4,87/5 sur 3028 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en novembre 2025
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,14 sur 5. Cela le place à la 0ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 18 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 55ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 55% Vert, qui occupe la 28ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 198 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff bénéficie d'une réputation globalement satisfaisante auprès des consommateurs, avec des avis majoritairement favorables saluant notamment la disponibilité du service client.
La note moyenne globale de Dyneff, calculée sur l'ensemble des plateformes, atteint 4,09/5 à partir de 388 avis. Sur Trustpilot, l’entreprise obtient 4,7/5 pour 190 avis, témoignant d’une appréciation très positive. Sur Selectra, la note s’établit à 3,5/5 sur 198 avis, illustrant des avis plus partagés selon les retours d’expérience.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 05/11/25 |
4,7/5 | 190 |
Mis à jour le 06/11/25 |
3,6/5 | 198 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les retours laissés par les clients de Dyneff sur les plateformes d’avis rendent compte d’expériences authentiques, mais il faut rappeler que les personnes mécontentes sont plus enclines à déposer un avis. Le contexte récent, marqué par l’explosion des prix sur les marchés de gros, a provoqué une hausse généralisée des tarifs, ce qui explique la montée de nombreux commentaires négatifs, sans que cela ne remette nécessairement en question la fiabilité du fournisseur.
Il convient de garder du recul et de consulter plusieurs sources pour se forger une idée précise de la qualité de Dyneff. La hausse des taxes imposée par l’État a également suscité de nouvelles doléances. Ainsi, seule une analyse croisée des avis et des dynamiques économiques actuelles permet d’appréhender objectivement la satisfaction réelle des clients vis-à-vis de ce fournisseur.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en novembre 2025
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Déposer un avis sur Dyneff
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff occupe une place singulière dans le paysage de l’énergie en France. Créée en 1958, cette entreprise originaire du sud du pays s’est d’abord fait connaître par son important réseau de stations-service disséminées dans la région méditerranéenne, et même jusqu’en Espagne. Au fil du temps, Dyneff a su élargir son champ de compétences pour s’ancrer durablement sur le marché du gaz naturel.
Depuis 2015, Dyneff a entrepris une diversification marquante en se lançant dans la fourniture de gaz naturel et d'électricité. Forte d’une expérience de plus de 60 ans, la société continue de s’appuyer sur un solide savoir-faire dans la distribution d’énergie, tout en adaptant ses services aux nouveaux enjeux du secteur. Son engagement de longue date se retrouve dans sa devise : « 60 ans à vos côtés ».
Ce qui distingue Dyneff, c’est la particularité de son actionnariat. À ce jour, c’est le seul fournisseur d’énergie français dont les actionnaires principaux sont établis en dehors de l'Union Européenne. La compagnie nationale de gaz kazakhe KazMunayGas détient 49% du capital, tandis que AnAn International Limited, une entreprise chinoise, possède une majorité de 51%.
Le siège social de Dyneff se situe à Montpellier, une localisation stratégique qui reflète son ancrage régional depuis sa création. Avec près de 470 collaborateurs, la société se revendique comme un acteur à taille humaine, conservant l’esprit de proximité avec ses clients particuliers et professionnels. L’équipe met un point d’honneur à entretenir une relation directe et personnalisée.
Un autre aspect distinctif concerne le vaste réseau de stations-service encore exploité par Dyneff, un héritage qui s’avère unique pour un fournisseur d’énergie aujourd’hui. Ces infrastructures permettent à l’entreprise de proposer une gamme de services diversifiée, bien que ce réseau soit surtout reconnu dans le sud de la France.
Dyneff a connu plusieurs évolutions majeures au gré de sa croissance. À ce jour, elle demeure une société non cotée en Bourse et n’appartient pas à l’État. La société-mère de Dyneff SAS est Rompetrol France SAS. Le pilotage opérationnel est assuré par son Directeur Général, Emmanuel Riu.
Pour toute question ou besoin d’informations complémentaires, il est possible de joindre Dyneff via son service clients au 04 67 12 68 30 ou par courriel à [email protected]. Son siège social se trouve au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par son ancrage régional et sa longue expérience sur le marché de l’énergie en France. Fort d’un réseau historique de stations-services, notamment dans le sud du pays, l’entreprise bénéficie d’une proximité avec sa clientèle et offre une approche personnalisée. Cette dimension à taille humaine se retrouve dans la disponibilité de ses conseillers, appréciée par certains clients pour la qualité de l’écoute et la clarté des explications lors de la souscription ou en cas de questions sur les contrats.
Ce fournisseur propose également une offre diversifiée pour les professionnels et les particuliers, incluant aussi bien du gaz naturel classique que des formules vertes avec des garanties d’origine. Plusieurs options à prix fixes sur une durée d’un à deux ans apportent une visibilité sur le coût de l’énergie et peuvent convenir à ceux recherchant une certaine stabilité budgétaire. Le programme de parrainage attractif, ouvert sans limite de filleuls, complète les avantages proposés par Dyneff.
Les avis négatifs
Dyneff présente certains désavantages notables, notamment des tarifs globalement plus élevés que ceux pratiqués par de nombreux concurrents. Les écarts peuvent dépasser 10 % pour certains contrats, en particulier sur les offres de gaz vert pour particuliers. Cette politique tarifaire peut représenter une contrainte pour les consommateurs cherchant à optimiser leur budget énergie. Par ailleurs, la variabilité des prix, ajustés à la discrétion du fournisseur, crée une incertitude sur le montant des futures factures.
Un autre aspect critique concerne la transparence contractuelle et la communication autour des évolutions de tarifs. Plusieurs retours de clients font état d’informations peu claires, en particulier sur les hausses rétroactives de prix et la complexité des échéanciers envoyés. Cela peut générer de la confusion et un manque de confiance, d’autant plus que Dyneff a déjà fait l’objet de signalements concernant certaines clauses contractuelles jugées peu favorables ou ambiguës.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est TotalEnergies. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent TotalEnergies.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff se positionne parmi les plus chères du marché pour les particuliers, avec un abonnement Base 6 kVA à 187,32 €/an et un kWh à 0,1992 €, soit plus cher que le tarif réglementé (164,64 €/an, 0,2016 €/kWh). Dyneff classe cette offre 47e sur 62 en prix, 60e en qualité selon Selectra. Les prix évoluent librement. Les avis clients sont très partagés.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n'est pas une offre verte. Elle ne comprend pas d'électricité d'origine renouvelable et ne bénéficie d'aucun engagement environnemental spécifique.
L'électricité fournie par cette offre provient principalement du mix énergétique français, composé en grande majorité de production nucléaire. Aucune part d'électricité verte n'est incluse dans cette offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité Verte
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte qui atteint un Selectra Score de D.
L’offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff, notée Selectra Score de D, présente l’avantage d’inclure une électricité verte via le mécanisme des Garanties d’Origine, attestant d’une démarche environnementale basique. Sa flexibilité contractuelle, sans durée d’engagement et avec résiliation possible à tout moment sans frais, constitue également un atout pour les consommateurs cherchant une certaine liberté dans la gestion de leur contrat.
Néanmoins, Dyneff souffre de tarifs élevés – environ 5 % au-dessus du tarif réglementé – et de prix susceptibles d’évoluer sans préavis d’un an, générant une réelle incertitude budgétaire. La position de l’offre, 49e sur 61 en termes de prix, reflète son manque d’intérêt financier. Malgré une stabilité relative sur les derniers mois, d’autres fournisseurs alternatifs proposent à la fois des engagements écologiques similaires et des conditions tarifaires plus avantageuses.
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 55% Vert
Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert est une offre de gaz proposée par Dyneff, avec un abonnement à 257,16 €/an et un prix du kWh à 0,0972 € pour un ménage chauffé au gaz. Selon le classement Selectra parmi 38 offres de gaz, elle se place parmi les offres les moins chères en prix et correctes en qualité. Les prix suivent l’évolution du Prix Repère Gaz. Les avis clients sur Dyneff sont globalement positifs.
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert est une offre verte : elle inclut 55% de gaz vert (biogaz), généralement produit en France, le reste étant du gaz fossile importé. La part de gaz d’origine renouvelable est certifiée par des garanties d’origine, ce qui assure la traçabilité et l’authenticité de l’engagement environnemental du fournisseur.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 55% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, qui obtient un Selectra Score de C.
Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert se distingue grâce à un engagement notable envers la transition énergétique et obtient un Selectra Score de C. Cette offre associe un approvisionnement à majorité de biogaz (55%) à un prix fixe garanti pendant un an, réduisant ainsi le risque de hausse soudaine durant l'hiver. De plus, la gestion du contrat est simplifiée, la résiliation restant flexible et sans frais pour les particuliers.
En revanche, la contrepartie de ce positionnement écologique est indéniable : le tarif annuel, supérieur de 11 % au Prix Repère, peut représenter un obstacle pour les foyers à la recherche d’économies. Enfin, l’incertitude sur le prix à l’issue de la première année invite à la vigilance ; il est donc conseillé de comparer avant toute reconduction.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,82/5 sur 5339 avis
4,8/5 sur 5202 avis
4,79/5 sur 29007 avis
4,58/5 sur 3071 avis
4,54/5 sur 4585 avis
4,53/5 sur 38276 avis
4,51/5 sur 13213 avis
4,47/5 sur 7611 avis
4,46/5 sur 11491 avis
4,42/5 sur 7617 avis
4,34/5 sur 223974 avis
4,31/5 sur 20107 avis
4,22/5 sur 1670 avis
4,21/5 sur 1929 avis
4,11/5 sur 4879 avis
3,57/5 sur 3187 avis
3,31/5 sur 2264 avis
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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