Offre Passerelle Engie : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Passerelle d’Engie pour le gaz affiche un kWh à 0,1077 €, un abonnement à 304,38 € par an et un budget moyen de 1 510 €, exactement égal au Prix Repère. Les tarifs évoluent chaque mois suivant le Prix Repère Gaz publié par la CRE. Les clients notent Engie 4,05/5 en moyenne, selon plus de 12 000 avis.

Tarifs en vigueur chez Engie en juin 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Passerelle d'Engie ?

Tarifs de l'offre Passerelle d'Engie

Budget calculé en juin 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

Chaque kWh de gaz de l’offre Engie Passerelle coûte 0,1077 € TTC. Pour ce contrat, le montant de l’abonnement annuel s’élève à 304,38 € TTC. Ces tarifs incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TTC) et s’appliquent à tous les clients particuliers concernés.

L’offre Passerelle d’Engie en gaz naturel est une solution transitoire, automatiquement attribuée à certains consommateurs au 1er juillet 2023, mais il n’est pas possible pour un nouveau particulier de la souscrire volontairement. Le prix du kilowattheure et celui de l’abonnement sont fixes pour chaque mois donné et s’ajustent selon les conditions du marché.

Ces tarifs de l'offre Passerelle d'Engie ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Le prix du gaz dans l’offre Engie Passerelle dépend principalement de deux éléments : la quantité de gaz que vous consommez et la zone tarifaire de votre logement.

Pour les foyers qui utilisent le gaz uniquement pour la cuisson ou l’eau chaude sanitaire, le prix du kWh est le même partout en France. L’abonnement annuel pour ces usages est aussi moins élevé.

• Pour les logements chauffés au gaz, le prix du kWh est plus avantageux, mais l’abonnement annuel est presque deux fois plus cher que pour la cuisson ou l’eau chaude.
• La zone tarifaire joue un rôle : plus votre commune est éloignée du réseau public de gaz, plus le prix du kWh augmente. Les grandes villes bénéficient donc d’un tarif plus bas que les zones rurales ou excentrées.

Pensez à vérifier votre usage principal du gaz et votre zone tarifaire pour bien comprendre la grille tarifaire appliquée à votre situation.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025

Quelle offre est la moins chère : Passerelle d'Engie ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1510 €, soit une mensualité de 125,8 €. En revanche, avec l'offre Passerelle d'Engie, le budget annuel est de 1510 € ( 125,8 € par mois). Ceci représente un prix identique  !

Source JeChange - mis à jour le 16 juin 2025

L'offre Passerelle d'Engie est-elle compétitive ?

L'offre Gaz Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score de D. Cela place l'offre parmi les moins bien classées du marché : 15ème sur 34 en prix et 31ème sur 34 en qualité. Les principales faiblesses résident dans l'absence de garanties tarifaires, un faible engagement environnemental (seulement 5 % de biométhane) et une évolution mensuelle des prix.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Engie

Les avis clients concernant le fournisseur Engie sont globalement positifs. Avec une note moyenne globale de 4.05 sur 5 auprès de près de 12 500 votants toutes plateformes confondues, Engie bénéficie d’une image solide auprès des particuliers. Sur Trustpilot, l’une des plateformes d’avis les plus connues, la note atteint 4.1 sur 5 pour plus de 6 800 évaluations, un score clairement au-dessus de la moyenne du secteur.

Sur les autres sites spécialisés, Engie affiche également de bons résultats :

• iGraal : 4.5 sur 5 pour 1023 avis
• Selectra : 3.9 sur 5 pour 4554 avis
• Poulpeo : 3 sur 5 pour 77 avis

L’analyse des avis clients met en avant plusieurs tendances. Beaucoup d’utilisateurs saluent la courtoisie et le professionnalisme des conseillers ainsi que la clarté de certaines explications. Toutefois, certains commentaires déplorent la complexité des grilles tarifaires et des offres, ainsi que des difficultés administratives, notamment pour obtenir les primes ou en cas de coupure injustifiée.

Il existe des critiques récurrentes sur la gestion des demandes de remboursement, le suivi des promesses commerciales et la flexibilité du service, surtout lors des changements ou résiliations. Mais on constate que ces difficultés restent en minorité par rapport aux avis positifs, ce qui traduit un sérieux effort de la part d’Engie pour répondre à ses clients.

Le taux de saisines (38 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024) reste modéré, signe que la majorité des clients ne rencontre pas de problèmes graves nécessitant une médiation. De façon générale, la réputation d’Engie repose sur sa capacité d’écoute et d’accompagnement, mais aussi sur la stabilité de ses services, sans pour autant échapper à quelques points d’insatisfaction.

Lire les avis des clients d'Engie

Passerelle, une offre verte ?

L'offre Engie Passerelle n'est pas une offre verte. Il s'agit principalement d'une offre de gaz naturel fossile, sans engagement environnemental spécifique. Cependant, elle inclut 5 % de biométhane, une petite part de gaz renouvelable généralement issu de la filière française. Le reste du gaz fourni est importé et non certifié vert.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre Engie Passerelle n’est pas spécifiée par une période fixe. Il s’agit d’un contrat à durée indéterminée, qui reste valable tant que le client n’effectue pas de démarche de résiliation.

L’offre Engie Passerelle est une offre sans engagement pour les particuliers. Cela signifie :

• Le client peut résilier à tout moment
• Aucun préavis à donner
• Pas de frais de résiliation

Le client conserve ainsi une totale liberté vis-à-vis de son contrat.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Passerelle d’Engie ne fournit pas de détails spécifiques sur les modalités de facturation telles que la mensualisation ou la facturation bimestrielle. Les informations publiques ne précisent pas si le lissage des paiements est proposé, ni les options disponibles pour le rythme de paiement.

Le contrat ne mentionne pas les moyens de paiement acceptés (virement, prélèvement automatique, chèque, etc.), ni les dispositions particulières pour la gestion des incidents de paiement ou des retards éventuels.

En l’absence de communication sur ces aspects dans l’offre Passerelle, il est conseillé de se référer directement aux conditions générales d’Engie ou d’interroger le fournisseur pour connaître les options de paiement et les modalités appliquées.

Toutes les offres de gaz d'Engie

Actuellement, Engie propose en France 2 offres de gaz :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

En juin 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Engie est l'offre Gaz Référence 3 ans qui propose un prix du kWh 5% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 27€ par an d'économies .

Tous les tarifs Engie 2025

Comment souscrire à l'offre Passerelle d'Engie ?

Pour souscrire chez Engie, il est possible d’appeler le 09 71 07 88 52 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne via le site internet d’Engie.

Engie propose des offres aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Pour préparer la souscription, il est conseillé de rassembler les éléments suivants :

• Adresse précise du domicile (avec étage, escalier, porte...)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz figurant sur une facture précédente (facultatif)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique
• Dernier relevé du compteur (sauf présence d’un compteur Linky pour l’électricité)

Le client qui souhaite comparer davantage d’offres peut consulter la liste des fournisseurs d’électricité ou la liste des fournisseurs de gaz disponibles en France.

Liste des contacts Passerelle