Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27737 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27737 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 27737 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre Électricité Stable d'Alpiq séduit grâce à une réduction de -12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026. Le tarif reste fixe sur la part électricité jusqu'au 15 juin 2027, ce qui procurera une véritable visibilité sur les dépenses. Il est à noter que l’électricité verte est proposée en option payante. Cette offre s’adresse donc à ceux recherchant avant tout la stabilité et l’économie sur le prix du kWh.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, il existe "Électricité Stable 100% verte" et "Electricité Référence 100% Verte". Engie propose notamment "Elec Référence 3 ans" et "Elec'Car 1 an", qui sont également des offres électriques vertes destinées aux particuliers. Toutes les offres vertes pour particuliers d'Alpiq et d'Engie reposent sur l'achat de garanties d'origine, aussi appelées offres vertes standard. Aucune offre parmi celles citées ne correspond à une offre premium ou à une offre labellisée VertVolt par l'ADEME. En résumé, les clients particuliers pourront bénéficier d'électricité verte auprès d'Alpiq comme d'Engie, mais il ne s'agit pas d'une électricité achetée directement à des producteurs français renouvelables. Les offres disponibles sont donc vertes uniquement sur le papier, sans démarche premium locale.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les avis clients sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,75 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie. Ainsi, les particuliers se déclarent plus satisfaits du service fourni par Alpiq que par Engie sur l’ensemble des sites d’avis analysés.

• Sur Trustpilot, la note d’Alpiq atteint 4,8 sur 5 pour 6286 avis, tandis que celle d’Engie s’élève à 4,5 sur 5 avec 13488 avis déposés.
• Sur Selectra, Alpiq recueille une note de 3,17 sur 5 pour 206 évaluations. Engie est en léger retrait, avec 3,46 sur 5 pour 5182 retours.
• Sur Avis Vérifiés, la note d’Engie est élevée avec 4,6 sur 5 pour 7632 avis (Alpiq n’est pas présent sur cette plateforme).
• Sur iGraal, Engie enregistre 4,31 sur 5 (1261 avis).
• Sur Poulpeo, Engie est évalué à 3 sur 5 (80 avis).
• Chez Custplace, Engie écope d’une note de 1,5 sur 5 pour 94 avis.

La note moyenne globale d’Alpiq (4,75 sur 5 calculée sur 6492 avis) reflète un niveau de satisfaction client très élevé, correspondant à des consommateurs très satisfaits du service, du suivi, et des tarifs proposés. Le particulier apprécie notamment la réactivité du service client et la clarté des offres.

Du côté d’Engie, la note moyenne globale (4,31 sur 5 sur 27737 avis) traduit une satisfaction globalement bonne, mais moins homogène que pour Alpiq. Certaines plateformes (Avis Vérifiés, Trustpilot) affichent un excellent retour client, tandis que d’autres (Custplace, Poulpeo) soulignent des expériences plus mitigées.

Ces écarts indiquent qu’Engie doit encore améliorer certains aspects de sa relation clientèle et de ses processus, en dépit d’une solide base de fidèles. Pour un consommateur recherchant un fournisseur apprécié pour la qualité de son accompagnement, Alpiq est clairement mieux noté qu’Engie selon les avis recensés en 2026.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne la fréquence à laquelle les consommateurs formulent une demande d’intervention auprès du Médiateur national de l’énergie, pour 100 000 contrats, sur une période de 12 mois. Cet indicateur englobe toutes les saisines formelles, qu’elles soient jugées recevables ou non, et sert à mesurer la qualité de service de chaque fournisseur d’énergie.

En analysant les données récentes pour l’année 2025, il apparaît que Alpiq affiche un taux de 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie présente un taux légèrement inférieur, de 25 pour 100 000 contrats. Ces informations permettent de constater que la différence entre les deux fournisseurs reste limitée.

Un taux de saisines plus bas est généralement le signe d’une meilleure gestion des litiges ou d’un service client davantage capable de répondre aux attentes du particulier. Ainsi, Engie semble offrir une expérience marginalement plus sereine que celle d’Alpiq, même si l’écart reste faible entre ces deux acteurs majeurs du marché.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Le consommateur qui recherche un fournisseur d’énergie majeur s’intéressera à Engie, groupe d’envergure internationale dont l’histoire puise ses racines dans la fusion de Suez et de GDF. Aujourd’hui, Engie s’appuie sur une présence active dans plus de 30 pays et sur la gestion de milliards d’euros de chiffre d’affaires, ce qui lui offre une assise solide dans le secteur énergétique européen.

Premier fournisseur de gaz naturel en France avec plus de 6 millions de clients particuliers, Engie est également le second producteur d’électricité sur le territoire. L’entreprise concentre ses efforts vers la transition énergétique en multipliant les investissements dans le renouvelable, pilotant aujourd’hui des capacités solaires, éoliennes et hydrauliques considérables.

En renforçant son engagement écologique, Engie ambitionne d’atteindre 58 % d’électricité verte dans son mix de production d’ici 2030, tout en développant massivement le biométhane. Le groupe s’appuie sur ses dispositifs innovants, comme les écodéfis, pour accompagner les clients souhaitant réduire leur consommation et leur empreinte carbone.

Cette position dans le marché s’explique aussi par un héritage historique fort en gaz, qui garde toute son influence malgré la fin des tarifs réglementés. Pour les particuliers, cela fait d’Engie une référence rassurante et bien connue, portée par un service client régulièrement salué et par une solidité financière éprouvée.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq est une entreprise suisse, fondée à la fin du XIXe siècle, qui s’est imposée comme un acteur énergétique reconnu. Disposant d’une expérience de plus de cent ans, Alpiq s’appuie sur des racines helvétiques solides et un savoir-faire de longue date dans la production et la distribution d’électricité.

Sur le territoire français, Alpiq s’adresse autant aux professionnels qu’aux particuliers. La filiale hexagonale est basée à Courbevoie, en Île-de-France, et emploie entre 50 et 99 salariés. Elle attire désormais plus de 60 000 clients en France, avec une clientèle en croissance constante.

Alpiq s’appuie sur des valeurs de sérieux et de transparence. L’entreprise veille à suivre les bonnes pratiques réglementaires en vigueur et met en avant la clarté de ses informations auprès des consommateurs. Les particuliers peuvent ainsi bénéficier d’un interlocuteur fiable, issu d’un groupe international à l’expertise reconnue.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie proposent des offres pour les particuliers, mais leur approche diffère nettement. Avec Alpiq, l’accent est mis sur la simplicité grâce à des offres à prix fixe et à prix indexé, dont la formule Alpiq Zen qui garantit un prix stable pendant un an. Cela permet au consommateur de mieux gérer son budget énergétique sans redouter les variations des tarifs réglementés.

De son côté, Engie se distingue en offrant une large gamme d’options électriques pour les particuliers, dont l'offre Elec Référence Verte qui propose une réduction garantie par rapport au tarif réglementé de vente sur le prix du kWh HT. Engie met aussi l’accent sur la transition écologique avec des offres 100 % vertes. Le service client d’Engie est par ailleurs accessible via le 09 69 36 05 73.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie partagent plusieurs similitudes majeures dans leur positionnement sur le marché français de l’énergie. Chacun propose des contrats à la fois pour les particuliers et les professionnels, sur l’électricité comme sur le gaz, avec des options dites “vertes” intégrant des Garanties d’Origine. Ces deux fournisseurs s’engagent en faveur de la transition énergétique, permettant au consommateur de choisir des solutions plus respectueuses de l’environnement pour sa fourniture d’énergie.

Le service client est un autre point de convergence clé : Alpiq comme Engie ont régulièrement été récompensés ou salués pour la qualité de leur relation client. Les deux fournisseurs offrent un accès multicanal à l’assistance (par téléphone, email, tchat, réseaux sociaux), ainsi qu’un espace client en ligne et une application mobile pour un suivi simplifié. De plus, plusieurs moyens de paiement sont acceptés, dont le chèque énergie.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Alpiq, le particulier peut appeler le 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou écrire à [email protected]. Pour Engie, le consommateur peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Alpiq, le particulier peut envoyer un courrier à Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Pour Engie, l’adresse postale destinée au service client est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le client doit utiliser ces adresses lorsqu’une correspondance écrite s’impose concernant une offre à destination des particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie