Alpiq ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Alpiq et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Alpiq est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Alpiq se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,86 sur 5 - 5935 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-04-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose une réduction de 12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au 1er février 2026 et affiche un prix du kWh HT garanti sans augmentation jusqu’au 30 avril 2027. Pas d’engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’option électricité verte reste disponible en supplément. Un particulier à la recherche de visibilité sur ses factures peut apprécier ce tarif fixe, tout en ayant la possibilité d’y ajouter une énergie renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Alpiq, on retrouve notamment l'offre Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. Côté Engie, plusieurs contrats pour particuliers contiennent de l'électricité verte, comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Du côté de la qualité de l'électricité verte, il s'agit uniquement d'offres vertes standard chez ces deux fournisseurs. Cela signifie que l'électricité est assortie de garanties d'origine mais n'est pas directement achetée à un producteur renouvelable local. Aucune offre d'Alpiq ni d'Engie pour particuliers n'est donc labellisée VertVolt « Engagé » par l'ADEME à l'heure actuelle. Les offres présentes restent des offres vertes "conventionnelles", et non premium.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Alpiq disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?

Alpiq est mieux noté qu’Engie par leurs clients sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,84 sur 5 contre 4,29 sur 5 pour Engie.

Voici les notes relevées pour Alpiq :

• Trustpilot : 4,9 sur 5 (5748 avis)
• Selectra : 3,14 sur 5 (199 avis)

Pour Engie, les notes par plateforme sont :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (12 572 avis)
• iGraal : 4,31 sur 5 (1 260 avis)
• Poulpeo : 4 sur 5 (79 avis)
• Selectra : 3,45 sur 5 (5 143 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6 345 avis)
• Custplace : 1,6 sur 5 (89 avis)

La note moyenne globale d’Alpiq, de 4,84 sur 5 pour 5947 avis, indique un très haut niveau de satisfaction. Cela se constate surtout sur Trustpilot où la quasi-totalité des consommateurs émettent un avis très positif. Engie obtient une note moyenne globale de 4,29 sur 5 sur 25 488 avis, ce qui traduit une satisfaction globalement bonne mais moins homogène.

La répartition des notes pour Engie montre des écarts importants selon les plateformes. Plusieurs consommateurs sont très satisfaits, comme en témoignent les résultats d’Avis Vérifiés (4,6 sur 5) et Trustpilot (4,5 sur 5), mais il existe aussi des retours beaucoup plus mitigés voire négatifs, en particulier sur Custplace avec 1,6 sur 5.

Du côté d’Alpiq, Trustpilot concentre l’essentiel des avis positifs (4,9 sur 5), tandis que Selectra enregistre une satisfaction plus modérée (3,14 sur 5), montrant quelques aspects parfois moins appréciés, sans remettre en cause la tendance très largement positive relevée chez la majorité des clients.

En définitive, le consommateur attribue à Alpiq une meilleure satisfaction globale qu’à Engie. Alpiq jouit d’une réputation quasi-exemplaire auprès de ses clients particuliers, alors que pour Engie les avis sont plus partagés selon les canaux consultés, tout en gardant un niveau général correct. Ces notes constituent un indicateur crédible du niveau de satisfaction quant au service, aux démarches et aux prix proposés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation permet d’évaluer la capacité d’un fournisseur d’énergie à résoudre les réclamations. Il correspond au nombre de dossiers adressés au Médiateur national de l’énergie par 100 000 contrats sur une période de 12 mois, qu’ils soient jugés recevables ou non. Cet indicateur renseigne sur la qualité du service fourni et sur la réactivité face aux problèmes rencontrés par les particuliers.

En comparant les performances d’Alpiq et d’Engie, il est notable que le taux de saisines d’Alpiq est de 28 pour 100 000 contrats résidentiels, alors que celui d’Engie est de 25 sur la même base en 2025. Cela signifie qu’il y a légèrement plus de clients Alpiq ayant sollicité une médiation que chez Engie.

Cet écart reste faible, mais il témoigne d’une expérience consommateur globalement similaire pour les deux fournisseurs majeurs. Dans les deux cas, les taux sont inférieurs à la moyenne du marché, ce qui laisse penser qu’Alpiq comme Engie disposent d’un service client plutôt efficace et généralement en capacité de traiter les désaccords sans avoir besoin d'une médiation externe.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Alpiq dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité Stable 100% verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Alpiq se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Alpiq ?

Présentation d'Engie

Héritier de deux grands groupes énergétiques européens, ce fournisseur occupe aujourd'hui une place centrale dans le paysage énergétique français et international. Engie bénéficie d’une très forte présence dans les domaines du gaz et de l’électricité, ce qui lui confère une solide notoriété auprès du grand public. Son historique en tant que fournisseur de gaz naturel continue de marquer sa réputation, garantissant souvent une certaine confiance de la part des particuliers.

Le groupe se distingue par sa stratégie tournée vers la transition énergétique. Les énergies renouvelables prennent une part croissante dans sa production, soutenue par un ambitieux développement, notamment dans l’éolien, le solaire ou l’hydraulique. D’ici 2030, le consommateur trouvera chez ce fournisseur une majorité d’énergie verte dans le mix proposé, grâce à des investissements majeurs dans les nouvelles filières énergétiques.

Avec des millions de clients en France et à l'international, ce fournisseur reste un acteur incontournable pour les particuliers, mais aussi pour les professionnels. Engie possède une envergure internationale rare sur le marché, soutenue par la diversité de ses activités et l’ampleur de ses effectifs à travers le monde.

Toujours en recherche d’innovation, ce groupe met en avant des programmes pour encourager la sobriété énergétique et la diminution de l’empreinte carbone, incitant chaque consommateur à adopter des pratiques plus responsables.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Alpiq

Créé à la fin du XIX^e siècle en Suisse, Alpiq est aujourd'hui un acteur majeur de l'énergie en Europe. Le consommateur bénéficie de l’expertise d’un groupe issu de la tradition helvétique de gestion énergétique. L'entreprise possède son siège à Lausanne et concentre ses activités principalement autour de la fourniture et la production d’électricité.

En France, Alpiq s'est progressivement imposé, d’abord auprès des professionnels avant d’élargir sa présence auprès des particuliers. Fort de plus de 270 000 clients en Europe, ce fournisseur indépendant illustre une volonté de développement à l’international tout en gardant des racines suisses marquées.

Le client qui choisit Alpiq accède à un fournisseur dont l’actionnariat reste entièrement privé et local. La société n’est ni cotée en bourse, ni détenue par l’État, et ses principaux actionnaires sont des acteurs énergétiques helvétiques, ce qui assure une gouvernance stable et une orientation à long terme.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et Engie

Entre Alpiq et Engie, le choix d'un fournisseur dépend surtout des attentes du particulier concernant la simplicité des offres et les économies réalisées. Alpiq met en avant une offre unique à prix indexé, permettant au consommateur de bénéficier d'une remise pouvant aller jusqu'à 14 % par rapport au tarif réglementé avec l'offre "Online". Cela garantit une gestion simplifiée et une facturation totalement dématérialisée.

Engie propose au particulier des offres à la fois fixes et indexées, avec l’avantage de souscrire des contrats incluant une électricité verte ou du gaz compensé carbone. Le consommateur peut privilégier la prévisibilité du prix sur un an ou deux avec l’offre "Elec Tranquillité", contrairement à Alpiq qui privilégie la flexibilité et la compétitivité immédiate par rapport au tarif de référence. Le service client d’Engie est aussi accessible par téléphone au 09 69 324 324, mais la gestion chez Alpiq s’effectue uniquement en ligne.

Principaux points communs entre Alpiq et Engie

Les deux fournisseurs, Alpiq et Engie, proposent à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers et professionnels en France. Chacun d’eux présente des offres classiques ainsi que des solutions vertes (énergies renouvelables) afin de répondre à la demande croissante des consommateurs pour des alternatives plus respectueuses de l’environnement. Le client retrouve également différentes options tarifaires : prix fixes ou indexés, adaptés selon le profil de consommation.

Alpiq comme Engie mettent en place des programmes de parrainage permettant d’obtenir des primes pour le parrain et le filleul, offrant ainsi une motivation supplémentaire à recommander leur service. Enfin, les deux fournisseurs sont engagés sur la qualité du service client et rendent disponibles plusieurs canaux de contact (téléphone, mail, espace client, réseaux sociaux) pour accompagner leurs clients au quotidien.

Comment changer pour Alpiq - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Alpiq, le particulier utilise le 09 78 46 85 75 joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou écrit à [email protected]. Chez Engie, le numéro du service client est le 09 69 32 43 24, ouvert du lundi au samedi, 8h-20h, et dimanche 10h-17h, ou via le formulaire de contact en ligne. Les deux fournisseurs proposent également un formulaire internet pour échanger avec un conseiller.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Alpiq, le client doit utiliser l’adresse postale suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Pour toute correspondance avec Engie, le particulier peut écrire à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse dédiée pour le service aux particuliers en France.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie