Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2433 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1219 € Vous économisez 133.1 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2433 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47.4 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24911 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,77 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2433 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1200 € Vous économisez 129.9 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2433 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46.2 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24911 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 24911 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164.4 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n’est pas compétitive face aux tarifs réglementés depuis leur récente baisse. Si le consommateur apprécie la stabilité des prix sur trois ans et l’électricité verte, il doit aussi composer avec un coût d’abonnement et un prix du kWh plus élevés. L’option électricité verte d’origine française, payante à 5,90 € TTC par mois, est un point négatif, d’autant que certaines offres concurrentes intègrent cette option sans surcoût significatif.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficie avec l'offre Fixe Eco -15% de prix bloqués pendant un an et d'une remise de 15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui constitue l'une des réductions les plus marquantes actuellement. Aucun engagement environnemental n'est inclus dans cette offre, et l'option électricité verte reste payante. L'intérêt principal reste donc la protection contre les hausses de prix grâce à la stabilité tarifaire proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, les offres disponibles sont Essentielle Verte et Fixe Eco -15 %. Du côté d’Engie, les principales offres vertes pour particuliers sont Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Tous deux permettent donc aux clients d’opter pour une électricité d’origine renouvelable. Concernant la qualité de l’électricité verte proposée, les offres pour particuliers de Primeo (Essentielle Verte, Fixe Eco -15 %) et celles d’Engie (Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an) sont des offres vertes standard. Cela signifie qu’elles reposent sur l’achat de garanties d’origine mais ne garantissent pas d’achat direct à des producteurs renouvelables français. Aucune des offres d’électricité verte pour particuliers commercialisées par Primeo ou Engie n’est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME. Ainsi, aucune des offres ne garantit un approvisionnement acheté en direct auprès de producteurs français d’énergies renouvelables. En résumé, Primeo et Engie permettent tous deux de souscrire à de l’électricité verte, mais il s’agit uniquement d’offres vertes standard, sans traçabilité directe ni soutien renforcé au tissu de production renouvelable local. Pour bénéficier d’une offre premium ou VertVolt, il faudra s’orienter vers d’autres fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les avis laissés sur les différentes plateformes, avec 4,38 sur 5 pour Engie contre 4,14 sur 5 pour Primeo.

Voici les notes obtenues par Primeo et Engie sur chaque plateforme d'avis :

• Sur Trustpilot, Engie a obtenu 4,5 sur 5 (12 275 avis) alors que Primeo récolte 4,2 sur 5 (2 286 avis).
• Sur iGraal, seule Engie est notée avec 4,31 sur 5 (1 260 avis).
• Sur Poulpeo, seule Engie présente une note, avec 1,5 sur 5 (79 avis).
• Sur Selectra, Engie recueille 3,9 sur 5 (5 101 avis) tandis que Primeo obtient 3,2 sur 5 (147 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Engie affiche 4,6 sur 5 (6 196 avis). Primeo ne dispose pas de note sur cette plateforme.

La note moyenne de 4,38 sur 5 pour Engie reflète un haut niveau de satisfaction des particuliers : le fournisseur bénéficie d’une reconnaissance importante sur les principales plateformes et les volumes d’avis sont élevés. La réactivité de son service client, la qualité perçue et la notoriété nationale sont autant d’éléments ayant un impact positif sur la perception des consommateurs.

En ce qui concerne Primeo, la note globale atteint 4,14 sur 5 pour un nombre total d’avis plus restreint. L’expérience client est jugée satisfaisante, mais certains aspects sont perfectibles, notamment la rapidité de traitement des demandes et la gestion de la relation client. La note un peu plus basse sur Selectra (3,2 sur 5) invite à considérer des axes d’amélioration spécifiques, malgré des tarifs appréciés par une partie de la clientèle.

De manière générale, ces évaluations montrent que le particulier peut s’attendre à un meilleur niveau de satisfaction avec Engie. Primeo reste toutefois compétitif et apprécié, en particulier pour ses offres attractives, mais la régularité du service et la gestion des demandes nécessitent sans doute plus d’attention.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation indique la fréquence à laquelle des clients sollicitent formellement le Médiateur national de l’énergie pour résoudre un litige avec leur fournisseur. Il est mesuré sur douze mois, tous fournisseurs confondus, pour chaque tranche de 100 000 contrats résidentiels.

En comparant cet indicateur pour Primeo et Engie, on observe que Primeo affiche un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats, tandis que Engie atteint 25 pour 100 000 contrats. Ce calcul concerne uniquement les fournisseurs avec plus de 30 000 clients en France.

Le client qui choisit Primeo a donc statistiquement moins de risques de rencontrer un litige nécessitant une médiation qu’avec Engie. Cela traduit généralement une meilleure gestion des réclamations ou une satisfaction plus élevée chez Primeo.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Fixe Eco -15% de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier d’un grand nom du secteur énergétique européen, ce fournisseur a vu le jour en 2008 à la suite de la fusion de deux géants, afin de développer une activité mondiale dans l’électricité et le gaz. En 2023, il revendique une présence dans 31 pays avec une équipe qui dépasse les 97 000 collaborateurs. Son modèle repose sur une production énergétique variée, avec un accent mis sur la montée des capacités de production renouvelables.

En France, le consommateur le connaît comme étant le premier fournisseur de gaz naturel chez les particuliers, et le deuxième producteur d’électricité à l’échelle nationale. S’appuyant sur son statut historique, il continue d’attirer spontanément de nombreux clients, même après la fin des tarifs réglementés du gaz. Sa notoriété bénéficie aussi d’une confusion fréquente entre son nom et d’autres poids lourds du secteur.

Ce fournisseur mise fortement sur la transition énergétique, avec des investissements notables dans l’éolien, le solaire et le biométhane. Son objectif est d’atteindre 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. La production de gaz vert progresse aussi grâce à la filiale dédiée, qui s’est hissée au rang de premier producteur de biométhane en France.

Désireux de responsabiliser le client particulier, il propose un programme de sensibilisation et d’incitation à la sobriété énergétique. Les participants sont récompensés financièrement lors des journées critiques si leurs efforts débouchent sur une réduction de leur consommation. Ce dispositif, unique dans le paysage français, s’inscrit dans une volonté d’agir concrètement pour la maîtrise de la demande d’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un acteur historique du secteur énergétique, originaire de Suisse. Fondé à la fin du 19ᵉ siècle, il s’est progressivement développé pour devenir un acteur reconnu, avec une présence en France remontant à 1906. Primeo est aujourd’hui implanté dans plusieurs pays européens, et se distingue par son expérience centenaire dans la gestion et la distribution d’électricité aux particuliers comme aux entreprises.

En plus de son rôle de fournisseur, Primeo possède également une activité de producteur d’énergies renouvelables. Le groupe s’appuie sur plus de 230 sites éoliens, solaires et hydrauliques pour assurer une production annuelle dépassant 1 400 GWh d’électricité verte. Cette démarche s’inscrit dans une stratégie axée sur la transition énergétique et la réduction de l’impact environnemental.

Présent dans l’Hexagone et en Suisse, Primeo compte plus de 170 000 clients. Son siège social en France se situe à Paris. Le fournisseur est organisé en une équipe d’une cinquantaine de salariés, et concilie ainsi la réactivité d’une structure à taille humaine avec la robustesse d’un groupe international d’envergure.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo propose principalement des offres d'électricité 100 % verte pour les particuliers, avec des garanties d’origine clairement identifiées. Le particulier peut ainsi choisir de souscrire à une offre verte à prix indexé, ce qui garantit que l’électricité consommée provient entièrement de sources renouvelables. Primeo met en avant une visibilité sur l’origine de l’électricité et une démarche engagée pour la transition énergétique, ce qui peut convaincre les consommateurs sensibles aux enjeux environnementaux.

De son côté, Engie se distingue par une gamme d’offres variées, comprenant à la fois de l’électricité verte et du gaz. Les particuliers peuvent opter pour l’offre "Elec Référence" qui propose un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé, ou pour "Elec Energie Garantie" qui permet de bloquer le prix de l’électricité pendant un an. Engie offre ainsi une plus grande diversité de solutions énergétiques, avec la possibilité de choisir entre énergie verte ou classique, électricité ou gaz.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs caractéristiques majeures, notamment une large gamme d’offres pour particuliers et professionnels. Tous deux proposent des contrats à prix fixes ou indexés, donnant la possibilité au consommateur de choisir la formule adaptée à sa situation. Leur engagement en faveur de l’énergie verte est aussi très marqué : chaque fournisseur intègre dans son portefeuille des offres d’électricité incluant des garanties d’origine renouvelable, pour répondre à la demande croissante d’énergie responsable.

Le service client occupe également une place centrale chez Primeo comme chez Engie. Chacun dispose d’une équipe accessible par téléphone, courriel et via des espaces clients en ligne. Les deux fournisseurs appliquent des modalités de paiement souples (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque énergie…) et proposent la mensualisation ou la facturation au réel. Enfin, des programmes de parrainage et des promotions récurrentes sont prévus pour récompenser la fidélité ou attirer de nouveaux clients.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le client particulier peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Primeo, le particulier peut envoyer ses courriers à l’adresse suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Concernant Engie, il faut adresser les demandes à Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse postale distincte, ce qui permet au consommateur de contacter directement le service client de son fournisseur d’énergie.

Résilier son contrat Primeo

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Alpiq

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS Ekwateur

Engie VS la bellenergie

Engie VS Primeo

Engie VS Alterna

Engie VS EDF

Engie VS Mint Énergie

Engie VS GEG

Engie VS TotalEnergies

Engie VS Vattenfall

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Dyneff

Engie VS Wekiwi

Engie VS elmy

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie