4,9/5 sur 47945 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en juin 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,95 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 32ème position en termes de prix sur les 74 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 17ème position en termes de prix sur les 34 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
L’évaluation générale de Dyneff sur les plateformes d’avis en ligne indique une satisfaction modérée des clients, avec des retours contrastés selon les sites.
Selon les avis recensés, Dyneff affiche une note moyenne de 3,95/5, calculée sur un total de 5388 témoignages. Sur Trustpilot, Dyneff reçoit une note de 4,9/5 pour 356 avis, traduisant une excellente appréciation. Sur Google Reviews, la note s’établit à 3,9/5 à partir de 4832 avis. Enfin, sur Selectra, Dyneff obtient 3,48/5 sur 200 retours clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 22/06/26 |
4,9/5 | 356 |
Mis à jour le 23/06/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 22/06/26 |
3,9/5 | 4832 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en juin 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Fondée en 1958, Dyneff est une société française qui s'appuie sur une solide expérience des marchés de l'énergie. Historiquement, Dyneff a débuté dans le secteur des produits pétroliers avec l’exploitation d’un large réseau de stations-services principalement localisées dans le sud de la France et en Espagne. Ce savoir-faire acquis sur plusieurs décennies constitue la base de sa réputation.
Depuis 2015, Dyneff a élargi ses activités en se lançant sur le marché du gaz naturel, s’adressant dès lors à une nouvelle clientèle à la recherche de solutions d’énergie alternatives. Cette transition a été rendue possible grâce à l’expertise accumulée et la volonté de rester un acteur innovant dans un secteur énergétique en profonde mutation.
Dyneff se distingue également par la singularité de son actionnariat. C’est en effet le seul fournisseur d’énergie en France détenu par des entreprises extracommunautaires : AnAn International Limited basé en Chine détient 51 %, tandis que 49 % appartiennent à la compagnie nationale de gaz kazakhe KazMunayGas. Cette composition internationale lui confère une dimension unique sur le marché français.
Le siège social de Dyneff est situé à Montpellier, un emplacement symbolique de son ancrage régional. L’entreprise emploie près de 470 collaborateurs en France, un effectif qui lui permet de conserver une organisation à taille humaine tout en assurant un service de proximité. De nombreuses agences sont présentes dans des villes majeures comme Montpellier, Marseille, Toulouse ou Lyon, facilitant la relation ou les démarches administratives pour les clients.
Ce qui fait la véritable particularité de Dyneff, c'est la combinaison rare entre activité de fournisseur d'énergie et celle d’exploitant de stations-service. Avec plus de soixante ans de présence sur le territoire, son réseau de stations est certes discret pour une partie des Français, mais il occupe une place stratégique, notamment auprès des habitants et professionnels du sud du pays.
À noter que Dyneff reste une société à capital privé, non cotée en bourse. Son organisation en « société par actions simplifiée » lui confère une grande souplesse décisionnelle, tout en n’étant pas soumise aux exigences de la place financière. Ce choix stratégique illustre la volonté de ses actionnaires de privilégier la stabilité à long terme.
Pour toute demande d’information sur l’entreprise, Dyneff met à disposition un service client basé en France, joignable au 04 67 12 68 30. Les équipes sont accessibles du lundi au vendredi et privilégient un accompagnement personnalisé, ce qui correspond à la culture interne du groupe, centrée sur la relation client et la réactivité.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue sur le marché de l’énergie par sa longévité et son implantation régionale. Fort de plus de 60 ans d’expérience, le fournisseur bénéficie d’une solide expertise, notamment auprès des professionnels du sud de la France, grâce à son réseau historique de stations-services. Cette présence terrain lui permet d’être reconnu comme un acteur à taille humaine, proche de ses clients, avec des agences physiques réparties dans plusieurs grandes villes françaises.
Un autre atout de Dyneff réside dans la diversité des offres et la flexibilité tarifaire. Les clients professionnels et particuliers disposent d’un large choix de contrats, allant du gaz classique jusqu’aux offres vertes incluant différentes parts de biogaz. Dyneff propose également des solutions d’électricité ainsi qu’un système de parrainage attractif pour les entreprises, ce qui favorise la fidélisation et la recommandation au sein des réseaux professionnels.
Les avis négatifs
Si Dyneff propose des offres compétitives reconnues sur le marché, certains aspects restent à nuancer pour les consommateurs en quête de stabilité. La politique tarifaire du fournisseur, qui permet de modifier librement ses prix, peut générer un manque de visibilité à long terme pour les clients. Ce fonctionnement peut s’avérer déstabilisant pour ceux qui privilégient la prévisibilité de leur budget énergétique, notamment lors des périodes de forte volatilité sur les marchés de l’énergie.
Par ailleurs, Dyneff, bien qu’acteur historique dans le secteur de l’énergie, ne bénéficie pas toujours d’une réputation irréprochable concernant la communication sur les hausses tarifaires. Certains usagers rapportent que les notifications de variation de prix pourraient être, à l’occasion, trop tardives ou manquer de clarté. Enfin, l’absence de service client accessible en dehors des horaires classiques et l’absence de chat en ligne peuvent représenter un frein pour ceux qui privilégient un accompagnement immédiat et multi-canal.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneffd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre d’électricité classique pour les particuliers, moins chère que le tarif réglementé mais sans prix bloqués. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 187,80 € par an et le kWh 0,1892 €. Selon Selectra, elle est 32ᵉ sur 74 en prix et 72ᵉ en qualité dans son segment. Les prix varient à tout moment à l’initiative du fournisseur. La note clients moyenne atteint 4,00/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Dotée d’un Selectra Score de D, l’offre Dyneff Contrat+ Electricité cible principalement ceux qui souhaitent payer leur électricité à un prix variable inférieur au tarif réglementé, tout en bénéficiant d’une grande flexibilité de résiliation. Toutefois, elle ne propose aucune électricité verte ni garantie de stabilité des prix, une absence notable qui la distingue négativement de la concurrence.
Le principal inconvénient reste l'absence totale de sécurité tarifaire : les prix peuvent évoluer à tout moment, ce qui place les clients dans une situation d’incertitude. Malgré la stabilité relative constatée en pratique, l'absence d’engagement environnemental et la faible compétitivité sur le prix affaiblissent fortement l’attrait de cette offre, qui conviendra peu aux consommateurs avertis et exigeants.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
Dyneff positionne son offre Contrat+ Gaz 15% Vert comme une offre de gaz à prix fixe un an, intégrant 15 % de biogaz. Pour un foyer se chauffant au gaz, l’abonnement coûte 453,48 €/an et le kWh s’élève à 0,1128 €, soit +3 % par rapport au Prix Repère Gaz. Cette offre occupe le 17e rang sur 34 en prix et le 31e en qualité selon Selectra. La note client moyenne pondérée atteint 4,00/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte, puisqu’elle inclut 15% de biogaz injecté dans le réseau, le reste provenant de gaz naturel d’origine fossile importé. Cette part de biogaz est certifiée grâce à des garanties d’origine, qui attestent de l’injection sur le réseau français d’une quantité équivalente à 15% de votre consommation de gaz.
Le biogaz utilisé dans cette offre est majoritairement produit en France, soutenant ainsi la filière locale des énergies renouvelables. Le reste de la consommation reste du gaz naturel classique, importé, comme pour la plupart des offres non-vertes.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert obtient un Selectra Score de D, traduisant un positionnement modeste vis-à-vis de ses concurrents dans la catégorie gaz pour particuliers. On y retrouve l’argument d’une part de gaz vert injectée (15 %), ce qui reste un effort louable à l’heure de la transition énergétique, surtout face à la prépondérance des offres entièrement fossiles sur le marché.
Le tarif est fixé pour un an, assurant une certaine stabilité à court terme, mais au prix d’un surcoût significatif comparé au prix repère, ce qui peut peser dans le budget des ménages. Toutefois, la reconduction automatique et l’incertitude sur l’évolution tarifaire après douze mois sont des éléments de vigilance à garder à l’esprit avant de souscrire cette offre.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,75/5 sur 6752 avis
4,73/5 sur 3484 avis
4,56/5 sur 5516 avis
4,55/5 sur 53684 avis
4,54/5 sur 9174 avis
4,5/5 sur 13491 avis
4,43/5 sur 4761 avis
4,43/5 sur 3403 avis
4,42/5 sur 15044 avis
4,41/5 sur 12909 avis
4,4/5 sur 242920 avis
4,35/5 sur 2214 avis
4,34/5 sur 28675 avis
4,24/5 sur 14684 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,12/5 sur 9282 avis
4,1/5 sur 5379 avis
3,59/5 sur 1181 avis
Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute