Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,14 sur 5 - 2486 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2486 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,14 sur 5 - 2486 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2486 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie propose un prix fixe sur trois ans, mais il n’est plus compétitif depuis la baisse des tarifs réglementés, affichant un coût supérieur à ces derniers. L’électricité verte est incluse, toutefois, une somme additionnelle de 5,90 € par mois est demandée si le consommateur souhaite que les garanties d'origine proviennent de producteurs français. Des offres similaires incluent cette option sans surcoût, rendant l’offre moins intéressante pour le particulier recherchant un prix fixe et un engagement environnemental fort.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Primeo Confort+ permet au consommateur de bénéficier d’une électricité verte d’origine française tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Cette formule se distingue par sa simplicité et la sécurité tarifaire qu’elle offre, sans nécessiter d’engagement de durée. C’est un choix intéressant pour qui souhaite allier stabilité sur ses factures et engagement écologique, sans craindre de mauvaises surprises liées à la volatilité des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, on retrouve l'offre Essentielle Verte, ainsi que d'autres offres classiques. Du côté d’Engie, les particuliers peuvent souscrire à Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, qui sont aussi qualifiées d'électricité verte. Les offres vertes proposées par Primeo et Engie sont des offres vertes standard, reposant sur l’achat de Garanties d’Origine pour couvrir la consommation du client. Aucune de leurs offres n’est labellisée VertVolt par l’ADEME, il n’y a donc pas d’électricité achetée en direct à un producteur renouvelable français identifié. Aucune des offres à destination des particuliers chez Primeo ou Engie ne propose, à ce jour, d’électricité verte premium selon les critères du label VertVolt « Engagé ». Il s’agit dans les deux cas d’un approvisionnement standardisé et non localisé sur le territoire français.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie possède la meilleure note moyenne globale que Primeo d’après les avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,13 sur 5 pour Primeo.

Voici le détail des notes obtenues par Engie et Primeo sur chaque plateforme :

• Trustpilot : Engie obtient 4,5 sur 5 pour 12 572 avis, contre 4,2 sur 5 pour Primeo, basé sur 2 339 avis.
• iGraal : Engie est évalué à 4,31 sur 5 à partir de 1 260 avis. Primeo n’est pas référencé sur cette plateforme.
• Poulpeo : Engie obtient 4 sur 5 pour 79 avis. Primeo n’a pas d’évaluation sur cette plateforme.
• Selectra : Engie décroche 3,45 sur 5 (5 154 avis), tandis que Primeo obtient 2,97 sur 5 (151 avis).
• Avis Vérifiés : Engie obtient 4,6 sur 5 sur 6 345 avis. Primeo n’a pas d’avis référencés ici.
• Custplace : Engie totalise 1,6 sur 5 avec 89 avis. Primeo ne figure pas sur cette plateforme.

La note moyenne globale d’Engie, 4,29 sur 5, reflète un niveau de satisfaction client élevé, ce qui correspond à des clients majoritairement très satisfaits, comme l’indique également la présence d’avis nombreux et récents. À l’inverse, Primeo affiche une note moyenne globale de 4,13 sur 5, soit un niveau de satisfaction qui demeure satisfaisant mais légèrement en deçà d’Engie.

Le consommateur constate ainsi que la qualité perçue chez Engie bénéficie d’un volume d’avis bien plus important et de notes élevées sur plusieurs grandes plateformes. Ce constat souligne une stabilité dans la qualité de service et un service client jugé performant au regard de la quantité d’avis recueillis.

Chez Primeo, la note Trustpilot est élevée, mais le résultat est pénalisé par la note plus faible sur Selectra, ce qui abaisse la moyenne globale, d’autant plus que le nombre total d’avis reste limité par rapport à Engie. Toutefois, Primeo parvient à conserver une satisfaction globale correcte, bénéficiant d’une image tarifaire compétitive appréciée par de nombreux clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de démarches formelles entreprises par les consommateurs auprès du Médiateur national de l’énergie, peu importe leur recevabilité. Calculé sur un an, il traduit le volume de contestations pour 100 000 contrats de fourniture, et sert d’indicateur de suivi sur la qualité de service des fournisseurs d’énergie.

Si l’on compare Primeo et Engie, Primeo affiche un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, alors qu’Engie atteint 25 saisines pour le même volume de clients. Cette donnée met en lumière la différence de gestion et de résolution des réclamations entre les deux fournisseurs.

En pratique, ce résultat souligne que les clients Primeo ont eu recours moins souvent à la médiation officielle que ceux d’Engie. Un taux de saisines inférieur suggère une expérience client globalement plus fluide chez Primeo, tandis qu'Engie, malgré sa taille, rencontre davantage de litiges selon ce critère officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Issu d'une fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur a vu le jour en 2008. Présent dans plus de 31 pays, il affiche une envergure internationale particulièrement marquée dans le secteur de l’énergie. Son chiffre d'affaires atteint 82,6 milliards d'euros en 2023 et il mobilise près de 97 300 collaborateurs répartis à travers le monde. Ce dynamisme fait du groupe un poids lourd européen et le place au cœur de la transition énergétique.

Ce fournisseur historique du gaz naturel se distingue comme le premier pour la fourniture de ce combustible en France, avec 6 millions de clients particuliers. En tant que producteur, il se classe en deuxième position sur le marché de l’électricité en France. En 2025, plus de la moitié des foyers français restent fidèles à ce groupe pour leur contrat gaz. Son influence sur le marché national reste donc conséquente malgré la multiplication des acteurs alternatifs.

La transition vers les énergies renouvelables se concrétise grâce à la détention de 41,4 GW de capacités de production renouvelable en fin 2023, dont l’hydraulique, l’éolien et le solaire. Les ambitions du groupe visent que les énergies vertes représentent 58 % de son mix électrique d’ici 2030. En matière de gaz renouvelable, des objectifs concrets sont affichés, notamment produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici la même échéance.

Un programme unique encourage les clients à limiter leur consommation lors des pics de demande : d'importantes récompenses sont octroyées à ceux qui adaptent leur comportement énergétique. Cette dynamique favorise aussi bien la maîtrise de la facture que la transition vers une consommation responsable. Leader sur plusieurs segments énergétiques, ce fournisseur continue de modeler le paysage énergétique national.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Fondé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XX^e siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.

Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.

En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie sont deux fournisseurs d’énergie destinés aux particuliers, chacun proposant des offres spécifiques. Chez Primeo, le particulier profite principalement d’un approvisionnement en électricité verte, avec la possibilité de choisir le niveau de garantie d’origine renouvelable. En comparaison, Engie propose plusieurs options, dont l’électricité verte, ainsi qu’une offre gaz. Engie est reconnu pour son large choix de contrats et sa présence nationale, tandis que Primeo reste concentré sur certains territoires.

Au niveau des tarifs, l’offre phare d’Engie pour les particuliers, appelée Référence Électricité, propose un prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, permettant au particulier de bénéficier d’éventuelles baisses du TRV. De son côté, Primeo communique davantage sur la stabilité des prix, particulièrement sur ses offres à prix fixe, offrant ainsi une meilleure prévisibilité budgétaire pour le consommateur. Chacun des fournisseurs dispose d’un service client disponible par téléphone, Engie au 09 69 39 99 93 et Primeo au 04 67 13 67 13.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie se distinguent tous deux par leur engagement en faveur de l’énergie verte, intégrant dans leurs offres de l’électricité issue de sources renouvelables certifiées par des garanties d’origine. Les deux fournisseurs proposent également des modes de facturation flexibles comme la mensualisation, permettant aux particuliers de mieux maîtriser leur budget énergie tout au long de l’année.

Une autre similitude notoire concerne leur programme de parrainage, donnant droit à des avantages financiers pour le client qui recommande leur service et pour le filleul. Enfin, le consommateur profite chez Engie comme chez Primeo d’un accès à un espace client en ligne, facilitant la gestion de ses contrats et de ses paiements à distance.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou envoyer un e-mail à [email protected]. Concernant Engie, le consommateur peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou remplir le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Primeo pour ses offres d’électricité destinées aux particuliers peut utiliser l’adresse postale suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour adresser un courrier à Engie concernant une offre pour particuliers, il convient d’utiliser Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse dédiée pour permettre au consommateur d’envoyer ses documents ou demandes par voie postale.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie