Référencement de toutes les offres gratuit.

Souscription EDF : par téléphone et en ligne

Infos, Simulation et Souscription chez EDF

Gratuitement avec un conseiller JeChange :

Se renseigner et souscrire en ligne

Souscrire en ligne aux offres Edf

Pour amorcer une souscription chez EDF, le particulier a la possibilité de solliciter un conseiller au 34 04 (service disponible du lundi au samedi entre 8h et 20h). L’activation d’un contrat chez ce fournisseur est une formalité qui se réalise rapidement par téléphone, sans qu’aucune équipe n’intervienne physiquement sur la ligne ou sur le compteur, qu’il s’agisse d’une ouverture ou d’un simple changement de fournisseur. Les contrats d'énergie proposés sont systématiquement sans engagement contractuel, offrant au consommateur la liberté de résilier sans contrainte et gratuitement à tout moment.

Moyens de contact pour souscrire chez EDF

La souscription à un contrat d’énergie chez EDF peut s’effectuer de manière flexible : le particulier a le choix entre une souscription en ligne, ou bien en envoyant sa demande par téléphone.

Numéro de téléphone du service de souscription de EDF

Il est possible de joindre un conseiller pour souscrire une offre EDF en appelant le 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi, 8h-20h).

Un conseiller accompagne le particulier à chaque étape du processus. La souscription téléphonique est souvent privilégiée pour bénéficier de conseils personnalisés et d’une aide pour rassembler tous les éléments utiles à la création du contrat EDF.

Une fois la souscription achevée, si un changement de fournisseur est envisagé, la résiliation de l'ancien abonnement est automatiquement prise en charge par EDF. Ainsi, aucune démarche supplémentaire n’est requise de la part du client.

Page internet pour souscrire en ligne chez EDF

La souscription à une offre EDF peut également s’effectuer depuis le site internet du fournisseur historique, accessible 24h/24 et 7j/7.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage EDF ?

Le programme de parrainage EDF permet au filleul de bénéficier de 80 € TTC de réduction sur sa première facture en mentionnant le nom, prénom et e-mail de son parrain lors de la souscription par téléphone au 09 70 83 62 85. Le parrain reçoit également 20 € TTC de récompense, pour un maximum de 5 parrainages par an. Attention, le parrainage est valable uniquement pour une souscription à une offre de marché d’électricité (hors Zen Online) et la demande doit être faite pendant la souscription téléphonique.

Infos, Simulation et Souscription chez EDF

Gratuitement avec un conseiller JeChange :

Se renseigner et souscrire en ligne

Souscrire en ligne aux offres Edf

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez EDF

Pour souscrire un contrat d’énergie chez EDF, le particulier doit préparer certains documents pour simplifier et accélérer la démarche. EDF propose actuellement des offres pour l’électricité ainsi que le gaz naturel aux particuliers et aux professionnels.

L’adresse complète du logement, avec toutes les précisions nécessaires (étage, numéro d’appartement, escalier, porte gauche ou droite…)
Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, identifiables sur une ancienne facture ou sur le compteur communicant (facultatifs, mais utiles, chaque code étant composé de 14 chiffres)
Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB), si le prélèvement automatique est choisi comme mode de paiement
Le relevé du compteur si le compteur en place n’est pas communicant (par exemple, Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz), de façon à indiquer la consommation de départ (optionnel)

Il est conseillé au consommateur de rassembler ces éléments avant de commencer la souscription. En cas de changement de fournisseur ou de déménagement, l’indication des numéros de PDL et PCE simplifie le rattachement au bon compteur, mais ces informations restent facultatives. La souscription est donc possible même sans ces codes, à condition d’avoir l’adresse complète du domicile.

Pour faciliter le traitement de la demande, le client peut également préparer un relevé d’index s’il dispose d’un ancien compteur non communicant. La fourniture d’un RIB offre la possibilité de gérer plus sereinement le paiement par prélèvements mensuels ou à échéance de la facture. L’ensemble de ces démarches se réalise généralement en ligne ou via l’espace client dédié, en toute simplicité.

Que dois-je faire si j'ai fait une erreur dans mes coordonnées lors de la souscription à EDF ?

En cas d’erreur lors de la saisie des coordonnées pour un nouveau contrat chez EDF, il est conseillé au particulier de contacter au plus vite le service client par téléphone. Grâce à cette démarche, un conseiller pourra étudier la situation et proposer une solution adaptée, permettant ainsi de corriger rapidement les informations erronées et d'éviter tout désagrément lié à l’ouverture du contrat.

Comment souscrire chez EDF lors d’un déménagement

L’anticipation de la souscription d’un contrat EDF pour sa nouvelle habitation est essentielle afin d’éviter toute coupure de courant ou de se retrouver sans eau chaude le jour du déménagement. Il est conseillé d’entamer la procédure environ une semaine avant d’emménager pour garantir l’alimentation électrique et/ou gaz dès l’arrivée dans le logement.

Si le client quitte également un autre logement, il convient de ne pas négliger la procédure de résiliation du contrat en cours pour échapper à des dépenses superflues. Chaque résidence devant être associée à un contrat, il n’est ni possible de transférer l’ancien contrat EDF ni de reprendre celui de l’occupant précédent du nouveau logement.

Mise en service du compteur EDF à la nouvelle adresse

Peu importe le fournisseur choisi, une arrivée dans une nouvelle habitation implique systématiquement une mise en service du compteur électrique ou gaz. Celle-ci consiste à rattacher l’appareil de comptage au nouveau titulaire du contrat et à souscrire une offre énergie adaptée à la nouvelle adresse.

Chez EDF, la demande de souscription peut être réalisée de plusieurs manières. Le particulier a la possibilité de contacter un conseiller clientèle par téléphone au 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce numéro permet de procéder à l’ouverture du compteur avec un interlocuteur dédié.

La souscription peut également s’effectuer via l’assistant virtuel EDF disponible sur le site ou en utilisant le formulaire de contact en ligne. Enfin, il est possible d’opter pour le courriel à l’adresse suivante : [email protected]. L’Espace Client “EDF & MOI” facilite aussi les démarches pour ceux qui privilégient le numérique.

La mise en service du compteur électrique est une formalité payante, quel que soit le fournisseur d’énergie sélectionné. Pour l’électricité, le montant s’élève à 1,78 €. EDF commercialisant aussi du gaz, la mise en service d’un compteur gaz est facturée 22,34 €, sauf demande d’intervention accélérée, auquel cas un surcoût s’applique. Les personnes bénéficiant du chèque énergie sont exonérées de ces frais.

A qui revient d’engager la démarche de souscription EDF pour un logement en location ?

Dans nombre de cas, le propriétaire souscrit lui-même un contrat EDF en amont de la location, dispensant le locataire des formalités de souscription et de résiliation. Toutefois, la loi autorise le locataire à exiger que le contrat d’énergie soit établi en son propre nom, ce qui est préférable pour un bail durable afin de rester maître de ses factures. Il reste impossible de reprendre le contrat du locataire sortant : une souscription distincte est toujours obligatoire.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En complément de l’ouverture de contrat EDF pour la nouvelle adresse, il convient impérativement de demander la clôture du contrat concernant l’ancien logement. Cette étape prévient toute facturation inutile liée aux consommations ou à l’abonnement de l’habitation quittée.

Le consommateur peut solliciter la résiliation de son contrat EDF par téléphone, via l’Espace Client, par formulaire en ligne ou par courrier postal. La réglementation garantit une résiliation sans frais ni justification, mais oblige au paiement de la facture de clôture correspondant à la consommation finale relevée.

Pourquoi ne pas transférer le contrat EDF d'une adresse à une autre ?

Le transfert direct d’un contrat d’énergie EDF entre deux adresses n’est pas possible, même en cas de déménagement. Il s’avère obligatoire de mettre fin au contrat souscrit pour l’ancien logement, puis d’en souscrire un nouveau pour la nouvelle habitation, peu importe que ce soit pour la même offre initiale.

Chaque contrat d’énergie est associé au compteur du logement et non au client de manière individuelle. Ainsi, lors d’un changement d’adresse, le compteur ne suit pas le particulier, ce qui rend inévitable la création d’un nouveau contrat à la nouvelle adresse.

Si un particulier bénéficiait d’une offre EDF qui n’est plus commercialisée, il ne sera pas possible de la conserver à la nouvelle adresse. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription sont proposées, indépendamment de l’ancienneté du client ou du type d’offre détenue auparavant.

Cette règle s’applique pour tous les fournisseurs d’énergie en France. Aucun transfert de contrat entre adresses n’est autorisé, quelle que soit l’entreprise choisie. À chaque déménagement, il s’impose d’effectuer une résiliation, puis une nouvelle souscription spécifiquement liée au compteur du nouveau logement.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Modalités pour rejoindre EDF lors d’un changement de fournisseur

Le consommateur souhaitant opter pour EDF dans son logement actuel n'a qu'une seule démarche à accomplir : souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur. Il est inutile de contacter manuellement son ancien fournisseur, car EDF se charge de toutes les étapes de la résiliation, simplifiant ainsi la procédure pour le particulier concerné.

Changer de fournisseur d’énergie n’interrompt jamais l’alimentation du logement. Aucune coupure, ni intervention technique, ni rendez-vous au domicile n’est à prévoir. L’ensemble de la transition se fait à distance via les systèmes informatiques des gestionnaires de réseau, garantissant une continuité parfaite de la fourniture.

La souscription d’un nouveau contrat EDF peut être réalisée quelle que soit la situation de paiement auprès du précédent fournisseur. Il n’est jamais exigé d’en informer le fournisseur quitté lors de la démarche d’adhésion chez EDF, même en présence d’impayés.

Toutefois, il n’est pas rare qu’une vérification soit faite postérieurement à la souscription. Dans certains cas de dette avérée, EDF requiert un dépôt de garantie pour réduire les risques liés à l’ouverture de contrat. Ce montant sera communiqué au consommateur au moment de la finalisation.

Il demeure impératif de régulariser toute somme due auprès de l’ancien fournisseur, même après le changement. Cette obligation financière ne disparaît pas avec le nouveau contrat, et une relance voire un recouvrement peut suivre en cas de non-paiement.

Liste des contacts EDF

Liste des offres EDF disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par EDF en France en avril 2026.

Les offres d'électricité

Voici les prix des contrats d'électricité vendus par EDF, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 914 € Vous économisez 105 €	01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 988 € Vous économisez 31 €	3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence	3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1024 € Surcoût de 5 €	3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1027 € Surcoût de 7 €	3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec EDF

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres de gaz

Voici les prix des contrats de gaz vendus par EDF, comparés au prix repère du gaz :

Liste des offres de gaz proposées par et comparées au Prix Repère Gaz
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1477 € Tarif de référence			Vérifié le 2026-03-18

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Classement des fournisseurs de gaz les moins chers

Les offres d'EDF vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez EDF

Après l’envoi de la demande de souscription, le client reçoit une confirmation par e-mail émanant d’EDF. Ce message officialise le choix d’EDF comme fournisseur d’électricité et/ou de gaz et indique les informations principales relatives au nouveau contrat d’énergie.

La communication transmise précise que le particulier autorise EDF à gérer pour son compte l’accès au réseau public de distribution, conformément à la convention signée, aux conditions générales de vente et à la grille tarifaire acceptées au préalable.

L’e-mail détaille également l’autorisation donnée à EDF : le fournisseur peut ainsi récupérer, auprès du gestionnaire du réseau de distribution, les caractéristiques du compteur ainsi que les données techniques et de consommation nécessaires à la prise en charge du contrat.

La dernière étape pour finaliser l’activation du contrat consiste pour le consommateur à suivre les instructions présentes dans l’e-mail :

Vérifier les informations contractuelles jointes
Prendre connaissance des dispositifs légaux (engagement, rétractation, conditions tarifaires)
Valider les modalités d’accès au réseau et transmettre si besoin les justificatifs complémentaires

Enfin, lors de la souscription, un espace client en ligne est automatiquement créé. Celui-ci offre la possibilité d’accéder aisément à l’ensemble des informations, de consulter ses factures ou de gérer les différentes démarches liées au contrat énergétique, à tout moment.

Sous combien de temps mon contrat EDF sera-t-il mis en service ?

Après avoir finalisé une souscription chez EDF dans le cadre d’un changement de fournisseur, la procédure prévoit un réacheminement de la demande auprès du gestionnaire de réseau. En général, il convient de compter un délai minimal de 4 jours ouvrés avant l’activation effective du contrat. Ce laps de temps permet notamment de s’assurer qu’aucune dette n’est en suspens auprès de l’ancien fournisseur à résilier.

Pour un déménagement, les délais d’activation diffèrent selon la situation rencontrée sur place. Si l’électricité ou le gaz est déjà disponible à la nouvelle adresse, la mise en service s’opère généralement dans la journée même. Toutefois, si le gaz est coupé, le particulier doit prévoir un délai pouvant atteindre 5 jours, sauf intervention express tarifée.

Dans le cas d’un emménagement dans un logement récemment construit, la première mise en service du compteur Linky implique des délais spécifiques : si le compteur est communicant et opérationnel à distance, la fourniture d’énergie débute sous 24 heures. En absence de téléopérabilité, ce délai s’étend à 10 jours ouvrés, nécessitant l’intervention physique d’un technicien mandaté par le gestionnaire de réseau.

Je viens de m’abonner à EDF mais je souhaiterais annuler ma souscription. Quelle est la démarche à suivre ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier dispose de quatorze jours après la signature de son contrat EDF pour revenir sur sa décision. Ce droit peut être exercé sans avoir à fournir d’explications, ni supporter de pénalités spécifiques. La rétractation permet ainsi d’annuler la souscription en toute simplicité, dans les délais impartis par la législation.

Pour faire valoir ce droit, il faut envoyer le formulaire de rétractation disponible en ligne sur le site d’EDF. Le particulier doit inscrire le numéro de client indiqué sur le contrat reçu, que ce soit par email ou par courrier. Après avoir rempli ce bordereau, l’envoi doit se faire par lettre, la date figurant sur le cachet de la poste faisant foi pour déterminer la validité du délai.

Il est à noter qu’un nouveau client peut formuler la demande pour que son contrat soit mis en service avant la fin du délai de rétractation de 14 jours. En général, l’activation du contrat intervient sous quatre jours en moyenne. Le délai légal de rétractation commence le jour de la souscription et reste inchangé, même si le contrat est activé rapidement après la demande d'ouverture.

Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation après activation du contrat, il reste tenu de payer les éventuels frais de mise en service, les jours d’abonnement et l’électricité réellement consommée. La rétractation met définitivement fin au contrat, pouvant entraîner une interruption d’alimentation électrique. Il est donc fortement conseillé de souscrire rapidement un nouveau contrat EDF pour éviter toute coupure non souhaitée.

En savoir plus sur EDF

Contacts et téléphone EDF