tant que filleul.
Voir plus Voir moinsun mois après la mise en place de mon contrat gaz à la date prévue, j'ai pu vérifié que les services proposés( suivi consommations, , évolution tarifaire mensuelle prix repère, suivi parrainage, etc... étaient bien pris en compte. L'accès aux données est clair. Pour le moment tout va bien... à suivre. Un voeu : Il serait intéressant de prévoir une facture tous les 6 mois, une régularisation annuelle dans un contexte de prix très volatils est à mon avis insuffisante. Mon Code parrain pour bénéficier du bonus de 30€ : 7758971
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