Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose une réduction de 12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au 1er février 2026 et affiche un prix du kWh HT garanti sans augmentation jusqu’au 30 avril 2027. Pas d’engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’option électricité verte reste disponible en supplément. Un particulier à la recherche de visibilité sur ses factures peut apprécier ce tarif fixe, tout en ayant la possibilité d’y ajouter une énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Alpiq, il existe « Électricité Stable 100% verte » et « Electricité Référence 100% Verte ». Engie commercialise des offres comme « Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an », qui sont également vertes. Les offres vertes d'Alpiq comme « Électricité Stable 100% verte » sont des offres standard reposant sur l'achat de garanties d’origine, sans approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français. Il en va de même pour Engie et ses offres vertes à destination des particuliers. Aucune des offres d'électricité verte d'Alpiq ou Engie à destination des particuliers n’est premium ni labellisée VertVolt. Elles ne garantissent donc pas un achat direct auprès de producteurs d'électricité renouvelable situés en France. Les deux fournisseurs restent donc sur le modèle standard.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq dispose d’une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les avis déposés sur les principales plateformes de consommateurs, avec une note de 4,75 sur 5 pour Alpiq contre 4,3 sur 5 pour Engie.

• Alpiq reçoit 4,8 sur 5 sur Trustpilot pour 6058 avis.
• La note obtenue par Alpiq sur Selectra est de 3,18 sur 5 (205 avis).
• Engie est noté 4,5 sur 5 sur Trustpilot pour 13 101 avis.
• Sur iGraal, Engie reçoit 4,31 sur 5 (1261 avis).
• La plateforme Poulpeo attribue à Engie 3 sur 5 pour 80 avis.
• Sur Selectra, Engie recueille 3,45 sur 5 (5171 avis).
• La meilleure note pour Engie est obtenue sur Avis Vérifiés avec 4,6 sur 5 (7126 avis).
• Enfin, la note la plus basse pour Engie apparaît sur Custplace avec 1,5 sur 5 (92 avis).

La note moyenne globale attribuée à Alpiq traduit un très haut niveau de satisfaction client, étant largement supérieure à 4 sur 5. Cela indique que la majorité des particuliers est très satisfaite des services d’Alpiq, autant pour la gestion administrative que le contact client ou les tarifs affichés. Engie obtient une bonne note globale, mais inférieure à celle d’Alpiq.

Pour Engie, on observe une note globale élevée mais passablement plus basse que celle d'Alpiq, surtout en raison de disparités selon les plateformes. Les consommateurs apprécient son service client et la simplicité des démarches, mais identifient aussi des axes d’amélioration sur la facturation, la gestion des dossiers ou les tarifs. Les avis sont plus variés, certains consommateurs exprimant une réelle insatisfaction ponctuelle.

Les notes obtenues par Alpiq et Engie sont de bons indicateurs du ressenti général des clients. Alpiq séduit par la régularité et le volume de satisfaction exprimé, tandis qu'Engie bénéficie d'une solide réputation mais pâtit d'avis plus mitigés selon les plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches effectuées auprès du Médiateur national de l’énergie par les consommateurs rencontrant un litige avec leur fournisseur. Calculé sur 12 mois, il s’exprime pour 100 000 contrats résidentiels et permet d’apprécier la qualité du service rendu par chaque fournisseur.

En comparant le taux de saisines entre Alpiq et Engie, il ressort que Alpiq affiche 28 saisines pour 100 000 contrats, tandis qu’Engie en enregistre 25 pour 100 000 contrats résidentiels sur l’année 2025. Les deux fournisseurs disposent ainsi de taux très proches, tous deux inférieurs à la moyenne nationale.

Cette faible différence indique que le particulier rencontre globalement aussi peu de litiges nécessitant la médiation chez Alpiq que chez Engie. Le client peut donc s’attendre à une expérience dans la durée assez similaire en matière de gestion des situations conflictuelles, quel que soit le fournisseur choisi.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Fondé en 2008, ce fournisseur français se distingue par son héritage issu de la fusion entre GDF et Suez. Opérant désormais dans plus de 30 pays, il s'impose comme un leader mondial de l'énergie, fort de près de 98 000 collaborateurs et d’un portefeuille de 9,5 millions de clients en France. Les particuliers bénéficient de l’expertise d’un acteur historique du gaz et d’un grand producteur d’électricité.

Ce groupe joue un rôle incontournable dans la transition énergétique, affichant une stratégie ambitieuse autour des énergies renouvelables. Sa capacité de production se démarque par une présence majeure dans l'éolien, le solaire et l’hydraulique, lui permettant d’être le premier producteur de biométhane en France. D'ici 2030, la moitié de son mix énergétique sera d’origine renouvelable.

Sa notoriété sur le marché français est renforcée par son passé de fournisseur historique de gaz, reconnu auprès de plus de la moitié des ménages pour cette énergie. Grâce à ses programmes d’incitation à la sobriété, chaque consommateur peut participer à la réduction de sa consommation tout en recevant des récompenses financières et des avantages pour ses efforts.

L’entreprise est cotée en bourse, avec une part significative de son capital détenue par l’État français. La transparence et l’engagement en faveur des bonnes pratiques complètent l’image d’un acteur fiable pour le client particulier à la recherche de sécurité et d’innovation dans sa fourniture d’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq, créée en Suisse en 1890, s’est d’abord imposée comme producteur d’électricité avant de s’implanter en France. Depuis son arrivée sur le marché français au début des années 2000, la société a élargi progressivement son activité, d’abord auprès des entreprises, puis des particuliers. Elle s’appuie sur plus d’un siècle d’expérience dans le secteur de l’énergie et bénéficie du soutien de sa maison-mère, Alpiq Holding SA, basée à Lausanne.

Pour les particuliers français, Alpiq s’appuie sur une équipe d’environ 50 à 99 salariés, localisés en grande majorité dans l’Hexagone. Avec un effectif de taille humaine, l’entreprise gère désormais plus de 60 000 clients à l’échelle nationale. Son siège social français est installé à Courbevoie, dans les Hauts-de-Seine, au sein de la Tour ALTO.

Indépendant de l’État et détenu majoritairement par des acteurs suisses de l’énergie, Alpiq conserve une gouvernance privée et une forte empreinte internationale. Son chiffre d’affaires, évalué à 2,24 milliards d’euros en 2024, atteste de son poids sur le marché. La volonté d’Alpiq est de se positionner comme acteur de confiance sur le marché de l’électricité et de l’énergie.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Les fournisseurs Alpiq et Engie proposent chacun des offres d’électricité adaptées aux particuliers, avec des approches différentes. Chez Alpiq, le client peut choisir des offres à prix fixe ou indexé, et la particularité réside dans la possibilité d’opter pour une électricité d’origine 100% renouvelable sur certaines formules, avantage notable pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Engie, de son côté, met en avant une gamme d’offres verte, notamment l’offre Elec Référence Verte qui garantit une origine renouvelable de l’électricité consommée.

Concernant les tarifs, Engie se distingue parfois avec des réductions par rapport au tarif réglementé (par exemple, l’Offre Elec Tranquillité propose un prix indexé sur le tarif réglementé avec une réduction pouvant aller jusqu’à 7%). Alpiq, quant à lui, privilégie la stabilité des prix sur la durée du contrat, ce qui sécurise le consommateur contre les hausses imprévues. Les deux entreprises offrent un service client complet, mais Engie dispose d’une longévité et d’un réseau plus étendu, avec une assistance téléphonique disponible au 09 69 36 04 63.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie partagent plusieurs caractéristiques majeures sur le marché de l’énergie. Tous deux proposent aux particuliers des offres d’électricité et de gaz, avec la possibilité d’opter pour des formules classiques ou des options vertes intégrant des garanties d’origine. Le particulier peut accéder à un programme de parrainage permettant de bénéficier d’avantages financiers pour lui-même et pour ses proches lors de la souscription d’un contrat.

Le service client fait partie intégrante de leur offre, avec des canaux digitaux (application mobile, espace client en ligne, messagerie instantanée) et une assistance téléphonique dédiée – chez Alpiq au 09 78 46 85 75 et chez Engie au 09 69 32 43 24. Enfin, ils s’engagent tous deux à respecter la transparence des pratiques commerciales recommandée par la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi une information claire aux consommateurs.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Alpiq, le particulier peut appeler le 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou envoyer un email à [email protected]. Pour Engie, il est possible de joindre un conseiller au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le client doit adresser ses courriers pour Alpiq à : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Pour Engie, l’adresse de référence est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet au particulier de contacter le service client de son fournisseur d’énergie par voie postale.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS Jeety

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie