Offre Spéciale TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

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L'offre TotalEnergies Spéciale est une offre d'électricité avec un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,2516€/kWh, soit pratiquement équivalent au tarif réglementé de 0,25€/kWh. Le coût de l'abonnement annuel est de 150,642€. Il s'agit d'une offre dont les prix évoluent librement selon les choix du fournisseur. TotalEnergies obtient une note moyenne globale de 3,93/5 sur 32 818 avis clients.

Caractéristiques de l'offre Spéciale TotalEnergies

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies est accessible uniquement dans le cadre de la duale Spéciale Électricité + Gaz et ne peut pas être souscrite seule.

C'est une offre à prix de marché, où les prix de l'abonnement et du kWh sont fixés par TotalEnergies et peuvent évoluer deux fois par an.

Les prix de l'abonnement sont similaires à ceux du Tarif Réglementé. Le prix du kWh en Base est au niveau du Tarif Réglementé, alors que le prix en Heures Pleines est plus élevé et en Heures Creuses moins cher que le Tarif Réglementé.

L'offre présente des avantages comme des prix compétitifs en heures creuses, un service client réactif, mais aussi des inconvénients, tels que des prix plus élevés en heures pleines et pas d'électricité verte.

Le contrat dure un an, reconductible automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. La prise d'effet du contrat se fait soit dix jours après la demande de changement de fournisseur, soit entre cinq et dix jours après une nouvelle mise en service.

Les modalités de paiement incluent la mensualisation avec ajustement possible des mensualités ou une facturation bimestrielle basée sur une consommation estimée.

Tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies

Le prix du kWh d'électricité proposé par l'offre TotalEnergies Spéciale pour une puissance de 6 kVA en option base est de 0.2516€. Chaque kWh en heures pleines coûte 0.2795€ et en heures creuses, il s'élève à 0.1927€. Comparativement, le tarif réglementé est de 0.25€/kWh en option base, 0.27€/kWh en heures pleines et 0.21€/kWh en heures creuses.

L'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA en option base avec TotalEnergies Spéciale coûte 150.64€. Pour l'option heures pleines / heures creuses, il est similaire au tarif réglementé, lequel est de 152.1€ par an en option base et de 156.1€ avec l'option heures pleines / heures creuses.

En supposant une consommation annuelle moyenne de 3000 kWh en option base, le consommateur dépensera environ 903.84€ avec l'offre TotalEnergies Spéciale. En comparaison, au tarif réglementé, le budget annuel serait de 902.10€. Ainsi, le consommateur paiera un surplus de 1.74€ par an.

Comment évoluent les tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

L'offre TotalEnergies Spéciale est une offre à prix librement choisi par le fournisseur. TotalEnergies fixe les prix de l'abonnement et du kWh, qui peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse au maximum deux fois par année civile.

Le prix de l'abonnement est similaire à celui du Tarif Réglementé, tandis que le prix du kWh varie en fonction des heures de consommation. Les heures creuses sont moins chères, et les heures pleines sont plus coûteuses.

Grille tarifaire

L'offre TotalEnergies Spéciale est une offre d'électricité avec deux options tarifaires :

Option base : Le prix du kWh est stable tout au long de la journée et de la nuit.

Option heures pleines / heures creuses : Le prix du kWh est moins cher pendant les heures creuses (8 heures généralement la nuit). En contrepartie, le prix du kWh est plus cher pendant les heures pleines (les 16 heures restantes). Le prix de l'abonnement est également plus cher qu'avec l'option base.

Pour que l'option heures pleines / heures creuses soit rentable, il est nécessaire de déplacer au moins 30% des consommations pendant les heures creuses. Dans le cas contraire, l'option base est préférable.

Les plages horaires des périodes tarifaires (heures creuses/heures pleines) sont fixées par ENEDIS en fonction de contraintes du réseau public de distribution. Vérifiez ces plages horaires sur votre facture ou contactez votre fournisseur actuel.

L'offre TotalEnergies Spéciale est exclusivement vendue en combinaison avec une offre de gaz, donc elle ne peut pas être souscrite seule.

Grille tarifaire de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option base
Spéciale Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 114.36 € 0.2516 €
6 kVA 150.64 € 0.2516 €
9 kVA 189.58 € 0.2516 €
12 kVA 229.29 € 0.2516 €
15 kVA 266.33 € 0.2516 €
18 kVA 303 € 0.2516 €
24 kVA 384.55 € 0.2516 €
30 kVA 454.08 € 0.2516 €
36 kVA 535.89 € 0.2516 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 13/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option HP/HC
Spéciale Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 158.74 € 0.1927 € 0.2795 €
9 kVA 202.05 € 0.1927 € 0.2795 €
12 kVA 244.35 € 0.1927 € 0.2795 €
15 kVA 284.75 € 0.1927 € 0.2795 €
18 kVA 324.77 € 0.1927 € 0.2795 €
24 kVA 396.07 € 0.1927 € 0.2795 €
30 kVA 469.4 € 0.1927 € 0.2795 €
36 kVA 543.62 € 0.1927 € 0.2795 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 13/07/2024

Avis sur le fournisseur TotalEnergies

Les avis clients sur l'offre TotalEnergies Spéciale varient fortement selon les plateformes. Sur Trustpilot, la note est de 3.4 sur 5 avec 6495 votes, ce qui reflète une satisfaction moyenne. Certains clients dénoncent des augmentations de mensualités sans consultation et un service de recouvrement jugé agressif. De plus, des critiques soulignent l'incompétence du service client face à des problèmes et des tarifs du kWh trop élevés.

D'un autre côté, sur Avis Vérifiés, la note est de 4.1 sur 5 basée sur 18695 avis, indiquant une satisfaction relativement bonne. De même, iGraal affiche une note de 4.5 sur 5 avec 3844 votes, soulignant une expérience client globalement positive. Les clients y apprécient la rapidité et la professionnalisme de l'assistance, ainsi que la transparence dans la gestion des contrats.

Poulpeo présente également une bonne image de TotalEnergies avec une note de 4 sur 5 sur 179 avis. Cependant, sur Selectra, la note chute à 3.35 sur 5 pour 3605 votes, révélant encore quelques points de mécontentement. Bien que TotalEnergies soit lauréat de plusieurs prix de service client, les avis sont partagés sur la qualité et la constance de la relation client.

En analysant la note moyenne globale de 3.93 sur un total de 32818 votes, on observe une satisfaction majoritaire mais non unanime. Certains clients expriment une très bonne expérience et fidélité sur le long terme, tandis que d'autres conseillent de fuir ce fournisseur en raison de pratiques de facturation jugées abusives et d'un service client que certains trouvent incompétent.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Spéciale, une offre verte ?

Le paragraphe ci-dessous précise si l'offre TotalEnergies Spéciale est une offre verte ou non.

L'offre TotalEnergies Spéciale n'est pas une offre verte. D'après les caractéristiques de l'offre, il est explicitement mentionné qu'il n'y a pas d'électricité verte. En l'absence de précisions sur un engagement environnemental spécifique, il est raisonnable de conclure que l'électricité fournie est essentiellement d'origine nucléaire.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre Spéciale Électricité + Gaz de TotalEnergies est d'un an, tacitement reconductible pour une durée indéterminée. La prise d'effet du contrat varie selon les situations : 10 jours après la demande de changement de fournisseur ou entre 5 et 10 jours pour une mise en service.

Toutes les offres d'énergie de TotalEnergies destinées aux particuliers, y compris l'offre Spéciale, sont sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier son contrat à tout moment et sans frais. Aucune pénalité ou préavis n'est requis en cas de résiliation, ce qui assure une flexibilité totale pour les consommateurs.

Facturation et modalités de paiement

La facturation de l'offre Spéciale de TotalEnergies permet un choix de la mensualisation avec une facture annuelle. Vous pouvez opter pour un lissage des paiements via 11 mensualités fixes, payables par prélèvement, et une facture de régularisation après la relève du GRD.

Les mensualités peuvent être modifiées en appelant le Service Clients. Vous pouvez également choisir la date de prélèvement parmi les options suivantes: le 1er, 5, 7, 9 ou le 11 du mois. Les documents récapitulatifs et d’échéancier sont envoyés gratuitement sous format papier ou électronique.

Pour ceux préférant la facturation bimestrielle, les factures sont basées sur une consommation estimée, ajustées à chaque relève réelle ou auto-relève. Les paiements peuvent se faire par prélèvement ou par chèque, et les factures sont envoyées gratuitement par courrier ou email.

En cas d’incidents de paiement, après mise en demeure, les sommes dues sont majorées de pénalités de retard de 7,50€ TTC minimum, calculées sur la base d’une fois et demi le taux d’intérêt légal.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose les offres d'électricité suivantes :

Tous les tarifs TotalEnergies 2024

Comment souscrire à l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d'appeler le numéro 09 71 07 89 67 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur TotalEnergies.

Afin de pouvoir finaliser au plus vite la souscription, le particulier doit disposer des informations suivantes :

  • adresse exacte du logement ;
  • numéro de PDL disponible sur une ancienne facture (facultatif) en cas de souscription à une offre d'électricité ;
  • numéro de PCE disponible sur une ancienne facture (facultatif) en cas de souscription à une offre de gaz ;
  • numéro de RIB pour le prélèvement automatique ;
  • relevé de compteur (facultatif).

FAQ

Combien coûte 1 kWh avec l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

Le prix du kWh d'électricité de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies est de 0.2516€ en option base, 0.2795€ en heures pleines et 0.1927€ en heures creuses.

Quelles sont les principales caractéristiques de l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est disponible que dans le cadre d'une offre duale (électricité + gaz). Cette offre à prix de marché permet une évolution des prix jusqu'à deux fois par an. Les prix d'abonnement sont similaires au Tarif Réglementé. Le prix du kWh est plus élevé en heures pleines et moins cher en heures creuses. Contrat de 1 an, reconductible, résiliable sans frais à tout moment. Options tarifaires Base ou Heures pleines/Heures creuses disponibles.

Quelles sont les conditions pour pouvoir résilier l'offre Spéciale ?

L'offre TotalEnergies Spéciale est destinée aux particuliers et est une offre sans engagement. Pour la résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d'un autre fournisseur. Ce dernier se chargera de toutes les démarches nécessaires à la résiliation. Le consommateur n'a donc pas besoin de contacter directement TotalEnergies.

Le nouveau fournisseur demandera probablement un relevé de compteur. Ensuite, TotalEnergies enverra une confirmation de résiliation et une facture de clôture. Pour souscrire une nouvelle offre et résilier l'offre TotalEnergies Spéciale, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).

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Qui est TotalEnergies ?

logo TotalEnergies

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients. Grâce à sa taille, il offre un service au niveau des fournisseurs historiques comme EDF et Engie.

Le groupe Total a racheté Lampiris en 2016, renommé Total Spring en 2017, puis a acquis Direct Energie en 2018, formant Total Direct Energie, avant de devenir TotalEnergies en 2021.

Le succès de TotalEnergies repose sur l'excellence opérationnelle de l'ancien Direct Energie, actif depuis 2007 avec l'ouverture du marché à la concurrence. Ses systèmes d'informations performants facilitent la souscription et la gestion des contrats.

TotalEnergies gagne la confiance des consommateurs avec des offres claires, des réductions stables, permettant de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés, et un service client ultra-performant, malgré sa localisation majoritairement à l'étranger.

La reconnaissance de TotalEnergies s'illustre par plusieurs prix prestigieux, dont le trophée Selectra 2023 et 2024 du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz, ainsi que le Service Client de l'Année pendant 12 années consécutives.

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