Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,38 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2345 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 133 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 30/01/2026
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2345 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 30/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,43 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,70 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2345 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1201 € Vous économisez 129 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 30/01/2026
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2345 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1284 € Vous économisez 45 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 30/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Primeo Fixe Eco -15% séduit par sa réduction de 15% HT sur le prix du kWh, applicable par rapport au tarif réglementé. Le consommateur bénéficie d’un prix fixe jusqu’au 31 juillet 2027, ce qui sécurise le budget face aux évolutions de marché. Aucune contrainte d’engagement n’est imposée. Cependant, l’absence d’engagement environnemental spécifique et la facturation de l’option électricité verte en supplément méritent d’être signalées pour un particulier sensible à l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l'offre Essentielle Verte se base sur des garanties d'origine. Engie propose également plusieurs offres vertes pour particuliers, telles qu’Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, qui reposent aussi sur le système de garanties d’origine. Aucune des offres pour particuliers répertoriées chez Engie ou Primeo n'est une offre verte premium, c’est-à-dire adossée à des achats directs auprès de producteurs renouvelables en France. Toutes sont des offres vertes standard reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Vous ne trouverez donc pas d’offre labellisée VertVolt chez ces deux fournisseurs à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie est mieux noté que Primeo par les consommateurs sur l'ensemble des plateformes, avec une note moyenne globale de 4,33 sur 5 contre 4,14 sur 5 pour Primeo.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,4 sur 5 pour 11 936 avis tandis que Primeo affiche 4,2 sur 5 pour 2 201 avis.
• Sur iGraal, Engie est noté 4,31 sur 5 avec 1 257 votes. Primeo ne dispose pas d’évaluation sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, la note d’Engie atteint 1,5 sur 5 pour 79 avis, Primeo ne présentant pas de score ici.
• Sur Selectra, Engie obtient 3,9 sur 5 récoltés sur 5 056 votes alors que Primeo atteint 3,2 sur 5 issus de 144 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie dispose d’un excellent score de 4,6 sur 5 pour 5 771 avis, Primeo n’étant pas référencé.

Les notes attribuées à Primeo pour chaque plateforme indiquent une satisfaction élevée sur Trustpilot (4,2 sur 5, 2 201 avis) et une satisfaction moyenne sur Selectra (3,2 sur 5 avec 144 avis).

La note globale de 4,33 sur 5 pour Engie reflète un haut niveau de satisfaction chez le particulier, notamment grâce aux nombreux avis positifs sur Trustpilot, iGraal et Avis Vérifiés. La diversité des plateformes et le volume élevé d’avis confirment la stabilité de cette appréciation.

De son côté, Primeo obtient une note moyenne globale de 4,14 sur 5. Si ce score suggère un bon ressenti général, il reste légèrement inférieur à celui d’Engie. Quelques axes d’amélioration sont relevés, notamment en réactivité du service client, selon certains avis déposés par les consommateurs.

Pour le particulier soucieux de la qualité de service et de la relation client, Engie présente un meilleur gage de satisfaction que Primeo selon les retours analysés. Les notes de chaque acteur sont un bon indicateur du ressenti sur la compétitivité tarifaire et l’efficacité du service client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines correspond au nombre de démarches formelles effectuées auprès du Médiateur national de l'énergie, qu’elles soient recevables ou non, pour 100 000 contrats d'énergie. Cet indicateur, calculé sur douze mois, donne une idée de la qualité du service client proposé par chaque fournisseur.

En comparant ce taux entre Primeo et Engie, les chiffres 2025 font apparaître des différences notables : Primeo enregistre 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie affiche 29 saisines pour 100 000 contrats. Cela place Primeo légèrement devant Engie sur ce critère.

Ce résultat semble indiquer que le consommateur rencontrera moins de litiges nécessitant une médiation chez Primeo comparativement à Engie. Pour le particulier souhaitant limiter ce type de démarche, Primeo propose donc une expérience client plus sereine au vu des statistiques officielles.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Primeo est Primeo, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Primeo

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Issu de la fusion des groupes Suez et GDF, Engie représente aujourd’hui un acteur majeur du secteur énergétique à l’échelle mondiale. Présent dans plus de 30 pays, il déploie ses activités sur plusieurs continents, s’appuyant sur un effectif de 97 300 collaborateurs. Le groupe, dont le siège se situe à Courbevoie, affiche en 2024 un chiffre d’affaires dépassant 73 milliards d’euros, confortant sa position de leader dans la fourniture de gaz naturel et la production d’électricité.

Pionnier en matière de transition énergétique, Engie investit massivement dans les énergies renouvelables. Avec 41,4 GW de capacités électriques vertes installées fin 2023, le groupe ambitionne que plus de la moitié de son mix électrique soit composée de solutions renouvelables d’ici 2030. Engie joue également un rôle clé dans la production et le développement du biométhane, étant le premier producteur en France grâce à sa filiale dédiée, ENGIE Bioz.

Engie s’est forgé une réputation grâce à son engagement pour la sobriété énergétique, notamment par la mise en place de programmes d’incitation à la réduction de la consommation lors des pics de demande. À travers ses initiatives écodéfis, l’entreprise propose aux particuliers des récompenses financières pour chaque effort réalisé en faveur d’une meilleure gestion énergétique, participant ainsi activement à la stabilité du réseau.

Le fournisseur bénéficie encore aujourd’hui de la notoriété liée à son ancienne position de fournisseur historique de gaz naturel en France, avec plus de 6 millions de clients particuliers. Sa forte présence sur le marché et son statut d’opérateur historique expliquent la confiance que lui accordent de nombreux ménages pour la fourniture en gaz et en électricité.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo Energie, originaire de Suisse, s’impose comme un acteur historique dans le secteur de l’énergie, ayant débuté son activité en 1897 sous le nom d’EBM. Sa présence en France débute au début du XXe siècle. Le fournisseur concentre aujourd’hui ses activités principalement en Alsace, où il agit en tant qu’Entreprise Locale de Distribution sur douze communes.

Au fil des années, Primeo a su diversifier ses activités en Europe, traitant non seulement de la fourniture mais aussi de la production d'électricité renouvelable. Son portefeuille repose sur plus de 230 sites, qu’ils soient éoliens, hydrauliques ou solaires, pour une production annuelle supérieure à 1 400 GWh.

Avec plus de 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse, le groupe s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Primeo met l’accent sur la durabilité et la transition énergétique grâce à l’intégration massive d’énergies vertes dans son modèle économique.

Le consommateur bénéficie du savoir-faire d'une entreprise centenaire, dont la gestion repose sur une équipe à taille humaine située à Paris. Primeo appartient à un groupe énergétique solide et indépendant, non coté en bourse, et cultive une expertise reconnue en électricité.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent tous deux de l'électricité et du gaz aux particuliers, mais leurs approches diffèrent sensiblement. Engie met en avant une gamme variée, notamment l’électricité verte avec l'offre Elec Référence, qui garantit une électricité 100 % renouvelable. Primeo, quant à lui, mise sur la simplicité et la stabilité, et propose principalement une seule offre nationale. Chez Engie, il est possible d’obtenir des remises pouvant atteindre 8 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé grâce à l’offre Elec Tranquillité, ce qui peut séduire les particuliers à la recherche d’économies immédiates.

En matière de services, Engie se distingue avec une large palette d’options, des outils de suivi conso, un service client disponible au 09 69 324 324 et la possibilité d’ajouter des offres duales gaz + électricité. Primeo préfère privilégier la proximité et un service personnalisé, accompagné d’un service client réactif grâce à une équipe dédiée au 09 74 76 55 60. Ainsi, le particulier aura le choix entre des offres axées sur la diversité et les économies, ou sur la simplicité et la relation client de proximité.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie se distinguent tous deux comme des fournisseurs majeurs d’énergie qui distribuent de l’électricité verte certifiée. Les deux acteurs proposent des offres aussi bien à prix fixes qu’indexés, offrant ainsi au client la liberté de choisir une tarification adaptée à sa consommation et à son budget. Chacun mise sur la qualité de service client et s’engage sur la transparence, conformément aux bonnes pratiques préconisées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

La démarche environnementale est un point central pour les deux fournisseurs, qui mettent en avant des offres d’électricité issue de sources renouvelables. Primeo et Engie développent en outre des programmes de parrainage pour récompenser la fidélité de leur clientèle et encourager le bouche-à-oreille. Enfin, leur service client est accessible par téléphone (01 70 23 24 97 pour Primeo, 09 69 32 43 24 pour Engie), email et via un espace client en ligne dédié à la gestion des contrats.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Primeo, le particulier peut appeler le 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Pour Engie, le client dispose du numéro 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Primeo Énergie par courrier, le particulier doit adresser ses documents à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Concernant Engie, l’envoi postal lié à un contrat d’énergie destiné aux particuliers doit être envoyé à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi de sa propre adresse postale afin de traiter les demandes du client efficacement.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Gaz de Bordeaux

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie