Lire les 387 avis Enercoop
Dyneff : avis des clients 2025
3,6
/5
Note moyenne basée sur
198 avis Selectra
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Derniers avis de clients de Dyneff
En juillet 2025, Dyneff est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,02 / 5. Sur la plateforme Selectra, Dyneff obtient 3,6 / 5, note obtenue à partir de 198 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur Dyneff
sur 198 avis publiés
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Les fournisseurs les mieux notés en juillet 2025
Avec une note de 3,6/5, Dyneff se rapproche des fournisseurs les plus appréciés par les clients, mais n'est pas encore parmi les trois premiers.
Enercoop
OHM Énergie
La Bellenergie
Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff présente une réputation globalement favorable auprès des consommateurs, comme en témoignent les notes attribuées sur les sites d’avis spécialisés et la participation active de ses clients à l’évaluation du service.
La note moyenne globale s’établit à 4,08/5 sur un total de 342 avis collectés. Plus en détail, Trustpilot affiche une note de 4,6/5 pour 144 retours, soulignant une appréciation très positive. La plateforme Selectra, de son côté, accorde à Dyneff une note de 3,7/5, issus de 198 avis clients, pour une image plutôt satisfaisante.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Trustpilot Mis à jour le 26/06/25 |
4.6/5 | 144 |
|
Selectra Mis à jour le 16/07/25 |
3.6/5 | 198 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les avis déposés concernant Dyneff sur les sites de consommateurs sont des témoignages qui traduisent une expérience authentique, mais sont souvent marqués par un biais associé aux clients insatisfaits. Ce phénomène s’accentue dans un contexte de hausse importante des tarifs liée à l'explosion des prix sur les marchés de gros, qui a intensifié le ressentiment de certains abonnés, sans pour autant représenter l’ensemble des clients de Dyneff.
Il convient de rester attentif à la répercussion des hausses de taxes décidées par l'État, qui déclenche fréquemment une nouvelle vague de retours négatifs sur les plateformes d’avis. Pour se forger une opinion juste sur la fiabilité de Dyneff, il est prudent de confronter plusieurs sources et d’intégrer le contexte économique impactant tous les fournisseurs d’énergie.
Points positifs et négatifs concernant Dyneff
Les points positifs
Acteur ancré dans le paysage énergétique depuis plus de soixante ans, Dyneff se distingue par une présence régionale affirmée avec un réseau de stations-services principalement situé dans le sud de la France et en Espagne. Cette implantation, couplée à sa taille humaine, lui permet de proposer une approche personnalisée et flexible, appréciée par de nombreux clients, tout en maintenant une proximité avec les usagers locaux.
L’offre Dyneff comprend des formules variées et adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, incluant des contrats pour le gaz naturel, l’électricité et des solutions d’énergie verte. Son service client, plusieurs fois salué pour sa disponibilité et la qualité de ses conseils, est facilement accessible par téléphone ou par courrier électronique, offrant ainsi une assistance attentive à chaque étape de la relation client.
Les points négatifs
Dyneff se distingue par plusieurs faiblesses notables sur le marché de l'énergie. En premier lieu, ses tarifs sont régulièrement supérieurs à ceux des principaux concurrents, en particulier sur l’offre gaz à destination des particuliers. Cette politique tarifaire contribue à une perception de cherté qui peut décourager de nouveaux clients comme en témoignent certains retours d’expérience négatifs liés à des augmentations imprévues des factures et à une communication jugée insuffisante concernant les évolutions de prix.
D’autre part, Dyneff affiche une transparence limitée sur l’évolution de ses prix et ses engagements en matière de bonnes pratiques. L’entreprise ne s’est pas engagée sur les recommandations de la CRE concernant la transparence et la qualité de l’information, ce qui laisse planer un doute sur la prévisibilité des offres. Par ailleurs, plusieurs signalements font état de conditions contractuelles jugées restrictives, notamment lors des renouvellements, ce qui peut générer de l’insécurité pour les clients.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de Dyneff
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30.000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30.000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
À noter toutefois que parmi les 17 fournisseurs analysés en 2025, le taux de saisines moyen est de 32 pour 100.000 clients.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
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Quelle est la meilleure offre de Dyneff : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de Dyneff
La meilleure offre d'électricité de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité qui bénéficie d'un Selectra Score de D.
Que vaut l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff ?
L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff affiche un Selectra Score de D, traduisant un positionnement peu avantageux face à la concurrence : prix du kilowattheure parmi les plus élevés, aucune garantie sur l’évolution tarifaire et absence totale d’engagement environnemental. Malgré un abonnement aligné sur le tarif réglementé et une résiliation sans frais à tout moment, cet abonnement peine à convaincre les consommateurs attentifs à leur portefeuille ou à l'origine de leur électricité.
Le principal bémol réside dans la haute volatilité tarifaire, Dyneff se réservant le droit de modifier ses prix à tout moment, parfois sans réelle transparence, comme en témoignent les avis clients. Ceux qui recherchent simplicité et stabilité n’y trouveront pas leur compte. En définitive, il existe sur le marché des offres plus économes et vertueuses pour ceux souhaitant maîtriser leur budget et soutenir la transition énergétique.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La meilleure offre de gaz de Dyneff
La meilleure offre de gaz de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert qui bénéficie d'un Selectra Score de C.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Que vaut l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff ?
Dotée d’un Selectra Score de C, l’offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert combine un prix fixe sur un an et un engagement sur du gaz 100 % renouvelable via les garanties d’origine. Les clients bénéficient ainsi d’une certaine visibilité sur leur budget et soutiennent la transition énergétique. Le service client localisé en France constitue également un atout pour ceux qui privilégient la proximité et la réactivité.
En revanche, le tarif reste 17 % plus élevé que le prix repère, ce qui rend cette offre moins intéressante pour les budgets serrés, d’autant que la baisse récente du marché du gaz ne profite pas aux souscripteurs. La solidité écologique de l’offre est indéniable, mais le coût à l’année peut en décourager certains, d’autant que de meilleures alternatives existent côté rapport qualité-prix.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz du marché ?
Dyneff commercialise-t-il des offres vertes ?
En juillet 2025, le fournisseur Dyneff commercialise 1 offre d'électricité verte :
Par ailleurs, Dyneff commercialise 1 offre de gaz vert :
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Dyneff
Dyneff recueille une note de 4,6/5 sur Trustpilot et une note de 3,7/5 sur Selectra.
Analyse des avis des clients des fournisseurs d'énergie
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