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Tarifs Octopus Energy, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Infos / Souscription Octopus Energy
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12 minutes de lecture
Octopus Energy, fournisseur d’électricité 100 % renouvelable fondé au Royaume-Uni en 2015, s’est lancé en France en 2022 après le rachat de Plüm Énergie, et propose désormais aussi des offres de gaz. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est Octopus Go, tandis que pour le gaz, il s’agit de l’offre Gaz Fixe. Octopus Energy bénéficie d’une note excellente de 4,8 sur 5 selon l’avis de ses clients. Grâce à ses tarifs compétitifs, son engagement environnemental exemplaire et la qualité reconnue de son service client, il s’agit d’un fournisseur reconnu sur le marché.
Qui est Octopus Energy ?
Octopus Energy est un acteur majeur dans le paysage de l’énergie, reconnu pour sa volonté de transformer durablement les usages et la gestion de l’électricité et du gaz. Fondée en 2015 au Royaume-Uni par Greg Jackson, la société s’appuie sur une culture d’innovation ambitieuse, guidée par une vision résolument tournée vers la transition énergétique et la technologie.
Arrivé en France début 2022 à la suite du rachat de Plüm Énergie, Octopus Energy affiche une présence dynamique, avec son siège situé à Paris et des équipes réparties dans plusieurs villes, dont Lille et Bordeaux. Aujourd’hui, près de 80 collaborateurs œuvrent au quotidien pour répondre aux besoins de plus de 750 000 clients français.
La spécificité profonde du groupe repose sur Kraken, sa plateforme digitale propriétaire. Véritable cœur technologique, Kraken utilise l’intelligence artificielle pour automatiser la gestion de la relation client, optimiser la consommation, et fluidifier l’ensemble du réseau. Cette innovation est aujourd’hui reconnue et déployée à l’échelle internationale.
Octopus Energy appartient à Octopus Energy Group Limited, société britannique indépendante, non cotée en bourse. En France, elle s’inscrit ainsi dans le sillage d’une entreprise internationale présente dans 13 pays, qui inspire confiance à de multiples investisseurs à travers le monde.
Le groupe a connu une expansion spectaculaire avec des levées de fonds dépassant le milliard de dollars et une valorisation désormais approchant les 10 milliards. Cette croissance fulgurante reflète l’ambition de l’entreprise : s’imposer comme un leader mondial en matière d’énergie propre et renouvelable.
Après avoir introduit le gaz à son offre dès 2023, Octopus Energy poursuit l’enrichissement de ses solutions, tout en restant focalisé sur la transparence, la simplicité et l’accompagnement de chaque consommateur. Son credo : bâtir un lien durable, responsable et innovant avec ses clients et partenaires locaux.
Pour prendre contact avec Octopus Energy, plusieurs options existent : le service client dédié aux particuliers est disponible au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi (9 h-17 h), et la plateforme en ligne permet la gestion autonome du compte client, garantissant accessibilité et réactivité pour tous les besoins courants.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | 650 000 pour l'électricité et 100 000 pour le gaz |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (électricité 100% renouvelable, label VertVolt “engagé” et “très engagé” selon l’offre, garanties d'origine françaises) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,8 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 15 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | B |
| Pays d'origine de l'entreprise | Royaume-Uni |
| Détenteurs | Octopus Energy Group Limited (Royaume-Uni) |
| Téléphone principal | 09 77 55 80 30 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 87 rue de Richelieu, 75002 Paris |
Liste des offres d'électricité d'Octopus Energy en 2026
Octopus Energy commercialise actuellement 6 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
OCTOTEMPO |
Budget annuel
1212 € Vous économisez 118 € |
 |
|
OCTOPUS GO |
Budget annuel
1291 € Vous économisez 39 € |
|
|
ECO-CONSO FIXE |
Budget annuel
1311 € Vous économisez 19 € |
|
|
INTELLIGENT OCTOPUS |
Budget annuel
1311 € Vous économisez 19 € |
|
|
OCTOPUS DRIVE PACK |
Budget annuel
1311 € Vous économisez 19 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Eco-conso Fixe
Eco-conso Fixe
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1909€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1333€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1909€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2031€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1555€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1406€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,2031€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1555€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Eco-conso Fixe mis à jour le 13/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy permet au particulier de bénéficier d’une électricité 100 % verte labellisée VertVolt Engagé, issue directement de producteurs renouvelables français. Les prix sont bloqués pendant 2 ans pour le kWh et l’abonnement, offrant ainsi stabilité et visibilité sur la facture. Un système de cagnotte récompense les économies réalisées grâce à des dispositifs comme les éco-sessions ou le pilotage du ballon d’eau chaude.
Pour l’option Base, le prix de l'électricité est de 0,1909 € par kWh et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 €, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Creuses, le kWh coûte 0,1555 € en creuse et 0,2031 € en pleine, avec le même abonnement annuel, également en TTC pour 6 kVA.
Offre Eco-conso Fixe - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1909 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1909 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 144,60 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.
Offre Intelligent Octopus
Intelligent Octopus
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Voiture électrique
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2031€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1555€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1406€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,2031€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1555€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1909€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1333€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1909€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Intelligent Octopus mis à jour le 05/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Intelligent Octopus s’adresse au particulier équipant son logement d’une voiture électrique et cherchant à optimiser le coût de sa recharge. Cette offre propose des prix fixes pendant 2 ans, ainsi qu’un système de bonus : chaque kWh consommé lors de la recharge intelligente bénéficie d’une réduction de 0,12 €/kWh. Octopus Energy fournit une électricité certifiée 100 % verte (label VertVolt Engagé), renforçant l’engagement environnemental du consommateur.
Pour l’option Base de l’offre Intelligent Octopus, le prix du kWh d’électricité est fixé à 0,1909 € TTC, et l’abonnement annuel à 187,80 € TTC pour un compteur d’une puissance de 6 kVA. En Heures Creuses/Heures Pleines, le kWh est facturé 0,1555 € en Heures Creuses et 0,2031 € en Heures Pleines, prix TTC pour le même compteur.
Offre Intelligent Octopus - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1909 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1909 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.
Offre Octopus Go
Octopus Go
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Offre indexée sur le tarif réglementé
- Voiture électrique
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2132€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1251€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1467€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,2132€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1251€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Octopus Go mis à jour le 06/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Octopus Go d’Octopus Energy permet au particulier de bénéficier d’électricité 100 % verte certifiée VertVolt (niveau engagé), avec des prix indexés sur le tarif réglementé. Ce contrat, pensé en particulier pour la recharge des véhicules électriques, propose une tarification avantageuse pendant les heures creuses : le prix du kWh est alors de 0,1251 € TTC. Le tarif appliqué aux heures pleines est de 0,2132 € TTC, pour un compteur 6 kVA, la référence pour la plupart des foyers.
Disponible en option Heures Pleines/Heures Creuses uniquement, l’offre permet au consommateur qui déplace l’essentiel de sa consommation sur les heures creuses de réaliser de vraies économies. Le prix de l’abonnement annuel pour Octopus Go s’élève à 187,80 € TTC (compteur 6 kVA). Le client profite ainsi d’un contrat d’un an, reconductible tacitement, adapté à ceux qui souhaitent maîtriser leur budget tout en encourageant la production d’énergie renouvelable.
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1251 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1251 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1251 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1251 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1251 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1251 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1251 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1251 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.
Offre Octopus Drive Pack
Octopus Drive Pack
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Voiture électrique
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1909€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1333€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1909€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2031€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1555€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1406€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,2031€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1555€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Octopus Drive Pack mis à jour le 05/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Octopus Drive Pack d’Octopus Energy s’adresse principalement aux particuliers équipés d’une voiture électrique, permettant de profiter d’une recharge illimitée à domicile pour 29,99 € par mois grâce à un forfait dédié. Cette électricité est certifiée 100 % verte VertVolt (niveau engagé). Les consommations du foyer hors recharges de véhicule bénéficient d'une remise de 2 % HTT par rapport au tarif réglementé de l’électricité au moment de la souscription.
Pour l’option Base de l’offre, le prix du kWh s'élève à 0,1909 € TTC et l’abonnement annuel à 187,80 € TTC, pour une puissance de 6 kVA, la plus courante. En heures creuses, le kWh coûte 0,1555 € et en heures pleines 0,2031 € (toujours TTC et pour 6 kVA).
Offre Octopus Drive Pack - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1909 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1909 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.
Option Heures pleines heures creuses
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 144,60 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.
Offre OctoTempo
OctoTempo
- Tarification dynamique
- Electricité à prix fixes 2 ans
En option OctoTempo (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1325€
LE KWH
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,1575€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,1575€
LE KWH
HEURES PLEINES HIVER
0,1871€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
983€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1325€ / kWh
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,1575€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,1575€ / kWh
HEURES PLEINES HIVER
0,1871€ / kWh
HEURES CREUSES JOURS ROUGES
0,1575€ / kWh
HEURES PLEINES JOURS ROUGES
0,6469€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre OctoTempo mis à jour le 05/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
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Abonnement | Prix du kWh Heures creuses été | Prix du kWh Heures pleines été | Prix du kWh Heures creuses hiver | Prix du kWh Heures pleines hiver | Prix du kWh Heures creuses jours rouges | Prix du kWh Heures pleines jours rouges |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1325 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1871 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,6469 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1325 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1871 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,6469 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1325 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1871 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,6469 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1325 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1871 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,6469 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1325 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1871 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,6469 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1325 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1871 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,6469 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1325 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1871 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,6469 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1325 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1871 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,6469 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1325 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,1871 €/kWh | 0,1575 €/kWh | 0,6469 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Octopus Energy par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy en matière de prix est l'offre OctoTempo.
Octopus Energy OctoTempo est une offre d'électricité pensée pour ceux qui souhaitent faire des économies en s'adaptant à leur consommation. Elle propose un prix du kWh HTT variable selon l'heure et le jour de la semaine, réparti en trois plages tarifaires : Pointe (plus cher), Normale (standard) et Relax (moins cher). Ces plages sont communiquées chaque jour pour le lendemain, ce qui encourage les utilisateurs à décaler certains usages électriques, comme la machine à laver ou le chauffe-eau.
L’atout principal de l’offre Octopus Energy OctoTempo réside dans le potentiel d’économies substantielles si l’utilisateur s’adapte aux plages les moins chères. Il est donc particulièrement intéressant pour ceux qui peuvent contrôler leurs horaires de consommation (notamment les foyers équipés d’objets connectés ou sensibilisés à la gestion d’énergie). Aucune électricité verte n’est incluse dans l’offre, ce qui peut être un critère important à prendre en compte pour certains consommateurs.
Concernant les inconvénients, l’offre demande une vigilance régulière sur les plages tarifaires, car mal anticiper les heures de pointe peut faire grimper la facture. Elle convient donc moins à ceux dont la consommation électrique n’est pas flexible ou qui ne souhaitent pas adapter leurs habitudes. Ce système peut aussi manquer de clarté pour un utilisateur peu averti, d’autant plus que la gestion des horaires change chaque jour.
L’avis global sur Octopus Energy OctoTempo est mitigé. L’offre a du sens pour les foyers prêts à s’impliquer dans la gestion de leur consommation et à profiter de tarifs compétitifs lors des périodes creuses. Cependant, l’absence d’électricité verte et la complexité des plages horaires en font une option à éviter pour une majorité de consommateurs en quête de simplicité. Son Selectra Score est de C, ce qui reflète un rapport qualité/prix correct, mais perfectible.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Eco-conso Fixe qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1909 €/kWh, soit 1,6% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1333 € avec cette offre, soit 19 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« OctoTempo » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 7ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre OctoTempo
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1212 € avec celle d'Octopus Energy.
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Liste des offres de gaz d'Octopus Energy en 2026
Octopus Energy commercialise actuellement une seule offre sur le marché français du gaz.
Passage en revue de l'offre de gaz d'Octopus Energy
Pour le gaz, Octopus Energy commercialise pour seul contrat l'offre Gaz Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ FIXE |
|
Budget annuel
1670 € Vous économisez 81 € |
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Vérifié le 2026-05-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Gaz Fixe
L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du gaz bloqué pendant 1 an sur la part hors taxes, ce qui sécurise le consommateur face aux hausses du marché. L’offre ne comporte pas de biogaz et reste sans engagement : le particulier peut la résilier à tout moment, sans frais. Cette solution est réservée aux foyers chauffés au gaz consommant moins de 300 000 kWh par an et desservis par GRDF.
Le prix du kWh de gaz proposé par l’offre s’élève à 0,1184 € TTC, avec un abonnement annuel de 343,92 € TTC, sur la base d’un ménage chauffé au gaz et en zone tarifaire courante. Les prix sont fixes sur la durée du contrat, hormis l’évolution éventuelle des taxes ou contributions réglementaires qui pourraient s’appliquer.
|
Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1482 € | 0,1184 € |
| Zone 2 | 0,1493 € | 0,1203 € |
| Zone 3 | 0,1506 € | 0,1228 € |
| Zone 4 | 0,1514 € | 0,1243 € |
| Zone 5 | 0,1519 € | 0,1252 € |
| Zone 6 | 0,1519 € | 0,1251 € |
Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.
Que vaut la seule offre d'Octopus Energy par rapport à celles des concurrents ?
L’offre Octopus Energy Gaz Fixe permet aux particuliers de bénéficier d’un prix du kWh HTT bloqué pendant un an. Cela se traduit par une stabilité sur la facture hors taxe, quels que soient les mouvements du marché du gaz. Le prix de l’abonnement HT est calqué sur le Prix Repère au moment de la souscription, tandis que le kWh HT est environ 5% moins cher que ce même repère (selon la zone). Ce dispositif s’adresse aux nouveaux clients résidentiels dont la consommation n’excède pas 300 000 kWh/an.
Parmi les principaux avantages de cette offre, la tranquillité d’avoir un prix HTT du gaz fixé pendant un an protège contre les hausses soudaines. L’abonnement est sans engagement, résiliable gratuitement à tout moment. Il existe également une gestion en ligne pratique pour suivre la consommation et ajuster son contrat. La facturation peut être mensualisée sur estimation ou au réel, selon le type de compteur (classique ou communicant).
Côté inconvénients, il n’y a pas de biogaz inclus ; l’offre se concentre uniquement sur le gaz classique. Attention également au blocage du prix HTT : si les taxes, contributions ou coûts d’acheminement évoluent en cours d’année, le montant final sur la facture peut changer. L’économie affichée s’applique donc principalement sur la part énergétique et non sur l’ensemble de la facture TTC.
L’offre Octopus Energy Gaz Fixe obtient un Selectra Score de B. Cela reflète un bon positionnement par rapport au marché, que ce soit pour le prix ou la qualité. L’offre se distingue pour celles et ceux qui recherchent de la prévisibilité, avec un prix raisonnable et sécurisé HTT. À noter cependant : si le marché repart à la baisse, une offre indexée pourrait devenir temporairement plus intéressante.
Au final, Octopus Energy Gaz Fixe convient aux consommateurs qui veulent éviter les mauvaises surprises et apprécient la souplesse d’une offre sans engagement. Le tarif du kWh HTT inférieur au prix repère en fait une alternative pertinente pour sécuriser ses dépenses énergétiques, même si l’absence de biogaz et le possible impact des taxes à la hausse peuvent en limiter l’attrait pour certains profils soucieux d’environnement ou de budget global.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1184 €/kWh avec cette offre, soit 5,7% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1670 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 81 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Gaz Fixe » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 35 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 6ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Fixe
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1467 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1670 € avec celle d'Octopus Energy.
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Toutes les offres d'énergie d'Octopus Energy analysées et comparées
Octopus Energy est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale d’Octopus Energy est de 4,8/5, ce qui illustre un très haut niveau de satisfaction de la part des consommateurs.
- Trustpilot : 4,8 sur 5 (43 896 avis)
- Selectra : 4,62 sur 5 (850 avis)
Avec une note moyenne globale de 4,8 sur 5, Octopus Energy se positionne dans la catégorie des fournisseurs très appréciés. Le particulier exprime une satisfaction générale sur la qualité du service client et la transparence des offres.
Cette performance laisse supposer un service client réactif, des tarifs compétitifs et des démarches administratives claires. L’engagement pour les énergies renouvelables est également plébiscité par la majorité des avis clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 13/05/26 |
4,8/5 | 43896 |
Mis à jour le 14/05/26 |
4,1/5 | 301 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Octopus Energy est de 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux doit être comparé à la moyenne du secteur, qui est de 25 saisines pour 100 000 contrats.
Cet indicateur est pertinent pour juger de la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie, car en général, le consommateur saisit le Médiateur lorsque le service client n’a pas su résoudre son problème. Une saisine n’implique cependant pas systématiquement que le fournisseur soit en tort.
Contacter Octopus Energy
Le numéro de téléphone du service client Octopus Energy dédié aux particuliers est le 09 77 55 80 30. Il est aussi possible de contacter l’équipe par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question concernant un contrat d’électricité ou de gaz, la facturation ou une demande spécifique.
L’accès à l’espace client en ligne se fait par le lien suivant : https://www.octopusenergy.fr/connexion. Le consommateur peut ainsi consulter ses documents, transmettre des demandes ou suivre ses contrats directement sur la plateforme Octopus Energy.
Pour une correspondance postale, le particulier doit adresser son courrier à Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cet envoi concerne aussi l’envoi du chèque énergie, qui doit être transmis à la même adresse, à l’attention du service client Octopus Energy.
Liste des contacts Octopus Energy
Comment souscrire un contrat ?
Pour rejoindre Octopus Energy, il suffit d’appeler le 09 87 67 53 05 ou, si vous le souhaitez, de programmer un rappel gratuit avec un conseiller. Il est possible également de souscrire en ligne en seulement quelques minutes.
Lors de la souscription chez Octopus Energy, gardez à portée de main le nom du titulaire du contrat et l’adresse complète du logement, en précisant bien l’étage, l’escalier et la porte si besoin. Pour finaliser efficacement votre dossier, il faudra aussi préparer un relevé d’identité bancaire et votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour toute offre d’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. Ces informations assurent une mise en service rapide et sans accroc.
La démarche de souscription de contrat avec Octopus Energy
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres commercialisées par Octopus Energy sont sans engagement et permettent donc une résiliation sans frais à tout moment pour les particuliers.
Résiliation Octopus Energy lors d’un changement de fournisseur
En cas de sélection d’un nouveau fournisseur d’énergie sans modification d’adresse, le client n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès d’Octopus Energy. Le fournisseur choisi prend contact automatiquement avec Octopus Energy pour résilier l’ancien contrat. Par exemple, un particulier souhaitant passer à EDF ou Eni doit simplement souscrire l’offre souhaitée.
Le consommateur peut faire appel à un service de comparaison, ou contacter directement le service client du nouvel opérateur afin de rendre le changement simple et fluide. Aucun justificatif ni préavis n’est exigé dans ce cas.
Résiliation Octopus Energy lors d’un déménagement
La résiliation est obligatoire en cas de déménagement, car le contrat ne peut pas être transféré à la nouvelle adresse. Le client doit mettre fin à son contrat actuel juste avant de quitter son logement pour éviter d’être facturé pour les consommations d’éventuels nouveaux occupants.
- Par téléphone, en contactant le service client Octopus Energy
- Depuis l’espace client en ligne, rubrique “Résilier mon contrat”
- Par courrier recommandé avec accusé de réception, pour garder une trace écrite de la demande
Un relevé de compteur du jour du départ est nécessaire pour établir la facture de clôture. Le particulier est ensuite libre de souscrire un nouveau contrat pour sa prochaine adresse, chez Octopus Energy ou chez un concurrent.
La démarche de résiliation de contrat avec Octopus Energy
Une réclamation à faire à l'encontre d'Octopus Energy ?
Lorsque vous rencontrez un problème avec Octopus Energy, que ce soit à propos d'une facture incohérente ou d'un service qui ne correspond pas à vos attentes, il est essentiel de rester méthodique. Avant toute démarche extérieure, prenez le temps de formuler clairement votre réclamation afin de l'adresser directement à Octopus Energy. Cette étape constitue un passage obligé pour espérer une résolution rapide et efficace. En procédant ainsi, vous donnez la possibilité à votre interlocuteur de corriger la situation à l'amiable. Si Octopus Energy ne propose aucune solution satisfaisante après réception de votre demande, vous pouvez alors envisager de solliciter le Médiateur de l'énergie. Ce recours permet souvent de débloquer des situations conflictuelles sans devoir passer par une procédure judiciaire. Gardez toujours à l'esprit que la médiation ne s'envisage qu'après avoir épuisé les échanges directs avec Octopus Energy et conservé la trace de tous vos échanges. En suivant cette procédure structurée, vous maximisez vos chances d'obtenir une réponse concrète à votre problème et, le cas échéant, de bénéficier d'un accompagnement impartial pour trouver une solution équitable.
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