4,9/5 sur 47945 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en juin 2026
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,95 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 32ème position en termes de prix sur les 74 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 17ème position en termes de prix sur les 34 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur Dyneff ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche une appréciation plutôt correcte mais contrastée sur les différentes plateformes d’avis de consommateurs, reflétant une expérience client diverse selon les canaux consultés.
La note moyenne globale de Dyneff s’élève à 3,95/5 pour un total de 5 399 avis. Sur Trustpilot, Dyneff atteint une excellente note de 4,9/5 basée sur 356 témoignages. Du côté de Google Reviews, la note est de 3,9/5, issue de 4 843 avis. Enfin, la plateforme Selectra affiche une évaluation de 3,48/5 recueillie auprès de 200 votants.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 26/06/26 |
4,9/5 | 356 |
Mis à jour le 27/06/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 26/06/26 |
3,9/5 | 4843 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en juin 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
Déposer un avis sur Dyneff
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de Dyneff ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Créée en 1958, Dyneff est une entreprise française historique qui s’est d’abord fait connaître grâce à son réseau étendu de stations-services, principalement implantées dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, la société s’est diversifiée sur le marché de l’énergie, forte de ses décennies d’expertise dans le secteur des hydrocarbures.
Le siège social de Dyneff se situe à Montpellier, où l'entreprise emploie aujourd'hui environ 470 personnes. Sa devise, “60 ans à vos côtés”, témoigne de sa volonté d’accompagner ses clients dans la durée, tout en affirmant sa dimension humaine à travers une équipe soudée et proche de ses utilisateurs.
Une caractéristique majeure distingue Dyneff sur le marché français : son actionnariat international. En effet, la société appartient à 49 % à KazMunayGas, la compagnie nationale du gaz du Kazakhstan, et à 51 % à AnAn International Limited, une société basée en Chine. Cette structure d’actionnariat est unique parmi les acteurs de l’énergie en France.
L’histoire de Dyneff ne se limite pas à la fourniture d’énergie. Le groupe se distingue comme l’un des rares fournisseurs disposant de son propre réseau de stations-services. Cette présence physique, surtout concentrée dans le sud du pays, illustre son enracinement régional et sa diversité d’activités dans l’énergie.
Au fil des années, Dyneff s’est forgé une identité singulière : celle d’une entreprise à taille humaine, à la fois experte dans la distribution d’hydrocarbures et novatrice sur le marché du gaz naturel et de l’électricité. Ce double héritage apporte à Dyneff une expérience différente de celle des acteurs centrés historiquement sur l’énergie domestique.
La gestion de Dyneff est assurée par Emmanuel Riu, actuel Directeur Général. Le cœur des activités et des décisions stratégiques reste basé en France, ce qui garantit une entreprise implantée localement, mais ouverte à l’international grâce à la diversité de ses actionnaires et à ses liens avec l'Europe et l'Asie.
Dyneff, aujourd’hui, c’est aussi près de 25 000 clients, principalement basés en France, et une dizaine d’agences commerciales réparties sur le territoire national (Montpellier, Bayonne, Perpignan, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne, Paris, Carcassonne). Cette organisation témoigne de sa volonté de proximité et d’accompagnement sur le terrain.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Avec plus de 60 ans d’expérience dans l’énergie, Dyneff capitalise sur un solide savoir-faire hérité de son implantation historique dans les stations-services et son expansion récente vers l’électricité et le gaz naturel. Cette ancienneté rassure de nombreux clients, qui apprécient la stabilité d’un acteur bien implanté, disposant d’une équipe basée à Montpellier, au plus proche du marché français. Dyneff se distingue également par un service client apprécié pour sa proximité et sa réactivité, selon les retours utilisateurs.
L’offre Dyneff s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec des formules variées incluant de l’énergie verte et plusieurs niveaux de gaz renouvelable, permettant aux usagers de sélectionner l’option adaptée à leur profil. L’entreprise offre différentes modalités de paiement et de facturation répondant à de nombreux besoins. Dyneff s’appuie sur une présence territoriale grâce à un réseau d’agences locales et un accompagnement téléphonique, facilitant les démarches pour tous types de clients.
Les avis négatifs
Dyneff présente certaines particularités qui peuvent susciter la méfiance. Tout d’abord, son actionnariat, majoritairement détenu par des groupes issus du Kazakhstan et de Chine, peut soulever des interrogations pour des consommateurs attachés à un contrôle majoritairement européen des fournisseurs d’énergie. De plus, l’entreprise dispose principalement d’une expertise dans les carburants, ce qui peut laisser certains clients hésitants face à son expérience plus récente sur le marché du gaz naturel ou de l’électricité.
Concernant l’accompagnement client, Dyneff reçoit parfois des critiques liées à un manque de réactivité sur certaines demandes, notamment lors de régularisations ou de modifications contractuelles. Par ailleurs, l’absence d’outils numériques évolués ou de chat en ligne peut s’avérer limitante pour les clients recherchant une gestion simplifiée et rapide de leur contrat. Enfin, Dyneff ne s’est pas engagé à respecter les bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut susciter des réserves sur la transparence de ses offres.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneffd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre d’électricité classique pour les particuliers, moins chère que le tarif réglementé mais sans prix bloqués. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 187,80 € par an et le kWh 0,1892 €. Selon Selectra, elle est 32ᵉ sur 74 en prix et 72ᵉ en qualité dans son segment. Les prix varient à tout moment à l’initiative du fournisseur. La note clients moyenne atteint 4,00/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Dotée d’un Selectra Score de D, l’offre Dyneff Contrat+ Electricité cible principalement ceux qui souhaitent payer leur électricité à un prix variable inférieur au tarif réglementé, tout en bénéficiant d’une grande flexibilité de résiliation. Toutefois, elle ne propose aucune électricité verte ni garantie de stabilité des prix, une absence notable qui la distingue négativement de la concurrence.
Le principal inconvénient reste l'absence totale de sécurité tarifaire : les prix peuvent évoluer à tout moment, ce qui place les clients dans une situation d’incertitude. Malgré la stabilité relative constatée en pratique, l'absence d’engagement environnemental et la faible compétitivité sur le prix affaiblissent fortement l’attrait de cette offre, qui conviendra peu aux consommateurs avertis et exigeants.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
Dyneff positionne son offre Contrat+ Gaz 15% Vert comme une offre de gaz à prix fixe un an, intégrant 15 % de biogaz. Pour un foyer se chauffant au gaz, l’abonnement coûte 453,48 €/an et le kWh s’élève à 0,1128 €, soit +3 % par rapport au Prix Repère Gaz. Cette offre occupe le 17e rang sur 34 en prix et le 31e en qualité selon Selectra. La note client moyenne pondérée atteint 4,00/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte, puisqu’elle inclut 15% de biogaz injecté dans le réseau, le reste provenant de gaz naturel d’origine fossile importé. Cette part de biogaz est certifiée grâce à des garanties d’origine, qui attestent de l’injection sur le réseau français d’une quantité équivalente à 15% de votre consommation de gaz.
Le biogaz utilisé dans cette offre est majoritairement produit en France, soutenant ainsi la filière locale des énergies renouvelables. Le reste de la consommation reste du gaz naturel classique, importé, comme pour la plupart des offres non-vertes.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert obtient un Selectra Score de D, traduisant un positionnement modeste vis-à-vis de ses concurrents dans la catégorie gaz pour particuliers. On y retrouve l’argument d’une part de gaz vert injectée (15 %), ce qui reste un effort louable à l’heure de la transition énergétique, surtout face à la prépondérance des offres entièrement fossiles sur le marché.
Le tarif est fixé pour un an, assurant une certaine stabilité à court terme, mais au prix d’un surcoût significatif comparé au prix repère, ce qui peut peser dans le budget des ménages. Toutefois, la reconduction automatique et l’incertitude sur l’évolution tarifaire après douze mois sont des éléments de vigilance à garder à l’esprit avant de souscrire cette offre.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,75/5 sur 6752 avis
4,73/5 sur 3484 avis
4,56/5 sur 5516 avis
4,55/5 sur 53684 avis
4,54/5 sur 9174 avis
4,5/5 sur 13491 avis
4,43/5 sur 4761 avis
4,43/5 sur 3403 avis
4,42/5 sur 15044 avis
4,41/5 sur 12909 avis
4,4/5 sur 242920 avis
4,35/5 sur 2214 avis
4,34/5 sur 28675 avis
4,24/5 sur 14684 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,12/5 sur 9282 avis
4,1/5 sur 5379 avis
3,59/5 sur 1181 avis
Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute