Offre Passerelle Engie : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Passerelle d’Engie est une offre de gaz destinée aux particuliers, avec un abonnement annuel à 349,20 € et un prix du kWh de 0,1049 € pour un ménage chauffé au gaz. Elle se place 19ᵉ sur 39 en prix et 25ᵉ en qualité selon Selectra. Les prix évoluent chaque mois suivant le Prix Repère Gaz. Les avis clients sur Engie sont globalement positifs.

Tarifs en vigueur chez Engie en février 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Passerelle d'Engie ?

Tarifs de l'offre Passerelle d'Engie

Tarifs vérifiés le 05/02/2026. Budget calculé en février 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L’offre Engie Passerelle est une offre de gaz. Pour les particuliers chauffés au gaz dans la plupart des grandes villes de France, le prix du kWh pour cette offre s’élève à 0,1049 € TTC. Chaque kWh de gaz consommé par le client est ainsi facturé sur cette base, toutes taxes comprises.

Pour l’abonnement annuel, le coût de l’offre Engie Passerelle atteint 349,20 € TTC. Ces tarifs s’appliquent aux ménages raccordés au réseau de gaz naturel et ayant basculé depuis le tarif réglementé.

Ces tarifs de l'offre Passerelle d'Engie ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre Engie Passerelle se lit en distinguant deux éléments principaux : l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement est une partie fixe de la facture liée à la puissance de votre compteur et à l’option tarifaire choisie. Le prix du kWh détermine le montant que vous payez pour chaque unité d’énergie consommée.

• L’abonnement : Montant fixe annuel ou mensuel, il dépend de la puissance de votre compteur et de l’usage du gaz (cuisson, eau chaude, chauffage).
• Le prix du kWh : C’est le prix payé pour chaque kilowattheure consommé, il varie selon le niveau de consommation.

Avec le gaz, le prix varie selon votre consommation annuelle :

• Si vous utilisez le gaz uniquement pour la cuisson, votre consommation est généralement inférieure à 1 000 kWh/an.
• Si vous l’utilisez pour la cuisson et l’eau chaude, vous restez le plus souvent sous 6 000 kWh/an.
• Pour le chauffage au gaz, la consommation dépasse 6 000 kWh/an (jusqu’à 30 000 kWh).

Le prix du gaz varie également selon les zones tarifaires. Ces zones sont définies par le fournisseur en fonction de la situation géographique de votre commune et des coûts d’acheminement. Plus la commune est éloignée du réseau, plus le prix du kWh est élevé. Les grandes villes bénéficient ainsi d’un tarif plus avantageux.

Ce système de zones tarifaires s’applique uniquement si vous utilisez le gaz pour vous chauffer. Pour les logements équipés seulement pour l’eau chaude et la cuisson, le prix du gaz reste identique, peu importe votre lieu de résidence.

En résumé : pour bien lire la grille tarifaire, repérez la part fixe (abonnement) et la part variable (prix du kWh), puis identifiez votre niveau de consommation pour savoir quelle colonne vous concerne.

Prix en € TTC à jour au 05/02/2026.

Quelle offre est la moins chère : Passerelle d'Engie ou le Prix Repère Gaz ?

L'offre Passerelle d'Engie est-elle compétitive ?

L’offre Gaz Passerelle​ d’Engie obtient un Selectra Score de C, ce qui indique une offre peu avantageuse. Sur 39 offres analysées, elle se place 19ᵉ en prix et 25ᵉ en qualité. La concurrence propose donc des options plus compétitives tant sur le prix que sur le service.

Ses principaux défauts résident dans :

• Prix 4% plus cher que le prix repère CRE
• Offre indisponible à la souscription
• Toute résiliation est définitive
• Les prix évoluent chaque mois, sans aucune garantie

Avec ces limitations, Passerelle n'est clairement pas la meilleure option pour les clients à la recherche d’un contrat stable et avantageux.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Avis des clients concernant Engie

Les avis clients concernant Engie sont globalement positifs, avec une note moyenne globale de 4,33 sur 5. Ce score élevé résulte d'une large base de retours, puisque 24 099 avis ont été pris en compte récemment. Cette moyenne montre que la majorité des clients semblent globalement satisfaits des services proposés par Engie.

• Trustpilot affiche une note solide de 4,4 sur 5 pour Engie, basée sur plus de 11 900 avis, soulignant une perception favorable à grande échelle.
• Sur Avis Vérifiés, la note grimpe à 4,6 sur 5 avec un échantillon conséquent de 5 771 votes.
• Les avis déposés sur iGraal confirment cette tendance avec un score de 4,31 sur 5, recueilli auprès de 1 257 utilisateurs.

Néanmoins, toutes les plateformes ne se montrent pas aussi élogieuses envers Engie. Par exemple, Poulpeo affiche une note faible de 1,5 sur 5 sur 79 avis. Cette faible appréciation pourrait indiquer des difficultés ponctuelles non rencontrées par la majorité sur d’autres plateformes plus généralistes.

Les clients mettant des avis sur Selectra semblent aussi assez satisfaits, Engie y recueillant une note de 3,9 sur 5 sur 5 056 avis. Ce score reste au-dessus du seuil critique de 3 sur 5, marquant une fiabilité perçue généralement positive.

• Un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 reste faible, ce qui suggère une relative satisfaction et peu de litiges sérieux au regard de la taille du parc clients Engie.

Dans les avis authentiques recensés, plusieurs signalent des expériences négatives concernant le service client Engie : difficultés à obtenir des factures, manque d’écoute, délais de régularisation parfois trop longs, conseils jugés insatisfaisants lors de l’ouverture de contrat et certains frais contestés. Néanmoins, ces échos, bien que sérieux, ne semblent pas refléter le sentiment général mesuré par les notes globales.

En résumé, Engie bénéficie d’une excellente réputation sur la majorité des plateformes d’avis, principalement grâce à la fiabilité de ses services et à sa présence historique. Toutefois, il subsiste des marges de progression sur l’accompagnement du client lors d’incidents particuliers ou pour des problèmes spécifiques de facturation.

Lire les avis des clients d'Engie

Passerelle, une offre verte ?

L'offre Engie Passerelle n'est pas une offre verte : il s'agit principalement de gaz fossile avec une part de 5 % de biométhane. Ce gaz vert provient généralement de France, mais la majeure partie du gaz fourni reste issue de ressources fossiles importées. Cette offre intègre donc une très faible proportion de gaz renouvelable, certifiée partiellement par des garanties d'origine.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre Engie Passerelle pour les particuliers n’est pas fixée à l’avance. Le contrat est à durée indéterminée : il reste valide tant que le client ne choisit pas de le résilier ou de changer d’offre.

L’offre Engie Passerelle est sans engagement, ce qui signifie :

• Le client peut résilier à tout moment, sans préavis.
• Il n’y a pas de frais de résiliation.
• Aucun justificatif n’est demandé pour quitter l’offre.

En cas de résiliation, le client reste redevable de ses consommations effectuées avant la date de clôture du contrat, ainsi que d’éventuelles dettes antérieures.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Gaz Passerelle d’Engie propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. La mensualisation repose sur une estimation de la consommation annuelle, lissée en 11 mensualités fixes. Une douzième facture, appelée régularisation, ajuste le montant selon la consommation relevée par le compteur intelligent ou par technicien.

En cas d’écart lors de la régularisation : si votre consommation réelle est inférieure à l’estimation, l’excédent est remboursé ou déduit ; si elle est supérieure, un solde reste à payer sous 15 jours, avec possibilité d'échéancier. Vous pouvez demander une adaptation de la mensualité ou une régularisation anticipée en cas de changement de situation.

La facturation au réel s’appuie directement sur les relevés du compteur (Linky ou Gazpar), déclenchant une facturation mensuelle ou bimestrielle selon la consommation exacte. Ce mode évite toute facture de régularisation, mais les montants varient en fonction de vos usages saisonniers, notamment en hiver où la consommation peut être plus élevée.

Les paiements peuvent être effectués par prélèvement automatique ou autres moyens proposés par Engie : la diversité des modes de paiement est à vérifier sur l’espace client. En cas d’incident de paiement, il est possible de solliciter un échéancier pour régler un solde important, afin d’alléger la gestion du budget.

Toutes les offres de gaz d'Engie

Actuellement, Engie propose en France 2 offres de gaz :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

Tous les tarifs Engie 2026

Comment souscrire à l'offre Passerelle d'Engie ?

Pour souscrire chez Engie, il est possible de contacter le 09 71 07 88 52, ou bien de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Il est aussi possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. Tous les modes de souscription proposés permettent de choisir une offre d’électricité, de gaz ou une offre duale chez Engie.

Pour faciliter et accélérer la souscription chez Engie, il est nécessaire de préparer les documents suivants :

• adresse exacte du logement (détail d’escalier, étage, porte...) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif, trouvable sur une ancienne facture) ;
• relevé de compteur (facultatif si compteur communicant) ;
• un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour activer le prélèvement automatique.

Le consommateur peut ainsi rapidement activer ses contrats et bénéficier de l’énergie dans son nouveau logement. Les numéros PDL ou PCE ne sont pas obligatoires mais recommandés pour gagner du temps lors de la souscription.

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