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Dyneff : avis des clients 2025
3,7
/5
Note moyenne basée sur
198 avis Selectra
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Derniers avis de clients de Dyneff
En août 2025, Dyneff est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,16 / 5. Sur la plateforme Selectra, Dyneff obtient 3,7 / 5, note obtenue à partir de 198 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur Dyneff
sur 198 avis publiés
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Les fournisseurs les mieux notés en août 2025
Avec une note de 3,7/5, Dyneff se rapproche des fournisseurs les plus appréciés par les clients, mais n'est pas encore parmi les trois premiers.
Enercoop
OHM Énergie
La Bellenergie
Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche une note globale solide sur les sites d’avis de consommateurs, en tenant compte d’un volume de retours significatif qui permet d’évaluer la satisfaction de ses usagers.
À l’échelle de l’ensemble des plateformes, Dyneff obtient une note globale de 4,16/5 pour un total de 365 avis. Plus précisément, sur Trustpilot, Dyneff reçoit une évaluation de 4,7/5 fondée sur 167 commentaires. Sur Selectra, la note attribuée est de 3,7/5, calculée sur 198 opinions de clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Trustpilot Mis à jour le 14/08/25 |
4.7/5 | 167 |
|
Selectra Mis à jour le 17/08/25 |
3.7/5 | 198 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les retours publiés par les clients de Dyneff illustrent une partie de la réalité vécue par les consommateurs, mais il existe un biais de prise de parole évident. En effet, les personnes mécontentes sont généralement plus enclines à exprimer leur frustration en ligne. Les récentes hausses tarifaires et la revalorisation des taxes imposées expliquent en grande partie la recrudescence d’opinions négatives, sans pour autant refléter l’ensemble des cas.
Pour apprécier la solidité de la réputation de Dyneff, il convient de consulter un panel varié de plateformes d’avis. S’en tenir à une seule source ou aux seuls retours négatifs peut induire une perception faussée du fournisseur. En gardant à l’esprit ces facteurs contextuels, on obtient une vision plus nuancée et réaliste de la qualité de service proposée par Dyneff.
Points positifs et négatifs concernant Dyneff
Les points positifs
Créée en 1958, Dyneff se distingue par sa présence de longue date sur le marché français de l'énergie et son réseau étendu de stations-services dans le sud de la France, offrant ainsi une expertise rare parmi les fournisseurs alternatifs. Son siège à Montpellier, ainsi que ses agences implantées dans plusieurs grandes villes, illustrent une volonté de proximité avec ses clients, notamment les professionnels et les particuliers recherchant un accompagnement personnalisé.
Dyneff propose une palette d'offres adaptée à divers profils, incluant des contrats de gaz à prix fixes et des options d'électricité verte pour les entreprises comme pour les particuliers. L'entreprise met également en avant un service client régulièrement salué pour sa clarté et sa disponibilité, comme l'attestent certaines notes positives sur les plateformes d’avis. Enfin, la possibilité de souscrire à des offres partiellement ou totalement vertes répond à la demande croissante d'énergie plus responsable.
Les points négatifs
Dyneff présente certains inconvénients notables, notamment des prix qui dépassent fréquemment ceux des tarifs de référence ou réglementés, tant pour le gaz naturel que pour l’électricité, en particulier sur les offres « vertes ». Cette politique tarifaire, associée à la possibilité pour l’entreprise de modifier librement ses tarifs à tout moment, peut générer une incertitude financière pour les clients recherchant stabilité et prévisibilité dans leurs dépenses énergétiques.
Un autre élément à prendre en compte concerne la transparence jugée insuffisante dans certaines communications. Plusieurs retours signalent des pratiques contractuelles pouvant prêter à confusion, notamment sur le renouvellement des contrats et l’information sur l’évolution des prix. Dyneff n’a par ailleurs pas souhaité s’engager sur les bonnes pratiques de la CRE, alimentant les interrogations sur la clarté de ses offres et la qualité de son accompagnement client.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de Dyneff
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30.000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30.000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
À noter toutefois que parmi les 17 fournisseurs analysés en 2025, le taux de saisines moyen est de 32 pour 100.000 clients.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
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Quelle est la meilleure offre de Dyneff : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de Dyneff
La meilleure offre d'électricité de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte qui bénéficie d'un Selectra Score de D.
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Que vaut l'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff ?
L’offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff, notée Selectra Score de D, présente l’avantage d’inclure une électricité verte via le mécanisme des Garanties d’Origine, attestant d’une démarche environnementale basique. Sa flexibilité contractuelle, sans durée d’engagement et avec résiliation possible à tout moment sans frais, constitue également un atout pour les consommateurs cherchant une certaine liberté dans la gestion de leur contrat.
Néanmoins, Dyneff souffre de tarifs élevés – environ 5 % au-dessus du tarif réglementé – et de prix susceptibles d’évoluer sans préavis d’un an, générant une réelle incertitude budgétaire. La position de l’offre, 49e sur 61 en termes de prix, reflète son manque d’intérêt financier. Malgré une stabilité relative sur les derniers mois, d’autres fournisseurs alternatifs proposent à la fois des engagements écologiques similaires et des conditions tarifaires plus avantageuses.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La meilleure offre de gaz de Dyneff
La meilleure offre de gaz de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert qui bénéficie d'un Selectra Score de C.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Que vaut l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff ?
Dotée d’un Selectra Score de C, l’offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff garantit un gaz issu à 100 % de sources renouvelables certifiées par des Garanties d’Origine, avec des prix fixes sur un an. L’engagement environnemental est réel : chaque kilowattheure consommé est compensé par une injection équivalente de biogaz. On apprécie également un service client accessible et basé en France, offrant des échanges efficaces et personnalisés.
En contrepartie, le coût annuel est supérieur de 14 % au prix repère gaz, ce qui réduit son attractivité pour les foyers attentifs à leur budget. De plus, le prix fixe empêche de profiter d’éventuelles baisses du marché en cours d’année. Cette offre séduira principalement ceux qui souhaitent contribuer activement à la transition énergétique, mais reste moins adaptée si l’économie est la priorité.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz du marché ?
Dyneff commercialise-t-il des offres vertes ?
En août 2025, le fournisseur Dyneff commercialise 1 offre d'électricité verte :
Par ailleurs, Dyneff commercialise 1 offre de gaz vert :
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Dyneff
Dyneff reçoit une note de 4,7/5 sur Trustpilot et de 3,7/5 sur Selectra.
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