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Dyneff : avis des clients 2025
3,7
/5
Note moyenne basée sur
198 avis Selectra
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Derniers avis de clients de Dyneff
En juillet 2025, Dyneff est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,08 / 5. Sur la plateforme Selectra, Dyneff obtient 3,7 / 5, note obtenue à partir de 198 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur Dyneff
sur 198 avis publiés
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Les fournisseurs les mieux notés en juillet 2025
Avec une note de 3,7/5, Dyneff se rapproche des fournisseurs les plus appréciés par les clients, mais n'est pas encore parmi les trois premiers.
Enercoop
OHM Énergie
La Bellenergie
Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche une note globale plutôt correcte sur les plateformes d’avis, portée par un volume de retours clients significatif mais contrasté selon les sources d’évaluation.
La note moyenne globale s’élève à 4,08/5 pour un total de 342 avis. Sur Trustpilot, Dyneff récolte une note de 4,6/5 sur 144 témoignages, traduisant une appréciation favorable. Du côté de Selectra, la note est de 3,7/5 pour 198 avis, illustrant une satisfaction plus modérée auprès des utilisateurs de cette plateforme.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Trustpilot Mis à jour le 26/06/25 |
4.6/5 | 144 |
|
Selectra Mis à jour le 02/07/25 |
3.7/5 | 198 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les témoignages des clients Dyneff publiés en ligne apportent un retour authentique sur leur expérience, mais il existe un biais d’insatisfaction souvent observé : les clients déçus sont généralement plus prompts à laisser une évaluation. Les critiques récentes sont en grande partie alimentées par l’explosion des prix sur les marchés entre 2021 et 2023 et par la hausse des taxes imposée par l’État, créant des motifs légitimes de mécontentement.
Pour bien apprécier la fiabilité de ces avis, il est prudent de consulter différentes plateformes et sources : se limiter à quelques témoignages expose à une vision partielle. Il est aussi nécessaire de considérer que les augmentations tarifaires et fiscales impactent l’ensemble du secteur, et ne résultent pas toujours des pratiques propres à Dyneff. Un regard global permettra une évaluation plus équilibrée et nuancée.
Points positifs et négatifs concernant Dyneff
Les points positifs
Dyneff s’appuie sur une présence historique solide principalement dans le sud de la France, enrichie par plus de soixante ans d’expertise dans le secteur énergétique. Cette longévité a permis à l’entreprise de développer un réseau étendu de stations-services, un atout différenciant qui témoigne de sa capacité à gérer à la fois la distribution de carburants et la fourniture d'énergie, autant pour les particuliers que pour les professionnels.
Le fournisseur se distingue également par une large diversité d'offres comprenant des solutions pour le gaz naturel, l’électricité, ainsi que des options vertes certifiées par des garanties d'origine. Dyneff met en avant des services client appréciés, comme l’attestent les retours positifs sur certaines plateformes d’avis en ligne, soulignant un accompagnement de qualité et une écoute attentive, particulièrement appréciés des utilisateurs professionnels et résidentiels.
Les points négatifs
Dyneff présente certains aspects susceptibles de susciter la vigilance, notamment des prix supérieurs à ceux de nombreux fournisseurs alternatifs, en particulier pour ses offres gaz à destination des particuliers. Plusieurs avis d’utilisateurs mentionnent des hausses tarifaires imprévues ou mal anticipées, rendant la maîtrise du budget parfois complexe pour le consommateur. De plus, l’évolution flexible des tarifs décidée unilatéralement par Dyneff peut générer un sentiment d’incertitude pour les clients recherchant la stabilité des prix.
Autre point de questionnement, la transparence contractuelle et la gestion des échéances sont régulièrement soulevées dans les retours clients. Certaines pratiques, comme l’application rétroactive d’augmentations ou des modalités de renouvellement perçues comme ambiguës, sont sources d’insatisfaction. Par ailleurs, Dyneff n’a pas souscrit aux bonnes pratiques de transparence recommandées dans le secteur, ce qui peut être un frein pour les consommateurs sensibles à l’éthique et à l’information fiable.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de Dyneff
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30.000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30.000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
À noter toutefois que parmi les 17 fournisseurs analysés en 2025, le taux de saisines moyen est de 32 pour 100.000 clients.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
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Quelle est la meilleure offre de Dyneff : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de Dyneff
La meilleure offre d'électricité de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité qui bénéficie d'un Selectra Score de D.
Que vaut l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff ?
Dotée d’un Selectra Score de D, l’offre Contrat+ Electricité de Dyneff peine à convaincre par son positionnement. Son principal atout réside dans l’absence de frais lors de la résiliation et un abonnement calqué sur le tarif réglementé. Toutefois, l’offre affiche des prix au kilowattheure nettement supérieurs à la moyenne et ne propose aucun engagement environnemental, un point regrettable à l’heure de la transition énergétique.
Les tarifs peuvent évoluer à tout moment, sans la stabilité qu’attendent de nombreux particuliers. Dyneff, en tant que petit fournisseur alternatif, ne bénéficie ni d’une base solide de clients satisfaits ni d’une réputation irréprochable, comme en témoignent certains retours d’expérience clients. Pour qui recherche la sécurité tarifaire ou des valeurs écologiques, il existe aujourd’hui des offres meilleures et plus innovantes sur le marché français de l’électricité.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La meilleure offre de gaz de Dyneff
La meilleure offre de gaz de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert qui bénéficie d'un Selectra Score de C.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Que vaut l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff ?
Avec un Selectra Score de C, Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert séduit par son engagement en faveur d'un gaz d'origine renouvelable, soutenu par des Garanties d’Origine. Le tarif fixe sur un an assure une protection contre les hausses inattendues, et le service client basé en France constitue un atout non négligeable pour les consommateurs attachés à un accompagnement de proximité et à une démarche environnementale transparente.
Malgré ces qualités, ce contrat présente un prix supérieur de 17 % au prix repère, rendant l’offre moins compétitive pour les budgets sensibles. De plus, le choix d’un tarif fixe prive l’abonné des baisses tarifaires potentielles attendues sur le gaz. Ce produit s’adresse avant tout aux clients volontaires pour soutenir la transition énergétique, mais prêts à accepter un coût supplémentaire.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz du marché ?
Dyneff commercialise-t-il des offres vertes ?
En juillet 2025, le fournisseur Dyneff commercialise 1 offre d'électricité verte :
Par ailleurs, Dyneff commercialise 1 offre de gaz vert :
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Dyneff
Dyneff a reçu une note de 4,6/5 sur Trustpilot et de 3,7/5 sur Selectra, reflétant ainsi deux appréciations distinctes de la part des consommateurs sur ces plateformes.
Analyse des avis des clients des fournisseurs d'énergie
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Mis à jour le
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