4,23
/5
Note moyenne basée sur
2778 avis
Voir tous les avis sur Primeo
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VS
Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Primeo et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,30/5 contre 4,23/5 pour Primeo. Quant aux prix de l'électricité, Primeo propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Primeo et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que Primeo
Notes moyennes données par leurs clients
4,30
/5
Note moyenne basée sur
26824 avis
Primeo est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Confort+
Abonnement : 16,4 €/mois
Prix du kWh : 0,1625 €
Budget : 97,6€ par mois
En option HP-HC
Offre Confort+
Abonnement : 16,36 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1726 € | HC : 0,1337 €
HP : 0,1726 € | HC : 0,1337 €
Budget : 96,17€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027
- 20% de réduction sur le prix du kWh HT
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Electricité verte en option (2€ TTC par mois)
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
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Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONFORT+
4,23 sur 5 -
2778 avis
|
|
Budget annuel
1171 € Vous économisez 180 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ESSENTIELLE VERTE
4,23 sur 5 -
2778 avis
|
|
Budget annuel
1304 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,3 sur 5 -
26824 avis
|
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-04-14 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
CONFORT+
4,23 sur 5 -
2778 avis
|
|
Budget annuel
1154 € Vous économisez 175 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ESSENTIELLE VERTE
4,23 sur 5 -
2778 avis
|
|
Budget annuel
1283 € Vous économisez 46 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,3 sur 5 -
26824 avis
|
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-04-14 | |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,3 sur 5 -
26824 avis
|
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Primeo Confort+ permet au consommateur de bénéficier d’une électricité verte d’origine française tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Cette formule se distingue par sa simplicité et la sécurité tarifaire qu’elle offre, sans nécessiter d’engagement de durée. C’est un choix intéressant pour qui souhaite allier stabilité sur ses factures et engagement écologique, sans craindre de mauvaises surprises liées à la volatilité des tarifs.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?
Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, on retrouve l'offre Essentielle Verte, tandis qu'Engie propose Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Tous deux permettent donc de souscrire à de l'électricité verte, ce qui est un point positif pour les clients soucieux de leur impact environnemental. Concernant la qualité des offres vertes, les offres citées chez Primeo et Engie sont des offres vertes standard, c'est-à-dire adossées uniquement à l'achat de garanties d'origine. Cela signifie pas d'achat direct auprès des producteurs renouvelables français et un mélange possible avec de l'électricité non-renouvelable. Aucune des offres d'électricité verte proposées pour particuliers par Primeo ou Engie n'est labellisée « VertVolt » par l'ADEME – ni au niveau « Engagé » ni « Très Engagé ». Il n'existe donc pas d'offre premium d'électricité verte chez ces deux fournisseurs à l'heure actuelle.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Primeo par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?
Primeo dispose d'une meilleure note moyenne globale qu’Engie selon les avis clients laissés sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,23 sur 5 contre 4,3 sur 5 pour Engie.
Voici les notes obtenues par Primeo et Engie sur chaque grande plateforme recensée :
- Trustpilot : Primeo obtient 4,3 sur 5 pour 2 627 avis, tandis qu’Engie est noté 4,5 sur 5 pour 13 101 avis.
- Selectra : Primeo affiche 2,97 sur 5 avec 151 avis. Engie obtient 3,45 sur 5 avec 5 162 avis.
- Primeo n'est pas présent sur les plateformes iGraal, Poulpeo, Avis Vérifiés ou Custplace. En revanche, les scores d’Engie sont de 4,31 sur 5 sur iGraal (1 261 avis), 3 sur 5 sur Poulpeo (80 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (7 126 avis) et 1,5 sur 5 sur Custplace (92 avis).
Le client peut donc constater que Primeo affiche une note moyenne globale de 4,23 sur 5 calculée à partir de 2 778 votes, alors qu’Engie atteint 4,3 sur 5 sur un volume d'avis beaucoup plus important, soit 26 822 votes. La note globale de Primeo traduite par une majorité d'avis positifs confirme que les consommateurs sont globalement très satisfaits par le fournisseur, malgré quelques remontées négatives spécifiques à certaines plateformes.
Côté détail, les plateformes où la satisfaction client est la plus élevée (Avis Vérifiés et Trustpilot) placent Engie devant Primeo d'un point de vue purement chiffré, mais l’ensemble des retours sur Primeo reste très favorable. La note inférieure à 3 sur 5 de Primeo sur Selectra montre cependant que certains clients rencontrent des difficultés (délais de réponse longs, réduction de parrainage non appliquée) impactant la perception globale sur une partie de la clientèle.
Au global, ces notes sont un indicateur fiable de la qualité du service et des tarifs proposés. Primeo et Engie bénéficient tous deux d’un bon niveau de satisfaction client, avec une légère avance pour Engie sur la plupart des plateformes, mais un rapport d’expérience utilisateur généralement positif pour Primeo également. Les consommateurs peuvent donc choisir sereinement entre ces deux fournisseurs selon leurs priorités : Engie pour une stabilité éprouvée et Primeo pour des prix compétitifs appréciés par ses clients fidèles.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?
Le taux de saisines désigne le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l'énergie, qu’elles soient jugées recevables ou non, sur une période de 12 mois. Calculé pour 100 000 contrats résidentiels, cet indicateur permet d'évaluer la qualité de service des différents fournisseurs sur le marché français.
Sur la période récente, Primeo affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats, alors qu’Engie atteint 25 saisines pour 100 000 contrats sur le même intervalle d'analyse.
La comparaison souligne que Primeo présente un taux de saisines plus faible qu’Engie. Cela peut indiquer que les clients de Primeo rencontrent, statistiquement, moins de litiges ou de dysfonctionnements les amenant à saisir le médiateur national de l’énergie.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Primeo ?
Présentation d'Engie
Apparu en 2008, ce fournisseur trouve ses origines dans le rapprochement entre Suez, acteur belge de l’énergie, et le fournisseur historique français de gaz GDF. Aujourd’hui, il figure comme un mastodonte du secteur avec une présence dans 31 pays et dispose de près de 98 000 collaborateurs dans le monde. Il occupe une place prépondérante en France, aussi bien sur le marché de l’électricité que sur celui du gaz.
Depuis la disparition des tarifs réglementés du gaz, ce fournisseur conserve sa notoriété grâce à son passé d’opérateur historique. Au 30 juin 2025, plus de la moitié des foyers français consommaient leur gaz chez lui ou via une ELD. En matière de production, il dispose de 104,7 GW de capacités électriques installées et ressort comme le deuxième producteur national d’électricité.
Le consommateur sensible aux enjeux environnementaux trouvera ici un acteur investi sur le segment des renouvelables. Le groupe progresse fortement dans ce domaine, avec 41,4 GW issus d’énergies vertes (hydraulique, solaire, éolien terrestre et offshore). L’ambition est claire : d’ici 2030, les renouvelables devraient représenter 58 % de la production totale d’électricité.
Le particulier désireux de réduire sa consommation peut profiter d’initiatives motivantes, comme des défis énergétiques rétribués. Grâce à sa position historique et à sa reconnaissance, ce fournisseur séduit aussi bien par son image rassurante que par sa capacité à accompagner la transition énergétique des ménages.
Présentation de Primeo
Fondé en Suisse à la fin du XIXe siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XXe siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.
Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.
En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.
Principales différences entre Primeo et Engie
Primeo et Engie sont deux fournisseurs d’énergie qui se distinguent principalement par leurs types d’offres et engagements. Pour les particuliers, Primeo propose des offres 100% électricité verte dont la provenance est certifiée, ce qui attire les consommateurs soucieux de leur impact environnemental. Engie propose, quant à lui, une gamme plus large incluant à la fois l’électricité verte et le gaz naturel, permettant ainsi au particulier de bénéficier d’une solution énergétique complète.
En ce qui concerne les tarifs, Engie affiche pour son offre « Elec Tranquillité 1 an » une réduction garantie de 8% sur le prix du kWh d’électricité HT par rapport au tarif réglementé. Primeo, de son côté, privilégie la transparence en affichant clairement l’origine et la composition de l’électricité vendue, sans pour autant toujours proposer une réduction aussi marquée. Le particulier peut contacter Engie au 09 69 324 324 et Primeo au 03 89 46 84 01 pour plus d’informations sur leurs offres.
Principaux points communs entre Primeo et Engie
Primeo et Engie partagent plusieurs similitudes notables qui facilitent la vie du consommateur. Tous deux proposent des offres d’électricité verte afin de répondre à la demande croissante de solutions respectueuses de l’environnement. De plus, que ce soit Engie ou Primeo, le particulier bénéficie généralement de plusieurs modes de paiement (prélèvement, carte bancaire, chèque énergie) et de formules de facturation flexible permettant une adaptation à chaque profil de consommation.
Chacun des deux fournisseurs met également à disposition un programme de parrainage qui permet au client et à ses proches de profiter d'une réduction. Sur le plan de la relation client, les deux affichent des supports variés pour contacter le service client : téléphone, mail ou espace client en ligne. Ils s'engagent aussi à la transparence tarifaire, conformément aux bonnes pratiques recommandées par la CRE.
Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Primeo, le particulier dispose du numéro 01 70 23 24 97, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou de l’adresse e-mail [email protected]. Pour Engie, le client peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour joindre Primeo en tant que particulier, le client peut utiliser l’adresse postale suivante : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour Engie, le consommateur doit adresser son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique clairement son adresse postale afin que le client puisse effectuer un envoi en toute sérénité.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
