Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,13 sur 5 - 2489 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,13 sur 5 - 2489 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,13 sur 5 - 2489 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,13 sur 5 - 2489 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,29 sur 5 - 25488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Primeo Confort+ permet au consommateur de bénéficier d’une électricité verte d’origine française tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Cette formule se distingue par sa simplicité et la sécurité tarifaire qu’elle offre, sans nécessiter d’engagement de durée. C’est un choix intéressant pour qui souhaite allier stabilité sur ses factures et engagement écologique, sans craindre de mauvaises surprises liées à la volatilité des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l'offre Essentielle Verte repose sur l’électricité verte standard, basée sur l'achat de garanties d'origine. Engie propose aussi des contrats verts, comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Ces offres s’appuient également sur des garanties d’origine. Aucune des offres d’électricité verte pour particuliers chez Primeo ou Engie n'est une offre verte premium. Elles ne reposent pas sur des achats directs auprès de producteurs français renouvelables. Ainsi, aucune offre d’électricité verte de ces fournisseurs n'est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME. À retenir : vous pouvez souscrire une offre d'électricité verte standard aussi bien chez Primeo qu’Engie, mais pour une offre premium avec impact local fort, il faudra se tourner vers d’autres fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie obtient la meilleure note moyenne globale auprès des consommateurs sur les plateformes d’avis, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,13 sur 5 pour Primeo. Cette différence se constate à la fois sur la note finale et sur les principaux sites d’avis où chaque fournisseur est présent.

• Trustpilot : Primeo dispose d’une note de 4,2 sur 5 (2 339 avis) alors qu’Engie affiche 4,5 sur 5 (12 572 avis).
• Selectra : Primeo obtient 2,96 sur 5 (150 avis) tandis qu’Engie est à 3,45 sur 5 (5 143 avis).
• iGraal : seule la note d’Engie est disponible avec 4,31 sur 5 (1 260 avis).
• Poulpeo : présence exclusive d’Engie avec 4 sur 5 (79 avis).
• Avis Vérifiés : Engie se distingue avec 4,6 sur 5 (6 345 avis).
• Custplace : Engie uniquement avec 1,6 sur 5 (89 avis).

Sur toutes les plateformes où la comparaison est possible, Engie surpasse la note Primeo. Engie bénéficie aussi d’un nombre significatif d’avis, ce qui renforce la fiabilité de sa moyenne.

La note globale de 4,29 sur 5 pour Engie montre que le consommateur est globalement très satisfait du service proposé ; elle témoigne d’une qualité de service reconnue et de prix considérés comme acceptables. À l’inverse, Primeo avec 4,13 sur 5 indique que le particulier reste majoritairement satisfait mais identifie quelques axes d’amélioration, en particulier sur la réactivité du service client ou certains aspects administratifs selon les avis publiés.

Pour le consommateur, ces scores constituent un très bon indicateur du niveau de satisfaction vis-à-vis de la qualité de service, des offres et du rapport qualité/prix proposé par Engie et Primeo. Engie ressort néanmoins comme un choix légèrement plus rassurant en matière de satisfaction client globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation permet de mesurer la fréquence à laquelle les particuliers sollicitent une intervention formelle du Médiateur national de l'énergie auprès de leur fournisseur d'électricité ou de gaz. Cet indicateur est exprimé pour 100 000 contrats résidentiels et couvre une période de 12 mois.

En analysant cet indicateur sur l’année 2025, on observe que Primeo affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats, tandis qu’Engie enregistrait 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période.

À la lumière de ces chiffres, le consommateur rencontrera statistiquement moins de litiges nécessitant une médiation chez Primeo que chez Engie. Primeo se distingue ainsi par un meilleur score de satisfaction client sur ce point.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une double histoire, ce fournisseur est né de la fusion entre une grande entreprise énergétique belge et le fournisseur de gaz historique en France. Depuis 2008, il joue un rôle central dans l'énergie, doté d’une forte présence à l’international, avec des activités dans plus de 30 pays. Le groupe dispose d'importantes capacités de production électrique et continue de renforcer son empreinte sur le marché des énergies renouvelables.

Acteur de premier plan, il se distingue en étant le premier fournisseur de gaz naturel en France, desservant près de 6 millions de particuliers. Historiquement, il était le seul à proposer le tarif réglementé du gaz, position héritée de son ancien monopole, et conserve un lien privilégié avec les consommateurs français. Il occupe aussi la deuxième place parmi les producteurs d’électricité dans le pays.

L’entreprise s’illustre dans le développement des énergies vertes, notamment grâce à sa branche dédiée au renouvelable, qui en fait le premier producteur français d’éolien et de solaire. En 2023, une part très significative de ses capacités électriques est d'origine renouvelable, et le groupe affiche une ambition forte : atteindre 58 % d’énergie verte dans son mix électrique d’ici 2030 et poursuivre sa progression sur le biométhane.

Ce fournisseur mise également sur l’engagement citoyen en lançant des programmes incitatifs, notamment pour encourager la sobriété énergétique chez les particuliers. Des défis collectifs, des récompenses ou des primes sont proposés pour récompenser la réduction de la consommation lors de périodes critiques. Cette politique d’incitation renforce son image de partenaire engagé face aux défis environnementaux et aux besoins du réseau électrique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Fondé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XX^e siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.

Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.

En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie se distinguent principalement par leur positionnement commercial et la variété de leurs offres pour les particuliers. Primeo propose une offre d’électricité à prix variable, avec une tarification indexée directement sur le marché, permettant ainsi au consommateur de bénéficier de la fluctuation des prix de gros. Engie, quant à lui, propose des offres comme Elec Référence qui fixent le prix du kWh pendant un an, apportant ainsi une meilleure stabilité des factures pour le client.

Concernant les avantages, Engie met en avant des offres d’électricité verte, telles que "Elec Verte", où l’électricité fournie est certifiée d’origine renouvelable. Primeo propose également une option verte, mais l’accent principal est mis sur la tarification flexible. Enfin, Engie dispose d’un service client reconnu, accessible par téléphone au 09 69 39 99 93, tandis que Primeo favorise un contact principalement en ligne, ce qui peut influencer le choix du particulier selon ses besoins d’accompagnement.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Que ce soit chez Primeo ou chez Engie, le consommateur bénéficie d’une large palette d’offres adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les deux fournisseurs proposent à la fois des contrats à prix fixes et à prix indexés, permettant ainsi de répondre à différents profils et souhaits de stabilité tarifaire. De plus, il est possible de souscrire à la fois à de l’électricité issue d’énergies renouvelables, ce qui séduit les clients attentifs à la transition énergétique.

Engie comme Primeo intègrent des services de gestion en ligne via un espace client dédié, simplifiant la consultation des factures ou la gestion du contrat. Chacun dispose aussi d’un programme de parrainage récompensant la fidélité, et accepte le règlement par chèque énergie. Enfin, les deux se distinguent par une démarche de transparence sur leurs offres et le respect des bonnes pratiques recommandées par la CRE.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 ou envoyer un courriel à [email protected]. Pour Engie, le particulier peut contacter le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h ou utiliser le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier souhaitant envoyer un courrier à Primeo doit utiliser l'adresse suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour Engie, le service clients particuliers reçoit les courriers à TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le client trouve ainsi facilement l’adresse adaptée pour toute correspondance postale avec l’un ou l’autre de ces fournisseurs d’énergie.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie