4,8/5 sur 8893 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en avril 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,34 sur 5.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 34ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 55% Vert, qui occupe la 20ème position en termes de prix sur les 38 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
De manière générale, Dyneff bénéficie d’une appréciation globalement favorable dans les avis clients, avec une majorité de retours positifs sur ses services et sa relation client.
La note moyenne de Dyneff s’élève à 4,29/5 d’après un total de 517 avis recueillis sur l’ensemble des plateformes. Sur Trustpilot, Dyneff obtient une note de 4,8/5 basée sur 317 avis. Du côté de Selectra, la moyenne atteint 3,48/5 avec 200 évaluations, soulignant une expérience utilisateur globalement satisfaisante.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 22/04/26 |
4,8/5 | 317 |
Mis à jour le 23/04/26 |
3,6/5 | 200 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les retours publiés par les clients de Dyneff sur les plateformes d’avis permettent de mieux cerner les ressentis réels face au fournisseur. Toutefois, ils présentent un décalage naturel, car les clients mécontents sont plus enclins à déposer un avis. Les commentaires déposés ces deux dernières années viennent souvent souligner l’explosion des prix survenue entre 2021 et 2023 et la hausse des taxes imposée récemment.
Pour évaluer Dyneff de façon objective, il convient donc de ne pas se limiter à quelques témoignages isolés. Il est judicieux de consulter plusieurs sources afin de nuancer les opinions recueillies. Cette diversité d’avis permet de contrer les effets d’une surreprésentation de mécontentements liés à un contexte économique difficile, plutôt qu’à une défaillance spécifique du fournisseur.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en avril 2026
Plenitude
Enercoop
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une entreprise française ancrée dans le secteur de l’énergie depuis 1958. Au fil des décennies, la société s’est fait connaître grâce à un solide réseau de stations-services, principalement présentes dans le sud de la France, et s’est également développée en Espagne. Cette longue expérience confère à Dyneff une légitimité certaine dans le domaine énergétique.
Au-delà de son réseau de distribution de carburant, Dyneff s’est diversifié à partir de 2015 en investissant le marché du gaz naturel pour particuliers et professionnels. L’ambition de l’entreprise est de mettre à profit sa connaissance approfondie du secteur de l’énergie et de continuer à accompagner ses clients sous la signature : “Dyneff, 60 ans à vos côtés”.
L’un des aspects marquants de Dyneff tient à son actionnariat atypique : l’entreprise est détenue par des investisseurs internationaux. Aujourd’hui, AnAn International Limited (basée en Chine) possède 51 % des parts, et la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas, en détient 49 %. Cette structure est unique sur le marché français, Dyneff étant le seul acteur contrôlé majoritairement en dehors de l’Union Européenne.
L’équipe Dyneff se compose d’environ 470 collaborateurs, dont la majorité travaille au siège social situé à Montpellier. Ce positionnement renforce la dimension humaine de l’entreprise, qui accorde une grande importance à la proximité avec ses clients et à la qualité de sa relation client.
En matière d’ancrage territorial, Dyneff dispose également d’agences réparties dans plusieurs grandes villes telles que Montpellier, Paris, Lyon, Toulouse ou Marseille. Cette implantation facilite les échanges et garantit une certaine réactivité dans le suivi de ses services.
La singularité de Dyneff repose également sur son patrimoine. Son historique de stations-services, visibles principalement dans le sud de la France, fait partie de son identité. Beaucoup de particuliers peu familiers avec le sud peuvent, d’ailleurs, ne pas connaître Dyneff ou en découvrir l’existence uniquement en explorant la région.
Pour contacter Dyneff, les particuliers disposent de plusieurs options. Le service client est joignable par téléphone au 04 67 12 68 30. L’adresse principale du siège est : Parc du Millénaire, 1300 avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier. Des échanges par e-mail sont également possibles via [email protected].
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par une présence historique sur le marché énergétique français, affichant plus de soixante ans d’expérience. Cette longévité s’accompagne d’un solide ancrage régional, notamment grâce à un important réseau de stations-services, principalement situées dans le sud de la France. Son approche s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec des offres adaptables et des options d’énergie verte permettant aux clients d’orienter leur consommation selon leurs priorités écologiques.
Le fournisseur Dyneff bénéficie d’une proximité affirmée avec ses clients, illustrée par un service client basé en France et une disponibilité téléphonique étendue. Les retours clients soulignent fréquemment la qualité de l’accompagnement, la clarté des explications apportées par les conseillers ainsi qu’une gestion attentive des demandes. Dyneff propose également des modes de paiement souples et une facturation adaptée, répondant aux besoins variés de ses usagers.
Les avis négatifs
Bien que Dyneff affiche une longue expérience dans le secteur de l’énergie, plusieurs aspects soulèvent des interrogations. Parmi les principaux points faibles, on peut citer des tarifs généralement supérieurs à ceux pratiqués par la majorité des concurrents, en particulier sur les offres de gaz pour particuliers. Cet écart de prix, parfois conséquent, s’ajoute à une politique tarifaire peu lisible, car Dyneff se réserve la possibilité d’ajuster ses prix sans préavis, ce qui complexifie la gestion du budget des ménages.
Un autre point à prendre en compte concerne la transparence contractuelle et la communication autour des modifications tarifaires. Plusieurs retours d’expérience rapportent des hausses rétroactives et un manque d’information claire sur les échéanciers, pouvant générer des surcoûts imprévus pour les clients. À cela s’ajoute l’absence d’engagement de Dyneff aux bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut questionner sur la lisibilité et la fiabilité des conditions proposées aux consommateurs.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Plenitude récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est Ekwateur. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent OHM Énergie.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre moins chère que le tarif réglementé, mais sans électricité verte ni prix bloqués. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 187,80 €/an et le kWh 0,1892 €. Cela classe l’offre 32ème sur 75 sur le prix et 71ème sur la qualité selon Selectra. Les tarifs évoluent librement selon Dyneff. La note moyenne donnée par les clients au fournisseur atteint 4,3/5.
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité n’est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité issue des énergies renouvelables. L’électricité fournie dans cette offre provient essentiellement du nucléaire, conformément au mix énergétique français pour les offres classiques. Aucun pourcentage d’énergie verte ou de certification par garanties d’origine n’est mentionné pour cette offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Dyneff Contrat+ Electricité affiche un Selectra Score de D, révélant des limites majeures par rapport à ses concurrents. Si l’offre présente un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et un abonnement au même coût, elle reste décevante par l'absence de garanties sur l’évolution des prix : le fournisseur se réserve la possibilité de modifier sa tarification à tout moment, ce qui expose l’usager à des hausses soudaines.
En outre, l’offre ne propose aucune électricité verte ni engagement environnemental, un critère désormais incontournable pour de nombreux consommateurs. De plus, Dyneff, encore peu connu, ne fait pas l’objet d’une qualité de service remarquable et n’est ni la moins chère, ni la plus sécurisante. Cette formule s’adresse donc avant tout à ceux qui privilégient un prix d’appel immédiat au détriment d’un engagement durable et prévisible.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 55% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff est une offre de gaz à 55% de biogaz, avec un abonnement annuel à 453,48 € et un prix du kWh à 0,1305 dans la plupart des grandes villes. Selon Selectra, elle se place 18e sur 37 pour le prix et 31e pour la qualité. Son prix est fixe pendant un an. La note moyenne des clients pour Dyneff est de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert est une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz pour les particuliers qui inclut 55% de biogaz certifié grâce à l'achat de garanties d'origine, attestant que l'équivalent à 55% des consommations du client correspond à du gaz renouvelable. Le reste de l'énergie provient du gaz naturel d'origine fossile importé.
Ces garanties d'origine assurent la traçabilité de l'injection de biogaz dans le réseau. En France, le biogaz est généralement produit localement, ce qui soutient la filière du gaz vert. Plus l'offre comporte de biogaz, plus elle contribue à la transition énergétique, mais cela peut aussi se répercuter sur le prix.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 55% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de E, l’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff met en avant un réel engagement environnemental, assurant que plus de la moitié de la consommation soit couverte par du biogaz. Cette orientation écologique, couplée à un prix fixe garanti pendant un an, apporte une certaine tranquillité d’esprit pour le consommateur sensible aux enjeux climatiques et à la prévisibilité de sa facture.
Toutefois, le coût annuel constaté demeure 27% plus élevé que le Prix Repère, ce qui en fait un choix onéreux pour les ménages soucieux de leur budget. L’incertitude autour du renouvellement de tarif après la première année constitue également un point de vigilance à ne pas négliger. Cette offre s’adresse donc avant tout à un public prêt à payer davantage pour soutenir le développement du gaz renouvelable.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
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4,79/5 sur 3136 avis
4,79/5 sur 42137 avis
4,76/5 sur 6245 avis
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Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute