OHM Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Lancé en 2018, OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz réputé pour ses tarifs compétitifs et son énergie verte en circuit court. Pour les particuliers, son offre d’électricité la moins chère est Extra Eco, et côté gaz, il s’agit de l’offre Extra Eco Gaz. Le fournisseur obtient une note moyenne très bonne de 4,46 sur 5 auprès des consommateurs. Grâce à ses prix attractifs, son engagement pour l'énergie verte locale et la satisfaction de ses clients, OHM Énergie s’impose aujourd’hui comme un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est OHM Énergie ?

Fondé en 2018 à Paris, OHM Énergie s’inscrit parmi les fournisseurs indépendants de l’énergie en France. L’entreprise se distingue par son dynamisme remarquable, appuyé dès ses débuts par une croissance très rapide et un positionnement sur l’innovation ainsi que sur la proximité avec les consommateurs résidentiels.

Derrière OHM Énergie, on retrouve François-Emmanuel Joubert, un professionnel expérimenté ayant travaillé quinze ans comme trader chez EDF avant de lancer sa propre structure. Son expertise sur les marchés de gros de l’électricité constitue un atout majeur, qui influence la stratégie et l’identité du fournisseur.

L’entreprise appartient à NEXTEARTH LTD, qui en détient le capital. Cette structure indépendante, non cotée en bourse et non détenue par l’État, offre à OHM Énergie une agilité qui lui permet d’ajuster rapidement ses orientations en fonction des attentes de ses clients et des évolutions du marché de l’énergie.

Le nom OHM Énergie reflète une triple signification : d’abord, “ohm” évoque l’unité de résistance électrique – symbolisant la volonté de résister aux prix élevés et à l’énergie non renouvelable. Il fait aussi référence à l’énergie vitale dans le yoga et joue élégamment sur le mot “home”, maison en anglais.

Au fil des années, OHM Énergie a vu son effectif grandir, désormais estimé entre vingt et cinquante salariés, participants activement à bâtir une marque engagée et humaine. L’entreprise attire aujourd’hui environ 280 000 clients particuliers en France, ambitionnant de continuer à élargir sa communauté tout en valorisant une énergie locale et plus verte.

Pour toute question, les particuliers peuvent joindre le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Le siège social est situé au 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.

Liste des offres d'électricité d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 7 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'OHM Énergie en matière de prix est l'offre Extra Eco.

L'offre Extra Eco d'OHM Énergie propose une électricité à prix variables, révisables jusqu'à deux fois par an par le fournisseur, sans engagement et avec un service client digitalisé. En option, il est possible de souscrire à de l'électricité verte pour 2€/mois, mais cette offre ne présente pas d'engagement environnemental spécifique. Le prix du kWh en option base est de 0,1728€, soit un coût moyen annuel de 1 236€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1772 €/kWh, soit 9,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 8,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1265 € avec cette offre, soit 92 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Extra Eco » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 80 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 10ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1261 € avec celle d'OHM Énergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz.

L’offre OHM Énergie Extra Eco Gaz vise avant tout à proposer un prix du gaz attractif tout en protégeant le consommateur contre les hausses soudaines. Le principal atout réside dans des tarifs HTT fixes pendant 1 an. Cela signifie que, même si les prix du gaz augmentent sur le marché, le tarif unitaire HTT versé ne change pas durant la première année du contrat. Attention cependant : taxes, contributions et coûts d’acheminement restent susceptibles d’évoluer et d’être répercutés sur la facture.

En ce qui concerne le fonctionnement, l’offre est sans engagement et la résiliation reste gratuite à tout moment. À l’issue de la première année, le contrat est renouvelé automatiquement avec communication préalable sur les nouveaux tarifs. OHM Énergie facilite le suivi avec un espace client en ligne, une application dédiée et un service client disponible 7j/7. La facturation peut être mensualisée sur l’année, avec adaptation possible pour ceux équipés d’un compteur Gazpar.

Du côté des avantages, les tarifs sont compétitifs et inférieurs au tarif de référence, l’offre inclut un suivi de consommation pour mieux gérer son budget, et le service client accessible se veut rassurant. En revanche, il faut souligner un point faible évident : Extra Eco Gaz n’inclut pas de biogaz et ne s’adresse donc pas à ceux qui recherchent une offre plus respectueuse de l’environnement. Cela la rend beaucoup moins intéressante pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique.

Malgré ses points forts, certains inconvénients ne doivent pas être négligés. L’offre n’inclut aucune part de biogaz, ce qui limite tout impact positif sur la transition énergétique. De plus, la stabilité des prix HTT n’englobe pas les modifications à la hausse des taxes ou des frais d’acheminement, qui peuvent affecter la facture finale. À noter aussi : en cas de non-paiement, des frais et pénalités s’appliquent, pouvant alourdir le coût global.

En synthèse, l’offre OHM Énergie Extra Eco Gaz convient surtout aux personnes cherchant à maîtriser leur budget et souhaitant un prix du gaz protégé sur 12 mois. Son Selectra Score est de B, ce qui traduit un positionnement attractif, notamment sur le prix. À contrario, elle ne satisfera pas les consommateurs engagés pour la planète. Pour un foyer sans attente “verte”, c’est une offre économique et stable à court terme.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0976 €/kWh avec cette offre, soit 5,6% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,6% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1426 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 63 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Extra Eco Gaz » est tout simplement l'offre de gaz la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne numéro 1 en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco Gaz

Toutes les offres d'énergie d'OHM Énergie analysées et comparées

OHM Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,46 /5

Note moyenne basée sur 11329 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur OHM Énergie

OHM Énergie obtient une note moyenne globale de 4,46 sur 5 sur l'ensemble des plateformes recueillant des avis clients, ce qui reflète une très bonne satisfaction générale.

• Trustpilot : 4,6 sur 5, avec 7 915 avis.
• iGraal : 4,5 sur 5, avec 216 avis.
• Selectra : 4,1 sur 5, avec 3 195 avis.

OHM Énergie affiche une note moyenne supérieure à 4 sur 5, ce qui signifie que la majorité des clients sont très satisfaits. Le consommateur semble donc apprécier la compétitivité tarifaire, la gestion des démarches administratives et la présence d’offres écologiques. Le niveau de service et la transparence sont perçus comme élevés.

Plus de 11 000 avis confirment la cohérence de cette perception, faisant d’OHM Énergie un fournisseur reconnu pour son sérieux et la qualité de sa relation client. Il subsiste des pistes d’amélioration, mais la satisfaction globale du particulier reste très forte.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du Médiateur national de l’énergie pour OHM Énergie est de 36 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est plus élevé que le taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines reflète la fréquence à laquelle le consommateur fait appel au Médiateur, en général lorsque le service client n’a pas pu apporter de solution. Cet indicateur permet donc d’évaluer la qualité du service client, mais une saisine n’implique pas nécessairement une faute du fournisseur.

Contacter OHM Énergie

Le numéro de téléphone du service client de OHM Énergie est le 09 70 70 21 25 et l’adresse email principale est [email protected]. Ces moyens permettent au particulier d’échanger à propos de la gestion de contrat ou d’obtenir des réponses sur la facturation et les démarches administratives.

Pour contacter le service litiges, le particulier peut composer le 01 76 49 71 85 ou utiliser l’adresse [email protected]. Ces coordonnées sont destinées aux situations nécessitant une intervention spécifique ou un suivi de réclamation.

Le client peut envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Ce moyen de contact est adapté aux envois de documents, notamment pour transmettre le chèque énergie.

L’espace client est accessible via le site officiel à l’adresse https://espace-client.ohm-energie.com/, permettant au consommateur de consulter ses factures, contrats et de suivre ses démarches.

Un formulaire de contact en ligne est également disponible sur https://espace-client.ohm-energie.com/demande, qui permet au particulier de transmettre une demande précise au service client OHM Énergie.

Le client bénéficie d’un chat en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil du site ainsi que via son espace client. En cas de question spécifique, un conseiller prend le relais afin d’apporter une réponse personnalisée.

Liste des contacts OHM Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez OHM Énergie, il suffit de joindre le 01 86 26 11 81, ou bien de demander un rappel gratuit selon ses disponibilités. Il est possible également de souscrire en ligne.

Pour préparer au mieux la souscription à une offre d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie, le consommateur a intérêt à rassembler certains documents utiles, facilitant la mise en place rapide du contrat. Selon le type d'énergie choisi par le particulier, il existe cependant quelques différences dans les informations demandées.

• Adresse détaillée du logement (incluant étage, escalier, et porte) pour une identification sans ambiguïté.
• Numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), trouvable sur une ancienne facture – non obligatoire mais recommandé pour les changements de fournisseur.
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour automatiser le paiement par prélèvement.
• La dernière relève du compteur (à l’exception d’un logement équipé Linky ou Gazpar).

La disponibilité de ces éléments garantit un démarrage de contrat sans contretemps. Pour un emménagement, indiquer l’index de consommation peut être obligatoire si le compteur n’est pas communicant. Les offres de OHM Énergie couvrent aussi bien l'électricité que le gaz, s’adaptant ainsi à la majorité des besoins résidentiels.

La démarche de souscription de contrat avec OHM Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur OHM Énergie sont sans engagement pour les particuliers, ce qui permet de les résilier à tout moment sans frais.

Résiliation dans le cadre d’un changement de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite simplement changer de fournisseur d’énergie sans changer d’adresse, il n’est pas nécessaire de prévenir OHM Énergie de la résiliation. En effet, la souscription auprès d’un nouveau fournisseur, comme TotalEnergies ou EDF, entraîne automatiquement la résiliation de l’ancien contrat. Le particulier n’a aucune démarche supplémentaire à effectuer.

Il est possible de passer par un service de comparaison en ligne ou de choisir directement un fournisseur alternatif. Ce dernier se charge alors de la résiliation auprès de OHM Énergie et de l’ouverture du nouveau contrat.

Résiliation dans le cadre d’un déménagement

Pour un déménagement, il est obligatoire de résilier le contrat OHM Énergie relié à l’ancien logement afin d’éviter de payer les consommations des futurs occupants. Cette démarche doit être réalisée juste avant le départ des lieux.

• Depuis l’espace client en ligne, via la rubrique « Résilier mon contrat ».
• Par téléphone auprès du service client de OHM Énergie.
• Ou par courrier recommandé en précisant la date de départ et le relevé du compteur.

Par exemple, un particulier quittant son appartement le 30 juin doit demander la résiliation en précisant cette date pour stopper sa facturation. Le client pourra ensuite ouvrir un nouveau contrat d’énergie à sa nouvelle adresse, auprès du fournisseur de son choix.

La démarche de résiliation de contrat avec OHM Énergie

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