Contacts et téléphone Dyneff
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Souscription Dyneff : par téléphone et en ligne
Pour souscrire chez Dyneff, il suffit de contacter le service client au 04 67 12 68 30 ou d'effectuer une demande de rappel via le formulaire de contact en ligne. Ce processus s'effectue sans modification technique à domicile, ni intervention sur le compteur ou la ligne, garantissant ainsi une transition fluide. Par ailleurs, les offres d’énergie à destination des particuliers sont entièrement dépourvues d’engagement de durée, offrant une liberté totale pour résilier à tout moment sans pénalité.
Moyens de contact pour souscrire chez Dyneff
La souscription auprès de Dyneff peut s’effectuer de deux manières : via un appel téléphonique ou directement en ligne. Ces deux solutions sont accessibles afin de faciliter les démarches des consommateurs souhaitant changer d’offre d’électricité ou de gaz.
Numéro de téléphone du service de souscription de Dyneff
Pour rejoindre Dyneff en tant que client, le particulier a la possibilité de contacter le service de souscription au 04 67 12 68 30. Ce numéro est non surtaxé et permet de s’informer ou d’initier tout contrat d’énergie en quelques minutes.
Un conseiller Dyneff guide alors le client à chaque étape du parcours. Cette solution téléphonique est souvent privilégiée pour bénéficier d’un accompagnement sur mesure : le conseiller oriente le particulier, aide à rassembler les documents nécessaires et répond à toutes les questions concernant l’offre et les modalités de souscription.
Après avoir finalisé sa demande, si le client change de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est directement prise en charge par Dyneff. Aucune démarche supplémentaire n’est alors requise : le consommateur est libre de toute formalité.
Page internet pour souscrire en ligne chez Dyneff
Il est aussi possible d’adhérer à une offre Dyneff via le formulaire de contact officiel en ligne, accessible depuis le site internet du fournisseur.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Dyneff ?
Dyneff ne propose pas de programme de parrainage pour les particuliers, mais uniquement pour les clients professionnels. À ce jour, aucun code promo ou offre de bienvenue n’est disponible pour les nouveaux clients particuliers Dyneff.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Dyneff
Pour s'abonner à une offre chez Dyneff, le particulier doit préparer plusieurs éléments essentiels permettant de simplifier la démarche. L'adresse précise du logement est requise, incluant des indications telles que l’étage, la présence d’un escalier, ou encore la localisation de la porte (côté droit ou gauche si besoin).
Afin d'accélérer le traitement du dossier, il est recommandé de disposer du numéro de Point de Livraison (PDL) pour une souscription d’électricité et du Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz naturel, lorsque le logement est équipé pour ces énergies. Ces numéros à 14 chiffres sont présents sur d’anciennes factures, mais restent facultatifs lors de la demande initiale.
- Un RIB doit être fourni en cas de souhait de prélèvement automatique pour le paiement des factures.
- Le relevé de consommation est à indiquer si le logement dispose d’un ancien compteur non communicant. Les index de consommation seront relevés sur le compteur classique ; pour l’électricité le compteur communicant porte le nom de Linky, celui du gaz s’appelle Gazpar.
Il est important de noter que la transmission du PDL concerne l'électricité, tandis que le PCE s’applique au gaz naturel. Si les deux types d’énergies sont souscrits, les deux numéros peuvent être indiqués, facilitant ainsi la gestion du nouveau contrat. Toutes ces informations permettent au client de finaliser l’adhésion chez Dyneff dans de bonnes conditions.
Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de la souscription chez Dyneff ?
Lorsqu'une erreur est constatée dans les coordonnées transmises lors de la souscription chez Dyneff, il est recommandé que le consommateur prenne rapidement contact avec le service client téléphonique du fournisseur. Ce canal permet d’obtenir une assistance personnalisée et d’être guidé efficacement vers une solution adaptée pour corriger les informations erronées. Ainsi, en agissant sans délai, le particulier évite d'éventuels désagréments ou retards liés à son contrat.
Comment souscrire chez Dyneff lors d’un déménagement
Pour éviter toute interruption d’électricité ou de gaz, il est conseillé d’entamer les démarches de souscription auprès de Dyneff environ une semaine avant la date du déménagement. Cette anticipation permet d’arriver dans le logement sereinement, sans risquer d’être privé de chauffage ou d’eau chaude dès l’emménagement.
Quand un particulier quitte son ancien logement, il est essentiel de penser à résilier le contrat d’énergie pour ne pas payer les consommations des nouveaux occupants ou un abonnement inutile. Omettre cette étape expose à des dépenses annexes évitables, notamment si le contrat reste actif.
Le contrat Dyneff ne peut ni être transféré d’une ancienne adresse à une nouvelle, ni être repris auprès de l’ancien locataire. Chaque offre d’énergie est rattachée à un compteur précis et le nouveau client doit obligatoirement signer un contrat à son nom et pour son nouveau compteur.
Mise en service Dyneff à la nouvelle adresse
Lors de l’arrivée dans un nouveau logement, une mise en service du compteur de gaz ou d’électricité s’impose, quel que soit le fournisseur choisi. Cette opération obligatoire permet de placer officiellement le compteur au nom du client et de déclencher l’abonnement à une offre Dyneff.
Souscrire un contrat Dyneff pour sa nouvelle adresse peut se faire facilement par plusieurs moyens. Le service clients Dyneff dédié aux particuliers est joignable au 04 67 12 68 30. Une demande de rappel gratuit est aussi accessible via le formulaire en ligne sur le site du fournisseur.
La mise en service est systématiquement facturée après chaque souscription. Pour une arrivée ou un emménagement impliquant une ouverture de compteur électrique, le client règle 1,78 € à Enedis. En cas d’ouverture du compteur de gaz, le tarif s’élève à 22,34 € au profit de GRDF. Si le client a besoin d’une intervention rapide, ce montant peut augmenter pour le gaz. Les possesseurs d’un chèque énergie bénéficient d’une exonération automatique de ces frais sur leur première facture.
A qui revient de souscrire un contrat Dyneff pour une location ?
Dans certains cas, le propriétaire effectue la souscription Dyneff à son nom afin d’éviter à ses locataires les démarches administratives de changement de contrat. Il est cependant recommandé – et possible légalement – pour tout locataire d’exiger la gestion de son propre contrat, surtout pour les locations de longue durée. Cela lui confère un contrôle total sur ses paiements et la possibilité d’opter pour l’offre Dyneff de son choix. Il n’est jamais envisageable de reprendre le contrat du précédent occupant : une nouvelle souscription est impérative.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
La résiliation du contrat Dyneff à l’adresse quittée constitue une étape clef du déménagement. Cette démarche s’effectue parallèlement à la souscription pour la nouvelle adresse et permet d’éviter de payer les consommations et l’abonnement d’un logement où l’on ne réside plus.
Le client peut résilier auprès de Dyneff par téléphone, via le service client ou par courrier, suivant sa préférence. Aucun justificatif n’est requis et cette opération ne génère aucun frais. La seule obligation consiste à régler la facture de clôture, calculée sur la base de l’index de consommation transmis lors du départ.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Dyneff d'une adresse à une autre ?
Lors d’un déménagement, le transfert d’un contrat d’énergie Dyneff d’une adresse à une autre est impossible. Il est nécessaire de résilier le contrat existant pour le logement quitté, puis d’en souscrire un nouveau pour la nouvelle adresse, même en cas de reprise de la même formule.
Chaque contrat d’énergie est rattaché au compteur du logement, qui reste sur place lorsqu’un particulier déménage. Le client ne peut donc pas emporter son contrat lors du changement d’adresse, que ce soit chez Dyneff ou chez un autre fournisseur d’énergie.
Les offres disponibles à la souscription peuvent évoluer dans le temps. Un consommateur qui bénéficiait d’une offre désormais retirée ne pourra plus y prétendre à son nouveau domicile. Seules les offres actuellement commercialisées sont accessibles lors d’une nouvelle souscription.
Cette règle s’applique de manière générale, tous les fournisseurs d’énergie en France imposent ce fonctionnement. Le contrat reste lié au lieu de consommation et ne peut pas être transféré ou déplacé vers une autre adresse, quelle qu’en soit la raison.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Comment effectuer le transfert de son contrat d'énergie vers Dyneff
Pour passer de son fournisseur actuel à Dyneff, le particulier doit simplement souscrire une nouvelle offre d’énergie auprès de Dyneff. Après la souscription, Dyneff s'occupe directement de toutes les démarches administratives liées à la résiliation du contrat précédent. Il n’est donc pas nécessaire de prévenir soi-même l’ancien fournisseur.
Ce changement de fournisseur d’énergie est particulièrement simple et n’implique aucune interruption de service. Aucun technicien n’a besoin d’intervenir ni sur les équipements au sein du logement, ni sur le réseau public. La continuité de l’alimentation en électricité ou en gaz est garantie, sans risque de coupure.
Même en cas d’impayés chez le précédent fournisseur, il reste possible de souscrire un contrat chez Dyneff. Il n’est pas demandé d’informer ce dernier de sa situation ancienne, mais l’analyse du dossier sera réalisée systématiquement. Dans de nombreux cas, Dyneff réclamera le versement d’une caution pour sécuriser la nouvelle souscription.
Il est important de noter que les éventuelles dettes antérieures restent dues auprès de l'ancien fournisseur, que le client reste tenu d’honorer, même après le passage chez Dyneff. Ce nouveau contrat n'efface donc pas les obligations financières précédentes.
Liste des offres Dyneff disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Dyneff en France en février 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Dyneff, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
999 € Vous économisez 21 € |
|
Vérifié le 02/02/2026 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/02/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Dyneff
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Dyneff, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1430 € Tarif de référence |
Vérifié le 19/01/2026 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 15% VERT |
|
Budget annuel
1496 € Surcoût de 66 € |
|
Vérifié le 04/02/2026 | |
|
CONTRAT+ GAZ 55% VERT |
|
Budget annuel
1580 € Surcoût de 150 € |
|
Vérifié le 04/02/2026 | |
|
CONTRAT+ GAZ VERT 100% |
|
Budget annuel
1673 € Surcoût de 243 € |
|
Vérifié le 02/02/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Dyneff vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Dyneff
Après avoir formulé sa demande, le particulier reçoit, par courrier électronique, une confirmation de souscription de la part de Dyneff, incluant le contrat d’offre. Ce document permet d’attester que le particulier a choisi Dyneff comme fournisseur d'énergie, et l’autorise à accomplir, en son nom, toutes les démarches administratives nécessaires à l’ouverture de son accès au réseau public de distribution.
Grâce à cette validation, Dyneff est mandaté pour récupérer, auprès du gestionnaire de réseau, toutes les informations indispensables telles que la puissance souscrite, le type d’option tarifaire, ainsi que les relevés liés à la consommation d’énergie du compteur du client.
Le particulier se voit également attribuer un espace client personnalisé sur le site officiel de Dyneff. Cet interface permet de consulter à tout moment l’ensemble des contrats, factures, documents relatifs à son abonnement ainsi qu’un suivi détaillé de sa consommation.
L’ensemble de la procédure, de la réception de l’e-mail de confirmation à l’activation du contrat, est conçu pour permettre une finalisation simple, rapide et digitalisée de la souscription, sans nécessité de prendre rendez-vous ou d’interrompre l’alimentation en énergie.
Sous quel délai mon contrat Dyneff sera-t-il activé ?
Après la finalisation de la souscription chez Dyneff dans le cadre d'un changement de fournisseur, la procédure d'activation ne peut débuter qu'après une vérification par le gestionnaire de réseau. En général, le client doit prévoir un délai minimal de 4 jours pour que le contrat soit effectif, le temps que Dyneff s’assure qu’aucune facture impayée ne bloque la résiliation de l’ancien opérateur.
En cas de déménagement, le processus d’ouverture du contrat Dyneff est influencé par la situation énergétique du nouveau logement. Cela peut impliquer une activation dans la journée lorsque l’alimentation en gaz ou électricité est déjà présente, ou quelques jours supplémentaires selon l’état du raccordement.
Un particulier emménageant dans un logement où l’énergie n’a pas encore été remise peut s’attendre à un délai pouvant aller jusqu’à 5 jours pour la mise en service si le compteur est présent mais que le gaz n’est pas encore ouvert. Il est envisageable d’accélérer cette intervention contre une facturation spécifique pour urgence.
Dans le cas particulier d’un emménagement dans une construction neuve, la pose et la première ouverture d’un compteur Linky communicant peuvent être réalisées en 1 jour ouvré si les équipements sont opérationnels. Toutefois, l'intervention peut s’étendre à 10 jours ouvrés lorsque l’intervention physique d’un technicien est nécessaire, notamment si le compteur n’est pas encore activé à distance.
Je viens de m’abonner à Dyneff, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la procédure pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier ayant souscrit chez Dyneff bénéficie d’un droit de rétractation de quatorze jours après la validation de son contrat. Cette faculté peut être exercée sans justification et aucune pénalité ne sera appliquée en cas de changement d’avis pendant ce délai.
Pour activer ce droit, le consommateur doit compléter le formulaire dédié disponible sur le site internet de Dyneff. Le numéro client, transmis lors de la souscription par e-mail ou par courrier postal, doit obligatoirement être renseigné afin d’identifier la demande.
Ce formulaire de rétractation doit ensuite être envoyé au service client Dyneff à l’adresse indiquée, par voie postale. La date figurant sur le tampon de la poste fera foi pour comptabiliser la validité de la demande.
Si le client choisit d’activer son contrat immédiatement, la fourniture d’énergie débute parfois sous 4 jours. Le droit de rétractation de 14 jours reste maintenu à compter de la signature du contrat, même si la fourniture a déjà démarré.
Toutefois, en cas de désistement après mise en service, le particulier demeure responsable du règlement des consommations, des frais éventuels ainsi que des jours d’abonnement ayant déjà couru. La rétractation met fin au contrat, ce qui peut entraîner une coupure de fourniture d'énergie.
Il est donc vivement recommandé de souscrire aussitôt un nouveau contrat auprès de Dyneff pour assurer la continuité de la fourniture et éviter tout risque d’interruption d’électricité ou de gaz au domicile.
En savoir plus sur Dyneff
Présentation du fournisseur d'énergie Dyneff
Avis des clients de Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Dyneff
Heures creuses Dyneff
Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Mis à jour le 8 minutes de lecture
