4,8/5 sur 44197 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en juin 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,95 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 32ème position en termes de prix sur les 74 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 17ème position en termes de prix sur les 34 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche des notes moyennes mitigées sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, traduisant des expériences client variées selon les sources consultées.
En rassemblant l’ensemble des évaluations, Dyneff obtient une note globale de 3,95/5 pour un total de 5 368 avis. Sur Trustpilot, la marque recueille une excellente note de 4,9/5 (342 avis), alors que sur Google Reviews, elle se situe à 3,9/5 avec 4 826 retours. Enfin, sur Selectra, la note atteint 3,48/5 pour 200 évaluations.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 12/06/26 |
4,9/5 | 342 |
Mis à jour le 13/06/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 12/06/26 |
3,9/5 | 4826 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en juin 2026
Octopus Energy
Enercoop
Alpiq
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une entreprise française spécialiste de l’énergie, dont la naissance remonte à 1958. Son implantation historique dans le sud de la France se traduit par un réseau dense de stations-services, un élément encore visible aujourd’hui, ainsi qu’une présence en Espagne. Le siège social de Dyneff est basé à Montpellier, épicentre de ses activités et de ses équipes majoritairement regroupées.
Au fil des décennies, Dyneff a su capitaliser sur plus de soixante ans d’expertise dans les carburants et l’énergie. Depuis 2015, l’entreprise élargit son champ d’action en investissant le marché du gaz naturel et plus récemment, de l’électricité. Cette diversification s’appuie sur l’évolution progressive de ses métiers et sur la volonté d’accompagner ses clients particuliers et professionnels dans leur quotidien énergétique.
Ce qui distingue Dyneff sur le marché français, c’est la spécificité de son actionnariat international. Son capital est détenu à hauteur de 51% par AnAn International Limited, société basée en Chine, et à 49% par KazMunayGas, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, par l’intermédiaire de sa filiale Rompetrol. Ce positionnement en fait l’unique fournisseur d’énergie possédé par des entreprises hors Union Européenne.
Au-delà de sa structure, Dyneff revendique un fonctionnement à taille humaine : près de 470 collaborateurs œuvrent en majorité depuis Montpellier, avec des agences implantées dans plusieurs villes telles que Bayonne, Toulouse, Lyon, ou encore Paris. L’enseigne met en avant sa proximité locale, incarnée par le slogan “Dyneff : 60 ans à vos côtés”.
Une autre singularité réside dans la double compétence de Dyneff, aussi bien distributeur d’énergie que gestionnaire d’un important maillage de stations-services régionales. Ce double ancrage donne à Dyneff une identité forte et le lie à l’histoire économique du sud de la France.
Dotée d’une structure juridique de société par actions simplifiée et non cotée en bourse, Dyneff se positionne comme une société privée indépendante, non détenue par l’État français. Les décisions stratégiques émanent ainsi directement de ses actionnaires principaux.
Enfin, Dyneff affiche environ 1,83 milliard d’euros de chiffre d’affaires pour l’année 2021 et réunit plus de 850 salariés en France et en Espagne. Si vous souhaitez échanger avec l’entreprise, Dyneff met à disposition un service client basé à Montpellier, joignable au 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff tire parti de son ancrage historique dans l’énergie et de ses plus de soixante ans d’expérience pour proposer une gamme complète de services à destination des particuliers comme des professionnels. Son implantation régionale, notamment dans le sud de la France, assure une proximité appréciée par sa clientèle. Le fournisseur met en avant des offres variées, comprenant aussi bien de l’électricité que du gaz, avec des options vertes, répondant à la demande croissante pour des solutions éco-responsables.
Grâce à une politique tournée vers la relation client personnalisée, Dyneff bénéficie d’avis globalement positifs sur de grandes plateformes telles que Trustpilot ou Google Reviews. Son service client est joignable facilement par téléphone ou e-mail, et l’accompagnement individualisé est souvent souligné dans les retours utilisateurs. Par ailleurs, Dyneff propose un programme de parrainage attractif pour les professionnels, renforçant la fidélité tout en encourageant le bouche-à-oreille positif.
Les avis négatifs
Dyneff présente certains points faibles notables, en particulier concernant la fiabilité de la facturation et l’information transmise aux clients. Des retours font état de régularisations tardives ou de hausses de tarif appliquées rétroactivement, générant parfois de la frustration chez les abonnés. D'autre part, l’entreprise n’a pas pris d’engagement officiel sur la transparence des pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui peut soulever des interrogations sur la clarté de son positionnement vis-à-vis des consommateurs.
Le service client Dyneff suscite parfois des avis partagés : alors que certains saluent la disponibilité des conseillers, d’autres mentionnent des difficultés ponctuelles à obtenir des réponses adaptées ou à clarifier certaines situations contractuelles. En outre, Dyneff ne propose pas de service de tchat en ligne ni de support en langue étrangère, ce qui peut limiter les possibilités d’assistance pour certains profils d’usagers cherchant une interaction numérique fluide ou multilingue.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneffd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre d’électricité classique pour les particuliers, moins chère que le tarif réglementé mais sans prix bloqués. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 187,80 € par an et le kWh 0,1892 €. Selon Selectra, elle est 32ᵉ sur 74 en prix et 72ᵉ en qualité dans son segment. Les prix varient à tout moment à l’initiative du fournisseur. La note clients moyenne atteint 4,00/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Dotée d’un Selectra Score de D, l’offre Dyneff Contrat+ Electricité cible principalement ceux qui souhaitent payer leur électricité à un prix variable inférieur au tarif réglementé, tout en bénéficiant d’une grande flexibilité de résiliation. Toutefois, elle ne propose aucune électricité verte ni garantie de stabilité des prix, une absence notable qui la distingue négativement de la concurrence.
Le principal inconvénient reste l'absence totale de sécurité tarifaire : les prix peuvent évoluer à tout moment, ce qui place les clients dans une situation d’incertitude. Malgré la stabilité relative constatée en pratique, l'absence d’engagement environnemental et la faible compétitivité sur le prix affaiblissent fortement l’attrait de cette offre, qui conviendra peu aux consommateurs avertis et exigeants.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
Dyneff positionne son offre Contrat+ Gaz 15% Vert comme une offre de gaz à prix fixe un an, intégrant 15 % de biogaz. Pour un foyer se chauffant au gaz, l’abonnement coûte 453,48 €/an et le kWh s’élève à 0,1128 €, soit +3 % par rapport au Prix Repère Gaz. Cette offre occupe le 17e rang sur 34 en prix et le 31e en qualité selon Selectra. La note client moyenne pondérée atteint 4,00/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte, puisqu’elle inclut 15% de biogaz injecté dans le réseau, le reste provenant de gaz naturel d’origine fossile importé. Cette part de biogaz est certifiée grâce à des garanties d’origine, qui attestent de l’injection sur le réseau français d’une quantité équivalente à 15% de votre consommation de gaz.
Le biogaz utilisé dans cette offre est majoritairement produit en France, soutenant ainsi la filière locale des énergies renouvelables. Le reste de la consommation reste du gaz naturel classique, importé, comme pour la plupart des offres non-vertes.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert obtient un Selectra Score de D, traduisant un positionnement modeste vis-à-vis de ses concurrents dans la catégorie gaz pour particuliers. On y retrouve l’argument d’une part de gaz vert injectée (15 %), ce qui reste un effort louable à l’heure de la transition énergétique, surtout face à la prépondérance des offres entièrement fossiles sur le marché.
Le tarif est fixé pour un an, assurant une certaine stabilité à court terme, mais au prix d’un surcoût significatif comparé au prix repère, ce qui peut peser dans le budget des ménages. Toutefois, la reconduction automatique et l’incertitude sur l’évolution tarifaire après douze mois sont des éléments de vigilance à garder à l’esprit avant de souscrire cette offre.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,77/5 sur 3418 avis
4,76/5 sur 6473 avis
4,56/5 sur 5393 avis
4,56/5 sur 12151 avis
4,54/5 sur 53217 avis
4,54/5 sur 9156 avis
4,52/5 sur 13165 avis
4,48/5 sur 239933 avis
4,45/5 sur 4737 avis
4,42/5 sur 14949 avis
4,4/5 sur 12517 avis
4,39/5 sur 27656 avis
4,35/5 sur 2064 avis
4,35/5 sur 3239 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,11/5 sur 9099 avis
4,11/5 sur 5307 avis
3,66/5 sur 1128 avis
Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute