4,87/5 sur 3058 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en janvier 2026
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,23 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 57ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 13ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche une satisfaction client globalement positive selon les principaux sites d’avis, bien que l’ensemble des évaluations fasse apparaître des retours nuancés selon les plateformes.
Au total, Dyneff présente une note globale de 4,23/5, sur un total de 420 avis clients. Sur Trustpilot, la note atteint 4,8/5 avec 221 contributions. Sur la plateforme Selectra, le fournisseur est évalué à 3,6/5 sur 199 avis, traduisant une perception plus mitigée, mais dans l’ensemble correcte.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 31/12/25 |
4,8/5 | 218 |
Mis à jour le 07/01/26 |
3,6/5 | 199 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les opinions publiées par les clients de Dyneff sur les plateformes d’avis peuvent offrir une vision pertinente, mais il faut garder à l’esprit que les clients insatisfaits sont plus enclins à déposer un avis. De plus, l’explosion des prix de l’énergie et la récente hausse des taxes gouvernementales ont amplifié le mécontentement, influençant la tonalité générale des commentaires sans toujours refléter la qualité intrinsèque du fournisseur.
Il demeure donc judicieux de recouper les témoignages en consultant différentes sources et en restant attentif à la diversité des avis. Une lecture attentive et comparative permet d’obtenir une image plus fidèle de la fiabilité de Dyneff, en tenant compte du contexte économique et des évolutions réglementaires qui impactent inévitablement l’ensemble des fournisseurs d’énergie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en janvier 2026
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff incarne l’expertise d’un groupe français fondé en 1958, initialement reconnu pour son réseau étendu de stations-services principalement implantées dans le sud de la France et en Espagne. Cette entreprise dispose d’une identité forte grâce à sa longévité et son ancrage régional, ce qui fait aujourd’hui de Dyneff un acteur reconnu dans l’univers de l’énergie.
En 2015, Dyneff diversifie ses activités en se lançant sur le marché du gaz naturel, capitalisant ainsi sur près de 60 ans de savoir-faire dans la gestion et la distribution d’énergies. Ce virage stratégique s’appuie sur une expérience significative du secteur, tout en conservant son siège social à Montpellier, cœur de son activité et de ses 470 collaborateurs.
Ce qui distingue Dyneff sur le marché, c’est l’originalité de son actionnariat international. À ce jour, le capital est réparti entre deux grandes entreprises étrangères : AnAn International Limited (Chine) détient 51 % de la société, tandis que KazMunayGas, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, en possède 49 %. Ce positionnement rend Dyneff unique parmi les fournisseurs présents en France.
La culture d’entreprise de Dyneff s’appuie sur une gestion à taille humaine, tout en s’enrichissant d’influences internationales. Cette alliance entre proximité et ouverture permet au groupe de répondre à des enjeux diversifiés tout en préservant un lien fort avec ses clients et le territoire.
Dyneff possède d’autres singularités remarquables, notamment la gestion directe d’un vaste réseau de stations-services. Peu de fournisseurs d’énergie peuvent revendiquer une telle maîtrise de la chaîne logistique, révélant ainsi la dimension multi-énergies et la capacité d’innovation développée au fil du temps.
Grâce à ses implantations régionales solides et à un ancrage historique dans l’énergie, Dyneff offre une vision différente du secteur. L’entreprise privilégie la proximité, la connaissance des besoins locaux et une attention particulière aux évolutions du marché.
Le siège social de Dyneff se situe à Montpellier, au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Pour toute question générale, il est possible de joindre l’accueil au 04 67 12 35 70 ou le service clients au 04 67 12 68 30. Un ensemble d’agences régionales à travers la France favorise la relation directe avec la clientèle.
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff présente l’avantage d’être un acteur expérimenté dans le secteur de l’énergie, fort de plus de soixante ans d’existence en France. Son réseau étendu, notamment dans le Sud du pays, ainsi que son positionnement à taille humaine sont appréciés par des clients en quête de proximité et de réactivité. Cette organisation permet à Dyneff d’accompagner tant les particuliers que les professionnels avec une connaissance approfondie du marché, alliée à une présence régionale marquée.
Le fournisseur se distingue également par une offre diversifiée adaptée aux besoins variés des consommateurs. Dyneff propose des formules à prix fixes sur le gaz, y compris des contrats intégrant une part d’énergie verte, avec plusieurs niveaux d’engagement écologique. La disponibilité d’une équipe dédiée au service client reçoit des retours positifs pour son accessibilité et la qualité des échanges, ce qui contribue à renforcer le sentiment de confiance et de suivi personnalisé.
Les avis négatifs
Le principal point faible de Dyneff concerne la structure de ses tarifs, souvent supérieurs à la moyenne du marché. Plusieurs offres gaz et électricité affichent des prix du kilowattheure sensiblement au-dessus des tarifs de référence, ce qui pénalise les consommateurs à la recherche d’économies. Cette politique tarifaire, combinée à la possibilité pour Dyneff de modifier ses prix à tout moment, introduit une incertitude et rend difficile la prévision du budget énergétique sur le long terme.
En outre, les pratiques de communication et de gestion contractuelle ont fait l’objet de réclamations. Certains clients signalent un manque de clarté dans la présentation de leurs échéanciers et une information insuffisante lors des hausses de tarifs. Des cas d’ajustements rétroactifs et de clauses jugées défavorables dans les contrats ont mené à des désaccords, notamment lors de l’intervention du médiateur de l’énergie. Cela peut générer un climat de méfiance auprès des usagers soucieux de la transparence de leur fournisseur.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est Wekiwi. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre d’électricité plus chère que le tarif réglementé, avec un abonnement Base 6 kVA à 187,32€ contre 164,64€, et un kWh à 0,1992€ contre 0,2016€. Elle se classe 46ème sur 60 pour le prix et 57ème pour la qualité (Selectra). Les prix évoluent librement selon Dyneff. Les avis clients sont globalement mitigés à négatifs.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n'est pas une offre verte. Cette offre ne propose ni électricité d'origine renouvelable ni garanties d'origine certifiant une production verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental et ne fournit pas d'électricité verte, quelle qu'en soit la part. Par conséquent, l'électricité fournie est essentiellement d'origine nucléaire en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de E.
La formule « Contrat+ Electricité » de Dyneff ne parvient pas à convaincre malgré un Selectra Score de E. Elle affiche des tarifs supérieurs au tarif réglementé sans contrepartie en matière d’électricité verte ou de stabilité des prix. La liberté totale d’évolution tarifaire offerte à Dyneff expose les clients à des hausses imprévisibles, un point particulièrement pénalisant dans un contexte de vigilance budgétaire pour les ménages.
En complément, l’absence d’engagement environnemental et la taille modeste de Dyneff ne rassurent pas quant à la pérennité du service. Même si le prix de l’abonnement reste aligné avec le tarif réglementé, il existe aujourd’hui de nombreuses alternatives mieux notées, plus stables et plus compétitives, y compris pour celles recherchant une électricité d’origine renouvelable. Cette offre séduira donc difficilement les consommateurs avertis.
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff est une offre de gaz à prix fixe pendant un an. Pour un ménage chauffé au gaz, l’abonnement annuel est de 453,48 € avec un prix du kWh de 0,0943 €. Selon Selectra, elle occupe la 12ᵉ place sur 39 pour le prix et la 14ᵉ pour la qualité. Les clients expriment des avis globalement positifs.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte de gaz, car elle inclut l'injection de l'équivalent à 15% de biogaz dans le réseau de distribution pour chaque kWh consommé. Ce biogaz est certifié par des garanties d'origine, attestant de sa provenance renouvelable. Le reste de la fourniture est constitué de gaz naturel fossile, majoritairement importé.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de B, l’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff allie engagement partiel dans la transition énergétique et compétitivité sur le marché. Ses prix fixes sur un an permettent à l’abonné d’éviter les hausses imprévues, tandis que l’injection de 15 % de biogaz favorise le développement du biométhane français, un progrès appréciable face aux offres intégralement fossiles.
Ce contrat se distingue par des tarifs souvent inférieurs au Prix Repère dans la majorité des villes, tout en incluant un service client implanté en France. Cependant, le manque de visibilité sur les prix après la première année incite à rester vigilant lors du renouvellement. Cette offre correspondra à ceux souhaitant associer stabilité tarifaire, conscience environnementale et accompagnement local.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
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4,83/5 sur 6197 avis
4,79/5 sur 34997 avis
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Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.