4,8/5 sur 44197 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en mai 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,95 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 34ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 12ème position en termes de prix sur les 35 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
L’ensemble des évaluations attribuées à Dyneff révèle une satisfaction client globalement correcte, même si les avis sont contrastés selon les différentes plateformes.
La note moyenne globale de Dyneff ressort à 3,95/5 sur un total de 5 357 avis. Sur Trustpilot, Dyneff affiche une excellente performance avec 4,9/5 pour 342 avis. Google Reviews lui attribue 3,9/5, cumulant 4 815 témoignages. Quant à Selectra, la note est de 3,48/5 à partir de 200 retours clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 30/05/26 |
4,9/5 | 342 |
Mis à jour le 31/05/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 30/05/26 |
3,9/5 | 4815 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Octopus Energy
Enercoop
Alpiq
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une entreprise française au parcours singulier, fondée en 1958 à Montpellier. D’abord spécialisée dans la distribution de carburants, son histoire débute avec un vaste réseau de stations-services, principalement implanté dans le sud de la France. Ce socle solide a permis à Dyneff de se développer et d’aborder le marché de l’énergie, où elle capitalise sur plusieurs décennies d’expertise logistique et commerciale.
À partir de 2015, Dyneff choisit de diversifier ses activités et entre sur le marché du gaz naturel. Forte de plus de 60 ans d’expérience au service des usagers, l’entreprise s’appuie sur ses 470 collaborateurs, regroupés pour l’essentiel au siège montpelliérain. Elle met en avant sa dimension « à taille humaine » et sa capacité à allier proximité, savoir-faire et agilité dans son secteur.
Le capital de Dyneff constitue l’une de ses particularités majeures. En effet, l’entreprise n’appartient pas à des investisseurs européens : elle est détenue à 49 % par KazMunayGas, compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, et à 51 % par la société chinoise AnAn International Limited. Cette structure originale rend Dyneff unique sur le marché français de l’énergie.
Autre élément distinctif : Dyneff reste l’un des rares fournisseurs d’énergie à posséder un important réseau de stations-services françaises et espagnoles. Cette double compétence – approvisionnement en énergie et gestion de stations-services – lui confère une identité forte, bien ancrée dans le paysage du sud de la France, mais parfois méconnue du grand public ailleurs.
L’entreprise affirme sa présence à travers plusieurs agences disséminées dans l’Hexagone. Outre son siège social de Montpellier, Dyneff dispose de surfaces commerciales à Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne et Paris. Son ancrage régional solide se traduit par une proximité recherchée avec ses clients particuliers.
Enfin, Dyneff met un point d’honneur à garantir l’accessibilité de ses équipes. Pour toute question, le service client est joignable via plusieurs canaux, dont le téléphone (04 67 12 68 30), l’e-mail ou encore le formulaire de contact disponible en ligne. Cet engagement pour un accompagnement fiable et réactif est au cœur de la philosophie Dyneff.
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par sa longévité et son expertise dans le secteur de l’énergie, héritées d’un solide réseau de stations-services développées depuis 1958. Son expérience initiale sur le marché des carburants s’est enrichie d’une offre diversifiée en gaz naturel et en électricité aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Ce savoir-faire historique inspire confiance à une clientèle recherchant un fournisseur expérimenté et une gestion rigoureuse, tout en garantissant une présence régionale notable, notamment dans le sud de la France.
Autre point fort, Dyneff propose une gamme étendue d’offres répondant à divers profils de consommation : contrats classiques, énergie verte, options pour les professionnels ainsi qu’un système de parrainage attractif. Les prix de certaines offres professionnelles se révèlent compétitifs, avec des tarifs du kWh parfois en dessous des références nationales. Dyneff bénéficie également d'une appréciation positive de nombreux clients quant à la qualité de son service client, souvent décrit comme réactif et à l’écoute.
Les avis négatifs
Dyneff, bien qu'apprécié par certains clients pour sa proximité et la disponibilité de son service d’assistance téléphonique, présente quelques défauts relevés par les utilisateurs. Plusieurs témoignages pointent notamment une information contractuelle perfectible, avec des évolutions de tarifs parfois mal annoncées ou des échéances ajustées rétroactivement. Cette imprécision a pu occasionner des incompréhensions et des litiges, ce qui engendre une forme d’incertitude chez une partie de la clientèle, surtout lors des renouvellements de contrat.
Autre aspect à considérer, Dyneff se distingue par un actionnariat totalement étranger, ce qui peut interpeller certains consommateurs sensibles aux enjeux de souveraineté nationale. Par ailleurs, les offres d’électricité et de gaz vert pour les particuliers ne figurent pas parmi les mieux notées sur les plateformes spécialisées, reflétant une satisfaction en demi-teinte pour ces segments. Enfin, si la qualité de service reçoit parfois des éloges, quelques clients regrettent toutefois des retards de traitement ou un suivi irrégulier dans la gestion des dossiers complexes.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneffd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff Contrat+ Electricité est une offre d’électricité pour particuliers avec un abonnement Base 6 kVA à 187,80 € par an et un prix du kWh à 0,1892 €. Elle se classe 33ème sur 75 pour le prix et 73ème sur 75 pour la qualité selon Selectra. Les prix évoluent librement à la discrétion du fournisseur. La note moyenne des clients pour Dyneff atteint 3,90/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de D, l’offre Dyneff Contrat+ Electricité ne propose ni engagement environnemental, ni garantie de stabilité tarifaire, ce qui la rend peu compétitive face à d’autres alternatives du marché. Son principal atout reste un prix du kilowattheure inférieur de 3 % au tarif réglementé, mais ce léger avantage ne fait pas oublier l’absence d’électricité verte ni de protection contre de fortes variations de prix.
L’offre est caractérisée par une évolution des prix à la discrétion du fournisseur, ce qui expose l’abonné à des hausses potentielles, sans visibilité à long terme. De plus, Dyneff reste un acteur confidentiel du secteur, avec peu de clients et aucun avantage distinctif sur la qualité du service ou la tarification. Mieux vaut privilégier, pour plus de sérénité, des offres à la fois compétitives et sécurisées.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff propose un abonnement à 453,48 € par an et un prix du kWh de gaz à 0,1134 €, adaptés aux foyers chauffés au gaz. Selon Selectra, elle se place 12e sur 35 offres en prix et 32e en qualité. Les tarifs sont fixes pendant un an. Les avis clients sur Dyneff atteignent en moyenne 3,90 sur 5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte : elle inclut 15% de biogaz, injecté dans le réseau pour chaque kWh consommé. Cette part d'énergie renouvelable est attestée par des garanties d'origine, certifiant l'injection de gaz vert sur le réseau. Le reste du gaz fourni reste d'origine fossile, comme pour toutes les offres de gaz naturel classiques en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff affiche un Selectra Score de D, indiquant un positionnement limité tant sur le plan tarifaire que qualitatif. Son principal atout réside dans la présence d’une part de biogaz (15%), apportant un effort modéré en faveur de la transition énergétique, là où de nombreuses offres concurrentes restent intégralement fossiles. La solution proposée assure en outre un prix fixe durant douze mois, ce qui peut être rassurant face aux hausses potentielles.
Cependant, le véritable frein de cette offre se situe dans l’incertitude tarifaire au-delà du premier anniversaire : une fois l’année écoulée, les clients risquent des augmentations de prix difficilement anticipables, ce qui limite la visibilité budgétaire sur le long terme. À cela s’ajoute un positionnement qualité peu valorisé par rapport à d’autres alternatives et des avis clients contrastés. Cette offre conviendra donc à ceux qui souhaitent un tarif plafonné à court terme avec une légère démarche écologique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,77/5 sur 3411 avis
4,76/5 sur 6473 avis
4,56/5 sur 12150 avis
4,55/5 sur 5390 avis
4,54/5 sur 9144 avis
4,53/5 sur 51641 avis
4,52/5 sur 13165 avis
4,48/5 sur 239933 avis
4,45/5 sur 4737 avis
4,42/5 sur 14920 avis
4,41/5 sur 12475 avis
4,39/5 sur 27656 avis
4,35/5 sur 2064 avis
4,35/5 sur 3239 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,11/5 sur 9074 avis
4,11/5 sur 5307 avis
3,67/5 sur 1109 avis
Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute