Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1673 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,83 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,84 sur 5 - 5940 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sélectionnée pour l'achat groupé Selectra	Budget annuel 1192 € Vous économisez 160 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-27
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,84 sur 5 - 5940 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1228 € Vous économisez 124 €			Vérifié le 2026-02-27
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,84 sur 5 - 5940 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,84 sur 5 - 5940 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25468 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1777 € durant les Heures Pleines et 0,1373 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -11,80 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,84 sur 5 - 5940 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sélectionnée pour l'achat groupé Selectra	Budget annuel 1173 € Vous économisez 157 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-27
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,84 sur 5 - 5940 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1209 € Vous économisez 121 €			Vérifié le 2026-02-27
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,84 sur 5 - 5940 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25468 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,84 sur 5 - 5940 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,29 sur 5 - 25468 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Elec Référence 3 ans d’Engie n’apparaît plus comme une option avantageuse après les baisses du Tarif Réglementé, ses tarifs fixes étant à présent plus onéreux. Le consommateur bénéficie néanmoins d’une électricité verte labellisée, avec la possibilité de renforcer ses garanties d’origine française moyennant un surcoût mensuel de 5,90 €. Dans la comparaison, d’autres fournisseurs proposent déjà une énergie verte à prix fixes et localisée à des tarifs plus compétitifs, ce qui limite aujourd’hui l’attractivité de cette offre Engie.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Alpiq Électricité Stable garantit un prix du kWh HT fixe jusqu’au 31 mars 2027, offrant ainsi au consommateur une visibilité sur sa facture. La réduction de 17% HT par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026 constitue un avantage non négligeable pour le particulier souhaitant réduire ses coûts. Cependant, l’absence d’engagement environnemental spécifique reste à noter, tandis que l’électricité verte est disponible uniquement en option payante.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Alpiq, on retrouve l'offre Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. Du côté d’Engie, plusieurs offres sont concernées comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, toutes indiquées comme vertes. L’ensemble des offres d’électricité verte pour particuliers chez Alpiq et Engie sont des offres vertes standard. Cela signifie qu'elles reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine pour couvrir la consommation, sans achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Aucune des offres d'Alpiq ou d'Engie n'est considérée comme une offre d'électricité verte premium selon les critères du label VertVolt de l'ADEME. Aucun contrat des deux fournisseurs n'est aujourd’hui labellisé ou adossé à des achats directs auprès de producteurs locaux en France.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie sur les plateformes d’avis consommateurs. La note moyenne globale d’Alpiq atteint 4,84 sur 5, tandis que celle d’Engie est de 4,29 sur 5. Cette tendance se vérifie également sur la plupart des plateformes d’avis.

Le détail des notes obtenues par Alpiq sur chaque plateforme est le suivant :

• Trustpilot : 4,9 sur 5 pour 5 748 avis
• Selectra : 3,1 sur 5 pour 191 avis

Le détail des notes obtenues par Engie est le suivant :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 12 572 avis
• iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 260 avis
• Poulpeo : 4 sur 5 pour 79 avis
• Selectra : 3,45 sur 5 pour 5 122 avis
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 6 345 avis
• Custplace : 1,6 sur 5 pour 89 avis

En analysant la note moyenne globale, Alpiq bénéficie d'une excellente satisfaction client avec une note de 4,84 sur 5, ce qui correspond à un niveau de satisfaction très élevé. Les clients semblent surtout apprécier la qualité du service client et la simplicité des démarches.

En comparaison, Engie obtient une note moyenne globale de 4,29 sur 5. Les avis traduisent une satisfaction globale positive chez les consommateurs, bien que certains points restent à améliorer, en particulier sur certaines plateformes où les notes sont plus contrastées.

Pour le consommateur, ces notes confirment que la satisfaction client, mesurée par la moyenne globale des avis, est plus élevée chez Alpiq que chez Engie. Alpiq se distingue donc pour la qualité de l’expérience client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure le nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet outil permet d’apprécier la capacité d’un fournisseur à traiter efficacement les demandes ou réclamations des particuliers.

En analysant les taux de saisines d’Alpiq et Engie, on constate que Alpiq enregistre 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que Engie en compte 25 pour 100 000 contrats sur la période considérée. La différence entre les deux fournisseurs reste cependant faible.

Ce faible écart montre que le consommateur rencontre un taux de litiges similaire chez Alpiq et Engie. Les deux entreprises affichent des résultats largement en dessous de la moyenne du secteur, traduisant une bonne gestion des réclamations et une qualité de service client globalement satisfaisante pour les particuliers.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score B (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Issue de la fusion entre Suez et GDF, Engie occupe une place centrale sur le marché de l’énergie en France et à l’international. Héritier du fournisseur historique de gaz, il détient aujourd’hui le titre de premier fournisseur de gaz naturel en France, approvisionnant 6 millions de clients particuliers ainsi que de nombreux professionnels.

Engie se distingue par son engagement dans la transition énergétique, renforçant sans cesse sa présence dans les énergies renouvelables telles que l’éolien, le solaire et l’hydraulique. Le groupe s’est fixé pour objectif d’atteindre 58 % d’électricité produite à partir de sources renouvelables d’ici 2030, marquant ainsi son ambition environnementale.

La société occupe également la position de deuxième producteur d’électricité en France, et développe des solutions pour encourager la consommation responsable chez ses clients. Son programme d’incitations, qui récompense les économies d’énergie, incite le consommateur à adopter de nouveaux gestes afin de réduire à la fois ses dépenses et son impact sur le réseau.

Engie s’appuie sur une solide réputation, confortée par la reconnaissance obtenue pour la qualité de son service client et sa transparence. À l’échelle mondiale, l’entreprise regroupe près de 98 000 collaborateurs intervenant dans plus de 30 pays, ce qui lui confère une capacité d’innovation et d’accompagnement inégalée.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Créé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Alpiq s’est d’abord illustré comme acteur majeur dans la production et la distribution d’électricité. Le groupe a peu à peu étendu ses activités à d’autres marchés européens, en s’appuyant sur une expérience solide et un savoir-faire reconnu.

Le fournisseur répond aux besoins des consommateurs grâce à une présence affirmée en France depuis 2002. Le siège social de l’entreprise est situé à Lausanne et la structure compte désormais environ 1 200 salariés, actifs dans toute l’Europe.

Alpiq appartient à un actionnariat composé d’entités suisses spécialisées dans l’énergie. L’entreprise n’est pas détenue par l’État et ne se trouve pas cotée en bourse, ce qui garantit une gestion indépendante. Avec plus de 270 000 clients européens, sa notoriété s’appuie sur la fiabilité et la transparence.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Chez Alpiq, le consommateur retrouve une tarification indexée sur le marché de gros, permettant de bénéficier de variations à la baisse comme à la hausse des prix. La souscription se fait en ligne, sans engagement, et le service client est uniquement joignable par email ou via l’espace client, ce qui limite la prise de contact pour ceux qui préfèrent le téléphone.

Engie, de son côté, propose plusieurs offres à destination des particuliers, dont des contrats à prix fixe sur plusieurs années, ce qui sécurise le budget énergie. Parmi ses formules, l’offre Elec Tranquillité garantit un tarif stable pendant 1 à 3 ans. Le consommateur accède à un service client téléphonique au 09 69 324 324, ce qui représente un avantage en cas de besoin d'assistance rapide.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie partagent plusieurs points essentiels, répondant aux attentes des consommateurs à la recherche de polyvalence et de simplicité. Les deux fournisseurs proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels, sur l’ensemble du territoire français. Ils incluent dans leur catalogue une gamme d’options vertes, permettant à chacun de choisir des offres d’énergie d’origine renouvelable certifiée, gage d’un engagement progressif pour la transition énergétique.

Des dispositifs communs facilitent l’accès et le suivi au quotidien, comme une application mobile dédiée, un espace client en ligne ainsi qu’un service client basé en France. Chacun d’eux met à disposition du particulier un programme de parrainage avec des primes financières pour le parrain et le filleul dès la souscription d’un contrat. De plus, les avis client soulignent la réactivité et le sérieux du service client pour ces deux acteurs majeurs du marché français de l’énergie.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier qui souhaite joindre le service client Alpiq dispose du numéro 09 78 46 85 75, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il peut également utiliser le formulaire de contact en ligne ou adresser une demande à [email protected]. Pour Engie, le service client pour les particuliers répond au numéro 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour adresser un courrier à Alpiq, le client doit envoyer son pli à Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Pour contacter Engie, le particulier doit utiliser l’adresse postale suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose donc une adresse dédiée pour les échanges postaux avec les clients particuliers.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie