4,8/5 sur 8893 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en mai 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,94 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 35ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 55% Vert, qui occupe la 17ème position en termes de prix sur les 36 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff recueille des avis relativement favorables de la part de ses clients, avec une appréciation globale correcte au vu du volume des témoignages recensés sur les principales plateformes spécialisées.
Sur l’ensemble des plateformes, Dyneff affiche une note moyenne de 3,94/5, calculée sur 5 312 avis. Plus en détail, la note Trustpilot atteint 4,8/5 d’après 317 retours. Sur Google Reviews, l’entreprise reçoit 3,9/5 pour 4 795 évaluations. Enfin, Selectra lui attribue 3,48/5, sur la base de 200 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 02/05/26 |
4,8/5 | 317 |
Mis à jour le 03/05/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 02/05/26 |
3,9/5 | 4795 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les avis déposés en ligne à propos de Dyneff révèlent une part de vérité sur l’expérience client, mais il est essentiel de rappeler qu’ils peuvent être marqués par un biais d’insatisfaction. Souvent, ceux ayant rencontré un problème ou déçu par leur fournisseur sont les plus motivés à rédiger un commentaire. Cette dynamique peut fausser la perception globale de Dyneff et de ses services.
La vague de hausse des prix puis la hausse des taxes expliquent en grande partie la multiplication des avis négatifs, surtout entre 2021 et 2023. Il est donc judicieux de consulter divers sites et d’analyser les tendances sur une période étendue pour forger son opinion, et ne pas s’arrêter à une lecture partielle du ressenti client.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Plenitude
Octopus Energy
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une entreprise française spécialiste de l'énergie, forte d'une histoire remontant à 1958. Née dans le secteur pétrolier, elle s’est d’abord illustrée par un vaste réseau de stations-service, principalement dans le Sud de la France et en Espagne. Appuyée sur cette solide expérience, Dyneff a entamé une diversification notable en 2015, en se lançant sur le marché du gaz naturel, puis de l’électricité.
L’entreprise se distingue par son organisation à taille humaine, regroupant près de 470 collaborateurs dont la majorité travaille au siège basé à Montpellier. Dyneff met en avant la proximité et la connaissance approfondie de ses équipes, insistant sur son ancrage régional et sa volonté d’accompagner les particuliers dans leurs démarches énergétiques au quotidien.
Un point vraiment singulier concernant Dyneff repose sur la structure de son actionnariat. L'actionnariat de Dyneff est entièrement non-européen : la majorité des parts (51 %) appartient à AnAn International Limited, une société chinoise reconnue, tandis que la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas, détient 49 %. Cette combinaison inédite donne à Dyneff un profil unique sur le marché français de l’énergie.
Dyneff conserve un lien fort avec ses origines, à travers la gestion d'un réseau de stations-service qui s’étend particulièrement dans le Sud. Cette activité complémentaire reste méconnue par un grand nombre d’usagers en dehors de ces régions, mais illustre la diversité des domaines maîtrisés par l’entreprise et sa capacité d’adaptation sur les marchés français et espagnol.
L'entreprise se revendique comme un acteur engagé “à vos côtés depuis plus de 60 ans”, et prône des valeurs de proximité et de fiabilité. La dimension humaine de Dyneff se retrouve dans la gestion de la relation client, grâce à des agences réparties dans plusieurs grandes villes françaises ainsi qu’un service client basé à Montpellier, facilement joignable au 04 67 12 68 30.
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff peut se prévaloir d'une solide expérience dans le secteur de l'énergie, cumulant plus de soixante ans d'existence et un solide ancrage régional, notamment dans le sud de la France. Cette ancienneté favorise une bonne connaissance du marché et des attentes des clients. Son réseau de stations-services lui permet également d'entretenir une relation de proximité, appréciée par de nombreux usagers soucieux d'une gestion simplifiée de leur énergie, surtout dans les zones où la marque est bien implantée.
Un autre atout notable de Dyneff réside dans la diversité de ses offres pour particuliers et professionnels, comprenant aussi bien des contrats d’électricité que de gaz vert à différents niveaux de garanties d’origine. Cette souplesse donne aux clients la possibilité de sélectionner une formule adaptée à leurs habitudes de consommation. De plus, la satisfaction client se traduit par une note globale correcte sur les principaux sites d’avis, ce qui témoigne d’un certain sérieux apprécié par une partie de la clientèle.
Les avis négatifs
Dyneff présente certains inconvénients notables pour les particuliers comme pour les professionnels. D’abord, ses tarifs de gaz naturel et d’électricité s’avèrent souvent supérieurs à ceux de nombreux concurrents, en particulier sur les offres “vertes” où l’écart de prix peut dépasser les 15 %. La structure tarifaire, régulièrement modifiée et parfois librement revue, introduit ainsi une réelle incertitude concernant le montant des factures à venir, ce qui peut gêner des consommateurs en quête de stabilité budgétaire.
Par ailleurs, Dyneff a pu être épinglé pour un manque de transparence lors des communications sur les hausses de prix, certains clients estimant ne pas avoir reçu d’information suffisamment claire ou en amont. Enfin, le fait que l'entreprise soit principalement détenue par des actionnaires hors Union Européenne peut être un point de vigilance pour les consommateurs soucieux de la gouvernance ou de la localisation du capital dans le secteur de l’énergie.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Plenitude récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent OHM Énergie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre moins chère que le tarif réglementé, mais sans électricité verte ni prix bloqués. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 187,80 €/an et le kWh 0,1892 €. Cela classe l’offre 32ème sur 75 sur le prix et 71ème sur la qualité selon Selectra. Les tarifs évoluent librement selon Dyneff. La note moyenne donnée par les clients au fournisseur atteint 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n'est pas une offre verte. Elle ne propose ni électricité issue de sources renouvelables ni certification par garanties d'origine. Aucun engagement environnemental spécifique n'est mentionné pour cette offre, et il n'est indiqué à aucun endroit qu'un pourcentage d'électricité verte serait inclus. L'électricité fournie est donc essentiellement d'origine nucléaire.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de D, l’offre Contrat+ Electricité de Dyneff affiche un intérêt limité sur le marché français. Elle propose bien un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, tout en maintenant un abonnement au même niveau ; mais ce positionnement reste loin d’être le plus avantageux. Aucun engagement environnemental et l’absence de prix bloqués viennent affaiblir l’attractivité globale de cette offre pour un client exigeant.
Un inconvénient majeur de cette offre : Dyneff peut modifier ses tarifs quand il le souhaite, sans garantie de stabilité pour le consommateur. Malgré une certaine stabilité constatée ces dernières années, ce manque de prévisibilité représente un risque important. Les consommateurs soucieux d’éviter les hausses inattendues ou d’agir en faveur de la transition énergétique trouveront ainsi des alternatives plus attractives ailleurs.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 55% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff est une offre de gaz à 55% de biogaz, avec un abonnement annuel à 453,48 € et un prix du kWh à 0,1305 dans la plupart des grandes villes. Selon Selectra, elle se place 18e sur 37 pour le prix et 31e pour la qualité. Son prix est fixe pendant un an. La note moyenne des clients pour Dyneff est de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert est une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz pour les particuliers qui inclut 55% de biogaz certifié grâce à l'achat de garanties d'origine, attestant que l'équivalent à 55% des consommations du client correspond à du gaz renouvelable. Le reste de l'énergie provient du gaz naturel d'origine fossile importé.
Ces garanties d'origine assurent la traçabilité de l'injection de biogaz dans le réseau. En France, le biogaz est généralement produit localement, ce qui soutient la filière du gaz vert. Plus l'offre comporte de biogaz, plus elle contribue à la transition énergétique, mais cela peut aussi se répercuter sur le prix.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 55% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de E, l’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff met en avant un réel engagement environnemental, assurant que plus de la moitié de la consommation soit couverte par du biogaz. Cette orientation écologique, couplée à un prix fixe garanti pendant un an, apporte une certaine tranquillité d’esprit pour le consommateur sensible aux enjeux climatiques et à la prévisibilité de sa facture.
Toutefois, le coût annuel constaté demeure 27% plus élevé que le Prix Repère, ce qui en fait un choix onéreux pour les ménages soucieux de leur budget. L’incertitude autour du renouvellement de tarif après la première année constitue également un point de vigilance à ne pas négliger. Cette offre s’adresse donc avant tout à un public prêt à payer davantage pour soutenir le développement du gaz renouvelable.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,79/5 sur 42137 avis
4,77/5 sur 3388 avis
4,76/5 sur 6245 avis
4,55/5 sur 5093 avis
4,53/5 sur 49314 avis
4,53/5 sur 9111 avis
4,52/5 sur 12868 avis
4,48/5 sur 236942 avis
4,45/5 sur 4706 avis
4,42/5 sur 14797 avis
4,41/5 sur 12203 avis
4,39/5 sur 26761 avis
4,34/5 sur 1885 avis
4,24/5 sur 2774 avis
4,22/5 sur 1924 avis
4,14/5 sur 5253 avis
4,11/5 sur 8929 avis
3,73/5 sur 1067 avis
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Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute