Free ou Bouygues : quel opérateur choisir en 2026 ?
Free et Bouygues Telecom proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la Freebox Pop S Fibre de Free est l'offre fibre la moins chère (24,99€) tandis que la Box WiFi 5 + TV 180 chaînes est l'offre la moins chère de Bouygues Telecom (24,99€). Pour les offres mobile, le Forfait B&You 1Go est le forfait le moins cher chez Bouygues Telecom (1,99€) et chez Free, il s'agit du Forfait 2€ 50Mo à 2,00€. D'après le baromètre nPerf, Bouygues offre des performances légèrement meilleures, à la fois pour l'internet fixe et les connexions mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
24,99 € Freebox Pop S Fibre |
24,99 € Box WiFi 5 + TV 180 chaînes |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
299,88 € Freebox Pop S Fibre |
299,88 € Box WiFi 5 + TV 180 chaînes |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
599,76 € Freebox Pop S Fibre |
599,76 € B&You Pure Fibre |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Freebox Ultra |
8 Gbit/s Bbox Ultym Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
340 chaînes Freebox Ultra |
200 chaînes Bbox Must Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
2,00 € Forfait 2€ 50Mo |
1,99 € Forfait B&You 1Go |
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| Forfait 5G le moins cher |
9,99 € Série Free 110Go 5G |
10,99 € Forfait B&You 150 Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | 350 Go Forfait Free 5G+ 350 Go |
300 Go Forfait Bouygues 300Go 5G |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
17.51 Go / € Forfait Free 5G+ 350 Go |
15.01 Go / € Forfait B&You 300 Go 5G |
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Free ou Bouygues Telecom : l'avis de la rédaction
- Les offres mobiles de Free sont parmi les moins chères du marché avec une excellente quantité de data.
- Le réseau mobile Free a connu des progrès, mais la couverture et la qualité restent en retrait par rapport à Orange ou Bouygues dans certaines zones rurales.
- L’offre fibre est attractive par son prix et sans engagement, mais la disponibilité est encore limitée selon les régions.
- Le service client de Free souffre d’un taux d’insatisfaction notable, avec des délais de résolution parfois longs.
- Les avis clients sont très partagés : bons tarifs mais retours négatifs sur l’assistance.
- Offres mobiles : Bonne variété de forfaits à prix compétitifs, notamment avec des séries limitées attractives.
- Fibre : Déploiement fibre rapide et couverture nationale solide, mais certains retards de raccordement signalés en zone rurale.
- Service client : Service réactif par téléphone et réseaux sociaux, mais qualité parfois variable selon les canaux.
- Réseau mobile/internet : Couverture 4G/5G de qualité dans la plupart des grandes villes ; quelques zones rurales moins bien desservies.
- Avis clients : Retours positifs sur les prix et les performances, mais critiques sur la gestion des résiliations et problèmes ponctuels de SAV.
Notre avis entre les box fibre Free ou Bouygues Telecom
Comparez toutes les offres fibre Free et Bouygues Telecom
| FOS remboursés sur demande | |||||
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Freebox Pop S Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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| Frais d'ouverture offerts ! | |||||
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Box WiFi 5 + TV 180 chaînes Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
24,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois
Appels vers fixes |
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| Frais d'ouverture offerts ! | |||||
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B&You Pure Fibre Sans engagement |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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| Frais d'ouverture offerts ! | |||||
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B&You Pure Fibre Plus Sans engagement |
8
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
25,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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| Frais d'ouverture offerts ! | |||||
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Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
28,99€/mois pendant 12 mois puis 35,99€/mois
Appels vers fixes |
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| FOS remboursés sur demande | |||||
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Freebox Pop Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
300 chaînes
Décodeur TV 
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus 3 mois |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois 100h d'enregistrement |
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| Frais d'ouverture offerts ! | |||||
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Série client B&You Sans engagement |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 7 en option |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
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| Frais d'ouverture offerts ! | |||||
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Bbox Must Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 6 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 6 sur demande |
35,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Enregistreur TV 100h |
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| FOS remboursés sur demande | |||||
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Freebox Ultra Essentiel Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340 chaînes
Décodeur TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
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| Frais d'ouverture offerts ! | |||||
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Bbox Ultym Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV 
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 sur demande |
44,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 2 écrans en simultané -5€/mois sur Canal+ Enregistreur TV 100h |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Free propose 4 offres fibre avec des débits allant de 500 Mb/s à 8 Gb/s selon la box choisie. La Freebox Révolution et la Freebox mini 4K affichent un débit fibre jusqu’à 1 Gb/s en réception et 600 Mb/s en émission, tandis que la Freebox Pop permet jusqu’à 5 Gb/s partagés et la Freebox Delta propose un débit maximal de 8 Gb/s en téléchargement, avec du Wi-Fi 6E sur la Delta et Wi-Fi 6 sur la Pop.
Toutes bénéficient d’un engagement de 12 mois et incluent la téléphonie fixe vers les fixes et mobiles en France selon l’offre, ainsi que des services TV différents selon la box choisie : accès TV by Canal, Netflix inclus 6 mois sur la Delta, ou Google TV sur la Pop. Chaque abonnement nécessite de réaliser un test d’éligibilité à la fibre avant de souscrire.
Chez Bouygues Telecom, il existe 3 offres fibre principales : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Les débits vont de 400 Mb/s minimum jusqu’à 2 Gb/s partagés en téléchargement selon la formule choisie. Toutes les offres sont soumises à 12 mois d’engagement et incluent la téléphonie fixe avec appels illimités vers les fixes en France, à partir de la Bbox Must vers les mobiles.
La Bbox Fit propose l’essentiel avec la téléphonie, tandis que la Bbox Must et la Bbox Ultym, livrées avec le modem Bbox Wifi 6, donnent accès à un service TV (jusqu’à 180 chaînes) et des offres SVOD en options. Pour savoir si la fibre Bouygues Telecom est disponible à son domicile, il est indispensable de réaliser un test d’éligibilité.
Freebox Pop Fibre vs Bbox Fit Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Free et Bouygues Telecom :
| Offre | Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
Freebox Pop Fibre Sans engagement |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
28,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 1 Gbit/s | 5 Gbit/s |
| Débit montant | 700 Mbit/s | 900 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 6 | WiFi 7 |
| Chaînes TV |
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300 chaînes Décodeur |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Vers mobiles de France + vers mobiles DOM |
Souscription |
Voir l'offre
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01 82 88 25 07
Voir l'offre
01 82 88 25 07
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Information des offres vérifiées le 17/03/2026.
Cette box fibre Free représente l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché, avec un excellent débit pour le prix, du WiFi 7, un volet TV complet avec 300 chaînes et la téléphonie fixe. En prime, elle est sans engagement. On regrette juste son augmentation de tarif après 12 mois.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Free propose des box à un tarif moyen de 32,79€ contre 33,56€ pour Bouygues Telecom. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Free et Bouygues Telecom ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre Bouygues Telecom et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Free ont coûté 35,67€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Bouygues Telecom, le tarif moyen des box fibre est de 33,43€ sur les 12 derniers mois.
Que choisir entre les forfaits mobiles Free ou Bouygues Telecom ?
Comparez toutes les offres mobile Free et Bouygues Telecom
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait B&You 1Go |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
1 Go en 1 Go en EU/DOM |
1,99€/mois
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Forfait 2€ 50Mo 1 Go + Appels illimités offerts |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
50 Mo en 50 Mo en EU/DOM |
2€/mois
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Forfait B&You 5 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
5 Go en 5 Go en EU/DOM |
6,99€/mois
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Série Free 110Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
110 Go en 30 Go en EU/DOM |
Dès 9,99€/mois
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Forfait B&You 150 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
150 Go en 35 Go en EU/DOM |
10,99€/mois
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Forfait B&You 200 Go 5G 2ème forfait à -50% |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 50 Go en EU/DOM |
13,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Bouygues 20Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go en 20 Go en EU/DOM |
16,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait B&You 250 Go 5G Voyage Perplexity Pro offert 12 mois |
Appels/SMS/MMS illimités
250 Go en 40 Go en EU/DOM 40 Go depuis 110 pays |
16,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Free 5G+ 350 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
350 Go en 35 Go en EU/DOM 35 Go depuis 117 pays |
19,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait B&You 300 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
300 Go en 40 Go en EU/DOM |
19,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Bouygues 130Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
130 Go en 130 Go en EU/DOM |
21,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Bouygues 200Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 200 Go en EU/DOM 35 Go depuis 15 pays hors EU |
Dès 34,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Bouygues 150Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
150 Go en 150 Go en EU/DOM 30 Go depuis 10 pays hors EU |
34,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Bouygues 300Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
300 Go en 300 Go en EU/DOM 40 Go depuis 20 pays hors EU |
59,99€/mois
Voir l'offre |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Les offres mobiles Free sont toutes proposées sans engagement, avec différentes formules adaptées aux besoins de chacun : un forfait d’entrée de gamme pour les petits consommateurs, une série intermédiaire, ainsi qu’un forfait très complet incluant la 5G. Chaque abonnement donne droit aux appels, SMS et MMS illimités en France, et à l’international pour certains, notamment vers les USA, le Canada ou la Chine.
Concernant l'accès à Internet mobile, Free inclut une enveloppe de données en 4G ou en 5G avec chaque forfait : le volume de gigas varie selon l'abonnement choisi. Free propose également son option Free Flex qui permet d’acheter un téléphone en plusieurs fois, sans frais, avec ou sans forfait. Retrouvez tous les détails sur la page forfait mobile Free.
Bouygues Telecom propose plusieurs offres mobiles adaptées à différents besoins : avec ou sans engagement, forfaits classiques ou gamme B&You. Tous incluent les appels, SMS et MMS illimités ainsi qu'un volume data en 4G ou 5G, selon le forfait choisi, avec un accès à un nombre de gigas varié selon la formule. Il est possible d’opter pour un forfait seul ou de choisir une formule forfait + téléphone, la seconde impliquant un engagement sur 12 ou 24 mois.
La gamme sans engagement B&You offre un accès au réseau Bouygues sur toute la France avec une enveloppe de data en 4G ou 5G, à un tarif réduit. Des options comme la Multi-SIM ou des remises exclusives pour les abonnés Bbox sont disponibles. L’opérateur permet l’utilisation du forfait en Europe et dans les DOM, avec du roaming inclus selon l’offre sélectionnée.
Quelle évolution de tarif mobile entre Free et Bouygues Telecom ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles Bouygues Telecom et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Free ont coûté 9,79€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Bouygues Telecom, le tarif moyen des forfaits est de 18,88€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
Qui a les meilleurs avis clients entre Free ou Bouygues Telecom ?
Bouygues Telecom et Free reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Free vs Bouygues Telecom sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
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2,5 /5 27835 avis |
2,2 /5 14869 avis |
|
4,4 /5 17802 avis |
4,1 /5 125034 avis |
|
4,54 /5 968 avis |
4,41 /5 1933 avis |
|
1,3 /5 994 avis |
1,1 /5 753 avis |
|
1,8 /5 130 avis |
2,3 /5 711 avis |
|
9 /5 167 avis |
8 /5 198 avis |
|
1,3 /5 845 avis |
1,1 /5 94 avis |
| Moyenne globale |
3,21 /5 48741 avis |
3,89 /5 143592 avis Meilleur |
Free a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Free se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 48741 avis clients. En comparaison, Bouygues Telecom obtient 1,1/5 pour 143592 avis. Free, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Free et Bouygues Telecom est modérée, laissant supposer qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Free
- Les avis saluent avant tout les prix très compétitifs des forfaits mobile et box Free, avec l’une des offres illimitées 5G les moins chères du marché et des Freebox dès 19,99 € par mois, toutes sans engagement.
- De nombreux clients apprécient la possibilité de regrouper box et forfaits mobiles grâce à Free Family, ce qui permet des remises jusqu’à 480 € par an pour un foyer.
- Autre point fort relevé dans les avis Free : un rapport quantité-prix imbattable sur la data mobile, avec 350 Go inclus (illimité pour les clients box) et des appels vers plus de 110 destinations, pour moins de 10 € par mois.
- Les abonnés soulignent également l’accès à plusieurs services et plateformes de streaming inclus dans certaines offres Freebox : par exemple, Freebox Ultra offre Netflix, Disney+, Prime Video et Cafeyn.
- Enfin, les avis valorisent la simplicité de la gestion en ligne avec un espace client intuitif et un service d’assistance disponible 7j/7, de 8h à 21h, par téléphone ou chat.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Les avis soulignent la qualité du service client, accessible par téléphone (1064), chat, ou en boutique, avec un taux de résolution des problèmes de 78 % et 92 % des interventions technicien réussies dès le 1er rendez-vous.
- Beaucoup d’avis apprécient les tarifs attractifs de la gamme B&You : des forfaits sans engagement à moins de 20 € et une box fibre à 23,99 €/mois, ainsi que les réductions B.i.G jusqu’à 10 €/mois par forfait mobile cumulé.
- Les avis mentionnent la performance du réseau, avec une 4G couvrant 99 % de la population et la meilleure couverture 5G selon nPerf en 2024 : 119,53 Mb/s en débit descendant mobile et 491,07 Mb/s pour l’internet fixe.
- Les clients indiquent dans leurs avis une expérience positive sur l’application Bouygues Telecom et l’espace client, simples d’accès pour gérer l’abonnement ou demander de l’aide.
- Les avis mettent en avant la garantie Internet : en cas de coupure, Bouygues propose gratuitement 200 Go de data ou le prêt d’une clé 4G pour continuer à naviguer, un service jugé très pratique.
Les avis clients évoquent régulièrement un service client difficile à joindre ou peu réactif, malgré de multiples canaux comme le chat ou la ligne téléphonique : certains abonnés regrettent aussi l’impossibilité de demander un rappel automatique par un conseiller. Pour plus de détails, consultez la page service client Free.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Free
- Plusieurs avis clients dénoncent un manque de réactivité du service client : les délais de traitement des demandes peuvent atteindre plusieurs jours et imposent souvent de relancer.
- Des utilisateurs signalent la fréquence de pannes et de coupures réseau, notamment sur la Freebox : l’accès internet est parfois indisponible pendant plusieurs heures, nécessitant l’intervention d’un technicien.
- Certains abonnés trouvent l’espace client en ligne peu intuitif et difficile à utiliser, notamment pour suivre une demande ou gérer un incident depuis le site ou l’application mobile.
- Les tarifs augmentent sensiblement après la première année : par exemple, le prix de la Freebox Pop passe de 29,99 €/mois à 39,99 €/mois dès la deuxième année, ce qui surprend de nombreux clients.
Les avis clients sur Bouygues Telecom se recoupent souvent sur plusieurs points faibles, régulièrement cités lors des retours d’expérience.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Les problèmes pour joindre le service client reviennent fréquemment, avec plus de 17 000 retours évoquant une assistance difficile à contacter ou peu efficace dans la résolution des soucis : voir la page service client Bouygues Telecom pour plus de détails.
- De nombreux avis clients mentionnent la hausse du prix des abonnements la seconde année, notamment sur les offres Bbox Fit (28,99 € à 35,99 €/mois) ou Must (35,99 € à 42,99 €/mois), ce qui crée une insatisfaction sur la transparence tarifaire.
- Certains signalent un espace client en ligne peu intuitif, jugé complexe pour les démarches courantes et la gestion des options, ce qui complique le suivi et la résolution des incidents.
- Plusieurs avis clients font état de défaillances du réseau internet ou de pannes récurrentes de la box, obligeant à redémarrer régulièrement les équipements et entraînant une coupure temporaire de service.
Couverture Free vs Bouygues Telecom : qui a le meilleur réseau en 2026 ?
Les débits et la performance du réseau entre Free et Bouygues Telecom
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Free et Bouygues Telecom ci-dessous :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 119.53 Mb/s | 105.53 Mb/s |
| Débit montant | 17.37 Mb/s | 14.28 Mb/s |
| Latence | 30.15 ms | 36.36 ms |
| Navigation Web | 75.05 % | 71.86 % |
| Streaming vidéo | 79.38 % | 75.62 % |
| Score global | 95684 | 86183 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Sur les réseaux mobile, Bouygues prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Résultat notable : Bouygues assure une connexion mobile plus rapide et plus fiable que Free, idéale pour le streaming, les appels vidéo et le téléchargement de contenus lourds.
La couverture mobile 4G et 5G : Free vs Bouygues Telecom
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Bouygues Telecom et Free :
| Type de couverture |
|
|
|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 91,78% | 95,89% |
| Taux de couverture population | 99,57% | 99,91% |
| Population couverte | 65 220 966 | 65 439 889 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 60,90% | 39,49% |
| Taux de couverture population | 94,29% | 84,74% |
| Population couverte | 61 764 184 | 55 506 621 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
Les avis sur la qualité du réseau mobile Free relèvent une expérience variable selon la zone. Si la 5G et la 4G offrent de bons débits dans les grandes villes, la couverture demeure inégale dans certaines zones rurales ou en intérieur. Accédez à plus d'informations via le réseau mobile de Free.
- Bonne vitesse de connexion 4G/5G en centre-ville et zones urbaines denses
- Débits internet souvent supérieurs à ceux des anciens forfaits 3G/4G
- Disponibilité VoLTE (appels 4G) croissante sur plusieurs smartphones récents
- Participation au déploiement de la 5G sur de nombreux axes principaux
- Couverture limitée dans certaines zones rurales ou villages éloignés
- Fréquence de perte de signal en intérieur ou souterrains signalée par des abonnés Free
- Fonctionnalité appels WiFi (VoWiFi) absente ou instable sur certains appareils compatibles
- Quelques pannes ponctuelles avec interruption du réseau Free rapportées chaque année
Les avis sur la qualité du réseau mobile Bouygues Telecom évoquent une bonne couverture nationale, avec une réception correcte aussi bien en ville qu’à la campagne. Les utilisateurs constatent généralement des vitesses 4G et 5G satisfaisantes, et apprécient la disponibilité des appels VoLTE et VoWiFi. Des critiques reviennent toutefois concernant des pertes de signal en zones rurales ou des débits parfois instables. Plus d’informations sont disponibles sur la page réseau Bouygues Telecom.
- Couverture mobile étendue, y compris dans de nombreuses zones rurales et périurbaines.
- Débit 4G/5G globalement élevé, permettant streaming et navigation sans difficulté majeure.
- Appels VoLTE et VoWiFi activables sur de nombreux smartphones compatibles Bouygues Telecom.
- Faible fréquence de pannes majeures, réseau jugé généralement stable au quotidien.
- Signal parfois faible ou absent dans certaines villages ou zones montagneuses reculées.
- Débits 4G/5G pouvant chuter en soirée ou zones très denses.
- Bascule fréquente entre 4G et 3G selon les communes et déplacements.
- Activation VoWiFi limitée selon le modèle de téléphone ou la configuration réseau.
Free vs Bouygues Telecom : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Free et Bouygues Telecom :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 491.07 Mb/s | 451.20 Mb/s |
| Débit montant | 371.43 Mb/s | 325.61 Mb/s |
| Latence | 12.31 ms | 15.54 ms |
| Navigation Web | 87.03 % | 85.92 % |
| Streaming vidéo | 88.00 % | 86.42 % |
| Score global | 162106 | 154936 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Baromètre nPerf : Bouygues offre des performances fixes meilleures
Pour l’internet fixe, Bouygues se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Free sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 0 et 0 signalements de pannes d'internet fixe pour Free et Bouygues Telecom.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les avis clients sur la fibre Free évoquent un débit théorique élevé, un large déploiement sur le territoire, mais aussi quelques soucis de stabilité dans certaines zones rurales et des interruptions de signal récurrentes selon certains utilisateurs.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Débits fibre Free parmi les plus élevés du marché, même en usage simultané
- Déploiement national rapide avec une forte présence dans de nombreuses grandes villes
- Bonne couverture Free dans certains villages et zones périurbaines
Les abonnés sont mécontents du réseau internet fixe du fournisseur Free pour ces raisons :
- Pannes fréquentes signalées en zones rurales ou à la campagne
- Déconnexions et perte de signal occasionnelles même en zone couverte
- Déploiement Free jugé encore lent dans certains territoires moins densément peuplés
Les commentaires clients sur la fibre Bouygues Telecom soulignent son bon déploiement national et des débits élevés en zone urbaine, mais pointent des couvertures inégales en zones rurales et quelques pannes ponctuelles du réseau fibre.
Les clients Bouygues Telecom sont globalement satisfaits de la qualité de réception fibre pour :
- Débits fibre performants et globalement stables, surtout dans les grandes villes.
- Couverture fibre étendue en milieux urbains et zones périurbaines.
- Déploiement rapide de la fibre sur une grande partie du territoire.
- Proposition de débits maximums compétitifs chez Bouygues Telecom.
Les abonnés Bouygues Telecom sont cependant mécontents pour ces raisons :
- Zonas rurales parfois mal desservies ou pas encore fibrées par Bouygues Telecom.
- Pannes ou coupures de signal occasionnelles signalées dans certains quartiers.
- Différences de débit réel par rapport aux débits annoncés.
- Difficultés lors de l’installation fibre signalées par divers clients Bouygues Telecom.