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Offre Charge'Heures TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Mis à jour le    11 minutes de lecture

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies cible les détenteurs de voitures électriques et propose un abonnement 6 kVA à 15,27 €/mois, avec un prix du kWh de 0,2173 € en heures pleines, 0,1661 € en heures creuses et 0,1271 € en heures super creuses. Selon Selectra, cette offre se classe 54e sur 74 en prix et 48e en qualité. Les prix évoluent selon la décision du fournisseur, jusqu’à deux fois par an. Les avis clients sur TotalEnergies sont généralement positifs.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en mars 2026 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Logo TotalEnergies Score D

Charge'Heures

4,38 sur 5 234205 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Option tarifaire spéciale
  • Voiture électrique
Abonnement
Identique au TRV
Prix du kWh
-5% vs TRV
Score D
09 71 07 89 67
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 13/03/2026

Caractéristiques de l'offre Charge'Heures TotalEnergies

  • L'offre Charge'Heures est destinée aux particuliers équipés d’un compteur Linky, propriétaires d'une voiture électrique.
  • Elle propose 3 plages tarifaires : Heures Pleines, Heures Creuses et Heures Super Creuses adaptées à la recharge nocturne.
  • Les Heures Super Creuses (2h à 6h) sont à 0,1271 €/kWh (puissance 6 kVA).
  • Les Heures Creuses (23h-2h et 6h-7h) sont à 0,1661 €/kWh (puissance 6 kVA).
  • Les Heures Pleines sont au tarif de 0,2173 €/kWh (puissance 6 kVA).
  • Le prix de l’abonnement mensuel est de 15,27 € (puissance 6 kVA, option Charge'Heures).
  • Électricité 100% verte via garanties d’origine, principalement solaire.
  • Les prix de l’électricité et de l’abonnement peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.
  • L’offre est classée 54ᵉ sur 74 pour le prix et 48ᵉ sur 74 pour la qualité par le comparateur Selectra (mars 2026).

Combien vais-je payer avec l'offre Charge'Heures de TotalEnergies ?

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kVA

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Offre Tarif bleu résidentiel EDF

113€
/ mois TTC

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Offre :

Tarif bleu résidentiel

Prix du kWh :

0,194€

Prix de l'abonnement :

187,8€ par an

Total :

1352€/an (113€/mois)

Économies* :

0€

  Electricité verte non-incluse

  Pas de blocage des prix

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* : économies / surcoûts par rapport au tarif réglementé calculés en mars 2026

Tarifs de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies

L'offre TotalEnergies Charge'Heures est une offre d'électricité pour les particuliers. Le prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA, en option Charge'Heures, est de 15,27€ TTC par mois. Ce tarif s'applique quelle que soit la répartition des heures sur la journée. Tous les prix indiqués sont exprimés TTC.

Concernant le coût de l'électricité, le prix appliqué en Heures Pleines est de 0,2173€ TTC par kWh, tandis qu'en Heures Creuses, chaque kWh consommé coûte 0,1661€ TTC. Pendant les Heures Super Creuses, le prix de l'électricité descend à 0,1271€ TTC du kWh pour le consommateur. Ces différents tarifs permettent au particulier de bénéficier d'un prix plus avantageux lors de la recharge nocturne de son véhicule électrique.

Ces tarifs de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Comment évoluent les tarifs de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies ?

Les prix de l'offre TotalEnergies Charge'Heures sont librement choisis par le fournisseur. Cela signifie que TotalEnergies peut décider d'augmenter ou de baisser les tarifs de l'électricité et de l'abonnement, en respectant un préavis d'au moins un mois pour informer le consommateur.

Le particulier doit donc savoir que ces prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an. Il reste libre de résilier son contrat sans frais à tout moment si les nouveaux tarifs ne lui conviennent pas.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre TotalEnergies Charge’Heures présente plusieurs lignes pour chaque élément tarifaire. On y trouve le prix de l’abonnement, puis trois tarifs différents pour l’électricité : heures pleines, heures creuses et heures super creuses. Chaque plage horaire a son propre prix du kWh.

Les heures pleines correspondent à 16 heures de la journée où le prix du kWh est plus élevé. Les heures creuses correspondent à 4 heures (de 23h à 2h et de 6h à 7h) à un prix du kWh standard. Les heures super creuses (de 2h à 6h) ont un prix encore moins cher, spécialement prévu pour la recharge de véhicule électrique.

Pour lire une grille tarifaire d’électricité, il faut distinguer deux éléments principaux :

  • L’abonnement : c’est la partie fixe que vous payez chaque mois, déterminée selon la puissance du compteur (en kVA) et l’option tarifaire choisie.
  • Le prix du kilowattheure (kWh) : c’est le prix que vous payez pour chaque kWh consommé, qui dépend de l’horaire de consommation selon l’option souscrite.

Le total de votre facture dépend donc de votre consommation et du moment où vous consommez l’électricité.

L’offre Charge’Heures propose uniquement l’option heures pleines / heures creuses avec ajout des heures super creuses (2h à 6h). Vous ne pouvez pas souscrire l’option base. Les outils de suivi conso peuvent vous aider à savoir si ce type d’option est avantageux pour vous.

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures par TotalEnergies
Charge'Heures
09 71 07 89 67
Souscrire en ligne 		Abonnement Prix du kWh
Heures pleines		 Prix du kWh
Heures creuses		 Prix du kWh
Heures super creuses
6 kVA 183,24 €/an 0,2173 €/kWh 0,1661 €/kWh 0,1271 €/kWh
9 kVA 234,00 €/an 0,2173 €/kWh 0,1661 €/kWh 0,1271 €/kWh
12 kVA 284,28 €/an 0,2173 €/kWh 0,1661 €/kWh 0,1271 €/kWh
15 kVA 329,52 €/an 0,2173 €/kWh 0,1661 €/kWh 0,1271 €/kWh
18 kVA 371,88 €/an 0,2173 €/kWh 0,1661 €/kWh 0,1271 €/kWh
24 kVA 468,48 €/an 0,2173 €/kWh 0,1661 €/kWh 0,1271 €/kWh
30 kVA 555,24 €/an 0,2173 €/kWh 0,1661 €/kWh 0,1271 €/kWh
36 kVA 631,68 €/an 0,2173 €/kWh 0,1661 €/kWh 0,1271 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Quelle offre est la moins chère : Charge'Heures de TotalEnergies ou Tarif Bleu d'EDF ?

Montants des factures annuelles selon la taille du logement, en option Base
Taille du logement Consommation estimée edf
Tarif bleu résidentiel
30 m² 934 kWh
puissance 3 kVA		 326 €
80 m² 2213 kWh
puissance 6 kVA		 617 €
150 m² 3848 kWh
puissance 9 kVA		 976 €
200 m² 5715 kWh
puissance 12 kVA		 1381 €

Comparatif 2026 TotalEnergies Vs EDF

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est-elle compétitive ?

Selectra score Charge'Heures TotalEnergies
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient D

L’offre Charge’Heures TotalEnergies obtient un Selectra Score D, traduit par un positionnement peu compétitif sur le marché français. Concrètement, c’est la 54ème meilleure offre sur 74 en matière de prix et la 48ème sur 74 au niveau qualité. Sur la concurrence, d’autres alternatives sont nettement plus avantageuses.

  • Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, sans garanties stables pour le client.
  • L’offre ne propose aucune réduction marquante par rapport au Tarif Réglementé.
  • Seuls des producteurs solaires sont partenaires pour l’électricité verte, ce qui peut décevoir certains clients.

Cette offre convient principalement à des usages spécifiques liés à la recharge nocturne des véhicules électriques, mais elle ne séduira pas les clients à la recherche de la meilleure compétitivité ou d’une offre verte exemplaire.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2026 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

TotalEnergies bénéficie d'une note moyenne pondérée de 4,4/5 sur l'ensemble des plateformes d’avis, ce qui témoigne d'une bonne satisfaction globale des clients. Ce résultat reflète une gestion majoritairement efficace de la relation client et un niveau de confiance relativement élevé auprès des usagers.

  • Avis Vérifiés affiche une note de 4,4/5 pour plus de 217 000 avis, ce qui démontre une large satisfaction sur la qualité du service et la gestion des contrats.
  • Sur iGraal, la note est de 4,59/5 pour plus de 5 000 votes, indiquant un ressenti très positif, notamment pour les démarches et la simplicité d'inscription.

Les avis recueillis sur Poulpeo sont également favorables avec une note de 4/5. Cela suggère que la majorité des utilisateurs considèrent le service proposé par TotalEnergies comme fiable et conforme à leurs attentes.

Cependant, la plateforme Trustpilot présente une note inférieure, à 3,5/5 sur 7 676 avis. Même si cette note reste correcte, elle signale des axes d'amélioration, en particulier concernant le traitement des réclamations et la réactivité du service client.

Sur Selectra, la note est la moins élevée avec 2,8/5, ce qui traduit des mécontentements spécifiques. Plusieurs clients mettent en avant des difficultés lors de la fermeture de contrat, la gestion administrative ou encore l'efficacité du service après-vente.

  • Certains avis authentiques évoquent des problèmes de communication lors des relances pour impayés malgré des prélèvements effectués.
  • Des clients signalent une difficulté notable pour résilier ou modifier un contrat, notamment lors d'un déménagement.
  • On observe également des remontées sur des erreurs administratives affectant la fourniture d’électricité ou la bonne prise en charge des demandes.

Malgré tout, la majorité des retours clients restent très positifs et témoignent d’un niveau de satisfaction conforme à la réputation de TotalEnergies. Les critiques pointent principalement certains dysfonctionnements ponctuels, sans remettre en cause la satisfaction générale observée sur les principaux sites d’avis.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Charge'Heures, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Charge'Heures est une offre verte : elle inclut de l'électricité 100% renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine. Cela signifie que TotalEnergies rachète l'équivalent en énergie renouvelable de la consommation du client, principalement solaire, produite en France, puis la réinjecte sur le réseau électrique.

L'intégralité de l'électricité fournie dans cette offre provient donc de sources renouvelables et bénéficie d'une certification officielle. Tout l'approvisionnement se fait via des Garanties d'Origine. Aucun label VertVolt n’est mentionné pour cette offre.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre TotalEnergies Charge’Heures est fixée à un an lors de la souscription, puis il se reconduit automatiquement pour une durée indéterminée à l’issue de cette première année. Cela permet au client de conserver son contrat sans avoir à renouveler formellement.

Cette offre est sans engagement. Le client peut donc résilier son contrat à tout moment, sans préavis, sans avoir à fournir de justificatif et sans frais de résiliation.

  • Résiliation possible à tout moment
  • Aucun frais de résiliation
  • Aucune justification requise
  • Aucun préavis imposé

Facturation et modalités de paiement

L’offre TotalEnergies Charge'Heures propose deux modalités de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. La mensualisation permet de lisser les paiements sur une période déterminée, alors que la facturation au réel reflète la consommation exacte sur chaque période de facturation.

La mensualisation consiste à répartir la consommation estimée sur plusieurs échéances, par exemple 5, 6, 11 ou 12 mensualités selon la formule choisie avec TotalEnergies Charge'Heures. Chaque paiement est prélevé automatiquement et le montant est fixe durant l’échéancier.

La consommation estimée est calculée via différents paramètres : historique Linky/Gazpar, surface du logement ou nombre d’occupants. À la fin de la période, une facture de régularisation compare l’estimation avec la consommation réelle. Un solde peut être restitué ou facturé au client.

En cas de consommation supérieure à l’estimation, le client dispose d’un délai de 15 jours pour régler le complément ou peut solliciter un échelonnement. Une régularisation anticipée est possible lors de changements de situation (départ d’un occupant, par exemple).

Après la régularisation annuelle, TotalEnergies adapte le montant des mensualités pour l’année suivante. Le client peut sélectionner, refuser ou proposer un nouveau montant, mais un écart trop fort entraîne un risque de régularisation importante sur la période suivante.

La facturation au réel repose sur la consommation mesurée chaque mois ou tous les deux mois. Les relevés sont transmis de façon automatique grâce aux compteurs Linky ou Gazpar, ce qui rend la facturation précise et sans estimation préalable.

Avec la facturation au réel, le montant de la facture évolue chaque période en fonction de la consommation réelle. Cela limite les écarts lors de la régularisation mais génère des factures plus élevées durant les périodes de forte consommation (hiver, été).

En matière de paiement, TotalEnergies Charge'Heures accepte plusieurs moyens de paiement : le prélèvement automatique, la carte bancaire ou le virement bancaire. La liste définitive est précisée dans l’offre et lors de la souscription.

En cas de retard ou d'incident de paiement, il est possible de mettre en place un échelonnement. Les modalités varient selon le fournisseur, mais le client peut généralement demander à répartir le paiement en plusieurs fois en cas de difficulté financière.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 7 offres d'électricité :

  1. Offre Verte Fixe Electricité
  2. Offre Charge'Heures
  3. Offre Heures Eco Electricité
  4. Offre Spéciale
  5. Offre Heures Eco+
  6. Offre Standard Fixe Électricité
  7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Tous les tarifs TotalEnergies 2026

Comment souscrire à l'offre Charge'Heures de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, vous pouvez composer le 09 71 07 89 67 ou bien demander un rappel gratuit si vous préférez être recontacté. Il est également possible de souscrire en ligne très simplement, en quelques minutes seulement.

Pour finaliser votre contrat TotalEnergies, quelques éléments sont nécessaires afin d'assurer une ouverture rapide et sans accroc. Vous devrez renseigner le nom du ou des titulaires majeurs du contrat ainsi que l'adresse complète du domicile, y compris tous les détails utiles comme l'étage ou la porte. Si vous souscrivez pour l'électricité, il est judicieux d'avoir à disposition le numéro de Point de Livraison (PDL); pour le gaz, il s'agit du numéro de Point de Comptage Estimation (PCE). Enfin, préparez votre RIB pour mettre en place le prélèvement automatique.

  • Nom et prénom des titulaires majeurs
  • Adresse précise du logement (détails compris)
  • Numéro de PDL pour l'électricité ou de PCE pour le gaz (facultatif mais recommandé)
  • Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour faciliter le paiement

Liste des contacts Charge'Heures

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Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

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