OHM Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Créé en 2018, OHM Énergie s’est rapidement imposé sur le marché français avec ses offres d’électricité et de gaz à tarifs compétitifs, misant sur l’énergie verte en circuit court. Pour les particuliers, l’offre Extra Eco se distingue comme la moins chère pour l’électricité, tandis que l’offre Extra Eco Gaz est la plus avantageuse pour le gaz. Selon les avis clients, le fournisseur obtient une note globale très bonne de 4,44 sur 5. Si la compétitivité tarifaire et le service client sont appréciés, OHM Énergie peut être qualifié de fournisseur passable sur le marché, au vu du Selectra Score de ses offres principales.

Qui est OHM Énergie ?

OHM Énergie est un acteur distinctif du paysage énergétique français, né en juillet 2018. Fondée par François Joubert, ancien trader chez EDF durant 15 ans, l’entreprise bénéficie d’une forte expertise sur les marchés de gros. Cette connaissance approfondie du secteur a permis une entrée remarquée, marquée par une croissance rapide et soutenue dès ses débuts.

Installée à Paris et opérant sous la direction de François-Emmanuel Joubert, OHM Énergie compte aujourd’hui près de 280 000 clients. L’entreprise vise toujours plus haut, avec l’ambition affichée de franchir le cap de 500 000 foyers desservis dans les années à venir. Son équipe se compose de 50 à 99 collaborateurs (sources INSEE 2023).

OHM Énergie appartient à NEXTEARTH LTD, qui en est l’associé unique. L’entreprise n’a pas de participation publique et ne dépend pas de l’État. Elle conserve ainsi une gestion 100 % privée, guidée par ses propres orientations stratégiques sur le long terme.

La signification du nom “OHM Énergie” reflète la philosophie du fournisseur. Le terme désigne à la fois l’unité de résistance électrique – symbole d’une volonté d’agir en “résistant” face à l’énergie chère – mais renvoie aussi à la notion d’énergie fondamentale et essentielle, et joue sur le rapprochement sonore avec le mot anglais “home”, synonyme de “maison”.

L’entreprise se distingue particulièrement grâce à sa fibre d’innovation et son engagement local. OHM Énergie privilégie une énergie verte, produite au plus près de ses clients, valorisant ainsi le circuit court. Cette orientation traduit la volonté de promouvoir une consommation plus responsable et ancrée dans le territoire.

La transparence et la proximité avec les utilisateurs font partie de l’ADN d’OHM Énergie. Les contacts sont multiples, adaptés selon les besoins :

• Service client disponible au 09 70 70 21 25 pour toutes questions ou démarches.
• Assistance dédiée aux litiges joignable au 01 76 49 71 85.
• Adresses e-mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les différends.
• Bureau principal situé au 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.

OHM Énergie continue ainsi de combiner expertise, valeurs et modernité pour répondre aux attentes croissantes des particuliers en matière d’énergie.

Liste des offres d'électricité d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 5 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'OHM Énergie en matière de prix est l'offre Extra Eco.

L’offre OHM Énergie Extra Eco s’adresse aux particuliers souhaitant alléger leur facture d’électricité. Son principal atout est une réduction immédiate de 11,3 % sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé. Ce tarif avantageux est bloqué pendant un an, ce qui protège des hausses futures sur la partie HTT. Après la première année, les prix peuvent être réajustés, avec une notification un mois à l’avance pour le client.

En contrepartie, l’offre Extra Eco ne permet pas de bénéficier d’éventuelles baisses du tarif réglementé pendant la période de prix bloqués. Rayons environnement, cette offre n’inclut pas d’électricité verte ou de biogaz, sauf en payant une option supplémentaire. La réduction proposée concerne uniquement le prix HTT du kWh, ce qui signifie que si les taxes augmentent, la facture totale peut malgré tout grimper.

Autre élément notable : le contrat est conclu pour un an, mais reste sans engagement. Résilier est possible à tout moment et sans frais, que ce soit en changeant de fournisseur ou simplement par démarche directe auprès d’OHM Énergie. Le service client propose un espace personnel pour suivre ses consommations et un assistant dédié pour optimiser sa gestion d’énergie, atouts appréciables pour qui veut surveiller facilement sa consommation.

En synthèse, OHM Énergie Extra Eco se distingue par ses prix compétitifs sur la première année, idéale si une économie rapide est recherchée. Mais attention à la limitation sur la durée : si le tarif réglementé baisse, il sera impossible d’en profiter pendant la période de blocage. Certains points faibles subsistent, notamment l’absence d’énergie verte incluse et une protection limitée si les taxes sont relevées. L’offre obtient un Selectra Score de C, ce qui la situe dans la moyenne du marché, avec des avantages clairs mais aussi quelques manques à prendre en compte avant de souscrire.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1772 €/kWh, soit 9,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 8,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1265 € avec cette offre, soit 92 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Extra Eco » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 8ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1261 € avec celle d'OHM Énergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz.

OHM Énergie Extra Eco Gaz est une offre de gaz destinée aux particuliers recherchant principalement des prix stables et compétitifs. Le principe est simple : le prix du kWh HTT est bloqué pendant un an, limitant ainsi les mauvaises surprises liées à l’augmentation des tarifs, surtout durant l’hiver. Le contrat est conclu pour une durée initiale d’un an, puis renouvelé automatiquement. La résiliation peut se faire à tout moment et sans frais, ce qui apporte une grande souplesse pour l’utilisateur.

Du point de vue des avantages, l’offre Extra Eco Gaz garantit des tarifs HTT en général inférieurs au tarif de référence. Ce positionnement agressif permet, surtout en période de hausse des prix, de profiter de factures allégées. De plus, un service client accessible 7J/7 et une application pour suivre ses consommations viennent faciliter la gestion au quotidien. Il est toutefois important de rappeler que seuls les prix HTT sont bloqués et que les taxes, contributions et acheminement peuvent évoluer.

Côté inconvénients, l’offre n’inclut pas de biogaz, elle ne s’adresse donc pas à ceux qui souhaitent agir pour la transition énergétique. L’offre n’apporte aussi aucune option spécifique ni service innovant véritablement différenciant. À noter également, même si le taux de litiges s’est amélioré, il reste supérieur à la moyenne nationale. Enfin, le prix pourra être revu à chaque échéance de contrat, l’usager devant donc rester vigilant au renouvellement.

En résumé, Extra Eco Gaz d’OHM Énergie est une offre intéressante pour ceux qui cherchent avant tout à payer leur gaz moins cher et à se prémunir contre la volatilité du marché à court terme. L’absence d’engagement sur le biogaz, un historique de litiges encore relativement élevé et l’absence de grandes innovations sont à prendre en compte. Selon l’analyse, cette offre obtient un Selectra Score de B, soulignant une bonne performance sur le critère du prix mais quelques réserves sur la qualité.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0957 €/kWh avec cette offre, soit 6,9% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,6% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1405 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 78 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Extra Eco Gaz » est tout simplement l'offre de gaz la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne numéro 1 en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco Gaz

Toutes les offres d'énergie d'OHM Énergie analysées et comparées

OHM Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,43 /5

Note moyenne basée sur 11840 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur OHM Énergie

La note moyenne globale du fournisseur OHM Énergie est de 4,44/5, tous avis confondus.

Voici le détail des notes obtenues sur différentes plateformes consommateurs :

• Trustpilot : 4,6/5 pour 8408 avis
• iGraal : 4,5/5 pour 211 avis
• Selectra : 4/5 pour 3216 avis

La note moyenne globale de 4,44/5 indique que le consommateur est généralement très satisfait du service proposé par OHM Énergie. Cette appréciation traduit un niveau de confiance élevé et un ressenti positif face à l'offre du fournisseur.

Une telle note suggère que le service client est perçu comme compétent, que les tarifs sont jugés compétitifs et que la gestion administrative est efficace. Le client accorde également une importance à l’aspect écologique ainsi qu’à la possibilité de bénéficier d’énergie verte.

La note obtenue sur Trustpilot, particulièrement élevée, renforce cette tendance. Les notes légèrement inférieures sur iGraal et Selectra montrent tout de même une réelle satisfaction, bien qu’il subsiste quelques points d’amélioration.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines pour le fournisseur OHM Énergie est de 36 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux est inférieur au taux moyen du marché, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines mesure la fréquence à laquelle le client saisit le Médiateur faute d’accord avec le service client du fournisseur. Un taux élevé peut refléter des difficultés à résoudre les litiges. Une saisine n’implique pas nécessairement que le fournisseur soit en tort, il s’agit simplement d’un indicateur de recours.

Contacter OHM Énergie

Le numéro de téléphone du service client OHM Énergie est le 09 70 70 21 25 et l’adresse e-mail à privilégier est [email protected]. Le consommateur peut contacter le service client pour toute question relative à un contrat, une facture ou une demande d’informations complémentaires.

En cas de litige, le consommateur peut joindre le service dédié au 01 76 49 71 85 ou utiliser l’adresse e-mail [email protected]. Ce contact s’adresse exclusivement aux situations litigieuses nécessitant une médiation ou une résolution spécifique.

L’accès à l’espace client se fait à travers le lien https://espace-client.ohm-energie.com/login. Une interface en ligne permet au particulier de suivre ses factures, modifier ses informations ou transmettre ses justificatifs à tout moment.

Le consommateur peut également compléter un formulaire en ligne via https://espace-client.ohm-energie.com/demande. Cela facilite le traitement des demandes diverses ou spécifiques par le service client.

Le chat en ligne est accessible en continu depuis le site ou l’espace client. Le particulier peut ainsi interagir avec l’assistant virtuel Ohmy à toute heure, et obtenir un relais auprès d’un conseiller si la demande l’exige.

L’envoi de courriers se fait à l’adresse suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Cette adresse postale est utilisée pour toutes les correspondances officielles, incluant l’envoi du chèque énergie.

Liste des contacts OHM Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez OHM Énergie, le particulier peut appeler le 01 86 26 11 81, demander un rappel gratuit ou souscrire en ligne sur l’espace dédié.

OHM Énergie propose aussi bien des offres d'électricité verte que de gaz naturel. Selon l’offre souscrite, le consommateur devra se munir du numéro de Point de Livraison (PDL) inscrit sur une facture précédente s’il s’agit d’électricité et du numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz. Ces deux références comprennent 14 chiffres.

• Adresse précise du logement (incluant étage, escalier et indication droite/gauche si besoin) ;
• Numéro PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz (retrouvable sur une facture, facultatif en cas de première ouverture) ;
• RIB pour le règlement automatique des factures ;
• Index de consommation du compteur (sauf si compteur Linky ou Gazpar déjà installé).

Rassembler ces informations en amont permet au consommateur de simplifier la souscription et d’accélérer la mise en service de l’énergie au domicile.

La démarche de souscription de contrat avec OHM Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par OHM Énergie sont sans engagement, ce qui signifie que le consommateur peut résilier son contrat à tout moment et sans frais supplémentaires.

Résiliation dans le cadre d’un changement de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite simplement changer de fournisseur d’électricité ou de gaz sans déménager, la démarche est simplifiée. Il n’est pas nécessaire de prévenir OHM Énergie directement. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur. Celui-ci se chargera alors de la résiliation du contrat OHM Énergie et de la mise en service de la nouvelle offre, sans intervention du client.

Par exemple, le consommateur peut opter pour un nouveau fournisseur via un service de comparaison, qui s’occupe gratuitement de toutes les démarches administratives.

Résiliation lors d’un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation du contrat en cours est indispensable pour éviter de continuer à être facturé pour des consommations non réalisées. Le client doit effectuer cette démarche dès qu’il quitte le logement. Plusieurs moyens sont à disposition :

• Appeler le service client OHM Énergie pour demander la clôture du contrat ;
• Se connecter à l’espace client en ligne afin de renseigner la date de départ et relever les index de compteur ;
• Envoyer une lettre recommandée précisant les informations essentielles (numéro de contrat, adresse, relevé de compteur et date de résiliation souhaitée).

Par exemple, un particulier quittant son appartement le 30 juin doit contacter OHM Énergie pour résilier à cette date afin de ne pas payer les consommations des occupants suivants. Aucun frais ne sera appliqué pour cette résiliation.

La démarche de résiliation de contrat avec OHM Énergie

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