VS

Octopus Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

Octopus Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Octopus Energy est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,79/5 contre 4,37/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Octopus Energy propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

09 87 67 53 05

VS

09 71 07 88 52

Qui est le meilleur entre Octopus Energy et Engie : notre comparatif express

Octopus Energy a de meilleurs avis qu'Engie

Notes moyennes données par leurs clients

4,79 /5

Note moyenne basée sur 32205 avis

Voir tous les avis sur Octopus Energy

4,37 /5

Note moyenne basée sur 21587 avis

Voir tous les avis sur Engie

Octopus Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE

Offre Eco-conso Fixe

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1889 €

Budget : 109,92€ par mois

Tout savoir sur Eco-conso Fixe

En option HP-HC

Offre Octopus Go

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2149 € | HC : 0,1255 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Octopus Go

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2124 €

Budget : 121,17€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €

Budget : 118,50€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

Points forts de ces offres

• 4% de réduction sur le kWh HT
• Prix bloqués pendant 2 ans
• Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
• Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
• Service client basé en France

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

• Électricité verte ;

• Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

• Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
• Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle

• Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 

• Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Octopus Energy est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Offre Eco-conso Gaz

Abonnement : 27,57 €/mois

Prix du kWh : 0,1 €

Budget : 120,92€ par mois

Tout savoir sur Eco-conso Gaz

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1037 €

Budget : 125,83€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Points forts de ces offres

• Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 1% de réduction
• Un système de cagnotte unique sur le marché
• Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché

•  5 % de biométhane

Points faibles de ces offres

• Pas de biogaz
• Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
• Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 

• Offre indisponible à la souscription 

• Toute résiliation est définitive 

• Les prix évoluent tous les mois

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou Engie ?

Octopus Energy dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,79 sur 5 contre 4,37 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Octopus Energy reçoit 4,8 sur 5 pour 32 013 avis, alors qu’Engie obtient 4,5 sur 5 pour 10 871 avis.
• Sur Selectra, Octopus Energy obtient 3,8 sur 5 pour 192 avis, tandis qu’Engie atteint 3,9 sur 5 pour 4 945 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie enregistre une note de 4,6 sur 5 pour 4 618 avis (Octopus Energy n’a pas de note sur cette plateforme).
• Sur iGraal, Engie reçoit 4,5 sur 5 pour 1 074 avis (Octopus Energy n’y figure pas).
• Sur Poulpeo, Engie obtient 1,5 sur 5 pour 79 avis (Octopus Energy n’est pas noté).

En synthèse, la note moyenne globale d’Octopus Energy s’élève à 4,79 sur 5 pour 32 205 avis, ce qui positionne ce fournisseur dans la catégorie des clients très satisfaits. Engie affiche une note globale de 4,37 sur 5 pour 21 587 avis, le situant également dans la catégorie d’une satisfaction forte, mais à un niveau inférieur à Octopus Energy.

Pour le consommateur, une note moyenne de ce niveau pour Octopus Energy traduit une expérience client perçue comme excellente, notamment grâce à un service réactif et des engagements écologiques visibles. Le particulier profite généralement d’une facturation claire et simple, d’un accompagnement efficace et de tarifs compétitifs par rapport au marché.

La note d’Engie demeure élevée, attestant d’une qualité de service solide et d’une gestion correcte des comptes clients. Quelques axes d'insatisfaction persistent selon certaines plateformes, traduisant parfois des démarches administratives jugées lentes ou des réponses jugées incomplètes par certains consommateurs. Néanmoins, Engie reste un choix fiable pour une majorité d’utilisateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de demandes adressées au Médiateur national de l’énergie par les particuliers, sur une période de 12 mois, rapporté à 100 000 contrats pour chaque fournisseur. Cet indicateur est un bon baromètre de la qualité de service : plus ce taux est bas, moins les consommateurs ont ressenti le besoin de solliciter une médiation.

En 2025, Octopus Energy présente un taux de 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie en totalise 38 pour le même volume de contrats. Concrètement, les clients d’Octopus font appel au médiateur beaucoup moins fréquemment que ceux d’Engie sur la même période.

Cette écart significatif montre que les particuliers semblent rencontrer plus de litiges nécessitant une médiation chez Engie que chez Octopus Energy. Octopus Energy apparaît donc comme un fournisseur offrant une expérience client plus fluide et moins sujette à conflit d’après cet indicateur national.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Eco-conso Fixe, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, Octopus Energy sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : Eco-conso Gaz, qui se voit attribuer un score de A. En comparaison, la meilleure proposition de Engie (Gaz Référence 3 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre Eco-conso Gaz est notable pour son positionnement tarifaire plus avantageux.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre Suez et GDF, Engie figure parmi les géants du secteur énergétique en France et à l’international. Le client bénéficie ainsi de l’expertise d’un groupe solide, actif dans 31 pays et employant près de 98 000 collaborateurs à travers le monde. L’entreprise s’appuie sur une expérience historique qui lui confère une place de choix sur le marché, notamment en tant que premier fournisseur de gaz naturel en France.

Le consommateur choisissant Engie accède à la puissance du deuxième producteur d’électricité du pays, qui mise sur la transition énergétique. La stratégie du groupe accorde une importance croissante aux énergies renouvelables, avec pour ambition que 58 % de la production électrique provienne du vert d’ici 2030. Cela place Engie comme acteur moteur pour la réduction de l’empreinte carbone nationale grâce à des investissements majeurs sur l’éolien, le solaire et l’hydraulique.

Par ailleurs, Engie innove en encourageant la sobriété énergétique auprès de ses clients via des programmes incitatifs. Le particulier est ainsi accompagné dans l’optimisation de sa consommation, tout en ayant la possibilité de percevoir des récompenses financières pour son engagement. L’entreprise affiche aussi une volonté claire de développer la production de biométhane en France, consolidant ainsi sa position de leader du secteur du gaz renouvelable.

Grâce à son image rassurante et à sa notoriété, bon nombre de consommateurs français font confiance à Engie, qui profite de son statut historique tout en s’adaptant aux nouveaux enjeux du marché de l’énergie. Le client bénéficie ainsi d’une offre stable portée par une institution reconnue qui privilégie la responsabilité environnementale à grande échelle.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Octopus Energy

Octopus Energy, originaire du Royaume-Uni, ambitionne de transformer le secteur de l'énergie grâce à une approche innovante et technologique. Sous l’impulsion de son fondateur Greg Jackson, l’entreprise se distingue par une démarche axée sur la transparence et la durabilité, cherchant à répondre aux attentes d’un consommateur de plus en plus engagé dans la transition écologique.

L’arrivée d’Octopus Energy en France remonte à janvier 2022, notamment suite à l'acquisition de Plüm Énergie. Fort d’une équipe répartie entre Paris, Lille et Bordeaux, le fournisseur connaît une croissance dynamique et cible en particulier le marché des particuliers à travers tout l’Hexagone.

La particularité de la société réside dans sa plateforme intelligente Kraken, véritable cœur technologique de l’entreprise. Cette infrastructure cloud, pilotée par l’intelligence artificielle, optimise l’expérience du client, mais aussi la gestion du réseau et des consommations énergétiques en temps réel.

Ces dernières années, Octopus Energy multiplie les investissements dans les énergies renouvelables et l’innovation, participant à la valorisation de l’électricité verte. Présente dans 13 pays, l’entreprise affiche une ambition internationale et vise à étendre son modèle à d’autres secteurs essentiels, pour toujours mieux accompagner le consommateur vers un usage responsable des ressources.

Découvrir Octopus Energy

Principales différences entre Octopus Energy et Engie

Les deux fournisseurs, Octopus Energy et Engie, se distinguent par leur approche de la fourniture d'électricité et de gaz. Octopus Energy propose principalement de l’électricité d’origine 100 % renouvelable à ses clients particuliers, tandis qu’Engie offre un choix entre des offres classiques et des options vertes. Le consommateur sensible à l’environnement trouvera donc chez Octopus Energy une offre dédiée, alors qu’Engie propose davantage de flexibilité pour ceux souhaitant moduler leur engagement écologique.

Au niveau tarifaire, Engie met en avant des forfaits dont certains sont indexés ou fixes, comme l’offre « Elec Référence » qui peut garantir un prix stable pendant un an. Octopus Energy mise sur des offres à prix variable avec une réduction qui peut aller jusqu’à 8 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé, selon le contrat « Octopus Hour ». Concernant le service client, Engie dispose d’un service téléphonique au 09 69 324 324, alors qu’Octopus privilégie une gestion digitale, même si un numéro existe pour les urgences.

Principaux points communs entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie affichent plusieurs similitudes majeures. Tous deux proposent aux particuliers des offres d’électricité et de gaz, incluant des formules à prix fixes et à indexation, permettant ainsi au client de choisir selon ses besoins de stabilité ou d’évolution tarifaire. Les deux fournisseurs possèdent des initiatives en faveur des économies d’énergie : chacun récompense les ménages qui réduisent ou optimisent leur consommation, soit à travers une cagnotte ou des gains directs, créant ainsi une dynamique éducative autour de la sobriété énergétique.

Octopus Energy et Engie s’engagent aussi fortement dans la transition vers les énergies renouvelables. Ils offrent différentes gammes d’électricité verte, certifiées par des labels reconnus, et valorisent l’électricité issue de la production locale ou nationale. Enfin, ils misent tous deux sur la relation client : service accessible, espace en ligne, parrainage et médias digitaux, afin de soutenir le consommateur à chaque étape, et proposent chacun un numéro de téléphone dédié au service client.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’Octopus Energy, le particulier peut appeler au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Concernant Engie, le service client est accessible au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via un formulaire sur leur site officiel.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour envoyer un courrier à Octopus Energy, le client utilise l’adresse suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Chez Engie, le particulier doit adresser ses courriers à : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au consommateur de contacter chaque fournisseur par voie postale concernant son contrat d’énergie.

Résilier son contrat Octopus Energy

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Ekwateur

Engie VS la bellenergie

Engie VS Mint Énergie

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS TotalEnergies

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alpiq

Engie VS Alterna

Engie VS EDF

Engie VS Primeo

Engie VS Wekiwi

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Vattenfall

Engie VS GEG

Engie VS elmy

Engie VS Élecocité

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS Dyneff

Engie VS Plenitude

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop