Octopus Energy ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients d'Octopus Energy et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 601 avis clients. Ce score met en lumière une satisfaction globale des consommateurs, bien que certains aspects méritent encore d’être optimisés : le particulier apprécie la réactivité du service et les offres, mais peut percevoir des tarifs perfectibles ou une communication parfois floue, laissant place à quelques axes d’amélioration.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Octopus Energy ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 6% de réduction sur le kWh HT
- Prix bloqués pendant 2 ans
- Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
- Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires)
- Service client basé en France
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
- Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Octopus Energy
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Octopus Energy ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
- Un système de cagnotte unique sur le marché
- Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de biogaz
- Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
- Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz d'Octopus Energy et Engie
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Octopus Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz. Pour l’électricité, l’offre la moins chère chez Octopus Energy est Eco-conso Fixe avec un budget annuel de 1308€, contre 1481€ pour l’offre Elec Référence 3 ans d’Engie. Concernant le gaz, Eco-conso Gaz d’Octopus Energy affiche 1425€ par an, tandis que Gaz Référence 3 ans d’Engie s’élève à 1551€. Octopus Energy obtient une note globale de 4,8/5, contre 4,1/5 pour Engie.
Comparaison des tarifs entre Octopus Energy et Engie
Octopus Energy et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Octopus Energy pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Octopus Energy
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Octopus Energy est l'offre Eco-conso Fixe avec un prix du kWh de 0,1919€ en option base et un budget annuel de 1316€ pour une consommation annuelle de 6000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2214€ et un budget de 1501€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ECO-CONSO FIXE
2.9 sur 5 -
43 avis
|
|
Budget annuel
1316 € Vous économisez 58 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 25/06/2025 |
|
INTELLIGENT OCTOPUS
2.9 sur 5 -
43 avis
|
|
Budget annuel
1374 € Vous économisez 0 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4601 avis
|
|
Budget annuel
1501 € Surcoût de 127 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Octopus Energy
Pour le gaz, Engie et Octopus Energy sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy est l'offre Eco-conso Gaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1013€, ce qui est 6,6% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy, il faut compter un budget de 1425€, soit potentiellement 81€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1055€, un prix 2,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1507€, soit 1€ de surcoût par an par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ
2.9 sur 5 -
43 avis
|
|
Budget annuel
1425 € Vous économisez 81 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/07/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4601 avis
|
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Budget annuel
1507 € Surcoût de 1 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
|
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4601 avis
|
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Budget annuel
1532 € Surcoût de 26 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 02/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou Engie ?
Entre Octopus Energy et Engie, Octopus Energy dispose de la meilleure note moyenne globale. Les notes obtenues sont 4,79 sur 5 pour Octopus Energy et 4,07 sur 5 pour Engie.
Voici le détail des notes par plateforme pour les deux fournisseurs :
- Pour Octopus Energy :
- Trustpilot : 4,8 sur 5 (22 067 avis)
- Selectra : 2,5 sur 5 (71 avis)
- Pour Engie :
- Trustpilot : 4,2 sur 5 (7 345 avis)
- iGraal : 4 sur 5 (1 032 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (77 avis)
- Selectra : 3,9 sur 5 (4 601 avis)
La note moyenne globale de Octopus Energy est très élevée, avec 4,79 sur 5. Cela indique que les clients sont globalement très satisfaits de ce fournisseur. Les retours sont majoritairement positifs, suggérant un excellent service client, des démarches simples et des tarifs compétitifs.
Pour Engie, la note moyenne globale est de 4,07 sur 5. Elle reste élevée, ce qui traduit une satisfaction client importante, même si quelques points d’amélioration existent. Les avis font apparaître certaines critiques sur la clarté des offres ou la facturation, mais la majorité des consommateurs semblent contents du service reçu.
Les notes relevées pour Octopus Energy et Engie montrent bien que les deux fournisseurs bénéficient d’une bonne réputation. Cependant, le niveau d’excellence atteint par Octopus Energy se démarque plus nettement en matière de satisfaction client, ce qui peut s’expliquer par la qualité du service client et la compétitivité des tarifs proposés.
Comparatif du taux de saisines entre Octopus Energy et Engie
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de recours formels effectués auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de fourniture, sur une période donnée, quels que soient les motifs et la recevabilité. Cet indicateur offre donc un aperçu du niveau de satisfaction et des difficultés rencontrées par les consommateurs chez chaque fournisseur d’énergie.
En comparant Octopus Energy et Engie, il apparaît que Octopus Energy enregistre un taux de 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, contre 38 saisines pour 100 000 contrats pour Engie durant la même période.
Cet écart en faveur d’Octopus Energy suggère que le particulier a statistiquement moins de raisons de solliciter le Médiateur national de l’énergie. On peut en déduire que le service fourni par Octopus Energy suscite globalement moins de litiges par rapport à Engie.
Contacter Engie et Octopus Energy
Voici différentes manières de contacter Octopus Energy et Engie.
Service client d'Engie et d'Octopus Energy
Pour contacter le service client d’Octopus Energy, le particulier dispose du téléphone 09 77 55 80 30 accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou de l’email [email protected]. Chez Engie, le service client répond au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via leur formulaire de contact en ligne.
Adresse postale d'Octopus Energy et d'Engie
Pour contacter Octopus Energy, le particulier doit utiliser l’adresse Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Chez Engie, le consommateur adresse ses courriers au Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent de transmettre des documents ou demandes au service client pour toute gestion liée à un contrat d’électricité ou de gaz. L’utilisation des coordonnées postales reste possible pour chaque fournisseur.
Qui sont Octopus Energy et Engie ?
Octopus Energy, fournisseur d’électricité 100 % renouvelable, se démarque par son innovation technologique et sa démarche engagée pour une énergie plus durable et transparente, gagnant rapidement des parts de marché en France depuis 2022. Engie, acteur historique issu de la fusion de GDF et Suez, occupe une place majeure sur le marché de l’énergie en France, notamment dans le gaz naturel, et affirme son leadership dans la production d’électricité renouvelable au niveau national.
Présentation d'Octopus Energy
Né au Royaume-Uni en 2015 sous l’impulsion de Greg Jackson, Octopus Energy s’est fixé pour mission de transformer le marché grâce à une énergie plus transparente, compétitive et durable. Après l’acquisition de Plüm Énergie début 2022, la société s’est solidement établie en France, s’appuyant sur une équipe dynamique répartie dans plusieurs villes françaises.
La force d’Octopus Energy réside dans sa plateforme technologique, Kraken, un outil maison alimenté par l’intelligence artificielle, conçu pour optimiser la relation client et la gestion de l’énergie en temps réel. Cette innovation a séduit de grands acteurs du secteur énergétique qui utilisent désormais cette technologie.
Le client bénéficie ainsi d’une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l’ADEME, prouvant un engagement concret envers la transition énergétique. Octopus Energy investit massivement afin de devenir un acteur incontournable des énergies propres, avec l’objectif de toucher au moins un million de foyers avant la fin 2025.
Portée par la vision de son fondateur, l’entreprise n’hésite pas à s’engager localement et internationalement. Sa croissance rapide, couronnée par des tours de table importants, positionne Octopus Energy comme un pilier du secteur énergétique moderne et responsable.
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion de Suez et GDF, Engie s'est imposé comme un acteur majeur du secteur énergétique en France. Présent dans plus de 30 pays, le groupe réunit près de 100 000 collaborateurs dans le monde. Son engagement dans la transition énergétique lui permet de se hisser parmi les pionniers des énergies renouvelables et du développement durable à grande échelle.
Premier fournisseur de gaz naturel en France, Engie se démarque par son rôle historique dans le paysage énergétique. Grâce à une forte notoriété, il conserve la confiance de millions de particuliers et professionnels. Aujourd’hui, il occupe la position de deuxième producteur d’électricité dans l’Hexagone et continue d’investir massivement dans des moyens de production variés et innovants.
En matière de production électrique, Engie s'appuie sur des capacités étendues, dont près de 42 GW issus de sources renouvelables. L'entreprise a accéléré son développement dans l’éolien et le solaire et ambitionne que 58 % de sa production électrique soit d’origine renouvelable d’ici 2030. Engie joue aussi un rôle précurseur sur le biométhane et la transition vers des gaz verts.
Au-delà de la fourniture d’énergie, Engie s’illustre par la mise en œuvre de dispositifs incitant à la sobriété énergétique, récompensant les clients qui s’engagent à réduire leur consommation lors des périodes de tension sur le réseau. Ce positionnement fait d’Engie un partenaire de long terme pour le consommateur soucieux d’allier confort, service fiable et responsabilité environnementale.
FAQ concernant Engie ou Octopus Energy
Principales différences entre Octopus Energy et Engie
Octopus Energy et Engie présentent des philosophies bien distinctes. Octopus Energy séduit avant tout par une offre d'électricité 100 % renouvelable et labellisée VertVolt ADEME, avec une politique tarifaire très attractive : l'offre "Eco-conso Fixe" affiche un coût environ 4 % en dessous du tarif réglementé, tout comme "Octopus Go", pensée pour les utilisateurs de véhicules électriques. Le gaz "Eco-conso Gaz" est proposé à environ 5 % de moins que le prix repère national pour le foyer moyen.
Du côté d'Engie, le client bénéficie de l'assurance d'un acteur historique et d'un service client fréquemment primé, mais l'électricité verte ("Elec Référence 3 ans") reste environ 8 % plus chère que le tarif réglementé, tandis que le gaz ("Gaz Référence 3 ans") se situe environ 3 % au-dessus du prix repère. Les deux fournisseurs offrent des systèmes de parrainage ; cependant, Octopus Energy met aussi l’accent sur l’innovation digitale : optimisation automatique de la puissance du compteur, cagnotte pour sobriété, et accompagnement personnalisé.
Principaux points communs entre Octopus Energy et Engie
Octopus Energy et Engie partagent un fort engagement pour la transition énergétique et l’environnement. Chez les deux fournisseurs, le consommateur accède à des offres qui privilégient l’électricité verte certifiée ou le gaz d’origine renouvelable. Chacun mise également sur la transparence envers le client, notamment via le respect des « 13 bonnes pratiques » de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant une information claire sur les contrats et services proposés.
Le particulier constate chez Octopus Energy comme Engie la présence de programmes de récompense à la sobriété énergétique, permettant de bénéficier d’avantages financiers ou de remises en cas de réduction de consommation. Le service client, jugé de qualité pour les deux, est joignable sur de larges plages horaires par téléphone (09 69 32 43 24 chez Engie, 09 77 55 80 30 chez Octopus Energy), par mail ou via un espace en ligne, assurant un accompagnement efficace au quotidien.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre d’Octopus Energy et d’Engie sans frais ?
Les contrats proposés par Octopus Energy et Engie à destination des particuliers peuvent être résiliés à tout moment et ce, sans frais. Que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, aucun engagement n’impose de pénalités en cas de départ.
Lors d’un changement de fournisseur, Octopus Energy ou Engie prennent en charge les démarches de résiliation via le nouveau fournisseur choisi par le client. Il n’est donc pas nécessaire pour le consommateur d’effectuer lui-même ces formalités.
En cas de déménagement, il suffit de prévenir le service client pour demander la clôture du contrat, afin d’éviter de continuer à payer pour une consommation qui ne lui revient plus.
Pour les offres à destination des professionnels, des frais de résiliation peuvent parfois être appliqués en fonction des dispositions prévues dans les contrats concernés.
Qui est le moins cher Octopus Energy ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juillet 2025, Octopus Energy est actuellement 4,2% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1316€ chez Octopus Energy et son l'offre Eco-conso Fixe contre 1374€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1425€ avec Octopus Energy et son l'offre Eco-conso Gaz alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1507€. Chez Octopus Energy, cela suppose 81€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 1€ de surcoût par an par rapport au prix de référence du gaz en juillet 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Octopus Energy et Engie en 2025 ?
En juillet 2025, Octopus Energy propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Octopus Energy et Engie en 2025 ?
En juillet 2025, Octopus Energy propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Octopus Energy obtient une note de 2,5 sur 5 sur la plateforme Selectra, calculée à partir de 71 avis clients. Ce score reflète une insatisfaction notable chez les consommateurs, laissant supposer des difficultés fréquentes au niveau du service client, des démarches administratives perçues comme complexes, et une perception mitigée concernant la compétitivité des tarifs ou la gestion des offres proposées.