OHM Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

OHM Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz lancé en 2018 sur le marché français, s’est rapidement imposé grâce à des tarifs compétitifs et à une offre d’énergie verte en circuit court. Pour les particuliers, son offre Extra Eco se distingue comme la plus abordable pour l’électricité, tandis qu’en gaz, le contrat Extra Eco Gaz est le moins cher. Les consommateurs attribuent à OHM Énergie une note globale très bonne de 4,43 sur 5. Ses tarifs, son engagement environnemental et la qualité reconnue de son service client en font un fournisseur qualifiable de reconnu sur le marché.

Qui est OHM Énergie ?

OHM Énergie est un acteur français du secteur de l’énergie, fondé en 2018 par François-Emmanuel Joubert, ancien trader chez EDF. Son expertise se fonde sur une solide expérience des marchés énergétiques, lui permettant de se démarquer par une gestion innovante et performante. Rapidement, OHM Énergie s’est imposé comme une référence en matière de fourniture d'électricité et de gaz pour les particuliers.

Le siège social d’OHM Énergie se situe à Paris, au 40 rue Alexandre Dumas, ce qui illustre son ancrage au cœur de la capitale. Cette localisation lui permet d’être proche des centres décisionnels et des grandes infrastructures, tout en gardant une taille humaine : l’entreprise compte entre 50 et 99 collaborateurs, selon la tranche INSEE 2023.

L’évolution d’OHM Énergie est remarquable. Dès sa première année, l’entreprise double son portefeuille clients tous les deux mois. En 2023, elle annonce plus de 200 000 clients résidentiels et vise les 500 000 d’ici 2026. Cette croissance rapide témoigne d’un fort engouement pour ses services et sa philosophie.

OHM Énergie se distingue par son positionnement : l’ambition de proposer de l’énergie verte majoritairement en circuit court, c’est-à-dire produite aussi localement que possible, au plus près des foyers consommateurs. Ce parti-pris met en avant un modèle responsable et innovant.

Sur le plan de la structure capitalistique, OHM Énergie appartient à NEXTEARTH LTD, qui en est l’associé unique. Le fournisseur demeure totalement indépendant de l’État français et n’est pas coté en bourse. Cette propriété privée garantit, selon OHM Énergie, une agilité dans ses choix stratégiques et ses innovations.

Le choix de l’appellation « OHM Énergie » n’est pas un hasard. Son fondateur en donne une triple explication : d’abord, « Ohm » évoque l’unité de résistance électrique, symbole de la capacité de la marque à résister à l’énergie chère et polluante. Ensuite, la référence au son « ohm » du yoga inspire la notion d’énergie essentielle et d’équilibre. Enfin, ce nom fait aussi un clin d’œil au mot anglais « home » (maison).

• Une structure jeune et dynamique, créée en 2018.
• Spécialisée dans la fourniture d’électricité et de gaz pour les particuliers.
• Appartient à NEXTEARTH LTD, une structure indépendante.
• Porteuse de valeurs écologiques avec son énergie verte en circuit court.
• Un service ancré à Paris, avec une croissance rapide et continue.

Toujours soucieuse de transparence, OHM Énergie affirme respecter l’ensemble des standards imposés par la Commission de Régulation de l’Énergie, gage de sérieux et de fiabilité pour ses clients. Cet engagement fait partie intégrante de son identité et contribue à renforcer la confiance du public.

Pour toute demande d’information, un service client est disponible au 09 70 70 21 25, ou par e-mail via [email protected]. Les équipes d’OHM Énergie garantissent également une présence digitale continue grâce à leur espace client en ligne et un chatbot accessible 24h/24, 7j/7.

Liste des offres d'électricité d'OHM Énergie en 2026

OHM Énergie commercialise actuellement 6 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'OHM Énergie en matière de prix est l'offre Extra Eco.

L’offre OHM Énergie Extra Eco s’adresse aux particuliers souhaitant alléger leur facture d’électricité. Son principal atout est une réduction immédiate de 11,3 % sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé. Ce tarif avantageux est bloqué pendant un an, ce qui protège des hausses futures sur la partie HTT. Après la première année, les prix peuvent être réajustés, avec une notification un mois à l’avance pour le client.

En contrepartie, l’offre Extra Eco ne permet pas de bénéficier d’éventuelles baisses du tarif réglementé pendant la période de prix bloqués. Rayons environnement, cette offre n’inclut pas d’électricité verte ou de biogaz, sauf en payant une option supplémentaire. La réduction proposée concerne uniquement le prix HTT du kWh, ce qui signifie que si les taxes augmentent, la facture totale peut malgré tout grimper.

Autre élément notable : le contrat est conclu pour un an, mais reste sans engagement. Résilier est possible à tout moment et sans frais, que ce soit en changeant de fournisseur ou simplement par démarche directe auprès d’OHM Énergie. Le service client propose un espace personnel pour suivre ses consommations et un assistant dédié pour optimiser sa gestion d’énergie, atouts appréciables pour qui veut surveiller facilement sa consommation.

En synthèse, OHM Énergie Extra Eco se distingue par ses prix compétitifs sur la première année, idéale si une économie rapide est recherchée. Mais attention à la limitation sur la durée : si le tarif réglementé baisse, il sera impossible d’en profiter pendant la période de blocage. Certains points faibles subsistent, notamment l’absence d’énergie verte incluse et une protection limitée si les taxes sont relevées. L’offre obtient un Selectra Score de C, ce qui la situe dans la moyenne du marché, avec des avantages clairs mais aussi quelques manques à prendre en compte avant de souscrire.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1794 €/kWh, soit 8,1% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 8,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1278 € avec cette offre, soit 79 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Extra Eco » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 15ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1274 € avec celle d'OHM Énergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'OHM Énergie en 2026

OHM Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz.

OHM Énergie Extra Eco Gaz est une offre de gaz destinée aux particuliers recherchant principalement des prix stables et compétitifs. Le principe est simple : le prix du kWh HTT est bloqué pendant un an, limitant ainsi les mauvaises surprises liées à l’augmentation des tarifs, surtout durant l’hiver. Le contrat est conclu pour une durée initiale d’un an, puis renouvelé automatiquement. La résiliation peut se faire à tout moment et sans frais, ce qui apporte une grande souplesse pour l’utilisateur.

Du point de vue des avantages, l’offre Extra Eco Gaz garantit des tarifs HTT en général inférieurs au tarif de référence. Ce positionnement agressif permet, surtout en période de hausse des prix, de profiter de factures allégées. De plus, un service client accessible 7J/7 et une application pour suivre ses consommations viennent faciliter la gestion au quotidien. Il est toutefois important de rappeler que seuls les prix HTT sont bloqués et que les taxes, contributions et acheminement peuvent évoluer.

Côté inconvénients, l’offre n’inclut pas de biogaz, elle ne s’adresse donc pas à ceux qui souhaitent agir pour la transition énergétique. L’offre n’apporte aussi aucune option spécifique ni service innovant véritablement différenciant. À noter également, même si le taux de litiges s’est amélioré, il reste supérieur à la moyenne nationale. Enfin, le prix pourra être revu à chaque échéance de contrat, l’usager devant donc rester vigilant au renouvellement.

En résumé, Extra Eco Gaz d’OHM Énergie est une offre intéressante pour ceux qui cherchent avant tout à payer leur gaz moins cher et à se prémunir contre la volatilité du marché à court terme. L’absence d’engagement sur le biogaz, un historique de litiges encore relativement élevé et l’absence de grandes innovations sont à prendre en compte. Selon l’analyse, cette offre obtient un Selectra Score de B, soulignant une bonne performance sur le critère du prix mais quelques réserves sur la qualité.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1001 €/kWh avec cette offre, soit 1,8% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 3,0% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1454 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 31 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Extra Eco Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 5ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco Gaz

C'est Wekiwi qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1424 € avec son offre Gustave Gaz, contre 1454 € avec celle d'OHM Énergie.

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Toutes les offres d'énergie d'OHM Énergie analysées et comparées

OHM Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,43 /5

Note moyenne basée sur 12032 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur OHM Énergie

La note moyenne globale attribuée au fournisseur OHM Énergie est de 4,43 sur 5 selon 12 032 avis clients.

• Trustpilot : 4,6 sur 5 (note maximale : 5), basée sur 8 589 avis.
• iGraal : 4,32 sur 5 (note maximale : 5), basée sur 214 avis.
• Selectra : 4 sur 5 (note maximale : 5), basée sur 3 229 avis.

Ces notes élevées indiquent que le particulier est généralement très satisfait d’OHM Énergie. Une note supérieure à 4 sur 5 traduit une appréciation globale du service, notamment en ce qui concerne le rapport qualité-prix et l’accompagnement client.

Le consommateur apprécie particulièrement les tarifs compétitifs et la transparence. La présence d’une offre d’énergie verte de proximité semble également renforcer la satisfaction. Toutefois, quelques aspects peuvent encore être perfectionnés pour atteindre l’excellence sur toutes les plateformes.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du Médiateur de l’énergie pour OHM Énergie est de 49 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux est supérieur au taux moyen du secteur, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines mesure la part de clients ayant dû solliciter le Médiateur après un différend non résolu avec le service client. Cela constitue un indicateur pertinent de la qualité de la relation client, même si une saisine n’implique pas nécessairement une faute du fournisseur.

Contacter OHM Énergie

Le numéro de téléphone du service client d’OHM Énergie est le 09 70 70 21 25 et l’adresse e-mail principale est [email protected]. Le client peut ainsi poser ses questions ou gérer son contrat par ces moyens. Les horaires d'ouverture du standard téléphonique sont à prendre en compte.

Pour les litiges, une adresse e-mail spécifique, [email protected], ainsi qu’un numéro dédié, 01 76 49 71 85, sont réservés aux demandes de résolution des différends. Un traitement spécialisé des dossiers est effectué par ce canal pour le consommateur.

L’espace client en ligne permet au particulier de consulter ses contrats ou de faire une demande via le formulaire disponible à l’adresse suivante : https://espace-client.ohm-energie.com/demande. L’accès à l’espace client se fait par https://espace-client.ohm-energie.com/login.

Le chat en ligne, accessible depuis la page d’accueil ou depuis l’espace client, permet au consommateur d’échanger en continu avec le chatbot Ohmy ou un conseiller, notamment pour toute question concernant le contrat ou la facturation.

Le client possède également la possibilité d’envoyer un courrier postal à l'adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France. Le traitement des dossiers par voie postale concerne toutes les demandes administratives et les réclamations.

Liste des contacts OHM Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez OHM Énergie, le particulier a la possibilité d'appeler le 01 86 26 11 81 ou de demander un rappel gratuit à la date de son choix. Il est également possible de procéder à la souscription en ligne.

OHM Énergie propose des contrats aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Avant de finaliser l’abonnement, il est recommandé de rassembler certains renseignements afin que la démarche soit plus rapide et simple.

• Adresse complète du logement concerné (y compris étage, numéro de porte, etc.).
• Numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), trouvables sur une facture précédente, mais non obligatoires.
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour configurer le prélèvement automatique.
• Dernier index du compteur : cette donnée n’est pas nécessaire si le client dispose d’un compteur Linky ou Gazpar.

En réunissant ces éléments, le consommateur bénéficie d’une activation plus rapide de son nouveau contrat chez OHM Énergie, que ce soit pour une offre d’électricité, de gaz ou un pack combiné.

La démarche de souscription de contrat avec OHM Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres pour particuliers proposées par OHM Énergie sont sans engagement. Il est donc possible de résilier son contrat à tout moment et sans frais. Deux situations principales se présentent pour demander la résiliation.

Résiliation pour changer de fournisseur

Si le particulier souhaite changer de fournisseur d'énergie tout en restant à la même adresse, il n'a aucune démarche administrative complexe à effectuer. Il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès d'un concurrent, comme EDF ou TotalEnergies, et le nouveau fournisseur gère l’ensemble du processus de résiliation avec OHM Énergie.

Cette procédure évite toute coupure d’électricité ou de gaz. Pour faciliter le changement, il est recommandé de se munir d’une facture récente et de son numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz.

Résiliation pour un déménagement

En cas de changement d’adresse, le client doit impérativement demander la résiliation du contrat actuel pour éviter d’être facturé pour les consommations des futurs occupants. Cette démarche peut être réalisée :

• depuis l’espace client OHM Énergie en ligne,
• par téléphone auprès du service client,
• ou en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception.

Il est conseillé de préciser la date de départ, les relevés d’index de compteur, et la nouvelle adresse pour recevoir la facture de clôture. La démarche doit idéalement être effectuée au moins 15 jours avant le départ.

La démarche de résiliation de contrat avec OHM Énergie

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