Free ou Orange : quel abonnement internet ou mobile choisir ?
Free et Orange proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la Freebox Pop S Fibre de Free est l'offre fibre la moins chère (24,99€) tandis que la Livebox Classic Fibre est l'offre la moins chère de Orange (29,99€). Pour les offres mobile, le Forfait 2€ 50Mo est le forfait le moins cher chez Free (2,00€) et chez Orange, il s'agit du Forfait Orange 2h 100Mo à 2,99€. D'après le baromètre nPerf, Orange offre des performances légèrement meilleures, à la fois pour l'internet fixe et les connexions mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
24,99 € Freebox Pop S Fibre |
29,99 € Livebox Classic Fibre |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
348,88 € Freebox Pop S Fibre |
359,88 € Livebox Classic Fibre |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
648,76 € Freebox Pop S Fibre |
719,76 € Livebox Cheat Code Fibre 18-26 |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Freebox Ultra |
8 Gbit/s Livebox Up Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
340 chaînes Freebox Ultra |
200 chaînes Livebox Classic Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
2,00 € Forfait 2€ 50Mo |
2,99 € Forfait Orange 2h 100Mo |
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| Forfait 5G le moins cher |
9,99 € Série Free 130Go 5G |
20,99 € Série Limitée Orange 120Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | Data illimitée Forfait Free Max |
500 Go Forfait Orange 500Go 5G + mobile |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
17.51 Go / € Forfait Free 5G+ 350 Go |
5.72 Go / € Série Limitée Orange 120Go 5G |
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Free ou Orange : l'avis de la rédaction
- Offre mobile : Free propose des forfaits attractifs, souvent bien positionnés en rapport qualité/prix.
- Fibre : Déploiement rapide et tarifs compétitifs, mais couverture incomplète selon les zones.
- Service client : Service client jugé perfectible, délais de résolution parfois longs.
- Réseau mobile : Bonne couverture en zones urbaines, mais performance variable en zones rurales.
- Réseau Internet : Débits très satisfaisants sur la fibre, plus inégaux en ADSL.
- Avis clients : Retours clients mitigés, saluant les prix mais soulignant des difficultés d’assistance.
- Réseau mobile : Couverture et qualité du réseau national parmi les meilleures en France.
- Offre mobile : Tarifs plus élevés que la concurrence, mais large choix de forfaits et d’options.
- Fibre optique : Débit fibre très performant et déploiement territorial étendu.
- Service client : Service client réputé réactif, mais parfois jugé difficile à joindre aux heures de pointe.
- Avis clients : Retours globalement positifs concernant la qualité du réseau, mais plaintes récurrentes sur les prix et certaines démarches administratives.
Notre avis entre les box fibre Free ou Orange
Comparez toutes les offres fibre Free et Orange
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Freebox Pop S Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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Livebox Classic Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes |
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Freebox Pop Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
300 chaînes
Décodeur TV 
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus 3 mois |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois 100h d'enregistrement |
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Série Spéciale Livebox Lite Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
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| Avantage 18-26 ans | |||||
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Livebox Cheat Code Fibre 18-26 Sans engagement |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 6E |
200 chaînes
Via appli TV |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 6E |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus 200 chaînes + décodeur TV en option (+5€/mois) Décodeur TV UHD en option (+5€/mois) |
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Livebox Up Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi sur demande |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 100h d'enregistrement TV |
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Freebox Ultra Essentiel Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340 chaînes
Décodeur TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
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Livebox Max Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV 
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 3 répéteurs WiFi sur demande |
47,99€/mois pendant 12 mois puis 57,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles -5€ sur Netflix/Disney/Apple TV 2ème décodeur TV 6 300h d'enregistrement TV |
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Freebox Ultra Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340 chaînes
Décodeur TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus |
49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Netflix et Prime inclus Disney+ et Universal+ inclus HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Chez Free, il existe quatre offres fibre nommées Freebox Révolution, Freebox Pop, Freebox Delta et Freebox Ultra. Leurs débits démarrent à 1 Gb/s et peuvent atteindre jusqu’à 8 Gb/s en téléchargement selon l’abonnement. Toutes les offres intègrent la norme WiFi 6E sur la Freebox Ultra, WiFi 6 pour la Freebox Delta et Freebox Pop, et WiFi 5 (ac) pour la Freebox Révolution.
Côté services, la téléphonie fixe inclut les appels illimités vers les fixes et parfois, selon la box, vers les mobiles en France. La télévision se compose de 220 chaînes sur la Freebox Delta, Pop et Ultra, et de 280 chaînes pour la Freebox Révolution. Des services SVOD sont inclus selon l’offre, tels que Netflix ou Amazon Prime en option ou inclus pour certaines offres haut de gamme. Tous les abonnements se gèrent sans engagement à l’exception de la Freebox Révolution (engagement 12 mois). Avant de souscrire, il faut réaliser un test d’éligibilité fibre sur le réseau de Free.
En 2024, Orange propose deux offres fibre optique : la Livebox Fibre et la Livebox Up Fibre. Ces abonnements s’accompagnent d’un engagement de 12 mois et du modem Livebox 5, compatible WiFi 5. Les débits débutent à 400 Mb/s et atteignent jusqu’à 2 Gb/s partagés en descendant, selon l’offre choisie.
Chacune inclut les appels illimités vers les fixes en France, des services TV (jusqu’à 140 chaînes, décodeur UHD inclus) et des options SVOD payantes comme OCS ou Canal+. Avant toute souscription, il est nécessaire de réaliser un test d’éligibilité à la fibre Orange pour vérifier la disponibilité à son adresse.
Freebox Pop Fibre vs Livebox Classic Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Free et Orange :
| Offre | Livebox Classic Fibre Engagement 12 mois |
Freebox Pop Fibre Sans engagement |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
29,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 2 Gbit/s | 5 Gbit/s |
| Débit montant | 800 Mbit/s | 900 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 7 | WiFi 7 |
| Chaînes TV |
200 chaînes Décodeur |
300 chaînes Décodeur |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Vers mobiles de France + vers mobiles DOM |
Souscription |
09 87 67 94 83
Voir l'offre
09 87 67 94 83
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01 82 88 25 07
Voir l'offre
01 82 88 25 07
Voir l'offre
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Information des offres vérifiées le 13/05/2026.
Cette box fibre Free représente l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché, avec un excellent débit pour le prix, du WiFi 7, un volet TV complet avec 300 chaînes et la téléphonie fixe. En prime, elle est sans engagement. On regrette juste son augmentation de tarif après 12 mois.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Free propose des box à un tarif moyen de 36,24€ contre 33,59€ pour Orange. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Free et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre Orange et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Free ont coûté 36,13€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des box fibre est de 33,59€ sur les 12 derniers mois.
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Que choisir entre les forfaits mobiles Free ou Orange ?
Comparez toutes les offres mobile Free et Orange
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait 2€ 50Mo 1 Go + Appels illimités offerts |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
50 Mo en 50 Mo en EU/DOM |
2€/mois
Voir l'offre |
Forfait Orange 2h 100Mo 1 Go offert sur demande |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
100 Mo en 100 Mo en EU/DOM |
Dès 2,99€/mois
Voir l'offre |
Série Free 130Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
130 Go en 30 Go en EU/DOM |
Dès 9,99€/mois
Voir l'offre |
Série Spéciale SaferPhone 5 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
5 Go en 5 Go en EU/DOM |
9,99€/mois
Voir l'offre |
Série Spéciale Orange 20Go |
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go en 20 Go en EU/DOM |
17,99€/mois
09 87 67 94 83 Voir l'offre 09 87 67 94 83 Voir l'offre |
Forfait Free 5G+ 350 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
350 Go en 35 Go en EU/DOM 35 Go depuis 117 pays |
19,99€/mois
Voir l'offre |
Série Limitée Orange 120Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
120 Go en 50 Go en EU/DOM |
20,99€/mois
09 87 67 94 83 Voir l'offre 09 87 67 94 83 Voir l'offre |
Série Spéciale 80Go 5G + mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
80 Go en 50 Go en EU/DOM +40Go dans 73 pays hors UE |
29,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Free Max |
Appels/SMS/MMS illimités
Data illimitée en Data illimitée à l'étranger en EU/DOM Internet illimité depuis 135 pays |
29,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Voyage 180Go 5G+ |
Appels/SMS/MMS illimités
180 Go en 180 Go en EU/DOM 40 Go depuis 75 pays hors EU |
Dès 34,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Orange 200Go 5G + mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 120 Go en EU/DOM |
Dès 37,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Orange 300Go 5G + mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
300 Go en 150 Go en EU/DOM |
67,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Orange 500Go 5G + mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
500 Go en 200 Go en EU/DOM 40Go dans 78 pays hors UE |
84,99€/mois
Voir l'offre |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Chez Free, tous les forfaits mobiles sont proposés sans engagement, ce qui permet de changer d’offre à tout moment. La gamme se compose de plusieurs forfaits, dont une offre 4G, deux formules en 5G (avec, pour l’une, une enveloppe internet illimité), et une Série Free adaptée à la majorité des usages.
Tous les forfaits incluent les appels, SMS et MMS illimités, et certains donnent accès aux appels vers les États‑Unis, le Canada et la Chine. Une option de paiement échelonné pour smartphone neuf ou reconditionné est également accessible via le service Free Flex. Plus d’informations sur les différentes offres sont disponibles sur la page forfait mobile Free.
Les offres mobiles Orange permettent de choisir entre des forfaits sans engagement et des forfaits avec engagement de 24 mois, selon les besoins. Les forfaits sans engagement incluent trois options en 4G, dont un forfait bloqué, et deux en 5G, dont un est conçu pour l’international. Chaque formule propose un volume précis de gigas internet compatible 4G ou 5G selon le forfait sélectionné.
Si l’option avec engagement est choisie, il est possible d’obtenir un pack “forfait + téléphone” à prix avantageux, avec accès à la 5G, une offre illimitée ou dédiée aux voyageurs. Tous les forfaits incluent généralement les appels, SMS et MMS en France métropolitaine, certains avec des usages depuis la Suisse ou Andorre. Plus d’informations dans notre guide complet sur les forfaits mobiles Orange.
Quelle évolution de tarif mobile entre Free et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles Orange et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Free ont coûté 9,18€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des forfaits est de 26,87€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
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Qui a les meilleurs avis clients entre Free ou Orange ?
Orange et Free reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Free vs Orange sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
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2,5 /5 27835 avis |
1,5 /5 11734 avis |
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4,4 /5 17802 avis |
4,4 /5 2546 avis |
|
4,54 /5 968 avis |
4,56 /5 2559 avis |
|
1,3 /5 994 avis |
1,3 /5 908 avis |
|
1,8 /5 130 avis |
4 /5 218 avis |
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9 /5 167 avis |
9 /5 726 avis |
|
1,3 /5 845 avis |
1,2 /5 198 avis |
| Moyenne globale |
3,21 /5 48741 avis Meilleur |
2,61 /5 18889 avis |
Free a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Free se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 48741 avis clients. En comparaison, Orange obtient 1,3/5 pour 18889 avis. Free, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Free et Orange est modérée, laissant supposer qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
Les notes d'avis pour les fournisseurs internet et mobile ont tendance à être négatives sur internet, car les clients mécontents sont souvent plus enclins à laisser un avis que les clients satisfaits.
De plus, certaines plateformes affichent un faible nombre d’avis (500), ce qui peut limiter la pertinence globale des comparaisons. Il est donc important de prendre ces facteurs en compte lors de l’interprétation des notes et du classement des opérateurs.- Avis positifs des clients de l’opérateur Free
- Les avis soulignent en priorité les tarifs ultra-compétitifs de Free. Les forfaits incluent la 5G à partir de 9,99 € par mois pour les abonnés Freebox, et l’offre box + mobile Free Family permet d’équiper toute la famille à prix réduit.
- Les clients apprécient la générosité sur la data : 350 Go, voire internet mobile illimité en France pour plusieurs offres, ce qui est rare et très apprécié dans les avis sur Free.
- Le côté sans engagement est souvent cité en positif : autant sur les box que sur le mobile, la flexibilité de résilier sans frais attire beaucoup d’utilisateurs selon les avis.
- La qualité du WiFi et des équipements Freebox, notamment les débits jusqu’à 8 Gbit/s et la présence du WiFi 7 sur la majorité des box, ressort parmi les points techniques les plus valorisés.
- Les offres Freebox incluent jusqu’à 340 chaînes TV et plusieurs mois d’accès gratuit à des bouquets streaming (Netflix, Disney+, Prime Video), ce qui maximise le rapport qualité-prix constaté dans les avis.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Orange
- Les avis signalent la qualité du réseau Orange, classé 14 fois numéro 1 pour la 4G et la 5G par l’ARCEP, avec un débit moyen mesuré de 128,9 Mb/s en 5G mobile et 425,21 Mb/s en fibre optique.
- Les utilisateurs apprécient un service client efficace et primé, élu meilleur service client 2025 dans la catégorie Solutions communicantes, avec un taux de résolution des problèmes de 92 %.
- De nombreux avis valorisent la gamme complète d’offres internet, mobile et box (fibre, ADSL, 5G, satellite) et l’accès à des options TV populaires comme Netflix ou Disney+ directement dans les abonnements.
- Les clients mentionnent régulièrement les promotions sur les packs Open offrant jusqu’à 15 €/mois de remise par ligne mobile, ainsi que des offres de remboursement sur smartphones et abonnements box.
- Autre point fort relevé dans les avis : l’application Orange & Moi, jugée claire pour le suivi conso et la gestion des contrats, ainsi que l’Espace client simple d’utilisation.
Les avis clients signalent notamment un service client difficile à joindre, avec des temps d’attente longs au 3244 ou un suivi jugé peu satisfaisant, notamment lors des pannes ou problèmes de facturation.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Free
- De nombreux avis clients évoquent des pannes récurrentes ou des interruptions de connexion, nécessitant souvent plusieurs redémarrages ou manipulations de la box avant résolution.
- Les utilisateurs déplorent l’augmentation des tarifs après la première année : par exemple, la Freebox Pop passe de 29,99 €/mois à 39,99 €/mois dès la deuxième année, sans évolution majeure des services.
- Plusieurs avis remontent la difficulté d’utilisation de l’espace client pour gérer ou suivre des demandes, avec une navigation jugée peu intuitive et des réponses parfois difficiles à obtenir.
- Des clients se disent pénalisés par un réseau mobile ou internet instable, surtout dans certains quartiers ou zones rurales, avec des pertes de signal et des débits en-dessous des attentes.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Orange
Parmi les avis clients, beaucoup déplorent des problèmes de contact avec le service client : difficulté à joindre un conseiller, temps d’attente long, et suivi des réclamations souvent jugé insatisfaisant (plus d'infos sur le service client Orange).
Les tarifs élevés sont fréquemment signalés, notamment l’augmentation automatique après la première année (exemple : Livebox Classic fibre passant de 29,99 € à 42,99 €/mois).
L’espace client en ligne est souvent qualifié de non intuitif ou compliqué à utiliser pour gérer ses options ou obtenir une assistance personnalisée.
De nombreux avis clients pointent aussi des pannes internet récurrentes et des problèmes de réseau, notamment sur la Livebox, avec des délais de résolution parfois supérieurs à 15 jours malgré la promesse d’indemnisation.
Couverture Free vs Orange : qui a le meilleur réseau en 2026 ?
Les débits et la performance du réseau entre Free et Orange
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Free et Orange ci-dessous :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 128.91 Mbit/s | 105.53 Mbit/s |
| Débit montant | 15.74 Mbit/s | 14.28 Mbit/s |
| Latence | 35.75 ms | 36.36 ms |
| Navigation Web | 73.99 % | 71.86 % |
| Streaming vidéo | 79.18 % | 75.62 % |
| Score global | 92745 | 86183 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Sur les réseaux mobile, Orange prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Résultat notable : Orange assure une connexion mobile plus rapide et plus fiable que Free, idéale pour le streaming, les appels vidéo et le téléchargement de contenus lourds.
La couverture mobile 4G et 5G : Free vs Orange
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Orange et Free :
| Type de couverture |
|
|
|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 91,78% | 95,86% |
| Taux de couverture population | 99,57% | 99,92% |
| Population couverte | 65 220 966 | 65 448 622 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 60,90% | 27,47% |
| Taux de couverture population | 94,29% | 79,00% |
| Population couverte | 61 764 184 | 51 747 843 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
Les avis sur le réseau mobile Free évoquent une expérience inégale : certains clients apprécient la vitesse en 4G/5G, mais d'autres déplorent des pertes de signal fréquentes, notamment en zones rurales. Pour en savoir plus, visitez le réseau mobile Free.
- Débits 4G/5G élevés dans de nombreuses grandes villes et périphéries Free.
- Bonne couverture dans de larges zones urbaines et péri-urbaines Free.
- Disponibilité VoLTE et parfois des appels WiFi selon le modèle et offre Free.
- Couverture inconstante dans plusieurs zones rurales ou isolées chez Free.
- Pertes de signal mobile fréquentes dans les bâtiments et sous-sol avec Free.
- Pannes ponctuelles du réseau, impactant parfois la connexion et la qualité d’appel Free.
Les avis sur le réseau mobile Orange soulignent sa fiabilité et la qualité de couverture en 4G/5G. Orange propose des services comme les appels WiFi (VoWiFi) et appels 4G (VoLTE), et reste performant même dans les zones reculées. Plus d’infos sur le réseau Orange.
- Excellente couverture 4G/5G même dans des zones rurales ou montagneuses
- Débits internet élevés et stables sur la plupart des zones couvertes
- Accès VoLTE et VoWiFi fonctionnel pour les appels en 4G et WiFi
- Très peu de pannes signalées et faible taux de perte de signal
- Qualité de réception élevée aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur
- Ralentissements ponctuels lors d’affluence en zone urbaine
- Débits plus faibles dans certaines zones isolées, malgré la couverture annoncée
- Perte de signal parfois remontée en sous-sol ou bâtiments épais
- Activation VoWiFi non automatique chez certains utilisateurs
- Réseau 4G/5G parfois saturé dans les grandes agglomérations
Free vs Orange : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Free et Orange :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 425.21 Mbit/s | 451.2 Mbit/s |
| Débit montant | 325.03 Mbit/s | 325.61 Mbit/s |
| Latence | 14.55 ms | 15.54 ms |
| Navigation Web | 86.6 % | 85.92 % |
| Streaming vidéo | 87.65 % | 86.42 % |
| Score global | 156650 | 154936 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Baromètre nPerf : Orange offre des performances fixes légèrement meilleures
Pour l’internet fixe, Orange se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Free sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 0 et 0 signalements de pannes d'internet fixe pour Free et Orange.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les avis sur la fibre Free soulignent une bonne couverture nationale, notamment en zones urbaines, avec des débits proches des maximums annoncés. Cependant, certains usagers évoquent de fréquentes perturbations et un déploiement plus lent dans les régions rurales.
Les clients de Free sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Débits fibre Free souvent conformes aux vitesses maximales théoriques promises.
- Couverte fibre étendue sur la majorité du territoire français par Free.
- Prix compétitif pour l’accès à la fibre en zone dense ou moyennement dense.
Les abonnés sont mécontents du réseau internet fixe de Free pour ces raisons :
- Ralentissements ou pertes de connexion signalés par certains en soirée ou week-end.
- Déploiement fibre Free parfois lent en zones rurales ou isolées.
- Pannes fibre jugées trop courantes par certains abonnés Free.
Les avis sur le réseau fibre d'Orange mettent en avant une large couverture en France, des débits proches du maximum théorique en zones desservies et une fréquence de pannes généralement faible, même dans les zones reculées.
La majorité des clients Orange sont satisfaits du réseau fibre pour les raisons suivantes :
- Orange offre une excellente couverture fibre sur la quasi-totalité du territoire français.
- Des débits stables et proches des valeurs annoncées, même aux heures de pointe.
- Déploiement progressif et priorisation régulière des zones rurales par Orange.
- Fréquence de pannes observée faible et rétablissement du réseau généralement rapide.
Cependant, certains points négatifs sont évoqués par les abonnés Orange concernant le réseau fibre :
- Certains retards dans le raccordement dans les zones très isolées persistent avec Orange.
- Interventions parfois longues en cas de problème technique ou perte de signal.
- L'éligibilité fibre par Orange reste limitée dans quelques villages ou hameaux isolés.