Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Essentielle Verte », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1873 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,54 % avec Essentielle Verte de Primeo et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2166 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1309 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23048 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Essentielle Verte » de Primeo propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1572 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -3,49 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2166 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1301 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23048 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 23048 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Elec Référence 3 ans d’Engie propose un tarif fixe sur trois ans et une électricité verte via des garanties d’origine, mais le particulier supporte désormais un prix du kWh supérieur au Tarif Réglementé. L’option pour profiter de garanties d’origine françaises ajoute 3 € TTC par mois, ce qui alourdit le coût global. D’autres offres à prix fixe intégrant cette caractéristique sont disponibles à un tarif plus compétitif. Cette offre s’adresse donc à des clients souhaitant avant tout une stabilité tarifaire, au détriment du prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Primeo Essentielle Verte propose une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en incluant une électricité 100% verte avec garanties d’origine. Le prix de l’abonnement reste identique au TRV, ce qui peut limiter l’économie réalisée, mais l’inclusion de l’électricité verte est un point fort. L’offre affiche des prix indexés, donc susceptibles d’évoluer, et n’est pas la plus compétitive du marché, mais elle retient l’attention pour son compromis entre tarif et engagement écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Essentielle Verte

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l'offre disponible pour les particuliers est Essentielle Verte. Engie propose plusieurs contrats, dont Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui sont également des offres vertes. Les offres vertes proposées aux particuliers chez Primeo (Essentielle Verte) et chez Engie (Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an) sont toutes des offres vertes standard, c’est-à-dire qu’elles reposent sur l’achat de Garanties d’Origine et non sur l’achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Aucune offre de Primeo ni d’Engie pour les particuliers n'est labellisée VertVolt par l'ADEME. Il n'existe donc pas d'offre premium, engagée ou très engagée au sens de ce label chez l'un ou l'autre de ces deux fournisseurs actuellement.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Happy Heures Vertes

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose d’une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les avis laissés par les consommateurs sur les principales plateformes d’avis, avec une note de 4,37 sur 5 contre 4,23 sur 5 pour Primeo.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 pour 11 276 avis alors que Primeo est noté 4,3 sur 5 pour 2 017 avis.
• Sur Selectra, Engie obtient 3,9 sur 5 pour 4 994 avis contre 3,2 sur 5 pour 134 avis chez Primeo.
• Sur iGraal, Engie reçoit 4,31 sur 5 pour 1 256 avis. Primeo n’est pas référencé sur iGraal.
• Sur Avis Vérifiés, Engie affiche 4,6 sur 5 pour 5 157 avis. Primeo ne figure pas sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Engie atteint 1,5 sur 5 pour 79 avis, sans présence de Primeo.

La note moyenne globale de Primeo, 4,23 sur 5 sur un total de 2 151 avis, montre un niveau de satisfaction élevé, mais reste inférieure à celle d’Engie. Sa note Trustpilot est très correcte, mais le faible nombre d’avis et une moyenne inférieure sur Selectra indiquent que certains points peuvent être améliorés, en particulier sur la réactivité et le suivi client.

Pour Engie, la note moyenne globale de 4,37 sur 5 sur 22 762 avis traduit une satisfaction client très solide, notamment grâce à ses excellents résultats sur des plateformes à large audience comme Trustpilot et Avis Vérifiés. Malgré quelques avis négatifs sur Poulpeo, la réputation générale reste positive et homogène.

Pour le particulier hésitant entre ces deux fournisseurs, Engie bénéficie d’une reconnaissance supérieure concernant la satisfaction client sur la majorité des plateformes, ce qui témoigne d’un service et de tarifs perçus globalement comme satisfaisants. Primeo n’est pas loin derrière, mais semble moins constant selon les retours.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation permet d'évaluer le nombre de réclamations adressées au Médiateur national de l’énergie, rapporté à 100 000 contrats auprès d’un fournisseur, qu’elles soient déclarées recevables ou non. Cet indicateur reflète la qualité du service client sur une période de 12 mois.

En comparant Primeo et Engie, il apparaît que Primeo affiche un taux de saisines nettement plus faible qu’Engie. Pour l'année 2025, Primeo enregistre 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 38 saisines pour 100 000 contrats chez Engie.

Ce résultat indique qu’un particulier rencontrera statistiquement moins de problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur chez Primeo que chez Engie. Primeo semble donc offrir une expérience client plus fluide selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Primeo est Primeo, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Primeo

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier de grandes entreprises européennes, ce groupe voit le jour en 2008 après la fusion du belge Suez et du fournisseur historique de gaz en France. Aujourd’hui, il intervient dans plus de 30 pays et emploie près de 100 000 collaborateurs à travers le monde, avec un chiffre d'affaires de près de 83 milliards d’euros en 2024.

Il se positionne comme premier fournisseur de gaz naturel en France, ce qui s’explique notamment par son ancien statut de fournisseur historique et la confiance des ménages français. Détenant plus de 6 millions de clients particuliers pour le gaz, il a accompagné la transition à la fin des tarifs réglementés, tout en restant un acteur incontournable.

Le groupe se distingue également dans la filière électrique, occupant la deuxième place nationale parmi les producteurs et affichant 104,7 GW de capacités installées. Son engagement dans la transition énergétique se traduit par des investissements continus dans les énergies renouvelables, avec près de 41 GW dédiés à ces technologies fin 2023 et l’objectif d’atteindre 58 % de renouvelable dans son mix à l’horizon 2030.

Sensible aux enjeux climatiques, il développe activement la production de biométhane et met en place des programmes incitatifs récompensant la réduction de la consommation d’énergie. Cette approche innovante s’accompagne d’une série d’initiatives pour encourager la sobriété énergétique, favorisant ainsi des comportements plus responsables chez les particuliers.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un acteur du secteur énergétique établi en Suisse depuis plus de 125 ans. Son histoire débute en 1897, initialement sous le nom d'EBM, avant de devenir un groupe reconnu à l'échelle européenne. Cette entreprise s'est implantée en France dès le début du XX^e siècle, notamment en Alsace où elle est active comme distributeur local d'électricité dans plusieurs communes.

En plus de fournir de l'énergie, Primeo occupe un rôle de producteur d'énergies renouvelables. L'entreprise exploite des sites de production hydroélectriques, solaires et éoliens, répartis dans différents pays européens. En 2024, la production du groupe atteint près de 1 489 GWh d'électricité verte.

Le groupe Primeo Energie compte aujourd’hui environ 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse. Sa présence s’adresse principalement aux particuliers et aux professionnels, avec une solide implantation tant sur le marché français que suisse.

Avec son siège français situé à Paris, Primeo Energie emploie entre 50 et 99 salariés dans l’Hexagone. L'entreprise demeure indépendante, sans appartenance à l’État, tout en étant rattachée à un groupe énergétique suisse reconnu pour sa fiabilité et son ancrage historique.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent tous deux des contrats d'électricité et de gaz adaptés aux particuliers, mais leurs offres se distinguent par leur structure tarifaire et les services associés. Chez Primeo, l'accent est mis sur des offres à prix fixe ou ajustable, permettant ainsi au consommateur de bénéficier d'une stabilité tarifaire sur une durée déterminée. Cela permet au particulier d'anticiper les dépenses énergétiques et de se prémunir contre d’éventuelles hausses du marché.

De son côté, Engie se distingue avec des offres comme Elec Tranquillité qui proposent un pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé de vente. Engie met aussi l'accent sur l'électricité verte, permettant au particulier de soutenir la production d'énergie renouvelable. Enfin, la gamme d’options d’Engie s’accompagne souvent de services digitaux pour le suivi de la consommation et la gestion du contrat en ligne, favorisant un contrôle accru de sa consommation énergétique.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs points essentiels dans leur approche du marché de l’énergie pour les particuliers. Les deux proposent des offres d’électricité verte avec garanties d’origine, montrant un engagement commun pour les solutions respectueuses de l’environnement. Ils affichent également une certaine expérience comme fournisseurs et producteurs d’énergie à dimension européenne, ainsi qu’une présence sur le marché français depuis de nombreuses années, ce qui offre au consommateur sécurité et stabilité lors de la souscription d’un contrat.

Autre similitude notable : la possibilité de bénéficier d’un programme de parrainage pour les clients souhaitant recommander le fournisseur autour d’eux, chacun recevant alors une prime pour toute souscription validée. Enfin, tant Primeo qu’Engie facilitent la gestion du contrat grâce à un espace client en ligne et proposent plusieurs modes de paiement modernes adaptés aux habitudes des consommateurs.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Primeo, le particulier dispose du 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou de l’adresse e-mail [email protected]. Chez Engie, le client doit composer le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour tout contact postal concernant une offre destinée aux particuliers, le client doit adresser son courrier à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour les clients d’Engie, l’adresse postale est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse spécifique pour gérer les demandes des particuliers liées à leurs contrats d’énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie