Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,38 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2432 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1219 € Vous économisez 132.8 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2432 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47.2 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24632 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 24.9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-24

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,43 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,70 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2432 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1201 € Vous économisez 150.4 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2432 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1285 € Vous économisez 66.6 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24632 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1325 € Vous économisez 27.2 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-24
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 24632 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1496 € Surcoût de 144.3 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Fixe Eco -15% de Primeo séduit les particuliers cherchant à sécuriser leur budget énergie ; elle propose une réduction de 15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé avec un prix verrouillé jusqu'en 2027. Ce niveau de remise figure parmi les plus avantageux du marché actuellement. Aucun engagement environnemental n’est prévu de base, mais une option électricité verte est accessible en supplément pour ceux qui le souhaitent. Une formule pensée pour réduire la facture sur le long terme.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, on retrouve l'offre Essentielle Verte, qui repose sur des garanties d'origine. Engie propose pour sa part les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, également des offres d'électricité verte standard, avec une couverture par garanties d'origine. Aucune des offres d'électricité verte pour particuliers de Primeo ou d'Engie n'est premium : elles reposent exclusivement sur l'achat de garanties d'origine et non sur des achats directs auprès de producteurs français renouvelables. Aucune de ces offres n'est labellisée VertVolt par l'ADEME.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les avis clients sur les principales plateformes d’évaluation, avec une note de 4,38 sur 5 contre 4,14 sur 5 pour Primeo.

Voici le détail des évaluations attribuées à Primeo et Engie sur chaque plateforme de consommateurs :

• Sur Trustpilot : Primeo est noté 4,2 sur 5 pour 2 286 avis tandis qu’Engie atteint 4,5 sur 5 sur 12 275 avis.
• Sur Selectra : Primeo affiche 3,2 sur 5 pour 144 avis, alors qu’Engie reçoit 3,9 sur 5 pour 5 082 avis.
• Sur iGraal (non disponible pour Primeo) : Engie atteint 4,31 sur 5 avec 1 260 votes.
• Sur Poulpeo (non disponible pour Primeo) : Engie est noté 1,5 sur 5 pour 79 avis.
• Sur Avis Vérifiés (non disponible pour Primeo) : Engie obtient 4,6 sur 5 pour 5 927 avis.

Lorsque l’on observe la note moyenne de Primeo, celle-ci s’établit à 4,14 sur 5 pour 2 430 avis. Cela classe ce fournisseur dans une catégorie où le client est généralement satisfait, mais peut rencontrer certains aspects perfectibles, notamment concernant la réactivité du service client et l’application de certaines promotions.

A contrario, Engie affiche une note moyenne de 4,38 sur 5 (24 623 avis), ce qui traduit que le consommateur est globalement très satisfait du service, aussi bien pour la gestion que pour la qualité perçue. Cette performance s’appuie sur diverses plateformes de grande audience, dont la majorité des notes dépasse 4 sur 5.

En synthèse, Engie surpasse Primeo en matière de satisfaction client selon la moyenne des avis publiés sur les principales plateformes de consommateurs. Les écarts sur Trustpilot et Selectra contribuent significativement à cet avantage, auxquels s’ajoutent plusieurs plateformes additionnelles pour Engie, renforçant la fiabilité de cette perception.

Ces notes reflètent ainsi le ressenti du consommateur concernant la qualité du service client, les démarches administratives ou la compétitivité des tarifs chez Primeo ou Engie. Il est intéressant de noter que même si Primeo propose un tarif compétitif qui séduit sur le plan financier, la satisfaction ressentie reste légèrement inférieure à celle obtenue par Engie, notamment en raison d’aspects organisationnels et de communication.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines sert à mesurer la proportion de clients qui saisissent le Médiateur national de l’énergie au sujet de leur fournisseur. Cet indicateur, exprimé sur les 12 derniers mois pour 100 000 contrats, reflète le nombre de démarches de médiation, qu’elles soient considérées comme recevables ou non.

En 2025, on constate que Primeo présente un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie atteint un taux de 29 pour 100 000 clients. Ces chiffres se basent sur les constats officiels du Médiateur de l’énergie, organisme indépendant chargé de la médiation dans le secteur.

La comparaison met en évidence que les particuliers chez Primeo sont moins nombreux à saisir le médiateur qu’avec Engie. Cela suggère que l’expérience client chez Primeo génère globalement moins de litiges ou de réclamations formelles à l’échelle nationale.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Primeo est Primeo, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Primeo

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur occupe aujourd’hui une position phare sur le marché français, notamment dans le gaz naturel. En 2024, il affiche un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros et rassemble quelque 98 000 collaborateurs à travers le monde, témoignant d’une envergure internationale imposante. Le particulier bénéficie ainsi de l’expérience d’un acteur solidement implanté, innovant et engagé dans la transition énergétique.

Ce fournisseur se distingue en étant le premier fournisseur de gaz naturel en France, avec plus de six millions de clients particuliers. Il s’est aussi imposé comme le deuxième producteur d’électricité sur le territoire, renforçant son rôle dans la diversification énergétique du pays. Un quart du capital reste détenu par l’État, assurant un certain niveau de stabilité et de confiance aux consommateurs.

La stratégie du groupe s’oriente résolument vers l’avenir, avec un développement massif des énergies renouvelables : près de 41,4 GW de capacités renouvelables installées fin 2023, incluant hydraulique, éolien et solaire. Son ambition est claire : porter la part d’électricité verte dans son mix à 58 % d’ici 2030 et continuer à produire du biométhane à grande échelle grâce à ses différentes filiales.

Le client profite par ailleurs de programmes incitatifs originaux, favorisant les économies d’énergie au quotidien. Récompenses et primes accompagnent les défis sobriété mis en place pour encourager une consommation responsable. Ce fournisseur mise ainsi sur l’engagement collectif pour répondre aux défis des réseaux électriques et assurer une transition énergétique accessible à tous.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo Energie, d'origine suisse, se distingue par sa longue expérience dans le domaine énergétique, avec plus de 125 ans d'expertise. Le fournisseur s'est implanté en France dès le début du XXe siècle, principalement en Alsace, et poursuit aujourd'hui son développement auprès des particuliers comme des professionnels. Présent dans deux pays, l’entreprise bénéficie d’un savoir-faire historique dans la gestion et la distribution de l’électricité.

En plus de son rôle de fournisseur, Primeo Energie occupe une position de producteur d’énergies renouvelables à l’échelle européenne. Elle gère un vaste parc comptant plus de 200 sites éoliens, hydrauliques et solaires, pour une production annuelle qui avoisine 1 500 GWh. Le consommateur peut ainsi s’appuyer sur un acteur engagé dans la transition énergétique.

En 2024, le groupe recense plus de 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse, témoignant d'une solide implantation sur le territoire. L’entreprise réunit une équipe à taille humaine, avec moins d’une centaine de salariés en France, ce qui lui permet de conserver une organisation agile et réactive face aux attentes des consommateurs.

Enfin, Primeo Energie adhère aux principes de transparence, en s’engageant à respecter les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce positionnement souligne la volonté du fournisseur de promouvoir une relation de confiance avec le particulier et le professionnel.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo Energie et Engie proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, mais se distinguent par leur approche tarifaire et la nature de leur production d’énergie. Avec son offre « Prim’Elec », Primeo Energie propose principalement de l’électricité verte d’origine européenne ou française, tandis qu’Engie se démarque par une gamme large centrée sur l’électricité verte et le gaz compensé carbone. Cette variété permet au consommateur de choisir selon sa sensibilité environnementale.

Du point de vue tarifaire, l’offre « Elec Référence » d’Engie offre une réduction pouvant atteindre 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif EDF, ce qui peut représenter une économie significative pour un foyer. Chez Primeo, les tarifs sont indexés sur les prix du marché, avec la possibilité de bénéficier de prix bloqués pendant 1 an selon l’option choisie. Les deux fournisseurs assurent un service client accessible, par exemple via le 09 77 40 41 43 pour Engie.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie sont tous deux des fournisseurs d’énergie présents sur le marché français, proposant à la fois des offres à prix fixes et prix indexés, principalement sur l’électricité pour Primeo et sur l’électricité et le gaz pour Engie. Leurs catalogues comprennent des options d’énergie verte avec garanties d’origine, ce qui permet au consommateur de choisir des solutions favorisant une transition énergétique plus respectueuse de l’environnement.

Ces fournisseurs mettent aussi à disposition des clients un espace en ligne pour gérer les contrats, accéder aux factures et suivre la consommation. Tous deux sont engagés dans la transparence tarifaire au travers des bonnes pratiques imposées par la CRE, et proposent des programmes de parrainage permettant de bénéficier de réductions sur la facture. Enfin, ils acceptent des modes de paiement variés tels que prélèvement automatique ou chèque énergie.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Primeo, le particulier peut appeler le 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à [email protected]. Le client d’Engie peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Primeo pour une offre destinée aux particuliers peut utiliser l’adresse postale suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour Engie, le consommateur doit adresser son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique clairement une adresse spécifique à utiliser dans le cadre de la gestion d’un contrat d’énergie pour un particulier.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie