Offre Zen Week-End EDF : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L'offre EDF Zen Week-End propose un prix du kWh de 0,2808 € en heures pleines semaine, supérieur au tarif réglementé de 0,2516 €/kWh. Avec un abonnement de 157,08 €/an, le budget moyen est de 1601 €, nettement plus élevé que celui du tarif réglementé. Les prix sont librement fixés par EDF et peuvent évoluer deux fois par an. EDF obtient une note moyenne de 4,45/5 auprès des clients.

Tarifs en vigueur chez EDF en janvier 2025 pour une consommation de 5000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Zen Week-End EDF

L'offre Zen Week-End d'EDF est une option tarifaire spéciale destinée aux foyers équipés d'un compteur Linky et qui consomment davantage d'électricité les week-ends. Elle propose une réduction de 30 % sur le prix HT du kWh le samedi, le dimanche et les jours fériés, comparé au tarif appliqué le reste de la semaine.

Le prix hors week-end est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente (TRV), ce qui peut rendre cette offre moins compétitive pour une consommation en semaine. L'abonnement annuel est de 157,08 €, et le coût annuel moyen est estimé à 1 601 €. La souscription se fait sans engagement et permet une résiliation à tout moment, sans frais associés.

Cette offre n'est pas une offre verte. Elle inclut un contrat unique pour la fourniture d'électricité et l'accès au réseau. Les factures peuvent être mensuelles et ajustées en fonction des consommations réelles, avec plusieurs modes de paiement disponibles. EDF ajuste librement les tarifs deux fois par an, à la hausse ou à la baisse.

Combien vais-je payer avec l'offre Zen Week-End d'EDF ?

Tarifs de l'offre Zen Week-End d'EDF

Chaque kWh d'électricité proposé par l'offre EDF Zen Week-End coûte 0.2808€ TTC en heures pleines la semaine et 0.2041€ TTC en heures creuses la semaine. Ces tarifs, bien que compétitifs pendant les heures creuses, sont supérieurs au tarif réglementé pour les heures pleines, qui est de 0.27€ TTC, mais inférieurs en heures creuses où le tarif réglementé est de 0.2068€ TTC.

Pour l'abonnement annuel avec une puissance de 6 kVA, le particulier paiera 157.08€ TTC avec l'offre EDF Zen Week-End, ce qui est plus élevé que l'abonnement au tarif réglementé fixé à 152.20€ TTC en option base et 156.12€ TTC en heures pleines/heures creuses.

Pour un ménage moyen, le budget annuel à considérer avec cette offre est estimé à 1601€ TTC. En comparaison, au tarif réglementé, le même budget annuel représente généralement un coût inférieur, entraînant un surplus pour l'offre EDF Zen Week-End. La différence exacte dépendra du profil de consommation, mais l'offre semble globalement moins avantageuse pour certains profils consommateurs.

Ces tarifs de l'offre Zen Week-End d'EDF ci-dessus correspondent à un ménage consommant 5000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

L'offre EDF Zen Week-End est une offre d'électricité qui utilise une grille tarifaire spécifique basée sur le moment où l'électricité est consommée. Elle est pensée pour les foyers consommant surtout le week-end et les jours fériés.

Cette offre fonctionne uniquement avec un compteur Linky et n'est pas disponible en option base. Elle applique des tarifs différents selon les périodes :

• Du lundi au vendredi : Les prix sont plus élevés que le Tarif Réglementé de Vente actuel.
• Le week-end et les jours fériés : Une remise de 30 % s'applique sur le prix du kWh HT par rapport aux jours de semaine.

Attention, la remise de 30 % est calculée uniquement par rapport au tarif semaine de l'offre Zen Week-End et non par rapport au TRV.

L'offre Zen Week-End d'EDF est-elle compétitive ?

L’offre Zen Week-End d’EDF affiche un Selectra Score de D, indiquant une qualité globalement médiocre. Bien que l’idée de proposer une remise de 30 % sur le prix du kWh HT pendant les week-ends et jours fériés soit intéressante, le reste de la semaine, le prix du kWh reste plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente (TRV), ce qui limite considérablement les économies possibles, surtout pour une consommation résiduelle appelée « talon ». De plus, l’offre est exclusivement réservée aux clients disposant d’un compteur Linky, ce qui peut exclure une partie des consommateurs.

En termes de prix, Zen Week-End se positionne seulement au 7e rang parmi les 13 offres à option tarifaire spéciale. Contrairement à l’offre EDF Tempo (notée A), Zen Week-End ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n’offre pas de garanties solides concernant l’évolution des prix. Son coût annuel estimé pour un foyer moyen est de 1601€, ce qui peut ne pas être compétitif pour certains profils de consommation. Sur le plan de la satisfaction client, si EDF bénéficie d’une bonne réputation pour son service client basé en France, les avis partagés montrent des faiblesses notables, notamment sur la gestion et le suivi des dossiers.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant EDF

Les avis clients sur l'offre EDF Zen Week-End affichent des contrastes saisissants. Sur la plateforme Trustpilot, EDF récolte une note impressionnante de 4.6/5, basée sur 15 458 avis, reflétant une satisfaction générale. Les utilisateurs semblent reconnaître la qualité du service client et les avantages proposés par EDF.

En revanche, Selectra présente un tableau bien différent avec une note désastreuse de 1.7/5, obtenue à partir de 841 évaluations. De nombreux clients se plaignent de la gestion et du suivi de leurs contrats, pointant notamment des erreurs dans les relevés de consommation ou des augmentations tarifaires brutales et inexpliquées.

Certains témoignages authentiques mettent en lumière des problèmes récurrents : un service client jugé incompétent, des réponses désagréables ou inexistantes lors des demandes de clarification, et des soucis techniques liés au compteur Linky. Ces expériences isolées marquent les clients mécontents au point de faire basculer leur avis négativement.

Des litiges semblent également plomber la réputation de l'offre. En 2023, EDF a enregistré un taux de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. De plus, 27 saisines ont été recensées au médiateur de l'énergie, traduisant une insatisfaction persistante chez une partie de ses abonnés.

Malgré cette dualité dans les retours, certains clients expriment leur satisfaction concernant les mensualités bien gérées ou l'accessibilité téléphonique des conseillers, soulignant que tous les consommateurs ne vivent pas la même expérience. Ces avis favorables équilibrent partiellement l'image d'EDF mais restent minoritaires sur certaines plateformes.

En somme, l'offre EDF Zen Week-End suscite des retours tranchés parmi les abonnés. Si certains louent la fiabilité et le professionnalisme de l'entreprise, une part significative des utilisateurs souligne des problèmes de surcharge tarifaire, un service client incapable de résoudre efficacement les problématiques et des pratiques contestées, nuisant à l'image globale de l'offre.

Lire les avis des clients d'EDF

Zen Week-End, une offre verte ?

L'offre EDF Zen Week-End n'est pas une offre verte. L'électricité fournie dans cette offre est essentiellement d'origine nucléaire, sans engagement environnemental spécifique signalé. Aucune indication n'est donnée concernant des garanties d'origine ou un pourcentage d'énergie renouvelable inclus dans l'offre.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l’offre EDF Zen Week-End est à durée indéterminée. Cela signifie que le contrat reste en vigueur tant que le client et EDF ne décident pas de le résilier.

Toutes les offres d’EDF pour les particuliers, y compris l’offre Zen Week-End, sont sans engagement. Le client peut résilier son contrat à tout moment, sans préavis ni frais supplémentaires.

Facturation et modalités de paiement

L’offre EDF Zen Week-End propose une facturation basée sur les consommations réelles, effectuée au moins une fois par an. Entre ces relèves, les factures reposent sur des estimations. Si le client souhaite une base réelle à chaque facture, il peut transmettre ses index via l’auto-relevé ou souscrire gratuitement au service "Relevé Confiance".

La périodicité des factures est bimestrielle sauf si le client opte pour la mensualisation. Dans ce cas, le client verse onze mensualités identiques, suivies d’une régularisation au 12e mois. L’échéancier peut être ajusté en cas d’écart significatif entre consommation estimée et relevée par Enedis.

EDF accepte les paiements par prélèvement automatique, mensualisation, TIP, chèque, chèque énergie, carte bancaire ou espèces. En cas de trop-perçu, les remboursements se font sous quinze jours pour les clients mensualisés, ou automatiquement pour tout montant supérieur à 15 € TTC.

En cas d’impayés, EDF peut appliquer des pénalités de retard d’au moins 7,50 € TTC, calculées sur la base d’une fois et demie le taux d’intérêt légal. À défaut de paiement sous 15 à 20 jours après relance, EDF peut réduire ou suspendre la fourniture d’électricité, voire résilier le contrat.

Toutes les offres d'électricité d'EDF

Actuellement, EDF propose en France 12 offres d'électricité :

1. Offre Tarifs réglementés de l'électricité
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

Tous les tarifs EDF 2025

Comment souscrire à l'offre Zen Week-End d'EDF ?

Pour souscrire chez EDF, il est possible de contacter le service client au 34 04. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. À ce jour, aucun lien de rappel gratuit ou de souscription en ligne n’est mentionné.

Pour une souscription rapide, le particulier doit fournir :

• l’adresse exacte du logement, comprenant les détails tels que l’étage ou l’escalier ;
• le numéro de PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz (facultatif) ;
• un relevé de compteur ou laisser le compteur communicant Linky le transmettre automatiquement ;
• un RIB pour les paiements par prélèvement automatique.

Liste des contacts Zen Week-End