Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre Électricité Stable d'Alpiq séduit grâce à une réduction de -12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026. Le tarif reste fixe sur la part électricité jusqu'au 15 juin 2027, ce qui procurera une véritable visibilité sur les dépenses. Il est à noter que l’électricité verte est proposée en option payante. Cette offre s’adresse donc à ceux recherchant avant tout la stabilité et l’économie sur le prix du kWh.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Alpiq commercialise l’offre Électricité Stable 100% verte ainsi que Electricité Référence 100% Verte. Engie propose notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, toutes deux affichées comme vertes. Tous deux vous donnent donc accès à des offres d'énergie renouvelable. Concernant la qualité des offres vertes, les deux fournisseurs ne vont pas au-delà d’une offre standard : elles reposent sur l’achat de Garanties d’Origine, sans achats directs auprès de producteurs français. Aucun des contrats d’Alpiq ou d’Engie pour particuliers n’est labellisé Premium ou n’entre dans les critères du label VertVolt de l’ADEME. En résumé, les offres d’électricité verte de Alpiq comme d’Engie sont donc des offres « vertes standard ». Si vous souhaitez une offre premium, permettant un réel soutien à des producteurs locaux, aucune offre proposée par ces deux fournisseurs pour particuliers n’est adaptée à cet objectif.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,75 sur 5 contre 4,3 sur 5 pour Engie.

Voici, pour chaque plateforme, la note obtenue par Alpiq et Engie :

• Alpiq sur Trustpilot : 4,8 sur 5 pour 6 058 avis ; Engie : 4,5 sur 5 pour 13 101 avis
• Alpiq sur Selectra : 3,17 sur 5 pour 206 avis ; Engie : 3,46 sur 5 pour 5 182 avis
• Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 261 avis ; Alpiq non noté
• Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 7 126 avis ; Alpiq non noté
• Engie sur Poulpeo : 3 sur 5 pour 80 avis ; Alpiq non noté
• Engie sur Custplace : 1,5 sur 5 pour 92 avis ; Alpiq non noté

La note moyenne globale de 4,75 sur 5 pour Alpiq traduit un niveau de satisfaction très élevé parmi les consommateurs. Les avis sur Trustpilot, particulièrement nombreux, indiquent que la majorité trouve satisfaction dans le service et la transparence tarifaire. À l’inverse, la note Selectra, plus modérée, souligne quelques aspects à améliorer, mais reste au-dessus de la note d'Engie sur cette plateforme.

Pour Engie, la note globale de 4,3 sur 5 est également un bon indicateur d’un niveau de satisfaction positif sur l’ensemble des plateformes, en particulier sur les plateformes à fort volume d’avis, telles qu’Avis Vérifiés ou Trustpilot. Cependant, certaines plateformes comme Custplace affichent de faibles scores, ce qui traduit quelques fragilités ponctuelles sur la relation client ou la facturation.

Au vu de ces notes, Alpiq est favorisé par une meilleure perception sur la qualité de service et la satisfaction client, alors qu’Engie, bien que plébiscité sur certains sites, affiche une satisfaction plus hétérogène selon les plateformes. Le consommateur à la recherche d’un service plébiscité privilégiera donc Alpiq.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation indique la fréquence à laquelle les clients d’un fournisseur d’énergie saisissent formellement le Médiateur national de l’énergie, pour 100 000 contrats sur une période de douze mois. Cet indicateur offre une lecture claire sur la gestion des litiges et la satisfaction client dans le secteur énergétique.

En comparant Alpiq et Engie, on note que le taux de saisines d’Alpiq est de 28 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que celui d’Engie est de 25 pour 100 000 contrats sur l’année 2025. Ces chiffres reflètent les signalements adressés au médiateur, qu’ils soient jugés recevables ou non.

La différence est modérée mais place Engie légèrement devant Alpiq en matière de gestion des litiges. Cela peut indiquer que les consommateurs Engie rencontrent un peu moins de situations nécessitant une médiation par rapport à ceux d’Alpiq. Toutefois, les deux fournisseurs affichent de bons résultats globaux.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Engie possède une histoire issue de la fusion de Suez et de GDF, forgée par l’expérience et l’innovation. Désormais, le consommateur accède à un fournisseur d’énergie dont les activités s’étendent dans plus de 30 pays et qui figure parmi les plus grands producteurs d’électricité en France et en Europe. L’entreprise mise largement sur la production verte, investissant massivement dans les solutions durables et le développement du parc renouvelable à grande échelle.

Pour le particulier, Engie se distingue par sa position de premier fournisseur de gaz naturel en France, avec des millions de foyers ayant choisi ses services. Engagé dans la transition énergétique, Engie concentre ses efforts sur l’accroissement de sa capacité de production issue de l’éolien, du solaire et de l’hydraulique, visant un mix majoritairement renouvelable à moyen terme.

La démarche d’Engie repose sur une vision responsable du marché énergétique, conduisant à des investissements majeurs dans les gaz verts comme le biométhane. Le particulier bénéficie ainsi du poids et de la stabilité d’un groupe coté en bourse, dont l’État français reste actionnaire important. Cette solidité rassure les clients et garantit la continuité de services sur l’ensemble du territoire.

Avec ses programmes de sobriété et ses défis incitatifs, Engie encourage les consommateurs à agir de façon plus responsable sur leur consommation d’énergie. Cette orientation, tournée vers l’accompagnement et l’innovation, confirme le rôle de l’entreprise comme acteur essentiel de la transition énergétique française.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq, fondé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, s'appuie sur une histoire marquée par plus d'un siècle dans la production et la fourniture d'énergie. Présent en France depuis 2002 dans le secteur professionnel, il a élargi son activité aux particuliers à partir de 2020. L'entreprise opère désormais sur l'ensemble du territoire français, et s’est fait remarquer pour son expérience internationale et ses racines helvétiques via sa maison-mère Alpiq Holding SA, basée à Lausanne.

Le consommateur bénéficie d'une expertise issue d’un groupe européen indépendant dont le siège social français se situe à Courbevoie, au sein de la Tour ALTO. Le fournisseur compte aujourd'hui plus de 60 000 clients en France et mobilise une équipe de près de 100 collaborateurs. Un investissement constant dans l’évolution du secteur énergétique distingue Alpiq sur la durée.

Plusieurs distinctions sectorielles témoignent de la reconnaissance acquise auprès des professionnels, notamment dans la qualité du service. L'accent mis par Alpiq sur la transparence et le respect des bonnes pratiques, officialisé par l’adhésion aux principes de la Commission de Régulation de l’Énergie, illustre la volonté du fournisseur d’offrir un cadre rassurant au consommateur français.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Entre Alpiq et Engie, les contrastes résident d’abord dans l’origine et la tarification de l’électricité. Alpiq, nouvel acteur sur le marché français, se distingue par des offres 100 % électricité verte, issues exclusivement de sources renouvelables européennes. Du côté d’Engie, le consommateur retrouve aussi des contrats verts, mais la gamme inclut de l’électricité classique. Engie commercialise notamment l’offre Elec Référence, souvent à un prix du kWh identique ou légèrement inférieur au tarif réglementé d’EDF.

Sur le plan des services, Engie propose aux particuliers un espace client en ligne, une application mobile, et la possibilité d’y ajouter du gaz naturel dans une offre duale. Alpiq mise avant tout sur la simplicité : l’inscription et la gestion des contrats se font quasi exclusivement en ligne, sans service de gaz proposé pour les particuliers. Concernant l’assistance, Engie est joignable au 09 69 324 324, tandis qu’Alpiq privilégie le contact électronique, sans numéro d’appel spécifique dédié aux particuliers.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie partagent plusieurs similarités notables pour le consommateur. Tous deux commercialisent de l’électricité et du gaz auprès des particuliers comme des professionnels sur le marché français. Ils offrent aussi des formules d’électricité verte issues de garanties d’origine, répondant ainsi aux attentes de clients sensibles à la transition énergétique. Leur catalogue inclut par ailleurs des offres à prix fixes ou indexés, garantissant la possibilité de choisir la formule la plus adaptée à ses besoins et à son budget.

Le particulier bénéficie chez Alpiq comme chez Engie d’un service client basé en France, disponible par téléphone, email et chat. Chacun propose aussi des programmes de parrainage avec avantages financiers et accepte le règlement par prélèvement automatique ainsi que le chèque énergie. Enfin, ces deux fournisseurs se distinguent par leur engagement à respecter les bonnes pratiques de la CRE, assurant ainsi une transparence dans leurs démarches commerciales.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Alpiq, le particulier peut appeler le 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h, envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne. Pour Engie, le client dispose du 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h) ou du formulaire de contact disponible sur le site.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Alpiq, le particulier utilise l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Pour toute correspondance postale avec Engie, le client doit envoyer son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse dédiée pour la gestion du courrier des clients particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie