Quelle est votre situation ?
Je choisis
Changez de fournisseur dès maintenant !
Changez gratuitement de fournisseur d'énergie en contactant JeChange :
L'offre du moment !
Profitez de prix bloqués avec 28% de réduction et de l'électricité 100% verte fournie par La Bellenergie
Résiliation OHM Énergie : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
La résiliation du contrat avec OHM Énergie est gratuite et peut être effectuée à tout moment en cas de déménagement. Le particulier doit contacter le service client en appelant le 09 70 70 21 25 ou via son espace client en ligne. Pour un simple changement de fournisseur, il suffit de souscrire chez un autre prestataire, et le service de comparaison JeChange peut être utilisé à cette fin.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Le fournisseur OHM Énergie ne demande aucun engagement contractuel pour les clients particuliers. Ainsi, la résiliation est possible à tout moment et sans frais. Pour changer de fournisseur, il suffit de souscrire auprès d'un autre prestataire. Par conséquent, le client évite une potentielle coupure d'énergie en laissant le nouveau fournisseur gérer la résiliation du contrat OHM Énergie.
Étape 1 : Choisir son nouveau fournisseur
Il existe une vaste gamme de candidats concurrents d'OHM Énergie. Les facteurs à évaluer incluent le tarif de l'énergie, le service à la clientèle, l'engagement écologique, et les différents outils offerts comme les modes de paiement ou une application mobile. Les compteurs et le réseau ne sont pas affectés par le changement de fournisseur, évitant ainsi toute coupure.
Pour guider le choix et se désengager de OHM Énergie, il est possible de consulter 01 86 26 52 69 pour un soutien téléphonique gratuit ou demander un rappel gratuit d'un conseiller JeChange.
Consulter la liste des fournisseurs les plus économiques
Étape 2 : Souscrire le nouveau contrat
Afin de souscrire un nouveau contrat énergétique, le particulier doit avoir sa relève de compteur pour un calcul précis des consommations passées et compléter ses adresses si plusieurs contrats sont actifs. Une fois la souscription réalisée, le contrat débute généralement sous 15 jours. Le changement s'effectue à distance par les gestionnaires de réseau, et aucun risque de coupure n'est couru. OHM Énergie sera notifié pour la résiliation.
Étape 3 : Régler la facture de résiliation
OHM Énergie a jusqu'à un mois pour transmettre la facture de résiliation. Celle-ci valide la fin du contrat et ajuste le solde des consommations entre la précédente facture et la fin du contrat. Parfois, un remboursement est possible. Cette facture repose sur le dernier relevé du gestionnaire de réseau. Le paiement doit être fait sous deux semaines pour éviter d'éventuelles amendes.
Résilier OHM Énergie en cas de déménagement
Résiliation de contrat OHM Énergie lors d'un déménagement
Lorsque le particulier déménage, clore le contrat d'énergie actuel est crucial pour éviter de régler les factures du prochain résident. Un contrat d'énergie ne peut pas être transféré d'une adresse à une autre. Si le client souhaite continuer avec le même fournisseur, il doit procéder à la fois à une résiliation et souscrire un nouveau contrat.
Changement de fournisseur à la nouvelle adresse
Si le consommateur envisage de changer de fournisseur après un déménagement, la résiliation d'OHM Énergie est nécessaire. Pour cela, la première étape est de souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement soit par téléphone, soit en ligne. Ensuite, il est primordial de contacter le service client de OHM Énergie.
Pour souscrire chez OHM Énergie, il est possible d'appeler le numéro 09 71 07 14 21 (rappel gratuit) ou de souscrire en ligne chez OHM Énergie.
Conserver OHM Énergie au prochain logement
Pour poursuivre un contrat avec OHM Énergie dans le nouveau logement, contacter directement leur service client au 09 71 07 14 21 (rappel gratuit). Pour garantir une transition sans interruption de service, il est conseillé de réaliser cette démarche 15 jours avant l'emménagement.
Pour faciliter l'installation, préparer les informations suivantes : l’adresse du nouveau domicile, le nom de l’ancien occupant ou le numéro PDL/PCE, ainsi que le relevé de compteur.
Pas de nouveau logement à couvrir en énergie
Si le particulier ne prend pas de nouveau logement nécessitant un contrat d'énergie, résilier le contrat chez OHM Énergie est simple. Cette résiliation peut être effectuée au plus tard le jour du départ via téléphone au 01 86 26 52 69 ou en se rendant dans l'espace client en ligne. Une résiliation via l'application mobile est également possible.
Il est aussi possible de consulter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 pour obtenir de l'aide dans la comparaison des offres présentes sur le marché.
Comment procéder si l’ex-locataire n’a pas mis fin à son contrat avec OHM Énergie ?
L'ancien occupant a omis de mettre fin à son abonnement d'énergie ? C'est une situation courante et facilement rectifiable. Le particulier peut signer un nouveau contrat d'énergie avec le prestataire de son choix. Ce simple geste entraîne l'arrêt automatique du service pour l'ancien locataire.
En souscrivant à un nouveau fournisseur, le consommateur assure une transition fluide des services énergétiques dans son nouveau logement, tout en garantissant que l'ancien contrat est résolu. Cette démarche permet au particulier de choisir les options tarifaires qui lui conviennent le mieux, sans complication administrative.
Quel fournisseur choisir après avoir résilié OHM Énergie ?
Il existe actuellement des fournisseurs d'énergie qui proposent des offres compétitives, capables de rivaliser avec celles d'OHM Énergie.
Les offres d'électricité les moins chères
Pour l'électricité, OHM Énergie a des concurrents. Les fournisseurs d'électricité les moins chers en septembre 2024 sont La Bellenergie , Mint Énergie et Lucia :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis
|
|
Budget annuel
1595 € Vous économisez 493 € |
|
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
721 avis
|
|
Budget annuel
1613 € Vous économisez 475 € |
|
|
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2098 avis
|
|
Budget annuel
1617 € Vous économisez 472 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz les moins chères
Les fournisseurs gaz les moins chers en septembre 2024 sont OHM Énergie , TotalEnergies et EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ULTRA ECO GAZ
3.9 sur 5 -
3202 avis
|
|
Budget annuel
1426 € Vous économisez 245 € |
|
|
SPÉCIALE GAZ
3.3 sur 5 -
3605 avis
|
|
Budget annuel
1560 € Vous économisez 111 € |
|
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.8 sur 5 -
867 avis
|
|
Budget annuel
1594 € Vous économisez 77 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs de gaz les moins chers
Les droits de rétractation des clients d'OHM Énergie
En France, les clients ayant choisi OHM Énergie pour leur électricité ou gaz bénéficient d'un droit de rétractation applicable lors de contrats établis à distance ou en dehors des locaux commerciaux. Ce droit repose sur l'annexe à l’article R. 221-3 du Code de la consommation, garantissant ainsi une protection des consommateurs qui n'ont pas opté pour ce fournisseur en magasin.
Le délai de rétractation pour les clients d'OHM Énergie s'étend sur 14 jours calendaires, débutant à la signature du contrat. Ce laps de temps permet au consommateur de renoncer à son engagement, et cela sans avoir à justifier un quelconque motif ou supporter des frais.
Pour annuler un contrat, le client d'OHM Énergie doit clairement manifester sa volonté par écrit. La notification de retrait peut se faire via le formulaire prévu par le fournisseur ou par tout autre message explicite, que cela soit en format papier ou électronique. Ce processus est essentiel pour l'annulation effective du contrat.
Dans certaines situations, le fournisseur commence la prestation de service avant l'expiration du délai de rétractation. Si le consommateur souhaite alors annuler, il reste redevable des services rendus jusqu'à la date de sa demande. Cela concerne notamment les consommations enregistrées et les frais d'abonnement.
Pour toute information complémentaire, les clients peuvent se référer aux conditions générales de vente ou contacter le service client d'OHM Énergie. Ce contact permet d'adapter les détails contractuels à la situation personnelle du client et de répondre à ses questions spécifiques.
- Numéro de contrat
- Nom du titulaire du contrat
- Adresse du logement concerné
- Les services souscrits (électricité ou gaz) et options choisies
- Date de souscription
- Date de rétractation
- Signature du client
Télécharger formulaire de rétractation OHM Énergie (pdf)
Exemples de courrier pour mettre fin à un contrat avec OHM Énergie
Vous trouverez ci-dessous divers exemples de lettres pour résilier votre contrat OHM Énergie. Ces modèles sont prêts à être utilisés et peuvent être adressés au service client soit par email, soit par courrier postal.
Chaque option de lettre est facilement adaptable aux spécificités de votre situation. Pour convenir à vos besoins, le particulier peut ajouter ses informations personnelles et les détails du contrat. L'envoi peut être réalisé par voie électronique ou traditionnelle selon vos préférences.
Lettre de résiliation OHM Énergie pour déménagement
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client OHM Énergie
Objet : Résiliation du contrat OHM Énergie en raison d'un déménagement
Monsieur, Madame,
Je vous écris pour vous notifier que je vais bientôt déménager et je sollicite ainsi la résiliation de mon contrat avec OHM Énergie. Je souhaiterais que cette résiliation soit effective à compter du [date de résiliation souhaitée].
Ci-dessous, vous trouverez les détails relatifs à mon contrat :
- Numéro de contrat : [numéro de contrat]
- Adresse actuelle du logement : [Adresse complète]
- Date du déménagement : [Date de déménagement]
- Nouvelle adresse pour l'envoi des documents : [Nouvelle adresse postale]
Je joins à ce courrier un relevé de compteur daté du [date du relevé], comportant les index suivants : [Index du compteur].
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me confirmer la résiliation ainsi que la date de mise en œuvre par retour de mail ou à l'adresse indiquée ci-dessus.
Je reste disponible pour fournir toute information supplémentaire nécessaire au bon déroulement de cette procédure de clôture.
En vous remerciant de votre attention, je vous prie d'agréer, Monsieur, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Lettre de rétractation pour OHM Énergie
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client OHM Énergie
Objet : Demande de rétractation de contrat OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je vous écris pour vous exprimer mon intention de faire usage de mon droit de rétractation concernant le contrat que j'ai souscrit avec OHM Énergie. Le numéro de mon contrat est le [numéro de contrat].
Conformément aux réglementations en vigueur, je sollicite l'annulation de ce contrat dans les délais légaux, sans avoir à fournir de raison ni encourir de frais.
Je vous demande aimablement de procéder à la résiliation du contrat et de stopper toutes les prestations liées. Je souhaiterais également obtenir le remboursement total des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la réception de cette notification.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me confirmer par écrit la prise en compte de ma demande de rétractation, idéalement via courrier électronique à l'adresse suivante : [Votre email].
Je vous remercie d'avance pour votre compréhension et coopération.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre de résiliation OHM Énergie suite à un démarchage abusif
[Votre Nom et Prénom]
[Votre Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre Email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie pour démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Je souhaite porter à votre connaissance mon souhait de résilier mon contrat chez OHM Énergie, numéro [numéro de contrat], en raison d'un démarchage abusif dont j'ai été victime récemment.
En effet, le [date du démarchage], j'ai été sujet à des sollicitations répétées et intrusives de la part de vos commerciaux. Cette expérience désagréable m'a profondément dérangé et a ébranlé ma confiance envers votre entreprise.
Je vous demande donc d'annuler mon contrat sans frais supplémentaire conformément aux conditions générales de vente et au droit de rétractation. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation effective ainsi que le processus à suivre pour la clôture définitive de mon compte.
Je suis à votre disposition pour tout renseignement complémentaire que vous jugeriez utile pour traiter ma demande dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de votre retour et espérant trouver une solution amiable à cette situation, je vous adresse mes salutations distinguées.
[Votre Nom et Prénom]
Signature :
Comment effectuer une réclamation auprès d'OHM Énergie ?
Résilier OHM Énergie est-il justifié ? L'avis des clients
Analyser ce que les clients pensent de leur fournisseur OHM Énergie avant de résilier un contrat peut toujours se révéler utile.
Les avis des clients sur le fournisseur OHM Énergie sont les suivants :
Sur Trustpilot, la note moyenne est de 4.3 sur 5, basée sur 4364 avis. Cela reflète une opinion généralement favorable des utilisateurs.
En ce qui concerne iGraal, OHM Énergie obtient une note de 4.5 sur 5 avec 118 avis. Ce chiffre indique un haut niveau de satisfaction parmi une audience plus restreinte mais enthousiaste.
Pour Selectra, les clients attribuent une note de 3.9 sur 5 après 3186 votes. Bien que légèrement inférieure aux autres plateformes, cette note reste positive.
La moyenne générale toutes plateformes confondues est de 4.14 sur 5 après un total de 7668 avis. Ce résultat met en évidence un niveau de satisfaction global élevé. Néanmoins, avec 250 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, certains clients font part de leurs mécontentements.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3.9/5 | 3202 |
| Trustpilot | 4.2/5 | 4520 |
| iGraal | 4.5/5 | 130 |
Notes actualisées en 2024.
Lire les avis 2024 des clients d'OHM Énergie
FAQ
Quels sont les coûts pour résilier un contrat chez OHM Énergie ?
Pour les particuliers, la résiliation d'un contrat d'énergie avec OHM Énergie ou tout autre fournisseur n'entraîne aucun frais. Que l'on soit abonné à l'électricité ou au gaz, aucun coût supplémentaire ne sera à prévoir pour rompre le contrat.
En France, les contrats d'énergie sont sans engagement pour les particuliers. Cela signifie qu'il est possible de résilier à tout moment sans frais. Cependant, il est nécessaire de régler la facture de clôture à OHM Énergie.
Une fois le contrat résilié, la facture de clôture est envoyée sous un délai d'environ quatre semaines. Ce document récapitule les dernières consommations et les éventuels ajustements à régler.
Qu'est-ce que la facture de clôture envoyée par OHM Énergie après résiliation ?
La facture de clôture est le dernier document émis par OHM Énergie lors de la fin d'un contrat de fourniture énergétique. Elle vise à régulariser toutes les consommations d'énergie jusqu'à la date de résiliation du contrat.
Recevoir cette facture signifie que le consommateur n'est plus contractuellement engagé avec OHM Énergie. Elle comprend plusieurs éléments importants pour finaliser les comptes entre le particulier et le fournisseur d'énergie.
La facture de clôture inclut une consommation totale calculée jusqu'à la date précise de fermeture. Elle utilise les relevés de compteur pour mesurer cette consommation exact.
Elle prend aussi en compte des régularisations basées sur des relevés réels. Si des consommations ont été estimées par le passé et doivent être corrigées, ces ajustements seront ajoutés.
Également, la facture liste toutes les taxes et contributions applicables, jusqu’à la fin du contrat. Cela permet de s'assurer que toutes les charges légales sont correctement appliquées.
Finalement, OHM Énergie ajuste la facture en fonction des paiements faits, tels que des avances ou des acomptes. Si le consommateur a payé plus que la consommation réelle, un crédit sera mentionné. Sinon, un montant à régler pourra apparaître.
Que faire si je ne reçois pas ma facture de résiliation de chez OHM Énergie ?
Suite à une résiliation chez OHM Énergie, il est normal que la facture de clôture prenne jusqu'à 4 semaines pour arriver. Si cette période est dépassée ou si la facture n'arrive pas quelques jours après la date de fin prévue du contrat, il est conseillé d'agir rapidement.
Dans ce cas, le client doit contacter le service client OHM Énergie. Cela peut se faire de deux manières : par téléphone ou en ligne. Pour le contact téléphonique, il faut appeler le 09 70 70 21 25.
Si le client préfère contacter OHM Énergie en ligne, il doit se rendre dans l'onglet « Mon compte » de son espace client, si celui-ci est encore actif. Cette méthode permet de gérer la situation sans avoir à téléphoner.
Ces deux solutions assurent que la demande du client sera prise en charge efficacement, quelle que soit la méthode choisie. Cela permet de garantir que les factures de résiliation seront réémises ou retrouvées sans délai excessif.
Est-il permis de se désengager d'OHM Énergie tout en ayant un solde impayé ?
Il est possible de résilier un contrat d'énergie avec OHM Énergie même en présence d'impayés. Cependant, cette action ne dispense pas le consommateur de ses obligations financières.
Lors de la résiliation, le particulier doit être conscient que les dettes restent dues. OHM Énergie enverra une facture de clôture incluant tous les montants impayés jusqu'à la date de résiliation.
Si les arriérés ne sont pas réglés après la résiliation, OHM Énergie peut initier des procédures de recouvrement, incluant des rappels, des mises en demeure, et potentiellement des actions judiciaires.
Il est fortement conseillé de contacter OHM Énergie pour discuter d'éventuelles solutions de paiement à l'amiable, comme des échéanciers. Cette approche peut faciliter le processus de résiliation et le règlement des dettes.
Quelle est la procédure pour annuler un contrat OHM Énergie suite au décès du titulaire ?
En cas de décès du titulaire, le contrat OHM Énergie peut être transféré à un héritier ou conjoint, ou résilié. Transférer le contrat est pertinent si le conjoint ou l’héritier continue à vivre dans le logement. Pour un locataire décédé, il est indispensable de résilier immédiatement le contrat après l’état des lieux de sortie. Cela évitera de payer pour la consommation d'un nouveau locataire.
La résiliation se fait en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à OHM Énergie. La lettre doit inclure le nom du défunt, le numéro de relevé de compteur et le numéro de client si disponible, ainsi qu’un certificat de décès. Une facture de clôture sera adressée au domicile du défunt.
Pour demander un changement de titulaire, OHM Énergie peut être contacté via téléphone, courrier ou mail dans les 15 jours suivant le décès. Notez qu’un transfert de contrat vers une nouvelle adresse nécessite d'abord une résiliation puis une nouvelle souscription. Pour obtenir un contact direct, le numéro principal est 09 70 70 21 25 et l’email est [email protected].
Le service client OHM Énergie est situé à l'adresse suivante : Ohm Energie, 40, rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Son service par téléphone est accessible de lundi à vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, et dimanche de 9h à 13h. Assurez-vous d'avoir tous les documents requis pour accélérer le processus de résiliation ou de transfert.
Comment réagir si mon contrat chez OHM Énergie a été résilié sans mon consentement ?
Plusieurs raisons peuvent mener à la résiliation involontaire d'un contrat chez OHM Énergie. Cela peut inclure le non-paiement régulier ou des changements dans l'offre choisie. Parfois, une résiliation survient à cause d'une erreur administrative, comme une confusion de numéro de point de livraison (PDL) ou de consommation (PCE).
Dans d'autres cas, un autre fournisseur d'énergie pourrait involontairement résilier le contrat OHM lors d'un démarchage ou d'un changement de fournisseur non sollicité. Pour élucider les raisons de cette résiliation, contacter sans délai le service client OHM Énergie est essentiel.
Si les explications fournies par OHM Énergie sont insuffisantes, il est possible qu'un autre fournisseur ait pris votre identité par erreur. Dans ce contexte, rédiger une lettre de contestation et l'expédier en recommandé avec un accusé de réception est conseillé.
Pour les changements de fournisseurs non désirés et sans accord, une procédure de réclamation peut rétablir la situation initiale sous 25 jours. En cas de non-résolution avec OHM Énergie, le client peut solliciter le Médiateur national de l'énergie.
Pour toute assistance, contactez OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour les particuliers, ou pour les professionnels au 01 76 49 78 88. Les horaires sont du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Une communication par email est également possible à [email protected].
Quelles sont les offres d'OHM Énergie ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par OHM Énergie en septembre 2024 :
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par OHM Énergie en septembre 2024 :
Mis à jour le
9 minutes de lecture
