Prix du kWh TotalEnergies : Tarif et Abonnement 2023, Grilles tarifaires

TotalEnergies est aujourd’hui le 3ᵉ fournisseur d’électricité et de gaz naturel en France. En décembre 2023, son offre d'électricité la moins chère est l'offre verte fixe électricité avec un prix du kWh de 0,1937 €. Son offre de gaz la moins chère est l'offre Spéciale 2 Gaz avec un prix du kWh de 0.0902 €. Le point sur les offres de TotalEnergies destinées aux particuliers, le prix du kWh et de l'abonnement et grilles tarifaires à jour.

Quels sont les tarifs les moins chers proposés par TotalEnergies en 2023 ?

Historiquement, TotalEnergies fait partie des fournisseurs les moins chers du marché grâce à des offres compétitives par rapport aux tarifs officiels.

Analyse des tarifs TotalEnergies pour l'électricité

Concernant l'électricité, le tarif TotalEnergies le moins cher en décembre 2023 correspond à l'offre verte fixe électricité  :

• Prix du kWh en option Base : 0,1937 € ;
• Prix du kWh en heures pleines : 0,2094 € ;
• Prix du kWh en heures creuses : 0,1555 €.

Quelle différence entre l'option base et heures pleines / heures creuses ?

Pour une consommation de 7700 kWh par an, le montant de la facture d'électricité avec l'offre verte fixe électricité sera de 1642 € par an, ce qui est 13.7% moins cher que le tarif réglementé.

Les offres d'électricité de TotalEnergies sont-elles les moins chères qu'EDF en décembre 2023 ?

	TotalEnergies verte fixe électricité	EDF Tarifs réglementés de l'électricité
Prix de l'abonnement	150,64 € par an	149,28 € par an
Prix du kWh	0,1937 €	0,2276 €
Budget annuel	1642 €	1902 €

Tarifs TTC calculés en décembre 2023 pour un compteur 6 kVA en option Base.

Analyse des tarifs TotalEnergies pour le gaz

Concernant le gaz, le tarif TotalEnergies le moins cher en décembre 2023 correspond à l'offre Spéciale 2 Gaz  :

• Prix du kWh TotalEnergies pour la cuisson : 0.1137 € ;
• Prix du kWh TotalEnergies pour la cuisson et l'eau chaude : 0.1137 € ;
• Prix du kWh TotalEnergies pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage : 0.0902 €.

Pour une consommation de 13450 kWh par an, le montant de la facture d'électricité avec l'offre Spéciale 2 Gaz sera de 1470 € par an, ce qui est 10% moins cher que le prix de référence. Avec Engie, ce budget serait de 1638 €.

Les offres de gaz de TotalEnergies sont-elles les moins chères en décembre 2023 ?

	TotalEnergies Spéciale 2 Gaz	Engie Gaz Adapt 1 an
Prix de l'abonnement	257.16 € par an	257.17 € par an
Prix du kWh	0.0902 €	0.1027 €
Budget annuel	1470 €	1638 €

Tarifs TTC calculés en décembre 2023 pour un logement situé à Nantes et consommant 13450 kWh de gaz par an.

Les offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose plusieurs offres d’électricité sans engagement et à des prix compétitifs. Par exemple, l'offre Verte Fixe propose de l'électricité avec un prix bloqué pendant 1 an, de l'électricité verte et une réduction de 15% par rapport au tarif réglementé d'EDF. 

D'un autre côté, l'offre Heures Eco propose des heures creuses avec un tarif très attractif. 

Voici le budget alloué avec les offres d'électricité TotalEnergies :

⚡ TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé d'électricité !

Fournisseur d'électricité	Nom de l'offre d'électricité	Budget annuel	Prix de l'abonnement	Prix du kWh
09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1642€ Vous économisez 260€ par rapport au tarif réglementé*	150.642€	0.1937€
09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne	HEURES ECO ELECTRICITÉ	Budget estimé 1814€ Vous économisez 88€ par rapport au tarif réglementé*	148.2€	0.2163€
34 04	TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Budget estimé 1902€ Même prix que le tarif réglementé	149.28€	0.2276€

^*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).

Offre Verte Fixe Électricité TotalEnergies

Combien vais-je payer chaque mois avec l'offre Verte Fixe Électricité de TotalEnergies ? Avec l'offre Verte Fixe de TotalEnergies, le client paiera chaque mois 136.8 €, ce qui est 13.7% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. (Calcul effectué selon les tarifs TotalEnergies en vigueur en décembre 2023 pour une consommation de 7700 kWh, 6 kVA Base)

L'offre verte de TotalEnergies propose une électricité renouvelable issue des filières éolienne et solaire françaises. En souscrivant à cette offre, le client soutient la production d’une électricité plus verte et plus propre sur tout le territoire français et participe à la protection de l’environnement.

Le prix du kWh d'électricité HT est fixe pendant 1 an, ce qui permet d'avoir un budget maîtrisé. Le client ne subit pas pendant toute la durée du contrat les incessantes augmentations du prix de l'électricité.

La souscription est rapide et sans engagement.

Tarif de l'Offre Verte Fixe Électricité TotalEnergies

L'offre d'électricité Verte Fixe de TotalEnergies permet de profiter d'un prix du kWh 15% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. 

Pour un compteur 6 kVA (puissance de compteur la plus répandue en France), le prix du kWh et de l’abonnement de l’Offre Verte Fixe Électricité de TotalEnergies sont de :

• Prix de l'abonnement option base : 150.64€ par an ;
• Prix du kWh option base : 0.2261€ ;
• Prix de l'abonnement option heures pleines / heures creuses : 158.74€ par an ;
• Prix du kWh en heures pleines : 0.3032€ ;
• Prix du kWh en heures creuses : 0.1784€.

Pour une consommation de 7700 kWh par an en option base, un client de l'offre Verte Fixe TotalEnergies va payer chaque année 1642 €, ce qui est 13.7% moins cher que le tarif réglementé d'EDF.

Voici la grille tarifaire complète de l'Offre Verte Fixe Électricité de TotalEnergies, tarifs actualisés en décembre 2023 :

Prix de l'offre TotalEnergies Offre verte fixe électricité option Base

	Abonnement annuel	Prix du kWh option base
3 kVA	114.36 €	0.19368 €
3 kVA	114.36 €	0.19368 €
6 kVA	150.64 €	0.19368 €
6 kVA	150.64 €	0.19368 €
9 kVA	189.58 €	0.19368 €
9 kVA	189.58 €	0.19368 €
12 kVA	229.29 €	0.19368 €
12 kVA	229.29 €	0.19368 €
15 kVA	266.33 €	0.19368 €
15 kVA	266.33 €	0.19368 €
18 kVA	303 €	0.19368 €
18 kVA	303 €	0.19368 €
24 kVA	384.55 €	0.19368 €
24 kVA	384.55 €	0.19368 €
30 kVA	454.08 €	0.19368 €
30 kVA	454.08 €	0.19368 €
36 kVA	535.89 €	0.19368 €
36 kVA	535.89 €	0.19368 €
En savoir plus : 09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne

Grille de prix en € TTC de l'offre Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies actualisée manuellement en date du 01/12/2023

Prix de l'offre TotalEnergies Offre verte fixe électricité option Double Tarif (HPHC)

	Abonnement annuel	Prix du kWh Heures Pleines	Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA	158.74 €	0.2094 €	0.15552 €
6 kVA	158.74 €	0.2094 €	0.15552 €
9 kVA	202.05 €	0.2094 €	0.15552 €
9 kVA	202.05 €	0.2094 €	0.15552 €
12 kVA	244.35 €	0.2094 €	0.15552 €
12 kVA	244.35 €	0.2094 €	0.15552 €
15 kVA	284.75 €	0.2094 €	0.15552 €
15 kVA	284.75 €	0.2094 €	0.15552 €
18 kVA	324.77 €	0.2094 €	0.15552 €
18 kVA	324.77 €	0.2094 €	0.15552 €
24 kVA	396.07 €	0.2094 €	0.15552 €
24 kVA	396.07 €	0.2094 €	0.15552 €
30 kVA	469.4 €	0.2094 €	0.15552 €
30 kVA	469.4 €	0.2094 €	0.15552 €
36 kVA	543.62 €	0.2094 €	0.15552 €
36 kVA	543.62 €	0.2094 €	0.15552 €
En savoir plus : 09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne

Grille de prix en € TTC de l'offre Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies actualisée manuellement en date du 01/12/2023

Offre Heures Eco TotalEnergies

Combien vais-je payer chaque mois avec l'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies ? Avec l'offre Heures Eco de TotalEnergies, le client paiera chaque mois 150.9 €, ce qui est 4% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. (Calcul effectué selon les tarifs TotalEnergies en vigueur en décembre 2023 pour une consommation de kWh, 6 kVA Heures pleines / Heures creuses)

L’Offre Heures Eco de TotalEnergies présente plusieurs avantages. Tout d’abord, elle permet de bénéficier d’un tarif avantageux pour l’électricité consommée pendant les heures creuses (généralement la nuit). Si vous consommez une grande partie de votre électricité pendant les heures creuses (par exemple en faisant fonctionner vos appareils électroménagers la nuit), cette offre peut permettre de réaliser des économies sur la facture d’électricité par rapport au tarif réglementé.

De plus, cette offre vous permet d’adopter des comportements de consommation plus vertueux en reportant l’utilisation de vos appareils les plus énergivores pendant les heures creuses.

En option base, le prix du kWh d'électricité de l'offre Heures Eco de TotalEnergies est aligné au niveau du tarif réglementé d'électricité (appelé également Tarif Bleu EDF).

L'offre Heures Eco TotalEnergies n'inclut pas d'électricité verte.

Tarif de l'offre Heures Eco Électricité TotalEnergies

Pour un compteur 6 kVA (puissance de compteur la plus répandue en France), le prix du kWh et de l’abonnement de l’Offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies est de :

• Prix de l'abonnement option base : 148.20€ par an
• Prix du kWh option base : 0.2163€
• Prix de l'abonnement option heures pleines / heures creuses : 153.12€ par an
• Prix du kWh en heures pleines : 0.2428€
• Prix du kWh en heures creuses : 0.1603€

Pour une consommation de 7700 kWh par an avec l'option heures pleines / heures creuses, un client de l'offre Heures Eco de TotalEnergies va payer chaque année 1811 €, ce qui est 4% moins cher que le tarif réglementé d'EDF.

Voici la grille tarifaire complète de l'Offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies, tarifs actualisés en décembre 2023 :

Prix de l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité option Base

	Abonnement annuel	Prix du kWh option base
3 kVA	112.8 €	0.2163 €
6 kVA	148.2 €	0.2163 €
9 kVA	186.12 €	0.2163 €
12 kVA	224.76 €	0.2163 €
15 kVA	260.88 €	0.2163 €
18 kVA	298.44 €	0.2163 €
24 kVA	378.72 €	0.2163 €
30 kVA	446.88 €	0.2163 €
36 kVA	527.4 €	0.2163 €
En savoir plus : 09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne

Grille de prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisée manuellement en date du 01/12/2023

Prix de l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité option Double Tarif (HPHC)

	Abonnement annuel	Prix du kWh Heures Pleines	Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA	153.12 €	0.24276 €	0.16034 €
9 kVA	196.8 €	0.24276 €	0.16034 €
12 kVA	240.48 €	0.24276 €	0.16034 €
15 kVA	280.08 €	0.24276 €	0.16034 €
18 kVA	314.76 €	0.24276 €	0.16034 €
24 kVA	395.52 €	0.24276 €	0.16034 €
30 kVA	468.96 €	0.24276 €	0.16034 €
36 kVA	531.12 €	0.24276 €	0.16034 €
En savoir plus : 09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne

Grille de prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisée manuellement en date du 01/12/2023

Offre Charge'Heures de TotalEnergies

L’Offre Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d’électricité dédiée à la recharge de véhicules électriques à domicile.

Cette offre permet de bénéficier d’un tarif avantageux pour l’électricité consommée pendant les heures Super Creuses (entre 2h et 6h du matin), avec une réduction de 50% par rapport aux prix du kWh en heures pleines. Cette offre est réservée aux détenteurs de borne de recharge de voiture électrique et titulaires d'un compteur Linky.

Pour que l'offre Charge'Heures soit encore plus avantageuse, il est possible également de profiter des heures Super Creuses pour remplir le ballon d'eau chaude ainsi que de déplacer le lancement des appareils électroménagers programmables (lave-linge, lave-vaisselle, etc) pendant cette plage horaire.

Enfin, cette offre inclut de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine.

Tarif de l'Offre Charge'Heures TotalEnergies

Le prix de l'offre Charge Heures de TotalEnergies n'est pas indexé sur le tarif réglementé. TotalEnergies fixe librement ses prix qui sont révisables jusqu'à deux fois par an.

Pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh et de l’abonnement de l’Offre Charge Heures de TotalEnergies est de :

• Prix de l'abonnement : 158.74€ par an
• Prix du kWh pendant les heures pleines (entre 7h et 23h) : 0.2555€
• Prix du kWh pendant les heures creuses (entre 23h et 2h et entre 6h et 7h) : 0.1828€
• Prix du kWh pendant les heures Super Creuses (entre 2h et 6h) : 0.1284€

Prix de l'offre TotalEnergies Charge'Heures option Double Tarif (HPHC)

	Abonnement annuel	Prix du kWh Heures Pleines	Prix du kWh Heures Creuses	Prix du kWh Heures Super Creuses
6 kVA	158.74 €	0.25548 €	0.18276 €	0.1284 €
9 kVA	202.05 €	0.25548 €	0.18276 €	0.1284 €
12 kVA	244.35 €	0.25548 €	0.18276 €	0.1284 €
15 kVA	284.75 €	0.25548 €	0.18276 €	0.1284 €
18 kVA	324.77 €	0.25548 €	0.18276 €	0.1284 €
24 kVA	396.07 €	0.25548 €	0.18276 €	0.1284 €
30 kVA	469.4 €	0.25548 €	0.18276 €	0.1284 €
36 kVA	544.25 €	0.25548 €	0.18276 €	0.1284 €
En savoir plus : 09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne

Grille de prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies actualisée manuellement en date du 01/12/2023

Les offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers :

TotalEnergies est moins cher que le prix repère du gaz !

Fournisseur	Offre	Budget par an	Abonnement	Prix du kWh
09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE SPÉCIALE 2 GAZ 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1470€ Vous économisez 163€	257.16€	0.0902€
09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE VERTE FIXE GAZ 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1534€ Vous économisez 99€	257.16€	0.095€
	PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL	Budget estimé 1633€ Même prix que le prix repère	257.18€	0.1023€

Référencement des offres et des fournisseurs gratuit. Tarifs TTC actualisés le 01/12/2023 pour une consommation de 13450 kWh de gaz à Nantes.

Ces offres sont sans engagement et peuvent donc être résiliées sans frais à tout moment.

Offre Spéciale Gaz TotalEnergies

Combien vais-je payer chaque mois avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ? Avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, le client paiera chaque mois 122.5 €, ce qui est 10% moins cher que le prix officiel du gaz. (Calcul effectué selon les tarifs TotalEnergies en décembre 2023 pour une consommation de 13450 kWh dans une ville telle que Nantes )

Les tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies suivent la même évolution que le Prix Repère du gaz, prix de référence du gaz en France. L'offre Spéciale Gaz donne droit à 5% de réduction sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère.

Cette offre est disponible depuis du 1er juillet 2023, date de la disparition du tarif réglementé du gaz.

Pour un logement situé à Nantes et qui consomme du gaz moins de 4000 kWh de gaz par an, le prix du kWh TTC de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est de 0.1137€.

Si le logement consomme plus de 4000 kWh de gaz à l'année, alors le prix du kWh TTC de l'offre Spéciale Gaz sera de 0.0902€.

Pour une consommation de 13450 kWh par an, un client de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies va payer chaque année 1470 €, ce qui est 10% moins cher que le Prix Repère du Gaz.

Voici la grille tarifaire complète de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies, selon les tarifs en vigueur en décembre 2023 :

Prix de l'offre TotalEnergies Offre Spéciale 2 Gaz

	Abonnement annuel	Prix du kWh de gaz
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
0-4000 kWh annuels	102.96 €	0.1137 €	0.1143 €	0.1155 €	0.1166 €	0.1183 €	0.1203 €
4001-300000 kWh annuels	257.16 €	0.0902 €	0.0915 €	0.0933 €	0.0962 €	0.0994 €	0.1038 €
En savoir plus : 09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne

Grille de prix en € TTC de l'offre Offre Spéciale 2 Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisée manuellement en date du 01/12/2023

Offre Verte Fixe Gaz de TotalEnergies

Combien vais-je payer chaque mois avec l'offre Verte Fixe de TotalEnergies ? Avec l'offre Verte Fixe de TotalEnergies, le client paiera chaque mois 127.8 € pour son gaz, ce qui est 6.1% moins cher que le prix officiel du gaz. (Calcul effectué selon les tarifs TotalEnergies en décembre 2023 pour une consommation de 13450 kWh dans une ville telle que Nantes )

L’Offre Verte Fixe de TotalEnergies est une offre de gaz à tarif fixe pendant 1 an. Cette offre permet de bénéficier d’un prix bloqué pour le gaz pendant 1 an, ce qui vous protège contre les évolutions du tarif de référence. Ce prix bloqué permet de sécuriser le budget énergie du foyer pendant cette période.

De plus, cette offre inclut 10% de biogaz (gaz vert) français, ce qui vous permet de participer à la transition énergétique en soutenant les filières de production de biogaz en France.

Tarif de l'Offre Verte Fixe Gaz TotalEnergies

Le prix du kWh de gaz TotalEnergies est bloqué dès la souscription, et ce, pendant 1 an. Quant au prix de l'abonnement, il suit la même évolution que le tarif de référence du gaz. 

En zone tarifaire 1 correspondant aux grandes métropoles, pour les logements consommant moins de 4000 kWh de gaz par an, le prix de l'abonnement de l'offre Heures Eco Gaz est de 103.44€ et le prix du kWh de gaz est de 0.1352€.

Pour un logement consommant plus de 4000 kWh de gaz par an, le prix de l'abonnement est de 258.72€ et le prix du kWh de gaz est de 0.1072€.

Pour une consommation de 13450 kWh par an, un client de l'offre Fixe Gaz de TotalEnergies va payer chaque année 1534 €, ce qui est 6.1% moins cher que le Prix Repère du Gaz.

Voici la grille tarifaire complète de l'Offre Verte Fixe Gaz de TotalEnergies, tarifs actualisés en décembre 2023 :

Prix de l'offre TotalEnergies Offre Verte Fixe gaz

	Abonnement annuel	Prix du kWh de gaz
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
1-3999 kWh annuels	102.96 €	0.12376 €	0.12443 €	0.12567 €	0.12689 €	0.12862 €	0.13078 €
4000-100000 kWh annuels	257.16 €	0.09495 €	0.09643 €	0.09839 €	0.10138 €	0.10484 €	0.10946 €
En savoir plus : 09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne

Grille de prix en € TTC de l'offre Offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies actualisée manuellement en date du 01/12/2023

Les tarifs proposés par TotalEnergies sont-ils compétitifs en 2023 ? L'avis d'expert

TotalEnergies s'est toujours démarqué par des prix compétitifs et un service de qualité. 

Concernant l'électricité, l'offre la plus compétitive est incontestablement l'offre Verte Fixe qui permet de profiter de 15% de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, de l'électricité verte d'origine française et des prix bloqués pendant 1 an. 

Ce blocage des prix est particulièrement intéressant dans un contexte d'augmentation constante des prix de l'électricité en France. Avec l'offre Verte Fixe profite ainsi du même tarif pour son électricité, même si le Gouvernement annonce une augmentation de l'électricité, et ce, pendant 1 an. 

L'offre Verte Fixe mélange ainsi de l'énergie renouvelable avec un budget compétitif et sécurisé. Pour une consommation annuelle de 7700 kWh, le montant total de la facture d'électricité de l'offre Verte Fixe de TotalEnergies sera de 1642 € par an, soit 13.7% moins cher que le tarif réglementé d'électricite.

Concernant le gaz, les personnes soucieuses de l'environnement seront séduites par l'offre Gaz Vert Fixe 1 an qui propose 10% de biogaz, une filière en plein développement en France. Toutefois, cette offre n'est pas la moins chère du marché, loin de là.

Si le but est de faire des économies, l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est l'offre Spéciale 2 Gaz . Un client souscrit à cette offre va payer chaque année 10% moins cher que le Prix Repère de Gaz (pourcentage calculé pour une consommation de 13450 kWh par an dans une ville telle que Nantes selon les tarifs de gaz TotalEnergies en vigueur en décembre 2023).

Comment souscrire à une offre TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) ?

La souscription à un contrat d’énergie TotalEnergies peut se faire :

1. En ligne, directement sur le site de TotalEnergies ;
2. Par téléphone.

Je souscris par téléphone

Le moyen le plus simple pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies est de contacter le fournisseur par téléphone au ☎️ 09 71 07 89 67 afin qu’un conseiller puisse prendre en charge la souscription TotalEnergies et définir le contrat qui correspond le mieux à votre consommation.

Ce numéro de souscription TotalEnergies est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de demander un rappel gratuit.

Je souscris en ligne

Pour souscrire à une offre directement en ligne, il suffit de se rendre sur le site internet de TotalEnergies.

TotalEnergies propose au futur abonné de remplir un formulaire. L’opération ne dure que quelques minutes.

➜ Je souscris en ligne chez TotalEnergies

Quelles informations pour souscrire ?

Pour souscrire auprès de TotalEnergies, le particulier doit simplement se munir :

• De ses informations personnelles ;
• De ses coordonnées : téléphone, adresse, etc. ;
• De son numéro de PDL (point de livraison) ou de son numéro de PCE (point de comptage et d’estimation) pour les compteurs de gaz ;
• De ses coordonnées bancaires.

Doit-on parler de TotalEnergies, Total Direct Energie ou Direct Energie ?En 2018, le groupe Total a racheté le fournisseur Direct Energie, alors 1er fournisseur alternatif de France, et l'a fusionné avec Total Spring, fournisseur appartenant à Total. Cette fusion a donné naissance au fournisseur Total Direct Energie. Par la suite, en 2022, le groupe Total a changé le nom de Total Direct Energie pour devenir TotalEnergies.

Comment contacter TotalEnergies

Pour une souscription à un contrat d'énergie, une demande d’information, une question sur sa facture ou sur sa consommation, il est possible de contacter le service client TotalEnergies :

1. en ligne, par mail ou directement sur l’espace client ;
2. par téléphone ;

Contacter par l'espace client

Grâce à l’espace client en ligne, il est possible d’entrer en contact avec un conseiller pour toutes questions relatives à son contrat, ses options, ses démarches, etc.

Cet espace client de TotalEnergies est également accessible via l’application mobile TotalEnergies. L’application est téléchargeable sur Google Play et l’Apple Store.

Contacter par téléphone

Le service client TotalEnergies est aussi joignable par téléphone. Il suffit de contacter le numéro de TotalEnergies soit le 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h. Ce moyen de communication est réservé aux particuliers qui sont déjà clients du fournisseur.

Contacter par voie postale

Pour toute réclamation ou demande particulières, le service client TotalEnergies peut également être joint par courrier à l’adresse suivante :

Il est fortement conseillé d’envoyer des courriers recommandés avec avis de réception pour suivre l’avancée de son courrier et s’assurer de sa bonne réception.

Comment résilier son contrat TotalEnergies ?

Le particulier ne doit résilier lui-même son contrat TotalEnergies uniquement en cas de déménagement pour son ancien logement.

Pour un déménagement avec TotalEnergies :

1. Par téléphone au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h

2. Par voie postale en envoyant un courrier à l’adresse suivante :

   TotalEnergies Service Clientèle
   TSA 21519
   75 901 PARIS CEDEX 15, France

3. directement sur son espace client

L’abonné doit fournir :

• Ses données personnelles : nom, prénom et numéro client ;
• Le numéro d’identifiant du compteur électrique ou de gaz ;
• La date de clôture souhaitée ;
• Le relevé du compteur ;
• L’adresse à laquelle envoyer la facture de résiliation.

Dans le cadre d’un changement de fournisseur, l’abonné n’a rien à faire. Le nouveau fournisseur d'énergie s’occupe de transférer le contrat d’énergie.

Quelle que soit la raison de la résiliation de contrat, il n’y a aucun frais de résiliation.