4,13
/5
Note moyenne basée sur
2488 avis
Voir tous les avis sur Primeo
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Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
VS
Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026
Primeo et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,29/5 contre 4,13/5 pour Primeo. Quant aux prix de l'électricité, Primeo propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Primeo et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que Primeo
Notes moyennes données par leurs clients
4,29
/5
Note moyenne basée sur
25467 avis
Primeo est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Fixe Eco -15%
Abonnement : 16,4 €/mois
Prix du kWh : 0,1704 €
Budget : 101,6€ par mois
En option HP-HC
Offre Fixe Eco -15%
Abonnement : 16,36 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,181 € | HC : 0,1397 €
HP : 0,181 € | HC : 0,1397 €
Budget : 100,00€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,1985 €
Budget : 114,6€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
HP : 0,2045 € | HC : 0,1628 €
Budget : 110,6€ par mois
Points forts de ces offres
- 15% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix fixes de la part de l'électricité jusqu'au 31 juillet 2027
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Option électricité verte payante : 2€ TTC par mois
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE ECO -15%
4,13 sur 5 -
2488 avis
|
|
Budget annuel
1219 € Vous économisez 133 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
|
ESSENTIELLE VERTE
4,13 sur 5 -
2488 avis
|
|
Budget annuel
1304 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,29 sur 5 -
25467 avis
|
|
Budget annuel
1375 € Surcoût de 23 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.
Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,77 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE ECO -15%
4,13 sur 5 -
2488 avis
|
|
Budget annuel
1200 € Vous économisez 130 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
|
ESSENTIELLE VERTE
4,13 sur 5 -
2488 avis
|
|
Budget annuel
1283 € Vous économisez 46 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,29 sur 5 -
25467 avis
|
|
Budget annuel
1327 € Vous économisez 2 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,29 sur 5 -
25467 avis
|
|
Budget annuel
1494 € Surcoût de 164 € |
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L'offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix bloqué sur trois ans et inclut de l’électricité verte, mais n’est plus compétitive par rapport au Tarif Réglementé depuis les récentes baisses de ce dernier. Le prix du kWh et de l’abonnement reste élevé. De plus, l’option pour garantir une énergie 100 % française implique un surcoût de 5,90 € TTC par mois. D’autres offres à prix fixe intègrent cette garantie à un tarif souvent plus attractif.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Fixe Eco -15% de Primeo attire par sa réduction de -15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant un prix bloqué jusqu'en juillet 2027. Le particulier bénéficie ainsi d’une vraie visibilité tarifaire sur deux ans et demi, sans engagement ni frais. L’option électricité verte reste payante, ce qui limite l’intérêt pour ceux souhaitant une énergie immédiatement plus responsable.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?
Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Primeo propose l’offre Essentielle Verte, tandis qu’Engie propose plusieurs offres pour particuliers, notamment Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an. Tous deux permettent donc de souscrire à une offre dite verte, en garantissant l’achat de garanties d’origine pour la consommation électrique de leurs clients. Concernant la qualité des offres, ni Primeo ni Engie ne proposent d’offre verte premium pour les particuliers, c’est-à-dire d’électricité achetée directement auprès de producteurs d’énergie renouvelable français permettant une traçabilité poussée. Aucune offre disponible n’est labellisée “VertVolt” par l’ADEME au niveau Engagé ou Très Engagé. Les offres existantes sont donc des offres vertes standard.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en mars 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Primeo par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?
Engie dispose d’une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 pour Engie contre 4,13 sur 5 pour Primeo. Cela reflète un niveau de satisfaction légèrement plus élevé des clients Engie sur l’ensemble des plateformes d’avis disponibles.
- Sur Trustpilot, Engie affiche une note de 4,5 sur 5 pour 12 572 avis, tandis que Primeo obtient 4,2 sur 5 pour 2 339 avis.
- Sur Selectra, Engie atteint 3,45 sur 5 avec 5 122 avis et Primeo obtient 2,97 sur 5 avec 149 avis.
- Sur iGraal, Engie est évalué 4,31 sur 5 pour 1 260 retours d’expérience. Primeo ne dispose pas d’avis sur cette plateforme.
- Sur Poulpeo, Engie reçoit une note de 4 sur 5 pour 79 avis. Aucun avis n’est recensé pour Primeo.
- Sur Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 sur 6 345 avis, contre une absence d’avis pour Primeo.
- Sur Custplace, Engie recueille 1,6 sur 5 à partir de 89 avis. Primeo n’a pas d’avis sur cette plateforme.
La note moyenne globale d’Engie (4,29 sur 5) laisse penser que le consommateur est globalement très satisfait de son fournisseur d’énergie, avec un volume d’avis particulièrement important sur toutes les plateformes majeures. De son côté, la note de Primeo (4,13 sur 5) traduit une satisfaction clientèle élevée, mais avec un volume d’avis bien moindre et quelques aspects améliorables, notamment sur Selectra.
Pour le consommateur, ces notes constituent un bon indicateur du niveau de satisfaction, notamment sur le service client et la gestion administrative. Le particulier peut noter que si Engie rassemble un large consensus positif, Primeo demeure compétitif et bien perçu par sa clientèle, même si le fournisseur présente encore une marge de progression sur certains aspects.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure le nombre de clients ayant sollicité officiellement le Médiateur national de l'énergie pour une réclamation, que celle-ci soit jugée recevable ou non. Ce taux est calculé sur 12 mois et ramené à 100 000 contrats résidentiels pour chaque fournisseur, permettant de comparer leur qualité de service.
Au cours de l'année 2025, le taux de saisines s'élève à 19 pour 100 000 contrats chez Primeo et à 25 pour 100 000 contrats chez Engie. Primeo affiche donc une meilleure performance sur cet indicateur, traduisant moins de litiges ou d'insatisfactions aboutissant à une médiation formelle.
Cette différence de taux suggère que les consommateurs Primeo ont rencontré moins de motifs de saisine que ceux d'Engie. Pour le particulier souhaitant un traitement de qualité en cas de problème, Primeo peut être perçu comme offrant une expérience plus fluide et moins conflictuelle.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Fixe Eco -15% de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Primeo ?
Présentation d'Engie
Engie est issu de la fusion d’entreprises majeures du secteur de l’énergie et s’impose aujourd’hui comme un acteur incontournable. Présent dans 31 pays, il développe ses activités sur plusieurs continents et continue d’étendre sa présence internationale. Ce fournisseur occupe une place de choix sur le marché, comptant plus de 9,5 millions de clients particuliers en France grâce à son expertise, son histoire et ses services largement diffusés.
Avec un chiffre d'affaires dépassant 73 milliards d’euros et près de 98 000 employés à travers le monde, Engie se distingue aussi bien par son ampleur que par sa capacité à investir dans la transition énergétique. La part du renouvelable a connu une progression importante, représentant une portion croissante de sa production, notamment dans l’éolien, le solaire et l’hydraulique.
Leader historique sur le marché du gaz naturel pour les particuliers, ce fournisseur bénéficie d’un capital de confiance élevé et d’une reconnaissance immédiate auprès des consommateurs. Grâce à sa stratégie axée sur les énergies propres, il est désormais le premier producteur de biométhane en France et ambitionne d’accélérer le développement de solutions sobres et innovantes pour les années à venir.
Son engagement vers un mix énergétique plus durable doit permettre à la part des renouvelables de représenter 58 % de sa production d’électricité d’ici 2030. Le groupe conserve une identité fortement ancrée dans le paysage énergétique français, même après la suppression des tarifs réglementés du gaz. Grâce à cette dynamique, il continue d’accompagner les foyers dans la transition énergétique.
Présentation de Primeo
Primeo est un acteur historique du secteur énergétique, originaire de Suisse. Fondé à la fin du 19ᵉ siècle, il s’est progressivement développé pour devenir un acteur reconnu, avec une présence en France remontant à 1906. Primeo est aujourd’hui implanté dans plusieurs pays européens, et se distingue par son expérience centenaire dans la gestion et la distribution d’électricité aux particuliers comme aux entreprises.
En plus de son rôle de fournisseur, Primeo possède également une activité de producteur d’énergies renouvelables. Le groupe s’appuie sur plus de 230 sites éoliens, solaires et hydrauliques pour assurer une production annuelle dépassant 1 400 GWh d’électricité verte. Cette démarche s’inscrit dans une stratégie axée sur la transition énergétique et la réduction de l’impact environnemental.
Présent dans l’Hexagone et en Suisse, Primeo compte plus de 170 000 clients. Son siège social en France se situe à Paris. Le fournisseur est organisé en une équipe d’une cinquantaine de salariés, et concilie ainsi la réactivité d’une structure à taille humaine avec la robustesse d’un groupe international d’envergure.
Principales différences entre Primeo et Engie
Primeo et Engie proposent chacun des offres d’énergie réservées aux particuliers, mais se distinguent notamment par la diversité de leur gamme et leur provenance d’électricité. Primeo mise surtout sur des solutions axées sur l’électricité d’origine renouvelable, favorisant un approvisionnement local, souvent suisse, pour les consommateurs souhaitant privilégier le développement durable.
Engie, de son côté, offre une palette d’options plus large en France, incluant aussi bien le gaz naturel que l’électricité, avec la possibilité de souscrire à des produits verts. L’offre “Elec Energie Garantie” chez Engie permet par exemple de profiter d’une remise de 8 % sur le prix du kWh HT réglementé pour les particuliers. Les services et outils de gestion de contrat diffèrent aussi selon le fournisseur.
Principaux points communs entre Primeo et Engie
Primeo et Engie partagent plusieurs similitudes majeures. Tous deux occupent une position de fournisseurs d’énergie bien établis, présents aussi bien auprès des particuliers que des professionnels. Engagés sur le marché français, ils proposent des offres d’électricité verte, issues d’énergies renouvelables, avec des mécanismes de garanties d’origine permettant au consommateur de soutenir la transition énergétique. Des formules à prix fixes et indexés sont disponibles chez chacun, offrant aux clients une flexibilité dans le choix de leur contrat.
La relation client est également un point commun : chaque fournisseur met à disposition plusieurs canaux de contact (email, téléphone, espace client en ligne, adresse postale) facilitant les démarches de souscription ou de gestion de compte. Les deux proposent des programmes de parrainage récompensant les clients fidèles, une politique d’avantages financiers appréciée pour réduire la facture d’électricité. Enfin, la transparence tarifaire et une politique d’engagement aux bonnes pratiques réglementaires sont affichées par les deux marques.
Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le client joint le service au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Primeo, le client particulier peut écrire à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Concernant Engie, l’adresse postale à utiliser pour le service client est Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède une adresse distincte à laquelle le consommateur doit envoyer ses courriers selon l’offre ou la demande liée à son contrat d’énergie.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
