Butagaz ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2024
Que pensent les clients de Butagaz et d'Engie ?
Avis des clients
Sur la plateforme Selectra, Engie a obtenu une note de 3,26/5 basée sur 4271 avis. Cette évaluation indique que les consommateurs sont globalement satisfaits mais soulignent certains aspects à améliorer. Le service clientèle pourrait être perçu comme inconstant, avec des retards notés dans la gestion des demandes. Bien que les tarifs soient acceptables, quelques clients les jugent légèrement élevés. Simplifier les démarches administratives pourrait améliorer l’expérience utilisateur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Butagaz ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Réduction de 22% sur le prix du kWh
- Prix bloqué pendant 2 ans
- Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine
- Service client basé en France
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
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Butagaz et Engie sont deux fournisseurs concurrents dans le domaine de l'électricité pour particuliers. L'offre d'électricité la moins chère proposée par Butagaz est "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur" avec un coût annuel de 1353€. Pour Engie, l'offre la plus compétitive est "Elec Référence" avec un coût de 1401€ par an. Butagaz est noté 4.3/5 par ses clients, tandis qu'Engie obtient une moyenne de 3.29/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Butagaz et EDF
Butagaz concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère de Butagaz est l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur avec un prix du kWh de 0,2028€ en option base et un budget annuel de 1165€. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh de 0,2068€ et un budget de 1190€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR
2.1 sur 5 -
89 avis
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Budget annuel
1165 € Vous économisez 244 € |
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ELEC RÉFÉRENCE
3.3 sur 5 -
4271 avis
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Budget annuel
1190 € Vous économisez 219 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Butagaz ou Engie ?
Dans la comparaison entre Butagaz et Engie, c'est Butagaz qui obtient la meilleure note moyenne globale, avec une note de 4.3 sur 5, tandis qu'Engie se situe à 3.29 sur 5. Les évaluations distinctes de Butagaz sont les suivantes :
- Trustpilot : 4.6/5 avec 615 avis
- Avis Vérifiés : 4.3/5 avec 525 avis
- iGraal : 4.5/5 avec 22 avis
- Selectra : 2.13/5 avec 89 avis
Pour Engie, les évaluations distinctes sont :
- Trustpilot : 3/5 avec 3453 avis
- iGraal : 4.5/5 avec 934 avis
- Poulpeo : 3/5 avec 69 avis
- Selectra : 3.26/5 avec 4271 avis
Butagaz, avec une note moyenne globale de 4.3, reflète une satisfaction élevée des consommateurs. Cela suggère que le service client et les prix sont perçus comme compétitifs, et que les démarches administratives sont claires. Les options écologiques offertes par Butagaz semblent également bien accueillies.
La note moyenne de 3.29 pour Engie indique une satisfaction modérée des clients, avec des aspects nécessitant des améliorations. Bien que certains services soient bien notés, des préoccupations subsistent sur la clarté des démarches administratives et la perception des tarifs. Les initiatives écologiques, bien que présentes, pourraient bénéficier d'une communication améliorée.
Comparatif du taux de litiges entre Butagaz et Engie
Dans la comparaison des taux de litiges entre Butagaz et Engie, il apparaît que Butagaz n'est pas soumis au baromètre du Médiateur national de l'énergie, car le fournisseur a moins de 50 000 clients résidentiels. Cela signifie qu'aucun taux officiel de litiges mesuré par cette entité n'est disponible pour Butagaz.
En revanche, Engie affiche un taux de 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Comparé à Butagaz, qui n'a pas de statistiques publiques sur les litiges, Engie offre une transparence sur ses performances, bien que le chiffre précis ne puisse être comparé directement pour les deux entreprises.
Ce manque de données pour Butagaz empêche de déterminer précisément si le fournisseur offre une expérience client plus satisfaisante ou non en comparaison avec Engie. Cependant, les clients d'Engie peuvent évaluer l'expérience grâce à ces chiffres fournis par le Médiateur national de l'énergie.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Butagaz
Voici différentes manières de contacter Butagaz et Engie.
Service client d'Engie et de Butagaz
Pour contacter le service client de Butagaz, le particulier peut joindre le numéro 09 77 40 66 65 du lundi au vendredi de 09h30 à 19h, et le samedi de 10h à 18h. Pour un contact via email, il est possible d'utiliser [email protected]. Pour Engie, le numéro de téléphone est 09 69 36 05 73, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de Butagaz et d'Engie
Pour contacter les services clients des fournisseurs, le particulier peut écrire à Butagaz par Ekwateur à l'adresse suivante : BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Quant à Engie, l'adresse du service clients est TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour toute correspondance, le consommateur doit s'assurer d'envoyer ses lettres aux bonnes adresses pour éviter tout retard dans le traitement de ses demandes.
Qui sont Butagaz et Engie ?
Butagaz, fondé en 1931, est un acteur majeur de l'énergie en France, spécialisé dans le gaz liquide et engagé dans des solutions énergétiques durables, poursuivant son développement en partenariat avec Ekwateur pour offrir des services de gestion d'énergie renouvelable. Engie, né de la fusion de Suez et GDF en 2008, est le principal fournisseur de gaz naturel en France et le deuxième producteur d'électricité, mettant fortement l'accent sur le développement des énergies renouvelables et s'imposant comme leader dans l'éolien et le solaire.
Présentation de Butagaz
Butagaz, une icône française dans le secteur de l'énergie, a été fondée en 1931 sous le nom de « Pétrole et Dérivés ». Initialement spécialisée dans la distribution de pétrole, l'entreprise a progressivement évolué vers le gaz butane et propane pour répondre aux besoins énergétiques des foyers français. En 1950, un changement de nom en « Butagaz » a marqué un tournant significatif, renforçant sa présence sur le marché grâce à ses bouteilles de gaz emblématiques, essentielles pour le chauffage, la cuisine et l'eau chaude.
Dans les années 1970 et 1980, Butagaz a élargi son offre en intégrant le propane et en se lançant dans la distribution de gaz en citerne. Cette diversification a permis à l'entreprise d'attirer non seulement les foyers mais aussi les clients industriels. L'innovation était au cœur de ses préoccupations, avec l'amélioration constante des infrastructures de distribution et l'introduction de bouteilles de gaz plus légères et sécurisées.
L'acquisition par UGI Corporation en 2015 a donné un nouveau souffle à Butagaz, l'orientant vers des solutions énergétiques plus vertes. L'entreprise a investi dans des projets de biopropane et développé des offres d'électricité verte. Butagaz adopte une approche durable, se concentrant sur l'efficacité énergétique et la réduction de la consommation, tout en s'adaptant aux défis de la transition numérique pour améliorer l'expérience client.
Présentation d'Engie
Issu de la fusion entre Suez, créé en 1958, et GDF, né en 1946, Engie est fondé en 2008. Aujourd’hui, cette entité opère dans 31 pays, générant un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros. Grâce à ses 104,7 GW de capacités installées, elle produit 385,5 TWh d'électricité. Son engagement dans les énergies renouvelables est indéniable, avec une croissance de 3,9 GW de capacités en 2023. Son vaste réseau international repose sur la compétence de 97 300 collaborateurs.
Engie se distingue en tant que principal fournisseur de gaz naturel en France, desservant plus de 6 millions de foyers. Avec 55 % des ménages français encore abonnés à ses services gaz au 31 mars 2024, Engie est le deuxième producteur d'électricité dans le pays. L'entreprise mise sur un avenir renouvelable, avec pour objectif que 58 % de sa production soit issue de sources vertes d’ici 2030. Elle accentue également le développement du biométhane, visant 10 TWh de production en Europe d'ici 2030.
Dans l'univers des renouvelables, Engie est à la pointe, particulièrement dans l'éolien et le solaire. À la fin de 2023, elle dispose de 41,4 GW de capacités renouvelables, incluant l'hydraulique, terrestre et maritime. Cette stratégie en fait le plus grand producteur d'énergies vertes en France. L’élan vers le gaz renouvelable et le biométhane consolide sa position de leader, permettant aux consommateurs de bénéficier de solutions d’énergie durable. Sa réputation comme fournisseur historique attire de nombreux clients, même lorsque les tarifs ne sont pas les plus concurrentiels.
FAQ concernant Engie ou Butagaz
Principales différences entre Butagaz et Engie
Butagaz a une riche histoire en France en tant que fournisseur de gaz butane et propane. D'abord centré sur ces énergies, l'entreprise a élargi son offre pour inclure l'électricité verte en collaboration avec Ekwateur. L'accent est mis sur la dureté et l'innovation, avec des projets tels que le biopropane et de nombreux services pour améliorer l'efficacité énergétique. Butagaz a su rester une marque emblématique en s'adaptant aux changements du marché énergétique et en répondant aux besoins évolutifs des consommateurs.
ENGIE, en tant que fournisseur historique, possède une envergure internationale significative. Présent dans de nombreux pays, ENGIE est le leader français du gaz naturel et un acteur majeur dans les énergies renouvelables, notamment dans l'éolien et le solaire. Avec un vaste portefeuille de 6 millions de clients en France, ENGIE se distingue par son expertise et diversifie son offre avec des solutions orientées vers l'écologie, notamment à travers une production accrue de biométhane et des offres énergétiques vertes variées pour particuliers et professionnels.
Les deux entreprises diffèrent principalement par leur taille et leur portée. Alors que Butagaz reste concentré sur le marché français avec une offre multi-énergies, ENGIE possède une présence mondiale avec des capacités de production électrique largement étendues. En termes d'approche client, Butagaz mise sur une relation de proximité et une satisfaction client élevée, tandis qu'ENGIE capitalise sur sa position de leader historique et son accès à de vastes ressources pour proposer des tarifs concurrentiels et diversifiés sur le marché de l'énergie. Les consommateurs sont ainsi face à des choix variés selon leurs préférences et besoins énergétiques.
Principaux points communs entre Butagaz et Engie
Butagaz et Engie partagent plusieurs similitudes en tant que fournisseurs d'énergie. Les deux entreprises s'engagent à fournir des solutions énergétiques renouvelables. Butagaz offre de l'électricité verte, tandis qu'Engie, premier producteur d'énergies renouvelables en France, exploite de l'énergie éolienne et solaire. Ces efforts démontrent leur engagement envers une transition énergétique durable, aidant les clients soucieux de l'environnement à réduire leur empreinte carbone. Cela illustre une vision commune axée sur la durabilité.
Les deux sociétés mettent l'accent sur des services personnalisés pour les particuliers et les professionnels. Butagaz propose des services énergétiques adaptés pour gérer la consommation, tandis qu'Engie offre des solutions personnalisées avec une large gamme d'offres tarifaires. De plus, tous deux assurent un service client accessible via divers moyens, permettant aux consommateurs d'obtenir assistance et informations, renforçant ainsi la satisfaction client. Leurs contacts incluent un numéro principal : 09 77 40 66 65 pour Butagaz et 09 69 36 05 73 pour Engie.
En matière de structure juridique, Butagaz et Engie diffèrent mais partagent une vision intégrée vers un futur énergétique sécurisé. Avec respectivement une SAS et une SA, ces entreprises disposent de structures robustes pour s'adapter et innover dans le secteur énergétique. Toutes deux ont un nombre appréciable de clients, mettant en avant leur influence significative sur le marché de l'énergie. Leur expansion continue et leur présence affirmée dénotent un impact économique essentiel, tant pour les clients français que pour l'avenir énergétique global.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Butagaz et de Engie gratuitement ?
Les contrats proposés aux particuliers par les fournisseurs Butagaz et Engie peuvent être résiliés à tout moment sans frais. Cela s'applique aussi bien lors d'un changement de fournisseur que lors d'un déménagement. Cette flexibilité permet au client de prendre des décisions sans s'inquiéter des pénalités financières.
En optant pour un nouveau fournisseur, le changement est simplifié car ce dernier gère toutes les démarches de résiliation. Pour un déménagement, il suffit de contacter le service client, en veillant à fermer le compteur pour éviter des facturations ultérieures.
Cependant, les conditions pour les professionnels peuvent différer. Ainsi, certains contrats professionnels prévoient des frais, selon les termes spécifiques qui ont été convenus. Il est donc conseillé aux entreprises de lire attentivement leur contrat pour éviter les mauvaises surprises.
Qui est le moins cher Butagaz ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Butagaz est actuellement 17,3% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1165€ chez Butagaz et son l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur contre 1190€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de Butagaz et Engie car Butagaz ne propose aucune offre de gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Butagaz et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Butagaz propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Sur la plateforme Selectra, Butagaz obtient une note de 2.13 sur 5 basée sur 89 avis. Cette évaluation indique une insatisfaction des clients, avec des améliorations nécessaires. Cela pourrait résulter d'une perception négative du service client, de tarifs jugés élevés ou d'une offre écologique insuffisamment mise en avant. Des démarches administratives complexes et des frustrations quant au support pourraient aussi contribuer à cette note.