TotalEnergies est aujourd’hui le 3ème fournisseur d’électricité et de gaz naturel en France avec 5,5 millions de clients. Le groupe propose des offres d’électricité et de gaz. Quels sont les tarifs en février 2024 ? Faut-il souscrire à une offre TotalEnergies ?

Quelles sont les offres d’électricité de TotalEnergies en 2024 ?

En 2024, TotalEnergies propose quatre offres d’électricité :

  1. L'offre Standard Fixe : une offre d'électricité avec des prix (abonnement et kWh) bloqués pendant 1 an et moins cher que le tarif réglementé ;
  2. L’offre Verte Fixe : une offre d'électricité verte avec des prix bloqués pendant 1 an et 15% de réduction ;
  3. L’offre Heures Eco Électricité : une offre avec des heures creuses moins chères ;
  4. L'offre Charge'Heures : une offre dédiée aux propriétaires de véhicules électriques.

Ces quatre offres sont sans engagement et peuvent donc être résiliées à tout moment par mail ou téléphone, sans frais.

Pour un logement alimenté par un compteur 6 kVA en tarif base, l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies est l'offre Standard Fixe Électricité avec un prix du kWh de 0,2132€ et un budget annuel de 1792€, ce qui est 14.2% moins cher que le Tarif Bleu d'EDF, soit 297€ par an d'économies (budget calculé en février 2024 pour une consommation de 7700 kWh à l'année).

⚡ TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé d'électricité !
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
TotalEnergies
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1792€

Vous économisez
297€
par rapport au tarif réglementé*
150.642€ 0.2132€
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1827€

Vous économisez
262€
par rapport au tarif réglementé*
150.642€ 0.2177€
TotalEnergies
HEURES ECO ELECTRICITÉ Budget estimé
2088€

Vous économisez
1€
par rapport au tarif réglementé*
150.642€ 0.2516€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2089€

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).

Tous les tarifs TotalEnergies 2024

Un rendez-vous annuel avec un conseiller TotalEnergiesUne fois par an, un expert fait le point au téléphone pour expliquer aux clients leur facture et leur habitude de consommation. L’objectif est d’optimiser le contrat choisi et d’accompagner le client vers une réduction de sa consommation d’énergie.

Comme chez ses concurrents, TotalEnergies propose pour ses quatre offres une option heures pleines / heures creuses en plus de l’option de base.

L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

Avec l'offre Standard Fixe de TotalEnergies, le client profite de tarifs bloqués pendant 1 an. Ce blocage des prix couvre la partie abonnement et prix des consommations hors taxes.

Seul inconvénient : l'offre Standard fixe n'inclut pas de l'énergie verte.

Prix de l'offre Standard Fixe de TotalEnergies

Pour un compteur 6 kVA en option base, le prix de l'abonnement de l'offre Standard Fixe de TotalEnergies est de 150,64€ par an, ce qui est 0.4% moins cher que le tarif réglementé.

En option heures pleines / heures creuses, le prix de l'abonnement de l'offre Standard fixe de TotalEnergies est de 158,74€ par an, ce qui est 1.7% plus cher que le tarif réglementé.

Quant au prix des consommations de l'offre Standard Fixe, elles sont de 0,2132€ du kWh avec l'option base, ce qui est 15.3% moins cher que le tarif réglementé. Les heures pleines coûtent 0,2288€ / kWh et les heures creuses 0,1751€ / kWh.

Voici la grille tarifaire complète de l'offre Standard Fixe de TotalEnergies :

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité par TotalEnergies en option base
Standard Fixe Électricité Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 114.36 € 0.2132 €
6 kVA 150.64 € 0.2132 €
9 kVA 189.58 € 0.2132 €
12 kVA 229.29 € 0.2132 €
15 kVA 266.33 € 0.2132 €
18 kVA 303 € 0.2132 €
24 kVA 384.55 € 0.2132 €
30 kVA 454.08 € 0.2132 €
36 kVA 535.89 € 0.2132 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 28/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité par TotalEnergies en option hphc
Standard Fixe Électricité Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 158.74 € 0.1751 € 0.2288 €
9 kVA 202.05 € 0.1751 € 0.2288 €
12 kVA 244.35 € 0.1751 € 0.2288 €
15 kVA 284.75 € 0.1751 € 0.2288 €
18 kVA 324.77 € 0.1751 € 0.2288 €
24 kVA 396.07 € 0.1751 € 0.2288 €
30 kVA 469.4 € 0.1751 € 0.2288 €
36 kVA 543.62 € 0.1751 € 0.2288 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 28/02/2024

L'offre verte fixe de TotalEnergies

Infos / Souscription TotalEnergiesUn conseiller est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. 
☎️ 09 71 07 89 67

L’offre verte fixe de TotalEnergies est une offre d’énergie verte et française permettant aux clients de contribuer à la protection de l’environnement. En effet, en souscrivant à cette offre, le client soutient la production d’une électricité plus verte et plus propre sur tout le territoire français. L’électricité est issue à 100% de l’énergie solaire et éolienne française. L’énergie verte proposée est issue des filières du groupe Total.

En plus d’avoir un impact sur l’environnement, le particulier profite d’un tarif fixe d'électricité pendant 1 an. Cette garantie de tarif bloqué permet d’éviter aux consommateurs de subir les potentielles hausses des tarifs réglementés.

Présentation de l'offre Verte TotalEnergies

Prix de l'offre Verte Electricité TotalEnergies

Le prix du kWh d'électricité HT de l'offre Verte Électricité est bloqué pendant toute la durée du contrat, à savoir pendant 1 an. De plus, le client profite de 15% de réduction sur le prix du kWh d'électricité par rapport au tarif réglementé d'EDF.

Pour un logement équipé d'un compteur 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Heure Eco Electricité de TotalEnergies est de 0.2177€ en tarif base, 0.2334€ en heures pleines et 0.1795€ en heures creuses.

Voici les grilles tarifaires de l'offre Verte Electricité pour un compteur d’une puissance comprise entre 3 et 36 kVA en option base ou heures pleines/heures creuses.

Grille tarifaire de l'Offre verte fixe électricité par TotalEnergies en option base
Offre verte fixe électricité Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 114.36 € 0.2177 €
6 kVA 150.64 € 0.2177 €
9 kVA 189.58 € 0.2177 €
12 kVA 229.29 € 0.2177 €
15 kVA 266.33 € 0.2177 €
18 kVA 303 € 0.2177 €
24 kVA 384.55 € 0.2177 €
30 kVA 454.08 € 0.2177 €
36 kVA 535.89 € 0.2177 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 28/02/2024

Grille tarifaire de l'Offre verte fixe électricité par TotalEnergies en option hphc
Offre verte fixe électricité Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 158.74 € 0.1795 € 0.2334 €
9 kVA 202.05 € 0.1795 € 0.2334 €
12 kVA 244.35 € 0.1795 € 0.2334 €
15 kVA 284.75 € 0.1795 € 0.2334 €
18 kVA 324.77 € 0.1795 € 0.2334 €
24 kVA 396.07 € 0.1795 € 0.2334 €
30 kVA 469.4 € 0.1795 € 0.2334 €
36 kVA 543.62 € 0.1795 € 0.2334 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 28/02/2024

L'offre Heure Eco Électricité de TotalEnergies

Depuis octobre 2022, TotalEnergies propose l’offre Heure Eco Électricité. Cette offre est destinée principalement aux personnes qui disposent des heures creuses chez eux, car son prix est plus avantageux que le Tarif Bleu d'EDF uniquement pendant les heures creuses.

Pour que cette offre puisse réellement être intéressante, le client doit être en capacité de déplacer une partie de ses consommations durant les heures creuses qui ont lieu généralement la nuit : lave-vaisselle, lave-linge, chauffe-eau, etc. 

Les horaires des heures creuses sont définies par Enedis de manière aléatoire. Pour connaitre les horaires de vos heures creuses, il est possible de contacter un conseiller JeChange au ☎️ 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).

Pour les titulaires de l'option tarifaire base, l'offre Heure Eco Électricité est disponible pour les compteurs d'une puissance de 3 à 9 kVA inclus. Le prix HT du kWh et de l’abonnement sont au niveau du tarif réglementé. 

Souscrire en ligne à l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Prix de l'offre Heure Eco Electricité TotalEnergies

Le prix de l'offre Heure Eco Électricité évolue au même rythme que le tarif réglementé d'électricité, jusqu'à deux fois par an.

Pour un logement équipé d'un compteur 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Heure Eco Electricité de TotalEnergies est de 0.2516€ en tarif base, 0.2795€ en heures pleines et 0.1927€ en heures creuses.

Comme point de comparaison, les heures creuses du tarif réglementé coûtent 0.2068€, d'où l'intérêt de cette offre pour les clients qui consomment beaucoup pendant les heures creuses.

Voici la grille tarifaire de l'offre Heure Eco Électricité TotalEnergies en option heures creuses :

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option hphc
Heures Eco Electricité Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 158.74 € 0.1927 € 0.2795 €
9 kVA 202.05 € 0.1927 € 0.2795 €
12 kVA 244.35 € 0.1927 € 0.2795 €
15 kVA 284.75 € 0.1927 € 0.2795 €
18 kVA 324.77 € 0.1927 € 0.2795 €
24 kVA 396.07 € 0.1927 € 0.2795 €
30 kVA 469.4 € 0.1927 € 0.2795 €
36 kVA 543.62 € 0.1927 € 0.2795 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 28/02/2024

Voici la grille tarifaire de l'offre Heure Eco Électricité TotalEnergies en tarif base :

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base
Heures Eco Electricité Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 114.36 € 0.2516 €
6 kVA 150.64 € 0.2516 €
9 kVA 189.58 € 0.2516 €
12 kVA 229.29 € 0.2516 €
15 kVA 266.33 € 0.2516 €
18 kVA 303 € 0.2516 €
24 kVA 384.55 € 0.2516 €
30 kVA 454.08 € 0.2516 €
36 kVA 535.89 € 0.2516 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 28/02/2024

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies

L'offre Charge'Heures Électrcité de TotalEnergies est une offre qui est destinée uniquement aux propriétaires de borne de recharge. L'objectif de cette offre est d'inciter les particuliers à consommer de l'énergie lorsque la demande globale est moins forte, c'est-à-dire la nuit.

Avec l'offre Charge'Heures de TotalEnergies, le client profite également d'électricité verte certifiée par des Garanties d'origine.

Par ses caractéristiques, cette offre est disponible uniquement en option heures pleines / heures creuses.

Prix de l'offre Charge'Heures TotalEnergies

Avec l'offre Charge'Heures de TotalEnergies, le prix de l'électricité dépend des heures de consommation.

Pour un compteur 6 kVA, entre 7h et 23h, le prix du kWh est de 0.2795€. Entre 23h et 2h, le prix du kWh est de 0.2068€ et de 2h à 6h, le prix est de 0.1284€.

Voici la grille tarifaire de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies pour un compteur d’une puissance comprise entre 3 et 36 kVA :

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures par TotalEnergies
Charge'Heures Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines Prix kWh Heure Super Creuse
6 kVA 158.74 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
9 kVA 202.05 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
12 kVA 244.35 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
15 kVA 284.75 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
18 kVA 324.77 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
24 kVA 396.07 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
30 kVA 469.4 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
36 kVA 543.62 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 28/02/2024

Quelles sont les offres de gaz de TotalEnergies ?

Au-delà de l’électricité, TotalEnergies propose à ses clients trois offres de gaz :

TotalEnergies est moins cher que le prix repère du gaz !
Fournisseur Offre Budget par an Abonnement Prix du kWh
TotalEnergies logo
OFFRE SPÉCIALE GAZ
🏷️ Des prix indexés !
Budget estimé
1486€
Vous économisez
73€
257.16€ 0.0914€
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL Budget estimé
1559€
Même prix que le prix repère
257.18€ 0.0968€
TotalEnergies logo
STANDARD FIXE GAZ
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1637€
Votre surcoût est de
78€
257.18€ 0.1026€
TotalEnergies logo
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1663€
Votre surcoût est de
104€
257.16€ 0.1045€

Référencement des offres et des fournisseurs gratuit. Tarifs TTC actualisés le 28/02/2024 pour une consommation de 13450 kWh de gaz à Nantes.

Comme pour l’électricité, ces trois offres sont sans engagement. Le client peut les résilier à tout moment par mail ou téléphone, sans frais.

Un rendez-vous annuel est organisé par un expert afin de faire le point au téléphone. Une occasion d’étudier la consommation annuelle du foyer et les nouvelles habitudes à adopter pour réduire sa consommation d’énergie.

L'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies

L'offre de gaz Standard Fixe de TotalEnergies permet de profiter d'un prix du gaz et de l'abonnement bloqué pendant 1 an hors taxes.

Prix de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies

Pour un logement chauffé au gaz, le prix du kWh de gaz avec l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies est de 0.1026€, soit 6% plus cher que le prix de référence. 

Quant au prix de l'abonnement, il est de 257.18€ par an, ce qui est au même prix que le prix de référence.

Les prix HT de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies sont bloqués pendant 1 an.

Voici la grille tarifaire complète de l'offre de gaz Standard Fixe de TotalEnergies :

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies Abonnement par an Zone tarifaire gaz (€/kWh)
1 2 3 4 5 6
0 - 4000 kWh/an 102.936 € 0.1314 € 0.1321 € 0.1333 € 0.1345 € 0.1363 € 0.1384 €
4000 - 300 000 kWh/an 257.178 € 0.1026 € 0.1041 € 0.106 € 0.109 € 0.1125 € 0.1171 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 28/02/2024

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz, lancée le 1ᵉʳ juillet 2023, est la réponse de TotalEnergies à la fin du tarif réglementé du gaz. Avec cette offre, le fournisseur souhaite pouvoir capter les anciens clients d'Engie à la recherche d'une nouvelle offre à la suite de la disparition du tarif régulé.

Présentation de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies

Prix de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies

Le prix de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies dépend de la quantité de gaz consommé chaque année par le client.

Si le client consomme moins de 4000 kWh de gaz par an, le prix du gaz de l'offre Spéciale Gaz est de 0.1148€ du kWh. S'il consomme plus de 4000 kWh, le prix du kWh de gaz est alors de 0.0914€ (tarifs correspondant à la zone tarifaire 1).

Un client qui consomme 13450 kWh de gaz par an va payer 4.7% moins cher avec l'offre Spéciale Gaz en comparaison avec le Prix Repère du gaz, ce qui représente 73€ par an d'économies.

Les prix de cette offre de gaz sont susceptibles d'évoluer conformément à l'évolution du Prix Repère.

Grille tarifaire de l'Offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies Abonnement par an Zone tarifaire gaz (€/kWh)
1 2 3 4 5 6
0 - 4000 kWh/an 102.936 € 0.1148 € 0.1154 € 0.1166 € 0.1178 € 0.1194 € 0.1213 €
4000 - 300 000 kWh/an 257.178 € 0.0914 € 0.0927 € 0.0945 € 0.0973 € 0.1005 € 0.1048 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'Offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 28/02/2024

L'offre Verte Fixe Gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose une offre de gaz verte avec 10% de biogaz français avec un prix d’abonnement et du kWh HT fixe pendant un an.

Grâce à cette offre, l’abonné participe activement à la transition énergétique en soutenant la production de biogaz français, un secteur en plein essor en France.

Comme pour les offres d’électricité, un conseiller est disponible pour faire le point, expliquer les factures, optimiser le contrat souscrit et accompagner l’abonné dans la réduction de sa consommation d’énergie.

Prix de l'offre Verte Fixe Gaz TotalEnergies

Avec l'offre verte fixe de gaz de TotalEnergies, le prix du gaz et de l'abonnement HT sont fixes pendant toute la durée du contrat, à savoir un an.

Comme la plupart des offres de gaz, le prix du gaz de cette offre est dégressif. Plus le client consomme de gaz, moins le prix du kWh est cher.

Si le client consomme moins de 4000 kWh de gaz par an, le prix du gaz de l'offre Verte Fixe Gaz est de 0.1333€ du kWh. S'il consomme plus de 4000 kWh, le prix du kWh de gaz est alors de 0.1045€ (tarifs correspondant à la zone tarifaire 1).

Voici la grille tarifaire complète de l'offre Verte Fixe Gaz TotalEnergies :

Grille tarifaire de l'Offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies
TotalEnergies Abonnement par an Zone tarifaire gaz (€/kWh)
1 2 3 4 5 6
0 - 4000 kWh/an 102.936 € 0.1333 € 0.134 € 0.1352 € 0.1364 € 0.1382 € 0.0317 €
4000 - 100 000 kWh/an 257.178 € 0.1045 € 0.106 € 0.108 € 0.111 € 0.1144 € 0.119 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'Offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 28/02/2024

Combien vais-je payer avec TotalEnergies ?

Estimez vos factures d'électricité et de gaz avec TotalEnergies selon les tarifs en vigueur en février 2024 :

Simulation TotalEnergies

Estimer ma facture d'électricité TotalEnergies

logo TotalEnergies

Simulateur de factures d'électricité TotalEnergies

La consommation d'électricité moyenne des ménages est de 5762 kWh / an

Avez-vous les heures creuses ? Si oui, sélectionnez HP / HC. Sinon, sélectionnez Base.

La puissance la plus répandue est 6 kVA

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Estimer ma facture de gaz TotalEnergies

logo TotalEnergies

Simulateur de factures de gaz avec TotalEnergies

kWh

La consommation moyenne de gaz des ménages est de 13809 kWh / an

    Ces informations sont utilisées uniquement pour calculer le montant de la facture de gaz. Elles ne sont ni stockées ni partagées avec des tiers.

    Chargement

    Comment souscrire à un contrat d'énergie chez TotalEnergies ?

    Souscription rapide Contactez un conseiller pour souscrire aux offres TotalEnergies
    09 71 07 89 67 ou Rappel gratuit

    J'y vais !Souscrire en ligne aux offres TotalEnergies.
    Souscrire en ligne

    La souscription à un contrat d’électricité ou de gaz TotalEnergies peut se faire :

    1. En ligne ;
    2. Par téléphone.

    Afin de procéder à la souscription, le particulier doit se munir :

    • De ses informations personnelles ;
    • De ses coordonnées exactes (téléphone, adresse, etc.) ;
    • De son numéro de PDL, ou de PRM pour les compteurs Linky, ou de son numéro de PCE pour les compteurs de gaz ;
    • De ses coordonnées bancaires.

    Souscrire en ligne

    Pour souscrire en ligne, il suffit de se rendre sur le site internet de TotalEnergies et de remplir le formulaire de souscription.

    Le formulaire est très simple à remplir et ne demande que quelques minutes.

    Souscrire en ligne

    Souscrire par téléphone

    Pour souscrire par téléphone, il suffit de composer le ☎️ 09 71 07 89 67 ou demander un rappel gratuit.

    Contacter TotalEnergies

    Je ne suis pas client
    09 71 07 89 67
    Je suis client
    09 70 80 69 69

    Adresse postale du siège social de TotalEnergies

    TotalEnergies

    TSA 21519

    75901 Paris CEDEX 15

    Pour les clients de TotalEnergies, il existe plusieurs canaux pour contacter le service client TotalEnergies :

    1. en ligne, directement sur l’espace client ;
    2. par téléphone ;
    3. par voie postale.

    Tous les contacts du service client TotalEnergies

    Contacter par l'espace client

    Grâce à l’espace client disponible en ligne ou directement sur l’application mobile, il est possible d’entrer en contact avec un conseiller pour toutes questions relatives à son contrat, ses options ou ses démarches :

    Google Play App Store

    Contacter par téléphone

    Pour ceux qui préfèrent joindre directement TotalEnergies par téléphone, le service client est joignable au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h. C’est un moyen de communication adapté à tous ceux qui préfèrent le contact humain et qui ne sont pas à l’aise avec les démarches en ligne.

    Contacter par voie postale

    Pour toutes réclamations ou demandes, le service client TotalEnergies peut également être joint par courrier à l’adresse :

    TotalEnergies Service Clientèle
    TSA 21519
    75 901 PARIS CEDEX 15

    Dans le cas d’envoi de courrier par voie postale, il est fortement recommandé d’opter pour un courrier recommandé avec avis de réception pour suivre son courrier.

    Quels sont les avis TotalEnergies en 2024 ?

    3 /5

    Note moyenne basée sur 3558 votes

    5
    38%
    4
    20%
    3
    6%
    2
    9%
    1
    26%
    Laurent 15/02/2024

    Surtout ne pas souscrire chez ce fournisseur d’énergie, ou devrais je dire se voleur ou bandit, le ou les commerciaux vous proposent une offre et un tarif qui n’est pas adapté à votre consommation, puis sans vous prévenir ils vous font une régularisation à la hausse bien sur , à fuir surtout ne pas souscrire chez ces VOLEURS !!!

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    Anonyme 12/02/2024

    Total Energies à éviter absolument. Les tarifs ont beaucoup trop augmentés. A la limite du ridicule. Ne comprenons pas pourquoi ce surplus. Ne correspond pas du tout aux factures de l'année dernière. Une honte. Trop facile de gagner de l'argent de cette manière. Pas étonnant que le bénéfice soit en hausse !

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    Anonyme 11/02/2024

    Fournisseur d’électricité à fuir, le service client est incompétent quand il s’agit de résoudre un problème et le prix du kwh est vraiment trop élevé

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    La majorité des avis sur TotalEnergies est favorable. Le fournisseur affiche une note globale de 3.62/5 sur les sites Selectra. 

    Les abonnés soulignent que les souscriptions sont simples et rapides, le service client agréable, l’espace client complet et que le fournisseur propose des remises avantageuses. Les avis négatifs regrettent des erreurs d’estimation de consommation, un démarchage commercial trop insistant et des problèmes au moment de la résiliation.

    Qui est le fournisseur TotalEnergies ?

    TotalEnergies appartient au groupe pétrolier français Total. La compagnie a souhaité diversifier ses activités et conquérir le marché de l’énergie verte française.

    TotalEnergies en bref
    Nom du fournisseur d'énergieTotalEnergies
    LogoTotalEnergies logo
    SIREN442 395 448
    Numéro de TVA intracommunautaireFR 55 442 395 448
    Adresse du siège social2 B rue Louis Armand 75015 Paris
    Chiffre d'affaires 2021205 863 000 000 €
    PrésidentPatrick Pouyanné
    ActionnairesTotalEnergies (100%)
    FilialesArgedis, Servauto (Total Belgique), AS24, Elan, Elf, Hutchinson, Sunpower, Lampiris, Saft, Total Énergie Électricité et Gaz France (Total Énergie Gaz, Direct Énergie, Total Direct Énergie)
    Slogan"C'est pas Versailles ici !"
    Téléphone du service souscription09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne
    Téléphone du service client09 70 80 69 69
    E-mail[email protected]
    Site InternetAccéder au site internet de TotalEnergies
    ProduitsOffres d'électricité et de gaz naturel
    Distinctions / Prix
    • Prix Selectra du meilleur fournisseur pendant 4 années consécutives jusqu'en 2020 puis en 2024
    • Élu Service Client de l'année pendant 12 années consécutives jusqu'en 2019 puis en 2024
    • Trophée Qualiweb de la meilleure Relation Client Online sur le canal mail dans la catégorie « Services au public » de 2018 à 2021
    • 1er prix du Podium de la Relation Client dans la catégorie Entreprise de Services de 2018 à 2021
    Nombre de clients5,5 millions

    De Lampiris à TotalEnergies

    Évolution Lampiris, Total Spring, Direct Energie, Total Direct Energie, TotalEnergies
    De Lampiris à TotalEnergies

    Le groupe commence par acquérir en 2016, le fournisseur belge Lampiris avant de le renommer Total Spring. En 2017, le pari est réussi, Total Spring a séduit plus d’un million de clients.

    Grâce au rachat de Direct Energie en 2018, le principal concurrent d’EDF et d’Engie, le nouveau Total Direct Energie devient le 3ᵉ fournisseur d’énergie en France.

    • 2016 : acquisition du fournisseur belge Lampiris par Total. Lampiris est renommé Total Spring ;
    • 2018 : acquisition de Direct Energie qui compte 2,6 millions de consommateurs ;
    • 2019 : lancement de Total Direct Energie ;
    • 2021 : Total Direct Energie devient TotalEnergies ;
    • 3ᵉ acteur français de l’électricité et du gaz ;
    • 5,5 millions de clients au 31 décembre 2022 ;

    Le Groupe Total

    TotalEnergies, anciennement appelée Compagnie française des pétroles, puis Total, est une compagnie mondiale de production et de fourniture d’hydrocarbures et d’autres sources d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, énergies renouvelables et électricité.

    Fondée en 1924 par Ernest Mercier sous le nom de « Compagnie française des pétroles », son siège social se situe depuis les années 1980 dans le quartier d’affaires de la Défense.

    TotalEnergies fait partie des six "supermajors" : elle est en 2007 la cinquième des six plus grosses entreprises du secteur à l’échelle mondiale, derrière ExxonMobil, Shell, BP et Chevron, et avant ConocoPhillips.

    Au fil de sa longue histoire, TotalEnergies a croisé à de nombreuses reprises la route de deux autres compagnies pétrolières, l’une française, Elf Aquitaine, l’autre belge, Petrofina. Parfois concurrentes, souvent partenaires, elles apprirent peu à peu à travailler ensemble. Leur talent fut de savoir unir leurs forces face à leurs concurrents. Tel fut le grand enjeu des fusions de 1999. Elles donnèrent naissance à Total, la quatrième major pétrolière.

    Quelque 20 ans plus tard, Total devient TotalEnergies, porté par une ambition forte : être un acteur majeur de la transition énergétique pour atteindre à horizon 2050, conjointement avec la société, la neutralité carbone sur l’ensemble de ses activités mondiales.

    Les chiffres clés du groupe TotalEnergies en 2022 (source) :

    • Numéro 2 mondial dans la production de gaz liquéfié ;
    • 33,2 TWh d'électricité produite (+57% par rapport à 2021) ;
    • Résultat net : 20,5 milliards de dollars
    • Génération de cash-flow : +47 milliards de dollars (+53% par rapport à 2021) ;

    TotalEnergies et la transition énergétique

    TotalEnergies s’est engagé à soutenir la transition énergétique en utilisant trois leviers :

    1. améliorer l’efficacité énergétique de ses installations ;
    2. croître dans le gaz naturel ;
    3. développer des activités rentables dans l’électricité bas-carbone, en exploitant notamment le photovoltaïque.

    L’entreprise a également affirmé son ambition d’être un acteur majeur de la transition énergétique et d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050, conjointement avec la société.

    Pour ce faire, TotalEnergies s’est engagé à transformer profondément sa production et ses ventes tout en continuant à répondre aux besoins énergétiques d’une population croissante.

    Pour cela, le groupe mise sur :

    1. Le développement de centrales solaires et éoliennes à terre ;
    2. Le développement de grands projets éoliens offshore, en mer ;
    3. Le développement de solutions solaires photovoltaïques pour les particuliers, collectivités locales et les entreprises ;
    4. L’investissement de solutions de stockage stationnaire pour le stockage à grande échelle de l’énergie éolienne et solaire ;

    À l’heure actuelle, l’électricité verte proposée par TotalEnergies est issue d’énergies éoliennes et solaires, tandis que les 10 % de biogaz proposés dans l’offre Verte Fixe Gaz proviennent de fermes françaises produisant du biométhane. Un moyen efficace de produire du gaz en tirant parti des déchets organiques.

    Les projets d'avenir de TotalEnergies

    TotalEnergies a de nombreux projets en cours ou aboutis, des partenariats et des installations majeures pour soutenir la transition énergétique.

    Par exemple, TotalEnergies et ses partenaires Hubject et alpitronic ont testé avec succès leur solution "Plug&Charge" en 2022 à la station-service de St Mathurin (France). Cette technologie facilite l’expérience usager en rendant le paiement plus simple, plus rapide et plus sûr.

    TotalEnergies est également impliqué dans le projet européen INCIT-EV qui vise à améliorer l’expérience des utilisateurs de véhicules électriques. TotalEnergies participe directement au projet H2020 INCIT-EV aux Pays-Bas visant à développer la recharge intelligente, dite "Smart Charging", à Amsterdam et à Utrecht.

    Producteur d'énergie

    TotalEnergies propose la production, la distribution et la commercialisation d’électricité et/ou de gaz aux particuliers et aux professionnels.

    Afin de répondre à la demande de plus en plus forte des consommateurs d’avoir accès à une énergie renouvelable, le groupe TotalEnergies propose désormais des offres vertes de gaz et d’électricité. Un secteur qui est amené à se développer très fortement dans les prochaines années.

    Le client consomme-t-il réellement de l’énergie verte ? Il est important de rappeler qu’il est impossible de tracer l’énergie pour un client donné. Le réseau de distribution de gaz et d’électricité est le même pour tous les Français. En revanche, en souscrivant à une offre verte, le fournisseur s’engage à injecter dans le réseau la quantité d’énergie renouvelable correspondante à la consommation de ses clients. Plus il y a de clients souscrivant à une offre verte, plus il y aura d’énergie verte dans le réseau.

    Vos questions concernant TotalEnergies

    Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies ?

    En février 2024, l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies est l'offre Standard Fixe Électricité avec un prix du kWh de 0,2132€ TTC pour un compteur 6 kVA en option base.

    Le budget à considérer pour cette offre est de 1792€ par an (budget calculé pour une consommation annuelle de 7700 kWh en 6 kVA - Tarif base). Ce budget est 14.2% moins cher qu'avec le tarif réglementé et représente 297€ par an d'économies pour les clients.

    Quelle est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies ?

    En février 2024, l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz avec un prix du kWh de 0.0914€ TTC pour un logement situé en zone tarifaire 1 et en classe conso B1.

    Pour une consommation annuelle de 13450 kWh en zone tarifaire 1, le budget annuel de cette offre est de 1486€ par an, ce qui est 4.7% moins cher que le Prix Repère du Gaz.

    La qualité de l'énergie est-elle la même chez TotalEnergies chez EDF ?

    Oui, si vous changez de fournisseur d’énergie, vous aurez toujours la même qualité d’électricité et de gaz. En effet, les réseaux de distribution d’électricité et de gaz sont gérés par des gestionnaires de réseau indépendants (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz) qui sont responsables de la qualité et de la continuité de l’approvisionnement en énergie, quel que soit votre fournisseur. Le changement de fournisseur n’affecte donc pas la qualité de l’énergie fournie.

    Où trouver les horaires de mes heures creuses TotalEnergies ?

    Les horaires d'heures creuses ne dépendent pas du fournisseur, mais sont définis de manière aléatoire par votre gestionnaire de réseau, à savoir Enedis. Vous pouvez trouver ces informations sur votre facture d'électricité ou en contactant TotalEnergies. Les horaires sont disponibles également sur l'espace client TotalEnergies.

    Pour toute question concernant les heures creuses TotalEnergies, un conseiller est disponible au 09 71 07 89 67 (rappel gratuit).

    Comment résilier son contrat TotalEnergies ?

    Dans le cadre d’un déménagement, l’abonné doit résilier son abonnement de gaz ou d’électricité lui-même. Il doit alors fournir la date de clôture souhaitée afin de ne pas payer les consommations énergétiques du prochain occupant du logement. La résiliation peut se faire en ligne ou sur l’application mobile via l’espace client, par téléphone ou par voie postale. Dans le cadre d’un changement de fournisseur, l’abonné n’a rien à faire. Le nouveau fournisseur s’occupe de transférer le contrat d’énergie. Dans les deux cas, il n’y a pas de frais de résiliation.

    Résilier mon contrat TotalEnergies

    Comment se rétracter de TotalEnergies ?

    Le droit de rétractation s’applique dans le cas d’un démarchage téléphonique ou d’une vente à distance. La loi prévoit un délai de 14 jours pendant lesquels l’abonné peut changer d’avis sans préciser la raison. Le client doit alors envoyer un coupon de rétractation ou une lettre de rétractation à l’adresse de TotalEnergies :

    TotalEnergies Service Rétractation
    TSA 82000 
    92778 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX

    En cas de litige, il est possible de déposer une réclamation à l'encontre de TotalEnergies.

    J’ai besoin d’un duplicata de ma facture TotalEnergies / d’un justificatif de domicile, comment faire ?

    Si vous êtes client de TotalEnergies et que vous avez besoin d’un duplicata de votre facture ou d’un justificatif de domicile, vous pouvez vous connecter à votre Espace Client sur le site internet de TotalEnergies. Dans la rubrique “Mes factures”, vous pourrez télécharger et imprimer vos factures ainsi que votre justificatif de domicile. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le service client de TotalEnergies pour obtenir de l’aide.

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