Offre Zen Fixe EDF : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre EDF Zen Fixe propose un prix du kWh d’électricité à 0,1944 €/kWh (option base 6 kVA), soit près de 3 % de moins que le tarif réglementé à 0,2016 €/kWh. Le budget annuel moyen est de 1324 €, contre 1366 € au tarif réglementé. Les prix sont fixes 2 ans. Les avis clients EDF sont très partagés selon les plateformes. L'offre est en 22ème position sur les 55 offres d'électricité disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez EDF en juin 2025 pour une consommation de 5000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Zen Fixe EDF

L'offre Zen Fixe d'EDF s'adresse aux particuliers qui souhaitent bénéficier de la sécurité d'un prix du kWh hors taxes fixe pendant 2 ans. Pendant cette période, le prix ne change pas, sauf en cas d'évolution des taxes ou du TURPE. Le contrat est de durée indéterminée et le client peut le résilier à tout moment sans frais.

Le prix du kWh TTC est environ 3 % inférieur au Tarif Réglementé, tandis que l'abonnement reste au même tarif que le TRV. Cette offre peut protéger contre une éventuelle hausse du tarif réglementé jusqu'en 2026. L’offre n’est pas une offre verte et ne propose pas d’électricité d’origine renouvelable spécifique.

La souscription ne demande aucun engagement du client, qui reste libre de changer pour une autre offre à tout moment. Zen Fixe propose un contrat combinant la fourniture d’électricité et l’accès au réseau public pour les résidences principales ou secondaires.

Le coût annuel moyen pour un foyer est de 1324 €, soit -3 % TTC par rapport au tarif réglementé (1366 €). Le prix du kWh en option base est de 0,1944 €. Le paiement s’effectue par prélèvement, chèque, carte bancaire, espèces ou TIP, avec la possibilité de mensualisation.

La facturation repose sur la consommation réelle au moins une fois par an, avec estimation le reste du temps. Les factures peuvent être émises tous les deux mois ou mensualisées. Le client peut transmettre ses index pour ajuster sa facture selon ses relevés personnels.

En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique à la date de début du nouveau contrat. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir en dehors de certains cas particuliers précisés par EDF.

Combien vais-je payer avec l'offre Zen Fixe d'EDF ?

Tarifs de l'offre Zen Fixe d'EDF

*Budget calculé en juin 2025 pour une consommation de 5000 kWh par an, 6 kVA Base, et comparé au tarif réglementé EDF

Le prix du kWh d'électricité proposé par l'offre EDF Zen Fixe est de 0,1944€ TTC en option base, 0,2069€ TTC en heures pleines et 0,1638€ TTC en heures creuses pour une puissance de 6 kVA. À titre de comparaison, au tarif réglementé, le prix du kWh est à 0,2016€ TTC en base, 0,2146€ TTC en heures pleines et 0,1696€ TTC en heures creuses.

L'abonnement annuel Zen Fixe coûte 164,64€ TTC en option base et 168,48€ TTC en heures pleines / heures creuses. Les prix d'abonnement au tarif réglementé sont de 166,3€ TTC en base et 173,6€ TTC en heures pleines / creuses.

Pour un foyer moyen, le budget annuel à prévoir avec l'offre EDF Zen Fixe est de 1 324€ TTC. Avec le tarif réglementé, le même foyer dépensera 1 366€ TTC. La différence entre les deux offres représente une économie de 42€ TTC par an.

Ces tarifs de l'offre Zen Fixe d'EDF ci-dessus correspondent à un ménage consommant 5000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

L'offre EDF Zen Fixe est une offre d'électricité destinée aux particuliers. Sur la grille tarifaire, deux principales options s'offrent à vous selon votre mode de consommation :

• Option base : le prix du kWh est toujours identique, peu importe l'heure de la journée.
• Option heures pleines / heures creuses : le prix du kWh est plus avantageux pendant les heures creuses (souvent la nuit, pendant 8 heures). En revanche, il est plus élevé durant les heures pleines (les 16 autres heures).

L'option heures pleines / heures creuses est intéressante si vous pouvez consommer au moins 30 % de votre électricité pendant les heures creuses. Si ce n'est pas le cas, l'option base sera plus adaptée à votre situation.

Le prix de l'abonnement est légèrement plus élevé avec l'option heures pleines / heures creuses par rapport à l'option base.

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025

Quelle offre est la moins chère : Zen Fixe d'EDF ou Tarif Bleu d'EDF ?

Selon les tarifs actuels chez EDF, un ménage souscrit au Tarif Bleu d'EDF et consommant 5000 kWh d'électricité chaque année va payer 1173 €, soit une mensualité de 97,8 €. En revanche, avec l'offre Zen Fixe d'EDF, le budget annuel est de 1137€ (95€ par mois). Ceci représente 36€ par an d'économies  !

Source : JeChange - mis à jour le 15/06/2025.

L'offre Zen Fixe d'EDF est-elle compétitive ?

L'offre Zen Fixe d'EDF obtient un Selectra Score de B, ce qui la place parmi les offres relativement compétitives, mais loin d'être la meilleure du marché. 19ème sur 58 au niveau prix et qualité, elle offre prix fixe sur 2 ans et une remise d’environ 3 % sur le tarif réglementé.

• Pas d'électricité verte: L’offre ne propose aucun engagement environnemental.
• Qualité de service inégale: Les avis clients sont très partagés, avec de nombreux commentaires négatifs sur la facturation et le service client.
• Protection contre la hausse des prix mais à un tarif moyen seulement.

Ce score reflète donc une offre honnête, plutôt médiocre par rapport aux meilleures du marché, à réserver à ceux refusant de quitter EDF sans vouloir le tarif réglementé.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant EDF

Les avis clients concernant EDF, fournisseur historique d’électricité en France, sont globalement très contrastés selon les plateformes. Sur Trustpilot, le fournisseur enregistre une note élevée de 4.6 sur 5 avec plus de 27 000 avis, ce qui démontre une forte satisfaction d'une grande majorité des utilisateurs.

En revanche, sur Selectra, la note est nettement plus basse avec 1.7 sur 5 pour près de 900 avis. Cette différence, très marquée et inhabituelle, soulève des questions sur la cohérence de l’expérience client selon le canal de retour, et invite à la prudence dans l’interprétation globale.

• Note moyenne globale : 4.51 sur 5 (près de 28 000 avis clients)
• Sur 100 000 clients résidentiels, il n’y a que 22 saisines pour litige en 2024, ce qui reste relativement bas.

Dans les avis authentiques, on relève des problèmes de gestion des déménagements, de facturation jugée peu transparente ou d’interlocuteurs manquant parfois de clarté. Certains clients évoquent des régularisations difficiles à anticiper et des moments d’incompréhension avec les téléconseillers.

Malgré ces témoignages négatifs, d’autres retours soulignent la courtoisie et l’efficacité de certains conseillers, preuve d’une qualité de service non homogène selon les cas. La taille du fournisseur facilite aussi la résolution rapide des situations les plus classiques, mais des dysfonctionnements persistent dans les cas complexes.

Lire les avis des clients d'EDF

Zen Fixe, une offre verte ?

L'offre EDF Zen Fixe n'est pas une offre verte. Elle ne contient aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'électricité verte. Il s'agit d'électricité principalement d'origine nucléaire. L'offre ne prévoit pas de certificats de garanties d'origine pour de l'énergie renouvelable.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat d’EDF Zen Fixe pour les particuliers est indéterminée. Le contrat prend effet à la date de mise en service ou lors du changement de fournisseur d’électricité, et il reste valable sans limitation prédéfinie.

• L’offre est sans engagement : le client peut résilier quand il le souhaite.
• La résiliation est possible à tout moment, sans préavis ni frais ni justification nécessaire.

En résumé : EDF Zen Fixe est une offre souple et sans contrainte pour les particuliers.

Facturation et modalités de paiement

Avec l’offre Zen Fixe d’EDF, la facturation s’appuie sur vos consommations réelles au moins une fois par an. Les autres factures sont établies selon des consommations estimées. Il est possible d’obtenir des factures intermédiaires basées sur l’auto-relevé des index, si le client transmet régulièrement ses données à EDF.

La périodicité standard de facturation est bimestrielle : une facture tous les deux mois sauf en cas de mensualisation. En optant pour la mensualisation avec prélèvement automatique, le client paye onze mensualités identiques puis reçoit une facture de régularisation au 12ème mois, ajustée en fonction de la consommation réelle.

Le client peut choisir de recevoir sa facture soit sous format papier soit en électronique. Les moyens de paiement acceptés comprennent le prélèvement automatique, la mensualisation, le télérèglement, le TIP, le chèque, la carte bancaire ou encore le paiement en espèces.

En cas de retard de paiement, des pénalités d’au moins 7,50 € TTC sont appliquées, calculées à 1,5 fois le taux d’intérêt légal. Si le paiement n’est pas réglé dans les délais, la fourniture d’électricité peut être réduite, suspendue, voire le contrat résilié après des courriers de rappel et de mise en demeure.

Si un trop-perçu est constaté, un remboursement intervient sous quinze jours pour les clients mensualisés ou lorsque le montant dépasse 15 € TTC pour les autres. En cas de non-respect de ce délai, des pénalités de retard d’au moins 7,50 € TTC sont dues par EDF.

Toutes les offres d'électricité d'EDF

Actuellement, EDF propose en France 12 offres d'électricité :

1. Offre Tarifs réglementés de l'électricité
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

En juin 2025, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online qui propose un prix du kWh 4,8% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela suppose 49€ par an d'économies .

Tous les tarifs EDF 2025

Comment souscrire à l'offre Zen Fixe d'EDF ?

Pour souscrire chez EDF, il est possible de contacter le service client particuliers au 34 04 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 8h à 20h). À ce jour, Selectra n'est pas partenaire avec EDF : il n’existe donc pas de rappel gratuit ou de lien de souscription en ligne spécifique via Selectra. La souscription se fait directement auprès du service client d’EDF.

Le particulier doit préparer les documents suivants afin de faciliter la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz :

• adresse exacte du logement concerné (avec étage, escalier, porte, etc.) ;
• numéro de PDL (pour l'électricité) ou numéro de PCE (pour le gaz), trouvable sur une ancienne facture (ces éléments sont facultatifs) ;
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé de compteur (inutile avec compteur Linky, qui transmet automatiquement la relève)

La procédure est similaire pour la plupart des fournisseurs d'énergie. Il est possible de consulter la liste complète des fournisseurs d’électricité en France pour comparer les offres disponibles.

Liste des contacts Zen Fixe