4,8/5 sur 44801 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en mai 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,95 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 34ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 12ème position en termes de prix sur les 35 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche une réputation plutôt mitigée auprès des consommateurs, comme en témoignent les notes variées reçues sur les principales plateformes d'avis en ligne.
En rassemblant l’ensemble des évaluations, Dyneff obtient une note globale de 3,95/5 pour un total de 5 352 avis. Sur Trustpilot, la société se distingue par une note très élevée de 4,9/5 basée sur 342 avis. Sur Google Reviews, Dyneff obtient 3,9/5 à partir de 4 810 retours. Enfin, sur Selectra, la note est de 3,48/5 pour 200 évaluations.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 26/05/26 |
4,9/5 | 342 |
Mis à jour le 27/05/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 26/05/26 |
3,9/5 | 4815 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Fondée en 1958, Dyneff s’est imposée dans le secteur de l’énergie comme une entreprise française d’envergure, originellement reconnue pour son réseau de stations-service localisées principalement dans le sud de la France ainsi qu’en Espagne. Sa trajectoire singulière lui confère une identité forte, avec plus de 60 ans d’ancrage sur le marché, ce qui constitue un réel gage d’expérience pour ses clients.
À partir de 2015, l’entreprise prend un nouveau virage en élargissant ses activités au marché du gaz naturel, capitalisant sur son histoire dans les carburants pour accompagner consommateurs particuliers et professionnels dans leur transition énergétique. Le siège social de Dyneff est situé à Montpellier, où la majorité de ses quelque 470 collaborateurs œuvrent au quotidien.
Dyneff revendique son modèle d’acteur à taille humaine, ce qui se traduit par une proximité affirmée avec les usagers et une gestion interne resserrée. Malgré sa taille importante, l’entreprise mise sur la qualité relationnelle, renforçant ainsi la confiance auprès de sa clientèle fidèle, en grande partie concentrée dans le sud du territoire français.
L’un des aspects les plus marquants de Dyneff réside dans son actionnariat atypique. C’est le seul fournisseur d'énergie en France dont le capital est détenu par des entreprises extérieures à l’Union Européenne. Son capital se partage entre 51% pour la société chinoise AnAn International Limited et 49% pour la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas, offrant à Dyneff une approche internationale très singulière.
Cette identité unique s’illustre également par la dualité de ses activités : en dehors de la fourniture d’énergie, Dyneff possède encore un vaste réseau de stations-service, un héritage de ses débuts dans le secteur pétrolier. Ce réseau reste surtout fréquenté par les habitants ou voyageurs du sud de la France, ce qui rend la marque parfois méconnue dans d’autres régions.
L’entreprise attache beaucoup d’importance à la notion de proximité, avec des agences commerciales réparties dans plusieurs grandes villes françaises telles que Montpellier, Toulouse, Lyon, ou encore Paris. Pour toute question ou échange avec le service client, il est possible de contacter Dyneff au 04 67 12 68 30.
Son slogan, « Dyneff : 60 ans à vos côtés », résume parfaitement son engagement historique à accompagner ses clients, tout en conservant une touche de modernité et de dynamisme à travers sa diversification vers le gaz naturel et l’électricité.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Créée en 1958, Dyneff s’appuie sur une expérience reconnue dans le secteur de l’énergie, particulièrement dans la distribution de carburant et de gaz naturel. Cette ancienneté lui permet de proposer des offres adaptées, notamment pour les professionnels, avec des formules comprenant du gaz vert et de l’électricité d’origine garantie. Grâce à un réseau de stations-services étendu dans le Sud de la France et en Espagne, Dyneff se distingue par sa proximité géographique et son engagement auprès des entreprises locales.
Un autre élément positif concerne la diversité de ses offres, qui permet aux clients de choisir entre plusieurs niveaux de gaz vert ou de tarifs selon leurs besoins. Dyneff propose notamment des contrats avec des prix fixes, ce qui limite le risque de variation soudaine pour certains professionnels. Enfin, les retours clients témoignent régulièrement d’un service client réactif et disponible, souvent salué pour sa clarté et son efficacité lors des échanges téléphoniques ou par mail.
Les avis négatifs
Dyneff présente certains points d’attention concernant la stabilité de ses offres. Contrairement à de nombreux fournisseurs proposant des prix bloqués ou calqués sur les tarifs réglementés, Dyneff se réserve la possibilité de modifier librement ses tarifs en cours de contrat. Ce choix peut générer une réelle incertitude pour les clients souhaitant anticiper leurs dépenses sur le long terme, notamment lors de périodes de hausses du marché.
Autre aspect, le service client de Dyneff reçoit des avis parfois contrastés. Certains consommateurs rapportent une réponse rapide et un accompagnement satisfaisant, tandis que d'autres évoquent des difficultés de communication ou des désaccords lors de la gestion de dossiers complexes, notamment lors de variations tarifaires imprévues. Par ailleurs, le manque d’engagement public sur les standards de transparence recommandés par la CRE suscite également quelques interrogations.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneffd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff Contrat+ Electricité est une offre d’électricité pour particuliers avec un abonnement Base 6 kVA à 187,80 € par an et un prix du kWh à 0,1892 €. Elle se classe 33ème sur 75 pour le prix et 73ème sur 75 pour la qualité selon Selectra. Les prix évoluent librement à la discrétion du fournisseur. La note moyenne des clients pour Dyneff atteint 3,90/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de D, l’offre Dyneff Contrat+ Electricité ne propose ni engagement environnemental, ni garantie de stabilité tarifaire, ce qui la rend peu compétitive face à d’autres alternatives du marché. Son principal atout reste un prix du kilowattheure inférieur de 3 % au tarif réglementé, mais ce léger avantage ne fait pas oublier l’absence d’électricité verte ni de protection contre de fortes variations de prix.
L’offre est caractérisée par une évolution des prix à la discrétion du fournisseur, ce qui expose l’abonné à des hausses potentielles, sans visibilité à long terme. De plus, Dyneff reste un acteur confidentiel du secteur, avec peu de clients et aucun avantage distinctif sur la qualité du service ou la tarification. Mieux vaut privilégier, pour plus de sérénité, des offres à la fois compétitives et sécurisées.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff propose un abonnement à 453,48 € par an et un prix du kWh de gaz à 0,1134 €, adaptés aux foyers chauffés au gaz. Selon Selectra, elle se place 12e sur 35 offres en prix et 32e en qualité. Les tarifs sont fixes pendant un an. Les avis clients sur Dyneff atteignent en moyenne 3,90 sur 5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte : elle inclut 15% de biogaz, injecté dans le réseau pour chaque kWh consommé. Cette part d'énergie renouvelable est attestée par des garanties d'origine, certifiant l'injection de gaz vert sur le réseau. Le reste du gaz fourni reste d'origine fossile, comme pour toutes les offres de gaz naturel classiques en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff affiche un Selectra Score de D, indiquant un positionnement limité tant sur le plan tarifaire que qualitatif. Son principal atout réside dans la présence d’une part de biogaz (15%), apportant un effort modéré en faveur de la transition énergétique, là où de nombreuses offres concurrentes restent intégralement fossiles. La solution proposée assure en outre un prix fixe durant douze mois, ce qui peut être rassurant face aux hausses potentielles.
Cependant, le véritable frein de cette offre se situe dans l’incertitude tarifaire au-delà du premier anniversaire : une fois l’année écoulée, les clients risquent des augmentations de prix difficilement anticipables, ce qui limite la visibilité budgétaire sur le long terme. À cela s’ajoute un positionnement qualité peu valorisé par rapport à d’autres alternatives et des avis clients contrastés. Cette offre conviendra donc à ceux qui souhaitent un tarif plafonné à court terme avec une légère démarche écologique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,75/5 sur 6492 avis
4,74/5 sur 3424 avis
4,56/5 sur 5391 avis
4,55/5 sur 51456 avis
4,54/5 sur 9144 avis
4,5/5 sur 13179 avis
4,49/5 sur 239973 avis
4,43/5 sur 4742 avis
4,42/5 sur 14927 avis
4,41/5 sur 12476 avis
4,35/5 sur 2076 avis
4,33/5 sur 3246 avis
4,31/5 sur 27742 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,21/5 sur 13850 avis
4,09/5 sur 9088 avis
4,07/5 sur 5333 avis
3,67/5 sur 1110 avis
Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute