Contacts et téléphone Dyneff
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Souscription Dyneff : par téléphone et en ligne
Pour souscrire chez Dyneff, il suffit de joindre le service client au 04 67 12 68 30 ou de demander un rappel via le formulaire de contact en ligne. La procédure d’adhésion se fait rapidement et ne nécessite aucune modification technique sur la ligne ni le déplacement d’un technicien pour le compteur. De plus, le particulier reste libre de résilier son contrat sans conditions ni frais de sortie, puisqu’il s’agit d’une offre sans engagement contractuel.
Moyens pour souscrire chez Dyneff
Souscrire une offre d'énergie Dyneff se réalise très simplement, soit via un appel téléphonique, soit en remplissant un formulaire de souscription directement en ligne, sans engagement contractuel.
Numéro de téléphone du service de souscription de Dyneff
La souscription auprès de Dyneff peut s'effectuer en appelant le 04 67 12 68 30. Ce numéro, non surtaxé, permet de joindre le service clients qui accompagne le particulier ou professionnel dans l'ouverture du contrat d'énergie.
Un conseiller Dyneff guide alors le client tout au long de la procédure, en veillant à répondre aux questions et à rassembler les informations requises pour finaliser la souscription. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, la souscription par téléphone est vivement préconisée.
Une fois la demande validée, si le client change de fournisseur, la résiliation de l'ancien contrat est directement gérée par le conseiller Dyneff. Le consommateur n'a alors aucune démarche supplémentaire à effectuer concernant l'ancien fournisseur.
Page internet pour souscrire en ligne chez Dyneff
Il est également possible de remplir une demande de souscription en ligne via le formulaire de contact Dyneff accessible depuis le site officiel du fournisseur.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Dyneff ?
Dyneff ne propose pas de programme de parrainage pour les particuliers : l’offre est réservée uniquement aux clients professionnels, et il n’existe pas de code promo pour la souscription en tant que particulier. En revanche, il est possible de recevoir 100 € de bons d'achat en souscrivant par téléphone via le comparateur Selectra, en appelant le 04 24 16 35 19 et en indiquant le code ENERGIE100. Ce bon d'achat est valable dans plus de 200 enseignes partenaires.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Dyneff
Pour procéder à la souscription chez Dyneff, le consommateur doit réunir certains renseignements afin de simplifier l'enregistrement du contrat. Il est primordial de fournir l'adresse complète de l’habitation concernée, en indiquant précisément l’emplacement (comme l’étage, la référence de l’escalier ou la mention porte droite/gauche le cas échéant).
- Adresse détaillée du domicile incluant tous les éléments nécessaires à l’identification du point de livraison ;
- Numéro de PDL pour l’électricité et/ou numéro de PCE pour le gaz naturel : ces chiffres, habituellement présents sur une ancienne facture, facilitent la gestion du dossier, mais leur communication reste facultative ;
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) en cas d’option pour le paiement par prélèvement automatique ;
- Index de consommation relevés sur le compteur, à transmettre si le dispositif n’est pas communicant (c’est-à-dire hors compteurs Linky ou Gazpar).
La présence d’offres d’électricité et de gaz chez Dyneff implique que le particulier pourra souscrire aux deux énergies. Les numéros PDL (pour l’électricité) et PCE (pour le gaz) comportent 14 chiffres et sont facilement consultables sur de précédentes factures. Leur indication permet d’accélérer le traitement mais n’est pas obligatoire pour valider la souscription.
La lecture des index du compteur concerne surtout les installations qui ne sont pas équipées d’un compteur communicant. Pour l’électricité, le compteur Linky envoie automatiquement les données ; pour le gaz, c’est Gazpar qui en assure la communication. En l’absence de ces dispositifs connectés, un relevé manuel sera requis afin de garantir l’exactitude de la facturation initiale.
Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées au moment de souscrire chez Dyneff ?
En cas d’erreur dans les coordonnées renseignées lors de la souscription d’un contrat Dyneff, il est essentiel de prendre contact rapidement avec le service client téléphonique du fournisseur. Ce recours permet au particulier de bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller afin de corriger l’information erronée et de résoudre la situation sans délai, limitant ainsi les éventuels désagréments liés à ces inexactitudes.
Comment souscrire chez Dyneff lors d’un déménagement
Pour emménager l’esprit tranquille, il est recommandé d’anticiper la souscription d’un contrat Dyneff au moins une semaine avant la date du déménagement. Ainsi, le particulier s’assure d’avoir accès à l’électricité ou au gaz, sans coupure ni restriction, dès son arrivée dans le logement.
Au moment de quitter un ancien logement, il ne faut surtout pas négliger la résiliation du contrat Dyneff. Cela permet d’éviter la facturation de l’abonnement et des consommations liées au logement après le départ, ce qui génèrerait des frais totalement injustifiés.
Le transfert du contrat Dyneff d’une adresse à une autre est impossible : chaque contrat est toujours attaché individuellement au compteur du logement. De même, il n’est jamais possible de reprendre le contrat Dyneff de l’ancien occupant : une souscription à son nom est indispensable.
Mise en service Dyneff à la nouvelle adresse
Tout emménagement requiert l’ouverture du compteur pour légaliser la fourniture d’énergie à la nouvelle adresse. Cette ouverture permet de mettre les compteurs au nom du nouveau titulaire et d’activer l’offre d’énergie de son choix.
Cette démarche, indispensable, s’applique systématiquement, quel que soit le fournisseur d’énergie retenu. C’est la seule manière d’éviter une interruption de la fourniture de gaz ou d’électricité lors de l’accès au logement.
Pour souscrire une offre Dyneff électricité ou gaz, le service client particuliers peut être joint au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h). Il est également possible de faire une demande de rappel gratuit via le formulaire de contact en ligne de Dyneff. Les demandes peuvent aussi être adressées par courriel à l’adresse suivante : [email protected].
La mise en service du compteur génère des frais facturés par le gestionnaire de réseau et reversés intégralement à ce dernier : 1,78 € pour une ouverture de compteur électricité et 22,34 € pour le gaz. Si une intervention accélérée du technicien GRDF est demandée pour le gaz, le montant peut être plus élevé. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exempts de ces frais sur leur première facture.
Qui doit souscrire le contrat Dyneff pour un logement en location ?
Souvent, le propriétaire choisit de souscrire le contrat d’énergie à son propre nom, ce qui simplifie les démarches pour ses locataires. Cependant, la législation française laisse au locataire le droit de demander l’ouverture du contrat à son nom propre, ce qui est conseillé pour garder la maîtrise sur les factures et le choix du fournisseur, surtout dans le cadre d’un bail d’un an ou plus. Enfin, il n’est pas possible de reprendre directement le contrat Dyneff du précédent locataire : une nouvelle souscription est à effectuer.
Résiliation du contrat à l’adresse précédente
En parallèle à la démarche de souscription pour le nouveau logement, le particulier doit impérativement demander la résiliation de l’ancien compteur, afin d’éviter toute facturation inutile à l’ancienne adresse.
La résiliation d’un contrat Dyneff peut se faire par téléphone, par internet ou bien par courrier. Aucun justificatif n’est exigé : la démarche est gratuite et autorisée à tout moment, quelle que soit la date d’échéance du contrat. Toutefois, le règlement de la facture de clôture reste obligatoire.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Dyneff d'une adresse à une autre ?
Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Dyneff d’un logement à un autre. La résiliation du contrat Dyneff à l’ancienne adresse est obligatoire et un nouveau contrat doit être souscrit pour le nouveau logement, y compris si l’offre choisie reste identique.
Chaque contrat d’énergie est associé au compteur et à l’adresse du logement. Le compteur ne suit pas le consommateur lors d’un déménagement, ce qui rend impossible le déplacement du contrat d’énergie d’une adresse à une autre.
En cas de déménagement, si le consommateur bénéficiait d’une offre Dyneff qui n’est plus commercialisée, il ne pourra pas conserver les mêmes conditions à la nouvelle adresse. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription sont proposées, même pour les anciens clients.
Cet impossibilité de transférer un contrat d’énergie s’applique à tous les fournisseurs en France. Les démarches de résiliation et de souscription sont donc obligatoires pour tous les clients lors d’un changement d’adresse.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur pour Dyneff : mode d’emploi simplifié
Le particulier souhaitant adopter Dyneff pour son logement n’a qu’à signer un nouveau contrat d’énergie auprès de ce fournisseur. Une fois la souscription finalisée, Dyneff prend à sa charge l’ensemble des démarches, ce qui inclut l’arrêt du contrat en cours chez le fournisseur précédent. Ainsi, il n’est pas nécessaire de prévenir soi-même ce fournisseur de la résiliation.
Ce changement s’opère sans modification des installations existantes, ni intervention technique. La continuité de l’alimentation en énergie est donc parfaitement garantie. Il n’existe aucun risque de coupure lors du passage à Dyneff, le réseau restants inchangé et la bascule étant transparente pour le consommateur.
Il est utile de préciser que, même si des impayés subsistent chez l’ancien fournisseur, la souscription d’un contrat chez Dyneff reste envisageable dans la plupart des cas. Le client n'a pas besoin d’informer le fournisseur quitté de sa situation financière, les services de Dyneff procédant généralement à une vérification après réception du dossier.
En cas de situation d’impayés, Dyneff sollicite fréquemment le versement d’un dépôt de garantie afin de limiter les risques. Attention, les éventuelles dettes contractées restent dues à l’ancien fournisseur, lequel pourra réclamer le règlement des sommes pour solder la situation antérieure.
Liste des offres Dyneff disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Dyneff en France en avril 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Dyneff, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
999 € Vous économisez 21 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Dyneff
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Dyneff, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1477 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-01 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 55% VERT |
|
Budget annuel
1562 € Surcoût de 85 € |
|
Vérifié le 2026-04-13 | |
|
CONTRAT+ GAZ 15% VERT |
|
Budget annuel
1790 € Surcoût de 313 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 | |
|
CONTRAT+ GAZ VERT 100% |
|
Budget annuel
1967 € Surcoût de 490 € |
|
Vérifié le 2026-04-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Dyneff vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Dyneff
Pour finaliser la souscription chez Dyneff, le particulier reçoit un e-mail de confirmation contenant l'ensemble des pièces contractuelles, dont le contrat choisi. Ce message officiel indique que Dyneff devient le nouveau fournisseur d’électricité et/ou de gaz du consommateur, se chargeant ainsi de toutes les démarches administratives pour l’activation de la fourniture d’énergie.
La confirmation envoyée par Dyneff sert également à authentifier le choix du client. En accordant sa confiance à Dyneff, le particulier délègue la gestion de l’accès au réseau public de distribution, telle que prévue par les modalités contractuelles acceptées lors de la souscription. Toutes les conditions générales et la tarification sont portées à la connaissance du client, sans ambiguïté.
Dyneff, une fois mandaté, a l’autorisation de collecter les informations relatives au point de livraison auprès du gestionnaire du réseau de distribution (par exemple la puissance souscrite, l’historique de consommation, ou encore le profil de consommation de gaz). Ces données, indispensables à l’exécution du contrat, permettent d’assurer la fourniture d’énergie dans les meilleures conditions.
Simultanément à l’activation du contrat, un espace client en ligne est généré. Depuis cette interface sécurisée, le particulier peut consulter facilement ses documents contractuels, accéder à ses factures et suivre l’évolution de sa consommation. Cette plateforme permet de garder le contrôle sur tous les aspects liés à la gestion de son contrat d’énergie, à tout moment.
Quel est le délai d’activation de mon contrat Dyneff ?
Lors d'un changement de fournisseur, une fois la souscription auprès de Dyneff achevée, le dossier est transmis au gestionnaire du réseau de distribution. Le particulier doit prévoir un délai minimal de 4 jours avant l’activation effective du contrat. Ce laps de temps est nécessaire afin de s'assurer qu'aucune facture impayée ne subsiste auprès de l'ancien fournisseur, garantissant ainsi la transition sans interruption de fourniture d’énergie.
Pour un déménagement, la durée d’activation des services Dyneff varie en fonction de la situation du nouveau domicile. Si le logement dispose déjà de gaz ou d'électricité en service, l’activation du contrat s’effectue souvent le jour même. Cette rapidité évite toute coupure et facilite l’installation du consommateur dans sa nouvelle habitation.
En revanche, si le gaz est présent mais que l’alimentation a été interrompue, le client doit anticiper en moyenne 5 jours pour la remise en service. Il existe une option d’intervention plus rapide moyennant des frais supplémentaires, ce qui peut s’avérer utile pour les emménagements urgents. Cette disposition permet davantage de flexibilité selon l’urgence de la demande.
Dans le cas d’une première entrée dans un logement neuf, les délais diffèrent selon l’équipement du compteur. Si un compteur Linky déjà communicant est installé et opérationnel, la première mise en service prend généralement seulement une journée. Si la téléopérabilité n’est pas immédiate, l’intervention d’un technicien est requise, allongeant le délai jusqu’à 10 jours ouvrés avant l’alimentation effective du logement.
Je me suis récemment abonné chez Dyneff, mais j'aimerais annuler ma souscription. Quelle est la marche à suivre pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours après la validation de son contrat d’énergie avec Dyneff. Cette période débute dès la souscription et aucun motif n’est à fournir pour exercer ce droit, aucun frais supplémentaire n’est appliqué en cas de rétractation dans les temps.
Pour utiliser ce droit, il suffit d'envoyer le formulaire de rétractation destiné à cet usage. Ce document officiel est facilement accessible sur le site internet de Dyneff. Le particulier devra y renseigner le numéro d’identification du contrat, reçu par courrier postal ou email lors de la souscription.
Une fois le formulaire complété, son envoi doit se faire par courrier postal à l'adresse indiquée par Dyneff. Le cachet de la poste fera foi pour la prise en compte de la demande. Il est donc essentiel de conserver une preuve d’envoi pour toute contestation éventuelle.
Le contrat peut débuter avant la fin des 14 jours si le client en fait expressément la demande. En moyenne, la fourniture d'énergie démarre sous quatre jours, mais le délai de rétractation restant calculé à compter de la date de souscription.
En cas de rétractation, des frais relatifs à l’abonnement et à l’énergie réellement consommée jusqu’à la date d’annulation demeurent à la charge du consommateur. Résilier le contrat par rétractation entraîne sa suppression immédiate et risque de provoquer une interruption d'alimentation, sauf si un nouveau contrat est souscrit sans délais auprès de Dyneff.
En savoir plus sur Dyneff
Présentation du fournisseur d'énergie Dyneff
Avis des clients de Dyneff
Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026
Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Dyneff
Heures creuses Dyneff
Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Mis à jour le 8 minutes de lecture
