4,8/5 sur 8893 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en avril 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,34 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 35ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 55% Vert, qui occupe la 20ème position en termes de prix sur les 38 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche une appréciation globalement favorable sur les sites d’avis, avec un volume d’avis qui témoigne de la confiance d’une partie de sa clientèle.
La note globale attribuée à Dyneff est de 4,29/5, sur un total de 517 avis recensés sur plusieurs plateformes. Sur Trustpilot, Dyneff bénéficie d’une note de 4,8/5 avec 317 retours. Du côté de Selectra, la note est de 3,48/5, basée sur 200 avis d’utilisateurs. Ces données mettent en avant une satisfaction variable selon les plateformes.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 23/04/26 |
4,8/5 | 317 |
Mis à jour le 24/04/26 |
3,6/5 | 200 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les témoignages en ligne sur Dyneff représentent une source précieuse d’informations, mais il faut garder à l’esprit que les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis. Ce phénomène peut fausser la perception globale du service, puisqu’il ne reflète pas systématiquement l’opinion majoritaire des clients. La récente explosion des prix a d’ailleurs amplifié ce mouvement, entraînant une hausse visible des commentaires négatifs.
Il convient de souligner que Dyneff a également dû renter dans ses tarifs les effets de la hausse des taxes décidée par les autorités, une situation qui n’est pas propre à ce fournisseur. Au moment de se faire une opinion, il est donc judicieux de consulter différentes sources d’avis afin d’obtenir un panorama nuancé et fidèle à la réalité du marché de l’énergie.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en avril 2026
Plenitude
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff incarne un acteur à part du paysage énergétique français depuis plus de soixante ans. Fondée en 1958, l’entreprise s’est d’abord distinguée grâce à son important réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France et en Espagne, avant de faire évoluer son activité vers l’énergie et le gaz naturel à partir de 2015.
Le siège social de la société est basé à Montpellier, un choix qui illustre sa proximité avec les territoires du sud. Dyneff revendique une gestion à taille humaine avec environ 470 collaborateurs engagés dans ses différents métiers, allant de la distribution à l’accompagnement clientèle.
Ce qui rend Dyneff unique, c’est la spécificité de son actionnariat : le contrôle de l’entreprise est détenu par deux sociétés internationales majeures. D’un côté, AnAn International Limited (Chine) possède 51 % du capital, de l’autre, 49 % sont entre les mains de la compagnie nationale du gaz du Kazakhstan, KazMunayGas. Cette structure en fait le seul acteur du marché français dont les propriétaires principaux se situent hors Union européenne.
Au-delà de l’énergie, Dyneff reste fortement liée au secteur des carburants : l’entreprise exploite encore aujourd’hui un important réseau de stations-services. Cette double expertise, entre produits pétroliers et gaz, lui permet de conserver une identité singulière sur le marché français de l’énergie.
L’ancrage régional de Dyneff est indissociable de son image. La marque mise sur sa proximité historique avec ses clients et sa connaissance du terrain, notamment dans le sud-ouest et le sud-est de la France. Elle s’appuie également sur une présence directe dans de nombreuses villes, telles que Montpellier, Marseille, Bordeaux, Toulouse ou encore Lyon.
Aujourd’hui, le groupe Dyneff affiche une solide santé financière avec un chiffre d’affaires dépassant 2,2 milliards d’euros en 2024. Son évolution vers le secteur de l’énergie s’accompagne d’un engagement constant à rester au plus proche de ses clients, à l’image de sa devise : « 60 ans à vos côtés ».
Enfin, Dyneff est dirigée par Emmanuel Riu (Directeur Général). L’entreprise n’est pas cotée en bourse et ne dépend pas directement de l’État. Pour les particuliers qui souhaitent en savoir plus sur Dyneff ou entrer en contact, un service clients est disponible au 04 67 12 68 30, et un accueil est assuré à l’adresse suivante : Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par une présence historique sur le marché français, avec plus de 60 ans d’expérience, initialement acquise dans le secteur des carburants. Cette trajectoire lui confère aujourd’hui une excellente connaissance des besoins des clients particuliers comme professionnels, en particulier dans le sud du pays, où son réseau de stations-service est bien implanté. Ce solide ancrage régional permet à Dyneff de proposer un accompagnement de proximité et de mettre en avant un service client réactif et accessible.
Le fournisseur offre une gamme variée de contrats, incluant des options gaz et électricité pour les particuliers et professionnels, ainsi que des solutions partiellement ou totalement vertes. Certaines de ses offres d’électricité pour professionnels affichent des tarifs compétitifs par rapport aux références du marché. Par ailleurs, la possibilité de contacter le service client via différents canaux (téléphone, mail, agence) facilite les démarches et valorise la dimension humaine de Dyneff.
Les avis négatifs
Dyneff présente certains inconvénients qui peuvent impacter l’expérience client. D’abord, ses tarifs sont régulièrement pointés comme étant supérieurs à ceux de la majorité des concurrents, avec des écarts pouvant dépasser 30 % sur certains contrats de gaz. Cette politique tarifaire, associée à des offres dont l’évolution des prix reste peu prévisible, introduit une incertitude pour les consommateurs soucieux de maîtriser leur budget énergétique sur le long terme.
D’autre part, la gestion contractuelle suscite l’attention. Des retours clients dénoncent des pratiques de renouvellement compliquées, comme la présence de clauses mal expliquées et un manque de clarté sur la hausse des prix. La communication autour des échéanciers et le manque de transparence sur certains ajustements tarifaires génèrent des situations où des factures sont réévaluées rétroactivement, une source évidente d’insatisfaction pour les usagers concernés.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Plenitude récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est Ekwateur. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent OHM Énergie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre moins chère que le tarif réglementé, mais sans électricité verte ni prix bloqués. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 187,80 €/an et le kWh 0,1892 €. Cela classe l’offre 32ème sur 75 sur le prix et 71ème sur la qualité selon Selectra. Les tarifs évoluent librement selon Dyneff. La note moyenne donnée par les clients au fournisseur atteint 4,3/5.
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité n’est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité issue des énergies renouvelables. L’électricité fournie dans cette offre provient essentiellement du nucléaire, conformément au mix énergétique français pour les offres classiques. Aucun pourcentage d’énergie verte ou de certification par garanties d’origine n’est mentionné pour cette offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Dyneff Contrat+ Electricité affiche un Selectra Score de D, révélant des limites majeures par rapport à ses concurrents. Si l’offre présente un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et un abonnement au même coût, elle reste décevante par l'absence de garanties sur l’évolution des prix : le fournisseur se réserve la possibilité de modifier sa tarification à tout moment, ce qui expose l’usager à des hausses soudaines.
En outre, l’offre ne propose aucune électricité verte ni engagement environnemental, un critère désormais incontournable pour de nombreux consommateurs. De plus, Dyneff, encore peu connu, ne fait pas l’objet d’une qualité de service remarquable et n’est ni la moins chère, ni la plus sécurisante. Cette formule s’adresse donc avant tout à ceux qui privilégient un prix d’appel immédiat au détriment d’un engagement durable et prévisible.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 55% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff est une offre de gaz à 55% de biogaz, avec un abonnement annuel à 453,48 € et un prix du kWh à 0,1305 dans la plupart des grandes villes. Selon Selectra, elle se place 18e sur 37 pour le prix et 31e pour la qualité. Son prix est fixe pendant un an. La note moyenne des clients pour Dyneff est de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert est une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz pour les particuliers qui inclut 55% de biogaz certifié grâce à l'achat de garanties d'origine, attestant que l'équivalent à 55% des consommations du client correspond à du gaz renouvelable. Le reste de l'énergie provient du gaz naturel d'origine fossile importé.
Ces garanties d'origine assurent la traçabilité de l'injection de biogaz dans le réseau. En France, le biogaz est généralement produit localement, ce qui soutient la filière du gaz vert. Plus l'offre comporte de biogaz, plus elle contribue à la transition énergétique, mais cela peut aussi se répercuter sur le prix.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 55% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de E, l’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff met en avant un réel engagement environnemental, assurant que plus de la moitié de la consommation soit couverte par du biogaz. Cette orientation écologique, couplée à un prix fixe garanti pendant un an, apporte une certaine tranquillité d’esprit pour le consommateur sensible aux enjeux climatiques et à la prévisibilité de sa facture.
Toutefois, le coût annuel constaté demeure 27% plus élevé que le Prix Repère, ce qui en fait un choix onéreux pour les ménages soucieux de leur budget. L’incertitude autour du renouvellement de tarif après la première année constitue également un point de vigilance à ne pas négliger. Cette offre s’adresse donc avant tout à un public prêt à payer davantage pour soutenir le développement du gaz renouvelable.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
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4,79/5 sur 3136 avis
4,79/5 sur 42137 avis
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute