Offre Zen Fixe EDF : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L'offre Zen Fixe d'EDF propose un prix du kWh d’électricité fixe sur 2 ans, inférieur au tarif réglementé : 0,1875€/kWh et un abonnement annuel de 184,44€ (option Base 6 kVA), contre 0,2016€/kWh et 164,64€ en tarif réglementé. Elle se place 13e sur 59 offres selon Selectra en prix. Les prix restent fixes deux ans. Les clients jugent EDF moyennement bien, avec des avis très partagés. L'offre est en 14ème position sur les 57 offres d'électricité disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez EDF en septembre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Zen Fixe EDF

• Offre destinée aux particuliers, fournie par EDF, le fournisseur historique d'électricité.
• Contrat d'électricité avec prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, permettant d’éviter les hausses de tarifs hors taxes et TURPE.
• Le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé lors de la souscription.
• Pour une puissance de 6 kVA option Base : 0,1875 € HT par kWh ; abonnement annuel : 184,44 €.
• Disponible également en option Heures Pleines / Heures Creuses : 0,1997 € HT/kWh (heures pleines), 0,1574 € HT/kWh (heures creuses), abonnement annuel : 182,52 €.
• Il ne s‘agit pas d‘une offre verte.
• Classée 13ème meilleure sur le prix et 22ème sur la qualité parmi 59 offres pour particuliers selon Selectra.
• Offre adaptée à ceux cherchant stabilité et sécurité tarifaire chez un fournisseur reconnu.

Combien vais-je payer avec l'offre Zen Fixe d'EDF ?

Tarifs de l'offre Zen Fixe d'EDF

*Budget calculé en septembre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an, 6 kVA Base, et comparé au tarif réglementé EDF

Le prix du kWh d'électricité avec l'offre EDF Zen Fixe en option base est de 0,1875€/kWh TTC. Le tarif réglementé correspondant s'élève à 0,2016€/kWh TTC. Chaque kWh consommé au tarif heures pleines dans le contrat Zen Fixe coûte 0,1997€ TTC, contre 0,2146€ TTC pour le tarif réglementé, tandis que les heures creuses sont facturées 0,1574€ TTC contre 0,1696€ TTC en tarif réglementé.

Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA avec EDF Zen Fixe s'élève à 184,44€ TTC en option base et à 182,52€ TTC en option heures pleines / heures creuses. En comparaison, le tarif réglementé de l'abonnement est de 166,3€ TTC en option base et 173,6€ TTC en option heures pleines / heures creuses.

Ces tarifs de l'offre Zen Fixe d'EDF ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre EDF Zen Fixe indique deux types de coûts : l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement reste identique chaque mois et dépend de la puissance choisie pour le compteur et de l’option tarifaire sélectionnée. La consommation d’électricité est facturée selon le nombre de kWh utilisés multiplié par le prix du kWh.

Deux options tarifaires existent sur la grille Zen Fixe :

• Option Base : le prix du kWh est identique toute la journée et la nuit.
• Option Heures Pleines / Heures Creuses : le prix du kWh diminue pendant environ 8 heures la nuit, mais augmente lors des 16 heures de journée. L’abonnement est un peu plus cher que l’option Base.

Plus la consommation a lieu pendant les heures creuses, plus cette deuxième option est avantageuse. Des outils de suivi de consommation peuvent aider à choisir la meilleure option selon vos habitudes.

Pour lire une grille tarifaire de manière générale, l’abonnement correspond à la part fixe de la facture, souvent liée à la puissance du compteur et à l’option tarifaire. Le prix du kWh s’applique uniquement à votre volume de consommation d’électricité, variable chaque mois.

Cette séparation permet de comparer plus facilement les offres selon la taille du logement et les usages électriques. Vérifiez toujours quelle option tarifaire, Base ou Heures Pleines / Heures Creuses, est disponible et laquelle s’adapte le mieux à vos besoins.

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 02/09/2025

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 02/09/2025

Quelle offre est la moins chère : Zen Fixe d'EDF ou Tarif Bleu d'EDF ?

Selon les tarifs actuels chez EDF, un ménage souscrit au Tarif Bleu d'EDF et consommant 6000 kWh d'électricité chaque année va payer 1357 €, soit une mensualité de 113,1 €. En revanche, avec l'offre Zen Fixe d'EDF, le budget annuel est de 1122€ (93€ par mois). Ceci représente 47€ par an d'économies  !

L'offre Zen Fixe d'EDF est-elle compétitive ?

L’offre Zen Fixe d’EDF obtient un Selectra Score de B, soit une note globalement bonne, mais attention : elle n’est que la 14^e meilleure sur 61 en compétitivité prix et la 22^e en qualité. L’absence d’électricité verte pèse lourd sur ce classement.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant EDF

Les clients d’EDF, fournisseur associé à l’offre Zen Fixe, se montrent globalement satisfaits d’après les retours recueillis. Sur Trustpilot, EDF obtient une excellente note de 4,6 sur 5 basée sur plus de 31 000 avis, ce qui traduit une forte confiance de la part de ses abonnés et une gestion client perçue comme efficace à grande échelle.

Néanmoins, l’écart est frappant avec la plateforme Selectra, où EDF ne récolte qu’une note de 1,6 sur 5 sur près de 900 évaluations. Cette note très basse révèle l’existence de cas de grande insatisfaction, en particulier sur des problématiques de facturation, d’accompagnement lors de déménagements, ou encore d’écoute client.

• Sur Trustpilot : 4,6 sur 5 (plus de 31 000 avis)
• Sur Selectra : 1,6 sur 5 (près de 900 avis)
• Note moyenne globale : 4,52 sur 5

Les avis écrits illustrent une réalité contrastée. Plusieurs clients rapportent des difficultés lors de la souscription ou en cas de réclamation, telles que des coupures non anticipées ou une mauvaise visibilité sur les montants facturés. De plus, certains soulignent un manque de transparence sur les contrats et la difficulté à obtenir des réponses précises.

On observe aussi des retours positifs, particulièrement sur la courtoisie de certains conseillers, capables de résoudre rapidement des dossiers compliqués. Cependant, des clients regrettent la variabilité du service d’un conseiller à l’autre, citant la nécessité d’insister pour obtenir gain de cause sur des sujets de surfacturation ou d’ajustements de mensualités.

Le taux de signalement de litiges reste toutefois relativement faible : 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Cela indique que, malgré certains dysfonctionnements relevés, la majorité des contrats ne font pas l’objet de plaintes formelles, un indicateur non négligeable.

En résumé, EDF bénéficie d’une solide reconnaissance sur le plan national mais doit encore progresser sur la gestion des situations exceptionnelles et la clarté de ses démarches administratives, notamment lors de changements de contrat ou de litiges.

Lire les avis des clients d'EDF

Zen Fixe, une offre verte ?

L'offre EDF Zen Fixe n'est pas une offre verte. Selon ses caractéristiques, elle ne présente pas d'engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'électricité verte. L'électricité fournie provient essentiellement du parc de production nucléaire d'EDF et ne bénéficie d'aucune certification de garanties d'origine renouvelable.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre EDF Zen Fixe est indéterminée. Cela signifie qu’il n’y a pas de terme précis fixé à l’avance : le contrat reste valable tant que ni le client ni le fournisseur ne décident de le résilier.

• Le contrat prend effet à la date de mise en service ou de changement de fournisseur.
• Il n’existe pas de durée minimale imposée.

L’offre EDF Zen Fixe est sans engagement pour les particuliers. Le client peut donc résilier son contrat à tout moment, sans préavis, sans justification et sans frais, conformément à la réglementation en vigueur.

Facturation et modalités de paiement

L’offre EDF Zen Fixe propose deux modes de facturation : la mensualisation ou la facturation bimestrielle. Par défaut, le client reçoit une facture tous les deux mois basée sur une estimation, mais il peut choisir la mensualisation avec prélèvement automatique pour un paiement fixe sur 11 mois et une régularisation au 12ème mois.

En cas de mensualisation, l’échéancier est ajusté annuellement selon la consommation réelle. Si la consommation réelle diffère de l’estimation, le client reçoit soit un remboursement, soit un supplément à payer sous 15 jours. Le client peut aussi demander une adaptation du montant des mensualités en cours d'année.

La facturation au réel est aussi possible : les factures sont alors basées sur les consommations effectivement relevées, au moins une fois par an. Entre-temps, des factures estimées sont émises, sauf si l’auto-relevé est communiqué régulièrement.

Les modes de paiement acceptés sont : prélèvement automatique, mensualisation avec prélèvement automatique, télérèglement, TIP, chèque, carte bancaire et espèces. Le client peut choisir de recevoir ses factures en format papier ou électronique.

En cas de retard de paiement, des pénalités sont facturées à hauteur d’1,5 fois le taux d’intérêt légal, avec un minimum de 7,50 € TTC. Si le paiement n’intervient pas après les relances, EDF peut réduire, suspendre ou résilier la fourniture d’électricité selon des délais détaillés dans le contrat.

En cas de trop-perçu, le remboursement est effectué sous quinze jours si le client est mensualisé. Si le client n’est pas mensualisé, le trop-perçu supérieur à 15 € TTC est également remboursé sous quinze jours. En-dessous, il est déduit de la facture suivante sauf demande spécifique, avec pénalités en cas de retard.

Toutes les offres d'électricité d'EDF

Actuellement, EDF propose en France 12 offres d'électricité :

1. Offre Tarifs réglementés de l'électricité
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

En septembre 2025, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online qui propose un prix du kWh 4,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 6000 kWh, cela suppose 58€ par an d'économies .

Tous les tarifs EDF 2025

Comment souscrire à l'offre Zen Fixe d'EDF ?

Pour souscrire chez EDF, le particulier a la possibilité d’appeler le 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il n’existe pas d’option de rappel gratuit ni de lien de souscription en ligne avec Selectra pour EDF, il faut impérativement contacter le service client EDF ou utiliser les moyens officiels mis à disposition par l'opérateur.

Afin de faciliter et d’accélérer la démarche de souscription, il est recommandé de préparer les documents suivants :

• l’adresse exacte du logement (comportant étage, escalier, porte, etc.) ;
• le numéro de PDL pour l’électricité ou de PCE pour le gaz, disponible sur une ancienne facture (facultatif) ;
• un relevé de compteur (électricité ou gaz), sauf si le compteur est communicant (Linky) ;
• un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.

Le numéro PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz) contient 14 chiffres et reste facultatif, mais il peut simplifier la procédure si le client l’indique lors de la souscription.

Liste des contacts Zen Fixe