TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2024, avis, contact

Mis à jour le    13 minutes de lecture

TotalEnergies, premier fournisseur alternatif de France avec 4 millions de clients en électricité et gaz, propose des offres attractives telles que "Verte Fixe Electricité" et "Spéciale Gaz." Le fournisseur a une note globale de 3,93 sur 5. Le service client est joignable au 09 70 80 69 69.

Liste des offres d'électricité de TotalEnergies en 2024

Principales offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies est l'offre Verte Fixe Electricité . Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2064 €/kWh, ce qui est 18% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Cela suppose 227€ par an d'économies pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA.

Budget 1183 € par an

Verte Fixe Electricité

  • Abonnement : 150,64 € par an
  • kWh : 0,2064 €
  • 20% de réduction sur le prix du kWh HT
  • Prix fixes 1 an
  • 100% d'électricité verte
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Budget 0 € par an

Charge'Heures

  • Abonnement : 0 € par an
  • kWh :
  • Prix avantageux pendant les heures super creuses de 2h à 6h
  • Heures pleines plus chères que le Tarif Réglementé
  • Électricité 100% renouvelable (certifiée par des garanties d’origine)
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Budget 1409 € par an

Heures Eco Electricité

  • Abonnement : 150,64 € par an
  • kWh : 0,2516 €
  • Prix compétitif en heures creuses
  • Prix élevé en heures pleines
  • Pas d'électricité verte
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Budget 1216 € par an

Fixe 2 ans Électricité

  • Abonnement : 150,64 € par an
  • kWh : 0,2131 €
  • Prix bloqués pendant 2 ans
  • 17% moins cher que le tarif réglementé
  • Pas d'électricité verte
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Les offres d'électricité de TotalEnergies sont-elles compétitives en juillet 2024 ?

Pour une consommation de 5000 kWh par an, il faut compter avec TotalEnergies et son offre Verte Fixe Electricité un budget annuel de 1183 €. Dans le même temps, le budget annuel avec La Bellenergie et son offre Prudence est de 1089 €. Le fournisseur La Bellenergie est actuellement le fournisseur d'électricité le moins cher du marché.

Tous les offres gaz de TotalEnergies en 2024

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies

L'offre TotalEnergies Verte Fixe Electricité permet au particulier de bénéficier d'une électricité renouvelable d'origine française à un prix fixe pendant 1 an, tout en soutenant la production d’énergie solaire et, selon TotalEnergies, d’énergie éolienne. Le prix du kWh HT est 0.2064€ en option base, offrant un coût annuel moyen pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA de 1183€.

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe Electricité

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies en option base
Verte Fixe Electricité Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 114.36 € 0.2064 €
6 kVA 150.64 € 0.2064 €
9 kVA 189.58 € 0.2064 €
12 kVA 229.29 € 0.2064 €
15 kVA 266.33 € 0.2064 €
18 kVA 303 € 0.2064 €
24 kVA 384.55 € 0.2064 €
30 kVA 454.08 € 0.2064 €
36 kVA 535.89 € 0.2064 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies en option HP/HC
Verte Fixe Electricité Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 158.74 € 0.1704 € 0.221 €
9 kVA 202.05 € 0.1704 € 0.221 €
12 kVA 244.35 € 0.1704 € 0.221 €
15 kVA 284.75 € 0.1704 € 0.221 €
18 kVA 324.77 € 0.1704 € 0.221 €
24 kVA 396.07 € 0.1704 € 0.221 €
30 kVA 469.4 € 0.1704 € 0.221 €
36 kVA 543.62 € 0.1704 € 0.221 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en détail

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose une électricité verte à un tarif avantageux pendant les Heures Super Creuses (2h à 6h) pour faciliter la recharge des véhicules électriques. Le client bénéficie de 4 Heures Super Creuses au prix de 0.1524€/kWh, 4 Heures Creuses à 0.2068€/kWh, et des Heures Pleines à 0.2795€/kWh. Le coût annuel moyen pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1390€.

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures par TotalEnergies
Charge'Heures Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines Prix kWh Heure Super Creuse
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures par TotalEnergies
Charge'Heures Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines Prix kWh Heure Super Creuse
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies en détail

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies récompense les consommateurs capables de décaler leur consommation pendant les Heures Creuses, en proposant un prix du kWh en Heures Creuses inférieur à celui du Tarif Réglementé. À l'inverse, le prix des Heures Pleines est plus élevé.

Les tarifs incluent un prix du kWh en Heures Pleines de 0.2795€ et en Heures Creuses de 0.1927€, avec un coût annuel moyen de 1409€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base
Heures Eco Electricité Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 114.36 € 0.2516 €
6 kVA 150.64 € 0.2516 €
9 kVA 189.58 € 0.2516 €
12 kVA 229.29 € 0.2516 €
15 kVA 266.33 € 0.2516 €
18 kVA 303 € 0.2516 €
24 kVA 384.55 € 0.2516 €
30 kVA 454.08 € 0.2516 €
36 kVA 535.89 € 0.2516 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option HP/HC
Heures Eco Electricité Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 158.74 € 0.1927 € 0.2795 €
9 kVA 203.19 € 0.1927 € 0.2795 €
12 kVA 244.35 € 0.1927 € 0.2795 €
15 kVA 284.75 € 0.1927 € 0.2795 €
18 kVA 324.77 € 0.1927 € 0.2795 €
24 kVA 396.07 € 0.1927 € 0.2795 €
30 kVA 469.4 € 0.1927 € 0.2795 €
36 kVA 543.62 € 0.1927 € 0.2795 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en détail

Grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies est accessible uniquement dans le cadre de l'offre duale électricité + gaz et propose des prix de marché fixés librement par TotalEnergies, qui peuvent évoluer deux fois par an. La particularité de cette offre réside dans le fait que le prix du kWh HT est avantageux pendant les heures creuses, mais plus élevé pendant les heures pleines. Le prix du kWh en option Base est de 0.2516€ et l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA Base est de 150.642€.

Grille tarifaire de l'offre Spéciale

Grille tarifaire de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option base
Spéciale Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 114.36 € 0.2516 €
6 kVA 150.64 € 0.2516 €
9 kVA 189.58 € 0.2516 €
12 kVA 229.29 € 0.2516 €
15 kVA 266.33 € 0.2516 €
18 kVA 303 € 0.2516 €
24 kVA 384.55 € 0.2516 €
30 kVA 454.08 € 0.2516 €
36 kVA 535.89 € 0.2516 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option HP/HC
Spéciale Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 158.74 € 0.1927 € 0.2795 €
9 kVA 202.05 € 0.1927 € 0.2795 €
12 kVA 244.35 € 0.1927 € 0.2795 €
15 kVA 284.75 € 0.1927 € 0.2795 €
18 kVA 324.77 € 0.1927 € 0.2795 €
24 kVA 396.07 € 0.1927 € 0.2795 €
30 kVA 469.4 € 0.1927 € 0.2795 €
36 kVA 543.62 € 0.1927 € 0.2795 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

L'offre Spéciale de TotalEnergies en détail

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies

Le concept de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies incite les consommateurs à réduire fortement leur consommation les jours de forte tension sur le réseau électrique, grâce à un tarif spécial sur 345 jours appelés "Jours Eco". En revanche, le prix du kWh devient extrêmement cher pendant 20 jours appelés "Jours Éclairs", notamment durant les "Heures de Vigilance". Le prix du kWh en "Heures de Vigilance" est de 0.9304€ et en dehors, il est de 0.2574€ en heures pleines et 0.1884€ en heures creuses.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ par TotalEnergies
Heures Eco+ Abonnement par an Prix kWh Heures Pleines - Jour ECO Prix kWh Heures Creuses - Jour ECO Prix kWh Heures de Vigilance
6 kVA 158.74 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
9 kVA 202.05 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
12 kVA 244.35 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
15 kVA 284.75 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
18 kVA 324.77 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
24 kVA 396.07 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
30 kVA 469.4 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
36 kVA 543.62 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies en détail

Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies

L'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies permet au particulier de se protéger des variations des prix de l'électricité et de l'abonnement HT pendant 2 ans, avec un prix HT du kWh en moyenne 17% moins cher que le TRV applicable au 1er février 2024. Le prix du kWh en option base est de 0.2131€ et le coût annuel moyen pour un foyer avec une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1216€.

Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans Électricité

Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies en option base
Fixe 2 ans Électricité Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 114.36 € 0.2131 €
6 kVA 150.64 € 0.2131 €
9 kVA 189.58 € 0.2131 €
12 kVA 229.29 € 0.2131 €
15 kVA 266.33 € 0.2131 €
18 kVA 303 € 0.2131 €
24 kVA 384.55 € 0.2131 €
30 kVA 454.08 € 0.2131 €
36 kVA 535.89 € 0.2131 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies en option HP/HC
Fixe 2 ans Électricité Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
3 kVA 150.25 € 0.1759 € 0.2284 €
6 kVA 158.74 € 0.1759 € 0.2284 €
9 kVA 202.05 € 0.1759 € 0.2284 €
12 kVA 244.35 € 0.1759 € 0.2284 €
15 kVA 284.75 € 0.1759 € 0.2284 €
18 kVA 324.77 € 0.1759 € 0.2284 €
24 kVA 396.07 € 0.1759 € 0.2284 €
30 kVA 469.4 € 0.1759 € 0.2284 €
36 kVA 543.62 € 0.1759 € 0.2284 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

L'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies en détail

Liste des offres de gaz de TotalEnergies

Principales offres de gaz de TotalEnergies

L'offre de gaz la moins chère proposée par TotalEnergies en juillet 2024 est l'offre Spéciale Gaz . Pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an, le budget annuel à prévoir avec cette offre de TotalEnergies est de 1325 €, soit 81€ par an d'économies par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1473 € par an

Verte Fixe gaz

  • Abonnement : 257,18 € par an
  • kWh : 0,1086 €
  • Prix du gaz HT fixe pendant un an
  • 10% de gaz vert d'origine française
  • Prix de l’abonnement HT identique au prix repère
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Budget 1325 € par an

Spéciale Gaz

  • Abonnement : 267,94 € par an
  • kWh : 0,0944 €
  • -5% sur le prix du kWh pendant 1 an
  • Prix indexés
  • Pas d'engagement environnemental spécifique
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Budget 1452 € par an

Standard Fixe Gaz

  • Abonnement : 257,18 € par an
  • kWh : 0,1066 €
  • Prix du gaz HT bloqué pendant 1 an
  • Pas de biogaz
  • Évolution des taxes répercutée
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Budget 1602 € par an

Fixe 2 ans Gaz

  • Abonnement : 267,94 € par an
  • kWh : 0,1191 €
  • Prix HT de l’abonnement et du kWh fixes pendant 2 ans
  • Pas de gaz vert
  • Résiliation possible à tout moment sans frais
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Budget 1370 € par an

Charge'Heures Gaz

  • Abonnement : 267,94 € par an
  • kWh : 0,0984 €
  • Prix indexés sur le Prix Repère de la CRE
  • Pas d'électricité verte incluse
  • Offre duale obligatoire avec l'électricité
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Les tarifs gaz de TotalEnergies sont-ils compétitifs actuellement ?

Pour une consommation annuelle de 11200 kWh, le budget à prévoir avec TotalEnergies et son offre Spéciale Gaz est de 1325 € ( 110.4 € par mois). Dans le même temps, le budget annuel avec OHM Énergie et son offre Ultra Eco Gaz est de 1290 € ( 107.5 € par mois). Le fournisseur OHM Énergie est actuellement le fournisseur le moins cher pour le gaz.

Tous les tarifs de TotalEnergies en 2024

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies

L’offre TotalEnergies Verte Fixe gaz permet au client de profiter de 10% de gaz vert certifié d’origine française à prix fixe pendant un an. Le consommateur bénéficie de la sécurité de l’un des leaders du marché avec un suivi de consommation en temps réel et un service client accessible par téléphone.

Le coût annuel pour un foyer moyen est de 1497€, avec un prix du kWh de 0.1107€ et un abonnement annuel de 257.18€.

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe gaz

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies
TotalEnergies Abonnement par an Zone tarifaire gaz (€/kWh)
1 2 3 4 5 6
0 - 4000 kWh/an 102.936 € 0.1351 € 0.136 € 0.1378 € 0.1396 € 0.1422 € 0.1454 €
4000 - 100 000 kWh/an 257.178 € 0.1086 € 0.1107 € 0.1137 € 0.1182 € 0.1233 € 0.1302 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies en détail

Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose -5% de remise sur le prix du kWh par rapport au prix de référence de la CRE, avec une suivi des consommations en temps réel et un service client accessible par téléphone. Le contrat est d'une durée d'un an, tacitement reconductible, et le client peut choisir le mode et le rythme de facturation. Le coût annuel moyen pour un foyer moyen est de 1344€ avec un prix du kWh de gaz à 0.0961€.

Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz

Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies Abonnement par an Zone tarifaire gaz (€/kWh)
1 2 3 4 5 6
0 - 4000 kWh/an 111.798 € 0.1242 € 0.1249 € 0.1263 € 0.1278 € 0.1298 € 0.1323 €
4000 - 300 000 kWh/an 267.9384 € 0.0944 € 0.0961 € 0.0984 € 0.102 € 0.106 € 0.1116 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies en détail

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies

L'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies permet aux particuliers de bénéficier d'un prix HT du kWh et de l'abonnement bloqués pendant 1 an. Le client peut profiter d'un service client accessible par téléphone. Le coût annuel pour un foyer moyen avec une consommation de 11200 kWh en zone tarifaire 1 est de 1476€, avec un prix du kWh de gaz fixé à 0.1088€.

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Gaz

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies Abonnement par an Zone tarifaire gaz (€/kWh)
1 2 3 4 5 6
0 - 4000 kWh/an 102.936 € 0.1332 € 0.1341 € 0.1359 € 0.1377 € 0.1402 € 0.1435 €
4000 - 300 000 kWh/an 257.178 € 0.1066 € 0.1088 € 0.1118 € 0.1162 € 0.1214 € 0.1282 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

L'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies en détail

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies

L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose un gaz à prix de marché, avec un abonnement et un prix du kWh HT librement déterminés par le fournisseur. Elle convient aux particuliers recherchant une alternative aux tarifs réglementés.

Le prix du kWh de gaz en zone 1 est de 0.0984€ et le coût de l'abonnement annuel en gaz est de 268€.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ Gaz

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies Abonnement par an Zone tarifaire gaz (€/kWh)
1 2 3 4 5 6
0 - 4000 kWh/an 111.798 € 0.1297 € 0.1304 € 0.132 € 0.1334 € 0.1356 € 0.1382 €
4000 - 300 000 kWh/an 267.9384 € 0.0984 € 0.1002 € 0.1026 € 0.1063 € 0.1106 € 0.1164 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies en détail

Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies

L'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies propose un prix HT fixe pour l'abonnement et le kWh pendant 2 ans, protégeant ainsi le consommateur des fluctuations du marché. Les services incluent la fourniture de gaz et un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour suivre la consommation d'énergie.

Le coût du kWh de gaz est de 0.1212€, et le coût annuel moyen pour un foyer avec une consommation de 11200 kWh pour l'année 2023 est de 1625€.

Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans Gaz

Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies Abonnement par an - selon la zone Prix du kWh (€/kWh)
1 2 3 4 5 6
0 - 4000 kWh/an 111.8 € 111.8 € 111.8 € 111.8 € 111.8 € 111.8 € 0.1484 €
4000 - 300 000 kWh/an 267.94 € 267.94 € 267.94 € 267.94 € 267.94 € 267.94 € 0.1191 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

L'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies en détail

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures Gaz de TotalEnergies

L'offre Charge'Heures Gaz de TotalEnergies est exclusivement accessible dans le cadre de l'offre duale avec électricité et s'aligne sur les évolutions de prix du marché régulées par la Commission de Régulation de l'Énergie. Elle propose une facturation flexible et une gestion simplifiée du contrat, incluant une résiliation sans frais à tout moment. Le prix du kWh de gaz est de 0.1002€ avec un coût annuel moyen de 1390€ pour une consommation de 11200 kWh en zone tarifaire 1.

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures Gaz

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies Abonnement par an Zone tarifaire gaz (€/kWh)
1 2 3 4 5 6
0 - 4000 kWh/an 111.798 € 0.1297 € 0.1297 € 0.132 € 0.1334 € 0.1356 € 0.1382 €
4000 - 100 000 kWh/an 267.9384 € 0.0984 € 0.1002 € 0.1026 € 0.1063 € 0.1106 € 0.1164 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/07/2024

L'offre Charge'Heures Gaz de TotalEnergies en détail

Souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible de composer le 09 71 07 89 67 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur TotalEnergies.

Afin de pouvoir finaliser au plus vite la souscription, il est nécessaire de disposer des informations suivantes :

  • adresse exacte du logement ;
  • numéro de PDL disponible sur une ancienne facture (facultatif) ;
  • numéro de RIB pour le prélèvement automatique ;
  • relevé de compteur (facultatif).

Ces informations permettront de faciliter la souscription chez TotalEnergies, que ce soit pour une offre d'électricité, de gaz ou dual (électricité et gaz). Avec ces détails, le particulier pourra entamer le processus de souscription efficacement et bénéficier des avantages proposés par TotalEnergies, notamment les tarifs attractifs et le service client performant.

Comment souscrire chez TotalEnergies

Résilier mon contrat TotalEnergies

Toutes les offres du fournisseur TotalEnergies sont sans engagement et donc résiliables sans frais pour les particuliers.

Résilier TotalEnergies pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat du fournisseur TotalEnergies. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, celui-ci se chargera des démarches de résiliation avec TotalEnergies.

Pour changer de fournisseur, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Le comparateur JeChange s'occupera de toute la démarche de changement de fournisseur.

Résilier TotalEnergies dans le cadre d'un déménagement

La résiliation d'un contrat doit être effectuée uniquement en cas de déménagement. En effet, le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement afin de ne pas avoir à payer les consommations des prochains occupants.

Il est possible de demander la résiliation du fournisseur TotalEnergies par téléphone en contactant le service client ou depuis l'espace client TotalEnergies. Pour retrouver le numéro de téléphone du service client, aide-toi des informations ci-dessous :

TotalEnergies Service Client : 09 70 80 69 69

Horaires du téléphone principal : du lundi au samedi de 9h à 19h

Adresse du service client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Mail : [email protected] ou formulaire sur ce lien

Je résilie mon contrat TotalEnergies

Contacter TotalEnergies

Le numéro de téléphone du service client de TotalEnergies est le 09 70 80 69 69. Les horaires du service téléphonique sont du lundi au samedi de 9h à 19h.

Pour les professionnels, le numéro de téléphone est le 09 74 36 33 68. Les professionnels peuvent appeler ce numéro pour toute question concernant leur contrat ou offre.

Le service client peut aussi être contacté par email à [email protected] ou via un formulaire en ligne accessible à cette URL.

Le siège de TotalEnergies est situé au 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS. Pour toute correspondance postale, l'adresse du service client est TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15.

Avis des clients de TotalEnergies

Logo TotalEnergies

Notes obtenues par TotalEnergies sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 3.35/5 3605
Trustpilot 3.4/5 6495
Avis Vérifiés 4.1/5 18695
iGraal 4.5/5 3844
Poulpeo 4/5 179

Notes actualisées en 2024.

La note moyenne globale du fournisseur TotalEnergies est de 3,93/5.

Voici le détail des notes pour chaque plateforme :

  • Trustpilot : 3,4/5 basés sur 6495 avis.
  • Avis Vérifiés : 4,1/5 basés sur 18695 avis.
  • iGraal : 4,5/5 basés sur 3844 avis.
  • Poulpeo : 4/5 basés sur 179 avis.
  • Selectra : 3,35/5 basés sur 3605 avis.

L'analyse de la note moyenne globale de TotalEnergies montre que les clients sont globalement satisfaits mais qu'il existe certains aspects nécessitant des améliorations. Une note moyenne de 3,93 sur 5 indique que le fournisseur parvient à répondre aux attentes, mais quelques points pourraient être améliorés. Cela suggère que :

Le service client est généralement efficace, bien que certains clients rencontrent des difficultés ou des retards dans la résolution de leurs problèmes. Les notes élevées sur iGraal (4,5) et Avis Vérifiés (4,1) montrent que de nombreux consommateurs sont très satisfaits du service, tandis que les notes plus basses sur Trustpilot (3,4) et Selectra (3,35) indiquent des expériences plus mitigées.

Les tarifs et la transparence des prix sont acceptables pour la majorité des clients, mais il y a des perceptions de prix légèrement élevés par rapport à la concurrence. Cela peut être déduit des remarques négatives mentionnées dans les avis authentiques.

Les démarches administratives sont généralement bien perçues, mais quelques clients trouvent qu'elles peuvent être complexes ou mal expliquées. Les offres écologiques, bien que présentes, exigent peut-être une meilleure communication pour gagner en visibilité et en satisfaction auprès de tous les clients.

Enfin, un taux de litiges de 52 pour 100 000 contrats résidentiels en 2023 montre que les problèmes sont relativement rares. Cependant, les témoignages de clients notant des pratiques de recouvrement agressives ou des augmentations de mensualités non consultées nécessitent attention et amélioration.

Taux de litiges chez TotalEnergies

Le taux de litiges du fournisseur TotalEnergies est de 52 litiges pour 100.000 contrats alors que la moyenne est de 67 pour 100.000 contrats en 2023.

Quelques avis authentiques concernant TotalEnergies

Voici quelques avis concernant le fournisseur TotalEnergies publiés sur le comparateur Selectra :

Les mensualités sont augmentés sans vous consulter et leur service recouvrement a des pratiques à la limite du harcèlement. Je vous déconseille sincèrement de souscrire auprès de TotalEnergies

Avis d'un client de TotalEnergies

Fournisseur d’électricité à fuir, le service client est incompétent quand il s’agit de résoudre un problème et le prix du kwh est vraiment trop élevé

Avis d'un client de TotalEnergies

Qui est TotalEnergies ?

Informations clés à propos de TotalEnergies
Nom du fournisseur TotalEnergies
Téléphone principal 09 70 80 69 69
Email Email
Adresse du siège 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS
Avis des clients (plateforme Selectra) 3.35/5
Taux de litiges 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Logo TotalEnergies

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients. La société, anciennement Lampiris puis Total Spring, est issue du rachat de Direct Energie par le groupe Total en 2018 et a été rebaptisée TotalEnergies en 2021.

Le succès de TotalEnergies repose notamment sur l'excellence de l'ex-Direct Energie et ses systèmes d'informations très performants facilitant la gestion des contrats. La machine commerciale impressionnante du fournisseur contribue également à ses résultats spectaculaires.

Le fournisseur propose des offres claires et des réductions stables permettant de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés. Le service client ultra-performant de TotalEnergies a été récompensé à de multiples reprises, bien que majoritairement localisé hors de France.

TotalEnergies a été élu Service Client de l'Année pendant 12 ans consécutifs et a remporté plusieurs autres distinctions telles que le 1ᵉʳ prix du Podium de la Relation Client ainsi que divers Trophées Qualiweb et Prix Excellence Client.

Avec un nombre de litiges très faible et un parcours de souscription client particulièrement simple, TotalEnergies a également été récompensé par le trophée Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz en 2023 et 2024.