4,14
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Note moyenne basée sur
2486 avis
Voir tous les avis sur Primeo
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VS
Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Primeo et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,38/5 contre 4,14/5 pour Primeo. Quant aux prix de l'électricité, Primeo propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Primeo et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que Primeo
Notes moyennes données par leurs clients
4,38
/5
Note moyenne basée sur
25446 avis
Primeo est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Confort+
Abonnement : 16,4 €/mois
Prix du kWh : 0,1625 €
Budget : 97,6€ par mois
En option HP-HC
Offre Confort+
Abonnement : 16,36 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1726 € | HC : 0,1337 €
HP : 0,1726 € | HC : 0,1337 €
Budget : 96,17€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027
- 20% de réduction sur le prix du kWh HT
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Electricité verte en option (2€ TTC par mois)
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
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Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONFORT+
4,14 sur 5 -
2486 avis
|
|
Budget annuel
1171 € Vous économisez 180 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ESSENTIELLE VERTE
4,14 sur 5 -
2486 avis
|
|
Budget annuel
1304 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,38 sur 5 -
25446 avis
|
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
CONFORT+
4,14 sur 5 -
2486 avis
|
|
Budget annuel
1154 € Vous économisez 175 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ESSENTIELLE VERTE
4,14 sur 5 -
2486 avis
|
|
Budget annuel
1283 € Vous économisez 46 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,38 sur 5 -
25446 avis
|
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,38 sur 5 -
25446 avis
|
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Primeo Confort+ permet au consommateur de bénéficier d’une électricité verte d’origine française tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Cette formule se distingue par sa simplicité et la sécurité tarifaire qu’elle offre, sans nécessiter d’engagement de durée. C’est un choix intéressant pour qui souhaite allier stabilité sur ses factures et engagement écologique, sans craindre de mauvaises surprises liées à la volatilité des tarifs.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?
Primeo et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Primeo commercialise une offre verte appelée Essentielle Verte, fondée sur l'achat de garanties d’origine. Engie propose également des offres vertes grand public, comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. L’électricité fournie par ces deux fournisseurs est couverte grâce à l’achat de garanties d’origine. Aucune des offres d'électricité verte proposées aux particuliers par Primeo ou Engie n'est considérée comme premium : elles ne reposent pas sur un achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Aucune offre verte de ces fournisseurs n’affiche le label VertVolt de l’ADEME. Vous bénéficiez cependant d’une électricité verte standard si vous choisissez l’une de ces offres.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Primeo par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?
Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Primeo d'après les avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,13 sur 5 pour Primeo.
Les notes obtenues par chaque fournisseur sur les différentes plateformes sont les suivantes :
- Engie obtient 4,5 sur 5 sur Trustpilot (12 572 avis), 4,31 sur 5 sur iGraal (1 260 avis), 4 sur 5 sur Poulpeo (79 avis), 3,45 sur 5 sur Selectra (5 143 avis), 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (6 345 avis) et 1,6 sur 5 sur Custplace (89 avis).
- Primeo récolte 4,2 sur 5 sur Trustpilot (2 339 avis) et 2,96 sur 5 sur Selectra (150 avis).
Sur Trustpilot, Engie bénéficie d'une note de 4,5 sur 5 pour plus de 12 500 avis. Primeo présente sur cette plateforme une note légèrement inférieure de 4,2 sur 5, mais avec un nombre d'avis beaucoup plus réduit.
Sur Selectra, Primeo reçoit une note de 2,96 sur 5 pour 150 avis, quand Engie est évalué à 3,45 sur 5 pour 5 143 avis, ce qui laisse apparaître une satisfaction légèrement supérieure chez Engie sur ce site. Sur les autres plateformes disponibles (iGraal, Avis Vérifiés, Poulpeo, Custplace), seules les notes d'Engie sont renseignées, toutes supérieures à 4 sur 5 à l’exception de Custplace (1,6 sur 5).
L’analyse globale met en avant que les clients Engie sont globalement plus satisfaits que les clients Primeo, comme le démontre l’écart de note moyenne. Engie profite de nombreuses évaluations très positives notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Primeo conserve néanmoins une note supérieure à 4 sur Trustpilot, ce qui traduit un bon niveau de satisfaction client malgré une faible présence sur les plateformes françaises majeures.
Si la note d’Engie dépasse 4 sur 5, le consommateur peut présumer d’un service jugé efficace, de tarifs globalement bien perçus et d’une expérience client positive. Pour Primeo, la note globale légèrement inférieure à 4,2 laisse penser à un niveau de satisfaction correct, bien que certains points, notamment sur Selectra, soient à améliorer (communication et gestion, selon les avis consommateurs).
En définitive, Engie s’impose comme la meilleure option en termes de satisfaction client moyenne, Primeo restant cependant une alternative honorable parmi les fournisseurs d’électricité disponibles.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches déposées auprès du Médiateur national de l’énergie par des clients ayant rencontré un litige avec leur fournisseur. Calculé sur douze mois glissants, il s’exprime en nombre de saisines pour 100 000 contrats résidentiels souscrits.
En comparant les taux de saisines de Primeo et d’Engie, il apparaît que Primeo enregistre 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Engie en totalise 25 pour le même volume de clients sur la période 2025.
La différence entre ces deux fournisseurs montre que les clients d’Engie sollicitent plus souvent le Médiateur national de l’énergie que ceux de Primeo. Un taux de saisines plus bas est souvent l’indicateur d’un service client plus efficace ou de moins de litiges ressentis par le consommateur.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Primeo ?
Présentation d'Engie
Héritier d’une longue histoire dans l’énergie, ce fournisseur exerce aujourd’hui dans de nombreux pays et s’affirme comme un acteur incontournable sur le marché français. Fort de la fusion entre deux entités majeures, il se distingue par un effectif mondial de plus de 97 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires qui dépasse 80 milliards d’euros. Son implantation internationale s’accompagne d’une influence marquée sur la production et la distribution énergétique.
Le consommateur bénéficie ici de l’expertise du fournisseur historique de gaz naturel en France, reconnu pour sa capacité à accompagner les particuliers et à proposer des solutions diverses. Avec une base de plus de 6 millions de clients particuliers pour le gaz et plus de 4 millions pour l’électricité, l’entreprise conserve une place de leader dans le secteur, se hissant également parmi les producteurs d’électricité majeurs en France.
Dans une dynamique orientée vers l’avenir, l’entreprise accélère sa transition énergétique en investissant massivement dans les renouvelables. En France, elle occupe la position de premier producteur dans l’éolien et le solaire, ambitionnant d’atteindre 58 % de renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. Son engagement s’étend également au biométhane, secteur dans lequel elle détient une position de pionnier national grâce à sa filiale dédiée.
Sa notoriété, souvent associée par certains consommateurs à d’autres grandes entreprises du secteur, contribue à renforcer sa présence et la confiance du public. L’entreprise se distingue aussi par des programmes innovants comme l’incitation à la sobriété énergétique, permettant ainsi au client de prendre part activement à la transition tout en étant récompensé.
Présentation de Primeo
Fondé en Suisse à la fin du XIXe siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XXe siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.
Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.
En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.
Principales différences entre Primeo et Engie
Primeo propose principalement de l’électricité d'origine renouvelable aux particuliers en France, avec des offres mettant en avant la provenance verte de l'énergie. Le client peut ainsi privilégier un fournisseur engagé dans la transition énergétique. Engie, de son côté, propose une gamme plus large, avec aussi bien des offres d’électricité verte que du gaz naturel, permettant au particulier de regrouper ses contrats d'énergie.
Les tarifs diffèrent également : l’offre "Elec Tranquillité" d’Engie propose un prix du kWh indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, mais sans réduction garantie. Primeo, quant à lui, met en avant une électricité verte à un prix souvent aligné sur le marché, mais sans remises fixes. Il est donc essentiel de comparer, selon l’importance accordée au prix ou à l’origine de l’énergie.
Principaux points communs entre Primeo et Engie
Primeo et Engie proposent tous deux des offres visant les particuliers ainsi que les professionnels. Ces fournisseurs mettent chacun l'accent sur la transition énergétique, intégrant les énergies renouvelables dans leurs solutions : électricité verte, garanties d’origine et gaz vert font partie intégrante de leurs catalogues. Les clients peuvent également profiter de prix fixes ou indexés, leur permettant d'adapter la gestion de leur budget selon leurs préférences et besoins.
Côté services, le consommateur bénéficie d'espaces clients en ligne et de plusieurs modes de facturation ou de paiement modernes (prélèvement automatique, chèque énergie), facilitant la gestion quotidienne. Les deux fournisseurs valorisent l’engagement et la fidélité grâce à des programmes de parrainage, procurant à la fois des avantages financiers au parrain et au filleul. Ils s'engagent aussi tous deux à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour une transparence accrue.
Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Chez Engie, le consommateur dispose du 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il est également possible d’utiliser le formulaire en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter un conseiller par courrier postal, le client peut écrire à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris pour toute demande liée à un contrat d'électricité. Concernant Engie, le particulier doit adresser son courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi de son adresse dédiée pour le suivi des contrats particuliers.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
