Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-24
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-03-24
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25486 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-24
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-03-24
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25486 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,84 sur 5 - 5947 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,29 sur 5 - 25486 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne se distingue plus par son attractivité depuis la récente baisse du Tarif Réglementé. Le prix du kWh et de l’abonnement est supérieur au TRV, ce qui la place en retrait face à d’autres offres à prix fixe. L’option électricité d’origine 100% française implique un surcoût mensuel non négligeable. En résumé, le consommateur soucieux de son budget a tout intérêt à comparer avant de s’y engager, d’autant que des alternatives plus compétitives existent sur le marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose 17% de réduction HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé HT en vigueur au 1er février 2026. Le particulier bénéficie d’un prix fixe sur le kWh HT jusqu’au 31 mars 2027, ce qui offre une protection contre les hausses de prix sur cette période. L’option électricité verte est payante, ce qui peut représenter un coût supplémentaire pour ceux qui privilégient l’énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Alpiq commercialise « Électricité Stable 100% verte » et « Electricité Référence 100% Verte », tandis qu’Engie dispose d’« Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an », qui incluent aussi une option verte. L’électricité verte est donc accessible chez les deux fournisseurs. Du côté de la qualité des offres d’électricité verte, toutes les offres vertes pour particuliers d’Alpiq et d’Engie sont des offres dites vertes « standard ». Elles reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans lien direct avec un producteur français renouvelable, et ne sont donc pas labellisées VertVolt par l’ADEME. Aucune des offres d'électricité verte grand public de ces deux fournisseurs n’appartient à la catégorie premium, c’est-à-dire associée à un achat direct de la production d’un producteur local. Si l’aspect écologique supérieur d’une offre vous importe, il faudra vous tourner vers d’autres fournisseurs spécialisés.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq est mieux noté qu'Engie par leurs clients respectifs sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,84 sur 5 contre 4,29 sur 5 pour Engie.

La note détaillée pour chaque plateforme est la suivante :

• Sur Trustpilot, Alpiq obtient 4,9 sur 5 avec 5748 avis, tandis qu'Engie reçoit une note de 4,5 sur 5 basée sur 12 572 avis.
• Sur Selectra, Alpiq présente une note de 3,11 sur 5 pour 195 avis, alors qu'Engie obtient 3,45 sur 5 avec 5 132 avis déposés.
• Engie affiche par ailleurs une note de 4,31 sur 5 sur iGraal (1260 avis) et 4 sur 5 sur Poulpeo (79 avis).
• Sur la plateforme Avis Vérifiés, Engie est évalué à 4,6 sur 5 avec 6 345 avis.
• Engie recueille 1,6 sur 5 sur Custplace, à partir de 89 avis clients.

La note globale d’Alpiq à 4,84 sur 5 traduit un très haut niveau de satisfaction des particuliers, conforme aux critères de clientèle très satisfaite. La note globale d’Engie, fixée à 4,29 sur 5, reste également élevée, mais légèrement inférieure à celle d’Alpiq.

Selon les classements par plateforme, Alpiq reçoit des retours extrêmement positifs sur Trustpilot, indiquant un service client efficace, des tarifs jugés compétitifs et une expérience jugée claire pour l’usager. Sur Selectra, la perception est moins excellente, mais la moyenne globale reste largement supérieure à celle d’Engie.

Pour Engie, la satisfaction client reste notable sur Trustpilot et Avis Vérifiés, tandis que certains avis sur Custplace sont plus sévères, ce qui impacte la moyenne globale. Les clients apprécient néanmoins la simplicité des démarches et la transparence des offres selon certaines plateformes partenaires.

En résumé, la majorité des clients expriment une satisfaction supérieure chez Alpiq, qui se distingue face à Engie sur la quasi-totalité des plateformes, notamment pour la qualité du service client et l’expérience utilisateur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période de douze mois. Ce chiffre, calculé tous les ans, permet de juger la fréquence des recours à la médiation entre le consommateur et chaque fournisseur d’énergie, indépendamment de la recevabilité des demandes.

En 2025, le taux de saisines enregistré chez Alpiq est de 28 pour 100 000 contrats résidentiels, contre seulement 25 pour 100 000 concernant Engie. Cela signifie qu’en proportion, un particulier a légèrement plus souvent recours au médiateur avec Alpiq qu’avec Engie.

La faible différence entre les deux s’explique en partie par l’importance de leur parc client et la qualité de leurs services. Toutefois, Engie présente le taux de saisines le plus bas, ce qui laisse penser que ses clients recourent un peu moins à la médiation, traduisant une expérience client globalement plus fluide pour les particuliers.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Alpiq et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Électricité Stable 100% verte de Alpiq que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Créé à la suite de la fusion entre des acteurs majeurs de la scène énergétique européenne, ce groupe multinationnal est aujourd’hui un poids lourd du secteur. Présent sur plusieurs continents, il gère des activités de production, de fourniture et de distribution d’énergie. Le consommateur bénéficie ainsi de l’expertise d’un acteur historique du gaz naturel, qui a su se moderniser et diversifier ses offres grâce à une forte implantation dans les énergies renouvelables.

Avec plusieurs millions de foyers abonnés en France, ce fournisseur occupe un rôle central dans la vie quotidienne des particuliers. Il excelle notamment dans la gestion du gaz naturel, possédant la plus grande part de marché pour ce combustible auprès des ménages français. L’entreprise mise sur la transition énergétique, accélérant le développement de la production d’électricité verte et de gaz renouvelable pour accompagner les nouvelles attentes autour de la sobriété et de l’environnement.

En parallèle de ses activités classiques, ce groupe propose des programmes incitatifs pour récompenser la réduction de la consommation d’énergie. Le particulier est encouragé à mieux maîtriser ses usages via des mécanismes de primes et de défis personnalisés, contribuant ainsi à la stabilité du réseau et à la limitation des pics de consommation. Cette stratégie vise à placer le consommateur au cœur de la transition énergétique, le rendant acteur de ses économies et de sa responsabilité environnementale.

Un autre atout de ce fournisseur réside dans la solidité de ses engagements : l’entreprise investit massivement dans le développement du solaire, de l’éolien et du biométhane, tout en affirmant une ambition européenne sur des technologies innovantes. Son appartenance partielle à l’État assure également une certaine stabilité et inspire confiance à ceux qui privilégient la fiabilité et la durée.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq est un fournisseur d’énergie d’origine suisse qui intervient sur le marché français depuis 2002. Fort d’une histoire commencée en 1890 et d’une riche expérience dans l’électricité, Alpiq opère aujourd’hui principalement en France à travers sa filiale dédiée. Son siège social est basé à Lausanne, et la société emploie près de 1 200 personnes à travers l’Europe.

Disposant de plus de 270 000 clients à l’échelle européenne, Alpiq s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Son actionnariat repose sur un regroupement d’investisseurs suisses, ce qui lui confère une structure stable, indépendante de tout contrôle étatique, et une place singulière sur le marché de l’énergie.

Alpiq se démarque également par son respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, gage d’une transparence et d’une éthique commerciale reconnue. Ce fournisseur veille à garantir la clarté des informations fournies au consommateur, tout en s’engageant dans une démarche d’amélioration continue au niveau de ses services.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Les deux fournisseurs d'énergie, Alpiq et Engie, proposent des offres exclusivement dédiées aux particuliers afin de répondre aux nouveaux besoins des consommateurs. Chez Alpiq, l'accent est mis sur l'électricité verte, en affichant des contrats garantissant une origine 100 % renouvelable. À l’inverse, Engie diversifie largement ses offres et propose à la fois de l'électricité verte et du gaz naturel, permettant au particulier de choisir selon ses préférences énergétiques.

Côté tarifs, Alpiq propose régulièrement des contrats à prix indexés moins chers que les tarifs réglementés d’EDF pour l’électricité, tandis qu’Engie met en avant des offres fixes ou indexées aussi bien pour l'électricité que le gaz, adaptées à différents budgets. Le service client Engie est joignable par téléphone au 09 69 39 99 93, facilitant ainsi l’accompagnement du particulier tout au long de son contrat.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie partagent plusieurs similitudes dans leur positionnement sur le marché de l’énergie. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz naturel, à destination aussi bien des particuliers que des professionnels. Le consommateur peut ainsi choisir entre différentes formules, avec la possibilité de souscrire à des offres incluant de l’énergie verte basée sur des garanties d’origine, pour contribuer au développement des énergies renouvelables.

Une autre convergence majeure réside dans la qualité de leur service client, chacun ayant reçu des distinctions dans ce domaine (par exemple, Élu Service Client de l’Année, baromètres spécialisés). Les deux fournisseurs mettent également à disposition une application mobile dédiée et de multiples moyens de contact, facilitant le suivi de la consommation et la gestion des contrats. Programmes de parrainage, facturation souple et paiement par chèque énergie sont également proposés chez les deux acteurs.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Alpiq, le particulier dispose du numéro 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il est aussi possible d'envoyer un email à [email protected]. Concernant Engie, le client peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance, le client doit adresser ses courriers à Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX s’il choisit Alpiq comme fournisseur d’énergie. En ce qui concerne Engie, l’adresse de contact postale dédiée aux particuliers est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient de bien sélectionner l’adresse correspondant à son fournisseur.

Résilier son contrat Alpiq

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Engie VS Jeety

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Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS elmy

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie