Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,03 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,83 sur 5 - 6391 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1257 € Vous économisez 94 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,83 sur 5 - 6391 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1293 € Vous économisez 58 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,83 sur 5 - 6391 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,83 sur 5 - 6391 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1458 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,83 sur 5 - 6391 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,83 sur 5 - 6391 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1273 € Vous économisez 56 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,83 sur 5 - 6391 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,83 sur 5 - 6391 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq se distingue par un prix du kWh HT réduit de -10% HT par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026, avec un prix fixe garanti jusqu’au 28 février 2027. Cette sécurité tarifaire évite toute hausse sur la part électricité hors variations de taxes. L’électricité verte n’est accessible qu’en option payante, ce qui peut limiter l’intérêt pour le consommateur engagé écologiquement. Alpiq ne présente par ailleurs aucun engagement environnemental particulier sur cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Alpiq, vous trouverez Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. Engie propose de son côté Elec Référence 3 ans ainsi qu'Elec'Car 1 an, toutes deux présentées comme vertes. Concernant la qualité de ces offres, toutes les offres vertes d'Alpiq et celles d'Engie sont des offres vertes dites standard, reposant sur l'achat de garanties d'origine. Cela signifie que l'électricité verte n'est pas achetée en direct auprès des producteurs renouvelables. Aucune des offres vertes d’Alpiq ou d’Engie n’est premium, c’est-à-dire qu’elle ne réalise d’achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Aucune de ces offres n’est donc labellisée « VertVolt » par l’ADEME, que ce soit au niveau « Engagé » ou « Très Engagé ».

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Engie selon les retours clients sur les principales plateformes d'avis consommateurs, avec une moyenne de 4,83 sur 5 pour Alpiq contre 4,33 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Alpiq a obtenu 4,9 sur 5 pour 5 302 avis tandis qu'Engie a recueilli 4,4 sur 5 pour 11 841 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Alpiq a recueilli 4,7 sur 5 (911 avis) et Engie 4,6 sur 5 (5 647 avis).
• Sur Selectra, Alpiq présente 3,4 sur 5 pour 178 avis, contre 3,9 sur 5 pour 5 043 avis pour Engie.
• Sur iGraal, seules les données d’Engie sont disponibles, avec une note de 4,31 sur 5 (1 257 avis).
• Engie affiche également 1,5 sur 5 sur Poulpeo (79 avis), plateforme où Alpiq ne dispose pas d'évaluation.

La note moyenne globale de 4,83 sur 5 pour Alpiq traduit un taux de satisfaction client très élevé. Cela suggère que les particuliers apprécient fortement la qualité du service, la réactivité du support et l’attractivité des tarifs proposés. Les retours sont quasi unanimes, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés.

Pour Engie, la note globale de 4,33 sur 5 reste très correcte mais elle trahit une satisfaction client légèrement moindre que chez Alpiq. Engie est apprécié par une grande majorité de consommateurs, surtout sur Avis Vérifiés et Trustpilot, mais fait face à davantage de critiques sur certaines plateformes spécialisées. Les écarts notés sur Poulpeo et certaines réserves sur Selectra montrent des points à améliorer.

En résumé, le consommateur est, en moyenne, plus satisfait chez Alpiq que chez Engie. Alpiq bénéficie de notes particulièrement élevées sur les plateformes généralistes et spécialisées, tandis qu’Engie obtient aussi de bons résultats mais avec davantage de dispersion selon les sites. Ces notes sont révélatrices d’expériences client globalement très positives, mais mettent aussi en évidence l’importance d’un service client attentif et de tarifs compétitifs pour maximiser la satisfaction.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, sur une période de 12 mois, quel que soit le motif.

En ce qui concerne la comparaison entre Alpiq et Engie, il ressort que le taux de saisines d’Alpiq est de 28 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que celui d’Engie s’élève à 29 pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période.

La différence entre les deux fournisseurs est donc très faible : le consommateur a statistiquement autant de risques de saisir le médiateur chez Alpiq que chez Engie. Cela traduit un niveau de service globalement similaire selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Alpiq et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Électricité Stable 100% verte de Alpiq que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Le consommateur découvre avec cette entreprise un acteur énergétique dont l'histoire s’ancre dans la fusion de deux géants européens et débute officiellement en 2008. Leader sur son marché et présent dans plus de 30 pays, il s’appuie sur un effectif de près de 100 000 collaborateurs pour offrir ses services partout dans le monde. Le siège se situe à Courbevoie (Paris La Défense).

Le particulier profite d’un fournisseur qui occupe la première place sur le marché du gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers. Du côté de la production électrique, cet acteur se positionne comme le deuxième producteur en France grâce à un parc de plus de 100 GW de capacités installées, intégrant largement les énergies renouvelables.

La transition énergétique s’opère chez ce fournisseur à travers de solides engagements pour les renouvelables : en 2030, 58 % de sa production électrique proviendra de sources vertes. Il ambitionne également de devenir un leader du biométhane en Europe, s’appuyant sur une dynamique de développement intense dans ce secteur.

Cette entreprise, cotée à la bourse de Paris et de Bruxelles, affiche une structure actionnariale diversifiée, comprenant une part encore significative détenue par l'État français. Sa stratégie de fidélisation repose aussi sur un programme récompensant l’implication du consommateur dans la réduction de sa consommation énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Fondé en 1890 en Suisse, Alpiq bénéficie d'une longue expérience sur le marché de l'électricité européen. À l’origine orienté vers la production, le groupe a progressivement étendu son activité pour inclure la fourniture d’électricité, d’abord pour les professionnels, puis pour les particuliers en France depuis 2020. Cette évolution permet au consommateur de profiter d’un acteur solide et expérimenté, reconnu pour son sérieux.

La maison-mère, Alpiq Holding SA, réunit différents actionnaires institutionnels suisses, ce qui garantit une stabilité financière et décisionnelle. Le groupe possède son siège social à Lausanne et compte environ 1 200 collaborateurs. Présent dans plusieurs pays européens, Alpiq sert aussi bien les acteurs industriels que les clients résidentiels.

Alpiq dispose d’une forte implantation en France à travers sa filiale Alpiq Retail France, basée à Paris La Défense. Avec plus de 270 000 clients, le fournisseur s’appuie sur des valeurs de transparence, notamment en respectant les meilleures pratiques dictées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Le particulier à la recherche d’un fournisseur fiable trouve chez Alpiq une société reconnue pour ses distinctions dans le secteur, comme le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur d’Électricité en 2023. Cet engagement en faveur de la qualité s’accompagne d’une gestion client jugée exemplaire sur plusieurs années.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Pour un particulier, les offres d’Alpiq se distinguent par leur simplicité et leur orientation vers des tarifs indexés. Alpiq met en avant des contrats d’électricité sans engagement où le client paie le prix du marché, complété par une remise fixe. Par exemple, l’offre Alpiq Énergie France propose une réduction sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé d’EDF, ce qui permet au consommateur de faire des économies tout en restant libre de changer d'avis à tout moment.

Engie, de son côté, propose des offres à la fois fixes et indexées, avec plusieurs options pour l’électricité verte. Pour les particuliers, des formules comme "Elec Référence" affichent un prix du kWh fixe pendant un ou deux ans, offrant une meilleure visibilité sur la facture. Engie met également l’accent sur la personnalisation et l’accompagnement client, notamment via son service client accessible au 09 69 324 324, ce qui convient au particulier cherchant un suivi plus soutenu.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie ont en commun de proposer des offres d'électricité et de gaz naturel destinées à la fois aux particuliers et aux professionnels. Tous deux s'engagent dans la commercialisation d'énergie verte via des solutions garanties d'origine. Le consommateur bénéficie chez chacun d'un service client reconnu pour sa qualité, plusieurs fois récompensé par des prix spécialisés, ce qui sécurise la gestion du contrat d'énergie au quotidien.

Le particulier retrouve chez Alpiq comme chez Engie plusieurs canaux de contact (téléphone, email, espace client, applications mobiles) ainsi que des modalités de paiement souples. Il s'agit de fournisseurs transparents, tous deux signataires des “bonnes pratiques” de la CRE, et ils proposent un programme de parrainage avec une prime à la clé pour le client et son filleul. Ces points facilitent à la fois le suivi et l'optimisation de la consommation d'énergie.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Alpiq, le particulier peut utiliser le formulaire en ligne, écrire à [email protected] ou appeler le 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Chez Engie, le client peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Alpiq par courrier doit utiliser l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Pour Engie, l’adresse à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est important de bien indiquer ces informations afin d’assurer le bon traitement du courrier par chaque fournisseur.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie