Offre Zen Fixe EDF : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre EDF Zen Fixe affiche un prix du kWh d’électricité de 0,192 € en option base 6 kVA, soit environ 4 % de moins que le tarif réglementé à 0,2016 €/kWh. Le budget annuel moyen atteint 1 309 €, contre 1 366 € pour le tarif réglementé. Les prix sont fixes pendant 2 ans. Les avis clients sont très variés, la note globale s’élève à 4,52/5. L'offre est en 16ème position sur les 57 offres d'électricité disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez EDF en juillet 2025 pour une consommation de 5000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Zen Fixe EDF

L'offre EDF Zen Fixe s'adresse aux particuliers souhaitant souscrire un contrat d'électricité auprès du fournisseur historique EDF. Elle propose un contrat sans engagement, c'est-à-dire que le client peut changer d'offre à tout moment sans frais.

Avec cette offre, le prix du kWh HT est fixe pendant 2 ans, sauf en cas d'évolution des taxes ou du TURPE. Le prix du kWh TTC est environ 4,5 % inférieur au Tarif Réglementé. Le prix de l'abonnement reste identique à celui du Tarif Réglementé de Vente.

L'offre Zen Fixe ne propose pas d'électricité verte.

La durée du contrat est indéterminée. La souscription se fait pour la fourniture d'électricité et l'accès au réseau public. Le client peut choisir différents modes de paiement et d'envoi de facture (papier ou électronique).

La résiliation est possible à tout moment, sans pénalités pour le client. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique à la prise d'effet du nouveau contrat.

Pour un foyer moyen, le coût annuel estimé est de 1309 €, soit 4 % de moins que le tarif réglementé. Le prix du kWh en option base est de 0,192 €. L'offre inclut l'accès au service client EDF et à ses outils de suivi de consommation.

Combien vais-je payer avec l'offre Zen Fixe d'EDF ?

Tarifs de l'offre Zen Fixe d'EDF

*Budget calculé en juillet 2025 pour une consommation de 5000 kWh par an, 6 kVA Base, et comparé au tarif réglementé EDF

Le prix du kWh d'électricité proposé par l'offre EDF Zen Fixe pour une puissance de 6 kVA en option base est de 0,192€ TTC. En heures pleines, le particulier paie 0,2041€ TTC et en heures creuses 0,1619€ TTC. À titre de comparaison, le tarif réglementé s’établit à 0,2016€/kWh TTC (base), 0,2146€/kWh TTC (heures pleines) et 0,1696€/kWh TTC (heures creuses).

Le coût de l’abonnement annuel Zen Fixe pour 6 kVA est de 164,64€ TTC en option base et 168,48€ TTC en option heures pleines/heures creuses. Le tarif réglementé affiche 166,3€ TTC (base) et 173,6€ TTC (heures pleines/heures creuses). Ainsi, l’abonnement Zen Fixe est légèrement moins élevé que celui du tarif réglementé.

Pour un ménage moyen, le budget annuel estimé avec l’offre EDF Zen Fixe s’élève à 1309€ TTC, contre 1366€ TTC au tarif réglementé. Cela représente une économie annuelle de 57€ TTC pour le consommateur choisissant l’offre Zen Fixe face au tarif réglementé d’EDF.

Ces tarifs de l'offre Zen Fixe d'EDF ci-dessus correspondent à un ménage consommant 5000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

L’offre EDF Zen Fixe propose deux options tarifaires :

• Option base : le prix du kWh reste le même toute la journée et la nuit.
• Option heures pleines / heures creuses : le prix du kWh est moins cher durant les heures creuses (environ 8 heures, principalement la nuit) et plus cher pendant les heures pleines (environ 16 heures le reste du temps).

Le prix de l'abonnement est un peu plus élevé avec l’option heures pleines / heures creuses par rapport à l’option base.

Choisir l’option heures pleines / heures creuses n’est rentable que si tu peux déplacer au moins 30% de ta consommation pendant les heures creuses. Sinon, l’option base est préférable pour économiser.

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025

Quelle offre est la moins chère : Zen Fixe d'EDF ou Tarif Bleu d'EDF ?

Selon les tarifs actuels chez EDF, un ménage souscrit au Tarif Bleu d'EDF et consommant 5000 kWh d'électricité chaque année va payer 1173 €, soit une mensualité de 97,8 €. En revanche, avec l'offre Zen Fixe d'EDF, le budget annuel est de 1125€ (94€ par mois). Ceci représente 48€ par an d'économies  !

Source : JeChange - mis à jour le 03/07/2025.

L'offre Zen Fixe d'EDF est-elle compétitive ?

Le Selectra Score de l'offre EDF Zen Fixe est B, ce qui la positionne dans la tranche supérieure du classement mais pas parmi les meilleures. Zen Fixe n'est que la 15^e moins chère et la 21^e offre la plus qualitative sur 61, selon la méthodologie Selectra.

• Prix fixes 2 ans
• 4,5 % moins cher que le TRV
• Pas d’électricité verte
• Pas la meilleure offre du marché

En résumé, le score B traduit un bon standing mais une absence d’engagement écologique et un prix assez compétitif sans être exceptionnel face à la concurrence.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant EDF

Les avis clients sur EDF restent globalement très positifs, en particulier sur certaines grandes plateformes d’avis. Sur Trustpilot, EDF obtient 4.6 sur 5, une note impressionnante calculée sur plus de 29 000 avis. Cela reflète un niveau élevé de satisfaction, bien au-delà du seuil critique de 3 sur 5, indiquant que l’entreprise prend au sérieux la gestion de la relation et la modération des commentaires.

En revanche, la perception d’EDF n'est pas homogène sur toutes les plateformes. Sur Selectra, la note est bien inférieure : 1.7 sur 5 pour près de 900 avis. Ce score, nettement en dessous de la moyenne, traduit des critiques souvent centrées sur le service client, la gestion administrative ou les difficultés lors de situations complexes, comme les déménagements.

Voici ce qui revient le plus souvent dans les retours clients :

• Difficultés lors de la souscription ou du changement de contrat, notamment lors des déménagements.
• Problèmes de facturation ou de clarté des montants dus.
• Satisfaction concernant le traitement rapide par certains conseillers qualifiés et l’absence de coupure injustifiée selon les procédures habituelles.
• Alternance d’expériences positives et négatives selon le conseiller obtenu ou la plateforme utilisée.

D’après la note moyenne globale agrégée (4.52 sur 5), la majorité des clients semblent satisfaits des services d’EDF. Cependant, des expériences individuelles difficiles subsistent, notamment lors de situations spécifiques impliquant des erreurs administratives ou des hausses tarifaires imprévues. Les commentaires authentiques montrent une forte variabilité, avec des clients soulignant à la fois l’amabilité de certains agents et le manque de flexibilité ou de transparence de l’organisation.

Il est important de noter que malgré quelques retours négatifs, EDF demeure un fournisseur historique de confiance pour beaucoup. La plupart des clients reconnaissent la solidité de l’entreprise, tout en recommandant des améliorations au niveau du suivi client et de l’accompagnement lors de situations complexes.

Lire les avis des clients d'EDF

Zen Fixe, une offre verte ?

L'offre EDF Zen Fixe n'est pas une offre verte. Elle ne propose pas d'électricité d'origine renouvelable, et il n'y a aucun engagement environnemental spécifique associé. Selon les informations fournies, l'électricité délivrée dans le cadre de cette offre est essentiellement issue du nucléaire. Aucune part d'énergie verte n'est incluse, et l'offre ne bénéficie d'aucune certification environnementale ni garantie d'origine.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre EDF Zen Fixe est indéterminée. Cela signifie qu’aucune durée minimale ou maximale n’est imposée lors de la souscription : le contrat reste valable tant qu’il n’est pas résilié par le client ou le fournisseur.

L’offre EDF Zen Fixe, destinée aux particuliers, est sans engagement. Cela permet au client de résilier à tout moment, sans préavis ni frais, s’il souhaite changer de fournisseur ou simplement mettre fin au contrat.

• Durée du contrat : indéterminée
• Résiliation possible à tout moment
• Pas de pénalités ni de préavis

Facturation et modalités de paiement

Avec l’offre Zen Fixe d’EDF, le client peut choisir entre une facturation bimestrielle — une facture tous les deux mois — ou la mensualisation avec prélèvement automatique. Dans ce cas, il règle onze mensualités identiques et une facture de régularisation le douzième mois, ajustée si nécessaire selon les consommations réelles relevées.

La facturation s’effectue sur la base de la consommation réelle au moins une fois par an. Les autres factures reposent sur une estimation, sauf si le client transmet régulièrement ses index (auto-relevé), auquel cas la facturation peut être basée sur ces valeurs.

Les moyens de paiement acceptés incluent prélèvement automatique, télérèglement, TIP, chèque, carte bancaire ou espèces. Le client peut recevoir ses factures au format papier ou électronique, selon sa préférence.

En cas de retard de paiement, EDF applique des pénalités calculées sur la base d’une fois et demie le taux d’intérêt légal sur le montant TTC, avec un minimum de 7,50 € TTC. Au-delà de certains délais, la fourniture peut être réduite, suspendue, voire le contrat résilié.

En cas de trop-perçu lors de la mensualisation, le remboursement intervient sous quinze jours, quel que soit le montant. Hors mensualisation, le remboursement intervient sous quinze jours si le montant dépasse 15 € TTC; sinon, il est déduit de la facture suivante, sauf demande expresse.

Toutes les offres d'électricité d'EDF

Actuellement, EDF propose en France 12 offres d'électricité :

1. Offre Tarifs réglementés de l'électricité
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online qui propose un prix du kWh 4,8% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela suppose 49€ par an d'économies .

Tous les tarifs EDF 2025

Comment souscrire à l'offre Zen Fixe d'EDF ?

Pour souscrire chez EDF, il est possible de contacter le service client par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h). Le particulier peut aussi passer par le formulaire de contact disponible sur le site internet d’EDF.

Pour faciliter la souscription à une offre d’électricité ou de gaz, il est conseillé de préparer les éléments suivants :

• adresse complète du logement (avec étage, escalier, n° de porte) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (14 chiffres, facultatif) ;
• un RIB pour le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur, sauf si le logement a un compteur Linky.

Le numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz) est indiqué sur une ancienne facture, mais n’est pas obligatoire lors de la souscription. Cela permet d’accélérer la démarche et d’éviter les erreurs.

Liste des contacts Zen Fixe