Offre Zen Fixe EDF : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

EDF positionne Zen Fixe comme une offre d’électricité à prix fixes pendant 2 ans, moins chère que le tarif réglementé. En option Base 6 kVA, l’abonnement coûte 184,44 € et le kWh 0,1875 € (contre 164,64 € et 0,2016 € au tarif réglementé). Sélectra la classe 14ème sur 61 en prix et 22ème en qualité. Les avis clients restent très mitigés. L'offre est en 14ème position sur les 55 offres d'électricité disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez EDF en août 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Zen Fixe EDF

• Offre d’électricité à destination des particuliers proposée par EDF, fournisseur historique.
• Le prix du kWh HT est fixe pendant 2 ans et reste inférieur au Tarif Réglementé de Vente à la souscription.
• Abonnement annuel identique au Tarif Réglementé : 184,44 € pour l’option Base, puissance 6 kVA.
• Prix du kWh en option Base 6 kVA : 0,1875 €/kWh ; Heures Pleines : 0,1997 €/kWh ; Heures Creuses : 0,1574 €/kWh.
• Convient à ceux recherchant une stabilité des prix sur 2 ans sans quitter EDF.
• Pas d’option d’électricité verte : électricité non verte.
• Facturation sur consommations réelles ou estimées, choix entre facture papier ou électronique.
• Modes de paiement acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque et espèces.
• Classement Selectra : 14ème meilleure offre prix et 22ème qualité sur 61 offres (note B).

Combien vais-je payer avec l'offre Zen Fixe d'EDF ?

Tarifs de l'offre Zen Fixe d'EDF

*Budget calculé en août 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an, 6 kVA Base, et comparé au tarif réglementé EDF

Le prix du kWh d'électricité proposé par l'offre EDF Zen Fixe est de 0,1875€ TTC en option base. Pour comparaison, le tarif réglementé est affiché à 0,2016€/kWh TTC pour la même option. Choisir l'offre EDF Zen Fixe permet donc au particulier de bénéficier d’un tarif plus bas sur chaque kWh consommé.

En option heures pleines / heures creuses, l’électricité EDF Zen Fixe coûte 0,1997€ TTC le kWh en heures pleines et 0,1574€ TTC le kWh en heures creuses. Les tarifs du tarif réglementé sont de 0,2146€/kWh TTC en heures pleines et de 0,1696€/kWh TTC en heures creuses, ce qui signifie que l’offre Zen Fixe présente un avantage pour le consommateur sur les deux plages horaires.

Pour un abonnement avec une puissance de 6 kVA, le coût annuel de l’option base avec EDF Zen Fixe s’élève à 184,44€ TTC, soit légèrement supérieur au tarif réglementé qui est de 166,3€ TTC par an. En option heures pleines / heures creuses, le particulier paie 182,52€ TTC par an contre 173,6€ TTC pour le tarif réglementé. Il faut donc tenir compte de cet écart lors du choix de l’abonnement.

Ces tarifs de l'offre Zen Fixe d'EDF ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

Pour comprendre la grille tarifaire de l’offre EDF Zen Fixe, il faut distinguer deux éléments principaux : l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement est une part fixe de la facture, qui dépend de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire choisie. Le prix du kWh, quant à lui, s’applique à chaque unité d’électricité consommée.

De façon générale, l’abonnement est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, même si votre consommation est faible ou nulle. Il dépend surtout de la puissance souscrite (exprimée en kilovoltampères – kVA) et, parfois, de l’option tarifaire. Le prix du kWh constitue la part variable de la facture, directement liée à votre consommation d’électricité.

• Option Base : le prix du kWh est identique tout au long de la journée, sans distinction d’horaires.
• Option Heures Pleines / Heures Creuses : le prix du kWh est réduit pendant les heures creuses (généralement 8h la nuit), mais plus élevé pendant les heures pleines. L’abonnement dans cette option est en général un peu plus élevé.

L’option Heures Pleines / Heures Creuses devient intéressante si vous consommez principalement durant les heures creuses (utilisation de gros appareils électriques la nuit par exemple). Des outils de suivi conso peuvent vous aider à déterminer quelle option est la plus avantageuse selon vos habitudes.

La plupart des offres d’électricité sont déclinées en option Base et en option Heures Pleines/Heures Creuses, laissant ainsi le choix à chaque foyer. Prenez le temps d’observer votre consommation pour sélectionner l’option la plus pertinente pour vous.

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 07/08/2025

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 07/08/2025

Quelle offre est la moins chère : Zen Fixe d'EDF ou Tarif Bleu d'EDF ?

Selon les tarifs actuels chez EDF, un ménage souscrit au Tarif Bleu d'EDF et consommant 6000 kWh d'électricité chaque année va payer 1357 €, soit une mensualité de 113,1 €. En revanche, avec l'offre Zen Fixe d'EDF, le budget annuel est de 1122€ (93€ par mois). Ceci représente 47€ par an d'économies  !

L'offre Zen Fixe d'EDF est-elle compétitive ?

L’offre Zen Fixe d’EDF obtient un Selectra Score de B, soit une note globalement bonne, mais attention : elle n’est que la 14^e meilleure sur 61 en compétitivité prix et la 22^e en qualité. L’absence d’électricité verte pèse lourd sur ce classement.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant EDF

Les clients d’EDF, fournisseur associé à l’offre Zen Fixe, se montrent globalement satisfaits d’après les retours recueillis. Sur Trustpilot, EDF obtient une excellente note de 4,6 sur 5 basée sur plus de 31 000 avis, ce qui traduit une forte confiance de la part de ses abonnés et une gestion client perçue comme efficace à grande échelle.

Néanmoins, l’écart est frappant avec la plateforme Selectra, où EDF ne récolte qu’une note de 1,6 sur 5 sur près de 900 évaluations. Cette note très basse révèle l’existence de cas de grande insatisfaction, en particulier sur des problématiques de facturation, d’accompagnement lors de déménagements, ou encore d’écoute client.

• Sur Trustpilot : 4,6 sur 5 (plus de 31 000 avis)
• Sur Selectra : 1,6 sur 5 (près de 900 avis)
• Note moyenne globale : 4,52 sur 5

Les avis écrits illustrent une réalité contrastée. Plusieurs clients rapportent des difficultés lors de la souscription ou en cas de réclamation, telles que des coupures non anticipées ou une mauvaise visibilité sur les montants facturés. De plus, certains soulignent un manque de transparence sur les contrats et la difficulté à obtenir des réponses précises.

On observe aussi des retours positifs, particulièrement sur la courtoisie de certains conseillers, capables de résoudre rapidement des dossiers compliqués. Cependant, des clients regrettent la variabilité du service d’un conseiller à l’autre, citant la nécessité d’insister pour obtenir gain de cause sur des sujets de surfacturation ou d’ajustements de mensualités.

Le taux de signalement de litiges reste toutefois relativement faible : 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Cela indique que, malgré certains dysfonctionnements relevés, la majorité des contrats ne font pas l’objet de plaintes formelles, un indicateur non négligeable.

En résumé, EDF bénéficie d’une solide reconnaissance sur le plan national mais doit encore progresser sur la gestion des situations exceptionnelles et la clarté de ses démarches administratives, notamment lors de changements de contrat ou de litiges.

Lire les avis des clients d'EDF

Zen Fixe, une offre verte ?

L'offre EDF Zen Fixe n'est pas une offre verte. Selon ses caractéristiques, elle ne présente pas d'engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'électricité verte. L'électricité fournie provient essentiellement du parc de production nucléaire d'EDF et ne bénéficie d'aucune certification de garanties d'origine renouvelable.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre EDF Zen Fixe est indéterminée. Cela signifie que le contrat ne possède pas de date de fin prédéfinie et reste valide tant que le client ou le fournisseur ne décide pas de le résilier.

L'offre EDF Zen Fixe est sans engagement. Cela signifie, comme pour toutes les offres d’électricité pour particuliers, que :

• le client peut résilier à tout moment ;
• aucun préavis ni justificatif ne sont exigés ;
• aucun frais de résiliation n’est appliqué.

Le client doit simplement s’acquitter des consommations dues jusqu’à la résiliation, et régler toute dette éventuelle même après avoir changé de fournisseur ou de logement.

Facturation et modalités de paiement

Avec l’offre Zen Fixe d’EDF, la facturation peut se faire selon deux modalités : la facture bimestrielle, ou la mensualisation. Par défaut, le client reçoit une facture tous les deux mois, basée sur des consommations estimées ou sur les relevés réels s’il transmet ses index (auto-relevé).

En choisissant la mensualisation avec prélèvement automatique, le client règle onze mensualités identiques par an, puis une facture de régularisation le douzième mois pour ajuster à la consommation réelle. L’échéancier peut être révisé en cas d’écart important constaté lors des relevés d’Enedis.

Le client peut opter pour une facture papier ou électronique. Les moyens de paiement acceptés sont : prélèvement automatique, mensualisation, télépaiement (télérèglement), TIP, chèque, carte bancaire ou espèces. Le mode de paiement choisi peut être modifié sur demande.

En cas de retard de paiement, EDF applique des pénalités calculées à 1,5 fois le taux d'intérêt légal, avec un minimum de 7,50 € TTC. En l’absence de règlement, la fourniture d’électricité peut être réduite ou suspendue, puis le contrat résilié après plusieurs relances réglementaires.

En cas de trop-perçu, EDF rembourse sous 15 jours. Si le trop-perçu est inférieur à 15 € TTC, il est déduit de la facture suivante, sauf demande de remboursement expresse du client. Un remboursement tardif entraîne une pénalité minimale de 7,50 € TTC.

Toutes les offres d'électricité d'EDF

Actuellement, EDF propose en France 12 offres d'électricité :

1. Offre Tarifs réglementés de l'électricité
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

En août 2025, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online qui propose un prix du kWh 4,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 6000 kWh, cela suppose 58€ par an d'économies .

Tous les tarifs EDF 2025

Comment souscrire à l'offre Zen Fixe d'EDF ?

Pour souscrire chez EDF, il est possible de contacter le service clients particuliers au 34 04 (service gratuit + prix appel, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h). À ce jour, aucune possibilité de rappel gratuit ou de souscription en ligne dédiée n’est disponible pour EDF selon les informations fournies.

La souscription chez EDF requiert de préparer certains éléments afin de faciliter la mise en service :

• l’adresse complète du logement concerné (y compris étage, escalier, porte) ;
• le numéro de PDL (pour l’électricité) ou le numéro de PCE (pour le gaz), disponible sur une ancienne facture (optionnel) ;
• un relevé de compteur, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky ;
• un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.

Il est conseillé de regrouper ces informations avant d’appeler afin d’accélérer la souscription du contrat d’électricité ou de gaz chez EDF.

Liste des contacts Zen Fixe