4,8/5 sur 8893 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en avril 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,34 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 34ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 55% Vert, qui occupe la 20ème position en termes de prix sur les 38 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche une appréciation globalement favorable sur les plateformes d’avis, selon les retours de ses clients, qui témoignent d’expériences variées mais en majorité positives.
Au total, Dyneff réunit un volume de 517 avis, lui permettant d’obtenir une note globale de 4,29/5. Plus en détail, sur Trustpilot, il recueille une note de 4,8/5 sur un ensemble de 317 avis, tandis que sur Selectra, la note atteint 3,48/5 pour 200 évaluations. Ces résultats traduisent une tendance à la satisfaction, tout en laissant apparaître des points à améliorer.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 21/04/26 |
4,8/5 | 317 |
Mis à jour le 22/04/26 |
3,6/5 | 200 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les commentaires relatifs à Dyneff présents sur les plateformes consumeristes traduisent le vécu de clients, mais restent soumis à un effet de sélection. Il est courant que les clients déçus se mobilisent davantage pour rédiger un avis que ceux dont l’expérience a été satisfaisante. Les retours négatifs s’expliquent souvent par la hausse des prix et la hausse des taxes, contexte qui pèse sur la notation générale du fournisseur.
Pour réellement apprécier la fiabilité de Dyneff à travers les avis en ligne, il convient de confronter plusieurs sources afin de limiter les jugements hâtifs. S’appuyer sur une seule plateforme pourrait accentuer une image partielle, surtout en période de tensions tarifaires et fiscales. Multiplier les points de vue permet de replacer les critiques dans leur contexte et d’obtenir une vision plus pertinente des services proposés.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en avril 2026
Plenitude
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une entreprise française fondée en 1958. D'abord spécialisée dans le secteur pétrolier, elle a bâti sa réputation grâce à un important réseau de stations-services implantées majoritairement dans le sud de la France et en Espagne. Cette solide expérience a permis à Dyneff de se diversifier, notamment dans la fourniture de gaz naturel à partir de 2015, toujours en conservant une approche orientée vers la proximité client.
L'un des traits marquants de Dyneff réside dans son attachement à une dimension humaine. Son siège social, situé à Montpellier, regroupe la majorité de ses 470 collaborateurs. Cette implantation locale reflète une volonté de tisser des liens étroits avec les usagers tout en misant sur un savoir-faire consolidé au fil des décennies.
En matière d'actionnariat, Dyneff présente un profil unique sur le marché français : l’entreprise est détenue à 49 % par KazMunayGas, la société nationale de gaz du Kazakhstan, et à 51 % par AnAn International Limited, une entreprise chinoise. Cette structure actionnariale, située hors Union Européenne, confère à Dyneff une identité singulière et cosmopolite.
L’histoire de Dyneff est profondément marquée par son ancrage dans le secteur des carburants. Ainsi, l’entreprise fait partie des rares fournisseurs d’énergie en France à gérer encore aujourd’hui un large réseau de stations-services. Bien que ce maillage soit surtout connu des automobilistes du sud, il représente un héritage important.
Dyneff revendique plus de 60 ans d’expertise à travers la devise “60 ans à vos côtés”. Cette longévité s’appuie sur une adaptation constante aux évolutions du marché énergétique, ayant accompagné la transition de fournisseur historique de produits pétroliers vers de nouvelles activités, dont la fourniture de gaz et d’électricité.
Le management de la société s’incarne aujourd’hui par son Directeur Général, Emmanuel Riu. Avec ses agences réparties à Montpellier, Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne et Paris, Dyneff confirme son implantation nationale tout en conservant sa dimension locale.
Proche de ses clients, Dyneff privilégie la réactivité et l’accessibilité. Pour toute question ou information, il est possible de joindre le service clients au 04 67 12 68 30 ou de se rendre directement à son siège à Montpellier. Une équipe expérimentée reste à disposition pour accompagner les particuliers avec professionnalisme et convivialité.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par une présence historique dans le secteur de l’énergie, bénéficiant de plus de 60 ans d’expérience, d’abord dans les carburants puis sur le marché du gaz naturel et de l’électricité. Son siège social ancré à Montpellier et son réseau de collaborateurs apportent une dimension régionale et un service de proximité, particulièrement appréciés par une clientèle fidèle, notamment dans le Sud de la France et le secteur professionnel.
L’offre de Dyneff présente plusieurs avantages. Les clients professionnels ont accès à des contrats à prix fixes, utiles pour sécuriser leur budget sur la durée et limiter leur exposition aux variations du marché. Dyneff propose également des options d’énergie verte, permettant aux entreprises et aux particuliers de s’orienter vers une consommation plus responsable. Enfin, l'entreprise obtient une note de satisfaction élevée sur certaines plateformes, signe d’une relation client soignée.
Les avis négatifs
Dyneff présente certains inconvénients majeurs qui peuvent freiner les consommateurs. On note notamment des tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché, en particulier pour ses offres gaz à destination des particuliers, qui affichent parfois une différence de plus de 30 % par rapport aux tarifs de référence. Par ailleurs, la politique tarifaire de l’entreprise autorise des évolutions de prix à tout moment, accentuant l’incertitude pour les clients souhaitant maîtriser leur budget énergétique sur la durée.
Un autre aspect à prendre en considération concerne la transparence et la communication envers ses clients. Plusieurs témoignages d’utilisateurs font état d’un manque d’information claire sur les hausses de tarifs et de modalités contractuelles parfois jugées défavorables. La présence de clauses litigieuses sur les renouvellements automatiques a également été relevée, suscitant l’intervention de médiateurs. Enfin, le fournisseur ne s’engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE, ce qui pourra dérouter les consommateurs exigeants sur ce point.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Plenitude récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est Ekwateur. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent OHM Énergie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre moins chère que le tarif réglementé, mais sans électricité verte ni prix bloqués. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 187,80 €/an et le kWh 0,1892 €. Cela classe l’offre 32ème sur 75 sur le prix et 71ème sur la qualité selon Selectra. Les tarifs évoluent librement selon Dyneff. La note moyenne donnée par les clients au fournisseur atteint 4,3/5.
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité n’est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité issue des énergies renouvelables. L’électricité fournie dans cette offre provient essentiellement du nucléaire, conformément au mix énergétique français pour les offres classiques. Aucun pourcentage d’énergie verte ou de certification par garanties d’origine n’est mentionné pour cette offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Dyneff Contrat+ Electricité affiche un Selectra Score de D, révélant des limites majeures par rapport à ses concurrents. Si l’offre présente un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et un abonnement au même coût, elle reste décevante par l'absence de garanties sur l’évolution des prix : le fournisseur se réserve la possibilité de modifier sa tarification à tout moment, ce qui expose l’usager à des hausses soudaines.
En outre, l’offre ne propose aucune électricité verte ni engagement environnemental, un critère désormais incontournable pour de nombreux consommateurs. De plus, Dyneff, encore peu connu, ne fait pas l’objet d’une qualité de service remarquable et n’est ni la moins chère, ni la plus sécurisante. Cette formule s’adresse donc avant tout à ceux qui privilégient un prix d’appel immédiat au détriment d’un engagement durable et prévisible.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 55% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff est une offre de gaz à 55% de biogaz, avec un abonnement annuel à 453,48 € et un prix du kWh à 0,1305 dans la plupart des grandes villes. Selon Selectra, elle se place 18e sur 37 pour le prix et 31e pour la qualité. Son prix est fixe pendant un an. La note moyenne des clients pour Dyneff est de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert est une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz pour les particuliers qui inclut 55% de biogaz certifié grâce à l'achat de garanties d'origine, attestant que l'équivalent à 55% des consommations du client correspond à du gaz renouvelable. Le reste de l'énergie provient du gaz naturel d'origine fossile importé.
Ces garanties d'origine assurent la traçabilité de l'injection de biogaz dans le réseau. En France, le biogaz est généralement produit localement, ce qui soutient la filière du gaz vert. Plus l'offre comporte de biogaz, plus elle contribue à la transition énergétique, mais cela peut aussi se répercuter sur le prix.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 55% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de E, l’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff met en avant un réel engagement environnemental, assurant que plus de la moitié de la consommation soit couverte par du biogaz. Cette orientation écologique, couplée à un prix fixe garanti pendant un an, apporte une certaine tranquillité d’esprit pour le consommateur sensible aux enjeux climatiques et à la prévisibilité de sa facture.
Toutefois, le coût annuel constaté demeure 27% plus élevé que le Prix Repère, ce qui en fait un choix onéreux pour les ménages soucieux de leur budget. L’incertitude autour du renouvellement de tarif après la première année constitue également un point de vigilance à ne pas négliger. Cette offre s’adresse donc avant tout à un public prêt à payer davantage pour soutenir le développement du gaz renouvelable.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
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4,79/5 sur 3136 avis
4,79/5 sur 42137 avis
4,76/5 sur 6245 avis
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Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute