Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2778 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2778 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26831 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2778 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2778 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26831 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26831 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Primeo Confort+ permet au consommateur de bénéficier d’une électricité verte d’origine française tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Cette formule se distingue par sa simplicité et la sécurité tarifaire qu’elle offre, sans nécessiter d’engagement de durée. C’est un choix intéressant pour qui souhaite allier stabilité sur ses factures et engagement écologique, sans craindre de mauvaises surprises liées à la volatilité des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, l'offre Essentielle Verte permet de bénéficier d'une électricité issue de sources renouvelables. Du côté d'Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an incluent aussi une composante verte. Les offres proposées par Primeo (Essentielle Verte) et Engie (Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an) sont des offres vertes standard. Cela signifie que l’électricité est couverte par des garanties d’origine, mais sans achat direct à des producteurs français renouvelables. Aucune des offres d’électricité verte de Primeo ni d’Engie pour les particuliers n'est premium. Aucune n’est labellisée VertVolt par l’ADEME. Il n’y a donc pas d’offre garantissant un approvisionnement direct en électricité renouvelable française identifiée.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Confort+

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les notes des plateformes de consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 4,23 sur 5 pour Primeo. Cette différence reste cependant faible et les deux fournisseurs dépassent la barre des 4 sur 5, ce qui traduit un niveau élevé de satisfaction globale chez les clients particuliers.

• Sur Trustpilot, Engie reçoit 4,5 sur 5 pour 13 101 avis, tandis que Primeo atteint 4,3 sur 5 pour 2 627 avis.
• Sur Selectra, Engie obtient 3,45 sur 5 avec 5 171 avis, contre 2,97 sur 5 et 151 avis pour Primeo.
• Sur iGraal, Engie recueille 4,31 sur 5 pour 1 261 avis. Primeo n’est pas référencé sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Engie enregistre une note de 3 sur 5 pour 80 avis. Primeo n’est pas présent.
• Sur Avis Vérifiés, Engie dispose d’une excellente évaluation de 4,6 sur 5 pour 7 126 avis. Primeo ne figure pas sur cette plateforme.
• Sur Custplace, Engie atteint 1,5 sur 5 avec 92 avis ; Primeo n’est pas évalué ici.

Engie bénéficie d'une présence plus large et mieux notée sur la majorité des plateformes. Les résultats Trustpilot et Avis Vérifiés, qui regroupent un volume élevé d’avis, reflètent une satisfaction très prononcée pour Engie.

Chez Primeo, la note Trustpilot de 4,3 sur 5 place le fournisseur dans la catégorie des prestataires dont les clients sont très satisfaits. Cependant, la note Selectra (2,97 sur 5) montre que certains aspects, notamment le service client ou la gestion administrative, méritent des améliorations sensibles selon les consommateurs de cette plateforme.

La note moyenne globale de 4,3 sur 5 pour Engie correspond à la catégorie des clients très satisfaits. Elle traduit, pour ce fournisseur, une maîtrise du service client et une image positive sur la durée. En revanche, la note moyenne de 4,23 sur 5 pour Primeo, bien qu’élevée, reste légèrement inférieure à Engie. Cela indique que le consommateur bénéficie globalement d’une bonne expérience, mais quelques points d’insatisfaction persistent, notamment en matière de réactivité ou de facture selon certains avis.

Pour le particulier qui souhaite choisir entre Primeo et Engie, les évaluations clients constituent un indicateur solide du niveau de satisfaction attendu, aussi bien sur les services personnalisés que sur la capacité à répondre rapidement aux questions. Les deux fournisseurs offrent un service généralement apprécié, mais Engie se démarque de façon claire en termes d’avis agrégés et de volume de retours clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation évalue le volume de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie sur une période de 12 mois. Exprimé pour 100 000 contrats résidentiels, cet indicateur concerne les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients et permet de mesurer la qualité de leur service client.

En comparant Primeo vs Engie, on observe que Primeo affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats, alors qu’Engie atteint 25 pour le même nombre de contrats en 2025. Primeo enregistre donc une proportion moins élevée de litiges remontés au médiateur.

Cette différence dans les taux de saisines suggère que les particuliers rencontrent moins de désaccords importants avec Primeo que chez Engie. Cela laisse entendre que l'expérience client chez Primeo est perçue comme plus satisfaisante, à en juger par la fréquence plus faible des saisines signalées.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Engie est issu de la réunion entre Suez et GDF, et s’impose aujourd’hui comme un acteur incontournable sur le marché de l’énergie. Le particulier dispose ainsi d’un fournisseur présent dans plus de 31 pays et actif sur toute la chaîne de la production et de la distribution. Ces dernières années, le groupe a consolidé sa place en Europe, en investissant fortement dans le développement des énergies vertes et dans les solutions innovantes pour un réseau énergétique plus responsable.

En France, Engie continue de jouer un rôle central auprès du consommateur, particulièrement sur le gaz naturel où il demeure le leader historique. Détenant encore la majorité des contrats résidentiels, Engie conserve la réputation d’une entreprise solide. Le groupe accélère sa transition vers la production d’énergies renouvelables avec près de 41,4 GW de capacités installées, principalement hydrauliques, éoliennes et solaires, poursuivant une ambition claire d’augmenter la part du renouvelable dans son mix énergétique.

Le client sensible aux enjeux de la transition énergétique pourra apprécier l’engagement d’Engie dans le déploiement de solutions propres, notamment via la production de biométhane et le développement du programme écodéfis. Ce dernier favorise la réduction de la consommation et accompagne concrètement les particuliers dans leurs efforts de sobriété, tout en les récompensant par des primes et des points cadeaux liés à la baisse de leur consommation durant les périodes critiques, hiver comme été.

Fort de près de 100 000 collaborateurs et d’un chiffre d’affaires avoisinant 82,6 milliards d’euros, Engie assure une présence durable et rassurante en France comme à l’international. Peu de fournisseurs bénéficient d’une telle expérience et d’un portefeuille aussi varié, ce qui contribue à rassurer les consommateurs qui souhaitent un interlocuteur de confiance dans la gestion quotidienne de leur énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Fondé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XX^e siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.

Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.

En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Les offres à destination des particuliers de Primeo se caractérisent par une volonté de proposer de l'électricité 100 % verte à prix fixe ou variable selon les préférences du consommateur. Ce fournisseur propose notamment l’offre Verte Fixe, offrant un prix stable sur 1 ou 2 ans, conçu pour apporter de la prévisibilité sur le budget énergie du client. Le service client Primeo est disponible par téléphone au 09 71 07 16 36.

Du côté d’Engie, le particulier retrouve une gamme étendue d’offres électricité et gaz, modulables selon les besoins. Par exemple, l’offre Elec Référence 1 an propose une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé sur la première année. Engie mise également sur la simplicité de gestion en ligne et une expérience client reconnue. Le service client peut être contacté au 09 69 36 05 73.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs points communs essentiels pour le consommateur. Les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité verte avec garanties d’origine, valorisant la transition écologique. Ils donnent également le choix entre prix fixes et prix indexés, ce qui permet de répondre à différents profils et besoins. La gestion du contrat, le suivi des consommations et la facturation mensuelle ou annualisée sont accessibles à travers un espace client en ligne sécurisé chez les deux entreprises.

En matière d’accompagnement, les deux fournisseurs encouragent la fidélisation via des programmes de parrainage avec avantages financiers. Ils ont aussi souscrit aux 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence, garantissant clarté des informations. Enfin, chacun dispose d’un service client par téléphone, formulaires ou email, adapté aux attentes des particuliers et des professionnels.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, il est possible de joindre le service client particuliers au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Primeo, le particulier peut utiliser l’adresse postale Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Du côté d’Engie, le client dispose de deux adresses selon le besoin : l’adresse générale ENGIE - BtoC France Campus, 65-67 rue Jules-Ferry, 92250 La Garenne-Colombes et, pour la gestion du service client, Service Clients ENGIE - TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur centralise ainsi son service en France.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie