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Résiliation OHM Énergie : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
Pour résilier un contrat avec OHM Énergie lors d'un déménagement, le consommateur doit contacter le service client au 09 70 70 21 25 ou via l'espace client en ligne. Cette démarche est gratuite et peut se faire à tout moment. Si le client souhaite simplement changer de fournisseur, il lui suffit de souscrire à une nouvelle offre chez un concurrent, avec l'aide possible du service gratuit de JeChange au 01 86 26 52 69.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Les offres d'OHM Énergie pour les particuliers sont sans engagement. Cela permet de résilier le contrat à tout moment, sans frais, pour changer de fournisseur.
Pour éviter une coupure durant le changement de fournisseur, il est crucial que le particulier ne résilie pas son contrat lui-même. Il doit simplement souscrire une offre chez un autre fournisseur qui se chargera de la résiliation.
1. Choisir son nouveau fournisseur
Le marché propose de nombreuses alternatives à OHM Énergie. Les différences entre un fournisseur et OHM Énergie se trouveront dans le prix de l'énergie, la qualité du service client, l'investissement écologique, et les outils disponibles comme les applications mobiles. L'énergie reste de même qualité, garantissant un changement sans coupure ni frais supplémentaire.
Le particulier peut bénéficier de conseils gratuits pour bien choisir son fournisseur en contactant un conseiller JeChange au 01 86 26 52 69 ou via rappel gratuit.
Consulter la liste des fournisseurs les moins chers
2. Souscrire le nouveau contrat
Avant la souscription, le particulier doit disposer d'une relève des compteurs et de ses adresses pour chaque contrat actif. Après la souscription, activée sous 15 jours après validation, le réseau effectue le changement sans interruption de service. Le nouveau fournisseur informe OHM Énergie de la résiliation. Le client n'a rien d'autre à faire à ce sujet.
3. Payer la facture de résiliation
OHM Énergie envoie la facture de résiliation sous un mois. Celle-ci confirme la résiliation et régularise le solde : entre consommation réelle et sommes déjà facturées. Elle indique si le client doit payer ou être remboursé. Le délai moyen de paiement est de deux semaines, dont le non-respect peut entraîner des pénalités.
Résilier OHM Énergie en cas de déménagement
Je reste chez OHM Énergie à la nouvelle adresse
Lors d'un déménagement, il est impératif de souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle adresse, l’ancien ne pouvant être transféré. Le client doit contacter le service souscription d'OHM Énergie au 09 71 07 14 21. Cette démarche doit être effectuée au moins deux semaines avant l'emménagement pour garantir la fourniture énergétique dès l'arrivée.
En parallèle, il est nécessaire de résilier l'ancien contrat pour ne pas continuer à payer pour les prochains occupants. Pour résilier, contacter le service client au 09 70 70 21 25 ou faire la demande en ligne. La date de départ et la nouvelle adresse sont requises pour la facture de clôture. Si pas de compteur Linky, fournir un relevé le jour du départ.
Je profite de mon déménagement pour quitter OHM Énergie
Le client souhaitant changer de fournisseur lors d’un déménagement peut contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit). Une offre alternative pourrait améliorer sa gestion énergétique.
Résilier l’abonnement OHM Énergie pour l'ancienne adresse s'avère crucial pour éviter des frais inattendus. Sans résiliation, même sans nouveau locataire, les frais fixes persistent. Pour résilier, contacter le service client au 09 70 70 21 25 ou procéder en ligne avec les informations nécessaires.
Je quitte OHM Énergie pour un départ à l’étranger
En cas de départ à l'étranger, signaler la date à OHM Énergie est essentiel. Contactez le service client au 09 70 70 21 25 et fournissez une adresse mail pour la clôture. Un compteur Linky communicant évite le relevé le jour du départ.
Il est possible de résilier via l'espace client, dans la rubrique "Mon compte / Résilier mon contrat". Cela assure un processus simple et efficace pour mettre un terme au contrat avant de quitter le pays.
Quelles démarches entreprendre si le précédent locataire n’a pas mis fin à son contrat avec OHM Énergie ?
Pour les nouveaux locataires, il peut arriver que l’ancien résidant oublie de résilier son contrat d’énergie. Dans ce cas, il est possible pour le nouvel occupant de souscrire à un nouveau contrat avec le fournisseur choisi. L’activation d’un nouveau contrat, que ce soit avec OHM Énergie ou un autre fournisseur, entraînera automatiquement la résiliation de l'ancien contrat. Cette démarche assure ainsi une transition sans complexité pour le consommateur.
Il est important pour le client de se rappeler que souscrire un nouveau contrat ne nécessite pas de démarches pour annuler l’ancien. Cette procédure garantit une continuité de service tout en simplifiant les formalités administratives. En procédant à une nouvelle souscription, le consommateur sécurise son approvisionnement énergétique tout en évitant d'éventuelles interruptions de service dues à des oublis.
Quel fournisseur choisir après avoir résilié OHM Énergie ?
Il existe actuellement des fournisseurs d'énergie qui proposent des offres compétitives, capables de rivaliser avec celles d'OHM Énergie.
Les offres d'électricité les moins chères
Pour l'électricité, OHM Énergie a des concurrents. Les fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2024 sont La Bellenergie , Mint Énergie et Alpiq :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.7 sur 5 -
679 avis
|
|
Budget annuel
1614 € Vous économisez 476 € |
|
Vérifié le 18/11/2024 | |
PRUDENCE
4.2 sur 5 -
56 avis
|
|
Budget annuel
1615 € Vous économisez 474 € |
|
Vérifié le 02/12/2024 | |
ONLINE & GREEN
2.7 sur 5 -
1591 avis
|
|
Budget annuel
1617 € Vous économisez 473 € |
|
Vérifié le 12/11/2024 |
Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz les moins chères
Les fournisseurs gaz les moins chers en décembre 2024 sont OHM Énergie , Alterna et TotalEnergies :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ULTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3159 avis
|
|
Budget annuel
1635 € Vous économisez 154 € |
|
Vérifié le 31/10/2024 | |
GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
42 avis
|
|
Budget annuel
1663 € Vous économisez 126 € |
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Vérifié le 17/09/2024 | |
SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 -
3155 avis
|
|
Budget annuel
1671 € Vous économisez 117 € |
|
Vérifié le 02/12/2024 |
Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Liste complète des fournisseurs de gaz les moins chers
Droits des consommateurs chez OHM Énergie : Rétractation
En France, lorsqu'un particulier souscrit un contrat d'électricité ou de gaz naturel avec OHM Énergie à distance ou hors établissement, il bénéficie d'un droit légal de rétractation. Cette possibilité est offerte conformément aux dispositions de l’Annexe à l’article R. 221-3 du Code de la consommation.
Le consommateur a la possibilité de se rétracter dans un délai de 14 jours calendaires à partir du jour où le contrat a été finalisé. Pendant cette période, aucune justification n'est requise, et aucune pénalité n’est appliquée, permettant ainsi une liberté totale de décision pour le client.
Pour utiliser ce droit, il est impératif que le consommateur notifie OHM Énergie de sa décision. Ceci peut être fait en utilisant le formulaire de rétractation fourni par le fournisseur ou via une déclaration explicite exprimant clairement son choix de se rétracter.
Les modalités pour envoyer cette notification sont variées : par courrier, par courriel ou tout autre moyen mis à disposition par OHM Énergie. Le client doit s'assurer que sa demande soit claire et compréhensible pour une prise en charge efficace.
Dans les cas où le service a débuté avant la fin de la période de rétractation avec l'accord du particulier, un montant proportionnel aux services fournis peut être demandé. Cela inclut le prix des abonnements, les consommations et des frais de mise en service potentiels.
Pour davantage de précisions, il est conseillé de consulter les conditions générales de vente ou de contacter le service client d’OHM Énergie afin d’obtenir des conseils adaptés à chaque situation contractuelle spécifique.
- Numéro de contrat
- Nom du titulaire
- Adresse du logement concerné
- Services souscrits (électricité ou gaz) et options payantes éventuelles
- Date de souscription et de rétractation
- Signature du client
Ces informations doivent impérativement être incluses dans le formulaire de rétractation pour assurer une prise en charge rapide et efficace de la demande du client.
Télécharger formulaire de rétractation OHM Énergie (pdf)
Exemples de lettres pour résilier OHM Énergie
Voici une sélection de modèles de lettres de résiliation permettant au consommateur de mettre fin à son contrat avec OHM Énergie. Ces modèles sont utilisables sans modification majeure et peuvent être transmis au service client par voie électronique ou postale.
Les particuliers trouveront ici des lettres prêtes à l'emploi pour simplifier leurs démarches. Ces documents sont conçus pour être facilement adaptés et envoyés, que ce soit par email ou par courrier traditionnel.
Lettre pour résiliation du contrat OHM Énergie en raison d'un déménagement
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client OHM Énergie
Objet : Demande de résiliation de contrat pour cause de déménagement
À l'attention du service client,
Je vous écris afin de solliciter la résiliation de mon contrat d'énergie auprès d'OHM Énergie, en prévision de mon changement de domicile. Je souhaiterais que cette résiliation soit effective à partir du [date de résiliation demandée].
Ci-dessous, les détails de mon contrat actuel :
- Numéro de contrat : [numéro de contrat]
- Adresse actuelle : [Adresse actuelle]
- Date prévue du déménagement : [Date du déménagement]
- Adresse pour l’envoi du solde final : [Nouvelle adresse]
Je vous envoie également le relevé des index du compteur relevé le [date du relevé], avec les index : [Index compteur].
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir accuser réception de ma demande et de me confirmer par courrier ou à mon adresse e-mail la date de la résiliation effective.
Je demeure à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire ou documents nécessaires au traitement de ma requête.
Je vous prie de croire, Monsieur, Madame, en l'assurance de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Exemple de lettre de rétractation pour OHM Énergie
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client OHM Énergie
Objet : Rétractation du contrat souscrit avec OHM Énergie
À l'attention du service client,
Je vous fais part, par cette lettre, de ma décision d'annuler le contrat d'énergie que j'ai récemment souscrit auprès d'OHM Énergie, portant le numéro [numéro de contrat].
Je suis en droit d'exercer cette rétractation en accord avec les dispositions légales applicables et les conditions générales de vente. Je vous prie de bien vouloir suspendre tout service lié audit contrat et de rembourser les sommes déjà payées dans un délai de 14 jours suite à la réception de cette rétractation.
Je vous demande également de me faire parvenir une confirmation écrite de l'annulation du contrat, préférablement par email à l'adresse suivante : [Votre email].
Dans l'attente de votre retour, je vous remercie pour votre compréhension.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les plus respectueuses.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
OHM Énergie : Lettre formelle pour annuler suite à un démarchage abusif
[Votre Nom et Prénom]
[Votre Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre Email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client OHM Énergie
Objet : Demande de résiliation de contrat suite à un démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Je vous contacte aujourd'hui pour vous informer de ma décision de mettre fin à mon contrat avec OHM Énergie, portant le numéro [numéro de contrat], en raison d'un démarchage abusif dont j'ai été victime de la part de votre entreprise.
Le [date du démarchage], j'ai reçu une visite téléphonique de l'un de vos agents, qui s'est déroulée de manière peu professionnelle et intrusive. Suite à cette expérience, j'ai décidé de ne plus conserver nos relations contractuelles.
Je sollicite donc la résiliation immédiate de mon contrat, sans engagement ni frais supplémentaires de ma part, en vertu des conditions de protection des consommateurs face aux pratiques commerciales agressives. Je vous remercie de ma faire parvenir une confirmation écrite de la résiliation ainsi que les éventuelles étapes de suivi.
Je reste disponible pour toute requête ou remise de documents additionnels qui soutiendrait ce processus de résiliation.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom et Prénom]
Signature :
Comment effectuer une réclamation auprès d'OHM Énergie ?
Résilier OHM Énergie est-il justifié ? L'avis des clients
Il est souvent pertinent, avant de se défaire d'un contrat, de se pencher sur les impressions des clients d'OHM Énergie à propos de leur fournisseur.
Sur Trustpilot, OHM Énergie bénéficie d'une note de 4.4 sur 5, recueillie auprès de 5 355 avis, ce qui indique une satisfaction généralement élevée. Du côté de la plateforme iGraal, la note atteint 4.5 sur 5 avec 141 avis. Enfin, la source Selectra attribue une note de 3.9 sur 5 après 3 214 votes.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3.9/5 | 3172 |
| Trustpilot | 4.5/5 | 5392 |
| iGraal | 4.5/5 | 146 |
Notes actualisées en 2024.
Lire les avis 2024 des clients d'OHM Énergie
FAQ
Quel est le coût des frais de résiliation chez OHM Énergie ?
Pour les particuliers, mettre un terme à un contrat d'énergie, que ce soit pour l'électricité ou le gaz, reste sans frais auprès d'OHM Énergie. Tous les contrats d'énergie en France sont sans engagement, offrant la liberté de changer de fournisseur sans coût supplémentaire. Cette règle s'applique à OHM Énergie et garantit au consommateur une transition aisée. Toutefois, il existe une étape supplémentaire à ne pas négliger.
Après la résiliation avec OHM Énergie, il est essentiel de payer la facture de clôture. Cette facture reflète le décompte final de la consommation d'énergie. Il est important pour le client de savoir que ce document arrive généralement dans un délai d'environ quatre semaines. Dès sa réception, elle doit être réglée pour assurer une clôture en bonne et due forme du contrat.
Que signifie la facture de clôture envoyée par OHM Énergie après ma résiliation ?
La facture de clôture d'OHM Énergie est émise lorsque le particulier résilie son contrat de fourniture. Son objectif principal est de calculer et solder toutes les consommations d'énergie effectuées jusqu'à la date de fin du contrat. Cette facture marque véritablement la fin de l'engagement contractuel du consommateur avec OHM Énergie.
Cette facture retrace la consommation finale d'énergie du client. Elle prend en compte les relevés du compteur jusqu'à la date précise de résiliation. Tous les écarts entre les estimations précédentes et les relevés réels sont également ajustés dans cette facture. Ainsi, le calcul exact de la consommation est assuré.
Les taxes et contributions obligatoires sont ajoutées pour compléter le décompte des consommations jusqu'à la ultime date de contrat. Ainsi, tous les éléments financiers sont pris en compte, garantissant une régularisation complète. De cette manière, toutes les charges financières liées à la consommation sont couvertes.
En fin de compte, la facture indique si un crédit ou un solde est dû au consommateur. Les acomptes ou mensualisations versés auparavant sont soustraits. Si l'on a payé en excès, un crédit sera notifié. Dans le cas de sous-paiement, un reste à payer apparaîtra sur la facture finale.
Quelle démarche entreprendre si je n'ai pas reçu ma facture de clôture de chez OHM Énergie ?
Lors de la résiliation d'un contrat avec OHM Énergie, le particulier doit savoir que la facture de clôture pourrait prendre jusqu'à quatre semaines pour être délivrée. Si ce délai est dépassé ou en cas de non-réception quelques jours après la date prévue de fin de contrat, il est recommandé de prendre contact avec le service client d'OHM Énergie.
Le service client peut être joint par téléphone au 09 70 70 21 25 durant leurs heures d'ouverture. Il est aussi possible d'utiliser l'espace client en ligne, dans la section « Mon compte », sous réserve que l'accès soit encore disponible. Cette démarche garantit une résolution rapide du problème de non-réception de la facture de résiliation.
Est-il envisageable de quitter OHM Énergie tout en ayant un impayé ?
Résilier son contrat d'énergie OHM Énergie reste possible même si on a des impayés, mais cette action ne libère pas de la responsabilité de payer les dettes accumulées. Il est souvent conseillé de résoudre les problèmes de paiements ou de négocier avant de procéder à la résiliation.
Lorsqu'un contrat chez OHM Énergie est résilié avec un solde impayé, le consommateur doit encore cette somme pour la période passée. Une facture de clôture sera émise, affichant l'intégralité des arriérés à régler.
En cas de non-paiement des montants dus après la résiliation, OHM Énergie pourrait entamer des actions de recouvrement, comprenant rappels et mises en demeure, voire des poursuites judiciaires générant des coûts supplémentaires.
Il est judicieux de joindre OHM Énergie pour discuter de solutions de paiement amiables, comme des échéanciers adaptés. Les fournisseurs peuvent parfois proposer des alternatives qui facilitent à la fois la résiliation et le règlement des dettes.
Comment procéder à la résiliation du contrat OHM Énergie en cas de décès du titulaire ?
Lors d'un décès, des démarches administratives sont à mener pour gérer le contrat OHM Énergie du défunt. Selon la situation, le client peut soit reprendre le contrat à son nom, soit le résilier. Pour résilier un contrat, il convient d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à OHM Énergie, mentionnant des informations essentielles comme le nom du défunt et le relevé de compteur. Il est également important de joindre un certificat de décès afin de clarifier la situation.
Pour ceux qui décident de garder le logement, il est possible de demander un changement de nom sur le contrat. Le client peut contacter OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, par mail à [email protected], ou via l'espace client. Cette démarche doit être effectuée dans les 15 jours après le décès pour faciliter le traitement. Notez qu’un transfert à une nouvelle adresse n’est pas envisageable avec ce contrat.
L'adresse d'envoi pour la résiliation est : Ohm Énergie, 40, rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Après réception, une facture de clôture sera envoyée à l'adresse du défunt. Pour éviter des frais supplémentaires, il est conseillé de résilier immédiatement le contrat si le logement ne sera plus habité, surtout au moment du départ d’un locataire après l'état des lieux de sortie.
Comment réagir si mon contrat avec OHM Énergie a été résilié sans mon consentement ?
Lorsqu'un contrat avec OHM Énergie est résilié sans consentement, il existe plusieurs causes potentielles. Cela peut être dû à des paiements manquants, ou à une mise à jour de l'offre sélectionnée. Il est également possible qu'il s'agisse d'une erreur de résiliation par le fournisseur ou suite à une confusion lors du changement de fournisseur.
Pour clarifier la situation, il est conseillé de contacter le service client de OHM Énergie pour déterminer la cause exacte de la résiliation. Si le problème persiste, une lettre de contestation envoyée en recommandé pourrait être nécessaire pour éclaircir le souci.
Si la résiliation a été faite sans autorisation, une procédure spécifique permet de restaurer l'ancien contrat. Cela doit être entrepris dans les 25 jours suivant la résiliation. Dans ces situations, le client a recours à la procédure de retour au fournisseur initial.
En l'absence de solution après plusieurs tentatives avec le service client, il est recommandé de solliciter l'intervention du Médiateur national de l'énergie. Ce dernier pourra agir pour résoudre le différend de manière impartiale.
Pour toute assistance, le service client d'OHM Énergie est disponible au 09 70 70 21 25, et pour les professionnels au 01 76 49 78 88. Les clients peuvent aussi adresser un e-mail à [email protected] pour un suivi efficace.
Quelles sont les offres d'OHM Énergie ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par OHM Énergie en décembre 2024 :
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par OHM Énergie en décembre 2024 :
En savoir plus sur OHM Énergie
Avis des clients d'OHM Énergie
Contacts et téléphone OHM Énergie
Comment réclamer à OHM Énergie en cas de litige
OHM Énergie ou EDF ? Comparatif 2024
OHM Énergie ou Engie ? Comparatif 2024
Tarifs OHM Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2024
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