4,83
/5
Note moyenne basée sur
5900 avis
Voir tous les avis sur Alpiq
VS
Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en décembre 2025
Alpiq et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Alpiq bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,83/5 contre 4,37/5 pour Engie. Quant aux prix de l'électricité, Alpiq propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Alpiq et Engie : notre comparatif express
Alpiq a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,37
/5
Note moyenne basée sur
21587 avis
Alpiq est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Électricité Stable
Abonnement : 15,47 €/mois
Prix du kWh : 0,1825 €
Budget : 106,75€ par mois
En option HP-HC
Offre Électricité Stable
Abonnement : 15,74 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1943 € | HC : 0,1533 €
HP : 0,1943 € | HC : 0,1533 €
Budget : 106,08€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2124 €
Budget : 121,17€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €
Budget : 118,50€ par mois
Points forts de ces offres
- 8% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix fixes 1 an
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Électricité verte en option et donc payante
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1825 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2124 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -5,60 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 7,15 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ STABLE
4,83 sur 5 -
5900 avis
|
|
Budget annuel
1281 € Vous économisez 76 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
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ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
4,83 sur 5 -
5900 avis
|
|
Budget annuel
1317 € Vous économisez 40 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
|
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE
4,83 sur 5 -
5900 avis
|
|
Budget annuel
1319 € Vous économisez 38 € |
|
Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/12/2025 |
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ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE
4,83 sur 5 -
5900 avis
|
|
Budget annuel
1355 € Vous économisez 2 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
21587 avis
|
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Budget annuel
1454 € Surcoût de 97 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1943 € durant les Heures Pleines et 0,1533 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2184 € pour les HP et 0,1742 € pour les HC.
Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -5,56 % sur l'année, contre un surcoût de 5,49 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ÉLECTRICITÉ STABLE
4,83 sur 5 -
5900 avis
|
|
Budget annuel
1273 € Vous économisez 76 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
4,83 sur 5 -
5900 avis
|
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Budget annuel
1309 € Vous économisez 40 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
|
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE
4,83 sur 5 -
5900 avis
|
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Budget annuel
1310 € Vous économisez 38 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/12/2025 |
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ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE
4,83 sur 5 -
5900 avis
|
|
Budget annuel
1346 € Vous économisez 2 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
21587 avis
|
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Budget annuel
1422 € Surcoût de 74 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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ELEC'CAR 1 AN
4,37 sur 5 -
21587 avis
|
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Budget annuel
1562 € Surcoût de 213 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n'est plus vraiment compétitive depuis la baisse du Tarif Réglementé : le prix de l’abonnement et du kWh reste fixe trois ans, mais demeure supérieur à celui du tarif réglementé. Le consommateur bénéficie d’une électricité verte standard (garanties d’origine), mais s’il souhaite privilégier une production française, il doit s’acquitter de 3 € en supplément chaque mois. Des offres alternatives à prix fixe intègrent déjà cette option et se montrent souvent plus avantageuses.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L'offre Électricité Stable d'Alpiq se distingue par une remise de 8% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du 1er août 2025, ainsi qu’un prix bloqué pendant un an. Le particulier profite donc d’une visibilité sur sa facture et d’économies sans surprise, mais doit noter que l’option électricité verte reste payante. Aucun engagement environnemental particulier n’est inclus d’office avec cette offre.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?
Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, il s'agit des offres « Électricité Stable 100% verte » et « Electricité Référence 100% Verte ». Du côté d’Engie, on retrouve notamment les offres « Elec Référence 3 ans », « Happy Heures Vertes » et « Elec'Car 1 an » qui sont également des offres vertes. Cependant, toutes les offres vertes d’Alpiq et d’Engie sont des offres vertes standard : cela signifie qu’elles reposent sur les Garanties d’Origine pour compenser la consommation, sans achat direct auprès de producteurs renouvelables. Aucune de ces offres pour particuliers n'est premium ni labellisée VertVolt par l’ADEME.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en décembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Alpiq par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?
Alpiq obtient une meilleure note moyenne globale que Engie selon les avis consommateurs, avec une note de 4,83 sur 5 pour Alpiq contre 4,37 sur 5 pour Engie.
- Sur Trustpilot, Alpiq est évalué à 4,9 sur 5 avec 4 826 avis, tandis que Engie reçoit 4,5 sur 5 pour 10 871 avis.
- Sur Avis Vérifiés, Alpiq obtient 4,7 sur 5 pour 911 avis, et Engie 4,6 sur 5 avec 4 618 avis.
- Sur Selectra, Alpiq affiche 3,4 sur 5 pour 161 avis, pendant qu’Engie atteint 3,9 sur 5 avec 4 930 avis.
- Sur iGraal, seuls des avis pour Engie existent, avec une note de 4,5 sur 5 pour 1 074 clients.
- Sur Poulpeo, Engie recueille 1,5 sur 5 pour 79 avis ; il n’y a pas d’avis Alpiq sur cette plateforme.
La note moyenne globale d’Alpiq, à 4,83 sur 5, traduit un très haut niveau de satisfaction de la clientèle. Cela suggère que le consommateur bénéficie globalement d’un service client jugé efficace, de tarifs attractifs et d’une expérience utilisateur fluide.
Chez Engie, la note moyenne globale atteint 4,37 sur 5. Les avis sont nombreux et variés, avec généralement un bon niveau de satisfaction mais des aspects restant à améliorer, notamment selon les plateformes où des clients expriment parfois des critiques sur le service ou la gestion administrative.
Pour le consommateur, ces notes sont révélatrices du niveau de confiance accordé à chaque fournisseur. Alpiq est ainsi plébiscité pour son sérieux et sa relation client, alors qu’Engie bénéficie d’une large base d’avis et d’une satisfaction globalement positive, bien que plus inégale selon les plateformes.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l'énergie lors de litiges entre particuliers et fournisseurs sur la fourniture d'électricité ou de gaz. Ce taux, calculé sur douze mois, montre combien de saisines formelles sont enregistrées pour 100 000 contrats chez chaque fournisseur.
En examinant les données récentes, Alpiq présente un taux de 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, alors que Engie en affiche 29 pour 100 000 contrats sur la même période.
La différence entre Alpiq et Engie demeure donc minime : les deux fournisseurs obtiennent des résultats quasi équivalents concernant le taux de réclamations portées en médiation. Selon cet indicateur, la qualité de gestion des litiges est similaire pour les clients d'Alpiq et d'Engie.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Alpiq ?
Présentation d'Engie
Le consommateur se tourne vers un acteur historique de l’énergie, reconnu aussi bien en France qu’à l’international. Résultat de la fusion de Suez et GDF, cette société a vu le jour en 2008. Son envergure mondiale se reflète dans sa présence sur plus de trente marchés différents et dans son vaste effectif, totalisant près de 98 000 collaborateurs.
Référence majeure dans la fourniture de gaz, ce groupe demeure le premier fournisseur de gaz naturel en France avec plus de six millions de clients particuliers. Il consolide aussi sa position sur l’électricité, occupant le rang de deuxième producteur national, tout en misant clairement sur le développement des énergies renouvelables.
L’entreprise mène de nombreux projets pour accélérer la transition énergétique. D’ici 2030, elle ambitionne que 58 % de son électricité produite provienne de sources renouvelables, investissant massivement dans l’éolien, l’hydraulique, le solaire ou encore le biométhane. Innovant avec des programmes comme les écodéfis, elle encourage activement la sobriété énergétique auprès des particuliers.
Appartenant partiellement à l’État français, cette société reste cotée à la Bourse de Paris et bénéficie d’une solide réputation pour la qualité de son accompagnement client. Elle se démarque par l’ampleur de ses infrastructures, une stratégie axée sur la décarbonation et un engagement fort dans l’accompagnement des particuliers dans leurs gestes pour l’environnement.
Présentation d'Alpiq
Fondé en 1890 en Suisse, Alpiq s’est d’abord imposé comme producteur d’électricité avant d’étendre son activité à la fourniture d’énergie. Ce fournisseur d’envergure européenne développe ses services en France depuis 2002, d’abord vers les professionnels, puis auprès des particuliers à partir de 2020. Le particulier bénéficie ainsi du savoir-faire d’un acteur bénéficiant d'une solide expérience de plus d’un siècle dans le domaine énergétique.
Alpiq emploie environ 1 200 personnes et dessert plus de 270 000 clients, ce qui témoigne de sa capacité à gérer à la fois des solutions pour les particuliers et les entreprises. Le siège de la société se situe à Lausanne, en Suisse, et elle appartient à Alpiq Holding SA avec un actionnariat 100 % suisse. C’est une société non cotée et sans participation de l’État.
Le fournisseur se distingue par plusieurs distinctions sectorielles, comme le Prix Selectra du Meilleur fournisseur d’électricité en 2023, ou encore sa reconnaissance pour la qualité de son service client, plusieurs fois récompensé par le Baromètre CLEEE-FNCCR. Alpiq s’engage aussi en faveur de la transparence, suivant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Principales différences entre Alpiq et Engie
Alpiq et Engie proposent tous deux des offres pour particuliers, mais leurs positionnements diffèrent. Engie se distingue par son offre phare "Elec Référence", qui garantit un prix fixe du kWh pendant 1 ou 2 ans, permettant au client d’anticiper son budget. Engie propose également l’option électricité verte en supplément, ce qui séduit les consommateurs soucieux de l’environnement.
De son côté, Alpiq privilégie des offres 100% en ligne, souvent à prix indexé sur le tarif réglementé, ce qui peut permettre au particulier de réaliser des économies variables à chaque facturation. L’accent est mis sur la simplicité de souscription et la gestion en ligne. Chez Alpiq, l’électricité d’origine renouvelable est systématiquement incluse dans l’offre destinée aux particuliers.
Principaux points communs entre Alpiq et Engie
Que l’on recherche un fournisseur d’électricité ou de gaz, Alpiq et Engie se distinguent tous deux par une offre complète aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Chaque fournisseur propose des offres classiques et des abonnements à composante énergie verte, intégrant des garanties d’origine pour favoriser la transition énergétique. Les clients peuvent choisir entre des prix fixes et indexés, ce qui permet d’adapter leur contrat à leur budget et à leur préférence d’engagement.
Du côté de la relation client, Alpiq comme Engie misent sur un service client reconnu pour sa qualité, régulièrement salué dans des classements nationaux. Ils proposent chacun un programme de parrainage attractif, permettant au consommateur de profiter d’avantages financiers lors de la souscription d’un proche. La gestion du contrat se fait facilement en ligne via un espace client et une application mobile dédiée, facilitant les démarches au quotidien.
Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client Alpiq, le particulier dispose du téléphone 09 78 46 85 75, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou peut écrire à [email protected]. Pour contacter Engie, le consommateur utilise le numéro 09 69 32 43 24 joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou le formulaire en ligne du site.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client qui souhaite contacter Alpiq par courrier doit adresser sa demande à Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Pour Engie, il convient d'utiliser l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses postales permet au particulier d’envoyer toute correspondance ou document lié à son contrat d’électricité ou de gaz.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
