Free ou Orange : quel abonnement internet ou mobile choisir ?
Free et Orange proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la Freebox Pop S Fibre est l'offre fibre la moins chère (23,99€) et la Freebox Pop S Fibre la plus avantageuse sur 12 mois. Pour les offres mobile, le Forfait 2€ 50Mo est le forfait le moins cher chez Free ou Orange (2,00€) tandis que le Forfait Free 350 Go 5G offre le meilleur ratio data/prix. D'après le baromètre nPerf, Free offre des performances légèrement meilleures pour l'internet fixe et Orange propose une meilleure connexion mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
23,99 € Freebox Pop S Fibre |
29,99 € Livebox Fibre |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
336,88 € Freebox Pop S Fibre |
408,88 € Livebox Fibre |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
624,76 € Freebox Pop S Fibre |
768,76 € Série Spéciale Livebox Lite Fibre |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Freebox Ultra |
8 Gbit/s Livebox Up Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
340 chaînes Freebox Ultra |
200 chaînes Livebox Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
2,00 € Forfait 2€ 50Mo |
2,99 € Forfait Orange 2h 100Mo |
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| Forfait 5G le moins cher |
8,99 € Série Free 120Go 5G |
24,99 € Série Limitée Orange 120Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | 350 Go Forfait Free 350 Go 5G |
500 Go Forfait Orange 500Go 5G + mobile |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
17.51 Go / € Forfait Free 350 Go 5G |
5.14 Go / € Forfait Voyage 180Go 5G+ |
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Free ou Orange : l'avis de la rédaction
- Offre mobile : Free propose des forfaits mobiles compétitifs et sans engagement, souvent parmi les moins chers du marché.
- Fibre optique : Les offres fibre de Free affichent un excellent rapport qualité/prix et des débits élevés dans les zones bien couvertes.
- Service client : Le service client est régulièrement critiqué pour sa réactivité et la gestion des problèmes techniques.
- Réseau mobile/internet : Couverture 4G/5G en progression, mais encore inégale dans certaines zones rurales ou à l’intérieur des bâtiments.
- Avis clients : Les avis sont globalement mitigés, les clients saluant les prix mais pointant des difficultés en cas de souci technique ou résiliation.
- Réseau mobile : Orange propose la meilleure couverture et qualité de réseau mobile en France selon l’ARCEP.
- Fibre : L’offre fibre d’Orange est fiable, stable et disponible sur une large partie du territoire.
- Offres mobiles : Les forfaits sont plus chers que la concurrence mais incluent souvent des services premium.
- Service client : Le service client est réactif et plébiscité mais certains clients déplorent une résolution parfois lente des litiges complexes.
- Avis clients : Les utilisateurs apprécient la qualité du réseau, mais critiquent les tarifs élevés et quelques difficultés administratives.
Notre avis entre les box fibre Free ou Orange
Comparez toutes les offres fibre Free et Orange
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Freebox Pop S Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
23,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus |
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Livebox Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
200
chaînes |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes |
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Freebox Pop Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
300
chaînes 
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus 3 mois |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois 100h d'enregistrement |
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Série Spéciale Livebox Lite Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
200
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
29,99€/moissans condition de durée.
Appels vers fixes |
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| Deezer Premium à 5,99€ ! | ||||
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Livebox Cheat Code Fibre 18-26 Sans engagement |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 6E |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 6E |
29,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus 200 chaînes via Appli Orange TV Décodeur TV UHD en option (5€/mois) |
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Livebox Up Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200
chaînes |
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi sur demande |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 100h d'enregistrement TV |
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Freebox Ultra Essentiel Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340
chaînes
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
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Livebox Max Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200
chaînes 
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 3 répéteurs WiFi sur demande |
47,99€/mois pendant 12 mois puis 57,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles -5€ sur Netflix/Disney/Apple TV 2ème décodeur TV 6 300h d'enregistrement TV |
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Freebox Ultra Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340
chaînes
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus |
49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Netflix et Prime inclus Disney+ et Universal+ inclus HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
Free propose 4 offres fibre, chacune avec un découpage de débits précis : le débit minimum proposé pour l'ensemble des box fibre Free est de 1 Gb/s, et le débit maximum atteint 8 Gb/s pour la Freebox Ultra. Les modèles concernés sont la Freebox Révolution (WiFi 5, modem Freebox Révolution), la Freebox Pop (WiFi 6, modem Freebox Pop), la Freebox Delta (WiFi 6E, modem Freebox Delta) et la Freebox Ultra (WiFi 7, modem Freebox Ultra). Toutes incluent les appels illimités vers les fixes en France, et selon l’offre, vers les mobiles également.
Le bouquet TV est inclus dès la Freebox Révolution, avec jusqu’à 280 chaînes TV selon le modèle, et des services SVOD offerts ou proposés en option (comme Netflix, Prime Video, Disney+ ou CANAL+). Chaque offre s’accompagne d’un engagement de 12 mois pour la Freebox Révolution, contre une absence d’engagement sur les autres box. Avant de souscrire, il faut réaliser un test d’éligibilité à la fibre Free pour vérifier la disponibilité dans le logement.
Orange propose 3 offres fibre avec des débits théoriques allant de 500 Mbit/s à 2 Gbit/s partagés en téléchargement, selon l'offre sélectionnée. Le modem fourni est la Livebox 5, compatible avec la norme WiFi 5 (802.11ac) pour une connexion sans fil performante. Toutes les offres incluent la téléphonie fixe illimitée vers les fixes en France et plus de 100 destinations internationales.
Côté TV, l'accès à un bouquet de chaînes est compris, avec la possibilité de souscrire en option à des services de SVOD comme OCS ou Netflix. L’engagement est de 12 mois pour les trois offres. Avant de s’abonner, il est obligatoire d’effectuer un test d’éligibilité à la fibre Orange pour vérifier la disponibilité à l’adresse.
Freebox Pop Fibre vs Livebox Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Free et Orange :
| Offre | Livebox Fibre Engagement 12 mois |
Freebox Pop Fibre Sans engagement |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
29,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 2 Gbit/s | 5 Gbit/s |
| Débit montant | 800 Mbit/s | 900 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 7 | WiFi 7 |
| Décodeur TV |
200 chaînes incluses |
300 chaînes incluses |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Vers mobiles de France + vers mobiles DOM |
Souscription |
09 87 67 94 83
Voir l'offre
09 87 67 94 83
Voir l'offre
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01 82 88 25 07
Voir l'offre
01 82 88 25 07
Voir l'offre
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Information des offres vérifiées le 15/12/2025.
Cette box fibre Free représente l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché, avec un excellent débit pour le prix, du WiFi 7, un volet TV complet avec 260 chaînes et la téléphonie fixe. En prime, elle est sans engagement. On regrette juste son augmentation de tarif après 12 mois.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Free propose des box à un tarif moyen de 32,79€ contre 39,99€ pour Orange. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Free et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre Orange et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Free ont coûté 35,67€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des box fibre est de 36,59€ sur les 12 derniers mois.
Que choisir entre les forfaits mobiles Free ou Orange ?
Comparez toutes les offres mobile Free et Orange
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait 2€ 50Mo 1 Go + Appels illimités offerts |
50 Mo en France
50 Mo depuis EU/DOM 2h d'appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
2€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Orange 2h 100Mo 1 Go offert sur demande |
100 Mo en France
100 Mo depuis EU/DOM 2h d'appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
Dès 2,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série Free 120Go 5G |
120 Go en France
25 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
Dès 8,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série Spéciale SaferPhone 5 Go |
5 Go en France
5 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
9,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série Spéciale Orange 20Go |
20 Go en France
20 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
17,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Free 350 Go 5G |
350 Go en France
35 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités et 75 autres pays Dispo en eSIM |
19,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série Limitée Orange 120Go 5G -4€ via code BONPLAN25 |
120 Go en France
50 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
24,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série Spéciale 50Go 5G + mobile |
50 Go en France
50 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
28,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Voyage 180Go 5G+ |
180 Go en France
180 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités 40 Go depuis 75 pays hors EU Dispo en eSIM |
Dès 34,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Orange 200Go 5G + mobile |
200 Go en France
120 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM Multi SIM |
Dès 37,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Orange 300Go 5G + mobile |
300 Go en France
150 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM Multi SIM |
67,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Orange 500Go 5G + mobile |
500 Go en France
200 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités +40Go dans 75 pays hors UE Dispo en eSIM Multi SIM |
84,99€/mois
Souscrire en ligne |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Les offres mobiles Free se déclinent en trois formules, toutes proposées sans engagement. Les forfaits incluent les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine, et l’accès à de l’internet mobile en 4G ou 5G selon la formule choisie, avec une enveloppe de gigaoctets d’internet propre à chaque offre.
Free propose également une option Free Flex pour acquérir un téléphone avec paiement étalé, sans changer le prix du forfait. Des avantages sont réservés aux abonnés Freebox, comme l’illimité ou des remises sur le forfait. Des communications à l’international, notamment vers les USA, le Canada et la Chine ainsi qu’une enveloppe de data à l’étranger sont incluses sur certaines offres.
Les offres mobiles Orange proposent aussi bien des forfaits avec engagement que des formules sans engagement, adaptées aux différents besoins. Chaque forfait inclut un volume précis de gigas internet, accessible en 4G ou 5G selon l'abonnement choisi, et des appels illimités ou limités vers la France et l’international sur certaines offres.
Des formules « forfait + mobile » permettent également d’obtenir un nouveau téléphone à tarif avantageux moyennant un engagement de 24 mois. Orange propose des réductions pour les clients box, ainsi que le roaming en Suisse et Andorre sur ses forfaits. Plus d’informations détaillées sont accessibles sur la page forfait mobile Orange.
Quelle évolution de tarif mobile entre Free et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles Orange et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Free ont coûté 9,79€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des forfaits est de 30,17€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
Qui a les meilleurs avis clients entre Free ou Orange ?
Orange et Free reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Free vs Orange sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
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2,8 /5 26435 avis |
1,2 /5 11102 avis |
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4,4 /5 17610 avis |
Pas de note pour cette plateforme |
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4,5 /5 949 avis |
4,5 /5 122 avis |
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1,3 /5 971 avis |
1,3 /5 904 avis |
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1,8 /5 128 avis |
3 /5 225 avis |
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9 /5 152 avis |
8 /5 126 avis |
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1,2 /5 834 avis |
1,2 /5 205 avis |
| Moyenne globale |
3,39 /5 47079 avis Meilleur |
1,34 /5 12684 avis |
Free a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Free se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 47079 avis clients. En comparaison, Orange obtient 1,3/5 pour 12684 avis. Free, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Free et Orange est significative, mettant en évidence qu'un opérateur se démarque clairement de l’autre en termes de qualité de service pour les clients internet et mobile.
Les notes d'avis pour les fournisseurs internet et mobile ont tendance à être négatives sur internet, car les clients mécontents sont souvent plus enclins à laisser un avis que les clients satisfaits.
De plus, certaines plateformes affichent un faible nombre d’avis (500), ce qui peut limiter la pertinence globale des comparaisons. Il est donc important de prendre ces facteurs en compte lors de l’interprétation des notes et du classement des opérateurs.- Avis positifs des clients de l’opérateur Free
- Les avis soulignent d’abord les tarifs très compétitifs sur les box et forfaits mobile : Free propose par exemple la 5G avec data illimitée dès 9,99 €/mois pour les abonnés Freebox et un forfait mobile de base à 2 €, gratuit pour un abonné Freebox.
- Les clients apprécient les offres sans engagement : toutes les Freebox et tous les forfaits mobiles de Free peuvent être résiliés à tout moment, sans frais supplémentaire.
- Les services inclus séduisent, comme l’application TV gratuite distribuant plus de 170 chaînes accessibles à tous, même sans abonnement, ou encore les plateformes Netflix, Prime et Disney+ offertes sur certaines box.
- Free est largement reconnu pour la simplicité de gestion des comptes via un espace client en ligne, permettant une gestion rapide des offres et de l’assistance technique. Plus de détails sont disponibles ici : Avis sur Free.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Orange
- Les avis reconnaissent en priorité la qualité du réseau Orange, souvent classé n°1 en France pour la stabilité et la rapidité, aussi bien sur la fibre que sur le mobile, selon les comparatifs ARCEP et nPerf.
- Un autre point fort relevé dans les avis concerne le service client : Orange a reçu le titre de meilleur service client de l’année 2025 dans la catégorie Solutions communicantes et dispose de boutiques physiques partout en France.
- De nombreux avis mettent en avant la richesse des promotions et des offres groupées, comme les packs Open, qui permettent de bénéficier de réductions jusqu’à 15 €/mois sur les forfaits mobiles et jusqu’à 5 €/mois sur la box internet.
- Les utilisateurs apprécient dans leurs avis l’expérience proposée par l’application Orange & Moi : gestion du contrat, auto-dépannage et suivi conso accessibles en quelques clics depuis un smartphone.
Les avis clients négatifs sur Free pointent souvent une difficulté à obtenir une assistance rapide et efficace : les moyens de contact (téléphone, chat) sont limités, il n'existe aucune adresse mail ni service de rappel, ce qui complique les démarches lors d’un incident technique.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Free
- De nombreux utilisateurs signalent des problèmes de réseau : pannes régulières, lenteurs de connexion et interruptions du service, particulièrement lors des pics d’utilisation ou en zones moins couvertes.
- Les prix des offres Freebox sont jugés élevés dès la 2ᵉ année : par exemple, l’abonnement Ultra passe de 49,99 € à 59,99 €/mois, plaçant Free parmi les plus chers du marché hors promotions.
- L’espace client et l’interface web sont critiqués pour leur manque d’intuitivité : retrouver certaines fonctionnalités ou effectuer des modifications prend du temps et manque de clarté.
- Le délai d’activation des offres est perçu comme long : il faut en moyenne 13 jours pour la mise en service, ce qui peut gêner les nouveaux abonnés.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Orange
Les avis clients soulignent des difficultés à obtenir une assistance efficace auprès du service client Orange, avec un taux de résolution des problèmes perçu comme limité (8,2/10) et des contacts souvent jugés longs ou peu satisfaisants (en savoir plus sur le service client Orange).
Beaucoup relèvent des tarifs jugés trop élevés par rapport à d’autres opérateurs, notamment après la première année : l’offre Livebox Fibre passe de 29,99 €/mois à 42,99 €/mois.
Des pannes récurrentes de box ou de l’ADSL, parfois longues à résoudre, remontent régulièrement dans les avis : la durée moyenne de mise en service est de 17 jours, ce qui peut paraître long en cas de changement ou d’incident.
L’espace client Orange est estimé peu intuitif par de nombreux utilisateurs, qui peinent à accéder facilement à leurs factures, effectuer un suivi ou gérer une réclamation.
Couverture Free vs Orange : qui a le meilleur réseau en 2025 ?
Les débits et la performance du réseau entre Free et Orange
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Free et Orange ci-dessous :
| Indicateur | |
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|---|---|---|
| Débit descendant | 129.69 Mb/s | 102.56 Mb/s |
| Débit montant | 15.60 Mb/s | 12.36 Mb/s |
| Latence | 35.87 ms | 39.75 ms |
| Navigation Web | 73.49 % | 69.59 % |
| Streaming vidéo | 84.38 % | 80.26 % |
| Score global | 95563 | 85167 |
Source : Baromètre nPerf - 2025.
Sur les réseaux mobile, Orange prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Résultat notable : Orange assure une connexion mobile plus rapide et plus fiable que Free, idéale pour le streaming, les appels vidéo et le téléchargement de contenus lourds.
La couverture mobile 4G et 5G : Free vs Orange
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Orange et Free :
| Type de couverture |
|
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|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 91,78% | 95,86% |
| Taux de couverture population | 99,57% | 99,92% |
| Population couverte | 65 220 966 | 65 448 622 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 60,90% | 27,47% |
| Taux de couverture population | 94,29% | 79,00% |
| Population couverte | 61 764 184 | 51 747 843 |
Source : Données ARCEP – T3 2025
Les avis sur le réseau mobile Free relèvent une couverture 4G/5G correcte en zones urbaines mais plus contrastée ailleurs. La qualité de réception Free varie selon l’endroit, et certains abonnés rencontrent des pertes de signal ou une vitesse ralentie hors grandes villes.
- Prix abordables pour profiter du réseau Free en 4G et 5G.
- Accès à la VoLTE permettant d’effectuer des appels en 4G sur Free.
- Bons débits mesurés sur le réseau Free dans la plupart des centres urbains.
- Zones rurales moins bien couvertes et pertes fréquentes de signal Free signalées.
- Appels WiFi (VoWiFi) parfois absents ou activés plus tardivement chez Free.
- Débits instables et expérience réseau Free variable dans certains quartiers ou bâtiments.
Les utilisateurs d’Orange apprécient la puissance et la stabilité du réseau mobile, notamment la couverture étendue et les excellents débits en 4G/5G, même dans des zones rurales. La connexion reste rapide en mobilité et la qualité des appels VoLTE/VoWiFi sur le réseau Orange est régulièrement saluée.
- Excellente couverture 4G/5G dans la majorité des régions, y compris rurales et zones isolées.
- Très bons débits mesurés en ville comme en campagne avec peu de rupture réseau.
- Connexion stable lors des déplacements et très faible fréquence des pannes réseau.
- Qualité supérieure des appels VoLTE et VoWiFi sur la majorité des smartphones compatibles.
- Des pertes de signal possibles dans certains bâtiments aux murs épais et zones montagneuses.
- Vitesse en 4G parfois réduite dans quelques lieux très fréquentés ou saturés.
- Accès à la 5G pas encore disponible partout, notamment dans certaines campagnes.
Free vs Orange : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Free et Orange :
| Indicateur | |
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|---|---|---|
| Débit descendant | 329.02 Mb/s | 390.11 Mb/s |
| Débit montant | 246.90 Mb/s | 269.28 Mb/s |
| Latence | 15.69 ms | 17.39 ms |
| Navigation Web | 85.12 % | 84.47 % |
| Streaming vidéo | 90.82 % | 89.91 % |
| Score global | 151751 | 151944 |
Source : Baromètre nPerf - 2025.
Baromètre nPerf : Free offre des performances fixes légèrement meilleures
Pour l’internet fixe, Free se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Orange sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 929 et 297 signalements de pannes d'internet fixe pour Free et Orange.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les commentaires sur la fibre Free mettent en avant une bonne couverture fibre en France, surtout en zones urbaines, des débits conformes aux promesses, mais aussi quelques difficultés d’accès ou de pannes en zones rurales.
Les clients du fournisseur Free sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Débits fibre élevés et généralement stables en zones bien desservies
- Déploiement rapide de la fibre Free dans de nombreuses villes
- Bonne correspondance entre débit réel et théorique sur de nombreux tests clients
- Taux de panne jugé faible sur les installations récentes
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau internet fixe de Free pour ces raisons :
- Couverture fibre limitée en zones rurales ou périurbaines
- Pannes et pertes de signal signalées ponctuellement lors de travaux réseau
- Délais parfois longs pour le raccordement fibre en campagne
- Problèmes d’instabilité du débit sur certains secteurs moins bien couverts
Les avis à propos de la fibre Orange mentionnent une couverture fibre étendue en France, surtout dans les grandes villes. Le réseau Orange est reconnu pour ses débits stables et une faible fréquence de pannes, même dans certaines zones rurales désormais mieux desservies.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Excellente couverture fibre, particulièrement dans les agglomérations et grandes communes françaises
- Débits stables et souvent supérieurs à la concurrence selon de nombreux utilisateurs
- Déploiement accru dans les zones rurales ou peu denses ces dernières années
- Peu de pertes de signal ou coupures signalées par les abonnés Orange
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau internet fixe du fournisseur pour ces raisons :
- Déploiement plus lent dans certains villages ou zones reculées encore non couverts
- Débits théoriques non toujours atteints dans toutes les zones desservies
- Pannes ponctuelles observées lors d’intempéries ou interventions réseau locales