Offre Zen Fixe EDF : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans, à 0,192 €/kWh (option Base), avec un abonnement annuel à 164,64 €, identique au tarif réglementé (TRV). Pour 6 000 kWh/an, le budget annuel s’élève à 1 309 € contre 1 366 € au TRV. Il s’agit donc d’une offre à prix fixe. Les avis clients sont très variés selon les plateformes. L'offre est en 15ème position sur les 57 offres d'électricité disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez EDF en juillet 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Zen Fixe EDF

L'offre EDF Zen Fixe s'adresse aux particuliers qui souhaitent bénéficier d'un prix du kWh TTC environ 4,5 % inférieur au Tarif Réglementé et fixe pendant 2 ans, tout en conservant la sécurité d'un fournisseur historique. Le prix de l'abonnement est identique à celui du Tarif Réglementé de Vente.

Cette offre propose deux options tarifaires : option Base (0,192 €/kWh) ou option Heures Pleines / Heures Creuses (0,2041 €/kWh en heures pleines, 0,1619 €/kWh en heures creuses). Le coût annuel d'électricité estimé pour un foyer moyen est de 1309 €.

L'électricité fournie dans le cadre de l'offre Zen Fixe n'est pas verte. Il ne s'agit pas d'une offre d'électricité verte.

Selon le comparateur Selectra, Zen Fixe est la 15ème meilleure offre en termes de prix et la 21ème en termes de qualité parmi les offres d'électricité pour les particuliers. La note attribuée à cette offre est B, avec un positionnement à 77/100 pour le prix et 65/100 pour la qualité.

Combien vais-je payer avec l'offre Zen Fixe d'EDF ?

Tarifs de l'offre Zen Fixe d'EDF

*Budget calculé en juillet 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an, 6 kVA Base, et comparé au tarif réglementé EDF

Avec l’offre EDF Zen Fixe, le consommateur bénéficie d’un prix du kWh en option base fixé à 0,192€ TTC. En option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh atteint 0,2041€ TTC en heures pleines et 0,1619€ TTC en heures creuses. Ainsi, le tarif proposé demeure inférieur à celui du tarif réglementé, aussi bien en option base qu’en heures pleines/heures creuses.

Concernant l’abonnement, le client paie 164,64€ TTC/an en option base ou 168,48€ TTC/an s’il choisit l’option heures pleines/heures creuses, pour une puissance de 6 kVA. Ces prix correspondent à ceux du tarif réglementé. Pour un ménage moyen, le budget annuel estimé avec Zen Fixe est de 1309€ TTC contre 1366€ TTC au tarif réglementé, soit une économie d’environ 57€ TTC par an.

Ces tarifs de l'offre Zen Fixe d'EDF ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l'offre EDF Zen Fixe, il suffit d’identifier deux éléments clés : l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement est une somme fixe à payer chaque mois, tandis que le prix du kWh correspond à la partie variable selon la quantité d’électricité consommée.

De manière générale, la grille tarifaire d’une offre d’électricité se lit ainsi :

• L’abonnement : il s’agit du montant à payer chaque mois, quelles que soient vos consommations. Ce prix dépend de la puissance de votre compteur (en kVA) et de l’option tarifaire choisie.
• Le prix du kilowattheure : c’est le tarif appliqué à chaque kWh consommé. Plus vous consommez, plus cette partie de la facture augmente.

Vous payez donc une partie fixe (abonnement) et une partie variable (consommation d’électricité).

Avec l’offre EDF Zen Fixe, deux options tarifaires sont disponibles :

Option Base : le prix du kWh reste identique à toute heure de la journée ou de la nuit. Cette option est généralement recommandée si vous ne pouvez pas déplacer une grande partie de votre consommation pendant la nuit.

Option Heures Pleines / Heures Creuses : le prix du kWh est moins cher pendant les heures creuses (8h, notamment la nuit) et plus cher pendant les heures pleines (les 16h restantes). Le prix de l'abonnement avec cette option est également plus élevé. Cette option est rentable si vous pouvez déplacer au moins 30 % de votre consommation sur les heures creuses.

Le choix entre ces deux options dépend de vos habitudes de consommation d’électricité.

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025

Quelle offre est la moins chère : Zen Fixe d'EDF ou Tarif Bleu d'EDF ?

Selon les tarifs actuels chez EDF, un ménage souscrit au Tarif Bleu d'EDF et consommant 6000 kWh d'électricité chaque année va payer 1374 €, soit une mensualité de 114,5 €. En revanche, avec l'offre Zen Fixe d'EDF, le budget annuel est de 1125€ (94€ par mois). Ceci représente 58€ par an d'économies  !

L'offre Zen Fixe d'EDF est-elle compétitive ?

Le Selectra Score de l’offre EDF Zen Fixe est B, soit une note bonne mais loin d’être parfaite. Zen Fixe est 15ème sur 61 offres en prix et seulement 21ème en qualité, ce qui place l'offre derrière de nombreux concurrents.

• Prix fixes deux ans mais absence totale d’électricité verte.
• Le positionnement en qualité reste modeste face aux meilleures offres du marché.

Rien d’exceptionnel si vous recherchez une offre innovante ou vraiment verte. Le principal avantage est la sécurité du fournisseur historique et une protection contre la hausse du TRV en 2026. Les défauts environnementaux et la concurrence plus agressive sont à signaler sans détour.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant EDF

Les avis clients concernant EDF, le fournisseur associé à l’offre Zen Fixe, sont globalement très contrastés selon les plateformes. Sur Trustpilot, la note est particulièrement élevée avec 4,6 sur 5 basée sur plus de 29 000 avis, ce qui traduit une satisfaction majoritaire et une gestion efficace de la relation client d’après la plupart des utilisateurs.

Cependant, l’écart est frappant avec la plateforme Selectra, sur laquelle EDF n’obtient que 1,7 sur 5 sur près de 900 avis. Cette note, bien inférieure à 3 sur 5, reflète de vives insatisfactions, notamment concernant le suivi administratif, la gestion des litiges, ainsi que le manque de flexibilité ou de transparence lors de situations particulières rencontrées par certains abonnés.

• Plateforme Trustpilot : 4,6 sur 5 (29 041 avis)
• Plateforme Selectra : 1,7 sur 5 (880 avis)
• Note moyenne globale : 4,51 sur 5 (près de 30 000 avis)

Parmi les retours authentiques figurent des expériences de coupure d’électricité lors de déménagements malgré la prise de précautions, des difficultés pour obtenir des réponses claires en cas de doute sur les factures, et une impression de rigidité lors du traitement de demandes particulières. Cependant, des clients saluent la courtoisie et l’efficacité de certains conseillers, capables de résoudre rapidement des situations complexes.

Il est important de noter que le taux de réclamation reste assez faible, avec environ 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui suggère une maîtrise globale des dossiers. L’expérience client chez EDF est donc marquée par une majorité satisfaite, mais aussi par des retours très critiques de la part d’une portion non négligeable d’utilisateurs.

Lire les avis des clients d'EDF

Zen Fixe, une offre verte ?

L'offre EDF Zen Fixe n'est pas une offre verte. En effet, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'électricité d'origine renouvelable. L'électricité fournie est donc principalement issue du parc nucléaire français, sans certification de garanties d'origine renouvelable ni label VertVolt.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre EDF Zen Fixe est indéterminée. Cela signifie qu'il n'y a pas de date de fin pré-établie : le contrat reste en vigueur tant qu'il n'est pas résilié par le client ou par EDF.

L’offre EDF Zen Fixe pour les particuliers est sans engagement. Cela implique les points suivants :

• Le client peut résilier son contrat à tout moment.
• La résiliation ne comporte ni préavis imposé, ni pénalité financière.

Le client garde ainsi une totale liberté vis-à-vis de son fournisseur d’électricité.

Facturation et modalités de paiement

Avec l'offre EDF Zen Fixe, le client a le choix entre une facturation bimestrielle (tous les deux mois) sur la base de la consommation estimée ou réelle, et la mensualisation par prélèvement automatique. Ce mode de paiement prévoit onze mensualités identiques puis une facture de régularisation le douzième mois.

Le client peut transmettre ses index d’auto-relevé pour ajuster ses factures intermédiaires à sa consommation réelle. Les factures peuvent être envoyées au choix en version papier ou électronique, selon la préférence du client.

Les moyens de paiement acceptés incluent le prélèvement automatique, la mensualisation avec prélèvement, télérèglement, TIP, chèque, carte bancaire et le paiement en espèces.

En cas de retard, EDF applique des pénalités de retard correspondant à une fois et demie le taux d’intérêt légal, avec un minimum de 7,50 € TTC. EDF envoie un courrier avant toute réduction ou coupure de la fourniture, et le client a 15 jours supplémentaires pour régulariser sa situation.

Si EDF prélève un trop-perçu, le remboursement s’effectue sous quinze jours pour les clients mensualisés. Pour les non-mensualisés, le remboursement intervient sous quinze jours si le montant dépasse 15 € TTC, ou sur demande pour un montant inférieur.

Toutes les offres d'électricité d'EDF

Actuellement, EDF propose en France 12 offres d'électricité :

1. Offre Tarifs réglementés de l'électricité
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online qui propose un prix du kWh 4,8% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 6000 kWh, cela suppose 58€ par an d'économies .

Tous les tarifs EDF 2025

Comment souscrire à l'offre Zen Fixe d'EDF ?

Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter le service client particuliers au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Il est également possible d'envoyer un mail à [email protected] ou d'utiliser le formulaire de contact en ligne d'EDF. Aucun rappel gratuit ni souscription en ligne via Selectra n’est proposé pour EDF.

Pour faciliter la souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez ce fournisseur, le particulier doit préparer certains documents. Voici une liste à rassembler :

• L'adresse exacte du domicile (étage, escalier, porte).
• Le numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), facultatif, repérable sur une ancienne facture.
• Un RIB pour le prélèvement automatique.
• Le relevé du compteur (sauf si le logement dispose d’un compteur Linky).

Le renseignement du PDL ou du PCE n’est pas obligatoire, mais il accélère la création du contrat. Les offres EDF concernent l’électricité et le gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Il est possible de consulter la liste de tous les fournisseurs d’électricité ainsi que la liste des fournisseurs de gaz pour comparer les alternatives.

Liste des contacts Zen Fixe