Offre Passerelle Engie : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Passerelle d’Engie est une offre de gaz dont l’abonnement annuel atteint 349,20 € et le kWh 0,1043 €, soit 2 % plus cher que le Prix Repère Gaz. Elle se place 16e sur 39 pour le prix et 33e pour la qualité selon Selectra. Le prix du gaz évolue chaque mois selon le Prix Repère. Les clients attribuent une note moyenne de 4,4/5 à Engie.

Tarifs en vigueur chez Engie en novembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Passerelle d'Engie ?

Tarifs de l'offre Passerelle d'Engie

Tarifs vérifiés le 03/11/2025. Budget calculé en novembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Concernant l'offre Passerelle d'Engie, il s'agit d'une offre de gaz destinée aux particuliers. Le prix du kWh pour le gaz avec Engie Passerelle est de 0,1043€ TTC dans la majorité des grandes villes françaises, pour les clients chauffés au gaz.

Le coût de l'abonnement annuel pour cette offre s'élève à 349,20€ TTC. Ces valeurs s'appliquent aux foyers chauffés au gaz qui étaient auparavant clients au Tarif Réglementé en France métropolitaine et qui ont basculé automatiquement vers cette offre.

Ces tarifs de l'offre Passerelle d'Engie ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l'offre Engie Passerelle pour le gaz est composée de deux parties principales : l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement est une somme fixe par an dont le montant varie selon l'utilisation du gaz (cuisson, eau chaude, chauffage).

Le prix du kWh de gaz indique combien vous payez pour chaque unité de gaz consommée. Ce montant peut changer selon la quantité de gaz utilisée dans l’année. Plus votre consommation est élevée, moins le prix du kWh est cher.

• Cuisson uniquement : consommation inférieure à 1 000 kWh/an.
• Cuisson + Eau chaude : consommation jusqu’à 6 000 kWh/an.
• Chauffage : consommation au-delà de 6 000 kWh/an, jusqu’à 30 000 kWh.

Lorsque vous consultez une grille tarifaire gaz, gardez en tête que les prix varient aussi selon la zone tarifaire. Plus la commune est éloignée du réseau de distribution, plus le prix du kWh est élevé. Les clients des grandes villes paient souvent moins cher que ceux dans les zones rurales ou excentrées.

La notion de zone tarifaire ne concerne généralement que les foyers qui utilisent le gaz pour le chauffage. Pour la cuisson et l'eau chaude sanitaire seulement, le prix du gaz est généralement le même partout.

En résumé, la grille tarifaire comporte :

• Un abonnement fixe annuel dépendant de l’usage.
• Un prix du kWh variant selon l’usage et la zone (pour le chauffage).

Prix en € TTC à jour au 03/11/2025.

Quelle offre est la moins chère : Passerelle d'Engie ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1489 €, soit une mensualité de 124,1 €. En revanche, avec l'offre Passerelle d'Engie, le budget annuel est de 1518 € ( 126,5 € par mois). Ceci représente 28€ par an de surcoût  !

Source JeChange - mis à jour le 29 novembre 2025

L'offre Passerelle d'Engie est-elle compétitive ?

L'offre Gaz Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score de D, ce qui correspond à une note clairement mauvaise. Côté prix, elle se place seulement 16ème sur 39, bien loin des meilleures du marché. Côté qualité, elle n'est que 33ème sur 39, affichant un décalage significatif avec la concurrence.

• Prix évoluant chaque mois, sans garantie sur l'évolution future.
• Aucune véritable démarche environnementale (seulement 5 % de biométhane).
• Résiliation définitive et offre indisponible à la souscription.

L'avis des clients est relativement correct (note moyenne de 4,40/5), mais cela ne suffit pas à compenser les nombreux défauts structurels de l'offre, notamment une stabilité de prix insuffisante et un faible engagement écoresponsable.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Engie

Les clients d’Engie expriment un large éventail d’opinions sur de multiples plateformes d’avis. Sur Trustpilot, Engie obtient une note de 4.5/5 basée sur plus de 10 700 avis, mettant en avant une expérience client globalement satisfaisante selon une majorité de votants. Ce score, supérieur à la moyenne, témoigne d’une reconnaissance positive du service proposé.

Les retours sur iGraal ressemblent à ceux de Trustpilot, avec une note de 4.5/5 à partir de 1 074 votes. Cela indique que beaucoup d’utilisateurs apprécient leur expérience, renforçant l’image d’un fournisseur solide et fiable selon cet échantillon.

Cependant, la situation est tout autre sur Poulpeo, où la note chute à 1.5/5 sur 79 votes. Ce score bien en dessous de la moyenne laisse supposer des insatisfactions marquées, possiblement liées à des problèmes ponctuels non résolus ou à une expérience utilisateur jugée décevante par ce public spécifique.

• Selectra affiche une note de 3.9/5 (4 930 avis), traduisant une expérience globalement correcte mais avec des axes d'amélioration identifiés.
• Avis Vérifiés donne une note élevée de 4.6/5 sur 4 355 votes, confortant la perception d’un service de qualité pour une grande partie de la clientèle.

La note moyenne globale d’Engie s’établit à 4.37 sur 5 pour plus de 21 000 avis. Ce niveau élevé montre que la majorité des clients sont satisfaits, bien que des expériences très négatives demeurent, comme en témoignent certains avis authentiques qui rapportent des lenteurs administratives et des difficultés de gestion.

Extraits d’avis récents révèlent : des retards de facturation, des frais contestés lors d’interventions techniques, et des clients insatisfaits du service après-vente. À l’inverse, certains soulignent leur satisfaction quant au suivi de leur consommation et au détail des bilans fournis, ce qui atteste d’un ressenti client nuancé selon les situations individuelles.

Lire les avis des clients d'Engie

Passerelle, une offre verte ?

L'offre Engie Passerelle n'est pas une offre verte. Elle propose principalement du gaz fossile, mais inclut une part de 5 % de biométhane (biogaz) dans sa composition. Le gaz naturel fourni est d'origine importée, car la France ne produit pas de gaz naturel. Quant au biométhane, il est en général produit sur le territoire français.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l’offre Engie Passerelle n’est pas limitée dans le temps. Le contrat se poursuit tant que le client ne souhaite pas le résilier. Il n’existe pas de période d’engagement minimale ou maximale imposée.

• Résiliation possible à tout moment
• Pas de préavis ni de justificatif exigé
• Pas de frais de résiliation

L’offre Engie Passerelle est donc une offre sans engagement. Comme pour toutes les offres d’énergie pour particuliers, le client est libre de quitter l’offre à sa convenance, sans contrainte contractuelle d’engagement.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Engie Passerelle propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Le choix se fait lors de la souscription, et il est possible d’en changer au cours du contrat pour mieux s’adapter à sa gestion de budget.

La mensualisation consiste à payer chaque mois le même montant, établi d’après une estimation annuelle prenant en compte la surface, le nombre d’occupants ou les appareils. Ce montant est réparti sur 11 mois, puis une facture de régularisation est éditée au 12ᵉ mois selon la consommation réelle.

Si la consommation réelle est inférieure aux estimations, l’excédent est remboursé ou déduit de la prochaine facture. Si elle est supérieure, le client doit payer le solde sous 15 jours. Il est possible de demander une régularisation anticipée ou d’ajuster le montant mensuel à tout moment.

La facturation au réel repose sur des factures mensuelles ou bimestrielles calculées à partir de la consommation effectivement relevée, notamment via les compteurs intelligents Linky ou Gazpar. Cela évite toute facture de régularisation et permet un suivi plus précis de la consommation.

Différents moyens de paiement sont acceptés, tels que le prélèvement automatique, les paiements par chèque, carte bancaire ou virement, sous réserve des options proposées par Engie Passerelle. En cas d’incident de paiement, il est possible de mettre en place un échéancier de règlement après contact avec le fournisseur.

Toutes les offres de gaz d'Engie

Actuellement, Engie propose en France 2 offres de gaz :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

En novembre 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Engie est l'offre Passerelle qui propose un prix du kWh 0,8% plus cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 28€ par an de surcoût .

Tous les tarifs Engie 2025

Comment souscrire à l'offre Passerelle d'Engie ?

Pour souscrire chez Engie, il est possible d’appeler le 09 71 07 88 52 (ou de demander un rappel gratuit à tout moment). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet d’Engie.

Avant de souscrire une offre d’électricité et/ou de gaz chez Engie, il est recommandé au consommateur de se munir des éléments suivants pour faciliter la démarche :

• adresse précise du logement (étage, escalier, porte, etc.) ;
• numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), trouvable sur une ancienne facture (facultatif) ;
• un RIB pour le paiement par prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur (sauf en cas de compteur communicant Linky/Gazpar).

La souscription est ainsi simplifiée et se déroule en quelques minutes seulement avec un conseiller ou en ligne.

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