Free ou Bouygues : quel opérateur choisir en 2026 ?

Free et Bouygues Telecom proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la Freebox Pop S Fibre de Free est l'offre fibre la moins chère (24,99€) tandis que la Box WiFi 5 + TV 180 chaînes est l'offre la moins chère de Bouygues Telecom (24,99€). Pour les offres mobile, le Forfait B&You 1Go est le forfait le moins cher chez Bouygues Telecom (1,99€) et chez Free, il s'agit du Forfait 2€ 50Mo à 2,00€. D'après le baromètre nPerf, Bouygues offre des performances légèrement meilleures, à la fois pour l'internet fixe et les connexions mobile en 4G/5G.

Bouygues Telecom vs Free : le match

Offres fibre
Box la moins chère Tarif mensuel	24,99 € Freebox Pop S Fibre	24,99 € Box WiFi 5 + TV 180 chaînes
Box la moins chère Sur 1 an	299,88 € Freebox Pop S Fibre	299,88 € Box WiFi 5 + TV 180 chaînes
Box la moins chère Sur 2 ans	599,76 € Freebox Pop S Fibre	599,76 € B&You Pure Fibre
Box aux meilleurs débits	8 Gbit/s Freebox Ultra	8 Gbit/s Bbox Ultym Fibre
Offre avec le plus de chaînes TV	340 chaînes Freebox Ultra	200 chaînes Bbox Must Fibre
Forfaits mobile
Forfait le moins cher	2,00 € Forfait 2€ 50Mo	1,99 € Forfait B&You 1Go
Forfait 5G le moins cher	10,99 € Série Free 150Go 5G	11,99 € Forfait B&You 150 Go 5G
Forfait avec la plus grosse data	350 Go Forfait Free 5G+ 350 Go	300 Go Forfait Bouygues 300Go 5G
Forfait le plus avantageux (Go / €)	17.51 Go / € Forfait Free 5G+ 350 Go	15.01 Go / € Forfait B&You 300 Go 5G

Notre avis entre les box fibre Free ou Bouygues Telecom

Comparez toutes les offres fibre Free et Bouygues Telecom

FOS remboursés sur demande
Freebox Pop S Fibre Sans engagement	5 Gbit/s 900 Mbit/s  WiFi 7	Sans TV	24,99€		01 82 88 25 07 Voir l'offre 01 82 88 25 07 Voir l'offre Service Selectra
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés  En émission : jusqu'à 900 Mbit/s  Compatible WiFi 7  Répéteur WiFi 7 inclus	24,99€/mois sans condition de durée.  Appels non inclus
Frais d'ouverture offerts !
Box WiFi 5 + TV 180 chaînes Engagement 12 mois	1 Gbit/s 700 Mbit/s  WiFi 5	200 chaînes Décodeur TV	En promo à 24,99€		Voir l'offre Offre partenaire
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s  En émission : jusqu'à 700 Mbit/s  Compatible WiFi 5	24,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois  Appels vers fixes
Frais d'ouverture offerts !
B&You Pure Fibre Sans engagement	2 Gbit/s 900 Mbit/s  WiFi 7	Sans TV	24,99€		Voir l'offre Offre partenaire
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s  En émission : jusqu'à 900 Mbit/s  Compatible WiFi 7  Répéteur WiFi 7 en option	24,99€/mois sans condition de durée.  Appels non inclus
Frais d'ouverture offerts !
B&You Pure Fibre Plus Sans engagement	8 Gbit/s 1 Gbit/s  WiFi 7	Sans TV	25,99€		Voir l'offre Offre partenaire
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s  En émission : jusqu'à 1 Gbit/s  Compatible WiFi 7  Répéteur WiFi 7 en option	25,99€/mois sans condition de durée.  Appels non inclus
Frais d'ouverture offerts !
Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois	1 Gbit/s 700 Mbit/s  WiFi 6	Sans TV	En promo à 28,99€		Voir l'offre Offre partenaire
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s  En émission : jusqu'à 700 Mbit/s  Compatible WiFi 6	28,99€/mois pendant 12 mois puis 35,99€/mois  Appels vers fixes
FOS remboursés sur demande
Freebox Pop Fibre Sans engagement	5 Gbit/s 900 Mbit/s  WiFi 7	300 chaînes Décodeur TV	En promo à 29,99€		01 82 88 25 07 Voir l'offre 01 82 88 25 07 Voir l'offre Service Selectra
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés  En émission : jusqu'à 900 Mbit/s  Compatible WiFi 7  Répéteur WiFi 7 inclus  Cafeyn inclus 3 mois	29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois  Appels vers fixes + mobiles  Prime inclus 3 mois  HBO Max inclus 3 mois  100h d'enregistrement
Frais d'ouverture offerts !
Série client B&You Sans engagement	1 Gbit/s 700 Mbit/s  WiFi 6	200 chaînes Décodeur TV	29,99€		Voir l'offre Offre partenaire
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s  En émission : jusqu'à 700 Mbit/s  Compatible WiFi 6  Répéteur WiFi 7 en option	29,99€/mois sans condition de durée.  Appels vers fixes
Frais d'ouverture offerts !
Bbox Must Fibre Engagement 12 mois	2 Gbit/s 900 Mbit/s  WiFi 6	200 chaînes Décodeur TV	En promo à 35,99€		Voir l'offre Offre partenaire
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s  En émission : jusqu'à 900 Mbit/s  Compatible WiFi 6  Répéteur WiFi 6 sur demande	35,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois  Appels vers fixes + mobiles  Enregistreur TV 100h
FOS remboursés sur demande
Freebox Ultra Essentiel Sans engagement	8 Gbit/s 8 Gbit/s  WiFi 7	340 chaînes Décodeur TV	En promo à 39,99€		01 82 88 25 07 Voir l'offre 01 82 88 25 07 Voir l'offre Service Selectra
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s  En émission : jusqu'à 8 Gbit/s  Compatible WiFi 7  Répéteur WiFi 7 inclus	39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois  Appels vers fixes + mobiles  Prime inclus 3 mois  HBO Max inclus 3 mois  Free Ciné inclus  320h d'enregistrement
Frais d'ouverture offerts !
Bbox Ultym Fibre Engagement 12 mois	8 Gbit/s 8 Gbit/s  WiFi 7	200 chaînes Décodeur TV	En promo à 44,99€		Voir l'offre Offre partenaire
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s  En émission : jusqu'à 8 Gbit/s  Compatible WiFi 7  2 Répéteurs WiFi 7 sur demande	44,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois  Appels vers fixes + mobiles  2 écrans en simultané  -5€/mois sur Canal+  Enregistreur TV 100h

Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score

Free propose 4 offres fibre avec des débits allant de 500 Mb/s à 8 Gb/s selon la box choisie. La Freebox Révolution et la Freebox mini 4K affichent un débit fibre jusqu’à 1 Gb/s en réception et 600 Mb/s en émission, tandis que la Freebox Pop permet jusqu’à 5 Gb/s partagés et la Freebox Delta propose un débit maximal de 8 Gb/s en téléchargement, avec du Wi-Fi 6E sur la Delta et Wi-Fi 6 sur la Pop.

Toutes bénéficient d’un engagement de 12 mois et incluent la téléphonie fixe vers les fixes et mobiles en France selon l’offre, ainsi que des services TV différents selon la box choisie : accès TV by Canal, Netflix inclus 6 mois sur la Delta, ou Google TV sur la Pop. Chaque abonnement nécessite de réaliser un test d’éligibilité à la fibre avant de souscrire.

Bouygues Telecom propose 3 offres fibre différentes, avec un débit minimum de 400 Mb/s et maximum jusqu'à 8 Gb/s selon la box choisie. Toutes les offres incluent un engagement de 12 mois et reposent sur le WiFi 5 ou WiFi 6 avec la Bbox Fit, Bbox Must ou Bbox Ultym, chaque modèle correspondant à une performance réseau croissante. Pour la téléphonie fixe, les appels sont illimités vers les fixes en France et vers plus de 110 destinations, tandis que l’option TV est incluse à partir de la Bbox Must avec plus de 180 chaînes et de nombreux services de SVOD disponibles en option.

Avant de pouvoir profiter de la fibre Bouygues Telecom, un test d’éligibilité à la fibre est obligatoire.

Freebox Pop Fibre vs Bbox Fit Fibre : que choisir ?

Voici deux offres phare et équivalentes entre Free et Bouygues Telecom :

Offre	Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois	Freebox Pop Fibre Sans engagement
Prix mensuel (à la souscription)	28,99€	29,99€
Débit descendant	1 Gbit/s	5 Gbit/s
Débit montant	700 Mbit/s	900 Mbit/s
WiFi	WiFi 6	WiFi 7
Chaînes TV		300 chaînes Décodeur
Appels vers fixes	Vers fixes de France	Vers fixes de France
Appels vers mobiles		Vers mobiles de France + vers mobiles DOM
Souscription	Voir l'offre Offre partenaire	01 82 88 25 07 Voir l'offre 01 82 88 25 07 Voir l'offre Service Selectra

Information des offres vérifiées le 26/03/2026.

👉 Nous choisissons l'offre Freebox Pop Fibre

Cette box fibre Free représente l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché, avec un excellent débit pour le prix, du WiFi 7, un volet TV complet avec 300 chaînes et la téléphonie fixe. En prime, elle est sans engagement. On regrette juste son augmentation de tarif après 12 mois.

Que choisir entre les forfaits mobiles Free ou Bouygues Telecom ?

Comparez toutes les offres mobile Free et Bouygues Telecom

Offre	Services inclus	Tarif
Forfait B&You 1Go	2h d'appels/SMS/MMS illimités   1 Go en   1 Go en EU/DOM	1,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Forfait 2€ 50Mo 1 Go + Appels illimités offerts	2h d'appels/SMS/MMS illimités   50 Mo en   50 Mo en EU/DOM	2€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Forfait B&You 5 Go	Appels/SMS/MMS illimités   5 Go en   5 Go en EU/DOM	6,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Série Free 150Go 5G	Appels/SMS/MMS illimités   150 Go en   30 Go en EU/DOM	Dès 10,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Forfait B&You 150 Go 5G	Appels/SMS/MMS illimités   150 Go en   35 Go en EU/DOM	11,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Forfait B&You 200 Go 5G 2ème forfait à -50%	Appels/SMS/MMS illimités   200 Go en   50 Go en EU/DOM	13,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Forfait Bouygues 20Go 5G	Appels/SMS/MMS illimités   20 Go en   20 Go en EU/DOM	16,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Forfait B&You 250 Go 5G Voyage Perplexity Pro offert 12 mois	Appels/SMS/MMS illimités   250 Go en   40 Go en EU/DOM   40 Go depuis 110 pays	16,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Forfait Free 5G+ 350 Go	Appels/SMS/MMS illimités   350 Go en   35 Go en EU/DOM   35 Go depuis 117 pays	19,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Forfait B&You 300 Go 5G	Appels/SMS/MMS illimités   300 Go en   40 Go en EU/DOM	19,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Forfait Bouygues 130Go 5G	Appels/SMS/MMS illimités   130 Go en   130 Go en EU/DOM	21,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Forfait Bouygues 200Go 5G	Appels/SMS/MMS illimités   200 Go en   200 Go en EU/DOM   35 Go depuis 15 pays hors EU	Dès 34,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Forfait Bouygues 150Go 5G	Appels/SMS/MMS illimités   150 Go en   150 Go en EU/DOM   30 Go depuis 10 pays hors EU	34,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire
Forfait Bouygues 300Go 5G	Appels/SMS/MMS illimités   300 Go en   300 Go en EU/DOM   40 Go depuis 20 pays hors EU	59,99€/mois Voir l'offre Offre partenaire

Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.

Les offres mobiles Free sont toutes proposées sans engagement, avec différentes formules adaptées aux besoins de chacun : un forfait d’entrée de gamme pour les petits consommateurs, une série intermédiaire, ainsi qu’un forfait très complet incluant la 5G. Chaque abonnement donne droit aux appels, SMS et MMS illimités en France, et à l’international pour certains, notamment vers les USA, le Canada ou la Chine.

Concernant l'accès à Internet mobile, Free inclut une enveloppe de données en 4G ou en 5G avec chaque forfait : le volume de gigas varie selon l'abonnement choisi. Free propose également son option Free Flex qui permet d’acheter un téléphone en plusieurs fois, sans frais, avec ou sans forfait. Retrouvez tous les détails sur la page forfait mobile Free.

Chez Bouygues Telecom, il est possible de choisir entre des forfaits mobiles avec ou sans engagement : la gamme Sensation propose des offres avec engagement, parfois couplées à un smartphone, tandis que la gamme B&You est entièrement sans engagement. Chaque offre inclut les appels, SMS et MMS illimités en France, ainsi qu’en Europe, avec une enveloppe internet mobile en 4G ou 5G selon la formule choisie.

Les abonnements B&You se distinguent par une enveloppe allant jusqu’à plusieurs dizaines de gigas de data en 4G ou 5G, à des tarifs compétitifs, et sans durée minimale. Les forfaits Sensation s’adressent à ceux qui recherchent un forfait + téléphone et permettent de bénéficier d’une enveloppe internet encore plus généreuse avec options multi-SIM, partage de data et services à l’international. Plus de détails sont à retrouver sur la page forfaits mobiles Bouygues ou forfaits sans engagement B&You.

Qui a les meilleurs avis clients entre Free ou Bouygues Telecom ?

Bouygues Telecom et Free reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Free vs Bouygues Telecom sur les plateformes d'avis les plus populaires :

Comparaison des avis entre Free et Bouygues Telecom - mars 2026

	2,5 /5 27835 avis	2,2 /5 14869 avis
	4,4 /5 17802 avis	4,1 /5 125034 avis
	4,54 /5 968 avis	4,41 /5 1933 avis
	1,3 /5 994 avis	1,1 /5 753 avis
	1,8 /5 130 avis	2,3 /5 711 avis
	9 /5 167 avis	8 /5 198 avis
	1,3 /5 845 avis	1,1 /5 94 avis
Moyenne globale	3,21 /5 48741 avis	3,89 /5 143592 avis Meilleur

La différence de satisfaction client entre Free et Bouygues Telecom est modérée, laissant supposer qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.

• Avis positifs des clients de l’opérateur Free
• Les avis saluent avant tout les prix très compétitifs des forfaits mobile et box Free, avec l’une des offres illimitées 5G les moins chères du marché et des Freebox dès 19,99 € par mois, toutes sans engagement.
• De nombreux clients apprécient la possibilité de regrouper box et forfaits mobiles grâce à Free Family, ce qui permet des remises jusqu’à 480 € par an pour un foyer.
• Autre point fort relevé dans les avis Free : un rapport quantité-prix imbattable sur la data mobile, avec 350 Go inclus (illimité pour les clients box) et des appels vers plus de 110 destinations, pour moins de 10 € par mois.
• Les abonnés soulignent également l’accès à plusieurs services et plateformes de streaming inclus dans certaines offres Freebox : par exemple, Freebox Ultra offre Netflix, Disney+, Prime Video et Cafeyn.
• Enfin, les avis valorisent la simplicité de la gestion en ligne avec un espace client intuitif et un service d’assistance disponible 7j/7, de 8h à 21h, par téléphone ou chat.

• Avis positifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
• Les tarifs attractifs des offres Fibre et mobiles B&You sont particulièrement appréciés, avec des forfaits sans engagement dès 7,99 €/mois et une box fibre à moins de 25 €/mois.
• Les packs B.i.G Bouygues permettent de cumuler jusqu’à 10 €/mois de remise sur chaque forfait mobile en associant box et mobile, ce qui génère plus de 200 € d’économies par an selon les avis.
• Les clients mettent en avant la qualité du réseau, notamment la 5G avec le meilleur indice de couverture nPerf en 2024 et d’excellentes performances WiFi à domicile.
• L'espace client en ligne et l’application mobile intuitive facilitent la gestion des abonnements, le suivi des consommations ou l’accès à l’assistance.
• En cas de panne, le service Internet garanti permet de bénéficier de 200 Go de data mobile ou d’un prêt de clé 4G pour rester connecté.

Les avis clients évoquent régulièrement un service client difficile à joindre ou peu réactif, malgré de multiples canaux comme le chat ou la ligne téléphonique : certains abonnés regrettent aussi l’impossibilité de demander un rappel automatique par un conseiller. Pour plus de détails, consultez la page service client Free.

• Avis négatifs des clients de l’opérateur Free
• Plusieurs avis clients dénoncent un manque de réactivité du service client : les délais de traitement des demandes peuvent atteindre plusieurs jours et imposent souvent de relancer.
• Des utilisateurs signalent la fréquence de pannes et de coupures réseau, notamment sur la Freebox : l’accès internet est parfois indisponible pendant plusieurs heures, nécessitant l’intervention d’un technicien.
• Certains abonnés trouvent l’espace client en ligne peu intuitif et difficile à utiliser, notamment pour suivre une demande ou gérer un incident depuis le site ou l’application mobile.
• Les tarifs augmentent sensiblement après la première année : par exemple, le prix de la Freebox Pop passe de 29,99 €/mois à 39,99 €/mois dès la deuxième année, ce qui surprend de nombreux clients.

Les avis clients sur Bouygues Telecom remontent d’abord un service client jugé peu efficace : de nombreux abonnés signalent des difficultés pour joindre un conseiller, voire l’impossibilité d’obtenir une réponse claire lors de leurs problèmes techniques ou administratifs.

• Avis négatifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
• Les attentes prolongées au service client, par téléphone ou via le chat, reviennent souvent dans les avis. Certains utilisateurs expliquent devoir répéter leur demande à plusieurs interlocuteurs sans solution obtenue : retrouvez les modes de contact détaillés sur Bouygues Telecom service client.
• Autre point majeur, les clients dénoncent les pannes fréquentes et les problèmes de réseau récurrents, notamment sur la Bbox fibre ou en zone rurale, forçant parfois à attendre plusieurs jours avant un retour à la normale.
• Plusieurs avis clients soulignent des augmentations tarifaires non prévues : il arrive que le prix d’une box ou d’un forfait mobile augmente après quelques mois, sans justifications claires pour l’abonné.
• L’espace client en ligne est également critiqué pour son fonctionnement jugé pas assez intuitif, rendant certaines démarches (résiliation, réclamation, suivi de commande) compliquées selon les clients.

Couverture Free vs Bouygues Telecom : qui a le meilleur réseau en 2026 ?

Les débits et la performance du réseau entre Free et Bouygues Telecom

Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Free et Bouygues Telecom ci-dessous :

Baromètre nPerf — Connexions mobiles

Indicateur
Débit descendant	119.53 Mbit/s	105.53 Mbit/s
Débit montant	17.37 Mbit/s	14.28 Mbit/s
Latence	30.15 ms	36.36 ms
Navigation Web	75.05 %	71.86 %
Streaming vidéo	79.38 %	75.62 %
Score global	95684	86183

Source : Baromètre nPerf - 2026.

Sur les réseaux mobile, Bouygues prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.

La couverture mobile 4G et 5G : Free vs Bouygues Telecom

Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Bouygues Telecom et Free :

Couverture mobile Free et Bouygues

Type de couverture
Réseau 4G
Taux de couverture surface	91,78%	95,89%
Taux de couverture population	99,57%	99,91%
Population couverte	65 220 966	65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface	60,90%	39,49%
Taux de couverture population	94,29%	84,74%
Population couverte	61 764 184	55 506 621

Source : Données ARCEP – T4 2025

Les avis sur la qualité du réseau mobile Free relèvent une expérience variable selon la zone. Si la 5G et la 4G offrent de bons débits dans les grandes villes, la couverture demeure inégale dans certaines zones rurales ou en intérieur. Accédez à plus d'informations via le réseau mobile de Free.

• Bonne vitesse de connexion 4G/5G en centre-ville et zones urbaines denses
• Débits internet souvent supérieurs à ceux des anciens forfaits 3G/4G
• Disponibilité VoLTE (appels 4G) croissante sur plusieurs smartphones récents
• Participation au déploiement de la 5G sur de nombreux axes principaux

• Couverture limitée dans certaines zones rurales ou villages éloignés
• Fréquence de perte de signal en intérieur ou souterrains signalée par des abonnés Free
• Fonctionnalité appels WiFi (VoWiFi) absente ou instable sur certains appareils compatibles
• Quelques pannes ponctuelles avec interruption du réseau Free rapportées chaque année

Les avis sur la qualité du réseau mobile Bouygues Telecom soulignent une couverture globale satisfaisante, avec une bonne réception 4G/5G en zones urbaines et la prise en charge des appels WiFi et VoLTE. Cependant, la couverture se révèle parfois hétérogène dans les zones rurales ou isolées. Plus d’informations sur le réseau Bouygues Telecom sont disponibles.

• Bonne qualité de réception dans la majorité des grandes villes et en extérieur.
• Débits 4G/5G stables et rapides en zones urbaines et résidentielles.
• Appels WiFi (VoWiFi) et VoLTE disponibles pour une continuité de service moderne.

• Couverture réseau limitée ou instable dans certaines zones rurales ou montagnes.
• Quelques coupures de service et pertes de signal signalées en déplacement.

Free vs Bouygues Telecom : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?

Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Free et Bouygues Telecom :

Baromètre nPerf — Connexions fixes

Indicateur
Débit descendant	491.07 Mbit/s	451.2 Mbit/s
Débit montant	371.43 Mbit/s	325.61 Mbit/s
Latence	12.31 ms	15.54 ms
Navigation Web	87.03 %	85.92 %
Streaming vidéo	88 %	86.42 %
Score global	162106	154936

Source : Baromètre nPerf - 2026.

Les avis clients sur la fibre Free évoquent un débit théorique élevé, un large déploiement sur le territoire, mais aussi quelques soucis de stabilité dans certaines zones rurales et des interruptions de signal récurrentes selon certains utilisateurs.

Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :

• Débits fibre Free parmi les plus élevés du marché, même en usage simultané
• Déploiement national rapide avec une forte présence dans de nombreuses grandes villes
• Bonne couverture Free dans certains villages et zones périurbaines

Les abonnés sont mécontents du réseau internet fixe du fournisseur Free pour ces raisons :

• Pannes fréquentes signalées en zones rurales ou à la campagne
• Déconnexions et perte de signal occasionnelles même en zone couverte
• Déploiement Free jugé encore lent dans certains territoires moins densément peuplés

Les avis clients soulignent que la fibre Bouygues Telecom propose des débits élevés et un déploiement en progression, notamment dans les grandes villes, mais que la couverture et la stabilité du réseau restent inégales dans les zones rurales et périphériques.

Les clients Bouygues Telecom sont globalement satisfaits de la qualité réseau fibre pour :

• Débits montants et descendants souvent proches des valeurs annoncées
• Déploiement fibre rapide dans de nombreuses agglomérations françaises
• Offres fibre accessibles dans plusieurs zones périurbaines en plus des centres-villes
• Qualité du signal jugée stable en milieu urbain par la majorité des abonnés

Certains abonnés Bouygues Telecom sont toutefois déçus pour ces raisons :

• Fréquentes pertes de signal ou coupures constatées dans les campagnes
• Éligibilité fibre souvent absente dans des communes rurales éloignées
• Ralentissements lors des pics d’utilisation signalés en horaires de pointe
• Pannes locales parfois longues à être résolues selon certains usagers