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L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère

Offre Zen Online EDF : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Name: Zen Online
Brand: EDF

Mis à jour le 03/12/2025 6 minutes de lecture

EDF positionne son offre Zen Online comme l’électricité la moins chère de son catalogue, à -6% sur le prix du kWh HT comparé au Tarif Réglementé. En option base 6 kVA, l’abonnement coûte 185,64€ et le kWh 0,1856€, soit moins que les 164,64€/0,2016€ du tarif réglementé. Selon Selectra, elle occupe la 13e place sur 58 offres en prix ; les tarifs évoluent librement selon EDF. Les avis clients sont globalement moyens. L'offre est en 12ème position sur les 55 offres d'électricité disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez EDF en décembre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

100% en ligne
Offre indexée sur le tarif réglementé

Abonnement

Identique au TRV

Prix du kWh

-5% vs TRV

3404

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 24/12/2025

score.yearly_price :

abo :

price_kwh : 0.1856

Caractéristiques de l'offre Zen Online EDF

L'offre Zen Online d'EDF est une offre d'électricité 100% en ligne destinée aux particuliers.
-6% HT sur le prix du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente.
La souscription, la gestion du contrat et le service client se font exclusivement en ligne (pas de service client téléphonique).
Facture électronique, mensualisation par prélèvement automatique ; espace client disponible 24h/24 et 7j/7.
L'abonnement annuel en Option Base 6 kVA est de 185,64 € ; prix du kWh : 0,1856 €.
Disponible en Option Base et Heures Pleines/Heures Creuses (HP : 0,1977 €/kWh, HC : 0,1559 €/kWh) pour une puissance de 6 kVA.
Il ne s'agit pas d'une offre verte.
Prix librement fixés par EDF ; le prix peut être révisé jusqu'à deux fois par an.
L'offre Zen Online est classée 13ème sur 58 en prix et 51ème en qualité selon Selectra.

Combien vais-je payer avec l'offre Zen Online d'EDF ?

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kWh

Votre option tarifaire

Base Heures creuses

kVA

Logo EDF
Offre Zen Online EDF

108€
/ mois TTC

58€ économisés / an^*

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Offre :

Zen Online

Prix du kWh :

0.1856€

Prix de l'abonnement :

186€ par an

Total :

1299€/an (108€/mois)

Économies^* :

58€/an

Electricité verte non-incluse

Pas de blocage des prix

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Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au tarif réglementé calculés en décembre 2025

Tarifs de l'offre Zen Online d'EDF

Le prix du kWh d'électricité proposé par l'offre EDF Zen Online est de 0,1856€ TTC en option base. Pour l'option heures pleines / heures creuses, le particulier paie 0,1977€ TTC par kWh en heures pleines et 0,1559€ TTC par kWh en heures creuses. À titre de comparaison, le tarif réglementé s'élève à 0,2016€ TTC en option base, 0,2146€ TTC en heures pleines et 0,1696€ TTC en heures creuses.

Chaque abonné en 6 kVA chez EDF Zen Online règle un abonnement de 185,64€ TTC par an en option base, et de 188,88€ TTC par an pour l'option heures pleines / heures creuses. À comparer, le prix de l'abonnement équivalent au tarif réglementé est de 166,3€ TTC en option base et de 173,6€ TTC en heures pleines / heures creuses.

Ces tarifs de l'offre Zen Online d'EDF ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Comment évoluent les tarifs de l'offre Zen Online d'EDF ?

L'offre EDF Zen Online est une offre à prix de marché, ce qui signifie que les prix sont librement fixés par le fournisseur. EDF peut modifier les tarifs jusqu'à deux fois par an et doit en informer le particulier avec un préavis d'un mois.

Le client doit donc être attentif aux notifications d’évolution des prix, car les tarifs peuvent changer au cours du contrat. Il n’y a aucun engagement de blocage ou d’indexation sur un tarif de référence.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l’offre EDF Zen Online, il faut distinguer deux éléments principaux : l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement est une partie fixe de votre facture, calculée selon la puissance de votre compteur et l’option tarifaire choisie. Le prix du kWh concerne vos consommations réelles d’électricité.

Voici les options tarifaires proposées :

Option base : le tarif du kWh reste le même tout au long de la journée et de la nuit.
Option heures pleines / heures creuses : le tarif du kWh est moins cher pendant 8 heures par jour, souvent la nuit. Pendant les 16 autres heures, il est plus élevé que l’option base. L’abonnement est aussi un peu plus cher.

Comment choisir ? Plus vous consommez pendant les heures creuses, plus cette option devient rentable. Des outils de suivi peuvent analyser vos usages pour voir l’option la plus avantageuse.

En résumé, la grille tarifaire présente toujours le coût fixe de l’abonnement (dépendant de la puissance du compteur et de l’option tarifaire) et le coût variable correspondant à votre consommation (prix du kWh). L’ensemble compose votre facture d’électricité mensuelle ou annuelle.

Offre Zen Online - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Zen Online par EDF en option Base
3404 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	140,76 €/an	0,1856 €/kWh
6 kVA	185,64 €/an	0,1856 €/kWh
9 kVA	232,68 €/an	0,1856 €/kWh
12 kVA	279,84 €/an	0,1856 €/kWh
15 kVA	324,72 €/an	0,1856 €/kWh
18 kVA	369,12 €/an	0,1856 €/kWh
24 kVA	465,48 €/an	0,1856 €/kWh
30 kVA	557,28 €/an	0,1856 €/kWh
36 kVA	651,48 €/an	0,1856 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 02/12/2025.

Grille tarifaire de l'offre Zen Online par EDF en option Heures pleines heures creuses
3404 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	188,88 €/an	0,1977 €/kWh	0,1559 €/kWh
9 kVA	237,72 €/an	0,1977 €/kWh	0,1559 €/kWh
12 kVA	285,12 €/an	0,1977 €/kWh	0,1559 €/kWh
15 kVA	329,88 €/an	0,1977 €/kWh	0,1559 €/kWh
18 kVA	376,08 €/an	0,1977 €/kWh	0,1559 €/kWh
24 kVA	473,64 €/an	0,1977 €/kWh	0,1559 €/kWh
30 kVA	564,24 €/an	0,1977 €/kWh	0,1559 €/kWh
36 kVA	655,32 €/an	0,1977 €/kWh	0,1559 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 02/12/2025.

Quelle offre est la moins chère : Zen Online d'EDF ou Tarif Bleu d'EDF ?

Montants des factures annuelles selon la taille du logement, en option Base
Taille du logement	Consommation estimée	Zen Online	Tarifs réglementés de l'électricité
30 m²	968 kWh puissance 3 kVA	320 €	330 €
80 m²	2214 kWh puissance 6 kVA	597 €	618 €
150 m²	3962 kWh puissance 9 kVA	968 €	1006 €
200 m²	5930 kWh puissance 12 kVA	1380 €	1437 €
Plus d'informations :		3404 Plus d'infos	3404 Plus d'infos

L'offre Zen Online d'EDF est-elle compétitive ?

Selectra score Zen Online EDF — L'offre Zen Online d'EDF obtient C

L’offre Zen Online d’EDF obtient un Selectra Score de C, soit une note peu avantageuse. Elle se distingue par un prix plus bas que le tarif réglementé d’EDF, mais sa position n’est que la 13ème meilleure sur 58 du marché. Sa qualité est classée 51ème sur 58, ce qui est très faible.

Aucun engagement environnemental spécifique n’est proposé.
Pas de service client téléphonique : uniquement en ligne.
Evolution des prix possible deux fois par an, sans garantie pour le client.

En résumé, Zen Online est correcte sur le prix, mais accumule trop de faiblesses côté qualité pour rivaliser avec d’autres offres plus compétitives et mieux notées.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

L'avis de l'expert concernant l'offre Zen Online d'EDF

L’offre Zen Online d’EDF propose au particulier une remise de -6% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en conservant la fiabilité d’un fournisseur historique. La gestion est 100% digitale, ce qui implique l’absence de service client téléphonique, et les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Le client profite donc d’un tarif avantageux chez EDF, mais d'autres offres du marché existent avec davantage d’avantages ou des prix plus bas.

Avis des clients concernant EDF

1.7 /5

Note moyenne basée sur 922 avis

Les avis clients sur EDF font apparaître une image contrastée selon les plateformes. Sur Trustpilot, EDF bénéficie d'une excellente note de 4.6 sur 5 basée sur plus de 39 000 votes. Cela témoigne d'une grande satisfaction sur cette plateforme, la majorité des clients semblent apprécier les services proposés par le fournisseur historique.

En revanche, la plateforme Selectra présente une dynamique très différente, avec une note de 1.6 sur 5 attribuée après 913 votes. Cette note bien inférieure à la moyenne reflète une insatisfaction marquée chez certains clients, qui évoquent des problèmes de clarté de facturation, un manque de réactivité ou des difficultés avec le service client.

Note globale moyenne attribuée à EDF : 4.53 sur 5, après près de 40 000 avis.
Taux de saisines signalé à 19 saisines pour 100 000 contrats.

Plusieurs témoignages authentiques mettent en avant des expériences d’attente prolongée au service d’urgence, des difficultés lors de déménagements, des réévaluations importantes de mensualités et une absence de transparence sur les montants facturés. Les clients regrettent parfois un manque d’accompagnement personnalisé lors des réclamations.

Malgré ces critiques, la forte note sur Trustpilot indique que de nombreux utilisateurs restent satisfaits par la qualité générale des services d’EDF. Néanmoins, les avis négatifs, particulièrement sur Selectra, rappellent l’importance pour le fournisseur d’améliorer l’expérience client, surtout en termes de clarté et d’écoute.

Lire les avis des clients d'EDF

Zen Online, une offre verte ?

L'offre EDF Zen Online n'est pas une offre verte. Elle ne présente aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit donc pas la fourniture d'énergie d'origine renouvelable. L'électricité fournie provient principalement du parc nucléaire français. Aucun pourcentage d'électricité verte, ni label tel que VertVolt, n'est associé à cette offre.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l’offre EDF Zen Online est indéterminée. Le contrat prend effet à la date d’activation du service, généralement lors de la mise en service ou du changement de fournisseur selon ce qui a été convenu avec le client.

L’offre EDF Zen Online pour les particuliers est sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier le contrat à tout moment, sans préavis, sans pénalité et sans avoir à fournir de justificatif. Il reste néanmoins redevable des consommations effectuées avant la résiliation.

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Facturation et modalités de paiement

L’offre Zen Online d’EDF propose une facturation mensuelle lissée par prélèvement automatique. Le client reçoit un échéancier indiquant onze mensualités identiques réparties sur l’année. Une facture de régularisation intervient le douzième mois pour ajuster l’écart entre la consommation estimée et la consommation réelle effective.

Le montant des mensualités peut être révisé à tout moment si les relevés du distributeur montrent un écart important entre l’estimation et la consommation réelle. Les paiements s’effectuent uniquement par prélèvement automatique, tout se gère en ligne via l’espace client ou l’application EDF & MOI.

En cas de retard de paiement, des pénalités sont appliquées : 1,5 fois le taux d’intérêt légal sur le montant TTC, avec un minimum de 7,50 € TTC. En l’absence de règlement dans les délais, EDF prévient le client qu’une réduction ou suspension de la fourniture pourra avoir lieu après relance écrite et préavis spécifiques.

Toutes les offres d'électricité d'EDF

Actuellement, EDF propose en France 12 offres d'électricité :

Tous les tarifs EDF 2025

Comment souscrire à l'offre Zen Online d'EDF ?

Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter le 34 04 (service client disponible du lundi au samedi de 8h à 20h). La souscription peut également se faire en ligne en se rendant sur l’espace client EDF, ou via l’application « EDF & MOI » accessible sur mobile.

Pour finaliser rapidement la souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez EDF, il est recommandé de disposer des informations suivantes :

Adresse complète du logement à raccorder, incluant étage, escalier et indication de porte si nécessaire ;
Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (présents sur une ancienne facture, facultatif) ;
Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
Relevé du compteur lors de l’entrée dans le logement (sauf présence d’un compteur communicant Linky, dans ce cas l’index n’est pas requis).

L’ensemble de ces informations permet au consommateur d’accélérer le traitement de la demande et de garantir la mise en service dans les meilleurs délais.

Liste des contacts Zen Online

FAQ

Le prix du kWh de l'offre Zen Online d'EDF est de € en option base, € en heures pleines et € en option creuses.

L'offre Zen Online propose -6% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. La souscription et la gestion du contrat sont 100% en ligne (pas de service client téléphonique). Le prix du kWh peut être révisé jusqu’à deux fois par an. Facture électronique et mensualisation par prélèvement automatique. Sans engagement, résiliation possible à tout moment sans frais.

L'offre EDF Zen Online, dédiée aux particuliers, est sans engagement. Si vous souhaitez résilier cette offre, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d'un autre fournisseur d'électricité ; ce dernier se chargera de toutes les démarches de résiliation, sans que vous ayez besoin de contacter EDF directement.

En cas de déménagement, il est nécessaire d’informer votre fournisseur le jour de votre départ. Vous pouvez alors choisir de conserver le contrat dans votre nouveau logement ou d’opter pour un autre fournisseur. Après résiliation, vous recevrez une confirmation et une facture de clôture.

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EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 par la nationalisation des distributeurs locaux. Il a longtemps détenu le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers avant l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Malgré la fin de ce monopole, EDF demeure la référence majeure du secteur en France.

Seul acteur proposant encore aujourd’hui les tarifs réglementés de vente, EDF bénéficie d’une forte notoriété. L’entreprise s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, proposant des offres d’électricité (classique ou verte) ainsi que du gaz. Une large majorité de foyers français continue à lui faire confiance pour la fourniture d’énergie.

EDF met l’accent sur l’accompagnement de ses clients dans la réduction de leur consommation via des dispositifs comme MES ECO & MOI pour les particuliers ou SUIVICONSO pour les entreprises. Sa présence historique sur le territoire motive de nombreux consommateurs à souscrire chez ce fournisseur, apprécié pour son expérience et sa stabilité.

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