TotalEnergies ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - TotalEnergies et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Heures Eco Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1793 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,07 % avec Heures Eco Electricité de TotalEnergies et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par TotalEnergies et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224657 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1261 € Vous économisez 95 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2025
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224657 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1335 € Vous économisez 22 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224657 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1360 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224657 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1379 € Surcoût de 22 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Heures Eco Electricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1908 € durant les Heures Pleines et 0,1508 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

TotalEnergies se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,97 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par TotalEnergies et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224657 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1254 € Vous économisez 95 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2025
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224657 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1331 € Vous économisez 17 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224657 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1356 € Surcoût de 8 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224657 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 27 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix fixe pendant trois ans ainsi qu'une électricité verte avec garanties d’origine, mais n'est, à ce jour, plus avantageuse que le Tarif Réglementé. Son coût supérieur peut freiner le consommateur recherchant une offre compétitive tout en bénéficiant du prix bloqué. L’option pour soutenir exclusivement des producteurs français d’électricité verte est payante, alors que d’autres fournisseurs incluent ce service sans surcoût dans des offres à prix fixe souvent plus attractives.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies présente une réduction de -10% HT sur le prix du kWh pendant la première année, ce qui permet au consommateur de faire des économies, même si certains concurrents font mieux, y compris chez TotalEnergies. Sans la promotion, les tarifs sont simplement alignés sur le TRV, tout en profitant de la fiabilité d'un fournisseur de référence. En revanche, il n'y a pas d'engagement environnemental pour cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre Heures Eco Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et Engie ?

TotalEnergies et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez TotalEnergies, les offres comme Verte Fixe Electricité ou Charge'Heures correspondent à cette catégorie. Engie a également des offres vertes, par exemple Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. L’électricité fournie est adossée à des garanties d’origine, mais cela ne signifie pas forcément achat direct chez le producteur. Aucune des offres d’électricité verte des deux fournisseurs n'est premium ni labellisée VertVolt « Engagé » selon les critères actuels de l’ADEME. Il n’y a donc pas chez Engie ni chez TotalEnergies d’offre pour particuliers permettant un achat direct auprès d’un producteur français; la totalité repose sur des garanties d'origine classiques, souvent issues du marché européen.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et TotalEnergies disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,0996 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,75 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SPÉCIALE GAZ 4,35 sur 5 - 224657 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Trophée Selectra 🏆 Indexation PRVG	Budget annuel 1459 € Vous économisez 25 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
STANDARD FIXE GAZ 4,35 sur 5 - 224657 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1545 € Surcoût de 60 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 23566 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026
VERTE FIXE GAZ 4,35 sur 5 - 224657 avis	Gaz partiellement vert Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1567 € Surcoût de 83 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
FIXE 2 ANS GAZ 4,35 sur 5 - 224657 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1643 € Surcoût de 159 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie présente un abonnement supérieur au prix repère, ce qui impacte son attractivité pour le particulier recherchant d'abord des économies. Le contrat à prix fixe sur 3 ans peut sembler protecteur mais, en période de baisse du gaz, cela limite le bénéfice d'une éventuelle chute des tarifs. Des alternatives existent avec du biogaz et des prix plus compétitifs. Cette offre privilégie la stabilité, mais n'est pas la mieux placée si l'objectif principal est le prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par un prix indexé sur le marché et une réduction de -10% HT sur le kWh pendant un an, rendant le contrat compétitif pour le particulier à la recherche d’économies immédiates. Aucune option verte n’est incluse, mais cette absence de biogaz reste courante parmi les offres attractives. La fiabilité d’un grand fournisseur reconnu et des modalités de gestion souples complètent les points forts, ce qui en fait un choix pertinent si la priorité est le prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et Engie ?

Chez TotalEnergies, l’offre de gaz vert pour les particuliers est la formule Verte Fixe gaz. Cette offre inclut 10 % de biogaz, issu de matières organiques renouvelables françaises, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Cela permet de soutenir la filière biométhane nationale tout en gardant un prix compétitif. Engie propose également une offre de gaz vert, nommée Gaz Référence 3 ans. Son contenu prévoit 10 % de biogaz (certificats de garanties d’origine), le reste du gaz étant fossile. Cette offre participe au développement du bio-méthane en France tout en demeurant accessible. Ces deux fournisseurs proposent donc du gaz vert, dans leur offre la moins chère avec 10 % de biométhane pour chaque. Si vous cherchez à intégrer du gaz renouvelable à votre consommation, les deux choix sont comparables sur ce critère.

Toutes les offres de gaz chez Engie et TotalEnergies disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

Annonce - TotalEnergies et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou Engie ?

TotalEnergies affiche une note moyenne globale légèrement supérieure à celle d'Engie selon les avis publiés sur les plateformes de consommateurs.TotalEnergies obtient une note de 4,35 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour Engie. Cela suggère que les clients se déclarent en moyenne un peu plus satisfaits chez TotalEnergies qu'auprès d'Engie.

Plateforme par plateforme, voici le détail des notes pour TotalEnergies et Engie :

• Trustpilot : TotalEnergies, 3,4 sur 5 (7 421 avis) ; Engie, 4,4 sur 5 (11 711 avis)
• Avis Vérifiés : TotalEnergies, 4,4 sur 5 (208 867 avis) ; Engie, 4,6 sur 5 (5 489 avis)
• iGraal : TotalEnergies, 4,5 sur 5 (5 053 avis) ; Engie, 4,31 sur 5 (1 256 avis)
• Poulpeo : TotalEnergies, 4 sur 5 (191 avis) ; Engie, 1,5 sur 5 (79 avis)
• Selectra : TotalEnergies, 2,8 sur 5 (3 125 avis) ; Engie, 3,9 sur 5 (5 031 avis)

La note globale de TotalEnergies est établie à partir de 224 657 avis, alors que celle d'Engie repose sur 23 566 évaluations. Les volumes d'avis sont donc très différents, ce qui peut influencer l'écart constaté.

La note moyenne globale de TotalEnergies, 4,35 sur 5, indique que le consommateur est généralement très satisfait de son fournisseur, avec des points forts notamment relevés sur le service client et le rapport qualité/prix. Engie, avec 4,33 sur 5, se situe dans la même appréciation, suggérant une satisfaction élevée, mais avec de légères marges d'amélioration perçues par certains clients.

Les notes par plateforme montrent des variations importantes selon l'audience et la nature du site. Si Engie surpasse TotalEnergies sur Trustpilot, Selectra ou Avis Vérifiés, TotalEnergies devance Engie sur iGraal et Poulpeo, ce dernier affichant d'ailleurs une note très faible pour Engie. La note globale prend ainsi en compte l'ensemble de ces retours et permet une vision d'ensemble sur la satisfaction client pour les fournisseurs TotalEnergies et Engie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie au sujet d’un fournisseur, qu’elles soient recevables ou non. Calculé sur 12 mois glissants, il exprime le nombre d’incidents pour 100 000 contrats résidentiels, permettant ainsi d’apprécier la qualité du service rendu aux consommateurs.

En analysant cet indicateur pour TotalEnergies vs Engie, il apparaît que TotalEnergies affiche un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Engie en recense 29 pour 100 000 contrats sur la même période en 2025.

Le particulier constate donc un taux de saisines inférieur chez TotalEnergies, ce qui suggère moins de litiges nécessitant l’intervention du médiateur. Engie enregistre davantage de réclamations formelles, ce qui peut traduire davantage de situations conflictuelles ou un suivi client moins satisfaisant.

Au vu de ces chiffres, TotalEnergies semble offrir une expérience clientèle davantage fluide et régler plus efficacement les dossiers courants. Ce critère conforte sa réputation de fournisseur majeur aux performances reconnues par les clients comme par le Médiateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité TotalEnergies et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Heures Eco Electricité de TotalEnergies que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez TotalEnergies, l'offre la mieux classée (Verte Fixe gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de TotalEnergies et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et TotalEnergies ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une fusion majeure en 2008, le fournisseur s'appuie sur l'expertise combinée de deux acteurs historiques pour asseoir sa place parmi les leaders de l'énergie en France. L'entreprise affiche une présence mondiale avec des activités dans plus de 30 pays et près de 100 000 collaborateurs, tout en restant particulièrement influente sur le marché français. Le particulier trouve un acteur reconnu tant pour la production que pour la fourniture de gaz et d'électricité.

Le consommateur bénéficie du savoir-faire d’un groupe qui détient la position de premier fournisseur de gaz naturel en France et de second producteur d’électricité à l’échelle nationale. Grâce à des investissements constants, notamment dans les énergies renouvelables, l’entreprise vise un mix de production composé à près de 60 % d’énergies vertes d’ici 2030. L’accélération sur le biométhane et les solutions vertes place l’opérateur au rang de pionnier dans la transition énergétique.

Par tradition, la majorité des particuliers français a fait confiance à ce fournisseur pour le gaz, héritage de son statut historique, ce qui lui permet de rester incontournable malgré des offres parfois moins agressives sur le plan tarifaire. Cette notoriété s’explique en partie par une présence de longue date et une confusion fréquente avec d’autres grands groupes de l'énergie.

L’entreprise s’illustre également dans l’innovation sociale via des initiatives incitant à la sobriété énergétique. Les particuliers sont encouragés à réduire leur consommation lors de pics de demande, avec à la clé des primes et des récompenses concrètes en échange de leur engagement. Ce modèle fédère plusieurs centaines de milliers de clients autour d’actions durables et responsables.

Redécouvrir Engie

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies se distingue comme un acteur majeur du secteur de l’énergie en France, avec une présence incontestée depuis près d’un siècle. Né en 1924, ce groupe s’est progressivement affirmé à l’international et compte aujourd’hui plus de 100 000 collaborateurs à travers le monde, tout en ayant son siège social à Paris.

Le parcours de TotalEnergies est marqué par une série d’acquisitions stratégiques, notamment dans le domaine des fournisseurs d’électricité et de gaz, permettant au groupe de devenir l’un des principaux fournisseurs alternatifs du marché français. Le client bénéficie ainsi de l’expertise issue de l’intégration d’acteurs reconnus du secteur.

Historiquement associé à l’industrie pétrolière et gazière, le groupe opère une transformation importante en se tournant résolument vers la production d’énergies renouvelables. Cette dynamique répond aux évolutions du marché ainsi qu’aux attentes croissantes en matière de transition énergétique.

La compétence opérationnelle de TotalEnergies s’appuie sur des technologies performantes et des systèmes d’information avancés. Cette organisation favorise la gestion fluide des contrats et des services, aidant le particulier ou le professionnel à profiter d’une expérience utilisateur efficace et réactive.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et Engie

En matière d’offres pour les particuliers, TotalEnergies et Engie se distinguent avant tout par la nature de leurs contrats et l’origine de leur énergie. TotalEnergies propose principalement des contrats d’électricité et de gaz à prix indexé ou fixes, avec notamment l’offre « Essentielle » qui garantit un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, permettant au consommateur de réaliser des économies immédiates.

Chez Engie, l’accent est souvent mis sur les offres d’électricité verte ainsi que sur des contrats à prix fixes, comme avec l’offre « Elec Référence » qui sécurise le tarif sur une durée donnée. Les deux fournisseurs offrent un service client téléphonique (par exemple via le 09 77 40 03 76 pour TotalEnergies), mais Engie bénéficie de son statut d’ancien fournisseur historique, souvent perçu comme un gage de fiabilité pour certains consommateurs.

Principaux points communs entre TotalEnergies et Engie

TotalEnergies et Engie partagent plusieurs similitudes majeures en tant que fournisseurs d’énergie pour les particuliers. Chacun propose à la fois des offres d’électricité et de gaz , couvrant ainsi l’ensemble des besoins énergétiques du consommateur. La transition vers les énergies renouvelables fait également partie intégrante de leur stratégie, les deux intégrant une part d’électricité verte ainsi que des offres de gaz vert ou de compensation carbone dans leur catalogue. Les particuliers peuvent ainsi choisir des formules respectueuses de l’environnement chez l’un comme chez l’autre.

Au niveau des services, le client bénéficie pour chaque fournisseur d’un service client performant et multi-canal : assistance téléphonique, espace client en ligne, application mobile et messagerie instantanée sont disponibles. TotalEnergies comme Engie récompensent la fidélité par des programmes de parrainage et des défis pour réduire la consommation, permettant au consommateur de profiter d’avantages financiers ou de cadeaux en échange de gestes responsables. Ainsi, en matière d’accompagnement, d’innovations tarifaires et d’engagements environnementaux, leurs démarches se rejoignent largement.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h, ou par e-mail à [email protected]. Pour joindre Engie, le particulier dispose du 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact en ligne disponible sur leur site.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour envoyer un courrier à TotalEnergies, le particulier doit utiliser l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Pour ENGIE, l’adresse à privilégier est la suivante : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 Rouen CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse distincte pour les échanges postaux liés à la gestion des contrats particuliers.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS la bellenergie

Engie VS Ekwateur

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Primeo

Engie VS Alterna

Engie VS Octopus Energy

Engie VS EDF

Engie VS Mint Énergie

Engie VS Alpiq

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Wekiwi

Engie VS Vattenfall

Engie VS Plenitude

Engie VS elmy

Engie VS Élecocité

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS Dyneff

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie