Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-24
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-03-24
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sélectionnée pour l'achat groupé Selectra	Budget annuel 1173 € Vous économisez 157 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-27
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1209 € Vous économisez 121 €			Vérifié le 2026-02-27
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne se distingue plus par son attractivité depuis la récente baisse du Tarif Réglementé. Le prix du kWh et de l’abonnement est supérieur au TRV, ce qui la place en retrait face à d’autres offres à prix fixe. L’option électricité d’origine 100% française implique un surcoût mensuel non négligeable. En résumé, le consommateur soucieux de son budget a tout intérêt à comparer avant de s’y engager, d’autant que des alternatives plus compétitives existent sur le marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose 17% de réduction HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé HT en vigueur au 1er février 2026. Le particulier bénéficie d’un prix fixe sur le kWh HT jusqu’au 31 mars 2027, ce qui offre une protection contre les hausses de prix sur cette période. L’option électricité verte est payante, ce qui peut représenter un coût supplémentaire pour ceux qui privilégient l’énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, il existe Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. Chez Engie, on retrouve Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, toutes deux affichées comme vertes pour les particuliers. Cependant, ces offres sont des offres vertes dites « standards », reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine. Cela signifie que l'électricité est "verdie" via des certificats, sans lien direct avec un producteur d’énergie renouvelable français identifié. Aucune des offres vertes proposées actuellement par Alpiq ou Engie pour les particuliers n'est une offre verte premium avec achat en direct auprès de producteurs locaux d’électricité renouvelable. Aucune offre n'est labellisée VertVolt selon les critères de l’ADEME. En résumé, Alpiq comme Engie permettent de souscrire à des contrats d’électricité « verte standard », mais ils ne vont pas plus loin en proposant une offre premium directement reliée aux producteurs renouvelables français. Pour soutenir spécifiquement la filière française, un autre fournisseur est à privilégier.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq est mieux noté qu'Engie par leurs clients respectifs sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,84 sur 5 contre 4,29 sur 5 pour Engie.

La note détaillée pour chaque plateforme est la suivante :

• Sur Trustpilot, Alpiq obtient 4,9 sur 5 avec 5748 avis, tandis qu'Engie reçoit une note de 4,5 sur 5 basée sur 12 572 avis.
• Sur Selectra, Alpiq présente une note de 3,11 sur 5 pour 195 avis, alors qu'Engie obtient 3,45 sur 5 avec 5 132 avis déposés.
• Engie affiche par ailleurs une note de 4,31 sur 5 sur iGraal (1260 avis) et 4 sur 5 sur Poulpeo (79 avis).
• Sur la plateforme Avis Vérifiés, Engie est évalué à 4,6 sur 5 avec 6 345 avis.
• Engie recueille 1,6 sur 5 sur Custplace, à partir de 89 avis clients.

La note globale d’Alpiq à 4,84 sur 5 traduit un très haut niveau de satisfaction des particuliers, conforme aux critères de clientèle très satisfaite. La note globale d’Engie, fixée à 4,29 sur 5, reste également élevée, mais légèrement inférieure à celle d’Alpiq.

Selon les classements par plateforme, Alpiq reçoit des retours extrêmement positifs sur Trustpilot, indiquant un service client efficace, des tarifs jugés compétitifs et une expérience jugée claire pour l’usager. Sur Selectra, la perception est moins excellente, mais la moyenne globale reste largement supérieure à celle d’Engie.

Pour Engie, la satisfaction client reste notable sur Trustpilot et Avis Vérifiés, tandis que certains avis sur Custplace sont plus sévères, ce qui impacte la moyenne globale. Les clients apprécient néanmoins la simplicité des démarches et la transparence des offres selon certaines plateformes partenaires.

En résumé, la majorité des clients expriment une satisfaction supérieure chez Alpiq, qui se distingue face à Engie sur la quasi-totalité des plateformes, notamment pour la qualité du service client et l’expérience utilisateur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines correspond au nombre de recours formels auprès du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats, sur une période de douze mois. Cet indicateur évalue la fréquence à laquelle un consommateur saisit le médiateur, qu'importe la recevabilité de la demande, ce qui donne un aperçu de la qualité de suivi des réclamations par chaque fournisseur.

Lorsqu'on compare le taux de saisines entre Alpiq et Engie, il apparaît que Alpiq affiche 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que Engie en compte 25 pour 100 000 contrats. L’écart reste donc très limité entre les deux fournisseurs majeurs du marché français.

Le particulier peut en conclure que le service client proposé par Alpiq et Engie présente un niveau de satisfaction assez semblable concernant le traitement des litiges. Engie garde un léger avantage statistique, mais pour ces deux acteurs, le taux de saisines demeure dans la moyenne basse du secteur résidentiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Alpiq et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Électricité Stable 100% verte de Alpiq que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Héritier d’une double histoire, ce fournisseur d'énergie se distingue par son statut de premier fournisseur de gaz naturel en France. Le groupe, né de la fusion entre plusieurs acteurs historiques européens, s’impose désormais comme un acteur incontournable de la transition énergétique avec une présence dans plus de 30 pays et une capacité de production dépassant les 100 GW. Sa croissance se concentre sur les énergies renouvelables, reflétant une vision tournée vers l’avenir énergétique européen.

Le consommateur bénéficie d’une expertise majeure aussi bien dans le secteur du gaz que de l’électricité. Avec près de 10 millions de clients, le groupe joue un rôle essentiel auprès des particuliers comme des professionnels. Son ambition de renforcer sa part d’énergies renouvelables dans son mix de production d’ici 2030 soutient un engagement pour une énergie plus propre et plus durable.

L’innovation fait partie intégrante de la stratégie du groupe, notamment à travers ses programmes incitant les particuliers à réduire leur consommation lors des pics de demande énergétique. Ces initiatives contribuent à limiter les tensions sur le réseau et à responsabiliser le consommateur, tout en offrant des récompenses financières à ceux qui modèrent leur usage de l’énergie lors de périodes critiques.

Le particulier peut ainsi s’appuyer sur la solidité d’un opérateur doté d’un vaste réseau, dont une part significative du capital reste détenue par l’État français. Ce statut hybride, entre secteur privé et public, offre au consommateur une certaine sécurité tout en assurant une continuité de service sur l’ensemble du territoire national.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq est une entreprise suisse présente sur le marché de l’énergie depuis plus d’un siècle. Avec des racines à Lausanne, elle s’est d’abord développée dans la production et la fourniture d’électricité, avant d’étendre progressivement ses activités à l’international. Aujourd’hui, Alpiq exerce dans plusieurs pays européens et s’appuie sur une longue expérience dans le secteur énergétique.

En France, la société s’adresse aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers. Elle met en avant une gestion basée sur la fiabilité et la transparence, affichant une forte culture du service. La marque appartient au groupe Alpiq Holding SA, dont les principaux actionnaires sont des entreprises suisses reconnues dans le domaine de l’énergie.

Alpiq emploie environ 1 200 personnes à travers l’Europe, ce qui lui permet de garantir une expertise solide. Elle compte plus de 60 000 clients en France et met un point d’honneur à respecter les meilleures pratiques recommandées par les autorités régulatrices, notamment en matière de transparence.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie sont deux acteurs du marché français de l'électricité ouverts aux particuliers, mais ils se distinguent principalement par la composition de leurs offres et leurs positionnements environnementaux. Alpiq privilégie des offres d'électricité 100% verte, issues de sources renouvelables, valorisant sa dimension durable. À l'inverse, Engie propose une large gamme, mêlant offres classiques à tarification indexée ou fixe et également des offres vertes, permettant au consommateur de choisir le niveau d’engagement écologique.

Côté tarifs, Alpiq met en avant une réduction pouvant aller jusqu’à 8% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF avec son offre "Éco Zenith". Engie, par sa part, propose aussi des remises avec des offres telles que "Elec Référence" qui peut offrir un prix du kWh HT inférieur à celui du tarif réglementé, mais souvent avec une réduction plus modérée. Le service client d’Engie est accessible par téléphone au 09 69 324 324, tandis qu’Alpiq privilégie également la simplicité par des démarches principalement en ligne.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie sont tous les deux des fournisseurs d’énergie proposant à la fois de l’électricité et du gaz aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Le client peut souscrire à différentes offres incluant de l’électricité d’origine renouvelable ou conventionnelle, avec des options à prix fixes ou indexés. Ces deux fournisseurs se distinguent également par la mise à disposition d’outils digitaux, comme des applications mobiles, permettant au consommateur de suivre sa consommation et de gérer son contrat en toute autonomie.

Les deux acteurs ont également mis en place des programmes de parrainage et des services client accessibles sur de larges plages horaires, avec des contacts téléphoniques et des canaux digitaux (espace client, chat, réseaux sociaux). Tant chez Alpiq que chez Engie, le paiement par chèque énergie est accepté et la facturation peut être adaptée aux préférences du particulier, avec des offres de mensualisation ou de paiement au réel.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client Alpiq est joignable au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Un contact est aussi possible par email à [email protected] ou via leur formulaire en ligne. Engie propose une assistance téléphonique pour les particuliers au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ainsi qu’un formulaire de contact sur son site.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Alpiq, le client peut utiliser l’adresse postale suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Pour Engie, le consommateur dispose de l’adresse postale : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces coordonnées permettent au particulier d’envoyer courriers ou documents nécessaires à chaque fournisseur.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie