Alpiq ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Alpiq et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Alpiq et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Alpiq et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Alpiq est le contrat « Électricité Stable », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1752 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,36 % avec Électricité Stable d'Alpiq et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Alpiq en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,75 sur 5 - 6264 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1239 € Vous économisez 113 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6264 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1275 € Vous économisez 77 €			Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49129 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,75 sur 5 - 6264 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1314 € Vous économisez 38 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6264 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1350 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Alpiq et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité Stable » d'Alpiq propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1861 € durant les Heures Pleines et 0,1434 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Alpiq représente une économie de l'ordre de -8,35 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Alpiq en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ÉLECTRICITÉ STABLE 4,75 sur 5 - 6264 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 111 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6264 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1255 € Vous économisez 75 €			Vérifié le 2026-04-30
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 49129 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 4,75 sur 5 - 6264 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1293 € Vous économisez 37 €		01 86 65 43 95 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE 4,75 sur 5 - 6264 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1329 € Vous économisez 1 €			Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 49129 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L'offre Électricité Stable d'Alpiq séduit grâce à une réduction de -12% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026. Le tarif reste fixe sur la part électricité jusqu'au 15 juin 2027, ce qui procurera une véritable visibilité sur les dépenses. Il est à noter que l’électricité verte est proposée en option payante. Cette offre s’adresse donc à ceux recherchant avant tout la stabilité et l’économie sur le prix du kWh.

Notre analyse détaillée de l'offre Électricité Stable

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Alpiq et EDF ?

Alpiq et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alpiq, il s'agit notamment de l'offre Électricité Stable 100% verte et Electricité Référence 100% Verte. EDF propose également plusieurs offres vertes, dont Vert Electrique, Vert Électrique Weekend, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Les offres vertes proposées par Alpiq, telles qu'Électricité Stable 100% verte, sont des offres vertes standard, reposant principalement sur l’achat de garanties d'origine sans achat direct auprès de producteurs français. Il en va de même pour la plupart des offres vertes EDF, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto. Toutefois, chez EDF, l’offre Vert Electrique Régional va plus loin. Cette offre est une électricité verte premium, intégralement adossée à des achats directs auprès de producteurs renouvelables français. Elle est labellisée VertVolt « Engagé » par l'ADEME, ce qui garantit un lien fort avec la production locale. En résumé, si vous cherchez à soutenir activement la transition via une offre verte premium, seule chez EDF l'offre Vert Electrique Régional répond actuellement à ces critères. Les offres vertes d'Alpiq restent, elles, au standard du marché en termes d'engagement environnemental.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Alpiq disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Alpiq propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Électricité Stable
2. Offre Électricité Stable 100% verte
3. Offre Achat groupé Sciences Po Alumni
4. Offre Electricité Référence
5. Offre Electricité Référence 100% Verte

Notre comparatif de toutes les offres d'Alpiq

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Alpiq

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou EDF ?

Alpiq est mieux noté qu'EDF par les consommateurs sur les plateformes d'avis, avec une note moyenne globale de 4,75 sur 5 pour Alpiq contre 4,53 sur 5 pour EDF.

Voici les notes obtenues par Alpiq et EDF sur les principales plateformes d’avis consommateurs :

• Sur Trustpilot, Alpiq obtient 4,8 sur 5 (6058 avis) alors qu’EDF atteint 4,6 sur 5 (48092 avis).
• Sur Selectra, Alpiq reçoit 3,17 sur 5 (206 avis) tandis qu’EDF ne recueille que 1,77 sur 5 (972 avis).
• Sur Google Reviews, seul EDF est noté à 2,2 sur 5 (237 avis).
• Sur Custplace, EDF reçoit également une note faible de 1,4 sur 5 (25 avis).

La note moyenne d’Alpiq toutes plateformes confondues atteint 4,75 sur 5 sur un total de 6264 avis, alors que celle d’EDF s’établit à 4,53 sur 5 pour 49326 avis.

Cette différence met en avant une meilleure perception d’Alpiq par le particulier : il ressort que la majorité des clients de ce fournisseur sont très satisfaits. Chez EDF, la note moyenne globale reste élevée grâce à un volume d’avis important sur Trustpilot, mais la forte disparité entre plateformes (avec des notes bien plus basses sur Selectra, Custplace et Google) met en évidence des critiques récurrentes sur le service client et la gestion administrative.

Pour le consommateur sensible à la satisfaction client, la note largement supérieure obtenue par Alpiq souligne l’appréciation de la qualité du service et de l’accompagnement proposé.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Alpiq ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle les clients d’un fournisseur d’énergie saisissent le Médiateur national de l'énergie pour un litige. Ce taux, calculé sur une période de 12 mois, correspond au nombre de signalements reçus pour 100 000 contrats résidentiels, qu’ils soient jugés recevables ou non.

Lorsque l’on compare le taux de saisines des fournisseurs Alpiq et EDF, il apparaît qu’Alpiq affiche un taux de 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur l’année 2025, tandis qu’EDF présente un taux plus faible, avec 17 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Autrement dit, les clients particuliers d’EDF semblent signaler moins de problèmes nécessitant une médiation que ceux d’Alpiq. Pour le consommateur attaché à la stabilité du service, le taux de saisines plus bas d’EDF constitue un indicateur positif concernant la gestion des réclamations et la qualité de suivi client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Alpiq et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Électricité Stable 100% verte de Alpiq que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Alpiq et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et Alpiq ?

Présentation d'EDF

Né en 1946, ce fournisseur incarne la référence historique pour l’électricité en France. Sa particularité réside dans le fait qu’il est d’origine 100% publique et détenu par l’État français. Cette entreprise nationale s’est imposée au fil des décennies comme l’acteur incontournable du secteur énergétique, bénéficiant d’une notoriété qui rassure aussi bien les particuliers que les professionnels.

Le client profite d’un fournisseur reconnu pour sa stabilité et la continuité de son service. De par son statut, cette société est la seule à commercialiser le tarif réglementé d’électricité, fixé par les autorités publiques. De nombreux particuliers font donc le choix de cette sécurité et de l’encadrement tarifaire, tout spécialement lors de périodes de crise ou d’incertitudes économiques.

Au fil du temps, le fournisseur a élargi sa gamme d'énergies pour répondre à tous les besoins : les particuliers et entreprises peuvent souscrire aussi bien à l’électricité qu’au gaz. Il poursuit aujourd’hui des stratégies visant à encourager le particulier à mieux consommer, notamment via des astuces d’optimisation et le développement d’outils d’accompagnement pour la gestion de l’énergie.

Avec près de 26 millions de clients et plus de 119 000 salariés, cette entreprise se distingue par son poids économique et son engagement de longue date sur le territoire. Le fait d’appartenir à l’État reste, pour un grand nombre de consommateurs, un gage de confiance et de fiabilité dans la durée.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Alpiq

Alpiq, d'origine suisse, est une entreprise fondée en 1890 et qui possède aujourd’hui une solide expérience dans le secteur de l’énergie. Implantée en France depuis 2002, elle fait partie du paysage énergétique européen depuis plus d’un siècle. Sa maison-mère, Alpiq Holding SA, est basée à Lausanne et supervise ses différentes filiales, dont l’entité française située à Courbevoie.

Le fournisseur regroupe plus de 60 000 clients en France au sein de son portefeuille. L’entreprise emploie entre 50 et 99 salariés dans l’hexagone, et elle a généré un chiffre d’affaires de 2,24 milliards d’euros en 2024. Son modèle s’appuie sur une gestion indépendante, sans intervention de l’État, et elle n’est pas cotée en bourse.

Le capital d’Alpiq est entre les mains de différents groupes suisses spécialisés dans l'énergie, garantissant un modèle économique stable. S’engageant pour la transparence, le fournisseur applique les 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui assure une gestion claire et respectueuse du consommateur.

Découvrir Alpiq

Principales différences entre Alpiq et EDF

Alpiq et EDF s’adressent tous deux aux particuliers, mais leurs offres et positionnements diffèrent nettement. EDF demeure l’opérateur historique, proposant le fameux tarif réglementé appelé Tarif Bleu, ainsi que plusieurs offres à prix de marché. Ce Tarif Bleu est fixé par les pouvoirs publics, ce qui assure une certaine stabilité au consommateur recherchant la sécurité tarifaire.

Alpiq, en tant que fournisseur alternatif, mise sur la compétitivité des prix et propose une offre Online affichant généralement une réduction de 8 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu d’EDF. La gestion du contrat et du service client s’effectue exclusivement en ligne, ce qui convient au particulier à l’aise avec le digital et désireux d’optimiser ses dépenses énergétiques.

Principaux points communs entre Alpiq et EDF

En comparant Alpiq et EDF, plusieurs similitudes majeures émergent. Les deux fournisseurs proposent à la fois l’électricité classique et l’électricité verte, s’adressant aux particuliers comme aux professionnels. Il est donc possible pour le consommateur d’y retrouver des offres intégrant des garanties d’origine pour l’électricité verte. En plus, chacun dispose de solutions pour le suivi et la gestion de la consommation via une application mobile et un espace client en ligne.

D’un point de vue relation client, Alpiq comme EDF ont développé divers canaux de contact (téléphone, espace client, formulaire, réseaux sociaux) pour accompagner efficacement leurs abonnés. Les modalités de facturation sont proches, offrant le choix entre facturation lissée ou au réel, avec plusieurs moyens de paiement acceptés tel que le prélèvement automatique et le chèque énergie. Enfin, tous deux s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence des offres.

Comment changer pour Alpiq - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut contacter le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou par mail à l’adresse [email protected]. Chez EDF, le service client des particuliers est accessible par téléphone au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance liée à une offre Alpiq dédiée aux particuliers, le client doit utiliser l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Concernant EDF, le particulier peut envoyer ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour le service client, ou à EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1 pour le chèque énergie.

Résilier son contrat Alpiq

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie