4,84/5 sur 5938 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en mars 2026
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De l'électricité à prix fixe moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,26 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 35ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 18ème position en termes de prix sur les 41 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff enregistre des avis globalement positifs sur les principales plateformes d’évaluation, résultat d’une présence appréciée mais nuancée selon les retours de ses clients.
Au total, Dyneff affiche une note moyenne globale de 4,26/5, fondée sur 490 avis. Sur Trustpilot, sa note atteint 4,8/5 à partir de 290 évaluations, tandis que sur Selectra, il obtient 3,48/5 sur 200 avis recueillis. Ces résultats reflètent une satisfaction client globalement bonne, avec des contrastes selon les plateformes d’avis consultées.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 25/02/26 |
4,8/5 | 275 |
Mis à jour le 05/03/26 |
3,6/5 | 200 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les retours clients sur Dyneff publiés en ligne apportent un éclairage sur les expériences vécues, mais gardez à l’esprit que l’ensemble des avis ne représente qu’une fraction des usagers. Il existe un biais lié au fait que les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis, ce qui peut amplifier la perception négative autour de la qualité des services rendus.
L’émergence de nombreux avis défavorables ces dernières années découle en grande partie de l’explosion des prix sur les marchés de gros et de la hausse des taxes, que Dyneff a été obligé de répercuter sur ses tarifs. Pour évaluer la fiabilité d’un fournisseur, il reste judicieux de consulter plusieurs sources afin d’éviter une vision partielle.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mars 2026
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
Déposer un avis sur Dyneff
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Fondée en 1958, Dyneff s’impose aujourd’hui comme un acteur français majeur de l’énergie, fort de plus de six décennies d’expérience. Initialement spécialisée dans la distribution de carburants, l’entreprise a tissé un dense réseau de stations-services, principalement implantées dans le sud de la France et une partie de l’Espagne. Cette longue histoire confère à Dyneff une solide expertise dans le secteur de l’énergie.
Le basculement de Dyneff vers le marché du gaz naturel s’est amorcé dès 2015, apportant un nouvel élan à son activité. Grâce à l’ancrage historique et à la diversification progressive de ses activités, l’entreprise reste étroitement liée à la région montpelliéraine, son siège social étant localisé à Montpellier. Elle rassemble aujourd’hui près de 470 collaborateurs, ce qui lui permet de conserver une organisation à taille humaine.
Une particularité de Dyneff réside dans sa structure actionnariale unique. L’entreprise appartient à 51 % à la société chinoise AnAn International Limited et à 49 % à la compagnie nationale kazakhe KazMunayGas. Ce profil en fait le seul fournisseur d’énergie en France contrôlé par des entreprises hors Union Européenne, caractéristique rare sur le marché énergétique français.
Dyneff se démarque également par son réseau étendu de stations-services. Cette spécificité est peu connue du grand public, notamment en dehors du sud de la France, mais elle souligne l’ADN initial de l’entreprise, centré autour des carburants routiers et de la proximité avec les automobilistes.
Entreprise tournée vers l’innovation et la diversification, Dyneff prône la proximité avec ses clients, comme le reflète sa devise : “60 ans à vos côtés”. Son organisation privilégie un esprit familial et une relation de confiance, notamment visible dans la répartition de ses équipes sur le territoire et l’accessibilité de ses agences commerciales.
Les particuliers qui souhaitent entrer en contact avec Dyneff ou obtenir des renseignements peuvent joindre le service client au 04 67 12 68 30 ou se rendre directement au siège social situé au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff s’appuie sur une expérience de plus de soixante ans dans le secteur de l’énergie, ce qui lui permet de bien comprendre les besoins de ses clients particuliers comme professionnels. Son ancrage régional, principalement dans le sud de la France, facilite des échanges de proximité et un service client réactif, plébiscité dans certains avis. Sa structure à taille humaine favorise une gestion personnalisée, avec plusieurs agences physiques réparties dans différentes grandes villes françaises.
L’offre Dyneff est marquée par une diversité de contrats et d’options pour le gaz et l’électricité, incluant différents niveaux d’engagement dans l’énergie verte. Les consommateurs peuvent, selon leur profil, choisir entre des prix fixes sur un an ou deux ans et opter pour des formules intégrant une part croissante de gaz d’origine renouvelable. Par ailleurs, le fournisseur propose des moyens de paiement variés et des modalités de facturation flexibles, facilitant l’adaptation aux préférences de chaque client.
Les avis négatifs
Dyneff suscite des réserves sur plusieurs aspects, en particulier concernant l’évolution de ses tarifs et le manque de transparence. Plusieurs clients rapportent des hausses tarifaires soudaines, parfois appliquées rétroactivement, ce qui engendre une imprévisibilité sur le montant des factures. De surcroît, certaines pratiques contractuelles, telles que la clause de renouvellement automatique difficilement contestable, sont régulièrement pointées du doigt pour leur manque de clarté et leur conformité incertaine.
En matière de positionnement, Dyneff reste peu compétitif sur certains tarifs, avec des offres de gaz vert ou d’électricité classées parmi les plus onéreuses du marché pour les particuliers. Le fournisseur ne s’aligne pas systématiquement sur les prix de référence et n’adhère pas aux engagements de transparence de la CRE, limitant la confiance des consommateurs souhaitant éviter toute mauvaise surprise lors de la facturation ou au renouvellement de leur contrat.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Alpiq. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est TotalEnergies. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Engie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose un prix du kWh en option Base 6 kVA à 0,1892 € et un abonnement annuel à 187,80 €. Ces tarifs placent l’offre 28e sur 60 en prix et 56e en qualité selon Selectra. Le prix du kWh est inférieur de 3 % au tarif réglementé, mais les prix évoluent librement selon Dyneff. Les clients donnent des avis très partagés, la note moyenne étant de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n’est pas une offre verte. Aucune garantie, ni option d’électricité verte, n’est proposée. Dyneff ne prend aucun engagement environnemental spécifique sur cette offre, et il n’est pas fait mention de garanties d’origine ou d’électricité renouvelable. Par conséquent, l’électricité fournie provient essentiellement du parc nucléaire français.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité pour les particuliers, dotée d’un Selectra Score de « meilleure note du fournisseur », attire d’abord par un prix du kilowattheure inférieur de 3 % au tarif réglementé. L'abonnement reste aligné avec celui d’EDF, ce qui la rend compétitive sur le court terme, surtout pour ceux qui privilégient le tarif variable et une souscription sans engagement de durée.
Cependant, cette offre comporte de réels points faibles : absence d’électricité verte, aucune garantie tarifaire, et une liberté de révision des prix à tout moment par le fournisseur. Dyneff Contrat+ Electricité ne se distingue ni par la stabilité ni par l’innovation. Malgré quelques avis positifs sur le service client, de meilleurs choix existent pour les consommateurs attentifs à la transparence ou à l’engagement environnemental.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff est un contrat de gaz à prix fixes pendant 1 an, avec abonnement annuel à 453,48 € et un kWh à 0,0979 € pour les foyers chauffés au gaz. Selon Selectra, son prix et sa qualité la placent respectivement 20ᵉ et 24ᵉ sur 37 offres de gaz pour particuliers. Les prix sont donc stables sur un an. Les clients donnent à Dyneff une note moyenne de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte car elle inclut une part de gaz renouvelable. Concrètement, 15% de la consommation de gaz du client est couverte par du biogaz, avec achat de garanties d'origine pour certifier l'injection de cette quantité de gaz vert dans le réseau, le reste étant constitué de gaz fossile importé. Il s'agit d'un engagement environnemental supérieur à la plupart des offres de gaz classiques.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de C.
Avec un Selectra Score de A, l’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff met en avant une dimension écologique appréciable grâce à l’intégration de 15 % de biogaz, une rareté à l'échelle du marché français. Cette alternative demeure plus respectueuse de l’environnement que la plupart des offres voirie au gaz fossile, tout en soutenant la filière nationale du biométhane. Par ailleurs, le tarif fixe un an rassure sur la maîtrise du budget énergétique malgré les fluctuations possibles à venir.
Du côté des tarifs, l’offre est généralement compétitive par rapport au Prix Repère Gaz, avec des prix stables qui séduiront les consommateurs attachés à la prévisibilité de leurs dépenses. Toutefois, après la première année, l’incertitude sur l’évolution du prix demeure le principal bémol. Ce contrat s'adresse avant tout aux foyers sensibles à l’engagement environnemental, cherchant une relative sécurité financière sur douze mois, tout en profitant d’un service client basé en France.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
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4,79/5 sur 39991 avis
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Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute