4,87/5 sur 3062 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en janvier 2026
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,24 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 58ème position en termes de prix sur les 76 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 13ème position en termes de prix sur les 39 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche des notes globalement favorables auprès des consommateurs, avec des retours majoritairement positifs, bien que certaines divergences apparaissent selon les plateformes d'avis.
La note moyenne toutes plateformes confondues s’établit à 4,24/5 sur un total de 428 retours. Sur Trustpilot, Dyneff atteint une excellente note de 4,8/5 basée sur 229 avis. La plateforme Selectra attribue pour sa part une note de 3,6/5, collectée auprès de 199 consommateurs. Ces évaluations témoignent d'expériences variées selon les profils d'usagers.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 31/12/25 |
4,8/5 | 218 |
Mis à jour le 07/01/26 |
3,6/5 | 199 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les retours publiés à propos de Dyneff sur les sites d’avis reflètent des ressentis authentiques de clients, mais il subsiste un déséquilibre lié à la propension des consommateurs mécontents à publier plus fréquemment. L’impact de l’explosion des prix sur les marchés de l’énergie ces dernières années a nettement augmenté ces témoignages négatifs, sans pour autant traduire l’ensemble des expériences clients.
L’analyse de la fiabilité des avis Dyneff exige donc de la nuance. Prendre en compte uniquement ces opinions, parfois rédigées sous le coup de hausses de taxes décidées par l’État, ne permet pas de saisir toute la réalité du service. Il est ainsi conseillé de s’informer auprès de différentes sources pour obtenir un aperçu plus complet et objectif de la qualité du fournisseur.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en janvier 2026
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Octopus Energy
Ilek
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une société française dont l’histoire remonte à 1958. Originaire du sud de la France, l’entreprise s’est initialement illustrée dans le secteur pétrolier, avec un vaste réseau de stations-services, notamment implantées dans l’Hexagone et en Espagne. Au fil des décennies, Dyneff a su élargir ses domaines d’expertise et diversifier ses activités.
Une mutation significative s’est opérée à partir de 2015 : Dyneff investit alors le marché du gaz naturel, capitalisant sur plus de 60 ans d’expérience dans l’énergie. Ce virage vers la fourniture de gaz marque la volonté de l’entreprise de s’ancrer durablement dans la transition énergétique, tout en s’appuyant sur son savoir-faire historique.
Le siège social de Dyneff se trouve à Montpellier, bastion de son développement. Avec environ 470 collaborateurs dévoués et principalement réunis dans cette ville, Dyneff cultive une stature d’acteur à taille humaine, proche de ses clients et enraciné dans le territoire. Ce choix illustre une volonté de proximité et de réactivité.
Ce fournisseur présente une structure de propriété particulièrement originale sur le marché français. Dyneff est majoritairement détenu par deux groupes internationaux : AnAn International Limited (51 %), société chinoise, et KazMunayGas, la compagnie nationale kazakhe du secteur énergétique (49 %). Ces actionnaires lui confèrent une dimension internationale tout en restant fortement implanté sur le sol français.
Sa singularité ne s’arrête pas à la composition de son actionnariat. Dyneff fait partie des rares fournisseurs à détenir un réseau étendu de stations-services. Bien que ce réseau reste surtout connu des automobilistes fréquentant le sud de la France, il témoigne aussi de la diversité et de la solidité de l’activité du groupe.
La direction générale de Dyneff est assurée depuis 2024 par Jianjun Zang. L’entreprise s’organise autour d’antennes locales dans plusieurs grandes villes, notamment Bayonne, Perpignan, Lyon, Bordeaux ou Paris, renforçant ainsi sa présence territoriale auprès des particuliers comme des entreprises, et soulignant son engagement dans l’accompagnement au quotidien.
Soucieuse de favoriser la proximité, Dyneff propose plusieurs canaux de contact : une équipe disponible par téléphone au 04 67 12 68 30, des adresses physiques ainsi qu’une présence en ligne. Grâce à cette organisation, les consommateurs bénéficient d’un accompagnement rapide et personnalisé sur tout le territoire.
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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff s’appuie sur une expérience de plusieurs décennies dans le domaine de l’énergie, ce qui lui permet de proposer un accompagnement rassurant à ses clients. Grâce à son réseau implanté localement, notamment dans le sud de la France, l’entreprise adopte une approche proche du terrain et reste accessible via plusieurs agences physiques. Ce positionnement à taille humaine favorise un suivi personnalisé et une relation client directe, éléments souvent appréciés par les consommateurs à la recherche d’interlocuteurs fiables.
L’un des autres atouts de Dyneff réside dans sa diversité d’offres dédiées aux professionnels et aux particuliers, couvrant aussi bien le gaz que l’électricité, avec des formules énergies vertes à prix fixes. Le fournisseur propose par ailleurs différents moyens de paiement et des outils de facturation adaptés, incluant la mensualisation ou la gestion en ligne, apportant ainsi une réelle souplesse au quotidien. Les avis clients soulignent fréquemment la disponibilité et l'efficacité du service client.
Les avis négatifs
Parmi les principaux points faibles de Dyneff, il est important de signaler des tarifs souvent supérieurs à ceux de la concurrence, notamment pour l'électricité et le gaz vert à destination des particuliers. Plusieurs clients signalent avoir constaté des hausses notables, parfois avec effet rétroactif, ce qui engendre un climat d’incertitude budgétaire. Cette fluctuation des prix peut compliquer la gestion des dépenses des ménages, surtout pour ceux qui cherchent avant tout la stabilité sur le long terme.
Un autre aspect à considérer concerne le manque de transparence sur la facturation et l’évolution des prix. Certaines pratiques ont suscité des réclamations, telles que la difficulté à anticiper les augmentations tarifaires lors du renouvellement des contrats. Par ailleurs, l'entreprise n’a pas encore adhéré aux bonnes pratiques de la CRE sur la transparence, ce qui peut inciter les consommateurs vigilants à se tourner vers des fournisseurs plus soucieux d'engagements clairs et sécurisants.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Ekwateur. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Gaz de Bordeaux commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est Wekiwi. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre d’électricité plus chère que le tarif réglementé, avec un abonnement Base 6 kVA à 187,32€ contre 164,64€, et un kWh à 0,1992€ contre 0,2016€. Elle se classe 46ème sur 60 pour le prix et 57ème pour la qualité (Selectra). Les prix évoluent librement selon Dyneff. Les avis clients sont globalement mitigés à négatifs.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n'est pas une offre verte. Cette offre ne propose ni électricité d'origine renouvelable ni garanties d'origine certifiant une production verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental et ne fournit pas d'électricité verte, quelle qu'en soit la part. Par conséquent, l'électricité fournie est essentiellement d'origine nucléaire en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de E.
La formule « Contrat+ Electricité » de Dyneff ne parvient pas à convaincre malgré un Selectra Score de E. Elle affiche des tarifs supérieurs au tarif réglementé sans contrepartie en matière d’électricité verte ou de stabilité des prix. La liberté totale d’évolution tarifaire offerte à Dyneff expose les clients à des hausses imprévisibles, un point particulièrement pénalisant dans un contexte de vigilance budgétaire pour les ménages.
En complément, l’absence d’engagement environnemental et la taille modeste de Dyneff ne rassurent pas quant à la pérennité du service. Même si le prix de l’abonnement reste aligné avec le tarif réglementé, il existe aujourd’hui de nombreuses alternatives mieux notées, plus stables et plus compétitives, y compris pour celles recherchant une électricité d’origine renouvelable. Cette offre séduira donc difficilement les consommateurs avertis.
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff est une offre de gaz à prix fixe pendant un an. Pour un ménage chauffé au gaz, l’abonnement annuel est de 453,48 € avec un prix du kWh de 0,0943 €. Selon Selectra, elle occupe la 12ᵉ place sur 39 pour le prix et la 14ᵉ pour la qualité. Les clients expriment des avis globalement positifs.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte de gaz, car elle inclut l'injection de l'équivalent à 15% de biogaz dans le réseau de distribution pour chaque kWh consommé. Ce biogaz est certifié par des garanties d'origine, attestant de sa provenance renouvelable. Le reste de la fourniture est constitué de gaz naturel fossile, majoritairement importé.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de B.
Avec un Selectra Score de B, l’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff allie engagement partiel dans la transition énergétique et compétitivité sur le marché. Ses prix fixes sur un an permettent à l’abonné d’éviter les hausses imprévues, tandis que l’injection de 15 % de biogaz favorise le développement du biométhane français, un progrès appréciable face aux offres intégralement fossiles.
Ce contrat se distingue par des tarifs souvent inférieurs au Prix Repère dans la majorité des villes, tout en incluant un service client implanté en France. Cependant, le manque de visibilité sur les prix après la première année incite à rester vigilant lors du renouvellement. Cette offre correspondra à ceux souhaitant associer stabilité tarifaire, conscience environnementale et accompagnement local.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
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4,79/5 sur 35648 avis
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4,34/5 sur 1210 avis
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Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.