Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sélectionnée pour l'achat groupé Selectra	Budget annuel 1192 € Vous économisez 160 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-27
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1228 € Vous économisez 124 €			Vérifié le 2026-02-27
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sélectionnée pour l'achat groupé Selectra	Budget annuel 1173 € Vous économisez 157 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-27
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1209 € Vous économisez 121 €			Vérifié le 2026-02-27
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne se distingue plus par son attractivité depuis la récente baisse du Tarif Réglementé. Le prix du kWh et de l’abonnement est supérieur au TRV, ce qui la place en retrait face à d’autres offres à prix fixe. L’option électricité d’origine 100% française implique un surcoût mensuel non négligeable. En résumé, le consommateur soucieux de son budget a tout intérêt à comparer avant de s’y engager, d’autant que des alternatives plus compétitives existent sur le marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose 17% de réduction HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé HT en vigueur au 1er février 2026. Le particulier bénéficie d’un prix fixe sur le kWh HT jusqu’au 31 mars 2027, ce qui offre une protection contre les hausses de prix sur cette période. L’option électricité verte est payante, ce qui peut représenter un coût supplémentaire pour ceux qui privilégient l’énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, on retrouve l'offre Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. Chez Engie, plusieurs contrats s’affichent comme verts : Elec Référence 3 ans, Elec’Car 1 an. L’électricité fournie dans ces offres est couverte par des garanties d’origine. Concernant la qualité de l’offre verte, aucune des offres pour particuliers d’Alpiq ni d’Engie n’est premium. Il s’agit uniquement d’électricité verte standard : l’électricité n’est pas achetée directement auprès de producteurs renouvelables en France. Aucune offre n’est donc labellisée VertVolt par l’ADEME dans la gamme résidentielle d’Alpiq et d’Engie.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq est mieux noté qu'Engie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,84 sur 5 contre 4,29 sur 5 pour Engie. Ce constat repose sur l'agrégation des principaux sites d'avis et reflète une appréciation plus favorable des clients pour Alpiq par rapport à Engie.

• Sur Trustpilot : Alpiq obtient 4,9 sur 5 avec 5748 avis, tandis qu'Engie recueille 4,5 sur 5 pour 12572 avis.
• Sur Selectra : Alpiq a 3,11 sur 5 pour 195 avis ; Engie s'élève à 3,45 sur 5 pour 5132 avis.
• Sur Avis Vérifiés : Engie affiche 4,6 sur 5 avec 6345 avis. (Alpiq n'a pas d'avis sur cette plateforme.)
• Sur iGraal : Engie atteint 4,31 sur 5 pour 1260 avis. (Alpiq n'est pas référencé.)
• Sur Poulpeo : Engie recueille 4 sur 5 sur 79 avis. (Pas d'avis pour Alpiq.)
• Sur Custplace : Engie obtient 1,6 sur 5 pour 89 avis. (Alpiq n'apparaît pas.)

Alpiq possède donc la meilleure note globale, portée par sa performance exceptionnelle sur Trustpilot, où la satisfaction client est particulièrement prononcée. Engie affiche des notes solides sur certaines plateformes, notamment Avis Vérifiés et iGraal, mais souffre sur d'autres, comme Custplace.

Une note moyenne de 4,84 sur 5 pour Alpiq indique que le consommateur est globalement très satisfait : il apprécie la réactivité et la qualité du service client, ainsi que la clarté des offres et des démarches administratives. L'écart de près de 0,55 point avec Engie confirme une régularité dans la satisfaction.

Chez Engie, la note moyenne globale de 4,29 sur 5 indique un niveau de satisfaction élevé, même si certains consommateurs mentionnent des frustrations concernant le suivi de la facturation ou la gestion du service client, reflétées par des notes moins favorables sur certains sites. Toutefois, la diversité des avis et le grand nombre de retours témoignent d'une réputation solide mais hétérogène.

En somme, Alpiq s’impose comme le fournisseur le mieux noté en termes de satisfaction client selon les évaluations les plus récentes publiées sur les plateformes d’avis consommateurs face à Engie. Le particulier à la recherche d’un fournisseur à la réputation très majoritairement positive tendra à privilégier Alpiq.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines adressées au Médiateur national de l’énergie par 100 000 contrats de fourniture (gaz ou électricité), sur une période de douze mois, concernant chaque fournisseur. Cet indicateur permet d’estimer la qualité du service fourni au consommateur et le niveau de satisfaction des clients face à la gestion de leurs réclamations.

Pour l’année 2025, le taux de saisines du Médiateur national de l’énergie est de 28 pour 100 000 contrats résidentiels chez Alpiq, contre 25 pour 100 000 contrats chez Engie. Ces chiffres se réfèrent exclusivement aux particuliers ayant souscrit une offre d’électricité ou de gaz auprès de l’un des deux fournisseurs.

En comparant Alpiq et Engie, on constate que Engie affiche un taux de saisines inférieur à Alpiq. Cela indique que les clients d’Engie sollicitent légèrement moins souvent le Médiateur, ce qui laisse supposer une meilleure gestion des dossiers litigieux ou des réclamations par Engie.

Cet écart dans les taux souligne que même si la différence reste faible, le particulier qui recherche un service après-vente efficace constatera un avantage statistique du côté d’Engie pour le traitement des litiges clients en 2025.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Alpiq et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Électricité Stable 100% verte de Alpiq que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Engie est un grand groupe énergétique issu de la fusion de Suez et du fournisseur historique de gaz GDF. Fort de près de 98 000 collaborateurs et d’une présence mondiale, il occupe une place de choix sur les marchés français et internationaux. Le groupe est connu pour son rôle historique dans la fourniture du gaz en France et pour sa capacité à innover dans le secteur des énergies renouvelables.

Engie se caractérise par une forte diversification. Son portefeuille va de l’électricité à la production de gaz, en passant par le développement des solutions bas carbone. Aujourd’hui, il joue un rôle moteur dans les énergies vertes, avec un accent sur l’éolien, le solaire et l’hydraulique. D’ici 2030, ses ambitions sont de porter 58 % de sa production électrique totale à partir de sources renouvelables.

L’entreprise s’engage également dans l’efficacité énergétique et la transition écologique. Son initiative « Mon Programme pour Agir » récompense les efforts des ménages désireux de réduire leur consommation et leur impact environnemental. Engie souhaite permettre à chaque consommateur de participer à la transition énergétique grâce à des programmes incitatifs.

Avec près de 9,5 millions de clients particuliers en France, Engie occupe une position dominante pour le gaz naturel et est devenu un des principaux producteurs d'électricité en Europe. Engie affirme un engagement durable en investissant massivement dans les gaz renouvelables et le développement du biométhane.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq est un fournisseur d’origine suisse qui a su s’imposer sur le marché de l’énergie grâce à une histoire commencée dès 1890. Fort d’une expérience de plus d’un siècle, il s’appuie sur le savoir-faire acquis d’abord en Suisse avant de développer son activité en France pour répondre aux besoins des consommateurs particuliers et professionnels.

Le siège social d’Alpiq se trouve à Lausanne. Aujourd’hui, l’entreprise emploie environ 1 200 personnes à l’international et compte plus de 270 000 clients, dont une part croissante de particuliers en France. Elle fait partie d’un groupe familial qui reste indépendant de l’État français.

Alpiq appartient à la société Alpiq Holding SA et dispose d’actionnaires principalement suisses, avec une répartition équilibrée entre différents groupes locaux. Sa réputation s’étend aussi grâce à des reconnaissances dans le secteur, soulignant la rigueur de ses pratiques et la qualité de ses services à travers l’Europe.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Alpiq propose principalement une offre d’électricité 100 % verte à destination des particuliers, avec l’accent mis sur l’origine renouvelable de l’énergie. L’engagement pour un accompagnement numérique moderne se ressent aussi à travers un suivi en ligne des consommations. En revanche, le fournisseur ne dispose pas d’options tarifaires variées, contrairement à certains concurrents.

Engie, pour sa part, met à disposition des consommateurs une large gamme d’offres, aussi bien en gaz qu’en électricité. Une particularité chez Engie est l’offre « Elec Référence » permettant de bénéficier d’une réduction par rapport au Tarif Réglementé d’électricité. Le service client est joignable au 09 69 324 324 et plusieurs options d’origine d’électricité sont accessibles, allant du classique au vert, ce qui offre plus de flexibilité au particulier.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie présentent plusieurs similitudes importantes du point de vue du consommateur. Les deux fournisseurs commercialisent aussi bien de l’électricité que du gaz pour les particuliers et les professionnels. Ils proposent tous les deux des offres classiques et des options vertes labellisées par garanties d’origine, favorisant l’accès à des énergies renouvelables. De plus, chaque fournisseur met en avant un service client de qualité, reconnu par des distinctions et des avis clients globalement favorables dans les études de satisfaction récentes.

Autre point commun : Alpiq comme Engie stimulent la fidélisation via des programmes de parrainage avantageux, permettant d’obtenir des primes financières lors de nouvelles souscriptions. Enfin, chacun respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour assurer transparence et protection du client, ce qui rassure sur la fiabilité de leurs offres et pratiques commerciales.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou par email à [email protected]. Pour Engie, le particulier dispose du numéro 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter les fournisseurs d’énergie, le particulier doit utiliser les adresses postales adaptées. Pour Alpiq, l’adresse à utiliser est Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Chez Engie, il convient de s’adresser à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le client doit bien veiller à choisir la bonne adresse selon le fournisseur concerné.

Résilier son contrat Alpiq

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie