Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose une réduction de 12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au 1er février 2026 et affiche un prix du kWh HT garanti sans augmentation jusqu’au 30 avril 2027. Pas d’engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’option électricité verte reste disponible en supplément. Un particulier à la recherche de visibilité sur ses factures peut apprécier ce tarif fixe, tout en ayant la possibilité d’y ajouter une énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, cela comprend Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. Du côté d'Engie, les particuliers peuvent souscrire à Elec Référence 3 ans ou à Elec'Car 1 an, qui offrent également de l'électricité verte. Concernant la qualité de l'électricité, les offres d'Alpiq et d'Engie sont toutes des offres vertes dites standard, reposant sur l'achat de garanties d’origine. Cela signifie que l'électricité consommée n'est pas issue d'achats directs auprès de producteurs renouvelables français déterminés. Aucune des offres d'Alpiq ou d'Engie à destination des particuliers n'est une offre verte premium répondant aux critères du label VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». L'intégralité de leurs offres vertes pour les particuliers ne dépasse donc pas le standard en vigueur sur le marché.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,84 sur 5 contre 4,29 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par Alpiq et Engie sur les principales plateformes :

• Sur Trustpilot, Alpiq atteint 4,9 sur 5 avec 5 748 avis tandis qu’Engie obtient 4,5 sur 5 pour 12 572 avis.
• Sur Selectra, la note d’Alpiq est de 3,18 sur 5 pour 205 avis alors qu’Engie affiche 3,45 sur 5 avec 5 151 avis.
• Pour Engie, la plateforme iGraal donne une note de 4,31 sur 5 pour 1 260 votes et Poulpeo, 4 sur 5 pour 79 votes.
• Engie reçoit aussi 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés avec 6 345 avis et 1,6 sur 5 sur Custplace pour 89 avis.

Le client constate que la note moyenne d’Alpiq dépasse largement le seuil des 4 sur 5. Selon la grille d’interprétation, cela signifie que les clients se déclarent très satisfaits du service fourni, que ce soit pour la qualité du service client ou pour la compétitivité des prix pratiqués.

La note moyenne globale d’Engie se situe entre 4 et 4,5 sur 5. Elle reflète une bonne satisfaction générale, même si certains aspects sont perfectibles, notamment sur les plateformes où Engie obtient des évaluations plus mitigées. Des avis moins favorables sont observés sur certaines plateformes comme Custplace.

Pour les consommateurs, ces notes constituent un bon indicateur du niveau de satisfaction concernant les services et tarifs proposés chez Alpiq et Engie. L’écart constaté en faveur d’Alpiq montre, en 2026, une plus forte recommandation exprimée par leurs clients sur internet.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers portés devant le Médiateur national de l'énergie, qu’ils soient jugés recevables ou non, rapporté à 100 000 contrats sur 12 mois. Cet indicateur reflète la fréquence des réclamations formelles et permet d’avoir un aperçu de la qualité de la relation entre le particulier et son fournisseur d'énergie.

Pour comparer Alpiq vs Engie, il apparaît que le taux de saisines d'Alpiq est de 28 pour 100 000 contrats résidentiels, contre 25 pour 100 000 contrats résidentiels chez Engie. Ces chiffres sont issus du baromètre du Médiateur national de l'énergie.

Ainsi, Engie affiche un résultat légèrement meilleur qu'Alpiq sur ce point précis. Cette faible différence suggère que les deux fournisseurs font preuve d’un suivi client relativement satisfaisant, mais Engie enregistre un peu moins de dossiers portés en médiation chaque année.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Issue de la fusion entre Suez et GDF, Engie s’impose aujourd’hui comme l’un des piliers de la fourniture d’énergie en France. Présent dans plus de 30 pays, ce fournisseur joue un rôle clé sur le marché grâce à une longue expérience dans le gaz naturel et à une croissance soutenue dans les énergies renouvelables. Le client bénéficie ainsi de l’expertise d’un acteur international reconnu pour sa solidité.

Engie occupe la première place pour le gaz naturel auprès des particuliers français, avec plusieurs millions de foyers abonnés. Son statut d’acteur historique et son image rassurante l’ont aidé à conserver une position dominante malgré la fin des tarifs réglementés. Le particulier peut donc s’appuyer sur un fournisseur éprouvé, particulièrement visible sur le segment du gaz.

Sur le plan de la transition énergétique, Engie accélère ses investissements dans l’électricité verte et les gaz renouvelables. Son ambition claire consiste à développer massivement l’hydraulique, l’éolien et le solaire à l’horizon 2030, afin de proposer un mix énergétique de plus en plus propre. Le consommateur soucieux d’environnement retrouve un fournisseur engagé sur ce terrain.

En parallèle, Engie se distingue par ses initiatives dédiées à la maîtrise de la consommation, encourageant chaque particulier à adopter une démarche responsable via des programmes d’incitation. Cette implication dans les écogestes permet de récompenser les efforts de sobriété et d’accompagner le client dans la gestion quotidienne de son énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Le fournisseur Alpiq est une entreprise d'origine suisse, établie à Lausanne. Il s’impose depuis plus d’un siècle dans le secteur de l’électricité, avec une solide expérience à l’international. Arrivée sur le marché français en 2002, la société s’adresse d’abord aux professionnels, avant de proposer ses services aux particuliers dès 2020. Le particulier bénéficie ainsi du savoir-faire historique d’un acteur présent depuis la fin du XIX^e siècle.

En France, Alpiq se démarque par son positionnement indépendant et son appartenance à un groupe détenu par des actionnaires suisses privés, sans participation de l’État. Son développement s’appuie sur une structure solide : environ 1 200 collaborateurs et un siège basé en Suisse, gage de stabilité. Le consommateur accède à un acteur reconnu notamment pour son professionnalisme, tant dans la gestion énergétique que dans la relation client.

Alpiq revendique une large implantation européenne, confiée à la filiale française pour le marché hexagonal. Sa réputation s’est bâtie sur la rigueur et une attention particulière à la qualité du service. Grâce à une clientèle de plus de 60 000 particuliers français en 2026, l’opérateur prouve sa capacité d’adaptation sur un marché ouvert à la concurrence et aux innovations dans le secteur énergétique.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie proposent tous deux des offres destinées aux particuliers, mais se distinguent par leur positionnement tarifaire et la variété des options disponibles. Avec Alpiq, le consommateur bénéficie d'une offre nommée Alpiq Essentiel Elec, qui permet de profiter d’une réduction fixe sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, sans engagement de durée. Alpiq mise également sur la simplicité avec une gestion 100 % en ligne du contrat.

De son côté, Engie propose plusieurs alternatives, avec notamment l’offre Elec Tranquillité à prix fixe sur une durée déterminée, apportant une certaine sécurité face aux fluctuations du marché. Engie offre aussi des options d’électricité verte certifiée, ce qui plaît aux consommateurs sensibles à l’environnement. Pour contacter le service client Engie, il suffit d’utiliser le 09 69 36 05 73, tandis qu’Alpiq mise davantage sur les échanges digitaux.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

À première vue, Alpiq et Engie partagent plusieurs points communs appréciés chez tout fournisseur d'énergie. Le particulier retrouve chez l'un comme chez l'autre une offre d'électricité verte et des abonnements incluant gaz et électricité pour particuliers ou professionnels. Leur engagement en faveur de la transparence est également marqué, chacun respectant les 13 bonnes pratiques de la CRE. De plus, ils proposent des programmes de parrainage avec prime, ce qui permet au consommateur de recommander facilement l'un de ces fournisseurs à ses proches.

Que l’on soit client Engie ou Alpiq, il est possible de gérer ses contrats en ligne, d’accéder à une application mobile dédiée et de bénéficier d’un service client multi-canal (chat, téléphone, mail). Les deux acteurs soignent aussi leur service client, régulièrement récompensé. Enfin, le budget est généralement maîtrisé grâce à la mensualisation ou aux factures en prix fixes/indexés permettant un suivi optimisé des dépenses d’énergie sur l’année.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Alpiq, le particulier dispose du numéro 09 78 46 85 75 (lundi à vendredi, 9h-18h) ou peut écrire à [email protected]. Pour Engie, le consommateur peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 (du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche 10h à 17h) ou utiliser le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour joindre Alpiq concernant les offres pour particuliers, le client peut utiliser l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Concernant Engie, l’adresse postale à utiliser pour le service clients est : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au consommateur d’envoyer les documents nécessaires à chaque fournisseur.

Résilier son contrat Alpiq

Résilier son contrat Engie

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie