Contacts et téléphone Dyneff
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Souscription Dyneff : par téléphone et en ligne
Pour effectuer une souscription auprès de Dyneff, il suffit de contacter le service clients au 04 67 12 68 30 ou bien d'envoyer une demande de rappel à travers le formulaire de contact en ligne. Le passage vers une offre Dyneff s’effectue très simplement : aucune modification du compteur ni intervention technique n’est requise, et le consommateur profite à tout instant d’une totale liberté grâce à l’absence d’engagement contractuel sur ses contrats particuliers.
Moyens de contact pour souscrire chez Dyneff
La démarche de souscription chez Dyneff peut s’effectuer aussi bien par téléphone que via internet, selon la préférence du particulier ou du professionnel souhaitant ouvrir un contrat d'énergie.
Numéro de téléphone du service de souscription de Dyneff
Pour initier une souscription, le client peut contacter directement Dyneff au 04 67 12 68 30. Ce numéro correspond au service clients, dédié également à la souscription, et n’est pas surtaxé.
Un conseiller Dyneff guide le particulier ou le professionnel à chaque étape de l’ouverture de contrat. Préciser ses besoins permet de recevoir des conseils adaptés, et la souscription par téléphone reste idéale pour bénéficier d’un accompagnement sur mesure.
Une fois la souscription finalisée, notamment en cas de changement de fournisseur, le conseiller Dyneff se charge automatiquement de toutes les démarches de résiliation de l’ancien contrat. Ceci simplifie la transition et dispense le client de toute intervention supplémentaire.
Page internet pour souscrire en ligne chez Dyneff
La souscription en ligne est possible en se rendant sur le site officiel de Dyneff, accessible à tout moment depuis un ordinateur ou un smartphone.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Dyneff ?
Dyneff propose un programme de parrainage réservé aux professionnels : le parrain reçoit une prime de 50 € HT pour chaque filleul, et le filleul bénéficie de 20 € TTC ou 25 € HT lors de la souscription à une offre Dyneff. Il n’y a pas de code promo grand public ni de bonus d’accueil spécifique pour les particuliers actuellement.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Dyneff
Pour initier une souscription chez Dyneff, le consommateur doit avant tout rassembler certains éléments afin de simplifier la démarche. Il est recommandé de préparer l’adresse complète du domicile, en prenant soin d’indiquer les détails permettant d’identifier précisément le logement, tels que le numéro d’appartement, l’étage, l’escalier ou la désignation de la porte lorsque cela est nécessaire.
Dans le cas d’une installation raccordée au gaz, il est conseillé de retrouver le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE), celui-ci figurant généralement sur les anciennes factures de gaz naturel. Ce numéro, composé de 14 chiffres, facilite l’identification du site de consommation par Dyneff, mais il n’est pas indispensable pour finaliser le contrat.
Pour régler les futures mensualités par prélèvement automatique, le particulier peut transmettre son relevé d’identité bancaire (RIB), permettant ainsi de configurer facilement ce mode de paiement. Si un autre mode de paiement est privilégié, le RIB ne sera pas nécessaire.
Enfin, dans le cas où le compteur n’est pas communicant (c’est-à-dire s’il ne s’agit pas d’un compteur Gazpar pour le gaz), le relevé des index de consommation inscrits sur l’appareil peut s’avérer utile, notamment au moment du changement de fournisseur ou lors d’un emménagement. Ce relevé permet d’assurer une facturation juste dès le démarrage du contrat.
Comment corriger une erreur dans mes coordonnées personnelles après avoir souscrit chez Dyneff ?
En cas d'erreur lors de la saisie des coordonnées pour un contrat Dyneff, il est recommandé de contacter sans délai le service client téléphonique du fournisseur. Le particulier pourra alors bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller qui l’orientera vers une solution adaptée pour corriger le problème rapidement. Cette démarche permet d’éviter toute complication ou perte de temps liée à une information incorrecte dans le dossier.
Comment souscrire chez Dyneff lors d’un déménagement
Pour être assuré d’avoir l’énergie dès l’arrivée dans un nouveau logement, il est conseillé d’anticiper la souscription du contrat Dyneff. Le particulier peut réaliser cette démarche environ une semaine avant la date prévue du déménagement, afin d'éviter toute interruption de courant ou de gaz à l’emménagement.
En quittant une précédente habitation, il est essentiel de demander la résiliation de son ancien contrat Dyneff. Cela permet d’éviter toute facturation inutile, comme des abonnements ou des consommations qui ne seraient plus à la charge du client.
Le transfert d’un contrat Dyneff d’une adresse à une autre n’est pas autorisé. Un contrat doit impérativement être rattaché au compteur correspondant à l’adresse ; il n’est pas possible non plus de reprendre le contrat de l’ancien occupant du logement.
Mise en service Dyneff à la nouvelle adresse
Lorsqu’un particulier entre dans un nouveau logement, la mise en service du compteur d’énergie est un passage obligé. Cette opération, indispensable, s’applique à tous les particuliers, quel que soit le fournisseur, et permet d’attribuer le compteur énergie au titulaire du nouveau contrat Dyneff.
La souscription d’une offre chez Dyneff déclenche la procédure d’ouverture du compteur au nom du nouvel occupant. Le logement doit alors être équipé d’un compteur en état de marche pour que la prestation soit réalisée dans les délais impartis, souvent sous quelques jours ouvrés.
Dyneff met à disposition des particuliers un service de souscription au 04 67 12 68 30. Une demande de rappel peut être formulée sur le formulaire de contact du site officiel.
La mise en service, qu’il s’agisse de l’électricité ou du gaz, est toujours facturée. Ce coût, identique pour chaque fournisseur, revient entièrement au gestionnaire de réseau public. Pour une ouverture de compteur électrique, le prix est de 1,78 €, et pour un compteur de gaz, il s’élève à 22,34 €. Une intervention accélérée sur le compteur gaz est possible, mais le tarif pourra alors être supérieur. Les bénéficiaires du chèque énergie bénéficient d’une exonération sur ces frais.
Qui doit souscrire auprès de Dyneff en location ?
Parfois, le propriétaire active un contrat Dyneff à son propre nom pour un bien loué, ce qui simplifie les démarches pour les occupants. Toutefois, le locataire peut exiger que le contrat soit à son nom, ce qui lui garantit le choix du fournisseur et le contrôle des factures. Cette option est recommandée pour une location de longue durée. Enfin, il reste nécessaire de procéder à une nouvelle souscription et non de reprendre le contrat du précédent résident.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle à la souscription Dyneff pour le nouveau logement, il reste obligatoire de demander la résiliation du contrat en cours pour l’ancien domicile. Cette étape évite de se voir facturer des consommations ou l’abonnement après le départ.
La résiliation peut s’effectuer simplement : par téléphone, en ligne via l’espace client, ou par courrier. Aucun justificatif n’est requis pour mettre un terme au contrat Dyneff et aucun frais de résiliation ne s’applique. Seule la facture de clôture, réglant les dernières consommations, reste due.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Dyneff d'une adresse à une autre ?
Le transfert d’un contrat Dyneff d’une adresse à une autre n’est pas réalisable. Chaque contrat d’énergie est lié à un compteur spécifique, situé dans le logement concerné. Il n’est donc pas possible d’emmener son contrat lors d’un déménagement, car le compteur d’énergie lui-même ne suit pas le particulier.
En cas de changement d’adresse, le client est tenu de résilier son ancien contrat Dyneff pour la précédente adresse. Pour le nouveau domicile, une nouvelle souscription devra être effectuée, même lorsqu’il s’agit de la même offre commerciale que précédemment.
L’offre dont bénéficiait un client peut ne plus être commercialisée par Dyneff. Dans ce cas, il ne sera pas possible de la conserver lors de la souscription à la nouvelle adresse. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription seront éligibles, quelle que soit l’ancienneté du particulier chez Dyneff.
Cette impossibilité de transférer un contrat d’énergie d’une adresse à une autre ne concerne pas uniquement Dyneff. Elle s’applique de la même façon à tous les fournisseurs d’électricité et de gaz en France. Chaque nouveau logement nécessite la création d’un nouveau contrat distinct.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer d’offre d’énergie pour souscrire chez Dyneff : étapes et précisions
Le particulier souhaitant changer de fournisseur pour Dyneff n’a qu’à effectuer la souscription d’un nouveau contrat d’énergie chez ce fournisseur. Dyneff se charge de toutes les démarches administratives, incluant l’envoi de la demande de résiliation à l’ancien prestataire. Il n’est pas nécessaire de prévenir soi-même ce dernier.
Ce changement de fournisseur est simple à effectuer et n’entraîne ni coupure d’électricité ni modification sur le compteur. Aucune intervention technique n’est requise sur le réseau ou dans le logement, garantissant ainsi la continuité de l’alimentation en énergie pendant la transition entre les contrats.
En cas de factures impayées chez l’opérateur précédent, il est encore possible de souscrire une offre chez Dyneff. L’ancien fournisseur réglera la clôture du contrat, mais reste en droit de réclamer le règlement des sommes dues, même après le passage à Dyneff.
Une fois la souscription réalisée, les services de Dyneff procèdent généralement à la vérification de la situation du consommateur. Dans la plupart des cas, un dépôt de garantie pourra être exigé pour toute ouverture de contrat si des impayés ont été constatés au préalable.
Pour toute question sur la procédure de changement, le particulier peut contacter le service client Dyneff au 04 67 12 68 17. Le conseil et l’accompagnement sont assurés tout au long des démarches, ce qui facilite une transition sans mauvaise surprise.
Liste des offres Dyneff disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Dyneff en France en mai 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Dyneff, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
999 € Vous économisez 21 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-05-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Dyneff
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Dyneff, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
CONTRAT+ GAZ 15% VERT |
|
Budget annuel
1687 € Vous économisez 23 € |
|
Vérifié le 2026-05-05 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1710 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-05-14 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 55% VERT |
|
Budget annuel
1771 € Surcoût de 61 € |
|
Vérifié le 2026-05-05 | |
|
CONTRAT+ GAZ VERT 100% |
|
Budget annuel
1865 € Surcoût de 154 € |
|
Vérifié le 2026-05-06 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Dyneff vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Dyneff
Après avoir finalisé sa demande d’ouverture de contrat chez Dyneff, le particulier reçoit un e-mail de confirmation contenant le contrat d’électricité et/ou de gaz. Ce document atteste de son choix de Dyneff comme nouveau fournisseur d’énergie.
Le consommateur autorise ainsi Dyneff à s’occuper de toutes les démarches nécessaires, telles que l’accès au réseau de distribution. L’ensemble des conditions générales, la grille tarifaire et les modalités de fourniture sont alors validées sans contestation par le client.
Dyneff, mandaté par le particulier, se charge également d’obtenir auprès du gestionnaire de réseau, comme Enedis pour l’électricité, différentes données techniques et de consommation afin d’assurer la prise en charge optimale du contrat.
Le particulier accède à son nouvel espace client en ligne via le site Dyneff. Toutes ses informations, contrats et factures peuvent être consultés et téléchargés à tout moment depuis ce tableau de bord personnel sécurisé.
Quel est le délai d’activation de mon contrat Dyneff ?
Lorsqu'un particulier choisit Dyneff dans le cadre d'un changement de fournisseur, la procédure d'ouverture du contrat implique d’informer le gestionnaire de réseau de distribution. Il doit ensuite patienter a minima quatre jours avant l’activation effective du contrat, ce délai correspondant au temps nécessaire pour vérifier l'absence de factures impayées chez l’ancien fournisseur et s’assurer de la conformité du dossier.
En cas de déménagement, les délais de mise en service de l’énergie pour le nouveau logement varient selon la situation de l’installation.
- Si l’électricité ou le gaz est déjà opérationnel, le particulier peut espérer une activation dans la journée.
- Dans le cas où l’énergie est coupée, la remise en service nécessite souvent cinq jours, sauf demande d’intervention accélérée, ce qui entraîne des frais supplémentaires notables.
- Pour un logement neuf doté d’un compteur Linky communicant déjà activé, l’électricité peut être disponible sous un jour. Sans téléopérabilité, l’attente peut atteindre dix jours ouvrés, le temps qu’un technicien intervienne sur place.
Le consommateur gagne à anticiper ces différentes situations, afin de bénéficier d'une continuité d’alimentation en énergie lors de l’arrivée dans un nouveau logement ou lors d’un changement de contrat. Il est conseillé de réaliser les démarches d’adhésion suffisamment en avance pour éviter toute interruption de fourniture.
Je me suis récemment abonné chez Dyneff, mais je souhaite annuler ma souscription. Comment procéder pour me rétracter ?
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier ayant souscrit un contrat chez Dyneff bénéficie d’un délai légal de rétractation de quatorze jours à compter de la signature. Durant cette période, il est possible d’annuler le contrat de fourniture d’énergie, sans avoir à justifier son choix et sans subir de pénalité financière.
Pour mettre en œuvre ce droit, le consommateur doit compléter un formulaire de rétractation accessible sur le site internet de Dyneff. Il est indispensable d’indiquer le numéro de client présent sur le contrat de souscription, reçu soit par voie postale soit par email, afin de l’authentifier.
Une fois le formulaire rempli, celui-ci doit être adressé par courrier postal au service client de Dyneff. La date prise en compte pour la rétractation sera celle du cachet de La Poste, constituant la preuve officielle du respect du délai imparti.
Il est utile de savoir que le client peut demander une mise en service anticipée de son contrat si nécessaire. L’activation intervient généralement sous quatre jours. Le délai de rétractation de quatorze jours est bien maintenu, même si le contrat débute avant la fin de cette période.
En cas d’exercice du droit de rétractation après la mise en service, le particulier demeure tenu de s’acquitter des coûts correspondant à l’abonnement, aux éventuels frais et à la consommation réelle. Une interruption de fourniture d’énergie peut alors se produire. Il est recommandé de souscrire sans attendre un nouveau contrat pour éviter l’interruption de la fourniture d’électricité ou de gaz.
En savoir plus sur Dyneff
Présentation du fournisseur d'énergie Dyneff
Avis des clients de Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Dyneff
Heures creuses Dyneff
Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Mis à jour le 8 minutes de lecture
