Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Essentielle Verte », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1873 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2124 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,54 % avec Essentielle Verte de Primeo et de 7,15 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1309 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 22762 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Essentielle Verte » de Primeo propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1572 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2184 € pour les HP et 0,1742 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -3,49 % sur l'année, contre un surcoût de 5,49 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1301 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 22762 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,37 sur 5 - 22762 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1562 € Surcoût de 213 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Elec Référence 3 ans d’Engie propose un tarif fixe sur trois ans et une électricité verte via des garanties d’origine, mais le particulier supporte désormais un prix du kWh supérieur au Tarif Réglementé. L’option pour profiter de garanties d’origine françaises ajoute 3 € TTC par mois, ce qui alourdit le coût global. D’autres offres à prix fixe intégrant cette caractéristique sont disponibles à un tarif plus compétitif. Cette offre s’adresse donc à des clients souhaitant avant tout une stabilité tarifaire, au détriment du prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Essentielle Verte de Primeo propose au consommateur une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au Tarif Réglementé, tout en maintenant un abonnement au même tarif que le TRV. L’électricité verte, bien qu’en version standard, est incluse sans surcoût. Le prix est indexé, ce qui n’assure pas de stabilité totale, mais une certaine économie reste au rendez-vous, positionnant ce contrat comme une alternative simple pour qui cherche un peu de vert à prix réduit.

Notre analyse détaillée de l'offre Essentielle Verte

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l'offre disponible est « Essentielle Verte », tandis qu’Engie propose « Elec Référence 3 ans », « Elec'Car 1 an » et « Happy Heures Vertes », toutes reconnaissables comme des offres vertes standard. Ni l’offre « Essentielle Verte » de Primeo, ni les offres vertes d’Engie ne sont labellisées comme premium. Elles reposent uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine et ne permettent donc pas de bénéficier du label VertVolt délivré par l’ADEME. Aucune de ces offres n’est VertVolt. L’électricité vendue dans ces offres est donc adossée à des certificats achetés séparément de la production, et non à des contrats d’achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Il est ainsi possible que la production verte soit européenne ou peu localisée.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Happy Heures Vertes

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale parmi Primeo et Engie, avec une note de 4,37 sur 5 contre 4,23 sur 5 pour Primeo selon les plateformes d’avis consommateurs.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 pour 11 276 avis, tandis que Primeo atteint 4,3 sur 5 pour 2 017 avis.
• Sur iGraal, Engie recueille 4,31 sur 5 avec 1 256 avis. Primeo n’est pas noté sur cette plateforme.
• Pour Poulpeo, Engie affiche 1,5 sur 5 sur 79 avis. Primeo n’a pas d’évaluation ici.
• Sur Selectra, Engie bénéficie de 3,9 sur 5 pour 4 994 avis, tandis que Primeo obtient 3,2 sur 5 sur 134 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie est noté 4,6 sur 5 sur 5 157 avis ; Primeo n’est pas référencé.

La note moyenne globale de Engie (4,37 sur 5) révèle un niveau de satisfaction élevé. Le consommateur note que le fournisseur fait preuve de sérieux et de réactivité ; la diversité des avis positifs met en avant la qualité de service client et la compétitivité. Sur la majorité des plateformes, la note dépasse les 4 sur 5, signifiant des clients très satisfaits.

Pour Primeo (4,23 sur 5 en moyenne globale), le niveau de satisfaction est aussi bon, mais reste légèrement inférieur. Le client valorise souvent les prix attractifs et la simplicité des démarches. Toutefois, certaines plateformes affichent des scores en-dessous de 4, notamment (3,2 sur 5 sur Selectra), ce qui suggère qu’il existe quelques points d’amélioration, notamment sur la réactivité ou la facturation, bien que la majorité des retours restent favorables.

En résumé, ces résultats témoignent de deux fournisseurs globalement bien perçus par les consommateurs. Le particulier qui recherche avant tout la fiabilité du service et la satisfaction d’ensemble semble plus satisfait chez Engie. Primeo reste toutefois une alternative solide, en particulier pour le consommateur sensible au prix.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète, sur une période de douze mois, le nombre de dossiers formellement adressés au Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur. Cet indicateur rapporte le nombre de saisines pour 100 000 contrats de fourniture de gaz ou d’électricité, et permet d’avoir un aperçu fiable de la qualité du suivi client proposé aux particuliers.

En confrontant les taux de saisines des fournisseurs Primeo et Engie, il apparaît que Primeo affiche un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que Engie en compte 29 pour le même volume de clients. Cet écart marque une différence notable dans leurs performances.

La comparaison directe montre donc que Primeo est moins souvent sollicité par les clients auprès du médiateur national qu’Engie. Cela laisse entendre que le consommateur rencontrera statistiquement moins de difficultés nécessitant l’intervention d’un tiers chez Primeo que chez Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Essentielle Verte de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Résultat d'une fusion historique entre Suez et GDF, Engie s’impose comme un pilier du secteur énergétique français depuis 2008. Présent dans plus de 31 pays à travers le monde, l’entreprise affiche une envergure internationale et emploie aujourd’hui environ 98 000 salariés. Avec un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros en 2024, le groupe occupe une place centrale sur les marchés de l'électricité et du gaz en Europe.

Engie est le premier fournisseur de gaz naturel auprès des ménages français, fort de son passé de fournisseur historique et de la confiance qu’il inspire à plus de 6 millions de clients particuliers. Il détient également la position de deuxième producteur d’électricité en France, ce qui souligne son poids dans le mix énergétique national.

L’entreprise mise sur la transition énergétique avec une stratégie ambitieuse dans les énergies renouvelables. D’ores et déjà premier producteur d’électricité éolienne et solaire en France, Engie prévoit que près de 60 % de sa production électrique proviendra des énergies vertes en 2030. Engie participe également au développement du biométhane et se distingue comme le principal producteur français dans ce domaine.

Avec son programme écodéfis, Engie incite le consommateur à s’engager dans la sobriété énergétique grâce à des primes et des récompenses lorsque la consommation est réduite lors des périodes sensibles. Ce dispositif s’inscrit dans la démarche continue d’Engie pour soutenir la maîtrise de l’énergie et accompagner les particuliers vers des habitudes plus responsables.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un acteur issu du secteur énergétique suisse, présent en France et en Suisse depuis de nombreuses années. Le fournisseur a développé une forte expertise dans la production et la distribution d’électricité, avec une histoire qui s’étend sur plus d’un siècle. Le groupe se distingue par sa présence historique en tant qu’ELD dans douze communes d’Alsace.

En tant que producteur, Primeo exploite plus de 230 sites d’énergie renouvelable répartis à travers l’Europe. Cette démarche permet au groupe de participer activement à la transition énergétique grâce à une large part d’électricité issue du solaire, de l’hydraulique et de l’éolien.

Le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse. Il s’adresse aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers, témoignant d’un fort ancrage régional et d’une adaptation continue à l’évolution du secteur de l’énergie.

Primeo, société non cotée en bourse, se veut stable et indépendante. Son siège français est basé à Paris et la direction est assurée par Benoit Doin. Les effectifs en France restent à taille humaine, avec 50 à 99 salariés en 2023.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie sont deux fournisseurs d’énergie actifs sur le marché français qui proposent des offres distinctes pour les particuliers. Primeo se distingue par ses contrats à prix fixe, permettant au particulier de se protéger contre les éventuelles hausses du prix du kWh pendant la durée du contrat. Engie, de son côté, offre principalement des contrats à prix indexé sur les tarifs réglementés, avec parfois une réduction de 8 % sur le prix du kWh HT grâce à l’offre Elec Tranquillité.

En ce qui concerne l’électricité verte, Primeo met en avant des offres d’électricité 100 % renouvelable d’origine européenne, tandis qu’Engie propose aussi des options vertes, mais avec des garanties d’origine majoritairement françaises. Pour contacter le service client, Engie propose plusieurs canaux, dont un numéro dédié : 09 69 324 324. Le choix entre ces deux fournisseurs dépendra donc des besoins en matière de stabilité de prix et d’engagement écologique du consommateur.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs similitudes clés. D’abord, chaque fournisseur permet au consommateur d’accéder à une électricité d’origine renouvelable, que ce soit via une offre dédiée ou des garanties d’origine. Ce modèle s’inscrit dans la transition énergétique et en fait des acteurs particulièrement attentifs à l’impact environnemental. De plus, les deux entreprises proposent un programme de parrainage, avec une prime pour le parrain comme pour le filleul, afin de récompenser la fidélité et le bouche-à-oreille entre particuliers.

Sur le plan du service client, un particulier bénéficie dans les deux cas d’outils digitaux pour gérer son contrat : espace client en ligne et application mobile permettent de suivre consommation, factures et démarches administratives. Enfin, Primeo comme Engie adhèrent aux 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence, garantissant ainsi une expérience transparente et conforme à la réglementation du secteur de l’énergie.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Primeo, le particulier dispose du service client au 01 84 80 20 00 (lundi à vendredi, 9h–17h) ou peut envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le consommateur peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 (lundi à samedi, 8h–20h ; dimanche, 10h–17h) ou utiliser le formulaire en ligne disponible sur leur site.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour tout échange postal avec Primeo, le particulier doit adresser son courrier à 8 place Boulnois, 75017 Paris. Chez Engie, le courrier destiné au service client doit être envoyé à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique ainsi une adresse distincte à laquelle le consommateur peut écrire selon la nature de sa demande énergétique.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie