Offre Passerelle Engie : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Passerelle de gaz d’Engie coûte 349,20 € d’abonnement annuel et 0,107 €/kWh pour un foyer chauffé au gaz, soit +4 % par rapport au Prix Repère. Selon Selectra, elle se classait 22ᵉ sur 39 pour le prix et 25ᵉ pour la qualité. Les prix évoluent chaque mois suivant le Prix Repère Gaz. Les clients Engie expriment des avis globalement positifs (note moyenne 4,3/5).

Tarifs en vigueur chez Engie en janvier 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Passerelle d'Engie ?

Tarifs de l'offre Passerelle d'Engie

Tarifs vérifiés le 07/01/2026. Budget calculé en janvier 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L'offre Engie Passerelle est une offre de gaz. Le prix du kWh de gaz avec cette offre s’élève à 0,107€ TTC pour les particuliers chauffés au gaz, dans la plupart des grandes villes françaises. Ce tarif s’applique à toute la consommation de gaz des consommateurs concernés.

Le coût de l’abonnement annuel pour l’offre Passerelle d’Engie est de 349,20€ TTC. Ce montant s’applique également aux ménages chauffés au gaz, qui représentent la majorité des contrats résidentiels concernés par cette offre.

Ces tarifs de l'offre Passerelle d'Engie ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l'offre Engie Passerelle se compose de deux éléments principaux : l'abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L'abonnement est une somme fixe à payer chaque mois, qui dépend de votre niveau d’utilisation et de la catégorie choisie. Le prix du kWh s'applique à chaque unité d'énergie que vous consommez.

En général, dans une grille tarifaire de gaz, l'abonnement est la partie fixe de votre facture, elle est payée même sans consommation, et varie selon votre usage du gaz (cuisson, eau chaude, chauffage). Le prix du kWh est lié uniquement à votre consommation effective : plus vous consommez, plus le montant augmente.

• Pour la Cuisson seule : la consommation est en général inférieure à 1000 kWh par an.
• Pour la Cuisson + Eau chaude : la consommation annuelle ne dépasse généralement pas 6000 kWh.
• Pour le Chauffage au gaz : la consommation dépasse souvent 6000 kWh, jusqu’à 30 000 kWh/an.

Sur la grille tarifaire Engie Passerelle, le prix du gaz varie selon la quantité consommée. Les foyers chauffés au gaz bénéficient d’un prix du kWh plus bas, en contrepartie d’un abonnement pratiquement deux fois plus élevé comparé à ceux qui utilisent seulement la cuisson ou l’eau chaude.

Le prix du gaz dépend aussi de la zone tarifaire. Plus une commune est éloignée du réseau, plus le prix du kWh augmente. Ces zones tarifaires concernent uniquement les logements chauffés au gaz. Pour ceux qui utilisent le gaz pour la cuisson ou l’eau chaude seulement, le prix du gaz est le même partout, quel que soit le lieu.

Prix en € TTC à jour au 07/01/2026.

Quelle offre est la moins chère : Passerelle d'Engie ou le Prix Repère Gaz ?

L'offre Passerelle d'Engie est-elle compétitive ?

L’offre Gaz Passerelle d’Engie obtient un Selectra Score de D. Ce résultat reflète un positionnement peu avantageux tant sur le prix que sur la qualité face à la concurrence. Seules 17 offres sont encore moins bien classées sur le prix parmi les offres analysées. Passerelle n'est d’ailleurs plus disponible à la souscription.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Avis des clients concernant Engie

Les avis clients sur Engie sont globalement positifs, avec une note moyenne globale de 4.32/5 basée sur plus de 23 000 retours. Cela montre une satisfaction notable de la part de la majorité des clients, bien que des points d’insatisfaction soient parfois mis en avant, notamment sur le service client ou la gestion des dossiers.

• Trustpilot affiche une note de 4.4/5 pour Engie, sur un total de 11 470 avis, ce qui reflète une appréciation plutôt élevée.
• Sur Avis Vérifiés, la satisfaction est encore supérieure avec une note de 4.6/5 recueillie auprès de 5 249 personnes.
• La plateforme iGraal rapporte aussi une note forte de 4.31/5 venant de 1 256 votants.

L’entreprise reste néanmoins sujette à certaines critiques importantes sur d’autres sites : Poulpeo attribue une note très faible de seulement 1.5/5 sur 79 retours, signalant de profondes insatisfactions chez une minorité de clients. Selectra recense également une note plus modérée de 3.9/5 sur 5 006 avis.

Parmi les principaux retours négatifs, on observe des plaintes concernant le manque de réactivité du service client, la lenteur lors du recouvrement ou de la gestion des factures, ainsi que de la frustration lors de la modification de contrats. Certains clients mentionnent un sentiment d’injustice concernant des frais imprévus ou des difficultés à obtenir des réponses personnalisées.

Malgré ces aspects, Engie reste un fournisseur majeur dont la qualité globale de service est reconnue et généralement bien perçue, en particulier au vu du volume d’avis positifs sur les plateformes principales.

Lire les avis des clients d'Engie

Passerelle, une offre verte ?

L'offre Engie Passerelle n'est pas une offre verte. Il s'agit principalement d'une offre de gaz fossile importé en France, comme la grande majorité des offres de gaz naturel. Cette offre intègre néanmoins 5 % de biométhane, ce qui constitue une part réduite de gaz renouvelable, certifiée par des garanties d'origine.

Le reste du gaz fourni provient du marché international, la France n'étant pas productrice de gaz naturel. Ainsi, la composante verte de l'offre reste limitée et ne correspond pas à une offre de gaz 100% renouvelable.

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Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l'offre Engie Passerelle n'est pas limitée : le contrat se poursuit tant que le client ne choisit pas de le résilier ou de changer d'offre. Il n'existe donc pas de période minimale d'engagement pour les particuliers.

• Le client peut résilier à tout moment.
• La résiliation est sans frais.
• Aucun préavis ou justificatif n'est exigé.

L'offre Engie Passerelle est donc une offre sans engagement pour les particuliers. Ce principe s'applique à toutes les offres d'énergie résidentielle en France.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Gaz Passerelle d’Engie propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Le client choisit le mode qui lui convient au moment de la souscription ou peut le modifier en cours de contrat.

En mensualisation, le client paie la même mensualité chaque mois sur 11 mois, calculée à partir d’une estimation annuelle de consommation : type d’énergie, surface du logement, nombre d’occupants, isolation, etc. Une facture de régularisation est émise au 12ᵉ mois, selon la consommation réelle mesurée.

En cas d’écart à la régularisation, un remboursement ou une facture complémentaire à régler sous 15 jours est généré. Il est possible de demander une adaptation du montant des mensualités à tout moment, par exemple en cas de changement de situation ou en prévision d’un écart important.

La facturation au réel permet de recevoir des factures mensuelles ou bimestrielles, basées directement sur la consommation enregistrée par le compteur intelligent. Cela évite toute régularisation : le consommateur règle ce qu’il a effectivement consommé, avec des factures pouvant varier selon la saison.

La relève du compteur peut être automatique (Linky ou Gazpar) ou, à défaut, manuelle, avec un éventuel coût d’intervention de technicien. Plusieurs moyens de paiement sont acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, ou chèque.

Toutes les offres de gaz d'Engie

Actuellement, Engie propose en France 2 offres de gaz :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

Tous les tarifs Engie 2026

Comment souscrire à l'offre Passerelle d'Engie ?

Pour souscrire chez Engie, il est possible de composer le 09 71 07 88 52 ou bien de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Pour que la souscription soit rapide, il est conseillé au particulier de préparer certaines informations. Engie propose des offres d’électricité et de gaz, il sera donc utile de se munir des éléments suivants :

• adresse précise du domicile (étage, escalier, porte le cas échéant) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif, figurant sur une ancienne facture) ;
• un RIB pour le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur, sauf si l’installation dispose d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité).

La communication du numéro PDL ou PCE n’est pas obligatoire, mais elle accélère la démarche. Le client pourra ainsi finaliser sereinement sa souscription auprès d’Engie.

Liste des contacts Passerelle