4,87/5 sur 3026 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en septembre 2025
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,16 sur 5. Cela le place à la 0ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 19 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 58ème position en termes de prix sur les 79 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 100% Vert, qui occupe la 31ème position en termes de prix sur les 35 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff recueille des avis globalement favorables de la part de ses clients, avec des retours qui mettent en avant à la fois un service client disponible et des points d’amélioration concernant la gestion tarifaire.
Sur Trustpilot, Dyneff affiche une note de 4,8/5 basée sur 174 avis, ce qui traduit une excellente appréciation de la part des utilisateurs de cette plateforme. Du côté de Selectra, la note atteint 3,6/5 avec 198 avis déposés. Enfin, la note moyenne globale du fournisseur, tous canaux confondus, s’élève à 4,16/5 pour un total de 372 avis collectés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 11/09/25 |
4,8/5 | 174 |
Mis à jour le 17/09/25 |
3,6/5 | 198 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les retours clients concernant Dyneff, disponibles sur différentes plateformes, reflètent avant tout des expériences individuelles, parfois marquées par un biais des consommateurs mécontents. Cette tendance est accentuée par l'explosion des prix sur le marché de l'énergie entre 2021 et 2023, qui a naturellement alimenté le ressentiment et la fréquence des évaluations négatives, sans pour autant résumer l’ensemble des situations vécues par l’ensemble des abonnés.
Il convient également de noter que la hausse des taxes imposée par l’État a pu générer de nouveaux témoignages critiques, amplifiant ce phénomène. Pour évaluer Dyneff en toute objectivité, il est donc conseillé de consulter plusieurs sources d’avis et d’intégrer le contexte économique actuel, afin de distinguer l’impact de ces contraintes externes des véritables performances du fournisseur.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en septembre 2025
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, historiquement spécialisée dans la distribution de produits pétroliers. Elle dispose d’un important réseau de stations-services principalement situé dans le sud de la France, ainsi qu’en Espagne, ce qui lui confère une solide implantation régionale et transfrontalière.
Depuis 2015, Dyneff a étendu ses activités au marché du gaz naturel, s’appuyant sur plus de 60 ans d’expertise dans le secteur de l’énergie. Son siège social est situé à Montpellier, où la majorité de ses 470 collaborateurs sont regroupés, et l’entreprise met en avant sa dimension à taille humaine.
Une spécificité majeure distingue Dyneff : son actionnariat international. Il s’agit du seul fournisseur d’énergie détenu par des acteurs situés hors Union Européenne. Plus précisément, 49 % du capital appartient au groupe gazier kazakh KazMunayGas, tandis que 51 % est aux mains d’AnAn International Limited, entreprise chinoise.
Dyneff se différencie également sur le marché français par la gestion parallèle de ses activités d’énergie et de stations-services, à l’instar de grands groupes tels que TotalEnergies ou Eni. Toutefois, ce réseau demeure encore méconnu des usagers n’empruntant pas les axes du sud de la France.
La société se présente sous la forme juridique de Société par actions simplifiée (SAS) avec un capital social de 20 000 000 euros. En 2024, Dyneff compte moins de 100 000 clients résidentiels sur le territoire national et se positionne comme un acteur alternatif dans le paysage énergétique français.
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff, fort de plus de 60 ans d'expérience dans le secteur de l'énergie, propose une offre adaptée aux clients attachés à l’ancrage régional. L’entreprise met en avant son service client de proximité, apprécié pour sa disponibilité et l’accompagnement apporté lors des démarches, comme en témoignent plusieurs avis d’usagers. Dyneff se distingue également par son réseau étendu de stations-services, un atout unique pour les professionnels et particuliers utilisateurs de solutions multi-énergie.
Le fournisseur multiplie les offres et s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec des contrats de gaz et d’électricité incluant des options vertes. La présence d’abonnements à prix fixes pour une durée déterminée apporte une certaine tranquillité d'esprit aux professionnels qui souhaitent anticiper leur budget. Enfin, Dyneff valorise une relation de confiance, en misant sur une structure à taille humaine et en offrant plusieurs canaux de contact pour répondre rapidement aux besoins de ses clients.
Les avis négatifs
Bien que Dyneff bénéficie d’une expérience notable dans le secteur pétrolier, sa transition récente vers la fourniture de gaz et d’électricité soulève certaines interrogations. En effet, ses tarifs se révèlent souvent supérieurs à ceux des principaux concurrents, tant pour l’électricité que le gaz, certains contrats affichant un écart allant jusqu’à 14 % au-dessus des prix de référence. Cette tarification peut amener les consommateurs à payer plus cher à prestations équivalentes.
En outre, la politique tarifaire de Dyneff manque de clarté pour les particuliers. Le fournisseur se réserve la possibilité de modifier ses tarifs à tout moment durant le contrat, induisant une incertitude importante pour le client. Plusieurs témoignages font également état d’un manque de transparence sur la communication des hausses, certains usagers rapportant la découverte tardive d’augmentations rétroactives appliquées à leur facture.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Enercoop récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, Alpiq commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est EDF. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent Octopus Energy.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre pour particuliers, plus chère que le tarif réglementé avec un abonnement en option Base 6 kVA à 187,32 € (contre 164,64 € TRV) et un prix du kWh à 0,1992 € (contre 0,2016 € TRV). L’offre figure 44ème sur 59 pour le prix selon Selectra. Les prix évoluent librement. Les clients la notent 4,1/5 en moyenne.
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité n'est pas une offre verte. Elle ne comprend pas d'électricité d'origine renouvelable et ne bénéficie d'aucun engagement environnemental spécifique.
L'électricité fournie par cette offre provient principalement du mix énergétique français, composé en grande majorité de production nucléaire. Aucune part d'électricité verte n'est incluse dans cette offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité Verte
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte qui atteint un Selectra Score de D.
L’offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff, notée Selectra Score de D, présente l’avantage d’inclure une électricité verte via le mécanisme des Garanties d’Origine, attestant d’une démarche environnementale basique. Sa flexibilité contractuelle, sans durée d’engagement et avec résiliation possible à tout moment sans frais, constitue également un atout pour les consommateurs cherchant une certaine liberté dans la gestion de leur contrat.
Néanmoins, Dyneff souffre de tarifs élevés – environ 5 % au-dessus du tarif réglementé – et de prix susceptibles d’évoluer sans préavis d’un an, générant une réelle incertitude budgétaire. La position de l’offre, 49e sur 61 en termes de prix, reflète son manque d’intérêt financier. Malgré une stabilité relative sur les derniers mois, d’autres fournisseurs alternatifs proposent à la fois des engagements écologiques similaires et des conditions tarifaires plus avantageuses.
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 100% Vert
Dyneff positionne son offre Contrat+ Gaz 100% Vert comme un contrat de gaz à prix fixes pendant un an, avec abonnement annuel de 453,48 € et kWh à 0,1132 € en zone 1. Selon le classement Selectra, elle se situe 31ème sur 35 en prix et 7ème en qualité. Le prix évolue indépendamment du Prix Repère Gaz. Les avis clients témoignent d’expériences partagées, la note moyenne étant de 4,1/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert est une offre verte, puisqu'elle propose un gaz 100% renouvelable certifié par des Garanties d’Origine. Pour chaque kWh consommé, un volume équivalent de biogaz est injecté dans le réseau. Cette énergie verte est à 100% d'origine renouvelable et bénéficie d'un système de certification reconnu.
D'après les informations disponibles, le biogaz fourni par cette offre est produit en France. Ainsi, l'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert soutient la filière du gaz vert français, permettant aux consommateurs de contribuer à la transition énergétique nationale.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 100% Vert
La seule offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, qui obtient un Selectra Score de C.
Dotée d’un Selectra Score de C, l’offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff garantit un gaz issu à 100 % de sources renouvelables certifiées par des Garanties d’Origine, avec des prix fixes sur un an. L’engagement environnemental est réel : chaque kilowattheure consommé est compensé par une injection équivalente de biogaz. On apprécie également un service client accessible et basé en France, offrant des échanges efficaces et personnalisés.
En contrepartie, le coût annuel est supérieur de 14 % au prix repère gaz, ce qui réduit son attractivité pour les foyers attentifs à leur budget. De plus, le prix fixe empêche de profiter d’éventuelles baisses du marché en cours d’année. Cette offre séduira principalement ceux qui souhaitent contribuer activement à la transition énergétique, mais reste moins adaptée si l’économie est la priorité.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
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4,79/5 sur 25421 avis
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4,34/5 sur 221693 avis
4,29/5 sur 1249 avis
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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