Free ou Bouygues : quel opérateur choisir en 2026 ?
Free et Bouygues Telecom proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la Freebox Pop S Fibre de Free est l'offre fibre la moins chère (24,99€) tandis que la Fin de Série Bbox WiFi 5 est l'offre la moins chère de Bouygues Telecom (24,99€). Pour les offres mobile, le Forfait B&You 1Go est le forfait le moins cher chez Bouygues Telecom (1,99€) et chez Free, il s'agit du Forfait 2€ 50Mo à 2,00€. D'après le baromètre nPerf, Bouygues offre des performances légèrement meilleures, à la fois pour l'internet fixe et les connexions mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
24,99 € Freebox Pop S Fibre |
24,99 € Fin de Série Bbox WiFi 5 |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
348,88 € Freebox Pop S Fibre |
299,88 € B&You Pure Fibre |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
648,76 € Freebox Pop S Fibre |
599,76 € B&You Pure Fibre |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Freebox Ultra |
8 Gbit/s Bbox Ultym Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
340 chaînes Freebox Ultra |
200 chaînes Bbox Must Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
2,00 € Forfait 2€ 50Mo |
1,99 € Forfait B&You 1Go |
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| Forfait 5G le moins cher |
12,99 € Série Free 160Go 5G |
7,00 € Petit BiG 2h 1Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | Data illimitée Forfait Free Max |
350 Go Forfait Anniversaire 350 Go 5G |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
17.51 Go / € Forfait Free 5G+ 350 Go |
15.01 Go / € Forfait B&You 300 Go 5G Voyage |
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Free ou Bouygues Telecom : l'avis de la rédaction
- Prix attractifs : Les forfaits Free sont parmi les moins chers du marché avec des offres modulables.
- Offre mobile : Les forfaits incluent beaucoup de data, souvent appréciés pour leur rapport quantité/prix.
- Offre fibre : La fibre Free propose des débits élevés et un prix compétitif, mais l’éligibilité reste inégale selon les zones.
- Réseau mobile : Free couvre bien la France en 4G, mais la qualité et la stabilité du réseau restent parfois inférieures à celles des concurrents historiques.
- Internet fixe : Les box Free sont reconnues pour leurs innovations techniques et leurs fonctionnalités avancées.
- Service client : Le service client peut être difficile à joindre et les avis sur l’assistance sont très partagés.
- Avis clients : Les retours clients saluent surtout le prix, mais pointent régulièrement des difficultés lors des résiliations ou incidents techniques.
- Offre mobile : Large choix de forfaits avec un bon rapport qualité-prix, notamment sur les offres B&You.
- Fibre : Débits compétitifs et couverture en progression, mais disponibilité encore perfectible en zones rurales.
- Service client : Disponibilité correcte et efforts visibles, mais taux de satisfaction perfectible face aux concurrents principaux.
- Réseau mobile/internet : Couverture 4G très étendue et réseau 5G en expansion, bien classé pour la qualité des appels et la navigation Internet.
- Avis clients : Avis globalement positifs sur la simplicité des offres, quelques critiques récurrentes sur la gestion administrative et les résiliations.
Notre avis entre les box fibre Free ou Bouygues Telecom
Comparez toutes les offres fibre Free et Bouygues Telecom
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Freebox Pop S Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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Fin de Série Bbox WiFi 5 Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
24,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois
Appels vers fixes |
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| Frais d'ouverture offerts ! | |||||
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B&You Pure Fibre Sans engagement |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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| Frais d'ouverture offerts ! | |||||
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B&You Pure Fibre Plus Sans engagement |
8
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
26,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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| FOS offerts sur demande | |||||
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Freebox Pop Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
300 chaînes
Décodeur TV 
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus 3 mois |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois 100h d'enregistrement |
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| Frais mise en service offerts ! | |||||
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Bbox Anniversaire 30 ans Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 6E |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 6E |
30€/mois pendant 12 mois puis 37€/mois
Appels vers fixes Prime offert pendant 24 mois Enregistreur TV 100h |
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Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
200 chaînes
Via appli TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
30,99€/mois pendant 12 mois puis 37,99€/mois
Appels vers fixes |
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Bbox Must Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 sur demande |
36,99€/mois pendant 12 mois puis 43,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Enregistreur TV 100h |
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| FOS offerts sur demande | |||||
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Freebox Ultra Essentiel Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340 chaînes
Décodeur TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
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| Frais d'ouverture offerts ! | |||||
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Bbox Ultym Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV 
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 sur demande |
45,99€/mois pendant 12 mois puis 52,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 2 écrans en simultané -5€/mois sur Canal+ Enregistreur TV 100h |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Free propose quatre offres fibre avec des débits descendants allant de 500 Mbit/s minimum à 8 Gbit/s maximum. Les offres sont sans engagement et s’appuient sur des modems différents selon l’abonnement : la Freebox Révolution, la Freebox Pop, la Freebox mini 4K et la Freebox Delta, toutes compatibles WiFi 5 ou WiFi 6 selon le modèle choisi.
La téléphonie fixe avec appels illimités vers fixes, parfois mobiles, ainsi qu’un bouquet TV principal sont inclus, avec selon l’offre l’accès à la TV by Canal, Netflix ou Amazon Prime Video en option ou compris. Avant de souscrire, il est nécessaire d’effectuer un test d’éligibilité fibre Free pour vérifier la disponibilité.
Chez Bouygues Telecom, il existe trois offres fibre distinctes, avec des débits minimum de 400 Mb/s et une vitesse pouvant atteindre jusqu’à 2 Gb/s sur la Bbox Ultym. Les offres fibre s’accompagnent d’un engagement de 12 mois et chaque box inclut une connexion WiFi selon la norme disponible : la Bbox Fit propose du WiFi 5, la Bbox Must et la Bbox Ultym offrent du WiFi 6 avec la Bbox modem incluse.
Toutes les offres comprennent les appels illimités vers les fixes de France, et vers les mobiles pour les Bbox Must et Ultym. Le bouquet TV est inclus dès la Bbox Must avec jusqu’à 180 chaînes TV, ainsi que des services de replay et de SVOD disponibles en option ou inclus selon la box (Amazon Prime offert pendant 6 mois avec l’Ultym, par exemple). Pour vérifier la disponibilité de la fibre à une adresse, il est nécessaire de réaliser un test d’éligibilité sur le site Bouygues Telecom.
Freebox Pop Fibre vs Bbox Fit Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Free et Bouygues Telecom :
| Offre | Freebox Pop Fibre Sans engagement |
Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
29,99€ | 30,99€ |
| Débit descendant | 5 Gbit/s | 1 Gbit/s |
| Débit montant | 900 Mbit/s | 700 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 7 | WiFi 6 |
| Chaînes TV |
300 chaînes Décodeur |
200 chaînes Via appli |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Vers mobiles de France + vers mobiles DOM |
Souscription |
01 82 88 25 07
Voir l'offre
01 82 88 25 07
Voir l'offre
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Voir l'offre
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Information des offres vérifiées le 24/06/2026.
Cette box fibre Free représente l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché, avec un excellent débit pour le prix, du WiFi 7, un volet TV complet avec 300 chaînes et la téléphonie fixe. En prime, elle est sans engagement. On regrette juste son augmentation de tarif après 12 mois.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Free propose des box à un tarif moyen de 36,24€ contre 31,56€ pour Bouygues Telecom. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Free et Bouygues Telecom ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre Bouygues Telecom et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Free ont coûté 36,14€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Bouygues Telecom, le tarif moyen des box fibre est de 31,67€ sur les 12 derniers mois.
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Que choisir entre les forfaits mobiles Free ou Bouygues Telecom ?
Comparez toutes les offres mobile Free et Bouygues Telecom
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait B&You 1Go |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
1 Go en 1 Go en EU/DOM |
1,99€/mois
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Forfait 2€ 50Mo 1 Go + Appels illimités offerts |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
50 Mo en 50 Mo en EU/DOM |
2€/mois
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Forfait Free + Booster 1 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
1 Go en 1 Go en EU/DOM |
2€/mois
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Petit BiG 2h 1Go 5G 2€ pour clients Bbox + forfait |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
1 Go en 1 Go en EU/DOM |
7€/mois
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Forfait B&You 5 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
5 Go en 5 Go en EU/DOM |
7,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Free + Booster 5 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
5 Go en 5 Go en EU/DOM |
7,99€/mois
Voir l'offre |
Série Free 160Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
160 Go en 30 Go en EU/DOM |
Dès 12,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait B&You 100 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
100 Go en 35 Go en EU/DOM |
13,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Essentiel 20Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go en 20 Go en EU/DOM |
16,99€/mois
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Forfait B&You 200 Go 5G Voyage |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 40 Go en EU/DOM 40 Go depuis 110 pays |
16,99€/mois
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Forfait Free 5G+ 350 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
350 Go en 35 Go en EU/DOM 35 Go depuis 117 pays |
19,99€/mois
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Forfait Confort 130Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
130 Go en 130 Go en EU/DOM |
19,99€/mois
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Forfait B&You 300 Go 5G Voyage |
Appels/SMS/MMS illimités
300 Go en 40 Go en EU/DOM |
19,99€/mois
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Forfait B&You Pack 170 Go 5G beIN SPORTS inclus |
Appels/SMS/MMS illimités
170 Go en 60 Go en EU/DOM |
21,99€/mois
Voir l'offre |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Free propose une gamme composée de quatre forfaits mobiles, tous sans engagement. La gamme inclut un forfait en 4G et trois forfaits en 5G, dont un offre une enveloppe internet illimité. Chaque forfait donne accès aux appels et SMS/MMS illimités, et certains incluent la possibilité d'appeler vers les USA, le Canada ou la Chine.
L’offre Free Flex permet de choisir un smartphone en paiement étalé, avec ou sans forfait, pour profiter d’un forfait + téléphone à prix accessible. Les options internationales, l'accès à la 5G pour les mobiles compatibles et la gestion en ligne depuis l’espace abonné sont disponibles selon le forfait choisi. Plus d’infos sur la page forfait mobile Free.
Bouygues Telecom met à disposition une large sélection de forfaits mobiles adaptés à tous les usages, proposées avec ou sans engagement. L’offre inclut des formules 4G et 5G selon le besoin, avec la gamme B&You qui est systématiquement sans engagement, ainsi que des forfaits classiques Bouygues disponibles en version sans engagement ou associés à un smartphone en souscrivant sur 24 mois avec engagement.
Tous les forfaits offrent les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine, et plusieurs d’entre eux sont compatibles avec l'international ou incluent des options multi-SIM. Le volume de data est adapté à chaque profil, allant de petits forfaits jusqu’aux enveloppes internet mobile très généreuses en 4G ou 5G pour les plus connectés. Les abonnés box Bouygues peuvent profiter de remises sur une sélection de forfaits mobile.
Quelle évolution de tarif mobile entre Free et Bouygues Telecom ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles Bouygues Telecom et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Free ont coûté 9,23€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Bouygues Telecom, le tarif moyen des forfaits est de 17,51€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
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Qui a les meilleurs avis clients entre Free ou Bouygues Telecom ?
Bouygues Telecom et Free reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Free vs Bouygues Telecom sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
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2,5 /5 27835 avis |
2,2 /5 14869 avis |
|
4,4 /5 17802 avis |
4,1 /5 125034 avis |
|
4,54 /5 968 avis |
4,41 /5 1933 avis |
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1,3 /5 994 avis |
1,1 /5 753 avis |
|
1,8 /5 130 avis |
2,3 /5 711 avis |
|
9 /5 167 avis |
8 /5 198 avis |
|
1,3 /5 845 avis |
1,1 /5 94 avis |
| Moyenne globale |
3,21 /5 48741 avis |
3,89 /5 143592 avis Meilleur |
Free a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Free se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 48741 avis clients. En comparaison, Bouygues Telecom obtient 1,1/5 pour 143592 avis. Free, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Free et Bouygues Telecom est modérée, laissant supposer qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Free
- Les tarifs très compétitifs sont plébiscités : Free propose des offres internet et mobile dès 2 €, ainsi que la meilleure combinaison box et mobile avec Free Family pour moins de 10 € par mois et par ligne.
- Free séduit par ses offres sans engagement pour toutes les Freebox et forfaits mobiles, permettant aux clients de changer d’opérateur sans frais supplémentaires à tout moment.
- Les clients apprécient la générosité des forfaits data (forfaits 5G illimités, jusqu’à 4 forfaits mobiles illimités pour les familles) et l’accès à un vaste bouquet TV, avec jusqu’à 340 chaînes et plateformes de streaming offertes sur certaines Freebox.
- Le rapport qualité-prix est régulièrement cité dans les avis Free : c’est l’opérateur qui propose la 5G la moins chère du marché et les remises les plus avantageuses lors de la combinaison box + mobile.
- Free dispose du plus grand réseau 5G en France (21 938 sites), ainsi que de débits élevés sur la fibre : jusqu’à 8 Gbit/s selon l’offre choisie.
- Pour l’assistance, Free met à disposition des clients un espace abonné complet et des solutions d’aide variées (chat, FAQ). Les clients notent aussi la présence de boutiques physiques pour un contact direct.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Les avis soulignent la présence d’une offre box fibre sans engagement à moins de 25 € (B&You Pure Fibre), permettant de profiter d’un accès internet rapide à bas prix, sans contrainte de durée d’abonnement.
- Les clients valorisent la gamme B&You : des forfaits mobiles sans engagement avec appels, SMS/MMS illimités et une enveloppe data généreuse, dès 7,99 €/mois sur la 5G.
- Les packs B.i.G sont appréciés pour les réductions cumulables : jusqu’à 10 € de remise par mois sur chaque forfait mobile et 7 € sur certaines box pour les abonnés box + mobile.
- La qualité réseau de Bouygues est régulièrement saluée dans les avis pour ses excellentes performances en 5G (meilleur indice de couverture nPerf 2025) et la couverture 4G de 99 % de la population.
- De nombreux avis mettent en avant l’existence d’un service client réactif, disponible par téléphone (1064), chat en ligne ou en boutique, ainsi que la possibilité de se faire rappeler gratuitement sur créneau choisi.
- Les promotions – jusqu’à 200 € d’économies/an combinées et des offres de remboursement sur frais de résiliation ou nouveaux abonnements – sont des atouts cités par les clients Bouygues.
- Pour plus de détails : notre comparatif complet des avis Bouygues Telecom.
Les avis clients soulignent des difficultés persistantes à obtenir une assistance efficace : les utilisateurs signalent des problèmes pour contacter un conseiller compétent et regrettent l'absence d’un service de rappel automatique chez Free.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Free
- De nombreux avis clients évoquent un service client jugé peu réactif et difficile à joindre, notamment lors des problèmes techniques ou pour une demande d'assistance.
- La remontée des prix après la première année est un point régulièrement cité : hors promotions, l’abonnement Free peut atteindre jusqu’à 59,99 € par mois, ce qui déçoit les abonnés à la recherche de tarifs stables.
- Les pannes récurrentes et interruptions du réseau, aussi bien sur les offres internet que mobile, sont des critiques fréquentes, surtout en cas de délai d’intervention technique jugé long.
- L’espace client peu intuitif complique la gestion des abonnements et la recherche de solutions aux problèmes, laissant certains clients frustrés.
Les avis clients critiquent surtout un service client difficile à joindre, que ce soit par téléphone, chat ou en boutique, avec des délais d’attente longs au 1064 et des réponses jugées peu efficaces pour la résolution des problèmes.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- De nombreux avis clients pointent un manque de réactivité et de clarté du service client : contacter Bouygues pour un problème technique ou une réclamation peut demander plusieurs appels ou relances.
- Certains clients dénoncent la fréquence des pannes de box internet, notamment avec la fibre ou la 4G, avec des interruptions de connexion prolongées malgré le service Internet garanti.
- Plusieurs avis clients évoquent des tarifs considérés comme élevés après la première année, les promotions étant limitées dans le temps, surtout pour les offres Bbox classiques.
- L’espace client jugé peu intuitif revient souvent, avec des difficultés à trouver certaines fonctions ou à suivre ses factures et options en ligne.
Couverture Free vs Bouygues Telecom : qui a le meilleur réseau en 2026 ?
Les débits et la performance du réseau entre Free et Bouygues Telecom
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Free et Bouygues Telecom ci-dessous :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 119.53 Mbit/s | 105.53 Mbit/s |
| Débit montant | 17.37 Mbit/s | 14.28 Mbit/s |
| Latence | 30.15 ms | 36.36 ms |
| Navigation Web | 75.05 % | 71.86 % |
| Streaming vidéo | 79.38 % | 75.62 % |
| Score global | 95684 | 86183 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Sur les réseaux mobile, Bouygues prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Résultat notable : Bouygues assure une connexion mobile plus rapide et plus fiable que Free, idéale pour le streaming, les appels vidéo et le téléchargement de contenus lourds.
La couverture mobile 4G et 5G : Free vs Bouygues Telecom
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Bouygues Telecom et Free :
| Type de couverture |
|
|
|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 91,78% | 95,89% |
| Taux de couverture population | 99,57% | 99,91% |
| Population couverte | 65 220 966 | 65 439 889 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 60,90% | 39,49% |
| Taux de couverture population | 94,29% | 84,74% |
| Population couverte | 61 764 184 | 55 506 621 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
Les avis sur le réseau mobile de Free mettent en avant une couverture correcte en ville, mais des difficultés en zones reculées. La vitesse 4G/5G varie selon l’emplacement. Quelques utilisateurs saluent l’évolution des services comme la VoLTE. Plus d’infos sur le réseau mobile Free.
- Bons débits 4G/5G en milieu urbain pour la plupart des utilisateurs
- Évolution positive avec la VoLTE désormais activée
- Couverture correcte en ville et dans de nombreux axes routiers
- Réceptions aléatoires en zones rurales et endroits enclavés
- Pannes ponctuelles du réseau ou perte de signal signalées
- Débits inconstants entre l’intérieur et l’extérieur des bâtiments
- Disponibilité VoWiFi limitée selon les téléphones et la couverture
Les utilisateurs apprécient généralement la bonne couverture réseau et la vitesse 4G/5G de Bouygues Telecom, même si certains signalent des faiblesses en zones rurales et des pertes de signal ponctuelles. En savoir plus sur la qualité du réseau Bouygues Telecom.
- Couverte réseau étendue dans de nombreuses grandes villes et zones périurbaines.
- Débits 4G et 5G souvent élevés, expérience fluide en streaming ou navigation mobile.
- VoLTE et appels WiFi disponibles pour une meilleure qualité d’appel, selon modèle.
- Activations rapides des lignes et accès instantané au réseau mobile Bouygues Telecom.
- Réseau parfois faible ou absent dans les zones rurales et montagneuses isolées.
- Pertes de signal temporaires constatées lors de déplacements en train ou campagne.
- Baisse des débits en cas d’affluence, surtout en heures de pointe urbaines.
- VoWiFi peu disponible sur certains anciens modèles de smartphones Bouygues Telecom.
Free vs Bouygues Telecom : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Free et Bouygues Telecom :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 491.07 Mbit/s | 451.2 Mbit/s |
| Débit montant | 371.43 Mbit/s | 325.61 Mbit/s |
| Latence | 12.31 ms | 15.54 ms |
| Navigation Web | 87.03 % | 85.92 % |
| Streaming vidéo | 88 % | 86.42 % |
| Score global | 162106 | 154936 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Baromètre nPerf : Bouygues offre des performances fixes meilleures
Pour l’internet fixe, Bouygues se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Free sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 0 et 0 signalements de pannes d'internet fixe pour Free et Bouygues Telecom.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les avis sur le réseau fibre de Free soulignent une bonne couverture nationale, des débits théoriques élevés et un déploiement progressif dans des zones moins denses. Certains utilisateurs rapportent néanmoins des coupures ou pertes de signal récurrentes, surtout en campagne, malgré l’expansion de la fibre Free.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Bonnes performances sur les débits maximums théoriques rapportés par de nombreux abonnés Free
- Déploiement fibre continu sur le territoire, notamment dans de nombreuses grandes villes françaises
- Couverture Free s’élargissant dans plusieurs zones rurales et périurbaines
- Stabilité généralement satisfaisante dans les zones denses déjà bien équipées par Free
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau internet fixe du fournisseur pour ces raisons :
- Pannes fibre Free signalées dans certains quartiers avec perte de signal inopinée
- Accès limité ou déploiement partiel de la fibre Free dans certains villages reculés
- Débits Free variables selon la zone, parfois en retrait en campagne
- Temps de résolution des coupures Free jugé long par certains abonnés
La fibre Bouygues Telecom se distingue par un déploiement rapide et une large couverture sur le territoire, avec des débits théoriques compétitifs. Toutefois, certains commentaires soulignent la fréquence de pannes et des difficultés dans les zones rurales.
Les clients du fournisseur Bouygues Telecom sont globalement satisfaits de la qualité du réseau fibre pour :
- Débits élevés et généralement stables sur la plupart des grandes villes françaises
- Déploiement national rapide avec une présence accrue chaque année
- Couverture fibre qui s’améliore dans de nouvelles zones périurbaines
Les abonnés Bouygues Telecom présentent quelques insatisfactions sur le réseau fibre pour ces raisons :
- Pannes fréquentes rapportées par certains clients en zones denses
- Perte de signal plus fréquente en zone rurale ou peu couverte
- Couverture limitée dans certaines communes ou quartiers éloignés