4,8/5 sur 6517 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en février 2026
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,28 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 25ème position en termes de prix sur les 73 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 18ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 199 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff recueille des avis globalement favorables de la part de ses clients, traduisant une image plutôt positive sur les principales plateformes d’évaluation.
Au total, Dyneff affiche une note moyenne de 4,28/5 issue de 456 avis toutes plateformes confondues. Sur Trustpilot, la satisfaction se reflète par une note de 4,8/5 basée sur 257 avis. La plateforme Selectra attribue à Dyneff une note de 3,6/5 recueillant 199 retours d’utilisateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 04/02/26 |
4,8/5 | 251 |
Mis à jour le 04/02/26 |
3,6/5 | 199 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les retours publiés par les usagers de Dyneff sur les plateformes d’avis traduisent une partie de la satisfaction ou de l’insatisfaction client mais doivent être appréciés avec discernement. Il convient de rappeler que les clients mécontents sont généralement plus motivés à déposer un avis, ce qui influe sur la représentativité globale. Par ailleurs, l’explosion des prix de l’énergie a provoqué un afflux de critiques, souvent indépendantes de la qualité de service réelle.
Les annonces successives de hausse des taxes décidées par l’État ont également alimenté le flot d’opinions négatives, Dyneff n’ayant eu d’autre choix que de les répercuter dans ses tarifs. Consulter différents sites d’évaluation et confronter les avis permet ainsi de mieux jauger la fiabilité des appréciations clients, tout en tenant compte du contexte particulier touchant l’ensemble du secteur énergétique.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en février 2026
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, initialement spécialisée dans la distribution de produits pétroliers. Elle a bâti sa réputation grâce à un vaste réseau de stations-services principalement situées dans le sud de la France et en Espagne, faisant d’elle une figure reconnue dans le secteur des mobilités depuis plus de 60 ans.
Depuis 2015, Dyneff a élargi son champ d’activités en investissant le marché du gaz naturel, en mettant en avant une longue expérience acquise dans le domaine de l’énergie. Son slogan, “Dyneff : 60 ans à vos côtés”, illustre sa volonté d’accompagner durablement ses clients, en misant sur une relation de proximité et de confiance.
Le siège social de Dyneff se trouve à Montpellier, où la majorité des 470 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faire vivre l’entreprise. Cette équipe permet à Dyneff d’affirmer son statut d’acteur à taille humaine : un aspect apprécié par les clients en quête d’écoute et de services personnalisés.
Un trait distinctif fort réside dans l’actionnariat de Dyneff. L’entreprise est détenue par deux groupes internationaux majeurs : AnAn International Limited (Chine, 51%) et KazMunayGas International (Kazakhstan, 49%). Cet ancrage en dehors de l’Union Européenne est unique sur le marché français de l’énergie et confère à Dyneff un caractère singulier.
Dyneff tire parti de son savoir-faire historique dans la distribution de carburants, ce qui en fait l’un des très rares fournisseurs à posséder un réseau de stations-services en propre. Si cette spécificité reste peu connue en dehors du sud de la France, elle témoigne d’une implantation solide et d’un ancrage régional affirmé.
La structure juridique de Dyneff SAS s’appuie sur une forte expérience industrielle et sur le soutien de sa maison-mère, Rompetrol France SAS. Ce positionnement hybride entre expertise locale et ouverture internationale lui permet d’aborder le marché de l’énergie avec une identité bien à part.
Pour toute question ou besoin d’information, le service clients de Dyneff reste accessible au 04 67 12 68 30. Vous pouvez aussi vous rendre à l’adresse du siège : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier, où Dyneff continue de développer son activité et sa relation client.
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff, fort de plus de 60 ans d’expérience dans l’énergie, s’appuie sur un solide ancrage régional et un réseau étendu de stations-services dans le sud de la France. Cette expertise historique et sa taille humaine contribuent à un accompagnement de proximité et à une écoute personnalisée de la part du service client. Les avis relevés sur certaines plateformes reflètent d’ailleurs une satisfaction notable, en particulier pour la réactivité et la clarté des conseillers lors des échanges.
Le fournisseur propose une gamme diversifiée d’offres d’électricité et de gaz adressées tant aux particuliers qu’aux professionnels. Dyneff intègre également des options d’énergie verte, avec des contrats comprenant différentes proportions de biogaz ou de garanties d’origine. Il affiche en outre des tarifs compétitifs sur certaines formules et offre des prix fixes pendant un an, permettant à ses clients de se prémunir contre de fortes variations du marché énergétique.
Les avis négatifs
Dyneff présente certaines limites pour les consommateurs, notamment en ce qui concerne la transparence et la stabilité de ses tarifs. Les modalités de révision tarifaire laissent à la société une grande liberté pour ajuster ses prix à tout moment, ce qui peut générer une réelle incertitude quant au montant des factures futures. Cette particularité rend difficile l'anticipation du budget énergie, surtout face à une concurrence où les offres à prix fixes ou indexés sont plus courantes et plus lisibles.
Autre point d’attention important, Dyneff fait l’objet de critiques relatives à la communication sur les évolutions tarifaires et certains aspects contractuels. Plusieurs clients signalent un manque de clarté lors des hausses de prix et dénoncent des pratiques contractuelles jugées désavantageuses, voire contestées par le médiateur de l’énergie. Enfin, l’historique du fournisseur, principalement centré sur les carburants, influe sur la perception de sa légitimité sur le marché du gaz et de l’électricité.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est TotalEnergies. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité de Dyneff propose un prix du kWh en option Base 6 kVA à 0,1892 € et un abonnement annuel à 187,80 €, soit environ 3 % moins cher que le tarif réglementé. Selon Selectra, elle se place 20e sur 61 en prix et 58e en qualité. Les prix évoluent librement selon Dyneff. Les clients donnent des avis très variés sur le fournisseur.
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité n’est pas une offre verte. Elle ne propose pas d’électricité d’origine renouvelable et n’inclut aucune garantie d’origine permettant de certifier la provenance de l’énergie. En l’absence de précision sur l’origine de l’électricité fournie, elle est donc essentiellement d’origine nucléaire, comme la plupart des offres standard en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff affiche un Selectra Score de D, ce qui traduit des performances plutôt modestes sur le marché. Bien que le prix du kilowattheure soit inférieur au tarif réglementé, cette offre n’apporte ni électricité verte, ni engagement sur la stabilité des tarifs. Les prix peuvent d’ailleurs évoluer à tout moment, exposant ainsi les clients à une certaine incertitude sur leur budget énergétique.
On note cependant que Dyneff s’efforce de stabiliser ses tarifs en s’alignant sur les évolutions du tarif réglementé, mais l’absence de blocage reste un sérieux inconvénient. Par ailleurs, la qualité du service client n’est pas un point fort selon les retours et comparatifs, ce qui, associé à un positionnement tarifaire moyen, limite l’intérêt de cette offre pour les consommateurs avertis.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
Dyneff positionne son offre Contrat+ Gaz 15% Vert parmi les solutions de gaz pour particuliers à part de biogaz. Pour un foyer chauffé au gaz, l’abonnement annuel coûte 453,48 € et chaque kWh 0,0958 €. Selectra classe cette offre 17ᵉ sur 39 pour le prix et 15ᵉ pour la qualité. Les prix sont fixes pendant un an. Les clients donnent à Dyneff une note moyenne de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte, car elle inclut 15% de biogaz injecté dans le réseau pour chaque kWh consommé. Cette part de gaz renouvelable est certifiée par des garanties d'origine, attestant de l'injection de gaz vert. Le reste de l'approvisionnement, soit 85%, correspond à du gaz fossile importé.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de C.
Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert affiche un Selectra Score de C, principalement grâce à son tarif inférieur au Prix Repère dans la majorité des villes et à son prix fixe sur un an, offrant ainsi une stabilité bienvenue dans un contexte où les coûts de l'énergie peuvent fluctuer. L'ajout de 15% de biogaz représente aussi une avancée appréciable par rapport aux offres purement fossiles du marché.
Ce contrat s’adresse surtout à ceux qui désirent limiter leur exposition aux variations tarifaires sur un an, tout en privilégiant une option ayant une dimension environnementale modérée. L'incertitude au renouvellement du contrat reste un point d'attention, Dyneff ayant parfois procédé à des hausses après la première année. Cette offre se distingue par un bon équilibre entre engagement vert et prix maîtrisé.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,79/5 sur 3094 avis
4,79/5 sur 37842 avis
4,79/5 sur 7584 avis
4,57/5 sur 8871 avis
4,54/5 sur 43894 avis
4,53/5 sur 3219 avis
4,51/5 sur 12094 avis
4,44/5 sur 4637 avis
4,44/5 sur 12424 avis
4,43/5 sur 7801 avis
4,35/5 sur 1363 avis
4,35/5 sur 231726 avis
4,33/5 sur 24361 avis
4,22/5 sur 1922 avis
4,16/5 sur 5136 avis
4,14/5 sur 2387 avis
3,82/5 sur 3649 avis
3,25/5 sur 2271 avis
Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.