Offre Passerelle Engie : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Passerelle d’Engie est un contrat de gaz dont le prix de l’abonnement pour un foyer chauffé au gaz est de 349,20 € par an et 0,107 € / kWh, soit 6 % au-dessus du Prix Repère. Elle occupe la 20ᵉ place sur 40 en prix et la 27ᵉ en qualité selon Selectra. Les prix suivent l’évolution mensuelle du Prix Repère Gaz. Les clients attribuent généralement de bonnes notes à Engie.

Tarifs en vigueur chez Engie en février 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Passerelle d'Engie ?

Tarifs de l'offre Passerelle d'Engie

Tarifs vérifiés le 07/01/2026. Budget calculé en février 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L’offre Engie Passerelle est une offre de gaz pour les particuliers. Le prix du gaz affiché pour cette offre est de 0,107 € TTC par kWh. Ce tarif s’applique généralement aux ménages utilisant le gaz pour le chauffage dans la plupart des grandes villes françaises.

Pour l'abonnement annuel, le montant facturé avec l’offre Engie Passerelle est de 349,20 € TTC. Le consommateur bénéficie ainsi d’un contrat sans engagement de durée, avec une part de 5 % de biométhane incluse dans le gaz fourni.

Ces tarifs de l'offre Passerelle d'Engie ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l’offre Engie Passerelle, il faut distinguer deux éléments principaux : l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement correspond à une part fixe à payer chaque mois, tandis que le prix du kWh s’applique sur votre consommation réelle de gaz.

L’abonnement dépend de l’usage du gaz. Plus la consommation augmente (par exemple pour le chauffage), plus l’abonnement annuel sera élevé. À l’inverse, avec un usage limité à la cuisson ou l’eau chaude, l’abonnement est plus bas.

Le prix du kilowattheure (kWh) dépend aussi de la quantité de gaz consommée. Les foyers utilisant le gaz pour se chauffer bénéficient d’un prix du kWh plus avantageux. En revanche, leur abonnement annuel est nettement plus élevé.

• Si vous utilisez le gaz uniquement pour la cuisson : consommation généralement inférieure à 1 000 kWh/an.
• Pour cuisson + eau chaude : consommation typique inférieure à 6 000 kWh/an.
• Avec chauffage au gaz : consommation annuelle entre 6 000 et 30 000 kWh.

Le prix du gaz varie selon la zone tarifaire. Plus votre commune est éloignée du réseau principal, plus le prix du kWh augmente. Ces zones tarifaires concernent uniquement les logements chauffés au gaz. Pour la cuisson ou l’eau chaude uniquement, le prix du gaz est le même partout en France.

En résumé : lisez bien la ligne correspondant à votre profil de consommation (chauffage, eau chaude, cuisson) et à votre commune (zone tarifaire) pour connaître précisément le coût de votre gaz avec l’offre Passerelle.

Prix en € TTC à jour au 07/01/2026.

Quelle offre est la moins chère : Passerelle d'Engie ou le Prix Repère Gaz ?

L'offre Passerelle d'Engie est-elle compétitive ?

L'offre Engie Passerelle obtient un Selectra Score de C, soit une note peu avantageuse pour le consommateur. Le classement prix la place 20ème sur 40 offres de gaz, et sa qualité au 27ème rang. Le client supporte des prix supérieurs au prix repère, sans réelles garanties sur leur évolution future. Disponibilité limitée : impossible de souscrire.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Avis des clients concernant Engie

Les avis clients sur Engie témoignent d'une satisfaction globale élevée, avec une note moyenne globale de 4,33 sur 5 recensée sur près de 24 000 avis. Cette note reflète un niveau de confiance solide accordé par la majorité des clients, ce qui peut rassurer les consommateurs envisageant ce fournisseur.

• Trustpilot affiche une note remarquable de 4,4 sur 5 sur plus de 11 800 avis
• iGraal attribue 4,31 sur 5 (1 257 avis)
• Avis Vérifiés donne à Engie 4,6 sur 5 sur 5 647 avis
• Selectra note Engie à 3,9 sur 5 sur 5 043 avis
• À l’opposé, Poulpeo est bien plus sévère avec seulement 1,5 sur 5 (79 avis)

La majorité des plateformes réputées récompensent donc Engie d'une note supérieure à 4 sur 5. Toutefois, la note très faible sur Poulpeo montre que certains clients expriment un fort mécontentement, qu'il ne faut pas ignorer. Cela souligne des expériences variées en fonction des canaux.

Parmi les principaux motifs de mécontentement, plusieurs avis authentiques évoquent des problèmes de facturation non résolus, des difficultés répétées à joindre un service client efficace et des désaccords concernant la gestion des contrats. Quelques clients dénoncent un manque de réactivité, avec des rendez-vous non respectés ou des réponses tardives aux réclamations.

• Défauts de conseil lors de la souscription, avec conséquences financières pour des clients
• Problèmes signalés sur la gestion des dossiers anciens
• Pression ressentie lors des relances pour impayés, manque d’écoute signalé
• Quelques critiques concernant des surfacturations ou erreurs de factures

Malgré des critiques parfois vives, ces incidents restent minoritaires au regard de l’abondance d’avis positifs. Par ailleurs, le taux de saisine de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 demeure relativement contenu pour un grand fournisseur national.

En résumé, Engie bénéficie d'une large base de clientèle satisfaite, mais certains points de vigilance persistent, notamment sur la gestion du service client et la résolution des litiges. Il est donc conseillé d’être attentif à la clarté contractuelle et à la rigueur du suivi administratif.

Lire les avis des clients d'Engie

Passerelle, une offre verte ?

L'offre Engie Passerelle n'est pas une offre verte. Elle inclut seulement 5 % de biométhane, le reste étant du gaz fossile. Le biométhane intégré dans l'offre possède des garanties d'origine partielles, ce qui signifie qu'Engie injecte dans le réseau une faible part de gaz renouvelable provenant de sources françaises. L'essentiel du gaz fourni provient donc d'énergies fossiles importées.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l'offre Engie Passerelle n'est pas limitée dans le temps : il s'agit d'un contrat à durée indéterminée. Cela signifie que tant que le client ne résilie pas, le contrat reste actif.

L'offre Engie Passerelle est sans engagement. Cela implique que chaque client particulier peut quitter l'offre, en changer ou résilier son contrat à tout moment, sans frais, sans justificatif et sans préavis.

• Résiliation libre à tout moment
• Aucun préavis obligatoire
• Aucune justification demandée
• Pas de frais pour résilier

Il reste cependant nécessaire de régler toutes les consommations dues, même si le client change de fournisseur ou de logement après la résiliation.

Facturation et modalités de paiement

L'offre Engie Passerelle propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. La mensualisation consiste à payer une mensualité fixe pendant 11 mois, basée sur une estimation personnalisée de consommation.

Une facture de régularisation intervient au 12ᵉ mois : si votre consommation réelle diffère de l'estimation, le solde vous est soit remboursé (ou déduit), soit demandé sous 15 jours. Il est possible de demander un ajustement anticipé ou une modification du montant mensuel à tout moment.

En facturation au réel, le montant facturé dépend de la consommation relevée, généralement via un compteur intelligent (type Linky ou Gazpar), sans estimation. La facturation au réel implique des factures mensuelles ou bimestrielles, qui varient en fonction de la saison et de l'utilisation.

Quelle que soit la formule retenue, plusieurs moyens de paiement sont généralement acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, virement, etc. En cas de difficulté de paiement après régularisation, un échéancier peut être demandé. Le client ne reçoit pas de facture dédiée pour un trop-perçu inférieur à 10 € : ce montant est simplement déduit de la facture suivante.

Toutes les offres de gaz d'Engie

Actuellement, Engie propose en France 2 offres de gaz :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

Tous les tarifs Engie 2026

Comment souscrire à l'offre Passerelle d'Engie ?

Pour souscrire chez Engie, il est possible de joindre le 09 71 07 88 52, de demander un rappel gratuit ou encore de souscrire en ligne.

Pour faciliter la souscription à une offre d’électricité ou de gaz Engie, le particulier doit préparer les informations suivantes :

• adresse complète du logement concerné ;
• numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), trouvable sur une ancienne facture (facultatif) ;
• RIB pour le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur, sauf en présence d’un compteur communicant Linky.

Le numéro PDL ou PCE n’est pas obligatoire, mais il accélère le traitement de la demande. Le consommateur gagne alors un temps précieux lors de l’activation du contrat.

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