4,8/5 sur 6572 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en février 2026
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,28 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 32ème position en termes de prix sur les 73 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 18ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff dispose d’une évaluation plutôt favorable sur les différentes plateformes d’avis, même si les retours restent nuancés selon les sites.
La note globale enregistrée par Dyneff s’établit à 4,28/5, pour un total de 456 avis. Sur Trustpilot, la société affiche une excellente moyenne de 4,8/5, basée sur 257 témoignages. Du côté de la plateforme Selectra, Dyneff obtient une note de 3,6/5, issue de 199 avis soumis par les consommateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 18/02/26 |
4,8/5 | 257 |
Mis à jour le 19/02/26 |
3,6/5 | 199 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les retours des clients concernant Dyneff, laissés sur différentes plateformes, traduisent sans nul doute des expériences vécues mais présentent un biais certain. Du fait de la nature humaine, il arrive fréquemment que les clients insatisfaits soient plus prompts à exprimer leur mécontentement, ce qui peut accentuer la perception négative du fournisseur au détriment de retours plus nuancés ou positifs.
Récemment, la réputation de Dyneff a été marquée par l’explosion des prix sur les marchés de gros et la hausse des taxes décidée par l’État, deux facteurs ayant nourri une vague de commentaires négatifs. Pour bien se forger une opinion, il reste fondamental de consulter une multitude de sources et de garder à l’esprit le contexte global du secteur énergétique.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en février 2026
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une société française qui voit le jour en 1958 et a bâti sa réputation autour des carburants et du secteur pétrolier. Avec plus de 60 ans d’expérience, Dyneff s’appuie sur un riche passé industriel et possède un ancrage solide dans le sud de la France ainsi qu’en Espagne, où son réseau de stations-services est bien implanté.
L’entreprise s’est diversifiée dans l’énergie, en particulier le gaz naturel depuis 2015. Elle capitalise sur l’expertise acquise au fil des décennies pour proposer ses services à de nouveaux types de clients tout en restant fidèle à son slogan : “60 ans à vos côtés”.
Le siège social de Dyneff se situe à Montpellier, rassemblant la majorité de ses 470 collaborateurs. Cette présence locale affirmée illustre un fonctionnement à taille humaine qui privilégie la proximité avec sa clientèle ainsi qu’un ancrage territorial important.
Une particularité de Dyneff réside dans son actionnariat, véritable originalité sur le marché français de l’énergie. La société est détenue à 51% par AnAn International Limited (Chine) et à 49% par KazMunayGas, la compagnie nationale gazière du Kazakhstan. Cette structure capitalistique fait de Dyneff le seul acteur majeur du secteur contrôlé en dehors de l’Union Européenne.
L’histoire de Dyneff ne se limite pas à la fourniture d’énergie. Son important réseau de stations-services permet de tisser une relation historique avec les usagers du sud de la France, même si cette particularité demeure parfois méconnue en dehors de cette région.
Dyneff est dirigée depuis 2024 par Jianjun Zang, représentante de ROMPETROL France SAS, et développe ses activités en maintenant son siège au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein à Montpellier. Son identité demeure étroitement liée à la région Occitanie, mais ses agences commerciales couvrent désormais d’autres grandes villes françaises.
Pour contacter Dyneff, le service client se tient à disposition par téléphone au 04 67 12 68 30 ou directement à son siège montpelliérain. Ce contact local assure une relation de proximité avec les particuliers souhaitant être accompagnés dans leurs démarches d’information ou administratives.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff s’appuie sur une expertise de plus de soixante ans dans le secteur de l’énergie, acquise initialement dans les carburants et le gaz, avant d’élargir ses activités au gaz naturel puis à l’électricité. Cette solide expérience s’accompagne d’une réelle proximité avec ses clients, notamment dans le sud de la France, grâce à un réseau historique de stations-services et un siège social installé à Montpellier. Dyneff valorise ainsi une gestion à taille humaine, facilitant l’accès à son service client.
En matière d’offres, Dyneff se distingue par la diversité des choix proposés pour les particuliers comme les professionnels, notamment des contrats à prix fixes et des formules de gaz vert avec différentes garanties d’origine. La flexibilité sur les moyens de paiement et les possibilités de facturation bimestrielle ou mensualisée apportent une certaine souplesse. Par ailleurs, le dispositif de parrainage permet aux clients professionnels de bénéficier d’avantages financiers attractifs lors de la recommandation du fournisseur.
Les avis négatifs
Dyneff présente certains points faibles qui peuvent susciter des réserves auprès des consommateurs. D’abord, ses tarifs sont souvent supérieurs à ceux de nombreux concurrents, tant sur le gaz que sur l’électricité. Par exemple, le coût annuel du gaz ou de l’électricité ressort régulièrement au-dessus des prix de référence du marché. Cette tendance à pratiquer des prix élevés peut désavantager les ménages soucieux de maîtriser leur budget énergétique ou souhaitant bénéficier de tarifs garantis sur la durée.
Un autre frein notable concerne le manque de transparence sur l’évolution des prix. Dyneff se réserve la possibilité de réviser ses tarifs à tout moment, générant une forte incertitude pour le client. Certains usagers rapportent également des difficultés de compréhension sur leurs factures ou l’application rétroactive d’augmentations. Cette imprévisibilité tarifaire, associée à une moindre visibilité sur l’origine étrangère de l’actionnariat, peut rendre l’offre de Dyneff moins rassurante pour certains profils de consommateurs.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est TotalEnergies. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff se positionne comme une offre d’électricité moins chère que le tarif réglementé, avec un abonnement annuel base 6 kVA à 187,80 € et un prix du kWh à 0,1892 €. Selon Selectra, elle se classe 25ème sur 57 en prix et 54ème en qualité. Les prix évoluent librement selon les choix du fournisseur. Les clients donnent à Dyneff une note moyenne de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n'est pas une offre verte. Il n'existe aucun engagement environnemental spécifique et aucune part d'électricité verte dans cette offre. Cela signifie que l'électricité fournie provient principalement du mix électrique français, essentiellement nucléaire. Il n’y a également aucune garantie d’origine renouvelable associée à cette offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité est évaluée avec un Selectra Score de D, traduisant une position défavorable tant sur la compétitivité que sur la qualité de service. Même si le tarif du kilowattheure est inférieur au tarif réglementé d’EDF et que l’abonnement reste aligné, l’absence de toute garantie sur l’évolution tarifaire constitue un risque pour les consommateurs, rendant cette offre peu attractive pour les profils attentifs à la stabilité des factures.
En plus de l'absence de prix bloqués et d’électricité verte, Dyneff ne propose aucun engagement environnemental spécifique, ce qui la distingue défavorablement face à la concurrence actuelle. De plus, l’offre souffre de la réputation d’un petit fournisseur aux avis mitigés, notamment sur la politique tarifaire et la communication. Cette offre conviendra principalement à ceux pour qui le prix ponctuel reste le seul critère.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff propose du gaz avec 15% de biogaz, à prix fixe pendant un an : abonnement annuel à 453,48 € et kWh à 0,0958 € pour les ménages chauffés au gaz. Selon le classement Selectra, elle se classe 17ème sur 39 en prix et 15ème en qualité. Les prix restent fixes un an. Les clients donnent à Dyneff une note moyenne de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte, car elle inclut une part de 15% de biogaz injectée dans le réseau, attestée par des garanties d'origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, l'équivalent à 15% provient de gaz renouvelable, le reste étant composé de gaz fossile importé. Cette démarche soutient la filière biométhane en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de C.
L’offre « Contrat+ Gaz 15% Vert » de Dyneff affiche un Selectra Score de C, traduisant un positionnement compétitif mais perfectible. L’atout principal réside dans l’intégration de 15 % de biogaz certifié, un niveau d’engagement environnemental supérieur à la plupart des offres classiques, qui restent intégralement fossiles. De plus, le prix fixe garanti sur un an apporte une sécurité bienvenue alors que les incertitudes tarifaires demeurent élevées, surtout en période hivernale.
L’offre se distingue également par des tarifs généralement inférieurs à ceux du Prix Repère Gaz dans la majorité des villes françaises, ce qui n’est pas négligeable pour une formule « verte ». Toutefois, il subsiste une vraie incertitude sur la révision de prix à l’issue de la première année, une donnée à surveiller avec attention. Ce contrat séduira les foyers pragmatiques souhaitant soutenir le biométhane sans compromis sur la stabilité budgétaire.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
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4,44/5 sur 12426 avis
4,43/5 sur 7801 avis
4,35/5 sur 1363 avis
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Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.