Offre Passerelle Engie : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Passerelle d’Engie affiche pour le gaz un prix du kWh de 0,1138 € et un abonnement annuel de 304,38 €. Le budget annuel moyen est de 1 579 €, soit équivalent au Prix Repère Gaz (1 578 €). Les prix de cette offre évoluent chaque mois en fonction du Prix Repère de la CRE. Engie reçoit des avis clients globalement positifs, avec une note de 4/5.

Tarifs en vigueur chez Engie en mai 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Passerelle d'Engie ?

Tarifs de l'offre Passerelle d'Engie

Budget calculé en mai 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

Si l’offre Engie Passerelle est une offre de gaz, chaque kWh de gaz coûte 0,1138€ TTC. Le tarif de l’abonnement annuel pour ce contrat s’élève à 304,38€ TTC. Ces prix s’appliquent aux particuliers abonnés à cette offre spécifique, qui a remplacé le tarif réglementé du gaz depuis juillet 2023.

À titre indicatif, pour un foyer moyen, le budget annuel à prévoir avec l’offre Engie Passerelle atteint 1 579€ TTC. Ces montants comprennent à la fois la consommation et l’abonnement, il s’agit donc d’une estimation du coût global annuel toutes taxes comprises.

Ces tarifs de l'offre Passerelle d'Engie ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre Engie Passerelle Gaz s’adapte à votre mode de consommation. Le prix du kWh varie selon la quantité de gaz utilisée :

• Pour les foyers chauffés au gaz, le tarif au kWh est plus bas, mais le prix de l’abonnement est plus élevé.
• Pour une utilisation gaz cuisson ou eau chaude uniquement, le prix de l’abonnement est plus bas, mais le prix du kWh est moins avantageux.

Le prix du gaz dépend également de votre zone tarifaire. Plus votre commune est éloignée du réseau public de gaz, plus le prix peut augmenter. Cependant, pour les logements qui utilisent le gaz seulement pour la cuisson ou l’eau chaude, le prix du kWh est le même partout en France.

Quelle offre est la moins chère : Passerelle d'Engie ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1579 €, soit une mensualité de 131,6 €. En revanche, avec l'offre Passerelle d'Engie, le budget annuel est de 1579 € ( 131,6 € par mois). Ceci représente un prix identique  !

Source JeChange - mis à jour le 18 mai 2025

L'offre Passerelle d'Engie est-elle compétitive ?

L'offre Engie Passerelle obtient un Selectra Score D, ce qui indique une qualité parmi les plus faibles du marché. Son positionnement prix est 20ᵉ sur 33, et sa qualité 30ᵉ sur 33 offres analysées. Aucune garantie sur l'évolution future des prix et pas d'engagement environnemental spécifique.

• Pas d'engagement prix ou écologique
• Résiliation définitive
• Prix révisé chaque mois
• Indisponible à la souscription

Le Selectra Score met bien en lumière les défauts majeurs de l'offre : tarifs peu compétitifs et absence d'avantages environnementaux notables. Ce score D doit alerter tout client exigeant sur la qualité de l'offre Passerelle d'Engie.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Engie

Les clients d’Engie lui accordent globalement une bonne appréciation, avec une note moyenne globale de 3,96 sur 5 sur près de 12 000 avis recensés toutes plateformes confondues. Cette note est nettement supérieure au seuil de 3 sur 5, révélant que la majorité des clients se sentent satisfaits de leur expérience, bien qu’une marge d’amélioration subsiste.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4 sur 5 d’après plus de 6 200 avis, un score solide qui reflète une satisfaction plutôt élevée.
• La plateforme iGraal affiche une note de 4,5 sur 5 avec plus de 1 000 votes, ce qui indique un taux d’approbation particulièrement élevé parmi les utilisateurs de cette plateforme.
• Poulpeo accorde à Engie 3 sur 5 sur 77 votes, ce qui témoigne d’un niveau d’appréciation plus mitigé, mais pas mauvais.
• Sur Selectra, la note est de 3,8 sur 5 sur plus de 4 500 avis, confirmant une confiance globale mais nuancée.

Les témoignages publiés expriment des expériences contrastées : des clients soulignent la gentillesse, la clarté et l’efficacité des conseillers, notamment lors d’incidents ou de demandes spécifiques. D’autres regrettent cependant la complexité de certaines offres, un manque de transparence sur la facturation, ou la rapidité des interventions techniques.

Quelques avis négatifs mettent en avant des difficultés de communication avec le service client ou des problèmes administratifs (primes promises non versées, prélèvements décalés sans consentement). Toutefois, le taux de réclamations demeure limité : en 2024, il y a eu 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, signalant que la majorité des usagers n’éprouvent pas de litiges majeurs.

En résumé, les appréciations sur Engie restent globalement positives, sa note étant proche de 4 sur 5, ce qui est supérieur à de nombreux concurrents historiques. Malgré quelques critiques récurrentes, le fournisseur demeure largement plébiscité par ses clients particuliers à l’échelle nationale.

Lire les avis des clients d'Engie

Passerelle, une offre verte ?

L'offre Engie Passerelle n'est pas une offre verte. Elle ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique et il ne s'agit pas d'une offre de gaz vert. Cette offre inclut tout au plus 5 % de biométhane, le reste provenant de gaz fossile importé. Elle ne bénéficie donc pas des garanties d'origine du gaz vert français.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre Engie Passerelle pour les particuliers n’est pas limitée. Comme toutes les offres d’énergie à destination des particuliers, l’offre ne fixe pas de période d’engagement minimale ou maximale à respecter.

Engie Passerelle est une offre sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier son contrat à tout moment, sans préavis ni frais de pénalité.

• Durée de contrat : indéterminée
• Résiliation possible à tout moment
• Aucune contrainte de durée ou d’engagement

Ces modalités offrent donc une flexibilité totale pour les ménages particuliers détenteurs de cette offre.

Facturation et modalités de paiement

Les modalités de facturation et de paiement pour l'offre Engie Passerelle ne sont pas précisées dans les informations disponibles. Aucune indication n’est donnée concernant le choix entre une facturation mensuelle, bimestrielle ou sur d’autres périodicités, ni sur la possibilité de lisser les paiements annuels.

Le JSON ne détaille pas non plus les moyens de paiement acceptés (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, etc.), ni la gestion des incidents de paiement. Aucun montant relatif aux frais de rejet ou particularités en cas d’impayé n’apparaît dans l’offre Passerelle d’Engie.

Toutes les offres de gaz d'Engie

Actuellement, Engie propose en France 2 offres de gaz :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

En mai 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Engie est l'offre Gaz Référence 3 ans qui propose un prix du kWh 9,8% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 93€ par an d'économies .

Tous les tarifs Engie 2025

Comment souscrire à l'offre Passerelle d'Engie ?

Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez Engie, il est possible d'appeler le 09 71 07 88 52 (rappel gratuit). Il est aussi possible de souscrire en ligne depuis le site internet d'Engie.

La souscription est simple et rapide pour le consommateur, à condition d'avoir quelques informations à disposition. Pour ouvrir un contrat Engie (électricité ou gaz), il est conseillé de préparer :

• l’adresse précise du logement (étage, porte, etc.) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (14 chiffres, facultatif, visible sur une facture) ;
• un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur si celui-ci n’est pas communicant (type Linky).

Pour comparer avec d'autres fournisseurs, il est recommandé de consulter la liste des fournisseurs d'électricité les moins chers ou les fournisseurs de gaz les moins chers.

Liste des contacts Passerelle