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Résiliation OHM Énergie : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
La résiliation d’un contrat OHM Énergie s’effectue uniquement en cas de déménagement, en contactant le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 ou via l’espace client en ligne. Cette démarche est gratuite et peut être réalisée à tout moment ; en cas de simple changement de fournisseur, il suffit de souscrire directement chez un concurrent (par exemple, via le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69), sans résilier auprès d’OHM Énergie.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Chez OHM Énergie, toute souscription à une offre pour particuliers se fait sans engagement contractuel. La liberté est totale : la résiliation peut ainsi se faire gratuitement et à tout moment, sans contrainte de durée minimale.
Pour changer de fournisseur d'énergie, mieux vaut éviter de résilier soi-même le contrat OHM Énergie si l’adresse ne change pas. Le particulier risquerait alors une interruption de fourniture et les frais d’une remise en service. La bonne démarche consiste à souscrire chez un autre fournisseur, qui prendra en charge l’ensemble des formalités de résiliation.
1. Sélectionner un fournisseur concurrent
Le particulier souhaitant quitter OHM Énergie dispose d’un large choix de fournisseurs alternatifs. Plusieurs aspects peuvent orienter la sélection, tels que le montant des factures, la diversité des services clients ou encore la part de l'énergie d’origine renouvelable.
Il n’existe aucune différence technique sur la fourniture : le réseau de distribution et les compteurs restent gérés par des gestionnaires indépendants. Aucune coupure ni manipulation technique n’est à redouter lors d’un changement de fournisseur.
Pour comparer efficacement les offres et trouver une alternative à OHM Énergie, l’utilisation d’un comparateur en ligne d'énergie est vivement conseillée. Cela simplifie l’identification des tarifs ou options les plus adaptés à la situation de chaque consommateur.
Découvrir la liste des fournisseurs les moins chers
2. Souscrire une nouvelle offre d'énergie
Avant d’initier la souscription, il convient de préparer la relève du ou des compteurs afin d’assurer une facturation juste des derniers consommations. Il est également indispensable de réunir l’adresse exact du ou des points de livraison en cas de contrats multiples.
La validation du nouveau contrat déclenche un délai de 14 jours, période destinée au droit de rétractation. Le transfert effectif vers le nouveau fournisseur est effectué par Enedis ou GRDF à distance. Le client ne réalise aucune démarche supplémentaire : la résiliation est directement communiquée à OHM Énergie par le nouveau fournisseur.
3. Régler la facture de clôture
Après le changement, OHM Énergie dispose d’un délai d’un mois maximum pour faire parvenir au consommateur une dernière facture, appelée facture de régularisation. Celle-ci précise le montant dû ou éventuellement un remboursement si l’avance versée dépassait la consommation réelle.
Cette facture est établie à partir des index fournis par Enedis ou GRDF. Le délai pour régler cette somme est précisé sur le document ; il ne dépasse généralement pas quinze jours. Passé ce délai, des frais peuvent être appliqués. Une fois le paiement effectué, la résiliation est définitivement actée.
Résilier OHM Énergie en cas de déménagement
Je reste chez OHM Énergie à la nouvelle adresse
Le transfert du contrat d'énergie OHM Énergie vers une nouvelle adresse n’est pas autorisé. Le particulier doit établir un nouveau contrat pour le futur logement en amont de son déménagement afin de garantir la continuité de l’alimentation en énergie.
Pour activer un contrat OHM Énergie à la nouvelle adresse, il suffit de contacter le service souscription au 09 71 07 14 21 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez OHM Énergie.
La souscription doit être réalisée au moins 15 jours avant la date d’emménagement pour éviter toute coupure d’énergie à l’arrivée. Simultanément, le contrat OHM Énergie rattaché à l’ancienne adresse doit impérativement être résilié pour ne pas supporter les frais de consommation après le départ.
Pour mettre un terme à l’ancien contrat, la demande peut s’effectuer auprès du service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou via l’espace client en ligne. Le particulier devra indiquer la date de sortie des lieux et transmettre la nouvelle adresse pour la facture de clôture. Si le compteur Linky n’est pas installé, un relevé de compteur sera nécessaire le jour du départ.
Je profite de mon déménagement pour quitter OHM Énergie
Le client qui souhaite profiter du changement de domicile pour changer de fournisseur peut comparer les offres d’énergie en appelant le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).
Le conseiller JeChange proposera une solution adaptée pour économiser sur les futures factures. Toutefois, il ne faut pas oublier de résilier l’abonnement OHM Énergie de l’ancien logement afin d’éviter d’être facturé pour la consommation suivante, même en cas de vacance du logement.
Il est impératif de finaliser la résiliation avant de quitter les lieux, sous peine de payer le montant de l’abonnement même si le logement devient vacant. Pour mettre fin au contrat, un appel au 09 70 70 21 25 ou une démarche via l’espace client en ligne est requis. Il faudra fournir la date de départ et la nouvelle adresse afin de recevoir la facture de clôture, ainsi qu’un relevé d’index, sauf si le compteur Linky est en place.
Je quitte OHM Énergie pour un départ à l’étranger
En cas de départ à l’international, le client doit informer le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 de la date de départ. Lors de cette démarche, il est nécessaire de donner une adresse électronique valide pour recevoir la facture de clôture du contrat.
Si un compteur Linky communicant équipe le logement, il n’est pas indispensable de fournir l’index de consommation le jour de l’état des lieux. La résiliation peut aussi être sollicitée en ligne, rubrique "Mon compte / Résilier mon contrat", sur l’espace personnel OHM Énergie.
Quelles démarches entreprendre si le contrat OHM Énergie de l’ancien résident n’a pas été résilié ?
Si l'ancien occupant d'un logement n'a pas pris l'initiative de résilier son contrat d'énergie chez OHM Énergie, le nouveau résident n'a pas à s'inquiéter. Il est possible pour le particulier de souscrire un contrat à son nom auprès du fournisseur d’électricité de son choix dès l'arrivée dans le logement.
La démarche de souscription d’un nouveau contrat entraîne automatiquement la résiliation du contrat précédent lié à l’ancien occupant. Ainsi, il n’y a aucune démarche supplémentaire à accomplir pour clore l’ancienne facturation.
Cette solution évite tout risque de coupure et garantit que la consommation d’énergie soit facturée correctement au nouveau résident à partir de sa date d’emménagement.
Quel fournisseur choisir après avoir résilié OHM Énergie ?
Il existe actuellement des fournisseurs d'énergie qui proposent des offres compétitives, capables de rivaliser avec celles d'OHM Énergie.
Les offres d'électricité les moins chères
Pour l'électricité, OHM Énergie a des concurrents. Les fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2025 sont Yéli , OHM Énergie et Plenitude :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SYMPA 25% VERT
sur 5 -
avis
|
|
Budget annuel
1542 € Vous économisez 175 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
EXTRA ECO
4 sur 5 -
3176 avis
|
|
Budget annuel
1543 € Vous économisez 174 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 15/05/2025 |
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1576 avis
|
|
Budget annuel
1556 € Vous économisez 161 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 03/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz les moins chères
Les fournisseurs gaz les moins chers en juin 2025 sont OHM Énergie , Octopus Energy et Mint Énergie :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3176 avis
|
|
Budget annuel
1666 € Vous économisez 91 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 29/05/2025 |
ECO-CONSO GAZ
2.5 sur 5 -
69 avis
|
|
Budget annuel
1671 € Vous économisez 86 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 04/06/2025 |
BIOGAZ ONLINE
3 sur 5 -
1626 avis
|
|
Budget annuel
1698 € Vous économisez 60 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 23/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs de gaz les moins chers
Rétractation d’un contrat chez OHM Énergie : ce que le client doit savoir
En souscrivant un abonnement d’électricité ou de gaz naturel à distance, le consommateur bénéficie d’un droit de rétractation encadré par le Code de la consommation. Cette possibilité concerne toute souscription réalisée en ligne, par téléphone, ou auprès d’un commercial hors du siège de l’entreprise.
Ce droit permet à l’adhérent d’annuler sa décision, sans justification et sans frais, dans un délai précis. Sont concernés les particuliers qui n’ont pas signé au sein des bureaux ou en agence d’OHM Énergie.
Le délai légal pour informer le fournisseur de sa rétractation est de 14 jours calendaires. Ce délai commence à la date où le contrat d’énergie est validé — il n'est pas possible d’imposer de raison ou de justifier cette démarche.
Pour faire valoir ce droit, le client doit transmettre une demande claire à OHM Énergie, que ce soit via le formulaire fourni lors de la souscription ou par tout écrit exprimant sa volonté de revenir sur l’accord.
- La notification peut se faire par courrier postal, mail ou autre moyen accepté par le fournisseur.
- Il est conseillé de bien préciser son numéro de contrat, les coordonnées complètes, l’adresse concernée, la date d’engagement et les services souscrits.
- Le document doit mentionner la date de rétractation et être signé.
Dans le cas où l'énergie aurait commencé à être fournie avant la fin du délai de rétractation, le particulier reste tenu de régler les consommations effectives jusqu’à la date d’annulation, ainsi que les éventuels frais de mise en service déjà engagés.
Pour toute précision ou pour obtenir le formulaire officiel, il peut être utile de contacter le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou consulter les conditions générales de vente du fournisseur.
Télécharger formulaire de rétractation OHM Énergie (pdf)
Exemples de courriers pour résilier un contrat chez OHM Énergie
Le particulier peut utiliser ces modèles de lettres de résiliation pour mettre fin à son contrat auprès d’OHM Énergie. Il suffit d’adresser le document complet au service client, que ce soit par courrier postal ou par email, en précisant toutes les informations demandées.
Chaque modèle est adapté aux différentes situations de résiliation : déménagement, changement de fournisseur, ou fin de contrat. En s’appuyant sur ces exemples, le consommateur s’assure d’envoyer une demande conforme et recevable par OHM Énergie.
Lettre de résiliation OHM Énergie pour cause de déménagement : modèle prêt à l'emploi
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre adresse e-mail]
[Votre numéro de téléphone]
Service client OHM Énergie
OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
Objet : Résiliation de mon contrat OHM Énergie suite à un déménagement
Madame, Monsieur,
Je vous adresse la présente pour vous notifier ma volonté de mettre fin à mon contrat OHM Énergie en raison de mon déménagement prévu prochainement. Je vous remercie de bien vouloir procéder à la résiliation du contrat à la date indiquée ci-dessous.
Pour faciliter le traitement de ma demande, vous trouverez ci-dessous les informations relatives à mon dossier :
- Numéro de contrat OHM Énergie : [Numéro de contrat]
- Adresse concernée par la résiliation : [Adresse liée au contrat]
- Date effective de mon départ : [Date de déménagement]
- Nouveau domicile pour la facture de clôture : [Nouvelle adresse postale]
Un relevé de compteur effectué le [Date du relevé de compteur], faisant apparaître l’index suivant : [Index compteur], est joint à cette lettre pour permettre la facturation finale de mes consommations.
Je vous remercie de bien vouloir m’adresser une confirmation de la prise en compte de cette résiliation, ainsi que le solde définitif de mon compte, à mon adresse ou par e-mail.
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Lettre type de rétractation pour OHM Énergie : exercer votre droit
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client OHM Énergie
OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
Objet : Lettre de rétractation de mon contrat OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Suite à la souscription du contrat d’énergie auprès de votre société OHM Énergie, je vous contacte par la présente lettre pour vous signaler ma volonté d’exercer mon droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable et à vos conditions contractuelles.
Le contrat concerné porte la référence suivante : [numéro de contrat].
Ma demande s’inscrit dans le délai légal de rétractation prévu suite à la conclusion à distance ou hors établissement d’un contrat, ainsi je souhaite renoncer à mon engagement, sans avoir à justifier la raison ni supporter aucune pénalité.
Je vous saurais gré de bien vouloir :
- Annuler sans délai ce contrat concerné ;
- Mettre fin à toute prestation ou facturation liée ;
- Restituer, le cas échéant, les sommes déjà acquittées dans le cadre de cet abonnement.
Merci de m’adresser un retour indiquant la bonne prise en compte de ma rétractation, idéalement par courriel à l’adresse suivante : [Votre email].
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre de résiliation OHM Énergie pour démarchage abusif : modèle personnalisé
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client OHM Énergie
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
Objet : Résiliation de mon contrat OHM Énergie suite à un démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter suite à la souscription du contrat n° [numéro de contrat] chez OHM Énergie, réalisée à la suite d’un démarchage récent intervenu le [date du démarchage]. J’estime que les pratiques commerciales employées lors de cette prise de contact relèvent d’un démarchage abusif, ne respectant pas les conditions d’information loyales et transparentes attendues de la part d’un fournisseur d’énergie.
Je souhaite donc, conformément au cadre juridique en vigueur et pour protéger mes droits de consommateur, mettre fin immédiatement à mon contrat sans pénalités ni frais de résiliation, compte tenu des circonstances.
Je vous remercie par avance de bien vouloir :
- Confirmer la prise en compte de ma demande de résiliation pour motif de démarchage abusif ;
- M’indiquer la date effective de l’arrêt de fourniture ;
- Me transmettre un document attestant la clôture du contrat, ainsi qu’un éventuel solde de tout compte.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou l’envoi des justificatifs nécessaires.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Comment effectuer une réclamation auprès d'OHM Énergie ?
Résilier OHM Énergie est-il justifié ? L'avis des clients
Avant d'interrompre un contrat, il reste souvent pertinent de se pencher sur les retours des clients d’OHM Énergie concernant leur expérience avec le fournisseur.
Sur différentes plateformes d’avis, les consommateurs attribuent à OHM Énergie des notes élevées, avec 4,6/5 sur Trustpilot (7241 avis), 4,5/5 sur iGraal (186 avis) et 4/5 sur Selectra (3176 avis).
La note globale d’OHM Énergie s’établit ainsi à 4,42/5 sur plus de 10 600 retours, soulignant une satisfaction générale de la part des particuliers ayant choisi ce fournisseur.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.6/5 | 7241 |
| iGraal | 4.5/5 | 186 |
| Selectra | 4/5 | 3176 |
Notes actualisées en 2025.
Lire les avis 2025 des clients d'OHM Énergie
FAQ
Quel est le montant facturé aux clients pour résilier leur contrat chez OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’énergie pour un particulier, que ce soit auprès d’OHM Énergie ou de tout autre fournisseur, est totalement gratuite en France. Les offres d’électricité et de gaz ne comportent aucun engagement, ce qui permet au consommateur de changer d’opérateur ou de quitter son fournisseur sans frais supplémentaires.
En cas de résiliation, aucun frais de dossier ni pénalité ne sera appliqué au client. Toutefois, la réception d’une facture de clôture correspondant à la consommation finale est systématique. Ce dernier règlement devra être acquitté auprès d’OHM Énergie.
Après demande de résiliation, le particulier reçoit sa facture de clôture en moyenne sous quatre semaines, à compter de la date de fin effective du contrat. Ce délai peut varier en fonction de la transmission du relevé de compteur et du traitement administratif du fournisseur.
Pour quelle raison OHM Énergie m’adresse-t-elle une facture de clôture après ma résiliation ?
La facture de clôture envoyée par OHM Énergie correspond au document final remis à la suite de la résiliation d’un contrat. Elle vise à calculer avec précision la quantité d’électricité consommée jusqu’à la date d’arrêt de l’abonnement. Ce relevé permet d’arrêter définitivement le suivi des consommations de l’abonné chez ce fournisseur.
Ce document rassemble plusieurs éléments essentiels. Il fait le point sur la consommation totale enregistrée par le compteur jusqu’au jour de clôture afin d’appliquer un solde exact à la relation contractuelle entre le consommateur et OHM Énergie.
- Régularisations éventuelles selon les relevés réels ou estimés
- Prise en compte de toutes les taxes et contributions applicables
- Mise à jour des avances ou acomptes déjà versés
La facture finale peut afficher un crédit en faveur du particulier si les paiements ont excédé la consommation réelle, ou signaler au contraire un montant restant à régler en fonction du solde exact.
La réception de cette facture indique ainsi pour le client la fin de l’engagement contractuel auprès de OHM Énergie, clôturant définitivement le contrat d’électricité.
Comment procéder si je n’ai pas reçu ma facture de clôture de OHM Énergie ?
Après la résiliation d’un contrat chez OHM Énergie, la facture de clôture n’est pas transmise immédiatement. Il est à noter que l’envoi de ce document peut nécessiter un délai allant jusqu’à quatre semaines. Il n’y a donc pas lieu de s’inquiéter si la facture tarde à arriver durant ce laps de temps.
Si le particulier n’a toujours rien reçu après ce délai d’un mois, ou si la facture de solde manque quelques jours après la date officielle de fin de contrat, il est recommandé de prendre contact avec le service client OHM Énergie pour régulariser la situation ou demander un duplicata.
Le consommateur peut s’adresser à OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 ou formuler une demande en ligne via l’espace client, à condition que l’accès au compte soit encore actif. Les conseillers sont joignables à ces coordonnées pour toute question relative au suivi de la résiliation.
Peut-on mettre fin à son contrat OHM Énergie si l’on a des factures en retard ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est réalisable même en cas d’impayés. Toutefois, la suppression du contrat n’efface pas les dettes contractées avant la résiliation. Le client devra, quoi qu’il arrive, régler l’intégralité des montants dus à la société.
Après la résiliation, OHM Énergie établira une facture de clôture comprenant la somme totale restant à payer pour la période passée. L’ensemble des sommes dues avant la résiliation y sera indiqué.
En cas de non-paiement, le fournisseur pourra entamer des démarches de recouvrement. Cela peut inclure des relances écrites, des mises en demeure ou des poursuites légales, ce qui risque d’engendrer des frais supplémentaires pour le particulier.
Pour éviter des complications, il reste préférable de contacter OHM Énergie afin de rechercher un arrangement, comme un échéancier. Certains fournisseurs acceptent d’étudier des solutions amiables pour faciliter la résiliation et le règlement des impayés. Le service client est joignable au 09 70 70 21 25.
Quelles démarches suivre pour résilier un contrat OHM Énergie suite au décès du titulaire ?
En cas de décès du titulaire d’un contrat OHM Énergie, le client a la possibilité de clôturer le contrat ou d’en demander le transfert à son nom s’il reste dans le logement. La solution dépend de la situation, comme l’héritage ou le départ du locataire.
Pour mettre fin à l’abonnement, l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception au fournisseur est recommandé, mentionnant le nom, l’adresse et le numéro de compteur du défunt, accompagné du certificat de décès.
L’adresse à utiliser pour cette démarche est la suivante : OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Une fois la demande reçue, une facture de clôture sera générée au nom du défunt.
Il est également possible de joindre le service client pour s’informer sur les démarches par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par email à [email protected]. Les équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h.
Quelles démarches entreprendre si mon contrat OHM Énergie a été résilié sans mon consentement ?
Un contrat chez OHM Énergie peut parfois être résilié sans qu’un particulier ne l’ait demandé. Plusieurs éléments peuvent entraîner cette situation, comme une erreur administrative, un problème de paiement, ou une démarche involontaire d’un autre fournisseur utilisant par mégarde l’identifiant du client.
Pour comprendre l’origine de la résiliation, il est crucial de contacter le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Prendre ce contact rapidement permet d’obtenir des explications et de réagir sans attendre.
Si aucune explication satisfaisante n’est apportée, il peut être pertinent d’adresser une lettre de contestation à l’adresse du service client : OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, en recommandé avec accusé de réception afin de conserver une preuve de la démarche.
En cas de changement de fournisseur non souhaité, le consommateur a la possibilité de demander le retour à la situation précédente dans un délai de 25 jours. Cette action permet d’annuler le transfert involontaire, sous réserve que le contrat n’ait pas été signé en connaissance de cause.
Si aucune solution amiable n’est trouvée malgré les démarches effectuées auprès d’OHM Énergie, il reste possible de solliciter le Médiateur national de l’énergie afin qu’une médiation soit engagée.
Quelles sont les offres d'OHM Énergie ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par OHM Énergie en juin 2025 :
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par OHM Énergie en juin 2025 :
En savoir plus sur OHM Énergie
Avis des clients d'OHM Énergie
Contacts et téléphone OHM Énergie
Comment réclamer à OHM Énergie en cas de litige
OHM Énergie ou EDF ? Comparatif 2025
OHM Énergie ou Engie ? Comparatif 2025
Tarifs OHM Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
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Offre Soir et Weekend OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz OHM Énergie
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Offre Modulo OHM Énergie
Offre Extra Eco OHM Énergie
Offre Extra Eco Local OHM Énergie
Offre Classique Local OHM Énergie
Offre Fixe 2 ans OHM Énergie
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