Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,76 sur 5 - 6245 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose une réduction de 12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au 1er février 2026 et affiche un prix du kWh HT garanti sans augmentation jusqu’au 30 avril 2027. Pas d’engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’option électricité verte reste disponible en supplément. Un particulier à la recherche de visibilité sur ses factures peut apprécier ce tarif fixe, tout en ayant la possibilité d’y ajouter une énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. L’offre Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte sont disponibles chez Alpiq, tandis que chez Engie, on retrouve Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Tous ces contrats s’appuient sur le mécanisme des garanties d’origine. Aucune des offres vertes d’Alpiq ni d’Engie pour les particuliers n’est considérée comme premium. Pas d’offre achetant directement l’électricité à des producteurs renouvelables français, et donc aucune avec le label VertVolt de l’ADEME dans leur catalogue particulier à ce jour. L’électricité verte proposée reste donc standard pour les deux fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Engie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,75 sur 5 pour Alpiq contre 4,3 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues par chacun des fournisseurs sur les différentes plateformes :

• Alpiq reçoit 4,8 sur 5 sur Trustpilot pour 6058 avis, et 3,18 sur 5 sur Selectra avec 205 avis.
• Engie obtient 4,5 sur 5 sur Trustpilot (13101 avis), 4,31 sur 5 sur iGraal (1261 avis), 3 sur 5 sur Poulpeo (80 avis), 3,45 sur 5 sur Selectra (5165 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7126 avis) et 1,5 sur 5 sur Custplace (92 avis).

Plateforme par plateforme, Alpiq est mieux noté sur Trustpilot avec une note particulièrement élevée qui traduit un niveau de satisfaction très fort chez les consommateurs. Sur Selectra, la note d'Alpiq est inférieure (3,18 sur 5) alors qu'Engie atteint 3,45 sur 5 sur cette même plateforme. Sur d'autres plateformes importantes comme Avis Vérifiés ou iGraal, Engie affiche aussi des résultats élevés, mais connaît une baisse significative sur Custplace avec 1,5 sur 5.

Pour Alpiq, la note moyenne globale de 4,75 sur 5 indique un très haut niveau de satisfaction client, correspondant à des avis majoritairement positifs sur la qualité du service, la réactivité du service client et la compétitivité tarifaire. Chez Engie, la note moyenne globale de 4,3 sur 5 reflète un niveau de satisfaction aussi élevé mais légèrement moins marqué, ce qui peut s’expliquer par un nombre d’avis négatifs plus important sur certaines plateformes et une baisse de la note sur Custplace, souvent liée à des problématiques de facturation ou de relation client.

Le consommateur peut considérer que les deux fournisseurs proposent un service client globalement apprécié, mais le particulier mettant la priorité sur la satisfaction reflétée par les avis consommateurs privilégiera Alpiq. Les différentes notes d’Alpiq et d’Engie illustrent bien que la perception des clients reste un critère clé lors du choix d’un fournisseur d’énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente la fréquence à laquelle les particuliers saisissent le Médiateur national de l'énergie pour régler un différend avec leur fournisseur, qu’il soit jugé recevable ou non. Calculé sur 12 mois, il exprime ce nombre pour 100 000 contrats résidentiels, permettant d’apprécier la qualité du traitement des litiges par chaque fournisseur.

En comparant le taux de saisines entre Alpiq et Engie, on observe que Alpiq affiche 28 saisines pour 100 000 contrats, tandis qu’Engie recense 25 saisines pour 100 000 contrats. Ces valeurs sont issues des dernières statistiques connues pour l’année 2025.

Bien que la différence reste modérée, Engie présente donc un taux de saisines plus faible qu’Alpiq. Cela laisse percevoir une gestion légèrement plus efficace des réclamations clients chez Engie, un gage de qualité de service supérieure selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Le consommateur retrouve avec ce fournisseur un acteur historique du paysage énergétique français, qui s’appuie sur une expertise héritée de plusieurs décennies. Appartenant à l’un des grands groupes mondiaux, il regroupe plus de 97 000 collaborateurs et gère le suivi énergétique de millions de particuliers et d’entreprises. Cela lui permet de proposer un accompagnement fiable et une forte stabilité sur le marché, tant pour l’électricité que le gaz.

Soutenu par un important réseau industriel, ce fournisseur a connu une expansion internationale, opérant aujourd’hui dans plus de 30 pays. Il concentre une partie significative de ses investissements sur le développement des énergies renouvelables, devenant le premier producteur national d’éolien et de solaire. Fin 2023, les capacités renouvelables exploitées dépassent 41 GW en France.

En France, le particulier peut identifier ce fournisseur comme le leader historique du gaz naturel pour les particuliers, encore majoritairement sollicité au 30 juin 2025. Premier producteur de biométhane du pays, le groupe mise sur ses innovations pour accélérer la transition énergétique, visant notamment la production de 10 TWh de biométhane d’ici 2030.

Préoccupé par l’accompagnement vers des usages plus responsables, ce fournisseur a mis en place des initiatives pour encourager la réduction de la consommation et favoriser l’engagement environnemental. La volonté de récompenser les consommateurs participant à ces actions illustre une approche moderne, centrée sur la responsabilisation et la valorisation de chaque économie d’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

À l’origine issu du secteur énergétique suisse, Alpiq s’appuie sur plus d’un siècle d’expertise. Avec une présence active en France depuis le début des années 2000, ce fournisseur accompagne aujourd’hui particuliers et professionnels dans la gestion de leur électricité. Ses racines helvétiques en font un acteur reconnu, bénéficiant d’une forte expérience européenne.

Alpiq se distingue par son appartenance à Alpiq Holding SA, un groupe basé à Lausanne, et n’est détenu ni par l’État ni coté en bourse. Son organisation repose sur la collaboration de plusieurs actionnaires majeurs suisses, ce qui favorise stabilité et indépendance dans ses activités en France.

En 2026, plus de 60 000 clients français font confiance à Alpiq, attirés par sa solidité et son savoir-faire reconnu. Ces résultats sont possibles grâce à une équipe composée de 50 à 99 salariés, présents notamment dans sa filiale basée à Courbevoie, qui veille à la proximité avec chaque consommateur.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Pour les particuliers cherchant à comparer Alpiq et Engie, la première grande différence réside dans le type d’offres proposées. Alpiq se concentre principalement sur des offres d’électricité à prix indexé, ce qui signifie que les tarifs peuvent varier selon l’évolution du marché de l’énergie. À l’inverse, Engie permet au particulier de souscrire à la fois à de l'électricité et du gaz, avec des offres à prix fixes ou indexés, offrant ainsi une plus large flexibilité quant à la stabilité des prix.

Autre point différenciant, Alpiq ne propose pas d’option dédiée à l’électricité verte pour les particuliers, tandis qu’Engie dispose d’offres certifiées d’origine renouvelable, comme "Elec Référence Verte". Au niveau de l’accompagnement client, Engie propose une assistance téléphonique au 09 69 324 324, offrant une accessibilité accrue pour le suivi et la gestion du contrat, ce qu’Alpiq ne fournit pas de la même façon.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie présentent plusieurs similarités importantes du point de vue du consommateur. Chaque fournisseur propose à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers et professionnels, avec une gamme d’offres classiques ou tournées vers les énergies vertes grâce aux garanties d’origine. Leur catalogue intègre diverses modalités de prix, allant du fixe à l’indexé, ce qui permet au particulier de choisir l’option tarifaire la plus appropriée selon ses habitudes de consommation.

On retrouve chez les deux fournisseurs une application et un espace client en ligne, facilitant le suivi de la consommation et la gestion du contrat. Alpiq comme Engie mettent en avant la qualité de leur service client, plusieurs fois récompensée, et offrent des programmes de parrainage qui permettent au client de bénéficier d’avantages financiers. Chacun respecte enfin les bonnes pratiques de transparence définies par la CRE pour garantir la confiance du consommateur.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Alpiq, le particulier dispose du numéro 09 78 46 85 75 (lundi au vendredi, 9h à 18h) et de l’adresse email [email protected]. Le consommateur peut aussi utiliser le formulaire en ligne ou WhatsApp. Pour Engie, le numéro dédié est 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h) ou via leur formulaire de contact.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Alpiq par courrier, le particulier peut utiliser l’adresse postale suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Concernant Engie, le client doit envoyer son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse spécifique à utiliser pour toute correspondance postale liée à un contrat particulier.

Résilier son contrat Alpiq

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS elmy

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie