Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2780 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2780 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2780 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2780 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Confort+ de Primeo propose actuellement le prix du kWh le plus bas sur le marché, avec une réduction de 20% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. La stabilité du prix est garantie jusqu’au 31 décembre 2027, sans engagement de durée ni frais de résiliation. Ce positionnement compétitif intéressera particulièrement le consommateur en quête d’économies sur sa facture d’énergie, tout en ayant la liberté de changer d’avis à tout moment.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Primeo affiche l'offre Essentielle Verte, tandis qu'Engie commercialise notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, toutes deux disponibles avec une option verte. Tous les clients particuliers de ces deux fournisseurs ont donc accès à de l’électricité certifiée d’origine renouvelable. Concernant la qualité de l’offre verte, il s'agit dans les deux cas d’offres dites “vertes standard”, reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine. Cela signifie que ni Essentielle Verte de Primeo, ni les offres vertes d’Engie ne sont premium ou labellisées selon les critères VertVolt de l’ADEME. Aucun des deux fournisseurs ne propose actuellement d’offre verte premium avec achat en direct de la production renouvelable française.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Confort+

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Primeo sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 4,23 sur 5 pour Primeo.

Voici les notes obtenues par chacun des fournisseurs sur les principales plateformes :

• Trustpilot : Engie obtient 4,5 sur 5 (13 101 avis) alors que Primeo est à 4,3 sur 5 (2 627 avis).
• Avis Vérifiés : Engie recueille 4,6 sur 5 (7 126 avis). Primeo ne dispose pas d’avis sur cette plateforme.
• iGraal : Engie est noté 4,31 sur 5 (1 261 avis). Primeo n’a pas d’avis sur iGraal.
• Poulpeo : Engie affiche 3 sur 5 (80 avis). Primeo n’a pas d’avis sur Poulpeo.
• Selectra : Engie est à 3,46 sur 5 (5 180 avis), tandis que Primeo obtient 3 sur 5 (153 avis).
• Custplace : Engie recueille 1,5 sur 5 (92 avis), Primeo n’a pas d’avis recensé sur cette plateforme.

Lorsque le particulier considère la note moyenne globale, Engie s'impose avec 4,3 sur 5 alors que Primeo atteint 4,23 sur 5. Les deux fournisseurs se situent dans une zone de satisfaction élevée, traduisant un bon niveau de service perçu et de tarifs proposés. Toutefois, Engie bénéficie d’un nombre d’avis bien supérieur sur toutes les plateformes.

Sur Trustpilot, la différence de note est modérée, mais le volume d’avis est nettement en faveur d’Engie, ce qui renforce la fiabilité de sa réputation. Sur Selectra, les deux scores, bien que corrects, révèlent un peu de frustration parmi les clients, mais Engie garde l’avantage.

Le consommateur peut en déduire que la satisfaction client est généralement élevée chez Engie comme chez Primeo, mais le volume d'avis et la régularité de bonnes notes font pencher la balance vers Engie. Les notes autour de 4/5 sont garantes d'une expérience globalement positive, même si certains points restent à améliorer chez chaque fournisseur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie par les consommateurs d’un fournisseur, sur une base de 100 000 contrats, qu’il s’agisse de gaz ou d’électricité. Ce chiffre, calculé chaque année, permet de mesurer la fréquence des litiges qui nécessitent une intervention extérieure entre le consommateur et son fournisseur.

En analysant les taux de saisines, on observe que Primeo affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, contre 25 saisines pour 100 000 contrats pour Engie. Ces deux fournisseurs sont donc dans la moyenne nationale, mais une différence demeure entre eux.

Ce résultat met en lumière le fait que les clients de Primeo rencontrent un peu moins de litiges majeurs que ceux d’Engie. Pour un particulier soucieux de la qualité du service ou de la gestion des réclamations, ce taux traduit une expérience légèrement plus sereine chez Primeo.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Essentielle Verte de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Le groupe Engie, fruit de la fusion de Suez et de GDF, occupe depuis 2008 une place centrale sur la scène énergétique internationale. Aujourd’hui, il intervient dans plus de 30 pays et emploie près de 100 000 collaborateurs à travers le monde. Le consommateur bénéficie ainsi d’un savoir-faire historique, enrichi par des décennies d’expertise aussi bien dans le gaz que dans la production d’électricité.

Premier fournisseur national de gaz auprès des particuliers avec plus de 6 millions de clients, Engie domine ce segment, conservant la confiance d’une majorité de foyers français. À cela s’ajoute son statut de second producteur d’électricité en France, et un positionnement stratégique dans les énergies renouvelables, notamment via l’éolien, l’hydroélectricité et le solaire.

La transition écologique occupe une place essentielle dans la politique d’Engie. L’entreprise vise à ce que 58 % de son mix de production électrique soit renouvelable d’ici 2030. Avec des investissements notables dans le développement du biométhane, elle s’impose aussi comme pionnière sur ce marché, renforçant sa contribution en faveur de la sobriété énergétique.

Grâce à son origine de fournisseur historique et à une réputation de fiabilité, Engie attire naturellement les ménages souhaitant un partenaire solide. Son engagement en faveur de la sensibilisation à la réduction de la consommation alimente la confiance du particulier recherchant un fournisseur impliqué dans les défis environnementaux actuels.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un fournisseur d'énergie d'origine suisse qui possède une longue histoire dans le secteur de l’électricité. Initialement connu sous le nom d’EBM fondé en 1897, ce groupe est présent en France depuis le début du XX^e siècle, principalement en Alsace où il occupe le statut d’entreprise locale de distribution dans plusieurs communes.

Le groupe Primeo se distingue par sa dimension internationale, étant actif en France et en Suisse. Son engagement dans la production et la distribution d’électricité s’appuie sur une expérience de plus d’un siècle, ce qui en fait un acteur reconnu du secteur énergétique européen.

Primeo est également producteur d'énergie et exploite de nombreux sites en Europe consacrés aux énergies renouvelables comme l’éolien, le solaire ou l’hydraulique. Cette orientation vers les solutions vertes illustre la volonté du fournisseur de soutenir la transition énergétique.

Le groupe Primeo Énergie affiche une présence solide avec plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Son siège social français se situe à Paris, et il emploie une cinquantaine de collaborateurs dans l’Hexagone.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent chacun des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, mais avec des approches distinctes. Chez Primeo, l’accent est mis sur des offres d’électricité verte en provenance essentiellement d’énergies renouvelables. Le client a la possibilité de choisir des options spécifiquement orientées vers la réduction de son impact environnemental, ce qui séduit les consommateurs soucieux de soutenir une énergie plus propre au quotidien.

De son côté, Engie se démarque par une gamme plus diversifiée d’offres pour particuliers, incluant électricité et gaz, à prix indexé ou fixe. Une offre comme Elec Tranquillité permet notamment de bénéficier d’un prix du kWh fixe pendant un an, évitant ainsi les hausses tarifaires. Chez Engie, certaines offres affichent une réduction pouvant aller jusqu’à 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui attire les particuliers recherchant des économies immédiates.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs similitudes qui peuvent rassurer le particulier. Tous deux proposent de l’énergie verte au travers d’offres intégrant un certain taux de garanties d’origine sur l’électricité, témoignant de leur engagement en faveur de la transition énergétique. De plus, la diversité des modes de paiement (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque énergie, etc.) ainsi que des solutions de facturation mensuelle ou au réel sont présentes chez les deux fournisseurs, ce qui facilite la gestion du budget pour le consommateur.

Concernant l’expérience client, Primeo comme Engie permettent à leurs clients de gérer leur contrat en ligne via un espace client, favorisant ainsi l’autonomie et un suivi simplifié des factures et consommations. Enfin, chacun propose un programme de parrainage récompensant les clients qui recommandent la marque à leur entourage. Le client retrouve donc chez les deux acteurs une dimension communautaire et des avantages financiers pour la fidélité.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, ou envoyer un email à [email protected]. Pour Engie, le particulier dispose du 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui choisit Primeo Energie pour l’électricité peut adresser ses courriers à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour Engie, l’adresse principale pour les particuliers est ENGIE - BtoC France Campus, 65-67 rue Jules-Ferry, 92250 La Garenne-Colombes. Chacune de ces adresses permet au consommateur d’envoyer des documents ou des demandes relatives à son contrat d’énergie.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie