Free : historique, offres box et mobile et tarifs en 2025

Depuis son arrivée sur le marché, Free a bousculé le secteur des Télécoms en proposant des offres internet dès 23,99€/mois et des forfaits mobiles dès 2€/mois. L'opérateur applique une politique tarifaire basse et commercialise uniquement des abonnements sans engagement. Filiale d'Iliad, Free connaît un succès croissant et propose notamment la fibre la plus rapide du marché, la Freebox Ultra. Pour en savoir plus sur cet opérateur révolutionnaire, lisez notre guide et trouvez l'abonnement Free adapté à votre profil dans le respect de votre budget.

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Quelles sont les offres Free mobile en 2025 ?

L'opérateur Free propose 3 forfaits mobiles : le forfait 2€, le forfait Série Free et le forfait Free 5G.

Les offres mobile Free sont particulièrement attractives en raison de leur petit prix. Les tarifs vont de 2€/mois à 19,99€/mois. Toutes les offres mobiles Free sont sans engagement.

Bon à savoir, les forfaits Free ont une option "bloquée" pour éviter le hors forfait et contrôler votre consommation.

Sélection non exhaustive d'offres mobile, classées par prix croissant.

Quels sont les abonnements Free box en 2025 ?

Les abonnements internet de Free, les Freebox, sont tous sans engagement, c'est à dire que le client peut résilier à tout moment sans pénalité. Les prix vont de 23,99€/mois à 49,99€/mois et ils augmentent de 10€/mois à partir de la deuxième année d'abonnement (sauf pour la Freebox Pop S qui a un tarif fixe).

Quelles sont les offres de l'opérateur Free pour les pros ?

Free propose des offres pour les professionnels : une offre Freebox Pro ainsi qu'un forfait mobile Pro. On vous détaille les 2 offres ci-dessous.

Comment contacter le service client Free ?

Pour contacter le service client Free, vous avez plusieurs solutions.

1. Par téléphone au numéro 3244 (appel gratuit depuis une ligne Free).
2. Par chat en ligne depuis votre espace client Free.
3. En boutique dans une des 240 boutiques Free en France.
4. En langue des signes : les conseillers Free sont aussi disponibles en visio et en langue des signes française. Le service est réservé aux abonnés sourds et malentendants. Pour y accéder, rendez-vous sur la page dédiée.

Comment souscrire un abonnement Free ?

Voici le récapitulatif des moyens de souscription chez Free :

Vous déménagez et vous souhaitez souscrire une offre Free pour votre futur logement ? Découvrez toutes les étapes à suivre dans notre article dédié au déménagement avec Free. Si vous souhaitez changer d'opérateur, nous vous expliquons aussi les démarches de résiliation avec Free.

Historique et actualité de l'opérateur Free

Qui est derrière Free ? Le célèbre homme d'affaires Xavier Niel est l'actionnaire majoritaire et le dirigeant historique du groupe français Iliad/Free. Actuellement, c'est Thomas Reynaud qui est à la tête du groupe.

À qui appartient Free et quels opérateurs utilisent le réseau Free ? Filiale d'Iliad, Free utilise son réseau de façon exclusive. Aucun MVNO n'utilise le réseau de Free, à la différence des concurrents. En effet, Orange, SFR et Bouygues louent chacun leur réseau mobile à de plus petits opérateurs.

Précurseur, Free a souvent été à l’initiative de nouvelles tendances. Il a notamment été le premier opérateur à commercialiser une offre Triple Play regroupant un abonnement Internet + un service de TV + la téléphonie fixe avant que ce type d'offres groupées se démocratise sur le marché. Retrouvez ci-dessous les dates marquantes pour l'opérateur.

1. 1999 - Naissance de l'opérateur : Free est créé en 1999 par Xavier Niel. Dès ses premières offres, l'opérateur propose des services révolutionnaires pour le secteur des Télécoms. L'une de ses premières offres Internet est en effet sans abonnement, sans publicité et sans communication surtaxée. Des faits rares à l'époque sur le marché.
2. 2002 - Apparition de la 1ère Freebox : l'opérateur lance sa première Freebox. Elle propose d'accéder à Internet, à la TV et à la téléphonie fixe depuis une ligne unique. Il s'agit de la première box Triple Play commercialisée.
3. 2009 - Lancement de Free Mobile : Free obtient sa licence de téléphonie mobile 3G après un premier rejet de la part de l'Arcep en 2007.
4. 2010 - Lancement de la Freebox Revolution : Free lance la Freebox Révolution. Cette box marque encore aujourd'hui l'histoire de Free. Pour l'époque, elle propose de nombreuses innovations comme l'interface 3D, le disque dur, un lecteur Blu-ray, etc.
5. 2012 - Première offre Free Mobile 4G : après avoir obtenu une licence 4G par l'Arcep, Free commercialise ses premiers forfaits mobiles 4G. Ces offres vont révolutionner le secteur en étant les premières en France à proposer les appels et SMS illimités à moins de 20€/mois et plusieurs Gigas d'Internet mobile. A l'époque, la concurrence propose des offres similaires, mais pour un prix 2 à 3 fois plus élevé.
6. 2020 - Lancement de la Freebox Pop : Free commercialise la Freebox Pop, une box haut de gamme à un prix abordable. Elle propose notamment le WiFi 6 et une nouvelle expérience TV. Elle permet également de profiter du forfait Free 5G à moitié prix.
7. 2021 - Lancement de Free Pro : Free s'ouvre aux professionnels avec une offre Freebox et un forfait Free Pro.
8. 2024 - Lancement de la Freebox Ultra (V9) : Free lance sa nouvelle Freebox Ultra qui vient remplacer la Delta, alors retirée du catalogue Free.

Comment se positionne Free par rapport à la concurrence ?

👉 Free en progression par rapport à la concurrence

Les clients de Free mobile et de Freebox sont ceux qui sont le plus satisfait de leur opérateur, et ce taux de satisfaction est d'ailleurs en hausse selon un rapport l'Arcep sur la satisfaction des opérateurs en 2025.

Côté clients, Free a terminé l'année 2024 pour la troisième fois consécutive comme l'opérateur ayant attiré le plus de nouveaux abonnés, tous services fixes et mobiles confondus (selon un récent communiqué de presse de la marque). Une croissance exceptionnelle étant donné la concurrence intense sur ce marché.

👉 Des abonnements Free avec un bon rapport qualité/prix

S'agissant des prix, Free a toujours opté pour une politique tarifaire basse. En revanche, si chez Free les box pas chères sont traditionnellement la norme, le lancement de sa Freebox Ultra en 2024, la plus performante et complète du marché, a modifié quelque peu ce positionnement. Du côté des forfaits mobiles, Free propose des prix avantageux et s'est engagé à maintenir ses bas tarifs jusqu'en 2027.

🔎 Prix moyen des Freebox par rapport à la concurrence

Box internet : Prix mensuel moyen à la souscription par Opérateur

Opérateur	Prix mensuel moyen à la souscription	Nombre d'offres
RED	19,99€	1
Bouygues Telecom	31,82€	6
Free	35,99€	4
Sosh	24,99€	1
Nordnet	43,23€	3
SFR	36,32€	3
Orange	35,59€	5

Source : Comparateur Selectra (données au 1er Septembre 2025)

🔎 Prix moyen des forfaits mobile Free par rapport à la concurrence

Forfait mobile : Prix mensuel moyen à la souscription par Opérateur

Opérateur	Prix mensuel moyen à la souscription	Nombre d'offres
Réglo Mobile	7,05€	4
RED	10,39€	5
Bouygues Telecom	21,76€	13
Auchan Télécom	5,66€	3
NRJ Mobile	7,59€	5
Free	10,66€	3
Orange	34,74€	12
Sosh	11,49€	8
Lebara Mobile	7,49€	4
La Poste Mobile	19,74€	8
Prixtel	12,19€	10
SFR	21,13€	7
Coriolis	13,62€	8
Syma Mobile	8,99€	4
YouPrice	9,24€	4
Cdiscount Mobile	8,99€	4
Lyca Mobile	9,24€	4
Mint Mobile	10,99€	2
Nordnet	25,99€	5
Telecoop	15€	2
Source	10€	1

Source : Comparateur Selectra (données au 1er Septembre 2025)

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