Offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

TotalEnergies positionne son offre Heures Eco+ Gaz comme un contrat de gaz naturel pour particuliers, avec un abonnement annuel à 331 € et un prix du kWh de gaz en zone 1 à 0,1038 €. Les tarifs suivent chaque mois l’évolution du Prix Repère Gaz. D’après le classement Selectra, cette offre ne figure pas parmi les moins chères du marché. Les clients attribuent à TotalEnergies une note globale de 4,34/5.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en août 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies

L'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz est une offre de gaz pour les particuliers. Pour un logement situé en zone tarifaire 1 et une classe de consommation comprise entre 6000 et 30000 kWh par an, le prix du kWh de gaz est de 0,1038€ TTC. Ce tarif s'applique pour chaque kWh consommé, selon la grille tarifaire précisée.

Le prix de l'abonnement annuel pour la même offre est de 331€ TTC pour cette catégorie de consommation en zone 1. Ces montants s'affichent toutes taxes comprises et sont valables à la date indiquée. Le consommateur peut ainsi estimer le coût de son contrat de gaz selon ses besoins énergétiques.

Ces tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz présente deux principaux éléments : l'abonnement annuel et le prix du kWh de gaz. L'abonnement est une somme fixe à payer chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Le prix du kWh s'applique à chaque unité de gaz consommée.

De manière générale, la grille tarifaire énergie comporte :

• L'abonnement : montant fixe dépendant du compteur et de l'option tarifaire.
• Le prix du kWh : coût variable lié à la consommation annuelle.

L'abonnement couvre l'accès au réseau et son montant ne dépend pas de votre consommation. Le prix au kWh s’applique uniquement à l’énergie utilisée.

Pour le gaz, la consommation annuelle d’un logement varie fortement selon l’usage :

• Cuisson seule : en dessous de 1000 kWh/an.
• Cuisson + eau chaude : jusqu'à 6000 kWh/an.
• Chauffage au gaz : au-delà de 6000 kWh/an, jusqu’à 30 000 kWh.

La quantité utilisée influence directement le tarif proposé.

Dans une offre de gaz, le prix varie selon la quantité consommée. Plus la consommation est élevée, notamment pour le chauffage, plus le prix du kWh est bas. Cependant, l'abonnement annuel est plus élevé pour ces usages intensifs.

Le prix du gaz dépend aussi de la zone tarifaire. Plus votre commune est éloignée du réseau de gaz, plus le prix peut augmenter. Pour les logements n’utilisant le gaz que pour la cuisson ou l’eau chaude, le prix du gaz est le même partout.

Chaque fournisseur définit ses propres zones tarifaires en fonction de la structure de son réseau et de ses coûts, ce qui peut expliquer des variations de prix d’une commune à l’autre.

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/08/2025

Avis des clients concernant TotalEnergies

Les avis clients sur TotalEnergies sont globalement favorables avec une note moyenne globale de 4,34 sur 5. Ce bon résultat se retrouve dans le grand volume d’avis déposés : plus de 218 000 retours recensés sur différentes plateformes, ce qui confère une réelle valeur à cette moyenne. Cela témoigne d’un haut niveau de satisfaction générale, malgré quelques retours négatifs.

Les expériences varient selon les sites d’avis :

• Avis Vérifiés affiche une excellente note de 4,4 sur 5 sur plus de 203 000 avis.
• iGraal donne une note de 4,5 sur 5 (4 145 avis).
• Poulpeo reste sur un bon niveau avec 4 sur 5 (188 avis).
• Trustpilot est plus mitigé à 3,4 sur 5 (7 396 avis).
• Selectra affiche un score faible à 2,7 sur 5 (3 098 avis), en dessous du seuil de satisfaction.

Les retours clients sont donc hétérogènes selon les plateformes utilisées, mais la tendance générale est largement positive. Ce contraste suggère que l’expérience client dépend du canal et de la nature de la demande. Les cas les plus négatifs relèvent souvent du service client, notamment quand des dossiers sont complexes ou en cas d’erreur technique.

À travers les avis authentiques, certains clients décrivent des difficultés avec le service client : temps d’attente importants, erreurs lors de la gestion des contrats ou difficulté à obtenir une réponse claire. D’autres au contraire saluent le professionnalisme et la réactivité, évoquant des problèmes résolus rapidement et une prise en charge efficace.

Malgré quelques situations problématiques, la faible proportion de litiges rapportés et les nombreuses distinctions de TotalEnergies dans la qualité du service client illustrent un niveau global de satisfaction élevé. Pour les consommateurs, TotalEnergies s’impose comme un fournisseur solide, bien noté par la majorité de ses clients, mais perfectible dans la gestion de certaines situations individuelles.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Heures Eco+ Gaz, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique ni de part de biogaz ou de gaz vert inclus. Il s'agit d'une offre de fourniture de gaz naturel fossile, comme c'est le cas pour la majorité des offres de gaz en France.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz destinée aux particuliers n'est pas limitée : le contrat est conclu sans durée d'engagement minimale ou maximale imposée par le fournisseur.

L'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz est une offre sans engagement. Cela signifie, pour les clients particuliers :

• Ils peuvent résilier à tout moment,
• Aucun préavis n'est imposé,
• Il n'y a ni frais de résiliation, ni justificatif à fournir.

Le client reste redevable de ses consommations, même après résiliation. Il doit régler toute dette éventuelle indépendamment du changement de fournisseur ou de logement.

Facturation et modalités de paiement

L'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz propose plusieurs modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Le client a le choix selon ses préférences en matière de gestion budgétaire, avec des modalités clairement définies pour chaque option.

La mensualisation répartit sur 11 mois le paiement d'un montant identique, estimé sur la consommation annuelle. Le douzième mois, une facture de régularisation ajuste sur la base de la consommation réelle relevée. Si la consommation réelle est inférieure, un remboursement est effectué ; sinon, un complément est demandé sous 15 jours (échéancier possible).

Il est possible à tout moment de demander une adaptation de la mensualité, par exemple après un changement dans le foyer. Après la régularisation annuelle, TotalEnergies peut proposer une mensualité réajustée : le client peut l'accepter, la refuser ou proposer un autre montant.

La facturation au réel repose sur la consommation effectivement relevée (relevés automatiques avec compteur communicant). Les factures sont alors émises tous les mois ou tous les deux mois : aucune régularisation n’intervient en fin d’année, mais le montant varie en fonction de la consommation réelle, notamment plus élevé durant l’hiver.

Plusieurs moyens de paiement sont généralement acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, espèces (dans certains bureaux), virement ou chèque. Ces modalités garantissent souplesse et praticité, permettant au client de choisir la solution la plus adaptée à sa situation.

Toutes les offres de gaz de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 5 offres de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible de contacter le numéro 09 71 07 89 67 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne chez TotalEnergies. Ce fournisseur propose des offres d'électricité et de gaz destinées aux particuliers et professionnels.

Pour préparer la souscription chez TotalEnergies, il est recommandé de collecter en amont ces informations :

• Adresse précise du domicile (avec étage, escalier, et numéro de porte si nécessaire) ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou PCE pour le gaz (présents sur une ancienne facture, facultatifs) ;
• RIB pour le prélèvement automatique ;
• Relevé du compteur (sauf si compteur communicant Linky ou Gazpar).

Le parcours de souscription est simplifié et rapide chez TotalEnergies, ce qui permet au consommateur de bénéficier facilement de ses nouvelles offres d'énergie.

Liste des contacts Heures Eco+ Gaz