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La résiliation d'un contrat OHM Énergie est gratuite à tout moment pour les particuliers, mais elle doit impérativement être effectuée en cas de déménagement. Pour cela, il suffit de contacter le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 ou depuis l’espace client en ligne. Pour un simple changement de fournisseur sans changer d’adresse, il n’est pas nécessaire de contacter OHM Énergie : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, par exemple via le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69.
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Résilier OHM Énergie ne pose aucune difficulté aux particuliers puisqu'il s'agit d’un fournisseur sans engagement contractuel. Aucun frais de sortie n'est appliqué, ce qui permet au consommateur de mettre fin à son contrat à sa convenance, sans justification.
Un changement de fournisseur d'énergie s’effectue facilement : il est déconseillé de résilier soi-même le contrat d’électricité ou de gaz pour éviter toute coupure. La meilleure solution consiste à choisir un nouvel opérateur qui s’occupera des démarches avec OHM Énergie.
Pour quitter OHM Énergie, il est recommandé de comparer les alternatives : chaque fournisseur va se distinguer par le prix du kWh, le service client, sa politique d’énergie verte ou les outils numériques à disposition. La qualité de fourniture reste la même puisque le réseau public ne dépend pas de l'opérateur choisi.
Aucune interruption ni intervention technique n’aura lieu lors du changement : le compteur et l’alimentation sont gérés par des acteurs indépendants comme Enedis ou GRDF. La démarche n’occasionne donc ni coupure, ni frais supplémentaires.
Pour simplifier la recherche d’une nouvelle offre, le consommateur peut se tourner vers un comparateur énergie, permettant d'identifier facilement les contrats les plus attractifs avant de s’engager ailleurs.
Voir la liste des fournisseurs les moins chers
Lors de la souscription, il sera nécessaire de fournir une relevé du compteur, afin que la consommation finale soit correctement prise en compte. Il est aussi essentiel d’indiquer l’adresse complète du logement concerné, surtout si l'abonné dispose de plusieurs contrats OHM Énergie.
Après validation du nouveau contrat, une période de 14 jours s’applique pour un éventuel droit de rétractation. Dès l’expiration de ce délai, le fournisseur sollicite Enedis ou GRDF pour basculer le contrat, sans intervention manuelle ni coupure. Le client n’a aucune formalité de résiliation à faire auprès d’OHM Énergie.
La résiliation du contrat OHM Énergie génère une facture de clôture expédiée sous moins d’un mois. Cette dernière vient solder la consommation finale depuis la dernière facture jusqu'à la date de fermeture réelle du contrat : un remboursement peut avoir lieu si trop-perçu.
Le gestionnaire de réseau communique l’index exact du compteur à OHM Énergie qui calcule alors le solde restant à payer. Le délai de règlement indiqué est généralement inférieur à deux semaines : tout retard peut entraîner des frais pour impayés. Dès le paiement effectué, la résiliation est définitive.
En cas de déménagement, il n'est pas possible de transférer un contrat OHM Énergie vers la nouvelle adresse : il faut ouvrir un nouveau contrat pour le nouveau domicile, puis résilier l’ancien contrat lié à l’ancien logement.
Pour activer l’énergie à la prochaine habitation, la souscription peut s’effectuer en appelant le 09 71 07 14 21 (rappel gratuit).
Il est conseillé d’entamer ces démarches environ deux semaines à l’avance, assurant ainsi l’accès immédiat à l’électricité et/ou au gaz dès l’emménagement. La souscription est également possible en ligne depuis le site internet de OHM Énergie.
Pensant à l’ancienne adresse, il faut impérativement demander la résiliation chez OHM Énergie pour éviter de payer la consommation des habitants suivants. Pour cela, le service client est disponible au 09 70 70 21 25 ou via l’espace client en ligne.
Le particulier devra indiquer la date de départ, et fournir la nouvelle adresse afin d’obtenir la facture de clôture. En cas d’absence de compteur Linky sur l’ancien logement, un relevé de compteur effectué le jour du départ sera demandé par OHM Énergie.
Pour changer totalement de fournisseur à l’occasion d’un déménagement, le client peut contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit) afin d’être conseillé sur des offres concurrentes plus avantageuses.
Attention, la démarche de résiliation de l’ancien contrat OHM Énergie reste indispensable. Si elle n’est pas réalisée, le particulier reste responsable des frais d’abonnement, voire des consommations des occupants futurs.
Pour signaler le départ et mettre fin au contrat OHM Énergie, il convient de joindre le service client au 09 70 70 21 25 ou de se connecter à l’espace client en ligne, et de transmettre la date de libération du logement ainsi que la nouvelle adresse.
Un relevé de compteur sera à communiquer si le particulier ne bénéficie pas du compteur Linky. Cette étape garantit la réception de la facture de clôture rapidement.
Pour comparer les tarifs d’autres fournisseurs d’électricité, il est possible de consulter les offres d’électricité les moins chères.
Lors d’un départ à l’étranger, la demande de clôture du contrat OHM Énergie peut se faire simplement auprès du service client au 09 70 70 21 25. Il est nécessaire de préciser la date de départ et de fournir une adresse e-mail pour recevoir la facture finale.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky, aucun relevé n’est exigé le jour du départ, la relève s’effectue à distance. Pour les autres compteurs, il faut transmettre un auto-relevé pour finaliser la procédure.
Enfin, il est possible d’effectuer cette démarche en ligne via l’espace client OHM Énergie, section "Mon compte / Résilier mon contrat", pour bénéficier d’un traitement rapide de la résiliation.
Lorsque l’ancien résident d’un logement n’a pas interrompu son contrat d’énergie, il n’est pas nécessaire d’attendre une démarche de sa part. Le nouveau locataire peut librement souscrire une offre auprès de OHM Énergie ou auprès d’un autre fournisseur. Cette action entraîne l’annulation automatique de l’abonnement au nom de l’ancien occupant.
En souscrivant un nouveau contrat d’énergie, le particulier prend la responsabilité de la fourniture en électricité ou gaz pour le logement qu’il occupe. Cette étape est indispensable pour éviter toute coupure, et elle permet également de recevoir les factures à son nom dès le début de la location.
Il existe actuellement des fournisseurs d'énergie qui proposent des offres compétitives, capables de rivaliser avec celles d'OHM Énergie.
Pour l'électricité, OHM Énergie a des concurrents. Les fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025 sont Primeo , Yéli et OHM Énergie :
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() FIXE -20%
3 sur 5 -
50 avis
|
|
Budget annuel
885 € Vous économisez 137 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
![]() EXTRA ECO
4 sur 5 -
3181 avis
|
|
Budget annuel
932 € Vous économisez 91 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
![]() SYMPA 25% VERT
sur 5 -
avis
|
|
Budget annuel
932 € Vous économisez 91 € |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les fournisseurs gaz les moins chers en juillet 2025 sont Octopus Energy , EDF et OHM Énergie :
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() ECO-CONSO GAZ
2.5 sur 5 -
71 avis
|
|
Budget annuel
1393 € Vous économisez 79 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/07/2025 |
![]() AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
880 avis
|
|
Budget annuel
1395 € Vous économisez 76 € |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3181 avis
|
|
Budget annuel
1406 € Vous économisez 66 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs de gaz les moins chers
En France, toute souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz naturel à distance ou lors d’un démarchage hors agence ouvre droit à une période de rétractation. Ce droit découle du Code de la consommation et s’applique aussi bien chez OHM Énergie que chez tout autre fournisseur d'énergie.
A compter de la validation du contrat, le particulier bénéficie d’un délai de 14 jours calendaires pour annuler sa souscription. Il n’a aucune justification à fournir et aucune pénalité ne s’applique durant cette période.
Le droit de rétractation s’exerce en adressant une demande claire à OHM Énergie. Il est conseillé d’utiliser le formulaire type remis lors de la signature, mais une déclaration libre exprimant sans ambiguïté la volonté de revenir sur son engagement reste tout aussi valable.
Cette démarche peut être réalisée de plusieurs façons : un courrier postal, un e-mail, ou via l’espace client en ligne, selon les modalités stipulées par OHM Énergie. En cas de doute sur la procédure, le service client est joignable au 09 70 70 21 25.
Si la fourniture d’électricité ou de gaz a débuté à la demande du particulier avant la fin de la période de rétractation, une facturation partielle portant sur la consommation effective ainsi que les éventuels frais de mise en service sera appliquée jusqu’à la date de l'annulation.
Pour que la demande soit traitée rapidement, il convient d’indiquer plusieurs éléments au sein du formulaire :
Pour des conseils personnalisés selon son contrat, le particulier peut consulter les conditions générales de vente ou joindre le service client de OHM Énergie. Un conseiller pourra l’accompagner sur la marche à suivre ou toute question relative à la rétractation.
Télécharger formulaire de rétractation OHM Énergie (pdf)
Plusieurs modèles de lettres sont proposés afin d’accompagner le client dans la démarche de résiliation de son contrat auprès d’OHM Énergie. Ils peuvent être transmis au service client par voie postale ou électronique selon la préférence du consommateur.
Ces modèles facilitent la rédaction d'une demande conforme, permettant ainsi un traitement rapide de la résiliation. Le particulier veille à vérifier les mentions obligatoires avant l’envoi du courrier afin d’assurer la validité de la demande.
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre adresse email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client OHM Énergie
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
Objet : Résiliation de mon contrat OHM Énergie pour cause de déménagement
Madame, Monsieur,
Je vous informe, par la présente, de ma décision de mettre un terme à mon contrat chez OHM Énergie en raison de mon prochain déménagement. Merci de procéder à la résiliation du contrat et à la fermeture de mon compteur pour le logement mentionné ci-dessous, à compter du [date souhaitée de fin de contrat].
Veuillez trouver les éléments utiles pour cette démarche :
Je joins à ce courrier le relevé d’index fait le [date de relevé de compteur] : [index indiqué sur votre compteur].
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer la bonne prise en compte de ma demande et de m’adresser la facture de régularisation dans les plus brefs délais. Restant joignable pour toute précision ou pièce supplémentaire si nécessaire.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.
[Votre nom et prénom]
Signature :
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client OHM Énergie
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
Objet : Demande de rétractation de mon contrat OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je vous écris afin de faire valoir mon droit de rétractation concernant le contrat OHM Énergie référencé sous le numéro [numéro de contrat], souscrit en date du [date de souscription].
Conformément à la réglementation applicable et à vos conditions générales, je souhaite annuler ce contrat dans les délais impartis, sans pénalité ni justification particulière. Je sollicite donc l’arrêt immédiat de toutes les démarches de mise en service ou de fourniture d’énergie associées à la souscription de ce contrat.
Je vous demande également de bien vouloir me confirmer par écrit la prise en compte de cette rétractation, idéalement à l’adresse e-mail suivante : [Votre email].
Si des sommes ont déjà été prélevées dans le cadre de ce contrat, je vous remercie d’en effectuer le remboursement dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client OHM Énergie
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
Objet : Résiliation de mon contrat OHM Énergie pour cause de démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de mettre un terme à mon contrat souscrit auprès de votre société OHM Énergie, référence : [numéro de contrat], à la suite d’un démarchage abusif dont j’ai été victime.
En effet, à la date du [date du démarchage], j’ai été sollicité(e) de façon insistante et inappropriée par un de vos représentants. Cette approche m’a paru aller à l’encontre des bonnes pratiques attendues dans le domaine de la fourniture d’énergie et a motivé ma décision de résilier ce contrat.
Conformément à la réglementation en vigueur, je vous demande de prendre en compte cette démarche et de procéder à la résiliation de mon contrat dans les plus brefs délais, sans l’application de quelconques frais de pénalité. Je souhaite également recevoir une confirmation écrite de la résiliation ainsi que tout document utile à la clôture de mon dossier.
Je reste disponible si vous avez besoin de pièces complémentaires pour finaliser cette démarche et attends votre retour pour officialiser la prise en compte de ma demande.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Comment effectuer une réclamation auprès d'OHM Énergie ?
Avant de procéder à la résiliation, il peut être judicieux d'examiner les retours partagés par les consommateurs à propos d'OHM Énergie.
Les avis clients sont particulièrement favorables à ce fournisseur. Sur Trustpilot, la note atteint 4,6/5 avec 7 333 avis. La plateforme iGraal affiche une note de 4,5/5 pour 188 témoignages. Enfin, Selectra présente une moyenne de 4/5 à partir de 3 181 évaluations.
En tenant compte des trois plateformes principales, la note globale des clients s'élève à 4,42/5, totalisant 10 702 avis. Ces chiffres témoignent de la satisfaction générale à l'égard d'OHM Énergie.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
Trustpilot Mis à jour le 26/06/25 |
4.6/5 | 7333 |
iGraal Mis à jour le 26/06/25 |
4.5/5 | 188 |
Selectra Mis à jour le 16/07/25 |
4/5 | 3181 |
Notes actualisées en 2025.
Lire les avis 2025 des clients d'OHM Énergie
Pour les particuliers souhaitant mettre fin à leur abonnement chez OHM Énergie, aucune somme n'est exigée lors de la résiliation. Aucun frais de résiliation n'est appliqué, que ce soit pour un contrat d'électricité ou de gaz, car ces offres sont sans engagement sur le marché français.
Le consommateur doit toutefois s'acquitter du montant de la facture de clôture, calculée selon la consommation réelle jusqu'à la date de résiliation. La facture de régularisation permettra de solder définitivement son compte auprès du fournisseur.
La réception de cette facture intervient généralement sous un délai d'environ quatre semaines après la fin effective du contrat. Ce délai peut varier selon le temps nécessaire au traitement de la demande par OHM Énergie.
La facture de clôture transmise par OHM Énergie à la suite d'une résiliation vise à déterminer le solde définitif des consommations d’énergie du client jusqu’au dernier jour de contrat. Ce document officialise la fin de la relation contractuelle entre le particulier et le fournisseur.
Ce relevé final tient compte de l’utilisation effective d’électricité ou de gaz, basée sur les données relevées au compteur à la date d’arrêt du service. Ainsi, toute consommation réelle est enregistrée et facturée distinctement.
Des ajustements peuvent apparaître sur cette facture si les précédentes étaient fondées sur des estimations. En cas d’écart avec les données réelles, une régularisation est appliquée afin de refléter la consommation exacte.
Sont aussi appliquées toutes les taxes, contributions et frais éventuels dus jusqu’à la clôture du contrat. Enfin, les sommes déjà versées (par exemple via des mensualités) sont prises en compte pour calculer un éventuel crédit ou montant restant à payer.
Après la résiliation d’un contrat chez OHM Énergie, il est normal que la facture de clôture mette un certain temps à arriver. Le délai observé peut atteindre jusqu’à 4 semaines après la fin effective du contrat avant la réception de ce document final par le client.
Si le consommateur ne reçoit pas sa facture de résiliation au-delà de ce délai, ou si elle n’arrive pas quelques jours après la date de fin prévue du contrat, plusieurs moyens de contact existent pour obtenir une assistance adaptée.
Le client peut joindre le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 pour demander l’envoi ou le renvoi de la facture finale. Ce numéro est disponible pour répondre aux particuliers sur leurs demandes de gestion de contrat.
Si l’espace client OHM Énergie est encore actif, une démarche en ligne reste possible dans la section « Mon compte ». Il est conseillé d’utiliser ce canal pour suivre l’avancement du dossier ou pour signaler la non-réception du document.
La résiliation d'un abonnement OHM Énergie est possible même si des factures restent en attente de paiement. Le consommateur n'est toutefois pas libéré de ses dettes envers le fournisseur. Il doit régler les sommes dues pour la période précédant la résiliation.
Suite à la fermeture du contrat avec des arriérés, le particulier recevra une facture de clôture. Ce document va récapituler les montants restant impayés. Si le règlement n’intervient pas, la société peut enclencher des démarches de recouvrement.
En cas de non-paiement après résiliation, OHM Énergie peut effectuer des relances, adresser une mise en demeure ou recourir à une action en justice. Des frais supplémentaires peuvent alors s’ajouter aux dettes initiales.
Il est conseillé au client de prendre contact avec le service clientèle de OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour rechercher une solution à l’amiable. Certains fournisseurs acceptent d’établir des échéanciers pour faciliter le paiement lors de la résiliation.
La perte d’un proche implique de régulariser la situation du contrat d’énergie. Après un décès, le particulier ayant ce devoir peut choisir de résilier le contrat OHM Énergie au nom du défunt ou d’en demander le transfert à son nom, par exemple s’il souhaite continuer d’occuper le logement.
En cas de résiliation, le particulier doit envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à OHM Énergie. Ce courrier doit inclure le nom du défunt, le relevé du compteur, le numéro de client si possible, ainsi qu’une copie du certificat de décès.
Une fois la demande reçue, OHM Énergie adresse une facture de clôture à l’adresse du logement concerné, prenant en compte les consommations jusqu’à la résiliation effective. Ceci permet de régler définitivement le dossier et, si besoin, de souscrire un nouveau contrat en propre.
Le particulier peut joindre le service client OHM Énergie pour assistance via téléphone au 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local), par e-mail à [email protected], ou par courrier postal à : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Dans le cadre où un héritier souhaite reprendre le contrat sans résilier, il est recommandé d’effectuer la démarche auprès d’OHM Énergie dans un délai de quinze jours suivant le décès, par téléphone, mail ou courrier. Un transfert vers une nouvelle adresse impose une résiliation, puis une nouvelle souscription.
Une résiliation non voulue d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie peut surgir pour différentes raisons : erreur interne, confusion de données, ou souscription involontaire auprès d’un autre fournisseur. Parfois, cela fait suite à une anomalie de paiement ou à une modification des conditions de l’offre initiale.
Si le contrat a été stoppé alors que le particulier n’a rien demandé, la première étape est de contacter sans délai le service client OHM Énergie pour éclaircir la situation et identifier l’origine de la résiliation. Plusieurs canaux de communication sont à disposition :
Si le conseiller OHM Énergie ne parvient pas à donner une réponse précise ou si un autre fournisseur a utilisé l’identifiant du client par erreur, il est conseillé d’adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Dans le cas d’un changement de fournisseur réalisé sans le consentement exprès du consommateur, une demande de retour à la situation initiale peut être formulée dans un délai de 25 jours. Pour tout litige persistant, il est possible de joindre le service spécifique au 01 76 49 71 85 ou d’envoyer un e-mail à [email protected].
Si aucun accord n’est trouvé, le recours au Médiateur national de l’énergie est recommandé pour que le particulier obtienne une résolution impartiale de son dossier après épuisement des démarches auprès d’OHM Énergie.
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par OHM Énergie en juillet 2025 :
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par OHM Énergie en juillet 2025 :
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OHM Énergie ou EDF ? Comparatif 2025
OHM Énergie ou Engie ? Comparatif 2025
Tarifs OHM Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
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