Offre Passerelle Engie : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

Engie positionne l’offre Passerelle comme une solution de gaz de transition, réservée aux anciens clients au tarif réglementé. En zone 1, l’abonnement annuel coûte 307 € et le kWh est à 0,1094 €, soit +2 % par rapport au Prix Repère. Elle se classe 14ᵉ sur 34 en prix et 31ᵉ en qualité selon Selectra. Les prix sont indexés sur le Prix Repère CRE. Les avis clients sont globalement positifs.

Tarifs en vigueur chez Engie en juillet 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Passerelle d'Engie ?

Tarifs de l'offre Passerelle d'Engie

Tarifs vérifiés le 02/07/2025. Budget calculé en juillet 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Pour l'offre Passerelle d’Engie, il s’agit d’une offre de gaz. Le prix TTC pour chaque kWh de gaz consommé avec ce contrat s’élève à 0,1094 €. Ce tarif s’applique à la classe de consommation située entre 6 000 et 30 000 kWh/an, en zone tarifaire 1, pour un particulier concerné par ce volume annuel.

Le particulier souscrivant à l'offre Engie Passerelle paie un abonnement annuel pour le gaz de 307 € TTC en zone 1 et classe 6 000 à 30 000 kWh. Les prix indiqués sont valables toutes taxes comprises, ce qui permet au consommateur d’estimer précisément sa facture potentielle.

Ces tarifs de l'offre Passerelle d'Engie ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l'offre Engie Passerelle est organisée autour de deux éléments principaux : l'abonnement et le prix du kWh de gaz. L'abonnement est une somme fixe à payer chaque année pour bénéficier du service de fourniture de gaz, quels que soient vos usages.

Le prix du kWh de gaz dépend de votre consommation annuelle. Plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh est bas : les ménages se chauffant au gaz bénéficient généralement d'un tarif au kWh inférieur à celui des foyers utilisant le gaz uniquement pour la cuisson ou l'eau chaude. L'abonnement annuel est cependant plus élevé pour les logements chauffés au gaz.

• Usage cuisson uniquement : généralement moins de 1 000 kWh/an.
• Cuisson + eau chaude : jusqu’à 6 000 kWh/an.
• Chauffage au gaz : plus de 6 000 kWh/an (jusqu’à 30 000 kWh).

Le prix du gaz varie aussi selon votre zone tarifaire. Les zones sont définies par le fournisseur : plus votre commune est éloignée du réseau national de gaz, plus le prix au kWh est susceptible d’augmenter. Les grandes villes bénéficient en général d’un prix plus bas que les petites communes éloignées.

Pour la cuisson et l’eau chaude uniquement, le prix du gaz est identique partout en France. Les différences de zones tarifaires ne s’appliquent qu’aux logements chauffés au gaz.

Pour bien lire toute grille tarifaire d’énergie, il faut distinguer : l’abonnement (partie fixe, selon l’option et la puissance – ou pour le gaz, selon l’usage) et le prix du kWh (partie variable, selon la consommation réelle). L’abonnement ne change pas si votre consommation varie : seule la partie « kWh » évolue en fonction de vos usages.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/07/2025

Quelle offre est la moins chère : Passerelle d'Engie ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1506 €, soit une mensualité de 125,5 €. En revanche, avec l'offre Passerelle d'Engie, le budget annuel est de 1532 € ( 127,7 € par mois). Ceci représente 26€ par an de surcoût  !

Source JeChange - mis à jour le 31 juillet 2025

L'offre Passerelle d'Engie est-elle compétitive ?

L’offre Engie Passerelle obtient un Selectra Score D, ce qui traduit une mauvaise note. Son positionnement concurrentiel est faible : elle arrive seulement 14ème sur 34 côté prix, et 31ème en qualité. L’offre est indisponible à la souscription et les prix évoluent chaque mois, sans garantie de stabilité.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Engie

Les clients d’Engie, fournisseur historique de gaz naturel, font globalement part d’un ressenti positif. Les grandes plateformes affichent des notes comprises entre 3 et 4,2 sur 5, ce qui témoigne d’une satisfaction majoritairement élevée. Sur Trustpilot, Engie obtient 4,2 sur 5 pour plus de 7 300 avis, tandis qu’iGraal affiche 4 sur 5. Cela montre que la majorité des expériences sont perçues comme satisfaisantes.

Du côté de Selectra, la note descend à 3,9 sur 5 pour près de 4 600 retours. Sur Poulpeo, la note atteint only 3 sur 5, ce qui, sans être critique, dénote une expérience utilisateur moyenne. La note moyenne globale calculée sur plus de 13 000 avis est de 4,07 sur 5, un score rassurant qui reste supérieur à la moyenne attendue sur ce secteur.

• Les retours positifs saluent particulièrement la clarté des réponses, la gentillesse et l’efficacité des conseillers.
• Des clients mettent en avant le professionnalisme de certains opérateurs, notamment lors de situations de coupure ou d’assistance particulière.

Cependant, certains avis négatifs pointent une communication parfois défaillante ou des difficultés sur le suivi des demandes, comme des primes non versées ou des changements de prélèvement jugés peu transparents. Cela peut influencer la perception de réactivité et de confiance envers Engie.

La proportion de réclamations reste faible avec 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre suggère que les incidents, bien que présents, ne représentent qu’une minorité des expériences des clients Engie. La réputation du fournisseur reste donc solide auprès de la majorité, tout en laissant place à des axes d’amélioration selon certains usagers.

Lire les avis des clients d'Engie

Passerelle, une offre verte ?

L'offre Engie Passerelle n'est pas une offre verte. Il s'agit principalement de gaz naturel fossile, sans engagement environnemental spécifique. Cependant, cette offre intègre 5 % de biométhane, un gaz renouvelable généralement produit en France, mais 95 % du gaz fourni reste d'origine fossile. Aucun label ou garantie d'origine verte n'est mentionné pour cette offre.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

L’offre Engie Passerelle pour les particuliers est une offre sans engagement. Cela signifie qu’aucune durée minimale de contrat n’est imposée et que vous êtes libre de quitter l’offre à tout moment.

• Pas de durée d’engagement
• Résiliation possible à tout moment
• Aucun frais ni justificatif pour résilier

Vous restez redevable de vos consommations antérieures à la résiliation et des éventuelles dettes, même en cas de changement de fournisseur ou de logement.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Engie Passerelle laisse le choix entre deux modes de facturation : la mensualisation ou la facturation au réel. Le client peut ainsi opter pour la solution la mieux adaptée à sa gestion budgétaire.

Avec la mensualisation, le client paie la même somme chaque mois, calculée à partir d’une estimation de consommation basée sur ses habitudes, la surface et les équipements du logement. Une facture de régularisation intervient au 12ᵉ mois, pour solder la différence entre l’estimé et le réel.

La mensualité peut être réadaptée à tout moment, selon l’évolution des usages ou sur demande du client (par exemple en cas de départ d’un colocataire). Une régularisation anticipée est également possible. Si la consommation réelle est inférieure à l’estimation, le trop-perçu est remboursé ou déduit ; dans le cas contraire, le client doit régler le solde sous 15 jours, avec possibilité d’échéancier.

La facturation au réel s’appuie sur les relevés automatiques du compteur (Gazpar). Les factures peuvent être mensuelles ou bimestrielles, et reflètent la consommation exacte sur la période. Il n’y a pas de régularisation en fin d’année : le montant correspond systématiquement à l’énergie effectivement consommée.

Plusieurs moyens de paiement sont généralement acceptés, comme le prélèvement automatique, le paiement par carte ou par virement, selon les canaux proposés par Engie. Aucun engagement particulier n’est requis pour la modalité de paiement choisie, et le client peut adapter sa préférence au fil du contrat.

Toutes les offres de gaz d'Engie

Actuellement, Engie propose en France 2 offres de gaz :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

En juillet 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Engie est l'offre Gaz Référence 3 ans qui propose un prix du kWh 2,8% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose un prix identique .

Tous les tarifs Engie 2025

Comment souscrire à l'offre Passerelle d'Engie ?

Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Engie, il suffit d’appeler le 09 71 07 88 52 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez Engie.

Pour faciliter la souscription chez Engie, il est recommandé que le particulier se munisse des éléments suivants :

• Adresse précise du logement (étage, bâtiment, porte…)
• Numéro de PDL (pour l’électricité) ou numéro de PCE (pour le gaz), trouvable sur une précédente facture (facultatifs)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Relevé de compteur (facultatif si Linky ou Gazpar installé)

Le client, qu’il choisisse une offre électricité, gaz ou duo, doit simplement disposer de ces informations pour permettre la mise en service rapide de son contrat avec Engie.

Liste des contacts Passerelle