Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre Électricité Stable d'Alpiq séduit grâce à une réduction de -12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026. Le tarif reste fixe sur la part électricité jusqu'au 15 juin 2027, ce qui procurera une véritable visibilité sur les dépenses. Il est à noter que l’électricité verte est proposée en option payante. Cette offre s’adresse donc à ceux recherchant avant tout la stabilité et l’économie sur le prix du kWh.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, l'offre Électricité Stable 100% verte est disponible. Chez Engie, il existe des offres comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an qui sont elles aussi vertes. Chacun propose donc l'option d'énergie verte à ses clients particuliers. Cependant, aucune des offres d'électricité verte d'Alpiq ou d'Engie à destination des particuliers n'est une offre premium. Les offres d'électricité verte proposées reposent uniquement sur l'achat de garanties d'origine, sans approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français : elles ne répondent donc pas aux critères du label VertVolt de l'ADEME. En résumé, ni Alpiq ni Engie n'affichent d'offre verte premium ou labellisée VertVolt pour particuliers à ce jour. Leur électricité verte reste standard : le lien direct entre consommation et production renouvelable locale n’est donc pas garanti via ces contrats.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq obtient une meilleure note moyenne globale qu'Engie sur les différentes plateformes de consommateurs, avec une note de 4,75 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Alpiq bénéficie d'une note de 4,8 sur 5 basée sur 6 286 avis consommateurs, tandis qu'Engie atteint 4,5 sur 5 pour 13 488 avis.
• Sur Selectra, Alpiq obtient 3,17 sur 5 avec 206 avis, alors qu'Engie atteint 3,46 sur 5 pour 5 186 avis.
• Engie récolte d'autres notes : 4,31 sur 5 sur iGraal (1 261 avis), 3 sur 5 sur Poulpeo (80 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7 632 avis), 1,5 sur 5 sur Custplace (94 avis).
• La note moyenne globale d'Alpiq se base sur 6 492 avis tandis que celle d'Engie repose sur 27 741 avis.

Sur Trustpilot, Alpiq domine nettement avec une note très haute, ce qui témoigne d'une forte satisfaction client auprès d'un grand nombre de consommateurs. Sur Selectra, Engie fait légèrement mieux, mais la différence reste faible.

Sur les autres plateformes, Engie affiche des scores très variables : une excellente note sur Avis Vérifiés, satisfaisante sur iGraal, et très faible sur Custplace. Ce panorama montre que l'expérience client chez Engie diffère fortement selon les contextes et plateformes.

La note globale d'Alpiq (4,75 sur 5) signifie que la majorité des particuliers sont très satisfaits du service proposé. Les avis positifs mettent en avant la simplicité des démarches et la qualité du suivi client. En revanche, quelques avis remontent des frustrations ponctuelles, principalement liées à l'estimation des consommations ou à des communications contractuelles jugées perfectibles.

À l'inverse, la note d'Engie (4,31 sur 5) reste globalement bonne, mais montre plus de disparités et des points d'insatisfaction significatifs sur certaines plateformes. Les avis mettent en avant un service client réactif pour certains, mais d'autres mentionnent des problèmes de facturation ou de suivi administratif.

Pour le particulier, la comparaison des notes indique que la satisfaction moyenne perçue est plus élevée chez Alpiq que chez Engie. Alpiq se distingue par la cohérence et la hauteur de ses retours positifs, notamment sur Trustpilot. Cela suggère un service plus homogène, apprécié pour son efficacité et son positionnement tarifaire compétitif, même face à un grand acteur historique du secteur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines correspond au nombre de démarches formelles effectuées par les clients auprès du Médiateur national de l'énergie, pour 100 000 contrats de fourniture, sur une période de douze mois. Cet indicateur, valable pour les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients, permet d’apprécier la qualité du service client d’un fournisseur d’électricité ou de gaz.

En comparant les taux de saisines entre Alpiq et Engie, il apparaît que Alpiq enregistre 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

La différence entre les deux fournisseurs reste donc modérée. Toutefois, le consommateur d’Engie est un peu moins susceptible de saisir le Médiateur que celui d’Alpiq. Ces chiffres reflètent une expérience client globalement équivalente, sans écart majeur en matière de gestion des litiges.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Fondée en 2008, cette entreprise est issue du rapprochement du groupe belge Suez et du fournisseur historique de gaz en France. Elle est à la fois acteur majeur sur les marchés du gaz et de l’électricité, avec une présence dans plus de 31 pays et des activités couvrant la production, l’approvisionnement et la distribution d’énergie. Son patrimoine industriel repose sur une histoire centenaire dans les métiers de l'énergie.

Le fournisseur se distingue par son positionnement de leader sur le marché du gaz naturel en France, comptant plus de 6 millions de clients particuliers dans ce secteur. Il est également le second producteur d’électricité du pays, avec une croissance rapide dans les énergies renouvelables, notamment l’éolien, le solaire et l’hydraulique. Son choix d’investir massivement dans les infrastructures renouvelables façonne progressivement son mix énergétique.

Un point marquant de sa stratégie réside dans le développement de programmes incitatifs qui encouragent les clients à réduire leur fréquence et leur volume de consommation pendant les périodes critiques. Ces initiatives sont récompensées via des primes financières ou des avantages pratiques, participant ainsi à la transition énergétique. Leur ambition est affichée : augmenter la part de l’électricité renouvelable dans le mix de production et déployer de nouvelles formes de gaz vert.

L’entreprise emploie près de 100 000 personnes dans le monde et combine une gouvernance partiellement publique à une forte présence en bourse. Sa trajectoire témoigne d’une adaptation constante face à la fin des tarifs réglementés et d’une volonté d’accompagner les particuliers dans de nouveaux usages plus responsables de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq est un fournisseur d’électricité d’origine suisse, fondé à Lausanne en 1890. Le groupe possède une expérience de plus de 100 ans dans la production et la fourniture d’énergie. Présente sur le marché français depuis 2002, la marque s’adresse d'abord aux professionnels avant d’ouvrir son activité aux particuliers à partir de 2020.

Fort de sa notoriété historique, Alpiq appartient à Alpiq Holding SA, avec plusieurs actionnaires institutionnels suisses. Sa filiale française, établie à Courbevoie, réunit une équipe de 50 à 99 salariés et dessert aujourd’hui plus de 60 000 clients particuliers dans l’Hexagone.

La société se distingue notamment par sa politique de transparence, avec un engagement sur les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie. Alpiq est également régulièrement reconnue pour la qualité de son service et pour ses performances dans des classements nationaux grâce à sa fiabilité et au sérieux de son organisation.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Le consommateur peut remarquer que Alpiq et Engie se démarquent par leurs offres et leurs avantages pour les particuliers. Alpiq propose généralement des contrats d’électricité à prix fixe et indexé, avec la possibilité de souscrire une électricité 100% renouvelable. À l’inverse, Engie mise sur des offres variées, telles que l’Offre Élec Référence, qui affiche une réduction pouvant atteindre 8 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

Pour le service client, Alpiq privilégie souvent une gestion principalement en ligne, tandis qu’Engie dispose d’une assistance téléphonique dédiée aux particuliers (09 69 39 99 93). De plus, Engie fait partie des anciens fournisseurs historiques, ce qui rassure certains particuliers à la recherche de stabilité, alors qu’Alpiq s’affirme comme un acteur alternatif en mettant en avant sa simplicité et sa transparence tarifaire.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie partagent plusieurs points communs notables pour le consommateur qui souhaite souscrire un contrat d’énergie. Tous deux proposent l'électricité et le gaz pour particuliers et professionnels, ainsi qu’une option d’énergie verte incluant des garanties d’origine sur certains contrats. Leur service client basé en France bénéficie d’éloges et de distinctions, ce qui en fait des acteurs fiables pour un accompagnement lors des démarches ou en cas de problème avec le contrat.

Les deux fournisseurs permettent au particulier de bénéficier d’un programme de parrainage offrant des primes lors de la souscription via un filleul, ainsi qu'une gestion complète du contrat via un espace client en ligne et une application mobile. Enfin, Alpiq et Engie respectent les bonnes pratiques de transparence de la CRE et acceptent des moyens de paiement sécurisés comme le prélèvement automatique et le chèque énergie.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client Alpiq se contacte par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou via [email protected] et formulaire en ligne. Chez Engie, le particulier dispose du 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) du lundi au samedi (8h-20h) et dimanche (10h-17h), ou du formulaire accessible sur le site. Le chat en ligne reste également disponible chez les deux fournisseurs.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Alpiq concernant une offre d’énergie pour particuliers, le client doit utiliser l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. De son côté, Engie invite le consommateur à envoyer tout courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise une adresse distincte pour le traitement du courrier postal des particuliers.

Résilier son contrat Alpiq

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Ekwateur

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie