Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2433 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1219 € Vous économisez 133.1 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2433 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47.4 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24911 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,77 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2433 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1200 € Vous économisez 129.9 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2433 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46.2 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24911 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 24911 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164.4 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n’est pas compétitive face aux tarifs réglementés depuis leur récente baisse. Si le consommateur apprécie la stabilité des prix sur trois ans et l’électricité verte, il doit aussi composer avec un coût d’abonnement et un prix du kWh plus élevés. L’option électricité verte d’origine française, payante à 5,90 € TTC par mois, est un point négatif, d’autant que certaines offres concurrentes intègrent cette option sans surcoût significatif.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficie avec l'offre Fixe Eco -15% de prix bloqués pendant un an et d'une remise de 15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui constitue l'une des réductions les plus marquantes actuellement. Aucun engagement environnemental n'est inclus dans cette offre, et l'option électricité verte reste payante. L'intérêt principal reste donc la protection contre les hausses de prix grâce à la stabilité tarifaire proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l'offre Essentielle Verte inclut une électricité 100 % renouvelable grâce à l’achat de garanties d’origine. Côté Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an reposent également sur l’achat de garanties d’origine. Du côté de la qualité, chez les deux fournisseurs, les offres à destination des particuliers sont des offres vertes standard. Aucune offre n'est considérée comme premium ni ne bénéficie d’un achat en direct auprès de producteurs renouvelables français. Aucune n’est labellisée selon le label VertVolt de l’ADEME. En résumé, Primeo comme Engie proposent bien de l’électricité verte, mais leur engagement se limite à l’achat de garanties d’origine, sans aller plus loin dans le soutien direct à la production renouvelable en France. Aucun contrat particulier ne se distingue par un surcroît d’impact environnemental.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Primeo sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,38 sur 5 contre 4,14 sur 5 pour Primeo.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 pour 12 275 avis, tandis que Primeo atteint 4,2 sur 5 pour 2 286 avis.
• Sur iGraal, Engie reçoit 4,31 sur 5 pour 1 260 avis. Primeo n'a pas d'avis disponible sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Engie obtient une note de 1,5 sur 5 pour 79 avis. Primeo n'a pas d'avis référencé.
• Sur Selectra, Engie affiche 3,9 sur 5 pour 5 101 avis, contre 3,2 sur 5 pour Primeo avec 147 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie enregistre la meilleure note avec 4,6 sur 5 pour 6 196 avis. Primeo ne dispose pas d'avis sur cette plateforme.

La note moyenne globale attribuée à Engie se situe à un niveau élevé, avec 4,38 sur 5 sur près de 25 000 avis, reflétant une satisfaction client très majoritairement positive. Primeo obtient une note de 4,14 sur 5 pour environ 2 400 avis, ce qui traduit une expérience généralement satisfaisante mais avec davantage de points perfectibles.

Il est donc possible pour le consommateur d'estimer que Engie bénéficie d'une image client plus flatteuse sur l'ensemble des plateformes, avec des prestations perçues comme fiables et un service client souvent jugé efficace. Les avis indiquent tout de même chez Primeo un bon niveau de satisfaction, malgré quelques insatisfactions liées à la réactivité du service client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation renseigne sur le nombre de saisines formelles, recevables ou non, adressées au Médiateur national de l’énergie sur une période de 12 mois. Cet indicateur, exprimé pour 100 000 contrats résidentiels, permet d’apprécier la qualité du service proposé par chaque fournisseur d’énergie.

En comparant Primeo à Engie, il ressort que le taux de saisines chez Primeo est de 19 pour 100 000 contrats en 2025, contre 25 pour 100 000 pour Engie. Cela signifie que, statistiquement, les litiges nécessitant une médiation sont moins fréquents chez Primeo que chez Engie sur la même période.

Cette différence indique que le consommateur a rencontré moins de motifs de saisine chez Primeo. Cela tend à montrer que Primeo fournit, d’après le taux de saisines, un service client jugé plus efficace qu’Engie selon ce critère officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Fixe Eco -15% de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Né en 2008 de la fusion entre deux grands noms de l’énergie, le groupe ENGIE s’est imposé comme un acteur incontournable sur le marché. Aujourd’hui, il compte plus de 97 000 collaborateurs à travers le monde, un chiffre d’affaires dépassant les 82 milliards d’euros en 2023 et se positionne comme le premier fournisseur de gaz naturel auprès des particuliers en France, avec près de 6 millions de clients.

Son statut de fournisseur historique lui confère une place majeure, notamment grâce à une forte notoriété et une offre diversifiée couvrant à la fois l’électricité et le gaz. Le groupe possède des infrastructures sur plusieurs continents, opérant dans 31 pays. ENGIE ne se limite pas à la fourniture, étant également le 2^ème producteur d’électricité en France.

Le développement durable occupe une part centrale dans sa stratégie. À fin 2023, l'entreprise pilote 41,4 GW de capacités renouvelables installées en France. Elle se démarque en étant le premier producteur d'éolien et de solaire dans le pays, tout en visant 58 % de renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030.

Innovant pour encourager la maîtrise de la demande, ENGIE propose des programmes de sobriété énergétique, récompensant le particulier qui ajuste sa consommation pendant les périodes critiques. Le groupe s’appuie par ailleurs sur son image rassurante et son expérience pour fidéliser de nombreux consommateurs sensibles à la transition énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un acteur historique du secteur énergétique, originaire de Suisse. Fondé à la fin du 19ᵉ siècle, il s’est progressivement développé pour devenir un acteur reconnu, avec une présence en France remontant à 1906. Primeo est aujourd’hui implanté dans plusieurs pays européens, et se distingue par son expérience centenaire dans la gestion et la distribution d’électricité aux particuliers comme aux entreprises.

En plus de son rôle de fournisseur, Primeo possède également une activité de producteur d’énergies renouvelables. Le groupe s’appuie sur plus de 230 sites éoliens, solaires et hydrauliques pour assurer une production annuelle dépassant 1 400 GWh d’électricité verte. Cette démarche s’inscrit dans une stratégie axée sur la transition énergétique et la réduction de l’impact environnemental.

Présent dans l’Hexagone et en Suisse, Primeo compte plus de 170 000 clients. Son siège social en France se situe à Paris. Le fournisseur est organisé en une équipe d’une cinquantaine de salariés, et concilie ainsi la réactivité d’une structure à taille humaine avec la robustesse d’un groupe international d’envergure.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie se distinguent principalement par la nature de leurs offres particulier et leur implantation. Primeo est un fournisseur historiquement ancré en Alsace, proposant essentiellement des offres d’électricité verte, avec un accent mis sur la production locale et un engagement prononcé en faveur de la transition énergétique. Le consommateur cherchant une énergie renouvelable et d’origine régionale peut ainsi opter pour un service plus éco-responsable avec Primeo.

De son côté, Engie dispose d’une gamme plus large pour le particulier, avec à la fois des offres d’électricité et de gaz. L’offre Elec Référence offre par exemple un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé de vente, tandis que l’offre Tranquillité Gaz propose un prix fixe pendant un an. L’accompagnement client est national et les services en ligne sont nombreux, ce qui facilite les démarches pour le particulier, partout en France.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs points communs majeurs dans leur approche de la fourniture d’énergie. Tous deux proposent des offres destinées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec la possibilité de choisir entre des tarifs fixes ou indexés. Ils intègrent une part d’électricité verte dans leurs offres, reposant sur des garanties d’origine, ce qui permet au consommateur d’accéder à une énergie plus respectueuse de l’environnement sans changer d’équipement.

Les deux fournisseurs valorisent la fidélité et recommandation grâce à un système de parrainage, offrant des réductions ou primes à la fois au parrain et au filleul lors de la souscription d’un contrat. De plus, la gestion des contrats est facilitée via un espace client en ligne et différents moyens de contact (téléphone, email, formulaire). Enfin, tant Primeo qu’Engie acceptent le chèque énergie comme moyen de paiement, renforçant ainsi l’accessibilité de leurs offres.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Primeo par téléphone au 01 84 80 20 00, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par email à [email protected]. Le service client Engie se joint par téléphone au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via leur formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour Primeo, le client peut envoyer ses courriers à l’adresse suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Chez Engie, le particulier doit adresser sa correspondance à : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse postale distincte afin de traiter les demandes relatives aux contrats d’électricité ou de gaz des clients particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie