4,37
/5
Note moyenne basée sur
1733 avis
Voir tous les avis sur Butagaz
VS
Butagaz ou "Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en octobre 2025
Butagaz et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Butagaz bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,37/5 contre 4,30/5 pour Engie. Quant aux prix de l'électricité, Butagaz propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Butagaz et Engie : notre comparatif express
Butagaz a de meilleurs avis qu'Engie
Notes moyennes données par leurs clients
4,30
/5
Note moyenne basée sur
18554 avis
Butagaz est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
Abonnement : 15,57 €/mois
Prix du kWh : 0,1775 €
Budget : 104,33€ par mois
En option HP-HC
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
Abonnement : 15,85 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1889 € | HC : 0,1493 €
HP : 0,1889 € | HC : 0,1493 €
Budget : 103,67€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2141 €
Budget : 122,00€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2204 € | HC : 0,1753 €
HP : 0,2204 € | HC : 0,1753 €
Budget : 119,42€ par mois
Points forts de ces offres
- Prix du kWh HT 11,2% moins cher que le TRV
- Prix hors taxes bloqué pendant 1 an
- Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de ces offres
- Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
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Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison des offres d’électricité entre Butagaz et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Butagaz et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Butagaz est le contrat « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur », avec un abonnement mensuel de 15,57 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1775 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2141 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Butagaz est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,74 % avec Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz et de 7,89 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR
4,37 sur 5 -
1733 avis
|
|
Budget annuel
1252 € Vous économisez 105 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,3 sur 5 -
18554 avis
|
|
Budget annuel
1464 € Surcoût de 107 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Butagaz et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » de Butagaz propose un abonnement mensuel de 15,85 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1889 € durant les Heures Pleines et 0,1493 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2204 € pour les HP et 0,1753 € pour les HC.
Butagaz se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Butagaz représente une économie de l'ordre de -7,72 % sur l'année, contre un surcoût de 6,31 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR
4,37 sur 5 -
1733 avis
|
|
Budget annuel
1244 € Vous économisez 104 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,3 sur 5 -
18554 avis
|
|
Budget annuel
1433 € Surcoût de 84 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,3 sur 5 -
18554 avis
|
|
Budget annuel
1576 € Surcoût de 228 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre proposée en partenariat avec Ekwateur permet au particulier de bénéficier d’une électricité 100% renouvelable à un prix du kWh HT affiché -10% moins cher que le tarif réglementé, tout en profitant d’un prix fixe pendant un an. L’expertise d’Ekwateur dans le domaine des énergies vertes et la qualité du service client français apportent une valeur ajoutée notable. Cette solution répond donc à la fois aux besoins d’économie et d’engagement écologique.
Notre analyse détaillée de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Butagaz et Engie ?
Butagaz et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Butagaz, l'offre disponible est "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur". Engie propose plusieurs contrats dont "Elec Référence 3 ans" et "Happy Heures Vertes" affichant également un approvisionnement vert. Toutes les offres d'électricité verte de Butagaz et d'Engie pour les particuliers sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur des garanties d'origine. Aucune de ces offres n'est premium ni labellisée VertVolt par l'ADEME à ce jour.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Butagaz disponibles en octobre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Butagaz propose une seule offre d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Butagaz par rapport à EDF ?
Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Butagaz
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Butagaz ou Engie ?
Butagaz obtient une note moyenne globale supérieure à Engie sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,37 sur 5 pour Butagaz contre 4,3 sur 5 pour Engie.
Voici le détail des notes obtenues par Butagaz sur les principales plateformes :
- Trustpilot : 4,4 sur 5 pour 844 avis
- Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 pour 821 avis
- iGraal : 4,5 sur 5 pour 22 avis
- Selectra : 1,3 sur 5 pour 46 avis
Voici le détail des notes obtenues par Engie sur les principales plateformes :
- Trustpilot : 4,4 sur 5 pour 9505 avis
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 3086 avis
- iGraal : 4,5 sur 5 pour 1062 avis
- Poulpeo : 3 sur 5 pour 78 avis
- Selectra : 3,9 sur 5 pour 4823 avis
La note moyenne globale de Butagaz à 4,37 sur 5 indique que le consommateur se montre très satisfait concernant la qualité du service, la simplicité des démarches et les tarifs proposés. Cette notation laisse penser que les engagements écologiques, la relation client et la transparence sont jugés positivement par la majorité des utilisateurs.
La note moyenne globale de Engie à 4,3 sur 5 suggère également un bon niveau de satisfaction client, malgré la présence de quelques avis moins favorables sur certaines plateformes. Le particulier considère que le service reste fiable, accessible et que les tarifs demeurent acceptables, tout en notant parfois des points d'amélioration spécifiques selon les expériences. Globalement, les deux fournisseurs obtiennent des avis valorisants, mais Butagaz est le mieux noté.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Butagaz ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation quantifie, sur douze mois, les réclamations transmises formellement au Médiateur national de l’énergie, qu’elles soient jugées recevables ou non, et ce, pour chaque fournisseur, rapportées à 100 000 contrats. Cet indicateur sert à apprécier la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie.
En comparant Butagaz et Engie, il ressort que seul Engie dispose d’un taux de saisines mesuré, Butagaz n’ayant pas dépassé la barre des 30 000 clients au 1er juillet 2025. En conséquence, les données officielles du Médiateur national de l’énergie ne sont pas disponibles pour Butagaz.
En 2025, Engie enregistre un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est à considérer comme un reflet de la gestion des litiges par le fournisseur. Aucune comparaison directe n’est donc possible avec Butagaz sur cet indicateur d’expérience client.
Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?
Le fournisseur Butagaz dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Butagaz se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Butagaz et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.
Qui sont Engie et Butagaz ?
Présentation d'Engie
Le consommateur doit savoir qu'Engie est issu de la fusion de deux grands groupes européens et occupe aujourd'hui une place centrale sur le marché de l'énergie en France. Présent dans plus de 30 pays, Engie dispose d'une capacité de production très diversifiée, notamment dans les secteurs du gaz, de l'électricité, et plus récemment, des énergies renouvelables. Avec une structure internationale, le groupe attire aussi bien les particuliers que les entreprises.
Grâce à une stratégie affirmée de transition énergétique, Engie investit massivement dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité. Cela lui assure de rester l'un des principaux producteurs d'énergie renouvelable sur le territoire français. Le client bénéficie ainsi d'une large offre combinant fiabilité, innovations techniques et solutions plus responsables.
En tant qu'ancien fournisseur historique de gaz naturel en France, Engie garde une relation de confiance avec nombre de ménages français et reste le premier acteur sur ce segment. Grâce à sa notoriété, le consommateur rejoint facilement une grande communauté d’abonnés déjà conquis par la marque.
La société se distingue également à travers ses programmes d’engagement qui encouragent concrètement la sobriété et l'efficacité énergétique chez ses clients, traduisant un réel accompagnement dans la gestion de la consommation et la prise en compte des enjeux écologiques actuels.
Présentation de Butagaz
Fondée en 1931, Butagaz occupe une place historique au sein du paysage énergétique français. D'abord spécialisée dans la distribution pétrolière, l'entreprise oriente progressivement son activité vers le gaz butane et propane, répondant ainsi aux besoins des particuliers n’ayant pas accès au réseau de gaz naturel. Présente partout en France, la marque devient rapidement identifiable grâce à ses bouteilles emblématiques et son logo connu.
La diversification s’accélère au fil des décennies, avec l’arrivée du propane dans l’offre de Butagaz et l’introduction de solutions destinées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. L’entreprise investit dans la modernisation de ses infrastructures et développe des produits plus sûrs, s’adaptant continuellement à l’évolution du secteur énergétique.
Butagaz se distingue également par son engagement vers des solutions plus écologiques. Ces dernières années, l’entreprise a investi dans le biopropane, un gaz produit à partir de ressources renouvelables. Ces initiatives renforcent la position de Butagaz comme acteur de la transition énergétique en France, en cherchant à réduire l’impact environnemental de ses activités.
Avec le temps, Butagaz a intégré différents groupes industriels jusqu’à rejoindre DCC plc, ce qui lui a permis d’accroître son expertise. Aujourd’hui, Plus de 1 000 salariés travaillent à servir plus de 5 millions de clients, perpétuant un savoir-faire reconnu et une expérience de proximité avec le consommateur partout sur le territoire.
Principales différences entre Butagaz et Engie
Butagaz et Engie proposent aux particuliers des offres de gaz naturel et d’électricité, mais leurs positionnements diffèrent sensiblement. Butagaz se distingue notamment par des offres de gaz en citerne, permettant d’alimenter les logements hors réseau, alors qu’Engie se concentre sur la fourniture de gaz naturel et d’électricité sur le réseau. Engie, en tant qu’acteur historique, propose également une gamme plus large d’offres dites vertes, axées sur l’électricité et le gaz d’origine renouvelable.
Concernant les offres de marché pour particuliers, Engie met en avant par exemple son offre Elec Tranquillité 1 an avec un tarif indexé sur le prix de référence réglementé, tandis que Butagaz propose des offres comme "Gaz 1 an", offrant un prix du kWh fixe sur douze mois. Pour la gestion, Engie offre un espace client digital complet, alors que Butagaz mise davantage sur la proximité avec un service client téléphonique disponible au 09 69 39 09 19.
Principaux points communs entre Butagaz et Engie
Butagaz et Engie partagent plusieurs similitudes majeures. Tout d'abord, les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité d’origine renouvelable, ce qui répond à la demande croissante des particuliers soucieux de transition énergétique. Ils intègrent également des services complémentaires pour accompagner la gestion de l'énergie à domicile, tels qu'un espace client en ligne et des solutions digitales pour suivre la consommation.
Le consommateur bénéficie chez Butagaz comme chez Engie d’un service client facilement accessible, avec une plateforme téléphonique dédiée et la possibilité de les contacter par email. Les deux fournisseurs disposent de programmes de parrainage, incitant ainsi les clients à recommander leur service en échange d’avantages financiers.
Comment changer pour Butagaz - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client de Butagaz, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 65 ou envoyer un mail à [email protected]. Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (mai-octobre) ou de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h (novembre-avril, hors jours fériés).
Chez Engie, le client dispose du 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi, 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne reste également accessible.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client peut adresser ses courriers pour Butagaz à 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Pour Engie, l’adresse postale du service client est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au particulier d’entrer en contact avec chaque fournisseur dans le cadre de la gestion de son contrat d’énergie.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
