Octopus Energy ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Octopus Energy et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Octopus Energy et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Octopus Energy est le contrat « Intelligent Octopus », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1909 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec Intelligent Octopus d'Octopus Energy et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Octopus Energy et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Octopus Go » d'Octopus Energy propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2132 € durant les Heures Pleines et 0,1251 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Octopus Energy se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Octopus Energy représente une économie de l'ordre de -2,93 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Octopus Go d’Octopus Energy séduit surtout les particuliers ayant la possibilité de déplacer la majorité de leur consommation en heures creuses. Avec un tarif du kWh 41% HT moins cher en heures creuses et une électricité 100% verte certifiée VertVolt, cette formule est particulièrement crédible pour les usagers de véhicules électriques ou ceux qui adaptent facilement leurs usages. À l’inverse, le prix des heures pleines est 3% plus élevé que le tarif réglementé, un point de vigilance à considérer avant de s’engager.

Notre analyse détaillée de l'offre Octopus Go

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Octopus Energy et Engie ?

Octopus Energy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Les clients peuvent ainsi choisir une fourniture basée sur des énergies renouvelables chez l'un comme chez l'autre. Octopus Energy commercialise uniquement de l'électricité verte pour l'ensemble de ses contrats domestiques, tandis qu’Engie propose l'électricité verte en option ou par défaut sur plusieurs offres. Concernant la qualité et la traçabilité de l’électricité, Octopus Energy se démarque nettement avec ses offres Eco-conso Fixe, Intelligent Octopus et Octopus Go, toutes labellisées VertVolt « Engagé ». Ces offres garantissent un approvisionnement via un achat direct de l’électricité renouvelable auprès de producteurs français, respectant les critères du label VertVolt de l'ADEME. Chez Engie, malgré la mention « énergie verte » pour ses offres Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an, il s’agit uniquement d’offres vertes standard, fondées sur l’achat de garanties d’origine. Ces offres ne correspondent donc pas à une traçabilité directe ni à un approvisionnement auprès de producteurs français identifiés ; elles ne sont pas labellisées VertVolt. Ainsi, pour une électricité vraiment verte et locale, les offres Octopus Energy apportent le plus haut niveau d’exigence environnementale avec la transparence du label VertVolt. Engie ne propose pas d'offre premium de ce type sur le marché résidentiel à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Octopus Energy disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Octopus Energy propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Eco-conso Fixe
2. Offre Intelligent Octopus
3. Offre Octopus Go
4. Offre Octopus Drive Pack
5. Offre UFC 2025
6. Offre OctoTempo

Notre comparatif de toutes les offres d'Octopus Energy

Comparaison des offres de gaz entre Octopus Energy et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Octopus Energy et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Octopus Energy est le contrat « Gaz Fixe », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1184 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Octopus Energy est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -4,57 % avec l'offre Gaz Fixe d'Octopus Energy et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Fixe d’Octopus Energy garantit au consommateur un prix du gaz HT bloqué durant un an, évitant ainsi les hausses de marché pendant cette période. Le prix du kWh HT affichant -5% HT par rapport au tarif de référence est un atout financier pour sécuriser son budget. L’abonnement HT reste aligné sur le Prix Repère à la souscription. Cette solution sans engagement favorise la flexibilité, mais l’absence de biogaz et la possible évolution des taxes pendant le contrat sont à noter.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Fixe

Qui recommander pour le gaz vert entre Octopus Energy et Engie ?

L’offre de biogaz la moins chère chez Octopus Energy pour les particuliers est « Gaz Fixe ». Cette offre inclut du gaz d’origine fossile uniquement : Octopus Energy ne propose pas de véritable offre de gaz vert ou biogaz (ni partiel, ni intégral) à destination des particuliers en 2026. Pour Engie, l’offre la moins chère pour le gaz vert est « Gaz Référence 3 ans ». Cette formule contient au moins 10 % de biogaz, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Engie propose donc une offre de gaz vert partiel aux particuliers. Ainsi, entre Octopus Energy et Engie, Engie est le seul choix si vous souhaitez bénéficier d’un peu de biogaz dans votre abonnement. Octopus Energy ne propose que du gaz naturel d’origine fossile pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Octopus Energy disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Octopus Energy propose une seule offre de gaz :

1. Offre Gaz Fixe

Annonce - Octopus Energy et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Octopus Energy

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Octopus Energy ou Engie ?

Octopus Energy est mieux noté qu'Engie par leurs clients respectifs sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,8 sur 5 pour Octopus Energy contre 4,31 sur 5 pour Engie.

Concernant le détail des notes par plateforme :

• Sur Trustpilot, Octopus Energy obtient 4,8 sur 5 (43 896 avis), tandis qu'Engie a 4,5 sur 5 (13 488 avis).
• Sur Selectra, Octopus Energy affiche 4,65 sur 5 (931 votes), alors qu'Engie est à 3,45 sur 5 (5 187 avis).
• Sur iGraal, Engie obtient 4,31 sur 5 (1 261 avis). Octopus Energy n’est pas noté sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Engie a 3 sur 5 (80 avis). Octopus Energy n’y est pas référencé.
• Sur Avis Vérifiés, Engie est noté 4,6 sur 5 (7 632 avis). Aucune note n’est disponible pour Octopus Energy.
• Sur Custplace, Engie obtient 1,5 sur 5 (94 avis). Octopus Energy n’est pas présent sur cette plateforme.

La note moyenne globale de 4,8 sur 5 pour Octopus Energy indique que la majorité des consommateurs sont très satisfaits des services proposés : service client réactif, démarches simples, et positionnement fort sur l’écologie.

Pour Engie, la note moyenne globale est de 4,31 sur 5, ce qui reste une très bonne appréciation. Toutefois, des progrès sont attendus concernant l’uniformité de la satisfaction client, car certaines plateformes affichent des notes plus basses.

Ces évaluations sont un bon indicateur du niveau de satisfaction des particuliers concernant la qualité des services, la compétitivité des prix et la lisibilité des offres chez Octopus Energy et Engie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Octopus Energy ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle des clients saisissent formellement le Médiateur national de l’énergie pour régler un différend, qu’il soit jugé recevable ou non. Cet indicateur, rapporté à 100 000 contrats et calculé sur 12 mois, reflète en partie la qualité du service client de chaque fournisseur d'énergie.

Lorsqu’on compare Octopus Energy et Engie, on constate que Octopus Energy affiche un taux de saisines plus faible qu’Engie. Pour l’année 2025, Octopus Energy enregistre 15 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie atteint 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

La différence observée montre que les particuliers sont moins enclins à faire appel au Médiateur avec Octopus Energy qu’avec Engie. Le consommateur semble donc rencontrer moins de litiges non résolus chez Octopus Energy, gage d'une meilleure prise en charge ou d'une expérience client plus fluide.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Octopus Energy dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : OctoTempo, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Octopus Energy se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Octopus Energy et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Gaz Fixe de Octopus Energy et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Octopus Energy et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre un acteur majeur du gaz en France et un grand groupe international, ce fournisseur occupe une place centrale sur le marché de l’énergie. Présent dans plus de 30 pays, il réunit un effectif conséquent et génère un chiffre d’affaires de plusieurs dizaines de milliards d’euros, illustrant une envergure à la fois nationale et internationale. Son influence se traduit notamment par son statut de fournisseur historique du gaz naturel et par son rayonnement dans le secteur électrique.

Le particulier découvrira chez ce fournisseur une politique ambitieuse en faveur de la transition énergétique. Grâce à une croissance rapide dans les énergies renouvelables, il est désormais le premier producteur éolien et solaire en France. À l’horizon 2030, il anticipe que plus de la moitié de sa production proviendra de sources vertes, renforçant sa position parmi les principaux groupes engagés dans la décarbonation.

Pour les consommateurs engagés, ce fournisseur propose des programmes incitant à la sobriété énergétique et à la consommation responsable. Lors de périodes critiques, des défis personnalisés permettent de remporter des récompenses financières en réduisant sa consommation d’électricité ou de gaz. Cette approche vise autant la maîtrise du budget que la contribution à l’effort collectif de réduction des tensions sur le réseau.

Le consommateur français reste nombreux à bénéficier de ses services, notamment dans le gaz, où il continue de dominer le marché. La solidité du groupe et la dimension rassurante de ses offres en font une référence pour tous ceux à la recherche d’un acteur fiable, capable de conjuguer innovation, engagement écologique et puissance industrielle.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Octopus Energy

Octopus Energy, créé au Royaume-Uni en 2015, incarne une nouvelle vision de l'énergie avec une orientation affirmée vers l'innovation technologique et la durabilité. Présent en France depuis 2022 après le rachat de Plüm Énergie, ce fournisseur se distingue par sa croissance rapide et un ancrage national, grâce à des équipes implantées dans plusieurs grandes villes françaises. Le consommateur bénéficie ainsi de l’expertise d’un acteur reconnu, déjà leader dans son pays d'origine.

La particularité d’Octopus Energy réside surtout dans sa solution interne appelée Kraken. Véritable moteur technologique de l'entreprise, cette plateforme cloud optimisée par l’intelligence artificielle vise à simplifier la gestion des comptes et à améliorer les usages énergétiques. Son efficacité prouvée suscite l’intérêt d’importants fournisseurs concurrents, qui exploitent également cette technologie pour leurs propres clients.

Outre ses performances, le groupe se distingue par son engagement concret dans la transition énergétique. Actif dans 13 pays et fort d’investissements massifs dans l’énergie verte, Octopus Energy tend à accélérer son développement international tout en priorisant un approvisionnement 100 % renouvelable sur le marché français. Cet engagement s’accompagne d’une reconnaissance institutionnelle prestigieuse et de plusieurs distinctions en matière d’énergies propres.

Découvrir Octopus Energy

Principales différences entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie proposent chacun des offres spécifiques pour les particuliers. Octopus Energy est reconnu pour ses offres d’électricité verte, en particulier l’offre « Octopus Électricité Verte Fixe » qui garantit une énergie 100 % renouvelable. Engie, de son côté, propose son offre « Elec Référence » avec de l’électricité verte également, mais issue de garanties d’origine. La volonté d’Octopus Energy est de rendre accessible une énergie plus respectueuse de l’environnement, tandis qu’Engie reste très présent sur le marché grâce à la diversité de ses contrats.

En termes de tarifs, Octopus Energy affiche souvent des réductions par rapport au tarif réglementé, par exemple une remise jusqu’à 15 % sur le prix du kWh HT avec l’offre « Octopus Électricité Verte Fixe ». Chez Engie, le client ne profite généralement pas de remises aussi importantes, mais bénéficie d’une plus grande stabilité et d’options duales électricité + gaz. Le service client d’Engie peut être joint au 09 69 399 993, alors qu’Octopus Energy propose un accompagnement principalement en ligne.

Principaux points communs entre Octopus Energy et Engie

Octopus Energy et Engie attirent tous deux le consommateur en proposant une fourniture d’électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Sur le marché français, ces deux fournisseurs jouent la carte de l’innovation et de la transparence : ils mettent en avant un service client reconnu, des outils numériques pour gérer ses contrats, ainsi qu’un accent porté sur la transition énergétique.

Les deux groupes s’engagent également sur l’aspect environnemental, en proposant de l’énergie verte ou des offres certifiées selon des standards nationaux et européens. Le particulier profite ainsi de parrainages avantageux, d’incitations à réduire la consommation et de systèmes de cagnotte pour transformer ses économies d’énergie en récompenses. Cette approche vise à encourager la sobriété énergétique tout en facilitant les démarches en ligne.

Comment changer pour Octopus Energy - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client d’Octopus Energy, le particulier peut appeler le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Le service client Engie répond au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi entre 8h et 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est également proposé pour chaque fournisseur.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Octopus Energy par courrier, le client peut utiliser l’adresse suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Engie met à disposition des particuliers son adresse postale : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise une adresse distincte permettant au consommateur d’envoyer ses demandes ou documents relatifs à la gestion de son contrat d’énergie. Il convient de bien indiquer le destinataire choisi.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie