Octopus Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Octopus Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Intelligent Octopus », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1909 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec Intelligent Octopus d'Octopus Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Octopus Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Octopus Go » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2132 € durant les Heures Pleines et 0,1251 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Octopus Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Octopus Energy représente une économie de l'ordre de -2,93 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Octopus Go séduit les particuliers équipés d’un véhicule électrique capables de concentrer l’essentiel de leur consommation pendant les heures creuses. Le prix du kWh y est nettement avantageux en heures creuses (-21% HT par rapport au tarif réglementé), ce qui peut réduire la facture lorsqu’on adapte ses usages, mais le tarif des heures pleines reste plus élevé (+3%). En électricité verte certifiée VertVolt, cette offre se révèle pertinente pour ceux pouvant déplacer leur consommation.

Notre analyse détaillée de l'offre Octopus Go

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Octopus Energy et Engie ?

Octopus Energy et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Octopus Energy, toutes les offres pour particuliers sont vertes. Du côté d’Engie, l'électricité verte est disponible via des offres comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Concernant la qualité des offres, Octopus Energy va plus loin, puisque ses offres comme Eco-conso Fixe, Octopus Go et Intelligent Octopus sont des offres vertes premium. Ces contrats bénéficient du label VertVolt « Engagé », ce qui indique un achat direct auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. Chez Engie, les offres destinées aux particuliers sont des offres vertes standard. L’approvisionnement est couvert par des garanties d'origine, mais il n’y a pas d’achat en direct auprès de producteurs renouvelables français. Aucune offre Engie pour particulier n'est actuellement labellisée VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Octopus Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Octopus Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Eco-conso Fixe
2. Offre Intelligent Octopus
3. Offre Octopus Go
4. Offre Octopus Drive Pack
5. Offre UFC 2025
6. Offre OctoTempo

Notre comparatif de toutes les offres d'Octopus Energy

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Octopus Energy et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Gaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,118 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,06 % avec l'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy assure au consommateur un prix du gaz HT stable pendant un an, ce qui peut s’avérer pertinent pour se protéger d’éventuelles hausses du marché. L’abonnement HT est calqué sur le Prix Repère du gaz et le prix du kWh HT enregistre un léger dépassement de 2% par rapport à ce repère. Le contrat reste sans engagement et se résilie sans frais, mais il n’inclut pas de biogaz et le blocage des prix n’empêche pas l’évolution des taxes et contributions.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Octopus Energy et Engie ?

Chez Octopus Energy, la principale offre de gaz pour les particuliers est simplement appelée “Gaz Fixe”. Cette offre ne comporte aucun pourcentage de gaz vert ou de biogaz : il s’agit uniquement de gaz naturel fossile. Octopus Energy ne propose donc pas à ce jour d’offre incluant du biométhane ou une part de biogaz dans ses formules domestiques. Du côté d’Engie, la situation est identique : l’offre “Gaz Référence 3 ans” pour les particuliers inclut du gaz naturel d’origine fossile et ne précise aucune part de biogaz ou de biométhane (les garanties d’origine mentionnées sont partielles et concernent majoritairement un mélange très minoritaire chez les pros). Il n’existe donc pas d’option véritable gaz vert ou biométhane pour les particuliers. Conclusion : ni Octopus Energy ni Engie ne proposent actuellement d’offres domestiques de gaz réellement vert (biogaz ou biométhane). Les deux fournisseurs se limitent à des contrats classiques reposant uniquement sur du gaz naturel fossile importé. Si le choix du gaz renouvelable est votre priorité, il faudra vous tourner vers un autre fournisseur.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Octopus Energy disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Fixe

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou Engie ?

Octopus Energy obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,9 sur 5 contre 4,34 sur 5 pour Engie.

Voici les notes obtenues par Octopus Energy et Engie sur les principales plateformes :

• Octopus Energy : Trustpilot : 4,9 sur 5 (46 885 avis) ; Selectra : 4,69 sur 5 (1 060 avis).
• Engie : Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 792 avis) ; Avis Vérifiés : 4,7 sur 5 (8 251 avis) ; iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis) ; Selectra : 3,45 sur 5 (5 195 avis) ; Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis) ; Custplace : 1,5 sur 5 (96 avis).

Concernant le détail par plateforme, Octopus Energy affiche un taux de satisfaction exceptionnel sur Trustpilot (4,9 sur 5 avec près de 47 000 avis), ainsi qu'une note presque maximale sur Selectra (4,69 sur 5). Engie conserve de très bons scores sur Trustpilot (4,5 sur 5) et Avis Vérifiés (4,7 sur 5), mais voit ses notes chuter sur d’autres plateformes comme Custplace ou Poulpeo.

Les notes construites à partir d’un nombre significatif d’avis expriment le ressenti général du consommateur. Octopus Energy se distingue par une satisfaction quasi unanime. Le particulier bénéficie d’un service client réactif, de démarches simplifiées et de tarifs compétitifs, ce qui explique des évaluations supérieures à 4,5 sur 5.

Si Engie reste globalement bien noté (au-dessus de 4 sur 5 sur certaines plateformes), la présence de notes moyennes voire mauvaises sur d’autres sites tempère ce résultat. La note moyenne globale de 4,34 sur 5 pour Engie traduit une satisfaction satisfaisante mais plus nuancée : la majorité des clients sont convaincus, bien que certains aspects comme la résolution des problèmes de facturation ou la qualité du service client puissent être perfectibles.

En définitive, la comparaison Octopus Energy – Engie confirme un très haut niveau de satisfaction client pour Octopus Energy, considéré par la majorité comme un fournisseur fiable, innovant et à l’écoute, tandis qu’Engie reste compétitif mais accuse des faiblesses sur certains points d’expérience client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de saisines formelles effectuées auprès du Médiateur national de l’énergie par les consommateurs pour 100 000 contrats, sur une période de 12 mois. Il permet d’apprécier la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie.

Pour l’année 2025, Octopus Energy affiche un taux de 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. À l’inverse, Engie enregistre 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période, selon les données officielles du Médiateur national de l’énergie.

Cet écart démontre que les clients d’Octopus Energy déposent moins de dossiers auprès du médiateur que ceux d’Engie. Le particulier peut alors considérer Octopus Energy comme un fournisseur à la qualité de suivi client supérieure, du moins si l’on se fie à cet indicateur objectif.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : OctoTempo, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Octopus Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Octopus Energy, l'offre la mieux classée (Gaz Fixe) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Octopus Energy et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Héritier de grands acteurs historiques du secteur énergétique, ce fournisseur a su évoluer pour s’imposer comme une référence majeure en France. Il occupe aujourd’hui la place de leader national du gaz naturel auprès des particuliers, approvisionnant plusieurs millions de foyers. Sa présence internationale est marquée, avec des activités sur de nombreux continents et une force de travail dépassant les 97 000 collaborateurs dans le monde.

Le client choisissant ce fournisseur bénéficie d’une entreprise à la pointe de la transition énergétique, notamment grâce à des investissements massifs dans les énergies renouvelables. Fin 2023, près de la moitié de ses capacités installées étaient d’origine verte, et l’objectif est d’atteindre un mix encore plus vertueux d’ici 2030. L’accent est mis aussi bien sur l’éolien et le solaire que sur la production de biométhane.

En s’appuyant sur son expérience et ses infrastructures, le fournisseur propose des programmes d’incitation à la sobriété énergétique pour permettre au particulier de réduire sa consommation lors de pics sur le réseau. Grâce à ces initiatives, le consommateur peut recevoir des récompenses financières tout en réduisant son empreinte carbone, ce qui confère un double avantage économique et écologique.

Historiquement leader dans le gaz et classé second pour la production d’électricité en France, ce groupe capitalise sur la notoriété de sa marque et la solidité de son service client. S’appuyant sur une politique d’innovation, il maintient une position rassurante dans l’esprit du grand public, tout en poursuivant la modernisation de son offre pour répondre aux nouveaux enjeux environnementaux.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Octopus Energy

Créé au Royaume-Uni en 2015, Octopus Energy s’impose comme un acteur majeur de l’énergie en Europe. Cette société se distingue par son approche innovante, incarnée par la plateforme technologique Kraken, capable de gérer et d’optimiser la consommation de millions de clients en temps réel à travers le monde.

L'entreprise connaît une expansion rapide, notamment en France depuis le rachat de Plüm Énergie en 2022. Aujourd’hui, Octopus Energy compte plusieurs milliers de clients français, soutenu par une équipe répartie entre Paris, Lille et Bordeaux, reflétant une véritable dynamique de croissance nationale.

Filiale d’un groupe international, Octopus Energy affiche une ambition claire : devenir le leader mondial de l’énergie propre. Sa stratégie s’appuie sur la technologie, mais aussi sur des engagements forts en faveur de la transition énergétique et de la consommation responsable, répondant ainsi aux attentes des consommateurs d’avenir.

Découvrir Octopus Energy

Principales différences entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy se distingue par ses offres d’électricité 100% verte, d’origine éolienne ou solaire, et propose des tarifs indexés sur le tarif réglementé (TRV). Son offre Octopus Harmony permet au particulier de profiter d’un prix du kWh toujours inférieur à celui du TRV, grâce à une réduction pouvant atteindre 4% par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Le service client est principalement digitalisé, avec la mise à disposition d’un espace en ligne et d’une application mobile.

De son côté, Engie propose à destination des particuliers des offres d’électricité et de gaz, dont certaines sont également vertes comme l’offre Elec Référence ou Elec Tranquillité, avec un prix du kWh garanti sans augmentation pendant un à deux ans. Engie conserve une réputation d’acteur historique, propose un service client téléphonique joignable au 09 69 324 324, et reste l’un des seuls à proposer encore du gaz naturel aux particuliers dans toute la France.

Principaux points communs entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie partagent plusieurs points fondamentaux en tant que fournisseurs d’énergie actifs en France. Leur offre couvre l’électricité et le gaz pour les particuliers, avec la possibilité de souscrire à tout moment en ligne, par téléphone, ou via une application mobile dédiée. Chacun propose des tarifs à prix fixes ou indexés, permettant au consommateur de choisir en fonction de ses priorités, notamment la prévisibilité des prix et la sécurité budgétaire.

Les deux fournisseurs mettent l’accent sur l’accompagnement à la transition énergétique et la consommation responsable, à travers des offres d’électricité verte et des services incitant aux économies d’énergie (cagnotte, challenges ou bonus liés à la sobriété). Le client bénéficie d’un service client multicanal (téléphone, tchat, espace client), ainsi que d’une politique de parrainage offrant des primes financières à chaque recommandation réussie.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre Octopus Energy, le particulier peut appeler le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un courriel à [email protected]. Pour contacter Engie, il est possible d'appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h ou d'utiliser le formulaire disponible en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, Octopus Energy invite le particulier à écrire à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. De son côté, Engie met à disposition l’adresse suivante pour ses clients particuliers : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur définit une adresse distincte selon l’objet de la demande, ce qui permet au particulier d’orienter précisément son courrier.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie