OHM Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

OHM Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz vert, s’est lancé sur le marché français en 2018 en misant sur des tarifs très compétitifs et une électricité produite localement. Pour l'électricité, son offre la plus avantageuse pour le consommateur est Extra Eco ; du côté du gaz, l’offre Extra Eco Gaz ressort comme la moins chère. Les avis clients sont globalement positifs, puisqu’OHM Énergie décroche une note moyenne très bonne de 4,43 sur 5. Malgré quelques polémiques, ses prix attractifs et l’appréciation de son service font d’OHM Énergie un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est OHM Énergie ?

OHM Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, né en 2018 à Paris sous l’impulsion de François-Emmanuel Joubert. Son fondateur, fort de quinze années d’expérience comme trader chez EDF, a su mettre à profit son expertise du secteur pour bâtir un acteur novateur et agile sur le marché de l’énergie.

La société connaît une ascension rapide dès ses débuts. L’élargissement constant de sa clientèle en quelques années témoigne de sa capacité à répondre aux attentes du public, avec près de 280 000 clients enregistrés en 2025. Cette croissance remarquable repose en partie sur la vision de son fondateur et la spécialisation de l’équipe, qui compte aujourd’hui moins de 100 collaborateurs.

OHM Énergie se distingue par son approche de “circuit court” énergétique. Elle favorise l’électricité verte produite à proximité des foyers afin de limiter l’empreinte carbone liée au transport de l’énergie. Cette démarche illustre la volonté d’OHM Énergie d’offrir une alternative durable et compétitive aux particuliers.

Derrière OHM Énergie, la société mère NEXTEARTH LTD occupe la place d’actionnaire unique, ce qui garantit une structure décisionnelle claire et indépendante. OHM Énergie n’est ni une entreprise publique, ni cotée en bourse, ce qui lui permet flexibilité et réactivité dans ses choix stratégiques.

Le nom d’OHM Énergie reflète une identité multiple : il fait évidemment écho à l’unité de mesure de la résistance électrique, mais aussi à la notion d’énergie essentielle dans la philosophie yoga (“ohm”) et à son jeu de mots avec “home”, la “maison”. Cet esprit d’ouverture et de résistance s’inscrit au cœur du projet et forme un véritable engagement contre une énergie chère et peu respectueuse de l’environnement.

Pour contacter OHM Énergie, plusieurs solutions s’offrent à vous : par téléphone au 09 70 70 21 25, par email à [email protected], ou par courrier à leur siège situé au 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. De plus, un espace client en ligne et un chatbot sont accessibles à tout moment sur leur site officiel.

Liste des offres d'électricité d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 7 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'OHM Énergie en matière de prix est l'offre Extra Eco.

L’offre OHM Énergie Extra Eco se distingue avant tout par une réduction de 11,3% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Ce tarif préférentiel est garanti pendant un an avec un prix du kWh HTT bloqué sur cette période. C’est une offre sans engagement, chaque client restant libre de la quitter à tout moment et sans frais. Les fonctionnalités incluses, comme l’espace client ou l’assistant de suivi conso, restent classiques mais utiles pour piloter sa consommation.

Côté avantages, Extra Eco séduit les profils à la recherche d’économies immédiates. La sécurité d’un prix du kWh HTT fixe sur un an est appréciable pour celles et ceux qui redoutent les hausses. Le service client propose également diverses options de gestion pour s’adapter aux habitudes de paiement et de suivi de chacun, tout en simplifiant la résiliation si nécessaire.

Pour autant, l’offre présente aussi plusieurs limites. Elle n’inclut pas d’électricité verte par défaut (prévoir 2,27 €/mois TTC en supplément), ce qui peut freiner les personnes soucieuses de la transition énergétique. Un autre point important : le blocage du tarif est uniquement valable sur le prix du kWh HTT; il ne protège pas contre d’éventuelles hausses de taxes qui peuvent impacter la facture globale.

Enfin, il faut noter que si le prix réglementé venait à baisser durant l’année, le client ne profiterait pas de cette baisse. Ce type d’offre attire surtout ceux qui privilégient l’immédiat sans miser sur les variations du marché à court terme. Le taux d’incidents contractuels chez OHM Énergie tend à diminuer mais reste supérieur à la moyenne nationale, un élément à considérer avant de souscrire.

Le Selectra Score attribue à OHM Énergie Extra Eco la note de C, traduisant une offre intéressante côté prix mais moyenne sur la qualité. L’offre Extra Eco remplit son objectif d’économie sur le court terme, mais son absence d’électricité verte en standard et le manque de flexibilité sur les évolutions tarifaires en limitent l’intérêt pour certains profils. À privilégier principalement pour le gain sur le kWh HTT.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1772 €/kWh, soit 9,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 8,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1265 € avec cette offre, soit 92 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Extra Eco » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 8ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1160 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1261 € avec celle d'OHM Énergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz.

L’offre OHM Énergie Extra Eco Gaz s’adresse à ceux qui veulent bénéficier d’un gaz à prix compétitif et stable. Le prix du kWh HTT reste fixe pendant un an, ce qui garantit une protection contre les hausses de tarifs, tout en proposant dès le départ un prix inférieur au tarif de référence. L’offre inclut un contrat d’un an renouvelable automatiquement, résiliable à tout moment et sans frais, et donne accès à un espace client ainsi qu’à l’application de suivi de consommation « OHM et moi ».

Plusieurs avantages distinguent cette offre : la possibilité d’anticiper les variations de prix et donc de maîtriser son budget, un service client disponible 7j/7, et des services numériques pour piloter facilement sa consommation. Les modalités de facturation sont souples, avec mensualisation ou facturation au réel. Le paiement s’effectue par prélèvement bancaire (par défaut), mais d’autres moyens sont possibles sur demande. La gestion est simplifiée, avec un parcours de résiliation sans frais ni complication.

Du côté des inconvénients, il faut noter que cette offre n’inclut pas de biogaz, ce qui limite son intérêt pour ceux qui souhaitent un contrat plus respectueux de l’environnement. La stabilité du prix HTT ne concerne pas les taxes ou éventuelles hausses réglementaires, qui pourront donc impacter le montant final sur la facture. Enfin, le taux de litiges d’OHM Énergie, même en amélioration, reste supérieur à la moyenne nationale.

Au global, Extra Eco Gaz est une bonne option pour ceux qui cherchent avant tout à faire des économies sur le gaz et à se prémunir des hausses hivernales. Cependant, ce n’est pas la solution à privilégier pour agir en faveur de la transition énergétique, puisque l’offre est 100% gaz conventionnel. Selon le Selectra Score, Extra Eco Gaz obtient la note de B : une excellente position sur le critère prix, mais la qualité de service pourrait encore progresser.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0957 €/kWh avec cette offre, soit 6,9% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,6% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1405 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 78 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Extra Eco Gaz » est tout simplement l'offre de gaz la moins chère du marché ! Si on la compare aux 38 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne numéro 1 en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco Gaz

Toutes les offres d'énergie d'OHM Énergie analysées et comparées

OHM Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,43 /5

Note moyenne basée sur 11679 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur OHM Énergie

OHM Énergie obtient une note moyenne globale de 4,43 sur 5 basée sur l'ensemble des avis, ce qui traduit une satisfaction élevée parmi les particuliers ayant évalué ce fournisseur.

• Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 8 247 avis.
• iGraal : 4,5 sur 5 sur un total de 221 avis.
• Selectra : 4 sur 5 pour 3 211 avis.

Une note moyenne globale de 4,43 sur 5 situe OHM Énergie parmi les fournisseurs les mieux notés par les consommateurs. Cela reflète une performance jugée très satisfaisante concernant la qualité du service, l'accompagnement et la compétitivité des tarifs proposés au particulier.

Les scores supérieurs à 4/5 sur plusieurs plateformes indiquent que le client d'OHM Énergie apprécie la clarté des démarches administratives et la disponibilité du service client. Il est aussi probable que les tarifs et les offres d'énergie verte contribuent positivement à l'expérience globale.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du Médiateur de l’énergie pour OHM Énergie est de 49 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon le dernier rapport disponible.

Ce taux est supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. Cela signifie qu’un client d’OHM Énergie dépose une saisine plus fréquemment que la moyenne des clients chez les autres fournisseurs.

Le taux de saisines constitue un indicateur clé de la qualité du service client, car il reflète le nombre de consommateurs ayant dû contacter le Médiateur après l’échec d’une résolution directe avec le fournisseur. Une saisine n’implique pas systématiquement que le fournisseur soit en faute.

Contacter OHM Énergie

Le numéro de téléphone du service client OHM Énergie est le 09 70 70 21 25, et l'adresse e-mail de contact principal est [email protected]. Le consommateur joint le service client du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h.

Pour les litiges, le particulier contacte le service dédié au 01 76 49 71 85 ou par e-mail à [email protected]. Un traitement rapide des différends est assuré par l'équipe compétente d'OHM Énergie pour répondre aux besoins spécifiques.

Le consommateur a accès à un chat en ligne 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil du site OHM Énergie. Un chatbot traite les demandes générales et un conseiller intervient si nécessaire.

Il est possible pour le client d’effectuer des démarches en ligne via l’espace client accessible à l'adresse suivante : https://espace-client.ohm-energie.com/login.

Un formulaire de contact est disponible pour les demandes courantes à l’adresse : https://espace-client.ohm-energie.com/demande. Ce moyen permet un dialogue organisé avec le service client.

Le courrier postal s'adresse à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France. Ce mode est conseillé notamment pour l’envoi du chèque énergie ou toute demande officielle.

Liste des contacts OHM Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d’appeler le 01 86 26 11 81 ou de demander un rappel gratuit à l’horaire souhaité. Il est également possible de souscrire en ligne.

OHM Énergie propose des offres à la fois pour l’électricité et pour le gaz, destinées aux particuliers. Pour que la création de contrat se déroule facilement, le particulier doit rassembler différentes informations pratiques.

• L’adresse complète du logement concerné, comprenant étage, escalier et identification de la porte si besoin (par exemple "porte gauche").
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. Ces numéros apparaissent sur une ancienne facture, comportent 14 chiffres, et facilitent la gestion lors d’un changement de fournisseur, mais ne sont pas obligatoires.
• Le relevé du compteur (énergie ou gaz), uniquement si le logement n’est pas équipé de compteur Linky ou Gazpar (ces compteurs communiquent automatiquement les index).
• Un relevé d’identité bancaire (RIB), nécessaire pour la mise en place du prélèvement automatique.

La préparation de tous ces éléments permet d’accélérer la mise en service, aussi bien pour une souscription d’électricité, de gaz, ou d’une offre duale. La démarche reste sans engagement contractuel, la résiliation restant toujours gratuite.

La démarche de souscription de contrat avec OHM Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par le fournisseur OHM Énergie sont sans engagement, ce qui signifie qu’un particulier peut les résilier à tout moment et sans frais.

Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur

En cas de changement d’offre d’électricité ou de gaz pour le même logement, il n’est pas nécessaire que le client contacte OHM Énergie pour demander lui-même la résiliation. Après avoir choisi un nouveau fournisseur, c’est ce dernier qui effectue toutes les formalités auprès de OHM Énergie. Par exemple, lorsque le client souscrit chez un concurrent comme EDF ou TotalEnergies, la bascule se fait automatiquement sans intervention supplémentaire de la part du consommateur.

Résilier OHM Énergie lors d’un déménagement

Lorsque le client déménage, il doit impérativement mettre fin à son abonnement OHM Énergie pour l’adresse qu’il quitte. Cette étape évite de payer les consommations des futurs habitants. Il est possible de demander la résiliation par :

• téléphone, auprès du service client OHM Énergie ;
• l’espace client en ligne ;
• courrier recommandé, avec relevé du compteur le jour du départ.

Par exemple, si un particulier quitte un appartement à Nantes, il devra communiquer sa date de départ et l’index du compteur afin d’obtenir une facture de clôture précise.

La démarche de résiliation de contrat avec OHM Énergie

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