4,9/5 sur 47945 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en juin 2026
La même électricité, moins chère !
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,95 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 32ème position en termes de prix sur les 74 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 17ème position en termes de prix sur les 34 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
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sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche des notes globales modérées sur l’ensemble des principales plateformes d’avis en ligne, révélant un retour client nuancé malgré la présence de nombreux commentaires.
Sur Trustpilot, Dyneff atteint 4,9/5 avec 356 avis recueillis, témoignage d’appréciations très majoritairement positives sur cette plateforme. Google Reviews présente une note de 3,9/5, basée sur 4 843 évaluations, traduisant une satisfaction plus mitigée au regard du nombre important d'utilisateurs. Enfin, la plateforme Selectra recense une note de 3,48/5 issue de 200 avis. Au total, la note moyenne globale s’établit à 3,95/5 pour 5 399 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 24/06/26 |
4,9/5 | 356 |
Mis à jour le 25/06/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 24/06/26 |
3,9/5 | 4843 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en juin 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une entreprise française spécialisée dans l’énergie, dont la particularité est d’avoir débuté son histoire dans le secteur pétrolier. Fondée en 1958, elle s’est d’abord illustrée grâce à un réseau important de stations-services, essentiellement situées dans le sud de la France et en Espagne, avant d’élargir ses activités au gaz naturel puis à l’électricité à partir de 2015.
Le siège social de Dyneff se trouve à Montpellier, où la grande majorité de ses 470 collaborateurs sont regroupés. Privilégiant une organisation à taille humaine, l’entreprise revendique une proximité avec ses clients et une adaptabilité accrue face aux évolutions du marché français de l’énergie.
Dyneff possède une histoire singulière en matière d’actionnariat : c’est aujourd’hui la seule du secteur détenue à 100 % par deux sociétés hors Union Européenne. 51 % du capital appartient au groupe chinois AnAn International Limited, tandis que les 49 % restants sont la propriété de KMG International N.V., filiale de la compagnie nationale de gaz kazakhe KazMunayGas. Ce positionnement original distingue Dyneff parmi les autres acteurs de l’énergie en France.
L’évolution de Dyneff au fil des décennies traduit une véritable capacité d’adaptation. En s’appuyant sur ses soixante années d’expérience dans les services pétroliers, Dyneff s’est progressivement imposé comme fournisseur d’énergie auprès des particuliers comme des professionnels, bien qu’il demeure parfois méconnu du grand public.
Outre son implication dans la fourniture de gaz et d’électricité, Dyneff se distingue par son vaste réseau de stations-services, un atout rare au sein des entreprises œuvrant sur le marché de l’énergie en France. Cette double expertise lui confère une position originale et solide en matière de gestion des différentes sources d’énergie.
La direction générale est assurée par Emmanuel Riu, tandis que la présidence est exercée par Rompetrol France SAS. Dyneff, en choisissant de s’appuyer sur plusieurs implantations dont Montpellier, Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne et Paris, renforce sa proximité locale.
L’entreprise n’est ni cotée en bourse ni détenue par l’État, et vise à se positionner comme un acteur indépendant et dynamique. Fière de son slogan “60 ans à vos côtés”, Dyneff affiche un chiffre d’affaires de plus de 2 milliards d’euros en 2024, tout en conservant une base d’environ 25 000 clients en France.
Pour toute information ou démarche, Dyneff met à disposition plusieurs moyens de contact : l’équipe du service client est facilement joignable au 04 67 12 68 30, ou par mail à l’adresse [email protected]. On retrouve également Dyneff via ses réseaux sociaux et son site internet pour suivre son actualité et son évolution.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par sa longue expérience sur le marché de l'énergie en France. Présente depuis plus de soixante ans, l’entreprise capitalise sur un solide ancrage régional, principalement dans le sud du pays, et propose aujourd’hui des offres pour les particuliers et les professionnels, en gaz et en électricité. Ce parcours historique lui permet de proposer des solutions adaptées à différents profils, et renforce la confiance des clients recherchant un fournisseur à la fois expérimenté et stable.
Du côté du service client, Dyneff affiche des points positifs avec une accessibilité reconnue par ses utilisateurs. Plusieurs avis soulignent la réactivité et le professionnalisme des conseillers, qui sont à l’écoute des besoins des clients, que ce soit par téléphone ou via les agences locales implantées dans de nombreuses grandes villes françaises. Dyneff propose également des options de parrainage attractives en direction des professionnels, offrant des avantages financiers pour les parrains et leurs filleuls.
Les avis négatifs
Dyneff se distingue par une certaine spécificité de son modèle, son activité étant historiquement centrée sur les carburants et non sur la fourniture d'électricité ou de gaz naturel. Cette particularité peut nourrir des interrogations sur son expertise dans le secteur résidentiel de l’énergie. Par ailleurs, Dyneff affiche une structure actionnariale singulière, majoritairement détenue par des entités hors Union Européenne, ce qui suscite parfois chez certains clients une hésitation quant à la sovereigneté ou à l'enracinement local de l'entreprise.
Côté service client, bien que Dyneff obtienne globalement des avis satisfaisants, certains retours mentionnent un manque de réactivité dans le traitement des demandes ou des difficultés lors de la gestion de certains litiges. Plus préoccupant, de rares signalements font état d'opacité ou de défaut d’information lors des changements de tarifs, notamment en fin de période contractuelle, ce qui peut entraîner une mauvaise compréhension des hausses ou des modalités de facturation.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneffd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre d’électricité classique pour les particuliers, moins chère que le tarif réglementé mais sans prix bloqués. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 187,80 € par an et le kWh 0,1892 €. Selon Selectra, elle est 32ᵉ sur 74 en prix et 72ᵉ en qualité dans son segment. Les prix varient à tout moment à l’initiative du fournisseur. La note clients moyenne atteint 4,00/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Dotée d’un Selectra Score de D, l’offre Dyneff Contrat+ Electricité cible principalement ceux qui souhaitent payer leur électricité à un prix variable inférieur au tarif réglementé, tout en bénéficiant d’une grande flexibilité de résiliation. Toutefois, elle ne propose aucune électricité verte ni garantie de stabilité des prix, une absence notable qui la distingue négativement de la concurrence.
Le principal inconvénient reste l'absence totale de sécurité tarifaire : les prix peuvent évoluer à tout moment, ce qui place les clients dans une situation d’incertitude. Malgré la stabilité relative constatée en pratique, l'absence d’engagement environnemental et la faible compétitivité sur le prix affaiblissent fortement l’attrait de cette offre, qui conviendra peu aux consommateurs avertis et exigeants.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
Dyneff positionne son offre Contrat+ Gaz 15% Vert comme une offre de gaz à prix fixe un an, intégrant 15 % de biogaz. Pour un foyer se chauffant au gaz, l’abonnement coûte 453,48 €/an et le kWh s’élève à 0,1128 €, soit +3 % par rapport au Prix Repère Gaz. Cette offre occupe le 17e rang sur 34 en prix et le 31e en qualité selon Selectra. La note client moyenne pondérée atteint 4,00/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte, puisqu’elle inclut 15% de biogaz injecté dans le réseau, le reste provenant de gaz naturel d’origine fossile importé. Cette part de biogaz est certifiée grâce à des garanties d’origine, qui attestent de l’injection sur le réseau français d’une quantité équivalente à 15% de votre consommation de gaz.
Le biogaz utilisé dans cette offre est majoritairement produit en France, soutenant ainsi la filière locale des énergies renouvelables. Le reste de la consommation reste du gaz naturel classique, importé, comme pour la plupart des offres non-vertes.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert obtient un Selectra Score de D, traduisant un positionnement modeste vis-à-vis de ses concurrents dans la catégorie gaz pour particuliers. On y retrouve l’argument d’une part de gaz vert injectée (15 %), ce qui reste un effort louable à l’heure de la transition énergétique, surtout face à la prépondérance des offres entièrement fossiles sur le marché.
Le tarif est fixé pour un an, assurant une certaine stabilité à court terme, mais au prix d’un surcoût significatif comparé au prix repère, ce qui peut peser dans le budget des ménages. Toutefois, la reconduction automatique et l’incertitude sur l’évolution tarifaire après douze mois sont des éléments de vigilance à garder à l’esprit avant de souscrire cette offre.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,75/5 sur 6752 avis
4,73/5 sur 3484 avis
4,56/5 sur 5516 avis
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4,41/5 sur 12909 avis
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4,35/5 sur 2214 avis
4,34/5 sur 28675 avis
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4,22/5 sur 1931 avis
4,12/5 sur 9282 avis
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Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute