Souscription Alpiq : par téléphone et en ligne

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Pour souscrire chez Alpiq, il suffit de joindre le 01 86 65 43 95 ou de solliciter un rappel gratuit à tout moment. Autre alternative : il est aussi possible de finaliser sa souscription en ligne. Chez Alpiq, la mise en place du contrat se déroule entièrement à distance : aucun déplacement technique ni intervention sur le compteur n’est nécessaire, et la fourniture d’électricité demeure sans contrainte d’engagement – le particulier peut résilier gratuitement, à sa convenance.

Comment contacter Alpiq pour s'abonner à une offre d'énergie

Souscrire à une offre d’électricité Alpiq se fait aussi bien par téléphone que directement en ligne, chaque option offrant simplicité et rapidité au particulier.

Numéro de téléphone du service de souscription de Alpiq

Pour ouvrir un contrat chez Alpiq, le particulier peut joindre le 01 86 65 43 95 ou demander un rappel gratuit. L’appel n’est pas surtaxé.

Durant l’appel, un conseiller accompagne le client à chaque étape de la souscription. La démarche téléphonique est idéale pour profiter d’un accompagnement personnalisé et obtenir des explications détaillées en cas de doute. Le professionnel oriente le particulier quant aux documents à préparer et répond à toutes les questions.

Après la validation du dossier, si le client change de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat est gérée intégralement par Alpiq. À l’issue de la souscription, aucune intervention supplémentaire n’est requise pour finaliser le passage chez Alpiq.

Page internet pour souscrire en ligne chez Alpiq

Il est tout à fait possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Alpiq en quelques minutes à peine.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Alpiq ?

Le programme de parrainage d’Alpiq permet à tout nouveau client de bénéficier d’une réduction de 15 € TTC sur la première facture d’électricité, à condition de souscrire via un lien de parrainage transmis par un proche déjà client. Le parrain reçoit aussi 15 € de prime pour chaque filleul, dans la limite de 10 filleuls par an. Le code parrainage à mentionner est le ALP109-260-157. Ce programme n’est pas cumulable avec d’autres codes promo. Pour souscrire chez Alpiq, vous pouvez appeler le 01 86 65 43 95 (ou demander un rappel gratuit).

Il est possible également de souscrire en ligne.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Alpiq

Pour effectuer une souscription chez Alpiq, le particulier doit rassembler certains éléments utiles à la création du contrat. Ces informations permettent de garantir une activation rapide de l’alimentation électrique dans le logement, ainsi qu’une facturation sans erreur.

L’adresse détaillée du lieu de consommation, en précisant l’étage, la localisation exacte et, si besoin, l’identification de la porte (droite ou gauche).
Le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une ancienne facture ou affiché sur l’écran du compteur communicant Linky ; ce renseignement reste facultatif mais permet d’éviter les confusions d’adresse.
Un relevé d’identité bancaire (RIB) si le choix du prélèvement automatique est retenu pour régler les mensualités.
En présence d’un ancien compteur non communicant, il est préférable de relever et de fournir les index de consommation du compteur électrique le jour du changement de fournisseur.

L’ensemble de ces données simplifie la procédure et limite les risques d'erreur lors de la souscription d’une offre d’électricité chez Alpiq. Si une des informations demandées n’est pas disponible immédiatement, la démarche reste possible, mais des vérifications complémentaires pourront être nécessaires avant la mise en service.

Quelles démarches suivre si j'ai fourni des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Alpiq ?

Lorsqu'une erreur s'est glissée dans les coordonnées au moment de la souscription d'un contrat chez Alpiq, il est recommandé de prendre rapidement contact avec le service client téléphonique du fournisseur. Ainsi, le consommateur gagne du temps et s'assure d'une résolution rapide, car un conseiller est à disposition pour analyser la situation et guider vers la meilleure solution. Cette démarche permet d'éviter toute complication administrative ou retard dans la gestion du contrat.

Comment souscrire chez Alpiq lors d’un déménagement

Pour éviter toute absence d’électricité ou d’eau chaude dans le logement le jour de l’emménagement, il est vivement conseillé de souscrire un nouveau contrat Alpiq environ une semaine avant la date du déménagement. Ainsi, l’ensemble des démarches administratives liées à l’énergie sera anticipé et la mise en service ne connaîtra aucune interruption.

En quittant une précédente adresse, il ne faut en aucun cas négliger la résiliation de l’ancien contrat d'énergie. Cette formalité protège le consommateur contre le paiement de consommations qu’il n’a pas réalisées et limite toute facturation inutile après le départ du logement.

Aucun transfert direct de contrat d’énergie n’est possible entre deux adresses : chaque contrat est associé à un compteur précis. Il est également interdit de reprendre le contrat des locataires précédents ou de l’ancien occupant ; une nouvelle souscription est systématique à l’arrivée.

Mise en service du compteur à la nouvelle adresse avec Alpiq

Dès l’emménagement, une démarche incontournable consiste à mettre le compteur d’électricité au nom du nouveau client. Quelle que soit la situation, la mise en service est impérative afin que la fourniture d’électricité débute sous le nouveau contrat Alpiq pour le logement concerné.

La mise en service équivaut à activer formellement le compteur. Ce changement d’intitulé permet au particulier de disposer de l'électricité en toute légalité et d’assumer la responsabilité des consommations pour sa propre période d’occupation.

Pour signer un nouveau contrat Alpiq à l’occasion du déménagement, il est possible de joindre un conseiller au 01 86 65 43 95. Une demande de rappel gratuit peut aussi être programmée à la convenance du client.

La souscription se fait également en ligne depuis le site internet du fournisseur. Cette procédure numérique facilite la gestion des procédures et évite l’attente au téléphone.

La mise en service du compteur d’électricité est une opération payante : le montant s’élève à 1,78 €. Ce tarif est identique, quel que soit le fournisseur, et il est reversé en totalité au gestionnaire du réseau public. Les bénéficiaires du chèque énergie ne règlent pas ces frais sur leur première facture.

À qui revient la souscription du contrat Alpiq pour une location ?

Bien souvent, le propriétaire souscrit un contrat à son nom pour un logement en location afin d’en simplifier la gestion. Le locataire doit alors s’assurer que les consommations facturées ne concernent pas d’anciens occupants. Par ailleurs, la loi offre au locataire la possibilité d’exiger un contrat à son nom : il dispose ainsi d’une maîtrise totale de ses consommations et peut choisir l’offre la plus pertinente, ce qui est vivement conseillé pour des baux longue durée. Reprendre l’abonnement Alpiq d’un précédent locataire n’est jamais autorisé, une souscription neuve s’impose.

Mettre fin à son ancien contrat Alpiq lors du déménagement

Simultanément à la demande d’activation pour la nouvelle adresse, la résiliation de l’ancien contrat d’électricité reste obligatoire. Cette étape empêche le client d’être lié au compteur quitté et d’avoir à payer pour l’abonnement ou les consommations des prochains habitants.

La résiliation du contrat d’électricité Alpiq peut se faire par téléphone, courrier ou directement en ligne. Aucun justificatif n’est nécessaire, et la démarche n’engendre jamais de frais supplémentaires. Il faut toutefois régler la facture de clôture pour solder sa situation avec le fournisseur.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Alpiq d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas possible de déplacer un contrat d'énergie Alpiq d'une adresse à une autre. Chaque contrat est propre au compteur de l'habitation et non à la personne. Ainsi, lors d'un déménagement, il est impératif pour le client de résilier son contrat Alpiq pour l'ancien logement et d'en souscrire un nouveau pour la future adresse.

Le consommateur ne conserve pas l'ancien contrat, même s'il bénéficie de la même offre commerciale. Lors de l'installation dans un nouveau logement, il doit signer une nouvelle souscription, indépendamment de son ancien abonnement, car un contrat d’énergie est toujours associé physiquement à un point de livraison unique.

Si l’offre choisie auparavant n’est plus disponible, l’ancien client ne pourra pas continuer à en profiter dans sa nouvelle habitation. Seules les offres actuellement accessibles peuvent être souscrites, peu importe l’ancienneté du client ou la durée pendant laquelle il bénéficiait de l’ancienne formule.

Cette règle s’applique chez tous les fournisseurs d’énergie en France. Le transfert d’un contrat d’une adresse à une autre n’est tout simplement pas autorisé dans le secteur de l’énergie, car chaque contrat dépend exclusivement du compteur, qui reste lié à un logement précis.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Comment changer de fournisseur et rejoindre Alpiq pour son logement actuel ?

La procédure pour passer chez Alpiq est rapide et accessible à tout consommateur. Il suffit de souscrire un nouveau contrat d’énergie sur le site d’Alpiq, en indiquant les informations relatives au logement concerné. Aucune démarche auprès du fournisseur précédent n’est requise : Alpiq s’occupe de la résiliation de l’ancien contrat à la place du client.

Ce changement n’entraîne aucune intervention technique, ni sur le compteur ni dans l’habitation. L’alimentation électrique du logement est garantie tout au long de la transition, évitant ainsi tout risque de coupure pendant le passage chez Alpiq.

Si le particulier rencontre des soucis de paiement avec son fournisseur résilié, il peut tout de même opter pour Alpiq. La nouvelle souscription demeure possible, même en cas d’arriérés. Une vérification du dossier est généralement réalisée après l’enregistrement de la demande.

Dans ce contexte, il est fréquent qu’Alpiq exige un dépôt de garantie avant l’activation du contrat. Bien entendu, le consommateur reste redevable des éventuelles dettes contractées auprès de l’ancien fournisseur, qui devront être régularisées selon les conditions définies dans l’ancien contrat.

Liste des contacts Alpiq

Liste des offres Alpiq disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Alpiq en France en février 2026.

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Alpiq, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ÉLECTRICITÉ STABLE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 952 € Vous économisez 67 €	01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 978 € Vous économisez 42 €	01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE	Indexation TRV	Budget annuel 992 € Vous économisez 27 €	01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1018 € Vous économisez 1 €	01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Alpiq

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres d'Alpiq vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Alpiq

Après l'envoi de la demande de souscription, le particulier reçoit un courrier électronique de confirmation émanant d’Alpiq. Ce message intègre en pièce jointe le contrat personnalisé. À ce stade, choisir Alpiq comme fournisseur d'énergie devient effectif : le client délègue l’ensemble des démarches liées à l’accès au réseau public à l’opérateur, conformément aux modalités détaillées dans les documents contractuels joints.

Le consommateur consent explicitement à ce qu’Alpiq puisse collecter auprès du Gestionnaire de Réseau de Distribution toutes les informations essentielles concernant le point de livraison. Cela inclut la puissance souscrite, les caractéristiques tarifaires, ainsi que les données de consommation et techniques du compteur nécessaires à la gestion du contrat d’électricité ou de gaz.

Par la même occasion, un espace client personnel en ligne est automatiquement ouvert sur le site Alpiq. Grâce à cette interface numérique, il devient facile de retrouver à tout moment l’historique des contrats, les factures récentes ou antérieures, et tout document administratif utile lié à la fourniture d’énergie.

Dans combien de temps mon contrat Alpiq sera-t-il mis en service ?

Après avoir finalisé la souscription d’une offre chez Alpiq dans le cadre d’un changement de fournisseur, la demande est transmise au gestionnaire du réseau. Pour ce type de situation, il faut prévoir un délai minimal d’activation de 4 jours en moyenne. Cette période est nécessaire afin de vérifier l’absence d’impayés chez l’ancien fournisseur, ce qui peut influencer la rapidité du processus.

Lors d’un déménagement, les délais varient notamment en fonction de la disponibilité de l’électricité ou du gaz à la nouvelle adresse. Le particulier peut s’attendre à une activation presque immédiate si le logement est déjà alimenté. Dans ce cas, l’accès à l’énergie peut être effectif dans la même journée, simplifiant ainsi l’installation.

En revanche, si le compteur de gaz est coupé, il faut anticiper un délai moyen de 5 jours ouvrés pour la remise en service. Il existe toutefois une option d’intervention accélérée, mais cette prestation s’accompagne de frais supplémentaires, dont le montant dépend de l'urgence de la demande ainsi que de la zone géographique concernée.

Pour un emménagement dans un logement neuf équipé d’un compteur Linky, la première mise en service peut s’effectuer en seulement 24 heures si le compteur est déjà communicant. À l’inverse, l’intervention d’un technicien s’avère indispensable dans le cas contraire, ce qui peut porter le délai d’activation à 10 jours ouvrés selon la disponibilité des équipes techniques.

Je me suis inscrit récemment chez Alpiq, mais je ne souhaite plus poursuivre. Que dois-je faire pour annuler mon inscription ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours suivant la validation du contrat chez Alpiq. Ce droit peut être exercé sans justification et sans générer de frais supplémentaires liés à la rupture du contrat.

L’annulation de la souscription s’effectue par l’envoi du formulaire de rétractation prévu à cet effet. Ce document est accessible directement sur le site internet d’Alpiq. Il est nécessaire que le particulier renseigne son numéro de client, transmis lors de la confirmation de souscription reçue par courrier électronique ou postal.

Une fois le formulaire complété, il convient de l’adresser par courrier au service clientèle d’Alpiq ; la date d’expédition retenue sera celle figurant sur le cachet de la poste. L’envoi postal constitue une preuve valable de la demande de rétractation dans les délais impartis.

Il est à noter qu’un particulier peut solliciter la mise en service de l’énergie avant la fin du délai de rétractation. Dans ce cas, l’activation du contrat s’effectue généralement sous environ 4 jours, sans reporter les 14 jours accordés pour revenir sur sa décision.

Toutefois, en cas de rétractation après activation, le client devra s’acquitter des frais, des consommations déjà réalisées ainsi que des jours d’abonnement. Le contrat est alors résilié et l’alimentation en énergie peut être interrompue.

Pour éviter tout risque de coupure, il est recommandé au particulier de souscrire rapidement une nouvelle offre auprès du fournisseur de son choix, afin d’assurer la continuité d’alimentation électrique au domicile.

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