Engie EDF : qui choisir pour le gaz et l'électricité ? Les différences
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Engie et EDF sont deux fournisseurs concurrents. La différence est qu'EDF est historiquement le fournisseur d'électricité public en France, tandis qu'Engie est l'héritier du fournisseur national de gaz. Aujourd'hui les deux proposent une variété de services autour de l'énergie. En octobre 2024, Engie est 16.3% moins cher que le Tarif Bleu d'EDF.
 Engie |  EDF | |
|---|---|---|
| Statut | Fournisseur historique de gaz | Fournisseur historique d'électricité |
| Parts de marché | 1er fournisseur de gaz en France | 1er fournisseur d'électricité en France |
| Tarif réglementé | Ne propose plus le tarif réglementé du gaz | Propose encore le tarif réglementé de l'électricité |
| Nom de l'offre de gaz la moins chère | Offre Gaz Adapt 1 an | Offre Avantage Gaz 2 ans |
| Prix de l'offre de gaz la moins chère | 0,1061€ / kWh | 0,1083€ / kWh |
| Budget minimal pour le gaz* | 1740€ / an | 1737€ / an |
| Nom de l'offre d'électricité la moins chère | Offre Elec Référence | Offre Zen Fixe |
| Prix de l'offre d'électricité la moins chère | 0,2068€ / kWh | 0,2064€ / kWh |
| Budget minimal pour l'électricité* | 1748€ / an | 1740€ / an |
| Avis des clients | 3.3 / 5 | 1.8 / 5 |
| Taux de litiges | 78 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels | 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels |
* : Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh en électricité et 13450 kWh en gaz, tarifs TTC octobre 2024
Engie - EDF : deux fournisseurs historiques différents
Engie et EDF sont tous les deux des fournisseurs de gaz et d’électricité. Jusqu’en 2007, ils étaient les seuls fournisseurs sur le marché français. Toutefois, malgré l’ouverture du marché des énergies en 2007, beaucoup d’utilisateurs continuaient de voir Engie et EDF comme les seuls compétiteurs.
La principale différence entre Engie et EDF est qu'EDF est le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, tandis qu’Engie était le seul à proposer les tarifs réglementés du gaz jusqu'au 30 juin 2023, date de disparition de ce tarif régulé.
Tout savoir sur la fin du tarif réglementé du gaz d'Engie
Engie EDF : une histoire commune
Au lendemain de la Seconde Guerre mondiale, en 1946 précisément, l’État français nationalise 95 % des entreprises privées du secteur du gaz et de l’électricité pour créer Électricité de France (EDF) et Gaz de France (GDF), deux établissements publics qui partagent en somme de nombreuses Directions. Le groupe est connu sous le nom EDF GDF.
Aussi, dans ce gigantesque monopole d’État, EDF et GDF ne vont pas l’un sans l’autre pendant plusieurs décennies.
Séparation des fournisseurs EDF et GDF (désormais Engie) : concurrents directs
EDF et GDF, qui est devenu Engie, sont aujourd’hui devenues deux sociétés totalement indépendantes et poursuivent des intérêts propres.
En effet, dans le contexte européen global d’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, au début des années 2000, les Directions mixtes d’EDF et GDF se séparent en 2004. Chacun d’eux, ancien établissement public, devient une société anonyme de droit privé, mais l’État reste le décideur majoritaire.
Chaque fournisseur propose à la fois des offres de gaz et d’électricité que le consommateur peut comparer. Ils se livrent concurrence également avec tous les autres fournisseurs alternatifs de gaz et d’électricité, il faut les comparer pour aller au plus avantageux.
Le seul héritage de leur passé commun est somme toute leur obligation de suivre les tarifs réglementés, fixés par l’État, de l’électricité pour EDF, et du gaz pour Engie, jusqu'en juin 2023, date de la disparition du tarif réglementé du gaz.
À noter que GDF, devenue GDF-Suez après une fusion en 2008, change de nouveau de nom et devient Engie en 2015. EDF, fidèle à son histoire, a conservé son nom d’origine.
EDF, un fournisseur historique d’électricité et alternatif de gaz
EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. Contrôlé par l'État à 100% depuis 2023, il commercialise encore l’électricité en suivant les tarifs d’abonnement et du prix du kWh fixés par l’État. En parallèle, EDF propose des offres d'électricité dont les prix sont décidés librement par le fournisseur, sans intervention de l'État.
Depuis la libéralisation du marché, EDF propose des offres d’approvisionnement au gaz. Il est libre de fixer les prix et entre dans la compétition. C’est au consommateur de comparer et de faire son choix.
Lire les avis des clients d'EDF
Engie, un fournisseur historique de gaz et alternatif d’électricité
Pour Engie, c’est l’inverse. L'ancien GDF est le fournisseur historique de gaz en France. À la suite d'une décision du Conseil d'état, Engie cesse de commercialiser le tarif réglementé du gaz dès novembre 2019. Le 30 juin 2023, le tarif réglementé du gaz disparaît complètement et les clients de cette offre sont basculés automatiquement sur une offre intitulée Gaz Passerelle.
Engie est libre de commercialiser des offres d’électricité à prix de marché. Elle taille, de fait, des croupières à EDF. En proposant des offres d’électricité et d’énergie verte, elle est plus avantageuse que son concurrent EDF. Engie devient compétitive aux yeux du consommateur, et celui-ci peut dès lors choisir son offre.
Lire les avis des clients d'Engie
Création des gestionnaires de réseau ERDF (désormais ENEDIS) et GRDF
En 2003, peu avant la séparation d’EDF et d'Engie, les activités de distribution de l’énergie et de production ont été séparées. Commence ainsi la libéralisation du marché.
En d’autres termes, à GRDF revient la gestion du réseau national de distribution du gaz, à ERDF, futur Enedis, celle du réseau national de distribution de l’électricité.
Les deux entités demeurent néanmoins des filiales détenues à 100 % par leur maison mère. EDF pour ERDF, et Engie pour GRDF. Elles restent toutefois totalement indépendantes des fournisseurs historiques afin d'assurer la neutralité entre tous les fournisseurs.
Quelles sont les différences entre EDF et Engie (ex-GDF) ?
- Engie (ex-GDF) détient, jusqu'en 2023, le monopole des tarifs réglementés de vente du gaz en France. EDF est le seul fournisseur d’énergie à pouvoir proposer à ses abonnés le tarif réglementé d’électricité en France. Ces tarifs réglementés sont fixés régulièrement par les pouvoirs publics, à la baisse comme à la hausse.
- Le fournisseur Engie propose plusieurs offres d’électricité au tarif de marché, concurrençant EDF. EDF commercialise des offres de marché de gaz, concurrençant Engie.
- Sur le segment de l’électricité, Engie devient un fournisseur alternatif de l'électricité. Sur le segment du gaz, EDF est un fournisseur alternatif de gaz proposant des offres de marché de gaz.
* Les contrats à prix fixe comme à prix indexé se basent sur un prix HT. Les diverses taxes et contributions applicables au prix du kWh d’électricité sont susceptibles d’évoluer au cours du contrat.
Comparaison Gaz : qui est le moins cher entre EDF et Engie ?
La fin du tarif réglementé du gaz le 30 juin 2023 a poussé de nombreux clients d'Engie à comparer les prix du gaz entre Engie et EDF.
Le prix du gaz naturel varie en fonction de :
- la politique commerciale pratiquée par le fournisseur (plus ou moins offensive)
- la zone tarifaire de gaz (de 1 à 6) par rapport à la commune où est localisé le compteur de gaz
- la classe de consommation (Base, B0, B1, B2i) par rapport au type de chauffage du logement
En octobre 2024, pour un logement consommant 13450 kWh de gaz par an à Nantes, l'offre de gaz la moins chère d'EDF correspond à Avantage Gaz 2 ans (0,1083€ le kWh) alors que chez Engie, il s'agit de l'offre Gaz Adapt 1 an (0,1061€ le kWh).
Pour ces offres, il faut compter un budget annuel de 1737€ avec EDF et 1748€ avec Engie.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1737 € Vous économisez 28 € |
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GAZ ADAPT 1 AN
3.3 sur 5 -
4271 avis
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Budget annuel
1740 € Vous économisez 25 € |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1759 € Vous économisez 6 € |
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PASSERELLE
3.3 sur 5 -
4271 avis
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Budget annuel
1763 € Vous économisez 3 € |
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PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
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Budget annuel
1765 € Tarif de référence |
Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Quel est le fournisseur gaz le moins cher en octobre 2024 ?
Comparaison Électricité : qui est le moins cher entre EDF et Engie ?
Le prix de l’électricité varie en fonction de :
- la politique commerciale poursuivie par le fournisseur (plus ou moins agressive)
- la nature juridique de l’offre souscrite : tarifs réglementés (tarif Bleu d’EDF) ou à prix de marché (ENGIE, TotalEnergies, etc.) qu’il est utile de comparer pour voir le plus intéressant
- l’option tarifaire retenue (base, heures creuses/heures pleines)
- la puissance de l’installation électrique (compteur 3 kVA, 6 kVA, 9 kVA, 12 kVA…)
En octobre 2024, pour un compteur 6 kVA en option base, l'offre d'électricité la moins chère chez EDF correspond à Zen Fixe (0,2064€ le kWh) alors que chez Engie, il s'agit de l'offre Elec Référence (0,2068€ le kWh).
Pour une consommation de 7700 kWh par an, il faut compter un budget annuel de 1740€ avec l'offre la moins chère d'EDF alors qu'avec l'offre la moins chère d'Engie, ce budget annuel est de 1748€.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1740 € Vous économisez 348 € |
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ELEC RÉFÉRENCE
3.3 sur 5 -
4271 avis
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Budget annuel
1748 € Vous économisez 340 € |
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ZEN ONLINE
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
1912 € Vous économisez 176 € |
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VERT ELECTRIQUE
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
2017 € Vous économisez 72 € |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
2064 € Vous économisez 25 € |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.8 sur 5 -
870 avis
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Budget annuel
2089 € Tarif de référence |
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Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Quel est le fournisseur d'électricité le moins cher en octobre 2024 ?
Info et souscription d'un contrat d'énergie en appelant un conseiller JeChange du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h au : ☏ On vous rappelle Appelez directement le : 01 86 26 52 69
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Engie EDF : qui a les meilleurs avis ?
Selectra mesure quotidiennement les notes déposées par ses lecteurs. Chaque semaine, des centaines de nouveaux avis sont publiés.
En octobre 2024, Engie est noté par ses clients 3.3 / 5 avec 4271 avis publiés alors qu'EDF est noté 1.8 / 5 avec 870 avis clients.
Ces notes mesurent le niveau de satisfaction des clients concernant les prix, la facilité pour souscrire aux offres du fournisseur et la qualité du service client.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz ?
Le meilleur fournisseur peut être déterminé également en fonction du taux de litiges, d'après les chiffres publiés chaque année par le Médiateur national de l'énergie.
Selon le rapport 2023 du Médiateur, EDF dispose d'un taux de litiges relativement bas avec 44 litiges pour 100.000 contrats. Le taux de litiges d'Engie est de 78 pour 100.000 contrats, la moyenne nationale étant à 67.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité ?
Les points forts d'Engie et EDF
Engie et EDF sont tous les deux des fournisseurs historiques, ce qui leur confère un avantage compétitif par rapport à leurs concurrents, fruit de leur expérience sur leur marché de prédilection : l'électricité pour EDF et le gaz naturel pour Engie.
Engie est d'ailleurs le fournisseur de gaz avec le plus de clients en France tandis qu'EDF est le leader des fournisseurs d'électricité. Tous les deux sont très loin devant leurs concurrents. Seul TotalEnergies semble pouvoir être en capacité de rivaliser avec eux.
Cette énorme notoriété leur permet de ne pas rentrer dans une guerre des prix avec leurs concurrents. C'est naturellement que les Français se tournent vers les deux fournisseurs historiques.
De plus, leur structure assez importante permet à EDF et Engie d'assurer un service après-vente de qualité, ce qui se traduit avec un taux de litiges assez bas.
Les points faibles d'Engie et EDF
Cette notoriété d'EDF et d'Engie ne pousse pas les deux fournisseurs historiques à vouloir offrir des tarifs réellement compétitifs.
Ainsi, par exemple, actuellement, le prix de l'électricité de l'offre d'électricité la moins chère du marché est de 0,1878€ le kWh (offre Prudence commercialisée par La Bellenergie - 6 kVA, base) alors qu'il est de 0,2064€ chez EDF et 0,2068€ chez Engie.
Ainsi, pour une consommation de 7700 kWh, avec l'offre Prudence de La Bellenergie, il est possible d'économiser 493€ par an par rapport au tarif réglementé d'EDF.
Même constat du côté du gaz. L'offre la moins chère en octobre 2024 est commercialisée par TotalEnergies. Le budget annuel avec cette offre est de 1650€ alors que le budget annuel des offres de gaz les moins chères d'EDF et Engie est respectivement de 1737€ (offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF) et 1650€ (offre Gaz Adapt 1 an d'Engie).
Enfin, d'autres fournisseurs sont beaucoup plus engagés dans la Transition Énergétique qu'EDF et Engie. C'est le cas, par exemple, des fournisseurs Mint Energie, Ilek ou Ekwateur qui proposent exclusivement que des offres vertes, à des prix compétitifs.
Comment contacter EDF ou Engie en France ?
Souscrire chez EDF et Engie
Pour souscrire chez EDF, le numéro de téléphone est le 34 04. Ce numéro est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pour souscrire chez Engie, le numéro de téléphone est le 09 71 07 88 52 (rappel gratuit). Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h (service JeChange, partenaire d'Engie).
Pour souscrire sans engagement et rapidement un contrat Engie ou EDF par téléphone, voici les informations et documents à avoir sous les yeux :
- Le relevé des index du compteur d’électricité ou de gaz ;
- Une facture d’électricité ou de gaz pour identifier le numéro du PDL (pour le compteur électricité) ou du PCE (pour le compteur de gaz) ;
- Un RIB pour le prélèvement automatiquement à mettre en place par EDF ou Engie.
Chez les deux fournisseurs, la souscription ne prend que quelques minutes.
Contacter le service client d'EDF et Engie
EDF et Engie ont mis à disposition de leurs clients respectifs différents canaux de contact pour joindre le service client.
Espace client
Pour contacter EDF ou Engie en ligne comme client, il suffit de se connecter soit sur l'espace client EDF, soit sur l'espace client d'Engie avec son identifiant et son mot de passe.
Numéro de téléphone
Pour joindre le service client EDF par téléphone, il suffit de composer le 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pour contacter le service client d'Engie, il suffit de composer le 09 69 32 19 53 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Rappelons que le numéro de téléphone du Gaz Tarif Réglementé n'est plus disponible.
Messagerie / Chat pour les sourds et malentendants
Engie et EDF mettent à disposition des personnes sourdes et malentendantes des services clients spécifiques.
Côté EDF, pour y accéder, il suffit de se rendre sur le site internet du fournisseur, de cliquer sur "Aide et contact" dans le menu en haut à gauche puis de cliquer sur "Espace sourds et malentendants". Il sera possible de dialoguer avec un conseiller EDF en Langue des Signes Française (LSF).
Engie met à disposition différents canaux pour les sourds, malentendants, sourds-aveugles et aphasiques. Les experts Engie en Langue des Signes Française sont disponibles sur :
- la messagerie Engie en Langue des Signes Française : du lundi au vendredi de 9 h à 18 h ;
- sur WhatsApp : du lundi au vendredi de 9 h à 17 h ;
- sur le codeur LPC : du lundi au vendredi de 10 h à 12 h et de 14 h à 15 h ;
- en Transcription Écrite Simultanée Automatisée : du lundi au vendredi de 10 h à 12 h et de 14 h à 15 h.
Adresse postale
Pour envoyer un courrier postal à EDF, adressez-le à :
EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
L'envoi d'une lettre à Engie doit être faite à l'adresse suivante :
ENGIE Service Clients
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09
FAQ concernant EDF et Engie
Est-ce qu'Engie et EDF, c'est la même chose ?
Non, Engie et EDF sont deux entreprises distinctes. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France tandis qu’Engie (anciennement GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz naturel en France. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, ces deux entreprises proposent également des offres de gaz et d’électricité à prix de marché.
Quelles sont les différences entre EDF et Engie ?
Il existe de multiples différences entre les deux fournisseurs historiques. EDF et Engie sont deux entreprises distinctes. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France tandis qu’Engie est le fournisseur historique de gaz naturel en France. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, ces deux entreprises sont concurrentes et proposent également des offres de gaz et d’électricité à prix de marché.
EDF commercialise le Tarif Réglementé de Vente pour l’électricité, alors qu'Engie n'est plus autorisé à le faire pour le Tarif Réglementé de Vente pour le gaz. Cette offre a d'ailleurs disparu officiellement le 30 juin 2023.
Qui est Engie par rapport à EDF ?
Engie n'est pas pareil qu'EDF bien que les deux ont été par le passé des entreprises publiques.
Engie (anciennement GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz naturel en France tandis qu’EDF est le fournisseur historique d’électricité en France.
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, ces deux entreprises proposent également des offres de gaz et d’électricité à prix de marché. Engie et EDF sont donc deux entreprises distinctes qui opèrent dans le même secteur d’activité.
Aujourd'hui en 2024, EDF reste une entreprise publique.
Qui est le moins cher entre EDF et Engie ?
En octobre 2024, pour une consommation de 7700 kWh d'électricité, le budget annuel le moins élevé avec EDF est de 1740€ et 1748€ avec Engie (6 kVA, Base).
Pour une consommation de 13450 kWh de gaz à Nantes, le budget annuel le moins élevé avec EDF est de 1737€ et 1740€ avec Engie.
Afin d'effectuer une comparaison plus précise, il est possible de contacter un conseiller JeChange au ☎️ 01 86 26 52 69 (rappel gratuit). Il est possible également d'utiliser un comparateur neutre comme celui de JeChange :
EDF va-t-il fusionner avec Engie ?
Il n’y a pas de projet de fusion entre EDF et Engie. Ce sont deux entreprises distinctes qui opèrent dans le même secteur d’activité. Jusqu’à la libération du marché de l’énergie en 2007, Engie (ex-GDF) et EDF ont bien fait partie de la même entreprise, mais elles sont désormais en concurrence et proposent des offres d’électricité et de gaz différentes.
Quel fournisseur est le mieux noté par ses clients : EDF ou Engie ?
Selon les avis des clients récoltés par Selectra en octobre 2024, EDF obtient une note de 1.8 sur 5 avec près de 870 avis consommateurs tandis qu’Engie a une note de 3.3 sur 5 avec 4271 avis clients.
Cependant, il est important de noter que les avis des clients peuvent varier en fonction de nombreux facteurs et que la satisfaction des clients peut être influencée par des expériences personnelles.
Est-il plus facile de quitter EDF ou Engie ?
Quitter EDF ou Engie, pour un consommateur, présente une difficulté similaire. En effet, la régulation du marché de l'énergie en France garantit le droit à la résiliation à tout moment, sans frais ni pénalités, que ce soit pour EDF ou pour Engie.
La procédure de résiliation est facilitée pour encourager la concurrence et permettre aux consommateurs de changer de fournisseur selon leurs préférences et besoins. Il suffit généralement de contacter le nouveau fournisseur choisi, qui s'occupera alors de toutes les démarches de résiliation auprès de l'ancien fournisseur, simplifiant ainsi le processus pour le client.
Il est bien entendu possible de passer d'Engie à EDF et vice-versa.
EDF et Engie ont-ils bénéficié du Bouclier Tarifaire ?
Oui, EDF et Engie ont bénéficié du Bouclier Tarifaire, une mesure mise en place par le gouvernement français pour limiter l'augmentation des prix de l'énergie pour les consommateurs face à la flambée des tarifs sur les marchés internationaux.
Ce dispositif a permis de plafonner les tarifs réglementés de vente de l'électricité proposés par EDF et les tarifs réglementés du gaz d'Engie jusqu'en 2023, assurant ainsi une certaine stabilité des prix pour les particuliers et petites entreprises face à une période d'incertitude économique.
Le Bouclier Tarifaire avait pour but de protéger les consommateurs en amortissant l'impact de la volatilité des prix de l'énergie sur leurs factures. Ce dispositif a été retiré en 2024.
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