4,87/5 sur 3038 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en novembre 2025
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,09 sur 5. Cela le place à la 0ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 18 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 55ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 55% Vert, qui occupe la 28ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 198 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche des évaluations globalement favorables sur les principales plateformes d’avis, soutenues par un volume de retours clients significatif qui témoigne d’expériences variées auprès du fournisseur.
En détail, Dyneff obtient une note moyenne générale de 4,09/5, calculée à partir de 389 avis au total. Sur Trustpilot, la société recueille une note de 4,7/5 pour 191 avis. Du côté de la plateforme Selectra, Dyneff est noté 3,5/5 pour 198 avis, ce qui reflète une perception un peu plus mesurée par les utilisateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 19/11/25 |
4,7/5 | 191 |
Mis à jour le 21/11/25 |
3,5/5 | 198 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les retours partagés par les clients de Dyneff sur les plateformes d’avis en ligne peuvent apporter un éclairage utile, mais il est essentiel de noter un biais de représentativité : les clients déçus sont généralement plus prompts à partager leur expérience. On observe par ailleurs un pic de plaintes lié à l’explosion des prix de l’énergie et à la hausse des taxes, des facteurs extérieurs qui exacerbent souvent l’insatisfaction des consommateurs.
Se forger une opinion solide sur Dyneff doit passer par la consultation de plusieurs sources afin d’obtenir une image fidèle de ses services. Se limiter à une seule plateforme accroît le risque de se focaliser sur les retours les plus virulents. Pour juger sereinement de la fiabilité de Dyneff, il vaut mieux confronter divers avis en gardant en tête l’évolution du contexte économique et réglementaire.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en novembre 2025
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
Déposer un avis sur Dyneff
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Fondée en 1958, Dyneff est une entreprise française qui a su évoluer en s’appuyant sur une solide expérience du secteur de l’énergie. Historiquement connue pour son réseau de stations-services principalement implanté dans le sud de la France et en Espagne, la société a progressivement élargi ses activités. L’entreprise a installé son siège social à Montpellier, où la majorité de ses quelque 470 collaborateurs se mobilisent chaque jour au service de ses clients.
Le tournant énergétique de l’entreprise a eu lieu en 2015, année à partir de laquelle Dyneff a diversifié son activité vers le marché du gaz naturel. Forte de plus de 60 ans d’expertise dans l’énergie, Dyneff s’appuie sur une histoire singulière qui lui permet d’associer proximité locale et compétences internationales. Cette transformation s’est accompagnée d’un slogan évocateur : “Dyneff : 60 ans à vos côtés”.
Un aspect très distinctif de Dyneff réside dans sa structure actionnariale. Le capital du fournisseur est contrôlé par deux entités majeures : l’entreprise chinoise AnAn International Limited détient 51% des parts, tandis que le groupe national de gaz kazakh KazMunayGas en possède 49%. Cette configuration, rare sur le marché français, donne à Dyneff une dimension internationale tout en préservant son ancrage hexagonal.
Dyneff se distingue également par son modèle atypique mêlant distribution d’énergie et activité dans les carburants. Son vaste réseau de stations-services, encore aujourd’hui peu connu au-delà de certaines régions, participe à son identité. Cette particularité en fait l’un des rares fournisseurs d’énergie en France capables de conjuguer la fourniture de gaz et d’électricité à une présence de terrain auprès des automobilistes.
L’entreprise revendique une gestion à taille humaine et une proximité clients, incarnées par la présence d’agences réparties dans plusieurs grandes villes françaises, comme Montpellier, Toulouse, Lyon ou Bordeaux. Ce maillage territorial illustre la volonté de Dyneff d’accompagner au plus près les besoins de chaque utilisateur, qu’il soit un particulier ou un professionnel.
Le siège social de Dyneff se situe au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Le service client est accessible par téléphone au 04 67 12 68 30 et par e-mail à l’adresse [email protected]. À noter également la possibilité de contacter la société via un formulaire en ligne, pour une réponse adaptée à toute demande.
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff bénéficie d’une expérience significative dans le secteur de l’énergie, puisqu’il s’appuie sur plus de soixante ans d’activité en France. Initialement spécialisé dans les produits pétroliers et le réseau de stations-service, l’entreprise étend sa présence au gaz et à l’électricité, proposant désormais des offres pour particuliers et professionnels. Ce positionnement multi-énergies permet à Dyneff d’accompagner ses clients dans leurs besoins variés, tout en misant sur la proximité grâce à ses agences régionales et à son ancrage dans le sud de la France.
Le fournisseur se distingue par une gamme de contrats à prix fixes, particulièrement appréciée des professionnels recherchant une visibilité sur leurs dépenses énergétiques. Dyneff met également en avant des options d’énergie verte, incluant du gaz vert et de l’électricité verte avec garanties d’origine, permettant aux consommateurs de s’engager vers une consommation plus responsable. La qualité de son service client est souvent saluée dans les avis, et la diversité des modes de paiement proposés facilite la gestion du budget.
Les avis négatifs
Dyneff présente certains aspects qui peuvent susciter la vigilance des consommateurs. L’un des points notables concerne la structure même de ses offres tarifaires : les prix pratiqués figurent fréquemment parmi les plus élevés du marché, en particulier sur le gaz pour les particuliers, où les écarts peuvent atteindre plusieurs dizaines de pourcents par rapport aux repères nationaux. Ce positionnement tarifaire limite le potentiel d’économies, ce qui peut décourager les profils sensibles à la maîtrise de leur budget énergie.
Un autre point à considérer est le fonctionnement contractuel et la gestion des hausses de tarifs. Certains clients se sont plaints de manques de clarté à propos des révisions de prix, notamment lors des renouvellements contractuels, et de méthodes d’information jugées peu transparentes. À cela s’ajoute l’utilisation de clauses qui ont pu être perçues comme désavantageuses, rendant l’expérience parfois moins engageante pour les usagers à la recherche d’une relation de confiance avec leur fournisseur.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est Ekwateur. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff se positionne parmi les plus chères du marché pour les particuliers, avec un abonnement Base 6 kVA à 187,32 €/an et un kWh à 0,1992 €, soit plus cher que le tarif réglementé (164,64 €/an, 0,2016 €/kWh). Dyneff classe cette offre 47e sur 62 en prix, 60e en qualité selon Selectra. Les prix évoluent librement. Les avis clients sont très partagés.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n'est pas une offre verte. Elle ne comprend pas d'électricité d'origine renouvelable et ne bénéficie d'aucun engagement environnemental spécifique.
L'électricité fournie par cette offre provient principalement du mix énergétique français, composé en grande majorité de production nucléaire. Aucune part d'électricité verte n'est incluse dans cette offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité Verte
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte qui atteint un Selectra Score de D.
L’offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff, notée Selectra Score de D, présente l’avantage d’inclure une électricité verte via le mécanisme des Garanties d’Origine, attestant d’une démarche environnementale basique. Sa flexibilité contractuelle, sans durée d’engagement et avec résiliation possible à tout moment sans frais, constitue également un atout pour les consommateurs cherchant une certaine liberté dans la gestion de leur contrat.
Néanmoins, Dyneff souffre de tarifs élevés – environ 5 % au-dessus du tarif réglementé – et de prix susceptibles d’évoluer sans préavis d’un an, générant une réelle incertitude budgétaire. La position de l’offre, 49e sur 61 en termes de prix, reflète son manque d’intérêt financier. Malgré une stabilité relative sur les derniers mois, d’autres fournisseurs alternatifs proposent à la fois des engagements écologiques similaires et des conditions tarifaires plus avantageuses.
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 55% Vert
Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert est une offre de gaz proposée par Dyneff, avec un abonnement à 257,16 €/an et un prix du kWh à 0,0972 € pour un ménage chauffé au gaz. Selon le classement Selectra parmi 38 offres de gaz, elle se place parmi les offres les moins chères en prix et correctes en qualité. Les prix suivent l’évolution du Prix Repère Gaz. Les avis clients sur Dyneff sont globalement positifs.
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert est une offre verte : elle inclut 55% de gaz vert (biogaz), généralement produit en France, le reste étant du gaz fossile importé. La part de gaz d’origine renouvelable est certifiée par des garanties d’origine, ce qui assure la traçabilité et l’authenticité de l’engagement environnemental du fournisseur.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 55% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, qui obtient un Selectra Score de C.
Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert se distingue grâce à un engagement notable envers la transition énergétique et obtient un Selectra Score de C. Cette offre associe un approvisionnement à majorité de biogaz (55%) à un prix fixe garanti pendant un an, réduisant ainsi le risque de hausse soudaine durant l'hiver. De plus, la gestion du contrat est simplifiée, la résiliation restant flexible et sans frais pour les particuliers.
En revanche, la contrepartie de ce positionnement écologique est indéniable : le tarif annuel, supérieur de 11 % au Prix Repère, peut représenter un obstacle pour les foyers à la recherche d’économies. Enfin, l’incertitude sur le prix à l’issue de la première année invite à la vigilance ; il est donc conseillé de comparer avant toute reconduction.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,83/5 sur 5666 avis
4,79/5 sur 30861 avis
4,79/5 sur 5698 avis
4,58/5 sur 3106 avis
4,54/5 sur 4596 avis
4,53/5 sur 39356 avis
4,51/5 sur 13266 avis
4,47/5 sur 7710 avis
4,46/5 sur 11617 avis
4,42/5 sur 7648 avis
4,37/5 sur 20781 avis
4,34/5 sur 224008 avis
4,23/5 sur 1820 avis
4,22/5 sur 1927 avis
4,11/5 sur 4892 avis
3,66/5 sur 3243 avis
3,25/5 sur 2267 avis
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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