TotalEnergies ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - TotalEnergies et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Access Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Access Électricité de TotalEnergies et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par TotalEnergies et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €			Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1352 € Vous économisez 0 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1390 € Surcoût de 38 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Access Électricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

TotalEnergies se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par TotalEnergies et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €			Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1313 € Vous économisez 16 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1368 € Surcoût de 39 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Notre analyse détaillée de l'offre Access Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et Engie ?

TotalEnergies et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez TotalEnergies, vous pouvez souscrire à la gamme Verte Fixe Electricité. Engie, de son côté, commercialise notamment l’offre Elec Référence 3 ans labellisée comme "Énergie verte" via l’achat de garanties d'origine. Aucune des offres d’électricité verte de TotalEnergies ou d'Engie n’est une offre premium au sens du label VertVolt de l'ADEME. Toutes deux reposent uniquement sur l'achat de garanties d'origine et ne prévoient pas d’achat direct à un producteur renouvelable identifié en France. Cela signifie que ni Elec Référence 3 ans d'Engie ni Verte Fixe Electricité de TotalEnergies ne rentrent dans les critères du label VertVolt. Les clients souhaitant un engagement plus fort en faveur des énergies renouvelables et une traçabilité locale devront donc s’orienter vers d’autres fournisseurs certifiés VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et TotalEnergies disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco+
4. Offre Standard Fixe Électricité
5. Offre Fixe 2 ans Électricité
6. Offre Access Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1151 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,86 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par TotalEnergies et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SPÉCIALE GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1633 € Vous économisez 31 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
STANDARD FIXE GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1728 € Surcoût de 64 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1741 € Surcoût de 76 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1754 € Surcoût de 90 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier -10% HT sur le prix du kWh par rapport au prix repère, durant la première année. Le consommateur profite d’un tarif indexé, fidèle à l’évolution du marché, tout en bénéficiant de la notoriété et de la fiabilité d’un fournisseur récompensé. L’absence d’options vertes pourra freiner les plus engagés, mais le choix reste pertinent pour ceux qui recherchent avant tout un prix attractif et un fournisseur reconnu.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et Engie ?

Chez TotalEnergies, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est « Verte Fixe gaz ». Cette offre intègre 10 % de biogaz français injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel classique. Le fournisseur met en avant une origine contrôlée et une démarche en faveur des énergies renouvelables, même si la majeure partie du gaz reste d’origine fossile. Du côté d’Engie, l’offre domestique la moins chère intégrant du gaz vert est « Gaz Référence 3 ans ». Ce contrat propose 10 % de biométhane garanti d’origine française, injecté dans le réseau. Les 90 % restants proviennent toujours du gaz naturel traditionnel, mais cette part de gaz vert permet de soutenir la filière du biométhane en France. Ainsi, les deux fournisseurs proposent une offre de gaz vert incluant 10 % de biométhane dans leur offre la moins chère destinée aux particuliers. Cette part de gaz vert est standard et implique qu'une grande majorité du gaz reste d'origine fossile, mais elle constitue un pas vers la transition énergétique.

Toutes les offres de gaz chez Engie et TotalEnergies disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz
6. Offre Access Gaz

Annonce - TotalEnergies et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou Engie ?

TotalEnergies dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,49 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie. Cette différence, même si elle peut sembler minime, traduit une satisfaction plus élevée des clients de TotalEnergies par rapport à ceux d’Engie.

• Sur Trustpilot, TotalEnergies obtient 4,6 sur 5 avec 10 035 avis, tandis qu’Engie obtient 4,5 sur 5 avec 13 488 avis.
• Sur Avis Vérifiés, la note de TotalEnergies s’élève à 4,5 sur 5 sur 221 520 avis, contre 4,6 sur 5 sur 7 632 avis pour Engie.
• Via iGraal, TotalEnergies atteint 4,59 sur 5 pour 5 053 avis, Engie obtenant 4,31 sur 5 sur 1 261 avis.
• Sur Poulpeo, TotalEnergies a 4 sur 5 pour 191 avis, Engie score à 3 sur 5 pour 80 avis.
• Concernant Selectra, TotalEnergies recueille 3,12 sur 5 auprès de 3 182 avis, alors que la note d’Engie est de 3,45 sur 5 sur 5 192 avis.
• Sur Custplace, Engie obtient 1,5 sur 5 pour 94 avis (TotalEnergies n’y est pas présent).

Plus en détail, la majorité des plateformes décerne de meilleures notes à TotalEnergies, à l’exception d’Avis Vérifiés et Selectra où Engie prend une légère avance. Toutefois, l’écart de volume d’avis est très marqué pour TotalEnergies, notamment sur Avis Vérifiés, ce qui renforce la représentativité de ses évaluations.

La note moyenne globale de TotalEnergies, supérieure à 4,49 sur 5, positionne ce fournisseur dans la catégorie « très satisfaits », alors qu’Engie, avec 4,31 sur 5, se situe dans la tranche supérieure des « clients satisfaits ». Cela suggère pour TotalEnergies une gestion efficace de la relation client, des offres jugées attractives, et une expérience jugée globalement positive par la grande majorité des consommateurs.

• Chez Engie, certains clients soulignent des lenteurs administratives et des problèmes de service client récurrents.
• Cependant, le niveau de satisfaction reste élevé pour les deux fournisseurs, bien que TotalEnergies semble offrir une expérience perçue comme plus fluide, ce qui se retrouve dans ses résultats d’avis consommateurs.

Le particulier à la recherche de sécurité et d’un contact client efficace se tournera statistiquement plus souvent vers TotalEnergies en raison de la note moyenne globale supérieure et du volume d’avis bien plus important. Engie conserve tout de même une réputation solide, notamment via Trustpilot et Avis Vérifiés, mais reste en retrait sur l’ensemble des plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'Engie ?

Le taux de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie représente le volume de réclamations en médiation pour 100 000 contrats chez un fournisseur. Calculé annuellement, il sert à apprécier la capacité d’un fournisseur à résoudre les litiges avant d’arriver à la médiation officielle.

En analysant les taux de saisines TotalEnergies vs Engie, il apparaît que TotalEnergies affiche un taux de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que le taux pour Engie s’élève à 25 pour 100 000 contrats sur la même période.

Cela montre que le particulier semble rencontrer moins de litiges chez TotalEnergies nécessitant l’intervention du médiateur. Le taux de saisines plus faible de TotalEnergies révèle ainsi une meilleure résolution en interne des problèmes clients comparativement à Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité TotalEnergies et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Access Électricité de TotalEnergies que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez TotalEnergies, l'offre la mieux classée (Verte Fixe gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de TotalEnergies et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et TotalEnergies ?

Présentation d'Engie

Héritier d’une fusion historique, ce fournisseur français résulte de l’union entre Suez et GDF en 2008 et s’est affirmé comme un acteur central dans l’énergie, opérant désormais dans 31 pays sur plusieurs continents. Son rôle majeur sur le marché du gaz naturel provient de son expérience en tant que fournisseur historique et du maintien d’une part de marché supérieure à 50 % des ménages pour cette énergie dans l’hexagone.

Le consommateur trouvera chez ce fournisseur une expertise élevée dans la production d’électricité, avec le deuxième rang national derrière EDF. L’accent porte sur la transition énergétique, illustrée par une progression rapide des capacités de production renouvelable, autour de 41,4 GW installés en énergies renouvelables à la fin de l’année 2023. L’objectif affiché vise à ce que la majorité de la production électrique soit issue du renouvelable d’ici 2030.

Pour accélérer la décarbonation, ce groupe mise sur le développement des gaz renouvelables et s’impose déjà comme premier producteur de biométhane en France, tout en visant une production européenne ambitieuse d’ici à 2030. Son statut d’acteur historique garantit une notoriété élevée auprès du grand public et explique une fidélité client significative, notamment pour le gaz naturel.

L’innovation ne se limite pas aux infrastructures : il est proposé des programmes encourageant la sobriété énergétique chez les particuliers. Ceux-ci peuvent bénéficier d’incitations financières à la réduction de leur consommation lors de périodes critiques du réseau, renforçant ainsi une implication active au service de la transition énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies occupe une place de premier plan sur le marché français de l'énergie. En tant que filiale d’un groupe mondial, ce fournisseur combine l’expertise industrielle et l’agilité d’un acteur privé. Le client bénéficie d’un fournisseur qui se distingue par sa présence historique et par la solidité de son organisation.

L’entreprise a connu plusieurs évolutions depuis son arrivée sur le marché, avec notamment l’intégration d’anciens acteurs comme Lampiris et Direct Energie. Aujourd’hui, elle opère sous la marque TotalEnergies, reconnue pour sa capacité d’innovation et son adaptation continue aux nouvelles attentes des consommateurs.

Par ses systèmes d’information performants et sa capacité à simplifier les démarches, TotalEnergies offre au particulier une expérience facilitée pour gérer ses contrats. Cette efficacité opérationnelle participe à la réputation positive du fournisseur parmi les consommateurs français.

TotalEnergies s'efforce d'améliorer son impact environnemental en investissant massivement dans les énergies renouvelables. Le fournisseur affiche plus de 2 GW de capacité renouvelable exploitée et affine sa stratégie pour répondre aux enjeux de la transition énergétique.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et Engie

Chez TotalEnergies comme chez Engie, le particulier retrouve des offres électriques et gaz pour le domicile, toutefois la stratégie tarifaire diverge. TotalEnergies propose une offre appelée "Heures Éco Électricité" qui promet jusqu’à 8% de remise sur le prix du kWh d’électricité par rapport au tarif réglementé. Engie, de son côté, mise sur la stabilité avec son offre "Elec Référence" où les prix sont fixes pendant un an, permettant au consommateur de se protéger contre la hausse du tarif réglementé.

Un autre point différenciant concerne l’engagement environnemental. Engie met en avant des formules "Vertes", comme "Elec Référence Verte", qui garantissent une électricité d’origine renouvelable certifiée. Chez TotalEnergies, la plupart des offres pour les particuliers incluent une option verte payante, à activer supplémentairement. Ainsi, le choix dépendra des priorités du particulier : recherche d’économies immédiates ou volontés écologiques affirmées.

Principaux points communs entre TotalEnergies et Engie

TotalEnergies et Engie présentent plusieurs similitudes notables pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur fiable. Chacun propose à la fois l’électricité et le gaz pour les particuliers, ainsi qu’un large éventail d’offres incluant des options vertes (énergie renouvelable), à prix fixes ou indexés. Les deux fournisseurs ont développé un service client multicanal réactif (téléphone, chat, email, réseaux sociaux) et affichent régulièrement d’excellentes performances en matière de satisfaction client, avec de nombreuses distinctions du secteur.

Le client retrouve aussi un programme de parrainage avantageux chez chacun, qui permet d’obtenir des réductions sur la facture. Pour encourager la maîtrise de la consommation, TotalEnergies et Engie mettent à disposition un espace client en ligne pour suivre ses dépenses et accéder à ses documents. Enfin, tous deux respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence et la protection des usagers.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de TotalEnergies, le particulier peut appeler le 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h ou envoyer un email à [email protected]. Pour contacter Engie, le client utilise le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche de 10h à 17h, ou le formulaire sur le site.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le consommateur peut adresser ses courriers à TotalEnergies – Service clientèle – TSA 21519 – 75901 PARIS CEDEX 15 pour toute demande concernant l’électricité ou le gaz. Concernant Engie, le particulier doit envoyer ses courriers à ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses postales permet au client de communiquer efficacement avec le service concerné selon le fournisseur sélectionné.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS la bellenergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS EDF

Engie VS Ekwateur

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie