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Tarifs Octopus Energy, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Octopus Energy : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
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Mis à jour le
12 minutes de lecture
Octopus Energy, fournisseur créé en 2015 au Royaume-Uni et présent sur le marché français depuis 2022, s'est rapidement imposé grâce à son approche innovante et à sa forte dimension technologique. Le particulier peut souscrire à l'électricité 100 % renouvelable, avec comme offre la moins chère "Eco-conso Fixe", ainsi qu'à l’offre de gaz fixe la plus compétitive pour ce segment. Octopus Energy bénéficie d'une note excellente de 4,79 sur 5 selon les retours de ses clients. Ses tarifs compétitifs, son engagement environnemental reconnu et la qualité de son service client en font un fournisseur reconnu sur le marché.
Qui est Octopus Energy ?
Octopus Energy est un acteur innovant du secteur énergétique, fondé en 2015 au Royaume-Uni par Greg Jackson. L’entreprise s’est rapidement distinguée par sa volonté de transformer le marché grâce à une approche axée sur la transparence, la technologie et la transition écologique. Son objectif déclaré : devenir la référence mondiale de l’énergie propre, accessible et équitable pour tous.
L’aventure d’Octopus Energy en France commence en janvier 2022, à la suite du rachat de Plüm Énergie. L’entreprise établit son siège à Paris et s’appuie sur une équipe implantée à Lille et Bordeaux. En moins de trois ans, elle a déjà convaincu plus de 600 000 clients particuliers et ambitionne de toucher un million de foyers avant fin 2025.
L’une des principales spécificités d’Octopus Energy tient à sa dimension technologique. Son véritable cœur bat au rythme de Kraken, une plateforme cloud propriétaire alimentée par l’intelligence artificielle. Cette technologie assure la gestion efficace de la relation client et l’optimisation en temps réel des consommations, positionnant Octopus comme un pionnier de l’innovation dans l’énergie.
Depuis son lancement, Octopus Energy n’a cessé d’élargir son rayonnement à l’international. L’entreprise opère désormais dans 13 pays, de l’Europe à l’Asie, jusqu’aux États-Unis. Cette envergure mondiale témoigne de la robustesse du modèle, porté par des ressources humaines passionnées et une technologie d’avant-garde, déjà adoptée par des millions de clients à travers le monde.
Octopus Energy appartient au groupe Octopus Energy Group, une société indépendante qui ne dépend ni de l’État ni d’un autre grand groupe industriel. Cette indépendance est la garantie d’une stratégie centrée sur l’innovation, la réactivité et l’intérêt direct des clients.
Cette entreprise n’avance pas seule ; elle bénéficie du soutien massif d’investisseurs et s’impose comme une “licorne” du secteur énergétique, avec une valorisation proche de 10 milliards de dollars en 2023. Greg Jackson, son fondateur, entend poursuivre une stratégie audacieuse en investissant fortement dans les énergies renouvelables, notamment sur le sol français.
Faire appel à Octopus Energy, c’est choisir un fournisseur qui se distingue par son sens du service et par sa vision technologique de l’énergie. Les clients français peuvent compter sur une équipe engagée, facilement joignable par téléphone au 09 77 55 80 30 ou par e-mail à [email protected], ainsi qu’un accompagnement de proximité dans l’ensemble de leurs démarches.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 600 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé : électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt ADEME (niveau "engagé" à "très engagé" selon l'offre) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,79 / 5 (Trustpilot : 4,8 / 5 sur 39 618 avis ; Selectra : 4,21 / 5 sur 374 avis) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 15 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | B |
| Pays d'origine de l'entreprise | Royaume-Uni |
| Détenteurs | Octopus Energy Group |
| Téléphone principal | 09 77 55 80 30 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 87 rue de Richelieu, 75002 Paris |
Liste des offres d'électricité d'Octopus Energy en 2026
Octopus Energy commercialise actuellement 5 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
ECO-CONSO FIXE |
|
Budget annuel
1283 € Vous économisez 47 € |
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|
OCTOPUS GO |
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Budget annuel
1299 € Vous économisez 31 € |
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INTELLIGENT OCTOPUS |
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Budget annuel
1311 € Vous économisez 19 € |
|
|
OCTOPUS DRIVE PACK |
|
Budget annuel
1311 € Vous économisez 19 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Eco-conso Fixe
Eco-conso Fixe
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1979€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1519€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1375€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,1979€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1519€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1862€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1305€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1862€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Eco-conso Fixe mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy s’adresse aux particuliers souhaitant une solution durable et engagée. Cette formule propose une électricité 100 % verte labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, provenant uniquement de producteurs français renouvelables. Le contrat est sans engagement et les prix du kWh ainsi que de l’abonnement sont bloqués pendant 2 ans, ce qui permet au consommateur de limiter l’impact des augmentations tarifaires pendant cette période.
En option base, le prix du kWh d’électricité est fixé à 0,1862 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC pour un 6 kVA, qui correspond à la puissance la plus courante dans les foyers. Le particulier bénéficie également d’un système de cagnotte récompensant les économies d’énergie, permettant ainsi de réduire encore davantage le montant des factures.
Offre Eco-conso Fixe - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 144,60 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1519 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1519 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1519 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1519 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1519 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1519 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1519 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1519 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1519 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 06/03/2026.
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1862 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1862 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1849 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 06/03/2026.
Offre Intelligent Octopus
Intelligent Octopus
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Voiture électrique
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2031€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1555€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1406€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,2031€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1555€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1909€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1333€
PAR AN*
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Intelligent Octopus mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Intelligent Octopus d’Octopus Energy cible le particulier possédant une voiture électrique et cherchant à optimiser le coût de sa recharge. Le principe repose sur un gain de 0,12 €/kWh pour chaque kilowattheure consommé lors de la recharge intelligente, c’est-à-dire lorsque la recharge a lieu durant des heures favorables, selon un planning établi par Octopus. Le contrat prévoit également des prix de l’électricité fixes pendant 2 ans et une électricité certifiée 100 % verte (label VertVolt Engagé).
Pour l’option Base, le prix du kWh est de 0,1909 € et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC, tarifs valables pour une puissance 6 kVA, la plus courante. En option Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,2031 € en heures pleines et 0,1555 € en heures creuses, prix TTC pour le même type de compteur.
Offre Intelligent Octopus - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2025.
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1909 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1909 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2025.
Offre Octopus Drive Pack
Octopus Drive Pack
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Voiture électrique
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2031€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1555€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1406€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,2031€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1555€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1909€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1333€
PAR AN*
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Octopus Drive Pack mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L'offre Octopus Drive Pack d’Octopus Energy s’adresse au particulier possédant un véhicule électrique, en proposant une électricité 100 % verte, certifiée VertVolt (niveau engagé). Cette formule permet de bénéficier d’une recharge illimitée de la voiture électrique pour 29,99 € par mois via recharge intelligente pilotée par application, tandis que la consommation pour les autres usages du foyer est facturée avec une réduction de 2 % sur le tarif réglementé HTT à la souscription. Les prix HTT restent fixes durant 2 ans.
Pour l’option Base, le prix du kWh d'électricité proposé par Octopus Drive Pack est de 0,1909 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC (prix TTC pour une puissance de 6 kVA). Le client bénéficie ainsi d’une maîtrise des coûts, tout en soutenant le développement des énergies renouvelables à travers une offre écoresponsable adaptée aux foyers équipés d’une borne de recharge à domicile.
Offre Octopus Drive Pack - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 144,60 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1555 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1909 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1909 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Octopus Go
Octopus Go
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Offre indexée sur le tarif réglementé
- Voiture électrique
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
188,88€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2149€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1255€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1478€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
188,88€
HEURES PLEINES
0,2149€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1255€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Octopus Go mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Octopus Go d’Octopus Energy s’adresse aux particuliers équipés d’un véhicule électrique ou souhaitant profiter d’un tarif avantageux en heures creuses pour l’ensemble de leur consommation. Accessible uniquement en option heures pleines/heures creuses, elle garantit une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt (niveau engagé). Le contrat est d’un an, reconductible automatiquement, avec des prix indexés sur le tarif réglementé et des heures creuses 50 % moins chères que les heures pleines.
Pour l’option HPHC de l’offre Octopus Go, le prix du kWh s’établit à 0,1255 € en heures creuses et 0,2149 € en heures pleines. L’abonnement annuel revient à 188,88 € TTC, prix appliqués pour un compteur de 6 kVA, la puissance la plus courante chez les ménages.
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 12 kVA | 291,36 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 15 kVA | 337,80 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 36 kVA | 655,32 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/02/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Octopus Energy par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy en matière de prix est l'offre Eco-conso Fixe.
L’offre Octopus Energy Eco-conso Fixe propose une électricité 100 % verte, issue de producteurs français, certifiée par le label VertVolt Engagé de l’Ademe. Ce label garantit que l’électricité provient de sources renouvelables locales, une option appréciable pour les personnes soucieuses de la transition énergétique. Outre la fourniture d’énergie verte, l’offre intègre un système de cagnotte qui récompense directement les économies d’énergie, à utiliser sur ses factures ou pour soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique.
Sur le plan tarifaire, l’offre se distingue par une réduction de 5 % sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh HTT et de l’abonnement HTT sont bloqués pendant 2 ans, ce qui offre un certain confort en période d’incertitude sur les marchés de l’énergie. Cela dit, seules les parties HTT sont fixes : en cas de hausse des taxes ou du coût d’acheminement, la facture totale peut augmenter malgré le blocage des prix hors taxes.
L’un des aspects innovants de cette offre est le système de cagnotte éco-conso. Lorsque la consommation réelle est inférieure à l’estimation, la différence est créditée sur une cagnotte Octopus, dans la limite de 15 % de la consommation annuelle. Ce principe récompense l’effort mais peut sembler complexe à appréhender et le plafond limite les gains. D’autre part, certaines offres concurrentes peuvent afficher des tarifs plus compétitifs.
Du côté des services, l’offre est sans engagement et résiliable sans frais à tout moment. Le suivi conso en ligne permet d’optimiser sa consommation, et le service client est basé en France. Les factures sont mensualisées, électroniques par défaut, et plusieurs moyens de paiement sont proposés. Attention : un dépôt de garantie est possible en cas d’incident de paiement (jusqu’à 300 €).
Au final, Octopus Energy Eco-conso Fixe obtient un Selectra Score de B. Les points forts sont sa stabilité tarifaire sur la partie HTT, son énergie réellement verte et le système incitatif pour réduire sa consommation. À l’inverse, la mécanique de cagnotte manque de simplicité et les économies annoncées peuvent être limitées si la consommation ne baisse pas sensiblement. C’est une offre rassurante, engagée et compétitive, mais elle ne conviendra pas à tous les profils, notamment à ceux qui privilégient le prix avant tout.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1862 €/kWh, soit 4,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1305 € avec cette offre, soit 47 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Eco-conso Fixe » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 28ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Eco-conso Fixe
C'est Alpiq qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1173 € avec son offre « Électricité Stable », contre 1283 € avec celle d'Octopus Energy.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz d'Octopus Energy en 2026
Octopus Energy commercialise actuellement une seule offre sur le marché français du gaz.
Passage en revue de l'offre de gaz d'Octopus Energy
Pour le gaz, Octopus Energy commercialise pour seul contrat l'offre Gaz Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ FIXE |
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Budget annuel
1643 € Surcoût de 121.4 € |
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Vérifié le 2026-03-11 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Gaz Fixe
L’offre Octopus Energy Gaz Fixe permet au consommateur de bénéficier d’un tarif garanti sur une période déterminée, ce qui protège contre toute hausse éventuelle des prix de marché pendant la durée du contrat. Le prix du gaz avec cette offre est de 0,0934 € TTC par kWh pour un particulier chauffé au gaz, en zone tarifaire courante, ce qui offre une grande visibilité sur le budget énergie du foyer.
En complément du prix du kWh, le particulier s’acquitte d’un abonnement fixe à l’année. Pour l’offre Octopus Energy Gaz Fixe, le montant de l’abonnement annuel est de 249,72 € TTC pour un ménage chauffé au gaz. Le consommateur dispose ainsi d’une stabilité tarifaire appréciable, sans surprise sur la facture mensuelle.
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1358 € | 0,1040 € |
| Zone 2 | 0,1369 € | 0,1060 € |
| Zone 3 | 0,1380 € | 0,1085 € |
| Zone 4 | 0,1387 € | 0,1099 € |
| Zone 5 | 0,1391 € | 0,1107 € |
| Zone 6 | 0,1391 € | 0,1107 € |
Prix en € TTC à jour au 10/03/2026.
Que vaut la seule offre d'Octopus Energy par rapport à celles des concurrents ?
L’offre Octopus Energy Gaz Fixe propose au consommateur un mode de facturation simple : le prix du kWh HTT ainsi que de l’abonnement HTT restent fixes pendant un an. Concrètement, cela signifie que, même en cas de hausse des tarifs sur le marché du gaz, les montants HTT sur la facture ne bougeront pas durant toute la durée de l’engagement. Évidemment, la facture totale peut varier avec l’évolution des taxes (notamment la TVA), car seules les parties HTT sont concernées par le blocage.
L’un des points positifs de cette offre, c’est la visibilité sur son budget gaz : il est plus facile de prévoir ses dépenses à l’avance, sans subir les fluctuations du marché. L’offre Octopus Energy Gaz Fixe est donc particulièrement adaptée à celles et ceux qui recherchent de la tranquillité et qui veulent éviter les surprises désagréables sur leur facture. Côté résiliation, il n’y a aucun frais à prévoir, ce qui permet de changer facilement d’offre en cas de besoin.
Cependant, l’offre n’est pas sans inconvénients. Elle n’inclut pas de biogaz, ce qui peut décevoir les personnes sensibles aux énergies vertes. De plus, le blocage du prix n’est valable que sur la partie HTT, donc en cas de hausse de taxes ou de contributions, la facture globale peut malgré tout augmenter. Enfin, si le marché du gaz baissait fortement, le consommateur ne profiterait pas immédiatement de ces diminutions, contrairement à une offre à prix indexé.
Au final, Octopus Energy Gaz Fixe présente une option fiable pour sécuriser son budget gaz sur un an, moyennant quelques limitations. L’offre s’adresse principalement à ceux qui recherchent la stabilité, avec une gestion simplifiée et sans engagement de durée. En revanche, elle ne conviendra pas aux consommateurs souhaitant soutenir la transition énergétique ou s’aligner sur les baisses de marché à court terme.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,116 €/kWh avec cette offre, soit 10,4% plus cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1643 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 121 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Gaz Fixe » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 41 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 29ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Fixe
C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1402 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1643 € avec celle d'Octopus Energy.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Octopus Energy analysées et comparées
Octopus Energy est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Octopus Energy obtient une note moyenne globale de 4,79 sur 5 sur l'ensemble des plateformes d'avis consommateurs.
- Trustpilot : 4,8 sur 5 (39 618 avis)
- Selectra : 4,21 sur 5 (374 avis)
La note moyenne globale de 4,79 sur 5 traduit une satisfaction client très élevée pour Octopus Energy. Elle met en avant la qualité du service client, des prix compétitifs, ainsi que la simplicité des démarches et l’engagement pour l’énergie renouvelable.
Le consommateur peut supposer que le fournisseur propose un service client réactif et des offres transparentes, appréciées pour leur aspect écologique. Les retours d’expérience confirment la solidité de l’offre face à la concurrence.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 04/03/26 |
4,8/5 | 38981 |
Mis à jour le 10/03/26 |
4,1/5 | 301 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines d’Octopus Energy auprès du Médiateur de l’énergie est de 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est inférieur au taux moyen du marché, qui est de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines permet de mesurer dans quelle proportion un consommateur n’a pas obtenu satisfaction après avoir sollicité le service client. Un faible taux de saisines indique généralement un service client efficace. Il ne préjuge toutefois pas de la responsabilité du fournisseur dans le litige.
Contacter Octopus Energy
Le numéro de téléphone du service client Octopus Energy dédié aux particuliers est le 09 77 55 80 30 et l’adresse email à utiliser est [email protected]. Il existe également un numéro spécifique pour les professionnels : 01 76 49 01 09, avec pour contact email [email protected].
Les plages horaires de réponse téléphonique pour les clients sont du lundi au vendredi entre 9h et 17h. Pour une gestion autonome, le particulier accède à son espace sécurisé via https://octopusenergy.fr/connexion afin de consulter ses documents ou suivre le statut de ses contrats.
Le consommateur désirant écrire par voie postale doit adresser son courrier à : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse est identique pour envoyer le chèque énergie et elle concerne à la fois particuliers et professionnels.
Enfin, un formulaire de contact est disponible directement sur la page dédiée du site Octopus Energy : https://octopusenergy.fr/contact/. Les réponses aux demandes envoyées par email interviennent en moyenne sous 6,2 heures ouvrées.
Liste des contacts Octopus Energy
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Octopus Energy, vous pouvez contacter le 09 87 67 53 05, ou choisir un rappel gratuit selon votre disponibilité. Il est également possible de souscrire en ligne en quelques clics si vous préférez une démarche rapide et autonome.
Pour garantir une prise en charge efficace, munissez-vous des éléments essentiels liés à la souscription d’électricité et/ou de gaz chez Octopus Energy. Parmi ceux-ci :
- le nom d’un occupant, qui deviendra titulaire du contrat ;
- l’adresse détaillée ;
- un RIB si vous optez pour le paiement automatique ;
- le numéro de PDL pour l’électricité et/ou le numéro de PCE pour le gaz, afin d’accélérer le traitement.
La démarche de souscription de contrat avec Octopus Energy
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d'énergie proposées par Octopus Energy sont sans engagement, ce qui signifie qu’un particulier peut mettre fin à son contrat gratuitement et à tout moment.
Résilier Octopus Energy pour changer de fournisseur
Lorsque le consommateur souhaite passer à un autre fournisseur d’énergie sans changer d’adresse, il n’a aucune démarche à effectuer auprès d’Octopus Energy. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur choisi. Ce dernier s’occupera de toutes les formalités de résiliation.
Par exemple, le particulier peut changer pour EDF ou Engie, et le nouveau fournisseur prendra contact avec Octopus Energy pour arrêter le contrat actuel. La continuité de la fourniture d'électricité est ainsi garantie, sans coupure.
Résilier Octopus Energy dans le cadre d’un déménagement
En cas de déménagement, le client doit impérativement résilier le contrat Octopus Energy de l’adresse quittée pour éviter d’être facturé pour la consommation des nouveaux occupants. Cette demande peut être réalisée de plusieurs façons :
- par téléphone auprès du service client Octopus Energy ;
- depuis l’espace client en ligne, en quelques clics ;
- par courrier recommandé, en précisant la date de départ et le relevé de compteur.
À titre d’exemple, une résiliation téléphonique peut se faire quelques jours avant le départ, tandis qu’en ligne, le formulaire permet de spécifier le relevé d’index à la date choisie pour clore le contrat sans frais.
La démarche de résiliation de contrat avec Octopus Energy
Une réclamation à faire à l'encontre d'Octopus Energy ?
Lorsque vous êtes confronté à une facture inhabituelle, à une contestation ou à tout différend avec Octopus Energy, il est essentiel d’agir de manière carrée. Gardez en tête que chaque réclamation doit suivre une démarche très précise auprès d’Octopus Energy avant toute autre action. Rien ne sert de brûler les étapes : il est indispensable de tenter d’abord de résoudre directement le problème avec le fournisseur. Commencez par exposer clairement votre situation et présentez tous les éléments de votre dossier. Cette première prise de contact reste la clé pour engager la discussion et obtenir un accord rapidement. Octopus Energy doit recevoir votre réclamation avant d’imaginer un recours extérieur. La procédure n’est pas optionnelle. Elle peut parfois suffire à lever le différend sans aller plus loin. Cependant, si le désaccord persiste et que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pourrez alors saisir le Médiateur. Son rôle est de rechercher une issue amiable au litige, mais il intervient uniquement après que le fournisseur a été clairement sollicité, preuve à l’appui. Respecter ce parcours est indispensable pour donner toutes les chances à votre dossier et avancer vers une solution constructive.
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