4,8/5 sur 46824 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en juin 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,95 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 32ème position en termes de prix sur les 74 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui occupe la 17ème position en termes de prix sur les 34 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
L’évaluation générale de Dyneff fait apparaître des avis mitigés des clients sur les principales plateformes, traduisant une satisfaction variable selon les expériences et les services utilisés.
À titre d’exemple, Trustpilot affiche une note de 4,9/5 sur un total de 356 avis, ce qui indique un retour très positif de ses utilisateurs sur ce site. Sur Google Reviews, Dyneff obtient 3,9/5 pour 4 832 retours déposés. Enfin, la plateforme Selectra recueille une note de 3,48/5, basée sur 200 évaluations.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 16/06/26 |
4,9/5 | 356 |
Mis à jour le 17/06/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 16/06/26 |
3,9/5 | 4832 |
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en juin 2026
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Fondée en 1958 à Montpellier, Dyneff témoigne de plusieurs décennies d'expérience sur le marché des énergies. Initialement spécialisée dans les produits pétroliers, l'entreprise s'est fait connaître par un vaste réseau de stations-service principalement localisées dans le sud de la France et une présence en Espagne. Grâce à cette antériorité, Dyneff revendique un véritable savoir-faire au sein du secteur énergétique.
À partir de 2015, Dyneff entre dans une nouvelle ère en intégrant le marché du gaz naturel. Capitalisant sur plus de 60 ans d'activité, elle affirme sa capacité à diversifier son expertise et à élargir ses domaines d’intervention. Son slogan “Dyneff : 60 ans à vos côtés” traduit la volonté de s’inscrire dans le quotidien des Français tout en mettant en avant son enracinement et son professionnalisme.
L’un des traits distinctifs de Dyneff réside dans son actionnariat international particulièrement unique en France. L’entreprise est en effet détenue majoritairement par l’entité chinoise AnAn International Limited (51%), le reste étant entre les mains du groupe KazMunayGas, grande compagnie nationale du gaz au Kazakhstan (49%). Ce profil est rare dans le paysage énergétique hexagonal.
Dyneff se distingue également en demeurant un des rares fournisseurs d'énergie à posséder encore son propre réseau de stations-service. Ce maillage, bien que principalement implanté dans le Sud, lui confère une identité forte et une visibilité locale pour les foyers qui résident dans cette zone géographique ou y voyagent régulièrement.
Entreprise à taille humaine, Dyneff regroupe la majorité de ses 470 collaborateurs à Montpellier, au cœur de l’Occitanie. Le siège social, situé au Parc du Millénaire, illustre ce lien fort avec le tissu économique régional et une organisation tournée vers la proximité. Cette structure permet à Dyneff de valoriser l’écoute et la réactivité auprès de ses interlocuteurs.
Dyneff n’est pas une société cotée en bourse et son capital reste entre les mains de ses deux partenaires internationaux. Le groupe réalise un chiffre d'affaires conséquent, dépassant 1,8 milliard d'euros lors du dernier exercice publié, grâce à une activité répartie entre la France et l’Espagne. Son modèle reste résolument tourné vers la stabilité et l’ancrage territorial.
Pour contacter Dyneff ou obtenir davantage d’informations sur la société, plusieurs points de contact existent :
- Le siège social demeure joignable au 04 67 12 35 70 et est basé à Montpellier.
- Le service clients est disponible au 04 67 12 68 30.
- Des agences commerciales sont implantées dans différentes grandes villes françaises comme Bayonne, Toulouse, Lyon, Marseille ou Paris.
Cette organisation décentralisée assure une certaine accessibilité pour tous ceux qui souhaitent s’informer sur le parcours et l’identité de Dyneff.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue avant tout par sa longue expérience dans le secteur de l’énergie en France, remontant à plus de 60 ans. Cette ancienneté est un gage de fiabilité pour les consommateurs, qui bénéficient d’un interlocuteur bien établi, notamment dans le Sud où son réseau de stations-services reste reconnu. Dyneff propose ainsi une gamme variée d’offres pour les particuliers et professionnels, tant sur le gaz que l’électricité, en misant sur la simplicité et la proximité de son service, apprécié par une partie de sa clientèle.
Autre avantage notable, Dyneff multiplie les formules d’abonnement adaptées aux différents profils d’usagers, allant des offres classiques aux contrats intégrant une part de gaz vert ou d’électricité d’origine renouvelable. Certains tarifs se montrent compétitifs, en particulier sur l’électricité professionnelle avec des prix légèrement inférieurs au tarif réglementé. Les moyens de communication pour le service client sont diversifiés (téléphone, e-mail, formulaire en ligne), ce qui facilite l’accès à l’accompagnement et le suivi personnalisé des demandes.
Les avis négatifs
Dyneff, bien qu’installé depuis plusieurs années sur le marché de l’énergie, fait face à certaines réserves, notamment concernant le manque de transparence sur ses pratiques contractuelles. Selon quelques témoignages, des clients évoquent des clauses de renouvellement jugées abusives et une information parfois insuffisante lors de la modification des prix. Cette imprécision peut générer de l’inquiétude chez les consommateurs qui souhaitent anticiper la gestion de leur budget énergétique en toute clarté.
Du côté du service client, il apparaît, d’après certains retours, que la réactivité et le suivi ne sont pas toujours à la hauteur des attentes. Plusieurs clients mentionnent des délais de traitement parfois longs et une résolution des litiges perfectible. Par ailleurs, Dyneff n’a pas adopté une stratégie d’innovation numérique poussée, ce qui limite la disponibilité d’outils modernes pour le suivi et la maîtrise de la consommation.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneffd'autres fournisseurs concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Octopus Energy récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff n'est pas le tout meilleur fournisseur selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent EDF.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre d’électricité classique pour les particuliers, moins chère que le tarif réglementé mais sans prix bloqués. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 187,80 € par an et le kWh 0,1892 €. Selon Selectra, elle est 32ᵉ sur 74 en prix et 72ᵉ en qualité dans son segment. Les prix varient à tout moment à l’initiative du fournisseur. La note clients moyenne atteint 4,00/5.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Dotée d’un Selectra Score de D, l’offre Dyneff Contrat+ Electricité cible principalement ceux qui souhaitent payer leur électricité à un prix variable inférieur au tarif réglementé, tout en bénéficiant d’une grande flexibilité de résiliation. Toutefois, elle ne propose aucune électricité verte ni garantie de stabilité des prix, une absence notable qui la distingue négativement de la concurrence.
Le principal inconvénient reste l'absence totale de sécurité tarifaire : les prix peuvent évoluer à tout moment, ce qui place les clients dans une situation d’incertitude. Malgré la stabilité relative constatée en pratique, l'absence d’engagement environnemental et la faible compétitivité sur le prix affaiblissent fortement l’attrait de cette offre, qui conviendra peu aux consommateurs avertis et exigeants.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert
Dyneff positionne son offre Contrat+ Gaz 15% Vert comme une offre de gaz à prix fixe un an, intégrant 15 % de biogaz. Pour un foyer se chauffant au gaz, l’abonnement coûte 453,48 €/an et le kWh s’élève à 0,1128 €, soit +3 % par rapport au Prix Repère Gaz. Cette offre occupe le 17e rang sur 34 en prix et le 31e en qualité selon Selectra. La note client moyenne pondérée atteint 4,00/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre verte, puisqu’elle inclut 15% de biogaz injecté dans le réseau, le reste provenant de gaz naturel d’origine fossile importé. Cette part de biogaz est certifiée grâce à des garanties d’origine, qui attestent de l’injection sur le réseau français d’une quantité équivalente à 15% de votre consommation de gaz.
Le biogaz utilisé dans cette offre est majoritairement produit en France, soutenant ainsi la filière locale des énergies renouvelables. Le reste de la consommation reste du gaz naturel classique, importé, comme pour la plupart des offres non-vertes.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 15% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert obtient un Selectra Score de D, traduisant un positionnement modeste vis-à-vis de ses concurrents dans la catégorie gaz pour particuliers. On y retrouve l’argument d’une part de gaz vert injectée (15 %), ce qui reste un effort louable à l’heure de la transition énergétique, surtout face à la prépondérance des offres entièrement fossiles sur le marché.
Le tarif est fixé pour un an, assurant une certaine stabilité à court terme, mais au prix d’un surcoût significatif comparé au prix repère, ce qui peut peser dans le budget des ménages. Toutefois, la reconduction automatique et l’incertitude sur l’évolution tarifaire après douze mois sont des éléments de vigilance à garder à l’esprit avant de souscrire cette offre.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
Ces dernières années, Dyneff n'a reçu aucune distinction.
Retrouver les avis des clients des autres fournisseurs d'énergie
4,76/5 sur 6730 avis
4,76/5 sur 3469 avis
4,58/5 sur 12979 avis
4,56/5 sur 5513 avis
4,54/5 sur 53865 avis
4,54/5 sur 9163 avis
4,53/5 sur 13476 avis
4,45/5 sur 4756 avis
4,44/5 sur 3388 avis
4,43/5 sur 28581 avis
4,42/5 sur 15026 avis
4,41/5 sur 12872 avis
4,39/5 sur 242866 avis
4,36/5 sur 2194 avis
4,22/5 sur 1931 avis
4,14/5 sur 9240 avis
4,11/5 sur 5327 avis
3,64/5 sur 1178 avis
Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
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