OHM Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Fondé en 2018, OHM Énergie s’est imposé comme un acteur innovant du marché français de l’énergie grâce à ses tarifs compétitifs et à sa démarche verte. Le fournisseur propose aux particuliers plusieurs offres d’électricité et de gaz, dont Extra Eco pour l’électricité et Extra Eco Gaz pour le gaz, les plus attractives de sa gamme. Sur l’ensemble des plateformes d’avis, OHM Énergie obtient une note très bonne de 4,46 sur 5. Malgré quelques polémiques passées, ses prix, un engagement environnemental notable et un service client apprécié font qu’il s’agit d’un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est OHM Énergie ?

OHM Énergie est un fournisseur d’énergie français lancé à Paris en juillet 2018 par François Joubert, ancien trader expérimenté. Son ambition : proposer une solution alternative sur un marché en mutation, avec un accent sur la compétitivité tarifaire et l’innovation.

L’entreprise connaît une rapide expansion dès ses débuts. En 2019, elle affiche déjà une croissance impressionnante, doublant sa base clients tous les deux mois, démontrant un réel attrait auprès des consommateurs attentifs au rapport qualité/prix et à la proximité.

OHM Énergie se distingue par une volonté assumée de privilégier l’énergie verte produite en France et en circuit court. Cette approche contribue à réduire le transport des ressources et soutient l’économie locale, tout en offrant une énergie plus respectueuse de l’environnement à ses clients particuliers.

Derrière OHM Énergie, on retrouve NEXTEARTH LTD, son actionnaire unique. L’entreprise est donc totalement indépendante de l’État français et n’est pas cotée en bourse, conservant ainsi une flexibilité stratégique dans ses choix d’évolution.

En 2023, OHM Énergie franchit une étape significative avec plus de 200 000 clients, preuve de son ancrage solide sur le territoire. L’entreprise vise le demi-million de clients à l’horizon 2026, soulignant sa croissance continue et ses ambitions dans l’univers énergétique français.

Le nom « OHM Énergie » revêt une symbolique forte : il évoque à la fois l’unité de mesure de la résistance électrique, une référence à la résistance face à l’énergie coûteuse et non durable, mais aussi une source d’énergie essentielle pour la maison, d’où un subtil jeu de mots entre « Ohm » et « home ».

L’équipe OHM Énergie reste à taille humaine, comptant moins de cinquante collaborateurs. Leur volonté : proposer un service client réactif, guidé par la transparence et un accompagnement personnalisé, témoignant d’un engagement fort envers chaque usager.

Pour toute question ou accompagnement, les particuliers peuvent joindre le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, ou contacter l’adresse postale d’OHM Énergie à Paris pour les démarches administratives.

Liste des offres d'électricité d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 7 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'OHM Énergie en matière de prix est l'offre Extra Eco.

L'offre Extra Eco d'OHM Énergie propose une électricité à prix variables, révisables jusqu'à deux fois par an par le fournisseur, sans engagement et avec un service client digitalisé. En option, il est possible de souscrire à de l'électricité verte pour 2€/mois, mais cette offre ne présente pas d'engagement environnemental spécifique. Le prix du kWh en option base est de 0,1728€, soit un coût moyen annuel de 1 236€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1772 €/kWh, soit 9,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 8,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1265 € avec cette offre, soit 92 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Extra Eco » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 77 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 11ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1261 € avec celle d'OHM Énergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz.

L’offre OHM Énergie Extra Eco Gaz vise avant tout à proposer un prix du gaz attractif tout en protégeant le consommateur contre les hausses soudaines. Le principal atout réside dans des tarifs HTT fixes pendant 1 an. Cela signifie que, même si les prix du gaz augmentent sur le marché, le tarif unitaire HTT versé ne change pas durant la première année du contrat. Attention cependant : taxes, contributions et coûts d’acheminement restent susceptibles d’évoluer et d’être répercutés sur la facture.

En ce qui concerne le fonctionnement, l’offre est sans engagement et la résiliation reste gratuite à tout moment. À l’issue de la première année, le contrat est renouvelé automatiquement avec communication préalable sur les nouveaux tarifs. OHM Énergie facilite le suivi avec un espace client en ligne, une application dédiée et un service client disponible 7j/7. La facturation peut être mensualisée sur l’année, avec adaptation possible pour ceux équipés d’un compteur Gazpar.

Du côté des avantages, les tarifs sont compétitifs et inférieurs au tarif de référence, l’offre inclut un suivi de consommation pour mieux gérer son budget, et le service client accessible se veut rassurant. En revanche, il faut souligner un point faible évident : Extra Eco Gaz n’inclut pas de biogaz et ne s’adresse donc pas à ceux qui recherchent une offre plus respectueuse de l’environnement. Cela la rend beaucoup moins intéressante pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique.

Malgré ses points forts, certains inconvénients ne doivent pas être négligés. L’offre n’inclut aucune part de biogaz, ce qui limite tout impact positif sur la transition énergétique. De plus, la stabilité des prix HTT n’englobe pas les modifications à la hausse des taxes ou des frais d’acheminement, qui peuvent affecter la facture finale. À noter aussi : en cas de non-paiement, des frais et pénalités s’appliquent, pouvant alourdir le coût global.

En synthèse, l’offre OHM Énergie Extra Eco Gaz convient surtout aux personnes cherchant à maîtriser leur budget et souhaitant un prix du gaz protégé sur 12 mois. Son Selectra Score est de B, ce qui traduit un positionnement attractif, notamment sur le prix. À contrario, elle ne satisfera pas les consommateurs engagés pour la planète. Pour un foyer sans attente “verte”, c’est une offre économique et stable à court terme.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0976 €/kWh avec cette offre, soit 5,7% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,6% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1426 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 64 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Extra Eco Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco Gaz

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1371 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1426 € avec celle d'OHM Énergie.

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Toutes les offres d'énergie d'OHM Énergie analysées et comparées

OHM Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,46 /5

Note moyenne basée sur 11491 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur OHM Énergie

OHM Énergie obtient une note moyenne globale de 4,46/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction élevé chez les consommateurs.

Voici le détail des évaluations par plateforme :

• Trustpilot : 4,6/5 (note maximale : 5) avec 8066 avis.
• iGraal : 4,5/5 (note maximale : 5) pour 217 clients.
• Selectra : 4,1/5 (note maximale : 5) avec 3206 retours.

La note moyenne globale de 4,46/5 obtenue par OHM Énergie indique que le particulier est très satisfait du service fourni. Ce résultat suggère un service client efficace, des tarifs compétitifs et des démarches administratives fluides. L’offre en énergie verte semble également répondre aux attentes des clients.

Le consommateur peut donc considérer OHM Énergie comme un fournisseur d'énergie offrant un très bon niveau de satisfaction. Cette tendance se confirme avec les notes élevées sur différentes plateformes, reflétant une confiance globale et un engouement marqué pour la marque.

D'après les litiges remontés au Médiateur

OHM Énergie affiche un taux de saisines de 36 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 selon le dernier rapport du Médiateur national de l’énergie. Ce taux est à comparer à la moyenne tous fournisseurs, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Cet indicateur renseigne sur la capacité du fournisseur à résoudre les litiges. En général, le consommateur saisit le Médiateur lorsque le service client n’a pas su lui apporter de solution. Cependant, une saisine ne signifie pas nécessairement que le fournisseur soit en tort.

Contacter OHM Énergie

Le numéro de téléphone du service client OHM Énergie est le 09 70 70 21 25, tandis que l’adresse e-mail principale pour les demandes générales est [email protected]. Ces moyens de contact permettent au particulier d’obtenir une assistance pour la souscription, la gestion d’un contrat ou toute question sur la facture.

Pour une réclamation liée à un litige, le consommateur peut contacter le service dédié via le 01 76 49 71 85 ou par courriel à [email protected]. Ces coordonnées assurent un traitement spécialisé pour toute problématique liée à un différend avec le fournisseur.

L’espace client est accessible à tout moment à l’adresse suivante : https://espace-client.ohm-energie.com/. Le client y gère ses contrats, factures ou documents. Il existe également un formulaire de contact en ligne, disponible sur https://espace-client.ohm-energie.com/demande.

Le chatbot en ligne Ohmy répond aux interrogations des particuliers sept jours sur sept, 24h/24, depuis la page d’accueil ou l’espace client. En cas de demande spécifique, un conseiller peut prendre le relais pour apporter une réponse personnalisée.

L’adresse postale du service client OHM Énergie est la suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France. Le consommateur peut aussi envoyer un chèque énergie à cette adresse afin de régler tout ou partie de sa facture.

Liste des contacts OHM Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible de composer le 01 86 26 11 81, ou de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Il est également envisageable de souscrire en ligne en quelques clics.

OHM Énergie commercialise aussi bien des offres d' électricité que de gaz. Ainsi, selon la nature du contrat souhaité, certaines informations seront demandées pour compléter la souscription :

• l’adresse précise du logement : étage, escalier, porte (gauche ou droite par exemple) ;
• pour l’électricité, le numéro de Point de Livraison (PDL) ; pour le gaz, le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) ; ces numéros de 14 chiffres sont disponibles sur une ancienne facture ; leur saisie est utile, mais pas obligatoire ;
• un RIB pour automatiser les prélèvements mensuels ;
• le dernier index du compteur sauf si un compteur Linky ou Gazpar est déjà en place (aucun relevé requis dans ce cas).

La préparation de ces différents éléments et justificatifs accélère l’ouverture du contrat : il est conseillé au particulier de les réunir à l’avance pour bénéficier d’une souscription fluide, que l’énergie choisie soit l’électricité, le gaz ou bien les deux.

La démarche de souscription de contrat avec OHM Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité et de gaz du fournisseur OHM Énergie sont sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier son contrat à tout moment, sans frais ni pénalités, quelle que soit la raison.

Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur

Lorsque le particulier souhaite changer de fournisseur d’énergie, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de OHM Énergie. Le nouveau fournisseur se charge de contacter OHM Énergie pour résilier automatiquement le contrat à la même adresse, garantissant ainsi la continuité de l’alimentation sans coupure.

Par exemple, si un consommateur décide de passer chez EDF, Engie ou un autre fournisseur alternatif, il lui suffit de souscrire un nouveau contrat : le changement s’effectue sans aucune interruption du service.

Résilier OHM Énergie dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, le client doit demander la résiliation du contrat lié à l’ancien logement. En effet, laisser le contrat actif ferait que les consommations des nouveaux occupants seraient facturées à l’ancien titulaire.

• Depuis l’espace client OHM Énergie en ligne ;
• Par téléphone auprès du service client ;
• Ou par courrier recommandé avec accusé de réception.

Par exemple, un particulier quittant son logement doit communiquer la date de résiliation souhaitée et relever les index de compteur, pour éviter toute facturation injustifiée après son départ.

La démarche de résiliation de contrat avec OHM Énergie

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