4,8/5 sur 6572 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en février 2026
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,28 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 32ème position en termes de prix sur les 73 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 18ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche des évaluations globalement positives sur les plateformes d’avis de consommateurs, avec des retours récents qui témoignent d’une expérience client généralement appréciée.
Sa note globale atteint 4,28/5 sur un total de 456 avis. Sur Trustpilot, Dyneff obtient une évaluation de 4,8/5, fondée sur 257 avis. Sur Selectra, la note est de 3,6/5, avec 199 retours clients. Ces résultats traduisent une image contrastée selon les plateformes, mais restent favorables dans l’ensemble.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 18/02/26 |
4,8/5 | 257 |
Mis à jour le 19/02/26 |
3,6/5 | 199 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les avis partagés par les clients de Dyneff sur les plateformes de consommateurs traduisent le vécu d’utilisateurs réels, mais il faut noter un biais naturel : les usagers insatisfaits manifestent davantage leur avis. De plus, les récentes hausses de prix liées à l’évolution du marché et l’alourdissement des taxes décidées par l’État ont contribué à alimenter une vague de retours négatifs indépendants de la qualité du service.
Pour se faire une idée objective sur Dyneff, il est conseillé de croiser plusieurs sources d’opinions. Se limiter à une seule plateforme expose à une vision partielle voire tronquée. En tenant compte de ce contexte économique particulier, il devient possible de distinguer les critiques fondées sur des faits concrets de celles nées d’une frustration généralisée, propre au secteur de l’énergie en période d’inflation.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en février 2026
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Créée en 1958, Dyneff est une entreprise française qui s'appuie sur plus de six décennies d’expérience. Historiquement, Dyneff s’est fait connaître grâce à un important réseau de stations-services, particulièrement implanté dans le sud de la France ainsi qu'en Espagne. Ce savoir-faire acquis sur le terrain lui permet d’aborder le secteur de l’énergie en capitalisant sur une vraie expertise logistique et une solide connaissance du marché.
Depuis 2015, Dyneff s'est diversifiée en investissant le marché du gaz naturel pour les particuliers et professionnels. L'engagement de Dyneff est illustré par sa devise : « 60 ans à vos côtés », traduisant une volonté de proximité et d'accompagnement durable envers ses clients. L'entreprise, au fil des années, a su évoluer en restant fidèle à son ADN d'acteur de terrain, tout en élargissant son champ d’activité.
Ce qui distingue véritablement Dyneff, c’est son actionnariat atypique. En effet, l’entreprise est aujourd’hui contrôlée par des actionnaires internationaux : AnAn International Limited (Chine) détient 51 % du capital tandis que KazMunayGas (Kazakhstan) en possède 49 %. Cette structure hors norme sur le marché de l’énergie lui apporte une vision élargie et des ressources à l’international.
Autre spécificité majeure, Dyneff est l’une des rares sociétés françaises à conjuguer un réseau de stations-services vaste avec une activité de fourniture d’énergie. Cette implantation physique s’étend sur plusieurs communes françaises, en particulier dans le sud du pays, renforçant son identité d’acteur local à taille humaine.
Le siège de Dyneff se situe à Montpellier, au cœur du Parc du Millénaire. Avec environ 470 collaborateurs, l’entreprise met l’accent sur une relation client personnalisée et une accessibilité directe. Elle dispose d’agences à travers la France, notamment à Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne, Paris et Montpellier.
- Adresse du siège : 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Numéro du service clients : 04 67 12 68 30
- Contact email : [email protected]
Dirigée depuis février 2024 par Jianjun Zang, Dyneff fait partie du paysage énergétique français sans être cotée en bourse ni détenue par l’État. Sa structure de taille moyenne et son ancrage régional en font un fournisseur d’énergie privilégiant la réactivité et la proximité pour ses clients particuliers.
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par son ancrage régional et sa longue expérience sur le marché énergétique, avec plus de 60 ans d’activité. Disposant d’un réseau de stations-services principalement implanté dans le sud de la France, Dyneff propose également des offres de gaz et d’électricité adaptées à la fois aux particuliers et aux professionnels. Cette proximité favorise des échanges directs et facilite l’accès à un service client localisé, souvent apprécié pour sa réactivité et sa disponibilité.
Par ailleurs, Dyneff met en avant une diversité d’offres, comprenant à la fois des contrats à prix fixes et des options pour l’énergie verte avec garanties d’origine. Pour les entreprises, différentes formules spéciales permettent de répondre à des besoins variés, incluant l’électricité et le gaz professionnel. Les consommateurs peuvent également bénéficier de modes de paiement flexibles et d’outils de gestion en ligne, offrant plus de contrôle et de praticité au quotidien.
Les avis négatifs
Dyneff présente certaines limites qui méritent l’attention des consommateurs. Tout d’abord, ses tarifs sont souvent plus élevés que la moyenne du marché, notamment sur les offres de gaz vert, où l’écart peut dépasser 15 % par rapport aux prix de référence. Cette situation peut être un frein pour les foyers soucieux de leur budget, surtout lorsque d’autres fournisseurs proposent des alternatives plus économiques et transparentes.
Par ailleurs, Dyneff est régulièrement critiqué pour la gestion de ses contrats et le manque de clarté sur la facturation. Certains clients se plaignent de hausses tarifaires rétroactives et d’informations peu explicites lors du renouvellement. L’absence d’engagement sur les bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE accentue ce sentiment d’incertitude, pouvant nuire à la confiance des usagers dans la durée.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Gaz de Bordeaux. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est TotalEnergies. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff se positionne comme une offre d’électricité moins chère que le tarif réglementé, avec un abonnement annuel base 6 kVA à 187,80 € et un prix du kWh à 0,1892 €. Selon Selectra, elle se classe 25ème sur 57 en prix et 54ème en qualité. Les prix évoluent librement selon les choix du fournisseur. Les clients donnent à Dyneff une note moyenne de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n'est pas une offre verte. Il n'existe aucun engagement environnemental spécifique et aucune part d'électricité verte dans cette offre. Cela signifie que l'électricité fournie provient principalement du mix électrique français, essentiellement nucléaire. Il n’y a également aucune garantie d’origine renouvelable associée à cette offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité est évaluée avec un Selectra Score de D, traduisant une position défavorable tant sur la compétitivité que sur la qualité de service. Même si le tarif du kilowattheure est inférieur au tarif réglementé d’EDF et que l’abonnement reste aligné, l’absence de toute garantie sur l’évolution tarifaire constitue un risque pour les consommateurs, rendant cette offre peu attractive pour les profils attentifs à la stabilité des factures.
En plus de l'absence de prix bloqués et d’électricité verte, Dyneff ne propose aucun engagement environnemental spécifique, ce qui la distingue défavorablement face à la concurrence actuelle. De plus, l’offre souffre de la réputation d’un petit fournisseur aux avis mitigés, notamment sur la politique tarifaire et la communication. Cette offre conviendra principalement à ceux pour qui le prix ponctuel reste le seul critère.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff propose du gaz avec 15% de biogaz, à prix fixe pendant un an : abonnement annuel à 453,48 € et kWh à 0,0958 € pour les ménages chauffés au gaz. Selon le classement Selectra, elle se classe 17ème sur 39 en prix et 15ème en qualité. Les prix restent fixes un an. Les clients donnent à Dyneff une note moyenne de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte, car elle inclut une part de 15% de biogaz injectée dans le réseau, attestée par des garanties d'origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, l'équivalent à 15% provient de gaz renouvelable, le reste étant composé de gaz fossile importé. Cette démarche soutient la filière biométhane en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de C.
L’offre « Contrat+ Gaz 15% Vert » de Dyneff affiche un Selectra Score de C, traduisant un positionnement compétitif mais perfectible. L’atout principal réside dans l’intégration de 15 % de biogaz certifié, un niveau d’engagement environnemental supérieur à la plupart des offres classiques, qui restent intégralement fossiles. De plus, le prix fixe garanti sur un an apporte une sécurité bienvenue alors que les incertitudes tarifaires demeurent élevées, surtout en période hivernale.
L’offre se distingue également par des tarifs généralement inférieurs à ceux du Prix Repère Gaz dans la majorité des villes françaises, ce qui n’est pas négligeable pour une formule « verte ». Toutefois, il subsiste une vraie incertitude sur la révision de prix à l’issue de la première année, une donnée à surveiller avec attention. Ce contrat séduira les foyers pragmatiques souhaitant soutenir le biométhane sans compromis sur la stabilité budgétaire.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
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4,43/5 sur 7801 avis
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Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.