Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose une réduction de 12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au 1er février 2026 et affiche un prix du kWh HT garanti sans augmentation jusqu’au 30 avril 2027. Pas d’engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’option électricité verte reste disponible en supplément. Un particulier à la recherche de visibilité sur ses factures peut apprécier ce tarif fixe, tout en ayant la possibilité d’y ajouter une énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, on retrouve notamment Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. Chez Engie, les principales offres pour particuliers incluent Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui sont également estampillées 100% verte. Les offres d'électricité verte d'Alpiq sont des offres vertes standard. Cela signifie qu'Alpiq achète des garanties d'origine pour couvrir la consommation, mais sans achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Il n’y a donc pas d’offre premium chez Alpiq. Du côté d’Engie, les offres pour particuliers telles que Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an sont aussi des offres vertes standard, reposant uniquement sur l'achat de garanties d'origine et non sur un approvisionnement direct auprès de producteurs d’électricité renouvelable en France. Aucune des offres d'électricité verte proposées par Alpiq ou Engie pour les particuliers n'est considérée comme premium, et aucune n’est labellisée VertVolt. Leur électricité verte ne garantit donc pas d'achat direct auprès de producteurs français renouvelables.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq est mieux noté qu'Engie par les consommateurs sur les plateformes d'avis, avec une note moyenne globale de 4,84 sur 5 contre 4,29 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes pour chaque fournisseur selon les plateformes :

• Alpiq obtient 4,9 sur 5 sur Trustpilot avec 5 748 avis.
• Alpiq reçoit 3,14 sur 5 sur Selectra, basé sur 199 avis.
• Engie recueille 4,5 sur 5 sur Trustpilot avec 12 572 avis.
• Engie atteint 4,31 sur 5 sur iGraal pour 1 260 avis.
• Engie obtient 4 sur 5 sur Poulpeo auprès de 79 consommateurs.
• Engie se distingue avec 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés, qui recense 6 345 avis.
• Engie reçoit 3,45 sur 5 sur Selectra à partir de 5 143 avis.
• Engie est moins bien noté sur Custplace avec 1,6 sur 5 pour 89 avis.

La note moyenne globale de 4,84 sur 5 pour Alpiq indique que le particulier est très satisfait des services proposés. Cette performance remarquable est atteinte grâce à un excellent service client, des démarches simples et des tarifs compétitifs. De son côté, Engie atteint une note moyenne de 4,29 sur 5, ce qui traduit une bonne satisfaction mais révèle certains aspects à améliorer, notamment selon la plateforme Custplace où la satisfaction est faible.

Alpiq se démarque par une confiance client très forte et homogène, sa note restant exceptionnelle sur la plateforme Trustpilot, qui rassemble la majorité des avis. La perception d’Engie varie plus selon les plateformes : le consommateur apprécie généralement l’expérience (notamment sur Avis Vérifiés ou iGraal), mais certains trouvent encore à redire sur la qualité du service client ou la gestion administrative. La régularité de la note d’Alpiq sur Trustpilot en fait un indicateur fiable de la satisfaction globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de fourniture, sur une période de 12 mois. Il indique la fréquence à laquelle un particulier rencontre des difficultés avec son fournisseur, nécessitant une médiation, que l’affaire soit déclarée recevable ou non.

En comparant les taux de saisines d'Alpiq et d'Engie, des écarts se dessinent. Alpiq affiche un taux de 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Engie présente un taux de 25 saisines pour le même volume de contrats en 2025.

La différence reste modérée, mais elle signale que pour 100 000 clients, Engie est légèrement moins saisi par ses usagers qu’Alpiq. Cela suggère une expérience client globalement plus stable chez Engie, même si les deux fournisseurs restent sous la barre des 30 saisines, un niveau réputé satisfaisant.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

ENGIE se distingue comme une référence majeure du secteur énergétique en France et à l’international. Héritier d’une longue histoire, il occupe aujourd’hui la place de premier fournisseur de gaz naturel en France avec des millions de clients particuliers. Son envergure lui permet d’être fortement ancré dans le quotidien des ménages français, profitant d’une notoriété quasi-unanime sur le marché de l’énergie.

Ses activités s’étendent bien au-delà du gaz, puisque le groupe est également le deuxième producteur d’électricité en France. ENGIE investit massivement dans l’innovation et la transition énergétique, devenant le premier producteur d’électricité d’origine éolienne et solaire sur le territoire national. L’entreprise affiche ainsi des ambitions élevées dans les énergies renouvelables pour accélérer la décarbonation de ses offres.

En s’appuyant sur ses nombreuses filiales et une présence mondiale, ENGIE incarne la stabilité d’un groupe d’envergure, côté en bourse, et doté de plus de 98 000 collaborateurs. Sa croissance régulière et ses investissements dans le biométhane participent activement à une production d’énergie plus respectueuse de l’environnement. Le consommateur bénéficie d’une expertise solide héritée de décennies d’expérience dans la gestion des infrastructures énergétiques.

Grâce à ses initiatives pour la sobriété énergétique et sa politique de récompense à destination des particuliers, ENGIE encourage une consommation responsable. Ses nombreux programmes pilotes pour la réduction de la consommation témoignent d’une volonté de jouer un rôle moteur dans les évolutions énergétiques à venir. C’est ainsi qu’ENGIE se positionne comme un acteur incontournable pour le consommateur soucieux de la fiabilité et de la durabilité.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Fondé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Alpiq s'illustre comme acteur historique du secteur énergétique européen. Présent en France depuis 2002 pour le marché professionnel, il s’est progressivement ouvert aux particuliers, dynamisant ainsi la concurrence et offrant de nouvelles alternatives à la fourniture d’électricité.

Alpiq bénéficie de l’appui d’un groupe solide, Alpiq Holding SA, et son siège est implanté à Lausanne. Le fournisseur compte plus de 270 000 clients à travers l’Europe. En France, il s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises et collectivités.

Près de 1 200 collaborateurs accompagnent le développement d’Alpiq, avec un chiffre d’affaires de 2,24 milliards d’euros pour l’année 2024. L’entreprise met en avant son enracinement suisse et des valeurs axées sur la fiabilité ainsi que la transparence envers le consommateur.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Pour un particulier, la principale différence entre Alpiq et Engie réside dans leur approche tarifaire et la structure de leurs offres. Chez Engie, les particuliers peuvent choisir des contrats à prix fixes sur 1 ou 2 ans, comme l’offre "Tranquillité Gaz" ou "Tranquillité Électricité", qui sécurisent le tarif par rapport au prix de l'énergie payé au moment de la souscription. Alpiq, de son côté, privilégie une approche 100% digitale et propose à la fois des offres à prix indexé et à prix fixe, adaptées pour suivre l’évolution du marché de l’énergie.

Engie mise sur des offres vertes, permettant au consommateur d’opter pour de l’électricité 100% renouvelable ou du biogaz, alors qu’Alpiq s’oriente vers des solutions personnalisées à prix compétitif et une souscription rapide en ligne. Le service client d’Engie propose une assistance téléphonique via le 09 69 324 324, tandis qu’Alpiq oriente le particulier vers des échanges essentiellement numériques, ce qui peut convenir à un public recherchant l’autonomie.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Que ce soit Alpiq ou Engie, le consommateur découvre chez les deux fournisseurs une gamme d’offres d’électricité et de gaz destinée aux particuliers, ainsi que des solutions pensées pour les professionnels. Les deux acteurs intègrent dans leur catalogue des tarifs à prix fixes et indexés, tout en proposant aussi des offres d’énergie verte grâce à des garanties d’origine. Cette volonté d’engagement dans la transition énergétique est donc partagée par Alpiq et Engie, notamment à travers des options “vertes” pour électrons ou molécules de gaz.

Autre similitude : chaque fournisseur met en avant un service client accessible via de multiples canaux (téléphone, espace client en ligne, mails, messageries). Le particulier peut bénéficier chez l’un comme chez l’autre de programmes de parrainage, avec un système de primes financières attribuées tant au parrain qu’au filleul. Enfin, Alpiq et Engie ont, chacun, obtenu des prix pour la qualité de leur relation client, témoignant d’un soin tout particulier porté à la satisfaction utilisateur.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou par email à [email protected]. Chez Engie, le service client reçoit les appels au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Alpiq pour une offre destinée aux particuliers peut utiliser l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Pour Engie, le particulier doit envoyer son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse postale distincte pour toute démarche écrite.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie