Octopus Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en septembre 2025

Octopus Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Octopus Energy est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,79/5 contre 4,24/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Octopus Energy propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Octopus Energy et Engie : notre comparatif express

Octopus Energy a de meilleurs avis qu'Engie

4,79 /5

Note moyenne basée sur 25421 avis

Voir tous les avis sur Octopus Energy

4,24 /5

Note moyenne basée sur 14949 avis

Voir tous les avis sur Engie

Octopus Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Eco-conso Fixe

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Eco-conso Fixe

En option HP-HC

Offre Eco-conso Fixe

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Eco-conso Fixe

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2183 €

Budget : 124,17€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €

Budget : 122,08€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

6% de réduction sur le kWh HT
Prix bloqués pendant 2 ans
Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires)
Service client basé en France

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Octopus Energy est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Offre Eco-conso Gaz

Abonnement : 27,57 €/mois

Prix du kWh : 0,0982 €

Budget : 119,25€ par mois

Tout savoir sur Eco-conso Gaz

Offre Gaz Référence 3 ans

Abonnement : 30,84 €/mois

Prix du kWh : 0,1031 €

Budget : 127,08€ par mois

Tout savoir sur Gaz Référence 3 ans

Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
Un système de cagnotte unique sur le marché
Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché

5% de gaz vert ;

Prix HTT fixes pendant 3 ans

Pas de biogaz
Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle

Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

Mis à jour le 18/09/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Fixe », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1856 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2183 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,27 % avec Eco-conso Fixe d'Octopus Energy et de 9,80 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Octopus Energy et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 25421 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 25421 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1357 € Vous économisez 0 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,24 sur 5 - 14949 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1490 € Surcoût de 133 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Eco-conso Fixe » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1977 € durant les Heures Pleines et 0,1559 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2274 € pour les HP et 0,1775 € pour les HC.

Octopus Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Octopus Energy représente une économie de l'ordre de -4,23 % sur l'année, contre un surcoût de 8,68 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Octopus Energy et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 25421 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
OCTOPUS GO 4,79 sur 5 - 25421 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1299 € Vous économisez 49 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 25421 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1348 € Vous économisez 0 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/09/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,24 sur 5 - 14949 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1465 € Surcoût de 117 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,24 sur 5 - 14949 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1576 € Surcoût de 228 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy propose une électricité verte premium et labellisée VertVolt, avec un prix du kWh HT 6% inférieur au tarif réglementé et maintenu fixe pendant deux ans. Le consommateur bénéficie d'un système de cagnotte valorisant les économies d'énergie. Malgré ces atouts écologiques et l'engagement sur les prix hors taxes, l'intérêt économique demeure limité face à la concurrence, notamment parce que taxes et prélèvements évoluent indépendamment. L'offre convient surtout à ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Eco-conso Fixe

Octopus Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Octopus Energy, l’électricité commercialisée est 100 % renouvelable, tandis qu’Engie propose également des contrats incluant de l’électricité verte, comme l’offre Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Octopus Energy se démarque car ses principales offres (« Eco-conso Fixe », « Eco Saison », « Intelligent Octopus », « Octopus Go ») sont des offres premium labellisées VertVolt par l’ADEME. Elles garantissent un achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Chez Engie, les offres d'électricité verte (ex : Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an) reposent uniquement sur le système de Garanties d’Origine, ce qui en fait des offres vertes standard, sans achat direct d’énergie renouvelable, donc non labellisées VertVolt. En résumé, Octopus Energy propose plusieurs offres premium, très engagées et reconnues par le label VertVolt, tandis que chez Engie, toutes les offres vertes sont standard et n’ont pas ce label. Pour un particulier à la recherche d’un haut niveau de traçabilité, Octopus Energy est le choix à privilégier.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Octopus Energy propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres d'Octopus Energy

Mais d'ailleurs : Que vaut Octopus Energy par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,57 € et un tarif de 0,0982 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,84 € par mois et un prix de 0,1031 € par kWh consommé.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -5,29 % avec l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy et de 0,93 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Octopus Energy
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ECO-CONSO GAZ 4,79 sur 5 - 25421 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1431 € Vous économisez 80 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/09/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,24 sur 5 - 14949 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1525 € Surcoût de 14 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
PASSERELLE 4,24 sur 5 - 14949 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1539 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie affiche actuellement un coût supérieur au Prix Repère Gaz, du fait notamment de l’abonnement. Pour un consommateur cherchant le meilleur tarif, des alternatives moins onéreuses, parfois comprenant aussi du biogaz, existent. De plus, avec la baisse attendue des prix du gaz dans les prochaines années, opter pour un contrat à prix fixe sur trois ans pourrait s’avérer peu pertinent pour qui souhaite sécuriser son budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy fixe le tarif du gaz sur deux ans avec une réduction de 6% HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. Ce choix sécurise le particulier contre les hausses de prix, mais le prive de la possibilité de bénéficier des baisses attendues dans les prochains mois. À l’heure actuelle, préférer une offre à prix indexé sur le Prix Repère s’avère plus pertinent, car le consommateur pourra ainsi profiter d’éventuelles diminutions du marché du gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre Eco-conso Gaz

Chez Octopus Energy, l’offre de gaz pour les particuliers se nomme « Eco-conso Gaz ». Cette offre de gaz est une offre de gaz naturel classique : elle n’intègre pas de biogaz (appelé aussi gaz vert ou biométhane) dans la fourniture, ni d’option permettant d’en ajouter. Octopus Energy ne propose donc pas de gaz d’origine renouvelable à ses clients particuliers pour le moment. Du côté d’Engie, l’offre la moins chère incluant du gaz vert pour les particuliers est « Gaz Référence ». Cette offre contient 10 % de biogaz injecté dans le réseau, issu de la production française. Les 90 % restants sont du gaz naturel fossile. L’option « Gaz Vert Plus » permet d’augmenter, en supplément, la part de biométhane dans l’abonnement. En résumé, Engie est le seul choix entre les deux pour le gaz vert. Octopus Energy ne propose à l’heure actuelle que des offres de gaz naturel d’origine fossile pour les particuliers. Si vous souhaitez consommer du biométhane, il faut donc vous tourner vers Engie.

En septembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

Offre Eco-conso Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou Engie ?

Octopus Energy dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,79 sur 5 contre 4,24 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues pour chaque fournisseur sur les différentes plateformes :

Sur Trustpilot, Octopus Energy obtient 4,8 sur 5 pour 25 337 avis. Engie obtient 4,4 sur 5 pour 9 036 avis.
Sur Selectra, Octopus Energy reçoit 2,5 sur 5 avec 84 avis. Engie atteint 3,9 sur 5 pour 4 760 avis.
Sur iGraal, seule Engie est noté : 4,5 sur 5 pour 1 057 avis.
Sur Poulpeo, seule Engie apparaît également : 3 sur 5 pour 78 avis.

L’analyse des avis montre que Octopus Energy bénéficie d’un très haut niveau de satisfaction client. La note globale supérieure à 4,5 sur 5, couplée à un volume d’avis très élevé, traduit une expérience client largement positive, en particulier sur Trustpilot, qui concentre l’essentiel des retours des consommateurs.

Du côté de Engie, la note intégrée sur plusieurs plateformes affiche une satisfaction globalement bonne, mais elle reste nettement en retrait. Les consommateurs soulignent une expérience correcte, mais évoquent parfois des aspects à améliorer, comme la compréhension des offres ou la gestion administrative dans certains commentaires.

Ces notes reflètent le ressenti des clients concernant la qualité de service, la compétitivité tarifaire et la simplicité de la relation client chez Octopus Energy et Engie. À la lecture de ces résultats, le particulier à la recherche d'une satisfaction élevée privilégiera Octopus Energy d’après les avis clients les plus récents.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur une période de douze mois. Il mesure ainsi la fréquence des désaccords formels nécessitant l’intervention du médiateur, toutes saisines confondues, et permet d’évaluer la qualité de service des différents fournisseurs d’énergie.

En comparant les taux de saisines entre Octopus Energy et Engie, il apparaît qu’Octopus Energy affiche un taux de saisines plus faible que celui d’Engie. Selon les données de 2024, le fournisseur Octopus Energy recense 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Engie atteint 29 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Cette écart entre les deux fournisseurs indique que les clients d’Octopus Energy formulent moins de réclamations nécessitant la médiation par rapport aux clients d’Engie. Octopus Energy apparaît donc comme une alternative offrant une expérience client plus satisfaisante à travers son taux de saisines réduit.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Eco-conso Fixe, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, Octopus Energy sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : Eco-conso Gaz, qui se voit attribuer un score de A. En comparaison, la meilleure proposition de Engie (Gaz Référence 3 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre Eco-conso Gaz est notable pour son positionnement tarifaire plus avantageux.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Héritier de Suez et du fournisseur historique de gaz en France, ce groupe a vu le jour en 2008 et rayonne aujourd’hui dans 31 pays. Grâce à ses nombreuses filiales et ses 97 300 collaborateurs à travers le monde, il s’impose parmi les géants européens du secteur énergétique. Le particulier en France profite d’une expérience solide issue de dizaines d'années dans la production et la fourniture d’énergie.

À la tête de 6 millions de clients particuliers pour le gaz, ce fournisseur occupe une place centrale sur le marché français. Il est actuellement leader du gaz naturel pour les particuliers et détient aussi la deuxième place dans la production nationale d’électricité. Grâce à un fort patrimoine et sa notoriété, il bénéficie régulièrement de la confiance de nombreux consommateurs en France.

Le groupe poursuit une transformation majeure vers les énergies renouvelables avec plus de 41,4 GW de capacités de production verte établies fin 2023, principalement dans l’éolien, le solaire et l’hydraulique. Les énergies renouvelables devraient atteindre 58 % de leur mix d’ici 2030, renforçant son engagement pour la transition énergétique. Il ambitionne aussi de devenir un acteur clé dans le développement du biométhane en Europe.

Enfin, ce fournisseur historique se distingue par ses programmes incitatifs, encourageant le particulier à réduire sa consommation lors des pics de demande grâce à des primes et récompenses. Cette démarche vise à responsabiliser le consommateur et à répondre aux défis de sobriété énergétique tout en proposant des avantages financiers concrets.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Octopus Energy

Octopus Energy est une entreprise d’origine britannique fondée en 2015 par Greg Jackson, une personnalité reconnue pour son engagement dans l’innovation et la lutte contre le changement climatique. Arrivée en France en 2022, elle s’appuie sur une équipe dynamique répartie entre Paris, Lille et Bordeaux, ce qui démontre une volonté de proximité locale avec le consommateur français.

L’entreprise se distingue par une nature profondément technologique, avec le développement de Kraken, une plateforme cloud basée sur l’intelligence artificielle. Ce système gère l’optimisation en temps réel des consommations d’énergie et facilite la gestion de la relation client, et est aujourd’hui adopté par d’autres grands acteurs internationaux du secteur.

Octopus Energy connaît une croissance remarquable et vise à convaincre au moins un million de ménages français d’ici fin 2025. Présente dans treize pays, la société investit massivement dans les énergies renouvelables, avec pour ambition de transformer durablement le paysage énergétique à l’échelle mondiale.

Attachée à la transparence, Octopus Energy s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le consommateur bénéficie ainsi d’une politique claire, orientée vers l’innovation, la durabilité et l’optimisation des ressources pour un avenir énergétique plus responsable.

Découvrir Octopus Energy

Principales différences entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie proposent tous deux des offres pour les particuliers, mais leurs positionnements diffèrent. Octopus Energy se distingue par sa volonté de fournir une électricité 100 % verte d’origine renouvelable avec ses offres « Eco-Watt » et « Octopus Flex ». Les tarifs sont souvent alignés sur le tarif réglementé, voire un peu moins chers, mais la principale promesse concerne la traçabilité de l’électricité injectée sur le réseau.

Engie, fournisseur historique, dispose également d’offres d’électricité verte telles qu’« Elec Référence Verte », mais commercialise aussi du gaz. Le consommateur bénéficie de la stabilité et de la notoriété d’un acteur majeur de l’énergie, ainsi que d’une gamme plus large d’options, dont certaines avec un prix fixe sur 1 à 3 ans. Chaque fournisseur se distingue donc par son ADN : l’innovation écologique chez Octopus, la polyvalence et la sécurité chez Engie.

Principaux points communs entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie partagent plusieurs points essentiels permettant de répondre aux attentes des particuliers. Les deux fournisseurs commercialisent de l’électricité verte certifiée ainsi que des offres de gaz adaptées au marché résidentiel. Ils proposent chacun différents formats tarifaires : électricité à prix fixes ou indexés, options pour véhicules électriques, et bonus pour la maîtrise des consommations. Cette pluralité rend possible une adaptation fine aux besoins et profils de consommation de chaque foyer.

Autre point commun : l’accent mis sur l’innovation et la relation client. Engie multiplie les services d’accompagnement et de récompense, tandis qu’Octopus Energy s’appuie sur la technologie pour offrir une expérience utilisateur personnalisée et suivie. Les deux acteurs s’engagent également pour la transparence et le respect des bonnes pratiques, garantissant ainsi des offres lisibles ainsi qu’un support joignable facilement : Octopus Energy au 09 77 55 80 30, Engie au 09 69 32 43 24.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre Octopus Energy, le particulier peut appeler le service client au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez Engie, le client peut composer le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire de contact disponible en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Octopus Energy par courrier, le client doit utiliser l’adresse 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Chez Engie, le service client reçoit le courrier à l’adresse Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède une adresse postale distincte où le particulier peut transmettre tout document ou réclamation concernant la gestion du contrat énergie.

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