Octopus Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Octopus Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Intelligent Octopus », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1909 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec Intelligent Octopus d'Octopus Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Octopus Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Octopus Go » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2132 € durant les Heures Pleines et 0,1251 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Octopus Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Octopus Energy représente une économie de l'ordre de -2,93 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Octopus Go séduit les particuliers équipés d’un véhicule électrique capables de concentrer l’essentiel de leur consommation pendant les heures creuses. Le prix du kWh y est nettement avantageux en heures creuses (-21% HT par rapport au tarif réglementé), ce qui peut réduire la facture lorsqu’on adapte ses usages, mais le tarif des heures pleines reste plus élevé (+3%). En électricité verte certifiée VertVolt, cette offre se révèle pertinente pour ceux pouvant déplacer leur consommation.

Notre analyse détaillée de l'offre Octopus Go

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Octopus Energy et Engie ?

Octopus Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Octopus Energy, l’intégralité des offres d’électricité sont vertes. Engie propose également des contrats comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, qui garantissent un approvisionnement à partir d’électricité certifiée d’origine renouvelable accompagnée de garanties d’origine. Octopus Energy va plus loin en commercialisant plusieurs offres premium labellisées VertVolt de l’ADEME : Eco-conso Fixe, Intelligent Octopus, Octopus Go et Octopus Drive Pack. Cela signifie que l’électricité et les garanties d’origine sont achetées directement auprès de producteurs français renouvelables, assurant un réel impact local. Chez Engie, les offres vertes pour particuliers sont des offres dites « standard » : elles reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Aucune offre grand public Engie n’est à ce jour labellisée VertVolt, la provenance de l’électricité achetée n’est donc pas systématiquement tracée à un producteur français identifié.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Octopus Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Octopus Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Eco-conso Fixe
2. Offre Intelligent Octopus
3. Offre Octopus Go
4. Offre Octopus Drive Pack
5. Offre UFC 2025
6. Offre OctoTempo

Notre comparatif de toutes les offres d'Octopus Energy

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Octopus Energy et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Gaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,114 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,58 % avec l'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy se distingue par son prix du gaz HT bloqué durant un an, ce qui protège le consommateur des hausses soudaines du marché. Le prix du kWh HT est 2% inférieur au Prix Repère HT, et l’abonnement HT reste aligné, ce qui en fait une option solide pour sécuriser son budget gaz. L’absence d’engagement environnemental et l’évolution possible des taxes restent à considérer dans le choix final. Les offres indexées pourraient être intéressantes si les prix baissent.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Octopus Energy et Engie ?

Octopus Energy propose une offre de gaz vert pour les particuliers : l'offre "Gaz Fixe". Cette offre contient 10 % de biogaz (gaz d’origine renouvelable, injecté sur le réseau français). Les 90 % restants correspondent à du gaz naturel d’origine fossile. Ce pourcentage de biométhane est standard sur le marché. Il s'agit de l’offre gaz la plus abordable du fournisseur, sans option verte plus poussée. Engie commercialise lui aussi une offre de gaz vert pour les particuliers : "Gaz Référence 3 ans". Cette offre inclut 10 % de biogaz grâce à l'achat de garanties d’origine. 90 % du gaz reste fossile. Il n’existe pas, pour le segment domestique, d’offre Engie avec davantage de gaz vert en option. C’est l'alternative la moins chère du fournisseur pour accéder au gaz renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Octopus Energy disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Fixe

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou Engie ?

Octopus Energy est mieux noté qu'Engie par les consommateurs sur les principales plateformes d'avis, avec une note de 4,8 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie en moyenne globale.

• Sur Trustpilot : Octopus Energy obtient 4,8 sur 5 avec 43 896 avis, tandis qu'Engie est à 4,5 sur 5 pour 13 488 avis.
• Sur Selectra : Octopus Energy bénéficie d'une note de 4,67 sur 5 (1 002 avis), Engie a 3,45 sur 5 (5 192 avis).
• Sur Avis Vérifiés : Engie atteint 4,6 sur 5 avec 7 632 avis. Octopus Energy n’est pas référencé.
• Sur iGraal : Engie affiche 4,31 sur 5 pour 1 261 avis. Octopus Energy n’a pas de note sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo : Engie recueille 3 sur 5 (80 avis). Octopus Energy n’a pas d’évaluation sur ce site.
• Sur Custplace : Engie obtient 1,5 sur 5 (94 avis). Octopus Energy n’apparaît pas sur cette plateforme.

La note moyenne de 4,8 sur 5 pour Octopus Energy traduit une clientèle très satisfaite de la qualité de service fournie, que ce soit en termes de réactivité, de clarté des démarches ou de compétitivité des prix. Ce score offre un signal fort sur la gestion de la relation client. À l’inverse, la note moyenne globale de 4,31 sur 5 pour Engie demeure bonne, mais signale un niveau de satisfaction inférieur, avec certains points d'attention relevés par les consommateurs.

On constate qu'Octopus Energy bénéficie d’avis nettement plus positifs sur des plateformes majeures comme Trustpilot et Selectra. Cela indique que le consommateur percevra ce fournisseur comme l’un des plus fiables et recommandés actuellement. Engie reste bien noté sur des plateformes grand public, mais souffre de retours plus mitigés sur certains sites (comme Custplace ou Poulpeo), avec des avis soulignant des délais ou des insatisfactions ponctuelles dans la relation client ou la facturation.

De façon générale, une note supérieure à 4 sur 5 témoigne d'une expérience client très appréciée. Octopus Energy se distingue donc aujourd’hui comme une véritable référence sur le marché selon les consommateurs, quand Engie assure plutôt une performance de bon niveau, mais sans faire l’unanimité sur tous les axes de satisfaction.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines formelles, qu'elles soient recevables ou non, déposées auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats résidentiels souscrits chez un fournisseur, sur une période de douze mois. Ce taux est un indicateur clé pour apprécier la qualité de service et la gestion des litiges par un fournisseur d’énergie.

Pour l’année 2025, Octopus Energy affiche un taux de saisines de 15 saisines pour 100 000 contrats, tandis que chez Engie, ce taux atteint 25 saisines pour 100 000 contrats. Octopus Energy se distingue ainsi par un score significativement plus bas.

Cette différence met en lumière une gestion plus efficace des dossiers clients chez Octopus Energy. Un taux de saisines inférieur traduit une occurrence moindre de litiges nécessitant la médiation, ce qui oriente le consommateur vers une expérience client globalement plus sereine chez Octopus Energy par rapport à Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : OctoTempo, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Octopus Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Fixe de Octopus Energy et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Octopus Energy et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion de Suez et de Gaz de France, ce fournisseur historique est aujourd’hui l’un des piliers du marché français de l’énergie. Le consommateur bénéficie d’une présence internationale solide, le groupe étant implanté dans 31 pays, avec un chiffre d’affaires qui a dépassé 80 milliards d’euros récemment. Sa capacité installée en production électrique atteint plus de 100 GW, reflet d’un acteur incontournable dans le secteur énergétique mondial.

Leader du gaz naturel auprès des particuliers en France avec plus de 6 millions de clients, le fournisseur détient également la deuxième place en production d’électricité dans l’Hexagone. L’entreprise mise sur une transition énergique durable, accélérant son développement dans les énergies renouvelables, qui représenteront 58 % de son mix électrique d’ici 2030. Cette orientation s’appuie notamment sur l’éolien, le solaire, ainsi que le biométhane produit sur le territoire.

Le groupe s’est doté de programmes incitatifs à la sobriété énergétique, récompensant le particulier pour ses efforts de réduction de la consommation lors de pics de demande. Grâce à ces initiatives, des économies réelles sont constatées et les clients participent à la stabilité du réseau tout en recevant des primes. Cette politique contribue à renforcer l’engagement envers une consommation plus responsable.

Grâce à sa renommée, le consommateur bénéficie d’une image de sérieux et d’un service généralement reconnu pour sa qualité. Fort de près de 100 000 salariés dans le monde et d’un fort ancrage historique, ce fournisseur reste une référence pour ceux cherchant stabilité, expertise et accompagnement dans la transition énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Octopus Energy

Fondé au Royaume-Uni en 2015, Octopus Energy évolue aujourd’hui comme un acteur majeur de la transition énergétique. Son implantation française, amorcée en 2022 avec le rachat de Plüm Énergie, traduit une ambition forte d’accélération de la transition vers une énergie propre sur le marché hexagonal. Le fournisseur se distingue par son approche technologique et son expansion rapide, autant en France qu’à l’international.

Au cœur du modèle d’Octopus Energy figure la plateforme Kraken, outil technologique propriétaire alimenté par l’intelligence artificielle. Cette solution gère et optimise de façon innovante la relation client et la distribution d’énergie. La performance de Kraken est reconnue au point d’être utilisée, sous licence, par des concurrents majeurs à travers le monde.

Octopus Energy se veut pionnier d’une démarche environnementale engagée et d’une grande transparence dans la gestion de l’énergie. Présente dans treize pays, l’entreprise affiche l’objectif ambitieux de bouleverser les codes de la distribution énergétique afin de favoriser une consommation plus responsable et locale pour chaque consommateur français.

Découvrir Octopus Energy

Principales différences entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie se distinguent principalement par leur positionnement sur l’énergie verte et leur mode de gestion. Octopus Energy propose exclusivement des contrats d’électricité 100 % renouvelable pour les particuliers, ce qui attire les consommateurs souhaitant limiter l'empreinte carbone. Engie, quant à lui, offre un choix entre électricité verte et électricité classique, ainsi que du gaz naturel. Cette diversité peut séduire un particulier en quête de flexibilité.

Côté tarifs, Octopus Energy commercialise notamment une offre à prix indexé, comme Octopus 100 % Vert, qui reste généralement inférieure au tarif réglementé d’EDF. Engie propose de son côté plusieurs contrats, dont l’offre Elec Tranquillité à prix fixe, qui permet au client de se prémunir contre l’évolution des prix pendant la durée du contrat. Enfin, l’expérience client diffère : Octopus Energy met l’accent sur une gestion 100 % en ligne, tandis qu’Engie continue à offrir un service téléphonique (09 69 324 324).

Principaux points communs entre Octopus Energy et Engie

Que l’on soit client chez Octopus Energy ou Engie, il faut savoir que ces deux fournisseurs d’énergie présentent plusieurs similitudes notables. Ils proposent chacun une gamme d’offres d’électricité et de gaz accessibles aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Leur engagement pour l’énergie verte transparaît dans la mise en avant de formules certifiées renouvelables, favorisant ainsi une consommation plus respectueuse de l’environnement.

Les deux sociétés accordent également une grande importance à l’expérience client, en offrant un service clientèle disponible par différents canaux : téléphone, e-mail, espace client en ligne, voire chat. Que le consommateur privilégie l’innovation digitale ou la stabilité d’un grand groupe, il bénéficie d’outils de suivi de la consommation, de systèmes de parrainage et d’initiatives visant à soutenir les économies d’énergie.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Chez Octopus Energy, le particulier contacte le service client par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par email à [email protected]. Chez Engie, le client accède au service au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, 8h-20h et le dimanche, 10h-17h, ou via le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Octopus Energy par courrier, le particulier doit envoyer son courrier à Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Pour Engie, l’adresse postale destinée aux clients particuliers est ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse distincte qu’il convient d’utiliser en cas d’envoi postal, que cela concerne une demande d’information ou l’envoi d’un chèque énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie