4,8/5 sur 44746 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en mai 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,95 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 33ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 12ème position en termes de prix sur les 35 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
L’ensemble des notes attribuées à Dyneff sur les sites d’avis de consommateurs fait apparaître une appréciation mitigée avec des retours clients contrastés selon les plateformes consultées.
La note globale s’établit à 3,95/5 sur un total de 5 343 avis recueillis. Sur Trustpilot, Dyneff se distingue par une excellente note de 4,9/5 sur 342 avis. À l’inverse, Selectra affiche une note plus nuancée avec 3,48/5 basée sur 200 témoignages. Enfin, sur Google Reviews, la note atteint 3,9/5 pour 4 801 avis déposés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 13/05/26 |
4,9/5 | 342 |
Mis à jour le 14/05/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 13/05/26 |
3,9/5 | 4801 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff est une figure singulière du paysage énergétique français, connue pour ses 60 ans d’expérience au service des particuliers et des professionnels. Créée en 1958, l’entreprise a tout d’abord bâti sa réputation grâce à son vaste réseau de stations-services, principalement présentes dans le sud de la France et en Espagne, avant d’opérer un virage majeur vers la fourniture de gaz naturel en 2015.
Le siège social de Dyneff est situé à Montpellier, où plus de 470 collaborateurs œuvrent chaque jour pour accompagner ses clients et garantir la qualité des services proposés. Cette implantation régionale forte et son effectif à taille humaine sont souvent mis en avant dans la communication de l’entreprise, qui revendique une proximité et une écoute particulières de sa clientèle.
Ce qui distingue véritablement Dyneff sur le marché français, c’est la composition de son actionnariat, unique en son genre. Contrairement à la majorité des sociétés du secteur, Dyneff est détenue par des acteurs internationaux installés en dehors de l’Union Européenne : l’entreprise chinoise AnAn International Limited détient 51 % du capital, tandis que la société nationale du Kazakhstan, KazMunayGas, possède 49 % des parts.
Longtemps spécialisée dans les produits pétroliers, Dyneff a fait le choix stratégique de diversifier ses activités, avec une entrée remarquée dans le secteur du gaz puis de l’électricité à destination des particuliers. Son histoire reflète cette capacité d’adaptation face à l’évolution des besoins énergétiques des foyers français.
Au-delà de la fourniture d’énergie, Dyneff bénéficie d’une double expertise : d’une part, dans les carburants et la logistique pétrolière grâce à son réseau historique de stations-services, et d’autre part dans le secteur du gaz naturel et de l’électricité. Cette particularité en fait un acteur atypique, avec une connaissance approfondie de plusieurs segments du marché de l’énergie.
En interne, Dyneff s’appuie sur une organisation moderne, structurée autour de son siège à Montpellier, mais aussi via des agences réparties sur le territoire : Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne et Paris. Chaque agence joue un rôle clé dans le maintien du lien local et la réactivité auprès des particuliers comme des entreprises.
Pour joindre Dyneff, plusieurs canaux sont disponibles. Le service clients est accessible par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par courriel via l’adresse : [email protected]. Il est aussi possible d’effectuer une demande de rappel directement sur le site officiel, ce qui témoigne de la volonté de Dyneff de garder un contact direct avec ses utilisateurs.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue sur le marché de l’énergie par une expérience de plus de 60 ans dans le secteur pétrolier et gazier, offrant ainsi une stabilité certaine à ses clients. Grâce à son ancrage historique dans le sud de la France et son réseau de stations-service, l’entreprise propose une approche multi-énergies unique, adaptée aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Son service client, localisé en France, est souvent salué pour sa disponibilité et la qualité de ses réponses.
Un autre point fort de Dyneff réside dans sa diversité d’offres en électricité et en gaz, intégrant des solutions vertes avec garanties d’origine pour les consommateurs soucieux de l’environnement. L’entreprise donne accès à des tarifs compétitifs sur certaines formules, en particulier pour les professionnels. Le programme de parrainage attractif, ouvert à un nombre illimité de filleuls, représente également une opportunité d’économiser pour les clients recommandant Dyneff à leur entourage.
Les avis négatifs
Dyneff, bien que spécialiste de longue date dans le secteur pétrolier, peine parfois à rassurer certains consommateurs sur la stabilité et la prévisibilité de ses offres électricité et gaz. La possibilité pour le fournisseur de modifier ses tarifs à tout moment introduit un élément d’incertitude, ce qui peut dérouter les clients privilégiant une visibilité à long terme sur leurs dépenses énergétiques. De plus, la société ne propose pas d’offres exclusives ou innovantes distinctives dans le domaine de l’électricité.
Côté service client, si de nombreux avis relèvent la courtoisie des conseillers, certains retours mettent en lumière des difficultés ponctuelles concernant la clarté des informations et la gestion des échéanciers. Des clients remontent ainsi des désaccords sur le suivi des hausses tarifaires, accompagnés d'une communication jugée insuffisante dans certains cas. Enfin, l'absence d’engagements publics de Dyneff auprès des autorités pour renforcer la transparence peut freiner les usagers les plus attentifs à la protection des consommateurs.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneffd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff Contrat+ Electricité est une offre d’électricité pour particuliers avec un abonnement Base 6 kVA à 187,80 € par an et un prix du kWh à 0,1892 €. Elle se classe 33ème sur 75 pour le prix et 73ème sur 75 pour la qualité selon Selectra. Les prix évoluent librement à la discrétion du fournisseur. La note moyenne des clients pour Dyneff atteint 3,90/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de D, l’offre Dyneff Contrat+ Electricité ne propose ni engagement environnemental, ni garantie de stabilité tarifaire, ce qui la rend peu compétitive face à d’autres alternatives du marché. Son principal atout reste un prix du kilowattheure inférieur de 3 % au tarif réglementé, mais ce léger avantage ne fait pas oublier l’absence d’électricité verte ni de protection contre de fortes variations de prix.
L’offre est caractérisée par une évolution des prix à la discrétion du fournisseur, ce qui expose l’abonné à des hausses potentielles, sans visibilité à long terme. De plus, Dyneff reste un acteur confidentiel du secteur, avec peu de clients et aucun avantage distinctif sur la qualité du service ou la tarification. Mieux vaut privilégier, pour plus de sérénité, des offres à la fois compétitives et sécurisées.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff propose un abonnement à 453,48 € par an et un prix du kWh de gaz à 0,1134 €, adaptés aux foyers chauffés au gaz. Selon Selectra, elle se place 12e sur 35 offres en prix et 32e en qualité. Les tarifs sont fixes pendant un an. Les avis clients sur Dyneff atteignent en moyenne 3,90 sur 5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte : elle inclut 15% de biogaz, injecté dans le réseau pour chaque kWh consommé. Cette part d'énergie renouvelable est attestée par des garanties d'origine, certifiant l'injection de gaz vert sur le réseau. Le reste du gaz fourni reste d'origine fossile, comme pour toutes les offres de gaz naturel classiques en France.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff affiche un Selectra Score de D, indiquant un positionnement limité tant sur le plan tarifaire que qualitatif. Son principal atout réside dans la présence d’une part de biogaz (15%), apportant un effort modéré en faveur de la transition énergétique, là où de nombreuses offres concurrentes restent intégralement fossiles. La solution proposée assure en outre un prix fixe durant douze mois, ce qui peut être rassurant face aux hausses potentielles.
Cependant, le véritable frein de cette offre se situe dans l’incertitude tarifaire au-delà du premier anniversaire : une fois l’année écoulée, les clients risquent des augmentations de prix difficilement anticipables, ce qui limite la visibilité budgétaire sur le long terme. À cela s’ajoute un positionnement qualité peu valorisé par rapport à d’autres alternatives et des avis clients contrastés. Cette offre conviendra donc à ceux qui souhaitent un tarif plafonné à court terme avec une légère démarche écologique.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,75/5 sur 6492 avis
4,74/5 sur 3410 avis
4,56/5 sur 5224 avis
4,55/5 sur 51457 avis
4,54/5 sur 9127 avis
4,5/5 sur 13179 avis
4,49/5 sur 239972 avis
4,43/5 sur 4742 avis
4,42/5 sur 14915 avis
4,41/5 sur 12436 avis
4,35/5 sur 2074 avis
4,33/5 sur 3245 avis
4,31/5 sur 27737 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,21/5 sur 13846 avis
4,1/5 sur 5297 avis
4,09/5 sur 9065 avis
3,74/5 sur 1094 avis
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Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute