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Dyneff : avis des clients 2025
3,7
/5
Note moyenne basée sur
198 avis Selectra
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Derniers avis de clients de Dyneff
En juin 2025, Dyneff est noté sur l'ensemble des plateformes de consommateurs 4,07 / 5. Sur la plateforme Selectra, Dyneff obtient 3,7 / 5, note obtenue à partir de 198 opinions de clients.
Les avis sur le fournisseur Dyneff
sur 198 avis publiés
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Les fournisseurs les mieux notés en juin 2025
Avec une note de 3,7/5, Dyneff se rapproche des fournisseurs les plus appréciés par les clients, mais n'est pas encore parmi les trois premiers.
Enercoop
OHM Énergie
La Bellenergie
Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff récolte une appréciation globalement satisfaisante de la part des consommateurs, s’appuyant sur des retours majoritairement positifs recensés sur différentes plateformes spécialisées.
Au total, Dyneff affiche une note moyenne de 4,07/5 sur l'ensemble des 336 avis clients recueillis. Plus en détail, sur Trustpilot, la marque obtient 4,6/5 avec 138 évaluations tandis que sur Selectra, elle atteint 3,7/5 à travers 198 avis d’utilisateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.6/5 | 138 |
| Selectra | 3.7/5 | 198 |
Notes actualisées en 2025.
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les retours clients sur Dyneff sur les plateformes spécialisées offrent un aperçu de leur expérience, mais il existe un biais évident puisque les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis que les autres. De nombreux commentaires récents se concentrent sur l'explosion des prix de l'énergie ainsi que la hausse des taxes, ce qui peut accentuer les avis négatifs sans refléter la totalité des situations rencontrées par la clientèle.
Pour évaluer la légitimité des opinions exprimées à propos de Dyneff, il est pertinent de consulter différents sites d’évaluation et de ne pas se limiter à un seul canal. Cette démarche permet de composer une vision plus nuancée de la satisfaction client, en tenant compte d’un contexte économique changeant qui touche tous les fournisseurs d’énergie, pas seulement Dyneff. Un avis éclairé nécessite ainsi de mettre ces témoignages en perspective.
Points positifs et négatifs concernant Dyneff
Les points positifs
Enraciné dans le paysage énergétique depuis plus de 60 ans, Dyneff mise sur une présence forte dans le sud de la France et une longue expérience dans la distribution d’énergie, notamment à travers son réseau physique de stations-services. Son positionnement d’acteur indépendant à taille humaine, installé à Montpellier, lui confère une certaine proximité avec sa clientèle et une flexibilité pour s’adapter aux besoins des particuliers comme des professionnels.
Dyneff propose une palette d’offres variées qui couvrent le gaz naturel, l’électricité et l’énergie verte, en ciblant aussi bien les professionnels que les particuliers. Plusieurs formules affichent des tarifs fixes, y compris pour le gaz vert, permettant aux clients désireux de stabilité de mieux anticiper leurs dépenses énergétiques. Les avis clients mettent en valeur l’efficacité de son service client, apprécié pour la disponibilité et la qualité de l’accompagnement téléphonique.
Les points négatifs
Dyneff suscite certaines réserves du côté des consommateurs, notamment en raison de prix fréquemment supérieurs à ceux de nombreux concurrents. Plusieurs offres affichent des tarifs nettement au-dessus des références du marché, ce qui peut peser sur le budget des particuliers et des professionnels. De plus, la politique tarifaire flexible, laissant la possibilité d’ajuster les prix à tout moment, engendre une incertitude sur l’évolution des factures pour le consommateur.
Côté contractualisation, Dyneff a fait l’objet de signalements concernant des pratiques contractuelles jugées peu transparentes, telles que des clauses de renouvellement litigieuses. Des clients ont aussi exprimé leur mécontentement face à la gestion de leur facturation, mentionnant parfois des hausse rétroactives des tarifs ou un manque d’information claire sur les évolutions de prix. Par ailleurs, Dyneff ne s’engage pas sur les bonnes pratiques recommandées par le régulateur du secteur.
L'avis du Médiateur national de l'énergie à propos de Dyneff
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30.000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30.000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
À noter toutefois que parmi les 17 fournisseurs analysés en 2025, le taux de saisines moyen est de 32 pour 100.000 clients.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
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Quelle est la meilleure offre de Dyneff : l'avis de l'expert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité de Dyneff
La meilleure offre d'électricité de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité qui bénéficie d'un Selectra Score de D.
Que vaut l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff ?
La formule Contrat+ Electricité de Dyneff se distingue par un Selectra Score de D, soulignant ses limites tant sur le plan tarifaire que qualitatif. L’absence totale d’électricité verte et des prix nettement au-dessus du tarif réglementé en font une offre peu compétitive. À cela s’ajoute une grande liberté d’évolution des prix sans engagement sur la durée, ce qui expose le client à d’éventuelles hausses imprévisibles.
Pour les consommateurs avertis, cette proposition présente donc bien peu d’avantages par rapport aux leaders du marché. Malgré un abonnement aligné sur les tarifs réglementés, Dyneff reste marginal parmi les fournisseurs, sans gage d’engagement environnemental ni stabilité tarifaire. Les retours clients sont variés, mais la position concurrentielle indique que d’autres offres, mieux placées, répondront davantage aux attentes des foyers exigeants.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité du marché ?
La meilleure offre de gaz de Dyneff
La meilleure offre de gaz de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert qui bénéficie d'un Selectra Score de C.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Que vaut l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff ?
Dyneff mise sur son engagement écologique avec Contrat+ Gaz 100% Vert, qui se distingue par un Selectra Score de C. Cette offre à prix fixe sur un an associe l’achat de biogaz certifié à 100 % par des Garanties d’Origine et un service client basé en France. Elle conviendra aux particuliers souhaitant participer activement à la transition énergétique et préférant la stabilité des tarifs pendant la durée du contrat.
En revanche, ce choix s’accompagne d’un prix du kWh supérieur de 17 % au prix repère du gaz et ne permet pas de profiter des baisses de tarifs à venir. Les avis clients sont partagés : si la qualité du service est reconnue, plusieurs retours signalent des hausses tarifaires importantes à la reconduction. Cette offre cible surtout les consommateurs fortement investis dans l’énergie verte, pour qui l’engagement l’emporte sur l’économie.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz du marché ?
Dyneff commercialise-t-il des offres vertes ?
En juin 2025, le fournisseur Dyneff commercialise 1 offre d'électricité verte :
Par ailleurs, Dyneff commercialise 1 offre de gaz vert :
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Dyneff
Dyneff affiche une note de 4,6/5 sur Trustpilot et de 3,7/5 sur la plateforme Selectra.
Analyse des avis des clients des fournisseurs d'énergie
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Mis à jour le
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