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Offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Mis à jour le    11 minutes de lecture

L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz à 0,1059 € et un abonnement annuel de 277 €. Le budget annuel moyen est quasi identique à celui du Prix Repère Gaz. Les tarifs suivent tous les mois le Prix Repère Gaz fixé par la CRE. Les clients attribuent à TotalEnergies une note globale de 4,2/5.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en juin 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Logo TotalEnergies

Heures Eco+ Gaz

2.6 sur 5 3095 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Uniquement en duale
Prix
0.1077€ /kWh
Économies estimées
-2% vs Prix Repère
09 71 07 89 67
➜ Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 02/06/2025

Tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies

L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies est uniquement disponible en version duale

L'offre Heures Eco+ Gaz est disponible uniquement pour les personnes qui sont titulaires d'un contrat électricité avec TotalEnergies.

L'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz étant une offre de gaz, le particulier bénéficie d'un prix du kWh fixé à 0,1059€ TTC en zone 1. Le montant de l'abonnement annuel pour cette offre de gaz est de 277€ TTC.

Chaque consommateur paiera donc le gaz à ce tarif, le prix de l'abonnement étant à ajouter au montant calculé en fonction de sa consommation réelle. Tous les prix mentionnés sont en TTC.

Ces tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Comment évoluent les tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies ?

L'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz est une offre à prix indexé. Cela signifie que le particulier voit les prix de son gaz évoluer chaque mois, à la hausse ou à la baisse, selon la grille de référence définie par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Les tarifs, comme le prix du kWh de gaz ou le coût de l’abonnement, suivent automatiquement les mouvements de cette grille, sans être bloqués ni fixés librement par le fournisseur. Le consommateur bénéficie donc d'un prix variable chaque mois.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz, il faut savoir que le prix du gaz dépend de deux critères principaux :

  • La quantité de gaz consommée : Les ménages utilisant le gaz pour se chauffer bénéficient d’un prix du kWh plus avantageux, mais paient un abonnement annuel plus élevé. En revanche, ceux qui utilisent le gaz uniquement pour la cuisson ou l’eau chaude ont un abonnement moins cher.
  • La zone tarifaire : Le prix du gaz varie selon la localisation du logement. Plus votre commune est éloignée du réseau de gaz, plus le prix du kWh est élevé. Les grandes villes profitent donc généralement d’un tarif plus bas.

Pour les logements utilisant le gaz seulement pour la cuisson ou l’eau chaude, le prix au kWh reste identique partout en France. La répartition par zones tarifaires et par niveau de consommation s’applique uniquement aux clients chauffés au gaz.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies 0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an 114,36 € 277,44 €
Zone 1 (€/kWh) 0,1371 € 0,1059 €
Zone 2 (€/kWh) 0,1378 € 0,1077 €
Zone 3 (€/kWh) 0,1394 € 0,1101 €
Zone 4 (€/kWh) 0,1408 € 0,1138 €
Zone 5 (€/kWh) 0,143 € 0,118 €
Zone 6 (€/kWh) 0,1456 € 0,1237 €
Infos / Souscription
09 71 07 89 67
➜ Souscrire en ligne

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025

Avis des clients concernant TotalEnergies

2.6 /5
Note moyenne basée sur 3095 avis

Les avis clients sur TotalEnergies, fournisseur de gaz pour particuliers, présentent un panorama contrasté selon les plateformes. Sur Trustpilot, la marque obtient une note de 3.3 sur 5 sur 7 262 avis, ce qui est légèrement au-dessus de la moyenne mais reste perfectible. De l'autre côté, Avis Vérifiés affiche une solide note de 4.3 sur 5 basée sur près de 200 000 évaluations, preuve d'une satisfaction globale élevée auprès d'un large public.

Sur iGraal, la note atteint même 4.5 sur 5 pour plus de 4 000 avis, ce qui traduit une expérience client très satisfaisante sur cette plateforme. Sur Poulpeo, la marque obtient 4 sur 5 pour 187 avis, un score conforme aux attentes. Enfin, sur Selectra, la note chute à 2.6 sur 5 pour plus de 3 000 avis, signalant un mécontentement significatif sur ce site spécialisé.

  • Note globale pondérée : 4.2 sur 5
  • Nombre total d'avis clients : plus de 214 000
  • Taux de saisines faible : seulement 20 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

Les avis authentiques illustrent des expériences très différentes. Certains clients dénoncent un service client jugé incompétent ou difficile à joindre, avec des problèmes non résolus malgré de nombreux contacts téléphoniques. D'autres témoignages saluent au contraire la rapidité et le professionnalisme du service pour la résolution des incidents et apprécient la stabilité et la fiabilité du fournisseur sur la durée.

L'ensemble des retours montre que TotalEnergies présente une majorité de clients satisfaits, mais n'échappe pas à certains reproches sur la gestion des dossiers complexes et la disponibilité de l’assistance. La forte disparité des notes selon les plateformes reflète diverses attentes et perceptions selon le profil des utilisateurs.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Heures Eco+ Gaz, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Il s'agit donc d'une offre de gaz naturel classique, principalement d'origine fossile, importé en France. Aucun pourcentage de biogaz, ni certification ou garantie d'origine, n’est inclus dans cette offre.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l’offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz destinée aux particuliers est indéterminée. Il n’y a pas de période minimale imposée : le contrat reste valable tant que le client ou le fournisseur ne décide pas d’y mettre fin.

  • Pas de durée fixe d’engagement
  • Possibilité de résilier à tout moment
  • Sans condition de préavis

L’offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz est sans engagement. Chaque particulier peut donc quitter l’offre quand il le souhaite, sans frais ni pénalité, conformément à la réglementation en vigueur pour les contrats d’énergie résidentiels.

Facturation et modalités de paiement

Les conditions de facturation et les modalités de paiement spécifiques de l’offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz ne sont pas détaillées dans les informations fournies. Aucune mention n’indique si la facturation est mensuelle, bimestrielle ou si un lissage des paiements est proposé.

Le document ne précise pas non plus les moyens de paiement acceptés, ni la gestion des incidents de paiement. De même, aucun détail n’est communiqué concernant d’éventuelles modalités pour adapter ses règlements ou en cas de difficulté de paiement.

Toutes les offres de gaz de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 6 offres de gaz :

  1. Offre Verte Fixe gaz
  2. Offre Spéciale Gaz
  3. Offre Standard Fixe Gaz
  4. Offre Heures Eco+ Gaz
  5. Offre Fixe 2 ans Gaz
  6. Offre Spéciale Gaz Duale

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d'appeler le 09 71 07 89 67 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez TotalEnergies.

Pour faciliter la souscription, le particulier doit réunir certains documents utiles :

  • adresse précise du logement (avec étage, escalier, porte...)
  • numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (14 chiffres, trouvables sur une ancienne facture, facultatif)
  • Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
  • relevé du compteur (index de consommation, facultatif avec compteur communicant Linky)

TotalEnergies propose à la fois des offres d'électricité et de gaz, il convient donc de préparer le numéro PDL ou PCE selon l'énergie concernée. Pour comparer plus d’offres, consulter la liste des fournisseurs d'électricité les moins chers ou la liste des fournisseurs de gaz les moins chers.

Liste des contacts Heures Eco+ Gaz

FAQ

Combien coûte 1 kWh avec l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies ?

Dans la zone tarifaire la moins chère, le prix du kWh de gaz chauffage de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies est de 0,1059 € TTC et le coût de l'abonnement annuel est de 277 € TTC.

Quelles sont les principales caractéristiques de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies ?

L'offre Heures Eco+ Gaz propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère Gaz, avec une évolution mensuelle automatique selon la grille de la CRE. Prix du kWh en zone 1 : 0,1059 €. Abonnement annuel : 277 €. Il s'agit d'une offre sans engagement de durée et sans engagement environnemental spécifique. Les tarifs évoluent à la hausse ou la baisse chaque mois.

Quelles sont les conditions pour pouvoir résilier l'offre Heures Eco+ Gaz ?

L’offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz est sans engagement pour les particuliers. Pour la résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur : ce dernier s’occupe de toutes les démarches, sans besoin de contacter TotalEnergies. Un relevé de compteur sera généralement demandé pour finaliser le changement.

L’ancien fournisseur enverra ensuite une confirmation de résiliation et une facture de clôture. Pour être accompagné, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).

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Qui est TotalEnergies ?

logo TotalEnergies

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France, avec 5,5 millions de clients sur le territoire. Grâce à sa taille et à ses moyens, il offre un service équivalent aux fournisseurs historiques comme EDF ou Engie.

Le groupe s’est progressivement imposé sur le marché français en acquérant d’abord Lampiris en 2016, puis Direct Energie, pour créer la marque TotalEnergies à partir de 2021.

Son succès repose sur l’excellence opérationnelle héritée d’ex-Direct Energie, pionnier de la libéralisation du marché, et sur l’efficacité de ses systèmes d’information, simplifiant souscription et gestion des contrats.

TotalEnergies est également reconnu pour la robustesse de son service client, régulièrement primé. L’entreprise a remporté de nombreux prix, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024.

Bien qu’acteur historique issu du secteur pétrolier, TotalEnergies investit aujourd’hui dans les énergies renouvelables, totalisant 2 GW de capacité exploitée à ce jour.

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Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

Matias Perea est responsable de la rubrique "énergie" sur JeChange.fr. Pour ce faire, il se tient informé chaque jour des dernières nouveautés sur le marché de l'énergie en France, tant au niveau des offres des fournisseurs comme des évolutions générales du marché. La mission de Matias Perea est d'informer au mieux le consommateur afin de l'aider à prendre des décisions éclairées.

Matias Perea est certifié spécialiste sur le sujet des fournisseurs d’énergie, à la suite d’un examen en interne.

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