Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27741 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-30
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6492 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-05-04
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27741 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 27741 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre Électricité Stable d'Alpiq séduit grâce à une réduction de -12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026. Le tarif reste fixe sur la part électricité jusqu'au 15 juin 2027, ce qui procurera une véritable visibilité sur les dépenses. Il est à noter que l’électricité verte est proposée en option payante. Cette offre s’adresse donc à ceux recherchant avant tout la stabilité et l’économie sur le prix du kWh.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte aux particuliers. Alpiq commercialise l'offre Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. Engie propose notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, toutes deux affichées comme vertes pour les particuliers. Aucune de ces offres vertes chez Alpiq ou Engie n'est « premium » : elles sont basées sur l'achat de garanties d’origine, c’est-à-dire des offres vertes dites « standard ». Elles ne répondent donc pas aux critères du label VertVolt « Engagé ». Aucune des offres d'électricité verte actuelles de ces deux fournisseurs ne repose sur un achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Pas d'offre labellisée VertVolt « Engagé » ni « Très Engagé » chez Alpiq ou Engie pour les particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les avis clients recueillis sur différentes plateformes, avec une note de 4,75 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie. Cela se traduit par une satisfaction supérieure des consommateurs particuliers concernant les services d’Alpiq par rapport à ceux d’Engie.

L’analyse des évaluations obtenues par Alpiq montre :

• Note de 4,8 sur 5 sur Trustpilot, basée sur 6286 avis.
• Note de 3,17 sur 5 sur Selectra, avec 206 avis.

La moyenne globale des avis pour Alpiq est de 4,75 sur 5 sur un total de 6492 votes.

Pour Engie, les notes sur les principales plateformes sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 488 avis).
• iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis).
• Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis).
• Selectra : 3,46 sur 5 (5 186 avis).
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 632 avis).
• Custplace : 1,5 sur 5 (94 avis).

La moyenne globale recensée pour Engie s’établit à 4,31 sur 5 sur un total de 27 741 votes.

L’analyse globale fait apparaître une très forte satisfaction client pour Alpiq. Obtenir une note globale de 4,75 sur 5 traduit l’expérience positive d’une majorité de particuliers, notamment grâce à un service client efficace et des tarifs perçus comme attractifs. Les retours sur Trustpilot représentent l’essentiel et portent la moyenne vers le haut, la note Selectra étant plus mitigée.

Chez Engie, la moyenne générale de 4,31 sur 5 révèle également une satisfaction notable des clients. Certaines plateformes comme Avis Vérifiés affichent des scores élevés, mais d'autres comme Selectra ou Custplace montrent des retours plus critiques, pointant des aspects parfois à améliorer, notamment sur la facturation ou le service client.

Les résultats laissent à penser que le consommateur bénéficie en général d’une bonne expérience avec Alpiq, mieux évalué qu’Engie pour la satisfaction globale concernant les tarifs, la simplicité des démarches ou la réactivité du support. Le score élevé d’Engie sur certaines plateformes confirme toutefois que ce dernier reste un acteur solide avec de nombreux avis clients satisfaits.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de particuliers ayant saisi le Médiateur national de l’énergie pour une réclamation formelle concernant leur fournisseur, que celle-ci soit finalement recevable ou non. Cet indicateur, calculé sur 12 mois, est exprimé pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz.

Pour comparer Alpiq et Engie, les dernières données indiquent que Alpiq affiche un taux de 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que Engie en recense 25 pour le même volume de contrats sur l’année 2025.

Même si la différence reste modérée, ces chiffres traduisent une expérience légèrement plus fluide pour les clients Engie. Un taux de saisines un peu plus bas chez Engie est le signe de moins de litiges nécessitant l’intervention du Médiateur national de l’énergie, par rapport à Alpiq.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Héritier de grandes entreprises énergétiques françaises et belges, ce fournisseur est aujourd’hui omniprésent en France et dans plus de trente pays. Avec près de 10 millions de clients dans l’Hexagone, il occupe une position centrale sur les marchés du gaz naturel et de l’électricité. Sa croissance dans les énergies renouvelables illustre une volonté affirmée d’intégrer une part grandissante de production verte au sein de son mix énergétique.

Le consommateur préoccupé par la transition énergétique notera que plus de la moitié de la production électrique du groupe devrait provenir de sources renouvelables d'ici 2030. Ce positionnement place ce fournisseur comme un acteur clé du développement de l’éolien, du solaire et du biométhane sur le territoire français. De nombreux investissements sont réalisés chaque année pour renforcer cette ambition écologique.

Le particulier bénéficie de programmes d’engagement innovants, favorisant la baisse de la consommation et une meilleure maîtrise de sa facture. Ce fournisseur privilégie ainsi des approches collectives encourageant la sobriété énergétique, qui entraînent des avantages concrets comme des primes ou des récompenses pour les clients participant à ces initiatives.

L’entreprise attire une clientèle hétérogène grâce à sa capacité d’adaptation, son expérience historique et la solidité financière d’un grand groupe. Son statut de leader sur le marché national du gaz lui confère une notoriété considérable, tandis que sa dimension internationale assure une expertise étendue dans l’accompagnement de la transition énergétique des particuliers et des professionnels.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Fondé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Alpiq s’est d’abord illustré comme producteur d’électricité avant de se déployer progressivement à l’international. Aujourd’hui, la filiale française d’Alpiq concentre son activité principalement dans la distribution d’électricité pour les ménages et les professionnels. Son siège en France est situé à Courbevoie, dans la région parisienne.

Alpiq fait partie d’un groupe d’envergure européenne, Alpiq Holding SA, dont le siège social est basé à Lausanne, en Suisse. Ce groupe intervient à la fois dans la production, l’achat et la fourniture d’énergie, notamment dans les secteurs de l’hydroélectricité et du négoce sur les marchés européens.

Le fournisseur compte plus de 60 000 clients français et emploie entre 50 et 99 personnes en France. Alpiq s’engage également dans des démarches de transparence en respectant les bonnes pratiques promues par la Commission de Régulation de l’Énergie. Son activité est portée par des actionnaires institutionnels spécialisés dans l’énergie.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Alpiq propose aux particuliers une offre d’électricité 100 % verte, avec un tarif indexé au prix du marché de gros. Le client bénéficie ainsi d’une adaptation automatique des prix et peut profiter des éventuelles baisses du marché, mais l’offre reste sensible aux hausses également. À l’inverse, Engie offre un choix entre des offres à prix fixes et à prix indexés, ce qui permet de sécuriser le montant de la facture pendant toute la durée du contrat, notamment avec l’offre Engie Elec Tranquillité.

En matière de réduction, Engie propose parfois des remises par rapport au tarif réglementé, notamment avec l’offre Elec Référence, ce qui ne se retrouve pas toujours chez Alpiq où l’objectif est surtout de suivre au plus près le marché de gros. Concernant le service client, Engie dispose d’une plateforme téléphonique accessible au 09 69 39 99 93 tandis qu’Alpiq privilégie un service digitalisé, limitant la relation par téléphone.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie présentent de nombreux points communs qui facilitent le choix pour le consommateur en quête de fiabilité. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, incluant des formules à prix fixes ou indexés et une option énergie verte basée sur les garanties d’origine. Ces fournisseurs s'engagent également dans la transition énergétique, rendant accessible à leurs clients la possibilité de souscrire à de l’électricité ou du gaz partiellement ou totalement renouvelable.

Un autre trait partagé réside dans la qualité reconnue de leur service client, chacun ayant reçu des distinctions ou de bonnes notes lors d’études ou baromètres spécialisés. De plus, Alpiq comme Engie offrent un programme de parrainage, générant des avantages financiers à la fois pour les parrains et les filleuls lors de nouvelles souscriptions. Enfin, les deux fournisseurs acceptent le chèque énergie et proposent de multiples moyens de paiement et de contact, garantissant ainsi une expérience client moderne et accessible.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Alpiq, le particulier peut appeler le 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou écrire un mail à [email protected]. Chez Engie, le particulier peut contacter le service client au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne reste aussi accessible.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Alpiq, le particulier doit envoyer son courrier à l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Concernant Engie, le consommateur utilise l’adresse postale Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient de choisir l'adresse appropriée selon le fournisseur concerné.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie