Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,38 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2414 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 133 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2414 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-20

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,43 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,70 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2414 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1201 € Vous économisez 129 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2414 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1325 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-20
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1496 € Surcoût de 166 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Fixe Eco -15% de Primeo séduit par son prix du kWh HT 15% inférieur au tarif réglementé et sa garantie de prix fixes jusqu’au 31 juillet 2027. Cela apporte au consommateur une réelle visibilité sur son budget électricité. Sans engagement, il est possible de résilier sans frais à tout moment. Attention, l’option électricité verte n’est accessible qu’en supplément, pour 2 € TTC mensuels. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus de base dans cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Primeo commercialise par exemple les offres Essentielle Verte et Fixe Eco -15 %. Engie propose des contrats comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Tous deux couvrent la consommation d’électricité de leurs clients via des garanties d’origine, garantissant ainsi une électricité d’origine renouvelable. Aucune offre d'électricité verte grand public de Primeo ou Engie n'est une offre premium adossée à des achats directs auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. Aucune offre des deux fournisseurs n’est labellisée VertVolt « Engagé ». Les offres actuelles sont donc des offres vertes standards, reposant uniquement sur les garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les avis des consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 pour Engie contre 4,14 sur 5 pour Primeo.

Voici en détail les notes obtenues par chaque fournisseur sur les différentes plateformes d'avis consommateurs :

• Sur Trustpilot : Primeo atteint 4,2 sur 5 (2 270 avis) alors qu’Engie obtient 4,4 sur 5 (12 047 avis).
• Sur Selectra : Primeo affiche 3,2 sur 5 (144 avis), tandis qu’Engie obtient 3,9 sur 5 (5 082 avis).
• Sur iGraal : seule Engie est notée, avec 4,31 sur 5 (1 257 avis).
• Sur Poulpeo : seule Engie est notée, avec 1,5 sur 5 (79 avis).
• Sur Avis Vérifiés : seule Engie est présente, avec 4,6 sur 5 (5 927 avis).

La note moyenne globale de Primeo (4,14 sur 5) révèle que le particulier est plutôt satisfait, même si des points restent à améliorer concernant la gestion du service client ou la rapidité de traitement des demandes. Cependant, la majorité des avis indiquent une expérience cohérente et des tarifs avantageux.

Pour Engie, la note moyenne 4,33 sur 5 témoigne d’un niveau de satisfaction très élevé chez le consommateur. Les avis valorisent la qualité du service client et la diversité des canaux de contact. Certains retours négatifs concernent surtout des démarches administratives ou des erreurs de facturation, mais ces situations semblent être minoritaires par rapport au volume d’avis.

Les notes globales attribuées à Primeo et Engie confirment que le niveau de satisfaction client est étroitement lié à la qualité du service délivré, à la transparence tarifaire et à la simplicité des démarches proposées par chaque fournisseur d'énergie. Ces avis fournissent ainsi un repère essentiel pour le particulier à la recherche d’un fournisseur fiable et bien noté.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation quantifie le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie par des clients, pour chaque fournisseur, sur une période d’un an. Ce chiffre est exprimé en nombre de saisines pour 100 000 contrats résidentiels, qu’elles soient jugées recevables ou non.

Pour l’année 2025, le taux de saisines enregistré pour Primeo est de 21 saisines pour 100 000 contrats. De son côté, Engie affiche un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats. Cet indicateur permet au consommateur d’apprécier la fréquence à laquelle les clients rencontrent des litiges nécessitant l’intervention d’un médiateur.

La comparaison montre que le taux de saisines est plus faible chez Primeo que chez Engie. Cela laisse entendre que les clients Primeo font face à un moindre nombre de différends nécessitant un recours à la médiation, ce qui suggère une expérience client généralement plus sereine chez Primeo en 2025.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Primeo est Primeo, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Primeo

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Engie tire son origine de la fusion entre GDF, fournisseur historique du gaz en France, et Suez, géant belge. Le groupe voit le jour en 2008 et occupe dès lors une place incontournable sur le marché énergétique français et international. Le consommateur bénéficie ainsi de l’expertise d’une entreprise active dans plus de 30 pays et œuvrant sur tous les segments : production, distribution et services énergétiques.

Leader sur son marché, Engie affiche des chiffres remarquables : 104,7 GW de capacités électriques installées pour plus de 380 TWh produits en 2023 et plus de 97 000 collaborateurs dans le monde. Le groupe demeure le premier fournisseur de gaz naturel en France, fort de plus de 6 millions de clients particuliers. Il est également reconnu comme le second producteur d’électricité sur le territoire national.

Engie se distingue par sa politique ambitieuse en faveur des énergies renouvelables. Sa filiale dédiée le positionne comme numéro un dans l’éolien et le solaire en France, avec près de 42 GW de capacités vertes fin 2023. À l’horizon 2030, plus de la moitié de sa production électrique sera issue du renouvelable. Le groupe s’impose déjà comme le principal producteur français de biométhane et vise de nouveaux records dans le domaine d’ici la fin de la décennie.

Grâce à son programme écodéfis, Engie incite chacun à réduire sa consommation lors des périodes de forte tension sur le réseau, récompensant les clients avec des offres financières et des points échangeables. Cette démarche incarne une volonté de soutenir activement la transition énergétique et de responsabiliser le particulier en le valorisant pour son engagement.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo Energie, d'origine suisse, se distingue par sa longue expérience dans le domaine énergétique, avec plus de 125 ans d'expertise. Le fournisseur s'est implanté en France dès le début du XXe siècle, principalement en Alsace, et poursuit aujourd'hui son développement auprès des particuliers comme des professionnels. Présent dans deux pays, l’entreprise bénéficie d’un savoir-faire historique dans la gestion et la distribution de l’électricité.

En plus de son rôle de fournisseur, Primeo Energie occupe une position de producteur d’énergies renouvelables à l’échelle européenne. Elle gère un vaste parc comptant plus de 200 sites éoliens, hydrauliques et solaires, pour une production annuelle qui avoisine 1 500 GWh. Le consommateur peut ainsi s’appuyer sur un acteur engagé dans la transition énergétique.

En 2024, le groupe recense plus de 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse, témoignant d'une solide implantation sur le territoire. L’entreprise réunit une équipe à taille humaine, avec moins d’une centaine de salariés en France, ce qui lui permet de conserver une organisation agile et réactive face aux attentes des consommateurs.

Enfin, Primeo Energie adhère aux principes de transparence, en s’engageant à respecter les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce positionnement souligne la volonté du fournisseur de promouvoir une relation de confiance avec le particulier et le professionnel.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent tous deux des contrats d’énergie pour particuliers, mais avec des approches distinctes. Primeo met en avant leur offre d'électricité 100% verte, dont la provenance est majoritairement locale et garantie d’origine. Engie propose une gamme plus variée comme l’offre Elec Référence qui permet au particulier de bénéficier de 3% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés. L’origine de l’électricité varie selon l’option choisie chez Engie.

Côté service client, les deux fournisseurs permettent une gestion en ligne du contrat, mais Engie dispose d’un service téléphonique reconnu, disponible au 09 69 324 324. Primeo, plus local, mise sur la proximité et une démarche écologique renforcée. Enfin, Engie, étant l’un des leaders historiques, bénéficie d'une grande variété d’offres, tandis que Primeo reste centré sur une offre unique et responsable pour particuliers.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs engagements communs en faveur des énergies renouvelables, proposant tous les deux des offres d’électricité verte, appuyées par des garanties d’origine. Cette démarche permet au consommateur sensible aux enjeux environnementaux de choisir un fournisseur qui participe au développement des énergies renouvelables. Les deux entreprises affichent ainsi une volonté de répondre à la demande croissante pour une électricité plus respectueuse de l’environnement.

Autre point commun notable, un accent est mis sur la satisfaction client : chaque fournisseur propose des programmes de parrainage avec des réductions pour le filleul et le parrain, ainsi que des outils digitaux (application mobile et espace client en ligne) permettant au particulier de gérer facilement son contrat. Enfin, ils offrent des moyens de contact étendus par téléphone, email et formulaire en ligne, Primeo au 01 70 23 24 97 et Engie au 09 69 32 43 24.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter Primeo, le particulier peut appeler le 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le service client est joignable au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h ou via le formulaire en ligne sur leur site.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui choisit Primeo peut envoyer ses courriers à l’adresse 8 place Boulnois, 75017 Paris. Chez Engie, l’adresse de contact pour le service client particulier est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Toute communication par courrier postal doit se faire à ces adresses respectives selon le fournisseur d'énergie sélectionné.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie