4,83/5 sur 6337 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en janvier 2026
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,25 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 60ème position en termes de prix sur les 78 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 12ème position en termes de prix sur les 40 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 199 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche des évaluations globalement favorables sur les plateformes d’avis, avec un niveau de satisfaction client qui tend à être positif, malgré des retours contrastés selon les sites consultés.
La note globale attribuée à Dyneff est de 4,25/5, sur un total de 434 avis. Plus précisément, sur Trustpilot, Dyneff obtient une évaluation de 4,8/5 basée sur 235 retours d’utilisateurs. Sur la plateforme Selectra, la note recueillie est de 3,6/5 pour 199 avis déposés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 31/12/25 |
4,8/5 | 218 |
Mis à jour le 07/01/26 |
3,6/5 | 199 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les retours publiés par les clients de Dyneff donnent une idée fidèle des expériences vécues, mais il convient de noter un biais lié aux avis négatifs. Les clients mécontents sont généralement plus prompts à signaler leurs insatisfactions, ce qui peut fausser la perception globale. De plus, l’explosion des prix de l’énergie ainsi que la hausse des taxes sont des facteurs qui amplifient l’agacement des clients, influençant ainsi la teneur des avis partagés.
Pour évaluer Dyneff de façon fiable, il est judicieux de consulter différentes plateformes afin de nuancer sa perception. Prendre du recul face à la proportion d’avis négatifs permet d’éviter les jugements hâtifs. En tenant compte des circonstances économiques et des décisions réglementaires imposées à l’ensemble du secteur, on obtient une vision plus objective des services proposés par Dyneff.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en janvier 2026
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff s’impose comme un acteur français historique du secteur de l’énergie, fondé en 1958 à Montpellier. Initialement reconnu pour son vaste réseau de stations-service dans le sud de la France et en Espagne, Dyneff s’est progressivement tourné vers la fourniture de gaz naturel à partir de 2015, capitalisant sur plus de six décennies d’expérience dans l’univers énergétique.
La marque revendique être proche de ses clients et valorise un fonctionnement à taille humaine, avec un effectif d’environ 470 collaborateurs majoritairement centralisés à son siège social de Montpellier. Cette dimension humaine se ressent dans la gestion quotidienne et la relation de proximité que Dyneff entretient avec ses usagers.
La structure de l’actionnariat de Dyneff constitue une particularité majeure : le fournisseur est détenu à 49 % par KazMunayGas, compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, et à 51 % par AnAn International Limited, société chinoise. Ce positionnement lui confère une identité singulière sur le marché français, avec une ouverture internationale qui sort du cadre traditionnel hexagonal ou européen.
Dyneff se distingue également par son histoire initiale, étant l’un des rares fournisseurs à posséder un réseau de stations-service en propre, principalement dans le grand Sud. Cette présence marquée sur le territoire lui a forgé une réputation dans le secteur pétrolier avant d’opérer une diversification vers le gaz et l’électricité.
L’entreprise appartient au groupe ROMPETROL FRANCE SAS, entité qui reflète ce croisement entre tradition française et capitaux internationaux. À la tête de Dyneff, Jianjun Zang (représentant de Rompetrol France), assure la présidence depuis 2024, et incarne cette dimension multiculturelle et ambitieuse qui caractérise la société aujourd’hui.
Le siège de Dyneff est situé au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, à Montpellier. Pour toute question, il est possible de joindre leur service clients au 04 67 12 68 30. La société dispose aussi de plusieurs agences dans de grandes villes, ce qui facilite l’accès à ses services pour les particuliers sur tout le territoire.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par une expérience significative dans la distribution d’énergie, soutenue par plus de soixante ans d’activité en France et dans le sud de l’Europe. Cette ancienneté permet à Dyneff d’assurer un service fondé sur une connaissance approfondie du secteur, avec une présence locale appréciée, notamment grâce à ses agences régionales. Son réseau de stations-services, unique sur le marché de l’énergie, offre par ailleurs des possibilités de proximité intéressantes pour les clients particuliers et professionnels.
Le fournisseur propose une offre variée en électricité et en gaz, avec des options vertes adaptées à différents profils de consommation. Les particuliers et entreprises peuvent opter pour des contrats à prix fixes ou des solutions intégrant une part de gaz vert certifié. De plus, Dyneff bénéficie d’un service client accessible, salué pour sa réactivité et son accompagnement, comme en témoignent plusieurs avis déposés en ligne et la possibilité de joindre facilement un conseiller par téléphone ou via un formulaire de contact dédié.
Les avis négatifs
Dyneff présente certains aspects qui peuvent susciter la vigilance. Tout d’abord, il est à noter que les tarifs pratiqués sur le gaz et l’électricité se révèlent régulièrement supérieurs aux prix de référence, avec des écarts qui peuvent atteindre +13 %. Cette politique tarifaire, associée à la liberté que s’accorde le fournisseur pour modifier ses prix en cours d’année, crée un niveau d’incertitude important pour les consommateurs, rendant difficile la maîtrise de leur budget énergétique.
Par ailleurs, Dyneff a essuyé des critiques concernant la transparence de ses communications contractuelles. Plusieurs clients indiquent avoir reçu des échéanciers imprécis ou des notifications tardives concernant des hausses tarifaires, avec parfois des régularisations rétroactives suscitant l’incompréhension. L’absence d’engagement de Dyneff envers certaines bonnes pratiques de transparence recommandées par les autorités du secteur peut également interroger les consommateurs soucieux de lisibilité et de sécurité contractuelle.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est Wekiwi. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre d’électricité plus chère que le tarif réglementé, avec un abonnement Base 6 kVA à 187,32€ contre 164,64€, et un kWh à 0,1992€ contre 0,2016€. Elle se classe 46ème sur 60 pour le prix et 57ème pour la qualité (Selectra). Les prix évoluent librement selon Dyneff. Les avis clients sont globalement mitigés à négatifs.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n'est pas une offre verte. Cette offre ne propose ni électricité d'origine renouvelable ni garanties d'origine certifiant une production verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental et ne fournit pas d'électricité verte, quelle qu'en soit la part. Par conséquent, l'électricité fournie est essentiellement d'origine nucléaire en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de E.
La formule « Contrat+ Electricité » de Dyneff ne parvient pas à convaincre malgré un Selectra Score de E. Elle affiche des tarifs supérieurs au tarif réglementé sans contrepartie en matière d’électricité verte ou de stabilité des prix. La liberté totale d’évolution tarifaire offerte à Dyneff expose les clients à des hausses imprévisibles, un point particulièrement pénalisant dans un contexte de vigilance budgétaire pour les ménages.
En complément, l’absence d’engagement environnemental et la taille modeste de Dyneff ne rassurent pas quant à la pérennité du service. Même si le prix de l’abonnement reste aligné avec le tarif réglementé, il existe aujourd’hui de nombreuses alternatives mieux notées, plus stables et plus compétitives, y compris pour celles recherchant une électricité d’origine renouvelable. Cette offre séduira donc difficilement les consommateurs avertis.
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff se positionne comme une offre de gaz aux prix fixes pendant un an, avec un abonnement annuel de 453,48 € et un kWh à 0,0943 € pour un ménage chauffé au gaz. Selon Selectra, elle se classe 12e sur 40 en prix et 15e en qualité. Les avis clients sont globalement favorables.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte de gaz, car elle inclut l'injection de l'équivalent à 15% de biogaz dans le réseau de distribution pour chaque kWh consommé. Ce biogaz est certifié par des garanties d'origine, attestant de sa provenance renouvelable. Le reste de la fourniture est constitué de gaz naturel fossile, majoritairement importé.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de B, l’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff allie engagement partiel dans la transition énergétique et compétitivité sur le marché. Ses prix fixes sur un an permettent à l’abonné d’éviter les hausses imprévues, tandis que l’injection de 15 % de biogaz favorise le développement du biométhane français, un progrès appréciable face aux offres intégralement fossiles.
Ce contrat se distingue par des tarifs souvent inférieurs au Prix Repère dans la majorité des villes, tout en incluant un service client implanté en France. Cependant, le manque de visibilité sur les prix après la première année incite à rester vigilant lors du renouvellement. Cette offre correspondra à ceux souhaitant associer stabilité tarifaire, conscience environnementale et accompagnement local.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,79/5 sur 3064 avis
4,79/5 sur 36206 avis
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4,14/5 sur 2217 avis
3,74/5 sur 3527 avis
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Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.