Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Essentielle Verte », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1873 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,54 % avec Essentielle Verte de Primeo et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2187 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1309 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23344 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Essentielle Verte » de Primeo propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1572 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -3,49 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2187 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1301 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23344 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 23344 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne bénéficie plus d’un avantage tarifaire face au Tarif Réglementé, malgré un prix fixe pendant 3 ans sur l’abonnement et le kWh. Les tarifs, aujourd’hui plus élevés, la rendent moins intéressante que d’autres offres vertes à prix fixe. L’ajout de 3 € TTC mensuels pour garantir une électricité d’origine française alourdit la facture. Le consommateur privilégiera donc d’autres alternatives si la compétitivité est un critère central.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Primeo Essentielle Verte propose une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en incluant une électricité 100% verte avec garanties d’origine. Le prix de l’abonnement reste identique au TRV, ce qui peut limiter l’économie réalisée, mais l’inclusion de l’électricité verte est un point fort. L’offre affiche des prix indexés, donc susceptibles d’évoluer, et n’est pas la plus compétitive du marché, mais elle retient l’attention pour son compromis entre tarif et engagement écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Essentielle Verte

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Primeo commercialise l’offre « Essentielle Verte », tandis qu’Engie propose notamment « Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an ». Tous les contrats évoqués utilisent un système de garanties d’origine, ce qui permet de revendiquer un approvisionnement vert. En revanche, aucune des offres pour particuliers chez Primeo ou Engie n’est une offre verte premium labellisée VertVolt. Les offres « Essentielle Verte » chez Primeo et « Elec Référence 3 ans » chez Engie sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les évaluations recueillies sur les différentes plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,32 sur 5 pour Engie contre 4,14 sur 5 pour Primeo.

• Sur Trustpilot, Engie est noté 4,4 sur 5 avec 11 601 avis, tandis que Primeo affiche 4,2 sur 5 avec 2 051 avis.
• Sur iGraal, Engie obtient 4,31 sur 5 pour 1 256 votes. Primeo n'est pas répertorié.
• Sur Poulpeo, Engie possède une note de 1,5 sur 5 issue de 79 avis. Primeo n'est pas évalué sur cette plateforme.
• Chez Selectra, Engie affiche 3,9 sur 5 avec 5 006 avis, alors que Primeo y recueille 3,2 sur 5 sur 136 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie domine avec 4,6 sur 5 sur 5 402 retours, Primeo n’a pas d’avis sur cette plateforme.

La note moyenne globale de 4,32 sur 5 pour Engie traduit une satisfaction client très élevée, bien au-dessus du seuil des 4/5, surtout portée par la plateforme Avis Vérifiés et Trustpilot. Le consommateur bénéficie ainsi d’un service largement reconnu pour sa fiabilité, sa réactivité et la clarté de ses démarches.

De son côté, Primeo obtient une note globale de 4,14 sur 5. Cette appréciation se situe dans la tranche des clients satisfaits, avec quelques axes d’amélioration possibles, notamment sur la réactivité du service client et la gestion administrative. Cependant, les avis sur Trustpilot restent globalement positifs, ce qui rassure les consommateurs cherchant des offres compétitives avec un accompagnement relativement correct.

La différence de notes s’explique aussi par le nombre d'avis : Engie profite d’un volume d’avis bien plus élevé, ce qui rend sa moyenne plus représentative. Les particuliers qui privilégient la sécurité et la reconnaissance du service sembleraient donc davantage opter pour Engie, alors que Primeo, récent sur le marché des particuliers, dispose déjà d’une base d’avis encourageante.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de démarches officielles engagées par les consommateurs auprès du Médiateur national de l'énergie, pour chaque fournisseur, sur une période de douze mois. Cet indicateur est exprimé en saisines pour 100 000 contrats résidentiels et reflète la fréquence des problèmes nécessitant un recours extérieur, qu'ils soient jugés recevables ou non.

Chez Primeo, on recense 21 saisines pour 100 000 contrats, alors qu'Engie présente 29 saisines pour 100 000 contrats. Cela signifie que le taux de saisines est plus bas pour Primeo que pour Engie sur la période récente, selon les dernières données du Médiateur national de l'énergie.

Cette différence suggère que les clients Primeo sont, en proportion, moins nombreux à solliciter l’intervention du médiateur que ceux d’Engie. Ainsi, un taux de saisines plus faible peut traduire une meilleure gestion des litiges ou une qualité de service perçue comme plus satisfaisante chez Primeo en comparaison avec Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Essentielle Verte de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une longue histoire énergétique, ce fournisseur résulte de la fusion de deux entités majeures : le belge Suez et le fournisseur historique de gaz français GDF. Créé en 2008, il fait désormais partie des géants mondiaux du secteur, intervenant dans 31 pays et affichant un chiffre d'affaires de plus de 82 milliards d'euros en 2023. Grâce à près de 100 000 collaborateurs à l'échelle du globe, il propose une expertise étendue dans la production et la fourniture d’énergie.

Le particulier bénéficie chez ce fournisseur d’une solide expérience en matière de gaz naturel, puisque l’entreprise fut le premier fournisseur national à proposer un tarif réglementé du gaz en France. Aujourd’hui, elle compte près de 6 millions de clients particuliers pour le gaz, ce qui la place au premier rang national. Côté électricité, elle occupe la position de deuxième producteur en France.

Ce fournisseur met l’accent sur la transition énergétique, misant fortement sur les énergies renouvelables : plus de 41 GW de capacité installée en France dans l’hydraulique, l’éolien, le solaire ou le biométhane à la fin 2023. Le consommateur trouve ainsi la possibilité d’accompagner une ambition forte dans l’accélération du développement des ressources vertes, dans un objectif d’atteindre un mix électrique à 58% issu du renouvelable en 2030.

Des programmes incitatifs visent à encourager la sobriété et la performance énergétiques, comme les écodéfis qui récompensent l’utilisateur pour la réduction de sa consommation lors des périodes tendues sur le réseau. Cette stratégie permet aux clients d’alléger leur facture tout en participant à l’effort collectif pour la sécurité énergétique nationale.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un acteur du secteur énergétique établi en Suisse depuis plus de 125 ans. Son histoire débute en 1897, initialement sous le nom d'EBM, avant de devenir un groupe reconnu à l'échelle européenne. Cette entreprise s'est implantée en France dès le début du XX^e siècle, notamment en Alsace où elle est active comme distributeur local d'électricité dans plusieurs communes.

En plus de fournir de l'énergie, Primeo occupe un rôle de producteur d'énergies renouvelables. L'entreprise exploite des sites de production hydroélectriques, solaires et éoliens, répartis dans différents pays européens. En 2024, la production du groupe atteint près de 1 489 GWh d'électricité verte.

Le groupe Primeo Energie compte aujourd’hui environ 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse. Sa présence s’adresse principalement aux particuliers et aux professionnels, avec une solide implantation tant sur le marché français que suisse.

Avec son siège français situé à Paris, Primeo Energie emploie entre 50 et 99 salariés dans l’Hexagone. L'entreprise demeure indépendante, sans appartenance à l’État, tout en étant rattachée à un groupe énergétique suisse reconnu pour sa fiabilité et son ancrage historique.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo Energie et Engie se distinguent principalement par leur positionnement tarifaire et la diversité de leurs offres pour les particuliers. Engie propose notamment une offre à prix indexé sur le tarif réglementé, appelée Elec Référence, qui permet au particulier de bénéficier de prix souvent compétitifs selon l’évolution du marché de l’électricité. Primeo Energie, de son côté, met en avant une offre 100% verte à prix fixe engageant sur un ou deux ans, garantissant ainsi une stabilité des tarifs sur la durée du contrat.

Les deux fournisseurs diffèrent aussi par leur engagement envers l’électricité verte. Primeo se distingue en commercialisant exclusivement des offres électricité verte certifiées, alors qu’Engie propose des options vertes en supplément de ses offres classiques. Enfin, en cas de besoin, le service client Engie reste joignable au 09 69 324 324, tandis que Primeo dispose de son propre support au 09 74 99 73 66, permettant au particulier de choisir en fonction de la qualité d’accompagnement souhaitée.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie présentent plusieurs similarités majeures pour le consommateur, notamment leur engagement sur l’électricité verte, avec des offres intégrant des garanties d’origine. Les deux fournisseurs proposent des solutions tant aux particuliers qu’aux professionnels et adoptent des modalités de paiement proches, telles que le prélèvement automatique et le paiement par chèque énergie. Côté facturation, la mensualisation et le paiement au réel figurent dans les options offertes par chacun, ce qui facilite la gestion du budget pour le client.

Autre point commun, Engie comme Primeo incitent à la fidélisation via des programmes de parrainage récompensant les clients. Les deux entreprises respectent aussi les 13 bonnes pratiques de la CRE assurant la transparence dans les offres et services. Enfin, chaque fournisseur veille à la disponibilité de ses équipes, avec un service client accessible par téléphone et en ligne (Primeo : 01 70 23 24 97; Engie : 09 69 32 43 24).

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier joint le 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou adresse un email à [email protected]. Chez Engie, le consommateur contacte le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne pour ses demandes.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance, le particulier peut utiliser l’adresse postale de Primeo Énergie : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour Engie, le consommateur peut écrire à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur maintient ainsi une adresse postale dédiée permettant au client d’envoyer des documents, des demandes ou des courriers spécifiques relatifs à son contrat d’énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie