4,8/5 sur 44197 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en mai 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,95 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 34ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 12ème position en termes de prix sur les 35 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
L’évaluation générale des notes de Dyneff met en évidence une satisfaction client plutôt moyenne, avec des avis partagés selon les différentes plateformes d’avis consommateurs.
Dyneff affiche une note globale de 3,95/5, issue de 5 352 avis au total. Sur Trustpilot, la performance est remarquable avec 4,9/5 pour 342 avis, témoignant d’excellents retours. Google Reviews propose une note de 3,9/5, appuyée par 4 810 avis. Enfin, la plateforme Selectra recense 3,48/5 sur 200 évaluations.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 24/05/26 |
4,9/5 | 342 |
Mis à jour le 25/05/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 24/05/26 |
3,9/5 | 4810 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Octopus Energy
Enercoop
Alpiq
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff fait figure d’acteur incontournable dans le paysage énergétique français grâce à son histoire et à son ancrage régional fort. Fondée en 1958, l’entreprise s’est historiquement développée autour d’un vaste réseau de stations-services, notamment dans le sud de la France, avant de se diversifier vers la fourniture d’énergie. Cette transformation reflète une capacité d’adaptation remarquable, bâtie sur plus de 60 ans de présence sur le marché.
Installée à Montpellier, Dyneff cultive une identité de société à taille humaine. Elle emploie près de 470 collaborateurs et valorise le contact direct avec ses clients, que ce soit via son siège ou ses nombreuses agences locales. Sa culture d’entreprise privilégie la proximité et le dynamisme, renforcés par une équipe qui connaît bien le terrain et les spécificités des besoins régionaux.
Un élément marquant chez Dyneff tient à son actionnariat international, une rareté dans le secteur énergétique français. L’entreprise appartient à hauteur de 51 % à AnAn International Limited, basée en Chine, et à 49 % à KazMunayGas, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan. Cette structuration singulière confère à Dyneff une vision globale tout en conservant sa gestion et ses décisions en France.
Au-delà de la fourniture d’énergie, Dyneff se distingue également par son réseau de stations-services bien implanté dans le sud de la France et en Espagne. Ce maillage contribue à la notoriété de la marque pour les usagers, en particulier ceux qui parcourent les axes régionaux. Ce lien fort avec le territoire et les automobilistes reste un signe particulier du groupe.
La direction de Dyneff est assurée par Emmanuel Riu (Directeur Général), qui guide la stratégie et veille à l’évolution d’une entreprise résolument orientée vers l’avenir. Si vous souhaitez en savoir plus ou échanger directement avec leurs équipes, le service clients reste disponible à l’adresse principale à Montpellier ou par téléphone au 04 67 12 68 30.
- Adresse du siège social : 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Autres agences : Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne, Paris
- Service clients : 04 67 12 68 30
- Contact par mail : [email protected]
En résumé, Dyneff incarne aujourd’hui une entreprise française solide, portée par une histoire singulière, un actionnariat atypique, et un engagement fort dans la proximité avec ses clients, tout en restant ouverte sur le monde.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par sa solide expérience acquise depuis plus de soixante ans dans le secteur de l'énergie et des carburants. Cette longévité lui confère un savoir-faire particulièrement reconnu auprès de nombreux professionnels et particuliers, principalement dans le sud de la France. L’entreprise propose un large choix d’offres de gaz et d’électricité, avec des options incluant de l’énergie renouvelable, ce qui permet de répondre à différents profils de consommation, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises.
Un autre atout notable de Dyneff réside dans sa proximité avec la clientèle, due à son ancrage régional et la présence d’agences physiques dans plusieurs grandes villes françaises. Sa politique commerciale flexible comprend des remises sur certaines offres ponctuelles ainsi qu’un programme attractif de parrainage pour les professionnels. De plus, l’entreprise est souvent saluée sur certains sites d’avis pour la disponibilité et la qualité d’écoute de son service client, contribuant ainsi à une expérience utilisateur appréciée.
Les avis négatifs
Dyneff présente plusieurs aspects à prendre en considération avant de souscrire. Un point de vigilance concerne la transparence sur la gestion contractuelle. Certains consommateurs ont évoqué des difficultés à anticiper l’évolution des conditions de leur contrat, particulièrement lors des renouvellements ou des modifications tarifaires. Cette impression de manque de lisibilité contractuelle peut susciter de l’incertitude, surtout pour les clients souhaitant pouvoir planifier sereinement leur budget énergétique.
Autre aspect relevé, le service client de Dyneff recueille des avis partagés. Si de nombreux clients saluent l’écoute et la réactivité des conseillers, il existe aussi des retours mentionnant parfois des réponses tardives ou des difficultés de suivi lors de situations complexes. De plus, Dyneff ne dispose pas d’outils de gestion en ligne avancés, ce qui peut limiter l’autonomie des clients dans leurs démarches, comparativement à certains concurrents plus digitalisés.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneffd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff Contrat+ Electricité est une offre d’électricité pour particuliers avec un abonnement Base 6 kVA à 187,80 € par an et un prix du kWh à 0,1892 €. Elle se classe 33ème sur 75 pour le prix et 73ème sur 75 pour la qualité selon Selectra. Les prix évoluent librement à la discrétion du fournisseur. La note moyenne des clients pour Dyneff atteint 3,90/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de D, l’offre Dyneff Contrat+ Electricité ne propose ni engagement environnemental, ni garantie de stabilité tarifaire, ce qui la rend peu compétitive face à d’autres alternatives du marché. Son principal atout reste un prix du kilowattheure inférieur de 3 % au tarif réglementé, mais ce léger avantage ne fait pas oublier l’absence d’électricité verte ni de protection contre de fortes variations de prix.
L’offre est caractérisée par une évolution des prix à la discrétion du fournisseur, ce qui expose l’abonné à des hausses potentielles, sans visibilité à long terme. De plus, Dyneff reste un acteur confidentiel du secteur, avec peu de clients et aucun avantage distinctif sur la qualité du service ou la tarification. Mieux vaut privilégier, pour plus de sérénité, des offres à la fois compétitives et sécurisées.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff propose un abonnement à 453,48 € par an et un prix du kWh de gaz à 0,1134 €, adaptés aux foyers chauffés au gaz. Selon Selectra, elle se place 12e sur 35 offres en prix et 32e en qualité. Les tarifs sont fixes pendant un an. Les avis clients sur Dyneff atteignent en moyenne 3,90 sur 5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte : elle inclut 15% de biogaz, injecté dans le réseau pour chaque kWh consommé. Cette part d'énergie renouvelable est attestée par des garanties d'origine, certifiant l'injection de gaz vert sur le réseau. Le reste du gaz fourni reste d'origine fossile, comme pour toutes les offres de gaz naturel classiques en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff affiche un Selectra Score de D, indiquant un positionnement limité tant sur le plan tarifaire que qualitatif. Son principal atout réside dans la présence d’une part de biogaz (15%), apportant un effort modéré en faveur de la transition énergétique, là où de nombreuses offres concurrentes restent intégralement fossiles. La solution proposée assure en outre un prix fixe durant douze mois, ce qui peut être rassurant face aux hausses potentielles.
Cependant, le véritable frein de cette offre se situe dans l’incertitude tarifaire au-delà du premier anniversaire : une fois l’année écoulée, les clients risquent des augmentations de prix difficilement anticipables, ce qui limite la visibilité budgétaire sur le long terme. À cela s’ajoute un positionnement qualité peu valorisé par rapport à d’autres alternatives et des avis clients contrastés. Cette offre conviendra donc à ceux qui souhaitent un tarif plafonné à court terme avec une légère démarche écologique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,77/5 sur 3404 avis
4,76/5 sur 6473 avis
4,56/5 sur 12148 avis
4,55/5 sur 5384 avis
4,54/5 sur 9141 avis
4,53/5 sur 51642 avis
4,52/5 sur 13165 avis
4,48/5 sur 239933 avis
4,45/5 sur 4737 avis
4,42/5 sur 14915 avis
4,41/5 sur 12463 avis
4,39/5 sur 27656 avis
4,35/5 sur 2063 avis
4,35/5 sur 3239 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,11/5 sur 9068 avis
4,11/5 sur 5307 avis
3,68/5 sur 1101 avis
Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute