Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose une réduction de 12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au 1er février 2026 et affiche un prix du kWh HT garanti sans augmentation jusqu’au 30 avril 2027. Pas d’engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’option électricité verte reste disponible en supplément. Un particulier à la recherche de visibilité sur ses factures peut apprécier ce tarif fixe, tout en ayant la possibilité d’y ajouter une énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Alpiq commercialise notamment "Électricité Stable 100% verte" et "Electricité Référence 100% Verte", tandis qu'Engie propose par exemple "Elec Référence 3 ans" et "Elec'Car 1 an". Tous ces contrats incluent de l'électricité verte grâce à l’achat de garanties d’origine. Toutefois, aucune des offres d'électricité verte pour particuliers chez Alpiq ni chez Engie n’est une offre dite verte premium ou n’entre dans les critères du label VertVolt de l'ADEME. Les offres n’incluent pas d’achat direct d’électricité renouvelable française auprès des producteurs ; il s’agit exclusivement d’offres vertes standard.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie auprès des consommateurs sur les principales plateformes d’avis, avec une note de 4,84 sur 5 contre 4,29 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes pour chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, la note d’Alpiq est de 4,9 sur 5 basée sur 5748 avis, tandis qu’Engie obtient 4,5 sur 5 pour 12572 avis.
• Chez Selectra, Alpiq est noté 3,14 sur 5 (199 avis) contre 3,45 sur 5 pour Engie (5143 avis).
• Engie reçoit 4,31 sur 5 sur iGraal (1260 avis) et 4 sur 5 sur Poulpeo (79 avis), plateformes où Alpiq n'est pas évalué.
• Sur Avis Vérifiés, Engie affiche une note de 4,6 sur 5 avec 6345 avis.
• Enfin, Engie recueille 1,6 sur 5 sur Custplace, selon 89 avis.

La note globale d’Alpiq, une des plus élevées du secteur, repose essentiellement sur les avis Trustpilot, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction client très élevé. Le consommateur constate une satisfaction largement majoritaire, souvent évoquant un service client efficace et des démarches administratives fluides.

Chez Engie, la note globale est bonne mais inférieure à Alpiq, en partie à cause d’une forte variabilité selon les plateformes. Certains avis mettent en avant des aspects positifs comme l’innovation ou le service client, mais pointent aussi des difficultés de facturation ou des démarches complexes.

La différence de moyenne globale (4,84 pour Alpiq contre 4,29 pour Engie) place Alpiq dans la catégorie des clients très satisfaits. Engie se situe dans la zone de satisfaction, mais avec des marges de progression, notamment sur des points précis du parcours client.

Globalement, ces notes suggèrent que le particulier choisissant Alpiq rencontrera un niveau de satisfaction supérieur en comparaison à Engie, en particulier sur la qualité perçue du service et la transparence des offres.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation évalue la fréquence à laquelle un consommateur se tourne formellement vers le Médiateur national de l’énergie pour régler un désaccord avec son fournisseur, sur une période de 12 mois. Ce chiffre, calculé pour 100 000 contrats résidentiels, constitue un marqueur clé de la qualité de la relation client dans le secteur de l’énergie.

Si l’on compare le taux de saisines d’Alpiq et d’Engie, on constate que Alpiq affiche 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors qu’Engie en recense 25 pour 100 000. Cette donnée reflète une faible différence entre les deux fournisseurs sur cet indicateur de performance client.

Un taux de saisines légèrement plus bas, comme chez Engie, indique que le particulier a, en moyenne, rencontré moins de situations nécessitant la médiation qu’avec Alpiq. Toutefois, les deux fournisseurs présentent un taux bien maîtrisé, ce qui atteste d’une expérience utilisateur globalement positive pour les clients des deux marques.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une longue histoire dans l'énergie, ce fournisseur s'appuie sur la fusion de deux grands noms pour devenir aujourd'hui un acteur mondial reconnu. Avec une présence dans plusieurs dizaines de pays, il occupe une place de choix dans l'univers de l'énergie, tant pour le gaz que pour l'électricité. Le particulier bénéficie ainsi de l'expertise et de la solidité d'un groupe parmi les plus importants au monde.

Le particulier retrouve chez ce fournisseur une valeur sûre, notamment grâce à son statut d'ancien fournisseur historique de gaz en France et à son implantation nationale depuis des décennies. Cette légitimité s'accompagne d'une capacité d'innovation sur les énergies renouvelables, avec une progression continue dans l'éolien, le solaire et le biométhane. La stratégie affichée vise à faire des énergies renouvelables une majorité du mix énergétique du groupe d'ici 2030 pour réduire l'empreinte carbone.

Le consommateur profite d'engagements concrets pour favoriser la sobriété énergétique, à travers des programmes incitant à consommer moins et mieux en période de forte demande. Grâce à son expertise, ce fournisseur propose régulièrement des initiatives qui récompensent les particuliers pour leurs efforts d'économie d'énergie. Sa solidité financière et son envergure rassurent ceux qui cherchent un partenaire de confiance pour la gestion de leur énergie au quotidien.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq trouve son origine en Suisse et dispose d’une longue histoire dans le domaine de l’énergie, ayant été fondé en 1890. Aujourd’hui, il demeure un acteur majeur dans la production et la fourniture d’électricité, présent dans plusieurs pays. Le fournisseur compte plus de 270 000 clients à l’échelle européenne et poursuit sa croissance sur le marché français de l’énergie.

Au fil des décennies, Alpiq a bâti sa réputation sur la fiabilité et la qualité de ses services. Plus récemment, il a su se distinguer en France auprès des particuliers, tout en conservant une forte expérience auprès des professionnels et industriels. Cela a permis au fournisseur de renforcer sa position parmi les acteurs reconnus.

Alpiq possède près de 1 200 collaborateurs et s’illustre aussi par une structure actionnariale 100 % suisse. Le groupe n’est pas coté en bourse et reste détenu par plusieurs actionnaires institutionnels d’origine helvétique. Son siège social est situé à Lausanne (Suisse).

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Pour un particulier qui compare Alpiq vs Engie, la première différence notable réside dans la gamme d’offres. Alpiq propose essentiellement une offre unique d’électricité à prix indexé, qui suit l’évolution du marché de gros et convient à ceux qui souhaitent profiter d’une fluctuation éventuelle des prix vers le bas. De son côté, Engie met à disposition plusieurs options, avec des contrats à prix fixes ou à prix indexés, permettant ainsi plus de flexibilité selon le profil du consommateur.

Au niveau des réductions, l’offre Alpiq Électricité Variable se distingue par une remise appliquée au tarif réglementé EDF, permettant au consommateur de réaliser des économies dès la souscription. Engie, pour sa part, privilégie actuellement des offres à prix fixes sur plusieurs années, protégeant le client contre les hausses du marché, mais sans garantir une baisse immédiate sur le coût du kilowattheure. Enfin, la gestion du contrat et le service client s’effectuent essentiellement en ligne chez Alpiq, tandis qu’Engie met également à disposition un service téléphonique au 09 69 39 99 93.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Les fournisseurs Alpiq et Engie présentent plusieurs points communs majeurs dans leur positionnement. Tous deux commercialisent des offres pour l’électricité et le gaz naturel, adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Une attention particulière est portée à la possibilité de choisir parmi diverses options d’électricité verte, intégrant des garanties d’origine pour valoriser une part d’énergie renouvelable. Ces aspects témoignent de leur prise en compte croissante des attentes en faveur d’un approvisionnement plus respectueux de l’environnement.

Alpiq comme Engie proposent également des programmes de parrainage, permettant au particulier de bénéficier d’avantages lorsqu’un proche souscrit, ce qui favorise la fidélisation. Leur offre inclut des applications mobiles et des espaces client en ligne pour suivre sa consommation et gérer son contrat. Côté service client, une large amplitude horaire ainsi que la présence sur les différents canaux digitaux sont proposées pour répondre efficacement aux besoins du consommateur.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou envoyer un mail à [email protected]. Pour Engie, le particulier dispose du numéro 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Alpiq par courrier, le consommateur doit envoyer ses documents à l’adresse Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Concernant Engie, le client utilise l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse postale distincte pour la gestion des demandes écrites de ses clients particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie