Souscrire chez TotalEnergies en ligne / téléphone

Plus d'infos, simulation de mensualités et souscription chez TotalEnergies
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :

Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Totalenergies
Les horaires des heures creuses de TotalEnergies s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture TotalEnergies. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses TotalEnergies seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Standard Fixe Électricité, les heures creuses coûtent 0,1586 € du kWh, soit 3% moins cher que le tarif réglementé.
Au quotidien, TotalEnergies propose à ses clients un total de 8 Heures Creuses et 16 Heures Pleines, avec des prix plus attractifs lors des heures creuses. Cette répartition permet de réaliser des économies en adaptant sa consommation d'électricité.
Selon la situation, la majorité des abonnés (environ 60%) bénéficie des heures creuses exclusivement la nuit, de 20h00 à 8h00. Pour les autres clients (environ 40%), ces périodes avantageuses sont divisées entre 12h et 17h puis de 20h00 à 8h00.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses TotalEnergies dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Si vous êtes client chez TotalEnergies et que vous possédez un compteur Linky, sachez que les créneaux des heures creuses ne sont pas fixés par TotalEnergies, mais par Enedis. Il existe plusieurs moyens efficaces pour retrouver vos horaires d’heures creuses :
Les clients de TotalEnergies qui n'ont pas de compteur Linky voient leurs heures creuses fixées en fonction de leur commune ou de leur arrondissement dans les grandes villes, comme Lyon, Paris ou Marseille.
À savoir : même s'il existe plusieurs plages horaires possibles chez vous, une seule plage vous est attribuée. Le détail exact de vos heures creuses est toujours indiqué sur votre facture TotalEnergies ou directement dans votre espace client.
Par exemple, à Lyon, les différentes plages horaires proposées pour les heures creuses TotalEnergies sont :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
Actuellement, TotalEnergies propose 2 offres avec des heures creuses différentes aux offres classiques :
En octobre 2025, TotalEnergies commercialise 7 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1586 €, un prix 3% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.
| Offre | Prix | Score | Détails |
|---|---|---|---|
![]() STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ Souscrire en ligne |
Budget annuel
1344 € Vous économisez 4 € |
|
|
![]() CHARGE'HEURES Souscrire en ligne |
Budget annuel
1348 € Vous économisez 0 € |
|
|
![]() HEURES ECO ELECTRICITÉ Souscrire en ligne |
Budget annuel
1348 € Vous économisez 0 € |
|
|
![]() VERTE FIXE ELECTRICITÉ Souscrire en ligne |
Budget annuel
1359 € Surcoût de 11 € |
|
|
![]() HEURES ECO+ Souscrire en ligne |
Budget annuel
1372 € Surcoût de 24 € |
|
|
![]() FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ Souscrire en ligne |
Budget annuel
1378 € Surcoût de 30 € |
|
|
Offres ordonnées en fonction du budget annuel. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.
L'offre Spéciale de TotalEnergies est réservée aux particuliers qui souhaitent souscrire à la fois l’électricité et le gaz. Cette offre propose l’option heures pleines / heures creuses avec un prix du kWh en heures creuses inférieur au tarif réglementé, tandis que le prix en heures pleines est supérieur au tarif réglementé. La plage horaire des heures creuses s’applique sur 8 heures par jour, décidées par Enedis.
Les prix de l’abonnement et du kWh de l’offre Spéciale sont librement fixés par TotalEnergies. Ils évoluent au maximum deux fois par an, à la hausse comme à la baisse. L’offre Spéciale n’inclut pas d’électricité verte.
L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose une tarification en option heures pleines / heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines s'élève à 0,2014 € tandis que le prix en heures creuses est fixé à 0,1586 €. Ce dispositif permet de réaliser des économies en adaptant la consommation durant les plages où le tarif est réduit.
Les tarifs mentionnés sont bloqués sur le prix hors taxes pendant 1 an. Ainsi, seule une éventuelle modification du montant des taxes fixées par l'État peut entraîner une variation. Cette offre ne comprend pas d'électricité verte.
Découvrir l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies est pensée pour les propriétaires de véhicule électrique équipés d’un compteur Linky. Cette offre propose trois périodes tarifaires : les heures pleines où le prix du kWh est légèrement supérieur au Tarif Réglementé, les heures creuses (de 23h à 2h et 6h à 7h) alignées sur le tarif régulé, et enfin les heures super creuses de 2h à 6h à un tarif particulièrement avantageux.
Les prix de l'offre Charge'Heures sont déterminés librement par TotalEnergies et peuvent être révisés jusqu’à deux fois par an. Seul le prix hors taxes (HT) est concerné par cette évolution : une hausse des taxes applicables entraînerait donc aussi une augmentation des prix TTC des heures creuses et super creuses.
Cette offre inclut de l’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine. Tous les appareils du logement profitent des tarifs avantageux durant les heures super creuses, pas uniquement la borne de recharge.
L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose le prix du kWh en heures pleines à 0,2081€ et en heures creuses à 0,1635€. Ces tarifs s'appliquent pour les clients ayant choisi l'option heures pleines / heures creuses, accessible à tous les particuliers.
Les prix de l'offre Heures Eco Electricité sont indexés sur le tarif réglementé. Les tarifs HT évoluent de la même façon que le tarif réglementé. En cas de hausse des taxes, le montant TTC des heures pleines ou creuses évoluera également. Aucune électricité verte n'est incluse dans cette offre.
L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet de bénéficier de l’option heures pleines / heures creuses pour les particuliers. Le tarif appliqué en heures pleines diffère de celui des heures creuses, offrant ainsi plus de flexibilité selon les moments de la journée pour consommer l’électricité. L’offre propose également une électricité d’origine 100% verte standard, garantie par des Garanties d’Origine.
Le prix du kWh pour cette offre est bloqué pendant 1 an (hors taxes). Cela implique que, même si le marché évolue, seule une modification des taxes pourrait impacter le montant final payé, y compris pour les heures creuses. L’évolution des prix se limite donc uniquement au tarif HT pour toute la durée de l’engagement.
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose des tarifs différenciés selon la période. Durant les 345 jours Eco par an, le prix du kWh est légèrement inférieur à celui des heures creuses du tarif réglementé. Sur 20 jours Éclairs chaque année, le tarif en Heures de Vigilance (de 7h à 15h et de 18h à 20h) est près de 4 fois supérieur aux heures pleines du tarif réglementé. En dehors de ces heures, le tarif Eco s'applique.
Les prix de l'offre Heures Eco+ sont fixés librement par TotalEnergies et peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an. Seul le prix hors taxes peut être maintenu fixe, les éventuelles hausses de taxes entraîneront une augmentation du prix final. L'offre n'inclut pas d'électricité verte.
L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies donne accès à un tarif heures creuses à 0,1632€ du kWh et un tarif heures pleines à 0,2075€ du kWh. Ces prix s’appliquent dans le cadre de l’option Heures pleines / Heures creuses, dont les plages sont fixées par le gestionnaire du réseau, généralement 8 heures par jour en période creuse.
Les prix du kWh et de l’abonnement sont des prix bloqués sur 2 ans, uniquement pour la part hors taxes. En cas de hausse des taxes, le prix final des heures pleines ou creuses évoluera en conséquence. Cette offre n’inclut pas d’électricité verte.
Avec l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 32% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1929 kWh pendant les heures creuses.

Offre Standard Fixe Électricité TotalEnergies
- Option Base -
112,3 €
/ mois TTC

Offre Standard Fixe Électricité TotalEnergies
- Option HP/HC -
112,8 €
/ mois TTC
Calcul pour une consommation de 6 000 kWh avec un compteur 6 kVA.
L’option heures pleines / heures creuses de TotalEnergies a vu sa rentabilité diminuer progressivement entre 2016 et 2021. La raison principale : une part de consommation durant les heures creuses devenue trop élevée pour la rendre avantageuse. Il fallait alors utiliser plus de 60% de son électricité la nuit pour espérer faire des économies, ce qui ne correspondait pas aux habitudes classiques des foyers.
Depuis 2022, un ajustement réglementaire est venu transformer la donne. La part d’électricité à consommer en heures creuses pour que cette offre devienne intéressante a été abaissée à environ 30%. Ce réajustement a permis de rétablir l’intérêt pour ce type de contrat dans de nombreux ménages, en le rendant à nouveau accessible selon une utilisation plus courante de l’électricité.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
%
Pour passer à l’option heures pleines / heures creuses avec TotalEnergies, il est nécessaire de solliciter le service client. Cette démarche concerne la demande de modification de l’option tarifaire du contrat d’électricité.
Les foyers munis d’un compteur Linky voient ce changement effectué à distance, dans un délai de 24 heures ouvrées. Aucune intervention physique n’est requise sur le compteur.
Le service client TotalEnergies est à joindre au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h.
Le compteur Linky, identifiable par sa couleur verte, équipe la grande majorité des clients TotalEnergies. Pour consulter la consommation en heures pleines et heures creuses, il suffit d’appuyer sur le bouton « + ». Lorsqu’un chiffre s’accompagne de la mention « Heures Pleines » sous « kWh », cela indique l’électricité comptabilisée dans cette plage horaire.
Pour obtenir les valeurs des heures creuses, une pression supplémentaire sur le bouton « + » permet de faire défiler l’écran jusqu’à la mention « Heures Creuses ». On découvre alors la quantité d’électricité consommée durant ces heures à tarifs réduits.
Dans le cas où l'écran affiche uniquement un chiffre avec « Base » en dessous, cela indique qu’aucune différenciation entre les plages horaires n'a été souscrite, la consommation est donc suivie au tarif unique.
Saison Haute et Saison Basse représentent deux moments distincts de l'année sur le compteur Linky pour les clients de TotalEnergies. Entre le 1er novembre et le 31 mars, la Saison Haute débute. Cette période se caractérise par une augmentation de la demande en électricité, notamment à cause du chauffage, entraînant un tarif d’acheminement plus élevé sur la facture.
À l’opposé, la Saison Basse, qui s’étend du 1er avril au 31 octobre, correspond à une période où la consommation d’électricité est généralement moins importante. Durant ces mois, la part réseau appliquée au prix de l’électricité redevient plus avantageuse, car le tarif d’acheminement est réduit par rapport à la Saison Haute.
Ces saisons sont également combinées avec le système des heures pleines et des heures creuses. Cela aboutit à quatre tarifs différents pour la part réseau du prix de l’électricité : Saison Haute heures pleines, Saison Haute heures creuses, Saison Basse heures pleines et Saison Basse heures creuses.
Le compteur Linky permet ainsi d’adapter automatiquement l’application de ces tarifs pour chaque client TotalEnergies, en fonction du moment de l’année et du créneau horaire. À l'avenir, il est probable que de nouvelles offres différenciant plus clairement ces saisons voient le jour.
Pour consulter la consommation en heures pleines et en heures creuses sur un compteur électronique, il suffit d’observer l’écran digital du boîtier blanc. Les clients de TotalEnergies doivent utiliser le bouton marqué « D » afin de faire défiler les informations affichées.
Quand le bouton « D » est pressé, l'écran montre d'abord une valeur accompagnée de « kWh » et, juste en dessous, la mention « Pleine ». En appuyant une seconde fois, la mention « Creuse » apparaît, indiquant la consommation spécifique à cette période.
Si, lors de la manipulation du bouton, il n’apparaît qu’un seul chiffre suivi de « kWh » et aucun mot comme « Pleine » ou « Creuse », cela veut dire que le contrat est en option base, sans différenciation des plages horaires.
Pour les clients TotalEnergies équipés d'un compteur électromécanique avec l’option heures pleines / heures creuses, la lecture de la consommation se fait de façon simple. Le compteur est doté de deux cadrans distincts, chacun affichant des chiffres alignés verticalement.
Un cadran est marqué "HP" pour les heures pleines, l’autre "HC" pour les heures creuses. Pour connaître la consommation correspondante, il suffit de relever les chiffres de chaque cadran.
Si un seul cadran est présent sur le compteur, l’option Base est alors appliquée pour le client de TotalEnergies. Il convient alors de noter uniquement l’index affiché, ce qui reflète la consommation globale, sans distinction d’horaires.
À l’avenir, il se pourrait que la Commission de Régulation de l’Énergie envisage plusieurs ajustements concernant les heures creuses chez TotalEnergies. Pour les puissances allant de 18 à 36 kVA, l’option Base pourrait être supprimée dès février 2026. Un an après cette date, les clients concernés migreraient automatiquement vers l’offre Heures Pleines - Heures Creuses, tout en gardant leur puissance d’abonnement actuelle.
Dans le cas des puissances comprises entre 9 et 15 kVA, il est proposé que l’option Base soit progressivement écartée à partir de février 2025. Les clients déjà détenteurs de cette option pourraient la conserver, mais ils ne pourraient plus changer de puissance. Toutefois, les nouveaux arrivants n’auraient plus accès à cette souscription.
Ces orientations seraient envisagées notamment parce que les particuliers disposant d’une puissance de 9 à 15 kVA ont une utilisation suffisamment homogène. Ils seraient en mesure de gérer facilement des usages spécifiques, comme le ballon d’eau chaude ou la recharge de véhicule électrique, grâce aux plages heures creuses et pleines.
Traditionnellement, les heures creuses proposées par TotalEnergies se concentraient surtout la nuit, au moment où la consommation était plus basse et la production nucléaire stable. L’apparition du solaire a changé la donne : désormais, une grande quantité d’électricité est produite en plein après-midi, ce qui bouleverse les anciens équilibres entre l’offre et la demande.
Pour s’adapter à cette nouvelle réalité, il se pourrait que la CRE envisage d’introduire de nouvelles plages d’heures creuses, notamment au moment où l’énergie solaire serait la plus abondante. Ce déplacement viserait à encourager l’utilisation des équipements électriques durant les périodes d’excédent de production solaire.
En proposant ces horaires avantageux en journée, les clients de TotalEnergies seraient incités à reporter certains usages électriques pour mieux répartir leur consommation tout au long de la journée. Cette adaptation permettrait au réseau électrique de mieux absorber les variations liées aux énergies renouvelables et de limiter les pics de demande.
Cette évolution pourrait survenir progressivement, entre 2025 et 2027, dans l’intention de faciliter l’intégration des énergies renouvelables et de rendre la gestion énergétique plus équilibrée. À ce jour, il ne s’agirait néanmoins que de propositions en réflexion, aucune décision définitive n’ayant été prise.
L’option des heures creuses de TotalEnergies consiste à proposer deux tarifs différents pour l'électricité dans une même journée. La journée se divise en 16 heures appelées "heures pleines", où le prix du kilowattheure est plus élevé, et en 8 heures dites "heures creuses", durant lesquelles le tarif est plus attractif que le prix standard.
Cette organisation a pour but de répartir la consommation d’électricité sur l’ensemble de la journée. En concentrant l’activité des appareils gourmands en énergie pendant les périodes d'heures creuses, le réseau de distribution peut limiter les surcharges et mieux gérer la demande électrique.
Cette flexibilité tarifaire incite à planifier l’utilisation des équipements énergivores (machine à laver, chauffe-eau, etc.) pendant les heures où l’électricité coûte moins cher. TotalEnergies applique ce principe afin d’optimiser la consommation de ses clients et faciliter l’équilibre du réseau électrique.
Modifier les horaires d'heures creuses chez TotalEnergies n’est pas possible, que ce soit lors de la signature du contrat ou en cours de route. Les créneaux horaires sont fixés à l’avance par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, pour chaque commune. Les fournisseurs, TotalEnergies compris, n'ont aucune capacité d'agir sur cette programmation.
La façon dont ces horaires sont attribués dépend du compteur électrique en place. Avec l’ancien modèle, la répartition des heures creuses tient compte des contraintes locales. Si le logement est équipé d’un compteur Linky, la situation diffère :
Les horaires d'heures creuses ne peuvent donc pas être personnalisés selon ses préférences. Seul Enedis décide de leur attribution, sans intervention de TotalEnergies ou d’un autre fournisseur. La réglementation s’applique à tous, afin d’assurer un équilibre sur le réseau.
L’option tarifaire « heures pleines / heures creuses » de TotalEnergies cible en priorité les foyers ayant des besoins élevés en électricité, mais surtout capables de décaler l’utilisation de certains appareils électriques durant la nuit, lorsque le tarif est plus avantageux.
Ce choix est parfaitement adapté pour les logements équipés d’un chauffe-eau électrique, de radiateurs électriques ou d’électroménagers programmables la nuit. La gestion intelligente de ces appareils permet de bénéficier d’un coût réduit lors des heures creuses.
Pour fonctionner avec un chauffe-eau à ballon, il faut qu’un contacteur dédié soit installé. Ce dispositif s’active automatiquement quand les heures creuses débutent. Les modèles récents en sont généralement équipés par défaut.
Enfin, si le chauffe-eau est d’ancienne génération, il convient de vérifier la présence d’un contacteur, car il pourrait être nécessaire d’en installer un pour bien profiter du tarif heures creuses TotalEnergies.
Consommer plus d'électricité durant les heures creuses proposées par TotalEnergies n'augmente pas le risque que le compteur disjoncte. Le moment de la consommation n’influence pas directement la capacité du compteur à supporter la demande.
Ce qui importe réellement, c’est la puissance souscrite pour le compteur électrique. Si la somme des puissances utilisées par tous les appareils branchés dépasse ce seuil, un déclenchement de l’installation peut survenir, peu importe l’option tarifaire.
Les heures creuses signalent simplement une période où moins d'énergie est utilisée sur le réseau. Cela n’affecte jamais la performance ou la capacité du compteur installé, que ce soit chez un particulier ou une entreprise.
En savoir plus sur TotalEnergies
Souscrire chez TotalEnergies en ligne / téléphone
Offre Verte Fixe Electricité TotalEnergies
Offre Verte Fixe gaz TotalEnergies
Offre Charge'Heures TotalEnergies
Offre Heures Eco Electricité TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz TotalEnergies
Offre Spéciale TotalEnergies
Offre Heures Eco+ TotalEnergies
Offre Standard Fixe Électricité TotalEnergies
Offre Standard Fixe Gaz TotalEnergies
Offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
Offre Fixe 2 ans Électricité TotalEnergies
Offre Fixe 2 ans Gaz TotalEnergies
Contacts et téléphone TotalEnergies
Présentation du fournisseur d'énergie TotalEnergies
Avis des clients
TotalEnergies ou EDF ? Comparatif 2025
Résilier mon contrat TotalEnergies