Contacts et téléphone Dyneff
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Souscription Dyneff : par téléphone et en ligne
Pour s'abonner chez Dyneff, il suffit de joindre le service clients au 04 67 12 68 30 ou de formuler une demande de rappel via le formulaire de contact en ligne. Les démarches pour ouvrir un contrat d'énergie s'accomplissent en un temps réduit, sans qu'aucune opération ne soit requise ni sur l'installation ni sur le compteur à domicile. L'abonnement à une offre Dyneff s'effectue par ailleurs sans engagement contractuel, permettant au consommateur de changer de fournisseur à tout moment sans frais ni préavis.
Moyens de contact pour souscrire chez Dyneff
La souscription à une offre Dyneff peut se faire à distance, soit par téléphone, soit via un formulaire en ligne dédié sur le site du fournisseur.
Numéro de téléphone du service de souscription de Dyneff
Pour obtenir un contrat d'énergie auprès de Dyneff, le particulier a la possibilité de joindre le 04 67 12 68 30. Ce numéro est non-surtaxé et permet de joindre directement le service de souscription du fournisseur.
Un conseiller Dyneff guide le consommateur à chaque étape jusqu’à la validation du dossier. La souscription par téléphone reste la solution privilégiée pour un accompagnement personnalisé, notamment en cas de question sur le choix de l’offre ou les démarches administratives.
Une fois la souscription achevée lors d’un changement de fournisseur, le conseiller Dyneff prend en charge l'ensemble des formalités de résiliation de l’ancien contrat. Le client n’a donc aucune démarche administrative supplémentaire à effectuer.
Page internet pour souscrire en ligne chez Dyneff
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Dyneff.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Dyneff ?
Dyneff propose un programme de parrainage réservé aux clients professionnels. Le parrain bénéficie d’une prime de 50 € HT tandis que le filleul reçoit 20 € TTC (ou 25 € HT) pour chaque parrainage validé. Il n’existe actuellement pas de code promo pour les particuliers et aucun bonus d’accueil direct à la souscription. Pour les particuliers comme pour les professionnels, Dyneff ne propose pas de souscription par téléphone via le comparateur Selectra, il n’y a donc pas d’offre spéciale par ce biais.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Dyneff
Pour initier un contrat d’énergie chez Dyneff, le consommateur doit préparer un certain nombre d’informations essentielles permettant de simplifier et d’accélérer la procédure d'adhésion. Étant donné que Dyneff commercialise à la fois des offres de gaz naturel et d’électricité, il sera utile de réunir les éléments nécessaires selon le type d’énergie souhaité ou les deux si le foyer est concerné.
- l’adresse complète du logement à raccorder, comprenant l’étage, la porte et toute indication utile à l’identification précise du domicile ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel, à retrouver sur une ancienne facture, si disponible (ces numéros à 14 chiffres sont facultatifs mais recommandés) ;
- un Relevé d’Identité Bancaire afin de mettre en place des prélèvements pour le règlement des factures mensuelles, si ce mode de paiement est choisi ;
- le relevé des index du compteur, utile principalement quand le domicile n’est pas équipé d’un compteur communicant, par exemple Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz.
L'ensemble de ces éléments peut faciliter la souscription, notamment si le particulier envisage un changement de fournisseur ou un emménagement dans une habitation déjà raccordée. Présenter les numéros de PDL et de PCE est conseillé mais non obligatoire pour finaliser la démarche.
La souscription reste accessible même si certaines informations ne sont pas renseignées immédiatement. Toutefois, fournir un relevé de compteur (dans le cas d'un appareil classique et non communicant) permet d’éviter des estimations de consommation approximatives lors de l’ouverture du contrat chez Dyneff.
Quelles démarches suivre si j'ai renseigné des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Dyneff ?
Lorsqu'une erreur est commise lors de la saisie des coordonnées au moment de la souscription d’un contrat chez Dyneff, il est recommandé de prendre contact sans délai avec le service client téléphonique du fournisseur. Un conseiller pourra alors accompagner le particulier afin d’identifier la solution la plus adaptée pour rectifier l’information erronée et permettre la bonne gestion du contrat. Cette démarche permet d’éviter tout désagrément lié à une information incorrecte et de garantir un traitement rapide du dossier.
Comment souscrire chez Dyneff lors d’un déménagement
Pour que l’électricité ou le gaz soient accessibles dès l’emménagement, il est conseillé d’anticiper la souscription à une offre Dyneff environ une semaine avant le changement d’adresse. Cela permet au particulier d’éviter toute coupure d’énergie et de garantir suffisamment de temps pour traiter l’ouverture du contrat et du compteur.
En parallèle, il reste impératif de ne pas oublier de résilier son contrat en cours si l’on quitte un autre logement afin d’éviter toute facturation pour une adresse non occupée. Cette étape est fréquemment négligée, engendrant des dépenses inutiles.
Il n’est pas possible de transférer automatiquement un contrat Dyneff d’une ancienne à une nouvelle adresse : chaque contrat est strictement rattaché au compteur du logement concerné. De même, le consommateur doit souscrire un abonnement à son nom et ne pourra donc pas reprendre le contrat du précédent occupant.
Mise en service Dyneff à la nouvelle adresse
À chaque entrée dans un nouveau logement, une mise en service du compteur est requise pour que le contrat Dyneff soit officiellement lié à la nouvelle adresse. Il s’agit d’une procédure incontournable qui doit être réalisée par tout nouveau titulaire, quel que soit l’historique énergique du logement.
La mise en service se traduit par le passage du compteur au nom du particulier : sans cette démarche, aucune consommation ne peut être facturée correctement et l’énergie risque d’être coupée. Cela impose donc de souscrire une offre Dyneff dédiée à la nouvelle adresse.
Pour souscrire chez Dyneff et demander la mise en service, le client peut contacter le service client des particuliers au 04 67 12 68 30 ou envoyer un mail à [email protected]. Il est également possible de faire une demande de rappel depuis le formulaire de contact en ligne.
La mise en service d’un compteur est un service payant dont le tarif est identique chez tous les fournisseurs et intégralement reversé au gestionnaire : le montant est de 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz. Pour le gaz, un supplément pourra être exigé en cas de demande d’intervention urgente. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de ce coût, normalement prélevé sur la première facture.
A qui revient d’engager la démarche de souscription chez Dyneff en location ?
Il arrive que le bailleur souscrive un contrat à son nom pour simplifier la gestion de son bien et éviter des démarches aux locataires lors de leur arrivée ou départ. Dans ce cas, le locataire ne s’occupe pas de la souscription ; il doit toutefois vérifier que les consommations passées ne lui sont pas imputées. La loi autorise cependant tout locataire à exiger un contrat à son nom : cela lui donne la liberté de choisir parmi les offres Dyneff et de mieux contrôler ses factures. Pour chaque nouvel occupant, il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat personnel, sans pouvoir hériter de celui du locataire précédent.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Une fois la demande de souscription pour la nouvelle adresse engagée, il est essentiel d’effectuer la résiliation du contrat Dyneff lié à l’ancien logement. Cette formalité préserve le client de toute facturation supplémentaire, notamment des consommations des futurs occupants.
La demande de résiliation se fait de manière simple : par téléphone, via Internet ou par lettre postale. Aucun justificatif ni frais ne peut être imposé ; le droit du consommateur garantit la gratuité de cette opération, seul le solde final via une facture de clôture reste à régler.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Dyneff d'une adresse à une autre ?
Le transfert d'un contrat d'énergie Dyneff vers une nouvelle adresse n'est jamais possible. Chaque contrat est strictement associé au compteur du logement concerné. Lors d'un déménagement, le client doit impérativement mettre fin au contrat de l'ancienne adresse et, le cas échéant, souscrire une nouvelle offre pour le futur logement.
Un contrat d'énergie ne suit donc pas le particulier. La résiliation est indispensable car le compteur d'énergie reste attaché à l'adresse et ne se déplace pas avec le client lors du changement de domicile, même si la même offre Dyneff est souhaitée pour la nouvelle adresse.
Si l'ancien contrat correspondait à une offre qui n’est plus proposée par Dyneff, il ne sera plus possible de la conserver dans le nouveau logement. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription pourront être choisies, même pour un client fidèle.
Cette règle s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France, pas seulement à Dyneff. Ainsi, lors d’un déménagement, chaque client doit systématiquement résilier l’ancien contrat et procéder à une nouvelle souscription pour l’adresse d’emménagement.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer simplement de fournisseur pour rejoindre Dyneff
Le passage à Dyneff se fait en toute simplicité : le consommateur n'a qu'à souscrire une nouvelle offre d’électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur. Dès cette étape accomplie, Dyneff s’occupe lui-même des démarches administratives nécessaires à la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Aucune démarche spécifique n'est à entreprendre auprès du fournisseur quitté.
Le changement de fournisseur d’énergie ne provoque aucune coupure de courant ou d’alimentation en gaz, car ni le comptage ni le réseau ne sont modifiés. Le nouveau contrat prend le relais sans interruption, et aucune intervention n’est requise au domicile du particulier.
Dyneff permet la souscription même en cas de factures impayées auprès du fournisseur précédent. Il n’est pas obligatoire d’informer Dyneff de cette situation, mais ses services procèdent en général à une vérification une fois la souscription réalisée, afin d’évaluer le risque financier.
Le dépôt de garantie est une précaution fréquemment demandée dans ce contexte, afin de sécuriser l’ouverture d’un nouveau contrat. Toutefois, les sommes dues au fournisseur quitté restent exigibles et doivent être réglées par le client, même si le contrat d'énergie est déjà transféré chez Dyneff.
Liste des offres Dyneff disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Dyneff en France en avril 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Dyneff, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
999 € Vous économisez 21 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Dyneff
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Dyneff, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1477 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-01 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 55% VERT |
|
Budget annuel
1562 € Surcoût de 85 € |
|
Vérifié le 2026-04-13 | |
|
CONTRAT+ GAZ 15% VERT |
|
Budget annuel
1790 € Surcoût de 313 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 | |
|
CONTRAT+ GAZ VERT 100% |
|
Budget annuel
1967 € Surcoût de 490 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Dyneff vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Dyneff
Après avoir envoyé sa demande de souscription chez Dyneff, le particulier reçoit un e-mail de confirmation contenant une copie du contrat à signer. Ce message atteste que le client choisit Dyneff comme fournisseur d'énergie et reconnaît que ce dernier s'occupe, en son nom, de toutes les démarches administratives liées à l'accès au réseau de distribution.
La validation de la souscription autorise Dyneff à solliciter auprès du gestionnaire de réseau toutes les informations techniques et contractuelles concernant le compteur du client. Par exemple, la puissance souscrite en électricité, l'option tarifaire ou encore les index de consommation sont récupérés pour assurer la mise en route effective du service.
Dès la confirmation enregistrée, l'ouverture d'un espace client en ligne est automatiquement effectuée. Le consommateur peut alors y accéder via le site internet Dyneff et retrouver facilement ses documents contractuels, telles que les conditions générales, ainsi que toutes ses factures passées et à venir, téléchargeables en quelques instants.
Sous quel délai mon contrat Dyneff sera-t-il activé ?
Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur d'énergie pour souscrire un contrat chez Dyneff, il doit prévoir un délai minimal d’environ 4 jours pour l’activation du contrat. Durant cette période, Dyneff transmet la demande au gestionnaire de réseau et effectue les vérifications nécessaires, notamment pour s’assurer de l’absence d’impayés auprès du fournisseur précédent. Ce processus garantit la transition sans interruption de fourniture.
En cas de déménagement, les modalités d’activation varient avec la situation du logement. Si la fourniture d’énergie à la nouvelle adresse est maintenue, l’accès au service Dyneff peut être effectif dans la journée même, offrant au consommateur une transition simple et rapide, sans coupure majeure à prévoir.
Si le gaz est présent mais que la fourniture a été interrompue, la remise en service demande en général jusqu’à 5 jours. Ce délai peut être réduit par une intervention accélérée, mais cette prestation engendre des frais supplémentaires, à envisager dans le budget de l’emménagement. Cette option peut convenir pour des situations d’urgence.
Pour un logement neuf où il s’agit d’effectuer la première mise en service, les délais varient selon l’état du compteur.
- Si un compteur Linky communicant est installé et opérationnel, l’activation prend environ un jour.
- Si ce n’est pas le cas, l’attente peut atteindre 10 jours ouvrés, le temps qu’un technicien réalise l’intervention sur place.
Je me suis inscrit récemment chez Dyneff, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la marche à suivre pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours dès la signature du contrat chez Dyneff, sans qu’aucune justification ni frais ne soient exigés. Cette période permet de revenir sur sa décision sans contrainte, à condition que la demande de rétractation soit envoyée dans le temps imparti.
Pour exercer ce droit, il convient d’utiliser le formulaire de rétractation proposé en ligne sur le site internet de Dyneff. Le particulier doit renseigner son numéro de client indiqué sur le contrat, lequel est reçu par courrier électronique ou postal lors de la souscription.
Une fois le formulaire rempli, l’envoi doit être réalisé par courrier postal à l’adresse du service client Dyneff. Il est recommandé de conserver un justificatif de l’envoi, tel que le tampon de La Poste, pour démontrer le respect du délai de quatorze jours.
Il arrive que le consommateur sollicite une activation rapide de son contrat avant la fin du délai de rétractation. En moyenne, l’activation intervient sous quatre jours. Toutefois, même si l’énergie commence à être fournie, le droit de rétractation reste valable jusqu’au terme des quatorze jours suivant la souscription initiale.
En cas de rétractation alors que le contrat a déjà pris effet, les consommations d’énergie, les jours d’abonnement ainsi que les frais encourus restent dus. Il est possible qu’une suspension ou coupure d’énergie survienne après l’annulation du contrat de fourniture.
Pour éviter toute interruption de service, il est conseillé au client de procéder rapidement à la souscription d’un nouveau contrat d’énergie auprès de Dyneff ou de toute solution appropriée, en veillant à ce que la continuité d’alimentation soit assurée en toutes circonstances.
En savoir plus sur Dyneff
Présentation du fournisseur d'énergie Dyneff
Avis des clients de Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Dyneff
Heures creuses Dyneff
Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Mis à jour le 8 minutes de lecture
