4,8/5 sur 44795 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en mai 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,95 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 34ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 12ème position en termes de prix sur les 35 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche des notes globalement moyennes à bonnes sur les principales plateformes d’avis de consommateurs, reflétant des expériences client plutôt contrastées selon les sources.
La note globale de Dyneff s’établit à 3,95/5, basée sur un total de 5 352 avis. Sur Trustpilot, Dyneff obtient une note très élevée de 4,9/5, tirée de 342 retours d’utilisateurs. Sur Google Reviews, la note est de 3,9/5 pour 4 810 avis, tandis que sur Selectra, la moyenne atteint 3,48/5 pour un total de 200 avis clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 22/05/26 |
4,9/5 | 342 |
Mis à jour le 23/05/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 22/05/26 |
3,9/5 | 4810 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Créée en 1958, Dyneff est une entreprise française ancrée avant tout dans l’univers des carburants et de la distribution d’énergie. Son histoire débute avec le développement d’un important réseau de stations-services, principalement implantées dans le sud de la France et en Espagne, lui conférant une forte notoriété régionale.
Au fil des décennies, Dyneff a su évoluer et diversifier ses activités. Depuis 2015, l’entreprise étend son expertise au marché du gaz naturel grâce à une solide expérience acquise en plus de 60 ans d’existence. Son siège social se trouve à Montpellier, où la majeure partie de ses 470 collaborateurs s’affairent quotidiennement.
Un aspect distinctif de Dyneff réside dans sa structure actionnariale. Aujourd’hui, l’entreprise est contrôlée par deux actionnaires majeurs non-européens : la société kazakhe KazMunayGas (49%) et la holding chinoise AnAn International Limited (51%). Ce positionnement hors Union Européenne confère à Dyneff une identité globale assez singulière dans le paysage énergique français.
L’ancrage local de Dyneff se reflète également par la présence d’agences commerciales réparties dans plusieurs villes françaises telles que Montpellier, Narbonne, Toulouse, ou encore Lyon. Avec une approche à taille humaine, l’entreprise valorise la proximité avec ses clients et partenaires, tout en continuant de gérer un vaste réseau de stations-services.
Dirigée par Emmanuel Riu, Dyneff agit en tant qu’acteur régional et national, avec le slogan “60 ans à vos côtés” pour souligner son engagement sur la durée. L’aspect multi-énergies, mêlant stations-services et fourniture de gaz naturel, reste une particularité rare dans le secteur et confère à Dyneff un caractère hybride unique.
Pour contacter Dyneff, plusieurs solutions sont proposées, dont le numéro du service clients 04 67 12 68 30, ainsi qu’une adresse basée au Parc du Millénaire à Montpellier. Ce large dispositif témoigne de leur volonté d’accompagner efficacement chaque interlocuteur tout au long de leur parcours.
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff, spécialiste historique de l’énergie en France, propose une palette d’offres aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. L’entreprise se distingue par une réelle flexibilité, avec plusieurs contrats adaptés à chaque profil, notamment des offres vertes intégrant différentes proportions de gaz ou d’électricité d’origine renouvelable. Sa présence en France et dans le sud de l’Europe, ainsi que son implantation locale avec plusieurs agences, contribuent à un service de proximité et une meilleure accessibilité pour ses clients.
Un autre atout de Dyneff réside dans sa relation client jugée personnalisée et efficace, comme en témoignent de nombreux avis utilisateurs. Les clients apprécient la disponibilité des conseillers et la capacité à résoudre rapidement les demandes, ce qui valorise le suivi et l’accompagnement. Dyneff met également à disposition divers moyens de contact et de gestion de contrat, facilitant ainsi le quotidien des consommateurs souhaitant suivre et adapter leur consommation énergétique.
Les avis négatifs
Dyneff présente certaines spécificités qui suscitent parfois des interrogations chez les consommateurs. Du fait de son actionnariat majoritairement extra-européen et de son positionnement historique sur les carburants, le fournisseur est parfois perçu comme moins centré sur l’énergie domestique que ses concurrents spécialisés. Par ailleurs, Dyneff n’a pas souhaité s’engager sur la charte de bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence, un point relevé par certains observateurs attentifs à l’éthique sur le marché de l’énergie.
Côté relation client, les retours sont nuancés : bien que de nombreux utilisateurs saluent la disponibilité et la clarté des conseillers, certains signalent parfois des difficultés dans le suivi des dossiers et une information jugée incomplète lors des évolutions tarifaires. Certains abonnés, notamment lors de changements de prix ou de renouvellements de contrat, déplorent un manque de communication sur l’impact réel sur leur facture, ce qui peut générer des incompréhensions.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneffd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff Contrat+ Electricité est une offre d’électricité pour particuliers avec un abonnement Base 6 kVA à 187,80 € par an et un prix du kWh à 0,1892 €. Elle se classe 33ème sur 75 pour le prix et 73ème sur 75 pour la qualité selon Selectra. Les prix évoluent librement à la discrétion du fournisseur. La note moyenne des clients pour Dyneff atteint 3,90/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de D, l’offre Dyneff Contrat+ Electricité ne propose ni engagement environnemental, ni garantie de stabilité tarifaire, ce qui la rend peu compétitive face à d’autres alternatives du marché. Son principal atout reste un prix du kilowattheure inférieur de 3 % au tarif réglementé, mais ce léger avantage ne fait pas oublier l’absence d’électricité verte ni de protection contre de fortes variations de prix.
L’offre est caractérisée par une évolution des prix à la discrétion du fournisseur, ce qui expose l’abonné à des hausses potentielles, sans visibilité à long terme. De plus, Dyneff reste un acteur confidentiel du secteur, avec peu de clients et aucun avantage distinctif sur la qualité du service ou la tarification. Mieux vaut privilégier, pour plus de sérénité, des offres à la fois compétitives et sécurisées.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff propose un abonnement à 453,48 € par an et un prix du kWh de gaz à 0,1134 €, adaptés aux foyers chauffés au gaz. Selon Selectra, elle se place 12e sur 35 offres en prix et 32e en qualité. Les tarifs sont fixes pendant un an. Les avis clients sur Dyneff atteignent en moyenne 3,90 sur 5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte : elle inclut 15% de biogaz, injecté dans le réseau pour chaque kWh consommé. Cette part d'énergie renouvelable est attestée par des garanties d'origine, certifiant l'injection de gaz vert sur le réseau. Le reste du gaz fourni reste d'origine fossile, comme pour toutes les offres de gaz naturel classiques en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff affiche un Selectra Score de D, indiquant un positionnement limité tant sur le plan tarifaire que qualitatif. Son principal atout réside dans la présence d’une part de biogaz (15%), apportant un effort modéré en faveur de la transition énergétique, là où de nombreuses offres concurrentes restent intégralement fossiles. La solution proposée assure en outre un prix fixe durant douze mois, ce qui peut être rassurant face aux hausses potentielles.
Cependant, le véritable frein de cette offre se situe dans l’incertitude tarifaire au-delà du premier anniversaire : une fois l’année écoulée, les clients risquent des augmentations de prix difficilement anticipables, ce qui limite la visibilité budgétaire sur le long terme. À cela s’ajoute un positionnement qualité peu valorisé par rapport à d’autres alternatives et des avis clients contrastés. Cette offre conviendra donc à ceux qui souhaitent un tarif plafonné à court terme avec une légère démarche écologique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,75/5 sur 6492 avis
4,74/5 sur 3417 avis
4,56/5 sur 5385 avis
4,55/5 sur 51457 avis
4,54/5 sur 9141 avis
4,5/5 sur 13179 avis
4,49/5 sur 239972 avis
4,43/5 sur 4742 avis
4,42/5 sur 14922 avis
4,41/5 sur 12464 avis
4,34/5 sur 2075 avis
4,33/5 sur 3246 avis
4,31/5 sur 27741 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,21/5 sur 13848 avis
4,09/5 sur 9081 avis
4,07/5 sur 5332 avis
3,68/5 sur 1102 avis
Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute