4,84/5 sur 5943 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en mars 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,26 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 35ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 17ème position en termes de prix sur les 41 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche une note globale favorable sur les plateformes d’avis, à travers des retours clients qui témoignent d’une expérience généralement positive.
L’évaluation globale de Dyneff atteint 4,26/5, fondée sur 490 avis. Sur Trustpilot, l’entreprise recueille une note de 4,8/5 à partir de 290 évaluations. Par ailleurs, sur Selectra, Dyneff obtient un score de 3,48/5, basé sur 200 avis déposés par les utilisateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 25/03/26 |
4,8/5 | 290 |
Mis à jour le 25/03/26 |
3,48/5 | 200 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les retours publiés concernant Dyneff permettent de cerner les ressentis d’une partie de ses clients, mais ils présentent souvent un déséquilibre lié à la surreprésentation d'avis négatifs. Cette tendance s’explique par le fait que les clients insatisfaits sont statistiquement plus motivés à faire entendre leur voix. De plus, l’impact de l’explosion des prix énergétiques et la hausse des taxes jouent un rôle clé dans la tonalité des commentaires.
Il reste donc essentiel de ne pas se limiter à une seule plateforme pour évaluer Dyneff. En consultant différents sites et en tenant compte de la variété des contextes, on obtient une vue plus juste de la situation. Il convient aussi de rappeler que toutes les entreprises du secteur ont dû faire face aux évolutions réglementaires et conjoncturelles, ce qui peut fausser l’analyse de la qualité de service fournie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mars 2026
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une entreprise française solidement ancrée dans le secteur de l’énergie depuis plus de soixante ans. Créée en 1958, Dyneff a bâti sa réputation dans la distribution de produits pétroliers, exploitant un vaste réseau de stations-service principalement situées dans le sud de la France et jusqu’en Espagne. Son évolution témoigne d’une capacité à anticiper les besoins du marché.
L’histoire de Dyneff se distingue par une diversification progressive de ses activités, notamment avec son arrivée sur le marché du gaz naturel à partir de 2015. Elle met alors à profit une expérience précieuse acquise au fil des décennies, adoptant pour devise : « 60 ans à vos côtés ». Le siège, basé à Montpellier, fédère une équipe de plusieurs centaines de collaborateurs expérimentés.
Un élément marquant de l’identité de Dyneff réside dans la composition de son capital. Le fournisseur est détenu à 49 % par le groupe kazakh KMG International et à 51 % par le conglomérat chinois AnAn International Limited. Cette particularité en fait aujourd’hui l’unique acteur sur le marché français dont l’actionnariat principal est non-européen. Ce positionnement, original et atypique, renforce son caractère indépendant.
À la différence d’autres acteurs nationaux centrés uniquement sur l’électricité ou le gaz, Dyneff conserve une forte empreinte dans les stations-service. Ce réseau historique demeure un pilier de la marque, ce qui renforce sa légitimité dans la mobilité et l’approvisionnement d’énergie pour tous. Si vous circulez dans le sud, il est probable que vous ayez déjà croisé le logo Dyneff.
Entreprise à taille humaine, Dyneff revendique la proximité avec ses clients. Son siège social ainsi que ses équipes commerciales sont majoritairement localisés à Montpellier. À cela s’ajoutent des agences réparties sur le territoire, dans des villes comme Narbonne, Bayonne, Toulouse, Lyon ou Bordeaux, permettant ainsi un accompagnement personnalisé et de terrain.
Pour toute demande d’information ou besoin d’échange direct avec l’entreprise, le service clients Dyneff est joignable au 04 67 12 68 30. Le siège quant à lui se situe Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein à Montpellier, et une équipe spécialisée répond également par e-mail à [email protected] pour traiter les sollicitations.
En somme, Dyneff s’affirme comme un acteur français historique, conjuguant héritage régional, façonné par six décennies d’expertise, et actionnariat international. Ces particularités contribuent à forger un profil unique sur le marché, à la croisée de la tradition et de l’ouverture mondiale.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par une solide expérience issue de plus de soixante années d’activité dans le secteur de l’énergie. Cette antériorité en fait un acteur reconnu, notamment dans la distribution de carburants, avant d’étendre son expertise au gaz naturel puis à l’électricité. Dyneff valorise également une approche de proximité : son siège social implanté à Montpellier et la présence d’un réseau d’agences régionales facilitent le contact avec les clients et favorisent un accompagnement personnalisé.
Autre point fort, Dyneff propose une gamme complète d’offres adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, incluant des options d’énergie verte. Certains contrats affichent des prix compétitifs, notamment pour l’électricité, avec par exemple un coût du kWh inférieur de 3 % au tarif réglementé. La souplesse des modes de paiement et de facturation, ainsi qu’un service client téléphonique basé en France, viennent renforcer la qualité d’accompagnement proposée.
Les avis négatifs
Malgré sa longue expérience dans l’énergie, Dyneff présente certains aspects qui peuvent susciter la vigilance des consommateurs. On note notamment que plusieurs offres pour particuliers affichent des tarifs sensiblement supérieurs aux prix de référence. L’écart peut atteindre 14% pour certaines formules de gaz, ce qui rend Dyneff moins compétitif face à d’autres fournisseurs, notamment pour les clients attentifs à leur budget énergétique. Il est donc recommandé de bien comparer les prix avant de souscrire une offre.
Autre point à souligner, Dyneff n’apporte pas de garantie sur la stabilité de ses tarifs dans le temps concernant l'électricité. Cette incertitude tarifaire s’ajoute à une transparence parfois jugée perfectible par les clients, notamment lors de l’évolution des prix. Enfin, le fait que Dyneff n’ait pas adhéré aux bonnes pratiques de la CRE peut aussi interroger les consommateurs en quête de fiabilité et de clarté contractuelle.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est TotalEnergies. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Engie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose un prix du kWh en option Base 6 kVA à 0,1892 € et un abonnement annuel à 187,80 €. Ces tarifs placent l’offre 28e sur 60 en prix et 56e en qualité selon Selectra. Le prix du kWh est inférieur de 3 % au tarif réglementé, mais les prix évoluent librement selon Dyneff. Les clients donnent des avis très partagés, la note moyenne étant de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n’est pas une offre verte. Aucune garantie, ni option d’électricité verte, n’est proposée. Dyneff ne prend aucun engagement environnemental spécifique sur cette offre, et il n’est pas fait mention de garanties d’origine ou d’électricité renouvelable. Par conséquent, l’électricité fournie provient essentiellement du parc nucléaire français.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité pour les particuliers, dotée d’un Selectra Score de « meilleure note du fournisseur », attire d’abord par un prix du kilowattheure inférieur de 3 % au tarif réglementé. L'abonnement reste aligné avec celui d’EDF, ce qui la rend compétitive sur le court terme, surtout pour ceux qui privilégient le tarif variable et une souscription sans engagement de durée.
Cependant, cette offre comporte de réels points faibles : absence d’électricité verte, aucune garantie tarifaire, et une liberté de révision des prix à tout moment par le fournisseur. Dyneff Contrat+ Electricité ne se distingue ni par la stabilité ni par l’innovation. Malgré quelques avis positifs sur le service client, de meilleurs choix existent pour les consommateurs attentifs à la transparence ou à l’engagement environnemental.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff est un contrat de gaz à prix fixes pendant 1 an, avec abonnement annuel à 453,48 € et un kWh à 0,0979 € pour les foyers chauffés au gaz. Selon Selectra, son prix et sa qualité la placent respectivement 20ᵉ et 24ᵉ sur 37 offres de gaz pour particuliers. Les prix sont donc stables sur un an. Les clients donnent à Dyneff une note moyenne de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte car elle inclut une part de gaz renouvelable. Concrètement, 15% de la consommation de gaz du client est couverte par du biogaz, avec achat de garanties d'origine pour certifier l'injection de cette quantité de gaz vert dans le réseau, le reste étant constitué de gaz fossile importé. Il s'agit d'un engagement environnemental supérieur à la plupart des offres de gaz classiques.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de C.
Avec un Selectra Score de A, l’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff met en avant une dimension écologique appréciable grâce à l’intégration de 15 % de biogaz, une rareté à l'échelle du marché français. Cette alternative demeure plus respectueuse de l’environnement que la plupart des offres voirie au gaz fossile, tout en soutenant la filière nationale du biométhane. Par ailleurs, le tarif fixe un an rassure sur la maîtrise du budget énergétique malgré les fluctuations possibles à venir.
Du côté des tarifs, l’offre est généralement compétitive par rapport au Prix Repère Gaz, avec des prix stables qui séduiront les consommateurs attachés à la prévisibilité de leurs dépenses. Toutefois, après la première année, l’incertitude sur l’évolution du prix demeure le principal bémol. Ce contrat s'adresse avant tout aux foyers sensibles à l’engagement environnemental, cherchant une relative sécurité financière sur douze mois, tout en profitant d’un service client basé en France.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute