4,87/5 sur 3043 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en décembre 2025
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,09 sur 5. Cela le place à la 0ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 18 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 54ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 55% Vert, qui occupe la 27ème position en termes de prix sur les 38 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 198 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff recueille des avis globalement satisfaisants auprès des consommateurs, selon les principales plateformes d’évaluation en ligne.
Au total, Dyneff affiche une note moyenne globale de 4,09/5 basée sur 390 avis. Plus concrètement, sur Trustpilot, il enregistre une excellente note de 4,7/5 pour 192 témoignages. De son côté, la plateforme Selectra lui attribue une note de 3,5/5 sur la base de 198 avis clients, illustrant un sentiment mitigé mais globalement positif.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 26/11/25 |
4,7/5 | 192 |
Mis à jour le 01/12/25 |
3,5/5 | 198 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les commentaires en ligne concernant Dyneff traduisent les vécus réels de certains clients, mais il faut noter un biais de représentativité. En général, les consommateurs frustrés par une expérience ou impactés par l'explosion des prix sont souvent ceux qui rédigent le plus d’avis, notamment lors des périodes de hausse des taxes ou de renchérissement du marché énergétique, ce qui influence inévitablement la tonalité générale des évaluations publiques.
Pour apprécier la fiabilité des opinions recueillies sur Dyneff, il convient de consulter plusieurs plateformes et de comparer les retours variés. S’appuyer exclusivement sur quelques témoignages négatifs peut donner une vision partielle. Prendre du recul face à ces avis, tout en tenant compte du contexte particulier lié aux récentes hausses tarifaires, permet d’obtenir une analyse plus nuancée et pertinente de la qualité du fournisseur.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en décembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Déposer un avis sur Dyneff
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff occupe une place singulière dans l’univers de l’énergie en France. Fondée en 1958, cette entreprise tire d’abord sa notoriété de son vaste réseau de stations-service, implantées principalement dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, elle s’appuie sur plus de 60 ans d’expérience pour intervenir également sur le marché du gaz naturel.
Ce qui fait de Dyneff un acteur atypique, c’est la dimension internationale de son actionnariat. Contrairement à la majorité des fournisseurs du secteur, Dyneff est détenue par deux groupes majeurs : la société chinoise AnAn International Limited (51 %) et l’entreprise nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas (49 %).
L’entreprise entretient une identité bien définie : Dyneff revendique être un acteur à taille humaine. Avec ses 470 collaborateurs concentrés autour de son siège social à Montpellier, elle cherche à conserver une proximité avec ses clients et partenaires, misant sur l’expertise de ses équipes et la connaissance du territoire.
Le passé de Dyneff reste fortement ancré dans l’univers des carburants, ce qui la distingue nettement sur le marché de l’énergie. Son réseau de stations-service, bien que moins connu des habitants hors du sud du pays, témoigne de son ancrage territorial et de sa capacité à évoluer vers de nouveaux horizons, comme le gaz naturel.
Enfin, Dyneff s'est historiquement démarquée par une gestion souple et adaptative. La société appartient aujourd'hui à ROMPETROL FRANCE SAS, sa présidente étant Jianjun Zang depuis février 2024. Le siège principal se situe au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, à Montpellier.
Les particuliers désireux d’entrer en contact avec Dyneff peuvent joindre le service clients au 04 67 12 68 30. Différentes agences commerciales sont également présentes en France, notamment à Montpellier, Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne et Paris.
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par une présence solide sur le marché de l’énergie, soutenue par plus de 60 ans d’activité dans le secteur des hydrocarbures et du gaz naturel. Ce fournisseur, dont le siège est basé à Montpellier, propose une gamme complète d'offres aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Sa proximité régionale et son réseau d’agences réparties dans plusieurs grandes villes françaises facilitent le contact direct et le suivi client, un atout apprécié des utilisateurs recherchant une relation de confiance.
Autre avantage notable, Dyneff met en avant des offres de gaz et d’électricité vertes pour accompagner la transition énergétique. Plusieurs contrats incluent différentes options de gaz vert, favorisant ainsi un approvisionnement plus respectueux de l’environnement. Enfin, le service client de Dyneff reçoit des évaluations généralement positives sur des plateformes comme Trustpilot, mettant en avant la disponibilité et la qualité d’écoute de leurs conseillers, gages d’un accompagnement personnalisé pour leurs abonnés.
Les avis négatifs
Dyneff présente certains inconvénients notables, notamment des tarifs souvent supérieurs à la moyenne du marché, aussi bien pour le gaz que pour l’électricité. Plusieurs offres affichent un coût annuel plus élevé que les tarifs de référence, ce qui peut affecter la compétitivité de l’enseigne. Cette tarification, régulièrement signalée dans les avis clients, place Dyneff en position défavorable auprès des consommateurs particulièrement attentifs à leur budget énergétique.
La politique tarifaire de Dyneff inclut une liberté d’ajustement des prix en cours de contrat, source d’incertitude pour de nombreux clients. Des retours indiquent un manque de transparence lors des changements tarifaires, avec des hausses appliquées rétroactivement ou mal communiquées. Par ailleurs, le positionnement du fournisseur, dont le cœur de métier reste historiquement les carburants, peut générer des doutes quant à son expérience et à la fiabilité de ses offres d’énergie pour les ménages.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent OHM Énergie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne Contrat+ Electricité comme une offre d’électricité pour particuliers avec un prix d’abonnement option Base 6 kVA à 187,32 €/an (contre 164,64 € au tarif réglementé) et un prix du kWh à 0,1992 € (contre 0,2016 €). L’offre se classe 43e sur 59 en prix et 58e en qualité selon Selectra. Les prix évoluent librement selon le fournisseur. Les clients la notent 4,1/5 en moyenne.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n'est pas une offre verte. Cette offre ne propose aucune électricité d'origine renouvelable et ne bénéficie d'aucun engagement environnemental spécifique. Par conséquent, l'électricité fournie est essentiellement d'origine nucléaire. Aucun pourcentage d'énergie verte n'est inclus et cette offre ne dispose pas de certification par des garanties d'origine.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité Verte
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte qui atteint un Selectra Score de D.
L’offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff affiche un Selectra Score de E, traduisant une compétitivité très limitée parmi les fournisseurs d’électricité verte. Malgré l’inclusion d’électricité verte certifiée par des garanties d’origine, l’engagement environnemental reste standard, sans initiative locale ou critère renforcé. Le tarif pratiqué dépasse celui du tarif réglementé, ce qui en fait une option peu avantageuse pour le consommateur soucieux de son budget et de la véritable valeur écologique de son abonnement.
En plus de ses prix élevés, l’absence de toute garantie d’évolution tarifaire rend cette offre incertaine pour les particuliers cherchant de la stabilité. Dyneff reste un petit acteur sur le marché, peu connu du grand public, avec une base client réduite, ce qui limite les retours d’expérience fiables. Des offres équivalentes, plus compétitives et engagées, existent actuellement, rendant difficile de recommander celle-ci sauf engagement spécifique envers ce fournisseur.
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 55% Vert
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert propose du gaz à prix fixe sur un an, avec 55 % de biogaz injecté dans le réseau. Un ménage chauffé au gaz paie 453,48 €/an d’abonnement et 0,1068 €/kWh, soit 11 % plus cher que le Prix Repère Gaz. Sur 39 contrats, elle se classe 28e en prix mais 7e en qualité selon Selectra. Les clients donnent à Dyneff des avis globalement positifs.
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert est une offre verte car elle inclut 55% de biogaz, soit du gaz d’origine renouvelable injecté dans le réseau. Cette énergie renouvelable est certifiée par des garanties d'origine. Le reste du gaz fourni est du gaz naturel fossile importé, la France n’étant pas productrice de gaz naturel.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 55% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, qui obtient un Selectra Score de C.
Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert se distingue grâce à un engagement notable envers la transition énergétique et obtient un Selectra Score de C. Cette offre associe un approvisionnement à majorité de biogaz (55%) à un prix fixe garanti pendant un an, réduisant ainsi le risque de hausse soudaine durant l'hiver. De plus, la gestion du contrat est simplifiée, la résiliation restant flexible et sans frais pour les particuliers.
En revanche, la contrepartie de ce positionnement écologique est indéniable : le tarif annuel, supérieur de 11 % au Prix Repère, peut représenter un obstacle pour les foyers à la recherche d’économies. Enfin, l’incertitude sur le prix à l’issue de la première année invite à la vigilance ; il est donc conseillé de comparer avant toute reconduction.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,83/5 sur 5779 avis
4,8/5 sur 6021 avis
4,79/5 sur 31496 avis
4,58/5 sur 3120 avis
4,54/5 sur 4609 avis
4,53/5 sur 39961 avis
4,51/5 sur 13294 avis
4,47/5 sur 7737 avis
4,43/5 sur 11679 avis
4,42/5 sur 7649 avis
4,37/5 sur 21193 avis
4,35/5 sur 224029 avis
4,23/5 sur 1874 avis
4,22/5 sur 1929 avis
4,11/5 sur 4901 avis
3,66/5 sur 3282 avis
3,25/5 sur 2267 avis
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Contacts et téléphone Dyneff
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Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2025
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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