Dyneff Résiliation : fin du contrat par téléphone ou en ligne
Pour résilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire de contacter le service client au 04 67 12 68 30. Pour changer de fournisseur, le comparateur JeChange, accessible au 01 86 26 52 69, facilite cette transition en prenant en charge les démarches de résiliation et de souscription chez un nouveau fournisseur.
Résilier Dyneff par téléphone
En cas de changement de fournisseur, le nouveau fournisseur prend en charge la résiliation du contrat existant. Il est conseillé d'appeler 01 86 26 52 69 (rappel gratuit) pour faciliter le processus.
Frais de Résiliation La résiliation d'un contrat d'énergie chez Dyneff est gratuite. Aucun frais n'est imposé pour le changement de fournisseur.
Documentation à apporter
Voici les informations nécessaires pour résilier un contrat Dyneff en cas de déménagement :
- Le nom du titulaire du contrat doit être fourni.
- L'adresse du logement concerné par la résiliation est requise.
- Le numéro de PDL ou PRM pour un compteur électrique ou PCE pour un compteur de gaz est indispensable.
- Le relevé de compteur doit être transmis pour assurer une facturation précise.
- La date souhaitée de résiliation doit être indiquée.
- L'adresse du nouveau logement est nécessaire pour l'envoi de la facture de clôture.
Ces informations permettent de simplifier la transition lors d'un déménagement.
Résiliation d'un contrat Dyneff en ligne
Lors d'un changement de fournisseur d'énergie, le particulier peut effectuer la résiliation en ligne du contrat Dyneff. Il est toutefois conseillé de vérifier que le nouveau fournisseur se charge des démarches de résiliation.
La résiliation en ligne pour Dyneff est simplifiée : pour enclencher le processus, il faut utiliser le formulaire dédié sur le site de Dyneff. Le changement sera effectif à la date d'activation du nouveau contrat.
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Résilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
En cas de déménagement, le client peut procéder à la résiliation de son contrat Dyneff de manière simple et rapide. Pour cela, il est nécessaire d'abord de déterminer la date de sortie définitive du logement : cette date doit correspondre au moment où l'électricité et/ou le gaz ne seront plus utilisés dans l'ancien domicile.
Il sera également indispensable d'effectuer le relevé du compteur, sauf dans le cas où le compteur électrique est communicant. Cette étape permet de déterminer la consommation finale et d'éviter tout litige postérieur à la résiliation.
Le processus de résiliation s'effectue en ligne via un formulaire spécifique. Les clients peuvent remplir ce formulaire en suivant ce lien : formalité de résiliation. La démarche est conçue pour être accessible et ne requiert que quelques minutes.
Commencer ma résiliation en ligne Dyneff (déménagement)
Documentation à apporter
Pour un déménagement, il est nécessaire de connaître la documentation à fournir pour résilier un contrat chez Dyneff :
- Le nom du titulaire du contrat est essentiel pour identifier le dossier concerné par la résiliation.
- Il est crucial de fournir l'adresse du logement concerné par la résiliation pour localiser le contrat à clore.
- L'indication du numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour un compteur électrique, ou du numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour un compteur de gaz, permet une identification précise du contrat.
- Le relevé de compteur est demandé afin de déterminer la consommation finale à facturer.
- La date souhaitée de résiliation aide à planifier correctement la clôture du contrat.
- La transmission de l'adresse du nouveau logement est nécessaire pour l'envoi de la facture de clôture.
Quitter Dyneff pour trouver moins cher en 2024
Dyneff étant un fournisseur d'électricité et de gaz, voici la liste des offres moins chères que Dyneff actuellement pour ces deux énergies.
Moins cher que Dyneff pour l'électricité
En avril 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher du marché est OHM Énergie, suivi de La Bellenergie et Alterna :
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Budget par an | Économies* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ULTRA ECO
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1683 € |
Vous économisez
406 € |
149.88 € | 0.1991 € |
|
PRUDENCE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1684 € |
Vous économisez
404 € |
150.39 € | 0.1992 € |
|
|
CONSTANCE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1708 € |
Vous économisez
380 € |
174.32 € | 0.1992 € |
05 49 60 54 58 |
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1720 € |
Vous économisez
369 € |
165.58 € | 0.2018 € |
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1724 € |
Vous économisez
365 € |
152.54 € | 0.2041 € |
*Tarifs € TTC à jour du 28/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)
Liste des fournisseurs d'électricité les moins chers en 2024
Moins cher que Dyneff pour le gaz
En avril 2024, le fournisseur de gaz le moins cher du marché est OHM Énergie, suivi de TotalEnergies et Gaz de Bordeaux :
| Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Budget par an | Économies* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
|
|
OFFRE ULTRA ÉCO GAZ
|
Budget estimé
1310 € |
Vous économisez
109 € |
257.16 € | 0.0783 € |
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1312 € |
Vous économisez
107 € |
257.18 € | 0.0784 € |
05 56 79 41 41 |
GAZ RÉF
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1384 € |
Vous économisez
35 € |
251.28 € | 0.0842 € |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1398 € |
Vous économisez
22 € |
238.32 € | 0.0862 € |
|
HAPP-E OFFRE GAZ
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1417 € |
Vous économisez
2 € |
284.15 € | 0.0842 € |
*Tarifs € TTC à jour du 28/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 13450 kWh (classe de consommation B1)
Liste des fournisseurs gaz les moins chers en 2024
Droit de rétractation des clients de Dyneff
Les clients de Dyneff bénéficient d'un droit de rétractation. Ce droit permet la résiliation du contrat sous certaines conditions, sans avoir à fournir de motif. Il est essentiel de connaître les démarches et les délais à respecter pour exercer ce droit efficacement.
Le processus de rétractation doit être réalisé dans le respect des délais légaux. La loi prévoit un délai de rétractation de 14 jours suivant la conclusion du contrat. Passé ce délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
Il est important de noter que les adresses postales pour l'envoi des demandes de rétractation sont à la disposition des clients. Toutes les demandes relatives à la rétractation doivent être dirigées vers l'adresse postale du service rétractation de Dyneff.
Pour les consommateurs souhaitant exercer leur droit de rétractation, il est conseillé de le faire par écrit, en précisant clairement l'intention de se rétracter du contrat. L'utilité de garder une preuve de cet envoi, comme un accusé de réception, est également à souligner.
Formulaire de rétractation Dyneff
Voici les informations nécessaires à inclure dans le formulaire de rétractation pour Dyneff :
- Le numéro de contrat est primordial pour identifier clairement l'accord à annuler.
- Le nom du titulaire du contrat permet d'assurer que la demande de rétractation émane bien du souscripteur.
- L'adresse du logement concerné est requise pour localiser le service affecté.
- Les services souscrits chez le fournisseur, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz, doivent être spécifiés, incluant d'éventuelles options payantes complémentaires.
- La date de souscription du contrat donne le point de départ pour le calcul du délai de rétractation.
- La date de la demande de rétractation est cruciale pour vérifier si elle s'inscrit dans le délai légal.
- La signature du client sur le formulaire authentifie la demande.
Ces éléments assurent une communication claire et une procédure de rétractation bien fondée.
Télécharger formulaire de rétractation Dyneff (pdf)
Modèles de lettre de résiliation à envoyer à Dyneff
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Les adresses importantes pour la résiliation et la rétractation des services chez Dyneff sont précisées ci-dessous :
- L'adresse postale pour la résiliation en cas de déménagement est : Service résiliation Dyneff, Stratégie Concept Bât.5, 1300 Avenue Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex.
- Pour la rétractation d'un service, l'adresse à utiliser est la même que celle de la résiliation : Service rétractation Dyneff, Stratégie Concept Bât.5, 1300 Avenue Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex.
- Le processus de rétractation peut également être initié en ligne, pour cela, il est conseillé de remplir le formulaire adéquat qui se trouve sur la page de rétraction accessible à travers un lien spécifique qui s'ouvre dans un nouvel onglet avec les attributs
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Comment contacter le service client Dyneff
Modèle de lettre de résiliation Dyneff pour cause de déménagement
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Dyneff
Stratégie Concept Bât.5
1300 Avenue Albert Einstein
CS 76033
34060 Montpellier Cedex
Objet : Demande de résiliation de contrat suite à un déménagement
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce courrier en vue de vous informer de mon déménagement et de ma décision de résilier mon contrat de fourniture d'énergie souscrit auprès de Dyneff, référencé sous le numéro [numéro de contrat] et associé au Point De Livraison (PDL) [PDL].
La date prévue pour mon déménagement est le [date de déménagement], date à laquelle je souhaiterais que la résiliation devienne effective. Je me suis assuré de relever les indices de mon compteur électrique à cette date, qui sont les suivants : [relevé du compteur].
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir adresser ma facture de clôture à ma nouvelle adresse qui est la suivante : [nouvelle adresse postale].
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou tout document supplémentaire que vous pourriez requérir pour traiter ma demande.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Modèle de lettre de rétractation Dyneff
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service rétractation Dyneff
Stratégie Concept Bât.5
1300 Avenue Albert Einstein
CS 76033
34060 Montpellier Cedex
Objet de la lettre : Rétractation de mon contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce courrier en qualité de client Dyneff, sous le contrat référencé [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription]. Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant ce contrat.
Je vous prie donc de bien vouloir entamer les démarches nécessaires pour annuler ce contrat et procéder au remboursement de toutes sommes potentiellement versées jusqu'à ce jour. Comme le stipule la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de cette lettre pour effectuer le remboursement.
Je vous transmets toutes les informations nécessaires au traitement de ma demande de rétractation :
- Nom du titulaire du contrat : [Votre nom et Prénom]
- Adresse du logement concerné : [Votre adresse complète]
- Numéro du contrat : [numéro de contrat]
- Date de la demande de rétractation : [date de la lettre]
Je vous demande de m'envoyer une confirmation écrite indiquant le bon traitement de ma demande de rétractation.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Modèle de lettre de résiliation Dyneff pour cause de démarchage abusif
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client Dyneff
Stratégie Concept Bât.5
1300 Avenue Albert Einstein
CS 76033
34060 Montpellier Cedex
Objet : Résiliation de contrat pour démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je tiens à vous exprimer mon mécontentement et à procéder à la résiliation de mon contrat avec Dyneff, sous le numéro [numéro de contrat], suite à une expérience de démarchage que je considère comme abusive de la part de votre entreprise.
En effet, le [date du démarchage], j'ai été confronté(e) à une approche de vente particulièrement insistante et désagréable, caractérisée par [décrire le comportement ou les actions menées par le représentant de fournisseur]. Ce type de pratique ne correspond pas à mes attentes en matière de respect et d’éthique de la part d’un fournisseur d’énergie.
Cet incident m'amène à reconsidérer nos relations contractuelles et, malgré la qualité des services proposés jusqu'alors par Dyneff, à demander la résiliation de mon contrat.
Je vous saurais gré de bien vouloir prendre en compte cette demande de résiliation dans les meilleurs délais et de me confirmer par écrit la prise en compte de celle-ci, ainsi que la date effective de résiliation.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom et Prénom]
Signature :
Victime d'une facture abusive de la part de Dyneff ?
Comment déposer plainte contre Dyneff
Résilier Dyneff est-il justifié ? L'avis des clients
Voici ce que pensent les clients de Dyneff de leur fournisseur en avril 2024 :
Dyneff est noté sur la plateforme Selectra 3.5 / 5, d'après les 201 avis publiés sur cette plateforme. Sur Trustpilot, Dyneff est noté 4.2/5.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3.5/5 | 201 |
| Trustpilot | 4.2/5 | 79 |
Notes actualisées en 2024.
À titre de comparaison, le fournisseur d'électricité le mieux noté actuellement sur la plateforme Selectra est Octopus Energy avec une note de 4.31/5. Octopus Energy est suivi par Enercoop et OHM Énergie.
