Alpiq ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Alpiq l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,03 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Alpiq et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,8 sur 5 - 6455 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1257 € Vous économisez 94 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,8 sur 5 - 6455 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1293 € Vous économisez 58 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43479 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 46 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,8 sur 5 - 6455 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 31 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,8 sur 5 - 6455 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1458 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Alpiq et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,8 sur 5 - 6455 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,8 sur 5 - 6455 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1273 € Vous économisez 56 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43479 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 56 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,8 sur 5 - 6455 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,8 sur 5 - 6455 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 3 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Électricité Stable d’Alpiq se distingue par un prix du kWh HT réduit de -10% HT par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026, avec un prix fixe garanti jusqu’au 28 février 2027. Cette sécurité tarifaire évite toute hausse sur la part électricité hors variations de taxes. L’électricité verte n’est accessible qu’en option payante, ce qui peut limiter l’intérêt pour le consommateur engagé écologiquement. Alpiq ne présente par ailleurs aucun engagement environnemental particulier sur cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et EDF ?

Alpiq et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, il existe « Électricité Stable 100% verte » et « Electricité Référence 100% Verte ». EDF propose également plusieurs offres vertes, telles que « Vert Electrique », « Vert Electrique Week-End », « Vert Electrique Auto » et « Vert Electrique Régional ». Chez Alpiq, les offres vertes pour particuliers sont des offres standard adossées à des garanties d’origine. Cela signifie que l’électricité n’est pas achetée en direct à un producteur renouvelable français, mais repose uniquement sur l’achat de certificats. EDF se démarque avec l’offre « Vert Electrique Régional ». Celle-ci répond aux conditions du label VertVolt « Engagé », car l'électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables français. Les autres offres vertes d’EDF restent des offres standards avec garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Alpiq disponibles en février 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou EDF ?

Alpiq dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,8 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cet écart de notation est significatif et montre une perception plus positive de la part des clients d’Alpiq.

Sur chaque plateforme, les notes obtenues par Alpiq sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,9 sur 5 pour 5363 avis.
• Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 pour 911 avis.
• Selectra : 3,4 sur 5 pour 178 avis.

Quant à EDF, les notes par plateforme sont :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 42 531 avis.
• Selectra : 1,7 sur 5 pour 947 avis.

La note moyenne globale d’Alpiq, à 4,8 sur 5, traduit un très haut niveau de satisfaction client. Les avis sont notamment très favorables sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Cette appréciation positive pointe vers un service client réactif, des démarches administratives simples et des tarifs concurrentiels, en cohérence avec les attentes principales des consommateurs d’énergie.

Pour EDF, la note moyenne globale de 4,54 sur 5 reste élevée, mais elle est tirée vers le bas par la note particulièrement faible sur Selectra. Cette différence indique que si une large majorité de clients se montre satisfaite (notamment sur Trustpilot), certains aspects tels que la gestion client, la facturation ou les explications des offres semblent générer plus d’insatisfaction sur cette plateforme.

Ces indices de satisfaction illustrent que les consommateurs expriment une satisfaction supérieure chez Alpiq que chez EDF. Cela peut traduire une meilleure expérience client globale, aussi bien en termes de relation clientèle que de perception des tarifs. Toutefois, il est important de noter que le volume d’avis exprimés pour EDF est beaucoup plus important, ce qui suppose une diversité d’expériences et un poids statistique différent.

En résumé, les consommateurs d’Alpiq sont très satisfaits de leur fournisseur d’énergie, tandis qu’EDF conserve une bonne image globale mais doit encore améliorer certains points jugés négativement (notamment sur des plateformes comme Selectra). Ces notes sont de bons repères du ressenti général vis-à-vis de la qualité de service fournie et des offres proposées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de réclamations formelles reçues par le Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur, qu’elles soient jugées fondées ou non. Calculé sur une période de douze mois et rapporté à 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz, il permet d’évaluer la qualité du service client proposé aux consommateurs.

En comparant les données récentes sur ce taux, il apparaît qu'Alpiq enregistre 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF en affiche 19 pour le même nombre de contrats. Ces chiffres sont issus des statistiques officielles du Médiateur sur la période 2025.

Ce résultat révèle que les clients EDF ont eu, statistiquement, moins souvent besoin de saisir le Médiateur de l’énergie que ceux d’Alpiq. Un taux inférieur de saisines suggère une meilleure gestion des litiges ou réclamations chez EDF, bien qu'aucun fournisseur ne soit totalement exempt de contestations clients.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Alpiq et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Électricité Stable 100% verte de Alpiq que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et Alpiq ?

Présentation d'EDF

Le consommateur découvre avec ce fournisseur un acteur historique, né de la nationalisation du secteur énergétique en 1946. L’entreprise est détenue à 100 % par l’État français, garantissant ainsi une stabilité et un statut unique sur le marché. Ce prestataire détient la particularité d’être le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, une référence pour nombre de particuliers.

Malgré la concurrence, ce fournisseur occupe encore une place prépondérante avec la majorité des clients résidentiels français, qui continuent de lui faire confiance pour leur fourniture d’énergie. L’ouverture du marché n’a pas entamé sa notoriété ni l’attachement des particuliers à ses services.

Son positionnement s’appuie également sur ses actions pour une consommation plus responsable. Le fournisseur communique beaucoup sur l’accompagnement à la maîtrise de l’énergie et l’innovation, notamment via des outils numériques d’aide à la réduction des dépenses énergétiques.

Pour l’utilisateur en quête d’un acteur de référence, la société incarne tradition et sécurité. L’ancrage territorial, la transparence de gestion et la pérennité du groupe apportent un sentiment de confiance largement partagé par les consommateurs français.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Alpiq

Alpiq se distingue par une présence historique dans le secteur de l’électricité, issue de ses origines en Suisse dès 1890. D’abord producteur d’énergie, l’entreprise s’est développée à l’international, notamment en France où elle a débuté auprès des professionnels en 2002. Sa longue expérience permet au client de bénéficier d’un fournisseur établi et reconnu dans le domaine énergétique.

Le particulier retrouve chez Alpiq une entreprise ayant son siège à Lausanne et qui compte environ 1 200 employés. Ce fournisseur appartient à un groupe suisse privé, Alpiq Holding SA, dont l’actionnariat est composé d’acteurs majeurs du marché énergétique helvétique. Cette structure garantit indépendance et stabilité à l’entreprise.

La société dessert aujourd’hui plus de 270 000 clients en Europe. Son engagement envers la transparence se traduit par le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Alpiq contribue ainsi à promouvoir un secteur responsable et ouvert envers les consommateurs français.

Le chiffre d’affaires récent d’Alpiq s’élève à 2,24 milliards d’euros pour l’exercice 2024. Grâce à une organisation solide et à une expérience de plusieurs décennies, la marque se positionne comme un acteur durable dans un marché en constante évolution.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et EDF

Alpiq et EDF proposent tous deux des offres adaptées aux particuliers, mais il existe des différenciations notables. EDF, en tant que fournisseur historique, commercialise principalement le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, connu pour sa stabilité et garanti par les pouvoirs publics. À l’inverse, Alpiq propose des offres à prix de marché, pouvant être fixes ou indexées, ce qui permet parfois de profiter de baisses du marché, mais peut aussi exposer à plus de variations tarifaires.

Concernant les remises, l’offre électricité d’Alpiq offre jusqu’à 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu d’EDF. EDF ne propose pas de remise notable sur ses offres principales pour particuliers. En matière de service client, EDF met à disposition plusieurs canaux, dont le 3404, tandis qu’Alpiq privilégie une gestion en ligne pour la plupart des démarches et questions courantes.

Principaux points communs entre Alpiq et EDF

Les fournisseurs Alpiq et EDF partagent de nombreux points communs qui facilitent le choix pour le consommateur. Tous deux proposent aussi bien de l’électricité que du gaz, avec une gamme d’offres classiques et vertes adaptées aux particuliers et aux professionnels. Leur engagement envers la transparence est également à souligner, puisqu’ils respectent les 13 bonnes pratiques recommandées par la CRE, garantissant ainsi une information claire sur la facturation et les contrats.

Alpiq et EDF offrent chacun des applications mobiles permettant au client de suivre sa consommation d’énergie et de gérer son contrat en ligne, ce qui améliore l’autonomie du particulier au quotidien. Leur service client situé en France est facilement accessible par téléphone, avec pour Alpiq le 09 78 46 85 75 et pour EDF le 3404, mais aussi par mail ou via des messageries instantanées. Enfin, les deux fournisseurs proposent le paiement par prélèvement automatique et acceptent le chèque énergie.

Comment changer pour Alpiq - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par email à [email protected]. Chez EDF, le particulier dispose du numéro 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et de l’adresse email [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le client doit adresser ses courriers à Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX pour Alpiq. Concernant EDF, le consommateur a la possibilité d’utiliser l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces adresses permettent au particulier d’entrer en contact avec le service client de chaque fournisseur.

Résilier son contrat Alpiq

Résilier son contrat EDF

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EDF VS Happ-e

EDF VS ilek

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EDF VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie