Résiliation Dyneff : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne

Pour résilier un contrat Dyneff lors d'un déménagement, il faut contacter le service client par téléphone au 04 67 12 35 70 ou utiliser l'espace client en ligne ; cette démarche est gratuite et possible à tout moment pour les particuliers. En cas de simple changement de fournisseur, il suffit de souscrire une offre chez un concurrent, par exemple en passant par le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69.

Résilier Dyneff pour changer de fournisseur

Changer de fournisseur d'énergie avec Dyneff est particulièrement simple : les offres à destination des particuliers s'effectuent sans engagement contractuel. Le consommateur a donc la liberté de résilier à tout instant, sans débourser de frais spécifiques pour la clôture du contrat, uniquement dans le cadre d’un changement de fournisseur.

Lorsqu’un particulier souhaite quitter Dyneff, il doit éviter de procéder lui-même à la résiliation de son contrat s’il ne change pas d’adresse. En effectuant la démarche directement auprès du fournisseur, une interruption de l’énergie suivie de la facturation d’une mise en service peut survenir. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un concurrent, qui réalisera toutes les formalités de résiliation.

1. Comparer et choisir un nouveau fournisseur

La première étape passe par la sélection d’un fournisseur parmi les multiples alternatives disponibles sur le marché. La différence se fait principalement sur le tarif de l’énergie, la réactivité du service client et les services annexes proposés (outils de gestion, paiement).

Le particulier n’a pas à s’inquiéter de la qualité de l’électricité ou du gaz : ce sont les gestionnaires de réseau qui garantissent une fourniture identique, quel que soit le fournisseur. Changer d’acteur n’entraîne ni coupure ni frais, car c’est totalement transparent côté utilisateur.

Pour comparer et identifier l’offre la plus adaptée à sa situation, il est recommandé d’utiliser un comparateur énergie. Cela permet d’avoir une vue d’ensemble des prix actuels et de repérer facilement les fournisseurs les plus compétitifs.

Découvrir la liste des fournisseurs les plus économiques

2. Souscrire chez le nouveau fournisseur

La souscription à un nouveau contrat nécessite de disposer de quelques éléments pratiques, notamment une relevé de compteur à jour, pour un calcul précis des dernières consommations, et l’adresse complète du logement concerné.

Une fois le dossier déposé, le contrat est actif au bout d’environ deux semaines, délai correspondant au droit de rétractation légal. Le client n’a aucune autre démarche à réaliser : le nouveau fournisseur informera Dyneff de la fin du contrat en cours.

Le basculement s’effectue automatiquement, à distance, par les gestionnaires de réseau. Aucun risque de coupure n’est à craindre pendant tout le processus pour le particulier, qui reste alimenté en continu.

3. Régler la facture de résiliation Dyneff

Après la résiliation, Dyneff transmet une facture de clôture dans un délai maximal d’un mois. Cette facture a pour rôle de solder précisément la période entre la dernière facture et la date effective de la clôture.

  • La facture confirme que la résiliation est bien enregistrée
  • Elle permet de régulariser la consommation, avec paiement d’un éventuel solde ou, le cas échéant, remboursement en faveur du client

Pour éditer cette facture, Dyneff utilise la relève transmise par le gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF). Le règlement doit intervenir dans le délai indiqué, souvent sous 14 jours. Au-delà, des pénalités pour impayés peuvent s’appliquer.

Résilier Dyneff en cas de déménagement

Déménagement Dyneff

Je reste chez Dyneff à la nouvelle adresse

Le transfert d’un contrat Dyneff vers une nouvelle adresse n’étant pas possible, il convient de souscrire un nouveau contrat dans le futur logement et de clôturer celui de l’ancienne adresse. Pour cette démarche, la souscription peut s’effectuer par téléphone en contactant le service dédié Dyneff au 04 67 12 35 70.

Il est conseillé de lancer la souscription environ deux semaines avant l’emménagement, afin de profiter de l’énergie dès l’arrivée sur place. En parallèle, il est nécessaire de signaler à Dyneff la date de départ pour résilier le contrat de l’ancien logement, ce qui permet d’éviter de régler les consommations des nouveaux résidents.

La demande de résiliation du contrat Dyneff à l’ancienne adresse s’effectue en appelant le service client Dyneff au 04 67 12 35 70, ou directement depuis l’espace client en ligne. Il faudra communiquer la date de départ et la nouvelle adresse pour recevoir la facture de clôture. Si le compteur n’est pas un Linky, un relevé le jour du départ devra être transmis.

Je profite de mon déménagement pour quitter Dyneff

Le client qui souhaite changer de fournisseur à la suite d’un déménagement peut comparer les offres via le comparateur JeChange en appelant le 01 86 26 52 69 (rappel gratuit). Un spécialiste proposera une solution adaptée pour réaliser des économies d'énergie.

Résilier le contrat Dyneff est une étape à ne pas négliger pour éviter de payer l’abonnement ou les consommations du logement quitté. En cas d’absence de résiliation, des frais peuvent subsister même si l’appartement est vacant. Il est donc crucial de finaliser cette démarche avant le départ des lieux.

La résiliation peut être demandée auprès du service client Dyneff au 04 67 12 35 70 ou via l’espace client personnalisé. Il sera important d’indiquer la date de départ ainsi que l’adresse pour l'envoi de la facture de clôture. Pour les compteurs non Linky, un relevé du compteur le jour de la sortie devra être fourni.

Je quitte Dyneff pour un départ à l’étranger

En cas de départ hors de France, la résiliation du contrat Dyneff s’effectue en contactant le service client au 04 67 12 35 70. Il sera demandé d’indiquer la date prévue de sortie et de fournir une adresse e-mail afin de recevoir la facture de clôture de contrat.

Pour les logements équipés d’un compteur Linky communicant, aucun relevé manuel n’est requis le jour du déménagement. L’ensemble de la démarche peut aussi être réalisée depuis l’espace en ligne Dyneff, rubrique « Mon compte / Résilier mon contrat ».

Comment procéder si le précédent occupant n’a pas mis fin à son contrat Dyneff ?

Si l’ancien occupant d’un logement n’a pas suspendu son contrat d’énergie auprès de Dyneff, il n’est pas nécessaire d’attendre son initiative. Le particulier peut avancer dans ses démarches sans être pénalisé.

Il suffit que le nouveau résident choisisse un fournisseur et souscrive son propre contrat pour ce logement. La souscription à un nouveau contrat entraîne automatiquement la clôture de celui de l’ancien occupant, mettant à jour la situation administrative et évitant toute double facturation.

Quel fournisseur choisir après avoir résilié Dyneff ?

Il existe actuellement des fournisseurs d'énergie qui proposent des offres compétitives, capables de rivaliser avec celles de Dyneff.

Les offres d'électricité les moins chères

Pour l'électricité, Dyneff a des concurrents. Les fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2025 sont Primeo , Yéli et OHM Énergie  :

Top 3 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Fixe -20%
FIXE -20%
2.7 sur 5 - 38 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1469 €
Vous économisez
248 €
Selectra Score B
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 16/06/2025
Sympa 25% vert
SYMPA 25% VERT
sur 5 - avis
  • Électricité partiellement verte
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1542 €
Vous économisez
175 €
Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
Extra Eco
EXTRA ECO
4 sur 5 - 3179 avis
  • Remise non garantie dans le temps
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1543 €
Vous économisez
174 €
Selectra Score C
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 15/05/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz les moins chères

Les fournisseurs gaz les moins chers en juin 2025 sont OHM Énergie , Octopus Energy et Mint Énergie  :

Top 3 des offres de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco Gaz
EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 - 3179 avis
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1666 €
Vous économisez
91 €
Selectra Score B
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 29/05/2025
Eco-conso Gaz
ECO-CONSO GAZ
2.5 sur 5 - 69 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1671 €
Vous économisez
86 €
Selectra Score A
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 04/06/2025
Biogaz Online
BIOGAZ ONLINE
3.1 sur 5 - 1626 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Gaz partiellement vert
Budget annuel
1698 €
Vous économisez
60 €
Selectra Score B
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 23/05/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

Liste complète des fournisseurs de gaz les moins chers

Droit et modalités de rétractation chez Dyneff

En signant un contrat Dyneff pour l'électricité ou le gaz naturel hors des locaux commerciaux ou par internet, le consommateur bénéficie d'une protection légale prévue par le Code de la consommation. Ce dispositif est dédié aux contrats conclus à distance ou suite à un démarchage hors établissement.

Un délai de 14 jours calendaires est accordé à partir de la date de souscription du contrat pour permettre au client de changer d’avis. Pendant cette période, il n’est pas nécessaire de fournir une justification, et aucune pénalité ne s’applique en cas de rétractation.

Pour informer Dyneff de cette volonté, le particulier doit transmettre une demande claire et précise avant la fin du délai imparti. Cette démarche peut se faire de différentes façons : courrier postal, e-mail ou autre canal proposé par Dyneff. L’utilisation du formulaire-type fourni par le fournisseur n’est pas obligatoire, mais reste conseillée.

L’adresse à utiliser ou les coordonnées du service concerné figurent dans la documentation contractuelle. Pour toute question, un conseiller est joignable au 04 67 12 35 70 afin d’apporter des précisions ou de guider dans les démarches de rétractation.

Que se passe-t-il si la fourniture démarre avant la fin du délai ?

Le particulier peut demander le commencement du service pendant la période de rétractation. Si le droit est exercé alors que l’alimentation a débuté, Dorénavant, seul le montant correspondant à la période réellement utilisée sera dû, comprenant les abonnements, consommations et frais éventuels de mise en service.

Informations requises pour la demande de rétractation

  • Numéro de contrat Dyneff
  • Nom du titulaire et adresse du logement concerné
  • Identité des services souscrits (gaz, électricité, options éventuelles)
  • Date de signature du contrat et date de la rétractation
  • Signature manuscrite pour un envoi papier

Il est conseillé de consulter les conditions générales de Dyneff pour connaître toutes les modalités spécifiques. En cas de situation personnelle complexe, un contact avec le service client Dyneff par téléphone ou mail est recommandé pour obtenir une réponse adaptée.

Télécharger formulaire de rétractation Dyneff (pdf)

Lettres type pour la résiliation auprès de Dyneff

Des exemples de courriers personnalisables sont proposés au consommateur qui souhaite mettre fin à un contrat Dyneff. Ces modèles sont prêts à être utilisés en fonction de la situation du particulier.

Il suffit de les adapter puis de les transmettre au service client par email ou par courrier postal pour officialiser une demande de résiliation auprès de Dyneff.

Lettre de résiliation Dyneff pour cause de déménagement : modèle prêt à personnaliser

[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre adresse e-mail]
[Votre numéro de téléphone]

Service client Dyneff
Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5
1300 Av. Albert Einstein - CS 76033
34060 Montpellier Cedex

Objet : Résiliation de mon contrat Dyneff suite à un déménagement

Madame, Monsieur,

Je vous contacte afin de vous signifier mon intention de résilier mon contrat Dyneff pour cause de déménagement. Mon départ du logement concerné entraînera la fermeture du point de livraison géré par vos services.

Je vous saurais gré de prendre en compte ma demande de résiliation à effet au [date souhaitée de résiliation].

Pour vous permettre de traiter ma demande dans les meilleures conditions, je vous communique les informations importantes ci-dessous :

  • Référence du contrat : [Numéro de contrat ou de client]
  • Adresse du logement concerné : [Ancienne adresse complète]
  • Date effective de mon déménagement : [Date de déménagement]
  • Nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de régularisation : [Nouvelle adresse]

Je joins le relevé d’index du compteur réalisé le [date du relevé d’index], dont la valeur enregistrée est : [numéro d’index].

Je vous demande une confirmation écrite de la date de résiliation et du montant de la facture de clôture, à adresser à mes nouvelles coordonnées ou par courriel.

N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de documents ou renseignements complémentaires.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom et prénom]

Signature :

Lettre de rétractation : modèle dédié au fournisseur Dyneff

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service client Dyneff
Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5
1300 Av. Albert Einstein - CS 76033
34060 Montpellier Cedex

Objet : Demande de rétractation – contrat Dyneff

Madame, Monsieur,

Je vous adresse ce courrier afin de vous notifier officiellement ma volonté de me rétracter de mon engagement contractuel auprès de Dyneff, pour le contrat référencé : [numéro de contrat], souscrit en date du [date de souscription].

Dans le respect des dispositions légales relatives au délai de rétractation après souscription à distance ou hors établissement, je vous informe de ma décision de mettre un terme à ce contrat, sans devoir motiver mon choix ni supporter de frais.

Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’informer, dans les plus brefs délais, de la confirmation de l’annulation de ce contrat ainsi que de l’interruption des services liés. Merci également de procéder, le cas échéant, au remboursement total des sommes versées par mes soins au titre de ce contrat.

Je vous invite à me fournir un accusé de réception de cette rétractation à l’adresse électronique suivante : [Votre email].

Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

[Votre nom et Prénom]

Signature :

Lettre type de résiliation Dyneff à la suite d’un démarchage abusif

[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]

Service client Dyneff
Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5
1300 Av. Albert Einstein - CS 76033
34060 Montpellier Cedex

Objet : Résiliation de mon contrat Dyneff pour cause de démarchage abusif

Madame, Monsieur,

Je souhaite, par la présente, vous informer de ma décision de résilier mon contrat Dyneff portant le numéro [numéro de contrat], en raison d’un démarchage abusif survenu récemment à mon encontre.

Lors du démarchage effectué le [date du démarchage], j’ai été sollicité(e) par un de vos représentants dans des conditions que je considère comme non conformes au respect du consommateur et de la réglementation applicable.

Ce démarchage s’est caractérisé par [décrivez brièvement la nature du démarchage abusif : ex. pression excessive, manque d’information ou consentement non éclairé]. Face à ces pratiques, je ne souhaite pas maintenir mon contrat et vous demande de procéder à sa résiliation dans les plus brefs délais, sans frais ni pénalités.

Je vous prie de bien vouloir m’adresser une confirmation écrite de la fermeture effective de mon contrat, et de m’indiquer les éventuelles formalités restantes à accomplir de ma part.

Dans l’attente de votre retour, je reste disponible pour fournir tout complément d’information nécessaire au traitement de cette demande.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom et prénom]

Signature :

Comment effectuer une réclamation auprès de Dyneff ?

Résilier Dyneff est-il justifié ? L'avis des clients

Avant toute démarche de résiliation, il peut s’avérer pertinent de prendre en compte les retours d’expérience des clients Dyneff sur la qualité de leur fournisseur.

Les avis des consommateurs sur Dyneff affichent une note moyenne de 4,6/5 sur Trustpilot basée sur 138 avis. Sur la plateforme Selectra, la note obtenue est de 3,7/5 pour 198 avis recueillis. Au total, cela représente 336 avis pris en compte pour évaluer l’expérience client.

  • Sur Trustpilot, Dyneff est salué pour la clarté et l'amabilité de son service client, ce qui est souvent mis en avant dans les retours positifs.
  • Sur Selectra, certains avis pointent des tarifs jugés élevés et des désaccords suite à des changements de prix non anticipés par les clients.

En résumé, les particuliers semblent appréciés le service client, mais plusieurs témoignages mettent en garde contre la variation des tarifs et un manque de clarté sur certaines pratiques contractuelles.

Notes obtenues par Dyneff sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot 4.6/5 138
Selectra 3.7/5 198

Notes actualisées en 2025.

Lire les avis 2025 des clients de Dyneff

FAQ

Quel est le montant des frais de résiliation chez Dyneff ?

Pour un particulier, la résiliation d’un contrat d’énergie avec Dyneff s’effectue sans frais. En France, la plupart des offres d’électricité ou de gaz sont sans engagement, ce qui garantit une liberté totale de changer de fournisseur.

Que ce soit pour un contrat d’électricité ou de gaz naturel, aucun coût n’est appliqué lors de la rupture de l’abonnement chez Dyneff. Les contrats peuvent donc être arrêtés à tout moment, selon les besoins du consommateur.

Après la résiliation, une facture de clôture est adressée au particulier par Dyneff, afin de régler la dernière consommation en attente. Il s’agit de la seule somme à acquitter après la fin du contrat.

Le délai pour recevoir la facture définitive est d’environ quatre semaines suivant la date de résiliation. Cette période permet à Dyneff de procéder au calcul des montants dus et d’émettre le document final.

Pour quelle raison Dyneff m’adresse-t-il une facture de clôture suite à la résiliation de mon contrat ?

La facture de clôture Dyneff est envoyée au consommateur à la suite de la résiliation du contrat d’énergie. Elle matérialise la fin de la relation contractuelle entre Dyneff et le particulier, et assure que toutes les consommations ont été correctement prises en compte jusqu'à la date d'arrêt effective du service.

Ce document récapitule la quantité exacte d'énergie utilisée entre le début du dernier cycle de facturation et la clôture du contrat. Les données du compteur sont alors relevées ou estimées pour établir le montant final dû ou à rembourser.

Des ajustements peuvent être intégrés à cette dernière facture si des écarts existent entre les consommations réelles et celles qui avaient été précédemment estimées. Ces corrections permettent d’aligner la facture sur la consommation réelle du consommateur.

Sont également inclus dans cette facture de clôture toutes les taxes, contributions, et frais réglementaires relatifs aux consommations jusqu’à la date de fin du contrat Dyneff, afin d’assurer une régularisation complète.

Le montant indiqué tient compte de tout prélèvement déjà effectué, comme les acomptes mensuels : si le consommateur a avancé davantage que sa consommation réelle, un remboursement est noté ; dans le cas contraire, la somme restante à payer sera précisée.

Que faire si je n’ai pas reçu ma facture de résiliation de Dyneff ?

Après la résiliation d’un contrat chez Dyneff, l’envoi de la facture de clôture peut demander jusqu’à quatre semaines. Ce délai normal est nécessaire pour permettre la prise en compte des dernières consommations et l’établissement du solde final.

Si la facture de résiliation n’est toujours pas disponible au-delà de ces quatre semaines ou si le particulier constate qu’elle n'a pas été reçue quelques jours après la date prévue de fin de contrat, une démarche de relance devient essentielle.

Pour obtenir une réponse, le consommateur peut contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 35 70, du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cette solution permet généralement d’obtenir la facture manquante rapidement.

Une autre possibilité consiste à se connecter à l’espace client Dyneff, dans la rubrique « Mon compte », si celui-ci reste accessible après la résiliation. L’outil en ligne peut parfois permettre de télécharger directement la facture de clôture.

Le signalement de l'absence de facture est vivement recommandé afin d’éviter tout désagrément lié à la clôture administrative du dossier ou à d’éventuels prélèvements imprévus sur le compte bancaire du client.

Ai-je la possibilité de mettre fin à mon contrat Dyneff en ayant des factures non réglées ?

Il est possible qu’un particulier décide de mettre fin à son contrat Dyneff même lorsque des factures restent impayées. Toutefois, la démarche de résiliation ne fait pas disparaître les dettes déjà accumulées. Le client doit donc s’attendre à recevoir une facture de clôture mentionnant le montant total des sommes encore dues.

Résilier le contrat d’énergie Dyneff n’efface pas la responsabilité de paiement des dettes existantes. Le fournisseur exigera le règlement de l’ensemble des arriérés, et en l’absence de paiement, des actions de recouvrement pourront être enclenchées, entraînant parfois des frais supplémentaires.

Avant de procéder à la résiliation, il reste conseillé d’envisager une négociation ou un accord de paiement avec Dyneff afin d’éviter d’aggraver sa situation financière. Un arrangement peut être proposé pour échelonner les sommes dues sur une période adaptée à la capacité de remboursement du consommateur.

Quelles démarches dois-je suivre pour mettre fin au contrat Dyneff suite au décès du titulaire ?

Après le décès d’un titulaire d’un contrat Dyneff, le particulier doit réaliser certaines démarches. Il est possible de décider entre le transfert du contrat à son propre nom ou la résiliation complète du contrat selon la situation (héritier, conjoint restant, départ du logement).

Pour résilier un contrat Dyneff en cas de décès, il est conseillé de rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette lettre doit comporter le nom du défunt, le numéro de compteur, le numéro de client (si disponible) et être accompagnée d’un certificat de décès.

En cas de départ du logement, il est important de résilier rapidement après l’état des lieux afin d’éviter d’être facturé pour la consommation du futur occupant. Dyneff enverra ensuite une facture de clôture à l’adresse du défunt, pour régulariser la situation.

Si le choix se porte sur le transfert du contrat au conjoint ou à un héritier vivant dans le logement, il faut contacter Dyneff sous 15 jours après le décès. Le service peut être joint par téléphone, courrier ou e-mail, mais un transfert du contrat à une autre adresse n’est pas possible : dans ce cas, une résiliation puis une nouvelle souscription seront requises.

Les coordonnées du service client Dyneff sont : téléphone au 04 67 12 35 70 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), adresse : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex, et e-mail : [email protected].

Contacter Dyneff

Que dois-je faire si mon contrat Dyneff a été résilié sans mon consentement ?

La résiliation non désirée d’un contrat Dyneff peut survenir pour plusieurs raisons : erreur administrative, incident technique, impayé, ou bien à la suite d'une confusion avec un autre fournisseur. Une confusion sur le numéro de PDL ou PCE peut également entraîner ce type de résiliation inattendue.

En cas de résiliation sans consentement, il est primordial de contacter rapidement le service client Dyneff pour comprendre l'origine du problème. Il est conseillé de réunir tous les documents contractuels et de préparer son numéro de contrat pour fluidifier l’échange.

Le service client Dyneff est joignable par téléphone au 04 67 12 35 70, du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou par email à [email protected]. Les clients professionnels peuvent également composer le 04 67 12 68 30.

Si le service client ne parvient pas à résoudre le litige, il convient d'adresser une lettre recommandée à : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex, en expliquant la situation et en joignant des pièces justificatives.

Une résiliation effectuée à tort par un autre fournisseur, notamment sans signature de contrat, peut être contestée dans un délai de 25 jours. Une demande de retour à la situation antérieure peut alors être formalisée par écrit auprès de Dyneff ou du fournisseur incriminé.

En dernier recours, si aucune solution n’est trouvée malgré les démarches auprès de Dyneff, il est possible de saisir le Médiateur national de l’énergie pour arbitrer le différend et trouver une issue favorable.

Quelles sont les offres de Dyneff ?

Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Dyneff en juin 2025 :

Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par Dyneff en juin 2025 :

Catalogue 2025 des tarifs de Dyneff

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