Contacts et téléphone Dyneff
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Souscription Dyneff : par téléphone et en ligne
Pour souscrire une offre d'énergie chez Dyneff, le particulier peut utiliser le service clients au 04 67 12 68 30, adresser une demande à [email protected] ou demander un rappel gratuitement via le formulaire de contact en ligne. Les démarches pour ouvrir un contrat Dyneff sont simples et n’impliquent aucun déplacement technique ni modification du compteur : tout se fait à distance, sans rupture de fourniture. Par ailleurs, les contrats d’électricité et de gaz à destination des particuliers sont systématiquement conclus sans engagement, ce qui permet au consommateur de changer d’avis ou de fournisseur à tout moment, sans frais ni préavis.
Moyens de contact pour souscrire chez Dyneff
Souscrire une offre d'énergie proposée par Dyneff peut se faire rapidement, soit par téléphone, soit via une démarche directement en ligne.
Numéro de téléphone du service de souscription de Dyneff
Pour réaliser une souscription, il est possible de contacter le service dédié de Dyneff au 04 67 12 68 30. Ce numéro n’est pas surtaxé et correspond à l’accueil du service client pour toute demande, y compris la souscription.
Un conseiller téléphonique guide alors le client tout au long de la procédure d’abonnement chez Dyneff. Cet accompagnement personnalisé est judicieux, car il permet au particulier d’obtenir toutes les réponses à ses questions, et de fournir les informations requises pour ouvrir un contrat.
Dès que la souscription est validée, en cas de changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat est gérée automatiquement par Dyneff. Le client n’a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer après l’appel.
Page internet pour souscrire en ligne chez Dyneff
L’inscription à une offre Dyneff peut également s’effectuer grâce à un formulaire accessible depuis le site officiel Dyneff ; le consommateur précise simplement qu’il souhaite souscrire une nouvelle offre d’énergie.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Dyneff ?
Dyneff propose un programme de parrainage réservé aux clients professionnels : le parrain bénéficie d’une prime de 50 € HT, tandis que le filleul reçoit 20 € TTC (ou 25 € HT) lors d’une souscription validée. Aucun code promo n’est requis pour en bénéficier, mais cette offre n’est pas ouverte aux clients particuliers. Actuellement, Dyneff ne propose pas de bonus de bienvenue ou code promotionnel pour les nouveaux clients particuliers.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Dyneff
Pour permettre la souscription à une offre Dyneff, le particulier doit rassembler plusieurs pièces essentielles afin de simplifier la procédure. D'abord, l'adresse complète du logement concerné est demandée, comprenant idéalement étage, escalier et indication de la porte pour éviter tout risque d’erreur lors de la création du contrat.
Le client devra également indiquer le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel, selon l’énergie choisie. Ces références, composées de 14 chiffres, se retrouvent généralement sur une précédente facture. Leur mention n’est toutefois pas obligatoire.
- Détails précis de l’adresse d’occupation (appartement, étage, escalier, porte).
- Numéro de PDL pour l’électricité et/ou numéro de PCE pour le gaz naturel si applicable (optionnel).
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique pour le règlement mensuel.
- Éventuel relevé de compteur si le logement ne dispose pas de dispositif communicant comme Linky ou Gazpar (informations présentes sur l’appareil de comptage).
Pour que la souscription soit la plus fluide possible, il est conseillé au consommateur d’anticiper la récupération de ces éléments, y compris l’index si le compteur n’est pas communicant. Cette organisation facilite le démarrage du contrat, qu’il s’agisse d’une première installation ou d’un changement de fournisseur d’énergie.
Que dois-je faire si j'ai saisi des coordonnées incorrectes lors de ma souscription auprès de Dyneff ?
En cas d’erreur lors de l’enregistrement des coordonnées pour un contrat Dyneff, il est recommandé de contacter rapidement le service client téléphonique du fournisseur. Cette démarche permet au particulier de signaler le problème dès sa découverte afin de bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller qui proposera une solution adaptée à la situation. Ainsi, la correction des informations erronées se fait dans les meilleurs délais pour éviter tout désagrément lié à l’erreur lors de la souscription.
Comment souscrire chez Dyneff lors d'un déménagement
Lors d’un changement de domicile, il est conseillé d’anticiper la souscription d’un contrat Dyneff, idéalement une semaine avant le déménagement, afin d’éviter toute interruption d’électricité ou d’eau chaude à l’arrivée. Il serait prudent de ne pas omettre la résiliation du contrat de l’ancienne adresse, pour ne pas payer des frais inutiles ou les consommations du prochain occupant.
Le contrat Dyneff d’un logement ne peut pas être transféré vers une nouvelle adresse, car il doit être associé au point de livraison du compteur du bien concerné. La reprise du contrat en cours laissé par l’ancien occupant du logement n’est pas non plus autorisée : une nouvelle souscription est exigée.
Mise en service Dyneff à la nouvelle adresse
Peu importe le fournisseur, l’emménagement dans un nouveau logement impose obligatoirement une ouverture du compteur : il s’agit de rattacher le point de livraison ou point de comptage à un nouveau titulaire et, par conséquent, de contracter une offre d’énergie Dyneff spécifique à cette adresse.
La mise en service consiste à activer, réactiver ou relever le compteur si nécessaire, pour que le client bénéficie du gaz et/ou de l’électricité dès l’arrivée dans les lieux. Il est vivement recommandé de s’y prendre à l’avance pour ne pas subir de délai ou d’offre d’énergie temporairement interrompue.
Pour souscrire un contrat Dyneff, il suffit de contacter le service client au 04 67 12 68 30 (appel non surtaxé). Il est également possible de réaliser la demande via le formulaire de contact en ligne du fournisseur.
La mise en service du gaz ou de l’électricité entraîne des frais, reversés aux gestionnaires de réseaux nationaux. Le coût est de 1,78 € pour une ouverture de compteur électrique et 22,34 € pour le gaz. Si le client sollicite une intervention express sur le compteur gaz, le prix est supérieur. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés du paiement de ces frais sur la première facture.
Souscription Dyneff et logement locatif : qui doit s'en occuper ?
Généralement, le propriétaire souscrit le contrat d’énergie à son nom pour le logement qu’il met en location, évitant ainsi au locataire les démarches administratives. Il sera utile de vérifier que les consommations de l’occupant précédent ne sont pas facturées au nouveau locataire. Toutefois, la loi autorise le locataire à exiger que le contrat Dyneff soit établi à son nom, offrant ainsi le libre choix de son fournisseur et un contrôle direct sur la gestion de l’énergie, ce qui reste souhaitable pour les locations de longue durée. Il n’est jamais permis de reprendre le contrat de l’ancien locataire : une nouvelle souscription est à réaliser.
Résilier le contrat Dyneff de l’ancienne adresse
La demande de résiliation du contrat lié à l’ancien logement doit être réalisée dès que le déménagement est programmé. Il est essentiel que cette démarche s’effectue parallèlement à la souscription de l’offre Dyneff pour la nouvelle adresse.
La demande de résiliation du contrat d’énergie Dyneff peut se faire par téléphone, par courrier, ou en ligne via le formulaire dédié. Aucun justificatif ni frais ne sont demandés au particulier, à l’exception du paiement de la facture de clôture finale sur la période restante.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Dyneff d'une adresse à une autre ?
Il n’est pas possible de procéder au transfert d’un contrat d’énergie Dyneff lors d’un déménagement. Chaque contrat souscrit est spécifiquement rattaché au compteur du logement concerné, ce qui implique que le client doit résilier l’ancien contrat et en ouvrir un nouveau à l’adresse d’arrivée, même si la même offre est souhaitée.
Le client ne peut pas emmener son contrat d’une adresse à l’autre car les compteurs d’énergie sont fixes et propres à chaque logement. Ainsi, lors d’un changement de domicile, une résiliation est inévitable et il faut effectuer une nouvelle souscription distincte.
Lors du déménagement, si l’offre précédente n’est plus disponible à la commercialisation par Dyneff, le particulier ne pourra pas y souscrire à la nouvelle adresse. Seules les formules d’abonnement actuellement ouvertes à la souscription pourront être choisies, sans exception possible, même pour les plus anciens clients.
Cette règle s’applique chez tous les fournisseurs d’énergie en France. Aucun contrat n’est transférable d’une adresse à une autre, quelles que soient les circonstances ou l’offre concernée. Il est donc essentiel d’anticiper ces démarches pour éviter toute interruption d’approvisionnement lors d’un déménagement.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer facilement de fournisseur pour rejoindre Dyneff
Passer d’un fournisseur d’énergie à Dyneff ne demande aucune formalité complexe. Le consommateur doit simplement souscrire un nouveau contrat auprès de Dyneff. Ce fournisseur s'occupe ensuite des démarches administratives, dont la résiliation de l’ancien contrat. Il n’est donc pas nécessaire pour le particulier de contacter son ancien fournisseur pour organiser le changement.
Ce changement s’effectue sans interruption dans la fourniture d’électricité ou de gaz. En effet, aucune intervention physique n’est nécessaire au domicile et le réseau de distribution demeure inchangé. La continuité du service énergétique est donc garantie tout au long de la transition.
Changer de fournisseur est sans frais de résiliation, ni engagement de durée. Le client peut ainsi basculer vers Dyneff à tout moment, ce qui permet de profiter simplement d’une offre plus avantageuse, selon ses besoins du moment.
En présence d’impayés auprès du fournisseur quitté, la souscription chez Dyneff reste possible. Il n’est pas obligatoire pour le consommateur d’informer Dyneff de sa situation initiale. Cependant, après la validation de la demande, il est habituel que le service effectue une vérification liée à l’historique de factures.
Il est fréquent que Dyneff réclame alors le versement d'un dépôt de garantie, en cas de doute sur la solvabilité du client. Par ailleurs, toutes les dettes non réglées restent à charge auprès du fournisseur précédent : elles ne sont pas effacées par le simple changement d'opérateur.
Liste des offres Dyneff disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Dyneff en France en mai 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Dyneff, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
999 € Vous économisez 21 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-05-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Dyneff
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Dyneff, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
CONTRAT+ GAZ 15% VERT |
|
Budget annuel
1687 € Vous économisez 23 € |
|
Vérifié le 2026-05-05 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1710 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-05-14 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 55% VERT |
|
Budget annuel
1771 € Surcoût de 61 € |
|
Vérifié le 2026-05-05 | |
|
CONTRAT+ GAZ VERT 100% |
|
Budget annuel
1865 € Surcoût de 154 € |
|
Vérifié le 2026-05-06 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Dyneff vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Dyneff
Après l’envoi de la demande de souscription, le particulier reçoit un courriel de confirmation de la part de Dyneff, accompagné de l’intégralité du contrat d’énergie. Cette étape atteste que Dyneff devient le fournisseur d’électricité et/ou de gaz du client et se charge de toutes les démarches liées à la gestion de l’accès au réseau public de distribution, conformément aux modalités détaillées dans les documents contractuels.
En recevant ce message, le consommateur autorise Dyneff à récupérer, auprès du Gestionnaire de Réseau de Distribution, des informations essentielles comme la puissance souscrite, l’option tarifaire, ou encore les données techniques et de consommation liées au compteur. Ces éléments sont nécessaires pour établir et activer le contrat d’énergie dans les meilleures conditions.
La finalisation de la souscription se traduit également par la création automatique d’un espace client accessible via le site internet de Dyneff. Depuis cette interface sécurisée, le client bénéficie d’un accès rapide à l’ensemble de ses contrats, factures et informations personnelles, facilitant ainsi la gestion quotidienne de son contrat sans avoir besoin de contacter un conseiller.
Dans quel délai mon contrat Dyneff sera-t-il activé ?
Une fois la souscription finalisée pour un changement de fournisseur d’énergie chez Dyneff, la demande est transmise au gestionnaire de réseau afin d’organiser la transition. Un délai minimal de 4 jours en moyenne est généralement observé avant activation, le temps de vérifier l’absence de factures impayées chez le précédent fournisseur.
Lors d’un déménagement avec Dyneff, le délai d’activation du contrat dépend de la situation énergétique du nouveau logement. Ainsi, dès que le client a souscrit, il doit tenir compte de plusieurs scénarios qui influencent l’attente avant la mise en service.
- Si l’énergie est déjà en service à l’adresse concernée, l’activation intervient généralement dans la journée.
- En présence d’un compteur de gaz fermé, un délai typique de 5 jours est à prévoir pour la remise en service, avec une possibilité d’accélérer ce délai moyennant des frais supplémentaires.
- Dans le cas d’un logement neuf avec compteur Linky communicant, la première mise en service se fait en 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas encore totalement activé à distance, l’intervention d’un technicien peut allonger l’attente jusqu’à 10 jours ouvrés.
Le particulier souhaitant anticiper sa souscription profitera donc d’une activation rapide et adaptée à sa situation, mais il reste conseillé d’effectuer ses démarches plusieurs jours avant d’emménager afin d’éviter toute coupure non prévue ou tout retard dans l’arrivée de l’énergie.
J'ai récemment souscrit une offre chez Dyneff, mais je souhaite maintenant annuler. Quelle est la procédure pour me rétracter ?
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client ayant conclu un contrat chez Dyneff dispose d’une période de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Ce délai démarre à compter de la date de la souscription du contrat, sans nécessité de justification et sans aucune sanction financière appliquée.
Pour faire valoir ce droit, le consommateur doit compléter le formulaire de rétractation disponible sur le site internet de Dyneff. Il convient d’indiquer le numéro de client présent sur le contrat, que ce soit celui reçu par email ou par courrier postal au moment de la signature.
Une fois le formulaire rempli, le particulier doit impérativement l’expédier par courrier au service client Dyneff. La prise en compte de la rétractation s’effectue à la date figurant sur le cachet de La Poste, qui constitue la preuve de l’envoi dans les délais impartis.
Le client a la possibilité de solliciter la mise en service de son contrat durant le délai de rétractation. En moyenne, l’activation intervient sous 4 jours. Toutefois, le délai de 14 jours reste applicable, quelle que soit la date d’activation effective de l’offre Dyneff.
Toutefois, si le client choisit d’utiliser son droit de rétractation après que le contrat a commencé à être exécuté, les frais d’abonnement, les consommations et les services déjà fournis demeureront à sa charge. Aucune pénalité supplémentaire ne sera exigée pour la résiliation suite à rétractation.
Lorsqu’une rétractation est confirmée, le contrat est annulé immédiatement. Cela peut parfois provoquer une coupure de fourniture énergétique. Il est conseillé au consommateur de souscrire rapidement une nouvelle offre d’énergie afin d’éviter toute suspension de service à son domicile.
En savoir plus sur Dyneff
Présentation du fournisseur d'énergie Dyneff
Avis des clients de Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Dyneff
Heures creuses Dyneff
Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Mis à jour le 8 minutes de lecture
