Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Essentielle Verte », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1873 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,54 % avec Essentielle Verte de Primeo et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1309 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Essentielle Verte » de Primeo propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1572 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -3,49 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1301 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23566 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix fixe pendant trois ans ainsi qu'une électricité verte avec garanties d’origine, mais n'est, à ce jour, plus avantageuse que le Tarif Réglementé. Son coût supérieur peut freiner le consommateur recherchant une offre compétitive tout en bénéficiant du prix bloqué. L’option pour soutenir exclusivement des producteurs français d’électricité verte est payante, alors que d’autres fournisseurs incluent ce service sans surcoût dans des offres à prix fixe souvent plus attractives.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Primeo Essentielle Verte propose une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en incluant une électricité 100% verte avec garanties d’origine. Le prix de l’abonnement reste identique au TRV, ce qui peut limiter l’économie réalisée, mais l’inclusion de l’électricité verte est un point fort. L’offre affiche des prix indexés, donc susceptibles d’évoluer, et n’est pas la plus compétitive du marché, mais elle retient l’attention pour son compromis entre tarif et engagement écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Essentielle Verte

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, on retrouve l’offre Essentielle Verte, tandis qu’Engie commercialise notamment Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an. Chaque fournisseur met donc en avant au moins une offre d’électricité verte accessible aux clients domestiques. Cependant, toutes ces offres sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur l'achat de garanties d'origine. Ces contrats ne reposent pas sur des achats en direct auprès de producteurs renouvelables français. En conséquence, aucune des offres domestiques de Primeo ni d'Engie n'est labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ».

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale que Primeo sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 contre 4,14 sur 5 pour Primeo.

Voici le détail des notes obtenues par Primeo et Engie sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, Primeo obtient 4,2 sur 5 pour 2 079 avis tandis que Engie reçoit 4,4 sur 5 pour 11 711 avis.
• Sur Selectra, Primeo atteint 3,2 sur 5 pour 138 avis, tandis que Engie obtient 3,9 sur 5 pour 5 019 avis.
• Engie bénéficie d’avis supplémentaires : 4,31 sur 5 sur iGraal (1 256 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (5 489 avis), et 1,5 sur 5 sur Poulpeo (79 avis).

En comparant la note moyenne globale attribuée à Primeo et à Engie, le particulier constate que les deux fournisseurs offrent un niveau de satisfaction correct, mais la note globale de Engie (4,33 sur 5) dépasse celle de Primeo (4,14 sur 5).

Pour Engie, la note moyenne est supérieure à 4 sur 5, traduisant une satisfaction élevée de la clientèle concernant la réactivité du service client, la clarté des démarches et la compétitivité de certaines offres. Pour Primeo, une note globale supérieure à 4, mais inférieure à celle d’Engie, montre aussi un bon niveau de satisfaction globale, même si quelques points sont à améliorer, notamment en termes de réactivité sur certaines plateformes d’avis.

De manière générale, les notes attribuées sur les plateformes d’avis reflètent le ressenti réel des consommateurs sur la qualité du service client, la gestion du contrat, ainsi que la transparence des tarifs appliqués chez Primeo et Engie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines correspond au nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l'énergie par les consommateurs insatisfaits, toutes issues confondues, que celles-ci soient recevables ou non. Calculé sur douze mois, cet indicateur est rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour permettre la comparaison entre fournisseurs.

En examinant le taux de saisines pour Primeo et Engie, on constate que Primeo affiche un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats en 2025, tandis qu’Engie en enregistre 29 sur la même unité de mesure. Ces chiffres sont publiés par le Médiateur national de l’énergie et concernent uniquement les fournisseurs dépassant 30 000 clients.

La différence entre ces taux laisse penser que les clients de Primeo rencontrent globalement moins de litiges nécessitant l’aide du médiateur qu’Engie. Un taux plus faible indique généralement une gestion des réclamations plus efficace et un service clients potentiellement plus satisfaisant chez Primeo.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Essentielle Verte de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre Suez (Belgique, 1958) et GDF (France, 1946), Engie est né en 2008 et s'est rapidement imposé comme un acteur international majeur du secteur énergétique. Présent dans 31 pays, le groupe rayonne sur plusieurs continents, fédérant plus de 97 300 collaborateurs et supervisant un large portefeuille d’activités dans la production et la fourniture d’énergie.

En 2023, Engie atteint un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros et exploite 104,7 GW de capacités électriques installées, produisant ainsi 385,5 TWh d’électricité dans le monde. Le fournisseur a fortement accéléré sa transition vers les énergies renouvelables, avec +3,9 GW de puissance verte ajoutée en un an, confirmant sa volonté d’inscrire la majorité de sa production dans les énergies propres d’ici à 2030.

Leader historique sur le marché du gaz en France, Engie conserve une assise très importante avec 6 millions de clients particuliers et reste le 1er fournisseur national. Il est aujourd’hui le 2^e producteur d’électricité en France. Engie s’investit aussi dans le développement de gaz renouvelables, en particulier le biométhane, et prévoit d’atteindre 10 TWh de biométhane produits en Europe à l’horizon 2030.

Porteur d’initiatives pour encourager la sobriété énergétique, Engie déploie des programmes incitatifs récompensant la baisse de consommation lors des périodes critiques. Son engagement pour la décarbonation et la fiabilité du réseau positionne le fournisseur parmi les partenaires majeurs de la transition énergétique, notamment grâce à l’innovation et à la valorisation des gestes écologiques de ses clients.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un acteur du secteur énergétique établi en Suisse depuis plus de 125 ans. Son histoire débute en 1897, initialement sous le nom d'EBM, avant de devenir un groupe reconnu à l'échelle européenne. Cette entreprise s'est implantée en France dès le début du XX^e siècle, notamment en Alsace où elle est active comme distributeur local d'électricité dans plusieurs communes.

En plus de fournir de l'énergie, Primeo occupe un rôle de producteur d'énergies renouvelables. L'entreprise exploite des sites de production hydroélectriques, solaires et éoliens, répartis dans différents pays européens. En 2024, la production du groupe atteint près de 1 489 GWh d'électricité verte.

Le groupe Primeo Energie compte aujourd’hui environ 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse. Sa présence s’adresse principalement aux particuliers et aux professionnels, avec une solide implantation tant sur le marché français que suisse.

Avec son siège français situé à Paris, Primeo Energie emploie entre 50 et 99 salariés dans l’Hexagone. L'entreprise demeure indépendante, sans appartenance à l’État, tout en étant rattachée à un groupe énergétique suisse reconnu pour sa fiabilité et son ancrage historique.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent tous deux des offres de gaz et d’électricité pour les particuliers, mais ils se distinguent par leur approche tarifaire et leurs services. Du côté de Primeo, l’accent est mis sur les énergies renouvelables, avec des offres telles que Primeo Vert et Primeo Eco, visant à privilégier une électricité d’origine certifiée verte. L’entreprise développe aussi une relation de proximité orientée vers la transition énergétique locale.

Engie, pour sa part, dispose d’une gamme d’offres nationales, parmi lesquelles Engie Elec Référence ou Gaz Tranquillité, qui offrent une remise jusqu’à 15 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé pour certains nouveaux clients. L’accent est également mis sur la simplicité d’accompagnement en ligne, avec un service client disponible par téléphone au 09 69 399 993 et via l’espace client digital, ce qui attire les consommateurs en quête de solutions pratiques et flexibles.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Les fournisseurs Primeo et Engie présentent plusieurs similitudes appréciées par le consommateur. Tous deux sont engagés dans la promotion des énergies renouvelables et proposent des offres labellisées verte, grâce à l’utilisation de garanties d’origine. Ils s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec des offres ajustées selon la typologie de la clientèle, permettant ainsi au client de bénéficier d’options adaptées, que ce soit en électricité ou en gaz (principalement chez Engie).

Un autre point commun concerne l’expérience utilisateur : Primeo comme Engie offrent un espace client complet en ligne, des applications mobiles et des services d’assistance téléphonique étendus (01 70 23 24 97 pour Primeo, 09 69 32 43 24 pour Engie). De plus, les deux fournisseurs proposent un programme de parrainage permettant de recevoir des primes à chaque souscription par un proche. Ce type d'avantage fidélise le consommateur à long terme, tout en valorisant la recommandation entre particuliers.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client Primeo par téléphone au 01 84 80 20 00, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par e-mail à [email protected]. Chez Engie, le service client particuliers est disponible au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ainsi que le dimanche, de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne existe aussi pour chaque fournisseur.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute demande liée à l'électricité chez Primeo, le consommateur peut écrire à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Concernant Engie, le particulier doit utiliser l'adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise une adresse postale distincte pour les échanges avec les clients particuliers. Le client veille à indiquer correctement son numéro de contrat lors de l'envoi du courrier.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie