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Octopus Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Octopus Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Octopus Energy est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,89/5 contre 4,43/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Octopus Energy propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Octopus Energy et Engie : notre comparatif express

Octopus Energy a de meilleurs avis qu'Engie

Notes moyennes données par leurs clients

Octopus Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

Logo Octopus Energy

En option BASE

Offre Intelligent Octopus

Abonnement : 15,7 €/mois

Prix du kWh : 0,1909 €

Budget : 111,1€ par mois


En option HP-HC

Offre Octopus Go

Abonnement : 15,65 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2132 € | HC : 0,1251 €

Budget : 107,58€ par mois

Logo Engie

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 15,3 €/mois

Prix du kWh : 0,2055 €

Budget : 118,1€ par mois


En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 15,3 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2169 € | HC : 0,17 €

Budget : 116€ par mois

Points forts de ces offres

  • Bonus de 0,12€/kWh sur la recharge de la voiture électrique
  • Prix HTT bloqués pendant 2 ans
  • Électricité verte certifiée VertVolt niveau Engagé 

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

  • Électricité verte ;
  • Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

  • À peine 2% de réduction par rapport au tarif réglementé HTT en vigueur pour le reste des consommations de la maison
  • Recharge à certaines heures seulement pour avoir le bonus
  • Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
  • Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Octopus Energy est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Logo Octopus Energy
Offre Gaz Fixe

Abonnement : 28,66 €/mois

Prix du kWh : 0,118 €

Budget : 138,75€ par mois

Logo Engie
Offre Gaz Référence 3 ans

Abonnement : 30,91 €/mois

Prix du kWh : 0,1187 €

Budget : 141,67€ par mois

Points forts de ces offres

  • Prix du gaz HT bloqués pendant 1 an, ce qui protège contre les hausses du marché
  • Abonnement HT aligné sur le Prix Repère du gaz au moment de la souscription
  • Offre sans engagement et résiliable à tout moment sans frais
  • 5% de gaz vert ;
  • Prix HTT fixes pendant 3 ans

Points faibles de ces offres

  • Pas de biogaz inclus dans l’offre
  • Blocage des prix HT : les taxes et contributions peuvent évoluer pendant la durée du contrat
  • Prix du kWh 2% supérieur au kWh du PRG HT
  • Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Mis à jour le    Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

  • L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
  • Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Octopus Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Intelligent Octopus », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1909 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec Intelligent Octopus d'Octopus Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Elec Référence 3 ans
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1417 €
Surcoût de
65 €
Selectra Score C
Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Octopus Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Octopus Go » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2132 € durant les Heures Pleines et 0,1251 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Octopus Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Octopus Energy représente une économie de l'ordre de -2,93 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Elec Référence 3 ans
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1392 €
Surcoût de
62 €
Selectra Score C
Vérifié le 2026-06-02
Elec'Car 1 an
ELEC'CAR 1 AN
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Indexation TRV
  • Voiture électrique
Budget annuel
1522 €
Surcoût de
192 €
Selectra Score D
Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Octopus Go séduit les particuliers équipés d’un véhicule électrique capables de concentrer l’essentiel de leur consommation pendant les heures creuses. Le prix du kWh y est nettement avantageux en heures creuses (-21% HT par rapport au tarif réglementé), ce qui peut réduire la facture lorsqu’on adapte ses usages, mais le tarif des heures pleines reste plus élevé (+3%). En électricité verte certifiée VertVolt, cette offre se révèle pertinente pour ceux pouvant déplacer leur consommation.

Notre analyse détaillée de l'offre Octopus Go

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Octopus Energy et Engie ?

Octopus Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Octopus Energy, toutes les offres sont vertes, tandis qu’Engie propose également des contrats verts comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an. Tous deux permettent donc aux clients d’opter pour une électricité « verte ». Concernant la qualité des offres vertes, Octopus Energy se distingue nettement. Les contrats Eco-Conso Fixe, Octopus Go, Intelligent Octopus et Octopus Drive Pack sont labellisés VertVolt « Engagé », ce qui garantit un achat direct d’électricité renouvelable auprès de producteurs français. Aucune offre grand public d’Engie ne possède ce label.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Octopus Energy disponibles en juin 2026

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Octopus Energy et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Gaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,118 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,06 % avec l'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Gaz Référence 3 ans
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
  • Gaz partiellement vert
  • Gaz à prix fixes 3 ans
  • Recommendation du moment
Budget annuel
1700 €
Surcoût de
36 €
Selectra Score B
Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy assure au consommateur un prix du gaz HT stable pendant un an, ce qui peut s’avérer pertinent pour se protéger d’éventuelles hausses du marché. L’abonnement HT est calqué sur le Prix Repère du gaz et le prix du kWh HT enregistre un léger dépassement de 2% par rapport à ce repère. Le contrat reste sans engagement et se résilie sans frais, mais il n’inclut pas de biogaz et le blocage des prix n’empêche pas l’évolution des taxes et contributions.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Octopus Energy et Engie ?

Chez Octopus Energy, l'offre de gaz pour les particuliers s'appelle Gaz Fixe. Elle propose un gaz naturel classique : il n'est fait mention d'aucun pourcentage de biogaz ou biométhane injecté, ni d'une quelconque garantie d'origine verte. L’offre n’inclut donc pas de gaz vert, il s’agit uniquement de gaz d’origine fossile distribué via le réseau national. Du côté d'Engie, l'offre la moins chère pour les particuliers se nomme Gaz Référence 3 ans. Cette offre intègre au moins 10% de biogaz (gaz vert ou biométhane), le reste étant du gaz naturel classique. Le fournisseur précise que cette part de renouvelable correspond à des « garanties d'origine partielles » sur la totalité du gaz livré. En résumé, Engie est ici le seul choix pour le gaz vert : Octopus Energy ne propose que du gaz naturel classique sans biométhane. Si vous souhaitez soutenir la filière du biogaz et consommer un pourcentage de gaz vert à domicile, Engie s’impose donc comme la solution parmi ces deux fournisseurs.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Octopus Energy disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

  1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

  1. Offre Gaz Fixe
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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou Engie ?

Octopus Energy est mieux noté qu’Engie par les consommateurs sur les plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,8 sur 5 pour Octopus Energy contre 4,34 sur 5 pour Engie.

  • Sur Trustpilot, Octopus Energy obtient 4,8 sur 5 (46 523 avis), alors qu’Engie atteint 4,5 sur 5 (13 792 avis).
  • Pour Selectra, Octopus Energy reçoit 4,69 sur 5 (1 057 avis), Engie a 3,45 sur 5 (5 195 avis).
  • Engie possède d’autres notes : iGraal 4,31 sur 5 (1 261 avis), Poulpeo 3 sur 5 (80 avis), Avis Vérifiés 4,7 sur 5 (8 251 avis) et Custplace 1,5 sur 5 (96 avis).

Octopus Energy présente ainsi des avis nettement plus homogènes et élevés, tandis qu’Engie montre une plus grande dispersion selon les plateformes. La note la plus faible d’Octopus Energy reste supérieure ou équivalente au meilleur score d’Engie hors Avis Vérifiés. Les retours clients en faveur d’Octopus Energy sont massivement positifs et s’appuient sur un volume important d’avis.

La note moyenne globale de 4,8 sur 5 pour Octopus Energy indique que le consommateur est très satisfait de la qualité de service proposée : réactivité, compétitivité tarifaire et simplicité des démarches semblent attirer de nombreux clients. Pour Engie, la note de 4,34 sur 5 reste très honorable, les particuliers sont satisfaits mais un peu moins unanimes, probablement à cause d’aspects perfectibles comme la facturation et le support. Cela reste néanmoins un niveau supérieur à la majorité du secteur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines représente le nombre de clients ayant eu recours au Médiateur national de l’énergie pour un litige formel avec leur fournisseur, que la démarche soit recevable ou non. Calculé sur 12 mois, il s’exprime pour 100 000 contrats résidentiels et permet d’évaluer le niveau de satisfaction des utilisateurs d’électricité ou de gaz auprès de chaque fournisseur.

En examinant les taux de saisines d'Octopus Energy et d'Engie, une nette différence se dégage. Octopus Energy affiche seulement 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que Engie recense 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Un taux de saisines plus faible témoigne généralement d’une meilleure résolution des problèmes en amont et d’un service client plus efficace. À ce titre, les particuliers desservis par Octopus Energy semblent rencontrer moins de litiges nécessitant une médiation que ceux d’Engie, ce qui valorise l’expérience proposée par ce jeune fournisseur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : OctoTempo, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Octopus Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Octopus Energy, l'offre la mieux classée (Gaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Octopus Energy et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Né en 2008, ce fournisseur issu de la fusion de GDF et Suez fait figure de référence dans le secteur de l’énergie en France. Aujourd’hui, il se distingue par sa présence à l’international, avec une position affirmée dans plus de 31 pays. À ce jour, il rassemble 97 300 collaborateurs à travers le monde et près de 6 millions de clients particuliers dans l’Hexagone.

Ce fournisseur historique de gaz s’impose comme premier fournisseur de gaz naturel auprès des ménages français et se classe aussi deuxième producteur d’électricité national. Son maillage territorial optimise sa force commerciale et entretient une notoriété considérable, notamment grâce à son passé d’acteur public et sa couverture de plus de la moitié des abonnements au gaz domestique.

Fortement engagé dans la transition énergétique, il occupe le rang de premier producteur français d’énergie éolienne et solaire. Fin 2023, il affichait plus de 41 GW de production électrique d’origine renouvelable. L’ambition affichée annonce que plus de la moitié de son mix électrique sera issu des énergies renouvelables d’ici 2030. Le groupe mise aussi sur une accélération des gaz verts, notamment le biométhane.

Conscient de son rôle majeur, ce fournisseur propose des programmes incitant le particulier à réduire sa consommation et à participer à des efforts nationaux d’effacement lors des périodes les plus tendues pour le réseau. Par différents défis énergétiques, le consommateur bénéficie de récompenses et d’une participation concrète à la sobriété énergétique nationale.

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Présentation d'Octopus Energy

Octopus Energy, fondé au Royaume-Uni en 2015, a pour vocation de transformer le secteur de l'énergie, en adoptant une approche axée sur la technologie et la transparence. Portée par l’ambition de favoriser l'énergie propre, la société se distingue par un esprit innovant, proche de celui du monde des start-ups, avec une présence dans plus de 13 pays.

En France, la filiale s'appuie sur plus de 80 collaborateurs répartis entre Paris, Lille et Bordeaux, et a connu une croissance rapide depuis l’acquisition de Plüm Énergie en 2022. L’expansion de l’entreprise répond à une volonté forte de favoriser l'électricité renouvelable et d'encourager une consommation responsable.

La particularité majeure d’Octopus Energy réside dans sa plateforme propriétaire, Kraken, conçue comme un système d'exploitation pour l'énergie. Cette solution exploite l’intelligence artificielle pour optimiser la gestion du réseau et la relation client, et elle est également licenciée à d'autres énergéticiens majeurs.

Le groupe a levé d’importants capitaux auprès d’investisseurs internationaux, atteignant une valorisation proche de 10 milliards de dollars. L’ambition affichée est de poursuivre le développement de solutions durables et d’étendre l’application de sa technologie à d’autres secteurs essentiels pour accélérer la transition énergétique mondiale.

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Principales différences entre Octopus Energy et Engie

Entre Octopus Energy et Engie, les principales différences résident dans l’approche de l’énergie verte et le type d’offres proposées. Octopus Energy se spécialise dans l’électricité 100% renouvelable, avec des offres comme "Octopus Éco" à prix indexés, souvent plus compétitives par rapport au tarif réglementé. Engie, de son côté, propose aussi des formules électricité verte, mais conserve également des offres classiques en électricité et gaz, majoritairement à prix fixes.

Le client cherchant une expérience plus digitale et une gestion simple aura tendance à privilégier Octopus Energy, qui offre un espace client très intuitif et un service client digitalisé. Engie, étant un acteur historique, propose un service client téléphonique au 09 69 324 324, ce qui rassure certains consommateurs souhaitant un accompagnement plus traditionnel. L’engagement envers les énergies renouvelables est davantage mis en avant par Octopus Energy dans l'ensemble de ses offres.

Principaux points communs entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie présentent plusieurs points communs majeurs sur le marché de l'énergie. D'une part, les deux fournisseurs permettent au consommateur d’accéder aussi bien à l'électricité qu’au gaz sur le territoire français, avec des offres orientées particuliers et professionnels. Par ailleurs, ils mettent en avant la transition énergétique via des offres d’électricité verte, appuyées par des labels ou garanties d’origine, et des dispositifs incitant les abonnés à réduire leur consommation.

Autre ressemblance : les deux entreprises mettent l’accent sur l’innovation digitale et l’accompagnement client, en proposant un espace client en ligne, une application mobile, des moyens de contact variés et même des programmes de parrainage récompensant la fidélité. Enfin, Engie comme Octopus Energy affichent leur engagement en faveur de la transparence en s’alignant sur les bonnes pratiques recommandées par le régulateur de l’énergie.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Octopus Energy, le particulier peut appeler le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez Engie, le client particulier dispose du 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ainsi que d’un formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le consommateur qui souhaite contacter Octopus Energy doit utiliser l’adresse suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Pour Engie, l’adresse principale à retenir est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale spécifique à laquelle le particulier peut envoyer ses courriers, qu’il s’agisse d’une demande liée à l’électricité ou au gaz.

Résilier son contrat Octopus Energy

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