4,8/5 sur 44197 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en juin 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,95 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 33ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 18ème position en termes de prix sur les 34 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche une note moyenne globale de 3,95/5, traduisant une perception généralement correcte de ses services auprès de ses clients sur les principales plateformes d’avis consommateurs.
Sur Trustpilot, Dyneff obtient 4,9/5 pour un total de 342 avis, ce qui témoigne d'une excellente appréciation de la part de ces utilisateurs. En revanche, sur Google Reviews, la note s’établit à 3,9/5, basée sur 4 815 évaluations. Enfin, la plateforme Selectra recense une note de 3,48/5, à partir de 200 avis consommateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 01/06/26 |
4,9/5 | 342 |
Mis à jour le 02/06/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 01/06/26 |
3,9/5 | 4815 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en juin 2026
Octopus Energy
Enercoop
Alpiq
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Fondée en 1958, Dyneff s'ancre dans l'histoire énergétique française avec une activité originellement tournée vers les produits pétroliers. L'entreprise possédait un réseau important de stations-services, principalement dans le sud de la France et également en Espagne, avant de diversifier ses activités au marché du gaz naturel à partir de 2015. Ce virage stratégique illustre l’expertise développée au fil de six décennies.
Le siège social de Dyneff est situé à Montpellier, où la majorité de ses 470 collaborateurs œuvrent au quotidien. Dyneff est fière de se présenter comme une société à taille humaine, valorisant la relation de proximité avec ses clients et partenaires. Son slogan, "Dyneff : 60 ans à vos côtés", reflète cette volonté d’accompagnement et de disponibilité.
La structure actionnariale de Dyneff constitue un élément remarquable. L'entreprise appartient à deux groupes internationaux : AnAn International Limited, société basée en Chine détenant 51 % du capital, et la compagnie nationale de gaz KazMunayGas du Kazakhstan, qui possède les 49 % restants. Cette combinaison atypique offre à Dyneff une dimension internationale originale sur le marché français.
Un autre aspect singulier de Dyneff réside dans la gestion d’un vaste réseau de stations-services. Bien que ce réseau soit essentiellement localisé dans le sud de la France, il contribue à l'identité de la marque. En circulant dans ces régions, il n’est pas rare de croiser l’enseigne Dyneff, même si elle demeure moins connue dans d’autres parties du pays.
Dyneff est une entreprise à statut privé qui n’est ni cotée en bourse, ni détenue par l'État français. La société mère, Rompetrol France SAS, pilote son évolution et sa stratégie depuis Montpellier. Ce cadre décisionnel garantit une certaine souplesse, avec une gestion indépendante et adaptée aux réalités du terrain.
L’implantation physique de Dyneff s’étend au-delà de son siège historique. L’entreprise dispose d’agences commerciales dans plusieurs grandes villes françaises, telles que Lyon, Bordeaux, Paris, Marseille, Toulouse ou encore Narbonne. Cette présence facilite l'accès à ses services et l’accompagnement de ses clients au plus proche de leurs besoins.
Pour toute demande, Dyneff met à disposition plusieurs moyens de contact. Le service clients est joignable au 04 67 12 68 30 et le siège au 04 67 12 35 70. Les clients peuvent également solliciter les équipes via l’adresse [email protected] ou se rendre directement au siège, situé Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par une présence forte dans le sud de la France et une expérience de plus de 60 ans dans l’univers de l’énergie. Initialement spécialisée dans les carburants, l’entreprise a su diversifier ses offres pour proposer aujourd’hui du gaz naturel et de l’électricité à la fois aux particuliers et aux professionnels. Cette évolution permet à Dyneff de s’appuyer sur une connaissance approfondie des besoins énergétiques locaux, avec des agences implantées dans plusieurs villes majeures.
Le fournisseur propose une gamme variée d’offres adaptées à différents profils de consommateurs, avec notamment du gaz vert et de l’électricité d’origine renouvelable pour celles et ceux qui souhaitent limiter leur impact environnemental. Dyneff affiche également un service client basé en France, souvent salué pour sa disponibilité et sa qualité d’écoute. De plus, ses formules de parrainage attirent les professionnels en quête d’avantages supplémentaires.
Les avis négatifs
Dyneff présente certains points pouvant susciter la vigilance de ses clients, notamment l’incertitude liée à l’évolution de ses tarifs. Contrairement à plusieurs fournisseurs qui proposent des prix bloqués ou strictement indexés, Dyneff se réserve la possibilité de modifier librement ses grilles tarifaires en cours de contrat. Cette flexibilité tarifaire, rarement en faveur du consommateur, peut rendre difficile la projection budgétaire et crée un sentiment d’imprévisibilité, surtout lors de périodes de hausse sur les marchés de l’énergie.
Le service client de Dyneff, bien que salué dans quelques avis pour sa disponibilité, fait parfois l’objet de critiques concernant la gestion des dossiers et la transparence des informations transmises. Certains retours évoquent des difficultés dans la communication lors de modifications contractuelles ou de régularisations, ainsi que des contestations sur la clarté des échéanciers envoyés. Enfin, Dyneff n’a pas adopté toutes les meilleures pratiques de transparence recommandées par les autorités du secteur.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneffd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff Contrat+ Electricité est une offre d’électricité pour particuliers avec un abonnement Base 6 kVA à 187,80 € par an et un prix du kWh à 0,1892 €. Elle se classe 33ème sur 75 pour le prix et 73ème sur 75 pour la qualité selon Selectra. Les prix évoluent librement à la discrétion du fournisseur. La note moyenne des clients pour Dyneff atteint 3,90/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de D, l’offre Dyneff Contrat+ Electricité ne propose ni engagement environnemental, ni garantie de stabilité tarifaire, ce qui la rend peu compétitive face à d’autres alternatives du marché. Son principal atout reste un prix du kilowattheure inférieur de 3 % au tarif réglementé, mais ce léger avantage ne fait pas oublier l’absence d’électricité verte ni de protection contre de fortes variations de prix.
L’offre est caractérisée par une évolution des prix à la discrétion du fournisseur, ce qui expose l’abonné à des hausses potentielles, sans visibilité à long terme. De plus, Dyneff reste un acteur confidentiel du secteur, avec peu de clients et aucun avantage distinctif sur la qualité du service ou la tarification. Mieux vaut privilégier, pour plus de sérénité, des offres à la fois compétitives et sécurisées.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff propose un abonnement à 453,48 € par an et un prix du kWh de gaz à 0,1134 €, adaptés aux foyers chauffés au gaz. Selon Selectra, elle se place 12e sur 35 offres en prix et 32e en qualité. Les tarifs sont fixes pendant un an. Les avis clients sur Dyneff atteignent en moyenne 3,90 sur 5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte : elle inclut 15% de biogaz, injecté dans le réseau pour chaque kWh consommé. Cette part d'énergie renouvelable est attestée par des garanties d'origine, certifiant l'injection de gaz vert sur le réseau. Le reste du gaz fourni reste d'origine fossile, comme pour toutes les offres de gaz naturel classiques en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff affiche un Selectra Score de D, indiquant un positionnement limité tant sur le plan tarifaire que qualitatif. Son principal atout réside dans la présence d’une part de biogaz (15%), apportant un effort modéré en faveur de la transition énergétique, là où de nombreuses offres concurrentes restent intégralement fossiles. La solution proposée assure en outre un prix fixe durant douze mois, ce qui peut être rassurant face aux hausses potentielles.
Cependant, le véritable frein de cette offre se situe dans l’incertitude tarifaire au-delà du premier anniversaire : une fois l’année écoulée, les clients risquent des augmentations de prix difficilement anticipables, ce qui limite la visibilité budgétaire sur le long terme. À cela s’ajoute un positionnement qualité peu valorisé par rapport à d’autres alternatives et des avis clients contrastés. Cette offre conviendra donc à ceux qui souhaitent un tarif plafonné à court terme avec une légère démarche écologique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,77/5 sur 3411 avis
4,76/5 sur 6473 avis
4,56/5 sur 12150 avis
4,55/5 sur 5390 avis
4,54/5 sur 9144 avis
4,53/5 sur 51641 avis
4,52/5 sur 13165 avis
4,48/5 sur 239933 avis
4,45/5 sur 4737 avis
4,42/5 sur 14920 avis
4,41/5 sur 12475 avis
4,39/5 sur 27656 avis
4,35/5 sur 2064 avis
4,35/5 sur 3239 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,11/5 sur 9074 avis
4,11/5 sur 5307 avis
3,67/5 sur 1109 avis
Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute