Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2780 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2780 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2780 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2780 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Confort+ de Primeo propose actuellement le prix du kWh le plus bas sur le marché, avec une réduction de 20% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. La stabilité du prix est garantie jusqu’au 31 décembre 2027, sans engagement de durée ni frais de résiliation. Ce positionnement compétitif intéressera particulièrement le consommateur en quête d’économies sur sa facture d’énergie, tout en ayant la liberté de changer d’avis à tout moment.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, on retrouve l’offre Essentielle Verte, qui couvre toute la consommation avec de l'électricité verte via l'achat de garanties d'origine. Engie propose également plusieurs offres vertes, comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, elles aussi adossées à des garanties d'origine. Aucune des offres pour particuliers disponibles chez Primeo ou Engie n’est une offre d'électricité verte premium, au sens où l’électricité serait achetée en direct auprès de producteurs renouvelables français. Ainsi, aucune offre labellisée VertVolt, même au niveau « Engagé », n’existe à ce jour chez l’un ou l’autre de ces fournisseurs pour les clients domestiques. Chez Primeo comme chez Engie, les offres d’électricité verte pour particuliers sont donc des offres « standard » : elles fonctionnent exclusivement sur l’achat de garanties d’origine, ce qui signifie que l’électricité injectée dans le réseau n’est pas nécessairement produite à partir de sources renouvelables françaises pour chaque kWh consommé chez vous. En résumé : Primeo et Engie permettent tous deux de souscrire à une offre verte, mais leur niveau d’engagement reste le même et limité à une compensation sous forme de garanties d’origine. Pas d’offre premium ou de soutien direct à la production d’électricité renouvelable française identifiée parmi leurs offres domestiques actuelles.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Confort+

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie affiche une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les avis recueillis sur les principales plateformes de consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 pour Engie contre 4,23 sur 5 pour Primeo.

Voici le détail des notes obtenues par Primeo et Engie sur chaque plateforme d’avis :

• Sur Trustpilot, Engie obtient une note de 4,5 sur 5 (13 101 avis), tandis que Primeo atteint 4,3 sur 5 (2 627 avis).
• Sur iGraal, Engie recueille une note de 4,31 sur 5 (1 261 avis). Primeo n’est pas référencé sur cette plateforme.
• Sur Avis Vérifiés, la note est de 4,6 sur 5 pour Engie (7 126 avis). Primeo ne dispose pas d’avis sur cette plateforme.
• Sur Selectra, Engie obtient 3,46 sur 5 (5 182 avis), alors que Primeo a 3 sur 5 (153 avis).
• Sur Poulpeo, Engie recueille 3 sur 5 (80 avis). Primeo n’y est pas noté.
• Sur Custplace, Engie enregistre une note de 1,5 sur 5 (92 avis). Primeo n’est pas présent sur Custplace.

Le particulier constate que, même si la note globale d’Engie est légèrement supérieure à celle de Primeo, la satisfaction client reste élevée dans les deux cas, en particulier sur Trustpilot et sur Avis Vérifiés pour Engie. Primeo, de son côté, apparaît globalement bien perçu sur Trustpilot, même si son nombre d’avis reste nettement inférieur à celui de son concurrent.

La note moyenne globale de Primeo (4,23 sur 5) traduit un niveau de satisfaction élevé chez la plupart des consommateurs, notamment grâce à des tarifs attractifs et des démarches simples, bien que certains aspects, tels que la réactivité du service client, puissent parfois être critiqués. Cela place Primeo dans la catégorie des fournisseurs dont la clientèle est très satisfaite.

Pour Engie (4,3 sur 5), la note montre également une forte satisfaction générale. Le service client d’Engie est souvent salué, et la diversité de ses offres, notamment les options écologiques, rencontre une bonne adhésion. Toutefois, la présence de notes plus basses sur certaines plateformes, comme Custplace, souligne des marges d’amélioration concernant le traitement de certaines réclamations et la gestion de situations complexes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie, par tranche de 100 000 contrats, sur une période de 12 mois. Cet indicateur reflète la fréquence à laquelle les consommateurs font appel à la médiation, qu’importe la recevabilité des dossiers, et permet d’estimer la qualité effective du service apporté par les fournisseurs.

Sur l’année 2025, une comparaison entre Primeo et Engie montre que Primeo affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 25 pour 100 000 chez Engie. Ces chiffres sont calculés selon la méthodologie officielle du Médiateur national de l’énergie, uniquement pour les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients.

La différence s’interprète ainsi : les clients de Primeo sollicitent moins le Médiateur que ceux d’Engie, toutes proportions gardées. Cela suggère qu’avec moins de litiges portés à la médiation, Primeo offre globalement une qualité de service légèrement supérieure à Engie selon ce critère officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Essentielle Verte de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une longue histoire dans l'énergie, ce fournisseur est issu de la fusion de deux grands acteurs européens. Le groupe a vu le jour en 2008 et s'est affirmé à l'international, étant aujourd'hui actif dans 31 pays. Véritable poids lourd du secteur, il compte près de 98 000 collaborateurs et a généré un chiffre d'affaires de plus de 73 milliards d'euros en 2024.

Le groupe occupe une position centrale dans la production et la fourniture d'énergie en France. Il s'impose notamment comme le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers, avec environ 6 millions de clients. L'entreprise mise sur un mix énergétique diversifié, en particulier sur les énergies renouvelables, ambitionnant d'atteindre 58 % de sa production électrique en renouvelable d'ici 2030.

Derrière sa stratégie de transition énergétique, le groupe se démarque par son engagement à promouvoir les comportements responsables. Grâce à divers programmes d'incitation, les clients sont encouragés à consommer moins et mieux, bénéficiant de récompenses financières ou de points cadeaux pour les efforts réalisés durant des périodes critiques pour le réseau électrique.

Historiquement associé à l'État, ce fournisseur reste partiellement détenu par des acteurs publics, tout en étant côté en bourse. Ce statut, ainsi que son passé de fournisseur historique, renforcent sa notoriété et la confiance accordée par une large part du public, qui l'identifie souvent comme un interlocuteur de référence pour l'énergie domestique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un fournisseur d'énergie d'origine suisse qui possède une longue histoire dans le secteur de l’électricité. Initialement connu sous le nom d’EBM fondé en 1897, ce groupe est présent en France depuis le début du XX^e siècle, principalement en Alsace où il occupe le statut d’entreprise locale de distribution dans plusieurs communes.

Le groupe Primeo se distingue par sa dimension internationale, étant actif en France et en Suisse. Son engagement dans la production et la distribution d’électricité s’appuie sur une expérience de plus d’un siècle, ce qui en fait un acteur reconnu du secteur énergétique européen.

Primeo est également producteur d'énergie et exploite de nombreux sites en Europe consacrés aux énergies renouvelables comme l’éolien, le solaire ou l’hydraulique. Cette orientation vers les solutions vertes illustre la volonté du fournisseur de soutenir la transition énergétique.

Le groupe Primeo Énergie affiche une présence solide avec plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Son siège social français se situe à Paris, et il emploie une cinquantaine de collaborateurs dans l’Hexagone.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Lorsqu’un particulier compare Primeo et Engie, il découvre que ces deux fournisseurs proposent des offres d’électricité et de gaz, mais leurs points forts diffèrent. Primeo met l’accent sur l’électricité verte, avec des contrats issus à 100% de sources renouvelables, alors qu’Engie offre plus de variété, permettant de choisir entre offres classiques et vertes, pour l’électricité comme pour le gaz.

Côté tarifs, Engie propose des offres à prix indexés et fixes, à l’exemple de « Elec Tranquillité 1 an », qui garantit un tarif bloqué sur une année par rapport au tarif réglementé. À l'inverse, Primeo se positionne davantage sur la transparence et l’origine de l’électricité, mais ses prix peuvent varier selon les marchés. Le service client chez Engie est joignable au 09 69 324 324, tandis que Primeo dispose d’un accompagnement plus localisé.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs similitudes importantes sur le marché de l’énergie. D’abord, les deux fournisseurs mettent en avant l’électricité verte dans leurs offres. Le consommateur retrouve ainsi des options reposant sur des garanties d’origine renouvelable, permettant d’opter pour une électricité plus respectueuse de l’environnement. Par ailleurs, chacun propose un programme de parrainage, offrant aux particuliers des avantages financiers ou des primes lorsqu’ils recommandent le fournisseur à leurs proches.

Autre point commun : les solutions de gestion du contrat sont 100 % digitalisées, avec un espace client en ligne pour consulter ou modifier ses factures, contrats et options, que ce soit chez Primeo ou Engie. Enfin, les deux sociétés accordent de l’importance à la transparence tarifaire et à la conformité, en s’engageant sur les bonnes pratiques de la régulation énergétique pour garantir une expérience utilisateur de qualité.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client Primeo par téléphone au 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par email à [email protected]. Chez Engie, le particulier dispose du numéro 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), accessible du lundi au samedi, 8h-20h, et dimanche 10h-17h, ainsi que d’un formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Primeo, le particulier peut utiliser l’adresse postale suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris, France. En ce qui concerne Engie, le consommateur a la possibilité d’envoyer son courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met en place une adresse distincte pour permettre au client d’adresser ses demandes relatives à son contrat d’énergie ou à la gestion de son compte particulier.

Résilier son contrat Primeo

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie