Offre Spéciale TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Spéciale de TotalEnergies pour l’électricité propose des prix de l’abonnement similaires au tarif réglementé et un prix du kWh en option Base équivalent à 0,2016€/kWh. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh est plus cher en heures pleines mais moins cher en heures creuses qu’au tarif réglementé. Les prix évoluent librement jusqu’à deux fois par an. Les clients donnent une note globale de 4,3/5 à TotalEnergies.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en septembre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Spéciale TotalEnergies

• L'offre Spéciale de TotalEnergies combine électricité et gaz et n'est pas disponible séparément pour l'électricité.
• Destinée aux particuliers souhaitant regrouper leur fourniture d'énergie avec un interlocuteur unique.
• Deux options tarifaires sont disponibles pour l'électricité : Base ou Heures Pleines / Heures Creuses (3 à 9 kVA).
• Le prix du kWh en option Base pour une puissance de 6 kVA est aligné sur le Tarif Réglementé.
• En option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh est plus élevé en heures pleines, moins cher en heures creuses que le Tarif Réglementé.
• Les prix sont révisables au maximum deux fois par an par TotalEnergies.
• L’électricité fournie n’est pas d’origine verte.
• L’offre inclut un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour optimiser votre consommation d’énergie.
• Facturation flexible : mensualisation ou bimestrielle, avec choix du mode de paiement et de la date de prélèvement.

Tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies

L'offre Spéciale de TotalEnergies est une offre d'électricité accessible uniquement en formule duale avec le gaz. Pour un compteur de 6 kVA en option base, le prix du kWh d'électricité est de 0,2016€ TTC. Ce tarif est donc identique à celui observé pour le tarif réglementé en option base.

Pour l’option Heures Pleines / Heures Creuses, chaque kWh consommé en heures pleines coûte 0,2172€ TTC, tandis qu’en heures creuses, le tarif appliqué est de 0,1669€ TTC. En comparaison, le tarif réglementé propose respectivement 0,2146€ TTC en heures pleines et 0,1696€ TTC en heures creuses.

Le prix de l’abonnement annuel pour 6 kVA Base est fixé à 166,3€ TTC, et en Heures Pleines / Heures Creuses à 173,6€ TTC. Ces montants correspondent aux tarifs réglementés pour ces options. Tous ces prix sont donnés TTC et incluent la TVA.

Ces tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre Spéciale de TotalEnergies comporte deux éléments principaux : l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement est une somme fixe à payer chaque mois, qui dépend de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire choisie. Le prix du kWh correspond à votre consommation réelle d’électricité.

Pour l’offre Spéciale de TotalEnergies, deux options tarifaires sont disponibles :

• Option Base : le prix du kWh est le même à tout moment de la journée et de la nuit.
• Option Heures Pleines / Heures Creuses : le prix du kWh est moins cher pendant 8 heures dites “creuses”, généralement la nuit. Le reste du temps (heures pleines), il est plus élevé et l’abonnement est un peu plus cher qu’en option base.

Vous pouvez choisir l’option la plus adaptée à vos habitudes de consommation. Si vous consommez davantage la nuit, l’option heures pleines / heures creuses peut être plus avantageuse.

La plupart des contrats d’électricité permettent de choisir entre ces deux options. Vérifiez vos consommations aux différentes heures grâce à vos outils de suivi pour optimiser votre choix tarifaire.

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/08/2025

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/08/2025

Avis des clients concernant TotalEnergies

TotalEnergies bénéficie d’une note moyenne globale de 4,34 sur 5 basée sur plus de 220 000 avis clients toutes plateformes confondues, ce qui traduit un niveau de satisfaction élevé parmi ses clients. Les retours les plus nombreux proviennent des utilisateurs d’Avis Vérifiés, avec 205 313 avis et une note de 4,4 sur 5, ce qui est un excellent score pour un fournisseur d’énergie de cette taille.

La plateforme iGraal confirme cette tendance positive avec une note de 4,5 sur 5 pour 4 150 votants. Poulpeo attribue également une bonne note à TotalEnergies avec une moyenne de 4 sur 5 fondée sur 188 avis, bien que le volume soit ici plus limité.

• Trustpilot affiche une note de 3,4 sur 5 pour 7 447 votants.
• Selectra donne une évaluation plus critique, avec 2,7 sur 5 à partir de 3 102 retours.

La disparité entre les plateformes est à noter : la note inférieure à 3 sur 5 chez Selectra n’est pas flatteuse et invite à la prudence, alors que la majorité des avis convergent vers une expérience globalement satisfaisante. Cette différence peut s’expliquer par la nature des utilisateurs de chaque site ou les sujets abordés dans les commentaires.

En consultant quelques avis clients, on trouve des expériences très contrastées. Certains soulignent des résolutions de problèmes rapides et un service client professionnel. D’autres relatent au contraire de réelles difficultés de communication, des erreurs de gestion persistantes et des délais parfois longs pour l'ouverture de contrat ou le traitement de situations complexes.

Malgré quelques retours négatifs, la volumétrie d’avis positifs et les notes élevées sur les sites majeurs renforcent la crédibilité de TotalEnergies auprès des particuliers. Son taux de saisines reste très faible avec seulement 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, preuve d’une gestion efficace des litiges à grande échelle.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Spéciale, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Spéciale n'est pas une offre verte. Elle ne présente aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'option d'électricité verte. Ainsi, l'électricité fournie dans le cadre de cette offre est essentiellement d'origine nucléaire. Cette offre ne bénéficie pas non plus de la certification par garanties d'origine, ni du label VertVolt.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre TotalEnergies Spéciale pour les particuliers est d’un an avec une reconduction tacite. À la fin de cette période initiale, le contrat se poursuit automatiquement pour une durée indéterminée, sans que le client ait besoin de faire une démarche particulière.

• Résiliation à tout moment et sans frais
• Aucune durée d’engagement obligatoire
• Changement de fournisseur libre et immédiat

L’offre TotalEnergies Spéciale est donc sans engagement. Le client peut y mettre fin quand il le souhaite, même en cours d’année, sans justification, ni préavis, ni pénalité.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Spéciale TotalEnergies propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation bimestrielle au réel. Le client peut choisir le mode selon ses besoins, avec une gestion souple des échéances et des options gratuites d’envoi de facture, que ce soit au format papier ou électronique.

En mensualisation, 11 mensualités fixes sont prélevées, puis une facture de régularisation est éditée après relevé du gestionnaire du réseau. Le client peut également choisir la date du prélèvement parmi cinq dates proposées chaque mois pour plus de souplesse.

Les mensualités sont ajustables à tout moment après une relève réelle : il suffit d’en faire la demande auprès du service clients. La mensualité peut ainsi être modifiée si la consommation réelle diffère de l’estimation, pour rester au plus près des besoins du foyer.

En cas de facturation bimestrielle, la facture est basée sur la consommation estimée. Un ajustement est effectué à chaque relève réelle réalisée par Enedis (ou GRD) ou grâce aux auto-relèves. Le client peut régler par prélèvement ou par chèque, avec un délai de paiement d’au moins 15 jours à compter de la réception de la facture.

En cas d’incident de paiement, des pénalités de retard s’appliquent après une mise en demeure restée sans suite : une majoration calculée à une fois et demi le taux de l’intérêt légal, avec un minimum de 7,50 € TTC s’applique. Ce montant est aussi la pénalité appliquée si TotalEnergies ne respecte pas ses obligations contractuelles.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 7 offres d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut appeler le 09 71 07 89 67, demander un rappel gratuit ou bien souscrire en ligne depuis la page dédiée.

Pour faciliter la souscription à une offre TotalEnergies, il est nécessaire de préparer les éléments suivants :

• adresse précise du logement (étage, escalier, porte gauche ou droite...)
• numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif, situé sur une ancienne facture)
• RIB pour le prélèvement automatique
• relevé du compteur (non nécessaire si compteur Linky pour l’électricité)

La souscription étant très fluide, ces données permettent un traitement rapide et sans erreur.

Liste des contacts Spéciale