Lire les 375 avis Enercoop
Mint Énergie : avis des clients 2025
3
/5
Note moyenne basée sur
1623 avis Selectra
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Derniers avis de clients de Mint Énergie
En avril 2025, Mint Énergie est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,38 / 5. Sur la plateforme Selectra, Mint Énergie obtient 3 / 5, note obtenue à partir de 1623 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur Mint Énergie
Seulement clients vérifiés
sur 1623 avis publiés
49%
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34%
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Les fournisseurs les mieux notés en avril 2025
Avec une note de 3/5, Mint Énergie se situe assez loin des trois fournisseurs les plus appréciés par les clients : Enercoop, La Bellenergie, et OHM Énergie.
Enercoop
La Bellenergie
OHM Énergie
Notes obtenues par Mint Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Mint Énergie affiche des notes globalement favorables sur les plateformes d'avis, témoignant d'une satisfaction notable de ses clients et d'un grand volume de retours.
Sur Trustpilot, le fournisseur obtient une excellente note de 4,6/5, basée sur un total impressionnant de 10 530 avis. Sur Poulpeo, la note s'élève à 4/5 pour 107 retours clients. En revanche, sur la plateforme Selectra, Mint Énergie recueille une évaluation plus modérée de 3/5, parmi 1 622 avis recensés. Globalement, la moyenne pondérée atteint 4,38/5, consolidée par un total de 12 259 avis. Ces chiffres reflètent une reconnaissance notable, tout en laissant apparaître des marges de progression.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.6/5 | 10530 |
| Poulpeo | 4/5 | 107 |
| Selectra | 3/5 | 1623 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant Mint Énergie sont-ils fiables ?
Les avis laissés par les clients de Mint Énergie sur les plateformes en ligne permettent d’obtenir un aperçu authentique de leurs expériences. Cependant, il faut noter que les avis peuvent manquer de représentativité, car les clients insatisfaits, souvent motivés par une frustration liée aux hausses de prix ou aux taxes imposées récemment, sont davantage susceptibles de publier leur opinion, ce qui peut créer un certain déséquilibre dans les retours.
Pour évaluer objectivement Mint Énergie, il est prudent de consulter différentes sources d’avis. Un point de vue basé uniquement sur les commentaires en ligne risque de refléter un biais négatif lié aux plaintes répétées. En élargissant son analyse et en tenant compte du contexte économique actuel, notamment les fluctuations du marché de l’énergie, on peut mieux apprécier la fiabilité et les services du fournisseur dans leur ensemble.
Points positifs et négatifs concernant Mint Énergie
Les points positifs
Mint Énergie se distingue par son positionnement unique mêlant tarifs compétitifs et engagement environnemental. Avec des offres incluant une électricité 100 % verte et labellisée, ainsi qu’un gaz respectueux de l’environnement, ce fournisseur séduit les consommateurs sensibles à la transition écologique. Sa reconnaissance par des labels tels que VertVolt de l'ADEME et ses efforts pour combiner innovation technologique et efficacité énergétique illustrent un engagement concret pour un futur plus durable.
En outre, Mint Énergie propose une gamme variée de services, allant de solutions pour l'autoconsommation solaire à des offres associant énergie et téléphonie. Sa volonté de simplifier la gestion énergétique se manifeste à travers des abonnements compétitifs, des services connectés comme Mint Market pour réduire les consommations ou encore des bonus tels que leur système de parrainage incluant des réductions et des projets de reforestation. Ces initiatives renforcent son attractivité, tout en offrant des avantages financiers et environnementaux tangibles.
Les points négatifs
Mint Énergie, bien qu’apprécié pour son positionnement en faveur de l’énergie verte, essuie des critiques concernant ses tarifs parfois légèrement supérieurs à ceux du tarif réglementé. Par exemple, certaines offres comme "Classic & Green" pour particuliers affichent une différence de coût de +7 % par rapport au tarif réglementé, ce qui peut dissuader les consommateurs les plus soucieux de leur budget.
En outre, malgré une note globale satisfaisante sur diverses plateformes d’avis, des retours mitigés sont rapportés sur la qualité du service client. Certains usagers signalent un manque de réactivité ou des difficultés à obtenir des réponses rapides à leurs problématiques. Ces points, bien qu’améliorables, rappellent l’importance d’une expérience client fluide et accessible pour fidéliser durablement les abonnés.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de Mint Énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques de Mint Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client de Mint Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe Mint Énergie en 12ème position. Son taux de saisines est de 44 pour 100.000 clients résidentiels, ce qui est supérieur à la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 32 pour 100.000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec Mint Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 50.000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec Mint Énergie
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Quelle est la meilleure offre de Mint Énergie : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Mint Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
La meilleure offre d'électricité de Mint Énergie est l'offre Online & Green qui bénéficie d'un Selectra Score de B.
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Que vaut l'offre Online & Green de Mint Énergie ?
Avec un Selectra Score de B, l’offre « Online & Green » de Mint Énergie se distingue par une réduction permanente de 11 % sur le prix du kilowattheure HT par rapport au tarif réglementé. Bien que seulement 25 % de l’électricité fournie soit certifiée verte d’origine française, l’engagement environnemental est renforcé par des actions telles que la plantation d’arbres en partenariat avec Reforest’Action, offrant un équilibre entre économies et écoresponsabilité.
Toutefois, cette offre indexée implique un retour au tarif réglementé après un an, limitant les avantages à long terme. De plus, la proportion réduite d’électricité verte pourrait dissuader les consommateurs sensibles aux enjeux écologiques. Malgré ces limites, l’offre reste compétitive pour les foyers recherchant des économies immédiates avec une touche verte. Elle reste un excellent choix pour bénéficier d'une énergie abordable, accompagnée d’un suivi digital simple et efficace.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La meilleure offre de gaz de Mint Énergie
La meilleure offre de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online qui bénéficie d'un Selectra Score de B.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Que vaut l'offre Biogaz Online de Mint Énergie ?
Avec un Selectra Score de B, « Biogaz Online » de Mint Énergie se démarque par une réduction systématique de 10 % sur le Prix Repère Gaz, garantissant des économies substantielles pour les consommateurs. Cette offre inclut 5 % de biogaz d’origine française, répondant ainsi aux attentes des foyers soucieux de l’environnement. Contractuellement souple, elle propose une facturation transparente, sans engagement, et s’adapte à l’évolution mensuelle des tarifs de référence définis par la CRE.
Toutefois, avec seulement 5 % de biogaz, cette offre s’adresse davantage aux ménages recherchant un prix attractif plutôt qu’un engagement écologique maximal. Si le coût annuel est inférieur de 7 % à la moyenne, certains consommateurs pourraient être attirés par des offres plus vertes avec un pourcentage supérieur de gaz renouvelable. « Biogaz Online » reste néanmoins un excellent choix pour combiner économies et contribution modérée à la transition énergétique.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz du marché ?
Mint Énergie commercialise-t-il des offres vertes ?
En avril 2025, le fournisseur Mint Énergie commercialise 3 offres d'électricité verte :
Par ailleurs, Mint Énergie commercialise 3 offres de gaz vert :
Liste des distinctions remportées par Mint Énergie
Mint Énergie s’est distingué à plusieurs reprises grâce à ses engagements et ses innovations dans le secteur de l’énergie verte. Parmi ses récompenses, on retrouve le label Service France Garanti, obtenu en 2021 et renouvelé en 2023, valorisant son expertise française. Son offre "Smart & Green PREMIUM" a également reçu en 2022 le label VertVolt, choix engagé de l’ADEME, garantissant une électricité verte transparente et issue de producteurs français.
En reconnaissance de sa démarche durable, Mint Énergie a été labellisé Engagé RSE – niveau confirmé, soulignant son rôle pionnier en matière de responsabilité sociétale. Enfin, son ascension a été saluée en 2019 par le Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur, récompensant la qualité de ses services. Mint s’impose ainsi comme un acteur innovant et responsable sur le marché de l’énergie.
Mint Énergie
Mint Énergie affiche des notes variées sur les plateformes d'avis consommateurs : sur Trustpilot, la note est de 4,6/5, sur Poulpeo, elle atteint 4/5, tandis que sur Selectra, elle se situe à 3/5.
Analyse des avis des clients des fournisseurs d'énergie
Lire les 97 avis La Bellenergie
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Mis à jour le
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