OHM Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

OHM Énergie, fournisseur français d’électricité et de gaz lancé en 2018, se distingue par ses offres attractives issues de l’expertise de son fondateur sur les marchés de l’énergie. Pour l’électricité, l’offre la plus abordable est Extra Eco, tandis que pour le gaz, Extra Eco Gaz s’avère la plus intéressante pour un particulier. Selon les retours clients, OHM Énergie obtient une note globale très bonne de 4,46 sur 5. Grâce à ses tarifs compétitifs et des avis positifs sur la qualité de service, il s’agit d’un fournisseur reconnu sur le marché, malgré quelques polémiques récentes autour de ses pratiques.

Qui est OHM Énergie ?

OHM Énergie est un acteur français du secteur de l'énergie, créé en 2018 à Paris par François Joubert, un expert fort de quinze années passées au sein d’EDF en tant que trader. Son expérience sur les marchés de l’électricité en gros a permis à l’entreprise de se distinguer rapidement grâce à une vision fine des dynamiques tarifaires et une connaissance poussée du secteur énergétique.

Derrière OHM Énergie, on retrouve la société NEXTEARTH LTD, qui en détient la totalité du capital. Ce choix d’actionnariat privé assoit l’indépendance du fournisseur, tout en offrant une structure agile, centrée sur l'innovation et la proximité avec ses clients particuliers et professionnels en France.

Depuis son lancement, OHM Énergie s’est démarqué par une croissance fulgurante. Dès la première année, le portefeuille clients s’est régulièrement multiplié, passant de quelques milliers à plus de 280 000 clients en 2025. Ce dynamisme témoigne de la capacité du fournisseur à s’adapter et à répondre aux attentes nouvelles des consommateurs en matière d’énergie.

Le nom “OHM Énergie” n’a pas été choisi au hasard. Il évoque non seulement l’unité de résistance électrique, mais aussi une forme de résilience face à l’énergie chère et un engagement clair pour des sources écologiques. Ce nom fait également un clin d’œil au mot “home” (maison en anglais), rappelant la volonté de fournir une énergie de qualité directement au domicile des Français.

L’équipe OHM Énergie reste à taille humaine, avec moins de cinquante salariés en 2022. Ce format réduit facilite une réactivité importante et une relation client particulièrement personnalisée. Le service client peut être joint par téléphone au 09 70 70 21 25 ainsi que par e-mail ou via un chat disponible en continu, pour accompagner chaque particulier dans ses démarches quotidiennes.

Les valeurs de transparence sont placées au cœur de l’entreprise, OHM Énergie ayant adhéré aux 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Au-delà de la question de la transition écologique, l’entreprise se démarque également par le choix de promouvoir une énergie verte produite localement, au plus près des lieux de consommation, illustrant un engagement concret pour le circuit court énergétique.

Liste des offres d'électricité d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 7 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'OHM Énergie en matière de prix est l'offre Extra Eco.

L'offre Extra Eco d'OHM Énergie propose une électricité à prix variables, révisables jusqu'à deux fois par an par le fournisseur, sans engagement et avec un service client digitalisé. En option, il est possible de souscrire à de l'électricité verte pour 2€/mois, mais cette offre ne présente pas d'engagement environnemental spécifique. Le prix du kWh en option base est de 0,1728€, soit un coût moyen annuel de 1 236€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1772 €/kWh, soit 9,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 8,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1265 € avec cette offre, soit 92 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Extra Eco » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 80 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 10ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1261 € avec celle d'OHM Énergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz.

L’offre OHM Énergie Extra Eco Gaz vise avant tout à proposer un prix du gaz attractif tout en protégeant le consommateur contre les hausses soudaines. Le principal atout réside dans des tarifs HTT fixes pendant 1 an. Cela signifie que, même si les prix du gaz augmentent sur le marché, le tarif unitaire HTT versé ne change pas durant la première année du contrat. Attention cependant : taxes, contributions et coûts d’acheminement restent susceptibles d’évoluer et d’être répercutés sur la facture.

En ce qui concerne le fonctionnement, l’offre est sans engagement et la résiliation reste gratuite à tout moment. À l’issue de la première année, le contrat est renouvelé automatiquement avec communication préalable sur les nouveaux tarifs. OHM Énergie facilite le suivi avec un espace client en ligne, une application dédiée et un service client disponible 7j/7. La facturation peut être mensualisée sur l’année, avec adaptation possible pour ceux équipés d’un compteur Gazpar.

Du côté des avantages, les tarifs sont compétitifs et inférieurs au tarif de référence, l’offre inclut un suivi de consommation pour mieux gérer son budget, et le service client accessible se veut rassurant. En revanche, il faut souligner un point faible évident : Extra Eco Gaz n’inclut pas de biogaz et ne s’adresse donc pas à ceux qui recherchent une offre plus respectueuse de l’environnement. Cela la rend beaucoup moins intéressante pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique.

Malgré ses points forts, certains inconvénients ne doivent pas être négligés. L’offre n’inclut aucune part de biogaz, ce qui limite tout impact positif sur la transition énergétique. De plus, la stabilité des prix HTT n’englobe pas les modifications à la hausse des taxes ou des frais d’acheminement, qui peuvent affecter la facture finale. À noter aussi : en cas de non-paiement, des frais et pénalités s’appliquent, pouvant alourdir le coût global.

En synthèse, l’offre OHM Énergie Extra Eco Gaz convient surtout aux personnes cherchant à maîtriser leur budget et souhaitant un prix du gaz protégé sur 12 mois. Son Selectra Score est de B, ce qui traduit un positionnement attractif, notamment sur le prix. À contrario, elle ne satisfera pas les consommateurs engagés pour la planète. Pour un foyer sans attente “verte”, c’est une offre économique et stable à court terme.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0976 €/kWh avec cette offre, soit 5,6% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,6% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1426 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 63 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Extra Eco Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 2ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco Gaz

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1370 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1426 € avec celle d'OHM Énergie.

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Toutes les offres d'énergie d'OHM Énergie analysées et comparées

OHM Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,46 /5

Note moyenne basée sur 11438 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur OHM Énergie

OHM Énergie affiche une note moyenne globale de 4,46 sur 5 sur l'ensemble des plateformes de consommateurs, tous avis confondus.

• Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 8 015 avis.
• iGraal : 4,5 sur 5 pour 217 avis.
• Selectra : 4,1 sur 5 pour 3 206 avis.

La note moyenne globale de 4,46 sur 5 indique que le consommateur se déclare très satisfait des services qu'il reçoit de la part d’OHM Énergie. Ce résultat place le fournisseur parmi les acteurs qui offrent généralement une expérience positive et fiable.

Le client apprécie particulièrement la qualité du service client ainsi que les prix souvent compétitifs proposés. Le niveau de satisfaction peut s’expliquer par la clarté des démarches et la disponibilité d’options écologiques. Cependant, quelques avis légèrement moins favorables sur certaines plateformes révèlent des pistes d’amélioration.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du Médiateur de l’énergie pour OHM Énergie est de 36 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Le taux moyen constaté auprès des fournisseurs d’énergie est de 27 pour 100 000 contrats.

Un taux élevé de saisines indique généralement que le consommateur n’a pas pu trouver de solution à son problème via le service client du fournisseur. Cet indicateur est donc pertinent pour évaluer la qualité du service client. Toutefois, une saisine n’implique pas forcément une faute commise par le fournisseur.

Contacter OHM Énergie

Le numéro de téléphone du service client de OHM Énergie est le 09 70 70 21 25 et l'adresse e-mail principale est [email protected]. Le particulier peut ainsi contacter un conseiller pour toutes questions ou pour la gestion de son contrat d'énergie.

Pour toute demande relative à un litige, le consommateur doit utiliser le 01 76 49 71 85 ou envoyer un e-mail à [email protected]. Un service spécifique étudie alors chaque situation en détail afin d’accompagner la résolution du différend.

Le service client reçoit également les courriers à l’adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Le consommateur peut y envoyer ses documents, chèques énergie ou toute autre demande nécessitant la transmission de pièces justificatives papier.

L’espace client en ligne est accessible pour le particulier à l’adresse suivante : https://espace-client.ohm-energie.com/. Cette interface permet de consulter ses factures, ses échéanciers et de gérer ses contrats à tout moment.

Un formulaire de contact est également disponible à l'adresse https://espace-client.ohm-energie.com/demande. Le client peut ainsi soumettre ses questions ou signaler des difficultés rencontrées avec son contrat directement sur Internet.

OHM Énergie propose par ailleurs un service de chat en ligne accessible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d'accueil ou via l’espace client. Le consommateur obtient des réponses rapides à ses demandes courantes grâce à l’assistant Ohmy ou à un conseiller humain selon la complexité.

Liste des contacts OHM Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible de contacter le 01 86 26 11 81 (ou de demander un rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne.

OHM Énergie propose des offres aussi bien pour l'électricité que pour le gaz. Lors de la demande de souscription, le particulier doit préparer les éléments suivants pour un traitement efficace :

• adresse complète du logement (précisant l'étage ou la porte si nécessaire) ;
• numéro de PDL (pour l'électricité) ou PCE (pour le gaz), disponible sur une ancienne facture (optionnel, utile pour un changement de fournisseur) ;
• relevé d'identité bancaire (RIB) pour automatiser les paiements ;
• relevé du compteur si absence de compteur communicant, sauf si Linky ou Gazpar est installé.

En réunissant ces informations, le consommateur s'assure une ouverture de contrat fluide, que ce soit pour l'électricité ou le gaz chez OHM Énergie. Les démarches sont pensées pour être accessibles et rapides, sans engagement contractuel.

La démarche de souscription de contrat avec OHM Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par OHM Énergie sont sans engagement, ce qui permet au particulier de mettre fin à son contrat à tout moment et sans payer de frais de résiliation.

Résilier OHM Énergie lors d’un changement de fournisseur

En cas de changement de fournisseur sans changement de domicile, le client n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de OHM Énergie. La souscription chez un nouveau fournisseur suffit : ce dernier s’occupe gratuitement de toutes les formalités, y compris la clôture du contrat OHM Énergie en cours.

Par exemple, si un particulier choisit d’opter pour EDF ou Engie, il lui suffit de communiquer les index du compteur à la date souhaitée pour la bascule. Le nouveau fournisseur prendra le relais pour résilier auprès d’OHM Énergie.

Résilier OHM Énergie suite à un déménagement

Lors d’un déménagement, le consommateur doit impérativement résilier son contrat OHM Énergie pour l’adresse quittée afin d’éviter de payer les consommations des futurs occupants. Il peut effectuer cette démarche :

• en appelant le service client OHM Énergie ;
• depuis l’espace client en ligne ;
• par courrier recommandé avec accusé de réception.

Par exemple, un client qui quitte son logement le 31 juillet doit faire résilier son contrat OHM Énergie le jour de son départ, en transmettant ses index de compteur, pour que la facturation s’arrête à la date effective.

La démarche de résiliation de contrat avec OHM Énergie

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Tarifs OHM Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires

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Offre Fixe gaz 2 ans OHM Énergie

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