Engie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2024, avis, contact

Engie, fournisseur historique de gaz en France, est un acteur majeur dans le domaine de l'énergie, proposant des offres de gaz et d'électricité. Pour l'électricité, l'offre "Elec Référence" est la plus compétitive, tandis que "Gaz Adapt 1 an" est son offre de gaz la moins chère. Engie obtient une note globale de 3,43 sur 5. Pour joindre le service client, le numéro est 09 69 36 05 73.

Liste des offres d'électricité d'Engie en 2024

Principales offres d'électricité d'Engie

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2069€, soit 17,8% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 157,32€ par an, soit 3,4% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1192€, soit 218€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1192 € par an

Elec Référence

• Abonnement : 157,32 € par an
• kWh : 0,2069 €
• Prix fixes pendant 2 ans
• Electricité verte avec garanties d'origine
• Moins chère que le tarif réglementé

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Budget 1529 € par an

Elec'Car 1 an

• Abonnement : 159,37 € par an
• kWh HP : 0,3237 €
• kWh HC : 0,1745 €
• Prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente
• Électricité verte avec Garanties d'Origine
• Réduction de 50% sur le kWh en heures creuses pour véhicules électriques

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Tous les offres gaz d'Engie en 2024

Grille tarifaire de l'offre Elec Référence d'Engie

L'offre Elec Référence d'Engie propose une électricité verte à prix fixe pendant 2 ans avec un engagement en Garanties d'Origine. Le prix du kWh est de 0.2069€ en option base. Le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1387€.

L'offre Elec Référence d'Engie en détail

Grille tarifaire de l'offre Elec'Car 1 an d'Engie

L'offre Engie Elec'Car 1 an, destinée aux détenteurs de véhicules électriques, permet de profiter d'une électricité verte aux heures creuses avec une réduction de 50% sur le prix du kWh par rapport aux heures pleines. Le client peut bénéficier d'un prix de kWh de 0.1753€ en heures creuses, mais le coût moyen annuel reste élevé, à 1812€, soit une différence de 10% par rapport au tarif réglementé pour une consommation type.

L'offre Elec'Car 1 an d'Engie en détail

Grille tarifaire de l'offre Elec Adapt 1 an d'Engie

L'offre Engie Elec Adapt 1 an, proposée par le fournisseur historique Engie, est indexée sur le tarif réglementé de vente de l’électricité, ce qui signifie que le prix évolue avec chaque modification du tarif réglementé. Le consommateur peut s'attendre à un prix du kWh en option base de 0.1978€, en heures pleines de 0.2138€ et en heures creuses de 0.1586€, avec un coût d'abonnement annuel de 123.7€ pour une puissance de 6 kVA.

L'offre Elec Adapt 1 an d'Engie en détail

Liste des offres de gaz d'Engie

Principales offres de gaz d'Engie

En décembre 2024, l'offre de gaz la plus compétitive d'Engie est l'offre Gaz Adapt 1 an. Le prix du gaz proposé est de 0,1069€ par kWh, soit 4,9% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 312,29€ par an, soit 12,6% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre d'Engie est de 1509€, soit 27€ d'économies par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1509 € par an

Gaz Adapt 1 an

• Abonnement : 312,29 € par an
• kWh : 0,1069 €
• Prix de l'abonnement fixe pendant 1 an
• Prix du kWh évolue mensuellement
• Option payante Gaz Vert+ disponible

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Budget 1538 € par an

Passerelle

• Abonnement : 304,38 € par an
• kWh : 0,1102 €
• Prix du kWh variable mensuellement
• Offre indisponible à la souscription
• 5% de biométhane

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Tous les tarifs d'Engie en 2024

Grille tarifaire de l'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie

L'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie est une formule de gaz naturel à prix variable, indexée sur les indices des marchés de gros français. Bien que l'abonnement reste fixe sur un an, le prix par kWh est susceptible d'évoluer mensuellement.

Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.1051€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 11 200 kWh atteint 1489€ en zone tarifaire 1.

L'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie en détail

Grille tarifaire de l'offre Passerelle d'Engie

L'offre Gaz Passerelle d'Engie, introduite le 1er juillet 2023, concerne les clients basculés automatiquement après la suppression du tarif réglementé du gaz et inclut 5 % de biométhane. Le coût annuel moyen pour une consommation de 11 200 kWh de gaz en zone tarifaire 1 est de 1 513€, avec un prix du kWh de gaz à 0.1079€.

L'offre Passerelle d'Engie en détail

Fin du tarif réglementé d'Engie

Rappelons que le tarif réglementé du gaz, autrefois commercialisé uniquement par Engie, a officiellement disparu le 30 juin 2023. 

Les particuliers qui n'ont pas quitté le tarif réglementé avant sa disparition ont été basculés automatiquement vers l'offre Gaz Passerelle, une offre de bascule indisponible à la souscription. 

Fin du tarif réglementé du gaz

En tant que tarif de référence, le tarif réglementé du gaz a été remplacé par le Prix Repère Gaz. Calculé chaque mois par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), le Prix Repère sert de boussole pour les consommateurs et les fournisseurs afin de pouvoir évaluer la compétitivité d'une offre. Il ne s'agit donc pas d'une offre à proprement parler.

Souscrire chez Engie

Pour souscrire chez Engie, le client peut composer le numéro 09 71 07 88 52 ou bénéficier d'un rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet d'Engie.

Pour finaliser rapidement la souscription, le client doit se munir des éléments suivants :

• adresse précise du domicile, incluant détails comme l'étage, l'escalier, et la spécification de la porte ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) et/ou Point de Comptage Estimation (PCE) trouvable sur une facture antérieure (facultatif) ;
• un RIB pour le prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur, sauf si un compteur Linky est installé (facultatif).

Comment souscrire chez Engie

Résilier mon contrat Engie

Toutes les offres du fournisseur Engie sont sans engagement et donc résiliables sans frais pour les particuliers.

Résilier Engie pour changer de fournisseur

Lors d'un changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat Engie. Le consommateur choisit un nouveau fournisseur, qui se chargera des démarches de résiliation avec Engie. Pour faciliter cette transition, le client peut contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. JeChange s'occupera de toute la démarche de changement de fournisseur.

Résilier Engie dans le cadre d'un déménagement

La résiliation d'un contrat Engie doit être effectuée en cas de déménagement pour éviter de payer les consommations des prochains occupants. Le particulier peut résilier son contrat en contactant le service client par téléphone ou depuis l'espace client Engie. Pour obtenir le numéro de téléphone du service client, l'information est disponible ci-dessous :

Numéro de téléphone du service client Engie : 09 69 36 05 73. Les horaires sont du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Une autre option est de les contacter via leur formulaire de contact disponible sur le site d'Engie.

Je résilie mon contrat Engie

Contacter Engie

Le numéro de téléphone du service client d'Engie est le 09 69 36 05 73. Un formulaire de contact est accessible sur ce lien. Les appels sont possibles du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Pour les professionnels, le numéro de téléphone est le 09 69 32 67 77. L'adresse du siège est 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, tandis que l'adresse du service client est Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 Rouen CEDEX 09.

Liste des contacts Engie

Avis des clients d'Engie

3.32 /5

Note moyenne basée sur 4404 avis

Notes actualisées en 2024.

Le fournisseur Engie a une note moyenne globale de 3,43 sur 5.

Voici le détail des notes pour chaque plateforme :

• Trustpilot : 3,3 sur 5 avec 3 900 avis
• iGraal : 4,5 sur 5 avec 954 avis
• Poulpeo : 3 sur 5 avec 69 avis
• Selectra : 3,31 sur 5 avec 4 378 avis

La note moyenne globale de 3,43 sur 5 indique que les clients d'Engie sont dans l'ensemble satisfaits, mais certains aspects nécessitent des améliorations. Les retours sur différentes plateformes varient, montrant une satisfaction élevée sur iGraal, mais plus modérée sur d'autres plateformes. La diversité des évaluations suggère que l'expérience des clients avec Engie peut être inconstante.

Avec une note se situant entre 3 et 4 sur 5, il est probable que le service client d'Engie soit généralement efficace, bien que certains clients puissent rencontrer des problèmes ponctuels. Les tarifs d'Engie pourraient être perçus comme quelque peu élevés ou manquer de clarté pour certains clients. Par ailleurs, les démarches administratives pourraient être simplifiées pour améliorer la satisfaction.

Quelques avis authentiques concernant Engie

Voici quelques avis concernant le fournisseur Engie publiés sur le comparateur Selectra :

Les tarifs sont chers . il est impossible d'avoir un interlocuteur qui puisse expliquer une facture de résiliation. Quand on vous dit qu'on vous rappelle ce n'est jamais fait. Beaucoup de pub pour un service non rendu

Service client au niveau zéro tant il est mauvais ! aucun des interlocuteurs que vous pouvez avoir ne vous dira la même chose au regard du litige que vous pouvez avoir. Bref d’une incompétence sans égal 👎👎

Qui est Engie ?

Engie, né de la fusion entre Suez et GDF, s'impose comme un leader mondial dans le secteur énergétique depuis 2008. En 2023, Engie opère dans 31 pays, réalisant un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros. Le groupe dispose de 104,7 GW de capacités installées, produisant ainsi 385,5 TWh d'électricité. Cette puissance souligne sa place en tant que deuxième producteur d’électricité en France.

Fort de ses 97 300 collaborateurs, Engie accélère sa transition vers les énergies renouvelables. En 2023, le groupe a ajouté 3,9 GW de capacités renouvelables. Engie est le principal producteur français d'énergies vertes, avec des investissements ambitieux dans l'éolien, le solaire et le biométhane. En 2030, 58% de son mix de production électrique reposera sur les énergies renouvelables.

Historique fournisseur de gaz en France, Engie conserve une large base de clients avec 6 millions de clients particuliers, ce qui en fait le premier fournisseur de gaz naturel du pays. Sa réputation profite souvent de l'ignorance du grand public quant à sa concurrence directe, notamment EDF, ce qui avantage sa position dans le marché de l'électricité.

En savoir plus sur Engie

Tarifs Engie, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs Engie, prix du kWh et grilles tarifaires 2024

Engie ou EDF ? Comparatif 2024

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Souscrire chez Engie en ligne / téléphone

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Contacts et téléphone Engie

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Résilier mon contrat Engie

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Avis des clients d'Engie

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Offre Gaz Adapt 1 an Engie

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Offre Passerelle Engie

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Offre Elec Référence Engie

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Offre Elec'Car 1 an Engie

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Offre Elec Adapt 1 an Engie

Offre Elec Adapt 1 an Engie