4,8/5 sur 42595 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en mai 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,94 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 35ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 55% Vert, qui occupe la 15ème position en termes de prix sur les 35 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
L’évaluation générale des notes obtenues par Dyneff laisse apparaître une satisfaction variable selon les plateformes d’avis, avec des retours clients contrastés mais globalement positifs.
La note globale attribuée à Dyneff est de 3,94/5, établie sur un total de 5 312 avis. Sur Trustpilot, Dyneff se distingue avec une note de 4,8/5 pour 317 avis. Google Reviews recense 4 795 avis pour une moyenne de 3,9/5. Enfin, Selectra affiche une évaluation de 3,48/5 basée sur 200 votes.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 03/05/26 |
4,8/5 | 317 |
Mis à jour le 04/05/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 03/05/26 |
3,9/5 | 4795 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les avis partagés par les clients de Dyneff sont le reflet de vécus authentiques, mais il existe un biais naturel dans ces retours. En effet, les clients déçus sont généralement plus motivés à exprimer leur insatisfaction, ce qui peut fausser la perception globale. De plus, l’impact de l'explosion des prix sur les marchés de l’énergie durant les dernières années a accru ce ressenti négatif.
Afin d'obtenir un aperçu plus fiable de Dyneff, il est conseillé de consulter plusieurs plateformes d’avis. Il est également important de prendre en compte les hausses de taxes imposées par le gouvernement, qui ont engendré une nouvelle vague de plaintes. Pour une évaluation objective, il convient de comparer la diversité des retours et de replacer chaque avis dans le contexte économique actuel.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Fondée en 1958, Dyneff est une entreprise française ayant d’abord bâti sa réputation dans le secteur pétrolier. Son histoire commence par la création d’un large réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France et en Espagne, une implantation qui perdure encore aujourd’hui et confère à la marque un ancrage régional fort.
Au fil des décennies, Dyneff a su évoluer. Depuis 2015, elle étend son expertise au marché du gaz naturel, s’appuyant sur plus de 60 ans d’expérience en matière d’énergie domestique et de mobilité. Cette capacité d’adaptation témoigne de l’agilité de l’entreprise face aux évolutions du secteur énergétique.
Le siège social de Dyneff se trouve à Montpellier, et ses 470 collaborateurs permettent à la structure d’affirmer une gestion à taille humaine. Cette proximité se traduit par la présence d’agences dans plusieurs grandes villes françaises, offrant ainsi un service de terrain attentif et réactif pour ses clients.
Parmi les particularités qui distinguent Dyneff, son actionnariat attire l’attention. L’entreprise appartient pour moitié à des groupes internationaux basés hors de l’Union Européenne : 51% sont détenus par l’entreprise chinoise AnAn International Limited, et 49% par KazMunayGas, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan. Cela en fait une singularité dans le paysage énergétique français.
Dyneff se démarque également par la gestion de ses propres stations-services, ce qui reste rare parmi les fournisseurs d’énergie présents sur le marché domestique. Son double positionnement, à la fois acteur historique du pétrole et nouvel intervenant sur le gaz, en fait un fournisseur atypique, capable de s’appuyer sur un savoir-faire logistique éprouvé.
- Adresse du siège social : 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Service client à contacter au 04 67 12 68 30
La présence de Dyneff s’étend aussi par le biais de ses succursales et agences locales à Narbonne, Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille et Paris, renforçant encore la proximité de ce fournisseur centré sur l’humain. Pour toute question, il est également possible d’écrire à [email protected].
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue sur le marché français par une longévité remarquable et une solide expérience issue de plus de soixante années d’activité dans le secteur de l’énergie. Bénéficiant à l'origine d'un réseau de stations-services, principalement dans le sud du pays, l’entreprise a su élargir ses services vers la fourniture de gaz naturel et d’électricité. Cette diversification permet aux clients d’accéder à une offre plurielle, adaptée aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Un autre avantage notable de Dyneff réside dans son accompagnement client personnalisé et sa dimension humaine. Avec un siège basé à Montpellier et des agences à travers la France, le fournisseur valorise la proximité avec sa clientèle. Les avis recueillis saluent fréquemment la disponibilité et la qualité du service client, ainsi que la clarté des explications fournies lors de la souscription ou de la gestion du contrat.
Les avis négatifs
Parmi les principales critiques adressées à Dyneff, on remarque l’incertitude liée à l’évolution de ses tarifs. Contrairement à de nombreux fournisseurs qui proposent des prix bloqués ou indexés sur les tarifs réglementés, Dyneff se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cette flexibilité, peu encadrée, peut rendre la gestion du budget difficile pour les consommateurs, avec un risque d’augmentation inopinée des factures en cours de contrat, sans garantie de stabilité à moyen terme.
Un autre point à souligner concerne les tarifs pratiqués, souvent jugés supérieurs à ceux du marché, en particulier pour les offres de gaz. Plusieurs clients relatent une information parfois insuffisamment claire sur les évolutions tarifaires, certains mentionnant des hausses rétroactives ou une facturation imprécise. Cette perception d’opacité, combinée à l’absence d’engagements officiels sur les bonnes pratiques de transparence, peut susciter une méfiance chez les nouveaux souscripteurs.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent GEG.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre d’électricité moins chère que le tarif réglementé, sans prix bloqués et sans électricité verte. En option Base 6 kVA, l’abonnement annuel coûte 187,80 € et le prix du kWh est de 0,1892 €. Selon Selectra, cette offre se classe 35ème sur 75 pour le prix et 73ème sur 75 pour la qualité. Les prix évoluent librement au gré du fournisseur. La note client moyenne est de 3,9/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n'est pas une offre verte. Elle ne propose ni électricité issue de sources renouvelables ni certification par garanties d'origine. Aucun engagement environnemental spécifique n'est mentionné pour cette offre, et il n'est indiqué à aucun endroit qu'un pourcentage d'électricité verte serait inclus. L'électricité fournie est donc essentiellement d'origine nucléaire.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de D, l’offre Contrat+ Electricité de Dyneff affiche un intérêt limité sur le marché français. Elle propose bien un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, tout en maintenant un abonnement au même niveau ; mais ce positionnement reste loin d’être le plus avantageux. Aucun engagement environnemental et l’absence de prix bloqués viennent affaiblir l’attractivité globale de cette offre pour un client exigeant.
Un inconvénient majeur de cette offre : Dyneff peut modifier ses tarifs quand il le souhaite, sans garantie de stabilité pour le consommateur. Malgré une certaine stabilité constatée ces dernières années, ce manque de prévisibilité représente un risque important. Les consommateurs soucieux d’éviter les hausses inattendues ou d’agir en faveur de la transition énergétique trouveront ainsi des alternatives plus attractives ailleurs.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 55% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff est une offre de gaz à 55% de biogaz, avec un abonnement annuel à 453,48 € et un prix du kWh à 0,1305 dans la plupart des grandes villes. Selon Selectra, elle se place 18e sur 37 pour le prix et 31e pour la qualité. Son prix est fixe pendant un an. La note moyenne des clients pour Dyneff est de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert est une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz pour les particuliers qui inclut 55% de biogaz certifié grâce à l'achat de garanties d'origine, attestant que l'équivalent à 55% des consommations du client correspond à du gaz renouvelable. Le reste de l'énergie provient du gaz naturel d'origine fossile importé.
Ces garanties d'origine assurent la traçabilité de l'injection de biogaz dans le réseau. En France, le biogaz est généralement produit localement, ce qui soutient la filière du gaz vert. Plus l'offre comporte de biogaz, plus elle contribue à la transition énergétique, mais cela peut aussi se répercuter sur le prix.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 55% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de E, l’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff met en avant un réel engagement environnemental, assurant que plus de la moitié de la consommation soit couverte par du biogaz. Cette orientation écologique, couplée à un prix fixe garanti pendant un an, apporte une certaine tranquillité d’esprit pour le consommateur sensible aux enjeux climatiques et à la prévisibilité de sa facture.
Toutefois, le coût annuel constaté demeure 27% plus élevé que le Prix Repère, ce qui en fait un choix onéreux pour les ménages soucieux de leur budget. L’incertitude autour du renouvellement de tarif après la première année constitue également un point de vigilance à ne pas négliger. Cette offre s’adresse donc avant tout à un public prêt à payer davantage pour soutenir le développement du gaz renouvelable.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
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4,75/5 sur 6263 avis
4,74/5 sur 3400 avis
4,56/5 sur 5094 avis
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4,53/5 sur 9111 avis
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4,3/5 sur 26842 avis
4,3/5 sur 10583 avis
4,23/5 sur 2780 avis
4,22/5 sur 1924 avis
4,1/5 sur 5273 avis
4,09/5 sur 8939 avis
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Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute