4,86/5 sur 5935 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en mars 2026
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,31 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 34ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 17ème position en termes de prix sur les 41 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur Dyneff ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche une réputation globalement positive auprès des consommateurs, avec une majorité d’avis favorables qui témoignent d’une expérience client souvent satisfaisante.
La note globale de Dyneff s’établit à 4,26/5 sur un total de 490 évaluations. Plus en détail, sur Trustpilot, le fournisseur obtient une note de 4,8/5 basée sur 290 avis. Sur la plateforme Selectra, Dyneff est noté 3,48/5 pour 200 retours d’utilisateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 18/03/26 |
4,8/5 | 290 |
Mis à jour le 18/03/26 |
3,48/5 | 200 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les témoignages en ligne concernant Dyneff donnent une vision intéressante du vécu de certains clients. Cependant, il existe un biais d’expression négative : les personnes insatisfaites sont plus promptes à partager leur expérience. Ce déséquilibre est accentué par l’explosion des prix survenue entre 2021 et 2023, qui a provoqué de nombreux mécontentements indépendamment de la qualité intrinsèque du fournisseur.
De plus, la nécessité pour Dyneff de répercuter la hausse des taxes décidée par les autorités peut générer une vague accrue de commentaires défavorables. Pour évaluer équitablement la fiabilité de Dyneff, il demeure crucial de consulter un large éventail d’avis et de recouper les informations afin d'éviter une vision partielle et orientée par quelques expériences négatives.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mars 2026
Alpiq
Plenitude
Enercoop
Déposer un avis sur Dyneff
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de Dyneff ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff s’impose comme un expert de l’énergie d’origine française présent depuis 1958 sur le marché. Au départ spécialisée dans le secteur des carburants grâce à un réseau dense de stations-services, l’entreprise a su élargir son savoir-faire pour accompagner la transition énergétique. Son siège social se trouve à Montpellier, ce qui ancre Dyneff dans le sud de la France et témoigne de son attachement au territoire.
Ce qui distingue particulièrement Dyneff, c’est la singularité de son actionnariat international. Aujourd’hui, la société est détenue à 49 % par KazMunayGas, le géant gazier national kazakh, et à 51 % par AnAn International Limited, entreprise d’origine chinoise. Cette combinaison donne un visage unique à Dyneff sur le marché français, mêlant expérience locale et ouverture vers l’international.
L’entreprise revendique une approche à taille humaine, incarnée par ses 470 collaborateurs, principalement réunis à Montpellier. Cette valeur se reflète dans l’ancrage régional de Dyneff mais aussi dans la variété de ses agences présentes dans de nombreuses villes françaises comme Narbonne, Bordeaux, Marseille ou Toulouse. Ces points de contact visent à garantir proximité et disponibilité auprès de la clientèle.
Dyneff s’appuie sur plus de soixante années d’expertise, résumées dans sa devise : “Dyneff : 60 ans à vos côtés”. Ce slogan traduit la continuité de l’accompagnement proposé, depuis ses débuts dans le carburant, jusqu’à son engagement actuel sur le marché du gaz et de l’électricité. C’est cette capacité d’adaptation et de résilience qui caractérise la marque auprès du grand public.
Autre élément distinctif : Dyneff fait partie des rares fournisseurs d’énergie à disposer d’un vaste réseau de stations-services. Ce réseau, bien que plus présent dans le sud de la France, participe à la notoriété du groupe et à sa capacité logistique, tout en offrant des synergies originales entre mobilité et énergie au quotidien.
La société Dyneff est pilotée par Jianjun Zang, Présidente de Dyneff SAS, et bénéficie d’un solide socle financier avec un chiffre d’affaires de 2,25 milliards d’euros en 2024. Elle appartient à la holding ROMPETROL FRANCE SAS, filiale de KMG International, elle-même détenue par ses actionnaires internationaux, ce qui assoit sa légitimité sur le marché européen.
Les particuliers qui souhaitent en savoir plus sur Dyneff peuvent facilement contacter le service clients : par téléphone au 04 67 12 68 30, par mail à [email protected] ou en envoyant un courrier au siège situé Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Ce dispositif de contact reflète l’engagement du fournisseur à rester accessible aux questions et besoins de sa clientèle.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par sa longue expérience sur le marché de l’énergie et sa dimension à taille humaine. Fort de plus de soixante ans d’activité et de 470 collaborateurs principalement basés à Montpellier, le fournisseur propose une relation client de proximité appréciée par de nombreux usagers, comme en témoignent les avis favorables sur plusieurs plateformes. Cette implantation régionale renforcée permet aussi d’assurer un accompagnement personnalisé et réactif, particulièrement recherché dans un secteur aussi sensible que l’énergie.
Autre atout, Dyneff présente une offre diversifiée adaptée aux profils professionnels et particuliers, incluant électricité verte et gaz d’origines variées. Le fournisseur propose des prix fixes pour plusieurs contrats, apportant ainsi une certaine visibilité sur les dépenses énergétiques, notamment en période de volatilité tarifaire. Enfin, grâce à son important réseau de stations-services, Dyneff offre une solution intégrée aux clients recherchant centralisation de plusieurs postes de consommation énergétique.
Les avis négatifs
Un des principaux points faibles de Dyneff réside dans la volatilité de ses tarifs, qui peuvent évoluer à tout moment selon la politique commerciale du fournisseur. Cette absence d'engagement sur la stabilité des prix engendre une véritable incertitude pour les clients, qui se retrouvent parfois confrontés à des hausses imprévues. Certains utilisateurs soulignent en outre que les prix pratiqués sont, sur certains contrats, nettement supérieurs à ceux des concurrents, notamment sur les offres de gaz vert.
Dyneff est également critiqué pour un manque de transparence dans la communication des évolutions tarifaires. Plusieurs retours d'expérience font état de hausses de prix appliquées rétroactivement, accompagnées d'une information insuffisante ou peu lisible pour le consommateur. Par ailleurs, le fournisseur n'adhère pas aux bonnes pratiques recommandées par la Commission de régulation de l'énergie (CRE), ce qui peut éveiller la méfiance quant à son niveau d’engagement sur la transparence et la protection des consommateurs.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Alpiq. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est TotalEnergies. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Engie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose un prix du kWh en option Base 6 kVA à 0,1892 € et un abonnement annuel à 187,80 €. Ces tarifs placent l’offre 28e sur 60 en prix et 56e en qualité selon Selectra. Le prix du kWh est inférieur de 3 % au tarif réglementé, mais les prix évoluent librement selon Dyneff. Les clients donnent des avis très partagés, la note moyenne étant de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n’est pas une offre verte. Aucune garantie, ni option d’électricité verte, n’est proposée. Dyneff ne prend aucun engagement environnemental spécifique sur cette offre, et il n’est pas fait mention de garanties d’origine ou d’électricité renouvelable. Par conséquent, l’électricité fournie provient essentiellement du parc nucléaire français.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité pour les particuliers, dotée d’un Selectra Score de « meilleure note du fournisseur », attire d’abord par un prix du kilowattheure inférieur de 3 % au tarif réglementé. L'abonnement reste aligné avec celui d’EDF, ce qui la rend compétitive sur le court terme, surtout pour ceux qui privilégient le tarif variable et une souscription sans engagement de durée.
Cependant, cette offre comporte de réels points faibles : absence d’électricité verte, aucune garantie tarifaire, et une liberté de révision des prix à tout moment par le fournisseur. Dyneff Contrat+ Electricité ne se distingue ni par la stabilité ni par l’innovation. Malgré quelques avis positifs sur le service client, de meilleurs choix existent pour les consommateurs attentifs à la transparence ou à l’engagement environnemental.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff est un contrat de gaz à prix fixes pendant 1 an, avec abonnement annuel à 453,48 € et un kWh à 0,0979 € pour les foyers chauffés au gaz. Selon Selectra, son prix et sa qualité la placent respectivement 20ᵉ et 24ᵉ sur 37 offres de gaz pour particuliers. Les prix sont donc stables sur un an. Les clients donnent à Dyneff une note moyenne de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte car elle inclut une part de gaz renouvelable. Concrètement, 15% de la consommation de gaz du client est couverte par du biogaz, avec achat de garanties d'origine pour certifier l'injection de cette quantité de gaz vert dans le réseau, le reste étant constitué de gaz fossile importé. Il s'agit d'un engagement environnemental supérieur à la plupart des offres de gaz classiques.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de C.
Avec un Selectra Score de A, l’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff met en avant une dimension écologique appréciable grâce à l’intégration de 15 % de biogaz, une rareté à l'échelle du marché français. Cette alternative demeure plus respectueuse de l’environnement que la plupart des offres voirie au gaz fossile, tout en soutenant la filière nationale du biométhane. Par ailleurs, le tarif fixe un an rassure sur la maîtrise du budget énergétique malgré les fluctuations possibles à venir.
Du côté des tarifs, l’offre est généralement compétitive par rapport au Prix Repère Gaz, avec des prix stables qui séduiront les consommateurs attachés à la prévisibilité de leurs dépenses. Toutefois, après la première année, l’incertitude sur l’évolution du prix demeure le principal bémol. Ce contrat s'adresse avant tout aux foyers sensibles à l’engagement environnemental, cherchant une relative sécurité financière sur douze mois, tout en profitant d’un service client basé en France.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,8/5 sur 7946 avis
4,79/5 sur 3098 avis
4,79/5 sur 39919 avis
4,55/5 sur 4954 avis
4,54/5 sur 46533 avis
4,54/5 sur 4670 avis
4,53/5 sur 7818 avis
4,51/5 sur 12281 avis
4,51/5 sur 12654 avis
4,41/5 sur 11746 avis
4,41/5 sur 1562 avis
4,38/5 sur 25446 avis
4,37/5 sur 234202 avis
4,22/5 sur 1933 avis
4,2/5 sur 5207 avis
4,14/5 sur 2486 avis
3,85/5 sur 3797 avis
3,73/5 sur 1034 avis
3,25/5 sur 2275 avis
Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute