Octopus Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Octopus Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Fixe », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1761 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -8,47 % avec Eco-conso Fixe d'Octopus Energy et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Octopus Energy et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 36206 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1242 € Vous économisez 115 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 19/01/2026
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 36206 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1338 € Vous économisez 19 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2025
OCTOPUS DRIVE PACK 4,79 sur 5 - 36206 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1352 € Vous économisez 5 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Octopus Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Eco-conso Fixe » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1874 € durant les Heures Pleines et 0,1482 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Octopus Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Octopus Energy représente une économie de l'ordre de -8,38 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Octopus Energy et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ECO-CONSO FIXE 4,79 sur 5 - 36206 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1235 € Vous économisez 113 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 19/01/2026
OCTOPUS GO 4,79 sur 5 - 36206 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1299 € Vous économisez 49 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
INTELLIGENT OCTOPUS 4,79 sur 5 - 36206 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1329 € Vous économisez 19 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2025
OCTOPUS DRIVE PACK 4,79 sur 5 - 36206 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans Voiture électrique	Budget annuel 1344 € Vous économisez 5 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix fixe pendant trois ans ainsi qu'une électricité verte avec garanties d’origine, mais n'est, à ce jour, plus avantageuse que le Tarif Réglementé. Son coût supérieur peut freiner le consommateur recherchant une offre compétitive tout en bénéficiant du prix bloqué. L’option pour soutenir exclusivement des producteurs français d’électricité verte est payante, alors que d’autres fournisseurs incluent ce service sans surcoût dans des offres à prix fixe souvent plus attractives.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy combine une réduction de 4% HT sur le kWh, des tarifs bloqués pendant deux ans et une électricité verte premium labellisée VertVolt. Ce choix s’adresse à un particulier recherchant la stabilité des prix ainsi qu’une énergie respectueuse de l’environnement. Attention cependant, seuls les prix hors taxes restent fixes ; toute évolution des taxes s’applique. À noter que le système de cagnotte permet des économies supplémentaires, bien qu’il puisse paraître complexe à comprendre.

Notre analyse détaillée de l'offre Eco-conso Fixe

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Octopus Energy et Engie ?

Octopus Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Octopus Energy, toutes les offres sont exclusivement vertes et respectent un standard élevé. Engie commercialise également plusieurs offres vertes, principalement via des contrats comme « Elec Référence 3 ans » ou « Elec'Car 1 an », adossés à l’achat de garanties d’origine. Octopus Energy se distingue en proposant uniquement des offres d'électricité verte premium. Les contrats « Eco-conso Fixe », « Intelligent Octopus », « Octopus Go » et « Octopus Drive Pack » sont tous labellisés VertVolt « Engagé », garantissant un approvisionnement directement auprès de producteurs renouvelables français. Certaines de ces offres (ex : Eco-conso Fixe) disposent aussi du niveau « Très Engagé » sur la version ultra-locale. En revanche, les offres d'électricité verte d’Engie sont des offres vertes standard : la fourniture est couverte par des garanties d'origine, mais sans achat direct auprès des producteurs renouvelables. Aucune offre d’Engie n'est actuellement labellisée VertVolt par l'ADEME, contrairement aux offres premium d’Octopus Energy.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Octopus Energy disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Octopus Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Eco-conso Fixe
2. Offre Intelligent Octopus
3. Offre Octopus Go
4. Offre Octopus Drive Pack
5. Offre UFC 2025

Notre comparatif de toutes les offres d'Octopus Energy

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Octopus Energy et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Eco-conso Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,0966 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -3,97 % avec l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Octopus Energy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ECO-CONSO GAZ 4,79 sur 5 - 36206 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1426 € Vous économisez 59 €		09 87 67 53 05 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 23566 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie affiche un prix supérieur au Prix Repère Gaz, principalement à cause de l’abonnement. Pour un particulier qui privilégie les économies, d’autres offres avec du biogaz et au tarif plus avantageux existent actuellement. Par ailleurs, en cas de baisse future des tarifs du gaz, le choix d’un prix fixe sur trois ans pourrait s’avérer peu pertinent. Ce contrat reste adapté pour qui recherche la prévisibilité à moyen terme.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Eco-conso Gaz de Octopus Energy se distingue par son prix du kWh bloqué sur 2 ans et une réduction de 4% HT par rapport au Prix Repère lors de la souscription, avantageuse en période d’incertitude tarifaire. Un service client solide apporte un vrai plus. En revanche, aucun engagement environnemental fort n’est inclus et la cagnotte peut sembler complexe à saisir. Le particulier doit aussi noter que seuls les prix hors taxes sont bloqués, pas les éventuelles hausses de taxes.

Notre analyse détaillée de l'offre Eco-conso Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Octopus Energy et Engie ?

Chez Octopus Energy, la seule offre de gaz pour particuliers, « Eco-conso Gaz », est une offre de gaz naturel classique. Octopus Energy ne propose à ce jour aucune offre spécifique contenant du biogaz ou de biométhane, il s’agit donc exclusivement de gaz d’origine fossile. Engie, de son côté, propose pour les particuliers l’offre « Gaz Référence 3 ans ». Celle-ci inclut une part de biogaz via des Garanties d’Origine, mais cette part est partielle et très faible : la majorité du gaz fourni reste d’origine fossile, seuls quelques pourcents (généralement 5 à 10%) sont issus de biométhane. Ainsi, Engie est le seul choix entre les deux pour bénéficier d’une (petite) part de gaz vert dans son contrat gaz. Octopus Energy ne propose actuellement que du gaz naturel importé, aucune offre incluant du biogaz n’est disponible chez ce fournisseur.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Octopus Energy disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

1. Offre Eco-conso Gaz

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou Engie ?

Octopus Energy obtient la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,79 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour Engie.

Détail des notes obtenues par Octopus Energy :

• Trustpilot : 4,8 sur 5 pour 35 955 avis
• Selectra : 3,9 sur 5 pour 205 avis

Détail des notes obtenues par Engie :

• Trustpilot : 4,4 sur 5 avec 11 711 avis
• iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 256 avis
• Poulpeo : 1,5 sur 5 pour 79 avis
• Selectra : 3,9 sur 5 pour 5 019 avis
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 5 489 avis

La note moyenne de 4,79 sur 5 pour Octopus Energy indique que le consommateur est généralement très satisfait du service proposé par ce fournisseur. Le client semble apprécier la qualité du service client, la simplicité des démarches et la transparence sur les prix et l’origine de l’énergie.

En comparaison, la note moyenne de 4,33 sur 5 pour Engie montre également une satisfaction globale forte, mais inférieure à celle observée chez Octopus Energy. Certaines plateformes révèlent toutefois des points d’insatisfaction pour Engie, notamment sur Poulpeo où la note descend à 1,5 sur 5, ce qui influence la perception globale. 

Le consommateur peut donc considérer que la satisfaction client est nettement plus élevée chez Octopus Energy que chez Engie. Les avis largement positifs témoignent d’une qualité de service reconnue et d’offres appréciées chez Octopus Energy, tandis que pour Engie, la satisfaction reste bonne mais comporte plus d’aspects à améliorer selon certains clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de recours réalisés par les particuliers auprès du Médiateur national de l’énergie sur une période de douze mois, rapporté à 100 000 contrats. Cet indicateur permet de juger la qualité du service client et la capacité d’un fournisseur à répondre efficacement aux réclamations de ses abonnés.

En comparant Octopus Energy à Engie, il apparaît que Octopus Energy présente un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, contre 29 pour 100 000 pour Engie sur la même période. Cette unité de mesure est celle retenue par le Médiateur national de l’énergie pour comparer objectivement les grands fournisseurs français.

Cette différence de taux indique que les clients Octopus Energy rencontrent moins de litiges nécessitant l’intervention du médiateur que ceux d’Engie. On peut ainsi considérer qu’Octopus Energy délivre une expérience client plus fluide, avec un nombre inférieur de situations conflictuelles formalisées par rapport à Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Eco-conso Fixe, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Pour le gaz naturel, Octopus Energy sort du lot avec l'offre au Selectra Score le plus élevé : Eco-conso Gaz, qui se voit attribuer un score de A. En comparaison, la meilleure proposition de Engie (Gaz Référence 3 ans) n'atteint qu'un score de B. Entre les deux, soulignons que l'offre Eco-conso Gaz est notable pour son positionnement tarifaire plus avantageux.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Fondé en 2008, ce groupe international résulte de la fusion de deux grands noms de l’énergie, renforçant ainsi sa présence sur le marché français et à l’étranger. Aujourd’hui, il intervient dans 31 pays, mobilisant près de 98 000 collaborateurs dans le monde. L’entreprise s’est affirmée comme un acteur majeur, notamment grâce à ses 104,7 GW de capacités installées pour produire de l’électricité et sa place de leader dans le secteur du gaz en France.

L’accent est mis sur la transition énergétique, avec une nette accélération dans le développement des énergies renouvelables. Fin 2023, le producteur détenait 41,4 GW de capacités renouvelables réparties entre l’hydraulique, l’éolien terrestre et marin, ainsi que le solaire. Son objectif pour 2030 est ambitieux : atteindre 58 % de part renouvelable dans son mix électrique. Le groupe développe aussi le biométhane, confirmant une position de pionnier français du secteur.

Reconnue historiquement pour sa gestion du gaz, la société bénéficie d’une solide notoriété et d’un capital confiance auprès des particuliers. Malgré la disparition des tarifs réglementés, elle reste un repère rassurant pour de nombreux consommateurs, fort d’un vaste portefeuille client. Son image tire profit de l’amalgame souvent fait entre acteurs historiques, profitant ainsi d’une légitimité durable sur le marché français.

Présent à la fois dans la fourniture d’énergie et l’innovation, le groupe agit aussi pour une consommation responsable au travers de programmes incitatifs. Ce positionnement, alliant continuum historique et initiatives tournées vers la sobriété énergétique, participe à une dynamique de transformation durable du secteur, avec l’ambition de récompenser les particuliers qui adoptent des comportements économes et responsables.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Octopus Energy

Octopus Energy, créé en 2015 au Royaume-Uni, ambitionne de transformer en profondeur le secteur de l’énergie. L’approche mise sur la transparence et l’innovation technologique pour offrir un nouveau modèle fondé sur l’utilisation d’énergies plus propres. Le fournisseur s’est rapidement développé à l’international, notamment en France depuis 2022, où il s’appuie sur l’expérience acquise auprès de millions de consommateurs à travers le monde.

L’ADN d’Octopus Energy repose sur sa propre plateforme intelligente nommée Kraken. Cette technologie, basée sur l’intelligence artificielle, optimise les besoins énergétiques en temps réel et gère efficacement la relation client. Kraken, cœur du système Octopus, révolutionne les usages, à tel point qu’elle est utilisée par d’autres acteurs majeurs de l’énergie en Europe.

Forte d’environ 80 collaborateurs en France, l’entreprise possède des bureaux à Lille, Bordeaux et un siège à Paris. Cet ancrage territorial permet d’accompagner aussi bien les particuliers que les entreprises tout en maintenant un modèle d’organisation agile et réactif. À l’horizon 2025, la société vise plus d’un million de clients français.

Octopus Energy investit massivement dans le développement des énergies renouvelables et s’engage à optimiser les ressources à l’échelle mondiale. Avec une présence dans 13 pays, l’entreprise imagine déjà l’extension de ses innovations au-delà du secteur de l’énergie, aspirant à un impact durable et global, en faveur d’une transition énergétique accélérée.

Découvrir Octopus Energy

Principales différences entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy cible principalement le marché des particuliers avec des offres d'électricité et de gaz mettant en avant l'origine 100 % renouvelable de leur électricité. Ce fournisseur, nouvel acteur en France, se distingue par une relation client digitale et des outils de suivi de consommation moderne, tout en proposant des formules souvent sans engagement et sans frais de résiliation. Les tarifs sont indexés sur le prix réglementé, ce qui permet d’accéder à un prix compétitif.

De son côté, Engie reste historiquement l’un des acteurs majeurs du secteur avec une large gamme d’offres d'énergie. Le consommateur peut opter pour des contrats d'électricité verte ou de gaz naturel à prix fixe ou libre, comme le contrat Élec Tranquillité 1 an qui garantit un prix du kWh bloqué par rapport au tarif réglementé. Engie met également en avant un service client disponible par téléphone 09 69 39 99 93, un avantage pour qui privilégie l’accompagnement téléphonique.

Principaux points communs entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie partagent des points essentiels qui rassurent le consommateur souhaitant changer de fournisseur d’énergie. Chacun propose de l’électricité et du gaz aux particuliers ainsi qu’aux professionnels, avec des offres incluant systématiquement des options « énergie verte » afin d’encourager la transition vers des ressources durables. Les deux respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence sur les offres et services, renforçant la confiance accordée par leurs clients.

L’expérience utilisateur est aussi un élément de convergence. Les particuliers bénéficient d’un espace client en ligne et d’une application mobile pour suivre leur consommation, gérer leur contrat ou contacter le service client. Les deux fournisseurs ont mis en place des programmes incitatifs pour récompenser la sobriété énergétique via des systèmes de cagnotte ou de primes. Enfin, chacun dispose d’un service client accessible par téléphone : 09 77 55 80 30 pour Octopus Energy et 09 69 32 43 24 pour Engie.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Octopus Energy, le particulier contacte le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou envoie un email à [email protected]. Engie met à disposition le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, 8h-20h, et le dimanche de 10h à 17h, ainsi qu’un formulaire en ligne accessible depuis son site officiel.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Octopus Energy, le particulier doit utiliser l’adresse 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. S’agissant d’Engie, le client adresse ses courriers au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse postale distincte, adaptée pour la gestion des contrats ou l’envoi de documents liés aux offres destinées aux particuliers.

Résilier son contrat Octopus Energy

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Ekwateur

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS la bellenergie

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Engie VS Alterna

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Engie VS elmy

Engie VS Élecocité

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS Dyneff

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie