Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sélectionnée pour l'achat groupé Selectra	Budget annuel 1192 € Vous économisez 160 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-27
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1228 € Vous économisez 124 €			Vérifié le 2026-02-27
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sélectionnée pour l'achat groupé Selectra	Budget annuel 1173 € Vous économisez 157 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-27
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1209 € Vous économisez 121 €			Vérifié le 2026-02-27
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne se distingue plus par son attractivité depuis la récente baisse du Tarif Réglementé. Le prix du kWh et de l’abonnement est supérieur au TRV, ce qui la place en retrait face à d’autres offres à prix fixe. L’option électricité d’origine 100% française implique un surcoût mensuel non négligeable. En résumé, le consommateur soucieux de son budget a tout intérêt à comparer avant de s’y engager, d’autant que des alternatives plus compétitives existent sur le marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose 17% de réduction HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé HT en vigueur au 1er février 2026. Le particulier bénéficie d’un prix fixe sur le kWh HT jusqu’au 31 mars 2027, ce qui offre une protection contre les hausses de prix sur cette période. L’option électricité verte est payante, ce qui peut représenter un coût supplémentaire pour ceux qui privilégient l’énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, on retrouve les contrats Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. Engie commercialise notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, également positionnées comme vertes. Cependant, il s'agit uniquement d'offres vertes dites standard chez les deux fournisseurs, reposant sur l'achat de garanties d'origine. Cela signifie que l’électricité n’est pas nécessairement achetée directement auprès de producteurs renouvelables français. Aucune de ces offres n’a le statut “premium” et ne bénéficie du label VertVolt de l’ADEME. Si vous souhaitez privilégier un achat direct auprès de producteurs renouvelables français, aucune des offres proposées ici ne répond à ce critère actuellement.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq est mieux noté qu'Engie par les consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,84 sur 5 pour Alpiq contre 4,29 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Alpiq obtient 4,9 sur 5 pour 5 748 avis, tandis qu’Engie obtient 4,5 sur 5 pour 12 572 avis.
• Sur Selectra, Alpiq affiche 3,11 sur 5 pour 195 avis, alors qu’Engie recueille 3,45 sur 5 pour 5 132 avis.
• Engie est présent sur plus de plateformes : iGraal (4,31 sur 5 pour 1 260 avis), Poulpeo (4 sur 5 pour 79 avis), Avis Vérifiés (4,6 sur 5 pour 6 345 avis), Custplace (1,6 sur 5 pour 89 avis).

Concernant le détail des notes, Alpiq bénéficie d’une excellente réputation sur Trustpilot avec 4,9 sur 5 pour 5 748 avis, ce qui démontre une forte satisfaction client. Sur Selectra, la note descend à 3,11 sur 5 sur 195 votants, mais cela reste honnête.

Pour Engie, la diversité des plateformes apporte un panorama large : la meilleure note est obtenue sur Avis Vérifiés avec 4,6 sur 5 (6 345 avis), tandis que la plus faible apparaît chez Custplace avec seulement 1,6 sur 5 pour 89 avis.

L’analyse de la note moyenne globale indique que le consommateur est « très satisfait » chez Alpiq (au-delà de 4,5 sur 5) contre une satisfaction « bonne » mais moins homogène chez Engie, avec des écarts importants selon les sites.

Pour Alpiq, une note aussi haute implique généralement un service client réactif ainsi que des prix clairs, contribuant à une expérience utilisateur jugée très positive par la grande majorité des particuliers. Quelques critiques émergent toutefois sur le service client ou sur les offres commerciales, mais celles-ci restent minoritaires au regard de l’ensemble des avis.

Pour Engie, la note moyenne globale inférieure à 4,5 traduit une satisfaction plutôt haute, mais l’écart important entre les plateformes, notamment avec la très faible note sur Custplace, révèle que certains particuliers rencontrent parfois des difficultés, par exemple dans le suivi de la facturation ou la qualité perçue du service après-vente.

En conclusion, ces notes constituent un indicateur précieux : le niveau de satisfaction des consommateurs à l’égard des services et tarifs proposés est nettement supérieur chez Alpiq par rapport à Engie, selon le ressenti exprimé sur l’ensemble des plateformes majeures d’avis clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines correspond au nombre de saisines formelles déposées auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz chez un fournisseur, sur une période de 12 mois. Cet indicateur sert à évaluer la qualité du service apporté par chaque fournisseur d’énergie aux particuliers.

Pour l’année 2025, le taux de saisines d’Alpiq atteint 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que celui d’Engie s’élève à 25 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre prend en compte l’ensemble des plaintes formelles, qu’elles soient acceptées ou non par le Médiateur national de l’énergie.

La comparaison montre que le particulier rencontre légèrement plus de litiges nécessitant la médiation avec Alpiq qu’avec Engie. Engie affiche ainsi un taux un peu plus faible, ce qui traduit une qualité de service relativement meilleure selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Alpiq et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Électricité Stable 100% verte de Alpiq que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

ENGIE trouve ses origines dans la fusion de Suez et GDF, ce qui en fait un acteur majeur du secteur de l'énergie depuis 2008. Présent aujourd'hui dans plus de 30 pays, le groupe se distingue par sa capacité à proposer à la fois de l'électricité et du gaz, et par son implication croissante dans le développement des énergies renouvelables à l’échelle mondiale.

En France, ENGIE garde un statut particulier car il a longtemps été le fournisseur historique de gaz naturel. Ce rôle explique pourquoi plus de la moitié des foyers français sont restés abonnés à ses services pour le gaz, avec une présence qui touche 6 millions de clients particuliers dans le pays, ce qui en fait le leader national du secteur.

Le consommateur profite avec ENGIE d'une entreprise à la stratégie ambitieuse pour la transition énergétique. D'ici 2030, plus de la moitié de la production électrique du groupe sera issue des renouvelables, avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées dès fin 2023 et de forts investissements dans l’éolien, le solaire et le biométhane.

Avec 98 000 collaborateurs dans le monde et une présence internationale, ENGIE affiche une puissance financière remarquable, affichant près de 74 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2024. Ce positionnement permet au client de s’appuyer sur la solidité d’un leader énergétique et sur la crédibilité d’un grand groupe coté en bourse.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Alpiq est un acteur majeur de l'énergie d'origine suisse, présent en France depuis le début des années 2000. D'abord dédié aux professionnels, il a élargi son activité aux particuliers, apportant ainsi son expertise de longue date. Le consommateur bénéficie ainsi de la solide expérience d’Alpiq dans le secteur énergétique, fruit de plusieurs décennies d’activité en Europe.

Le groupe Alpiq se distingue par sa présence internationale et son ancrage historique à Lausanne. Sa structure repose sur des actionnaires suisses issus du secteur énergétique national, ce qui lui confère une certaine stabilité et un savoir-faire reconnu. Alpiq compte aujourd’hui plus de 270 000 clients en Europe.

En France, Alpiq se concentre sur l’électricité et mise sur la transparence ainsi que le respect des bonnes pratiques du secteur. Le fournisseur emploie environ 1 200 collaborateurs et affiche un engagement fort pour une gestion responsable. Sa réputation repose en grande partie sur la fiabilité de ses services à destination du particulier comme du professionnel.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie proposent tous deux des offres d’électricité pour les particuliers, mais ils se distinguent sur plusieurs points. Alpiq met en avant ses contrats à prix indexés, permettant aux consommateurs de bénéficier de variations en fonction du marché, sans engagement de durée. Engie, quant à lui, propose aussi des offres à prix indexé, mais se différencie par une plus grande diversité d’offres à prix fixes, dont la stabilité des tarifs sur un ou deux ans séduit certains particuliers soucieux d’anticiper leur budget.

Concernant la structure tarifaire, Alpiq propose, avec son offre « Elec Classic », une remise de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF, alors qu’Engie, avec l’offre « Elec Référence », applique jusqu'à 8 % de réduction sur le prix du kWh HT également par rapport au tarif réglementé. Le service client d’Engie est joignable au 09 69 39 99 93, tandis que celui d’Alpiq répond au 0806 800 808, ce qui peut guider le particulier selon ses attentes en matière d’accompagnement et de contact.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Alpiq et Engie partagent plusieurs points clés d’un point de vue consommateur. D’abord, tous deux proposent des offres d'électricité et de gaz aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Les clients peuvent ainsi souscrire chez l’un comme chez l’autre selon leurs besoins énergétiques, que ce soit pour le foyer ou une entreprise. Par ailleurs, chacun affiche des engagements envers les énergies renouvelables, avec la possibilité d’opter pour des offres d’électricité ou de gaz vert – un atout pour les particuliers sensibles à la transition énergétique.

Ces deux fournisseurs s’illustrent également via des services clients bien évalués et une gamme complète de moyens de contact (téléphone : 09 78 46 85 75 pour Alpiq, 09 69 32 19 53 pour Engie, email, tchat, réseaux sociaux). Aussi, il est possible pour le consommateur de suivre sa consommation sur un espace client ou une application dédiée, un aspect aujourd’hui indispensable pour mieux contrôler ses factures. Enfin, tous deux disposent d’un système de parrainage avantageux qui récompense parrains comme filleuls.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur contacte le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou par email à [email protected]. Pour Engie, le particulier joint le service client au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi entre 8h et 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter le service client d’Alpiq, le particulier doit adresser son courrier à Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Concernant Engie, l’adresse postale dédiée aux clients particuliers est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise un point de contact postal distinct pour le traitement des demandes envoyées par courrier.

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie