Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,29 sur 5 - 25488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose une réduction de 12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au 1er février 2026 et affiche un prix du kWh HT garanti sans augmentation jusqu’au 30 avril 2027. Pas d’engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’option électricité verte reste disponible en supplément. Un particulier à la recherche de visibilité sur ses factures peut apprécier ce tarif fixe, tout en ayant la possibilité d’y ajouter une énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, ce sont « Électricité Stable 100% verte » et « Electricité Référence 100% Verte ». Du côté d’Engie, les offres concernées sont notamment « Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an ». Tous deux permettent donc de souscrire de l'électricité verte, quelle que soit l’option choisie. En termes de qualité, aucune des offres pour particuliers d’Alpiq ou d’Engie n’est premium : elles fonctionnent via l’achat de Garanties d’Origine standards. Aucune des offres mentionnées, comme « Électricité Stable 100% verte » ou « Elec Référence 3 ans », n’est labellisée VertVolt. Il n’y a donc pas d’offre verte premium ou “Engagé” chez ces deux fournisseurs à date.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq obtient une meilleure note moyenne globale que Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,84 sur 5 pour Alpiq contre 4,29 sur 5 pour Engie.

Plus en détail, la note obtenue par Alpiq sur chaque plateforme s’établit de la manière suivante :

• Trustpilot : 4,9 sur 5, avec 5748 avis.
• Selectra : 3,14 sur 5, avec 199 avis.

Pour Engie, les notes attribuées sur les plateformes sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (12 572 avis).
• iGraal : 4,31 sur 5 (1260 avis).
• Poulpeo : 4 sur 5 (79 avis).
• Selectra : 3,45 sur 5 (5143 avis).
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6345 avis).
• Custplace : 1,6 sur 5 (89 avis).

La note moyenne globale de 4,84 sur 5 pour Alpiq traduit un niveau de satisfaction client très élevé. Elle met en avant des services performants et une gestion efficace de la relation client, confirmés notamment par la note exceptionnelle relevée sur Trustpilot.

À l’inverse, Engie affiche une note moyenne globale de 4,29 sur 5, qui reste satisfaisante mais en retrait face à Alpiq, avec davantage de disparités selon les plateformes. Plusieurs notes sont bonnes, toutefois certaines plus faibles, notamment sur Custplace, soulignent un ressenti plus mitigé des consommateurs concernant la qualité des services Engie.

Pour le particulier, ces écarts confirment que le niveau de satisfaction envers Alpiq est supérieur à Engie selon la perception des clients. Ces résultats confortent également la réputation d’Alpiq en matière d’écoute, de transparence et de rapport qualité/prix. Chez Engie, la satisfaction reste globalement élevée mais certains points pourraient être améliorés, d’après les retours recueillis sur différentes plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de demandes formelles reçues par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois, qu'elles soient jugées recevables ou non. Il permet ainsi d’évaluer la fréquence des litiges signalés auprès de chaque fournisseur d’énergie et sert d’indicateur de la qualité de leur service client.

Pour l’année 2025, le taux de saisines enregistré par Alpiq est de 28 pour 100 000 contrats résidentiels. De son côté, Engie affiche un taux légèrement inférieur, avec 25 saisines pour 100 000 contrats. Ces chiffres concernent uniquement les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients particuliers.

Ainsi, la différence reste mince entre les deux acteurs, mais Engie se distingue par un taux de saisines marginalement plus bas que celui d’Alpiq. Cela tend à indiquer que, sur le critère des conflits nécessitant l’intervention d’un médiateur, les clients d’Engie rencontrent globalement moins de difficultés à résoudre directement leurs litiges que ceux d’Alpiq.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Engie, héritier du rapprochement entre Suez et GDF, est un groupe énergétique majeur d’origine française. Présent dans plus de 30 pays, il occupe une place centrale dans le secteur de l’énergie, notamment grâce à des activités diversifiées autour du gaz naturel, de l’électricité et des services associés. Le groupe bénéficie d’une solide expérience industrielle, ce qui en fait une référence historique sur le marché français autant auprès des particuliers que des professionnels.

Le consommateur découvrira que plus de 9,5 millions de clients en France ont fait confiance à Engie pour l’approvisionnement de leur logement en gaz et/ou électricité. Engie est reconnu pour sa capacité d’innovation dans les solutions énergétiques, mais aussi pour son engagement dans la transition vers des énergies renouvelables. En 2024, le groupe affichait 82,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires et plus de 98 000 collaborateurs dans le monde.

Engie développe activement ses offres et ses productions dans l’éolien, le solaire et l’hydraulique. Son ambition est de faire des énergies renouvelables la majorité de sa production d’ici 2030, s’appuyant déjà sur une position de leader de la filière éolienne et solaire en France. Le groupe mène également de grands projets dans le biométhane et les dispositifs encourageant la sobriété énergétique des clients, notamment à travers des programmes d’incitation aux écogestes.

Enfin, du fait de ses racines de fournisseur historique, Engie conserve une notoriété forte et une image rassurante pour le client. Son appartenance partielle à l’État et sa cotation en Bourse garantissent transparence et stabilité. Engie s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises en proposant un accompagnement dans la gestion responsable et durable de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Créé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Alpiq s’est spécialisé très tôt dans la production et la fourniture d’électricité. Présent d’abord sur le marché helvétique, ce fournisseur s’est progressivement imposé sur la scène internationale, avec une entrée remarquée en France en 2002, où il s’adresse d’abord aux professionnels avant d’élargir son activité aux particuliers des années plus tard.

Alpiq, dont le siège est situé à Lausanne, se distingue par une longue expérience et la solidité de son groupe, Alpiq Holding SA. Avec plus de 1 200 collaborateurs, il accompagne aujourd’hui un large portefeuille de clients, dépassant les 270 000 utilisateurs dans plusieurs pays européens.

Engagé autour des enjeux de transition énergétique, ce fournisseur met en avant la conformité aux meilleures pratiques du secteur et la transparence dans l’information donnée au consommateur. Alpiq veille au respect des recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie pour sécuriser la démarche des particuliers désireux de changer de fournisseur.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie proposent tous deux des offres dédiées aux particuliers, mais leur approche diffère. Alpiq s’oriente principalement vers des offres d’électricité à prix fixe ou indexé en mettant en avant la provenance suisse et européenne de son énergie. Ainsi, le consommateur bénéficie d’une électricité d’origine garantie ainsi que d’une stabilité sur les tarifs avec l’option prix fixe, idéale pour éviter les variations du marché.

Du côté d’Engie, le particulier trouve surtout des formules d’électricité verte et de gaz naturel avec des tarifs attractifs. Par exemple, l’offre “Elec Référence” permet de profiter d’un pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé. Engie propose aussi une large gamme de services associés, comme la gestion en ligne du contrat, et met l’accent sur la transition énergétique pour les particuliers souhaitant réduire leur empreinte carbone.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie partagent de nombreux points communs en tant que fournisseurs d'énergie présents sur le marché français. Tous deux proposent des offres d’électricité pour les particuliers et les professionnels, ainsi que des contrats de gaz. Le consommateur peut souscrire à des offres classiques ou vertes, intégrant des options d’énergie renouvelable grâce à des garanties d’origine. Cette approche permet à chacun d’adapter son contrat à ses engagements environnementaux ou à son budget.

Le client bénéficie également d’un ensemble de services similaires, dont un espace client en ligne, une application mobile et un service de parrainage donnant droit à une prime à chaque recommandation validée. Alpiq et Engie facilitent la gestion de contrat, acceptent plusieurs moyens de paiement et se conforment à la charte de bonnes pratiques de la CRE pour assurer la transparence et la confiance. Tous deux mettent un accent particulier sur le service client accessible et multicanal.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou par mail à [email protected]. Chez Engie, le particulier dispose du 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, 8h–20h, et le dimanche, 10h–17h, ainsi que d’un formulaire de contact en ligne pour envoyer un message directement.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Alpiq concernant une offre destinée aux particuliers, le client doit adresser son courrier à Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Pour Engie, l’adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces coordonnées permettent au consommateur de transmettre tout document ou demande importante par courrier postal.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie