Octopus Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Octopus Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Intelligent Octopus », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1909 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec Intelligent Octopus d'Octopus Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Octopus Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Octopus Go » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2132 € durant les Heures Pleines et 0,1251 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Octopus Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Octopus Energy représente une économie de l'ordre de -2,93 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Octopus Go d’Octopus Energy séduit surtout les particuliers ayant la possibilité de déplacer la majorité de leur consommation en heures creuses. Avec un tarif du kWh 41% HT moins cher en heures creuses et une électricité 100% verte certifiée VertVolt, cette formule est particulièrement crédible pour les usagers de véhicules électriques ou ceux qui adaptent facilement leurs usages. À l’inverse, le prix des heures pleines est 3% plus élevé que le tarif réglementé, un point de vigilance à considérer avant de s’engager.

Notre analyse détaillée de l'offre Octopus Go

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Octopus Energy et Engie ?

Octopus Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Octopus Energy, toutes les offres d’électricité destinées aux particuliers sont vertes. Du côté d’Engie, ses offres phares comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an s’inscrivent également dans la catégorie des offres vertes. Octopus Energy va plus loin, car toutes ses offres pour particuliers sont des offres vertes premium : elles sont couvertes par le label VertVolt « Engagé » ou « Très engagé » de l’ADEME. Par exemple, « Eco-conso Fixe », « Intelligent Octopus » ou « Octopus Go » sont labellisées (niveau « Engagé »). Chez Engie, les offres d’électricité pour particuliers sont uniquement des offres dites vertes standard, reposant sur des garanties d’origine. Engie n’achète pas directement l’électricité auprès de producteurs renouvelables français et aucune de ses offres n'est labellisée VertVolt par l’ADEME à ce jour. En résumé, Octopus Energy propose l’offre verte la plus qualitative entre les deux, grâce à ses contrats premium labellisés VertVolt. Engie ne propose, pour le moment, que des offres vertes classiques reposant uniquement sur les garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Octopus Energy disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Octopus Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Eco-conso Fixe
2. Offre Intelligent Octopus
3. Offre Octopus Go
4. Offre Octopus Drive Pack
5. Offre UFC 2025
6. Offre OctoTempo

Notre comparatif de toutes les offres d'Octopus Energy

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Octopus Energy et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Gaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1184 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,36 % avec l'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy et de 4,15 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Surcoût de 69 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit au consommateur un prix du gaz HT bloqué durant un an, évitant ainsi les hausses de marché pendant cette période. Le prix du kWh HT affichant -5% HT par rapport au tarif de référence est un atout financier pour sécuriser son budget. L’abonnement HT reste aligné sur le Prix Repère à la souscription. Cette solution sans engagement favorise la flexibilité, mais l’absence de biogaz et la possible évolution des taxes pendant le contrat sont à noter.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Octopus Energy et Engie ?

Chez Octopus Energy, l’offre de gaz la moins chère destinée aux particuliers est « Gaz Fixe ». Cette offre ne propose pas de gaz vert, il s’agit uniquement de gaz naturel d’origine fossile. Octopus Energy n’affiche dans ses caractéristiques aucune part de biogaz ou de certificats de biométhane sur ses offres gaz destinées aux particuliers. De son côté, Engie propose pour les particuliers l'offre « Gaz Référence 3 ans », qui inclut une part de gaz vert. Cette formule intègre au moins 10% de biométhane, cet engagement étant matérialisé par l’achat de garanties d’origine de biogaz injecté dans le réseau. Le reste du gaz reste essentiellement d’origine fossile. En résumé, Engie est le seul choix entre les deux si vous souhaitez consommer du gaz vert. Octopus Energy ne propose pas d’offre de gaz vert pour les particuliers, alors qu’Engie propose une part de biogaz incluse dans son offre résidentielle.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Octopus Energy disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Fixe

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou Engie ?

Octopus Energy est mieux noté qu'Engie par leurs clients respectifs sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,8 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Pour chaque plateforme, les notes attribuées à Octopus Energy sont :

• Trustpilot : 4,8 sur 5 avec 43 896 avis
• Selectra : 4,65 sur 5 avec 931 avis

Du côté d’Engie, les notes sont :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 avec 13 488 avis
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 avec 7 632 avis
• iGraal : 4,31 sur 5 avec 1 261 avis
• Selectra : 3,45 sur 5 avec 5 187 avis
• Poulpeo : 3 sur 5 avec 80 avis
• Custplace : 1,5 sur 5 avec 94 avis

La note moyenne globale de Octopus Energy (4,8 sur 5) traduit un niveau de satisfaction des consommateurs exceptionnel. Les clients sont très satisfaits des services et tarifs proposés, ce qui laisse penser que le service client est réactif, les prix compétitifs et les démarches administratives fluides.

En comparaison, la note moyenne globale de Engie (4,31 sur 5) reste élevée, indiquant des clients globalement satisfaits. Cependant, la dispersion des notes sur différentes plateformes montre des aspects à améliorer, notamment sur certains canaux où les notes descendent significativement sous 4 sur 5.

Pour le consommateur attentif à la satisfaction globale et la qualité du service, Octopus Energy se distingue nettement devant Engie grâce à une reconnaissance quasi unanime sur les plateformes principales.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de démarches formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur douze mois. Ce ratio permet d’apprécier la capacité d’un fournisseur à résoudre efficacement les litiges rencontrés par ses clients sans intervention extérieure.

En analysant les chiffres du Médiateur national de l’énergie, il apparaît que Octopus Energy affiche 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, alors que Engie atteint 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Ces données illustrent des écarts de performance significatifs en matière de gestion des litiges.

Un taux moindre reflète globalement une meilleure relation client et moins de conflits non résolus par le service commercial. Sur ce critère, Octopus Energy fait donc preuve d’une meilleure qualité de service que Engie, avec une proportion plus faible de consommateurs ayant eu besoin de solliciter la médiation externe.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : OctoTempo, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Octopus Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Fixe de Octopus Energy et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Octopus Energy et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Lancé en 2008, Engie est issu de la fusion de Suez et GDF, cumulant ainsi une longue histoire au service de l’énergie en France. Ce fournisseur se distingue par une présence sur plusieurs continents, avec des activités dans 31 pays, ce qui fait de lui un acteur clef du secteur énergétique mondial. Engie réunit aujourd’hui près de 97 300 collaborateurs et affiche un chiffre d’affaires de plus de 82 milliards d’euros en 2023.

Héritier du monopole du gaz, Engie reste le leader du marché français avec 6 millions de clients particuliers pour le gaz naturel, soit plus de la moitié des foyers. À cela s’ajoute une diversification remarquée dans la production d’électricité, où il occupe le deuxième rang national. Sa stratégie accorde une importance croissante au développement des énergies renouvelables et à leurs capacités, notamment dans l’éolien et le solaire.

Grâce à un important portefeuille de capacités de production, Engie vise une transition ambitieuse de son mix énergétique. L’entreprise prévoit que 58 % de sa production électrique proviendra d’énergies renouvelables à l’horizon 2030. Elle agit également dans le domaine des gaz verts et biométhane et ambitionne d’accroître significativement sa production en France et en Europe dans les prochaines années.

Engie se distingue aussi par des programmes incitatifs qui encouragent les particuliers à adapter leur consommation, notamment en période de forte demande sur le réseau. Cette implication se traduit par des récompenses financières et la possibilité de participer à des efforts collectifs en faveur d’une consommation plus responsable, intégrant ainsi le client au cœur de la transition énergétique nationale.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Octopus Energy

Octopus Energy se positionne comme un acteur disruptif du secteur énergétique grâce à son ancrage technologique et sa vision durable. Fondé au Royaume-Uni, ce fournisseur ambitionne de transformer les usages de l’énergie à l’échelle internationale, en misant sur l’innovation pour rendre le marché plus transparent et plus responsable. En France, l’entreprise connaît une croissance rapide, fédérant une équipe dynamique basée principalement à Paris, Lille et Bordeaux.

L’un des éléments distinctifs d’Octopus Energy réside dans sa plateforme nommée Kraken. Cette solution technologique, unique sur le marché, s’appuie sur l’intelligence artificielle pour optimiser la gestion des clients et la performance des réseaux énergétiques. Adoptée également par des concurrents majeurs, elle témoigne de la capacité d’innovation du groupe et de son rayonnement international.

Octopus Energy affiche un engagement fort en faveur des énergies renouvelables et tend à limiter l’empreinte carbone des consommateurs français. Sa croissance se remarque à travers le nombre d’abonnés grandissant et la reconnaissance en tant que fournisseur leader au Royaume-Uni. Le groupe est aujourd’hui présent dans 13 pays et continue d’investir dans des projets de transition énergétique partout en Europe, et notamment en France.

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Principales différences entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy se distingue par sa spécialisation dans l’électricité d’origine 100 % renouvelable sur toutes ses offres pour particuliers, alors qu’Engie propose principalement des offres d’électricité verte en option. Le consommateur optant pour Octopus Energy bénéficie ainsi systématiquement d’une énergie certifiée verte, ce qui facilite le choix pour ceux souhaitant soutenir la transition écologique dès la souscription.

Côté tarifs, la formule Octopus Énergie Éclair garantit un pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé d’EDF, tandis qu’Engie se concentre sur des offres à prix indexé ou fixes dont le prix est parfois supérieur au tarif réglementé. Le service client d’Octopus Energy privilégie les contacts en ligne, alors qu’Engie propose aussi une assistance téléphonique (09 69 324 324) pour les particuliers.

Principaux points communs entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie présentent plusieurs points communs majeurs pour le consommateur. D’abord, tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz adaptées aux particuliers, avec la possibilité de choisir des abonnements à prix fixes ou indexés selon le profil du foyer. Les deux fournisseurs mettent également l’accent sur l’énergie verte : ils intègrent à leurs catalogues des offres respectueuses de l’environnement, notamment via des garanties d’origine renouvelable, et affichent un engagement croissant pour la transition énergétique.

Par ailleurs, l’expérience client occupe une place importante chez Octopus Energy comme chez Engie. Les deux entreprises disposent d’un service client accessible par téléphone (09 77 55 80 30 pour Octopus Energy et 09 69 32 43 24 pour Engie), en ligne ou par courrier, et proposent une application mobile ainsi qu’un espace client sur internet pour suivre les consommations, gérer les factures ou accéder à des outils pratiques. Enfin, Octopus Energy et Engie valorisent la fidélité des clients via des systèmes de parrainage, donnant droit à des primes ou avantages.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Octopus Energy, le particulier dispose du 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou peut adresser un email à [email protected]. Chez Engie, le service client s’atteint au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h ; un formulaire en ligne reste également accessible.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Octopus Energy, le consommateur peut utiliser l’adresse postale 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. En ce qui concerne Engie, l’adresse à privilégier pour les particuliers est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse spécifique permettant au client d’envoyer courriers, documents ou chèques énergie selon ses besoins administratifs liés à la fourniture d’énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie