Offre Zen Fixe EDF : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Zen Fixe d’EDF est une offre d’électricité à prix fixe pendant 2 ans, sans engagement environnemental. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 185,76 € et le kWh 0,1926 €, soit moins cher que le tarif réglementé (164,64 €/0,2016 €/kWh). Dans le classement Selectra, elle se classe 27e sur 58 pour le prix et la qualité. Les avis clients sur EDF sont très partagés. L'offre est en 30ème position sur les 57 offres d'électricité disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez EDF en décembre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Zen Fixe EDF

• L’offre Zen Fixe d’EDF propose une électricité avec prix du kWh HT fixe pendant 2 ans.
• Le prix du kWh (option Base, 6 kVA) est de 0,1926 €, inférieur au Tarif Réglementé de Vente.
• L’abonnement annuel (option Base, 6 kVA) est fixé à 185,76 €.
• Disponible en option Base et Heures Pleines/Heures Creuses.
• Cette offre n'est pas une offre verte.
• Réservée aux particuliers résidentiels souhaitant la stabilité tarifaire du fournisseur historique.
• Facturation basée sur la consommation réelle ou estimée, factures disponibles au format papier ou électronique.
• Côté positionnement, Zen Fixe occupe la 27^e place sur 58 offres en termes de prix et de qualité selon Selectra (note C).
• Ne comprend aucune promotion ni parrainage spécifique.
• Protège contre les hausses éventuelles du TRV grâce au blocage du prix du kWh sur 2 ans.

Combien vais-je payer avec l'offre Zen Fixe d'EDF ?

Tarifs de l'offre Zen Fixe d'EDF

*Budget calculé en décembre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an, 6 kVA Base, et comparé au tarif réglementé EDF

L'offre EDF Zen Fixe est une offre d'électricité destinée aux particuliers. Le prix du kWh d'électricité proposé en option Base avec ce contrat s'établit à 0,1926€ TTC. Pour l'option Heures pleines / Heures creuses, le consommateur paie 0,2052€ TTC par kWh en heures pleines et 0,1614€ TTC par kWh en heures creuses.

Le prix de l'abonnement EDF Zen Fixe pour une puissance de 6 kVA est fixé à 185,76€ TTC par an en option Base et à 189,24€ TTC par an pour l'option Heures pleines / Heures creuses. Le tarif réglementé pour la même puissance est respectivement de 166,3€ TTC (Base) et 173,6€ TTC (HP/HC), ce qui place l'abonnement EDF Zen Fixe à un niveau plus élevé.

À titre de comparaison, le tarif réglementé du kWh en option Base est de 0,2016€ TTC, ce qui fait que le prix du kWh d'EDF Zen Fixe est inférieur. En option Heures pleines / Heures creuses, les tarifs réglementés sont de 0,2146€ TTC en heures pleines et 0,1696€ TTC en heures creuses, ce qui reste supérieur en heures pleines et légèrement inférieur en heures creuses par rapport à l'offre EDF Zen Fixe.

Ces tarifs de l'offre Zen Fixe d'EDF ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre EDF Zen Fixe présente les prix selon deux éléments principaux : l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement dépend de la puissance du compteur et de l’option tarifaire, tandis que le prix du kWh concerne la consommation réelle d’électricité utilisée dans le foyer.

L’abonnement : cette partie de la facture reste fixe chaque mois. Son montant varie en fonction de la puissance de votre compteur (ex : 6 kVA, 9 kVA, etc.) et de l’option tarifaire choisie Base ou Heures Pleines/Heures Creuses.

Le prix du kWh correspond à ce que vous payez pour chaque unité d’électricité consommée. Ce prix, multiplié par la quantité d’électricité utilisée, détermine la part variable de votre facture.

• Option Base : le prix du kWh reste le même tout au long de la journée et de la nuit.
• Option Heures Pleines / Heures Creuses : le prix du kWh est plus bas pendant 8 heures (souvent la nuit, dites « heures creuses »), mais plus élevé durant les 16 autres heures (« heures pleines »). L’abonnement est alors un peu plus cher qu’en option Base.

Astuce : l’option Heures Pleines / Heures Creuses est plus avantageuse si vous consommez surtout pendant les heures creuses. Des outils de suivi de consommation peuvent vous aider à savoir quelle option est la plus rentable selon vos habitudes.

La majorité des offres d’électricité proposent ces deux options. Parfois, des offres peuvent proposer des horaires et tarifs spécifiques, comme des « heures super creuses » encore moins chères : référez-vous à votre grille tarifaire pour connaître les détails.

Pour bien lire une grille tarifaire, repérez donc : le montant annuel ou mensuel de l’abonnement, le ou les prix du kWh suivant l’option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, et la puissance du compteur retenue. Cela détermine l’essentiel de votre facture.

Quelle offre est la moins chère : Zen Fixe d'EDF ou Tarif Bleu d'EDF ?

Selon les tarifs actuels chez EDF, un ménage souscrit au Tarif Bleu d'EDF et consommant 6000 kWh d'électricité chaque année va payer 1357 €, soit une mensualité de 113,1 €. En revanche, avec l'offre Zen Fixe d'EDF, le budget annuel est de 0€ (0€ par mois). Ceci représente 15€ par an d'économies  !

L'offre Zen Fixe d'EDF est-elle compétitive ?

L’offre Zen Fixe d’EDF obtient un Selectra Score de C, ce qui reflète une offre peu avantageuse par rapport à la concurrence. Sur 58 offres analysées, elle se classe 27ème en prix et 27ème en qualité, situant Zen Fixe en milieu de peloton. L’absence d’électricité verte reste un défaut notable.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant EDF

Les avis clients concernant EDF sont très partagés. Sur Trustpilot, la note attribuée est de 4.6 sur 5 avec près de 39 000 votes. Cela reflète un niveau de satisfaction globalement élevé, une majorité de clients reconnaissant probablement la fiabilité du fournisseur historique et la stabilité de la gestion de contrat.

• Sur Trustpilot : 4.6 sur 5 (39 048 avis)
• Sur Selectra : 1.6 sur 5 (913 avis)

Toutefois, le contraste est marqué : la note obtenue sur Selectra est de 1.6 sur 5, ce qui traduit une réelle insatisfaction pour une partie des utilisateurs. Sur cette plateforme, les principales critiques concernent un manque de réactivité ou la difficulté à obtenir des réponses adaptées à des situations urgentes.

La note moyenne globale atteint 4.53 sur 5 avec un total de 39 961 avis recensés, ce qui reste un indicateur très positif pour EDF. Cependant, certaines expériences clients mettent en avant des points d’amélioration, notamment sur la gestion des situations complexes, la qualité du service après-vente ou la transparence des facturations.

Voici quelques retours authentiques de clients :

• Des clients signalent des difficultés au téléphone : attentes longues avec au final peu de solutions concrètes.
• Des incidents lors de déménagements ou d'ouvertures de contrat semblent avoir mené à des coupures malgré des engagements contraires.
• Le manque de clarté des factures et la communication autour des augmentations tarifaires sont parfois critiqués.

En résumé, EDF bénéficie d'une solide réputation auprès d’une majorité de ses clients, mais certains témoignages négatifs récurrents rappellent l’enjeu d’assurer une qualité de service homogène, notamment pour les cas particuliers nécessitant un accompagnement personnalisé.

Lire les avis des clients d'EDF

Zen Fixe, une offre verte ?

L'offre EDF Zen Fixe n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'électricité d'origine renouvelable. Par conséquent, l’électricité fournie dans le cadre de cette offre provient essentiellement du parc nucléaire français. Aucune part d'énergie verte ou de certification par garanties d'origine n'est incluse dans cette offre.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre EDF Zen Fixe est indéterminée. Le contrat prend effet à la date de mise en service ou au changement de fournisseur choisi avec EDF, sans date de fin prédéfinie.

• Contrat à durée indéterminée
• Prend fin uniquement à la demande du client ou d’EDF

L’offre EDF Zen Fixe est également sans engagement pour les particuliers. Le client peut résilier son contrat à tout moment, sans préavis, sans justificatif et sans frais spécifiques de résiliation.

Facturation et modalités de paiement

Avec l’offre Zen Fixe d’EDF, la facturation se base sur la consommation réelle au moins une fois par an. Les autres factures sont généralement établies sur la base d’une estimation. Le client peut transmettre lui-même ses index pour obtenir une facturation selon sa consommation réelle entre deux relevés, grâce à l’auto-relevé.

La périodicité des factures est bimestrielle, sauf en cas de mensualisation. En optant pour la mensualisation avec prélèvement automatique, on paie 11 mensualités fixes, puis une facture de régularisation au 12^e mois. Le montant de chaque mensualité peut être ajusté après une relève réelle si une différence notable est constatée.

Les modes de paiement disponibles sont : prélèvement automatique, mensualisation, télérèglement, TIP, chèque, carte bancaire et espèces. Le client peut aussi choisir de recevoir ses factures en format papier ou électronique, selon sa préférence.

En cas de retard de paiement, des pénalités sont appliquées : une fois et demie le taux d’intérêt légal sur le montant TTC, avec un minimum de 7,50 € TTC. EDF informe le client par courrier : si le paiement n’intervient pas sous quinze jours après la date limite, la fourniture d’électricité pourra être réduite ou suspendue.

Toutes les offres d'électricité d'EDF

Actuellement, EDF propose en France 12 offres d'électricité :

1. Offre Tarifs réglementés de l'électricité
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

En décembre 2025, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online qui propose un prix du kWh 4,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 6000 kWh, cela suppose 58€ par an d'économies .

Tous les tarifs EDF 2025

Comment souscrire à l'offre Zen Fixe d'EDF ?

Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter le service client par téléphone au 34 04. Le service est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible de débuter sa souscription via l’espace client en ligne d’EDF ou d’envoyer un courriel à l’adresse [email protected] pour un traitement par écrit.

La souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez EDF demande de se munir des informations suivantes pour faciliter le traitement du dossier :

• l’adresse complète du domicile, avec étage, escalier et indication de la porte ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz figurant sur une facture précédente (facultatif) ;
• un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur, sauf pour les compteurs communicants Linky, où cela n’est pas nécessaire.

La communication de ces renseignements garantit une souscription rapide et conforme, que ce soit lors d’un emménagement ou d’un changement de fournisseur.

Liste des contacts Zen Fixe