Bbox Must : l’offre fibre Bouygues internet-TV-téléphonie avec Wifi 6 et décodeur 4K

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

La Bbox Must est l'offre milieu de gamme de Bouygues Telecom, disponible en fibre à 34,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois, et en ADSL/VDSL à 34,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois. L'abonnement Bbox Must est une offre triple play qui combine Internet, service de télévision et téléphonie fixe. Si vous souhaitez souscrire la box Bbox Must, faites un test d’éligibilité Bouygues pour découvrir à quelle technologie votre logement est éligible. Si vous êtes à la recherche d’une solution intermédiaire avec un très bon rapport qualité/prix, la Bbox Must est l’offre qu’il vous faut !

Bbox Must en Fibre optique : le très haut débit Bouygues jusqu'à 2 Gbit/s

Le prix de la Bbox Must est de 34,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois avec un engagement de 12 mois. La Bbox Must Fibre propose une vitesse de connexion ultra-rapide allant jusqu'à 2 Gbit/s pour le téléchargement et jusqu'à 900 Mbit/s pour l'envoi. Vous pouvez ainsi connecter tous les équipements de votre foyer et surfer simultanément sans ralentissement.

Les fonctionnalités et les services inclus dans l'offre Internet Bbox Must Fibre sont nombreux. Voici le contenu de la Bbox Must Fibre dont pourront profiter les abonnés Bouygues :

• Plus de 180 chaînes TV au choix.
• Décodeur TV Bbox Must 4K
• Enregistreur TV 100h
• Prime offert 6 mois puis 6€99/mois
• Universal+ inclus 6 mois puis 5€99/mois
• Cafeyn offert 6 mois puis 9€99/mois
• Téléphonie fixe : appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France ainsi que vers les fixes de plus de 110 pays.
• Installation de la Bbox Must Fibre de Bouygues gratuite et clé en main, c'est-à-dire qu'un technicien vient chez vous pour installer vos équipements et s'assurer du bon fonctionnement de vos services TV, téléphonie fixe et Internet.
• Internet garanti
• Diagnostic Wifi gratuit

Bbox Must en version ADSL/VDSL : l'alternative à la fibre Bouygues

Le tarif de la Bbox Must ADSL est à 34,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois, avec un engagement d'un an comme pour la Bbox Must Fibre. Le débit descendant de la box Bbox Must ADSL est de 15 Mbit/s. L'abonné profite des performances du haut débit ADSL de Bouygues, donnant une bonne expérience utilisateur pour la navigation internet, le streaming vidéo et les jeux en ligne.

Si votre logement n’est pas encore raccordé à la fibre, rassurez-vous, cet abonnement Bouygues est aussi disponible avec l’ADSL ainsi que la VDSL qui offre un meilleur débit pour les clients Bouygues éligibles. Pour savoir quelle technologie est disponible chez vous, effectuez simplement un test ADSL de votre ligne.

Les services que l'abonnement Bbox Must ADSL contient sont les suivants :

• Plus de 180 chaînes TV
• Décodeur TV Bbox 4K
• Enregistreur TV 100h
• Prime offert 6 mois puis 6€99/mois
• Universal+ inclus 6 mois puis 5€99/mois
• Cafeyn offert 6 mois puis 9€99/mois
• Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, et vers les fixes de plus de 110 pays
• Internet garanti dès le premier jour : en cas de défaillance de la ligne ADSL, une clé 4G avec 200 Go de données est disponible sur demande.
• Diagnostic WiFi : l'application Bouygues Telecom permet de réaliser un diagnostic WiFi gratuit pour optimiser la couverture et le débit capté.

Au final, les services proposés sur la Bbox Must ADSL sont les mêmes que sur la Bbox Must Fibre, seuls le type de Wifi et les débits proposés diffèrent, de par la différence de technologie.

La Bbox Must, une connexion en Wifi 6 avec la fibre

La Bbox Must Fibre est équipée d'un modem Wifi 6, une technologie sans fil avancée qui permet une connexion plus performante et plus rapide, et des améliorations en termes de vitesse, de capacité et d'efficacité énergétique par rapport aux générations de Wifi précédentes. Le Wifi 6 intégré au modem de la Bbox Must est un Wifi intelligent qui optimise la fréquence pour une meilleure connexion chez l'abonné.

Voici les avantages du Wifi 6 de la Bbox Must Fibre : 

1. Très bonne vitesse de connexion : avec le Wifi 6, la Bbox Must est capable de délivrer des vitesses plus élevées, ce qui est intéressant pour le streaming de contenu en haute définition, les jeux en ligne sans latence et les téléchargements rapides.

2. Meilleure gestion du réseau : le Wifi 6 n'est pas le seul point fort de la Bbox Must en matière de connectique. Elle comprend aussi des technologies avancées comme l'OFDMA (Orthogonal Frequency Division Multiple Access) qui permet une meilleure gestion du trafic réseau en permettant à plusieurs appareils de recevoir des données en même temps. Il y a alors une réduction du temps d'attente et une amélioration de l'efficacité de la connexion.

3. Portée du signal améliorée et connexion plus fiable : le WiFi 6 améliore la portée du signal sans fil, tout en réduisant les interférences, ce qui n'est à négliger dans les zones où signal doit couvrir plus d'espace pour connecter plusieurs appareils en simultané.

4. Efficacité énergétique du Wifi 6 : cette technologie aide les appareils à consommer moins d'énergie lorsqu'ils sont connectés au WiFi (c'est donc le cas de la Bbox Must) grâce à la fonctionnalité Target Wake Time (TWT). La durée de vie de la batterie des appareils mobiles connectés, comme les smartphones et les tablettes, est ainsi prolongée.

Décodeur et chaînes TV : l'expérience de la Bbox Must en 4K

Avec votre abonnement Bbox Must, vous disposez de 180 chaînes TV incluses. Vous pouvez regarder et streamer tous vos programmes télé préférés avec une qualité d'image exceptionnelle fournie par le décodeur TV 4K inclus dans votre offre Must Bouygues.

Le décodeur TV Bbox 4K est un vrai plus dans l'offre Bbox Must de Bouygues Telecom. Il offre une qualité d'image incomparable et un grand nombre de fonctionnalités pensées pour enrichir votre expérience de visionnage. Le décodeur TV Bbox 4K permet de profiter des contenus en Ultra Haute Définition (UHD), grâce à sa compatibilité 4K. Cette technologie offre une résolution quatre fois supérieure à celle du Full HD (détails et couleurs plus précis à l'écran). Que vous regardiez des films, des séries ou des événements sportifs, la qualité d'image 4K du décodeur TV de la box Bouygues Bbox Must améliore l'expérience de visionnage. 

Le décodeur Bbox 4K est également compatible avec Google TV, ce qui lui permet d'accéder à des applications via le Google Play Store. L'interface de Google TV est intuitive, rendant la navigation simple et agréable, même pour les utilisateurs les moins technophiles. L'installation et la configuration du décodeur TV Bbox 4K sont simples.

Le décodeur TV Bbox Must 4K est équipé de fonctionnalités qui maximisent le confort et la flexibilité de l'expérience TV de l'abonné Bouygues :

• Contrôle du direct : cette fonction permet de mettre en pause et de reprendre le direct, vous donnant la liberté de ne jamais manquer un moment important de votre programme TV.
• Enregistrement : avec la possibilité d'enregistrer jusqu'à 100 heures de contenu grâce à un disque dur intégré, vous pouvez stocker vos émissions et films préférés pour les regarder quand bon vous semble.
• Bluetooth intégré : c'est une fonctionnalité qui facilite la connexion avec des périphériques sans fil, tels que des casques ou des haut-parleurs, pour une expérience audio personnalisée.

Bbox Must Smart TV : comment bénéficier de l'offre ?

La Bbox Must Smart TV permet de s'offrir une Smart TV à un prix défiant toute concurrence. Pour 42,99€ par mois pendant 1 an, puis 47,99€/mois (engagement 1 an), vous avez la Bbox Must que vous pouvez combiner avec une Samsung Smart TV au tarif de 49€ au lieu de 429€ (soit 88% de remise immédiate).

En termes de débit Internet, vous pouvez atteindre jusqu'à 1 Gb/s en débit descendant et jusqu'à 700 Mb/s en débit montant. 

Le contenu de l'offre internet Bbox Must en détail

C'est une offre box internet + téléphone + télévision que l’opérateur Bouygues Telecom commercialise sur son réseau de fibre optique ou ADSL / VDSL.

L’abonnement comprend une connexion internet en Haut Débit ou en Très Haut Débit et les appels illimités vers les fixes et les mobiles. Enfin, la télévision est accessible via le décodeur Bbox Must 4k compatible avec l'ultra haute définition (avec la fibre uniquement) et Android TV.

 La téléphonie

Que votre logement soit éligible à la fibre ou à l’ADSL, avec la Bbox Must, vous pouvez rester en contact avec vos proches grâce aux appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, DOM et les fixes de plus de 110 destinations à l’international.

 La télévision

La Bbox Must est une box Android qui vous permet d’accéder sur votre TV aux applications compatibles Google Play. De plus, le décodeur TV mis à votre disposition par Bouygues vous permet de profiter de nombreuses fonctionnalités :

• la 4K (pour la Bbox Must Fibre uniquement),
• l’enregistreur TV de 128 Go (sur demande pour la Bbox Must ADSL / VDSL),
• le service Google Cast pour projeter vos photos ou vidéos de votre mobile sur votre TV,
• l’image en Haute Définition ainsi que le Tuner TNT intégré.

En ce qui concerne les chaînes  Bbox TV, la Bbox Must intègre 191 chaînes et 31 Replays (en version Fibre ou ADSL). Et pour profiter des chaines TV, Bouygues Telecom met à votre disposition une télécommande connectée à votre Bbox 4K via Bluetooth. La télécommande dispose également d’une fonction voix pour faciliter vos recherches et des raccourcis directs pour accéder aux menus Replay, Enregistrements ou VOD.

 Le réseau et les débits

Après avoir réalisé un test Bbox must pour vérifier l’éligibilité technique de votre ligne, vous pouvez connaître les différentes technologies proposées par Bouygues dans votre logement entre l’ADSL, la VDSL ou la Fibre jusqu’à l’abonné (réseau FTTH). Selon votre éligibilité, voici les différents débits proposés avec cet abonnement Bouygues :

• Avec l'ADSL, vous disposez d’un débit descendant jusqu'à 15Mbit/s et d’un débit montant jusqu'à 1Mbit/s.
• Avec la Bbox Must VDSL, vous profitez d’un débit descendant entre 15 Mb/s et 50 Mb/s et entre 1 Mb/s et 8 Mb/s en débit montant.
• Et avec la Fibre, vous bénéficiez d’un débit descendant jusqu’à 2Gbit/s et 900Mbit/s en débit montant.

 Le matériel et les caractéristiques techniques

En ce qui concerne la box internet, avec le forfait Bbox Must fibre, vous disposez d’un modem intégrant un wifi nouvelle génération ultra rapide (Wi-Fi 802.11 AC) qui s’accompagne de la fonction contrôle d’accès. Cette fonctionnalité permet de maîtriser les plages horaires de fonctionnement de votre Wifi.

Côté connectivité, la box Bouygues embarque :

• un port ADSL/VDSL,
• un port Ethernet WAN Gigabit pour FTTH,
• quatre ports Ethernet LAN,
• deux ports Téléphoniques,
• deux USB 2.0.

Pour le service de télévision, Bouygues met à votre disposition avec cet abonnement :

• un décodeur TV 4K compatible Android TV ultra compact intégrant un processeur Marvell BG4-CT,
• 2 Go de RAM,
• une mémoire interne de 16 Go,
• un tuner TNT intégré,
• un enregistreur TV de 128 Go,
• le contrôle du direct permanent (jusqu'à 1h de différé),
• le Bluetooth.

Avec la box en version ADSL/VDSL, vous profitez du même modem internet, et concernant le service de télévision, Bouygues Telecom met à votre disposition le décodeur 4K.

La Bbox Haute Définition compatible Android TV intègre :

• un processeur Marvell BG2Q,
• 2 Go de RAM,
• une mémoire interne de 16 Go,
• un tuner TNT intégré.

  Prix, période d'engagement et avantages client Bouygues

L’abonnement Bbox Must fibre comme ADSL/VDSL est affiché à un prix promotionnel box Bouygues pendant 12 mois avec une réduction de 7€. Cette offre internet est par ailleurs soumise à un engagement de 12 mois et les frais de mise en service s’élèvent à 48 euros. Concernant le tarif box Bouygues mensuel de la Bbox Must Fibre, le prix est de 34,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois. Néanmoins, le prix promotionnel de la Bbox Must Fibre devient pérenne (c'est-à-dire sans condition de durée) pour les clients qui, à la souscription de leur Bbox, détiennent déjà ou souscrivent en même temps un forfait mobile Bouygues 20Go et +. Ce qui signifie que sur 2 ans, vous ne paierez votre Bbox Must que 839,76€ au lieu de 899,76€, soit une économie de 60€. Les clients Bouygues ADSL ne sont pas concernés par cette offre, qui n'est valable que sur les abonnements Fibre optique.

Bouygues offre d'autres avantages pour récompenser ses abonnés. Si vous êtes déjà client.e mobile, c'est-à-dire que vous avez souscrit un forfait mobile Bouygues avant le 29 avril 2024, dès la souscription de votre Bbox Must, vous bénéficierez d'une réduction de 2€ sur les petits forfaits (2H, 5Go et forfait Évolutif - avec ou sans smartphone), et d'une réduction de 5€ sur les gros forfaits (à partir de 100Go). 

  Option +8€/mois pour passer de la Bbox Must à la Bbox Ultym

En tant que client Bbox Must, vous pouvez monter en gamme et passer à l'offre Bbox Ultym pour profiter du Wifi 6E et de services premium grâce à l'option +8€/mois sur votre facture. Vous pouvez aussi "upgrader" votre offre Bbox Must ou Ultym en version Smart TV/Gaming en quelques clics.

Comment installer sa Bbox must ?

Pour les abonnés Bbox Must ADSL ou VDSL, l’installation des équipements box est simple. Une fois votre ligne internet activée, vous pouvez procéder aux branchements de votre box et du modem.

1. La première étape consiste à raccorder votre modem. Il faut le brancher à votre prise téléphonique avec le filtre ADSL et le câble ADSL.
2. Le câble d’alimentation du modem doit ensuite être branché sur une prise électrique.
3. Une fois ces branchements effectués, vous pouvez allumer votre modem en appuyant sur le bouton marche/arrêt, situé à l’arrière de votre Bbox.
4. La deuxième étape d’installation de votre Bbox Must se porte sur votre décodeur TV Bbox 4K. En fonction de l’emplacement de vos équipements, vous pouvez connecter votre décodeur TV à votre modem Bbox avec un câble Ethernet fourni ou via des prises CPL.
5. Vous devez également raccorder votre décodeur TV au port HDMI de votre télévision et sur une prise électrique.

Une fois votre décodeur TV branché, suivez simplement les instructions sur votre écran de télévision. Pour obtenir plus d’informations sur les différents branchements, n’hésitez pas à consulter le guide Bbox Must d’installation.

Pour la Bbox Must Fibre l’installation à votre domicile et le raccordement sont réalisés par un technicien. A la suite de la validation de votre commande Bbox, vous êtes rappelé par Bouygues pour prendre rendez-vous avec un technicien. Cette installation Bbox Must Fibre est gratuite.

Bbox Must : quels sont les avis des utilisateurs ?

Les avis des utilisateurs sont positifs sur plusieurs points. En ce qui concerne les tarifs de l’abonnement, les consommateurs expriment leur satisfaction de pouvoir profiter d’une offre box triple play en Fibre optique pour un prix très compétitifs.

La Bbox Must 4k est également très appréciée des usagers éligibles à la fibre Bouygues. Les équipements mis à disposition par l’opérateur récoltent très souvent des réactions positives. C’est en tous les cas ce qui ressort des avis laissés par les abonnés ou les anciens abonnés de l’opérateur.

Malgré tout, elle recense également des avis clients négatifs, notamment au niveau du débit et du réseau fibre. Le réseau Fibre FTTH de Bouygues Telecom étant actuellement moins développé que celui de ses concurrents SFR ou Orange, certains clients n’étant pas encore raccordés au Très Haut Débit, doivent se rabattre sur la version ADSL. Côté débit, certains avis Bbox Must Fibre dénoncent un débit fibre allant jusqu’à 500 Mb/s avec cette offre et non jusqu’à 2 Gbit/s.

Et enfin, autre avis négatif, les abonnés Bouygues qui n’ont pas encore la chance d’être éligibles au Très Haut Débit ne profitent pas du décodeur 4K dernière génération et doivent se contenter de l’ancien décodeur TV avec la Bbox Miami.

Quels sont les avis positifs sur la Bbox Must de Bouygues ?

• Tarif attractif grâce aux promotions
• Offre complète avec télévision et téléphonie fixe en illimité
• Débit performant avec la fibre et Wi-fi intelligent
• Enregistreur TV inclus et compatibilité 4K
• Installation de la fibre offerte et prêt de clé 4G

  Un tarif attractif grâce aux promotions

Dans les avis Bbox must, de nombreux consommateurs se réjouissent des promotions Bouygues sur les box et des tarifs disponibles avec cette offre Triple lPay. Cet abonnement accessible en fibre ou en ADSL est en effet affiché à ce jour à :

• 34.99€/mois durant 12 mois  puis 41.99€/mois pour la version fibre (FTTH)
• 34.99€/mois durant 12 mois  puis 41.99€/mois pour la version ADSL

  Une offre complète avec télévision et téléphonie fixe en illimité

En ce qui concerne les services, les avis sont globalement positifs puisque les clients Bbox Must profitent :

• D'un accès illimité à Internet avec une box compatible Wi-Fi 6
• De la télévision avec plus de 180 chaines TV et un décodeur 4K
• D’un enregistreur TV 128 Go (sur demande en version ADSL, pour en profiter il faut contacter Bouygues) ainsi que les appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers les fixes de 110 pays.

  Des débits performants avec la fibre et le Wi-Fi 6 intelligents

Les avis sont aussi pour la plupart positifs grâce à une connectivité complète du modem. Les avis sur le wifi de la Bbox Must soulignent la qualité de la couverture avec une technologie wifi nouvelle génération ultra-rapide intégrée (Wi-Fi 6).

Le débit descendant maximal en fibre avec la Bbox Must atteint 2Gbit/s. Il est de 15Mbit/s maximum pour l'ADSL. À titre de comparaison, il monte jusqu'à 2Gbit/s avec l'offre fibre Bbox Ultym (la plus haut de gamme) et ne dépasse pas 600Mbit/s avec la Bbox Fit fibre.

Nouvelle Bbox Must 2023, impeccable. Tout fonctionne à merveille. Décodeur TV au top et très très bon Wifi 6. Par contre, il faut brancher le décodeur TV en ethernet directement sur le modem ou via CPL. Si c'est en Wifi, Bouygues vous facture 5 EUR par mois. Là c'est n'importe quoi...

  L'installation de la fibre offerte avec prêt de clé 4G

En bonus, les particuliers éligibles à la fibre de Bouygues peuvent profiter d'une installation offerte. De plus, Bouygues Telecom met à leur disposition une clé 4G de 200 Go pour accéder à Internet en attendant le passage du technicien.

Dans la suite de l’avis que j’ai posté relatif à RED donc SFR je me suis rapproché de Bouygues Telecom et là rien à redire au contraire, tout est clair, mise en route et installation par le technicien parfait et cerise sur le gâteau on peut sans difficulté être mis en relation avec un conseiller par téléphone c’est le jour et la nuit avec SFR.

Quels sont les avis négatifs sur la Bbox Must ?

• Des frais de mise en service
• Débit maximal pas toujours atteint
• Décodeur TV moins qualitatif avec l'ADSL

  Des frais de mise en service à payer

Certains retours d’expérience sont néanmoins plus mitigés sur cette offre box. On peut par exemple citer les frais de mise en service systématiques (de l'ordre de 50€ environ) pour l'ouverture d'une offre Internet chez Bouygues. C'est également le cas chez de nombreux opérateurs (sauf Orange).

  Un débit maximal annoncé pas toujours atteint

Les avis négatifs sur la Bbox Must de Bouygues fibre dénoncent également un débit Bouygues allant jusqu’à 500 Mb/s et non 1 Gb/s comme le promet l'opérateur.

Pour rappel, un test d'éligibilité au préalable permet d'avoir une idée du débit théorique au domicile de l'abonné.

Depuis le début j'ai des problèmes, car mon débit est très faible comme si j'avais l'ADSL, alors que j'ai la connexion avec la fibre optique, et pour l'instant aucun technicien n'est intervenu pour solutionner le problème sur ma ligne ? Par contre Bouygues Telecom continue d'augmenter ses tarifs. (...)

  Un décodeur TV moins qualitatif avec l'ADSL

Les avis sur l'ADSL recensent quant à eux des commentaires clients négatifs. Ces derniers concernent le décodeur Bbox Miami mis à disposition pour la Bbox TV. En effet, selon votre éligibilité Bouygues à la Fibre ou au DSL, l’opérateur Bouygues fournit un décodeur TV différent.

Les clients Bouygues ADSL et VDSL avec la Bbox Must disposent du décodeur Bbox Miami, plus ancien avec Android TV mais pas la 4K. Les abonnés fibre profitent quant à eux du décodeur dernière génération, la Bbox 4k.

Avis Bbox Must 2024 : Notre avis d'expert JeChange sur la box internet

Avec l’abonnement Bbox Must, l’avis du consommateur met en évidence les services inclus. Pour moins de 30€/mois, Bouygues vous permet de profiter d’une offre box complète en Fibre ou ADSL. Et malgré quelques bémols sur le débit en fibre Bouygues disponible avec l’offre Bbox Must, les avis sont globalement positifs.

La Bbox Bouygues en version ADSL ou Fibre intègre aussi la télévision avec 180 chaînes. Les abonnés Fibre profitent tout de même de quelques avantages supplémentaires avec un décodeur TV 4K.

Enfin, vous pouvez communiquer en toute tranquillité avec proches grâce à la téléphonie fixe comprenant les appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers les fixes de 110 destinations à l’international.

Pour résumer, Bouygues Telecom propose une offre box triple play plutôt compétitive sur le marché. Bouygues vous engage 12 mois sur l'offre Bbox Must. Rappelons que Bouygues propose également une offre box sans engagement (4G Box Bouygues).

Autre avantage, si vous déménagez avec Bouygues Telecom, vous n’avez pas besoin de demander la résiliation de la Bbox. Il vous suffit de contacter le service client pour effectuer un déménagement avec Bouygues de votre ligne. Et grâce à l’engagement « Internet garanti », cet opérateur vous prête une clé 4G. Cela vous permet d'avoir des outils connectés jusqu’à ce que vos services s'activent.

A noter également qu’avec Bbox Must de Bouygues Telecom, les avis clients soulignent qu’en cas de problème technique (accès internet dégradé ou ligne coupée) le service client Bouygues met aussi à votre disposition cette clé 4G ou 100 Go de data sur votre forfait mobile.

Pour vous aider à trouver l’offre box idéale en Très Haut Débit, n’hésitez pas à opposer les abonnements grâce à notre comparateur fibre.

Vous pouvez découvrir et comparer toutes les offres Box disponibles en Très Haut Débit sur notre comparateur fibre.