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Tarifs TotalEnergies, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
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Mis à jour le
12 minutes de lecture
TotalEnergies, premier fournisseur alternatif en France avec plus de 5 millions de clients, s’est imposé sur le marché de l’énergie depuis 2016, en regroupant successivement Lampiris, Direct Energie et Total Spring sous sa marque actuelle depuis 2021. Pour l’électricité, l’offre la plus économique est Heures Eco Electricité, tandis que pour le gaz, l’offre la plus compétitive est Spéciale Gaz. Le fournisseur obtient une note moyenne très bonne de 4,48 sur 5. Grâce à des tarifs attractifs et à la satisfaction client, il s’agit aujourd’hui d’un fournisseur reconnu sur le marché pour les particuliers.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est aujourd'hui le plus grand fournisseur alternatif d'énergie en France, avec plus de 5,5 millions de clients particuliers. Ce groupe historique, d'origine française, s'appuie sur une expérience d'un siècle dans le secteur de l'énergie et sur sa capacité à s'adapter constamment aux enjeux de la transition énergétique.
L'histoire récente de TotalEnergies illustre parfaitement sa capacité à intégrer et valoriser l'expertise de nouveaux acteurs. En rachetant Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, TotalEnergies a réussi une fusion remarquable, qui aboutit à la marque unique que l'on connaît en 2021. Ce parcours témoigne d'une dynamique d'innovation permanente.
La société appartient à ses actionnaires, étant cotée en Bourse à Paris, Londres et New York sous l'acronyme TTE. Les employés détiennent plus de 8 % du capital, un chiffre rare dans l’univers de l’énergie, preuve d’une implication forte à tous les niveaux de l’entreprise.
TotalEnergies se distingue également par l'ampleur de ses investissements dans le service client. Élu « Service Client de l’Année » douze fois consécutives, le fournisseur est reconnu pour la rapidité de traitement des demandes (7 heures en moyenne par email) et la qualité d’accompagnement, que ce soit par téléphone, depuis l’espace client ou en ligne.
Le groupe, qui emploie plus de 100 000 personnes dans le monde, est piloté par Patrick Pouyanné. Son siège social se situe à Courbevoie, près de Paris. Avec un chiffre d'affaires de près de 196 milliards de dollars en 2024, TotalEnergies s'impose comme un leader mondial de l’énergie accessible à tous les particuliers français.
Le fournisseur a su tirer parti de son passé pétrolier tout en engageant, ces dernières années, une diversification vers les énergies renouvelables. Cette mutation s’accompagne d’objectifs concrets, dont une capacité de production renouvelable de 2 GW déjà atteinte à ce jour.
- Entreprise d'origine française, fondée en 1924, indépendante de l'État et cotée en Bourse.
- Regroupe une expertise issue de plusieurs leaders de l'énergie (Lampiris, Direct Energie), pour proposer un modèle solide et novateur.
- Service client multi-couronné, joignable au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h), et disponible aussi pour les personnes sourdes/malentendantes via des outils dédiés.
Ce qui fait la particularité de TotalEnergies, c’est non seulement l’excellence de son organisation interne, mais aussi la simplicité de ses démarches pour les particuliers. L’entreprise se montre engagée sur la transparence, respectant les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, et s'illustre par une démarche tournée vers la satisfaction durable de ses clients.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 5,5 millions |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Efforts vers l'énergie verte, offres vertes disponibles mais engagement global modéré |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Offres de gaz vert standard avec garanties d'origine partielles |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,48 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 18 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | B |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Actionnariat public et privé : 8,4 % employés, flottant, investisseurs institutionnels |
| Téléphone principal | 09 70 80 69 69 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France |
Liste des offres d'électricité de TotalEnergies en 2026
TotalEnergies commercialise actuellement 7 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1237 € Vous économisez 93 € |
 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1240 € Vous économisez 90 € |
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|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1267 € Vous économisez 63 € |
|
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1286 € Vous économisez 44 € |
|
|
HEURES ECO+ |
|
Budget annuel
1333 € Surcoût de 3 € |
 |
|
CHARGE'HEURES |
|
Budget annuel
1401 € Surcoût de 71 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en avril 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Verte Fixe Electricité
Verte Fixe Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1861€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1304€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1861€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,198€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1518€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1378€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,198€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1518€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Verte Fixe Electricité mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre TotalEnergies Verte Fixe Electricité propose à chaque particulier une électricité 100 % renouvelable et d’origine française, principalement issue des filières éolienne et solaire. Ce contrat garantit un prix fixe du kWh et de l’abonnement pendant un an, permettant ainsi au consommateur de se prémunir contre d’éventuelles hausses tarifaires. TotalEnergies s’engage à acheter une garantie d’origine pour chaque MWh consommé, certifiant l’injection sur le réseau d’une quantité équivalente d’électricité verte.
En option Base, le prix de l’électricité avec cette offre est de 0,1861 € du kWh et l’abonnement annuel s’établit à 187,80 € TTC, pour un compteur d’une puissance de 6 kVA. Ce positionnement tarifaire assure une économie de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, et s’adresse ainsi aux particuliers recherchant à la fois stabilité et engagement environnemental.
Offre Verte Fixe Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1849 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans Électricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1783€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1258€
PAR AN*
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1895€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1458€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1327€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,1895€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1458€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Fixe 2 ans Électricité mis à jour le 15/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre TotalEnergies Fixe 2 ans Électricité se distingue par son prix garanti sur deux ans, permettant au particulier de se prémunir contre toute hausse des tarifs sur cette période. Ce contrat, d’une durée de 2 ans et renouvelable tacitement, propose deux modes de tarification : option Base, où le tarif du kWh reste fixe, et option Heures Pleines/Heures Creuses, avec un coût différencié selon les plages horaires.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,1783 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC, des tarifs correspondant à une puissance de 6 kVA. En choisissant l’option Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,1458 € en heures creuses et 0,1895 € en heures pleines, avec un abonnement annuel de 189,96 € TTC (prix TTC, 6 kVA).
Offre Fixe 2 ans Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1771 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Heures Eco Electricité
Heures Eco Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1783€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1258€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1783€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1895€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1458€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1325€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,1895€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1458€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco Electricité mis à jour le 20/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies se distingue par un prix du kWh indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, avec une réduction de 10 % sur le prix HT du kWh la première année pour les nouveaux clients. Ce contrat d’un an, renouvelable tacitement, permet au consommateur de bénéficier d’un tarif avantageux sans engagement environnemental spécifique et d’opter pour une facturation mensuelle ou bimestrielle selon ses besoins.
Pour l’option Base, le prix du kWh est de 0,1783 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC pour une puissance de 6 kVA, prix en vigueur pour la majorité des particuliers. En option Heures Pleines / Heures Creuses, le particulier paie 0,1458 € du kWh en heures creuses et 0,1895 € en heures pleines, ainsi que 187,80 € d’abonnement annuel, toujours TTC et pour 6 kVA.
Offre Heures Eco Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 369,00 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 463,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 549,60 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 12 kVA | 287,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 15 kVA | 331,32 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Standard Fixe Électricité
Standard Fixe Électricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,183€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1286€
PAR AN*
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1946€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1494€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1358€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,1946€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1494€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Standard Fixe Électricité mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe pendant un an pour l’électricité. Le client peut choisir entre l’option tarifaire Base, au tarif constant toute l’année, ou l’option Heures Pleines/Heures Creuses, avec des tarifs différenciés selon la plage horaire. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans l’offre et l’électricité fournie n’est pas d’origine verte, ce qui en fait une solution essentiellement économique.
En option Base, le prix du kWh proposé par l'offre s’élève à 0,183 € et l’abonnement annuel atteint 187,80 € TTC pour une puissance de 6 kVA, la plus répandue chez les ménages. En tarif Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,1494 € en heures creuses et 0,1946 € en heures pleines, avec un abonnement fixé à 189,96 € TTC.
Offre Standard Fixe Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1830 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1830 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1818 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Charge'Heures
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
En option charge'heures (6 kVA)
ABONNEMENT
183,24€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2173€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1661€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES
0,1271€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1487€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
183,24€
HEURES PLEINES
0,2173€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1661€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES
0,1271€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Charge'Heures mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier de trois plages horaires distinctes pour l’électricité : les heures pleines, les heures creuses et les heures super creuses, réservées aux utilisateurs de voiture électrique. Le principal avantage réside dans les 4 heures super creuses de 2h à 6h, où le prix du kWh est particulièrement bas, facilitant ainsi la recharge nocturne du véhicule. L’électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d’origine.
Pour l’option Charge’Heures, le prix du kWh pendant les heures super creuses est de 0,1271 € TTC ; pour les heures creuses, il est de 0,1661 € TTC, et pour les heures pleines, de 0,2173 € TTC, en prix TTC pour un compteur 6 kVA. Le prix annuel de l’abonnement s’établit à 183,24 € TTC, toujours pour un compteur 6 kVA.
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures super creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 183,24 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 234,00 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 284,28 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 329,52 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 371,88 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 468,48 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 631,68 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Heures Eco+
Heures Eco+
- Tarification dynamique
- Option tarifaire spéciale
En option heures eco+ (6 kVA)
ABONNEMENT
183,24€
PAR AN
HEURES PLEINES ÉCO
0,2025€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉCO
0,1597€
LE KWH
HEURES VIGILANCE
0,619€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1398€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
183,24€
HEURES PLEINES ÉCO
0,2025€ / kWh
HEURES CREUSES ÉCO
0,1597€ / kWh
HEURES VIGILANCE
0,619€ / kWh
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco+ mis à jour le 25/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies s’adresse au particulier équipé d’un compteur Linky souhaitant bénéficier de tarifs différenciés selon la période de l’année. Elle repose sur un fonctionnement classique heures pleines/heures creuses tous les jours « Eco », mais introduit 20 jours « Éclairs » où le prix de l’électricité devient fortement majoré pendant les « Heures de Vigilance » (de 7h à 15h et de 18h à 20h). Le particulier est averti la veille de l’activation d’un jour Éclair.
Pour l’option Heures Eco+ de TotalEnergies, le prix du kWh en Heures Pleines Eco est de 0,2025 €, en Heures Creuses Eco de 0,1597 € et atteint 0,619 € durant les Heures de Vigilance des jours Éclairs, ces tarifs s’entendant toutes taxes comprises pour un compteur 6 kVA. L’abonnement annuel est lui facturé 183,24 € TTC pour cette même puissance.
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Abonnement | Prix du kWh HP Heures Éco | Prix du kWh HC Heures Éco | Prix du kWh Heures de Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 183,24 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 9 kVA | 234,00 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 12 kVA | 284,28 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 15 kVA | 329,52 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 18 kVA | 371,88 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 24 kVA | 468,48 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 36 kVA | 631,68 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Que vaut la meilleure offre de TotalEnergies par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies en matière de prix est l'offre Heures Eco Electricité.
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies s’adresse aux particuliers souhaitant une solution simple, sans mauvaise surprise et fournie par un acteur majeur du secteur. Il s’agit d’une offre à prix indexés : le prix HTT du kWh et de l’abonnement évoluent en même temps que le Tarif Réglementé de Vente (TRV). En ce moment, une remise intéressante de 10% sur le prix HT du kWh est proposée pendant 1 an (promotion, soumise à conditions). Cette offre n’inclut pas d’électricité verte.
Côté fonctionnement, l’offre est sans engagement de durée : le contrat initial est d’un an, reconductible automatiquement, et la résiliation est possible à tout moment, sans frais. La facturation est flexible : mensualisation avec régularisation annuelle, ou paiement bimestriel selon la préférence. L’accès à un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur la consommation est aussi inclus. Le service client de TotalEnergies est réputé pour sa réactivité et sa fiabilité.
Les avantages de l’offre résident dans la sécurité d’un fournisseur solide et des procédures claires. La promotion actuelle offre un avantage tarifaire significatif la première année, notamment grâce à la réduction sur le prix HT du kWh. Le service client, souvent récompensé, rassure sur la gestion des contrats et la rapidité de traitement. L’offre est donc adaptée à ceux qui privilégient la simplicité et la tranquillité d’esprit.
Les inconvénients sont réels : l’offre ne propose pas d’électricité verte, ce qui peut être un frein pour les foyers sensibles à l’impact environnemental. Si la promotion n’est plus disponible, les tarifs se retrouvent alignés exactement sur le TRV, sans économie réelle sur la durée. Enfin, le prix HTT étant indexé, il peut évoluer à la hausse comme à la baisse, suivant le TRV, ce qui ne garantit pas la stabilité sur le long terme.
Selon l’analyse, l’offre Heures Eco de TotalEnergies n’est pas la plus compétitive du marché, mais elle reste un choix sûr pour qui recherche la simplicité et la sécurité. Elle obtient un Selectra Score de C, illustrant un positionnement correct mais non exceptionnel. L’absence d’électricité verte et des économies qui ne restent maximales qu’un an sont à prendre en considération avant de souscrire.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Fixe 2 ans Électricité qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1783 €/kWh, soit 8,1% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1258 € avec cette offre, soit 94 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Heures Eco Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 15ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Heures Eco Electricité
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1237 € avec celle de TotalEnergies.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz de TotalEnergies en 2026
TotalEnergies commercialise actuellement 5 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ |
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Budget annuel
1478 € Vous économisez 32 € |
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Vérifié le 2026-04-01 | |
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STANDARD FIXE GAZ |
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Budget annuel
1661 € Surcoût de 151 € |
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Vérifié le 2026-04-01 | |
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FIXE 2 ANS GAZ |
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Budget annuel
1733 € Surcoût de 222 € |
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Vérifié le 2026-04-01 | |
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VERTE FIXE GAZ |
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Budget annuel
1754 € Surcoût de 244 € |
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Vérifié le 2026-04-17 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Verte Fixe gaz
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d’un prix du gaz fixe pendant un an, sur la fois le kWh et l’abonnement. Un engagement environnemental se traduit par l’achat de garanties d’origine couvrant 10 % de gaz vert produit en France. Cette offre s’adresse au particulier souhaitant une stabilité budgétaire et un geste pour la transition énergétique, sans risque lié aux fluctuations des prix du marché du gaz sur la période du contrat.
Le prix du kWh de gaz proposé par l'offre est de 0,1259 € TTC pour un ménage chauffé au gaz, sur la zone tarifaire courante. Concernant l’abonnement, le particulier règle 343,92 € TTC/an. Ces tarifs sont garantis sur un an et permettent au client de prévoir précisément le coût de son énergie pendant la durée du contrat.
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Souscrire en ligne |
0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1592 € | 0,1208 € |
| Zone 2 | 0,1602 € | 0,1228 € |
| Zone 3 | 0,1618 € | 0,1253 € |
| Zone 4 | 0,1633 € | 0,1294 € |
| Zone 5 | 0,1656 € | 0,1338 € |
| Zone 6 | 0,1685 € | 0,1399 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Spéciale Gaz
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un prix du gaz indexé sur le Prix Repère gaz défini par la CRE, permettant au particulier de suivre les évolutions du marché. Le prix du kWh de gaz affiche une réduction de 10 % (HT) par rapport au prix repère, remise valable pendant un an. Pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante, chaque kWh est facturé 0,1013 € TTC.
Concernant l’abonnement, le coût annuel s’élève à 343,92 € TTC pour le particulier bénéficiant de cette offre, toujours sur la zone tarifaire courante et en usage chauffage. Ce contrat d’un an est reconductible tacitement et peut être résilié à tout moment sans frais. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans la formule.
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1325 € | 0,0996 € |
| Zone 2 | 0,1334 € | 0,1013 € |
| Zone 3 | 0,1350 € | 0,1038 € |
| Zone 4 | 0,1368 € | 0,1075 € |
| Zone 5 | 0,1392 € | 0,1119 € |
| Zone 6 | 0,1425 € | 0,1178 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Standard Fixe Gaz
Standard Fixe Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
L'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un tarif du gaz stable pendant un an. Grâce à son prix fixe sur 12 mois, le client est protégé des variations de marché pour le kWh et l’abonnement hors taxes, seuls les mouvements de taxes pouvant modifier la facture finale. Cette offre n’implique pas d’engagement environnemental particulier et ne comporte pas de composante biogaz dans sa composition.
Pour un ménage chauffé au gaz situé en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz proposé par l'offre est de 0,1176 € TTC. L’abonnement annuel s’élève à 343,92 € TTC. Il s’agit d’une formule permettant au consommateur de prévoir plus facilement ses dépenses énergétiques sur l’année, sans surprise liée à une augmentation des prix hors taxe.
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0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1542 € | 0,1157 € |
| Zone 2 | 0,1550 € | 0,1176 € |
| Zone 3 | 0,1566 € | 0,1202 € |
| Zone 4 | 0,1583 € | 0,1242 € |
| Zone 5 | 0,1606 € | 0,1288 € |
| Zone 6 | 0,1633 € | 0,1348 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
L'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies propose au consommateur un tarif fixe pendant 2 ans, aussi bien sur l’abonnement que sur le prix du kWh. Pendant toute la durée du contrat, les prix ne subissent aucune variation, même si les marchés évoluent. Le contrat est d’une durée initiale de 2 ans, reconductible et peut être résilié à tout moment sans frais.
Le prix du kWh de gaz pour un particulier chauffé au gaz, en zone tarifaire courante, est de 0,124 € TTC. Le coût de l’abonnement annuel s’élève à 343,92 € TTC. Aucun engagement environnemental particulier ou gaz vert n’est inclus dans cette offre.
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1608 € | 0,1220 € |
| Zone 2 | 0,1618 € | 0,1240 € |
| Zone 3 | 0,1633 € | 0,1265 € |
| Zone 4 | 0,1649 € | 0,1306 € |
| Zone 5 | 0,1672 € | 0,1351 € |
| Zone 6 | 0,1700 € | 0,1411 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Que vaut la meilleure offre de TotalEnergies par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HTT par rapport au prix repère publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce tarif est indexé : il évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois selon le marché, assurant de bénéficier d’une offre en cohérence avec le contexte tarifaire officiel. La réduction est valable uniquement la première année et réservée aux nouveaux clients particuliers de France métropolitaine (hors Corse).
Les atouts principaux résident dans la simplicité de gestion (paiement mensualisé, facturation au choix, suivi conso en temps réel) et l’accessibilité du service client par téléphone. Un rendez-vous téléphonique annuel personnalisé est également inclus. Par ailleurs, la résiliation est possible à tout moment et sans frais, apportant une totale souplesse si besoin de changer rapidement d’offre ou de fournisseur.
Côté points faibles, la remise de 10 % sur le kWh HTT disparait après un an et ne s’applique pas aux clients déjà chez TotalEnergies. Après la première année, le tarif devient strictement indexé, sans réduction supplémentaire. Il faut aussi noter que cette offre n’inclut pas de biogaz. Pour ceux qui souhaitent une composante renouvelable dans leur consommation, ce critère peut représenter un frein.
En termes de compétitivité, l’offre se distingue par sa clarté et la garantie de payer moins cher que le prix repère au moins la première année. On profite de la puissance d'une grande entreprise, ce qui rassure sur la pérennité du service et la gestion des contrats. À surveiller cependant : il sera nécessaire de comparer à nouveau les tarifs à l’échéance des 12 mois pour éviter une éventuelle hausse sans remise.
En résumé, TotalEnergies Spéciale Gaz obtient un Selectra Score de B, témoignant d’un bon rapport qualité/prix parmi les offres de gaz du marché. Elle convient bien à ceux qui cherchent une réduction ponctuelle, un fournisseur solide et une gestion contractuelle facilitée. L’offre demeure surtout intéressante pour un an, et moins adaptée si l’on recherche une dimension environnementale ou une remise durable.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1013 €/kWh avec cette offre, soit 2,8% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1478 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 32 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Spéciale Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 38 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Spéciale Gaz
C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1456 € avec son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, contre 1478 € avec celle de TotalEnergies.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie de TotalEnergies analysées et comparées
TotalEnergies est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
TotalEnergies affiche une note moyenne globale de 4,48/5 sur l’ensemble des principales plateformes d’avis consommateurs.
- Trustpilot : 4,4 sur 5 (8 964 avis)
- Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 (219 600 avis)
- iGraal : 4,59 sur 5 (5 053 avis)
- Poulpeo : 4 sur 5 (191 avis)
- Selectra : 3,12 sur 5 (3 158 avis)
La note moyenne globale élevée obtenue par TotalEnergies montre un haut niveau de satisfaction des consommateurs. La très large majorité des avis sur les plus grandes plateformes récompense la qualité du service client, ainsi que la simplicité des démarches administratives proposées par le fournisseur.
Une note supérieure à 4/5 renvoie à une expérience jugée très satisfaisante par le client. Les points forts résident dans la compétitivité des tarifs, la réactivité du service client et l’accessibilité des offres. Cependant, certaines critiques évoquent des ralentissements lors de résiliations ou de changements de contrat.
La présence d’une note plus basse sur Selectra (3,12/5) rappelle qu’il existe des axes d’amélioration. Les problématiques soulevées par quelques consommateurs concernent souvent des issues administratives complexes ou un suivi de dossier perfectible, situations minoritaires au regard du grand nombre d’avis positifs.
Voici quelques avis de clients du fournisseur TotalEnergies publiés sur le comparateur Selectra :
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 15/04/26 |
4,4/5 | 8964 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4,5/5 | 219600 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4,59/5 | 5053 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4/5 | 191 |
Mis à jour le 15/04/26 |
3,12/5 | 3156 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur TotalEnergies, selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre permet de comparer le nombre de réclamations non résolues transmises au Médiateur.
La moyenne nationale des fournisseurs d'énergie est de 25 saisines pour 100 000 contrats. Le taux de TotalEnergies est donc inférieur ou supérieur à la moyenne selon la comparaison avec ce chiffre, ce qui oriente sur la performance de son service client.
Le taux de saisines constitue un bon indicateur de la qualité du service client. Lorsque le consommateur saisit le Médiateur, cela signifie que le service client n’a pas su trouver une solution. Cela ne veut pas nécessairement dire que le fournisseur est en tort.
Contacter TotalEnergies
Le numéro de téléphone du service client TotalEnergies pour les particuliers est le 09 70 80 69 69. L’adresse e-mail disponible pour poser des questions sur une facture ou une demande spécifique est [email protected]. Ces moyens sont accessibles du lundi au samedi, de 9h à 19h.
Pour écrire un courrier postal, le client peut utiliser l’adresse suivante : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse sert à la fois pour les particuliers et les professionnels qui souhaitent formuler une demande écrite au fournisseur.
Le consommateur peut accéder à l’espace client en ligne via https://www.totalenergies.fr/clients/connexion, afin de gérer son contrat, consulter ses factures et justificatifs ou transmettre une demande directement.
Un formulaire de contact en ligne est également proposé à l’adresse https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client. Grâce à ce formulaire, il est possible d’envoyer une demande écrite à l’équipe TotalEnergies.
Un service client spécifique destiné aux personnes sourdes ou malentendantes existe via la plateforme Sourdline. Ce service inclut une webcam en Langue des Signes Française (LSF) ou chat écrit, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Liste des contacts TotalEnergies
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit de contacter le 09 71 07 89 67 ou d’opter pour un rappel gratuit à tout moment. Vous préférez faire la démarche sur internet ? Il est possible également de souscrire en ligne très facilement, en quelques clics seulement.
Pour gagner du temps lors de la souscription, préparez les informations du ou des futurs titulaires du contrat, votre adresse complète avec l’ensemble des précisions utiles, ainsi que votre RIB si vous souhaitez un prélèvement automatique. Comme TotalEnergies propose à la fois des offres d’électricité et de gaz, pensez à relever le numéro de PDL (en cas d’électricité) ou le numéro de PCE (pour une offre de gaz). Cela permettra d’activer votre contrat sans accroc.
La démarche de souscription de contrat avec TotalEnergies
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d’énergie proposées par TotalEnergies sont sans engagement. Ainsi, le particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans frais.
Résilier TotalEnergies pour changer de fournisseur
Lorsqu’un consommateur souhaite changer de fournisseur tout en restant à la même adresse, il n’est pas nécessaire d’envoyer une demande de résiliation à TotalEnergies. Après la souscription chez un nouveau fournisseur, ce dernier effectue automatiquement la résiliation de l’ancien contrat, sans interruption d’approvisionnement.
Par exemple, si un particulier opte pour EDF, Engie ou un fournisseur alternatif, il suffit de souscrire directement et de fournir le numéro de Point de Livraison (PDL). Le particulier n’a donc aucune démarche supplémentaire à réaliser auprès de TotalEnergies.
Résilier TotalEnergies lors d’un déménagement
En cas de déménagement, le client a l’obligation de mettre fin à son contrat TotalEnergies pour l’adresse quittée. Cette démarche évite de payer les consommations des futurs occupants. La résiliation doit être effectuée avant la date de départ du logement.
- Par téléphone auprès du service client TotalEnergies.
- Via l’espace client en ligne, accessible 24h/24.
- Par courrier recommandé avec accusé de réception.
Lors de la demande, il est conseillé de communiquer le relevé de compteur du jour du départ. Ce relevé permet de clôturer la facturation avec précision et d’éviter tout litige ultérieur, notamment en cas de location.
La démarche de résiliation de contrat avec TotalEnergies
Une réclamation à faire à l'encontre de TotalEnergies ?
Rencontrer un litige avec TotalEnergies, qu'il s'agisse d'une facture jugée trop élevée ou d'un désaccord sur le service, n'a rien d'exceptionnel. Pourtant, pour obtenir une solution véritablement efficace, il faut absolument respecter les étapes prévues. Toute réclamation doit être transmise au fournisseur en respectant la procédure officielle : sans cette démarche, impossible d'espérer une avancée concrète ou une intervention extérieure. Il est donc essentiel de s'assurer que votre démarche soit parfaitement conforme, afin de donner toutes les chances à votre dossier d'aboutir. En cas de désaccord persistant après cette première tentative, une alternative s'offre à vous. Il est possible de saisir le Médiateur si aucune réponse satisfaisante n'est obtenue. Ce recours permet souvent de résoudre le conflit sans passer par d’interminables procédures. S'engager dans cette voie suppose toutefois d’avoir scrupuleusement tenté, au préalable, le dialogue avec TotalEnergies. Vous avancez ainsi étape par étape, en donnant à chaque partie la possibilité de s’expliquer et de trouver une issue amiable. Pour défendre vos intérêts face à TotalEnergies, restez donc vigilant. Respecter l'ordre des démarches est indispensable pour faire valoir vos droits. Cette rigueur donne du poids à votre demande et maximise vos chances d’obtenir une solution adaptée à votre situation.
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TotalEnergies ou Engie ? Comparatif 2026
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