Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose une réduction de 12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au 1er février 2026 et affiche un prix du kWh HT garanti sans augmentation jusqu’au 30 avril 2027. Pas d’engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’option électricité verte reste disponible en supplément. Un particulier à la recherche de visibilité sur ses factures peut apprécier ce tarif fixe, tout en ayant la possibilité d’y ajouter une énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. L’offre Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte sont disponibles chez Alpiq, tandis que chez Engie, on retrouve Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Tous ces contrats s’appuient sur le mécanisme des garanties d’origine. Aucune des offres vertes d’Alpiq ni d’Engie pour les particuliers n’est considérée comme premium. Pas d’offre achetant directement l’électricité à des producteurs renouvelables français, et donc aucune avec le label VertVolt de l’ADEME dans leur catalogue particulier à ce jour. L’électricité verte proposée reste donc standard pour les deux fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq bénéficie d'une meilleure note moyenne globale qu'Engie selon les avis recueillis sur les principales plateformes consommateurs, avec une note de 4,75 sur 5 pour Alpiq contre 4,3 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Alpiq obtient 4,8 sur 5 à partir de 6058 avis, tandis qu'Engie est crédité de 4,5 sur 5 sur 13 101 avis.
• Sur Selectra, Alpiq affiche une note de 3,18 sur 5 pour 205 avis, alors qu'Engie y reçoit 3,45 sur 5 pour 5165 avis.
• Engie bénéficie de 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7126 avis) et 4,31 sur 5 sur iGraal (1261 avis).
• Sur Poulpeo, Engie obtient 3 sur 5 sur 80 avis et 1,5 sur 5 sur Custplace avec 92 avis.

La note moyenne globale de 4,75 sur 5 pour Alpiq reflète une très forte satisfaction des consommateurs quant à la qualité du service, à la simplicité des démarches administratives et à la compétitivité tarifaire.

Pour Engie, la note moyenne globale de 4,3 sur 5 indique que le particulier est aussi majoritairement satisfait, mais certains aspects tels que la gestion de la facturation ou le service client peuvent parfois être critiqués, comme en témoignent ses résultats plus bas sur certaines plateformes.

Il convient de noter que les scores élevés d'Alpiq sur Trustpilot montrent que ce fournisseur inspire confiance en matière de relation et de traitement du client. Engie réalise de bons résultats sur Avis Vérifiés et Trustpilot mais avec une variabilité selon les sites d’avis, révélant des expériences hétérogènes auprès des consommateurs.

De façon générale, les notes attribuées à Alpiq par ses clients sont supérieures à celles d'Engie, quels que soient le nombre d’avis ou la plateforme considérée. Ce niveau de satisfaction apparaît comme un indicateur pertinent sur la qualité perçue des services proposés par chacun des deux fournisseurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation sert à mesurer le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l'énergie par les clients d’un fournisseur, relatives à une insatisfaction ou un litige, qu’une suite soit donnée ou non. Calculé sur douze mois et exprimé pour 100 000 contrats résidentiels, cet indicateur permet de juger la qualité globale du service proposé.

En 2025, le taux de saisines rapporté à la clientèle s’élève à 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez Alpiq, contre 25 pour 100 000 contrats concernant Engie. La différence reste donc marginale entre les deux fournisseurs sur cet indicateur clé.

Cet écart relativement faible suggère que, côté médiation, les particuliers obtiennent un niveau de traitement des litiges proche aussi bien chez Alpiq que chez Engie. Ainsi, le consommateur peut s’attendre à une expérience client similaire en matière de gestion des réclamations.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Le consommateur opte ici pour un fournisseur historique ayant vu le jour en 2008, issu de la fusion entre des acteurs majeurs de l’énergie en France. Ce géant européen compte aujourd’hui plus de 9,5 millions de clients particuliers, se positionnant ainsi comme le leader pour la fourniture de gaz naturel sur le territoire. Il bénéficie également d’un solide ancrage dans l’électricité, avec des capacités importantes dès la production jusqu’à la distribution.

Actif dans 31 pays, ce fournisseur déploie près de 98 000 collaborateurs et s’appuie sur une stratégie axée sur l’innovation et la décarbonation du secteur énergétique. Il détient ainsi la place de premier producteur d’énergies renouvelables en France pour l’éolien et le solaire, poursuivant l’objectif d’avoir un mix électrique composé à près de 60 % de renouvelables pour 2030.

Le particulier qui souscrit auprès de ce fournisseur profite d’un acteur partiellement détenu par l’État français et coté à la bourse de Paris. Son rayonnement international, son expertise historique et sa capacité à accompagner la transition énergétique font de lui une référence en matière de fiabilité et de stabilité sur le marché français.

En plus de son cœur d’activité énergétique, le groupe développe des initiatives encourageant la sobriété et l’efficience énergétique afin de réduire la consommation de ses clients. Ce choix rassure de nombreux consommateurs cherchant à s’inscrire dans une démarche à la fois responsable et durable, tout en misant sur la pérennité d’un acteur majeur.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq est un acteur européen de l'énergie, originaire de Suisse où il a vu le jour dès 1890. Progressivement, il s’est implanté en France, d’abord auprès des entreprises, avant d’ouvrir ses services aux particuliers. Appartenant au groupe Alpiq Holding SA, dont le siège social est basé à Lausanne, cette société opère principalement depuis La Défense, en région parisienne. Son expertise en production et fourniture d’électricité repose sur une expérience de plus d’un siècle.

Le fournisseur se distingue par une gestion réfléchie axée sur l’innovation et la transparence. Il propose une démarche responsable et s’entoure d’une équipe composée de 50 à 99 salariés en France. Son histoire se caractérise par la combinaison de racines helvétiques solides et d'une volonté de s’adapter aux évolutions du marché français depuis le début des années 2000.

En France, plus de 60 000 clients ont déjà fait appel à Alpiq. Le fournisseur a aussi obtenu plusieurs distinctions professionnelles, confirmant une présence remarquée auprès des consommateurs résidentiels comme des structures industrielles. Sa culture d’entreprise met en avant la clarté des informations communiquées, ainsi qu’un engagement à respecter les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Pour les particuliers cherchant à comparer Alpiq et Engie, la première grande différence réside dans le type d’offres proposées. Alpiq se concentre principalement sur des offres d’électricité à prix indexé, ce qui signifie que les tarifs peuvent varier selon l’évolution du marché de l’énergie. À l’inverse, Engie permet au particulier de souscrire à la fois à de l'électricité et du gaz, avec des offres à prix fixes ou indexés, offrant ainsi une plus large flexibilité quant à la stabilité des prix.

Autre point différenciant, Alpiq ne propose pas d’option dédiée à l’électricité verte pour les particuliers, tandis qu’Engie dispose d’offres certifiées d’origine renouvelable, comme "Elec Référence Verte". Au niveau de l’accompagnement client, Engie propose une assistance téléphonique au 09 69 324 324, offrant une accessibilité accrue pour le suivi et la gestion du contrat, ce qu’Alpiq ne fournit pas de la même façon.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie présentent plusieurs similarités importantes du point de vue du consommateur. Chaque fournisseur propose à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers et professionnels, avec une gamme d’offres classiques ou tournées vers les énergies vertes grâce aux garanties d’origine. Leur catalogue intègre diverses modalités de prix, allant du fixe à l’indexé, ce qui permet au particulier de choisir l’option tarifaire la plus appropriée selon ses habitudes de consommation.

On retrouve chez les deux fournisseurs une application et un espace client en ligne, facilitant le suivi de la consommation et la gestion du contrat. Alpiq comme Engie mettent en avant la qualité de leur service client, plusieurs fois récompensée, et offrent des programmes de parrainage qui permettent au client de bénéficier d’avantages financiers. Chacun respecte enfin les bonnes pratiques de transparence définies par la CRE pour garantir la confiance du consommateur.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Alpiq, le consommateur dispose du numéro 09 78 46 85 75 disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que de l’email [email protected]. Chez Engie, le particulier peut joindre le service au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou remplir le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Alpiq pour une offre destinée aux particuliers peut utiliser l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Pour Engie, le particulier doit envoyer ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse postale spécifique pour la gestion des demandes des particuliers.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie