Offre Passerelle Engie : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Passerelle d’Engie propose un prix du kWh de gaz à 0,1094€, avec un abonnement annuel de 307€. Le coût annuel moyen atteint 1532€, soit 2% de plus que le budget au Prix Repère Gaz (1506€). Les prix sont indexés chaque mois sur le Prix Repère Gaz publié par la CRE. Les clients Engie lui attribuent des avis globalement positifs (note moyenne 4,07/5).

Tarifs en vigueur chez Engie en juillet 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Passerelle d'Engie ?

Tarifs de l'offre Passerelle d'Engie

Budget calculé en juillet 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

Le prix du kWh de gaz avec l'offre Engie Passerelle est fixé à 0,1094€ TTC. Quant à l'abonnement annuel pour cette même offre, il s'élève à 307€ TTC. Ces tarifs s'appliquent systématiquement aux particuliers concernés par la bascule automatique, la souscription n'étant pas accessible au grand public.

Pour un consommateur moyen, le coût annuel estimé de l'offre Engie Passerelle atteint 1532€ TTC. Ces montants sont donnés toutes taxes comprises, conformément à la réglementation en vigueur.

Ces tarifs de l'offre Passerelle d'Engie ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre Engie Passerelle pour le gaz s’organise selon la quantité de gaz que vous consommez chaque année. Le prix du kWh est plus bas quand votre logement est chauffé au gaz, mais l’abonnement annuel dans ce cas est quasiment deux fois plus élevé que pour un usage classique (cuisson ou eau chaude uniquement).

Le tarif du gaz dépend aussi de la zone géographique. Plus votre commune est éloignée du réseau principal, plus le prix du kWh est élevé pour les logements chauffés au gaz. En revanche, pour les foyers utilisant uniquement le gaz pour la cuisson ou l’eau chaude, le prix est identique partout en France.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/07/2025

Quelle offre est la moins chère : Passerelle d'Engie ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1506 €, soit une mensualité de 125,5 €. En revanche, avec l'offre Passerelle d'Engie, le budget annuel est de 1532 € ( 127,7 € par mois). Ceci représente 26€ par an de surcoût  !

Source JeChange - mis à jour le 6 juillet 2025

L'offre Passerelle d'Engie est-elle compétitive ?

L'offre Engie Passerelle obtient un Selectra Score D, signifiant que sa qualité globale est faible par rapport aux autres offres du marché. Sur 34 offres étudiées, Passerelle arrive 14ᵉ en prix mais seulement 31ᵉ en qualité, montrant clairement son manque d’attractivité et de compétitivité pour les particuliers.

• Prix supérieur de +2 % au prix repère pour un foyer moyen, soit 1532€ par an.
• Origine peu verte : seulement 5% de biométhane, pas d’engagement environnemental fort.
• Pas d’engagement sur l’évolution des prix, qui changent tous les mois.
• Aucune souscription possible.

Autre point à souligner, toute résiliation est définitive : impossible de revenir sur cette offre une fois quitté. En résumé, malgré une note client correcte (4.10/5), Passerelle souffre d’un positionnement tarifaire médiocre et d’engagements limités, ce que traduit objectivement son Selectra Score.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Engie

Les clients d’Engie, fournisseur historique de gaz naturel, font globalement part d’un ressenti positif. Les grandes plateformes affichent des notes comprises entre 3 et 4,2 sur 5, ce qui témoigne d’une satisfaction majoritairement élevée. Sur Trustpilot, Engie obtient 4,2 sur 5 pour plus de 7 300 avis, tandis qu’iGraal affiche 4 sur 5. Cela montre que la majorité des expériences sont perçues comme satisfaisantes.

Du côté de Selectra, la note descend à 3,9 sur 5 pour près de 4 600 retours. Sur Poulpeo, la note atteint only 3 sur 5, ce qui, sans être critique, dénote une expérience utilisateur moyenne. La note moyenne globale calculée sur plus de 13 000 avis est de 4,07 sur 5, un score rassurant qui reste supérieur à la moyenne attendue sur ce secteur.

• Les retours positifs saluent particulièrement la clarté des réponses, la gentillesse et l’efficacité des conseillers.
• Des clients mettent en avant le professionnalisme de certains opérateurs, notamment lors de situations de coupure ou d’assistance particulière.

Cependant, certains avis négatifs pointent une communication parfois défaillante ou des difficultés sur le suivi des demandes, comme des primes non versées ou des changements de prélèvement jugés peu transparents. Cela peut influencer la perception de réactivité et de confiance envers Engie.

La proportion de réclamations reste faible avec 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre suggère que les incidents, bien que présents, ne représentent qu’une minorité des expériences des clients Engie. La réputation du fournisseur reste donc solide auprès de la majorité, tout en laissant place à des axes d’amélioration selon certains usagers.

Lire les avis des clients d'Engie

Passerelle, une offre verte ?

L'offre Engie Passerelle n'est pas une offre verte. Il s'agit principalement de gaz naturel fossile, sans engagement environnemental spécifique. Cependant, cette offre intègre 5 % de biométhane, un gaz renouvelable généralement produit en France, mais 95 % du gaz fourni reste d'origine fossile. Aucun label ou garantie d'origine verte n'est mentionné pour cette offre.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre Engie Passerelle n’est pas limitée dans le temps. Le contrat reste actif jusqu’à ce que le client choisisse de le résilier, ou migre vers une autre offre de gaz.

Toutes les offres de gaz destinées aux particuliers, y compris Engie Passerelle, sont sans engagement. Cela signifie que :

• le client peut résilier à tout moment ;
• aucun préavis n’est nécessaire ;
• aucun frais de résiliation ne s’applique.

Les clients bénéficient donc d’une grande liberté pour changer de fournisseur ou d’offre quand ils le souhaitent.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Passerelle d’Engie ne détaille pas d’informations spécifiques sur les modalités de facturation (mensuelle, bimestrielle) ni sur le lissage des paiements pour le gaz. Les éléments relatifs aux choix de périodicité de la facture ou à la mensualisation ne sont pas précisés dans l'offre selon les données fournies.

De même, aucun détail sur les moyens de paiement acceptés (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, etc.) ou sur la gestion des incidents de paiement n’apparaît dans la description de l’offre Passerelle. Pour ces aspects, il est nécessaire de consulter les conditions générales d’Engie ou le contrat client.

Toutes les offres de gaz d'Engie

Actuellement, Engie propose en France 2 offres de gaz :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

En juillet 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Engie est l'offre Gaz Référence 3 ans qui propose un prix du kWh 2,8% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose un prix identique .

Tous les tarifs Engie 2025

Comment souscrire à l'offre Passerelle d'Engie ?

Pour souscrire chez Engie, il suffit de contacter le numéro 09 71 07 88 52 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez Engie. Engie propose des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, ce qui en fait un fournisseur historique majeur sur ces deux énergies.

Pour faciliter la souscription, le consommateur doit se munir des informations suivantes :

• Adresse précise du domicile concerné ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif, présent sur une ancienne facture) ;
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Relevé du compteur (sauf compteur Linky ou Gazpar pour lesquels ce n’est pas requis).

Le particulier peut ainsi souscrire simplement chez Engie, que ce soit pour un contrat d’électricité, de gaz ou en formule duo. Pour comparer les autres fournisseurs, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d’électricité ou la liste des fournisseurs de gaz.

Liste des contacts Passerelle