Contacts et téléphone Dyneff
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Souscription Dyneff : par téléphone et en ligne
Pour obtenir un contrat d'énergie chez Dyneff, il suffit de contacter le service client au 04 67 12 68 30 ou bien d'effectuer une demande de rappel via le formulaire de contact en ligne. Passer chez ce fournisseur implique simplement la signature d'un contrat, sans qu'aucune opération technique ne soit requise sur le compteur ou la ligne. Pour les particuliers, les offres sont toujours proposées sans engagement, ce qui offre une liberté totale pour résilier l'abonnement sans frais ni contraintes de durée.
Modalités de souscription chez Dyneff
Le consommateur peut choisir de souscrire une offre Dyneff soit par téléphone, soit directement via internet pour davantage de flexibilité.
Numéro de téléphone du service de souscription de Dyneff
Pour finaliser une demande d’abonnement, il suffit de contacter le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30, joignable du lundi au vendredi entre 9h et 19h.
Grâce à ce numéro, un conseiller Dyneff accompagne le particulier lors des démarches et répond à l’ensemble des questions. La souscription téléphonique permet un suivi personnalisé et garantit une assistance attentive pour réunir tous les éléments utiles à la création du contrat.
Dès la souscription validée, en cas de changement de fournisseur, le conseiller Dyneff prend en charge la résiliation de l’ancien contrat : le particulier n’a aucune démarche à effectuer et profite d’une transition simplifiée vers l’offre choisie.
Page internet pour souscrire en ligne chez Dyneff
La souscription à une offre Dyneff peut aussi s’effectuer sur internet, en remplissant le formulaire sécurisé du fournisseur depuis son site officiel.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Dyneff ?
Dyneff propose un programme de parrainage, réservé aux clients professionnels uniquement. En parrainant un proche, le parrain obtient une prime de 50 € HT et le filleul bénéficie de 20 € TTC (ou 25 € HT) après souscription. Il n’existe pas de code promo spécifique à indiquer lors de l’inscription, et ce dispositif ne concerne pas les clients particuliers.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Dyneff
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Dyneff, le particulier doit rassembler certains documents afin de garantir une mise en service rapide. L'ensemble de ces éléments permet de vérifier l'identité du lieu de fourniture ainsi que la gestion administrative du nouveau contrat. La démarche concerne aussi bien les clients souhaitant changer de fournisseur que ceux emménageant dans un nouveau logement.
- L’adresse complète du logement : il est indispensable d’indiquer tous les détails utiles comme le numéro, l’étage, l’escalier ou la spécification de porte (droite/gauche) pour éviter toute confusion lors de la relève du compteur ou de la livraison d’énergie.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz : ces identifiants à 14 chiffres figurent sur d’anciennes factures et facilitent l’identification précise du compteur concerné. Leur fourniture reste facultative, mais elle est recommandée.
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) doit être prévu si le consommateur choisit le paiement par prélèvement automatique.
- Le relevé d’index de consommation du compteur (à transmettre seulement si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz).
En cas de changement de fournisseur, la possession du numéro PDL (pour un contrat d’électricité) ou du numéro PCE (pour un contrat de gaz naturel) n’est pas obligatoire mais accélère nettement le processus de souscription. Le relevé du compteur offre, quant à lui, une estimation plus juste de la consommation sur la première facture.
Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes informations de contact lors de ma souscription chez Dyneff ?
En cas d'irrégularité constatée dans la saisie des coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Dyneff, il est recommandé de joindre rapidement le service client par téléphone. Le conseiller du fournisseur sera en mesure d’apporter l’accompagnement nécessaire pour corriger l’erreur et proposer une solution adaptée, permettant ainsi d’assurer la bonne gestion du dossier sans délai supplémentaire.
Comment souscrire chez Dyneff lors d’un changement d’adresse
Pour profiter immédiatement de l'électricité ou du gaz à l’arrivée dans son nouveau logement, il est conseillé d’anticiper la souscription d’un nouveau contrat Dyneff. Idéalement, cette étape se réalise environ une semaine avant le jour du déménagement, afin d’éviter toute coupure de courant ou d’eau chaude.
Il ne faut pas négliger la résiliation du contrat d’énergie à l’ancienne adresse pour éviter de payer l’abonnement et les consommations éventuelles des nouveaux occupants. Sans cette démarche, des frais indésirés risquent d’être facturés au client.
Un contrat Dyneff est toujours associé au compteur du logement : il n’est donc pas possible de transférer l’abonnement de l’ancien logement vers le nouveau. Il est également impossible de conserver le contrat du précédent occupant du logement, une nouvelle souscription s’impose.
Mise en service Dyneff à la nouvelle adresse
La première étape lors d'un emménagement dans un nouveau logement consiste toujours à procéder à la mise en service du compteur d’énergie. Cette action officielle permet d'associer le compteur au nom du nouveau titulaire et d’activer le contrat Dyneff choisi, indispensable pour accéder à l'énergie.
Cette formalité est obligatoire quel que soit le fournisseur retenu : Dyneff procède à l’ouverture du compteur dès que le client a sélectionné une offre et fourni les informations nécessaires à la souscription.
Pour souscrire auprès de Dyneff, il est possible de téléphoner au 04 67 12 68 30 ou bien de demander un rappel via le formulaire de contact disponible sur le site Dyneff.
La mise en service, fixée par les gestionnaires de réseaux publics, entraîne toujours des frais. Son tarif s’élève à 1,78 € pour un compteur électrique et à 22,34 € pour un compteur de gaz. Pour une intervention accélérée de GRDF pour le gaz, le coût peut être plus élevé. Les bénéficiaires du chèque énergie y échappent : ces frais sont annulés sur la première facture Dyneff.
A qui incombe la souscription d’un contrat Dyneff dans une location ?
Dans bien des cas, le bailleur détient un contrat Dyneff à son nom pour la location, ce qui évite au locataire de devoir gérer lui-même souscription ou résiliation. Toutefois, la loi offre au locataire le droit d’avoir un contrat individuel, lui laissant la liberté de choisir l’offre la mieux adaptée pour maîtriser sa consommation et ses dépenses, ce qui est fortement conseillé pour un bail longue durée. En tout état de cause, le contrat précédent n’est pas transférable et le nouveau locataire doit établir une nouvelle souscription s’il souhaite un contrat à son nom.
Résiliation du contrat à l’adresse précédente
Pendant la procédure de souscription Dyneff pour le futur logement, il reste essentiel de demander la résiliation du contrat de l’habitation quittée. Cette formalité empêche tout risque de facturation des usages postérieurs au départ du client, ainsi que la continuité des frais d’abonnement.
La résiliation peut s’effectuer par téléphone, en ligne ou par voie postale. Aucun justificatif n'est exigé et cette démarche s’effectue sans frais dans tous les cas. Le client devra cependant régler la facture de clôture qui solde l’ensemble des consommations jusqu’à la date de départ effective.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Dyneff d'une adresse à une autre ?
Le transfert d'un contrat d'énergie Dyneff d'une adresse à une autre n'est pas possible. Chaque contrat d'énergie est strictement associé au compteur du logement. Lors d'un déménagement, il est donc nécessaire de résilier le contrat existant pour l'ancienne adresse et d'en souscrire un nouveau pour le futur logement.
Le compteur d'énergie demeure sur place lors du déménagement, ce qui rend impossible la continuation du même contrat d'une adresse à une autre. Même si le client souhaite conserver la même offre, une nouvelle souscription reste obligatoire à la nouvelle adresse.
Si un particulier bénéficiait d'une offre Dyneff qui n’est plus commercialisée, il ne sera pas possible de conserver cette offre lors de l'installation dans le nouveau logement. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription pourront être choisies à la nouvelle adresse, quel que soit l'ancienneté du client.
Cette règle s'applique d'ailleurs à tous les fournisseurs d'énergie français. Le principe est identique: tout contrat est lié à un compteur et non à une personne ou à une offre spécifique, ce qui implique la nécessité d’une nouvelle souscription en cas de changement d'adresse.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer facilement de fournisseur d’énergie pour Dyneff
Pour devenir client Dyneff dans son logement actuel, il suffit au particulier de souscrire une offre auprès de ce fournisseur. Aucune démarche auprès de l’ancien fournisseur n’est nécessaire, car Dyneff se charge automatiquement de la résiliation du contrat précédent lors de la souscription.
Le passage d’un fournisseur à Dyneff n’entraîne aucune interruption de la fourniture d’énergie. La transition se fait sans intervention sur le compteur ou sur le réseau, et aucune coupure n’est à craindre lors du changement d’opérateur.
- Pas de déplacement d’un technicien requis
- Changement sans contrainte ni démarche complexe
- La continuité de l’alimentation est garantie
En cas de dettes auprès du fournisseur précédent, le consommateur a toujours la possibilité de souscrire chez Dyneff, sous réserve de l'étude du dossier. Dyneff procédera généralement à la demande d’un dépôt de garantie afin de se prémunir contre les risques d’impayés.
Il est important de noter que chaque facture impayée reste due à l’ancien fournisseur : le particulier devra donc régler l’intégralité de ses arriérés, même après la souscription chez Dyneff. Aucune obligation n’existe d’avertir le fournisseur quitté lors de ce changement.
Liste des offres Dyneff disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Dyneff en France en décembre 2025.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Dyneff, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE |
|
Budget annuel
1060 € Surcoût de 44 € |
|
Vérifié le 04/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Dyneff
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Dyneff, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1450 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/11/2025 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 15% VERT |
|
Budget annuel
1531 € Surcoût de 81 € |
|
Vérifié le 08/12/2025 | |
|
CONTRAT+ GAZ 55% VERT |
|
Budget annuel
1609 € Surcoût de 159 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
|
CONTRAT+ GAZ VERT 100% |
|
Budget annuel
1697 € Surcoût de 248 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Dyneff vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Dyneff
Une fois la demande validée, le particulier reçoit un e-mail de Dyneff contenant le contrat d’énergie. Cette étape atteste que Dyneff devient officiellement le fournisseur choisi pour l'électricité ou le gaz, en prenant en charge les démarches auprès du gestionnaire de réseau de distribution.
L’approbation du contrat équivaut à une acceptation complète des différentes pièces contractuelles, parmi lesquelles figurent les conditions générales de vente et la grille tarifaire. Le client s'engage à accepter l'intégralité de ces documents sans restriction pour poursuivre l'activation du service énergétique.
Pendant ce processus, Dyneff reçoit l’autorisation de collecter notamment les informations techniques et historiques de consommation du client auprès du gestionnaire de réseau. Cela inclut, par exemple, les options tarifaires souscrites, la puissance du compteur ou le volume de consommation passée pour garantir une gestion efficace du contrat d’énergie.
Simultanément, l’inscription du client donne accès à un espace personnel en ligne sur le site de Dyneff. À partir de ce portail, l’ensemble des documents contractuels, factures et détails liés au contrat sont disponibles à tout moment, facilitant ainsi le suivi administratif et la gestion en autonomie du contrat souscrit.
Sous combien de temps mon contrat Dyneff sera-t-il activé ?
Après la finalisation d'une souscription chez Dyneff lors d'un changement de fournisseur, la procédure débute par la transmission de la demande au gestionnaire de réseau. Dans ce cas, un délai d’activation minimal de 4 jours est généralement observé, incluant la vérification préalable de l'éventuelle présence d’impayés auprès du fournisseur résilié.
Dans le cadre d’un déménagement, la durée nécessaire pour l’activation des services Dyneff dépend essentiellement du statut de la connexion énergétique à la nouvelle adresse. Cette étape clé varie selon la situation retrouvée sur le point de livraison.
- Si le gaz ou l’électricité sont déjà actifs lors de l’arrivée, l’alimentation est maintenue et l’activation du contrat Dyneff prend normalement quelques heures, voire se fait dans la journée.
- En présence d’une coupure, le consommateur doit prévoir un délai de 5 jours pour la remise en service standard, avec la possibilité de demander une intervention express moyennant une facturation supplémentaire élevée.
- Pour un logement neuf, si le compteur Linky est déjà installé et communicant, la première mise en service requiert généralement 1 jour, tandis qu’une intervention technique peut allonger ce délai jusqu’à 10 jours ouvrés si le dispositif n’est pas activé à distance.
À noter que dans tous les cas, le particulier est invité à anticiper ses démarches. Ainsi, il garantit une transition énergétique sans interruption, que ce soit dans le contexte d’un changement de prestataire ou lors d’un emménagement dans un nouveau logement.
Je souhaite revenir sur ma décision après avoir souscrit chez Dyneff. Comment procéder à une rétractation ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier bénéficie d’un délai de 14 jours pour se rétracter après la souscription d’un contrat avec Dyneff. Aucune justification n’est exigée et aucune pénalité n’est appliquée si cette rétractation intervient durant ce laps de temps.
Le consommateur doit remplir le formulaire de rétractation accessible sur le site internet de Dyneff. Il est impératif d’indiquer le numéro client reçu lors de la confirmation de souscription, ce dernier figurant sur le contrat envoyé par courrier électronique ou postal.
Pour valider sa demande de rétractation, il convient d’adresser le formulaire complété au service client Dyneff par courrier. La date figurant sur le cachet de la Poste fait foi pour le respect du délai légal. L’adresse à utiliser est précisée sur le formulaire ou dans la documentation contractuelle.
Le particulier peut demander l’activation anticipée de son contrat, avant la fin du délai de rétractation. En cas de rétractation à posteriori, le client doit régler les éventuels frais, jours d’abonnement ou consommations déjà réalisés depuis la prise d’effet du contrat.
La rétractation cause la résiliation du contrat Dyneff. Cette interruption peut entraîner une suspension de la fourniture d’énergie. Pour prévenir toute coupure, il est conseillé de souscrire rapidement une nouvelle offre afin d'assurer la continuité de l’alimentation énergétique du logement.
En savoir plus sur Dyneff
Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Présentation du fournisseur d'énergie Dyneff
Avis des clients de Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2025
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2025
Résilier mon contrat Dyneff
Heures creuses Dyneff
Mis à jour le 8 minutes de lecture
