Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,13 sur 5 - 2489 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,13 sur 5 - 2489 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25496 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,13 sur 5 - 2489 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,13 sur 5 - 2489 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25496 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,29 sur 5 - 25496 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Primeo Confort+ permet au consommateur de bénéficier d’une électricité verte d’origine française tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Cette formule se distingue par sa simplicité et la sécurité tarifaire qu’elle offre, sans nécessiter d’engagement de durée. C’est un choix intéressant pour qui souhaite allier stabilité sur ses factures et engagement écologique, sans craindre de mauvaises surprises liées à la volatilité des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, on retrouve l'offre Essentielle Verte, qui repose sur l'achat de garanties d'origine, tout comme les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an chez Engie. Tous deux couvrent donc la consommation de leurs clients avec de l'électricité certifiée d'origine renouvelable. Cependant, il s'agit dans tous les cas d'offres vertes standard, c'est-à-dire reposant essentiellement sur l’achat de garanties d’origine. Cela implique que l’électricité verte n’est pas achetée directement auprès des producteurs français renouvelables, mais majoritairement via des certificats, sans lien direct avec les sites de production. Aucune des offres d'électricité verte de Primeo ni d'Engie pour les particuliers n'est labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Il n’y a donc pas d’offre premium, garantissant un achat en circuit court auprès de producteurs français d’énergie renouvelable, parmi les catalogues disponibles actuellement chez ces deux fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les avis exprimés sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,13 sur 5 pour Primeo. Cette différence peut orienter le particulier vers Engie en priorité si la satisfaction générale des clients est un critère déterminant.

Voici le détail des notes obtenues par Primeo et Engie pour chaque plateforme d’avis consommateurs :

• Trustpilot : Primeo affiche une note de 4,2 sur 5 avec 2 339 avis, tandis qu’Engie bénéficie d’une note de 4,5 sur 5 avec 12 572 avis.
• Selectra : Primeo obtient une note de 2,96 sur 5 pour 150 avis. Engie, pour sa part, atteint 3,45 sur 5 avec 5 143 avis.
• iGraal : Engie recueille une note de 4,31 sur 5 basée sur 1 260 avis. Primeo ne dispose pas d’avis sur cette plateforme.
• Poulpeo : La note pour Engie est de 4 sur 5 avec 79 avis, Primeo n’est pas noté.
• Avis Vérifiés : Engie présente une note de 4,6 sur 5 pour 6 345 avis. Primeo n’a pas été évalué sur cette plateforme.
• Custplace : Seul Engie est noté avec 1,6 sur 5 pour 89 avis.

Pour Primeo, la note moyenne globale de 4,13 sur 5 basée sur 2 489 avis indique que les clients sont globalement satisfaits, mais certains aspects peuvent être améliorés. Sur Trustpilot, la note est élevée, reflétant une satisfaction majoritaire. Cependant, la note plus faible sur Selectra suggère des points négatifs, notamment sur le traitement des réclamations ou le suivi administratif. Le consommateur peut ainsi s'attendre à une expérience correcte, mais avec quelques réserves sur certains aspects.

Chez Engie, la note moyenne globale de 4,29 sur 5 recueillie auprès de 25 488 avis démontre que le consommateur est globalement très satisfait du service. Les notes élevées sur la plupart des plateformes (Trustpilot, iGraal, Avis Vérifiés) attestent d’une bonne réponse aux attentes sur le service client, la clarté des offres et les démarches administratives. La faible note sur Custplace demeure minoritaire en volume. Globalement, le particulier peut avoir confiance dans la qualité perçue des services Engie au vu des nombreux retours clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations reçues par le Médiateur national de l’énergie sur un an, pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz détenus par un fournisseur. Cet indicateur, exprimé en nombre de saisines pour 100 000 contrats, permet d’apprécier la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie.

En 2025, le taux de saisines pour Primeo est de 19 pour 100 000 contrats résidentiels, alors qu’il atteint 25 pour 100 000 contrats chez Engie. On observe donc que Primeo présente un taux plus faible sur cette période de référence.

Cette différence suggère que les clients de Primeo rencontrent en moyenne moins de litiges ou de motifs d’insatisfaction nécessitant une médiation formelle que ceux d’Engie. Primeo se distingue ici par une gestion des réclamations jugée plus efficace selon les statistiques officielles.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur existe depuis 2008 et occupe une place incontournable dans l’univers de l’énergie en France comme à l’international. Avec une présence dans 31 pays, il compte près de 98 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros en 2024. Le groupe gère à la fois la production, la distribution et l’innovation autour de la transition énergétique.

Leader historique du gaz naturel, il reste le premier fournisseur français dans ce domaine, avec plus de 6 millions de clients particuliers pour le gaz, et s’affirme comme le deuxième producteur d’électricité de l’Hexagone. Un nombre important de foyers recourent naturellement à ses services lors de la recherche de solutions énergétiques fiables et reconnues.

L’entreprise mise résolument sur les énergies renouvelables : fin 2023, plus de 41 GW de puissance renouvelable installée étaient répertoriés, notamment dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire. L’objectif, d’ici 2030, est d’atteindre 58 % de renouvelables dans son mix électrique. Elle affiche aussi des ambitions importantes dans le biométhane, confortant sa place de pionnière dans les gaz verts sur le territoire national.

Grâce à son statut d’acteur historique et à la notoriété de sa marque, de nombreux particuliers associent encore électricité et gaz à ce fournisseur, sans toujours distinguer ses offres de celles de ses concurrents majeurs. Cette singularité constitue un véritable atout dans l’adoption de ses solutions, soutenue par une forte politique d’innovation à destination du client final.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Fondé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XX^e siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.

Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.

En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo se concentre sur une offre unique à prix fixe, souvent valorisée pour sa stabilité. Le particulier profite d'une visibilité claire sur son budget énergétique sans craindre d'évolution tarifaire en cours de contrat. En comparaison, Engie propose plusieurs options, dont l’offre “Elec Référence” à prix indexé, qui permet de bénéficier d’une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en restant exposé aux variations du marché.

Chez Engie, le choix est mis en avant : le consommateur peut souscrire une électricité verte certifiée d’origine renouvelable, ce qui séduit ceux sensibles à l'environnement. Primeo adopte aussi une orientation verte mais avec une approche plus simple, à travers son offre principale. Le service client est disponible dans les deux cas, mais Primeo privilégie un accompagnement personnalisé tandis qu’Engie met en avant des outils digitaux complets et une application mobile pour suivre sa consommation.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs similitudes en tant que fournisseurs d'énergie bien établis, tous deux engagés dans la transition énergétique en favorisant l’électricité verte. Chaque acteur propose aux particuliers et professionnels des offres incluant des énergies renouvelables issues de certifications ou garanties d'origine, ce qui permet au consommateur de soutenir la production d’énergie plus respectueuse de l’environnement.

Autre point commun, la volonté de simplifier la gestion des contrats grâce à des espaces clients en ligne et des applications mobiles permettant de suivre sa consommation, ses factures, ou d’effectuer ses démarches de façon autonome. Les deux fournisseurs appliquent également des modes de paiement modernes, notamment le prélèvement automatique et le paiement par carte bancaire.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut joindre le service client Primeo par téléphone au 01 70 23 24 97, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse mail [email protected]. Pour Engie, le particulier contacte le service client au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour envoyer un courrier à Primeo, le client doit utiliser l’adresse 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour contacter Engie par voie postale, le particulier doit s’adresser à Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au consommateur de transmettre des documents ou d’envoyer un chèque énergie selon les modalités de chaque fournisseur.

Résilier son contrat Primeo

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

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Engie VS Mint Énergie

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Engie VS Octopus Energy

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie