Free ou Bouygues : comparatif des box fibre, forfaits mobiles et avis clients

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

Vous hésitez entre Bouygues et Free pour souscrire un abonnement Internet ou mobile ? Les deux sont des opérateurs incontournables du marché des télécommunications. Ils proposent des offres fibre complètes et adaptées à tous les types de besoins exprimés par les clients. Les tarifs vont du moins cher avec des forfaits sans engagement au plus onéreux pour les abonnements premium. Profitez de notre comparatif pour savoir qui choisir entre Free et Bouygues !

Free ou Bouygues pour la fibre : quel est le meilleur opérateur ?

Autant chez Bouygues que chez Free, vous retrouverez des offres Internet disponibles en fibre optique ou en ADSL, selon l’éligibilité de chacun. Testez votre éligibilité en un clic en utilisant notre outil gratuit d’éligibilité JeChange. 

Nous vous proposons un comparatif des offres Internet de Free vs Bouygues pour savoir quelle est la plus abordable, la plus aboutie dans le contenu et celle ayant le rapport qualité/prix le plus intéressant. En somme, qui entre Free et Bouygues a la meilleure box Internet fibre.

Pour savoir quel fournisseur d'accès à Internet (FAI) choisir entre Free ou Bouygues comme opérateur fibre, il suffit de poursuivre votre lecture.

Offres box Fibre valables au 16/03/2025

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Bbox Fit Fibre Valable au 11/03/2025 Frais de mise en service offerts	Jusqu'à 600 Mbit/s en réception  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission  Appels illimités vers fixes  Engagement de 12 mois	19,99€/mois pendant 12 mois Puis 32,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
B&You Pure Fibre Valable au 11/03/2025	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission  Sans engagement	23,99€/mois Souscrire en ligne
Freebox Pop Fibre Valable au 11/03/2025	Jusqu'à 5 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  230 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 01 82 88 35 57 Souscrire en ligne
Bbox Série limitée Fibre Valable au 11/03/2025 Exclu client BYou	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes  Sans engagement	31,99€/mois Souscrire en ligne
Bbox Must Fibre Valable au 11/03/2025 Frais de mise en service offerts	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	34,99€/mois pendant 12 mois Puis 41,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Freebox Ultra Essentiel Valable au 11/03/2025	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission  280 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 01 82 88 35 57 Souscrire en ligne
Bbox Ultym Fibre Valable au 11/03/2025 Frais de mise en service offerts	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	42,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Freebox Ultra Valable au 11/03/2025	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission  280 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	49,99€/mois pendant 12 mois Puis 59,99€/mois 01 82 88 35 57 Souscrire en ligne

Comparatif des offres fibre entrée de gamme de Bouygues et Free

En entrée de gamme, la Bbox Fit Fibre de Bouygues et la Freebox Révolution Light Fibre de Free sont assez différentes. 

La première coûte 19,99€/mois pendant 12 mois puis 32,99€/mois, contre 19,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois. Le prix de la Bbox Fit est plus intéressant que celui de la Freebox Révolution Light mais seulement pendant 12 mois. En effet, le prix de la Bbox Fit connaît une nette augmentation après la période promotionnelle, passant de 19.99€/mois à 32.99€/mois tandis que la Freebox Revolution Light passe à 29.99€/mois.

De plus, ces deux offres Bouygues et Free se distinguent par la nature même des services proposés. La Bbox Fit est une offre double play sans TV, qui propose les services minimum d’Internet de téléphonie fixe. La Freebox Révolution Light est une box triple-play et donc un meilleur parti si vous souhaitez avoir la télévision en plus d’une connexion à Internet puisqu’elle donne accès à un bouquet de 230 chaînes TV, très intéressant par rapport à son prix abordable. En revanche, si vous n'utilisez pas la télévision pour consommer vos programmes, la Bbox Fibre sans TV vous permet de ne pas payer ce service et de faire de belles économies pendant un an. C'est une box idéale pour les étudiants, les personnes qui ne regardent pas de programmes TV ou alors via des plateformes de streaming.

Les box fibre intermédiaires de Free et Bouygues

En ce qui concerne les offres moyen de gamme de Bouygues et de Free, la Bbox Must Fibre de Bouygues et la Freebox Pop Fibre de Free sont plutôt comparables, mais des divergences sont visibles en faveur de Free.

D’abord, en termes de prix, la Freebox Pop est à 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois. Pour comparaison, la Bbox Must affiche un prix élevé la première et la deuxième année : 34,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois, soit 5 € et 2 € de plus que la Freebox Pop.

Polyvalente, la Bbox Must propose moins de chaînes TV (180) que la Freebox Pop (230), cette dernière ayant par ailleurs un débit descendant 2,50 fois plus rapide (5 Gbit/s) que la Bbox Must (2 Gbit/s maximum en download). La Freebox Pop marque un dernier point : contrairement à la Bbox Must, elle est sans engagement.

Box fibre premium Bouygues vs Free

L’offre Internet haut de gamme de Bouygues est représentée par la Bbox Ultym Fibre à 42,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois. La Freebox Ultra Fibre est au prix de 49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois. Le tarif plus onéreux de la Freebox Ultra s’explique par une vitesse de connexion plus ambitieuse et l'intégration de la technologie Wifi 7. La Freebox Ultra propose un débit théorique assez exeptionnel de 8 Gbit/s, dont la particularité est d'être symétrique (en téléchargement et réception). Néanmoins, la Bbox Ultym n'est pas en reste puisqu'elle propose également 8 Gbit/s, mais uniquement en téléchargement, et 700Mbit/s en réception avec la technologie Wifi 6E.

En plus d'être la box fibre la plus rapide du marché, la Freebox Ultra est aussi l'offre qui inclut le plus de services TV soit : 280 chaînes TV (100 de plus que l’Ultym) et, surtout des abonnements aux plateformes Netflix Standard, Prime Video, Disney+, la chaîne CANAL+ en live ou encore TV by Canal inclus sans limite de durée et gratuitement.

En termes de services, les atouts de l’Ultym sont le décodeur TV 4K HDR capable de se connecter en Wifi sans fil à la box, le modem WiFi 6E dernière génération et les abonnements SVOD Prime, Universal+ et Cafeyn offerts pendant 12 mois dans le prix de l’abonnement. 

La Bbox Ultym Fibre requiert un engagement d’un an, alors que la Freebox Ultra est proposée sans engagement. 

Comme la Bbox Must, la box Ultym de Bouygues est éligible aux offres BBox + mobile qui permettent de profiter de cette box premium au prix fixe de 42.99€/mois au lieu 49.99€/mois, sans condition de durée. Un avantage économique non négligeable pour optimiser sa facture télécom.

Fibre Free ou Bouygues : avis

En résumé, les offres Internet fibre de Bouygues comprennent une gamme diversifiée avec des forfaits box fibre plus économiques que ceux de Free les 12 premiers mois. En revanche, les Freebox sont souvent moins chères après la première année d'abonnement et se démarquent par la multitude de services qu’elles mettent à disposition des clients avec des offres sans engagement. C’est l’élément de différenciation le plus important pour Free par rapport à Bouygues. Free ou Bouygues pour la fibre, faites votre choix !

Comparatif des forfaits mobiles Free vs Bouygues

Forfaits sans engagement Bouygues (B&You) vs Free

Forfaits valables au 16/03/2025

Offre	Services et engagement	Tarif
Série spéciale B&You 1Go Vérifié le 11/03/2025	1 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 1 Go depuis EU/DOM Sans engagement	1,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait 2€ 50Mo Vérifié le 11/03/2025	50 Mo 4G en France 2h d'appels et SMS/MMS illimités 50 Mo depuis EU/DOM Sans engagement	2€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 10 Go Vérifié le 11/03/2025	10 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 10 Go depuis EU/DOM Sans engagement	6,99€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 60 Go Vérifié le 11/03/2025	60 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 25 Go depuis EU/DOM Sans engagement	9,99€/mois Souscrire en ligne
Série Free 150Go 5G Vérifié le 11/03/2025 Série spéciale	150 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 30 Go depuis EU/DOM Sans engagement	11,99€/mois pendant 12 mois Puis 19,99€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 100 Go 5G Vérifié le 11/03/2025	100 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 25 Go depuis EU/DOM Sans engagement	13,99€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 150 Go 5G Vérifié le 11/03/2025	150 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	14,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 20Go 5G Vérifié le 11/03/2025 Série spéciale	20 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 20 Go depuis EU/DOM Sans engagement	16,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Forfait Free 350 Go 5G Vérifié le 11/03/2025	350 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 130Go 5G Vérifié le 11/03/2025 Série spéciale	130 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 130 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne

Les forfaits sans engagement, donc avec lesquels vous êtes libre de résilier quand vous le souhaitez, sont la spécialité de Free puisque tous ses forfaits mobiles, sans exception, sont proposés sans durée d'engagement. Les forfaits Free sans engagement sont au nombre de 3 : le Forfait 2€ 50Mo 50 Mo, la Série Free 150Go 5G et le Forfait Free 350 Go 5G. Free se démarque de Bouygues en donnant accès à davantage de data mobile.

La gamme de forfaits sans engagement de Bouygues est connue sous le nom de B&You, la marque low-cost de l'opérateur. Celle-ci se décline en plusieurs forfaits pour satisfaire tous les budgets, qui sont particulièrement intéressants pour une utilisation en France et en Europe :

• La Série spéciale B&You 1Go à 1,99€/mois
• La Série spéciale B&You 10 Go à 19,99€/mois pendant 12 mois puis 32,99€/mois
• La Série spéciale B&You 100 Go 5G à 13,99€/mois
• La Série spéciale B&You 150 Go 5G à 19,99€/mois pendant 12 mois puis 32,99€/mois
• La Série spéciale B&You 200 Go 5G à 19,99€/mois pendant 12 mois puis 32,99€/mois

Toutefois, les forfaits B&You ne sont plus les seuls forfaits sans engagement de Bouygues. Depuis peu, l'opérateur a suivi le pas de Free en proposant la quasi-totalité de ces forfaits classiques sans engagement, à l'exception des forfaits avec téléphones qui restent soumis à 24 mois d'engagement.

Forfaits 5G Bouygues ou Free

Forfaits valables au 16/03/2025

Offre	Services et engagement	Tarif
Forfait Bouygues 130Go 5G Vérifié le 11/03/2025 Série spéciale	130 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 130 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 200 Go 5G Vérifié le 11/03/2025	200 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	20,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 200Go 5G Vérifié le 11/03/2025	200 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 200 Go depuis EU/DOM Sans engagement	35,99€/mois pendant 12 mois Puis 45,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 150Go 5G Vérifié le 11/03/2025	150 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 150 Go depuis EU/DOM Sans engagement	35,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 300Go 5G Vérifié le 11/03/2025	300 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 300 Go depuis EU/DOM Sans engagement	59,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne

Pour avoir le meilleur des débits sur son smartphone, nous vous recommandons de souscrire un forfait mobile 5G. 

Tous les forfaits Bouygues incluent désormais la 5G gratuitement et même son plus petit forfait. Les forfaits 5G Bouygues sont alors : 

• le Forfait Bouygues 20Go 5G,
• la Forfait Bouygues 130Go 5G, 
• le Forfait Bouygues 150Go 5G,
• le Forfait Bouygues 200Go 5G, 
• le Forfait Bouygues 300Go 5G.

La gamme est suffisamment large pour trouver un forfait adapté à ses besoins. Et les avantages des forfaits Bouygues 5G, outre la qualité de la connexion mobile, sont les smartphones subventionnés (forfait + téléphone à prix avantageux) et la disponibilité d'une deuxième carte SIM gratuite.

Free ne commercialise qu'un seul forfait 5G : le forfait Free 5G Illimité 350 Go à 19,99€/mois, ou au tarif préférentiel de 9,99€ par mois pour les abonnés Freebox Pop. Ce forfait est considéré par les experts et les clients comme l'un des meilleurs forfaits actuellement disponibles sur le marché

En résumé, Bouygues propose davantage d'options 5G avec une gamme de forfaits mobiles plus étoffée. Free se distingue avec une enveloppe de data exceptionnelle qui permet des usages Internet mobile quasi illimités.

Forfaits bloqués Bouygues vs Free

Souscrire un forfait bloqué, c'est jouer la carte sécurité car vous êtes assuré de ne pas avoir de hors forfait. En effet, votre consommation d'Internet, d'appels ou de SMS/MMS, une fois atteinte, ne peut plus être dépassée car votre opérateur bloque automatiquement vos usages. Maintenant, quel est le meilleur compromis entre un forfait bloqué Free et un forfait bloqué Bouygues ?

Chez Bouygues, plusieurs forfaits mobiles sont blocables en activant l'option de blocage dès la souscription ou, plus tard, depuis votre espace client Bouygues Telecom. L'option de blocage est gratuite et sur demande. Les forfaits bloqués Bouygues sont donc le Forfait Bouygues 20Go 5G et le Forfait Bouygues 130Go 5G auxquels s'ajoutent deux petits forfaits réservés aux clients Bbox + mobile : le Forfait Bouygues 2h 1Go 5G à 2,00€/mois et le Forfait Bouygues 5Go 5G à 2,00€/mois.

Chez Free, cette option de blocage est activable depuis votre espace abonné Free Mobile. Elle vous permet notamment de désactiver toutes les communications vers et depuis l'étranger. Elle n'est cependant pas disponible pour le forfait 2€ de Free.

En résumé, l'offre de forfaits bloqués Bouygues est plus large que celle de Free, mais vous pouvez vous y retrouver chez l'un comme chez l'autre.

Attention : L'option blocage n'est valable que pour le Forfait Free 350 Go 5G Illimité à 19.99€/mois et pour les usages suivants : les SMS/MMS vers des numéros spéciaux payants, l'internet vers et depuis l'international, les communications vers et depuis l'international.

Couverture réseau 4G/5G Free ou Bouygues

Vous cherchez à savoir qui de Free ou de Bouygues possède le meilleur réseau mobile ? 🌐

Bouygues devance légèrement Free en matière de couverture réseau : il couvre 95.51% du territoire français en 4G, contre 91.62% de couverture pour Free. Cette meilleure couverture réseau 4G chez Bouygues n'est pas vraiment une surprise. Bouygues a en effet été un leader dans le déploiement de la 4G dans l'Hexagone, en permettant notamment à des zones rurales de bénéficier de la 4G. Free et Bouygues couvrent la même part de la population en 4G : 99%.

Concernant la couverture réseau 5G de Free et Bouygues, Free est devant avec 19542 sites 5G contre 12425 sites Bouygues. Toutefois, Bouygues devance Free en disposant de 6765 sites sur la fréquence 3,5 GHz (meilleure fréquence existante pour la 5G) contre 6569 sites comptabilisés chez Free. 

Ce dernier a choisi de privilégier les fréquences modérées, entre 700 MHz et 2100 MHz, afin d'avoir une portée plus importante et un débit nivelé, alors que Bouygues a préféré offrir des vitesses certes plus rapides, mais sur des distances plus courtes. C'est pourquoi, Free semble disposer d'un réseau 5G plus vaste mais en réalité il possède moins d'antennes que Bouygues sur la fréquence 3500 MHz exclusive à la 5G. Ces données ont été publiées par l'Arcep au en septembre 2024.

Avis clients Bouygues et Free

Les clients Bouygues Telecom font des éloges sur la qualité du réseau, notamment celle des appels et de la couverture 4G, et apprécient le contenu varié des offres fixes et mobile de leur opérateur, ainsi que la réactivité du service client Bouygues. En revanche, le prix élevé des offres Internet Bouygues sans promotion et des forfaits mobiles haut de gamme (hors B&You) et les pannes de box sont des sujets de mécontentements exprimés par certains clients.

⭐ Note de satisfaction des clients Internet Bouygues en 2024 : 7,5/10.

⭐ Note de satisfaction des clients mobile Bouygues en 2024 : 7,7/10.

Je suis chez Bouygues depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu un seul problème de réseau. Étant une travailleuse nomade, je suis amenée à devoir passer beaucoup d'appels au quotidien, et pouvoir compter sur la stabilité du réseau Bouygues est très pratique pour moi."

Je recommande sans hésiter Bouygues ! La gamme de forfaits mobiles et de box Internet est tellement variée que c'est super simple de faire un choix. Personnellement, j'ai opté pour une offre box + mobile en souscrivant une Bbox Must et le forfait Bouygues 100 Go. Ma box est tombée en panne deux ou trois fois à peu près, mais le service client a toujours été réactif pour résoudre mes problèmes jusqu'ici."

Les abonnés Free sont globalement très satisfaits des prix compétitifs, des offres disruptives et de l'esprit d'innovation de leur opérateur, tout comme ils accueillent de manière très favorable les forfaits Free sans engagement ou encore le grand nombre de services compris. Pour nuancer, certains clients font part de soucis rencontrés avec le service client Free.

⭐ Note de satisfaction des clients Internet Free en 2024 : 7,7/10.

⭐ Note de satisfaction des clients mobile Free en 2024 : 8/10.

Je suis chez Free depuis 2018 et ça fait cinq ans que j'ai le forfait Free 2€. Un forfait qui convient parfaitement à mes besoins, pour un prix défiant toute concurrence... Bref, je ne pouvais pas rêver mieux ! D'autant que c'est sans engagement, donc parfait pour éviter les tracas des contrats à long terme."

J'ai souscrit l'année dernière une Freebox Ultra et je peux dire que c'est un bon achat. Ma connexion Internet est top, la box a plein de fonctionnalités et plein de chaînes TV au choix, toute la famille en profite. Seul bémol : le service client je dirais. Quand vous avez besoin d'aide, il faut patienter un peu trop longtemps avant d'être mis en relation avec un conseiller, je trouve."