4,24
/5
Note moyenne basée sur
2774 avis
Voir tous les avis sur Primeo
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VS
Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Primeo et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,39/5 contre 4,24/5 pour Primeo. Quant aux prix de l'électricité, Primeo propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Primeo et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que Primeo
Notes moyennes données par leurs clients
4,39
/5
Note moyenne basée sur
26761 avis
Primeo est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Confort+
Abonnement : 16,4 €/mois
Prix du kWh : 0,1625 €
Budget : 97,6€ par mois
En option HP-HC
Offre Confort+
Abonnement : 16,36 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1726 € | HC : 0,1337 €
HP : 0,1726 € | HC : 0,1337 €
Budget : 96,17€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027
- 20% de réduction sur le prix du kWh HT
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Electricité verte en option (2€ TTC par mois)
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
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Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONFORT+
4,24 sur 5 -
2774 avis
|
|
Budget annuel
1171 € Vous économisez 180 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ESSENTIELLE VERTE
4,24 sur 5 -
2774 avis
|
|
Budget annuel
1304 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,39 sur 5 -
26761 avis
|
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-04-14 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
CONFORT+
4,24 sur 5 -
2774 avis
|
|
Budget annuel
1154 € Vous économisez 175 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ESSENTIELLE VERTE
4,24 sur 5 -
2774 avis
|
|
Budget annuel
1283 € Vous économisez 46 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,39 sur 5 -
26761 avis
|
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-04-14 | |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,39 sur 5 -
26761 avis
|
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Primeo Confort+ permet au consommateur de bénéficier d’une électricité verte d’origine française tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Cette formule se distingue par sa simplicité et la sécurité tarifaire qu’elle offre, sans nécessiter d’engagement de durée. C’est un choix intéressant pour qui souhaite allier stabilité sur ses factures et engagement écologique, sans craindre de mauvaises surprises liées à la volatilité des tarifs.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?
Primeo et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l'offre « Essentielle Verte » est disponible ; du côté d'Engie, on retrouve notamment les offres « Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an ». L'intégralité de ces offres sont vertes, c'est-à-dire qu'elles s'accompagnent de garanties d'origine pour couvrir la consommation du client. Du point de vue de la qualité de l'électricité verte, ni Primeo ni Engie ne commercialisent actuellement d'offres vertes premium pour particuliers, c'est-à-dire adossées à des achats directs à des producteurs renouvelables français (label VertVolt). Toutes les offres présentées fonctionnent via le mécanisme de garanties d'origine classique, sans traçabilité directe.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Primeo par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?
Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les avis clients recueillis sur les principales plateformes, avec une note de 4,3 sur 5 pour Engie contre 4,23 sur 5 pour Primeo.
Voici en détail les notes obtenues pour chaque fournisseur sur les plateformes d'avis consommateurs :
- Engie obtient 4,5 sur 5 (13 101 avis) sur Trustpilot.
- Primeo obtient 4,3 sur 5 (2 627 avis) sur Trustpilot.
- Engie recueille 4,31 sur 5 (1 261 avis) sur iGraal.
- Engie a 3,45 sur 5 (5 164 avis) sur Selectra ; Primeo atteint 2,97 sur 5 (151 avis) sur Selectra.
- Engie enregistre 4,6 sur 5 (7 126 avis) sur Avis Vérifiés.
- Engie reçoit 3 sur 5 (80 avis) sur Poulpeo et 1,5 sur 5 (92 avis) sur Custplace.
En résumé, Engie affiche une note moyenne globale supérieure à celle de Primeo. Les scores élevés obtenus par Engie sur Trustpilot, iGraal et Avis Vérifiés témoignent d’un niveau de satisfaction client important, même si certaines plateformes comme Custplace ou Selectra relèvent plus de critiques.
La note globale de 4,3 sur 5 pour Engie indique que le consommateur est très satisfait par le fournisseur, notamment pour la qualité de son service client et la transparence des offres. À l’inverse, Primeo, avec 4,23 sur 5, présente aussi un niveau de satisfaction élevé, mais quelques insuffisances perçues dans la rapidité ou la clarté du service client sont rapportées.
Pour le particulier, ces notes suggèrent que les deux fournisseurs recueillent des retours globalement favorables, mais les avis en masse et la meilleure moyenne globale d’Engie lui permettent de se démarquer en termes de satisfaction client sur la période analysée.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines formelles reçues par le Médiateur national de l’énergie, qu'elles soient acceptées ou non, rapporté à 100 000 contrats sur une période d’un an. Cet indicateur permet d’apprécier la capacité d’un fournisseur à gérer efficacement les réclamations de ses clients.
En comparant Primeo et Engie, il apparaît que Primeo présente un taux de saisines plus faible que Engie. Sur l’année 2025, Primeo enregistre 19 saisines pour 100 000 contrats tandis qu’Engie atteint 25 saisines pour 100 000 contrats selon les chiffres du Médiateur national de l’énergie.
Un taux de saisines moindre chez Primeo suggère que les consommateurs rencontrent globalement moins de litiges non résolus ou de difficultés nécessitant l’intervention du médiateur, ce qui reflète une gestion plus fluide des réclamations par rapport à Engie.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Primeo ?
Présentation d'Engie
Le consommateur qui choisit ce fournisseur bénéficie de la solidité d’un groupe né de la fusion entre une entreprise belge et un acteur de référence du gaz français. Depuis 2008, cette entité s’impose comme un leader de l’énergie en France et à l’international, avec près de 98 000 collaborateurs actifs dans plus de 30 pays. L’entreprise, dont une part notable du capital est détenue par l’État, reste un acteur incontournable dans le secteur de l’énergie.
Actuellement, ce fournisseur détient la place de premier fournisseur de gaz naturel en France, avec plus de 6 millions de clients particuliers. Il s’affirme également comme le deuxième producteur d’électricité du pays. Sa production provient d’un panel diversifié, misant de plus en plus sur le renouvelable avec l’accélération de ses capacités installées, notamment dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire.
Le consommateur sensible aux enjeux environnementaux appréciera l’engagement croissant du fournisseur dans les énergies vertes. L’entreprise prévoit que 58 % de sa production électrique proviendra de sources renouvelables d’ici 2030. Elle ambitionne aussi de produire 10 TWh de biométhane en Europe, renforçant son statut de premier producteur français dans ce secteur en pleine croissance.
L’héritage du fournisseur se traduit par une notoriété forte, de nombreux français faisant spontanément appel à ses services pour le gaz et l’électricité. Son programme dédié à la réduction de la consommation incite ainsi le particulier à consommer moins et mieux, tout en valorisant chaque effort via des récompenses. Cette politique de sobriété est un atout distinctif sur un marché concurrentiel.
Présentation de Primeo
Fondé en Suisse à la fin du XIXe siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XXe siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.
Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.
En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.
Principales différences entre Primeo et Engie
Primeo et Engie proposent tous deux de l’électricité et du gaz aux particuliers mais se distinguent dans leurs offres et leur positionnement tarifaire. Chez Primeo, le particulier peut retrouver une offre d’électricité à prix fixe, ce qui permet de se préserver des fluctuations du marché. De son côté, Engie met en avant son offre Elec Référence Fixe 1 an assurant un prix du kWh bloqué durant la première année, avec parfois une réduction allant jusqu'à 10% sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé.
En plus de la variété tarifaire, Engie se distingue par une large disponibilité d’offres d’électricité verte, tandis que chez Primeo, l’accent est placé sur une gestion simplifiée du contrat via des services digitaux. Enfin, les deux fournisseurs disposent d’un service client mais seule Engie affiche un numéro d’assistance dédié 09 69 399 993 pour les particuliers, ce qui facilite la prise de contact et l’accompagnement, notamment lors d’un changement de fournisseur.
Principaux points communs entre Primeo et Engie
Primeo et Engie partagent une volonté affirmée de valoriser l’électricité d’origine renouvelable dans leurs offres destinées aux particuliers et professionnels. Les deux fournisseurs s’appuient sur des garanties d’origine pour certifier l’origine verte de la part d’énergie qu’ils injectent dans leur mix, affichant tous deux une gamme où figurent des options électricité verte et une sensibilité à la transition énergétique.
Pour faciliter le quotidien, chacun propose un espace client dédié et plusieurs modes de facturation adaptés, permis par les compteurs communicants (mensuel, au réel, ou sur estimations). Un autre point commun concerne la politique de parrainage, grâce à laquelle le particulier ou le professionnel peut bénéficier de réductions s’il recommande le fournisseur à son entourage. Enfin, tant Engie que Primeo s’engagent à respecter la transparence des pratiques commerciales.
Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le client accède au service au 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Primeo, le particulier a la possibilité d'envoyer un courrier à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Concernant Engie, l'adresse postale à utiliser pour les clients particuliers est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique clairement une adresse différente pour le traitement du courrier des clients, ce qui facilite l’envoi de documents ou de chèques énergie.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
