Bbox Fit : avis, caractéristiques et test de l'offre fibre et ADSL sans TV à 28.99€/mois

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

La Bbox Fit est l'abonnement Internet le moins cher de Bouygues Telecom. Son prix est de 28,99€/mois pendant 12 mois puis 35,99€/mois, avec un engagement de 12 mois. Cette offre dual play, disponible à la fois en fibre optique et en ADSL selon l'éligibilité du client, rassemble l’internet et la téléphonie fixe en illimité, mais il s''agit d'une offre sans télévision. JeChange vous invite à découvrir les caractéristiques et les avantages de la Bbox Fit, l'entrée de gamme de Bouygues qui vaut le détour !

Bbox Fit Fibre : un prix économique dès 28.99€ par mois

C'est quoi la Bbox Fit ? Avec un petit prix et une connectivité complète, la Bbox Fit Fibre de Bouygues Telecom est une offre Internet dual play qui propose l’essentiel pour ceux qui souhaitent profiter principalement de l’internet très haut débit à la maison. Elle fournit un accès à Internet illimité en plus d'un service de téléphonie fixe avec appels illimités vers les fixes en France métropolitaine, DOM, et vers plus de 110 destinations à l’international. La Bbox Fit existe avec la fibre Bouygues et l'ADSL de Bouygues.

Le prix de la Bbox Fit Fibre est de 28,99€/mois pendant 12 mois puis 35,99€/mois. Cette offre est soumise à un engagement de 12 mois. La Bbox Fit est à 636€ sur deux ans (contre 708€ auparavant). Avant de souscrire la Bbox Fit, il faut savoir que des frais additionnels s'appliquent en cas de résiliation, soit 59 €.

La Bbox Fit à 28,99€/mois, même après 12 mois avec l'offre B.i.G En souscrivant à un forfait Bouygues de 20 Go ou plus, le tarif promotionnel de la Bbox Fit Fibre reste au prix promotionnel de 28,99€/mois même après 12 mois ! Cette offre B.i.G Bouygues vous permet donc d'économiser 7€/mois sur votre forfait box, en plus d'économiser jusqu'à 10€/mois sur le prix de votre forfait mobile Bouygues.

Bbox Fit ADSL : l'offre à petit prix qui équipe les clients non éligibles à la fibre

Vous n'êtes pas éligible à la fibre ? La Bbox Fit de Bouygues existe également en version ADSL pour ceux qui ne sont pas encore éligibles à la fibre optique, au prix de 19,99€/mois pendant 12 mois puis 32,99€/mois, également avec un engagement d'un an. 

Certes, la Bbox Fit ADSL se limite au haut débit comparé au très haut débit de la Bbox Fit fibre, mais elle offre des vitesses de connexion honorables pour les besoins de base d'Internet.

Comment souscrire un abonnement Bbox Fit ?

Pour souscrire à l'offre Bbox Fit de Bouygues Telecom, JeChange vous suggère 3 démarches simples :

1. Souscription de la Bbox Fit en ligne : rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom et accédez à la section "Offres Internet". Commencez par réaliser un test d'éligibilité en entrant votre adresse postale. Ce test rapide vous permettra de savoir si vous êtes éligible à la fibre optique, à l'ADSL, ou à une autre technologie disponible chez Bouygues Telecom. Selon les résultats, les différentes offres applicables à votre situation vous seront proposées.
2. Assistance téléphonique avec un conseiller JeChange : si vous préférez une assistance personnalisée ou si vous rencontrez des difficultés avec la souscription en ligne, vous pouvez joindre un conseiller JeChange expert des box Bouygues au 01 82 88 18 12. Il vous guidera du test d'éligibilité jusqu'à la souscription de la Bbox Fit. Votre conseiller JeChange peut également vous aider à résilier votre contrat actuel avec un autre fournisseur si nécessaire.
3. Contact par service client : une autre option consiste à contacter le service client de Bouygues Telecom au 1064 pour une assistance complète. Que ce soit pour des informations supplémentaires sur les offres ou pour une aide directe dans la souscription, les experts de Bouygues sont à votre disposition.

Caractéristiques de la Bbox Fit : Wifi 5 et débits

Wifi 5 ou 6 ? Quels sont les débits atteints en fibre comme en ADSL ? JeChange vous présente toutes les caractéristiques techniques de la Bbox Fit.

Débit fibre jusqu'à 1 Gbit/s et une connexion en Wifi 5

La Bbox Fit Fibre fournit à ses clients un débit symétrique de 1 Gbit/s en téléchargement et en envoi, tandis que la Bbox Fit ADSL offre des débits entre 15 Mbit/s et 1 Mbit/s. Pour les clients éligibles, la technologie VDSL peut augmenter ce débit jusqu'à 50 Mbit/s.

L'offre Bbox Fit de Bouygues Telecom intègre un accès au WiFi 5, c'est-à-dire la cinquième génération de Wifi (le Wifi 7 étant la dernière génération). Le WiFi 5 offre de bonnes vitesses de connexion, avec une couverture suffisante pour les petites et moyennes maisons. Les avantages du Wifi 5 pour les utilisateurs de la Bbox Fit de Bouygues sont :

• Haute vitesse : moins puissant que le Wifi 6/6E, le Wifi 5 reste adapté pour le streaming vidéo en haute définition, les jeux en ligne sans latence et les téléchargements rapides.
• Grande portée : le WiFi 5 possède une couverture améliorée à l'intérieur de votre logement, ce qui réduit les zones sans signal. Pour ceux rencontrant des problèmes de portée du Wi-Fi, un répéteur Wifi Bouygues est disponible à la location (coût : 5€/mois).
• Compatibilité avec vos appareils : comme le WiFi 5 est largement adopté, il est compatible avec la majorité des appareils récents et même certains plus anciens.

L'application mobile de Bouygues Telecom permet de gérer facilement votre WiFi, avec des fonctionnalités avancées pour diagnostiquer et optimiser la couverture WiFi chez soi. Les utilisateurs de la Bbox Fit peuvent ajuster les paramètres pour maximiser la performance selon leurs besoins. Par ailleurs, le modem Bbox Fit est doté d’un Wi-Fi performant avec la fonction contrôle d’accès qui vous permet de régler via des plages horaires l’extinction ou non du Wi-Fi.

Caractéristiques techniques et dimensions de la box Bbox Fit

En ce qui concerne les équipements, avec l’offre Bbox Fit en version fibre, Bouygues met à votre disposition une box équipée d’une connectivité complète.

Connectique filaire de la Bbox Fit Bouygues :

• 25 x 24 x 5 cm
• 4 ports Ethernet pour la connexion de divers appareils (ordinateurs, consoles de jeux vidéo, Bbox Smart TV Bouygues...)
• Ports USB pour la connexion de périphériques additionnels
• 1 port DSL
• 1 port Fibre
• 2 ports téléphoniques
• 1 bouton d'alimentation
• 1 prise d'alimentation
• 1 bouton Reset
• 1 bouton d'éclairage des LEDS avant
• 1 voyant d'état de la connexion

Dimensions de la Bbox Fit Bouygues : 

• 24,4 x 20,2 x 3,5 cm

Bbox Fit sans TV : la seule offre Internet de Bouygues qui se passe de décodeur TV

Vous ne pouvez pas regarder la télé avec Bbox Fit. Aucun service de télévision n'est disponible avec la Bbox Fit, qui est une offre Internet sans décodeur TV, rendant l'abonnement plus abordable.

Bien que la Bbox Fit ne propose pas directement une offre TV avec décodeur, l'accès à 70 chaînes TV, dont les chaînes de la TNT, est possible via l'application B.tv Bouygues, utilisable gratuitement sur divers appareils : smartphones, tablettes et ordinateurs. Donc cette absence de décodeur TV n'empêche pas les utilisateurs de la Bbox Fit de profiter des chaînes de télévision.

Si vous souhaitez en revanche une offre Bbox TV, découvrez et comparez toutes les offres internet avec TV disponibles chez Bouygues sur notre comparateur d'offres Internet.

Pourquoi souscrire à la Bbox Fit de Bouygues ?

La Bbox Fit de Bouygues vous permet de profiter de l’essentiel sans la télé. Si vous êtes éligible à la fibre, vous disposez d’un accès internet très haut débit avec une box équipée d’un Wi-Fi performant pour connecter tous vos équipements. Pour savoir si la fibre est disponible chez vous, vous pouvez réaliser un test d’éligibilité Bouygues en ligne gratuitement.

Cette box internet et téléphone de Bouygues Telecom est donc l’offre qu’il vous faut si vous êtes à la recherche d’une offre internet simple et pas chère chez Bouygues, avec un tarif avantageux.

Remboursement des frais de résiliation par Bouygues Bouygues Telecom prend en charge les frais de résiliation de votre ancien opérateur jusqu’à 100€. Pour bénéficier du remboursement des frais de résiliation de votre ancien FAI lorsque vous souscrivez à l’offre Bbox Fit, vous devez retourner à Bouygues un formulaire de demande de remboursement par internet ou par courrier avec les pièces justificatives demandées.

Comment installer sa Bbox Fit ?

Une fois votre souscription à l'abonnement Internet Bbox Fit effectuée chez Bouygues Telecom, vous devez attendre l’activation de votre ligne internet. L'offre inclut l'installation complète de la fibre Bouygues (offerte au client) et la configuration de la Bbox par un technicien pour garantir un service optimal dès le départ.

En attendant la mise en service de votre box ou en cas de panne Bouygues, dans le cadre de son engagement « Internet Garanti », l’opérateur Bouygues peut vous prêter sur demande une clé 4G (sous réserve de couverture 4G Bouygues) pour que vos équipements restent connectés.

Afin d'installer votre Bbox Fit Fibre vous-même, suivez les étapes suivantes pour savoir comment réussir le branchement de sa Bbox Fit :

• Branchez le boîtier de terminaison optique  à une prise électrique puis allumez-le en appuyant sur "On". 
• Ensuite, connectez ce boîtier à votre Bbox Fit à l'aide du câble Ethernet fourni en l'insérant dans le port WAN de votre Bbox (rouge).
• Branchez la Bbox Fit à une prise électrique et allumez-la grâce au bouton situé à l'arrière de votre box.
• Lorsque les voyants Bbox, fibre, et Alimentation du boîtier de terminaison sont en vert fixe, votre Bbox Fit est prête à être utilisée.

Si votre logement n'est pas encore raccordé à la fibre, un technicien se déplacera à votre domicile pour installer la fibre et mettre en service vos équipements, sans aucun frais de raccordement. Votre ligne internet avec la fibre sera ensuite active 24 heures après l’installation de votre nouveau matériel par le technicien.

Les avis sur la Bbox Fit de Bouygues

Avec la Bbox Fit de Bouygues, les avis Bbox fit sont globalement positifs. Les abonnés expriment tout d’abord leur satisfaction concernant le montant de leur facture. En effet, avec cet abonnement Bouygues Fibre, vous ne payez que 28,99€/mois pendant 12 mois puis 35,99€/mois. À l’issue de la période de promo, le tarif de cet abonnement dual play reste également raisonnable et attractif sur le marché des fournisseurs internet en passant à 35.99€/mois..

Cependant, avec la Bbox Fit fibre, les avis clients soulignent une offre internet qui plafonne à seulement 1 Gbit/s, un débit fibre jugé insuffisant pour certains utilisateurs.

Et enfin, côté service client, alors que certains abonnés mettent en avant quelques insatisfactions, les avis Bouygues indiquent pour la plupart un service facilement joignable avec de nombreuses possibilités de contact comme le téléphone, le chat ou encore l’email.

Pour information, le service client Bouygues est disponible 7 jours sur 7 pour aider avec tout problème technique ou question concernant la Bbox Fit. L’opérateur Bouygues Telecom met aussi à disposition de ses abonnés des fiches conseils et un forum communautaire pour aider ses abonnés en cas de problème.

J'étais cliente de SFR pour internet. Lorsque j'ai déménagé, après 10 semaines de frustration et de problèmes de communication, je les ai quittés pour Bouygues et la Bbox Fit en l'occurrence. Le nouveau service client est excellent. Le technicien Bouygues a connecté mon internet en moins d'une semaine après avoir demandé un rdv. Je suis très contente de leur service.

BLes meilleurs ! J'ai connu tous les opérateurs et j'ai toujours changé pour différents problèmes. Avec Bouygues, je suis fidèle depuis 2013, j'ai même changé 3 fois de box chez Bouygues et aujourd'hui j'ai l'offre Bbox Fit qui me convient très bien. Réseau au top et service client réactif.

Panne de service Internet avec ma Bbox Fit, aller retour en boutique pour récupérer une clé 4g provisoire sans carte sim. Je suis dépanné pour le moment, mais je me serais bien passé de ce désagrément avec ma box Bouygues...

Comment résilier sa Bbox Fit ?

Pour résilier son offre Bouygues Bbox Fit, vous devez effectuer une demande de résiliation auprès du service client de l’opérateur. Pour contacter Bouygues par téléphone, composez le 1064.

Vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

La résiliation de votre ligne sera réalisée au minimum 10 jours à compter de la prise en compte de votre demande et pourra aller jusqu'à 60 jours maximum si vous souhaitez résilier à une date ultérieure.

Une fois votre résiliation effective, vous devez restituer votre équipement Bbox Fit avec les câbles et l’alimentation électrique dans un délai d’un mois. Vous pouvez restituer vos équipements en Relais Colis gratuitement ou par la Poste à vos frais en envoyant votre matériel à l’adresse suivante :

Bon à savoir L’opérateur Bouygues Telecom applique sur votre dernière facture des frais de résiliation technique d’un montant de 59 euros. De plus, si votre période d’engagement de 12 mois n’est pas terminée, vous êtes redevable de la totalité des mensualités jusqu'à la date de fin d'engagement. Autre indication, ces mensualités sont calculées sur la base du plein tarif (sans remise).