4,14
/5
Note moyenne basée sur
2168 avis
Voir tous les avis sur Primeo
VS
Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026
Primeo et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,32/5 contre 4,14/5 pour Primeo. Quant aux prix de l'électricité, Primeo propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Primeo et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que Primeo
Notes moyennes données par leurs clients
4,32
/5
Note moyenne basée sur
23060 avis
Primeo est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Essentielle Verte
Abonnement : 15,5 €/mois
Prix du kWh : 0,1873 €
Budget : 109,1€ par mois
En option HP-HC
Offre Essentielle Verte
Abonnement : 15,74 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1994 € | HC : 0,1572 €
HP : 0,1994 € | HC : 0,1572 €
Budget : 108,42€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2022 €
Budget : 116,4€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,6 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2075 € | HC : 0,1656 €
HP : 0,2075 € | HC : 0,1656 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- 5% de réduction sur le prix du kWh HT
- Électricité verte incluse
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Electricité verte non premium
- Prix de l'abonnement identique au TRV
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
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Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Essentielle Verte », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1873 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,54 % avec Essentielle Verte de Primeo et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ESSENTIELLE VERTE
4,14 sur 5 -
2168 avis
|
|
Budget annuel
1309 € Vous économisez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 05/01/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,32 sur 5 -
23060 avis
|
|
Budget annuel
1397 € Surcoût de 40 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Essentielle Verte » de Primeo propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1572 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.
Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -3,49 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ESSENTIELLE VERTE
4,14 sur 5 -
2168 avis
|
|
Budget annuel
1301 € Vous économisez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 05/01/2026 |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,32 sur 5 -
23060 avis
|
|
Budget annuel
1360 € Surcoût de 12 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,32 sur 5 -
23060 avis
|
|
Budget annuel
1535 € Surcoût de 187 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 05/01/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne bénéficie plus d’un avantage tarifaire face au Tarif Réglementé, malgré un prix fixe pendant 3 ans sur l’abonnement et le kWh. Les tarifs, aujourd’hui plus élevés, la rendent moins intéressante que d’autres offres vertes à prix fixe. L’ajout de 3 € TTC mensuels pour garantir une électricité d’origine française alourdit la facture. Le consommateur privilégiera donc d’autres alternatives si la compétitivité est un critère central.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
Primeo Essentielle Verte propose une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en incluant une électricité 100% verte avec garanties d’origine. Le prix de l’abonnement reste identique au TRV, ce qui peut limiter l’économie réalisée, mais l’inclusion de l’électricité verte est un point fort. L’offre affiche des prix indexés, donc susceptibles d’évoluer, et n’est pas la plus compétitive du marché, mais elle retient l’attention pour son compromis entre tarif et engagement écologique.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?
Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l’offre phare est Essentielle Verte. Engie propose plusieurs offres vertes pour particuliers comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Toutes leurs offres vertes reposent sur l’achat de garanties d’origine, sans approvisionnement direct auprès de producteurs français identifiables. Aucune des offres d’électricité verte de Primeo ou Engie proposées aux particuliers n’est premium ni labellisée VertVolt. Ainsi, ni l’offre Essentielle Verte de Primeo, ni les offres Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an d’Engie ne bénéficient d’un achat en direct auprès de producteurs renouvelables français, critère clé pour le label VertVolt.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en janvier 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Primeo propose une seule offre d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Primeo par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?
Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Primeo par les consommateurs, avec une note de 4,32 sur 5 contre 4,14 sur 5 pour Primeo.
Voici le détail des notes attribuées à Primeo et Engie sur chaque plateforme :
- Sur Trustpilot, Engie affiche 4,4 sur 5 pour 11 470 avis, Primeo atteint 4,2 sur 5 pour 2 032 avis.
- Sur Selectra, Engie est noté 3,9 sur 5 avec 5 006 avis, Primeo obtient 3,2 sur 5 pour 136 avis.
- Sur Avis Vérifiés, Engie se distingue avec 4,6 sur 5 pour 5 249 avis.
- Sur iGraal, Engie affiche 4,31 sur 5 pour 1 256 avis.
- Sur Poulpeo, Engie a 1,5 sur 5 pour 79 avis.
Globalement, la note moyenne d’Engie (4,32 sur 5) traduit une clientèle très satisfaite. Sur la plupart des plateformes, ses scores dépassent 4 sur 5, ce qui est très favorable. Cependant, on constate une exception sur Poulpeo, mais ce nombre d'avis reste limité et n’impacte pas fortement la moyenne générale.
La note moyenne de Primeo (4,14 sur 5) reste positive, avec des consommateurs plutôt satisfaits de leur expérience, même si certains points sont à améliorer. En effet, la note Selectra inférieure à 4 sur 5 suggère des attentes non totalement comblées.
Pour le consommateur, ces notes sont révélatrices du niveau de satisfaction lié au service client, aux tarifs et aux offres proposées par Primeo et Engie. Engie propose globalement une expérience client jugée meilleure, ce qui peut rassurer un particulier recherchant fiabilité et qualité de service.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure le nombre de sollicitations formelles auprès du Médiateur national de l’énergie, sur une période de douze mois, pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux donne une indication concrète de la qualité du service proposé par chaque fournisseur.
En observant les chiffres récents pour 2025, Primeo affiche un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats, tandis que Engie se situe à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cet écart met en avant une différence significative dans la gestion des réclamations et des litiges client.
Avec un taux plus bas, Primeo démontre que ses clients rencontrent globalement moins de difficultés nécessitant l’intervention de la médiation par rapport à ceux d’Engie. La satisfaction client semble donc supérieure chez Primeo selon cet indicateur mesuré par le Médiateur national de l’énergie.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Essentielle Verte de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Primeo ?
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur d'énergie se distingue par son envergure internationale. En 2023, il est implanté dans 31 pays et exerce ses activités sur plusieurs continents, avec un effectif atteignant 97 300 collaborateurs. Côté production, il affiche 104,7 GW de capacité installée et une génération annuelle de 385,5 TWh d’électricité, consolidant sa place parmi les plus grands acteurs du secteur à travers le monde.
Issu de l’histoire gazière française, ce fournisseur a longtemps bénéficié d’un statut historique, notamment grâce à son droit exclusif sur le tarif réglementé du gaz en France, désormais supprimé. Au 30 juin 2025, plus de 6 millions de particuliers sont encore clients pour le gaz, ce qui en fait le premier fournisseur national sur ce marché. Pour l’électricité, il occupe une place de choix en étant le deuxième producteur en France.
Son engagement dans la transition énergétique est illustré par une accélération dans les renouvelables : en 2023, il a ajouté +3,9 GW de capacités issues d’énergies vertes. Fin 2023, sur 41,4 GW de puissance renouvelable installée, on compte notamment 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre et 6,9 GW solaire. L’entreprise ambitionne d’atteindre 58 % d’électricité verte dans son mix dès 2030.
Ce fournisseur pilote aussi la première performance nationale en matière de production de biométhane grâce à des filiales spécialisées. Par ailleurs, il développe des programmes innovants pour inciter les clients à adopter un comportement plus sobre grâce à des récompenses financières et une implication directe dans la réduction de la consommation lors des périodes critiques du réseau, ce qui bénéficie à la fois à l’utilisateur et à la collectivité.
Présentation de Primeo
Primeo est un acteur du secteur énergétique établi en Suisse depuis plus de 125 ans. Son histoire débute en 1897, initialement sous le nom d'EBM, avant de devenir un groupe reconnu à l'échelle européenne. Cette entreprise s'est implantée en France dès le début du XXe siècle, notamment en Alsace où elle est active comme distributeur local d'électricité dans plusieurs communes.
En plus de fournir de l'énergie, Primeo occupe un rôle de producteur d'énergies renouvelables. L'entreprise exploite des sites de production hydroélectriques, solaires et éoliens, répartis dans différents pays européens. En 2024, la production du groupe atteint près de 1 489 GWh d'électricité verte.
Le groupe Primeo Energie compte aujourd’hui environ 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse. Sa présence s’adresse principalement aux particuliers et aux professionnels, avec une solide implantation tant sur le marché français que suisse.
Avec son siège français situé à Paris, Primeo Energie emploie entre 50 et 99 salariés dans l’Hexagone. L'entreprise demeure indépendante, sans appartenance à l’État, tout en étant rattachée à un groupe énergétique suisse reconnu pour sa fiabilité et son ancrage historique.
Principales différences entre Primeo et Engie
Primeo et Engie proposent des offres d’électricité pour les particuliers, mais la nature de leurs offres se distingue nettement. Chez Primeo, le consommateur bénéficie d’offres à prix indexé, ce qui signifie que le tarif varie en fonction d’un indicateur de référence, généralement le tarif réglementé en vigueur. À l’inverse, Engie met en avant des offres à prix fixe comme la formule Elec Tranquillité 1 an, où le prix de l’électricité hors taxes est gelé durant toute la période contractuelle.
Concernant les énergies vertes, les deux fournisseurs valorisent la transition énergétique, mais avec des approches différentes. Primeo propose en option une offre d'électricité 100 % renouvelable pour plus d’engagement environnemental, alors que chez Engie, de nombreuses offres incluent déjà de l’énergie verte d’origine garantie sans supplément notable. En cas de besoin d’assistance, les particuliers peuvent contacter Primeo au 09 70 25 20 54 ou Engie au 09 69 39 99 93.
Principaux points communs entre Primeo et Engie
Primeo et Engie partagent plusieurs caractéristiques communes appréciées par le consommateur. Les deux fournisseurs s’engagent fortement dans la transition énergétique, en proposant des offres d’électricité verte reposant sur des garanties d’origine. Il est ainsi possible, pour un particulier, de soutenir une production d’énergie plus durable avec chacun de ces acteurs.
Sur le plan des services pour le client, Engie et Primeo offrent un programme de parrainage permettant d’obtenir des avantages financiers lors de la recommandation à l’entourage. Par ailleurs, la gestion du contrat est facilitée grâce à un espace client en ligne et plusieurs modes de paiement modernes, comme le prélèvement automatique ou le paiement par carte bancaire.
Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 84 80 20 00, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, il est possible de joindre le service client au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou de passer par le formulaire en ligne.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour toute correspondance avec Primeo, le client doit adresser ses courriers à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Concernant Engie, l’adresse postale du service clients particuliers est ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le consommateur trouve ainsi les adresses adaptées à ses échanges écrits selon son fournisseur d’énergie, que ce soit pour une demande, un document ou l’envoi du chèque énergie.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
