Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,35 sur 5 - 3239 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ESSENTIELLE VERTE 4,35 sur 5 - 3239 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,35 sur 5 - 3239 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ESSENTIELLE VERTE 4,35 sur 5 - 3239 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Avec Primeo Confort+, le particulier accède à une offre à prix fixe où le prix du kWh HT bénéficie d'une réduction de 20% par rapport au tarif réglementé, jusqu'au 31 décembre 2027. Aucun engagement longue durée n'est exigé, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Ce positionnement sur le tarif permet de profiter d’une solution économique, sans engagement environnemental particulier, tout en assurant la maîtrise du budget énergie sur plusieurs années.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, c'est par exemple l'offre Essentielle Verte. Du côté d'Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an sont identifiées comme vertes également. Tous les clients particuliers peuvent donc accéder à une offre verte chez ces deux fournisseurs. Il est important de noter que les offres d'électricité verte de Primeo (Essentielle Verte) et celles d'Engie (Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an) sont des offres vertes standard. Cela signifie qu'elles reposent sur l'achat de garanties d'origine, sans lien direct avec un producteur renouvelable français. Aucune offre pour particuliers chez Primeo ni chez Engie n'est premium ni labellisée VertVolt. Il n'y a donc pas d'offre répondant aux critères du label ADEME garantissant un achat direct auprès de producteurs renouvelables français pour les particuliers chez ces deux fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Confort+

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Primeo dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 contre 4,31 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Primeo obtient 4,4 sur 5 pour 3 092 avis, tandis qu'Engie atteint 4,5 sur 5 pour 13 488 avis.
• Sur iGraal, Engie affiche 4,31 sur 5 sur 1 261 avis. Primeo n'a pas de note sur cette plateforme.
• Sur Selectra, Primeo affiche 3 sur 5 pour 153 avis et Engie 3,46 sur 5 pour 5 182 avis.
• Sur Poulpeo, seule Engie obtient 3 sur 5 sur 80 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 sur 7 632 avis. Pas de note renseignée pour Primeo.
• Sur Custplace, Engie recueille 1,5 sur 5 avec 94 avis. Primeo n'est pas noté sur cette plateforme.

La note moyenne globale de Primeo, qui s'élève à 4,33 sur 5 sur un total de 3 245 avis, traduit un niveau de satisfaction très élevé parmi ses clients. Cette appréciation suggère un service client efficace, des prix compétitifs et une expérience généralement fluide pour le particulier.

La note de Engie, avec 4,31 sur 5 pour 27 737 avis, reste très favorable. Sa performance sur certaines plateformes, notamment Trustpilot et Avis Vérifiés, montre que de nombreux consommateurs sont satisfaits. Toutefois, la note est plus basse sur d'autres sites, ce qui traduit une expérience client parfois inégale.

Au global, Primeo affiche la meilleure satisfaction client, bien qu'avec un volume d'avis plus réduit que Engie. Une note moyenne supérieure à 4 sur 5 est gage d'un service fiable, apprécié et de tarifs jugés attractifs par la plupart des consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de consommateurs ayant sollicité le Médiateur national de l'énergie de façon formelle, qu’elles soient acceptées ou non. Calculé sur 12 mois, cet indicateur est exprimé pour 100 000 contrats et permet d’évaluer la qualité du service client offert par chaque fournisseur d’électricité ou de gaz.

Pour la période récente, Primeo affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que celui d’Engie s’établit à 25 saisines pour le même volume de clients. Cette mesure ne concerne que les fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients particuliers.

Cette différence laisse entendre que les clients particuliers de Primeo rencontrent, en proportion, moins de désaccords nécessitant une médiation que ceux d’Engie. Ainsi, Primeo semble offrir une gestion des litiges légèrement plus efficace selon les statistiques de saisines publiées.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une double origine franco-belge, le groupe voit le jour en 2008 et occupe rapidement une place majeure sur le marché énergétique. Il exerce aujourd’hui une influence mondiale, opérant dans 31 pays et s'appuyant sur l’expertise de près de 97 300 collaborateurs. Avec un chiffre d’affaires de plus de 82 milliards d’euros en 2023, il s’impose comme une référence incontournable, notamment dans les secteurs du gaz naturel et de l’électricité.

Sa renommée provient en partie de son statut historique sur le marché du gaz en France. Fort de cette expérience, le groupe assure la fourniture à 6 millions de clients particuliers pour le gaz, affichant la première position nationale. Il se distingue également dans la production électrique et occupe le rang de 2e producteur d’électricité français, tout en consolidant ses positions sur le marché des énergies renouvelables.

En faveur de la transition énergétique, l’entreprise déploie des investissements majeurs pour développer ses capacités dans l’éolien, le solaire et l’hydraulique. En 2023, la part de l’électricité issue de sources renouvelables représentait 41,4 GW sur l’ensemble de sa production, témoignant d’une ambition d’atteindre 58 % de renouvelables dans son mix d’ici 2030. Le fournisseur s'affirme ainsi dans la production de biométhane et mène des initiatives concrètes pour encourager la sobriété énergétique.

Grâce à ses programmes d’incitation, le client est invité à moduler sa consommation lors des périodes sensibles, profitant par ailleurs de primes et de récompenses. Ce positionnement rassure nombre de consommateurs fidèles à une entreprise perçue comme solide et engagée dans l’accompagnement de la transition énergétique française.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un fournisseur d'énergie d'origine suisse qui possède une longue histoire dans le secteur de l’électricité. Initialement connu sous le nom d’EBM fondé en 1897, ce groupe est présent en France depuis le début du XX^e siècle, principalement en Alsace où il occupe le statut d’entreprise locale de distribution dans plusieurs communes.

Le groupe Primeo se distingue par sa dimension internationale, étant actif en France et en Suisse. Son engagement dans la production et la distribution d’électricité s’appuie sur une expérience de plus d’un siècle, ce qui en fait un acteur reconnu du secteur énergétique européen.

Primeo est également producteur d'énergie et exploite de nombreux sites en Europe consacrés aux énergies renouvelables comme l’éolien, le solaire ou l’hydraulique. Cette orientation vers les solutions vertes illustre la volonté du fournisseur de soutenir la transition énergétique.

Le groupe Primeo Énergie affiche une présence solide avec plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Son siège social français se situe à Paris, et il emploie une cinquantaine de collaborateurs dans l’Hexagone.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent tous deux des offres d'énergie destinées aux particuliers, mais présentent des différences notables. Chez Primeo, les formules sont souvent orientées vers l'électricité d’origine renouvelable, donnant au consommateur la possibilité de privilégier une énergie certifiée verte pour son logement. Engie, quant à lui, se distingue notamment par une offre duale gaz et électricité permettant au particulier de regrouper ses contrats et d'accéder à des tarifs concurrentiels.

Côté tarification, Engie propose l'offre Elec Référence affichant une réduction par rapport au tarif réglementé de vente, tandis que Primeo adapte ses prix selon la localisation et le profil de consommation. Pour l'accompagnement client, le service d’Engie est joignable au 09 69 39 99 93, assurant une large accessibilité, alors que Primeo se concentre sur la gestion en ligne et la proximité locale pour ses clients particuliers.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent de nombreux points communs sur le marché de l’énergie en France. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers et professionnels. Leur gamme inclut aussi bien des offres à prix fixes qu’à prix indexés, permettant au consommateur de choisir une option adaptée à son profil. Un engagement fort en faveur de l’énergie verte se retrouve chez ces deux acteurs, avec des offres intégrant garanties d’origine et énergies renouvelables.

Concernant l’accompagnement client, Primeo et Engie disposent d’un service client multicanal et proposent chacun un programme de parrainage, permettant d’obtenir des remises ou primes lors de la recommandation à un proche. Les solutions de facturation mensuelle au réel ou par mensualisation sont également présentes chez les deux fournisseurs, apportant une gestion simplifiée pour le particulier.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier dispose du numéro 01 70 23 24 97, accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. Il est aussi possible d’écrire à [email protected]. Pour Engie, le particulier peut appeler 09 69 32 43 24 tous les jours de 8h à 20h (dimanche 10h à 17h) ou utiliser le formulaire en ligne. Les deux fournisseurs proposent également un espace client en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Primeo, le particulier peut utiliser l’adresse postale 8 place Boulnois, 75017 Paris, France. Pour joindre le service clients particuliers d’Engie, l’adresse à utiliser est ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’un service courrier dédié pour traiter les demandes des consommateurs particuliers par voie postale.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie