Free ou Orange : quel abonnement internet ou mobile choisir ?
Free et Orange proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la Freebox Pop S Fibre de Free est l'offre fibre la moins chère (24,99€) tandis que la Livebox Cheat Code Fibre 18-26 est l'offre la moins chère de Orange (24,99€). Pour les offres mobile, le Forfait 2€ 50Mo est le forfait le moins cher chez Free (2,00€) et chez Orange, il s'agit du Forfait Orange 2h 100Mo à 2,99€. D'après le baromètre nPerf, Orange offre des performances légèrement meilleures, à la fois pour l'internet fixe et les connexions mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
24,99 € Freebox Pop S Fibre |
24,99 € Livebox Cheat Code Fibre 18-26 |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
348,88 € Freebox Pop S Fibre |
299,88 € Livebox Cheat Code Fibre 18-26 |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
648,76 € Freebox Pop S Fibre |
599,76 € Livebox Cheat Code Fibre 18-26 |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Freebox Ultra |
8 Gbit/s Livebox Up Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
340 chaînes Freebox Ultra |
200 chaînes Livebox Classic Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
2,00 € Forfait 2€ 50Mo |
2,99 € Forfait Orange 2h 100Mo |
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| Forfait 5G le moins cher |
11,99 € Série Free 140Go 5G |
15,99 € Série Cheat_Code 200 Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | Data illimitée Forfait Free Max |
300 Go Forfait Orange 300Go 5G + mobile |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
17.51 Go / € Forfait Free 5G+ 350 Go |
12.51 Go / € Série Cheat_Code 200 Go 5G |
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Free ou Orange : l'avis de la rédaction
- Prix attractifs : Les forfaits Free sont parmi les moins chers du marché avec des offres modulables.
- Offre mobile : Les forfaits incluent beaucoup de data, souvent appréciés pour leur rapport quantité/prix.
- Offre fibre : La fibre Free propose des débits élevés et un prix compétitif, mais l’éligibilité reste inégale selon les zones.
- Réseau mobile : Free couvre bien la France en 4G, mais la qualité et la stabilité du réseau restent parfois inférieures à celles des concurrents historiques.
- Internet fixe : Les box Free sont reconnues pour leurs innovations techniques et leurs fonctionnalités avancées.
- Service client : Le service client peut être difficile à joindre et les avis sur l’assistance sont très partagés.
- Avis clients : Les retours clients saluent surtout le prix, mais pointent régulièrement des difficultés lors des résiliations ou incidents techniques.
- Réseau mobile : Orange propose le meilleur réseau mobile en France avec une couverture et une qualité reconnues.
- Offre fibre : Son offre fibre est très performante et stable, bien que parfois plus chère que la concurrence.
- Service client : Le service client Orange est réputé pour sa rapidité et son efficacité, mais certains utilisateurs signalent des difficultés sur le SAV technique.
- Tarifs : Les prix sont généralement plus élevés que ceux des autres opérateurs pour des prestations équivalentes.
- Avis clients : Les avis clients soulignent la qualité supérieure du réseau, mais pointent souvent le coût élevé et les pratiques commerciales jugées trop rigides.
Notre avis entre les box fibre Free ou Orange
Comparez toutes les offres fibre Free et Orange
| Tarif 18-26 ans | |||||
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Livebox Cheat Code Fibre 18-26 Sans engagement |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 6E |
200 chaînes
Via appli TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 6E |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus 200 chaînes + décodeur TV en option (+5€/mois) Décodeur TV UHD en option (+5€/mois) |
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Freebox Pop S Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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Livebox Classic Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes |
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| FOS offerts sur demande | |||||
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Freebox Pop Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
300 chaînes
Décodeur TV 
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus 3 mois |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois 100h d'enregistrement |
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| Frais mise en service offerts | |||||
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Série Spéciale Livebox Lite Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
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Livebox Up Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi sur demande |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 100h d'enregistrement TV |
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| FOS offerts sur demande | |||||
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Freebox Ultra Essentiel Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340 chaînes
Décodeur TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
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Livebox Max Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV 
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 3 répéteurs WiFi sur demande |
47,99€/mois pendant 12 mois puis 57,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles -5€ sur Netflix/Disney/Apple TV 2ème décodeur TV 6 300h d'enregistrement TV |
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| FOS offerts sur demande | |||||
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Freebox Ultra Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340 chaînes
Décodeur TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus |
49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Netflix et Prime inclus Disney+ et Universal+ inclus HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Free propose quatre offres fibre avec des débits descendants allant de 500 Mbit/s minimum à 8 Gbit/s maximum. Les offres sont sans engagement et s’appuient sur des modems différents selon l’abonnement : la Freebox Révolution, la Freebox Pop, la Freebox mini 4K et la Freebox Delta, toutes compatibles WiFi 5 ou WiFi 6 selon le modèle choisi.
La téléphonie fixe avec appels illimités vers fixes, parfois mobiles, ainsi qu’un bouquet TV principal sont inclus, avec selon l’offre l’accès à la TV by Canal, Netflix ou Amazon Prime Video en option ou compris. Avant de souscrire, il est nécessaire d’effectuer un test d’éligibilité fibre Free pour vérifier la disponibilité.
Orange propose trois offres fibre avec des débits allant de 400 Mb/s à 2 Gb/s en téléchargement. Toutes sont fournies avec la Livebox 5, compatible WiFi 5, et une téléphonie fixe avec appels illimités vers les fixes en France métropolitaine. Selon l’offre choisie, le service TV Orange inclut jusqu’à 140 chaînes et donne accès à des bouquets TV et des services de SVOD comme Netflix ou Disney+ en option.
L’engagement est de 12 mois pour chaque offre fibre, et il est indispensable de réaliser un test d’éligibilité avant de souscrire chez Orange. Les détails complets sur les offres sont disponibles dans la section box fibre Orange.
Freebox Pop Fibre vs Livebox Classic Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Free et Orange :
| Offre | Livebox Classic Fibre Engagement 12 mois |
Freebox Pop Fibre Sans engagement |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
29,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 2 Gbit/s | 5 Gbit/s |
| Débit montant | 800 Mbit/s | 900 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 7 | WiFi 7 |
| Chaînes TV |
200 chaînes Décodeur |
300 chaînes Décodeur |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Vers mobiles de France + vers mobiles DOM |
Souscription |
09 87 67 94 83
Voir l'offre
09 87 67 94 83
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01 82 88 25 07
Voir l'offre
01 82 88 25 07
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Information des offres vérifiées le 15/06/2026.
Cette box fibre Free représente l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché, avec un excellent débit pour le prix, du WiFi 7, un volet TV complet avec 300 chaînes et la téléphonie fixe. En prime, elle est sans engagement. On regrette juste son augmentation de tarif après 12 mois.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Free propose des box à un tarif moyen de 36,24€ contre 32,59€ pour Orange. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Free et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre Orange et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Free ont coûté 36,14€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des box fibre est de 33,49€ sur les 12 derniers mois.
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Que choisir entre les forfaits mobiles Free ou Orange ?
Comparez toutes les offres mobile Free et Orange
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait 2€ 50Mo 1 Go + Appels illimités offerts |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
50 Mo en 50 Mo en EU/DOM |
2€/mois
Voir l'offre |
Forfait Orange 2h 100Mo 1 Go offert sur demande |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
100 Mo en 100 Mo en EU/DOM |
Dès 2,99€/mois
Voir l'offre |
Série Spéciale SaferPhone 5 Go Pack Protection Enfant |
Appels/SMS/MMS illimités
5 Go en 5 Go en EU/DOM |
9,99€/mois
Voir l'offre |
Série Free 140Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
140 Go en 30 Go en EU/DOM |
Dès 11,99€/mois
Voir l'offre |
Série Cheat_Code 200 Go 5G Tarif 18-26 ans |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 200 Go en EU/DOM 40 Go depuis 135 pays |
15,99€/mois
Voir l'offre |
Série Spéciale Orange 20Go |
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go en 20 Go en EU/DOM |
17,99€/mois
09 87 67 94 83 Voir l'offre 09 87 67 94 83 Voir l'offre |
Forfait Free 5G+ 350 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
350 Go en 35 Go en EU/DOM 35 Go depuis 117 pays |
19,99€/mois
Voir l'offre |
Série Limitée Orange 130Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
120 Go en 50 Go en EU/DOM |
20,99€/mois
09 87 67 94 83 Voir l'offre 09 87 67 94 83 Voir l'offre |
Forfait Voyage 250Go 5G+ |
Appels/SMS/MMS illimités
50 Go en 250 Go en EU/DOM 40 Go depuis 78 pays hors EU |
Dès 24,99€/mois
Voir l'offre |
Série Spéciale 80Go 5G + mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
80 Go en 50 Go en EU/DOM +40Go dans 73 pays hors UE |
29,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Free Max |
Appels/SMS/MMS illimités
Data illimitée en Data illimitée à l'étranger en EU/DOM Internet illimité depuis 135 pays |
29,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Orange 200Go 5G + mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 120 Go en EU/DOM |
Dès 37,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Orange 300Go 5G + mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
300 Go en 150 Go en EU/DOM |
67,99€/mois
Voir l'offre |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Free propose une gamme composée de quatre forfaits mobiles, tous sans engagement. La gamme inclut un forfait en 4G et trois forfaits en 5G, dont un offre une enveloppe internet illimité. Chaque forfait donne accès aux appels et SMS/MMS illimités, et certains incluent la possibilité d'appeler vers les USA, le Canada ou la Chine.
L’offre Free Flex permet de choisir un smartphone en paiement étalé, avec ou sans forfait, pour profiter d’un forfait + téléphone à prix accessible. Les options internationales, l'accès à la 5G pour les mobiles compatibles et la gestion en ligne depuis l’espace abonné sont disponibles selon le forfait choisi. Plus d’infos sur la page forfait mobile Free.
Orange propose une gamme de forfaits mobile adaptée à tous les besoins, avec des offres sans engagement (3 forfaits 4G dont 1 bloqué, 2 forfaits 5G dont 1 international) et des forfaits avec engagement sur 24 mois, principalement en 5G, incluant un forfait illimité et une formule pour les voyageurs. Les forfaits incluent les appels et SMS illimités, ainsi qu’un volume internet mobile en 4G ou 5G avec chaque fois un nombre de gigas internet annoncé selon la formule choisie.
Il est possible d’associer certains forfaits à l’achat d’un téléphone subventionné. Pour découvrir les détails ou sélectionner une offre spécifique, voir la page forfait mobile Orange ou consulter les variantes sans engagement, 5G ou internationales.
Quelle évolution de tarif mobile entre Free et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles Orange et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Free ont coûté 9,51€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des forfaits est de 26,64€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
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Qui a les meilleurs avis clients entre Free ou Orange ?
Orange et Free reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Free vs Orange sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
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2,5 /5 27835 avis |
1,5 /5 11734 avis |
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4,4 /5 17802 avis |
4,4 /5 2546 avis |
|
4,54 /5 968 avis |
4,56 /5 2559 avis |
|
1,3 /5 994 avis |
1,3 /5 908 avis |
|
1,8 /5 130 avis |
4 /5 218 avis |
|
9 /5 167 avis |
9 /5 726 avis |
|
1,3 /5 845 avis |
1,2 /5 198 avis |
| Moyenne globale |
3,21 /5 48741 avis Meilleur |
2,61 /5 18889 avis |
Free a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Free se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 48741 avis clients. En comparaison, Orange obtient 1,3/5 pour 18889 avis. Free, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Free et Orange est modérée, laissant supposer qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
Les notes d'avis pour les fournisseurs internet et mobile ont tendance à être négatives sur internet, car les clients mécontents sont souvent plus enclins à laisser un avis que les clients satisfaits.
De plus, certaines plateformes affichent un faible nombre d’avis (500), ce qui peut limiter la pertinence globale des comparaisons. Il est donc important de prendre ces facteurs en compte lors de l’interprétation des notes et du classement des opérateurs.- Avis positifs des clients de l’opérateur Free
- Les tarifs très compétitifs sont plébiscités : Free propose des offres internet et mobile dès 2 €, ainsi que la meilleure combinaison box et mobile avec Free Family pour moins de 10 € par mois et par ligne.
- Free séduit par ses offres sans engagement pour toutes les Freebox et forfaits mobiles, permettant aux clients de changer d’opérateur sans frais supplémentaires à tout moment.
- Les clients apprécient la générosité des forfaits data (forfaits 5G illimités, jusqu’à 4 forfaits mobiles illimités pour les familles) et l’accès à un vaste bouquet TV, avec jusqu’à 340 chaînes et plateformes de streaming offertes sur certaines Freebox.
- Le rapport qualité-prix est régulièrement cité dans les avis Free : c’est l’opérateur qui propose la 5G la moins chère du marché et les remises les plus avantageuses lors de la combinaison box + mobile.
- Free dispose du plus grand réseau 5G en France (21 938 sites), ainsi que de débits élevés sur la fibre : jusqu’à 8 Gbit/s selon l’offre choisie.
- Pour l’assistance, Free met à disposition des clients un espace abonné complet et des solutions d’aide variées (chat, FAQ). Les clients notent aussi la présence de boutiques physiques pour un contact direct.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Orange
- Les avis indiquent une qualité de réseau mobile et internet unanimement reconnue : Orange a été élu 14 fois meilleur réseau mobile par l’Arcep, avec un débit moyen de 425 Mb/s en fibre et 128,91 Mb/s en 5G.
- Les clients mettent en avant un service client réactif : Orange affiche un taux de résolution de 92 % pour les problèmes techniques et une assistance disponible en boutique, par téléphone ou en ligne.
- La large gamme d’offres séduit, avec 5 forfaits sans engagement, des Box Fibre, 4G, 5G ou ADSL ainsi que de nombreuses promotions, notamment via le Pack Open qui permet d’économiser jusqu’à 240 € par an.
- L’espace client Orange et l’application “Orange & Moi” sont appréciés pour leur simplicité : elles permettent un suivi détaillé des contrats, factures et consommations en toute autonomie.
Les avis clients soulignent des difficultés persistantes à obtenir une assistance efficace : les utilisateurs signalent des problèmes pour contacter un conseiller compétent et regrettent l'absence d’un service de rappel automatique chez Free.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Free
- De nombreux avis clients évoquent un service client jugé peu réactif et difficile à joindre, notamment lors des problèmes techniques ou pour une demande d'assistance.
- La remontée des prix après la première année est un point régulièrement cité : hors promotions, l’abonnement Free peut atteindre jusqu’à 59,99 € par mois, ce qui déçoit les abonnés à la recherche de tarifs stables.
- Les pannes récurrentes et interruptions du réseau, aussi bien sur les offres internet que mobile, sont des critiques fréquentes, surtout en cas de délai d’intervention technique jugé long.
- L’espace client peu intuitif complique la gestion des abonnements et la recherche de solutions aux problèmes, laissant certains clients frustrés.
Les avis clients négatifs sur l’opérateur Orange reviennent souvent sur un service client difficile à joindre et peu réactif : il est fréquent que les clients attendent longtemps avant d’obtenir une réponse ou une solution concrète, que ce soit par téléphone ou via l’espace client.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Orange
- De nombreux avis clients dénoncent des pannes récurrentes sur les lignes internet ou mobiles, avec des interruptions pouvant durer plusieurs jours malgré des dépannages annoncés rapides.
- Les retours insistent sur des tarifs plus élevés que chez la concurrence, en particulier après la première année, avec par exemple une Livebox Classic fibre qui passe de 29,99 € à 42,99 € après 12 mois.
- Certains clients déplorent un espace client non intuitif, qui complique la gestion des contrats et le suivi des factures en ligne.
- Les signalements de problèmes de réseau, que ce soit en ADSL, fibre ou mobile, concernent principalement des coupures, un débit en baisse ou une instabilité fréquente de la connexion.
Couverture Free vs Orange : qui a le meilleur réseau en 2026 ?
Les débits et la performance du réseau entre Free et Orange
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Free et Orange ci-dessous :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 128.91 Mbit/s | 105.53 Mbit/s |
| Débit montant | 15.74 Mbit/s | 14.28 Mbit/s |
| Latence | 35.75 ms | 36.36 ms |
| Navigation Web | 73.99 % | 71.86 % |
| Streaming vidéo | 79.18 % | 75.62 % |
| Score global | 92745 | 86183 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Sur les réseaux mobile, Orange prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Résultat notable : Orange assure une connexion mobile plus rapide et plus fiable que Free, idéale pour le streaming, les appels vidéo et le téléchargement de contenus lourds.
La couverture mobile 4G et 5G : Free vs Orange
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Orange et Free :
| Type de couverture |
|
|
|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 91,78% | 95,86% |
| Taux de couverture population | 99,57% | 99,92% |
| Population couverte | 65 220 966 | 65 448 622 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 60,90% | 27,47% |
| Taux de couverture population | 94,29% | 79,00% |
| Population couverte | 61 764 184 | 51 747 843 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
Les avis sur le réseau mobile de Free mettent en avant une couverture correcte en ville, mais des difficultés en zones reculées. La vitesse 4G/5G varie selon l’emplacement. Quelques utilisateurs saluent l’évolution des services comme la VoLTE. Plus d’infos sur le réseau mobile Free.
- Bons débits 4G/5G en milieu urbain pour la plupart des utilisateurs
- Évolution positive avec la VoLTE désormais activée
- Couverture correcte en ville et dans de nombreux axes routiers
- Réceptions aléatoires en zones rurales et endroits enclavés
- Pannes ponctuelles du réseau ou perte de signal signalées
- Débits inconstants entre l’intérieur et l’extérieur des bâtiments
- Disponibilité VoWiFi limitée selon les téléphones et la couverture
Chez Orange, de nombreux avis soulignent la fiabilité et la performance du réseau mobile Orange, que ce soit en ville ou en zone rurale, avec une bonne qualité de réception, des débits élevés en 4G et 5G, et la disponibilité des appels 4G (VoLTE) et WiFi (VoWiFi).
- Excellente couverture du réseau Orange dans la plupart des régions, même en zones rurales.
- Débits 4G et 5G rapides, appréciés pour la navigation et le streaming haute définition.
- Stabilité du signal très satisfaisante pour les appels et l’internet mobile au quotidien.
- VoLTE et VoWiFi disponibles et fonctionnant bien sur de nombreux smartphones actuels.
- Peu de coupures réseau rapportées dans les grandes villes avec Orange mobile.
- Ralentissements du débit parfois notés aux heures de forte affluence sur Orange.
- Perte de réseau persistante dans certaines zones très isolées malgré la couverture Orange.
- Pannes ponctuelles évoquées dans quelques villes, affectant internet et appels Orange.
- VoWiFi indisponible avec certains modèles d’appareils, selon des retours clients Orange.
- Vitesse 5G inégale en fonction du lieu et de la densité urbaine chez Orange.
Free vs Orange : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Free et Orange :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 425.21 Mbit/s | 451.2 Mbit/s |
| Débit montant | 325.03 Mbit/s | 325.61 Mbit/s |
| Latence | 14.55 ms | 15.54 ms |
| Navigation Web | 86.6 % | 85.92 % |
| Streaming vidéo | 87.65 % | 86.42 % |
| Score global | 156650 | 154936 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Baromètre nPerf : Orange offre des performances fixes légèrement meilleures
Pour l’internet fixe, Orange se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Free sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 0 et 0 signalements de pannes d'internet fixe pour Free et Orange.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les avis sur le réseau fibre de Free soulignent une bonne couverture nationale, des débits théoriques élevés et un déploiement progressif dans des zones moins denses. Certains utilisateurs rapportent néanmoins des coupures ou pertes de signal récurrentes, surtout en campagne, malgré l’expansion de la fibre Free.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Bonnes performances sur les débits maximums théoriques rapportés par de nombreux abonnés Free
- Déploiement fibre continu sur le territoire, notamment dans de nombreuses grandes villes françaises
- Couverture Free s’élargissant dans plusieurs zones rurales et périurbaines
- Stabilité généralement satisfaisante dans les zones denses déjà bien équipées par Free
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau internet fixe du fournisseur pour ces raisons :
- Pannes fibre Free signalées dans certains quartiers avec perte de signal inopinée
- Accès limité ou déploiement partiel de la fibre Free dans certains villages reculés
- Débits Free variables selon la zone, parfois en retrait en campagne
- Temps de résolution des coupures Free jugé long par certains abonnés
Le réseau fibre Orange est souvent salué pour ses débits élevés et sa large couverture du territoire français, notamment en zones urbaines, mais certains avis regrettent encore des déploiements lents ou des pannes ponctuelles dans des secteurs plus reculés.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Couverture nationale très étendue, particulièrement dans les grandes villes et zones périurbaines
- Débits fibre performants et fiables, y compris aux heures de pointe
- Pannes signalées rares sur la majorité du réseau fibre Orange
- Déploiement constant sur le territoire, avec de nouvelles zones raccordées régulièrement
Les abonnés sont parfois déçus du réseau internet fixe du fournisseur pour ces raisons :
- Déploiement de la fibre Orange lent dans certains villages ou zones rurales
- Pertes ponctuelles de signal dans des quartiers nouvellement fibrés
- Débit non optimal en zone très dense malgré la promesse de performances élevées