Suite à son rachat par le groupe Octopus, Plüm Énergie a changé de nom pour devenir Octopus Energy France. Présentation des offres du fournisseur, tarifs et moyens de contact.
Quelles sont les offres d'électricité d’Octopus Energy ?
Octopus Energy offre une électricité 100% renouvelable et 100% française. Leurs tarifs sont alignés sur les Tarifs Réglementés de Vente pratiqués par EDF et fixés par les pouvoirs publics.
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1731€ Vous économisez 1€ par rapport au tarif réglementé* |
143.16€ | 0.2062€ |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | Budget estimé 1732€ Même prix que le tarif réglementé |
143.87€ | 0.2062€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).
Grille tarifaire
Le prix de l'offre Eco Conso d'Octopus Energy est de 0.2062€ le kWh TTC face au 0.2062€ le kWh que coûte le tarif réglementé d'EDF en juin 2023 (tarifs en option base pour un compteur 6 kVA). D'ailleurs, l'offre d'électricité verte la moins chère est commercialisée par Mega Energie . Le prix du kWh de son offre Flexy Electricité est de 0.1958 € TTC.
Pour une consommation de 7700 kWh d'électricité, il faut prévoir en juin 2023 un budget annuel de 1731 € TTC avec Octopus Energy alors qu'avec Mega Energie , ce budget serait de 1651 €.
Voici la grille tarifaire complète de l'offre Eco Conso d'Octopus Energy, à jour pour juin 2023 :
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Abonnement annuel | Prix du kWh option base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 109.56 € | 0.2062 € |
| 6 kVA | 143.16 € | |
| 9 kVA | 178.32 € | |
| 12 kVA | 214.56 € | |
| 15 kVA | 248.52 € | |
| 18 kVA | 284.04 € | |
| 24 kVA | 357.84 € | |
| 30 kVA | 429.96 € | |
| 36 kVA | 500.52 € | |
| En savoir plus : |
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Grille de prix en € TTC de l'offre Eco-conso du fournisseur Octopus Energy actualisée manuellement en date du 06/06/2023
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Abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 148.2 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
| 9 kVA | 190.08 € | ||
| 12 kVA | 232.08 € | ||
| 15 kVA | 270 € | ||
| 18 kVA | 302.52 € | ||
| 24 kVA | 380.28 € | ||
| 30 kVA | 452.16 € | ||
| 36 kVA | 509.04 € | ||
| En savoir plus : |
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Grille de prix en € TTC de l'offre Eco-conso du fournisseur Octopus Energy actualisée manuellement en date du 06/06/2023
À l’heure actuelle, l’offre d’électricité d’Octopus Energy n’est disponible que pour les clients possédant un compteur Linky communicant.
Octopus Energy propose donc une offre d’électricité verte avec deux options tarifaires : le tarif base et le tarif heures pleines-heures creuses :
- Le tarif base : cette option est recommandée aux foyers qui n’ont pas, ou peu, d’appareils programmables ;
- Le tarif heures pleines-heures creuses : le prix de l’électricité varie en fonction des moments de la journée. Ces plages horaires sont définies localement par Enedis. Pendant les heures creuses, l’électricité est moins chère. Cela permet d’éviter les pics de demande en électricité. Cette option convient aux clients qui ont des appareils électriques programmables qui peuvent fonctionner pendant ces créneaux “heures creuses”.
L'offre Eco Conso d'Octopus Energy est-elle compétitive ?
À première vue, l'offre Eco Conso d'Octopus Energy ne semble pas plus compétitive que le tarif bleu d'EDF.
Le fournisseur mise en fait sur un système de "cagnotte" afin de récompenser financièrement les clients qui réussissent à baisser leur consommation d'électricité. Plus la consommation du client diminue par rapport à l’estimation et plus il est récompensé.
Octopus Energy s’engage à verser de l’argent sur la cagnotte qui appartient au client. L’énergie non consommée est reversée en euros. L’argent peut être utilisé pour baisser encore le montant de sa facture d’électricité ou bien reversé à une association, etc. C’est le client qui décide de l’usage de sa cagnotte. Le gain en euro perçu par le client est limité à 16% de sa consommation réelle.
En moyenne, selon le fournisseur, les clients Octopus Energy économisent 10% sur leur budget d’énergie grâce à ce système de récompense.
Afin de pousser leurs clients vers plus d’économies d’énergie, Octopus Energy mobilise ses équipes pour plus de conseils et d’optimisation. Ainsi, si le client consomme moins d’électricité que prévu, il est récompensé financièrement par le fournisseur. Ce dernier rembourse au client la différence entre sa consommation réelle et ses mensualités.
Octopus Energy n’offre pour l’instant pas la possibilité de payer selon sa consommation réelle. Les mensualités sont estimées sur douze mois. La régularisation se fait sur le treizième mois.
Bon à savoir Octopus Energy travaille actuellement sur une offre de gaz vert.
Comment souscrire à une offre Octopus Energy ?
Il est très simple et rapide de souscrire à l’offre d’électricité d’Octopus Energy.
Par téléphone
Il est possible de souscrire dès à présent à l’offre verte Octopus Energy par téléphone au ☎️ 09 87 67 52 32 ou de demander un rappel gratuit.
Un chargé de clientèle prend alors en charge la souscription. Cela n’est possible que pour les particuliers qui possèdent un compteur Linky communicant.
Avant de téléphoner, il est important d’avoir à sa disposition :
- Le nom et prénom du titulaire du contrat ;
- L’adresse du logement ;
- Une adresse mail ;
- Le n° de PDL ou “Numéro de PRM” pour les compteurs Linky ;
- Un RIB français.
Pas de compteur Linky ?
En attendant que l’offre Octopus Energy ne se développe, il est possible de s’inscrire sur la liste d’attente.
En ligne
Il n’est pas possible actuellement de souscrire en ligne à l’offre Octopus Energy.
Comment contacter Octopus Energy ?
Octopus Energy est facilement joignable :
Par téléphone
Pour toute demande de renseignement, d’aide sur son contrat ou souscription, il est possible d'appeler le ☎️ 09 87 67 52 32 du du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Si vous êtes déjà client du fournisseur et que vous souhaitez faire une gestion sur votre contrat Octopus, contactez directement le service client d'Octopus.
Par mail
Pour ceux qui préfèrent passer directement par internet, Octopus Energy est joignable à l’adresse [email protected] Le délai de réponse est de 48h en moyenne.
Par courrier
Pour les particuliers qui souhaitent garder une trace écrite de leurs échanges, il est recommandé d’utiliser la voie postale. C’est souvent la voie de communication préférée en cas de résiliation ou de réclamation.
Pour joindre Octopus France par courrier, il est possible d’écrire à l’adresse suivante :
Octopus Energy France6-8 Boulevard Haussmann
75009 Paris
Sur les réseaux sociaux
Pour toute demande de renseignement, Octopus Energy est également joignable sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook.
Qui contacter en cas d’urgence ?
Lorsqu’il s’agit d’une coupure de courant, une panne ou une fuite, il faut joindre Enedis, ou GRDF, les gestionnaires du réseau :
- Fuite de gaz : ☎️ 0 800 47 33 33, 7j sur 7 et 24h sur 24 ;
- Coupure de courant : ☎️ 09 72 67 50 XX (XX : n° de votre département) 7j sur 7 et 24h sur 24.
Quels sont les avis d’Octopus Energy ?
Octopus Energy est un producteur et fournisseur d’énergie verte britannique créé en 2016. Présent au Royaume-Uni, en Allemagne, au Japon, au Texas, en Espagne et en Italie, Octopus Energy vient d’arriver sur le marché français en fusionnant avec le fournisseur français Plüm Energie en février 2022.
Octopus Energy est aujourd’hui le premier producteur solaire en Europe. Le groupe fait partie du Top 5 des fournisseurs verts au Royaume-Uni selon Greenpeace en 2021.
Avis Octopus Energy France Il n’est pas encore possible de trouver des avis clients sur Octopus Energy France. Jechange a donc analysé les avis des clients Octopus Energy sur d’autres marchés, ainsi que les avis clients du fournisseur Plüm Energie.
Les clients Octopus Energy sont globalement très satisfaits.
Sur Google Avis, l’ex-Plüm Energie obtient la note de 4,8/5 sur 901 avis. Sur Trustpilot, l’ex-Plüm Energie obtient là encore une excellente notation avec 4,9/5. 94% des clients ont donné 5 étoiles et seulement 3% ont donné une note inférieure à 3 étoiles.
Sur Truspilot UK, Octopus Energy UK comptabilise la note de 4,8/5 sur 133 627 avis. Seuls 5% des consommateurs ont mis une note inférieure à 3 étoiles.
Les clients Octopus Energy (ex-Plüm Energie) mettent en avant :
| Avis positifs ? | Avis négatifs ? |
|---|---|
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Qui est Octopus Energy France ?
Le groupe Octopus Energy France fait partie du groupe britannique Octopus Energy fondé en 2016.
Le groupe Octopus
Le groupe Octopus Energy est un fournisseur, mais également un producteur d’énergie verte. Avec plus de 350 projets d’énergie verte (soit un parc équivalent à plus de 6,5 milliards d'euros dans 11 pays), Octopus Energy se place parmi les plus grands investisseurs européens dans le domaine des énergies renouvelables. En seulement 6 ans, l’entreprise a réussi à s’implanter dans 7 pays.
Le groupe souhaite désormais développer les énergies vertes dans l’Hexagone et participer à la transition énergétique des clients qui souhaitent se tourner vers les énergies renouvelables.
Rachat du fournisseur Plüm Energie
Le fournisseur français Plüm Energie a rejoint le groupe Octopus Energy en juillet 2022.
Plüm Energie a été créé en 2015. Le fournisseur français et Octopus Energy partagent les mêmes valeurs :
- De l’énergie verte à un prix accessible pour tous ;
- Une énergie produite localement issue de sources renouvelables ;
- Un service client performant, réactif et à l’écoute des clients.
En 2022, l'entreprise française rejoint le groupe Octopus Energy et devient Octopus Energy France. Elle acquiert la puissance technologique et financière d'un groupe international implanté sur 4 continents.
Octopus Energy France compte environ 80 collaboratrices et collaborateurs, tous basés en France.
La valeur ajoutée
Octopus Energy assure à ses clients de n’injecter sur le réseau que de l’énergie verte issue d’une source renouvelable locale. Les prix sont alignés sur les Tarifs Réglementés de Vente pratiqués par EDF et fixés par les pouvoirs publics.
Le groupe a développé une technologie et des outils qui permettent à ses clients de réaliser 10% d’économies d’énergie en moyenne sur leur budget annuel. En cas de baisse de sa consommation, le client est récompensé financièrement via une cagnotte. Ces bonus peuvent être utilisés pour réduire le montant de ses factures ou pour être redistribués à une association.
Octopus Energy est également très exigeant sur la qualité de son service client.
FAQ
Octopus Energy propose-t-il une offre de gaz ?
Octopus Energy ne propose pas encore d’offre de gaz.
Peut-on souscrire à une offre sans compteur Linky ?
Il n’est pas encore possible de souscrire à une offre sans compteur Linky. Il existe néanmoins une liste d’attente. L’objectif étant de pouvoir fournir tous les types de compteurs.
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Contacter le service client Octopus Energy : numéro de téléphone
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