Mon abonnement ADSL Bouygues va-t-il être coupé du jour au lendemain ?

Non, et il faut distinguer deux étapes que l'on confond souvent. La fermeture commerciale met seulement fin à la possibilité de souscrire : les abonnements en cours continuent de fonctionner normalement. C'est la fermeture technique, au moins 12 mois plus tard, qui éteint réellement les accès. Vous êtes prévenu avant, et la date dépend du lot dans lequel se trouve votre commune.

Que faire si je ne suis pas éligible à la fibre ?

Deux voies restent ouvertes. D'abord une offre ADSL encore commercialisée par un autre opérateur, tant que la fermeture commerciale n'est pas passée dans votre commune : c'est une solution de transition, pas de long terme. Ensuite une box 4G ou 5G, qui s'appuie sur le réseau mobile et ne dépend donc pas du cuivre. Vérifiez dans ce cas la couverture mobile à votre adresse avant de souscrire, car c'est elle qui détermine le débit réel.

Le passage de l'ADSL à la fibre est-il payant ?

Le raccordement lui-même est en général pris en charge dans le cadre de l'abonnement. Ce qui peut rester à votre charge, ce sont les travaux en partie privative lorsque le passage du câble est compliqué, et les éventuels frais de mise en service de la nouvelle offre. À l'inverse, quitter votre box actuelle peut générer des frais de fermeture d'accès : pensez à demander leur remboursement au nouvel opérateur, la plupart le proposent.

Box Bouygues ADSL : comment choisir sa box internet ?

Arrêt des box ADSL Bouygues

En raison du passage au Très Haut Débit en France, les offres ADSL ont vocation à progressivement s'arrêter au profit de la fibre optique et de ses performances supérieures. Depuis fin janvier 2025, Bouygues Telecom ne commercialise plus de box ADSL.

Les anciens abonnés d'une offre ADSL sont donc passés à la fibre optique ou aux solutions de box 4G (pour les moins de 26 ans) ou 5G si leur logement n'était pas éligible à la fibre (ce qui devient rare étant donné le déploiement massif de la fibre en France).

L'essentiel

Ce qu'il faut retenir si vous cherchez une box ADSL chez Bouygues Telecom :

L'essentiel sur les box ADSL de Bouygues Telecom
Votre question	La réponse
Peut-on encore souscrire ?	Non. Bouygues Telecom a arrêté la commercialisation de ses offres ADSL en janvier 2025.
Quelles offres existaient ?	Trois : Bbox Fit (internet seul), Bbox Must et Bbox Ultym, les deux dernières avec la télévision.
Que faire si vous êtes client ?	Rien dans l'urgence : un abonnement déjà souscrit continue de fonctionner jusqu'à la fermeture technique de votre ligne cuivre.
Quand votre ligne fermera-t-elle ?	Par lots : 26 000 communes sont en fermeture commerciale depuis le 31 janvier 2026, la fermeture technique arrive au moins 12 mois plus tard, et l'extinction complète est visée fin 2030.
Vers quoi se tourner ?	La fibre en priorité : 95 % des locaux français y sont raccordables. À défaut, une offre ADSL encore commercialisée par un autre opérateur, ou une box 4G/5G.

Sources : Arcep (ce que change la fermeture du réseau cuivre) et Service-Public (déploiement de la fibre) pour le calendrier cuivre ; gamme Bbox ADSL relevée par Selectra le 8 septembre 2026.

Quelles sont les offres internet Bouygues ADSL ?

Bouygues proposait 3 offres Bbox ADSL :

Si l'offre Bbox Fit est une offre Bouygues internet seul, les offres ADSL Bouygues Must et Ultym incluaient un service Bbox TV avec plus de 180 chaînes de télévision et des services de VOD et SVOD (services de vidéo à la demande) accessibles en wi-fi.

Quant à la Bbox Ultym, il s'agissait de l'offre haut de gamme du fournisseur d'accès à internet. Elle proposait également un bonus au choix, un répéteur wifi offert, un décodeur 4K ainsi qu'un accès au bouquet presse LeKiosk.

Comme Bouygues ne commercialise plus l'ADSL, mieux vaut désormais vous tourner vers les offres fibre ou ADSL d'un autre opérateur encore disponibles à votre adresse. Comparez les offres internet du moment ou consultez notre guide sur la différence entre l'ADSL et la fibre optique pour choisir la technologie adaptée à votre logement.

Les services inclus dans les box ADSL Bouygues

Comme nous l'avons vu un peu plus tôt dans cet article, la Bbox Fit incluait uniquement internet en wi-fi et un service de téléphonie fixe qui comprend les appels vers les fixes.

En revanche, les offres internet ADSL Bouygues Bbox Must et Bbox Ultym proposaient également un service de télévision. Ce dernier donnait accès :

au service de replay avec 33 chaînes de télévision dont les chaînes gratuites de la TNT : les programmes en replay étaient accessibles dès le lendemain et pour une durée de 7 jours ;
à l'enregistreur de 128Go pour enregistrer vos programmes préférés ;
à la fonction "Lire du début" qui vous permettait, comme son nom l'indique, de relancer un programme en cours de diffusion ;
aux services de VOD et SVOD pour profiter de plus de 5000 vidéos à la demande et de nombreux bouquets et services payants (Netflix Bouygues, OCS, beIN Sports Bouygues, Canal, etc.).

Enfin, Bouygues Telecom s'engageait à vous fournir une clé 4G pour que vous puissiez profiter d'internet dès votre souscription, sans devoir attendre l'installation de vos équipements. C'est une solution pratique pour continuer à accéder à votre Wi-Fi, notamment en cas de déménagement.

Cette clé 4G vous permettait également de bénéficier du service de télévision Bouygues sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur, via l'application B.tv.

Jusqu'à quand l'ADSL dans votre commune ?

Votre commune a une date de coupure programmée. Cherchez-la pour savoir combien de temps cette offre ADSL reste utilisable chez vous. Le calendrier Orange/ARCEP programme 20 400 communes jusqu'en 2029, dont environ 930 déjà coupées.

Chargement des données Orange/ARCEP…

Êtes-vous éligible à l'offre ADSL Bouygues ?

Suite à l'arrêt de la vente des box Bouygues ADSL, vous pouvez connaître votre éligibilité Bouygues à la fibre en réalisant un test de technologie internet Bouygues. Rendez-vous simplement sur le site marchand de votre fournisseur d'accès à internet et cliquez sur "tester mon adresse" pour lancer le test débit Bouygues.

Etant donné qu'on ne parle ici que des offres Haut Débit de l'opérateur, chaque forfait ADSL Bouygues permettait le même débit. Toutefois, ce débit ADSL Bouygues pouvait varier en fonction de la qualité de votre ligne fixe et de votre couverture ADSL Bouygues (voir notre guide sur la technologie ADSL et VDSL) :

Le débit ADSL Bouygues théorique permettait de bénéficier d'un débit descendant jusqu'à 22,4 Mbits/s pour des lignes très courtes et sans aucune perturbation ;
Pour une ligne de moins de 500 mètres et en l'absence de perturbation, votre débit internet avec l'ADSL pouvait être de 20 Mbits/s au maximum ;
Le débit ADSL Bouygues descendant moyen reste habituellement entre 1 Mbit/s et 15 Mbits/s.

Pour savoir quelles technologies (fibre, VDSL, ADSL) sont disponibles à votre adresse et chez quels opérateurs, lancez notre test d'éligibilité gratuit :

Testez l'éligibilité fibre de votre adresse

Indiquez votre adresse postale pour découvrir la fibre, le VDSL et l'ADSL disponibles chez vous.

Service gratuit, sans inscription. Résultats immédiats via la Base Adresse Nationale.

Analyse de la couverture à votre adresse…

Résultats pour

Opérateurs disponibles à votre adresse

Autres technologies disponibles

Voir toutes les box fibre

Quels sont les avis sur l'offre ADSL Bouygues ?

Auparavant, pour choisir l'offre Bouygues Telecom ADSL qui vous correspondait, vous deviez avant tout définir vos besoins internet ainsi que votre budget.

Vous souhaitez souscrire une Bbox pas cher ? La Bbox Fit était la box ADSL Bouygues d'entrée de gamme de l'opérateur. Proposée à un tarif d'entrée de gamme, elle incluait internet et la téléphonie fixe. Son prix réduit était son gros point fort.

L'offre Bbox Must était l'offre ADSL Bouygues avec le meilleur rapport qualité/prix. Elle incluait internet, la téléphonie fixe avec les appels vers les fixes mais aussi les mobiles, ainsi qu'un accès au service de télévision en Haute Définition.

Bon à savoir

Bouygues propose également des remises intéressantes si vous souscrivez une offre Bouygues forfait mobile + bbox ainsi que des offres promo box Bouygues régulières.

Les avis sur la Bbox Ultym sont tous positifs. Seul son prix pourrait faire un peu d'ombre au tableau, mais par rapport à ce que proposent les autres fournisseurs, elle restait abordable tout en proposant un grand nombre de services.

La Bbox Ultym permettait en effet de bénéficier d'avantages supplémentaires :

Un répéteur Wi-Fi inclus offert pour diffuser votre wifi dans toutes les pièces de votre habitation ;
Un abonnement Amazon Prime, Disney+ et Universal+ offerts pendant 6 mois ;
Un décodeur 4K pour lire vos contenus dans une meilleure qualité d'image.

Si votre logement n'est pas éligible à la fibre et que vous disposez d'une bonne couverture 5G, vous êtes éligible à l'offre box 5G Bouygues. C'est notamment une bonne alternative pour remplacer votre box ADSL si votre logement n'est pas couvert par la fibre. Il s'agit d'une box sans engagement Bouygues réservée aux personnes qui ont une connexion internet trop faible, afin de leur permettre de bénéficier d'une connexion internet grâce au réseau mobile 5G en plein de croissance de Bouygues Telecom.

Comment résilier une offre Bouygues ADSL ?

Résilier sa box Bouygues ADSL n'est pas compliqué, il vous suffit de contacter votre fournisseur Bouygues via votre espace client et de récupérer votre bon de restitution.

Avec les offres Must et Ultym, vous devez récupérer 2 bons, un pour votre box et un pour votre décodeur TV.

Une fois votre demande de résiliation bbox validée, vous devez envoyer vos équipements, ainsi que les accessoires, à l'adresse indiquée.

Vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation pour votre offre Bbox par courrier, à l'adresse suivante :

Service Client Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 CHANTILLY CEDEX

Votre demande de résiliation sera effective dans un délai de 10 jours mais vous pouvez également choisir une date ultérieure si vous souhaitez pouvoir profiter de votre offre davantage (jusqu'à la date de votre Bouygues déménagement par exemple).

Pour résilier votre offre internet Bouygues, mieux vaut attendre la fin de votre engagement d'un an. Vous pouvez consulter notre guide sur la résiliation de box internet pour connaître toutes les étapes.

En effet, après la période de 12 mois d'engagement, vous pouvez mettre fin à votre abonnement sans frais variables. En revanche, si vous quittez votre offre avant le terme de votre engagement, vous devrez régler des frais de résiliation dits variables, s'élevant à la totalité de vos mensualités restantes.

Toute résiliation d'une offre internet entraîne des frais de résiliation fixes. Les frais de résiliation Bouygues s'élèvent actuellement à 69€.

Sachez que nombreux sont les fournisseurs d'accès à internet qui proposent le remboursement des frais de résiliation à hauteur de 100€ en moyenne lorsque vous changez de fournisseur internet.