Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit avec son tarif fixe durant trois ans et son électricité verte standard, mais le particulier doit savoir qu’elle est désormais plus onéreuse que le Tarif Réglementé. Le surcoût pour accéder à des garanties d’origine françaises représente un inconvénient, alors que d’autres alternatives incluent parfois ce service gratuitement. Dans le contexte actuel, cette offre ne se démarque plus parmi les options à prix bloqués et divise sur son rapport qualité/prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose 17% de réduction HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé HT en vigueur au 1er février 2026. Le particulier bénéficie d’un prix fixe sur le kWh HT jusqu’au 31 mars 2027, ce qui offre une protection contre les hausses de prix sur cette période. L’option électricité verte est payante, ce qui peut représenter un coût supplémentaire pour ceux qui privilégient l’énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Alpiq commercialise « Électricité Stable 100% verte » et « Electricité Référence 100% Verte », tandis qu’Engie dispose d’« Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an », qui incluent aussi une option verte. L’électricité verte est donc accessible chez les deux fournisseurs. Du côté de la qualité des offres d’électricité verte, toutes les offres vertes pour particuliers d’Alpiq et d’Engie sont des offres dites vertes « standard ». Elles reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans lien direct avec un producteur français renouvelable, et ne sont donc pas labellisées VertVolt par l’ADEME. Aucune des offres d'électricité verte grand public de ces deux fournisseurs n’appartient à la catégorie premium, c’est-à-dire associée à un achat direct de la production d’un producteur local. Si l’aspect écologique supérieur d’une offre vous importe, il faudra vous tourner vers d’autres fournisseurs spécialisés.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq est mieux noté qu'Engie par les consommateurs sur les plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,84 sur 5 pour Alpiq contre 4,29 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Alpiq obtient une note de 4,9 sur 5 avec 5 748 avis, tandis qu’Engie y recueille une note de 4,5 sur 5 pour 12 572 avis.
• Sur Selectra, la note d'Alpiq est de 3,14 sur 5 pour 199 avis, contre 3,45 sur 5 pour Engie avec 5 141 avis.
• Engie affiche aussi une note de 4,31 sur 5 sur iGraal (1 260 avis) et 4 sur 5 sur Poulpeo (79 avis).
• Sur Avis Vérifiés, la note d'Engie atteint 4,6 sur 5 avec 6 345 avis.
• Sur Custplace, Engie recueille une note faible de 1,6 sur 5 pour 89 avis. Alpiq n'a pas de note recensée sur ces plateformes.

La note moyenne globale d’Alpiq, 4,84 sur 5, place ce fournisseur en tête pour la satisfaction client. Cette performance est très supérieure à celle d’Engie, dont la note globale atteint 4,29 sur 5. Le consommateur peut donc en déduire qu’Alpiq offre, selon la majorité des avis, un service considéré comme excellent.

Par plateforme, il ressort qu’Alpiq domine surtout sur Trustpilot, où sa note de 4,9 sur 5 avec un nombre élevé d’avis montre une satisfaction quasi unanime. Engie y est bien noté aussi, mais reste légèrement en retrait. Sur Selectra en revanche, Engie prend l’avantage avec une note supérieure à celle d'Alpiq, bien que les scores restent moyens pour ces deux acteurs.

Engie bénéficie d’une large base d’avis sur des plateformes comme iGraal, Poulpeo ou Avis Vérifiés avec des notes élevées, ce qui reflète une bonne expérience pour de nombreux clients. Cependant, la présence d’une note très faible sur Custplace (1,6 sur 5) nuance ce point et souligne des difficultés ponctuelles, notamment sur le service client ou la facturation.

Pour le particulier, une note supérieure à 4 sur 5 pour Alpiq traduit une très haute satisfaction générale : service client réactif, prix attractifs, démarche simple et offres appréciées. Du côté d’Engie, la note globale positive laisse penser à un niveau de satisfaction important, mais légèrement entaché par certains retours négatifs. Il est donc conseillé au consommateur en quête d’un fournisseur d’énergie très bien noté de privilégier Alpiq.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de démarches formelles adressées au Médiateur National de l’Énergie sur une période de douze mois. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats résidentiels, permet d’évaluer la fréquence à laquelle les consommateurs estiment devoir recourir à la médiation en cas de litige avec leur fournisseur d’énergie.

Lorsqu’on compare le taux de saisines entre Alpiq et Engie, une différence se fait remarquer. Alpiq affiche un taux de 28 saisines pour 100 000 contrats, alors que Engie présente un taux légèrement inférieur, à 25 saisines pour 100 000 contrats pour l’année 2025.

Ces chiffres laissent entendre que les clients d’Engie rencontrent, en proportion, un peu moins de litiges portés devant le médiateur que ceux d’Alpiq. À la lumière de cet indicateur, Engie semble donc offrir une expérience client un peu plus fluide sur cette période donnée.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Le consommateur qui s'intéresse à Engie découvre un acteur majeur du secteur de l'énergie, héritier de deux entreprises historiques réunies en 2008. Aujourd’hui, Engie s’impose comme le premier fournisseur de gaz naturel en France et se distingue aussi comme le deuxième producteur d’électricité sur le territoire. Le groupe opère dans 31 pays à l’échelle mondiale et affiche un dynamisme remarquable dans le développement des énergies renouvelables.

Parmi ses priorités, l’expansion des capacités de production d’énergie renouvelable occupe une place centrale, avec l’ambition d’atteindre 58 % de son mix électrique en renouvelables à l’horizon 2030. Engie multiplie les initiatives afin de renforcer la part de l’éolien, du solaire et de l’hydraulique dans sa production tout en investissant dans la biométhanisation via des projets innovants comme ENGIE Bioz.

L’entreprise met un point d’honneur à accompagner le particulier dans la transition énergétique. Grâce à des programmes incitatifs tels que les écodéfis, les clients engagés bénéficient de primes financières pour leur sobriété et leurs efforts en matière de réduction de consommation, contribuant ainsi à limiter l’impact environnemental collectif et individuel. Cette démarche favorise une consommation plus responsable.

Fort de son statut partiellement détenu par l’État et de sa notoriété, Engie inspire confiance à une large majorité de ménages français, qui continuent de s’appuyer sur cet acteur pour leur gaz ou leur électricité. Leader par le nombre de clients particuliers, l’entreprise veille à promouvoir une offre énergétique adaptée aux nouveaux usages et enjeux écologiques.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq est un acteur d’origine suisse, spécialisé dans l’électricité depuis plus d’un siècle. Son histoire débute en 1890 et témoigne d’un fort ancrage dans le domaine énergétique européen. Sa présence sur le marché français s’étend désormais aussi bien auprès des professionnels que des particuliers, avec une implantation qui s’est renforcée au fil des années. Le consommateur bénéficie alors de l’expertise d’un groupe ayant développé ses activités sur plusieurs marchés européens.

Le groupe compte actuellement plus de 270 000 clients et emploie environ 1 200 personnes à travers l’Europe. Sa maison mère, Alpiq Holding SA, siège à Lausanne et détient des parts réparties entre plusieurs actionnaires institutionnels suisses, témoignant d’une structure totalement privée et indépendante. Son chiffre d’affaires enregistré en 2024 atteint 2,24 milliards d’euros.

Engagé dans la transparence, Alpiq adhère aux 13 bonnes pratiques fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Il propose ainsi une approche claire envers le particulier, que ce soit en termes de gestion, de tarification ou de communication. Ce sérieux dans le secteur est reconnu par de nombreuses distinctions, obtenues ces dernières années.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Les deux fournisseurs d'énergie, Alpiq et Engie, proposent des offres exclusivement dédiées aux particuliers afin de répondre aux nouveaux besoins des consommateurs. Chez Alpiq, l'accent est mis sur l'électricité verte, en affichant des contrats garantissant une origine 100 % renouvelable. À l’inverse, Engie diversifie largement ses offres et propose à la fois de l'électricité verte et du gaz naturel, permettant au particulier de choisir selon ses préférences énergétiques.

Côté tarifs, Alpiq propose régulièrement des contrats à prix indexés moins chers que les tarifs réglementés d’EDF pour l’électricité, tandis qu’Engie met en avant des offres fixes ou indexées aussi bien pour l'électricité que le gaz, adaptées à différents budgets. Le service client Engie est joignable par téléphone au 09 69 39 99 93, facilitant ainsi l’accompagnement du particulier tout au long de son contrat.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie partagent plusieurs similitudes dans leur positionnement sur le marché de l’énergie. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz naturel, à destination aussi bien des particuliers que des professionnels. Le consommateur peut ainsi choisir entre différentes formules, avec la possibilité de souscrire à des offres incluant de l’énergie verte basée sur des garanties d’origine, pour contribuer au développement des énergies renouvelables.

Une autre convergence majeure réside dans la qualité de leur service client, chacun ayant reçu des distinctions dans ce domaine (par exemple, Élu Service Client de l’Année, baromètres spécialisés). Les deux fournisseurs mettent également à disposition une application mobile dédiée et de multiples moyens de contact, facilitant le suivi de la consommation et la gestion des contrats. Programmes de parrainage, facturation souple et paiement par chèque énergie sont également proposés chez les deux acteurs.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Alpiq, le particulier dispose du numéro 09 78 46 85 75 (lundi à vendredi, 9h–18h) et de l’adresse email [email protected]. Le formulaire en ligne reste aussi accessible. Engie met à disposition le 09 69 32 43 24 (lundi à samedi 8h–20h, dimanche 10h–17h) et son formulaire web. Le client trouve également un service chat sur le site Engie.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter son fournisseur par courrier doit se référer à l’adresse dédiée. Pour Alpiq, l’adresse postale est : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Chez Engie, le service clients particuliers reçoit le courrier à : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse spécifique pour le traitement postal.

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Engie VS Happ-e

Engie VS elmy

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie