Contacts et téléphone Dyneff
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Souscription Dyneff : par téléphone et en ligne
Pour souscrire chez Dyneff, il suffit de joindre le service client au 04 67 12 68 30, ou bien de demander un rappel via le formulaire de contact en ligne. Cette procédure est simple : aucune intervention technique n’est nécessaire sur l’installation, ni sur le compteur du domicile, et l’activation du contrat pour les particuliers se fait sans condition d’engagement à long terme. Le changement de fournisseur d’énergie s’effectue ainsi sans coupure, permettant au consommateur de bénéficier sereinement de son nouvel abonnement.
Moyens de contact pour souscrire chez Dyneff
La souscription à une offre d’énergie Dyneff peut se faire facilement, aussi bien par téléphone qu’en ligne, selon les préférences du particulier ou du professionnel.
Numéro de téléphone du service de souscription de Dyneff
Pour initier un nouveau contrat chez Dyneff, le particulier peut contacter le service clients en appelant le 04 67 12 68 30. Il s’agit d’un numéro non surtaxé disponible du lundi au vendredi entre 9h et 19h.
Le conseiller Dyneff accompagne le client pendant toutes les démarches de souscription. Grâce à cette assistance personnalisée, il est possible de recevoir des conseils adaptés et de trouver rapidement les informations clés pour finaliser sa demande.
Après validation de la souscription, en cas de changement de fournisseur, le service Dyneff prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie, sans qu’aucune démarche supplémentaire ne soit nécessaire pour le client.
Page internet pour souscrire en ligne chez Dyneff
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet officiel de Dyneff.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Dyneff ?
Dyneff propose un programme de parrainage, mais celui-ci est réservé aux clients professionnels. Lorsqu’un parrainage est validé, le parrain reçoit une prime de 50 € HT et le filleul bénéficie d’une récompense allant jusqu’à 25 € HT. À ce jour, Dyneff ne met pas à disposition de code promo d’accueil pour les particuliers. Si vous souhaitez tout de même bénéficier d’une offre, aucun code de réduction n’est actuellement proposé lors de la souscription. En revanche, en passant par le comparateur Selectra pour souscrire chez Dyneff par téléphone, vous pouvez obtenir 100 € en bons d’achat auprès de 200 enseignes partenaires : il suffit d’appeler le 04 24 16 35 19 et d’utiliser le code ENERGIE100.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Dyneff
Pour ouvrir un contrat d’énergie chez Dyneff, le particulier doit réunir certains renseignements afin de simplifier la démarche de souscription. En premier lieu, l’adresse précise du lieu de consommation est requise, en intégrant tous les éléments nécessaires comme l’étage, l’escalier ou la désignation de la porte si besoin (par exemple, porte droite ou gauche).
Dyneff fournissant à la fois des offres d’électricité et de gaz naturel, il sera utile pour toute mise en service ou tout changement de fournisseur d’indiquer, lorsque cela est possible :
- le numéro de PDL pour l’électricité (présent sur une facture antérieure ou sur l’écran du compteur Linky) ;
- le numéro de PCE si le logement est raccordé au gaz (visible sur une facture précédente ou sur la page d’accueil du compteur Gazpar).
Ces identifiants, composés de 14 chiffres, facilitent la localisation du point de livraison mais ne sont pas obligatoires pour finaliser une souscription. Lorsque le consommateur choisit le prélèvement automatique comme mode de règlement, la présentation d’un relevé d’identité bancaire (RIB) sera demandée.
Pour les habitations disposant d’un compteur classique (non communicant), il est judicieux de noter les index inscrits sur les compteurs d’électricité ou de gaz. Si les compteurs sont de type Linky ou Gazpar, ce relevé n’est pas indispensable.
Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées en souscrivant chez Dyneff ?
En cas d’erreur lors de l’enregistrement des coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Dyneff, il est recommandé au particulier de prendre immédiatement contact avec le service client téléphonique du fournisseur. Cette démarche permet de gagner du temps et d’obtenir rapidement une assistance adaptée. Un conseiller pourra ainsi accompagner le consommateur pour corriger l’erreur et proposer une solution afin de régulariser la situation sans complication.
Les démarches de souscription Dyneff pour un déménagement
Anticiper la souscription chez Dyneff dans le cadre d'un déménagement permet d'éviter d'arriver dans un logement sans électricité ou sans eau chaude. Il est conseillé d’initier la souscription d’un contrat Dyneff environ une semaine avant l’emménagement afin de garantir la continuité de service.
En quittant un ancien logement, il ne faut pas oublier de demander la résiliation du contrat en cours pour éviter d'être facturé pour la consommation ou l’abonnement des prochains occupants.
Il s’avère impossible de déplacer son ancien contrat Dyneff sur une nouvelle adresse, chaque contrat étant lié au point de livraison ou au PCE pour le gaz. Il n’est pas autorisé non plus de conserver le contrat Dyneff de l'ancien locataire ou propriétaire.
Mise en service Dyneff à la nouvelle adresse
Lors d'un déménagement, chaque particulier doit organiser la mise en service du compteur de la nouvelle habitation. Cette formalité officialise la souscription et permet d’établir le contrat à son nom pour le gaz et/ou l’électricité selon les besoins du foyer.
Peu importe le fournisseur choisi, la mise en service est essentielle : elle conditionne l’accès à l'énergie dès l'entrée dans les lieux. Le client doit transmettre certaines informations comme l’adresse exacte, la relève du compteur et un RIB pour finaliser la souscription.
Pour souscrire chez Dyneff, il est possible de joindre le service clients au 04 67 12 68 30 pendant les horaires d’ouverture, ou de transmettre une demande de souscription par courriel à [email protected]. Un formulaire de contact permet également d’être rappelé via le site Dyneff.
La mise en service, qu'il s'agisse d’un compteur électrique ou de gaz naturel, est soumise à une tarification réglementée. Le montant est de 1,78 € pour l’électricité et de 22,34 € pour le gaz. Ces coûts sont identiques chez tous les fournisseurs et reversés aux gestionnaires de réseaux publics. Selon l’urgence, le coût de l’ouverture du compteur de gaz peut augmenter (intervention accélérée).
Les foyers bénéficiant du chèque énergie sont généralement exemptés de ces frais lors de leur première facture Dyneff.
Qui doit s’occuper du contrat Dyneff pour une location ?
Bien souvent, le propriétaire établit le contrat à son nom pour son bien loué, ce qui simplifie la gestion pour les nouveaux locataires. Ceux-ci doivent néanmoins vérifier que leur bailleur ne leur refacture pas des consommations antérieures. Selon la loi, tout locataire peut demander que le contrat Dyneff soit à son nom afin de suivre sa propre consommation et choisir une offre adaptée, solution recommandée pour tout bail d'une durée supérieure à un an. Noter qu’il est impossible de prendre la suite du contrat du précédent locataire : chaque entrée suppose une nouvelle souscription.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Simultanément à la demande de souscription pour le nouveau logement chez Dyneff, il reste indispensable de procéder à la résiliation du contrat du domicile quitté. Cela permet d’éviter tout prélèvement injustifié ou facturation de consommations postérieures au départ du particulier.
La résiliation Dyneff se demande par téléphone, via l’espace client ou par e-mail. Aucun justificatif n’est à fournir, et la démarche est gratuite, en accord avec la réglementation. Cependant, la facture de clôture qui solde le dernier contrat doit être réglée.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Dyneff d'une adresse à une autre ?
Il n’est pas possible de transférer un contrat Dyneff d’une adresse à une autre lors d’un déménagement. Le client doit obligatoirement procéder à la résiliation de son contrat existant pour l’ancienne adresse et souscrire une nouvelle offre pour la future adresse, même si celle-ci est identique à l’ancienne.
Chaque contrat d’énergie est associé au compteur d’une habitation spécifique, ce qui signifie qu’en cas de changement de logement, le contrat ne suit pas le client. Le compteur reste sur place et c’est pourquoi une nouvelle souscription est nécessaire pour chaque adresse.
Dans le cas où le consommateur bénéficiait d’une offre Dyneff qui n’est plus disponible à la souscription, il faudra obligatoirement choisir une offre actuellement proposée par le fournisseur. Il ne sera donc pas possible de conserver un ancien contrat qui n’est plus commercialisé.
Cette règle s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France : il est impossible de transférer un contrat d’énergie d’un logement à un autre, quelle que soit la situation du client ou l’ancienneté de son contrat.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Comment changer facilement son fournisseur d’énergie pour Dyneff ?
Pour rejoindre Dyneff, le particulier a simplement besoin de souscrire un nouveau contrat auprès de cet opérateur. Inutile de contacter soi-même son fournisseur initial, car Dyneff s’occupe de l’intégralité des démarches de résiliation. Ce processus permet de faciliter la transition sans devoir gérer plusieurs formalités administratives.
Le changement de fournisseur d’énergie est totalement transparent pour le consommateur. En effet, aucune interruption de fourniture n’est à craindre : il n’est procédé à aucun changement sur le réseau ni à aucune intervention sur le compteur ou dans le logement.
Les contrats d’énergie chez Dyneff sont sans engagement contractuel. Cela signifie que le client peut décider de changer d’offre ou de fournisseur à tout moment, sans avoir à respecter un préavis ou à payer de pénalités.
Un particulier peut souscrire chez Dyneff même s’il n’a pas réglé la totalité de ses dettes auprès de son précédent fournisseur. Dyneff effectue généralement une vérification du dossier après la souscription, ce qui peut entraîner la demande d’un dépôt de garantie pour sécuriser la nouvelle fourniture d’énergie.
Les sommes impayées restent à la charge du client vis-à-vis de son ancien fournisseur. Ainsi, souscrire chez Dyneff ne dispense pas du règlement des factures antérieures, même si la transition se fait sans formalité directe ni entretien préalable avec le fournisseur quitté.
Liste des offres Dyneff disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Dyneff en France en mai 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Dyneff, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
999 € Vous économisez 21 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Dyneff
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Dyneff, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
CONTRAT+ GAZ 55% VERT |
|
Budget annuel
1562 € Vous économisez 149 € |
|
Vérifié le 2026-04-13 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1710 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-30 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 15% VERT |
|
Budget annuel
1790 € Surcoût de 79 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 | |
|
CONTRAT+ GAZ VERT 100% |
|
Budget annuel
1967 € Surcoût de 257 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Dyneff vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Dyneff
Lorsque le consommateur transmet sa demande d’adhésion chez Dyneff, il reçoit ensuite un courrier électronique de confirmation. Ce message inclut le contrat de fourniture, officialisant que Dyneff prend en charge la gestion de la fourniture d’énergie, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
En acceptant le contrat, le particulier mandate Dyneff pour s’occuper des démarches auprès du réseau public de distribution. Dyneff récupère, au nom du client, les données techniques et les informations concernant la consommation auprès du gestionnaire du réseau, afin d’assurer la bonne mise en service et le suivi du contrat.
L’étape finale de la souscription se traduit également par l’ouverture automatique d’un espace client en ligne. Ce tableau de bord personnel donne accès aux documents contractuels, suivis des factures, et relevés de consommation, simplifiant ainsi toutes les démarches administratives liées à la fourniture d’énergie.
Quel est le délai d’activation de mon contrat Dyneff ?
Une fois la souscription finalisée auprès de Dyneff dans le cadre d’un changement de fournisseur, le gestionnaire de réseau prend le relais afin de gérer la procédure. Le consommateur doit généralement prévoir un délai minimal de 4 jours avant que son contrat soit effectif. Ce temps est principalement nécessaire pour vérifier la situation du particulier, notamment l'absence d’arriérés auprès du fournisseur sortant.
Lors d’un déménagement, l’attente varie selon la situation énergétique du logement concerné. Si l’accès à l’énergie est déjà assuré sur place, l’ouverture du contrat se fait en principe le jour même. Ce cas de figure facilite une installation rapide, notamment lorsqu’un relevé d’index est disponible ou que le compteur est communicant.
En revanche, si la fourniture de gaz à l’adresse est interrompue, la remise en service nécessite habituellement 5 jours ouvrés. Les consommateurs pressés ont la possibilité de demander une intervention prioritaire, moyennant des frais supplémentaires significatifs. Cette option est utile en cas d’emménagement soudain ou quand aucune coupure prolongée n’est souhaitée.
Pour un logement neuf, les démarches dépendent de la technologie du compteur. Avec un dispositif Linky déjà opérationnel, l’activation est accomplie en une seule journée, tant que la téléopérabilité est fonctionnelle. À défaut, si un déplacement technique s’impose, le délai s’allonge jusqu’à 10 jours ouvrés. Dans tous les cas, il reste conseillé d’anticiper pour éviter toute interruption lors de l’installation dans les lieux.
Je viens de m’abonner chez Dyneff, mais je souhaite annuler. Que dois-je faire pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours après l’adhésion chez Dyneff. Durant cette période, le particulier peut décider d’annuler sa souscription, sans avoir à expliquer sa démarche ni supporter de frais spécifiques pour cette décision.
Pour annuler son engagement, le client doit compléter le formulaire de rétractation accessible sur le site internet de Dyneff, en indiquant son numéro de client, reçu après la souscription du contrat, que ce soit par voie postale ou par e-mail. Ce formulaire doit ensuite être expédié par courrier au service clients Dyneff ; la date du cachet postal faisant foi.
Voici les étapes essentielles à respecter lors d’une rétractation :
- Remplir le bordereau de rétractation disponible en ligne.
- Renseigner le numéro de client figurant sur le contrat.
- Envoyer le formulaire complété par courrier à l’adresse de Dyneff.
Il est également possible de demander l’activation du contrat avant la fin du délai de rétractation. En général, le contrat entre en vigueur sous environ 4 jours. Ce choix laisse intact le droit de rétractation de quatorze jours à compter de la signature du contrat.
Toutefois, si le particulier exerce ce droit après que le contrat ait commencé, il devra régler les consommations, coûts d’abonnement et frais éventuellement engagés durant cette période. La rétractation entraîne la résiliation du contrat ; une coupure d’énergie pouvant alors survenir, il est donc recommandé de souscrire rapidement un nouveau contrat chez Dyneff afin de garantir la continuité d’alimentation.
En savoir plus sur Dyneff
Présentation du fournisseur d'énergie Dyneff
Avis des clients de Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Dyneff
Heures creuses Dyneff
Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Mis à jour le 8 minutes de lecture
