Offre Zen Week-End Plus EDF : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Mis à jour le    8 minutes de lecture

L'offre EDF Zen Week-End Plus est une offre de marché dont les prix évoluent librement. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,3017€, soit 20% plus cher que le tarif réglementé à 0,25€/kWh. Le budget annuel moyen est de 1408€, comparable au tarif réglementé. Note client moyenne : 1.38/5.

Caractéristiques de l'offre Zen Week-End Plus EDF

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF est une option tarifaire spéciale disponible en deux options. Elle propose une réduction de 30% sur le prix HT du kWh pendant le week-end, les jours fériés nationaux et un jour en semaine choisi (lundi, mercredi ou vendredi).

La première option inclut seulement le week-end et un jour en semaine. La seconde option, en plus, propose des heures creuses tous les jours. Cette offre est exclusivement réservée aux compteurs Linky.

L'un des avantages est que les heures creuses sont étendues à tout le week-end ainsi qu'à un jour de semaine choisi, offrant une plus grande flexibilité pour réduire ses coûts d'électricité.

En revanche, la réduction de 30% n'est pas calculée à partir du Tarif Réglementé de Vente mais par rapport aux heures pleines de l'offre, qui sont très chères. Les prix hors heures creuses sont élevés et l'offre est réservée aux compteurs Linky.

L’évolution des prix de l’offre Zen Week-End Plus est librement fixée par EDF. Les prix peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse deux fois par an, avec un préavis d'au moins un mois pour les clients avant application.

Le contrat de cette offre est d'une durée indéterminée et prend effet à la date de mise en service ou de changement de fournisseur, sous réserve de la régularisation des éventuels travaux de raccordement et/ou de branchement.

La facturation est basée sur les consommations réelles au moins une fois par an, avec les autres factures sur consommation estimée. Les clients peuvent opter pour différentes modalités de paiement, incluant prélèvement automatique et chèque énergie.

Pour les conditions de résiliation, les clients peuvent résilier le contrat à tout moment et sans pénalité. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique sans besoin de notification à EDF.

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF est-elle compétitive ?

Selectra score Zen Week-End Plus EDF
L'offre Zen Week-End Plus d'EDF obtient D

L'offre EDF Zen Week-End Plus obtient un Selectra Score de D, signalant une qualité inférieure. Comprenant deux options spéciales de tarification, cette offre présente toutefois des prix élevés hors heures creuses et weekend. De plus, la réduction de 30% n'est pas comparée au Tarif Réglementé de Vente, mais à sa propre grille tarifaire.

Les avis clients sur cette offre sont essentiellement négatifs, avec une note moyenne de 1,38 sur 5, ce qui reflète des soucis de service client et des incohérences de facturation. En termes de prix, cette offre n’apporte pas de garanties futures, et son impact environnemental est insuffisant, ce qui la place en bas du classement concurrentiel.

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Tarifs de l'offre Zen Week-End Plus d'EDF

Le prix du kWh d'électricité proposé par l'offre EDF Zen Week-End Plus est de 0.3017€ en heures pleines et de 0.2187€ en heures creuses pour une puissance de 6 kVA. En comparaison, le tarif réglementé est de 0.25€/kWh en option base, 0.27€/kWh en heures pleines, et 0.21€/kWh en heures creuses.

L'abonnement annuel pour l'offre EDF Zen Week-End Plus est de 156.36€ pour une puissance de 6 kVA, en option base ou en heures pleines/heures creuses. En comparaison, l'abonnement au tarif réglementé est de 152.1€ en option base et 156.1€ en heures pleines/heures creuses.

Le budget annuel avec l'offre EDF Zen Week-End Plus est estimé à 1408€ pour un ménage moyen. Comparé au tarif réglementé, qui s'élève à 1409.2€, le client peut réaliser une économie de 1.2€ par an.

Comment évoluent les tarifs de l'offre Zen Week-End Plus d'EDF ?

L'offre Zen Week-End Plus est une offre à prix librement fixé par EDF. Cela signifie que les tarifs de l'offre peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse, au maximum deux fois par année civile. Le client est informé de toute modification de prix au moins un mois avant son application.

Il convient de noter que l'évolution des prix n'est pas indexée sur le Tarif Réglementé de Vente. EDF fixe librement les prix de cette offre, ce qui peut impliquer des ajustements fréquents en fonction du marché.

Grille tarifaire

L'offre EDF Zen Week-End Plus est une offre d'électricité proposant deux options tarifaires :

  • Week-End + 1 jour en semaine: le prix du kWh est 30% moins cher le week-end, les jours fériés nationaux et le jour de la semaine choisi (lundi, mercredi ou vendredi).
  • Week-End + 1 jour en semaine + Heures Creuses: le prix du kWh est 30% moins cher pendant 8 heures chaque jour de la semaine, ainsi que le week-end, les jours fériés nationaux et le jour de la semaine choisi par rapport aux autres jours.

Attention, la réduction de 30% s'applique par rapport au prix des heures pleines de l'offre, qui sont plus chères que le Tarif Réglementé de Vente (TRV). En général, cette offre n'est pas compétitive au niveau des prix.

Seuls les titulaires d'un compteur Linky peuvent souscrire à cette offre. Les heures creuses incluent tout le week-end et un jour de semaine choisi entre le lundi, mercredi et vendredi.

Pour que l'option heures pleines / heures creuses soit rentable, il est nécessaire de déplacer au moins 30% des consommations pendant les heures creuses. Sinon, l'option base est préférable.

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus par EDF en option weekend+jour choisi
Zen Week-End Plus Abonnement par an Prix du kWh en semaine Prix du kWh Weekend Prix kWh Jour au choix
6 kVA 149.28 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
9 kVA 190.8 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
12 kVA 231 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
15 kVA 268.44 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
18 kVA 305.52 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
24 kVA 387.84 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
30 kVA 458.28 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
36 kVA 527.88 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF à jour au 13/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus par EDF en option hphc+weekend+jour choisi
Zen Week-End Plus Abonnement par an Prix kWh Semaine - Heures pleines Prix du kWh le reste du temps
6 kVA 156.36 € 0.3017 € 0.2187 €
9 kVA 198.6 € 0.3017 € 0.2187 €
12 kVA 239.64 € 0.3017 € 0.2187 €
15 kVA 278.88 € 0.3017 € 0.2187 €
18 kVA 317.76 € 0.3017 € 0.2187 €
24 kVA 399.36 € 0.3017 € 0.2187 €
30 kVA 473.52 € 0.3017 € 0.2187 €
36 kVA 548.64 € 0.3017 € 0.2187 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF à jour au 13/07/2024

Avis sur le fournisseur EDF

Les avis clients concernant l'offre EDF Zen Week-End Plus sont sans équivoque. Sur Trustpilot, EDF récolte une note désastreuse de 1.2 sur 5 sur la base de 2079 votes. Cette piètre performance souligne un mécontentement généralisé des consommateurs. La frustration semble palpable et reflète un manque de suivi de la part de la marque.

Sur la plateforme Selectra, la situation n'est guère meilleure. EDF obtient une note de 1.81 sur 5 à partir de 855 avis, confirmant le sentiment négatif exprimé par la majorité des utilisateurs. L'insatisfaction est évidente et repose souvent sur des problèmes récurrents de service client et de facturation.

La note moyenne globale des avis clients s'établit ainsi à 1.38 sur 5 après avoir pris en compte 2934 avis au total. Ce résultat médiocre illustre une incapacité apparente d'EDF à répondre aux attentes de ses clients.

Voici quelques exemples d'avis authentiques des clients :

  • "Le service client est lamentable : aucun suivi, pas d'interlocuteur (ça change à chaque appel puisque c'est un numéro national), les mails qu'on envoie ne sont même pas lus."
  • "Dans l'application, les heures creuses sont inexactes... J'ajoute qu'on a changé mes heures creuses sans me prévenir."
  • "Personnellement je n'ai jamais rencontré de problème aussi bien avec mes mensualités ni avec les conseillers par téléphone."

Le taux de litiges est alarmant : 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels. Cela met en lumière les conflits fréquents entre EDF et ses abonnés, accentuant encore le tableau noir dressé par les clients de l'offre Zen Week-End Plus.

Lire les avis des clients d'EDF

Zen Week-End Plus, une offre verte ?

L'offre EDF Zen Week-End Plus n'est pas une offre verte et ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique. L'électricité fournie par cette offre est essentiellement d'origine nucléaire. L'option ne propose pas d'énergie renouvelable ni ne dispose de garanties d'origine.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l'offre Zen Week-End Plus proposée par EDF est indéterminée. Cela signifie que le contrat reste en vigueur jusqu'à ce que le client ou EDF décide de le résilier. Le contrat prend effet à la date de mise en service ou à la date de changement de fournisseur fixée avec le client.

EDF Zen Week-End Plus est une offre sans engagement. Cela permet aux clients de résilier leur contrat à tout moment, sans pénalité ni préavis. Ainsi, les clients peuvent changer de fournisseur ou modifier leurs arrangements en fonction de leurs besoins sans contraintes supplémentaires.

Facturation et modalités de paiement

EDF facture les clients de l'offre Zen Week-End Plus sur la base de leurs consommations réelles au moins une fois par an. Les autres factures sont établies sur des consommations estimées. Le client peut transmettre ses propres relevés à EDF pour des factures intermédiaires basées sur des consommations réelles.

La facturation se fait tous les deux mois, sauf pour les clients mensualisés avec prélèvement automatique. Ceux-ci bénéficient d'un échéancier de onze mensualités identiques et une régularisation au douzième mois. Le client peut choisir de recevoir une facture papier ou électronique.

EDF accepte divers modes de paiement, y compris le prélèvement automatique, la mensualisation avec prélèvement automatique, le TIP, le chèque, le chèque énergie, la carte bancaire et les espèces. En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être facturées, calculées sur la base d'une fois et demie le taux d'intérêt légal, et ne peuvent être inférieures à 7,50 € TTC.

En cas de non-paiement, EDF peut réduire ou suspendre la fourniture après avoir informé le client par courrier. Si aucun paiement n'intervient dans un délai de vingt jours après la mise en demeure, EDF peut résilier le contrat. Un remboursement de trop-perçu est effectué sous quinze jours pour les clients mensualisés.

Toutes les offres d'électricité d'EDF

Actuellement, EDF propose les offres d'électricité suivantes :

Tous les tarifs EDF 2024

Comment souscrire à l'offre Zen Week-End Plus d'EDF ?

Pour souscrire chez EDF, il est possible d'appeler le numéro 34 04. Il est aussi possible de les contacter par email à [email protected] ou via leur formulaire en ligne.

Afin de pouvoir finaliser au plus vite la souscription, le consommateur doit se munir des informations suivantes :

  • Adresse exacte du logement, incluant les détails spécifiques tels que l'étage ou l'escalier ;
  • Numéro de PDL pour une offre d'électricité ou numéro de PCE pour une offre de gaz (facultatif) ;
  • Numéro de RIB pour le prélèvement automatique ;
  • Relevé de compteur (facultatif si le compteur est communicant Linky).

Les numéros de PDL et PCE contiennent 14 chiffres et peuvent être trouvés sur une précédente facture d'énergie. Bien que ces numéros soient facultatifs, les avoir à portée de main peut faciliter le processus de souscription.

FAQ

Combien coûte 1 kWh avec l'offre Zen Week-End Plus d'EDF ?

Le prix du kWh d'électricité de l'offre Zen Week-End Plus d'EDF est de 0.3017€ en heures pleines en semaine, de 0.2187€ en heures creuses en semaine, de 0.2187€ en heures pleines week-end et jour choisi, et de 0.2187€ en heures creuses week-end et jour choisi.

Quelles sont les principales caractéristiques de l'offre Zen Week-End Plus d'EDF ?

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF propose deux options. Dans l'option Week-End + 1 jour en semaine, le prix HT du kWh est 30% moins cher le week-end, les jours fériés et un jour de semaine choisi. Dans l'option Week-End + 1 jour en semaine + Heures Creuses, le prix HT est réduit de 30% 8 heures par jour toute la semaine. Disponible uniquement pour les compteurs Linky.

Quelles sont les conditions pour pouvoir résilier l'offre Zen Week-End Plus ?

L'offre EDF Zen Week-End Plus est une offre sans engagement. Pour la résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d'un fournisseur concurrent. Ce dernier se chargera de toutes les démarches nécessaires à la résiliation du contrat en cours. Le consommateur n'a donc pas besoin de contacter directement EDF.

Le nouveau fournisseur demandera probablement un relevé de compteur pour finaliser la transition. EDF enverra ensuite une confirmation de résiliation et une facture de clôture. Pour simplifier cette démarche, contactez le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).

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Qui est EDF ?

logo EDF

C'est en 1946 que l'État français a pris la décision de nationaliser les distributeurs d'électricité en les consolidant en une entité unique : EDF (Électricité de France). Les Entreprises Locales de Distribution (ELD) sont restées indépendantes en raison de leur statut public, échappant ainsi à cette nationalisation.

Jusqu'en 2007, avant l'ouverture du marché à la concurrence, EDF détenait le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Bien que ce monopole soit révolu, EDF se démarque toujours comme le fournisseur historique d'électricité.

EDF est la seule entreprise à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics. Pour cette raison, de nombreux consommateurs choisissent spontanément ses services, plaçant EDF comme leader sur le marché de l'électricité en France.

En dehors de l'électricité, EDF s'est imposé comme le premier fournisseur alternatif de gaz naturel, bénéficiant parfois de la confusion des consommateurs entre EDF et Engie, deux entités désormais distinctes et concurrentes.

EDF met en avant sa capacité à aider ses clients à réduire leur consommation d'électricité grâce à des services comme MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises. À la date du 31 mars 2024, presque 71 % des sites résidentiels sont clients du fournisseur historique.

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