4,87/5 sur 3049 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en décembre 2025
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,16 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité Verte, qui occupe la 58ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 23ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche une réputation globalement favorable sur les plateformes d’avis, avec une majorité d’opinions positives soulignant la qualité du service client, bien que certains clients évoquent des inquiétudes sur la tarification.
La note moyenne globale de Dyneff atteint 4,16/5 selon un total de 407 avis. Plus précisément, sur Trustpilot, le fournisseur obtient 4,7/5 pour 208 avis déposés. Du côté de Selectra, la note s’élève à 3,6/5, fondée sur 199 retours d’utilisateurs, traduisant une perception légèrement plus mitigée.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 10/12/25 |
4,7/5 | 208 |
Mis à jour le 15/12/25 |
3,6/5 | 199 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les témoignages clients concernant Dyneff illustrent l'expérience individuelle de chaque consommateur, mais ils sont souvent marqués par un biais significatif lié au fait que les clients insatisfaits expriment plus facilement leur avis. D'autre part, l’explosion des prix de gros survenue entre 2021 et 2023 a provoqué une série de retours négatifs, accentués par la réaction face aux hausses de taxes appliquées par l’État.
Pour estimer la fiabilité des opinions exprimées sur Dyneff, il convient de consulter différents canaux et de ne pas se fier uniquement à une seule plateforme. Les commentaires reflètent souvent une perception accentuée par les mécontentements, sans toujours tenir compte des facteurs externes tels que la conjoncture du marché ou les décisions réglementaires. Un avis objectif nécessite donc une analyse élargie, mettant en perspective la diversité des ressentis.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en décembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une société française reconnue pour sa longue présence sur le marché de l’énergie, avec une histoire qui débute en 1958. Initialement centrée sur les produits pétroliers, l’entreprise a bâti sa réputation à travers un réseau étendu de stations-services, principalement réparties dans le sud de la France et en Espagne, avant de s’ouvrir au gaz naturel à partir de 2015.
Ce qui distingue Dyneff, c’est la nature de son actionnariat international atypique. Le capital de l’entreprise est détenu à 51% par AnAn International Limited, une société chinoise, et à 49% par KMG International (KazMunayGas), la compagnie gazière nationale du Kazakhstan. Cet équilibre fait de Dyneff un acteur unique sur le marché français de l’énergie.
Dyneff concentre l’essentiel de ses équipes à Montpellier, son siège social, où travaillent près de 470 collaborateurs. Cette organisation à taille humaine favorise un accompagnement personnalisé de ses clients, tout en s’appuyant sur un solide ancrage régional. D’autres agences Dyneff sont présentes dans des villes comme Paris, Toulouse ou encore Bayonne.
La singularité de Dyneff réside également dans la diversité de ses activités. À la différence de nombreux acteurs récents du secteur, Dyneff demeure l’un des seuls fournisseurs d’énergie possédant un réseau de stations-service conséquent. Cette particularité provient de son héritage historique, bien connu des automobilistes du grand sud, mais parfois ignoré ailleurs en France.
Dirigée aujourd’hui par Jianjun Zang, Dyneff affiche un chiffre d’affaires conséquent (2,25 milliards d’euros en 2024) tout en conservant une structure non cotée en bourse et sans appartenance publique. Le contrôle de l’entreprise reste ainsi entre les mains de ses deux principaux actionnaires étrangers, ce qui en fait un fournisseur d’énergie indépendant de l’État français ou de tout groupe national européen.
Pour toute question ou demande d’information, Dyneff met à disposition son service clients au 04 67 12 68 30, basé à Montpellier, et propose également des contacts dans diverses villes en France. L’entreprise privilégie la proximité et revendique une accessibilité directe auprès de ses clients, que ce soit par téléphone, en agence ou via une assistance en ligne dédiée.
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue sur le marché de l’énergie par sa longévité et son ancrage régional. Présent depuis plus de soixante ans, le fournisseur s’appuie sur sa solide expérience dans les secteurs du gaz et des carburants. Son implantation à Montpellier et dans le sud de la France lui permet d’offrir une proximité réelle à sa clientèle, notamment grâce à des agences physiques. Cette dimension locale contribue à créer une relation de confiance et un accompagnement attentif des usagers.
Un autre atout de Dyneff réside dans la diversité de ses offres pour particuliers et professionnels. Le fournisseur met notamment à disposition des contrats de gaz et d’électricité incluant des options vertes, avec des garanties d’origine pour les énergies renouvelables, et plusieurs formules à prix fixes sur un ou deux ans. Cette souplesse permet à chaque client de sélectionner la solution tarifaire et l’engagement correspondant à son profil énergétique et ses convictions environnementales.
Les avis négatifs
Dyneff se distingue par des tarifs supérieurs à la moyenne du marché, notamment sur le gaz et l’électricité pour les particuliers. Plusieurs offres affichent un coût annuel significatif, souvent supérieur de 5 % à 17 % aux tarifs réglementés. Cette politique tarifaire peut pénaliser les foyers soucieux de maîtriser leur budget, surtout dans un contexte où de nombreux concurrents proposent des alternatives plus avantageuses ou des remises attractives et transparentes dès la souscription.
Un autre point à prendre en compte concerne le manque de transparence sur l’évolution des prix, ainsi que certaines pratiques contractuelles jugées problématiques par des clients. Sur les forums, des consommateurs évoquent par exemple des hausses pouvant être appliquées de façon rétroactive, ainsi que des échéanciers peu lisibles. Ce flou peut susciter l’incompréhension, voire la défiance, et fragiliser la confiance des abonnés envers la gestion de leur contrat par Dyneff.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité Verte
L’offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff est une offre d’électricité verte standard dont les prix évoluent librement, sans lien avec le tarif réglementé. En option base 6 kVA, l’abonnement coûte 187,32 €/an et le kWh 0,2052 € (contre 164,64 €/an et 0,2016 €/kWh au tarif réglementé). Elle arrive 47e sur 60 en prix et 52e en qualité selon Selectra. Les clients attribuent une note moyenne de 4,1/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte est une offre verte destinée aux particuliers. Cette électricité est produite à partir de sources d’énergies renouvelables et est certifiée par des garanties d’origine. Cela signifie qu’à chaque kilowattheure consommé, une quantité équivalente d’électricité renouvelable est injectée sur le réseau. Le pourcentage d’électricité verte proposé dans l’offre est de 100%.
Aucune mention n’indique que l’électricité verte de cette offre provient de productions françaises, il n’est donc pas possible d’affirmer qu’elle est d’origine France. L’offre n’est pas explicitement labellisée VertVolt.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité Verte
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité Verte
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité Verte qui atteint un Selectra Score de E.
L’offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff affiche un Selectra Score de E, ce qui traduit une position loin d’être avantageuse pour le consommateur. L’unique atout de cette formule est la présence d’électricité verte, garantie par des certificats d’origine. En revanche, l’offre reste nettement moins intéressante en raison de ses tarifs élevés, qui surpassent de 5 % le prix réglementé d’EDF, tout en présentant des variations tarifaires imprévisibles.
Cette instabilité, couplée à l’absence totale d’engagement sur l’évolution des prix, limite la sérénité des clients. De surcroît, Dyneff demeure un petit acteur alternatif et n’est pas exempt de critiques liées à l’information tarifaire et à la gestion contractuelle. De meilleures alternatives verte et plus compétitives existent aisément sur le marché pour les particuliers cherchant à concilier écologie et économie.
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
Dyneff positionne son offre Contrat+ Gaz 15% Vert comme un contrat de gaz pour particuliers avec un tarif fixe un an. Pour un foyer chauffé au gaz, l’abonnement annuel s’élève à 453,48 € et le kWh à 0,099 €, soit 5 % plus cher que le Prix Repère Gaz. Selon Selectra, l’offre est classée 23ᵉ sur 39 pour le prix et 9ᵉ pour la qualité. Les prix sont fixes un an. Les avis clients sont globalement bons (note moyenne 4,1/5).
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre de gaz partiellement verte. Elle inclut 15% de biogaz, attesté par des garanties d'origine, ce qui signifie que pour chaque kWh consommé, l'équivalent de 15% de gaz renouvelable est injecté dans le réseau. Les 85% restants correspondent à du gaz fossile importé, comme c'est habituel pour le gaz naturel en France.
Le biogaz inclus dans cette offre est majoritairement produit en France, ce qui soutient la filière nationale de gaz vert. Opter pour cette offre permet donc de contribuer à la transition énergétique, même si la majeure partie de l'énergie consommée reste d'origine fossile.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de B.
Dotée d’un Selectra Score de B, l’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff se démarque par son engagement en faveur de la transition énergétique grâce à l’intégration de 15 % de biogaz certifiés, une part encore rare sur le marché résidentiel. Elle séduit également par des prix compétitifs par rapport au prix repère dans la plupart des villes, tout en maintenant un prix fixe pendant un an, offrant ainsi une sérénité budgétaire bienvenue aux consommateurs.
En contrepartie, l’offre implique une incertitude quant au prix après la première année, un point à surveiller au moment du renouvellement. Si l'intérêt environnemental est réel, sa part de gaz “vert” reste modeste par rapport aux offres les plus avancées. Dyneff vise surtout les particuliers recherchant stabilité, simplicité et geste écologique sans sacrifier la compétitivité tarifaire.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
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Dyneff ou EDF ? Comparatif 2025
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.