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L’offre Spéciale de TotalEnergies, réservée au duo électricité et gaz, affiche des prix d’abonnement proches du tarif réglementé et un kWh base au même niveau, mais un prix heures pleines supérieur et heures creuses inférieur au TRV. Les prix évoluent librement, révisables deux fois par an. L’offre se positionne honorablement selon Selectra parmi les offres du marché. Les clients donnent une note moyenne de 4,3/5 au fournisseur.
Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en octobre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.
Spéciale
L'offre Spéciale est disponible uniquement pour les personnes qui sont titulaires d'un contrat gaz avec TotalEnergies.
L'offre Spéciale de TotalEnergies pour l'électricité s’adresse uniquement aux consommateurs souscrivant à la fois gaz et électricité. Concernant l’option Base, le prix du kWh d’électricité facturé dans cette offre est de 0,2016€ TTC, soit exactement le même montant que le tarif réglementé.
En choisissant l’option Heures Pleines / Heures Creuses, chaque kWh consommé en Heures Pleines avec l’offre TotalEnergies Spéciale est à 0,2182€ TTC et en Heures Creuses à 0,1676€ TTC. Par comparaison, le tarif réglementé propose un kWh à 0,2146€ TTC en Heures Pleines et 0,1696€ TTC en Heures Creuses.
Pour un abonnement 6 kVA, le prix annuel de l’abonnement en option Base avec l’offre TotalEnergies Spéciale s’établit à 166,3€ TTC. Ce même abonnement, avec option Heures Pleines / Heures Creuses, coûte 173,6€ TTC chez TotalEnergies Spéciale, soit exactement les mêmes tarifs que ceux du tarif réglementé.
Ces tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.
L'offre Spéciale de TotalEnergies est une offre à prix librement choisi par le fournisseur. Cela signifie que le fournisseur peut fixer ses propres prix pour l'électricité et n'est pas tenu de suivre l'évolution du tarif réglementé.
Les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, au maximum deux fois par an. Le particulier est informé de toute modification au moins un mois à l'avance, ce qui lui laisse le temps de réagir en cas d'augmentation.
Pour comprendre la grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies, il faut distinguer deux éléments : l'abonnement et le prix du kilowattheure (kWh).
L'abonnement est une partie fixe de la facture. Son montant dépend de la puissance de votre compteur (ex: 6 kVA, 9 kVA) et du choix de l'option tarifaire (Base ou Heures pleines / Heures creuses).
Le prix du kilowattheure correspond à ce que vous payez pour chaque kWh d'électricité consommé. Ce montant varie selon l'option tarifaire choisie.
Pour choisir la meilleure option, il faut comparer le volume de votre consommation pendant les heures creuses et les heures pleines. Plus vous déplacez vos usages sur les heures creuses, plus l'option Heures pleines / Heures creuses devient intéressante.
La majorité des offres d'électricité permettent de choisir entre ces deux options. Pour cette offre Spéciale, les deux choix sont disponibles. Si une variante d'offre propose aussi des heures super creuses, il s'agit d'une plage horaire encore moins chère pour le kWh, sinon cela ne s'applique pas ici.
En résumé, chaque grille tarifaire d'électricité est composée de l'abonnement (fixe) et du prix du kWh (variable selon la consommation et l'option tarifaire choisie). Vérifiez bien le détail de chaque élément pour évaluer le coût global de votre facture.
Offre Spéciale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
---|---|---|
3 kVA | 140,76 €/an | 0,1952 €/kWh |
6 kVA | 185,64 €/an | 0,1952 €/kWh |
9 kVA | 232,68 €/an | 0,1952 €/kWh |
12 kVA | 279,84 €/an | 0,1952 €/kWh |
15 kVA | 324,72 €/an | 0,1952 €/kWh |
18 kVA | 373,68 €/an | 0,1952 €/kWh |
24 kVA | 471,48 €/an | 0,1952 €/kWh |
30 kVA | 564,84 €/an | 0,1952 €/kWh |
36 kVA | 660,60 €/an | 0,1952 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/10/2025.
Option HP-HC
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
---|---|---|---|
6 kVA | 188,88 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
9 kVA | 242,52 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
12 kVA | 295,68 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
15 kVA | 343,20 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
18 kVA | 385,56 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
24 kVA | 486,36 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
30 kVA | 580,08 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
36 kVA | 674,40 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/10/2025.
L'avis de l'expert concernant l'offre Spéciale de TotalEnergies
L’offre Spéciale TotalEnergies intéresse surtout le consommateur ayant la possibilité de concentrer sa consommation sur les heures creuses, où le prix du kWh HT est plus avantageux que le tarif réglementé. Le prix de l’abonnement et du kWh en base s’alignent sur le TRV, mais le tarif en heures pleines reste supérieur. Aucun engagement environnemental n’est prévu. L’offre inclut un contrat flexible sans engagement de durée et un service client réactif, mais elle n’est disponible qu’en duo avec le gaz.
Les avis clients concernant TotalEnergies sont globalement positifs, avec une forte présence sur différentes plateformes d’évaluation. Sur l’ensemble des retours, la note moyenne globale s’établit à 4.34 sur 5 pour un total impressionnant de 224 634 avis. Cela témoigne d’un volume important de clients partageant leur expérience avec ce fournisseur majeur du secteur de l’électricité en France.
En revanche, certains sites expriment des retours mitigés sur TotalEnergies. Sur Trustpilot, la note s’établit à 3.4 sur 5 pour 7 547 avis, signalant que tout n’est pas parfait, notamment en ce qui concerne la gestion des problèmes ou le service client.
Autre point d’attention : la plateforme Selectra affiche une note inférieure à la moyenne avec 2.7 sur 5 pour 3 104 votes. Ces résultats montrent que certains consommateurs ont rencontré des difficultés persistantes, notamment lors de la résiliation de contrat ou la gestion de certaines demandes spécifiques.
La majorité des avis satisfaits font référence à un suivi professionnel au quotidien et une expérience fluide pour les contrats standards. Toutefois, les cas problématiques semblent moins bien gérés, ce qui explique la disparité des notes selon les plateformes. Malgré cela, TotalEnergies demeure l’un des fournisseurs les mieux évalués au regard du nombre total de votes et de la note moyenne globale supérieure à 4 sur 5.
Lire les avis des clients de TotalEnergies
L'offre TotalEnergies Spéciale n'est pas une offre verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique ni d'électricité verte. L'électricité fournie provient donc en grande partie de sources nucléaires, comme c'est généralement le cas en France pour les offres hors option verte. Il n'y a pas de certification par garanties d'origine ou de mention d'énergie renouvelable incluse dans cette offre.
Liste des offres d'électricité verte les moins chères
La durée du contrat de l'offre Spéciale de TotalEnergies pour les particuliers est d’un an, avec une reconduction automatique pour une durée indéterminée à l’issue de cette première année. Cette organisation garantit à l’abonné une continuité de service sans interruption.
Pour les particuliers, l’offre Spéciale de TotalEnergies est sans engagement. Cela implique :
L’absence d’engagement est une caractéristique commune à toutes les offres d’énergie pour les particuliers, permettant ainsi une flexibilité totale dans le choix ou le changement de fournisseur.
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Avec l'offre Spéciale de TotalEnergies, deux modalités de facturation sont proposées : la mensualisation ou la facturation bimestrielle. Le client choisit librement son mode de paiement et peut recevoir ses documents gratuitement, au format papier ou électronique.
En mensualisation, le paiement est lissé sur 11 mensualités fixes, suivies d’une facture de régularisation basée sur les relevés effectués par le gestionnaire de réseau. Les prélèvements peuvent être effectués à la date de votre choix : le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois.
Les mensualités peuvent être ajustées facilement sur simple demande au Service Clients, notamment après la relève réelle annuelle. Il est possible à tout moment de demander une modification de montant mensuel, ce qui apporte une souplesse au client dans la gestion de son budget.
En facturation bimestrielle, le paiement s’effectue sur la base de consommations estimées, réajustées lors des relevés réels ou des auto-relevés transmis dans les temps. Prélèvement bancaire et chèque sont acceptés pour les règlements, avec un délai minimal de 15 jours pour payer chaque facture.
En cas d’impayé persistant après mise en demeure, des pénalités de retard s’appliquent : 1,5 fois le taux légal, avec un minimum de 7,50 € TTC sur la somme due. Si TotalEnergies est défaillant dans ses obligations (hors GRD), une indemnité minimale de 7,50 € TTC revient au client.
Actuellement, TotalEnergies propose en France 7 offres d'électricité :
Tous les tarifs TotalEnergies 2025
Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 67 ou bien de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
Pour que la souscription d’une offre TotalEnergies (électricité et/ou gaz) soit rapide, le particulier devra se munir des éléments suivants :
Le numéro PDL ou PCE comporte 14 chiffres mais n’est pas obligatoire. La transmission de toutes ces informations permet d’activer plus rapidement le contrat chez TotalEnergies.
Le prix du kWh TTC d'électricité de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies n'est pas communiqué publiquement : pour obtenir le tarif en option base, en heures pleines et en heures creuses, il est nécessaire de réaliser une simulation sur le site du fournisseur.
L’offre Spéciale est accessible uniquement en duale Électricité + Gaz. Le prix du kWh en option Base est identique au tarif réglementé. En option Heures Pleines / Heures Creuses, le kWh est moins cher en heures creuses mais plus cher en heures pleines. Prix révisables 2 fois/an. Résiliation sans frais à tout moment. Offre sans engagement environnemental spécifique.
S’agissant d’une offre dédiée aux particuliers, l’offre TotalEnergies Spéciale est sans engagement. Pour la résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un fournisseur concurrent, qui se charge alors de toutes les démarches. Il n’est pas nécessaire de contacter soi-même TotalEnergies.
En cas de déménagement, il faut prévenir TotalEnergies le jour du départ. Le client peut continuer ou non avec ce fournisseur dans son nouveau logement. Une confirmation de résiliation et une facture de clôture seront envoyées après la prise en compte de la résiliation.
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'électricité en France, avec 5,5 millions de clients. Grâce à sa taille et son expérience, il rivalise avec les acteurs historiques comme EDF et Engie, proposant un service de très haut niveau et des systèmes d’information performants, tout en offrant une gestion contractuelle simple et efficace pour les particuliers.
L'entreprise, initialement issue du secteur pétrolier, a su évoluer en rachetant Lampiris en 2016, puis Direct Energie, pour former en 2021 la marque TotalEnergies. Son succès s’appuie sur l'excellence opérationnelle héritée d’anciens acteurs majeurs du marché, présents dès l'ouverture à la concurrence en 2007.
Sa force réside également dans son impressionnante capacité commerciale et dans la clarté de ses offres. TotalEnergies a remporté de nombreux prix pour la qualité de son service client et de son expérience client, notamment des distinctions Selectra et plusieurs trophées pour la relation client sur internet et par téléphone.
Considéré comme un acteur historique de l’énergie, TotalEnergies est reconnu pour la stabilité de ses offres et la confiance qu’il inspire à ses clients. L’entreprise investit aussi progressivement dans les énergies renouvelables, affichant une capacité installée de 2 GW, tout en restant parfois critiquée pour son passé dans le pétrole.
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