ENGIE fait partie des plus grands fournisseurs d'énergie mondiaux. Fort de son statut d’opérateur historique de gaz naturel en France, ENGIE a commercialisé du gaz jusqu'au 30 juin 2023 à la fois aux tarifs réglementés en vigueur et via des offres de marché. Aujourd'hui, le tarif réglementé du gaz a disparu. Le groupe propose également des offres d’électricité, dont des formules certifiées 100 % vertes.

Les offres d'Engie Particuliers

Engie Particuliers proposent des offres d'électricité et de gaz naturel à destination des particuliers à des tarifs plus ou moins compétitifs. Retrouvez notre analyse complète et actualisée des offres et des tarifs d'Engie :

Tous les tarifs d'Engie en 2024

Offres de gaz

L'offre de gaz la moins chère d'Engie en avril 2024 est l'offre Gaz Adapt 1 an. Le prix du kWh pour du gaz chauffage de cette offre est de 0,0889€, ce qui est 2.9% plus cher que le Prix Repère de Gaz.

🔥 Engie est plus cher que le prix repère du gaz !
Fournisseur Offre Budget par an Abonnement Prix du kWh
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL Budget estimé
1419 €

Votre surcoût est de
1419 €
257.16€ 0.0864€
Engie logo
GAZ ADAPT 1 AN
🏷️ Des prix indexés
Budget estimé
1453 €

Votre surcoût est de
1453 €
258.42€ 0.0889€

Référencement des offres gratuit. Tarifs TTC actualisés le 22/04/2024 pour une consommation de kWh de gaz à Nantes et comparés au Prix Repère Gaz.

Rappelons que le tarif réglementé du gaz, autrefois commercialisé uniquement par Engie, a officiellement disparu le 30 juin 2023

Les particuliers qui n'ont pas quitté le tarif réglementé avant sa disparition ont été basculés automatiquement vers l'offre Gaz Passerelle, une offre de bascule indisponible à la souscription. 

Fin du tarif réglementé du gaz

En tant que tarif de référence, le tarif réglementé du gaz a été remplacé par le Prix Repère Gaz. Calculé chaque mois par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), le Prix Repère sert de boussole pour les consommateurs et les fournisseurs afin de pouvoir évaluer la compétitivité d'une offre. Il ne s'agit donc pas d'une offre à proprement parler.

Il existe également des offres Engie pro différentes des offres pour particuliers. Elles ont été créées spécialement pour s’adapter aux besoins des professionnels, entreprises et collectivités.

Offres d'électricité

Le fournisseur historique de gaz Engie propose également des offres d'électricité. Il est d'ailleurs le principal concurrent d'EDF sur ce marché. 

L'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence. Le prix du kWh de cette offre est de 0,2144€, ce qui est 14.8% moins cher que le tarif réglementé d'EDF.

Voici la liste des offres d'électricité proposées par Engie en avril 2024 :

⚡ Engie est moins cher que le Tarif réglementé d'électricité !
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
Engie
ELEC RÉFÉRENCE
🌱 Offre verte !
Budget estimé
1793€

Vous économisez
296€
141.91€ 0.2144€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2089€

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de7700kWh en option Base (6kVA) et comparé au tarif réglementé.

Certains des concurrents d'Engie proposent de l’électricité à des tarifs plus attractifs. Pour faire le bon choix, il est conseillé de comparer les offres d’électricité.

Simulation Engie Particuliers

Afin d'offrir une vision précise des coûts associés à leurs différentes offres d'Engie Particuliers, il est possible d'effectuer une simulation en ligne Engie

En remplissant les formulaires ci-dessous, les clients potentiels peuvent obtenir une évaluation rigoureuse du montant prévisionnel de leur facture selon l'abonnement choisi chez Engie. 

Il convient de noter que leurs estimations englobent également les tarifs proposés par Happe, marque affiliée à Engie depuis 2014, et proposant des offres avec des tarifs plus compétitifs. 

Simuler sa facture de gaz avec Engie

logo Engie

Simulateur de factures de gaz avec Engie

kWh

La consommation moyenne de gaz des ménages est de 13809 kWh / an

    Ces informations sont utilisées uniquement pour calculer le montant de la facture de gaz. Elles ne sont ni stockées ni partagées avec des tiers.

    Chargement

    Simuler sa facture d'électricité avec Engie

    logo Engie

    Simulateur de factures d'électricité Engie

    La consommation d'électricité moyenne des ménages est de 5762 kWh / an

    Avez-vous les heures creuses ? Si oui, sélectionnez HP / HC. Sinon, sélectionnez Base.

    La puissance la plus répandue est 6 kVA

    Ce formulaire calcule le montant de vos factures d'électricité avec Engie et Happ-e by Engie.

    Chargement

    Engie déménagement : quelles sont les démarches ?

    Que ça soit pour un changement de locataire ou de propriétaire, un déménagement s’accompagne toujours de la résiliation des contrats d’énergie de l’ancien logement et de la souscription de nouveaux contrats chez le fournisseur de votre choix.

    En cas de déménagement avec Engie, les clients souhaitant rester chez le fournisseur historique pour leur nouveau logement peuvent réaliser les deux étapes (résiliation et souscription) en une seule fois, par téléphone au 09 71 07 88 52 (rappel gratuit) ou en ligne depuis le site internet du fournisseur.

    Je déménage avec Engie !

    Engie changement d’adresse

    Déménager implique de résilier et souscrire des contrats d’électricité et de gaz pour l’ancien et le nouveau logement. Il faut donc signaler le changement d’adresse à Engie

    Plusieurs informations importantes sont alors à transmettre au fournisseur avec la demande de résiliation et de souscription :

    • la référence client ;
    • les informations liées au logement dont le contrat doit être résilié ;
    • une relève de compteur récente ;
    • la nouvelle adresse ;
    • le PDL et le PCE ou le nom de l’ancien occupant (si vous disposez de ces informations) ;
    • l’offre choisie pour la nouvelle adresse ;
    • la date souhaitée de résiliation et celle de souscription.

    Il est conseillé de faire cette démarche deux semaines avant la date effective du changement d’adresse. Cela permet de s’assurer que l’électricité et le gaz pourront être utilisés dès l’emménagement.

    Tout changement d'adresse suppose de devoir demander l'ouverture du compteur Engie à la nouvelle adresse. Cette démarche est payante et facturée par le fournisseur pour le compte de GRDF pour un compteur gaz et Enedis pour un compteur électricité. Ce sont ces derniers qui dépêchent un technicien pour ouvrir l’alimentation.

    Le prix de cette intervention est facturé 20,94€ pour un compteur gaz et 1,66€ pour un compteur électrique.

    Quelle est la différence entre Engie et GRDF ?

    Colocation : comment souscrire un contrat Engie à plusieurs ? 

    Il est possible de souscrire un contrat Engie pour une colocation en désignant un ou plusieurs titulaires du contrat. Si un titulaire unique est désigné, il est seul à s’acquitter du paiement de la facture.

    Dans le cas inverse, chaque titulaire doit payer une partie du montant de la facture d’énergie. Lorsqu’un colocataire titulaire du contrat quitte la colocation, le contrat doit être mis à jour.

    Engie raccordement

    Le raccordement pour maison neuve aux réseaux d’électricité et de gaz est une étape indispensable à réaliser avant la mise en service des deux énergies dans un logement. 

    Il est nécessaire de demander le raccordement auprès de GRDF et d’Enedis, les gestionnaires de réseaux. Cela peut être fait directement sur leur site internet, grâce à un formulaire en ligne. Les travaux de raccordement sont payants. Le montant total des travaux est alors communiqué par les gestionnaires dans un devis, avant toute intervention de leurs techniciens.

    Les étapes clefs du raccordement d’un logement au réseau de distribution de gaz naturel sont :

    1. remplir un formulaire en ligne sur le site de GRDF ;
    2. recevoir et accepter la proposition commerciale ;
    3. GRDF valide le dossier ;
    4. lancement des travaux de raccordement ;
    5. souscription d’un contrat d’approvisionnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel ;
    6. mise en service de l’installation.

    Les démarches sont les mêmes pour le raccordement d’une maison neuve au réseau d’électricité. En revanche, la demande doit être adressée à Enedis, le gestionnaire unique du réseau de distribution national d’électricité. Ensuite, la souscription d’un contrat se fait auprès d’un des fournisseurs d’électricité.

    Contacter Engie

    Je ne suis pas client
    09 71 07 88 52
    Je suis client
    09 69 32 19 53

    Adresse postale du siège social d'Engie

    Engie

    1 place Samuel de Champlain

    92400 Courbevoie

    Il existe plusieurs numéros pour contacter Engie : un pour particuliers, un pour professionnels et également un numéro à composer depuis l’étranger. 

    Joindre le service client Engie Particuliers et Professionnels

    Pour contacter le service client Engie, il convient de choisir le numéro de téléphone Engie ou l’adresse appropriée en fonction de la demande concernée et du type de contrat (particulier ou professionnel).

    Les numéros de téléphone d’Engie sont :

    • 09 71 07 88 52 (rappel gratuit) pour souscrire une offre Engie Particuliers ;
    • 09 69 32 19 53 (non-surtaxé) pour les déjà clients d'Engie Particuliers du lundi au samedi de 8h à 20h ;
    • 09 69 32 55 22 (non-surtaxé) pour les professionnels du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 ;
    • +33 2 38 52 85 70 depuis l’étranger.

    Tous les contacts ENGIE

    Pour les personnes sourdes et malentendantes, un service de visioconférence en LSF et un tchat ont été mis en place. Ils sont accessibles depuis le site du fournisseur et ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.

    Pour adresser une réclamation à Engie par mail, il faut utiliser le formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur ou celui présent sur l’espace client Engie sur internet.

    Souscrire un contrat d’électricité ou gaz avec Engie

    Pour les consommateurs souhaitant souscrire un contrat Engie, le plus simple est de composer le ☎️ 09 71 07 88 52(rappel gratuit) muni d’un RIB et des informations concernant le logement.

    S’il s’agit d’un changement de fournisseur, l’idéal est d’avoir avec soi une facture récente éditée par le fournisseur actuel.

    Il est également possible de souscrire un contrat Engie en ligne directement sur le site internet du fournisseur.

    Je souscris un contrat ENGIE

    Résilier un contrat Engie

    La résiliation d’un contrat Engie peut se faire sur internet, par téléphone, par mail ou par courrier. C’est une démarche facile et rapide qui n’entraîne pas de frais de résiliation. 

    Pour résilier un contrat Engie, il suffit juste de souscrire chez un nouveau fournisseur. C'est ce dernier qui se chargera de l'ensemble des démarches pour mettre fin au contrat d'Engie.

    Pour quitter Engie et souscrire chez un fournisseur avec des tarifs compétitifs, il est possible de contacter un conseiller JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).

    Au moment de quitter Engie, il sera nécessaire transmettre au fournisseur un dernier relevé de compteur pour établir la facture de clôture du contrat. Celle-ci est l’équivalent d’un solde de tout compte.

    Numéro d’urgence Engie

    Pour toute urgence liée à des factures impayées, il faudra contacter le service client Engie au 09 69 32 19 53 du lundi au samedi de 8h à 20h.

    En cas de panne d’électricité ou de gaz, les numéros d’urgence sont :

    • 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) pour l'électricité, service Enedis urgence.
    • 0 800 47 33 33 pour le gaz, service GRDF urgence.

    Engie propose également son service d’assistance dépannage appelé Dépan'Express. Ce service payant (9,99 € TTC/mois) permet de prendre rendez-vous en quelques clics avec un technicien sur le site de MesDépanneurs. 

    Les techniciens Dépan'Express sont joignables au 05 56 18 07 20 24h/24 et 7j/7 (intervention sous 4h).

    Mon compte Engie ou l’Espace client Engie

    L’espace client Mon compte Engie est une plateforme internet privée et sécurisée attribuée à chaque client Engie après la souscription d’un contrat. Elle offre une assistance dans la gestion des contrats d’énergie en permettant d’accéder à plusieurs services :

    • l’archivage des factures au format PDF ;
    • le paiement en ligne des factures ;
    • l’application EcoConso pour maîtriser la consommation d’énergie ;
    • la modification des données des contrats ;
    • le téléchargement de justificatifs de domicile.

    L’espace client en ligne Engie est accessible depuis le site internet du fournisseur. 

    Lors de la première connexion, le client doit se créer un compte en donnant sa référence client, son adresse email et en choisissant un mot de passe. 

    Pour les connexions suivantes, il suffira de renseigner l’identifiant et le mot de passe pour accéder à l'espace client.

    Quels sont les avis Engie en 2024 ?

    3.6 /5

    Note moyenne basée sur 3728 votes

    5
    45%
    4
    8%
    3
    1%
    2
    5%
    1
    41%
    DUMAS 26/02/2024
    Ahead Hassan 26/02/2024

    Merci beaucoup pour cela

    Voir plus Voir moins
    Claude 26/02/2024

    Efforts de mon interlocutrice à résoudre mes problèmes. Personne patiente et courtoise .

    Voir plus Voir moins

    Engie est noté par ses clients 3.2/5. Cette note a été obtenue en avril 2024 sur le comparateur Selectra à partir du témoignage de 3903 clients.

    Sur Trustpilot, Engie obtient une note de 2.9/5. Cette note correspond à la moyenne des 2862 avis publiés sur cette plateforme.

    Les clients Engie plébiscitent principalement deux choses chez leur fournisseur historique de gaz : les tarifs réglementés du gaz, avec des tarifs fixés par les pouvoirs publics, mais aujourd'hui disparu. Les offres de marché à prix fixe sont relativement chères, mais proposent une longue durée sans hausse.

    Il est possible de consulter les avis des clients Engie et, si vous êtes vous-même client, de déposer le vôtre. 

    Les offres d’électricité verte réservées aux particuliers séduisent, elles aussi, bon nombre de consommateurs. Le caractère renouvelable de l’électricité fournie est garanti par des certificats d’origine. Néanmoins, certains fournisseurs alternatifs d’électricité proposent des offres de marché bien plus avantageuses, même en électricité verte.

    Présentation du groupe Engie

    Histoire d'Engie

    Engie, nouveau nom de GDF Suez depuis 2015, est le numéro trois mondial du secteur de l’énergie hors pétrole. Ancien opérateur historique de la fourniture de gaz naturel, il est encore détenu, au 31 décembre 2021, à 23,64% par l’État français qui en est toujours le principal actionnaire.

    Le groupe Engie tel que nous le connaissons aujourd’hui est né de la fusion entre Gaz de France et Suez en juillet 2008. Ce rapprochement, bientôt suivi de l’acquisition de grandes sociétés étrangères, fait du nouveau groupe l’entreprise de service public la plus puissante au monde en termes de chiffre d’affaires. Elle compte aujourd’hui près d’une trentaine de filiales réparties dans le monde entier, emploie, fin 2022, près de 171 000 collaborateurs, dont 77 000 en France et s’affirme peu à peu comme un leader mondial de la transition énergétique.

    L’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en 2007 a fait perdre groupe de nombreux clients. C’est pourquoi il s’est lancé à l’assaut du marché de l’électricité, en visant notamment les clients des tarifs réglementés d’EDF. Soucieux d’afficher la diversification de ses métiers, GDF Suez a alors changé de nom en avril 2015 pour devenir ENGIE.

    Le groupe est ainsi présent sur toute la chaîne de valeur, de la production à la fourniture d’énergie, en passant par l’approvisionnement et le transport. ENGIE reste de fait leader sur le marché de la fourniture du gaz naturel en France. Sur le segment de l’électricité, sa part de marché est d’environ 9 % pour plus de 3 millions d’abonnés. Ses offres s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, aux industriels et aux collectivités.

    Son origine

    À l’origine, Gaz de France a été créé en 1946 par la loi de nationalisation de l’électricité et du gaz du 8 avril 1946, regroupant à l’occasion l’ensemble des sociétés privées du secteur. Spécialisé dans l’achat, le transport, la distribution et la commercialisation de gaz naturel, Gaz de France est resté un Établissement public à caractère industriel et commercial jusqu’en 2004.

    Avant la fusion, Suez, de son côté, était un groupe franco-belge leader dans le domaine de l’énergie et de l’environnement. Créée en 1858, la Compagnie universelle du canal maritime de Suez, dont le groupe Suez contemporain descend en ligne directe, avait pour objet la construction d’un canal reliant mer Méditerranée et mer Rouge sur plus de 160 km à travers le désert. Plus tard, Suez s’est diversifié dans les secteurs de la finance puis de l’énergie et de l’environnement.

    Fort de cet ancrage historique, le groupe actuel, Engie, leader en France de la commercialisation de gaz naturel, se rêve en leader mondial des énergies décarbonées. Il oriente sa stratégie autour de 3 axes :

    • être un acteur du remplacement du charbon et du nucléaire par les énergies renouvelables et le gaz naturel ;
    • produire et stocker de l’énergie au plus près des lieux de consommation ;
    • numériser la gestion des réseaux de distribution.

    En 2023, Engie s'est recentré dans une trentaine de pays après avoir été présent dans près de 70 pays en 2018. Partout où il est implanté, ce fleuron de l’industrie française compte bien s’imposer dans les années à venir comme un acteur incontournable du développement durable et un leader des énergies renouvelables.

    Engie, fournisseur historique de gaz naturel

    Grâce à son statut de fournisseur de gaz naturel historique en France, ENGIE reste le seul fournisseur national à pouvoir proposer le tarif réglementé de vente du gaz, c’est-à-dire les prix fixés par les pouvoirs publics et soumis à des évolutions chaque mois. Néanmoins, ce tarif a disparu le 30 juin 2023 et Engie commercialise d’ores et déjà que des offres de marché – formules dont les tarifs sont librement déterminés par le groupe.

    Engie fournisseur alternatif d’électricité

    L’ouverture à la concurrence des marchés de l’énergie a mis fin au monopole d’Engie sur la fourniture du gaz naturel ; le groupe a dû faire face à de nouveaux entrants proposant des prix attractifs. Toutefois, cela a également permis à Engie de créer ses propres offres d’électricité pour attirer de nouveaux clients désireux d’avoir leurs deux énergies sur le même contrat.

    Chiffres clés d’Engie en 2023

    Poids lourd mondial du secteur de l’énergie, Engie organise ses activités autour de 3 métiers principaux : l’Électricité, le Gaz naturel et les Services à l’énergie. Le groupe français est présent à chaque étape, de la production d’énergie à la commercialisation.

    Engie en quelques chiffres :

    • 1ᵉʳ producteur dans l'éolien et le solaire réuni en France
    • 2ᵉ producteur d’hydroélectricité en France, derrière EDF
    • Objectif Net Zéro Carbone d'ici à 2045
    • 26 Mt eqCO2 évitées en 2021 (Objectif affiché pour 2030 : 46 Mt eqCO2)
    • 7 millions de bénéficiaires d’un accès à une énergie durable depuis 2018
    • 4,3 Mds€ d’investissement de croissance en 2021
    • 100,3 GW de capacités de production électrique centralisée installées en 2021
    • 426 TWh d’électricité produite en 2021
    • 138 M€ de Recherche et Développement en 2021
    • 14,3 Mds€ d’obligations vertes émises depuis 2014
    • 171 754 collaborateurs dans le monde fin 2021
    • 34,2 GW de capacités renouvelables installées en 2021
    • 4 GW/an de capacités renouvelables d'ici à 2025
    • Chiffre d'affaires consolidé de 57,9 Md€ (+30,6 %)

    À l’avenir, Engie compte bien faire grossir le nombre de ses clients en France et à l’international et son chiffre d’affaires en se positionnant comme une entreprise de services davantage que comme un fournisseur d’énergie.

    Il souhaite baser sa stratégie sur l’accompagnement de ses clients pour les aider à mieux gérer leur consommation d’énergie et à tirer profit de la transition énergétique. Engie aborde l’avenir avec une énorme ambition et un optimisme à toute épreuve.

    Engie et le développement durable

    Depuis le début des années 2000, Engie a de maintes fois réaffirmé son objectif de devenir le leader de la transition énergétique en France et dans le monde. Depuis 2015, le groupe a notamment cessé ses investissements dans le charbon pour les déplacer vers des énergies peu émettrices de CO₂. Il envisage également de se débarrasser de toutes ses centrales de production d’électricité fonctionnant au charbon.

    En parallèle de cette stratégie misant sur les énergies décarbonées, Engie développe également la commercialisation d’offres d’autoconsommation destinées aux professionnels, aux particuliers ou aux collectivités pour décentraliser la production d’électricité.

    « Le vert, ce n’est pas dans l’air du temps, c’est beaucoup plus que ça. Tout le monde sait qu’on doit progressivement inventer de nouvelles infrastructures de production d’énergie. » Isabelle Kocher – Directrice Générale d'ENGIE.

    Engie et la transition énergétique

    Engie a fait de la transition énergétique son premier cheval de bataille. Le groupe pense en effet qu’une production d’électricité sans charbon et sans nucléaire est possible en pariant sur un mix énergétique combinant énergies renouvelables et gaz naturel.

    La transition énergétique passe aussi par une meilleure gestion de l’énergie dont Engie cherche à devenir un facilitateur. D’abord, en rapprochant la production d’énergie de là où elle est consommée, en développant notamment l’autoconsommation et la pose de panneaux solaires sur les toits des habitations particulières ou des locaux professionnels. Ensuite, en fournissant aux abonnés des services et des outils, comme le compteur communicant Gazpar, qui aident à mieux maîtriser la consommation de gaz et d’électricité.

    Engie et les énergies renouvelables

    Engie possède un mix énergétique composé à plus de 60% d’énergies renouvelables en 2023. Géothermie terrestre et maritime, solaire, éolien en mer ou à terre, biomasse, hydroélectricité : Engie a fortement diversifié sa production d’électricité au cours des 15 dernières années.

    Le groupe français compte bien devenir un acteur majeur de la transition énergétique en France et dans le monde en innovant et en proposant des solutions les moins carbonées possible pour se chauffer et s’éclairer sans contribuer pour autant au dérèglement climatique et sans dépendre du nucléaire.

    Engie est notamment le premier producteur d’énergie solaire en France avec une capacité installée en 2022, totale brute de 186  MWc.  Le groupe français possède également le plus grand parc éolien de France et s’approche à grands pas des 2000 MW de puissance installée. Enfin, Engie est le deuxième producteur d’hydroélectricité en France derrière EDF et détient 38% des capacités de production installées dans le pays.

    Développement de la filière hydrogène d’Engie

    Une des problématiques majeures du secteur de l’énergie est la question du stockage de l’électricité afin de ne pas être dépendant des capacités de production qui, en ce qui concerne les énergies renouvelables, sont variables et aléatoires. À ce titre, l’hydrogène semble apporter une réponse intéressante. Ce gaz très léger permet de stocker de l’électricité par hydrolyse et peut être ensuite réutilisé pour produire de l’électricité via une pile à combustible par exemple.

    Engie investit dans l’hydrogène dans trois domaines en particulier : la mobilité, la production autonome d’énergie et le power to gas. Depuis 2017, le groupe français compte parmi les membres fondateurs de l’Hydrogen Council, une association réunissant 12 autres grands groupes des secteurs de l’énergie et de la mobilité afin de placer l’hydrogène en première ligne de la transition énergétique.

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