Contacts et téléphone Dyneff
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Souscription Dyneff : par téléphone et en ligne
Pour rejoindre Dyneff, il suffit de contacter le service client au 04 67 12 68 30, ou bien de solliciter un rappel en utilisant le formulaire de contact en ligne. Adhérer aux offres d'énergie Dyneff est une démarche expéditive : elle n'induit ni modification du compteur, ni déplacement technique à domicile, et chaque contrat adressé aux particuliers demeure résiliable à volonté, sans contrainte d'engagement sur la durée.
Moyens de contact pour souscrire chez Dyneff
La souscription à une offre Dyneff peut se faire facilement, que ce soit par téléphone auprès d’un conseiller ou directement en ligne depuis le site officiel du fournisseur.
Numéro de téléphone du service de souscription de Dyneff
Pour engager une souscription chez Dyneff, il suffit d’appeler le 04 67 12 68 30. Ce numéro du service clients Dyneff permet d’obtenir les renseignements nécessaires et d’initier la souscription à l’offre choisie.
Un conseiller accompagne le particulier durant chaque étape de la souscription. La démarche par téléphone est conseillée pour bénéficier d’un suivi personnalisé. Grâce à son expertise, le conseiller aide le consommateur à trouver tous les documents utiles et à compléter le dossier de souscription.
Une fois le contrat signé, en cas de changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat est prise en charge par Dyneff. Ainsi, le particulier n’a aucune démarche supplémentaire à accomplir pour le changement d’offre.
Page internet pour souscrire en ligne chez Dyneff
Il est aussi possible de souscrire une offre Dyneff via le site internet du fournisseur en remplissant le formulaire de souscription en ligne.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Dyneff ?
Dyneff propose un programme de parrainage réservé aux clients professionnels. Pour chaque parrainage validé, le parrain reçoit 50 € HT et le filleul bénéficie de 20 € TTC (ou 25 € HT) de prime. Aucun code promo ou offre de parrainage n'est proposé actuellement pour les particuliers chez Dyneff.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Dyneff
Pour initier une souscription auprès de Dyneff, la réunion de certaines informations essentielles est demandée. Le particulier doit notamment fournir l’adresse complète du domicile, en précisant si besoin les détails tels que l’étage, la porte ou l’escalier, afin d’assurer l’identification précise du lieu de consommation.
Lors d’un changement de fournisseur, il est conseillé de renseigner le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel si le logement est desservi par ces deux énergies. Ces identifiants, composés chacun de 14 chiffres, figurent sur une ancienne facture d’énergie mais ne sont pas obligatoires pour la démarche.
- Adresse détaillée du logement (exemple : étage, numéro de porte, bâtiment)
- Numéro de PDL (électricité) et/ou numéro de PCE (gaz), disponibles sur une facture récente (optionnel)
- Identification bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique, recommandé pour simplifier le paiement
- Index de consommation relevés manuellement, si le compteur n’est pas communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz)
Pour les logements équipés de compteurs communicants, ces index seront relevés automatiquement. En cas de compteur classique, la communication des index actuels au moment de la souscription facilite la mise en service dans de bonnes conditions. Le choix du mode de paiement influe sur la nécessité de présenter un relevé d’identité bancaire.
En résumé, la collecte en amont de ces renseignements permet au consommateur d’accélérer l’ouverture de son contrat et d’éviter toute interruption d’énergie lors du changement de fournisseur ou de la mise en service.
Comment corriger une erreur dans mes coordonnées après avoir souscrit chez Dyneff ?
En cas d’erreur lors de la saisie des coordonnées au moment de la souscription chez Dyneff, il est vivement recommandé de prendre rapidement contact avec le service client du fournisseur par téléphone. En échangeant avec un conseiller, le consommateur pourra bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour corriger les informations erronées et ainsi garantir la bonne gestion de son contrat. Cette démarche permet d’éviter toute complication ou perte de temps liée à de mauvaises indications dans le dossier.
Comment souscrire chez Dyneff lors d'un déménagement
Pour éviter toute interruption d’énergie ou de production d’eau chaude lors de l’emménagement, il est recommandé de prendre contact avec Dyneff environ une semaine avant la date prévue du déménagement. Cette anticipation assure l’activation du compteur à temps dans le nouveau logement, pour une arrivée dans de bonnes conditions.
Dans le même temps, si le particulier quitte un ancien logement, il est indispensable de penser à résilier l’ancien contrat Dyneff, sous peine de devoir payer les consommations du compteur encore à son nom. Cette démarche évite les frais inutiles liés à un abonnement oublié.
Le même contrat d’énergie ne peut pas être transféré d’une adresse à une autre. Chaque contrat étant lié à un compteur spécifique, il est impératif de souscrire un nouveau contrat Dyneff pour chaque logement. Il n’est pas non plus possible de reprendre le contrat Dyneff de l’occupant précédent.
Mise en service Dyneff à la nouvelle adresse
L’entrée dans un nouveau logement nécessite obligatoirement une mise en service du compteur d’électricité ou de gaz. Cette opération est indispensable, quel que soit le fournisseur retenu.
La mise en service du compteur consiste à rattacher ce dernier au nom du particulier via la souscription d’une offre Dyneff, rendant ainsi possible la facturation et la livraison de l’énergie à la nouvelle adresse.
Pour souscrire chez Dyneff, le service dédié aux particuliers est joignable au 04 67 12 68 30. Le client peut également faire une demande de rappel via le formulaire de contact en ligne.
La mise en service du compteur, qu’il s’agisse de gaz ou d’électricité, reste facturée par le gestionnaire de réseau. Cette prestation coûte 1,78 € pour le compteur électrique et 22,34 € pour le compteur gaz. Une intervention plus urgente sur le gaz peut générer un tarif plus élevé. Les bénéficiaires du chèque énergie sont habituellement exonérés de ces frais lors de l’activation du compteur.
A qui revient la souscription Dyneff dans un logement en location ?
Souvent, le propriétaire souscrit un contrat Dyneff à son nom, dispensant ainsi le locataire des démarches de souscription et résiliation. Le locataire doit seulement vérifier de ne pas être facturé pour de l’énergie consommée par un précédent occupant. Par ailleurs, la loi accorde au locataire le droit d’obtenir un contrat personnel, pour gérer sa facturation et choisir son offre : ceci est recommandé pour un bail long. Un contrat Dyneff n’est jamais repris, il faut toujours effectuer une nouvelle souscription.
Comment résilier son contrat Dyneff dans l’ancien logement
Après avoir entamé la souscription Dyneff pour la nouvelle adresse, le consommateur doit transmettre une demande de résiliation de son ancien contrat. Cette démarche vise à éviter toute facturation des consommations qui suivront son départ, ainsi que la facturation quotidienne de l’abonnement.
La résiliation peut se faire par téléphone, via le site internet ou bien par courrier adressé au service client Dyneff. Aucun justificatif n’est à fournir. La résiliation est totalement gratuite, mais il faut payer la facture de clôture qui régularise les dernières consommations du logement quitté.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Dyneff d'une adresse à une autre ?
Lors d'un déménagement, le transfert du contrat d'énergie Dyneff vers une nouvelle adresse n'est pas autorisé. Il est nécessaire de résilier l’abonnement à l’ancienne adresse avant d’en souscrire un nouveau pour le nouveau logement, même si le consommateur souhaite garder la même offre.
Le contrat d'énergie est directement rattaché au compteur du logement. Lors d’un changement d’adresse, ce compteur reste sur place et ne suit donc pas le particulier dans son déménagement. Cette procédure est obligatoire pour tous, quel que soit le fournisseur.
Par ailleurs, les clients qui bénéficiaient d’une ancienne offre Dyneff ne pourront pas conserver ces conditions à leur nouveau domicile. Seules les offres actuellement commercialisées sont accessibles, même pour les clients fidèles de longue date.
Cette impossibilité de transférer un contrat de fourniture d’énergie d’une adresse à une autre ne concerne pas uniquement Dyneff, mais également tous les fournisseurs d'énergie en France. Il s’agit d’une règle générale à respecter lors de tout changement de logement.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur d’énergie pour Dyneff : mode d’emploi
La démarche pour rejoindre Dyneff est rapide et accessible à tout particulier souhaitant changer de fournisseur d’électricité ou de gaz pour son logement actuel. Il suffit de souscrire directement un nouveau contrat d’énergie auprès de Dyneff. Dès cette démarche finalisée, Dyneff prend en charge les formalités administratives, y compris la résiliation de l'ancien contrat en vigueur, sans qu’il soit nécessaire de contacter l’ancien fournisseur soi-même.
Ce changement est simple et sans coupure d’alimentation : la continuité de l’électricité ou du gaz est assurée puisque ni le réseau, ni aucune installation domestique n’est modifiée. L’opération s’effectue sans déplacement d’un technicien, ce qui garantit une transition totalement transparente pour l’occupant du logement.
Le consommateur a la possibilité de changer d’opérateur énergétique même en présence d’impayés auprès de son précédent fournisseur. Le signalement de cette situation n’est pas requis, toutefois, une vérification postérieure à la souscription est habituellement réalisée par le service client.
Dans le cas de dettes en cours, Dyneff est susceptible d’exiger un dépôt de garantie afin de sécuriser l’ouverture du contrat. Il est important de souligner que le règlement des sommes dues auprès de l’ancien fournisseur demeure obligatoire, indépendamment du nouvel abonnement souscrit chez Dyneff.
Liste des offres Dyneff disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Dyneff en France en décembre 2025.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Dyneff, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE |
|
Budget annuel
1060 € Surcoût de 44 € |
|
Vérifié le 04/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Dyneff, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1450 € Tarif de référence |
Vérifié le 22/12/2025 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 15% VERT |
|
Budget annuel
1531 € Surcoût de 81 € |
|
Vérifié le 08/12/2025 | |
|
CONTRAT+ GAZ 55% VERT |
|
Budget annuel
1609 € Surcoût de 159 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
|
CONTRAT+ GAZ VERT 100% |
|
Budget annuel
1697 € Surcoût de 248 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Dyneff vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Dyneff
Après avoir acheminé sa demande de souscription, le consommateur reçoit un courriel de la part de Dyneff. Ce message contient le contrat à consulter et marque la validation de la démarche.
À travers cette notification, Dyneff informe le particulier qu'il prend en charge l'accès au réseau public de distribution d'électricité ou de gaz, conformément aux documents contractuels. L'acceptation sans réserve de ces conditions atteste que le client mandate Dyneff pour agir en son nom, facilitant ainsi les étapes administratives.
Les droits de Dyneff incluent la collecte, auprès du gestionnaire du réseau, de toutes les données techniques essentielles au compteur, comme la puissance souscrite, l’option tarifaire, ou l’historique de consommation. Ces informations sont indispensables pour la gestion et la bonne exécution du futur contrat d’énergie.
Suite à cette validation, un espace client numérique est automatiquement créé sur le site de Dyneff. Grâce à cet accès personnalisé, le client peut retrouver facilement ses documents contractuels, consulter ses factures numériques et suivre l’évolution de sa fourniture d’énergie à tout moment.
Sous combien de temps mon contrat Dyneff sera-t-il activé ?
Une fois la souscription validée chez Dyneff dans le cadre d’un changement de fournisseur, la demande est immédiatement transmise au gestionnaire de réseau. Le délai d’activation du contrat dépend principalement de la vérification de la situation du client, notamment l’absence de dettes chez le fournisseur précédent. En règle générale, il faut prévoir un délai minimal de 4 jours pour que Dyneff prenne le relais et active la fourniture d’énergie à la nouvelle adresse.
Lors d’un déménagement, les délais d’activation varient fortement en fonction de la situation sur place. Si l’électricité ou le gaz est déjà alimenté, l’ouverture du contrat Dyneff peut se faire dans la journée. Cela permet au particulier de s’installer rapidement, sans coupure d’énergie, dès la remise des clés du nouveau logement.
Pour les habitations où le gaz a été coupé, le client devra anticiper un délai standard d’environ 5 jours pour la remise en service. Il est toutefois envisageable de demander une intervention accélérée, moyennant des frais supplémentaires significatifs. Cette option peut s’avérer utile en cas d’entrée imprévue ou de nécessité vitale d’énergie dans le logement.
Dans le cas d’un emménagement dans un logement neuf, la première activation du compteur Linky dépend de son état. Si celui-ci est déjà communicant, le consommateur bénéficie alors d’une mise en service en 1 jour seulement. À l’inverse, un déplacement d’un technicien devient obligatoire si le compteur n’est pas encore opérationnel à distance, allongeant le délai à 10 jours ouvrés.
En résumé, le client doit prévoir une activation sous 4 jours lors d’un changement de fournisseur, un délai réduit à la journée dans les cas simples de déménagement, ou prolongé jusqu’à 10 jours pour un logement neuf nécessitant la venue d’un technicien. Il peut s’avérer judicieux d’anticiper les démarches pour limiter le temps sans énergie.
J'ai souscrit récemment chez Dyneff, mais je souhaite annuler ma demande. Comment procéder à une rétractation ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter après avoir validé un contrat auprès de Dyneff. Cette faculté lui permet d’annuler son engagement sans justification ni frais particuliers, dans le respect de la réglementation en vigueur.
Pour exercer ce droit, il est nécessaire d’utiliser le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site internet de Dyneff. Le numéro de client mentionné dans le contrat transmis au moment de la souscription doit impérativement être indiqué lors du remplissage de ce document. Le consommateur envoie ensuite ce formulaire à l’adresse communiquée par Dyneff.
L’expédition du formulaire de rétractation se fait par courrier postal. La date indiquée sur le cachet de la Poste fait foi pour attester du respect du délai légal. Il est recommandé de conserver une preuve d’envoi pour toute réclamation éventuelle. Le service client Dyneff réceptionne ce courrier afin de traiter la demande de rétractation dans les plus brefs délais.
Dès la souscription, le particulier peut solliciter l’activation du contrat avant la fin du délai de 14 jours, ce qui entraîne une mise en service sous 4 jours en moyenne. Toutefois, le droit de rétractation demeure effectif pendant toute cette période, même si le contrat a débuté.
En cas de rétractation, les périodes de consommation, d’abonnement ou les frais engagés entre la mise en service et la rétractation restent dus. Mettre un terme au contrat de cette façon peut occasionner une interruption d’alimentation en énergie ; il est donc fortement conseillé de souscrire sans délai à une nouvelle offre adaptée à ses besoins auprès de Dyneff.
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