Octopus Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025

Octopus Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Octopus Energy est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,79/5 contre 4,31/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Octopus Energy propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Octopus Energy et Engie : notre comparatif express

Octopus Energy a de meilleurs avis qu'Engie

4,79 /5

Note moyenne basée sur 29007 avis

Voir tous les avis sur Octopus Energy

4,31 /5

Note moyenne basée sur 20107 avis

Voir tous les avis sur Engie

Octopus Energy est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Eco-conso Fixe

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Eco-conso Fixe

En option HP-HC

Offre Octopus Go

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2149 € | HC : 0,1255 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Octopus Go

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2137 €

Budget : 121,83€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €

Budget : 119,08€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

6% de réduction sur le kWh HT
Prix bloqués pendant 2 ans
Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires)
Service client basé en France

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Octopus Energy est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Offre Eco-conso Gaz

Abonnement : 27,57 €/mois

Prix du kWh : 0,098 €

Budget : 119,08€ par mois

Tout savoir sur Eco-conso Gaz

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1043 €

Budget : 126,50€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 4% de réduction
Un système de cagnotte unique sur le marché
Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché

5 % de biométhane

Pas de biogaz
Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle

Offre indisponible à la souscription

Toute résiliation est définitive

Les prix évoluent tous les mois

Mis à jour le 06/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Fixe », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1856 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2137 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -4,27 % avec Eco-conso Fixe d'Octopus Energy et de 7,74 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Octopus Energy et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 29007 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 29007 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1338 € Vous économisez 19 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
OCTOPUS DRIVE PACK 4,79 sur 5 - 29007 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1338 € Vous économisez 19 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 20107 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1462 € Surcoût de 105 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Octopus Go » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2149 € durant les Heures Pleines et 0,1255 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2191 € pour les HP et 0,1762 € pour les HC.

Octopus Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Octopus Energy représente une économie de l'ordre de -3,64 % sur l'année, contre un surcoût de 6,01 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Octopus Energy et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
OCTOPUS GO 4,79 sur 5 - 29007 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1299 € Vous économisez 49 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 29007 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1329 € Vous économisez 19 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
OCTOPUS DRIVE PACK 4,79 sur 5 - 29007 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1329 € Vous économisez 19 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 20107 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1429 € Surcoût de 81 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 20107 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1562 € Surcoût de 214 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Octopus Go d’Octopus Energy se démarque grâce à sa tarification indexée, permettant au consommateur de s'adapter rapidement à l’évolution du marché. L’offre est associée à une électricité 100% renouvelable, certifiée VertVolt engagé, gage d’impact positif réel. Sans engagement de durée, elle séduit le particulier à la recherche de flexibilité et de solutions écologiques, tout en profitant de l’expertise innovante d’un acteur qui mise sur la technologie pour optimiser la maîtrise de la consommation.

Notre analyse détaillée de l'offre Octopus Go

Octopus Energy et Engie proposent toutes les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Octopus Energy commercialise uniquement de l’électricité 100 % renouvelable. Engie propose des options d’électricité verte sur plusieurs de ses contrats classiques, telles que Elec Référence 3 ans, Elec’Car 1 an ou Happy Heures Vertes. Du côté de la qualité, les offres Octopus Energy sont premium : elles s’appuient sur un achat direct auprès de producteurs français. Plusieurs offres, comme Eco-conso Fixe, Eco Saison et Octopus Go, sont labellisées VertVolt par l’ADEME. Chez Engie, aucune offre domestique n’est premium. Les offres reposent sur l’achat de garanties d’origine et ne bénéficient pas du label VertVolt. Ce sont donc des offres d'électricité verte standard.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Octopus Energy propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres d'Octopus Energy

Mais d'ailleurs : Que vaut Octopus Energy par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Gaz », avec un abonnement mensuel de 27,57 € et un tarif de 0,098 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1043 € par kWh consommé.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -4,03 % avec l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy et de 1,95 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Octopus Energy
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ECO-CONSO GAZ 4,79 sur 5 - 29007 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1429 € Vous économisez 61 €	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
PASSERELLE 4,31 sur 5 - 20107 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1518 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 03/11/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 20107 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1551 € Surcoût de 61 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy fixe le tarif du gaz sur deux ans avec une réduction de 6% HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. Ce choix sécurise le particulier contre les hausses de prix, mais le prive de la possibilité de bénéficier des baisses attendues dans les prochains mois. À l’heure actuelle, préférer une offre à prix indexé sur le Prix Repère s’avère plus pertinent, car le consommateur pourra ainsi profiter d’éventuelles diminutions du marché du gaz.

Notre analyse détaillée de l'offre Eco-conso Gaz

L’offre de gaz pour particuliers la moins chère chez Octopus Energy est “Eco-conso Gaz”. Cette formule ne contient pas de biogaz : il s’agit uniquement de gaz naturel d’origine fossile. Ce fournisseur ne propose donc aucun pourcentage de biométhane pour sa clientèle domestique : Octopus Energy ne commercialise pas de gaz vert en 2025. Chez Engie, la formule la plus accessible pour les particuliers intégrant du biogaz est “Gaz Référence 3 ans”. Cette offre inclut jusqu’à 10 % de biogaz (biométhane injecté dans le réseau) : le reste provient de gaz naturel fossile. Le pourcentage de biogaz est donc partiel, mais Engie permet bien une ouverture vers une consommation plus responsable. Au final, Engie est le seul des deux à proposer une offre de biogaz au grand public ; Octopus Energy, à date, n’a pas de gaz vert à souscrire pour les particuliers. Pour un contrat intégrant du biométhane, Engie s’impose ainsi comme unique choix entre ces deux fournisseurs.

En novembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

Offre Eco-conso Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou Engie ?

Octopus Energy est mieux noté qu'Engie par les consommateurs sur l’ensemble des plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,79 sur 5 pour Octopus Energy contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Voici les notes détaillées obtenues par Octopus Energy :

Trustpilot : 4,8 sur 5 (28 843 avis)
Selectra : 3,7 sur 5 (162 avis)

Pour Engie, les notes par plateforme sont les suivantes :

Trustpilot : 4,4 sur 5 (10 326 avis)
iGraal : 4,5 sur 5 (1 071 avis)
Poulpeo : 1,5 sur 5 (79 avis)
Selectra : 3,9 sur 5 (4 865 avis)
Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (3 748 avis)

La note globale attribuée à Octopus Energy, supérieure à 4,7 sur 5, indique que le particulier bénéficiant de son service en est généralement très satisfait. Ceci témoigne d’une qualité perçue remarquable du service client, d’une expérience fluide et d’un positionnement tarifaire apprécié.

Concernant Engie, la note moyenne de 4,31 sur 5 traduite par des avis majoritairement positifs mais révèle aussi quelques axes d’amélioration. Certains clients soulignent la qualité du service client tandis que d’autres rapportent des difficultés administratives. Le niveau global de satisfaction reste élevé et rassurant.

Au regard de ces résultats, le consommateur pourra constater que le degré de satisfaction est plus élevé chez Octopus Energy que chez Engie. Cela s’explique probablement par des démarches simplifiées et une forte attention portée à la relation client au sein d’Octopus Energy.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches formelles effectuées par les consommateurs auprès du Médiateur national de l'énergie. Cet indicateur, calculé sur 12 mois, reflète combien de saisines sont enregistrées pour 100 000 contrats résidentiels chez chaque fournisseur, et permet d’apprécier la qualité de leur service client.

Pour l’année 2025, Octopus Energy affiche un taux de saisines remarquablement bas avec 13 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Engie présente un taux deux fois plus élevé avec 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon les chiffres du Médiateur national de l’énergie.

Un taux de saisines réduit suggère que les clients d’Octopus Energy rencontrent moins de difficultés nécessitant une médiation indépendante par rapport à ceux d’Engie. Cela traduit une expérience client globalement plus satisfaisante chez Octopus Energy cette année.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Octopus Drive Pack, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Octopus Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Eco-conso Gaz de Octopus Energy et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Octopus Energy et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Héritier d’une longue histoire énergétique, ce fournisseur résulte de la fusion du groupe belge Suez et de l’ancien opérateur public français dédié au gaz. Aujourd’hui, il se positionne comme un véritable pilier du secteur, opérant dans plus de 30 pays et rassemblant près de 98 000 collaborateurs à l’international. Sa puissance lui permet de répondre aux besoins d’un très grand nombre de clients sur plusieurs continents.

Présent historiquement dans le gaz, il conserve une place prépondérante sur ce marché : plus de 6 millions de particuliers français lui accordent leur confiance pour la fourniture de gaz naturel. Il est également devenu le second producteur d’électricité dans l’Hexagone et investit fortement dans la production renouvelable pour transformer le mix énergétique national.

L’accent mis sur le développement durable se reflète dans la stratégie de l’entreprise, qui vise 58 % d’électricité d’origine renouvelable d’ici 2030. Son investissement dans l’éolien et le solaire, ainsi que dans la production de biométhane, place ce fournisseur à la pointe de l’innovation énergétique et de la transition écologique.

Ce fournisseur occupe également une place particulière en accompagnant ses clients vers la sobriété énergétique via des programmes incitatifs et personnalisés. Les actions menées favorisent à la fois une consommation plus responsable et la réduction de la facture énergétique pour chaque foyer engagé.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Octopus Energy

Octopus Energy est une entreprise d’origine britannique spécialisée dans l’innovation technologique appliquée au secteur de l’énergie. Depuis sa création en 2015, elle s’appuie sur des outils numériques pour moderniser la gestion de l’électricité et du gaz. La société se distingue par sa volonté de rendre le marché de l’énergie plus transparent et compétitif, tout en accélérant la transition vers des pratiques durables.

Son arrivée en France a été marquée par le rachat de Plüm Énergie en 2022. L'équipe tricolore, répartie entre Paris, Lille et Bordeaux, compte aujourd’hui environ 80 collaborateurs. Cette filiale française séduit un nombre croissant de particuliers et affiche des ambitions de développement rapide, visant à élargir sa présence sur le territoire national.

Un élément central, baptisé Kraken, fait la spécificité d’Octopus Energy. Il s’agit d’une plateforme ultra-performante développée internalement, capable de gérer et d’optimiser les consommations des particuliers grâce à l’intelligence artificielle. Cette solution logicielle attire désormais de grands groupes énergétiques internationaux, qui y voient un vecteur de transformation profonde du marché.

Le groupe Octopus Energy est présent dans plus de 13 pays et poursuit son expansion sur d’autres marchés essentiels, au-delà de l’électricité et du gaz. L’entreprise investit massivement dans les énergies renouvelables et souhaite, à terme, appliquer ses innovations à davantage de secteurs essentiels, dans une démarche d’optimisation globale des ressources.

Découvrir Octopus Energy

Principales différences entre Octopus Energy et Engie

En comparant Octopus Energy et Engie, il convient d’abord de noter que Octopus Energy se positionne principalement sur l’électricité d’origine verte pour les particuliers, tandis qu’Engie propose à la fois des offres de gaz naturel et d’électricité, avec plusieurs options dont de l'énergie verte. Le client souhaitant privilégier la transition énergétique trouvera chez Octopus Energy des formules exclusivement centrées sur la provenance renouvelable de l’électricité.

Les grilles tarifaires montrent également des différences notables : Octopus Energy propose souvent des prix indexés sur le tarif réglementé de vente (TRV), avec la possibilité de bénéficier d’un pourcentage de réduction sur le prix du kWh avec l’offre « Octopus Spéciale ». Engie, de son côté, met en avant des offres à prix fixes ou indexés, comme l’offre « Elec Tranquillité », garantissant le prix du kWh pendant un an par exemple. Le consommateur recherchant une plus grande stabilité pourra ainsi s’orienter vers Engie.

Principaux points communs entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie partagent plusieurs points communs majeurs sur le marché français. Chacun propose à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers, offrant ainsi une solution globale pour le foyer. Leur offre comprend des options d’électricité verte, certifiées et intégrant des garanties d’origine, afin de répondre aux attentes des consommateurs en matière de transition énergétique et de respect de l’environnement. L’engagement dans les énergies renouvelables fait partie intégrante de leur stratégie commerciale.

Les deux fournisseurs ont aussi mis en place des programmes de parrainage permettant à chaque client de bénéficier d’une prime lors de la recommandation à de nouveaux souscripteurs. De plus, Octopus Energy comme Engie s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence et l'information fiable. Enfin, chacun tente de valoriser la fidélité des clients via des programmes incitatifs de récompenses et de gestion active de la consommation.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’Octopus Energy, le particulier peut appeler le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le service client pour particuliers est joignable au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Octopus Energy, le particulier peut utiliser l’adresse postale suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Concernant Engie, le service clients dédié aux particuliers reçoit le courrier à TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient de bien indiquer le nom du fournisseur et les informations du client lors d’un envoi postal afin de garantir le bon traitement de la demande.

Résilier son contrat Octopus Energy

Résilier son contrat Engie