Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose une réduction de 12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au 1er février 2026 et affiche un prix du kWh HT garanti sans augmentation jusqu’au 30 avril 2027. Pas d’engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’option électricité verte reste disponible en supplément. Un particulier à la recherche de visibilité sur ses factures peut apprécier ce tarif fixe, tout en ayant la possibilité d’y ajouter une énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Alpiq commercialise les contrats Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte, qui reposent sur l'achat de garanties d'origine. Du côté d’Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an sont aussi des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Aucune des offres d’électricité verte pour particuliers d’Alpiq ou d’Engie n’est une offre premium : elles reposent toutes sur le système de garanties d’origine. Il n’y a donc pas d’offre labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé » dans les deux catalogues, ce qui signifie qu’il n’y a pas d’achat direct à des producteurs renouvelables français.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq est mieux noté que Engie par les consommateurs sur les plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,75 sur 5 pour Alpiq contre 4,3 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Alpiq sur Trustpilot : 4,8 sur 5 selon 6 058 avis.
• Alpiq sur Selectra : 3,18 sur 5 pour 205 avis.
• Engie sur Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 13 101 avis.
• Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 261 avis.
• Engie sur Poulpeo : 3 sur 5 pour 80 avis.
• Engie sur Selectra : 3,46 sur 5 pour 5 180 avis.
• Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 7 126 avis.
• Engie sur Custplace : 1,5 sur 5 pour 92 avis.

La note globale d’Alpiq, à 4,75 sur 5 (pour 6 263 avis), est le reflet d’un très haut niveau de satisfaction client, particulièrement sur Trustpilot où la note atteint 4,8 sur 5. Le particulier apprécie la simplicité des démarches, la transparence tarifaire et la qualité du service client. Seule la note Selectra (3,18) nuance ce tableau, mais le nombre d’avis y est limité.

Engie affiche une note moyenne globale de 4,3 sur 5 (26 840 avis). Les consommateurs s’expriment très positivement sur Avis Vérifiés (4,6) et Trustpilot (4,5), mais certains sites comme Custplace (1,5) et Selectra (3,46) mettent en évidence des insatisfactions. L’expérience varie donc selon la plateforme, indiquant des marges d’amélioration, notamment sur le service client et la gestion administrative.

De façon générale, la note d’Alpiq, bien supérieure à 4 sur 5, traduit une clientèle très satisfaite, alors que la moyenne de Engie, entre 4 et 3 sur 5 selon les plateformes, montre que le client reste globalement satisfait tout en rencontrant certains obstacles ou frustrations dans la relation ou la facturation.

Les notes élevées obtenues par Alpiq mettent en avant un service qualitatif et un bon rapport entre attente et expérience réelle. Chez Engie, la disparité entre plateformes souligne l’importance pour le consommateur de multiplier les sources pour se faire une opinion complète.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines formelles, recevables ou non, adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats gaz ou électricité chez un fournisseur, sur une période de douze mois. Cet indicateur permet d’estimer comment chaque fournisseur gère les réclamations et la satisfaction des particuliers.

Selon les dernières données, Alpiq affiche un taux de 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie présente un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats. Ainsi, les consommateurs rencontrent légèrement moins de litiges nécessitant une médiation chez Engie que chez Alpiq.

La différence observée reste faible, mais peut indiquer, selon cet indicateur, une gestion légèrement plus efficace des situations conflictuelles chez Engie. Toutefois, pour le particulier, la qualité du service client doit aussi être évaluée à travers d’autres aspects que ce seul taux de saisines.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Engie occupe une place centrale dans l'énergie en France, héritage d'une histoire issue de la fusion entre Suez et GDF. Aujourd'hui, ce groupe dispose de près de 10 millions de clients particuliers sur le territoire et s'illustre comme le premier fournisseur de gaz naturel en France. Ses activités dépassent largement les frontières françaises : Engie est implanté dans 31 pays et pèse, au global, plus de 73 milliards d’euros de chiffre d’affaires.

Le fournisseur se démarque par son engagement dans la transition énergétique. Engie a su intensifier l’intégration des énergies renouvelables avec l’ajout de près de 4 GW de capacités renouvelables en 2023. Le groupe vise que 58 % de sa production électrique provienne de ressources vertes à l’horizon 2030. Il se distingue également comme le premier producteur français de biométhane, poursuivant une trajectoire ambitieuse dans les gaz renouvelables.

Engie occupe aussi une position de leader dans l'éolien et le solaire en France grâce à son entité dédiée, la GBU Renouvelables, et développe intensivement l’hydraulique. Cet engagement se traduit par plus de 41 GW de capacités de production électrique renouvelable. Engie avance ainsi vers une offre énergétique de plus en plus durable pour le consommateur, qui bénéficie d’un acteur impliqué dans la décarbonation.

Afin d’encourager la sobriété, le groupe a lancé différents écodéfis récompensant les particuliers pour chaque geste d’économie d’énergie. Ces actions collectives contribuent à réduire la facture, tout en soulageant le réseau sur les périodes critiques et en baissant l’empreinte carbone de chacun. Cet aspect innovant réaffirme l’engagement d’Engie auprès des particuliers pour une énergie responsable et accessible.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq est une entreprise d’origine suisse spécialisée dans la fourniture d’électricité, qui a débuté ses activités en 1890. Dès son implantation en France, elle s’inscrit comme un acteur majeur du secteur énergétique, bénéficiant d’une grande expérience internationale. Avec une présence significative au cœur du quartier d’affaires de La Défense à Courbevoie, l’entreprise combine tradition suisse et adaptation au marché français.

Le groupe Alpiq compte aujourd’hui plus de 60 000 clients en France, ce qui illustre sa capacité à répondre aussi bien aux besoins des professionnels qu’à ceux des particuliers. Appartenant à Alpiq Holding SA, la société opère sous une gouvernance indépendante, sans participation de l’État français ni cotation en bourse.

Avec un effectif situé entre 50 et 99 salariés, Alpiq met l’accent sur la proximité et l’accompagnement du client. L’entreprise mène également des actions en faveur de la transparence, s’engageant à respecter les bonnes pratiques recommandées par les autorités du secteur.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie proposent tous deux des offres pour particuliers, mais ils se distinguent par leur approche et leur notoriété en France. Engie, acteur historique du marché, met en avant une large gamme d’offres avec des formules comme “Elec Tranquillité”, qui propose un prix du kWh indexé au tarif réglementé, et “Elec Référence”, avec un prix du kWh fixe pendant un an. Les services de gestion en ligne et les engagements en faveur de l'énergie verte sont également présents chez Engie.

Alpiq, d’origine suisse, reste moins connu sur le marché français et propose principalement une offre à prix variable indexée sur le tarif réglementé, sans remise spécifique sur le prix du kWh, mais avec l’engagement de fournir de l’électricité neutre en CO₂. Les démarches d’adhésion et de gestion sont entièrement dématérialisées, et l'accent est mis sur la simplicité et la transparence. Pour joindre le service client, les particuliers peuvent composer le 0970 818 708 chez Engie et le 0800 814 841 chez Alpiq.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie ont en commun de proposer des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers comme des professionnels, couvrant ainsi tous les besoins énergétiques du consommateur : électricité classique ou verte, gaz naturel, contrats fixes ou indexés. Les deux fournisseurs permettent aussi au client de choisir entre la facturation réelle ou mensualisée, et d’utiliser des moyens de paiement classiques (prélèvement automatique, chèque énergie). Cette flexibilité facilite la gestion quotidienne du budget énergie.

Un autre trait partagé est l’accent mis sur la qualité du service client et l’engagement pour une démarche responsable. Alpiq et Engie disposent chacun d’un service clients basé en France, accessible par téléphone (09 78 46 85 75 pour Alpiq, 09 69 32 43 24 pour Engie), email, et via un espace client en ligne. Enfin, la prise en compte des enjeux environnementaux se reflète dans leurs offres « vertes » avec garanties d’origine et des programmes incitatifs pour réduire la consommation d’énergie.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Alpiq, le particulier peut appeler au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou utiliser l’email [email protected]. Le consommateur peut aussi passer par le formulaire en ligne. Pour joindre le service client Engie, il suffit d’adresser ses demandes au 09 69 32 43 24 de 8h à 20h (samedi inclus) et dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale avec Alpiq, le client doit envoyer ses courriers à l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. S’agissant d’Engie, le particulier adresse ses demandes à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse dédiée pour la gestion des demandes écrites des particuliers.

Résilier son contrat Alpiq

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie