Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1793 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,07 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,83 sur 5 - 6197 avis	Tarif avantageux Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1261 € Vous économisez 95 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,83 sur 5 - 6197 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1297 € Vous économisez 59 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,83 sur 5 - 6197 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1319 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,83 sur 5 - 6197 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1355 € Vous économisez 2 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23060 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1909 € durant les Heures Pleines et 0,1508 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -6,97 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,83 sur 5 - 6197 avis	Tarif avantageux Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1254 € Vous économisez 94 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,83 sur 5 - 6197 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1290 € Vous économisez 58 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,83 sur 5 - 6197 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1310 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,83 sur 5 - 6197 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1346 € Vous économisez 2 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23060 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 23060 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix fixe sur l’abonnement et le kWh pendant 3 ans et garantit la fourniture d’électricité verte, mais le coût reste supérieur au Tarif Réglementé en vigueur. De plus, l’option permettant de soutenir des producteurs d’énergie renouvelable français exige un supplément mensuel, alors que d’autres fournisseurs intègrent cette caractéristique dans leurs offres à prix compétitif. La grille tarifaire peu lisible n’aide pas à la comparaison. L’offre perd ainsi en attractivité.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose une réduction de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du 1er août 2025, tout en garantissant un prix fixe pendant un an. Le consommateur profite ainsi d’une visibilité sur son budget. L’électricité verte n’est accessible qu’en option payante, ce qui peut être un point à considérer selon les attentes environnementales. Aucune démarche complexe n’est imposée pour bénéficier de cet avantage tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Alpiq, on trouve Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. Chez Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an permettent aux particuliers de choisir de l’électricité d’origine renouvelable, moyennant une légère surprime. Toutefois, ces offres d’électricité verte d’Alpiq et Engie sont toutes des offres vertes standard, reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine. Cela signifie qu’aucune n’est labellisée comme premium et ne répond aux critères du label VertVolt de l’ADEME. Autrement dit, ni Alpiq ni Engie ne proposent actuellement d’offre premium qui garantirait l’achat direct auprès de producteurs d’électricité renouvelable en France pour les particuliers. Si vous souhaitez une offre d’électricité verte labellisée VertVolt, il faudra se tourner vers un autre fournisseur.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'Engie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,83 sur 5 pour Alpiq contre 4,32 sur 5 pour Engie.

Concernant le détail des notes pour chaque plateforme, voici les résultats obtenus par Alpiq :

• Trustpilot : 4,9 sur 5 (5114 avis)
• Avis Vérifiés : 4,7 sur 5 (911 avis)
• Selectra : 3,4 sur 5 (167 avis)

Pour Engie, les notes obtenues sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,4 sur 5 (11 470 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (5249 avis)
• Selectra : 3,9 sur 5 (4994 avis)
• iGraal : 4,31 sur 5 (1256 avis)
• Poulpeo : 1,5 sur 5 (79 avis)

La note moyenne globale de 4,83 sur 5 pour Alpiq indique que le consommateur est très satisfait du service proposé. Cela reflète un service client réactif, des procédures claires et des tarifs jugés attractifs par la majorité des particuliers. La satisfaction ressort particulièrement sur Trustpilot et Avis Vérifiés, plateformes réunissant la majorité des avis clients.

Pour Engie, la note moyenne globale de 4,32 sur 5 reste élevée et traduit généralement une satisfaction importante chez le particulier. Certaines plateformes, telles que Poulpeo, font toutefois baisser la moyenne du fait de notes très basses, et quelques avis plus mitigés sur Selectra sont également relevés. Néanmoins, les avis sur Trustpilot et Avis Vérifiés restent très positifs. Cela suggère un niveau de service globalement apprécié, mais avec quelques axes d'amélioration évoqués par les consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation indique la fréquence à laquelle des clients d’un fournisseur saisissent le Médiateur national de l’énergie face à un désaccord ou un litige. Calculé sur 12 mois glissants, il exprime le nombre de sollicitations formelles pour 100 000 contrats résidentiels, toutes saisines confondues.

En analysant le taux de saisines entre Alpiq et Engie, on constate que Alpiq affiche 28 saisines pour 100 000 contrats tandis que Engie enregistre 29 saisines pour 100 000 contrats sur la même période en 2025. Cet écart demeure minime.

Pour le particulier, cela signifie que le niveau de litiges nécessitant une intervention extérieure chez Alpiq comme chez Engie est très proche. Aucun des deux fournisseurs n’est nettement plus exposé à un recours à la médiation, ce qui traduit une qualité de service client similaire sur ce critère.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Engie est issu de la fusion de deux groupes européens majeurs : Suez et GDF. Aujourd’hui, il compte parmi les plus grands acteurs de l’énergie dans le monde. Le client profite d’un groupe qui existe depuis plus de quinze ans et dont le siège est situé à Courbevoie, au cœur du quartier d’affaires de La Défense.

En tant que fournisseur historique, Engie occupe la place de leader sur le marché du gaz naturel pour les particuliers en France, avec près de 6 millions de clients. À l’échelle internationale, il emploie environ 98 000 personnes et réalise un chiffre d’affaires de plus de 70 milliards d’euros (exercice 2024).

L’entreprise se distingue par son engagement croissant dans les énergies renouvelables, accélérant le développement de l’éolien, du solaire et du biométhane. Son objectif vise à ce que ces sources représentent plus de la moitié de sa production électrique d’ici 2030, faisant de l’environnement une priorité stratégique.

Engie bénéficie d’un soutien partiel de l’État français, qui détient environ 24 % du capital, et d’une large base d’actionnaires publics et privés avec une cotation à la Bourse de Paris. Cette structure permet au consommateur de s’appuyer sur la stabilité d’un acteur de référence dans l’énergie nationale et internationale.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq est un acteur majeur d’origine suisse, présent depuis plus d’un siècle dans la production et la fourniture d’électricité. Son siège social est basé à Lausanne et il appartient à une holding détenue par différents partenaires institutionnels suisses. Avec près de 1 200 collaborateurs, l’entreprise affirme une solide expérience à l’échelle européenne.

Le client constate qu’Alpiq intervient en France depuis les années 2000, d’abord sur le segment professionnel. Progressivement, sa présence s’est étendue, conquérant aujourd’hui plus de 270 000 foyers particuliers. Cette implantation lui permet de jouer un rôle reconnu parmi les fournisseurs alternatifs en France.

Alpiq, société indépendante et non cotée en bourse, s’appuie sur une structure financière stable avec un chiffre d’affaires supérieur à 2 milliards d’euros en 2024. Le consommateur bénéficie ainsi de l’expertise d’un groupe historiquement engagé en faveur de la transparence, qui s’emploie à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Entre Alpiq et Engie, le particulier observe d'abord une différence dans la gamme d'offres. Alpiq propose principalement des offres d'électricité verte à prix indexé, ce qui signifie que le tarif suit les évolutions du marché de gros. De l’autre côté, Engie commercialise une gamme variée comprenant une offre à prix fixe et plusieurs offres à prix indexé, destinées à ceux qui recherchent stabilité ou économies immédiates. La flexibilité tarifaire s'avère donc différente selon le fournisseur.

Concernant l’origine de l’énergie, Alpiq met en avant une électricité 100 % renouvelable dans toutes ses offres particulières, privilégiant l’énergie hydroélectrique. À l’inverse, Engie propose des contrats standards ainsi que des offres vertes, permettant au client de choisir l’option la plus adaptée à ses convictions écologiques ou à son budget. Enfin, en ce qui concerne le service client, Engie bénéficie d’un réseau plus large, avec des services téléphoniques accessibles comme le 09 69 36 05 73, alors qu’Alpiq privilégie principalement les échanges numériques.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie présentent plusieurs points communs majeurs pour le consommateur, notamment la proposition d’offres d’électricité verte reposant sur des garanties d’origine, ainsi qu’une gamme de contrats s’adressant tant aux particuliers qu’aux professionnels. Les deux fournisseurs disposent également d’un service client multicanal : sollicitation possible via un espace en ligne, par mail ou par téléphone (Alpiq : 09 78 46 85 75 / Engie : 09 69 32 19 53) et, pour chacun, un accompagnement reconnu.

En outre, Alpiq comme Engie récompensent la fidélisation des clients à travers des programmes de parrainage qui offrent des primes à la fois au parrain et au filleul lors d’une souscription. Tous deux respectent les meilleures pratiques de la CRE en matière de transparence. Enfin, le client profite d’un accès à une application mobile, à la gestion en autonomie de son contrat et d’un paiement par prélèvement ou chèque énergie.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Alpiq, le particulier dispose du téléphone 09 78 46 85 75, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Le service s’avère également joignable par email à [email protected] ou via formulaire de contact en ligne. Concernant Engie, le consommateur contacte le service client au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact électronique reste proposé.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Alpiq au sujet d’une offre pour particuliers, le client doit utiliser l’adresse postale suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Concernant Engie, le consommateur peut adresser tout courrier relatif aux contrats particuliers à l’adresse : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose donc d’une adresse postale distincte pour la gestion des demandes clients.

Résilier son contrat Alpiq

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie