Butagaz ou "Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en novembre 2025

Butagaz et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,37/5 contre 4,32/5 pour Butagaz. Quant aux prix de l'électricité, Butagaz propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Butagaz et Engie : notre comparatif express

Engie a de meilleurs avis que que Butagaz

4,32 /5

Note moyenne basée sur 1747 avis

Voir tous les avis sur Butagaz

4,37 /5

Note moyenne basée sur 20781 avis

Voir tous les avis sur Engie

Butagaz est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre

Abonnement : 0,00 €/mois

Prix du kWh : €

Budget : 0,00€ par mois

Tout savoir sur

En option HP-HC

Offre

Abonnement : 0,00 €/mois

Prix du kWh :
HP : € | HC : €

Budget : 0,00€ par mois

Tout savoir sur

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2137 €

Budget : 121,83€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €

Budget : 119,08€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Mis à jour le 20/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison des offres d’électricité entre Butagaz et Engie

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Butagaz est le contrat « », avec un abonnement mensuel de 0,00 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2137 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Butagaz est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -100,00 % avec de Butagaz et de 7,74 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Butagaz et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 20781 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1462 € Surcoût de 105 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « » de Butagaz propose un abonnement mensuel de 0,00 €. Le prix du kilowattheure se décompose en € durant les Heures Pleines et € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2191 € pour les HP et 0,1762 € pour les HC.

Butagaz se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Butagaz représente une économie de l'ordre de -100,00 % sur l'année, contre un surcoût de 6,01 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Butagaz et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 20781 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1429 € Surcoût de 81 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,37 sur 5 - 20781 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1562 € Surcoût de 214 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Notre analyse détaillée de l'offre

Butagaz et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Butagaz, l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est disponible. Du côté d'Engie, vous pouvez souscrire à Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an, ou encore Happy Heures Vertes, toutes affichées comme vertes. Aucune de ces offres n’est considérée comme premium permettant d’obtenir le label VertVolt de l’ADEME. En effet, tant chez Butagaz que chez Engie, les offres vertes utilisent le système des Garanties d’Origine, mais ne prévoient pas d’achat direct auprès de producteurs renouvelables.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Butagaz propose une seule offre d'électricité :

Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Mais d'ailleurs : Que vaut Butagaz par rapport à EDF ?

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Butagaz

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Butagaz ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,37 sur 5 contre 4,32 sur 5 pour Butagaz. Voici le détail des notes obtenues par chacun des fournisseurs :

Sur Trustpilot, Butagaz obtient 4,4 sur 5 (858 avis), alors que Engie est noté 4,5 sur 5 (10 607 avis).
Sur Avis Vérifiés, la note de Butagaz atteint 4,4 sur 5 (821 avis), contre 4,6 sur 5 pour Engie (4 112 avis).
Côté iGraal, Butagaz recueille 4,5 sur 5 (22 avis), tout comme Engie avec 4,5 sur 5 (1 072 avis).
Sur Selectra, la note de Butagaz est de 1,3 sur 5 (46 avis), tandis qu’Engie bénéficie d’une note sensiblement plus élevée : 3,9 sur 5 (4 897 avis).
Sur Poulpeo, Engie a une note de 3 sur 5 (79 avis). Butagaz n’est pas noté sur cette plateforme.

Globalement, la note moyenne globale de Butagaz, à 4,32 sur 5 pour 1 747 avis, témoigne d’un satisfecit client élevé ; cependant, certaines plateformes comme Selectra affichent un score très bas (1,3 sur 5), ce qui signale une expérience hétérogène selon le canal de collecte d’avis.

Pour Engie, la note moyenne globale de 4,37 sur 5 sur 20 767 avis révèle un niveau de satisfaction très élevé, avec de bonnes performances sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Le grand nombre d’avis appuie la robustesse de cette note. Seule la plateforme Poulpeo fait état d’une satisfaction moindre (note de 3 sur 5), mais cette dernière est moins représentative au vu du faible nombre d’avis.

Pour les deux fournisseurs, les notes dépassent largement la barre des 4 sur 5, ce qui signifie que le consommateur se dit le plus souvent très satisfait. Néanmoins, la note légèrement supérieure d’Engie démontre une constance et une reconnaissance plus large auprès du grand public. Chez Butagaz, le faible score sur Selectra rappelle qu’il persiste des axes d’amélioration sur certains aspects spécifiques du parcours client ou du traitement des demandes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Butagaz ou d'Engie ?

Le taux de saisines désigne le nombre de réclamations transmises au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur 12 mois. Cet indicateur permet d’estimer le volume de recours formels par rapport au nombre de clients pour chaque fournisseur.

Dans le cas de Butagaz vs Engie, le taux de saisines n'est pas publié pour Butagaz car ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025, et ne rentre donc pas dans le périmètre suivi par le Médiateur national de l'énergie.

À l’inverse, Engie détient un taux de saisines de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur l’année 2025. Cela signifie qu’un nombre modéré de consommateurs a sollicité la médiation lors de litiges avec le fournisseur.

Ce taux met en avant la capacité d’Engie à gérer la plupart des différends sans intervention du médiateur, alors qu’il n’est pas possible de juger la performance de Butagaz sur ce critère précis.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : , avec un score . L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par

Il est à noter que certaines offres concurrentes à et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Butagaz ?

Présentation d'Engie

Issue de la fusion de deux acteurs majeurs, le belge Suez et l'ex-GDF français, la société a vu le jour en 2008. Aujourd’hui, elle occupe une position prépondérante dans le secteur énergétique, grâce à une présence internationale dans 31 pays et à près de 100 000 collaborateurs dans le monde. Ce groupe est reconnu pour son implication dans l'électricité et le gaz, mais aussi pour sa solidité financière visible à travers un chiffre d'affaires de plus de 82 milliards d’euros en 2023.

Le fournisseur occupe toujours une place de leader sur le marché du gaz naturel auprès des particuliers, avec 6 millions de clients dédiés en France. Cette entreprise détient un rôle pionnier dans le domaine du développement des énergies renouvelables, notamment via la première place dans l’éolien et le solaire en France et l’exploitation de 41,4 GW de capacités électriques d’origine renouvelable fin 2023.

Le groupe investit massivement dans la transition énergétique, avec l’ambition d’atteindre 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. Sa contribution dans la filière biométhane fait de lui un acteur incontournable du gaz vert, ambitionnant une production de 10 TWh de biométhane à l’horizon 2030 au niveau européen.

L’entreprise combine stabilité, expérience et innovation. Son capital reste partiellement détenu par l’État français, ce qui lui confère une sûreté reconnue par de nombreux consommateurs. Sa capacité à développer des solutions dédiées à la sobriété énergétique, comme le programme écodéfis dédié aux particuliers, contribue à façonner l’offre énergétique de demain.

Redécouvrir Engie

Présentation de Butagaz

Créée en 1931, Butagaz est une entreprise française devenue incontournable dans le secteur de l’énergie. À l’origine spécialisée dans la distribution de pétrole, la société se consacre depuis plusieurs décennies au gaz butane et propane. Sa mascotte Bob l’ours bleu, apparue dans les années 1960, a rapidement marqué les esprits et solidifié la notoriété de la marque auprès du grand public.

Au fil des années, Butagaz a su innover pour répondre aux besoins des foyers non raccordés au réseau de gaz naturel. La marque propose notamment des solutions adaptées pour la cuisine, le chauffage ou encore l’eau chaude. Ses infrastructures de distribution modernes ainsi que le développement de bouteilles de gaz plus légères témoignent de cette volonté d’amélioration.

L’entreprise a rejoint des groupes majeurs de l’énergie, passant par Elf Aquitaine, puis Total, avant d’intégrer DCC plc en 2015. Cette succession a permis à Butagaz de renforcer ses capacités d’innovation et d’accéder à de nouveaux marchés liés à la transition énergétique.

Engagée dans la recherche de solutions plus durables, Butagaz investit aujourd’hui dans le biopropane, la gestion intelligente de l’énergie et le développement numérique. Son siège social se situe à Levallois-Perret, et l’entreprise compte environ 1 000 salariés en France ainsi qu’un portefeuille de près de 5 millions de clients.

Découvrir Butagaz

Principales différences entre Butagaz et Engie

Butagaz et Engie se distinguent principalement par leur offre dédiée aux particuliers. Butagaz propose essentiellement du gaz propane ou butane en citerne et en bouteille, tandis qu'Engie se concentre principalement sur les offres de gaz naturel et d’électricité. Engie est en mesure de couvrir la majorité des foyers grâce à une large gamme d’offres à prix fixe ou indexé, alors que Butagaz convient particulièrement aux zones non raccordées au réseau de gaz naturel.

Chez Engie, les particuliers peuvent souscrire à l’offre Référence qui propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans, ce qui limite l’exposition aux hausses du marché. Alors que Butagaz propose la Solution Verte à prix indexé sur le prix du propane, donnant à l’utilisateur la possibilité de choisir une offre plus écologique. Globalement, Engie se positionne comme un acteur historique du gaz naturel, tandis que Butagaz s’adresse aux besoins spécifiques du gaz en citerne.

Principaux points communs entre Butagaz et Engie

Butagaz et Engie proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz adaptées aux besoins des particuliers. Chacun affiche une sensibilité marquée à la transition énergétique en s’engageant sur des offres incluant de l’électricité verte ou du gaz vert. Les particuliers retrouvent chez les deux fournisseurs la possibilité de choisir entre des contrats à prix fixes et, dans certains cas, à prix indexés, facilitant ainsi la gestion du budget énergie.

En matière de services, les consommateurs bénéficient d’un espace client en ligne pour le suivi de leur contrat et la gestion des factures. Les deux compagnies mettent aussi à disposition plusieurs modes de paiement (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque…) et divers types de facturation (mensuelle, bimestrielle, au réel). Enfin, chacune dispose d’un service client accessible par téléphone (09 77 40 66 65 pour Butagaz, 09 69 32 43 24 pour Engie).

Comment changer pour Butagaz - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Butagaz, le particulier peut appeler le 09 77 40 66 65 du lundi au vendredi, selon la plage horaire 08:30–18:00 (ou 08:00–19:00 en hiver), ou envoyer un mail à [email protected]. Le consommateur peut joindre Engie par téléphone au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, 08:00–20:00, et le dimanche 10:00–17:00.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Butagaz, le client peut écrire à l’adresse suivante : 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France. Concernant Engie, le particulier doit adresser son courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur a ainsi mis en place une adresse postale spécifique pour le traitement des demandes de ses clients particuliers.

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