Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27741 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27741 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 27741 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre Électricité Stable d'Alpiq séduit grâce à une réduction de -12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026. Le tarif reste fixe sur la part électricité jusqu'au 15 juin 2027, ce qui procurera une véritable visibilité sur les dépenses. Il est à noter que l’électricité verte est proposée en option payante. Cette offre s’adresse donc à ceux recherchant avant tout la stabilité et l’économie sur le prix du kWh.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, on trouve les offres Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. Du côté d'Engie, il y a Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui sont également classées comme vertes. En matière de qualité, les offres vertes d'Alpiq comme d'Engie sont des offres vertes standard reposant uniquement sur l'achat de Garanties d’Origine. Il n’existe actuellement aucune offre premium adossée à des achats directs auprès de producteurs français renouvelables, ni d'offre répondant aux critères du label VertVolt « Engagé » chez l’un ou l’autre fournisseur.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq est mieux noté qu’Engie par les consommateurs sur les plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,75 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Voici les notes obtenues par Alpiq et Engie sur les différentes plateformes :

• Trustpilot : Alpiq obtient 4,8 sur 5 (6 286 avis) ; Engie a 4,5 sur 5 (13 488 avis)
• Selectra : Alpiq recueille 3,17 sur 5 (206 avis) ; Engie atteint 3,46 sur 5 (5 186 avis)
• Avis Vérifiés : Engie obtient 4,6 sur 5 (7 632 avis)
• iGraal : Engie reçoit 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Poulpeo : Engie a 3 sur 5 (80 avis)
• Custplace : Engie obtient 1,5 sur 5 (94 avis)

Seules Trustpilot et Selectra permettent une comparaison directe, puisque les autres plateformes n’affichent pas d’avis pour Alpiq. Le consommateur constate également que la note globale reprend une moyenne pondérée des retours sur Trustpilot et Selectra, bien plus favorable à Alpiq.

Concernant la note moyenne globale :

• Alpiq, avec 4,75 sur 5, se situe dans la catégorie des fournisseurs dont les clients sont très satisfaits. Les retours mettent en avant la qualité du service client, la simplicité des démarches et la compétitivité tarifaire.
• Engie affiche 4,31 sur 5. Les clients sont satisfaits, voire très satisfaits, mais certains avis mettent en avant des points d’amélioration : expérience variable selon le canal, service client parfois jugé difficile à joindre et complexité de la facturation.

Il ressort donc que le consommateur cherchant un fournisseur offrant une satisfaction globale homogène et élevée se tournera plutôt vers Alpiq, qui bénéficie d’une note moyenne nettement supérieure à celle d’Engie. Les écarts sur les plateformes les plus consultées restent marqués, confirmant ce ressenti positif pour Alpiq.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines traduit le nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l'énergie par les clients d’un fournisseur, pour 100 000 contrats résidentiels, peu importe si ces demandes sont jugées recevables ou non. Il s’agit d’un indicateur-clé de la qualité de service sur une période de 12 mois.

Dans le cas d’Alpiq vs Engie, Alpiq affiche un taux de saisines de 28 pour 100 000 contrats alors que Engie se situe à 25 pour 100 000 contrats résidentiels. Ces chiffres sont issus du rapport du Médiateur national de l’énergie sur l’année 2025.

Les données révèlent que la fréquence de litiges nécessitant la médiation reste assez faible pour les deux acteurs. Toutefois, Engie obtient un taux de saisines légèrement plus bas qu’Alpiq, ce qui laisse supposer une expérience client un peu plus maîtrisée chez Engie en 2025.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Engie, entreprise née de la fusion entre Suez et GDF, occupe aujourd’hui une place majeure sur la scène internationale de l’énergie. Le client trouve derrière cette marque un groupe actif dans 31 pays et qui déploie ses offres auprès de millions de particuliers. Son implantation mondiale en fait un acteur incontournable, notamment pour le gaz naturel où il détient la première place en France auprès des particuliers.

Présent sur l’électricité comme sur le gaz, le fournisseur concentre de plus en plus ses efforts sur la transition énergétique. Avec une stratégie ambitieuse, il vise à ce que 58 % de son mix électrique viennent du renouvelable d’ici 2030. Déjà, Engie occupe une position dominante dans les secteurs de l’hydraulique, de l’éolien et du solaire en France, et s’illustre comme pionnier dans la production de biométhane.

Au-delà de ses activités historiques, l’entreprise mise sur l’innovation pour accompagner le consommateur vers la sobriété énergétique. Divers programmes, tels que les défis de réduction de consommation, permettent de récompenser financièrement le particulier qui s’engage à consommer moins lors des périodes critiques sur le réseau électrique. Ce positionnement traduit une volonté de rendre le consommateur acteur de la transition.

La structure d’Engie associe capital public et privé, l’État français demeurant un actionnaire significatif. Avec près de 10 millions de clients et un effectif de plus de 97 000 collaborateurs, Engie reste l’une des plus grandes entreprises du secteur énergétique, solidement cotée en bourse tout en poursuivant son développement dans les énergies bas carbone.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq se distingue comme un acteur majeur de l'énergie, originaire de Suisse et disposant d'une expérience de plus d’un siècle dans le secteur électrique. Sa présence en France débute en 2002, d’abord destinée aux professionnels, avant de s’ouvrir progressivement aux consommateurs particuliers. Aujourd’hui, il s’adresse à plusieurs profils de clients, souhaitant bénéficier d’une gestion fiable et transparente de leur énergie au quotidien.

Le fournisseur s’appuie sur la puissance de son groupe international Alpiq Holding SA, dont le siège social est basé à Lausanne. En France, la société est localisée à Courbevoie, dans la Tour ALTO, symbole de sa volonté de s’inscrire durablement dans le paysage national. L’entreprise compte plus de 60 000 clients en 2026 pour l’Hexagone.

La force d’Alpiq réside dans sa capacité à conjuguer savoir-faire industriel et implication de proximité, ce qui séduit le particulier en recherche d’un fournisseur solide et innovant. Le respect des bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l'Énergie témoigne de son engagement pour la transparence et la confiance des consommateurs.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Alpiq est un fournisseur d’électricité suisse qui propose également une offre en France destinée aux particuliers. La particularité d’Alpiq réside dans sa réduction allant jusqu'à 12 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé grâce à l’offre Alpiq Zen. Le contrat est sans engagement et, bien que la centrale de gestion soit basée en Suisse, le service client francophone est disponible en ligne ou par téléphone au 09 77 55 80 30.

Engie, anciennement GDF Suez, fait partie des fournisseurs historiques d’énergie en France. Sa force pour les particuliers repose sur la diversité des offres vertes, indexées ou fixes et une présence bien implantée en France. Le service client est disponible à tout moment, y compris via l’application mobile. Contrairement à Alpiq, Engie peut proposer des contrats d’électricité et de gaz, permettant ainsi au consommateur de regrouper ses énergies chez un même fournisseur.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Les deux fournisseurs, Alpiq et Engie, s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, en proposant à la fois des offres d’électricité et de gaz. Le consommateur dispose chez chacun d'une gamme d’options tarifaires : prix fixes, prix indexés, électricité verte ou classique, permettant de moduler sa souscription selon ses attentes et priorités. Leur engagement pour la transition énergétique se traduit par la possibilité de souscrire à des offres d’électricité issue de sources renouvelables garanties.

Alpiq comme Engie accordent une grande importance à la qualité du service client, ce qui leur vaut une reconnaissance régulière via des distinctions ou notes positives en ligne. Le particulier bénéficie également de solutions de parrainage offrant des primes attractives, ainsi que de multiples moyens de contact (dont téléphone, chat et réseaux sociaux). La flexibilité au niveau des modes de paiement et de facturation est également assurée pour faciliter le quotidien du client.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Alpiq, le particulier utilise le numéro 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou adresse un email à [email protected]. Chez Engie, le consommateur contacte le service client particuliers au 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Alpiq, le particulier utilise l’adresse postale suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Chez Engie, il convient d’écrire à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le consommateur s’assure ainsi d’adresser ses courriers à l’adresse correcte selon le fournisseur choisi.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie