Offre Spéciale TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L'offre Spéciale de TotalEnergies propose un prix du kWh d'électricité en option Base 6 kVA à 0.2516€/kWh, identique au tarif réglementé. Avec un abonnement annuel de 150,20€, le budget moyen est comparable au tarif réglementé. Les prix évoluent librement, avec des ajustements possibles deux fois par an. TotalEnergies obtient une note moyenne de 4,16/5 basée sur de nombreux avis clients.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en janvier 2025 pour une consommation de 5000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Spéciale TotalEnergies

L'offre Spéciale de TotalEnergies est une offre d'électricité disponible uniquement en combinaison avec du gaz, dans le cadre de l'offre duale Spéciale Électricité + Gaz. Cette offre est à prix de marché, avec des tarifs librement fixés par TotalEnergies. Les prix peuvent évoluer deux fois par an.

Les prix proposés incluent un abonnement similaire au tarif réglementé. Pour le kWh, le tarif en option Base est au niveau du tarif réglementé, plus cher en heures pleines mais moins cher en heures creuses. Elle s'adresse donc aux consommateurs profitant des heures creuses pour optimiser leur consommation énergétique.

Il ne s'agit pas d'une offre verte. Elle inclut des services pratiques comme un rendez-vous annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation d'énergie et la possibilité de choisir entre les options tarifaires Base ou Heures Pleines/Heures Creuses.

Le contrat est d'un an, tacitement reconductible, et peut être résilié à tout moment sans frais. Les clients ont la possibilité de mensualiser leurs paiements, avec 11 versements fixes et une facture de régularisation en fin d'année.

Cette offre propose des plages horaires heures creuses/heures pleines définies par ENEDIS et inclut des facilités comme le choix de la date de prélèvement ou l'ajustement des mensualités sur demande. Pour plus de flexibilité, une facturation bimestrielle est également possible.

Combien vais-je payer avec l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

Tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies

Le prix de l'électricité dans le cadre de l'offre TotalEnergies Spéciale en option base est de 0.2516€/kWh TTC. Pour l'option heures pleines, chaque kilowattheure coûte 0.2795€ TTC et pendant les heures creuses, le tarif est de 0.1927€ TTC. Par comparaison, le tarif réglementé est de 0.2516€ en base, 0.27€ en heures pleines, et 0.2068€ en heures creuses.

Le coût de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 150.2€ TTC en option base et identique au tarif réglementé. En option heures pleines/heures creuses, il est de 156.12€ TTC, ce qui ne diffère pas non plus du tarif réglementé. Ces prix permettent aux consommateurs de bénéficier d'une offre compétitive pendant les heures creuses.

Ces tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 5000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

L'offre TotalEnergies Spéciale propose deux options tarifaires pour l'électricité, permettant d'adapter les coûts en fonction de vos habitudes de consommation :

• Option base : Le prix du kWh reste identique tout au long de la journée et de la nuit, ce qui est idéal pour une consommation stable.
• Option heures pleines / heures creuses : Le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses (généralement la nuit, sur 8 heures) mais plus élevé durant les heures pleines (les 16 heures restantes). Le prix de l'abonnement est également plus important que celui de l'option base.

Pour rentabiliser l'option heures pleines / heures creuses, il est recommandé de déplacer au moins 30% de votre consommation vers les heures creuses. Sinon, l'option base est préférable pour limiter les coûts.

Avis des clients concernant TotalEnergies

Les avis clients sur TotalEnergies et son offre Spéciale sont globalement positifs, mais pas exempts de critiques. Sur la plateforme Trustpilot, la note affichée est de 3.4/5 pour 6896 votes. Cette évaluation reflète une certaine insatisfaction d'une partie des clients, mettant en lumière des éléments nécessitant une amélioration, notamment le service client mentionné dans quelques témoignages.

Sur Avis Vérifiés, la note est nettement meilleure avec 4.2/5 sur 195287 votes, ce qui suggère une grande satisfaction chez une majorité de clients. Cette performance témoigne d'un effort pour répondre aux attentes globales des consommateurs, bien que quelques critiques persistent.

Les notes obtenues sur d'autres plateformes renforcent cette disparité. TotalEnergies obtient 4.5/5 sur iGraal avec 4054 votes et 4/5 sur Poulpeo avec 186 votes, attestant d'une image globalement positive, mais légèrement en retrait chez un public spécifique ou minoritaire.

Cependant, des points faibles apparaissent au travers de la note sur Selectra, qui n'est que de 2.6/5 pour 3060 votes. Ces chiffres dénotent un mécontentement non négligeable, lié en partie au tarif ou à la gestion des problèmes par le service client, comme le signalent certains témoignages.

La note moyenne globale, calculée à partir des différentes plateformes, atteint tout de même un respectable 4.16/5 sur un total de 209483 votes, plaçant TotalEnergies dans la catégorie des fournisseurs fiables. Avec un taux de litiges de 52 pour 100000 contrats et un très faible recours aux saisines (24 pour 100000), l'entreprise parvient à maintenir une certaine qualité de service stable pour ses clients.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Spéciale, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Spéciale n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'électricité d'origine renouvelable. Selon les informations disponibles, l'électricité fournie dans cette offre est principalement d'origine nucléaire. Par ailleurs, il n'est fait mention d'aucune certification par des garanties d'origine ni d'un éventuel label VertVolt.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre TotalEnergies Spéciale pour les particuliers est fixée à un an. Ce contrat est ensuite tacitement reconductible pour une durée indéterminée, sauf si le client décide d'en demander la résiliation.

L'offre TotalEnergies Spéciale est sans engagement. Les clients peuvent la résilier à tout moment et sans frais, sur simple demande, conformément à la législation en vigueur et aux conditions générales de vente.

Facturation et modalités de paiement

TotalEnergies propose deux options de facturation : la mensualisation et la facturation bimestrielle. Pour la mensualisation, les paiements sont lissés sur 11 mensualités fixes avec une facture de régularisation annuelle basée sur la relève du Gestionnaire du Réseau de Distribution (GRD). Les montants peuvent être ajustés après une relève réelle ou sur simple demande du client.

En cas de mensualisation, plusieurs dates de prélèvement sont proposées : le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois. Les factures et échéanciers peuvent être envoyés gratuitement au format papier ou électronique. Pour la facturation bimestrielle, le client reçoit une estimation ajustée après chaque relève réelle ou déclaration d’auto-relève.

Les paiements peuvent être effectués par prélèvement automatique ou par chèque. Les factures sont payables dans un délai d'au moins 15 jours suivant leur émission. En cas de retard, des pénalités équivalentes à 1,5 fois le taux légal s'appliquent, avec un minimum de 7,50 € TTC.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 6 offres d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Fixe 2 ans Électricité

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible de composer le numéro 09 71 07 89 67 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez TotalEnergies.

Pour finaliser rapidement la souscription à une offre d'électricité, il est nécessaire de se munir des informations suivantes :

• adresse précise du logement ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une ancienne facture (facultatif) ;
• numéro de RIB pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif, sauf si le compteur est Linky).

Pour une offre de gaz, le processus est similaire, mais le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) est requis à la place du PDL. Ces informations permettent de simplifier la souscription et la mise en service du contrat.

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