Offre Charge'Heures TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre TotalEnergies Charge’Heures se positionne comme une offre d’électricité à option tarifaire spéciale dédiée aux détenteurs d’un véhicule électrique. À 168,48 € d’abonnement en 6 kVA, ses prix du kWh varient selon l’heure, avec un tarif avantageux la nuit mais une offre globalement moins compétitive : 11ᵉ sur 18 en prix et 12ᵉ en qualité selon Selectra. Les tarifs évoluent librement selon les choix du fournisseur. Les clients lui attribuent en moyenne 4,3/5.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en septembre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Charge'Heures TotalEnergies

• L’offre Charge'Heures de TotalEnergies est réservée aux particuliers équipés d’un compteur Linky et possédant une voiture électrique.
• Trois plages horaires : Heures Pleines (prix légèrement supérieur au TRV), Heures Creuses (prix aligné sur le TRV) et Heures Super Creuses (2h-6h, prix plus avantageux la nuit).
• Le prix de l’abonnement est identique à celui du Tarif Réglementé de Vente en option Heures Pleines/Heures Creuses.
• Électricité 100% renouvelable, certifiée par des garanties d'origine, principalement d’origine solaire.
• Offre accessible uniquement pour la recharge du véhicule électrique, mais tous les équipements du foyer bénéficient des tarifs selon les plages horaires.
• Les tarifs évoluent jusqu’à deux fois par an, avec préavis d’au moins un mois.
• Positionnement prix : 11^ème sur 18 selon Selectra pour les offres à option tarifaire spéciale.
• Positionnement qualité : 12^ème sur 18 selon Selectra.
• Il s’agit d’une offre verte (électricité d’origine renouvelable certifiée).

Tarifs de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies

L'offre TotalEnergies Charge'Heures est une offre d'électricité réservée aux détenteurs d'une voiture électrique. Le prix de l'électricité avec cette offre dépend des heures de consommation. Le prix du kWh en Heures Pleines est de 0,2203€ TTC, en Heures Creuses, il est de 0,2146€ TTC et durant les Heures Super Creuses, le kWh revient à 0,1172€ TTC.

Pour chacune des options, le tarif de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA est de 173,6€ TTC par an, identique à celui du tarif réglementé en option Heures Pleines / Heures Creuses. À titre de comparaison, le tarif réglementé propose le kWh à 0,2016€ TTC en base, à 0,2146€ TTC en Heures Creuses et à 0,1696€ TTC en Heures Pleines ; l'abonnement est à 166,3€ TTC en base et 173,6€ TTC en Heures Pleines / Heures Creuses.

Ces tarifs de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l'offre TotalEnergies Charge'Heures se compose de plusieurs éléments. On y retrouve le prix de l’abonnement, qui dépend de la puissance de votre compteur électrique (exprimée en kVA), et le prix du kilowattheure (kWh) qui correspond à votre consommation réelle d’électricité.

De manière générale, l’abonnement est la partie fixe de la facture. Son montant varie selon la puissance du compteur installée chez vous et l’option tarifaire choisie. À ce montant s’ajoute la partie variable, qui correspond au prix du kWh, multiplié par votre consommation électrique.

L’offre Charge’Heures propose une option tarifaire spécifique comprenant trois plages horaires :

• Heures Pleines : le prix du kWh est le plus élevé sur la journée.
• Heures Creuses : tarif intermédiaire, généralement la nuit (23h-2h et 6h-7h).
• Heures Super Creuses : le prix du kWh est fortement réduit la nuit, de 2h à 6h.

La puissance du compteur influe sur le coût de l’abonnement. Plus elle est élevée, plus l’abonnement est important. La consommation pendant chaque plage horaire détermine combien vous payez pour l’électricité dans la journée et durant la nuit.

Contrôler la répartition de vos consommations pendant les heures super creuses permet de maximiser l’intérêt de l’offre, surtout pour la recharge d’un véhicule électrique.

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est-elle compétitive ?

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D, indiquant une note mauvaise parmi les offres spéciales du marché. Positionnement prix : 11ᵉ sur 18, et qualité : 12ᵉ sur 18, ce qui place l'offre dans la seconde moitié du classement sur chaque critère concurrentiel.

• Peu compétitive sur les prix et les garanties par rapport aux meilleures offres du marché.
• Hausse de prix possible jusqu'à deux fois par an, ce qui expose le client à une évolution tarifaire imprévisible.
• Electricité verte standard uniquement solaire, aucun producteur éolien partenaire n'est affiché.

Si votre critère majeur est le prix ou la qualité environnementale poussée, il existe des alternatives bien mieux positionnées dans les classements Selectra.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

Les avis clients sur TotalEnergies reflètent une perception globalement positive, avec une note moyenne globale de 4.34 sur 5 sur plus de 221 000 avis recueillis. Cela montre que la majorité des clients semblent satisfaits par leurs expériences, ce qui n’est pas anodin pour un fournisseur de cette envergure.

• Avis Vérifiés affiche une note élevée de 4.4 sur 5 basée sur plus de 206 000 avis, ce qui traduit une confiance solide et durable chez une grande proportion d’usagers.
• Sur iGraal, la note donnée par la communauté est également très favorable : 4.5 sur 5 pour plus de 4 000 avis déposés.
• Poulpeo présente une note de 4 sur 5 pour TotalEnergies.

Du côté des plateformes plus généralistes, la situation est contrastée. Sur Trustpilot, la note tombe à 3.4 sur 5 pour 7 500 avis, ce qui est en dessous de la moyenne et indique une partie des clients nettement moins satisfaite. Selectra montre aussi une insatisfaction plus marquée, avec une note de 2.7 sur 5 sur plus de 3 000 votants.

Certains avis clients authentiques évoquent des problèmes de service client : lenteurs, erreurs administratives ou manque de suivi personnalisé. À l’inverse, d’autres soulignent la réactivité et le professionnalisme rencontrés lors de la gestion d’incidents. Cette diversité de retours explique en partie les écarts observés entre les notes élevées et les résultats plus mitigés sur certains sites.

Globalement, la grande majorité des avis reste positive, mais TotalEnergies doit rester vigilant face aux critiques récurrentes sur la gestion de ses services, en particulier lors d’erreurs de contrat ou de démarches administratives complexes.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Charge'Heures, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Charge'Heures est une offre verte : elle propose de l'électricité 100% renouvelable, certifiée par des garanties d'origine. Toute l'électricité consommée via cette offre est compensée par l'achat d'une quantité équivalente d'électricité produite à partir de sources renouvelables, principalement de l'énergie solaire, auprès de producteurs français.

L'offre repose exclusivement sur de l'électricité verte standard, certifiée par des garanties d'origine. 100% de l'électricité est d'origine renouvelable et française, issue principalement de la filière solaire, ce qui permet aux clients de contribuer à la transition énergétique.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre TotalEnergies Charge'Heures est fixée à un an. Passé ce délai, le contrat est tacite reconductible et se poursuit pour une durée indéterminée. Le client n'a aucune action à entreprendre pour continuer à bénéficier de l'offre après la première année.

• Contrat d'une durée initiale d'un an
• Reconduction automatique sans limite de durée

L'offre TotalEnergies Charge'Heures est sans engagement. Le client peut donc résilier à tout moment et sans frais, sans avoir à fournir de motif ou à respecter un préavis. Cette souplesse est valable pour toutes les offres d'énergie aux particuliers.

Facturation et modalités de paiement

L’offre TotalEnergies Charge’Heures propose deux modalités de facturation : la mensualisation et la facturation mensuelle sur consommation réelle. Chacune permet de mieux gérer le paiement selon ses préférences et habitudes en s’appuyant sur les relevés fournis par le compteur Linky.

La mensualisation consiste en 11 mensualités fixes, calculées à partir d’une estimation annuelle de votre consommation, puis versées par prélèvement automatique. Une facture de régularisation est émise après le relevé annuel pour ajuster la différence : elle peut donner lieu à un remboursement ou à un complément à payer sous 15 jours.

Vous pouvez modifier le montant des mensualités sur demande, pour coller à votre consommation réelle. Le choix de la date de prélèvement est offert : le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois. Les factures et échéanciers sont envoyés gratuitement, au format papier ou électronique.

La facturation mensuelle repose sur la consommation réelle, relevée automatiquement par le compteur Linky. Le montant de chaque facture varie donc selon vos usages. Les règlements se font par prélèvement automatique, à une date convenue, et chaque facture doit être réglée dans un délai d’au moins 15 jours.

En cas d’incident de paiement, après mise en demeure, des pénalités sont appliquées : une fois et demi le taux d’intérêt légal sur la somme due, avec un minimum de 7,50 € TTC. De plus, si TotalEnergies ne respecte pas ses obligations, le client peut obtenir une indemnisation d’au moins 7,50 € TTC.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 7 offres d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Charge'Heures de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d'appeler le 09 71 07 89 67, ou bien de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Pour que la souscription chez TotalEnergies soit rapide et efficace, le particulier doit prévoir les éléments suivants :

• Adresse précise du logement concerné (étage, escalier, porte si nécessaire) ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (indiqué sur une facture, facultatif) ;
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur (sauf si compteur Linky pour l’électricité).

Le numéro PDL ou PCE n’est pas obligatoire mais peut faciliter la démarche. La souscription chez TotalEnergies concerne aussi bien l’électricité que le gaz, ou une offre duale.

Liste des contacts Charge'Heures