Contacts et téléphone Dyneff
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Souscription Dyneff : par téléphone et en ligne
Pour adhérer à une offre Dyneff, il suffit de joindre le service clients au 04 67 12 68 30, ou d'effectuer une demande de rappel via le formulaire de contact en ligne. Le processus d'inscription se déroule sans intervention technique chez le consommateur, ni sur la ligne ni sur le compteur, et chaque contrat d'énergie réservé aux particuliers est dépourvu d'engagement contractuel, permettant ainsi une résiliation libre à tout moment.
Souscrire une offre d’énergie auprès de Dyneff : méthodes et conseils
La souscription chez Dyneff se fait de manière flexible : il est possible de contacter le fournisseur par téléphone ou de réaliser la démarche directement en ligne.
Numéro de téléphone du service de souscription de Dyneff
Pour entamer une souscription chez Dyneff, le particulier peut joindre le service dédié en composant le 04 67 12 68 30. Ce numéro est non-surtaxé et permet également d’obtenir des informations complémentaires si nécessaire.
Un conseiller Dyneff guide le consommateur à chaque étape de l’abonnement, depuis le choix de l’offre adaptée jusqu’à la finalisation du contrat. La souscription par téléphone est préconisée pour profiter d’un accompagnement personnalisé.
Si le particulier procède à un changement de fournisseur, l’expert Dyneff se charge de la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Le client n’a ainsi aucune démarche supplémentaire à effectuer après la souscription.
Page internet pour souscrire en ligne chez Dyneff
L’abonnement peut également être finalisé en ligne depuis le site internet de Dyneff.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Dyneff ?
Dyneff propose un programme de parrainage réservé aux clients professionnels : le parrain bénéficie d’une prime de 50 € HT et le filleul reçoit 20 € TTC (ou 25 € HT) pour chaque souscription validée. Pour l’instant, il n’existe pas de code promo ou d’offre de bienvenue spécifique pour les particuliers.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Dyneff
Pour souscrire un contrat d’énergie auprès de Dyneff, le particulier ou le professionnel doit rassembler plusieurs éléments afin d’accélérer la création de son dossier et sécuriser sa souscription.
- L’adresse complète du lieu de consommation, avec précisions sur l’étage, le bâtiment ou encore la position de la porte s’il y en a plusieurs (exemple : étage 2, porte gauche).
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, trouvables sur la dernière facture. Ces références, composées de 14 chiffres, facilitent l’identification du compteur. Leur transmission est toutefois facultative.
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) est nécessaire pour tout paiement par prélèvement mensuel.
- Si aucun dispositif communicant type Linky (pour l’électricité) ou Gazpar (pour le gaz) n’est installé dans le logement, l’index de consommation indiqué sur le compteur sera requis.
Dyneff propose des contrats d’électricité et de gaz naturel aux particuliers ainsi qu’aux clients professionnels : lors de la souscription, il est conseillé de transmettre à la fois le numéro de PDL et de PCE si les deux énergies sont concernées. En l’absence de ces identifiants, l’adresse précise permettra tout de même de localiser l’installation et d’ouvrir le compteur sans difficulté.
La souscription en ligne exige la saisie correcte de ces informations pour garantir le début du contrat dans les temps, mais les informations relatives au PDL ou PCE restent optionnelles si elles ne sont pas disponibles. La transmission d’un RIB demeure nécessaire uniquement lorsque le règlement automatique des factures par prélèvement est choisi.
Comment procéder si j'ai saisi des coordonnées incorrectes lors de mon inscription chez Dyneff ?
Lorsqu'une erreur est identifiée dans les coordonnées lors de la souscription d'un contrat chez Dyneff, il est essentiel que le consommateur prenne rapidement contact avec le service client par téléphone. Ce canal de communication permet d’obtenir sans délai l’assistance d’un conseiller, qui saura analyser la situation et indiquer la marche à suivre afin de réajuster correctement les informations erronées. Cette démarche évite toute complication ou perte de temps concernant la prise en charge du dossier.
Comment souscrire chez Dyneff à l'occasion d'un déménagement
Pour anticiper l’arrivée dans un nouveau logement, il est recommandé d’effectuer une souscription chez Dyneff environ une semaine avant la date prévue. Cela permet de garantir l’accès à l’électricité, au gaz et à l’eau chaude dès l’entrée dans les lieux, sans interruption de service au quotidien.
Lors d’un déménagement, il est essentiel de penser à résilier le contrat Dyneff de l’ancien logement si le client le quitte, afin d’éviter que des frais ou consommations imprévues ne soient facturés.
Il n'est pas possible de transférer un ancien contrat Dyneff sur une nouvelle adresse. Chaque contrat doit être associé au compteur du logement spécifique, et il est également impossible de conserver le contrat du précédent occupant.
Mise en service Dyneff à la nouvelle adresse
Pour tout emménagement, une mise en service du compteur Dyneff est indispensable. Cette formalité s’effectue, quel que soit le fournisseur d’énergie, et consiste à rattacher le compteur de la nouvelle adresse au nom du client, ce qui nécessite une souscription.
Pour souscrire un contrat gaz ou électricité chez Dyneff en tant que particulier, il est possible de contacter le service clients Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Une demande de rappel peut aussi être faite depuis le formulaire de contact en ligne.
La mise en service est une procédure payante, quel que soit l’opérateur choisi. Pour un compteur électrique, le montant est de 1,78 €, tandis que pour le gaz, la prestation coûte 22,34 €. Le prix peut s’élever si une intervention plus rapide de GRDF est requise. Les bénéficiaires du chèque énergie bénéficient d’une exonération de ces frais, qui sont habituellement prélevés lors de la première facture.
Qui doit initier la souscription chez Dyneff lors de la location d’un bien ?
Il arrive que le propriétaire souscrive le contrat Dyneff à son nom pour un logement loué, ce qui simplifie les démarches pour le locataire. Cependant, la loi autorise chaque locataire à exiger d’avoir son propre contrat, afin de contrôler ses factures et choisir une offre qui lui convient. Il est conseillé d’effectuer une souscription à son nom pour tout bail long. Il n’est pas possible de reprendre le contrat du précédent occupant, une nouvelle souscription est requise.
Résilier Dyneff à l’ancienne adresse
Pendant le déménagement, il est impératif de demander la résiliation du contrat Dyneff de l’ancien logement. Cela permet d’éviter de payer les consommations des nouveaux occupants et l’abonnement facturé quotidiennement tant que le contrat court.
Pour mettre fin à son contrat Dyneff, le client peut choisir de téléphoner, d’envoyer un mail, d’utiliser le site internet du fournisseur ou d’adresser un courrier. Aucun justificatif n’est exigé et la résiliation est gratuite, mais la facture de clôture reste à régler en totalité.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Dyneff d'une adresse à une autre ?
Lors d'un déménagement, il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Dyneff d’une adresse à une autre. Le client doit résilier le contrat rattaché à l’ancien logement et en souscrire un nouveau pour son nouveau domicile, même lorsque l’offre choisie reste identique.
Chaque contrat d’énergie est lié au compteur du logement concerné. Ce compteur reste toujours sur place, il ne peut pas être déplacé avec le particulier lors de son déménagement. Ce mécanisme s’applique systématiquement en France.
Par ailleurs, si une offre Dyneff n’est plus proposée à la souscription, le client qui déménage ne pourra pas y adhérer pour sa nouvelle adresse. Seules les offres actuellement commercialisées sont accessibles, même aux clients fidèles de longue date.
Cette règle, concernant l’impossibilité de transférer un contrat d’énergie d’une adresse à une autre, s’applique chez tous les fournisseurs d’énergie en France, sans exception. Il s’agit d’une procédure obligatoire imposée dans le secteur.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer d’offre d’énergie pour rejoindre Dyneff : mode d’emploi
Passer chez Dyneff depuis un autre fournisseur s’effectue en toute simplicité. Le particulier doit simplement souscrire un nouveau contrat d’énergie auprès de Dyneff. Cette démarche s’effectue en ligne ou par téléphone et prend seulement quelques minutes.
Lorsque la souscription est finalisée, Dyneff se charge de prévenir le fournisseur quitté et d’organiser la résiliation. Aucun contact n’est donc requis entre le consommateur et son ancien fournisseur. Ce transfert administratif est automatique.
Pour l’usager, le changement est totalement sans risque : aucune coupure d’électricité ou de gaz ne survient durant la transition, car aucune intervention sur le réseau ou au domicile n’est nécessaire. L’alimentation est maintenue à chaque étape.
Le particulier conserve la possibilité de souscrire chez Dyneff même en situation d’impayés avec son fournisseur précédent. Il n’a pas l’obligation de justifier sa situation lors de la démarche, mais le service client de Dyneff procède presque toujours à une vérification après l’enregistrement.
Dans ce cas, Dyneff peut demander un dépôt de garantie afin de sécuriser le nouveau contrat. À noter que toute facture non réglée avec l’ancienne compagnie demeure à la charge du client, et devra être soldée auprès de celle-ci même après le changement d’offre.
Liste des offres Dyneff disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Dyneff en France en avril 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Dyneff, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
999 € Vous économisez 21 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Dyneff
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Dyneff, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1477 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-01 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 55% VERT |
|
Budget annuel
1562 € Surcoût de 85 € |
|
Vérifié le 2026-04-13 | |
|
CONTRAT+ GAZ 15% VERT |
|
Budget annuel
1790 € Surcoût de 313 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 | |
|
CONTRAT+ GAZ VERT 100% |
|
Budget annuel
1967 € Surcoût de 490 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Dyneff vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Dyneff
Après la soumission de la demande d’adhésion, le particulier reçoit un e-mail de confirmation de la part de Dyneff. Ce message officiel comporte le contrat d’énergie souscrit et confirme ainsi le choix du consommateur en faveur de Dyneff pour l’électricité et/ou le gaz naturel.
En validant l’adhésion, le client mandate Dyneff pour gérer intégralement les démarches administratives avec le gestionnaire du réseau public de distribution. Cette étape signifie que Dyneff sera chargé de l’accès au réseau et se chargera de toutes les formalités nécessaires à la mise en service.
Le fournisseur obtient également l’autorisation de récupérer directement les données techniques et de consommation du compteur auprès du gestionnaire du réseau. Ces informations concernent notamment la puissance souscrite, le profil de consommation ou le CAR, afin de permettre un suivi précis et une facturation conforme.
L’étape finale permet d’accéder à un espace client personnalisé sur le site de Dyneff. Depuis cette interface, le contrat, les relevés de consommation et les factures sont accessibles à tout moment, centralisant ainsi la gestion de l’abonnement et facilitant toute demande ou modification ultérieure.
Sous quel délai mon contrat Dyneff sera-t-il activé ?
Lors du passage chez Dyneff après un changement de fournisseur, la souscription est transmise au gestionnaire de réseau, qui se charge de coordonner la transition. Le délai minimal d’activation s’élève en général à 4 jours : ce temps permet de s’assurer que le consommateur ne possède aucun impayé chez son précédent fournisseur avant la validation définitive du changement.
En cas de déménagement, la rapidité de la mise en service dépend grandement de la situation énergétique dans le nouveau logement. Lorsque le gaz ou l’électricité sont déjà en service, l’activation auprès de Dyneff se réalise habituellement dans la journée même, rendant la transition très rapide pour le particulier.
Si le particulier emménage dans une adresse où l’énergie a été coupée, il faut s’attendre à une intervention technique. Le délai moyen pour rétablir le gaz est alors de 5 jours. Ce délai peut toutefois être raccourci en optant pour une prestation d’urgence, mais cela générera des frais supplémentaires parfois importants.
L’emménagement dans un logement neuf avec compteur Linky nécessite une attention particulière. Si le compteur Linky est déjà actif et communicant, l’activation s’effectue sous un jour ouvré. Dans le cas contraire, un déplacement sur place du gestionnaire est nécessaire, ce qui amène le délai à environ 10 jours ouvrables pour assurer l’ouverture de compteur.
Je me suis récemment inscrit chez Dyneff, mais je souhaite revenir sur ma décision. Que dois-je faire pour me rétracter ?
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier ayant souscrit une offre chez Dyneff se voit attribuer un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la signature du contrat. Ce droit s'exerce sans justification à fournir et aucune pénalité ne s'applique en cas de changement d'avis pendant cette période.
Pour effectuer une rétractation, le client doit compléter le formulaire officiel accessible en ligne sur le site internet de Dyneff. Il est impératif d’y mentionner le numéro client inscrit sur le contrat reçu lors de la souscription, que ce soit par e-mail ou par voie postale.
Une fois ce document rempli, il est nécessaire de l’adresser par courrier à Dyneff à l’adresse communiquée dans la documentation contractuelle. La date faisant foi sera celle indiquée par le cachet de La Poste : il est recommandé de conserver une preuve de l’envoi.
Lorsque le consommateur souhaite que le contrat débute immédiatement, il peut en formuler la demande expresse, ce qui accélère le démarrage de la fourniture jusqu’à environ 4 jours. Le délai de rétractation de quatorze jours reste alors applicable à partir de la date de souscription.
Dans l’hypothèse où le particulier résilie après que le contrat a déjà pris effet, certains frais peuvent rester exigibles. Il peut s’agir de jours d’abonnement déjà consommés et des consommations d’énergie utilisées jusqu’à la réception de la demande de rétractation.
La résiliation entraîne la cessation du contrat Dyneff. Pour éviter toute suspension d'énergie, il est conseillé au consommateur de rapidement souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de son choix.
En savoir plus sur Dyneff
Présentation du fournisseur d'énergie Dyneff
Avis des clients de Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Dyneff
Heures creuses Dyneff
Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Mis à jour le 8 minutes de lecture
