Octopus Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Octopus Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Fixe », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1909 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec Eco-conso Fixe d'Octopus Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Octopus Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Octopus Go » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2132 € durant les Heures Pleines et 0,1251 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Octopus Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Octopus Energy représente une économie de l'ordre de -2,93 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Octopus Go d’Octopus Energy séduit surtout les particuliers ayant la possibilité de déplacer la majorité de leur consommation en heures creuses. Avec un tarif du kWh 41% HT moins cher en heures creuses et une électricité 100% verte certifiée VertVolt, cette formule est particulièrement crédible pour les usagers de véhicules électriques ou ceux qui adaptent facilement leurs usages. À l’inverse, le prix des heures pleines est 3% plus élevé que le tarif réglementé, un point de vigilance à considérer avant de s’engager.

Notre analyse détaillée de l'offre Octopus Go

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Octopus Energy et Engie ?

Octopus Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Octopus Energy, toutes les offres à destination des particuliers sont vertes. Engie propose également des offres d'électricité verte à travers des contrats tels que Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Chez Octopus Energy, toutes les offres domestiques sont des offres vertes premium, adossées à des achats directs auprès de producteurs français d'énergie renouvelable. Eco-conso Fixe, Intelligent Octopus et Octopus Go sont labellisées VertVolt « Engagé » de l'ADEME. Du côté d’Engie, si les offres Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an couvrent bien la consommation par des garanties d’origine, elles sont des offres vertes standard : il n’y a pas d'achat direct auprès de producteurs français, donc ces offres ne sont pas labellisées VertVolt. Au final, la qualité de l’électricité verte est nettement supérieure chez Octopus Energy grâce à ses offres premium labellisées VertVolt Portant un vrai impact sur la transition énergétique française. Engie propose des offres vertes standard sans lien direct avec les producteurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Octopus Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Octopus Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Eco-conso Fixe
2. Offre Intelligent Octopus
3. Offre Octopus Go
4. Offre Octopus Drive Pack
5. Offre UFC 2025
6. Offre OctoTempo

Notre comparatif de toutes les offres d'Octopus Energy

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Octopus Energy et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Gaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1184 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -4,57 % avec l'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Vous économisez 168 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit au consommateur un prix du gaz HT bloqué durant un an, évitant ainsi les hausses de marché pendant cette période. Le prix du kWh HT affichant -5% HT par rapport au tarif de référence est un atout financier pour sécuriser son budget. L’abonnement HT reste aligné sur le Prix Repère à la souscription. Cette solution sans engagement favorise la flexibilité, mais l’absence de biogaz et la possible évolution des taxes pendant le contrat sont à noter.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Octopus Energy et Engie ?

Chez Octopus Energy, l’offre de gaz pour particuliers appelée « Gaz Fixe » ne comprend pas de biogaz. Le gaz fourni n’est pas du gaz vert, il s’agit uniquement de gaz naturel d’origine fossile, sans injecter de biométhane. Octopus Energy ne propose donc aucune offre de biogaz à destination des particuliers à ce jour. Engie propose clairement une offre de gaz vert pour particuliers. Sur l’offre « Gaz Référence 3 ans », Engie inclut 10 % de biogaz (biométhane) injecté dans le réseau, le solde étant du gaz naturel fossile classique. Ce pourcentage est valable sur l’ensemble de l’offre, sous la mention « Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles ». Au total, si votre objectif est de souscrire à de vraies offres de gaz vert, Engie est le seul choix entre les deux. Octopus Energy ne commercialise actuellement que du gaz naturel classique et n’injecte pas de biométhane pour les clients particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Octopus Energy disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Fixe

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou Engie ?

Octopus Energy est mieux noté qu'Engie par leurs clients sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,8 sur 5 pour Octopus Energy contre 4,3 sur 5 pour Engie en moyenne globale.

• Octopus Energy obtient 4,8 sur 5 sur Trustpilot (41 836 avis) et 4,61 sur 5 sur Selectra (812 avis).
• Engie recueille 4,5 sur 5 sur Trustpilot (13 101 avis), 4,31 sur 5 sur iGraal (1 261 avis), 3 sur 5 sur Poulpeo (80 avis), 3,46 sur 5 sur Selectra (5 182 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7 126 avis) et 1,5 sur 5 sur Custplace (92 avis).

L'ensemble des notes montre que la satisfaction globale est nettement supérieure chez Octopus Energy par rapport à Engie. En moyenne, le consommateur attribue à Octopus Energy une note proche de l'excellence, alors qu'Engie affiche des avis plus contrastés selon la plateforme.

• Sur Trustpilot, Octopus Energy se démarque avec une note de 4,8 sur 5 pour 41 836 avis, illustrant une réelle confiance et régularité de la satisfaction client.
• Sur Selectra, Octopus Energy conserve une excellente performance avec 4,61 sur 5 pour 812 avis.

À l'inverse, Engie, malgré une bonne note sur certaines plateformes, enregistre également des notes raisonnablement moyennes, voire faibles (ex : Custplace, 1,5 sur 5 avec 92 avis). Cela traduit une expérience client variable selon les profils et les attentes.

• Engie se distingue sur Avis Vérifiés (4,6 sur 5 pour 7 126 avis) et Trustpilot (4,5 sur 5 pour 13 101 avis).
• Mais ses notes sont sensiblement plus basses sur Selectra (3,46 sur 5 pour 5 182 avis), iGraal (4,31 sur 5 pour 1 261 avis), Poulpeo (3 sur 5 pour 80 avis) et Custplace (1,5 sur 5 pour 92 avis).

La note moyenne globale d'Octopus Energy, de 4,8 sur 5, indique que le particulier est très satisfait, reflétant un service client apprécié, des tarifs compétitifs et une expérience fluide. Ce niveau de satisfaction suggère une gestion efficace des attentes et une grande confiance envers ce fournisseur.

Chez Engie, la note de 4,3 sur 5 reste globalement positive, mais le particulier semble parfois rencontrer des difficultés (notamment sur certains sites d'avis). Cela laisse penser que la constance est à améliorer pour satisfaire l'ensemble des profils de consommateurs.

Au vu de ces éléments, le consommateur en quête de transparence, d'efficacité et de relation client réactive se trouve généralement plus satisfait avec Octopus Energy qu'avec Engie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines correspond au nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l'énergie concernant un fournisseur, calculé sur 12 mois et rapporté à 100 000 contrats. Cet indicateur permet de se faire une idée de la qualité de service perçue par les consommateurs chez chaque fournisseur d’énergie.

En analysant l’indicateur pour Octopus Energy et Engie, il ressort qu’Octopus Energy affiche un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, contre 25 pour 100 000 contrats du côté d’Engie, selon les dernières données du Médiateur.

Ce différentiel met en avant une expérience client généralement plus sereine pour les particuliers chez Octopus Energy. Un taux de saisines plus faible reflète moins de litiges portés en médiation, signe d’une gestion plus efficace des dossiers clients par Octopus par rapport à Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : OctoTempo, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Octopus Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Fixe de Octopus Energy et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Octopus Energy et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Héritier d’une riche histoire née de la fusion entre Suez et l’ex-GDF, ce fournisseur français est aujourd’hui un acteur mondial reconnu pour son engagement dans la transition énergétique. Initialement dédié au gaz, il s’est imposé sur le marché français grâce à son statut de fournisseur historique et une solide expérience bâtie sur plusieurs décennies. Avec plus de 9,5 millions de clients et une présence dans 31 pays, il figure parmi les leaders du secteur en Europe.

Le consommateur attaché à la sobriété énergétique bénéficie d’une politique volontariste en faveur des renouvelables, puisqu’en 2030, 58 % de sa production électrique sera issue de ressources vertes. Le groupe se place en première position dans l’éolien et le solaire en France, tout en poursuivant des investissements majeurs dans le biométhane et d’autres gaz renouvelables, visant à offrir 10 TWh de biométhane produits d’ici 2030 en Europe.

Ce fournisseur propose aussi des programmes innovants pour inciter les particuliers à réduire leur consommation aux périodes critiques, avec l’octroi de primes et de cadeaux pour chaque effort consenti. Ces initiatives contribuent à mobiliser les clients autour des enjeux liés à la gestion du réseau et à la réduction des émissions de CO₂, apportant ainsi une dimension participative à l’offre énergétique, renforcée par des outils de suivi et d’accompagnement personnalisés.

Fort de près de 98 000 collaborateurs à l’échelle mondiale, ce groupe incarne l’équilibre entre héritage institutionnel et innovation environnementale. La démocratisation des énergies vertes, la sécurité d’approvisionnement et une politique de responsabilité sociale concrète sont au cœur de sa stratégie, permettant au particulier de s’engager durablement dans la transition énergétique aux côtés d’un fournisseur de référence.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Octopus Energy

Octopus Energy, créée au Royaume-Uni en 2015 par Greg Jackson, se distingue par son ambition de transformer le marché de l’énergie vers plus de transparence et de durabilité. Le fournisseur a posé ses valises en France début 2022 et s’appuie sur son héritage technologique pour accompagner les particuliers dans la transition énergétique. Aujourd’hui, ses équipes tricolores sont réparties entre Paris, Lille et Bordeaux.

Ce qui fait la particularité d’Octopus Energy est sa plateforme propriétaire, Kraken, une technologie basée sur le cloud et l’intelligence artificielle. Cette solution optimise la relation client et la gestion des flux d’énergie en temps réel, offrant au consommateur une expérience inspirée du monde du numérique. Kraken équipe déjà d’autres énergéticiens majeurs à travers le monde.

Le choix d’une électricité 100 % renouvelable et d’une présence dans treize pays illustrent l’envergure internationale d’Octopus Energy. En France, l’entreprise soutient la production d’énergie verte locale, participant ainsi à la réduction de l’empreinte carbone. Le consommateur bénéficie ainsi de l’expertise d’un groupe reconnu pour ses innovations.

Sa capacité à lever d’importants fonds et à établir des partenariats industriels majeurs a permis à Octopus Energy de connaître une croissance rapide et de s’imposer comme un acteur clé en Europe. L’entreprise souhaite étendre son modèle digital à de nouveaux secteurs afin de mieux optimiser l’usage des ressources à l’échelle mondiale.

Découvrir Octopus Energy

Principales différences entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie rivalisent sur les offres d’électricité pour les particuliers mais avec des approches bien distinctes. Octopus Energy propose souvent des contrats à prix indexés, principalement sur l’électricité verte, comme son offre Octopus Flex qui s'aligne sur le tarif réglementé, avec parfois une légère réduction sur le prix du kWh. De son côté, Engie mise sur ses offres fixes et vertes, telles que Tranquillité Électricité, assurant des prix bloqués pendant 2 ans pour offrir une meilleure visibilité sur le budget énergétique.

Concernant l’origine de l’énergie, Octopus Energy met en avant une électricité garantie 100 % renouvelable dans toutes ses offres pour les particuliers, alors qu’Engie propose plusieurs niveaux de verdissement selon l’option choisie. Enfin, la relation client diffère : Octopus Energy privilégie un service dématérialisé et interactif, tandis qu’Engie conserve un service client téléphonique via le 09 69 324 324 et un suivi plus traditionnel.

Principaux points communs entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie partagent plusieurs caractéristiques majeures en matière de fourniture d’énergie pour les particuliers. Ces deux acteurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz, avec la possibilité d’opter pour des offres à prix fixes ou indexés. Ils intègrent tous deux une dimension écologique avec des solutions d’électricité verte ou de gaz partiellement renouvelable, visant à accompagner le consommateur vers une consommation plus responsable.

Le client bénéficie chez Octopus Energy comme chez Engie de la gestion de son contrat en ligne (espace client, applications mobiles), de la mensualisation des factures, et d’une assistance par divers canaux : téléphone, e-mail, chat et formulaires en ligne. L’un comme l’autre récompensent la sobriété énergétique : à travers une cagnotte ou des primes, les économies réalisées peuvent diminuer la facture, ce qui motive les comportements vertueux au quotidien.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client d’Octopus Energy au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Pour Engie, il suffit d’appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou de passer par le formulaire en ligne accessible sur leur site officiel.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter les fournisseurs sur leurs offres destinées aux particuliers, le client peut utiliser l’adresse postale 87 rue de Richelieu, 75002 Paris pour Octopus Energy. Pour Engie, il convient d’adresser tout courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet au particulier de correspondre avec le service client de son fournisseur d’énergie concernant sa situation personnelle ou toute demande liée à son contrat.

Résilier son contrat Octopus Energy

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Ekwateur

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie