4,23
/5
Note moyenne basée sur
1964 avis
Voir tous les avis sur Primeo
VS
Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en décembre 2025
Primeo et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,37/5 contre 4,23/5 pour Primeo. Quant aux prix de l'électricité, Primeo propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Primeo et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que Primeo
Notes moyennes données par leurs clients
4,37
/5
Note moyenne basée sur
21587 avis
Primeo est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Essentielle Verte
Abonnement : 15,47 €/mois
Prix du kWh : 0,1873 €
Budget : 109,08€ par mois
En option HP-HC
Offre Essentielle Verte
Abonnement : 15,74 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1994 € | HC : 0,1572 €
HP : 0,1994 € | HC : 0,1572 €
Budget : 108,42€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 14,97 €/mois
Prix du kWh : 0,2124 €
Budget : 121,17€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,72 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €
Budget : 118,50€ par mois
Points forts de ces offres
- 5% de réduction sur le prix du kWh HT
- Électricité verte incluse
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Electricité verte non premium
- Prix de l'abonnement identique au TRV
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
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Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Essentielle Verte », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1873 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2124 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,54 % avec Essentielle Verte de Primeo et de 7,15 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ESSENTIELLE VERTE
4,23 sur 5 -
1964 avis
|
|
Budget annuel
1309 € Vous économisez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
21587 avis
|
|
Budget annuel
1454 € Surcoût de 97 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Essentielle Verte » de Primeo propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1572 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2184 € pour les HP et 0,1742 € pour les HC.
Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -3,49 % sur l'année, contre un surcoût de 5,49 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ESSENTIELLE VERTE
4,23 sur 5 -
1964 avis
|
|
Budget annuel
1301 € Vous économisez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
21587 avis
|
|
Budget annuel
1422 € Surcoût de 74 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,37 sur 5 -
21587 avis
|
|
Budget annuel
1562 € Surcoût de 213 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n'est plus vraiment compétitive depuis la baisse du Tarif Réglementé : le prix de l’abonnement et du kWh reste fixe trois ans, mais demeure supérieur à celui du tarif réglementé. Le consommateur bénéficie d’une électricité verte standard (garanties d’origine), mais s’il souhaite privilégier une production française, il doit s’acquitter de 3 € en supplément chaque mois. Des offres alternatives à prix fixe intègrent déjà cette option et se montrent souvent plus avantageuses.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
Avec l'offre Essentielle Verte de Primeo, le particulier bénéficie d'une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en conservant un abonnement au même niveau que le TRV. L'électricité fournie est verte standard via garanties d'origine. Toutefois, le prix reste supérieur à celui de l'offre Fixe de Primeo et l'électricité verte n'est pas premium. L'offre se distingue par un bon rapport qualité-prix pour qui souhaite soutenir la transition énergétique à moindre coût.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?
Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Primeo dispose d'une offre baptisée Essentielle Verte, tandis qu'Engie propose notamment Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes, toutes classées comme électricité verte. Concernant la qualité, les offres proposées par Primeo et Engie pour particuliers sont des offres vertes standard, c'est-à-dire adossées à des Garanties d'Origine. Aucune de ces offres n'est premium et ne bénéficie du label VertVolt de l'ADEME à ce jour.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en décembre 2025
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Primeo propose une seule offre d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Primeo par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?
Engie est mieux noté que Primeo par les consommateurs sur les principales plateformes d'avis en ligne, avec une note moyenne globale de 4,37 sur 5 pour Engie contre 4,23 sur 5 pour Primeo.
- Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 pour 10 871 avis, tandis que Primeo reçoit 4,3 sur 5 pour 1 851 avis.
- Sur iGraal, Engie affiche 4,5 sur 5 sur 1 074 avis. Primeo n'est pas noté sur cette plateforme.
- Sur Poulpeo, Engie recueille 1,5 sur 5 avec 79 avis. Primeo ne dispose pas d'avis sur Poulpeo.
- Chez Selectra, Engie obtient 3,9 sur 5 pour 4 945 avis, alors que Primeo est noté 3,1 sur 5 pour 113 avis.
- Pour Avis Vérifiés, Engie atteint 4,6 sur 5 basé sur 4 618 avis. Primeo n'a pas de note sur cette plateforme.
On constate que Primeo affiche des notes solides, en particulier sur Trustpilot, mais qu’Engie surpasse Primeo sur toutes les plateformes où la comparaison est possible, et ce, avec un volume d’avis nettement supérieur.
La note moyenne globale de 4,37 sur 5 pour Engie indique que le niveau de satisfaction des clients est très élevé. Cela suggère une expérience client globalement très positive, avec un service client efficace, des démarches administratives accessibles et des offres attractives. Les particuliers semblent donc trouver chez ce fournisseur un bon équilibre entre tarifs, services et simplicité.
En comparaison, la note moyenne globale de 4,23 sur 5 pour Primeo reste très satisfaisante et montre que la majorité des clients sont contents des prestations. Cependant, le score légèrement inférieur à celui d’Engie traduit qu’il existe encore quelques points à améliorer, comme le soulignent certaines notes plus basses sur Selectra. Cela peut concerner la clarté des offres, la communication ou le suivi client, même si Primeo satisfait globalement sur le rapport qualité/prix.
Pour le consommateur, les notes témoignent d'une expérience globalement positive aussi bien chez Engie que chez Primeo. Engie tire son épingle du jeu sur la plupart des plateformes, ce qui peut rassurer ceux cherchant un fournisseur reconnu et bien évalué par un grand nombre d’utilisateurs. Primeo reste un challenger crédible, notamment grâce à la qualité de son service chez la plupart des particuliers.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation représente le nombre de démarches lancées par les consommateurs auprès du Médiateur national de l'énergie, rapporté à 100 000 contrats, sur une période de 12 mois. Il permet d'évaluer la qualité du service client des fournisseurs d'énergie en France.
En 2025, le taux de saisines pour 100 000 contrats résidentiels est de 21 chez Primeo contre 29 chez Engie. Cela signifie que pour un même volume de clients, Primeo reçoit moins de réclamations formelles que Engie auprès du médiateur.
Ce résultat suggère que les consommateurs de Primeo rencontrent moins de litiges graves ou non résolus qu’avec Engie. Primeo affiche donc de meilleures performances en matière de gestion des problèmes client, selon cet indicateur officiel.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Essentielle Verte de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Primeo ?
Présentation d'Engie
Né de la fusion de Suez et GDF en 2008, Engie s'impose comme un leader mondial de l'énergie. Le groupe affiche aujourd’hui une présence sur plus de 31 pays, s’appuyant sur près de 98 000 collaborateurs à travers le monde. Son siège social se situe à Courbevoie, au cœur du quartier d’affaires de La Défense.
En France, Engie conserve une place historique sur le marché du gaz naturel, cumulant plus de 6 millions de clients particuliers et occupant la première position pour la fourniture de gaz aux ménages. Côté production, le groupe représente également le deuxième producteur d’électricité à l’échelle nationale.
La transition énergétique occupe une place stratégique : d’ici 2030, 58 % du mix de production électrique du groupe devrait être issu du renouvelable. Engie occupe le premier rang en France sur l’éolien et le solaire, avec 41,4 GW de capacités vertes installées fin 2023, et ambitionne de produire 10 TWh de biométhane par an en Europe à cet horizon.
Engie s’illustre aussi par son engagement pour la sobriété énergétique. Grâce à ses programmes d’incitation, il récompense le client qui adapte sa consommation lors des pics de demande ou qui s’investit durablement dans la réduction de sa facture énergétique, agissant ainsi en faveur de la décarbonation.
Présentation de Primeo
Fondé à l’origine en Suisse, Primeo s’est développé depuis plus d’un siècle dans les domaines de la production et de la distribution d’électricité. Il est reconnu pour sa longue expérience, initiée dès 1897, qui en fait un acteur incontournable aussi bien auprès des professionnels qu’auprès des particuliers. Le consommateur bénéficie ainsi de l’expertise d’un groupe solide et historique dans le secteur de l’énergie en Europe.
Présent sur le sol français dès 1906, Primeo joue un rôle-clé en Alsace en tant qu’Entreprise Locale de Distribution (ELD) et poursuit aujourd’hui ses activités dans plusieurs pays européens. Sa structure s’appuie sur le groupe suisse Primeo Energie, dont le siège français est localisé à Paris, au 8 place Boulnois.
Acteur engagé dans la transition énergétique, Primeo détient plus de 230 sites de production d’énergies renouvelables tels que l’éolien, l’hydraulique ou le solaire. En 2024, la production de ses sites atteignait environ 1 489 GWh sur l’ensemble du continent, ce qui reflète sa volonté de favoriser le développement d’une énergie plus durable.
Le groupe rassemble aujourd’hui environ 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse. Sa taille intermédiaire lui permet de conjuguer flexibilité, proximité et expertise, des atouts particulièrement appréciés des consommateurs sensibles aux enjeux de l’énergie verte et de l’innovation.
Principales différences entre Primeo et Engie
Pour un particulier cherchant à comparer Primeo et Engie, il peut observer que Primeo mise principalement sur des offres 100 % énergie verte, avec une formule unique axée sur l’électricité d’origine renouvelable. À l’inverse, Engie propose au particulier différents contrats d’électricité et de gaz naturel, incluant des options vertes et classiques, avec parfois un prix indexé ou fixe, ce qui laisse davantage de choix selon les besoins.
Un autre point clé concerne les tarifs : chez Engie, l’offre Elec Référence accorde une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT d’électricité par rapport au tarif réglementé d’EDF. Primeo, de son côté, ne pratique pas de réduction spécifique sur le tarif réglementé mais met en avant la provenance 100 % renouvelable de l’électricité. Le particulier bénéficie donc, selon ses critères, soit de la compétitivité tarifaire d’Engie, soit de l’engagement environnemental de Primeo.
Principaux points communs entre Primeo et Engie
Les fournisseurs Primeo et Engie présentent plusieurs points communs majeurs pour le particulier. Chacun propose des offres d'électricité verte indexées ou à prix fixes, avec des garanties d’origine pour assurer leur engagement en faveur des énergies renouvelables. Le service client est joignable sur une plage horaire large et divers canaux comme le téléphone, l’e-mail ou l’espace client en ligne, ce qui facilite la gestion du contrat comme le suivi de la consommation d’énergie.
Les deux fournisseurs encouragent la recommandation par parrainage, offrant des avantages financiers au parrain et au filleul lors de la souscription. Par ailleurs, plusieurs modalités de paiement, dont le prélèvement automatique, la carte bancaire et le chèque énergie, sont acceptées. Enfin, Primeo et Engie se conforment aux 13 bonnes pratiques de la CRE, garantissant ainsi une transparence et un cadre sécurisé pour le consommateur.
Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un mail à [email protected]. Le service client Engie se contacte au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire disponible en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour tout courrier postal concernant une offre destinée aux particuliers, il convient d'envoyer sa demande à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris pour Primeo. Le consommateur qui souhaite contacter Engie doit adresser son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses doit être utilisée selon le fournisseur choisi par le particulier.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
