Offre Charge'Heures TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre TotalEnergies Charge'Heures est une offre d’électricité à option tarifaire spéciale réservée aux détenteurs d’un compteur Linky. L’abonnement 6 kVA coûte 168,48€, identique au tarif réglementé, avec des prix du kWh proches du tarif réglementé en heures creuses et nettement réduits la nuit (heures super creuses), mais plus chers en heures pleines. Selon Selectra, elle se classe 9e sur 17 pour le prix et 11e pour la qualité. Les prix évoluent librement. Les clients donnent des avis partagés.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en décembre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Charge'Heures TotalEnergies

• Offre réservée aux particuliers équipés d’un compteur Linky et destinée en priorité à la recharge de véhicule électrique.
• Tarification avec 3 plages horaires : Heures Pleines, 4 Heures Creuses (prix au niveau du Tarif Réglementé de Vente), 4 Heures Super Creuses (nuit, prix du kWh environ deux fois moins cher que la journée).
• L’abonnement est au même prix qu’au Tarif Réglementé de Vente en option Heures Pleines/Heures Creuses.
• Le prix du kWh est identique au Tarif Réglementé de Vente pendant les Heures Creuses ; un peu plus élevé en Heures Pleines ; nettement inférieur pendant les Heures Super Creuses (2h-6h).
• Electricité 100% renouvelable (sous forme de garanties d’origine, principalement d’origine solaire).
• L’offre est révisable jusqu’à deux fois par an ; le client est prévenu un mois à l’avance en cas de modification tarifaire.
• Aucun gaz proposé avec cette offre.
• Positionnement : 9ème sur 17 en prix, 11ème sur 17 en qualité des offres à option tarifaire spéciale selon Selectra.
• Facturation mensuelle ou annualisée possible, avec choix de la date de prélèvement.
• Particularité principale : prix avantageux pour la recharge de véhicule électrique la nuit, sur une plage horaire dédiée.

Tarifs de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies

L'offre TotalEnergies Charge'Heures est une offre d'électricité réservée aux particuliers équipés d’un compteur Linky, destinée notamment aux détenteurs de voiture électrique. Le prix du kWh varie selon la période de la journée. Pendant les 4 heures super creuses (2h à 6h), le prix de l'électricité avec l'offre TotalEnergies Charge'Heures est de 0,1073€ TTC par kWh. Pour les 4 heures creuses (23h-2h et 6h-7h), chaque kWh consommé coûte 0,1696€ TTC, identique au tarif réglementé heures creuses. En dehors de ces plages, en heures pleines, le prix du kWh d'électricité proposé par cette offre est de 0,2248€ TTC.

Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 173,6€ TTC, ce qui correspond exactement au tarif réglementé en option Heures Pleines / Heures Creuses. À titre de comparaison, le tarif réglementé propose un prix du kWh en option base de 0,2016€ TTC, 0,2146€ TTC en heures pleines et 0,1696€ TTC en heures creuses. Le prix de l'électricité en heures super creuses est donc significativement plus bas avec l'offre Charge'Heures, tandis que le tarif appliqué en heures pleines est plus élevé que celui du tarif réglementé.

Ces tarifs de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre TotalEnergies Charge’Heures présente différents tarifs selon les horaires de consommation d’électricité. Les trois plages horaires sont : Heures Pleines, Heures Creuses et Heures Super Creuses. Chaque période possède son propre prix du kilowattheure, avec des tarifs plus avantageux la nuit, entre 2h et 6h du matin.

Voici comment comprendre une grille tarifaire :

• L’abonnement : il s’agit de la partie fixe de la facture, qui dépend de la puissance du compteur et de l’option tarifaire choisie.
• Le prix du kilowattheure (kWh) : c’est le montant payé pour chaque unité d’électricité consommée. Ce prix varie selon l’option tarifaire et la plage horaire.

L’offre TotalEnergies Charge’Heures se distingue avec ses options tarifaires spéciales :

• Heures Pleines : tarif appliqué sur la majorité de la journée, généralement plus élevé.
• Heures Creuses : quelques heures chaque jour (généralement la nuit) avec un prix proche du tarif réglementé.
• Heures Super Creuses : entre 2h et 6h du matin, le prix du kWh est très avantageux, idéal pour recharger un véhicule électrique.

L’abonnement reste identique à celui du tarif réglementé en option Heures Pleines / Heures Creuses. Cette offre n’est accessible qu’aux particuliers équipés d’un compteur communicant Linky.

Plus votre consommation est décalée pendant les heures super creuses, plus vous réalisez d’économies. Les outils de suivi conso peuvent vous aider à déterminer la plage horaire la plus avantageuse selon vos usages.

En résumé, la lecture de la grille tarifaire Charge’Heures consiste à identifier la durée de consommation dans chaque plage horaire afin d’estimer l’impact sur votre facture. Cela permet d’optimiser l’usage de l’électricité pour réduire la dépense.

Prix en € TTC à jour au 01/12/2025.

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est-elle compétitive ?

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, signe qu'elle est en milieu de classement. Son positionnement prix n'est pas compétitif : 9ème sur 17 seulement. Côté qualité, la note reste modeste (11ème sur 17), avec une électricité verte standard, peu de garanties prix, et un service client critiqué.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

Les avis clients sur TotalEnergies montrent des retours globalement positifs, même si quelques plateformes témoignent de situations plus contrastées. Sur Avis Vérifiés, la note atteint 4.4 sur 5 avec près de 209 000 avis, ce qui dénote une satisfaction élevée auprès d’une large majorité de clients.

D’autres plateformes proposent également des retours encourageants :

• iGraal affiche une note de 4.5 sur 5 issue de plus de 4 100 avis.
• Poulpeo reçoit une note de 4 sur 5 sur près de 200 retours.

Ces évaluations témoignent d’une expérience client jugée satisfaisante, en particulier sur les sites spécialisés dans le cashback et l’avis consommateurs certifiés.

Malgré ces bons résultats, certains portails révèlent des difficultés : Trustpilot affiche une note de 3.4 sur 5 (7 704 votes) et Selectra une note inférieure avec 2.8 sur 5 pour 3 116 avis. Ces données indiquent que l’expérience n’est pas toujours homogène selon les utilisateurs et la plateforme consultée.

À travers les avis authentiques collectés, plusieurs clients mettent en avant des difficultés lors de la gestion ou la clôture du contrat, ainsi qu’un support client parfois jugé difficile d’accès ou inefficace. L’absence de suivi personnalisé et de prise en charge rapide est souvent citée parmi les points faibles.

La note moyenne globale de TotalEnergies atteint 4.34 sur 5, un niveau qui confirme la tendance majoritairement positive malgré une présence de critiques. Le taux de saisines reste par ailleurs bas, avec 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, signe d’un volume de litiges limité par rapport au nombre total de clients.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Charge'Heures, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Charge'Heures est une offre verte, car elle inclut 100% d'électricité d'origine renouvelable, principalement issue de l'éolien et du solaire, produite par des partenaires en France. Cette électricité est certifiée par des Garanties d'Origine, assurant ainsi sa traçabilité et l’engagement environnemental du fournisseur.

L’ensemble de l’électricité consommée via l’offre Charge'Heures est rachetée par TotalEnergies auprès de producteurs d’énergie renouvelable et injectée dans le réseau. Cette certification garantit la contribution au développement des énergies renouvelables en France.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l'offre TotalEnergies Charge'Heures est d’un an, avec une tacite reconduction ensuite pour une période indéterminée. Cela signifie que le contrat se poursuit automatiquement à son terme, sauf demande de résiliation de la part du client.

• Contrat initial de 12 mois
• Reconduction automatique
• Période indéterminée après la première année

L’offre TotalEnergies Charge'Heures est sans engagement. Le client peut résilier son contrat à tout moment, sans frais, sans préavis ni motif particulier. Cette flexibilité n’est pas exclusive à cette offre, mais concerne toutes les offres d’énergie pour particuliers.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation mensuelle sur consommation réelle. Le client peut choisir celui qui correspond le mieux à sa gestion du budget.

Avec la mensualisation, vous réglez 11 mensualités fixes par prélèvement automatique, puis une facture de régularisation au 12ᵉ mois pour ajuster selon la consommation réelle. Il est possible de modifier la date de prélèvement : le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois.

La régularisation intervient après la relève réelle du compteur Linky : si vous avez consommé moins que prévu, la différence sera remboursée ou déduite ; si vous avez consommé plus, le solde sera à régler sous 15 jours.

En optant pour la facturation mensuelle au réel, vous recevez chaque mois une facture basée sur votre consommation effectivement relevée par le compteur communicant. Le paiement s’effectue par prélèvement, et les factures arrivent gratuitement par email.

En cas d’incident de paiement, après mise en demeure, les sommes dues sont majorées d’intérêts de retard calculés à 1,5 fois le taux d’intérêt légal, avec un minimum de 7,50 € TTC de pénalités.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 7 offres d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Charge'Heures de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 67 (ou bien d’opter pour un rappel gratuit à une date ultérieure). Il est possible également de souscrire en ligne.

Le particulier souhaitant souscrire chez TotalEnergies doit préparer certains éléments pour finaliser au plus vite la procédure. Ces documents sont à privilégier :

• Adresse exacte du domicile (détail étage, escalier, porte, etc.) ;
• Numéro de PDL (pour l’électricité) et/ou de PCE (pour le gaz), trouvable sur une ancienne facture, mais non obligatoire ;
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Relevé du compteur, sauf en présence d’un compteur communicant Linky.

La transmission de ces informations permet d’assurer une souscription fluide et rapide, tant pour une offre d’électricité, de gaz ou duale.

Liste des contacts Charge'Heures