Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre Électricité Stable d'Alpiq séduit grâce à une réduction de -12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026. Le tarif reste fixe sur la part électricité jusqu'au 15 juin 2027, ce qui procurera une véritable visibilité sur les dépenses. Il est à noter que l’électricité verte est proposée en option payante. Cette offre s’adresse donc à ceux recherchant avant tout la stabilité et l’économie sur le prix du kWh.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, l'offre « Électricité Stable 100% verte » et l’« Electricité Référence 100% Verte » sont disponibles. Chez Engie, on retrouve par exemple « Elec Référence 3 ans » et « Elec’Car 1 an », toutes deux affichées comme vertes. Cependant, il s’agit uniquement d’offres vertes standard chez Alpiq comme chez Engie. L'électricité fournie est garantie par l’achat de certificats de Garanties d’Origine, mais cela ne crée pas de lien direct avec des producteurs français et ne répond donc pas aux critères du label VertVolt de l’ADEME. Aucune offre premium labellisée VertVolt n’est proposée actuellement par Alpiq ou Engie pour les particuliers. Leur engagement en faveur du renouvelable se limite à la compensation via des garanties d’origine, mais pas à l’achat direct à des producteurs français identifiés.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq affiche une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les avis clients recueillis sur les principales plateformes de consommateurs, avec une note de 4,75 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes attribuées à Alpiq et Engie sur les différentes plateformes :

• Alpiq obtient 4,8 sur 5 sur Trustpilot (6286 avis).
• Sur Selectra, Alpiq reçoit 3,17 sur 5 (206 avis).
• Engie affiche 4,5 sur 5 sur Trustpilot (13 488 avis).
• Sur iGraal, Engie est crédité de 4,31 sur 5 (1261 avis).
• Sur Poulpeo, Engie obtient 3 sur 5 (80 avis).
• Sur Selectra, Engie décroche 3,46 sur 5 (5 186 avis).
• Engie se distingue aussi sur Avis Vérifiés avec 4,6 sur 5 (7 632 avis).
• Sur Custplace, la note d’Engie descend à 1,5 sur 5 (94 avis).

La note moyenne globale de 4,75 sur 5 pour Alpiq montre une satisfaction client très élevée. Le particulier apprécie la qualité du service client de ce fournisseur, ce qui se reflète particulièrement sur Trustpilot. En revanche, la note plus basse sur Selectra indique certains points d’insatisfaction, sans pour autant renverser la tendance globale, très positive.

Engie, avec une note moyenne globale de 4,31 sur 5, recueille une satisfaction globalement positive, particulièrement sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Toutefois, certaines plateformes comme Custplace ou Poulpeo soulignent des aspects à améliorer, notamment sur la gestion de la relation client ou la facturation.

Pour le consommateur, l’écart des notes moyennes témoigne que Alpiq est perçu comme plus satisfaisant qu’Engie pour l’ensemble de ses clients. Ce niveau de satisfaction très élevé chez Alpiq laisse penser que l’utilisateur bénéficie d’une expérience client jugée de qualité, de démarches simples et de tarifs considérés comme attractifs au regard des attentes du marché résidentiel.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches formelles engagées par des clients auprès du Médiateur national de l’énergie, sur une période de 12 mois, pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, quel que soit le fournisseur. Cet indicateur permet d’estimer la qualité du service client et la capacité du fournisseur à résoudre les litiges directement.

Si l’on compare les taux de saisines d’Alpiq et d’Engie, on observe que Alpiq présente un taux de 28 saisines pour 100 000 contrats tandis que Engie affiche un taux de 25 pour 100 000 contrats résidentiels, selon les données les plus récentes de 2025.

La différence est minime mais néanmoins à l’avantage d’Engie, qui semble légèrement mieux contenir les désaccords remontés à la médiation. Cela indique que les clients Engie rencontrent un peu moins de litiges formels que ceux d’Alpiq, même si les deux fournisseurs se situent désormais parmi les meilleurs en France à ce niveau.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Issu de la fusion de Suez et de GDF, ce fournisseur figure parmi les acteurs majeurs du secteur énergétique mondial, avec plus de 97 000 collaborateurs répartis dans une trentaine de pays. Son histoire, liée à la fourniture de gaz, le positionne en tant que leader du gaz naturel pour les particuliers en France et second producteur d’électricité du pays.

Le consommateur bénéficie ainsi du savoir-faire d’un groupe qui a investi massivement dans le développement des énergies renouvelables. La progression de sa capacité de production sur l’éolien, le solaire et l’hydraulique illustre sa volonté d’accélérer la transition énergétique en France et en Europe.

En parallèle de son engagement environnemental, ce fournisseur a su développer des initiatives pour encourager la sobriété énergétique chez les particuliers, récompensant les efforts de consommation responsable via différents programmes. Sa notoriété historique reste un gage de confiance pour de nombreux foyers, même si la perception de compétitivité tarifaire varie selon le type d’énergie concerné.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Actif depuis la fin du XIX^e siècle, Alpiq tire son origine de Suisse. Aujourd’hui, l’entreprise opère principalement en France et en Europe, tout en restant affiliée au groupe international Alpiq Holding SA. Sa consolidation comme acteur énergétique repose sur un savoir-faire historique dans le domaine de l’électricité, aussi bien à destination des particuliers que des professionnels.

Le fournisseur compte plus de 60 000 clients français en 2026. Il s’appuie sur une équipe d’organisation restreinte, composée de 50 à 99 salariés, localisée notamment à Courbevoie. Cette structure permet au consommateur de bénéficier d’une entreprise à taille humaine avec un ancrage local affirmé.

Avec son siège social situé à la Tour Alto, près de La Défense, Alpiq s’impose comme une filiale solide dont les racines restent majoritairement suisses. Son chiffre d’affaires, pour l’exercice 2024, atteint 2,24 milliards d’euros, ce qui atteste d’une importante solidité financière sur le secteur français de l’énergie.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie se distinguent principalement par la nature de leurs offres pour particuliers. Alpiq propose une unique offre d’électricité 100 % verte, permettant ainsi au client d’opter pour une énergie respectueuse de l’environnement. Engie, de son côté, offre un choix plus large, avec notamment l’offre “Elec Référence” incluant une électricité verte d’origine française, à un tarif indexé compétitif. Engie se démarque également par des offres duales électricité + gaz, qu’Alpiq ne propose pas.

Côté prix, Alpiq privilégie la simplicité, en alignant généralement ses tarifs sur ceux du Tarif Réglementé de Vente, mais avec l’assurance d’une électricité certifiée verte. Engie offre parfois des réductions, comme jusqu’à 7 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV avec l’offre Elec Référence. Enfin, le service client téléphonique de Engie est accessible au 09 69 32 19 53, tandis que celui d’Alpiq privilégie le contact en ligne.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie partagent de nombreux points communs sur le marché français. Tous deux commercialisent offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels, avec la possibilité de choisir parmi des contrats classiques et des abonnements à électricité verte. Le consommateur bénéficie également chez chacun d’une facturation adaptée et de moyens de paiement courants comme le prélèvement automatique ou le règlement grâce au chèque énergie.

Les deux fournisseurs sont réputés pour leur qualité du service client, reconnue par des distinctions et des notes élevées sur des plateformes spécialisées. Pour attirer et fidéliser, Alpiq comme Engie proposent un programme de parrainage offrant des avantages financiers aux parrains et aux filleuls. Enfin, ils affichent une volonté de transparence et de respect des bonnes pratiques recommandées par les autorités de régulation du secteur.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Alpiq, le particulier dispose du téléphone 09 78 46 85 75 (lundi à vendredi, 9h–18h) ou de l’email [email protected]. Il peut également passer par WhatsApp, Facebook Messenger ou le formulaire de contact. Chez Engie, le service client particuliers est accessible au 09 69 32 43 24 (lundi à samedi, 8h–20h ; dimanche, 10h–17h) et via formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Alpiq pour une offre d'électricité peut utiliser l'adresse postale suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Pour Engie, l'adresse du service client est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique pour toute correspondance postale liée à l'énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie