Offre Spéciale TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

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Mis à jour le 28/11/2025 11 minutes de lecture

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose un prix d’abonnement d’électricité similaire au tarif réglementé, un prix du kWh en option Base aligné sur le tarif réglementé et des heures creuses moins chères que le tarif réglementé, mais des heures pleines plus élevées. Les prix sont fixés librement par TotalEnergies et ajustables deux fois par an. Les clients donnent généralement un avis positif au fournisseur.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en novembre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Uniquement en duale

Abonnement

-13% vs TRV

Prix du kWh

-114% vs TRV

09 71 07 89 67

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Tarifs vérifiés le 29/11/2025

Caractéristiques de l'offre Spéciale TotalEnergies

L'offre Spéciale de TotalEnergies est disponible uniquement en électricité + gaz, et non séparément.
Il s'agit d'une offre à prix de marché avec des prix librement fixés, susceptibles d'évoluer jusqu'à deux fois par an.
Deux options tarifaires pour l'électricité : Base ou Heures Pleines/Heures Creuses (disponibles pour une puissance de 6 kVA).
En option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh en Heures Creuses est inférieur au tarif réglementé ; le kWh en Heures Pleines est plus élevé que le TRV.
Le prix du kWh en option Base est au niveau du tarif réglementé.
L'offre s'adresse aux particuliers recherchant une offre duale gaz + électricité avec options tarifaires.
Ce n'est pas une offre verte : l'électricité n'est pas d'origine renouvelable garantie.
Un rendez-vous téléphonique annuel est inclus pour faire le point sur votre consommation.
Choix du mode et de la fréquence de facturation, ainsi que de la date de prélèvement.

Tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies

L'offre Spéciale de TotalEnergies est uniquement disponible en version duale

L'offre Spéciale est disponible uniquement pour les personnes qui sont titulaires d'un contrat gaz avec TotalEnergies.

L'offre TotalEnergies Spéciale est une offre d'électricité pour les particuliers, uniquement disponible dans le cadre d'un contrat dual électricité + gaz. Deux options tarifaires existent : option Base et option Heures Pleines/Heures Creuses. Le prix du kWh d'électricité en option Base avec l'offre Spéciale est de 0,2016€ TTC, soit exactement le même montant que le tarif réglementé en vigueur.

Avec l'option Heures Pleines/Heures Creuses, il est indiqué que le prix du kWh en heures pleines est supérieur au tarif réglementé tandis que le prix en heures creuses est inférieur. Le tarif réglementé est de 0,2146€/kWh TTC en heures pleines et 0,1696€/kWh TTC en heures creuses. Les abonnements proposés par l'offre Spéciale TotalEnergies pour une puissance de 6 kVA sont similaires au tarif réglementé, c’est-à-dire 166,3€ TTC/an en option Base et 173,6€ TTC/an en option Heures Pleines / Heures Creuses.

Ces tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Comment évoluent les tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

L'offre Spéciale de TotalEnergies est une offre à prix librement choisi par le fournisseur. TotalEnergies détermine donc elle-même les prix de l'abonnement et du kWh, qui peuvent évoluer au maximum deux fois par an. Le client reçoit au moins un mois de préavis avant toute modification des prix.

Les prix proposés pour l'abonnement sont proches du tarif réglementé. En heures pleines, le prix du kWh est plus élevé que le TRV, alors qu'en heures creuses, il est moins cher que le TRV. Il est donc intéressant pour le particulier de consommer durant les heures creuses.

Grille tarifaire

Pour bien lire la grille tarifaire de l’offre TotalEnergies Spéciale (électricité), il faut distinguer deux éléments essentiels de la facture : l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement dépend de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire choisie. Le prix du kWh s’applique à la quantité d’électricité que vous consommez.

La grille tarifaire est généralement composée de :

L’abonnement : une partie fixe, facturée chaque mois, qui varie selon la puissance (ex : 6 kVA, 9 kVA) et selon l’option tarifaire (base ou heures pleines / heures creuses).
Le prix du kWh : une partie variable, qui dépend de votre consommation et de l’option tarifaire choisie.

L’offre TotalEnergies Spéciale propose deux options tarifaires :

Option base : le prix du kWh est identique à toute heure du jour ou de la nuit.
Option heures pleines / heures creuses : le prix du kWh est moins cher pendant les heures creuses (généralement 8h, surtout la nuit) ; en échange, il est plus cher pendant les heures pleines (le reste du temps). L’abonnement est également un peu plus élevé qu’en option base.

Le choix de l’option tarifaire dépend de vos habitudes. Si vous consommez principalement la nuit (heures creuses), l’option heures pleines / heures creuses peut être plus avantageuse. Certains outils de suivi de consommation peuvent vous aider à déterminer l’option la plus rentable.

En résumé, pour lire toute grille tarifaire :

Repérez l’abonnement annuel ou mensuel selon la puissance de compteur et l’option choisie.
Vérifiez le ou les prix du kWh selon l’option base ou heures pleines / heures creuses.

Retenez qu’une bonne compréhension de ces éléments vous permet de comparer les offres et d’estimer au plus juste votre budget annuel d’électricité.

Offre Spéciale - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option base
09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	124,92 €/an	0,2016 €/kWh
6 kVA	164,64 €/an	0,2016 €/kWh
9 kVA	207,24 €/an	0,2016 €/kWh
12 kVA	250,32 €/an	0,2016 €/kWh
15 kVA	290,40 €/an	0,2016 €/kWh
18 kVA	333,72 €/an	0,2016 €/kWh
24 kVA	422,76 €/an	0,2016 €/kWh
30 kVA	512,28 €/an	0,2016 €/kWh
36 kVA	590,76 €/an	0,2016 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 04/11/2025.

Grille tarifaire de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option HP/HC
09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	188,88 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
9 kVA	242,52 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
12 kVA	295,68 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
15 kVA	343,20 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
18 kVA	385,56 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
24 kVA	486,36 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
30 kVA	580,08 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
36 kVA	674,40 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 04/11/2025.

L'avis de l'expert concernant l'offre Spéciale de TotalEnergies

L’offre Spéciale de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d’heures creuses compétitives tout en profitant d’un service client très réactif. Le particulier retrouve aussi la fiabilité d’un grand fournisseur. En revanche, aucun engagement environnemental n’est inclus, et il n’est possible de souscrire cette offre qu’en formule électricité + gaz. Ce contrat intéresse surtout ceux qui adaptent leur consommation aux heures creuses pour réaliser des économies notables.

Avis des clients concernant TotalEnergies

2.8 /5

Note moyenne basée sur 3114 avis

Les avis clients sur TotalEnergies sont nombreux et permettent d'avoir une vision globale de la satisfaction des consommateurs. En moyenne, le fournisseur obtient une note globale de 4,35/5, ce qui traduit une réputation solide auprès du grand public.

Sur Avis Vérifiés, TotalEnergies recueille une note impressionnante de 4,4/5 auprès de plus de 208 000 clients.
Chez iGraal, la satisfaction reste élevée avec 4,5/5 pour plus de 4 000 avis.
La plateforme Poulpeo donne à TotalEnergies une note correcte de 4/5 sur 190 retours.

Toutefois, les retours sont plus nuancés sur d'autres sites. Sur Trustpilot, TotalEnergies ne dépasse pas 3,4/5 (plus de 7 600 avis). Selectra affiche un score de 2,8/5 sur plus de 3 000 avis, signalant un certain nombre de clients insatisfaits.

Malgré cette disparité, il est important de noter que la grande majorité des avis positifs proviennent de plateformes réputées pour leur sérieux, comme Avis Vérifiés. En revanche, les notes inférieures à 3 sur certaines plateformes traduisent des points d'insatisfaction qui ne doivent pas être négligés.

En analysant les verbatims publiés, certains clients évoquent :

des difficultés lors de la clôture des comptes, parfois très longues,
un service client peu efficace en cas de problème particulier,
des erreurs administratives sur les contrats et la puissance souscrite.

En synthèse, TotalEnergies rassemble un nombre considérable d’avis positifs mais n’échappe pas à des critiques récurrentes, centrées sur la gestion des dossiers et la réactivité du support client. Un acheteur potentiel devra donc peser la solidité de ce fournisseur et sa large popularité face aux critiques spécifiques retrouvées sur certaines plateformes.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Spéciale, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Spéciale n'est pas une offre verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique et ne comprend pas d'électricité d'origine renouvelable. L'électricité fournie dans le cadre de cette offre est donc essentiellement d'origine nucléaire. Il n'y a pas d’option ou de pourcentage d’électricité verte inclus, ni de certification par des garanties d’origine. Aucune information ne mentionne une origine française ou le label VertVolt.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre TotalEnergies Spéciale pour les particuliers est d’un an, avec une reconduction tacite en durée indéterminée à l’issue de cette première année. Le contrat reste donc valable tant que le client ne décide pas d’y mettre fin.

Résiliation possible à tout moment
Aucun préavis nécessaire
Sans aucun frais

L’offre n’est pas assortie d’un engagement de durée spécifique : vous pouvez changer de fournisseur ou résilier quand vous le souhaitez, sans justification ni pénalité. Ce fonctionnement s’applique à l’ensemble des contrats d’énergie pour particuliers en France.

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Facturation et modalités de paiement

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose deux modes de facturation : la mensualisation ou la facturation bimestrielle. Le client choisit la modalité la plus adaptée à sa gestion budgétaire lors de la souscription.

Avec la mensualisation, le paiement est lissé : 11 mensualités fixes sont prélevées automatiquement, suivies d’une facture de régularisation au 12ᵉ mois, basée sur votre consommation réelle après relève.

Le client peut modifier le montant de ses mensualités à tout moment, sur simple demande. La date de prélèvement est personnalisable : le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois. La facture récapitulative et l’échéancier sont envoyés gratuitement, par courrier ou email.

L’option bimestrielle facture la consommation tous les deux mois, sur une estimation ajustée à chaque relève réelle ou auto-relève. Le paiement s’effectue par prélèvement ou chèque, et la facture est transmise sans frais, au choix sous format papier ou électronique.

Chaque facture doit être payée avant la date indiquée, avec un délai minimal de 15 jours. En cas de retard de paiement, des pénalités s’appliquent : une fois et demie le taux d’intérêt légal, avec un minimum de 7,50 € TTC de majoration, sauf si la faute revient au fournisseur.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 7 offres d'électricité :

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 67 ou de demander un rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne directement depuis le site du fournisseur.

Pour faciliter la souscription chez TotalEnergies, il convient de rassembler les informations suivantes :

Adresse exacte du logement (y compris étage, escalier, porte...)
Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif, disponible sur une facture)
Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
Relevé du compteur (sauf si le logement dispose d’un compteur Linky, dans ce cas ce n’est pas nécessaire)

Cela permet d’accélérer la prise en charge de la demande, aussi bien pour l’électricité, le gaz ou les offres duales proposées par TotalEnergies.

Liste des contacts Spéciale

FAQ

Les tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies ne sont pas communiqués dans les informations fournies, il n'est donc pas possible d'indiquer le prix du kWh TTC d'électricité en option base, heures pleines ou heures creuses.

L'offre Spéciale est réservée aux clients souscrivant à la fois électricité et gaz. Prix de l’abonnement similaires au Tarif Réglementé. Le prix du kWh en Heures Creuses est inférieur au Tarif Réglementé, plus élevé en Heures Pleines. Contrat d’un an reconductible, sans frais de résiliation. Offre sans engagement environnemental et non disponible seule.

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre TotalEnergies Spéciale est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur ; le changement de fournisseur entraîne automatiquement la résiliation de votre contrat, sans démarche à effectuer auprès de TotalEnergies.

En cas de déménagement, il faut contacter TotalEnergies le jour de votre départ. Vous recevrez ensuite une confirmation de résiliation ainsi qu'une facture de clôture correspondant à votre consommation jusqu'à la date d'effet de la résiliation.

Résilier mon contrat TotalEnergies

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité en France, avec 5,5 millions de clients. Grâce à sa taille, il peut garantir un service similaire à celui des opérateurs historiques tels qu’EDF et Engie. Le fournisseur bénéficie d’une excellente réputation pour la simplicité de souscription et la gestion efficace des contrats.

Le groupe s’est imposé sur le marché français de l’énergie en rachetant Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, avant d’unifier ses activités sous la marque TotalEnergies en 2021. Son succès repose sur une impressionnante performance opérationnelle, héritée notamment de l’ex-Direct Energie.

TotalEnergies a été maintes fois salué et récompensé pour la qualité de son service client : Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives, lauréat du Podium de la Relation Client et du Prix Qualiweb à plusieurs reprises. Il se distingue par un nombre de litiges très faible et des offres claires.

Historiquement acteur majeur du secteur pétrolier, TotalEnergies a récemment investi dans les énergies renouvelables et exploite désormais 2 GW de capacité. Le fournisseur met l’accent sur la modernisation de ses systèmes d’information et sa capacité commerciale pour accompagner les consommateurs dans la transition énergétique.

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