4,32
/5
Note moyenne basée sur
1741 avis
Voir tous les avis sur Butagaz
VS
Butagaz ou "Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en novembre 2025
Butagaz et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Butagaz bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,32/5 contre 4,31/5 pour Engie. Quant aux prix de l'électricité, Butagaz propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Butagaz et Engie : notre comparatif express
Butagaz a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,31
/5
Note moyenne basée sur
20107 avis
Butagaz est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
Abonnement : 15,57 €/mois
Prix du kWh : 0,1632 €
Budget : 97,17€ par mois
En option HP-HC
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
Abonnement : 15,85 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1735 € | HC : 0,1379 €
HP : 0,1735 € | HC : 0,1379 €
Budget : 96,67€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2137 €
Budget : 121,83€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €
Budget : 119,08€ par mois
Points forts de ces offres
- Prix du kWh HT 20,1% moins cher que le TRV
- Prix hors taxes bloqué pendant 1 an
- Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
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Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre Butagaz et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Butagaz et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Butagaz est le contrat « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur », avec un abonnement mensuel de 15,57 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1632 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2137 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Butagaz est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -14,08 % avec Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz et de 7,74 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR
4,32 sur 5 -
1741 avis
|
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Budget annuel
1166 € Vous économisez 191 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
20107 avis
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|
Budget annuel
1462 € Surcoût de 105 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Butagaz et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » de Butagaz propose un abonnement mensuel de 15,85 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1735 € durant les Heures Pleines et 0,1379 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2191 € pour les HP et 0,1762 € pour les HC.
Butagaz se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Butagaz représente une économie de l'ordre de -13,95 % sur l'année, contre un surcoût de 6,01 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR
4,32 sur 5 -
1741 avis
|
|
Budget annuel
1160 € Vous économisez 188 € |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
|
Budget annuel
1429 € Surcoût de 81 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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ELEC'CAR 1 AN
4,31 sur 5 -
20107 avis
|
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Budget annuel
1562 € Surcoût de 214 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre proposée en partenariat avec Ekwateur permet au particulier de bénéficier d’une électricité 100% renouvelable à un prix du kWh HT affiché -10% moins cher que le tarif réglementé, tout en profitant d’un prix fixe pendant un an. L’expertise d’Ekwateur dans le domaine des énergies vertes et la qualité du service client français apportent une valeur ajoutée notable. Cette solution répond donc à la fois aux besoins d’économie et d’engagement écologique.
Notre analyse détaillée de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Butagaz et Engie ?
Butagaz et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Butagaz, l'offre est "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur". Engie propose notamment "Elec Référence 3 ans", "Happy Heures Vertes" et "Elec'Car 1 an", toutes indiquées comme électriques vertes grâce au mécanisme des garanties d'origine. Aucune des offres d'électricité verte standard proposées par Butagaz ou Engie n'est une offre premium. Les contrats disponibles pour particuliers se basent uniquement sur des garanties d’origine et ne permettent pas d’accès direct à l’électricité de producteurs renouvelables. Aucune offre, chez l’un ou l’autre, n’est labellisée VertVolt par l’ADEME.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Butagaz disponibles en novembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Butagaz propose une seule offre d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Butagaz par rapport à EDF ?
Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Butagaz
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Butagaz ou Engie ?
Butagaz dispose d’une meilleure note moyenne globale qu’Engie sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec 4,32 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie. Cette différence reste toutefois très faible, signalant un niveau de satisfaction équivalent chez les particuliers des deux fournisseurs.
Voici le détail des notes obtenues par Butagaz et Engie sur chaque plateforme d’avis :
- Trustpilot : Butagaz : 4,3 sur 5 (852 avis) / Engie : 4,4 sur 5 (10326 avis)
- Avis Vérifiés : Butagaz : 4,5 sur 5 (821 avis) / Engie : 4,6 sur 5 (3748 avis)
- iGraal : Butagaz : 4,5 sur 5 (22 avis) / Engie : 4,5 sur 5 (1071 avis)
- Selectra : Butagaz : 1,3 sur 5 (46 avis) / Engie : 3,9 sur 5 (4865 avis)
- Poulpeo : Butagaz non référencé / Engie : 1,5 sur 5 (79 avis)
La note moyenne globale de Butagaz s’établit à 4,32 sur 5 pour 1741 avis, tandis qu’Engie obtient 4,31 sur 5 pour 20089 avis. Dans les deux cas, la note dépasse 4 sur 5, ce qui traduit que le consommateur est globalement très satisfait des services proposés. La qualité du service client, la simplicité des démarches, et les offres énergétiques vertes semblent être particulièrement appréciées.
Toutefois, il est à noter que les notes varient sensiblement selon les plateformes : sur Avis Vérifiés, Trustpilot et iGraal, Butagaz et Engie enregistrent tous deux des avis très positifs, alors que sur Selectra et Poulpeo, les avis sont beaucoup plus critiques, surtout pour Butagaz sur Selectra. Cela peut s’expliquer par la typologie des consommateurs qui laissent un avis sur ces plateformes, souvent davantage motivés par une insatisfaction.
En résumé, le consommateur peut compter sur un excellent niveau de satisfaction globale chez Butagaz, et à peine inférieur chez Engie. Le score élevé, supérieur à 4/5 pour chacun, confirme une confiance élevée envers ces fournisseurs, tant sur la gestion administrative que sur la relation client. Toute différence est à relativiser, Engie bénéficiant d’un volume d’avis bien supérieur qui renforce la fiabilité statistique de son score.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Butagaz ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation permet de mesurer la fréquence à laquelle les consommateurs font appel au Médiateur national de l’énergie pour résoudre un litige avec leur fournisseur d’électricité ou de gaz, rapporté à 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet indicateur reflète la qualité du service client et le niveau de résolution des problèmes en interne par chaque fournisseur.
En comparant le taux de saisines entre Butagaz et Engie, il ressort que seul Engie possède un taux évalué par le Médiateur. Engie enregistre en 2025 un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Butagaz n’est pas mesuré car il compte moins de 30 000 clients concernés.
L’absence de taux pour Butagaz rend toute comparaison chiffrée impossible. Cependant, cet écart sous-entend qu’Engie, en tant que grand fournisseur, fait l’objet d’un suivi précis concernant les litiges exposés au Médiateur. Le consommateur désireux de privilégier un fournisseur transparent pourra se référer aux statistiques officiellement publiées pour Engie.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Le fournisseur Butagaz dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Butagaz se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Butagaz et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et Butagaz ?
Présentation d'Engie
Le particulier recherche un acteur majeur et expérimenté : Engie est issu de la fusion de GDF et Suez, combinant une riche histoire énergétique remontant à plus d’un demi-siècle. Aujourd’hui, il s’impose comme le fournisseur historique de gaz en France, fort d’une implantation dans 31 pays et d’un réseau mondial étendu. La société s’appuie sur des bases solides, tant en matière de production que dans la distribution d’énergie.
Engie détient une position de leader sur le marché du gaz avec 6 millions de clients particuliers et continue d’élargir sa présence dans l’électricité, devenant le second producteur national. Grâce aux investissements dans les énergies vertes, il accélère la transition énergétique en intégrant l’éolien, le solaire et le biométhane à son portefeuille, consolidant ainsi la place d’Engie à l’avant-garde des solutions durables en France.
L’entreprise affiche un engagement renforcé envers la transition énergétique : la part d’électricité issue de sources renouvelables devrait atteindre 58 % du mix d’ici 2030. Engie multiplie également les initiatives pour encourager le particulier à limiter sa consommation lors des pics, s’inscrivant ainsi dans une démarche responsable et collective. Son programme récompense la sobriété et la gestion optimisée de l’énergie.
Faisant partie des plus grandes entreprises du secteur, Engie recense près de 98 000 collaborateurs et poursuit une stratégie d’innovation continue. Une gouvernance solide, avec plusieurs grands actionnaires publics et privés, garantit une stabilité appréciée par le consommateur soucieux de fiabilité sur le long terme.
Présentation de Butagaz
Butagaz occupe une place importante dans l’histoire énergétique française. Fondée en 1931, l’entreprise s’est d'abord concentrée sur la distribution de produits pétroliers avant de s’orienter vers le butane et le propane. Très présente dans les foyers, elle est notamment reconnue grâce à ses célèbres bouteilles de gaz et l’utilisation de sa mascotte historique : Bob l’ours bleu, qui a participé à l’ancrage de la marque dans la culture populaire.
L’entreprise s’est continuellement adaptée aux besoins des particuliers et a élargi son activité à la distribution de gaz en citerne pour mieux répondre aux attentes des consommateurs isolés du réseau national. La modernisation de ses infrastructures et l’introduction régulière de produits innovants témoignent de la volonté de Butagaz d’accompagner l’évolution du marché de l'énergie en France.
Butagaz appartient aujourd’hui à DCC plc et emploie près de 1 000 collaborateurs en France. La société affiche une implantation nationale solide, avec un siège basé à Levallois-Perret, et revendique la confiance de 5 millions de clients à travers le pays. Son histoire illustre l’importance d’un acteur engagé, capable de conjuguer tradition et innovation au service de la transition énergétique.
Principales différences entre Butagaz et Engie
Pour un particulier cherchant une fourniture de gaz, Butagaz propose des offres de gaz en citerne ou en bouteille, mais propose aussi depuis peu une offre de gaz naturel pour le réseau. Engie, de son côté, se concentre sur le gaz naturel et l'électricité, avec une large gamme d’offres exclusivement dédiées aux particuliers branchés au réseau de gaz. Butagaz est réputé pour sa flexibilité avec les solutions de stockage, tandis qu’Engie s’oriente vers la gestion de contrats sur le long terme.
Côté prix, Engie propose l’offre « Gaz Tranquillité », généralement calée sur le prix réglementé ou avec une évolution fixée pour une période donnée. Butagaz mise sur des offres à prix fixe, permettant au particulier de sécuriser son budget énergie durant plusieurs années. Au niveau du service, Engie met en avant ses outils digitaux pour la gestion du contrat, alors que Butagaz se distingue par un service de proximité et un accompagnement personnalisé.
Principaux points communs entre Butagaz et Engie
Butagaz et Engie présentent plusieurs similitudes majeures du point de vue du consommateur. Tous deux proposent des offres d’électricité verte et de gaz naturel, avec des engagements sur la transition énergétique. Le particulier retrouve des offres à prix fixes, mais aussi des garanties d’origine pour leur électricité, répondant ainsi à une volonté croissante des ménages de consommer plus responsable. De plus, les deux fournisseurs ciblent aussi bien les particuliers que les professionnels, assurant une couverture adaptée à différents profils d’utilisateurs.
Une prise en charge client multicanale figure également parmi leurs points communs : service client disponible par téléphone 09 77 40 66 65 pour Butagaz, 09 69 32 43 24 pour Engie, messagerie en ligne, et présence active sur les réseaux sociaux. Ils déploient des espaces clients digitaux et des solutions connectées permettant de suivre la consommation et de simplifier la gestion des contrats, ce qui offre au consommateur un accompagnement moderne et réactif.
Comment changer pour Butagaz - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Butagaz, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 65 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (de mai à octobre) ou de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h (de novembre à avril). Il est aussi possible d’écrire à [email protected].
Chez Engie, le client joint le service au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client qui souhaite contacter Butagaz par courrier doit utiliser l’adresse suivante : 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Pour Engie, l’adresse postale destinée aux particuliers est : Service Clients ENGIE - TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique, permettant au consommateur de correspondre facilement avec le service client pour toute demande.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
