Octopus Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Octopus Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Fixe », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1889 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,80 % avec Eco-conso Fixe d'Octopus Energy et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Octopus Energy et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 35647 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1319 € Vous économisez 38 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 35647 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1338 € Vous économisez 19 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2025
OCTOPUS DRIVE PACK 4,79 sur 5 - 35647 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1352 € Vous économisez 5 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23344 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Octopus Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Octopus Go » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2149 € durant les Heures Pleines et 0,1255 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Octopus Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Octopus Energy représente une économie de l'ordre de -3,64 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Octopus Energy et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
OCTOPUS GO 4,79 sur 5 - 35647 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1299 € Vous économisez 49 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 35647 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1310 € Vous économisez 38 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 35647 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1329 € Vous économisez 19 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2025
OCTOPUS DRIVE PACK 4,79 sur 5 - 35647 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1344 € Vous économisez 5 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23344 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 23344 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne bénéficie plus d’un avantage tarifaire face au Tarif Réglementé, malgré un prix fixe pendant 3 ans sur l’abonnement et le kWh. Les tarifs, aujourd’hui plus élevés, la rendent moins intéressante que d’autres offres vertes à prix fixe. L’ajout de 3 € TTC mensuels pour garantir une électricité d’origine française alourdit la facture. Le consommateur privilégiera donc d’autres alternatives si la compétitivité est un critère central.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Octopus Go séduit par son prix du kWh en heures creuses nettement réduit (23% moins cher HT que le tarif réglementé), idéal pour les particuliers capables de transférer une grande part de leur consommation sur cette période, notamment pour recharger leur véhicule électrique. Il faut néanmoins garder à l’esprit que les heures pleines sont légèrement plus chères que le tarif réglementé. Ce choix convient donc surtout à ceux qui peuvent vraiment optimiser leur usage en heures creuses et profiter ainsi de l’électricité 100% verte certifiée VertVolt.

Notre analyse détaillée de l'offre Octopus Go

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Octopus Energy et Engie ?

Octopus Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Octopus Energy, toutes les offres domestiques sont vertes et s’appuient sur un approvisionnement énergie renouvelable. Engie propose également des offres vertes pour particuliers, comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Chez Octopus Energy, toutes les offres d'électricité sont premium : elles sont labellisées VertVolt « Engagé » par l’ADEME, ce qui signifie que l’électricité et les garanties d'origine sont achetées directement auprès de producteurs français renouvelables. C’est le cas notamment d’Eco-conso Fixe, Intelligent Octopus et Octopus Go. Engie, de son côté, ne commercialise pour les particuliers que des offres d’électricité verte standard : elles reposent sur l’achat de garanties d’origine, sans démarche d’achat direct auprès de producteurs français. Aucune offre Engie n’est à ce jour labellisée VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Octopus Energy disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Octopus Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Eco-conso Fixe
2. Offre Intelligent Octopus
3. Offre Octopus Go
4. Offre Octopus Drive Pack
5. Offre UFC 2025

Notre comparatif de toutes les offres d'Octopus Energy

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Octopus Energy et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,0966 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,97 % avec l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Octopus Energy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ECO-CONSO GAZ 4,79 sur 5 - 35647 avis	Qualité - Prix Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1426 € Vous économisez 59 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23344 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PASSERELLE 4,32 sur 5 - 23344 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec l’offre Engie Gaz Référence 3 ans d’un prix hors taxes du kWh et d’un abonnement fixe pendant trois ans, mais ce tarif se révèle aujourd’hui plus élevé que le Prix Repère du Gaz, notamment en raison du montant de l’abonnement. Ceux qui cherchent à faire des économies ont intérêt à comparer avec d’autres formules, parfois plus compétitives et intégrant aussi du biogaz. Dans un contexte de baisse attendue des prix, l’intérêt d’un engagement à prix fixe reste limité actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Eco-conso Gaz de Octopus Energy se distingue par son prix du kWh bloqué sur 2 ans et une réduction de 4% HT par rapport au Prix Repère lors de la souscription, avantageuse en période d’incertitude tarifaire. Un service client solide apporte un vrai plus. En revanche, aucun engagement environnemental fort n’est inclus et la cagnotte peut sembler complexe à saisir. Le particulier doit aussi noter que seuls les prix hors taxes sont bloqués, pas les éventuelles hausses de taxes.

Notre analyse détaillée de l'offre Eco-conso Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Octopus Energy et Engie ?

Chez Octopus Energy, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est « Eco-conso Gaz ». Cette offre garantit un 10 % de gaz vert (biométhane français) injecté dans le réseau pour chaque client. Le reste provient du gaz naturel classique. Cette proportion de gaz vert est certifiée, ce qui permet de contribuer, même partiellement, à la transition énergétique nationale sans basculer sur une offre 100 % verte. Engie propose aussi une offre de gaz pour les particuliers, la plus courante étant « Gaz Référence 3 ans ». Celle-ci inclut une part de biogaz injecté dans le réseau. Le pourcentage exact de gaz vert est 10 % (provenant du biométhane français), le reste étant du gaz d’origine fossile. Ce niveau est aujourd’hui la norme pour les grandes offres « standard vert ». Ainsi, tous deux proposent du gaz vert avec 10 % de biométhane. Si vous cherchez à privilégier une offre comportant uniquement du gaz renouvelable, aucun ne propose (à ce jour) une offre 100 % biogaz aux particuliers. Pour favoriser la décarbonation du gaz, il est utile de comparer également le reste des services et l’engagement environnemental du fournisseur.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Octopus Energy disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

1. Offre Eco-conso Gaz

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou Engie ?

Octopus Energy obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les avis des consommateurs sur les principales plateformes spécialisées, avec une note de 4,79 sur 5 pour Octopus Energy contre 4,32 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Octopus Energy est noté 4,8 sur 5 (35 443 avis), tandis qu’Engie a 4,4 sur 5 (11 601 avis).
• Sur Selectra, Octopus Energy récolte 3,9 sur 5 (204 avis) ; Engie obtient également 3,9 sur 5 (5 006 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Engie atteint 4,6 sur 5 (5 402 avis). Octopus Energy n’est pas référencé sur cette plateforme.
• Sur iGraal, Engie affiche 4,31 sur 5 (1 256 avis). Octopus Energy n’est pas présent sur iGraal.
• Sur Poulpeo, Engie recueille 1,5 sur 5 (79 avis). Octopus Energy n’a pas de note sur Poulpeo.

Pour Octopus Energy, la note globale atteint 4,79 sur 5 avec 35 647 avis, traduisant un très haut niveau de satisfaction client. Les consommateurs font généralement part d’une expérience positive, en particulier concernant la transparence sur les prix, la simplicité de gestion du contrat et la qualité du service client. La performance sur Trustpilot constitue un signal fort, compte tenu du volume d’avis recueillis.

Pour Engie, la note moyenne globale est de 4,32 sur 5 pour 23 344 avis. Cette performance est solide sur la plupart des plateformes, mais certains points faibles ressortent, comme la note basse sur Poulpeo (1,5 sur 5). Cette situation indique que les particuliers sont majoritairement satisfaits, tout en exprimant parfois des réserves sur certains aspects, notamment les démarches administratives ou la gestion de la relation client.

Les notes moyennes supérieures à 4 sur 5 montrent que les deux fournisseurs disposent d’une base client globalement satisfaite. Cependant, Octopus Energy se différencie nettement par un taux de satisfaction plus élevé, surtout selon les avis Trustpilot. Le particulier peut donc considérer Octopus Energy comme l’un des fournisseurs proposant aujourd’hui la meilleure expérience client du marché.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie sur une période de douze mois, calculé pour chaque fournisseur sur la base de 100 000 contrats résidentiels. Cet indicateur offre un aperçu du nombre de litiges rencontrés par les particuliers ayant souscrit chez chaque fournisseur d’énergie.

Lorsqu’on compare Octopus Energy à Engie, on remarque une différence nette : Octopus Energy enregistre 13 saisines pour 100 000 contrats, contre 29 saisines pour 100 000 contrats pour Engie en 2025. Cela signifie que les clients d’Octopus Energy sollicitent moins souvent la médiation que ceux d’Engie.

Cette écart montre qu’Octopus Energy bénéficie d’un meilleur taux de satisfaction client côté gestion des litiges. Un taux faible de saisines est généralement signe de moins de désaccords non résolus et d’une relation client plus efficace qu’Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Eco-conso Fixe, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Octopus Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, Octopus Energy sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : Eco-conso Gaz, qui se voit attribuer un score de A. En comparaison, la meilleure proposition de Engie (Gaz Référence 3 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre Eco-conso Gaz est notable pour son positionnement tarifaire plus avantageux.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Le consommateur fait appel à une entreprise dont l’histoire est issue de la fusion de deux entités majeures de l’énergie en Europe. Ce fournisseur, avec ses près de 98 000 collaborateurs, intervient à l’échelle mondiale et se positionne aujourd’hui comme un acteur central du secteur, notamment en matière de production de gaz naturel et d’électricité.

L’un des atouts majeurs repose sur un engagement reconnu envers la transition énergétique. Le particulier profite ainsi d’un leader dans les énergies renouvelables, avec une part significative de ses moyens de production issue de l'hydraulique, de l’éolien et du solaire. D’ici à 2030, la production renouvelable devrait représenter plus de la moitié du mix.

Le fournisseur se distingue aussi par la mise en place d’initiatives originales encourageant la sobriété énergétique, permettant au client de diminuer sa consommation lors de périodes à risque sur le réseau, en contrepartie de primes financières et d’autres récompenses. Cet engagement collectif contribue à la réduction des émissions de CO₂ sur le territoire français.

Cette entreprise, dont l’héritage de fournisseur historique de gaz reste fort, rassure de nombreux particuliers par la solidité de son expérience et son implication directe dans les grands enjeux énergétiques nationaux. Sa notoriété et sa présence sur la scène internationale en font un intervenant incontournable pour qui recherche sécurité et accompagnement dans la gestion de ses énergies domestiques.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Octopus Energy

Lancé au Royaume-Uni en 2015, Octopus Energy s’est imposé dans le paysage énergétique grâce à son approche centrée sur l’innovation technologique et l'engagement pour la transition énergétique. En France, depuis 2022, l'entreprise se développe rapidement et s'appuie sur une équipe basée à Paris, Lille et Bordeaux, participant activement au dynamisme du secteur.

Octopus Energy se distingue par la création de Kraken, une plateforme numérique propriétaire reposant sur l’intelligence artificielle. Cette technologie optimise la gestion des consommations et du réseau, non seulement pour ses propres clients, mais aussi pour d’autres grands acteurs mondiaux tels que TotalEnergies ou EDF au Royaume-Uni.

Acteur international, Octopus Energy est présent dans 13 pays et ambitionne de transformer durablement la manière de produire et de consommer l’énergie. La société, valorisée à près de 10 milliards de dollars, multiplie les investissements dans les ressources renouvelables et souhaite à terme étendre sa technologie Kraken à d’autres secteurs essentiels.

La vision du groupe consiste à rendre l’énergie plus transparente et plus durable, tout en gardant l’humain au cœur de sa démarche. Octopus Energy s’appuie sur des pratiques reconnues par la Commission de Régulation de l’Énergie pour favoriser la transparence et la simplicité au bénéfice du consommateur.

Découvrir Octopus Energy

Principales différences entre Octopus Energy et Engie

Les particuliers qui comparent Octopus Energy et Engie constateront d’abord que ces deux fournisseurs se distinguent par leur positionnement. Octopus Energy est un nouvel acteur sur le marché français, misant exclusivement sur l’énergie verte, et propose des offres électriques 100% renouvelables. De son côté, Engie reste le fournisseur historique de gaz en France, tout en proposant également de l’électricité, dont certaines offres sont rattachées à des énergies vertes ou compensées carbone.

En termes de tarification, Octopus Energy affiche avec son offre "Octopus Flex" un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé, pouvant permettre de réaliser des économies, tandis qu’Engie propose généralement des offres à prix fixes, plus stables sur la durée. Enfin, côté service client, Engie offre la possibilité de contacter un conseiller par téléphone au 09 69 324 324, alors qu’Octopus Energy privilégie le contact en ligne.

Principaux points communs entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie partagent d’importants points communs en matière de fourniture d’énergie. Ces deux acteurs proposent des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers, souvent assorties d’une composante verte qui valorise la consommation responsable. Le client peut ainsi choisir des formules conçues pour encourager la sobriété énergétique ou soutenir la production à partir de sources renouvelables, avec à la clé des services incitatifs pour récompenser les économies d’énergie réalisées.

Autre point fort : l’accompagnement client est une priorité pour ces deux fournisseurs, avec des plateformes en ligne complètes, une 09 69 32 43 24 pour Engie ou une 09 77 55 80 30 pour Octopus, et des programmes de parrainage permettant de bénéficier d’avantages financiers. Leur engagement dans la transparence et le respect des bonnes pratiques s’appuie sur l’obtention de labels ou la conformité aux recommandations de la CRE.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre Octopus Energy, le particulier peut appeler le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez Engie, le service client est accessible au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client souhaitant contacter Octopus Energy pour une offre destinée aux particuliers doit adresser son courrier à Octopus Energy, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Concernant Engie, le particulier doit utiliser l'adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur traite les courriers à l’adresse mentionnée, ce qui garantit une gestion appropriée des demandes selon l’organisme sollicité.

Résilier son contrat Octopus Energy

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Ekwateur

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS Mint Énergie

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Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Primeo

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Engie VS Octopus Energy

Engie VS Vattenfall

Engie VS elmy

Engie VS Élecocité

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS Dyneff

Engie VS ilek

Engie VS Plenitude

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie