Offre Spéciale TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Mis à jour le    11 minutes de lecture

L’offre Spéciale de TotalEnergies, réservée au duo électricité et gaz, affiche des prix d’abonnement proches du tarif réglementé et un kWh base au même niveau, mais un prix heures pleines supérieur et heures creuses inférieur au TRV. Les prix évoluent librement, révisables deux fois par an. L’offre se positionne honorablement selon Selectra parmi les offres du marché. Les clients donnent une note moyenne de 4,3/5 au fournisseur.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en octobre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Logo TotalEnergies

Spéciale

4.34 sur 5 223924 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
  • Uniquement en duale
Abonnement
-2% vs TRV
Prix du kWh
-116% vs TRV
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/08/2025

Caractéristiques de l'offre Spéciale TotalEnergies

  • L’offre Spéciale de TotalEnergies est proposée en duo : électricité + gaz. Elle n’est pas souscriptible seule.
  • Cette offre s’adresse aux particuliers désirant regrouper leurs contrats électricité et gaz.
  • Deux options tarifaires en électricité : Base ou Heures Pleines/Heures Creuses (pour des puissances de 3 à 9 kVA, dont 6 kVA).
  • Le prix du kWh en Base est équivalent au Tarif Réglementé de Vente ; la structure Heures Creuses est avantageuse pour la consommation nocturne.
  • Le prix du kWh Heures Pleines est plus élevé que le TRV, celui des Heures Creuses est inférieur au TRV.
  • Prix de l’abonnement similaires au Tarif Réglementé pour l’électricité.
  • Prix librement fixés et révisables jusqu’à deux fois par an par TotalEnergies.
  • Ce n’est pas une offre verte : l'électricité fournie n'est pas issue de sources renouvelables.
  • Comprend un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur votre consommation.
  • Aucun positionnement communiqué sur le classement ou la qualité selon Selectra.

Tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies

L'offre Spéciale de TotalEnergies est uniquement disponible en version duale

L'offre Spéciale est disponible uniquement pour les personnes qui sont titulaires d'un contrat gaz avec TotalEnergies.

L'offre Spéciale de TotalEnergies pour l'électricité s’adresse uniquement aux consommateurs souscrivant à la fois gaz et électricité. Concernant l’option Base, le prix du kWh d’électricité facturé dans cette offre est de 0,2016€ TTC, soit exactement le même montant que le tarif réglementé.

En choisissant l’option Heures Pleines / Heures Creuses, chaque kWh consommé en Heures Pleines avec l’offre TotalEnergies Spéciale est à 0,2182€ TTC et en Heures Creuses à 0,1676€ TTC. Par comparaison, le tarif réglementé propose un kWh à 0,2146€ TTC en Heures Pleines et 0,1696€ TTC en Heures Creuses.

Pour un abonnement 6 kVA, le prix annuel de l’abonnement en option Base avec l’offre TotalEnergies Spéciale s’établit à 166,3€ TTC. Ce même abonnement, avec option Heures Pleines / Heures Creuses, coûte 173,6€ TTC chez TotalEnergies Spéciale, soit exactement les mêmes tarifs que ceux du tarif réglementé.

Ces tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Comment évoluent les tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

L'offre Spéciale de TotalEnergies est une offre à prix librement choisi par le fournisseur. Cela signifie que le fournisseur peut fixer ses propres prix pour l'électricité et n'est pas tenu de suivre l'évolution du tarif réglementé.

Les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, au maximum deux fois par an. Le particulier est informé de toute modification au moins un mois à l'avance, ce qui lui laisse le temps de réagir en cas d'augmentation.

Grille tarifaire

Pour comprendre la grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies, il faut distinguer deux éléments : l'abonnement et le prix du kilowattheure (kWh).

L'abonnement est une partie fixe de la facture. Son montant dépend de la puissance de votre compteur (ex: 6 kVA, 9 kVA) et du choix de l'option tarifaire (Base ou Heures pleines / Heures creuses).

Le prix du kilowattheure correspond à ce que vous payez pour chaque kWh d'électricité consommé. Ce montant varie selon l'option tarifaire choisie.

  • Option Base : Le prix du kWh reste identique toute la journée, peu importe l'heure.
  • Option Heures pleines / Heures creuses : Le prix du kWh est moins élevé pendant 8 heures creuses (souvent la nuit). En contrepartie, il est plus cher durant les heures pleines. L'abonnement est aussi plus élevé qu'en option Base.

Pour choisir la meilleure option, il faut comparer le volume de votre consommation pendant les heures creuses et les heures pleines. Plus vous déplacez vos usages sur les heures creuses, plus l'option Heures pleines / Heures creuses devient intéressante.

La majorité des offres d'électricité permettent de choisir entre ces deux options. Pour cette offre Spéciale, les deux choix sont disponibles. Si une variante d'offre propose aussi des heures super creuses, il s'agit d'une plage horaire encore moins chère pour le kWh, sinon cela ne s'applique pas ici.

En résumé, chaque grille tarifaire d'électricité est composée de l'abonnement (fixe) et du prix du kWh (variable selon la consommation et l'option tarifaire choisie). Vérifiez bien le détail de chaque élément pour évaluer le coût global de votre facture.

Offre Spéciale - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option base
Spéciale
Souscrire en ligne
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 140,76 €/an 0,1952 €/kWh
6 kVA 185,64 €/an 0,1952 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1952 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1952 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1952 €/kWh
18 kVA 373,68 €/an 0,1952 €/kWh
24 kVA 471,48 €/an 0,1952 €/kWh
30 kVA 564,84 €/an 0,1952 €/kWh
36 kVA 660,60 €/an 0,1952 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/10/2025.

Option HP-HC

Grille tarifaire de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option HP/HC
Spéciale
Souscrire en ligne
Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 188,88 €/an 0,2081 €/kWh 0,1635 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,2081 €/kWh 0,1635 €/kWh
12 kVA 295,68 €/an 0,2081 €/kWh 0,1635 €/kWh
15 kVA 343,20 €/an 0,2081 €/kWh 0,1635 €/kWh
18 kVA 385,56 €/an 0,2081 €/kWh 0,1635 €/kWh
24 kVA 486,36 €/an 0,2081 €/kWh 0,1635 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,2081 €/kWh 0,1635 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,2081 €/kWh 0,1635 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/10/2025.

Avis des clients concernant TotalEnergies

2.7 /5
Note moyenne basée sur 3107 avis

Les avis clients concernant TotalEnergies sont globalement positifs, avec une forte présence sur différentes plateformes d’évaluation. Sur l’ensemble des retours, la note moyenne globale s’établit à 4.34 sur 5 pour un total impressionnant de 224 634 avis. Cela témoigne d’un volume important de clients partageant leur expérience avec ce fournisseur majeur du secteur de l’électricité en France.

  • Avis Vérifiés affiche une excellente note de 4.4 sur 5 basée sur plus de 209 000 avis, ce qui confirme la satisfaction d’une large majorité de clients.
  • Sur iGraal, la note atteint 4.5 sur 5 avec 4 162 avis, soulignant là encore une appréciation majoritairement favorable.
  • Poulpeo présente un score solide de 4 sur 5, même si le nombre d’avis (191) est plus restreint.

En revanche, certains sites expriment des retours mitigés sur TotalEnergies. Sur Trustpilot, la note s’établit à 3.4 sur 5 pour 7 547 avis, signalant que tout n’est pas parfait, notamment en ce qui concerne la gestion des problèmes ou le service client.

Autre point d’attention : la plateforme Selectra affiche une note inférieure à la moyenne avec 2.7 sur 5 pour 3 104 votes. Ces résultats montrent que certains consommateurs ont rencontré des difficultés persistantes, notamment lors de la résiliation de contrat ou la gestion de certaines demandes spécifiques.

  • Des clients soulignent l’efficacité de la souscription et la réactivité du service client pour les démarches simples.
  • Cependant, plusieurs avis pointent des lenteurs ou des complications lors des résiliations ou des demandes plus complexes.
  • Quelques témoignages évoquent des erreurs de gestion ou un manque de suivi individualisé, ce qui peut peser sur la satisfaction globale.

La majorité des avis satisfaits font référence à un suivi professionnel au quotidien et une expérience fluide pour les contrats standards. Toutefois, les cas problématiques semblent moins bien gérés, ce qui explique la disparité des notes selon les plateformes. Malgré cela, TotalEnergies demeure l’un des fournisseurs les mieux évalués au regard du nombre total de votes et de la note moyenne globale supérieure à 4 sur 5.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Spéciale, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Spéciale n'est pas une offre verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique ni d'électricité verte. L'électricité fournie provient donc en grande partie de sources nucléaires, comme c'est généralement le cas en France pour les offres hors option verte. Il n'y a pas de certification par garanties d'origine ou de mention d'énergie renouvelable incluse dans cette offre.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre Spéciale de TotalEnergies pour les particuliers est d’un an, avec une reconduction automatique pour une durée indéterminée à l’issue de cette première année. Cette organisation garantit à l’abonné une continuité de service sans interruption.

Pour les particuliers, l’offre Spéciale de TotalEnergies est sans engagement. Cela implique :

  • La résiliation possible à tout moment
  • Aucun préavis requis
  • Aucune justification à fournir
  • Aucune pénalité en cas de départ

L’absence d’engagement est une caractéristique commune à toutes les offres d’énergie pour les particuliers, permettant ainsi une flexibilité totale dans le choix ou le changement de fournisseur.

Facturation et modalités de paiement

Avec l'offre Spéciale de TotalEnergies, deux modalités de facturation sont proposées : la mensualisation ou la facturation bimestrielle. Le client choisit librement son mode de paiement et peut recevoir ses documents gratuitement, au format papier ou électronique.

En mensualisation, le paiement est lissé sur 11 mensualités fixes, suivies d’une facture de régularisation basée sur les relevés effectués par le gestionnaire de réseau. Les prélèvements peuvent être effectués à la date de votre choix : le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois.

Les mensualités peuvent être ajustées facilement sur simple demande au Service Clients, notamment après la relève réelle annuelle. Il est possible à tout moment de demander une modification de montant mensuel, ce qui apporte une souplesse au client dans la gestion de son budget.

En facturation bimestrielle, le paiement s’effectue sur la base de consommations estimées, réajustées lors des relevés réels ou des auto-relevés transmis dans les temps. Prélèvement bancaire et chèque sont acceptés pour les règlements, avec un délai minimal de 15 jours pour payer chaque facture.

En cas d’impayé persistant après mise en demeure, des pénalités de retard s’appliquent : 1,5 fois le taux légal, avec un minimum de 7,50 € TTC sur la somme due. Si TotalEnergies est défaillant dans ses obligations (hors GRD), une indemnité minimale de 7,50 € TTC revient au client.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 7 offres d'électricité :

  1. Offre Verte Fixe Electricité
  2. Offre Charge'Heures
  3. Offre Heures Eco Electricité
  4. Offre Spéciale
  5. Offre Heures Eco+
  6. Offre Standard Fixe Électricité
  7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 67 ou bien de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Pour que la souscription d’une offre TotalEnergies (électricité et/ou gaz) soit rapide, le particulier devra se munir des éléments suivants :

  • L’adresse précise du logement concerné (incluant étage, escalier, orientation de la porte si nécessaire) ;
  • numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et/ou PCE (Point de Comptage Estimation) pour le gaz, disponibles sur une précédente facture (facultatif) ;
  • un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
  • le relevé du compteur (index de consommation), facultatif si le logement dispose d’un compteur Linky ou Gazpar.

Le numéro PDL ou PCE comporte 14 chiffres mais n’est pas obligatoire. La transmission de toutes ces informations permet d’activer plus rapidement le contrat chez TotalEnergies.

Liste des contacts Spéciale

FAQ

Combien coûte 1 kWh avec l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

Le prix du kWh TTC d'électricité de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies n'est pas communiqué publiquement : pour obtenir le tarif en option base, en heures pleines et en heures creuses, il est nécessaire de réaliser une simulation sur le site du fournisseur.

Quelles sont les principales caractéristiques de l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

L’offre Spéciale est accessible uniquement en duale Électricité + Gaz. Le prix du kWh en option Base est identique au tarif réglementé. En option Heures Pleines / Heures Creuses, le kWh est moins cher en heures creuses mais plus cher en heures pleines. Prix révisables 2 fois/an. Résiliation sans frais à tout moment. Offre sans engagement environnemental spécifique.

Quelles sont les conditions pour pouvoir résilier l'offre Spéciale ?

S’agissant d’une offre dédiée aux particuliers, l’offre TotalEnergies Spéciale est sans engagement. Pour la résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un fournisseur concurrent, qui se charge alors de toutes les démarches. Il n’est pas nécessaire de contacter soi-même TotalEnergies.

En cas de déménagement, il faut prévenir TotalEnergies le jour du départ. Le client peut continuer ou non avec ce fournisseur dans son nouveau logement. Une confirmation de résiliation et une facture de clôture seront envoyées après la prise en compte de la résiliation.

Résilier mon contrat TotalEnergies

Qui est TotalEnergies ?

logo TotalEnergies

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'électricité en France, avec 5,5 millions de clients. Grâce à sa taille et son expérience, il rivalise avec les acteurs historiques comme EDF et Engie, proposant un service de très haut niveau et des systèmes d’information performants, tout en offrant une gestion contractuelle simple et efficace pour les particuliers.

L'entreprise, initialement issue du secteur pétrolier, a su évoluer en rachetant Lampiris en 2016, puis Direct Energie, pour former en 2021 la marque TotalEnergies. Son succès s’appuie sur l'excellence opérationnelle héritée d’anciens acteurs majeurs du marché, présents dès l'ouverture à la concurrence en 2007.

Sa force réside également dans son impressionnante capacité commerciale et dans la clarté de ses offres. TotalEnergies a remporté de nombreux prix pour la qualité de son service client et de son expérience client, notamment des distinctions Selectra et plusieurs trophées pour la relation client sur internet et par téléphone.

Considéré comme un acteur historique de l’énergie, TotalEnergies est reconnu pour la stabilité de ses offres et la confiance qu’il inspire à ses clients. L’entreprise investit aussi progressivement dans les énergies renouvelables, affichant une capacité installée de 2 GW, tout en restant parfois critiquée pour son passé dans le pétrole.

Découvrir TotalEnergies

En savoir plus sur TotalEnergies