4,8/5 sur 8893 avis
Avis des clients Dyneff et de nos experts en mai 2026
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La même électricité, nettement moins chère
- Le fournisseur d'énergie Dyneff est plutôt bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 3,94 sur 5. Cela le place à la 19ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Contrat+ Electricité, qui occupe la 35ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Contrat+ Gaz 55% Vert, qui occupe la 19ème position en termes de prix sur les 36 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients de Dyneff
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Dyneff
sur 200 avis publiés
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Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Dyneff affiche des avis globalement modérés de la part de ses clients, avec des retours nuancés selon les différentes plateformes d’avis en ligne.
Au total, ce fournisseur recueille une note moyenne de 3,94/5 basée sur 5 312 avis. Sur Trustpilot, Dyneff est particulièrement bien noté avec 4,8/5 pour 317 avis. Sur Google Reviews, il obtient une note de 3,9/5 à partir de 4 795 retours. Enfin, la plateforme Selectra lui attribue une note de 3,48/5 calculée sur 200 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 30/04/26 |
4,8/5 | 317 |
Mis à jour le 01/05/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 30/04/26 |
3,9/5 | 4795 |
Les avis concernant Dyneff sont-ils fiables ?
Les commentaires déposés par les clients de Dyneff sur les plateformes d’avis offrent un éclairage utile, mais il convient de rappeler qu’ils ne reflètent pas l’ensemble du panel de clients. Ceux qui rencontrent des difficultés sont généralement plus prompts à publier leur expérience, ce qui crée un biais de mécontentement. De plus, les hausses de prix intervenues depuis 2021 jouent un rôle majeur dans la multiplication des retours négatifs.
Lorsqu’on examine la fiabilité de ces avis, il est primordial de se référer à plusieurs sources pour obtenir une vision d’ensemble. L’impact de la hausse des taxes, imposée par l'État, accentue encore les critiques. Il est ainsi recommandé de replacer les retours clients dans leur contexte et de ne pas s’arrêter uniquement aux notes attribuées sur une seule plateforme.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en mai 2026
Plenitude
Octopus Energy
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Dyneff auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 50 000 clients résidentiels. Cependant, Dyneff compte moins de 50 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Dyneff
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
Dyneff vu et analysé par nos experts JeChange
Dyneff se distingue sur le marché français de l’énergie par son histoire riche et sa dimension internationale. Créée en 1958, l’entreprise s’illustre d’abord par un large réseau de stations-services implantées principalement dans le sud de la France et en Espagne. Sa devise “Dyneff : 60 ans à vos côtés” reflète une expertise construite au fil des décennies.
En 2015, Dyneff élargit ses activités et fait une entrée remarquée sur le marché du gaz naturel. L’entreprise s’appuie sur son expérience pour offrir de nouveaux services, tout en continuant d’exploiter son ancrage régional. Le siège de Dyneff se trouve à Montpellier, rassemblant l’essentiel de ses 470 collaborateurs.
Un élément clé à retenir : Dyneff appartient à des investisseurs étrangers majeurs. Son capital se partage entre l’entreprise chinoise AnAn International Limited à hauteur de 51% et la compagnie nationale kazakhe KazMunayGas qui détient 49%. C’est unique dans le secteur de l’énergie en France.
Par ailleurs, Dyneff est l’un des rares fournisseurs à continuer d’opérer un réseau étendu de stations-services. Cette singularité s’appuie sur plus d’un demi-siècle d’expertise logistique et d’approvisionnement en carburants dans la région méditerranéenne, offrant une présence locale remarquable.
Enfin, Dyneff est reconnu comme un acteur à taille humaine, privilégiant la proximité avec ses clients. Les équipes sont principalement réparties au sein de son siège social à Montpellier, mais aussi dans plusieurs agences commerciales à travers le pays.
- Siège social : 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Contact service client : 04 67 12 68 30
- Email : [email protected]
- Succursale : 12 rue Ernest Cognacq, 11785 Narbonne Cedex
L’entreprise n’est ni cotée en bourse ni détenue par l’État, ce qui souligne son indépendance vis-à-vis des institutions publiques françaises. Avec moins de 30 000 clients, Dyneff reste un fournisseur confidentiel pour une clientèle attentive à l’originalité et à la proximité de son interlocuteur.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Dyneff
Les avis positifs
Dyneff se distingue par sa longévité et son enracinement régional. Fondée en 1958, l’entreprise bénéficie de plus de soixante ans d’expérience dans le secteur de l’énergie, notamment grâce à son réseau historique de stations-services dans le sud de la France. Son positionnement comme acteur à taille humaine, avec un siège social et plusieurs agences réparties sur le territoire, permet une proximité renforcée avec les clients, favorisant un service de qualité et une écoute personnalisée.
Le fournisseur propose une offre variée adaptée aux particuliers et aux professionnels, couvrant gaz naturel, électricité classique et verte. Dyneff met en avant des contrats incluant partiellement ou totalement de l’énergie renouvelable, ainsi qu'un choix de formules avec tarifs fixes ou indexés. Les clients apprécient également la diversité des modes de paiement et la possibilité de gérer leur facturation en ligne, ce qui renforce la souplesse dans la gestion de leur contrat énergétique.
Les avis négatifs
Dyneff présente plusieurs limites notables pour les consommateurs. Tout d’abord, la politique tarifaire de l’entreprise manque de stabilité : certains contrats laissent à Dyneff la liberté d’ajuster les prix à tout moment. Cette flexibilité tarifaire crée une incertitude pour les clients, exposés à des variations imprévisibles de leur facture. De plus, les offres gaz pour particuliers affichent des tarifs supérieurs à la moyenne du marché, ce qui peut peser lourdement sur le budget des foyers, notamment pour le gaz vert.
Enfin, Dyneff suscite certaines interrogations concernant la transparence de ses pratiques commerciales et le suivi de la réglementation. Plusieurs témoignages de clients relatent des augmentations rétroactives des tarifs et une communication jugée peu claire lors des renouvellements contractuels. Par ailleurs, le fournisseur n’est pas signataire des bonnes pratiques recommandées par la CRE, ce qui peut limiter la confiance des consommateurs en matière d’éthique ou d’engagement sur la transparence.
Dyneff est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Plenitude récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, Dyneff ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est OHM Énergie. Plenitude récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent TotalEnergies.
Quelle est la meilleure offre d'électricité de Dyneff à date ?
L’offre d’électricité de Dyneff la moins chère est Contrat+ Electricité
Dyneff positionne son offre Contrat+ Electricité comme une offre moins chère que le tarif réglementé, mais sans électricité verte ni prix bloqués. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 187,80 €/an et le kWh 0,1892 €. Cela classe l’offre 32ème sur 75 sur le prix et 71ème sur la qualité selon Selectra. Les tarifs évoluent librement selon Dyneff. La note moyenne donnée par les clients au fournisseur atteint 4,3/5.
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité n’est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité issue des énergies renouvelables. L’électricité fournie dans cette offre provient essentiellement du nucléaire, conformément au mix énergétique français pour les offres classiques. Aucun pourcentage d’énergie verte ou de certification par garanties d’origine n’est mentionné pour cette offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Electricité
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Electricité
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par Dyneff, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La seule offre d'électricité commercialisée actuellement par Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Electricité qui atteint un Selectra Score de D.
Dyneff Contrat+ Electricité affiche un Selectra Score de D, révélant des limites majeures par rapport à ses concurrents. Si l’offre présente un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé et un abonnement au même coût, elle reste décevante par l'absence de garanties sur l’évolution des prix : le fournisseur se réserve la possibilité de modifier sa tarification à tout moment, ce qui expose l’usager à des hausses soudaines.
En outre, l’offre ne propose aucune électricité verte ni engagement environnemental, un critère désormais incontournable pour de nombreux consommateurs. De plus, Dyneff, encore peu connu, ne fait pas l’objet d’une qualité de service remarquable et n’est ni la moins chère, ni la plus sécurisante. Cette formule s’adresse donc avant tout à ceux qui privilégient un prix d’appel immédiat au détriment d’un engagement durable et prévisible.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Quelle est la meilleure offre de gaz de Dyneff à date ?
L’offre de gaz de Dyneff la moins chère est Contrat+ Gaz 55% Vert
L’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff est une offre de gaz à 55% de biogaz, avec un abonnement annuel à 453,48 € et un prix du kWh à 0,1305 dans la plupart des grandes villes. Selon Selectra, elle se place 18e sur 37 pour le prix et 31e pour la qualité. Son prix est fixe pendant un an. La note moyenne des clients pour Dyneff est de 4,3/5.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert est une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz pour les particuliers qui inclut 55% de biogaz certifié grâce à l'achat de garanties d'origine, attestant que l'équivalent à 55% des consommations du client correspond à du gaz renouvelable. Le reste de l'énergie provient du gaz naturel d'origine fossile importé.
Ces garanties d'origine assurent la traçabilité de l'injection de biogaz dans le réseau. En France, le biogaz est généralement produit localement, ce qui soutient la filière du gaz vert. Plus l'offre comporte de biogaz, plus elle contribue à la transition énergétique, mais cela peut aussi se répercuter sur le prix.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher du marché
L’offre de gaz de Dyneff avec le meilleur rapport qualité-prix est Contrat+ Gaz 55% Vert
La meilleure offre de gaz naturel de Dyneff est aussi l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, qui obtient un Selectra Score de D.
Avec un Selectra Score de E, l’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff met en avant un réel engagement environnemental, assurant que plus de la moitié de la consommation soit couverte par du biogaz. Cette orientation écologique, couplée à un prix fixe garanti pendant un an, apporte une certaine tranquillité d’esprit pour le consommateur sensible aux enjeux climatiques et à la prévisibilité de sa facture.
Toutefois, le coût annuel constaté demeure 27% plus élevé que le Prix Repère, ce qui en fait un choix onéreux pour les ménages soucieux de leur budget. L’incertitude autour du renouvellement de tarif après la première année constitue également un point de vigilance à ne pas négliger. Cette offre s’adresse donc avant tout à un public prêt à payer davantage pour soutenir le développement du gaz renouvelable.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Liste des distinctions remportées par Dyneff
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4,79/5 sur 42137 avis
4,77/5 sur 3388 avis
4,76/5 sur 6245 avis
4,55/5 sur 5093 avis
4,53/5 sur 49314 avis
4,53/5 sur 9111 avis
4,52/5 sur 12868 avis
4,48/5 sur 236942 avis
4,45/5 sur 4706 avis
4,42/5 sur 14797 avis
4,41/5 sur 12203 avis
4,39/5 sur 26761 avis
4,34/5 sur 1885 avis
4,24/5 sur 2774 avis
4,22/5 sur 1924 avis
4,14/5 sur 5253 avis
4,11/5 sur 8929 avis
3,73/5 sur 1067 avis
Vos démarches auprès de Dyneff : suivez le guide !
Heures creuses Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
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Mis à jour le
8 minutes de lecture
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute