Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,38 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2414 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1219 € Vous économisez 132.8 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2414 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47.2 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 24.9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,43 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,70 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2414 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1201 € Vous économisez 150.4 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2414 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1285 € Vous économisez 66.6 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1325 € Vous économisez 27.2 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1496 € Surcoût de 144.3 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Fixe Eco -15% de Primeo séduit les particuliers cherchant à sécuriser leur budget énergie ; elle propose une réduction de 15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé avec un prix verrouillé jusqu'en 2027. Ce niveau de remise figure parmi les plus avantageux du marché actuellement. Aucun engagement environnemental n’est prévu de base, mais une option électricité verte est accessible en supplément pour ceux qui le souhaitent. Une formule pensée pour réduire la facture sur le long terme.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, il existe par exemple l’offre Essentielle Verte. Engie propose plusieurs contrats, dont Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an, tous deux positionnés comme verts grâce à l’achat de garanties d’origine. Les deux fournisseurs intègrent donc une gamme d’électricité verte à leur catalogue. Concernant la qualité des offres vertes, celles de Primeo (Essentielle Verte) et d’Engie (comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an) sont des offres vertes standard. Cela signifie que l'approvisionnement est assuré via l’achat de garanties d’origine, sans engagement d’achat direct auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. Autrement dit, aucune offre pour particuliers chez Primeo ni chez Engie n’est une offre verte premium répondant aux critères du label VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé » de l’ADEME. Les deux fournisseurs restent donc au niveau de la certification verte standard.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Primeo sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 pour Engie contre 4,14 sur 5 pour Primeo.

En détail, voici les notes obtenues par Primeo et Engie pour chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, Primeo obtient 4,2 sur 5 pour 2270 avis, contre 4,4 sur 5 pour 12047 avis chez Engie.
• Sur Selectra, Primeo affiche 3,2 sur 5 avec 144 avis, alors qu’Engie recueille 3,9 sur 5 pour 5082 avis.
• Engie bénéficie également de 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (5927 avis), 4,31 sur 5 sur iGraal (1257 avis) et 1,5 sur 5 sur Poulpeo (79 avis). Primeo n’est pas référencé sur ces plateformes.

Primeo obtient donc essentiellement des notes entre 3,2 et 4,2 sur 5 selon les sites, alors qu’Engie présente des scores élevés sur la plupart des plateformes, à l’exception de Poulpeo.

L’analyse des moyennes met en lumière que la note moyenne globale d’Engie (4,33 sur 5) correspond à des clients très satisfaits. Le service client est reconnu comme réactif et l’offre diversifiée facilite la satisfaction.

Du côté de Primeo, la note moyenne de 4,14 sur 5 reflète une bonne satisfaction globale des consommateurs, même si certains aspects pourraient être améliorés, notamment la réactivité du service client.

Globalement, les notes sont un excellent indicateur du niveau de satisfaction des clients pour Engie et Primeo. Engie se distingue avec des résultats plus constants et une satisfaction clientèle élevée, tandis que Primeo séduit par ses tarifs mais doit progresser sur certains points d’accompagnement client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers déposés formellement auprès du Médiateur national de l’énergie, calculé sur douze mois pour chaque fournisseur, qu’ils soient retenus ou non, rapporté à 100 000 contrats résidentiels actifs. Ce ratio permet de mesurer la capacité d’un fournisseur à répondre efficacement aux réclamations des particuliers et reflète indirectement la qualité de son service client.

Pour l’année 2025, le taux de saisines pour 100 000 contrats s’élève à 21 pour Primeo contre 29 pour Engie. Cela signifie que Primeo fait face à moins de situations nécessitant la médiation officielle, comparativement à Engie, sur le même volume contractuel résidentiel.

Cette différence est significative : les consommateurs Primeo sont statistiquement moins nombreux à recourir au Médiateur national de l’énergie que ceux d’Engie. Un taux inférieur implique généralement moins de litiges à résoudre par voie externe, indication d’un suivi client plus efficace ou d’une plus grande capacité d’écoute en amont des problèmes.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Primeo est Primeo, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Primeo

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier de Suez et GDF, ce fournisseur d'énergie occupe une place centrale dans le secteur en France depuis 2008. Il se distingue par sa présence internationale et par le fait qu’il a longtemps assuré le tarif réglementé du gaz. Avec plus de 97 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros en 2023, il fait figure de géant dans la production et la fourniture d’énergie aux particuliers comme aux entreprises.

Le consommateur bénéficie d’un interlocuteur dont la capacité de production électrique atteint 104,7 GW, avec un fort engagement vers les énergies renouvelables. Ce fournisseur a accéléré dans l’hydraulique, l’éolien, le solaire et le biométhane, ambitionnant d’atteindre 58 % d’électricité verte d’ici 2030. Leader en gaz naturel, il détient aujourd’hui le plus grand portefeuille de clients particuliers en France pour cette énergie.

Innovant, ce fournisseur propose des solutions comme le programme écodéfis, destiné à encourager la réduction de consommation pendant les pics de demande. Ces initiatives permettent de récompenser le consommateur responsable, tout en contribuant à la stabilité du réseau national et à la lutte contre le changement climatique grâce à des primes et des avantages financiers adaptés.

Son envergure lui permet d’être un acteur entendu pour la transition vers une énergie plus durable, soutenu à la fois par l’État français et de grands investisseurs privés. Nombre de clients associent ce fournisseur à la sécurité, à la solidité financière et à la diversité de son offre.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo Energie, d'origine suisse, se distingue par sa longue expérience dans le domaine énergétique, avec plus de 125 ans d'expertise. Le fournisseur s'est implanté en France dès le début du XXe siècle, principalement en Alsace, et poursuit aujourd'hui son développement auprès des particuliers comme des professionnels. Présent dans deux pays, l’entreprise bénéficie d’un savoir-faire historique dans la gestion et la distribution de l’électricité.

En plus de son rôle de fournisseur, Primeo Energie occupe une position de producteur d’énergies renouvelables à l’échelle européenne. Elle gère un vaste parc comptant plus de 200 sites éoliens, hydrauliques et solaires, pour une production annuelle qui avoisine 1 500 GWh. Le consommateur peut ainsi s’appuyer sur un acteur engagé dans la transition énergétique.

En 2024, le groupe recense plus de 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse, témoignant d'une solide implantation sur le territoire. L’entreprise réunit une équipe à taille humaine, avec moins d’une centaine de salariés en France, ce qui lui permet de conserver une organisation agile et réactive face aux attentes des consommateurs.

Enfin, Primeo Energie adhère aux principes de transparence, en s’engageant à respecter les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce positionnement souligne la volonté du fournisseur de promouvoir une relation de confiance avec le particulier et le professionnel.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie se distinguent principalement par la nature de leurs offres pour les particuliers. Primeo propose essentiellement des contrats d'électricité d'origine renouvelable, ce qui attire les consommateurs sensibles à l'environnement. À l’inverse, Engie se démarque par une gamme plus large, incluant à la fois des offres d’électricité verte et de gaz naturel comme l'offre "Elec Référence" avec une réduction de 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

Au niveau du service client, Engie est accessible via plusieurs canaux dont le téléphone, par exemple au 09 69 399 993, alors que Primeo privilégie le contact en ligne et la proximité locale. Enfin, les modalités de souscription et les options d’autogestion diffèrent : chez Engie, le particulier bénéficie d’une application mobile complète, tandis que chez Primeo, l’accent est mis sur la simplicité des démarches administratives et la clarté des factures.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs points essentiels du marché de l'énergie. Les deux fournisseurs proposent des offres destinées aux particuliers et aux professionnels, et s'appuient sur des modèles comparables : prix fixes ou indexés, facturation mensualisée, compte client en ligne, ainsi que la possibilité de régler via prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque énergie. De plus, chacun met à disposition une application mobile pour faciliter la gestion du contrat et de la consommation.

Une volonté commune de favoriser l'énergie verte et la transition énergétique se retrouve chez Primeo comme chez Engie, avec des options d'électricité issue de sources renouvelables et des garanties d'origine. Les deux fournisseurs valorisent également le bouche-à-oreille à travers des programmes de parrainage avantageux, récompensant parrains et filleuls lors de la souscription. Enfin, le service client est accessible par téléphone, email et via un espace client numérique, répondant ainsi aux attentes des consommateurs connectés.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Engie, le particulier dispose du numéro 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire en ligne accessible sur leur site. Pour Primeo, le consommateur peut joindre le service au 01 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui choisit Primeo pour une offre destinée aux particuliers peut adresser ses courriers à 8 place Boulnois, 75017 Paris. S’il opte pour Engie, l’adresse à privilégier est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse postale spécifique, ce qui permet au consommateur d’envoyer ses documents ou éventuelles correspondances au bon service.

Résilier son contrat Primeo

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie