Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6473 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre Électricité Stable d'Alpiq séduit grâce à une réduction de -12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026. Le tarif reste fixe sur la part électricité jusqu'au 15 juin 2027, ce qui procurera une véritable visibilité sur les dépenses. Il est à noter que l’électricité verte est proposée en option payante. Cette offre s’adresse donc à ceux recherchant avant tout la stabilité et l’économie sur le prix du kWh.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Alpiq met à disposition les contrats Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. Chez Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an permettent également de souscrire de l’électricité verte. Chacun des deux fournisseurs couvre ainsi ce besoin. Cependant, ni Alpiq ni Engie ne proposent d’offre d’électricité verte premium permettant l’achat direct auprès de producteurs renouvelables français pour les particuliers. Toutes les offres vertes d’Alpiq et Engie sont standard et reposent uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine, généralement européennes. Ainsi, aucune offre disponible chez Alpiq ni chez Engie n’est actuellement labellisée VertVolt. Elles ne répondent donc pas aux critères exigeants du label ADEME sur le lien direct avec des producteurs renouvelables situés en France. Aucune « offre premium » citoyenne ou engagée n’est proposée à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq obtient une meilleure note moyenne globale qu'Engie sur les principales plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,75 sur 5 pour Alpiq contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par Alpiq et Engie sur chaque plateforme évaluée :

• Sur Trustpilot, Alpiq obtient 4,8 sur 5 avec 6 286 avis. Engie recueille 4,5 sur 5 sur 13 488 avis.
• Chez Selectra, Alpiq est noté 3,17 sur 5 pour 206 avis, tandis qu’Engie affiche 3,45 sur 5 pour 5 187 avis.
• Engie dispose également d’une note de 4,31 sur 5 sur iGraal avec 1 261 avis et de 3 sur 5 sur Poulpeo pour 80 avis. Alpiq ne présente pas d’avis sur ces plateformes.
• Pour Avis Vérifiés, Engie a une note élevée de 4,6 sur 5 avec 7 632 avis, non disponible pour Alpiq.
• Sur Custplace, Engie obtient 1,5 sur 5 pour 94 avis, sans équivalent pour Alpiq.

Synthèse des notes moyennes globales :

• Alpiq : 4,75 sur 5 (6 492 avis)
• Engie : 4,31 sur 5 (27 742 avis)

La note moyenne globale d’Alpiq se situe nettement au-dessus de celle d’Engie. Avec une note supérieure à 4,5 sur 5, le consommateur peut en déduire que la satisfaction client auprès d’Alpiq est très élevée, traduisant une forte appréciation pour la qualité de service, la clarté des démarches et la compétitivité des tarifs proposés.

Dans le cas d’Engie, la note moyenne de 4,31 sur 5 reflète une satisfaction globalement positive, bien que légèrement inférieure à celle d’Alpiq. Le particulier peut remarquer qu’Engie bénéficie d’une grande quantité d’avis, preuve d’une large clientèle, mais rencontre aussi des retours plus nuancés selon la plateforme utilisée. Certaines plateformes comme Custplace montrent une insatisfaction notable, alors que Trustpilot et Avis Vérifiés restent très favorables.

En conclusion, un particulier à la recherche du fournisseur d’énergie le mieux noté privilégiera Alpiq par rapport à Engie, selon les retours constatés sur les plateformes de consommateurs. Les avis positifs d’Alpiq sont majoritaires et témoignent d’un haut niveau de confiance et de recommandation chez les clients particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de recours formels déposés auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, sur une période de douze mois, qu'ils soient jugés recevables ou non. Il permet d'estimer la fréquence des réclamations non résolues par le fournisseur.

Pour l’année 2025, Alpiq affiche 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels tandis que chez Engie, on recense 25 saisines pour 100 000 contrats. Cela signifie qu’en proportion, les clients d’Engie sollicitent légèrement moins la médiation que ceux d’Alpiq sur la même période.

La différence de taux reste modérée, mais elle suggère tout de même qu’un particulier rencontre un peu moins de litiges non résolus chez Engie par rapport à Alpiq. Ainsi, Engie présente un service client statistiquement un peu plus efficace sur ce critère très suivi dans l’énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Le consommateur peut compter sur un acteur majeur du secteur de l’énergie, héritier de grandes entreprises historiques françaises et belges, désormais engagé dans la transition vers les énergies renouvelables. Présent dans plus de 30 pays avec près de 98 000 salariés, ce fournisseur a su imposer son empreinte mondiale tout en renforçant ses positions sur le marché français, particulièrement dans le gaz naturel et l’électricité.

Portant une attention grandissante à la production décarbonée, le groupe ambitionne de faire passer la part des renouvelables à 58 % du mix électrique d’ici 2030. Il développe massivement l’éolien, le solaire et l’hydraulique, mais accélère aussi sur les gaz renouvelables avec la perspective de produire 10 TWh de biométhane en Europe avant la fin de la décennie.

Par son histoire, cette entreprise reste intimement liée aux ménages français. Elle détient la place de leader du gaz naturel en France avec des millions de clients. L’important ancrage historique confère à la marque la confiance d’une grande partie des particuliers, d’autant qu’elle bénéficie de la notoriété issue de son statut d’ancien fournisseur historique du gaz.

En complément de ses engagements écologiques, le fournisseur se distingue par des programmes innovants qui incitent les particuliers à modérer leur consommation et à participer activement à la gestion du réseau électrique. Il mise ainsi sur l’accompagnement et la récompense des efforts de sobriété énergétique pour répondre aux enjeux environnementaux et économiques actuels.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Fondée en Suisse à la fin du XIX^e siècle, la société Alpiq est issue d'un groupe international basé à Lausanne. Ce fournisseur a étendu son activité à la France, où il opère principalement depuis Courbevoie, non loin de Paris. Aujourd’hui, le groupe emploie entre 50 et 99 salariés en France et gère une filiale dédiée à la fourniture d’énergie pour tous types de consommateurs particuliers et professionnels.

Alpiq appartient à un ensemble d’actionnaires suisses spécialisés dans le secteur de l’énergie, réunis sous la holding Alpiq. Sa maison mère, Alpiq Holding SA, pilote une stratégie européenne tout en conservant une forte identité ancrée dans l’ingénierie et la production électrique. Depuis ses débuts, l’entreprise mise sur la fiabilité et l’expérience acquises depuis plus d’un siècle.

Respectueuse de la régulation française, Alpiq affirme sa volonté de transparence avec les clients et s’engage auprès de la Commission de Régulation de l’Énergie en suivant les meilleures pratiques. Ce positionnement, ainsi que son indépendance vis-à-vis de l’État, en font un acteur distinct sur le marché énergétique hexagonal.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie proposent tous les deux des contrats d'électricité à destination des particuliers, mais ils se distinguent par leur approche et leur gamme d'offres. Alpiq met l’accent sur la simplicité avec une offre à prix indexé, permettant au consommateur de bénéficier d’un tarif ajusté selon les évolutions du marché de gros. En revanche, Engie propose une variété de contrats, notamment des offres à prix fixe, garantissant ainsi au client une stabilité des tarifs sur la durée du contrat.

Côté énergie verte, Alpiq inclut systématiquement de l’électricité d’origine renouvelable dans ses offres, ce qui séduit les clients soucieux d’environnement. Engie, quant à lui, propose des options d’électricité verte, mais celles-ci sont généralement disponibles en supplément sur certaines offres comme “Elec Référence Verte”, ce qui permet au particulier de personnaliser son contrat. En cas de besoin d'assistance, Engie est joignable au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie partagent plusieurs similitudes en matière de services à destination du consommateur. Tous deux proposent des offres d’électricité verte grâce à l’utilisation de garanties d’origine, ce qui permet au particulier ou au professionnel de choisir une énergie plus respectueuse de l’environnement. De plus, chaque fournisseur se distingue par la mise en place d’offres à prix fixes ou indexés, permettant à chacun de sélectionner la formule la plus adaptée à ses besoins et à la variabilité du marché.

Les deux entreprises accordent une grande importance à la satisfaction client, avec la mise à disposition d’un service client aux horaires étendus et divers moyens de contact : téléphone, espace client, chat, réseaux sociaux ou encore email. Alpiq comme Engie récompensent aussi la fidélité par un programme de parrainage, offrant des primes financières aussi bien au parrain qu’au filleul à chaque nouvelle souscription, ce qui représente un avantage immédiat pour le consommateur qui sollicite son entourage.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Alpiq, le particulier peut appeler le 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou écrire à [email protected]. Le formulaire de contact en ligne reste également disponible.
Concernant Engie, le client peut joindre le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Alpiq, le client doit utiliser l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Pour Engie, il convient d’envoyer les courriers à : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse précise afin que le particulier puisse contacter le service clients par voie postale si nécessaire.

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie