TotalEnergies ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - TotalEnergies et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Fixe 2 ans Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par TotalEnergies et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 236942 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 236942 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 236942 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1286 € Vous économisez 66 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 236942 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-17
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Heures Eco Electricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1458 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

TotalEnergies se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par TotalEnergies et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 236942 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 236942 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1240 € Vous économisez 90 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 236942 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1267 € Vous économisez 62 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 236942 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1286 € Vous économisez 44 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-17
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies attire avec une remise promotionnelle de -10% HT sur le prix du kWh pendant un an. Ce choix permet au consommateur de bénéficier des tarifs alignés au TRV, tout en profitant de la sécurité du premier fournisseur alternatif. Il faut cependant noter qu’il existe parfois de meilleures réductions sur le marché, y compris chez TotalEnergies. L’absence d’électricité verte pourra également décevoir ceux recherchant un engagement environnemental.

Notre analyse détaillée de l'offre Heures Eco Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et Engie ?

TotalEnergies et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez TotalEnergies, l’offre à mentionner est « Verte Fixe Electricité ». Du côté d’Engie, il existe plusieurs offres comme « Elec Référence 3 ans » et « Elec’Car 1 an » qui sont qualifiées de vertes, reposant principalement sur les garanties d’origine. Concernant la qualité, ni TotalEnergies ni Engie ne proposent actuellement d'offre verte premium pour les particuliers, c’est-à-dire labellisée VertVolt par l'ADEME. Leurs offres vertes sont donc des offres standards, fondées sur l'achat de garanties d'origine, sans achat direct à des producteurs locaux renouvelables.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et TotalEnergies disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,12 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par TotalEnergies et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SPÉCIALE GAZ 4,48 sur 5 - 236942 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1478 € Vous économisez 32 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
PASSERELLE 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
STANDARD FIXE GAZ 4,48 sur 5 - 236942 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1661 € Surcoût de 151 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
FIXE 2 ANS GAZ 4,48 sur 5 - 236942 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1733 € Surcoût de 222 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
VERTE FIXE GAZ 4,48 sur 5 - 236942 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1754 € Surcoût de 244 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-17

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de -10% HT sur le prix du kWh indexé au Prix Repère du Gaz, pendant un an, ce qui permet au consommateur de suivre l’évolution du marché avec une réduction attractive. Le particulier profite également d’un service client disponible et d’options de gestion flexibles. L’offre ne comprend pas d’engagement environnemental spécifique, mais reste compétitive face aux alternatives pour les nouveaux clients.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et Engie ?

Chez TotalEnergies, l’offre la moins chère de gaz vert pour particuliers est « Verte Fixe gaz ». Cette formule intègre du biométhane, mais il s’agit d’une part partielle : le fournisseur s’engage à injecter l’équivalent de 10 % de gaz vert (biométhane certifié) dans le réseau pour chaque client ayant souscrit à cette offre. Le reste de la fourniture concerne du gaz naturel d’origine fossile. Du côté d’Engie, la première offre de gaz vert pour les particuliers est « Gaz Référence 3 ans ». Là aussi, l’approvisionnement est composé de biométhane garanti à hauteur de 10 %, conformément à la norme « Gaz vert standard » via l’achat de garanties d’origine. Le solde est complété par du gaz naturel classique, non renouvelable. En résumé, ces deux fournisseurs intègrent du gaz vert à hauteur de 10 % seulement dans leurs offres domestiques, le reste étant du gaz fossile issu principalement de l’importation. Aucun des deux ne propose à ce jour de formule entièrement composée de biométhane pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et TotalEnergies disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

Annonce - TotalEnergies et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou Engie ?

TotalEnergies obtient une meilleure note moyenne globale que Engie selon les avis clients recueillis sur les principales plateformes, avec une note de 4,48 sur 5 pour TotalEnergies contre 4,3 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, TotalEnergies obtient 4,4 sur 5 (8 964 avis), alors que Engie atteint 4,5 sur 5 (13 101 avis).
• Sur Avis Vérifiés, TotalEnergies affiche 4,5 sur 5 (219 600 avis), contre 4,6 sur 5 pour Engie (7 126 avis).
• La note iGraal de TotalEnergies est de 4,59 sur 5 (5 053 avis), alors qu’Engie s’établit à 4,31 sur 5 (1 261 avis).
• Sur Poulpeo, TotalEnergies obtient 4 sur 5 (191 avis), Engie recueille 3 sur 5 (80 avis).
• Chez Selectra, TotalEnergies est à 3,12 sur 5 (3 166 avis), tandis qu’Engie est noté 3,46 sur 5 (5 180 avis).
• Custplace concerne uniquement Engie avec 1,5 sur 5 (92 avis).

La note moyenne globale de TotalEnergies, établie à 4,48 sur 5 sur près de 237 000 avis, témoigne d’un niveau très élevé de satisfaction des consommateurs. Cela indique que le service client, les tarifs et la simplicité des démarches répondent aux attentes de la majorité. Le volume d’avis en faveur de TotalEnergies lui donne d’autant plus de légitimité et de fiabilité dans la perception des clients particuliers.

Engie, avec une note moyenne de 4,3 sur 5 pour près de 27 000 avis, demeure également très bien placé, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés où il surpasse TotalEnergies. Cependant, sa note plus faible sur des plateformes comme Poulpeo ou Custplace et un volume total d’avis moindre réduisent l’impact positif global.

En conclusion, TotalEnergies s’impose comme le fournisseur le mieux noté en moyenne par les consommateurs, démontrant une satisfaction client supérieure sur l’ensemble des plateformes. Engie offre aussi un bon niveau de satisfaction mais affiche davantage d’aspects à améliorer selon la majorité des sites et le rapport d'avis négatifs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats ; il reflète la fréquence à laquelle les consommateurs rencontrent des litiges nécessitant une médiation sur une période de 12 mois.

En 2025, TotalEnergies présente un taux de saisines de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

La comparaison montre donc que TotalEnergies compte moins de litiges formalisés auprès du Médiateur par rapport à Engie. Cela laisse penser que les clients de TotalEnergies sont globalement moins confrontés à des désaccords profonds nécessitant une médiation externe.

Pour le particulier, un taux de saisines plus faible, comme celui de TotalEnergies, peut être un critère révélateur d'un service client jugé plus efficace dans la résolution des problèmes ou de dossiers mieux traités en amont par le fournisseur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur TotalEnergies dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Fixe 2 ans Électricité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par TotalEnergies se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de TotalEnergies et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et TotalEnergies ?

Présentation d'Engie

Né de la fusion entre Suez et GDF, Engie occupe une place majeure dans le secteur de l'énergie, opérant dans plus de 30 pays. Son héritage en fait le premier fournisseur de gaz naturel auprès des particuliers en France, conservant la fidélité de millions de clients grâce à une histoire ancienne et à des solutions adaptées autour du gaz et de l’électricité.

Le groupe affiche une forte présence dans la production d’électricité : il est aujourd’hui le deuxième producteur d’électricité en France et investit massivement dans les énergies renouvelables. Fin 2023, Engie disposait de 41,4 GW de capacités installées en électricité verte, confirmant sa première place dans l’éolien et le solaire sur le territoire national.

Acteur engagé dans la transition énergétique, Engie vise un mix électrique comportant 58 % d’énergies renouvelables à l’horizon 2030. Son implication s’étend aussi au développement du biométhane, la marque étant déjà leader de ce secteur en France. Engie soutient de multiples initiatives pour encourager la réduction de la consommation et valoriser une utilisation responsable de l’énergie.

Forte d’un effectif mondial de près de 100 000 collaborateurs et d’un chiffre d’affaires de plus de 80 milliards d’euros, Engie combine savoir-faire, stabilité et politique axée sur la croissance durable pour accompagner les particuliers et les entreprises vers une énergie plus vertueuse.

Redécouvrir Engie

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies se distingue comme un acteur majeur du secteur de l'énergie en France. Avec une présence historique et une envergure internationale, le fournisseur soutient la transition vers de nouveaux modèles énergétiques tout en s'appuyant sur une expertise centenaire. Sa trajectoire illustre l’évolution de l’industrie, du pétrole vers l’électricité, le gaz naturel et désormais les énergies renouvelables.

Le fournisseur s’appuie sur des innovations numériques et des systèmes performants qui facilitent la gestion quotidienne de l’énergie par le client. Grâce à une organisation solide et à plus de 100 000 collaborateurs dans le monde, TotalEnergies demeure un acteur central pour accompagner les particuliers comme les entreprises.

Au fil des années, TotalEnergies a multiplié les distinctions, remportant régulièrement des récompenses pour la qualité de sa gestion et de sa relation client. Acteur incontournable dans l’ouverture à la concurrence, il veille à rester à la pointe en matière d’efficacité opérationnelle et d’agilité sur le marché de l’énergie.

Désormais engagé dans de nombreux projets renouvelables, TotalEnergies poursuit sa diversification tout en conservant une capacité d’investissement importante dans ses infrastructures. Sa direction, pilotée par Patrick Pouyanné, place la durabilité et l’innovation au cœur de sa stratégie, offrant au consommateur des solutions toujours plus évolutives.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et Engie

TotalEnergies et Engie sont deux fournisseurs d’énergie majeurs qui proposent des contrats d’électricité et de gaz adaptés aux particuliers. Le consommateur peut retrouver chez TotalEnergies une offre comme Heures Éco Électricité, qui garantit un prix indexé pouvant être inférieur au tarif réglementé d’EDF, mais également des offres duales pour électricité et gaz, souvent mises en avant pour leur simplicité de gestion.

Chez Engie, le particulier dispose de plusieurs offres électricité et gaz, dont Elec Référence et Gaz Tranquillité, qui sécurisent un prix fixe durant l’engagement, ce qui protège le consommateur contre les variations de tarifs régulés. Engie met également l’accent sur l'énergie verte dans ses contrats standard, ce qui distingue son positionnement écologique. Pour un accompagnement, les deux fournisseurs possèdent un service client reconnu, disponible, notamment pour Engie au 09 69 39 99 93.

Principaux points communs entre TotalEnergies et Engie

TotalEnergies et Engie ont plusieurs points communs majeurs. Les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité et de gaz adaptées aux besoins des particuliers comme des professionnels. Le consommateur bénéficie d’une gamme étoffée incluant des tarifs fixes ou indexés, ainsi que des options d’énergie verte via des garanties d’origine, ce qui favorise une transition énergétique responsable. De plus, chacun met en avant des services digitaux complets pour souscrire, gérer les contrats et suivre la consommation au quotidien.

Le client retrouve également chez TotalEnergies comme chez Engie la présence de programmes de fidélité ou de parrainage, permettant d’obtenir des récompenses ou des primes en argent. Enfin, l’un comme l’autre ont bâti leur réputation sur un service client reconnu, primé à maintes reprises, ainsi que sur une accessibilité par téléphone, espace client en ligne, email et chat, permettant d’accompagner chacun à chaque étape de son expérience.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Chez TotalEnergies, le client peut contacter le service client particulier au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h, ou par email à [email protected]. Le particulier peut joindre Engie au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact disponible en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter le service client de TotalEnergies, le particulier doit utiliser l’adresse postale TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Pour joindre Engie par courrier, il convient d’adresser son envoi à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au consommateur d’envoyer toute correspondance liée à ses contrats d’énergie auprès de ces fournisseurs.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

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Engie VS TotalEnergies

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Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie