4,14
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Note moyenne basée sur
2486 avis
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VS
Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026
Primeo et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,38/5 contre 4,14/5 pour Primeo. Quant aux prix de l'électricité, Primeo propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Primeo et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que Primeo
Notes moyennes données par leurs clients
4,38
/5
Note moyenne basée sur
25446 avis
Primeo est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Confort+
Abonnement : 16,4 €/mois
Prix du kWh : 0,1625 €
Budget : 97,6€ par mois
En option HP-HC
Offre Confort+
Abonnement : 16,36 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1726 € | HC : 0,1337 €
HP : 0,1726 € | HC : 0,1337 €
Budget : 96,17€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2039 €
Budget : 117,3€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
HP : 0,2102 € | HC : 0,167 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027
- 20% de réduction sur le prix du kWh HT
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Electricité verte en option (2€ TTC par mois)
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
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Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie
La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONFORT+
4,14 sur 5 -
2486 avis
|
|
Budget annuel
1171 € Vous économisez 180 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ESSENTIELLE VERTE
4,14 sur 5 -
2486 avis
|
|
Budget annuel
1304 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,38 sur 5 -
25446 avis
|
|
Budget annuel
1407 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.
Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
CONFORT+
4,14 sur 5 -
2486 avis
|
|
Budget annuel
1154 € Vous économisez 175 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ESSENTIELLE VERTE
4,14 sur 5 -
2486 avis
|
|
Budget annuel
1283 € Vous économisez 46 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,38 sur 5 -
25446 avis
|
|
Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
|
Vérifié le 2026-03-31 | |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,38 sur 5 -
25446 avis
|
|
Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Primeo Confort+ permet au consommateur de bénéficier d’une électricité verte d’origine française tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Cette formule se distingue par sa simplicité et la sécurité tarifaire qu’elle offre, sans nécessiter d’engagement de durée. C’est un choix intéressant pour qui souhaite allier stabilité sur ses factures et engagement écologique, sans craindre de mauvaises surprises liées à la volatilité des tarifs.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?
Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, l'offre Essentielle Verte est une offre verte standard reposant sur l'achat de garanties d'origine. Chez Engie, plusieurs offres comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an incluent également de l’électricité verte, toujours via le mécanisme des garanties d'origine. Aucune des offres pour particuliers de Primeo ni d'Engie n’est une offre verte premium, c’est-à-dire achetée directement auprès de producteurs français renouvelables. Aucune offre affichée ne bénéficie du label VertVolt de l’ADEME. Les deux fournisseurs restent sur des offres vertes classiques (standard).
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en avril 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Primeo par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?
Engie obtient la meilleure note moyenne globale selon les avis clients sur les principales plateformes d’évaluation, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,13 sur 5 pour Primeo.
Voici le détail des notes obtenues sur chaque plateforme :
- Sur Trustpilot, Primeo rassemble une note de 4,2 sur 5 pour 2 339 avis, tandis qu’Engie atteint 4,5 sur 5 pour 12 572 avis.
- Sur Selectra, Primeo obtient une note de 2,96 sur 5 pour 150 avis clients. Engie présente une note de 3,45 sur 5 pour 5 151 avis.
- Sur iGraal, Engie affiche une note de 4,31 sur 5 (1 260 avis). Primeo ne dispose pas de données sur cette plateforme.
- Chez Poulpeo, Engie recueille 4 sur 5 pour 79 avis (Primeo non noté).
- Sur Avis Vérifiés, Engie est évalué à 4,6 sur 5 pour 6 345 avis. Il n’y a pas de note enregistrée pour Primeo.
- Chez Custplace, Engie recueille 1,6 sur 5 avec 89 avis (Primeo n'est pas présent).
Au global, Engie bénéficie d’une note moyenne supérieure à celle de Primeo, avec un nombre d’avis nettement plus élevé et des notes élevées sur les plateformes reconnues par les consommateurs.
La note moyenne de 4,29 sur 5 pour Engie témoigne d’un niveau de satisfaction élevé, le consommateur jugeant généralement positif le service client, la clarté des démarches administratives ainsi que les tarifs. Certaines plateformes mettent en exergue des axes d’amélioration, mais la très bonne note globale indique que la majorité des consommateurs sont très satisfaits du fournisseur.
De son côté, la moyenne de 4,13 sur 5 relevée pour Primeo est également positive. Elle révèle que le client s’estime satisfait, mais que certains aspects, tels que le suivi administratif ou le respect des avantages (parrainage), mériteraient d’être renforcés. Le niveau d’avis reste inférieur en quantité par rapport à Engie, ce qui peut limiter la représentativité en cas d’incidents isolés.
En résumé, Engie apparaît comme le fournisseur qui satisfait le plus grand nombre de clients en France sur la base des évaluations rassemblées, même si Primeo tire son épingle du jeu notamment sur certains critères de prix.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations reçues par le Médiateur national de l’énergie sur un an, pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz détenus par un fournisseur. Cet indicateur, exprimé en nombre de saisines pour 100 000 contrats, permet d’apprécier la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie.
En 2025, le taux de saisines pour Primeo est de 19 pour 100 000 contrats résidentiels, alors qu’il atteint 25 pour 100 000 contrats chez Engie. On observe donc que Primeo présente un taux plus faible sur cette période de référence.
Cette différence suggère que les clients de Primeo rencontrent en moyenne moins de litiges ou de motifs d’insatisfaction nécessitant une médiation formelle que ceux d’Engie. Primeo se distingue ici par une gestion des réclamations jugée plus efficace selon les statistiques officielles.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Primeo ?
Présentation d'Engie
Héritier de l’union entre Suez et GDF, Engie a émergé en 2008 pour devenir un acteur mondial de l’énergie. Présent dans 31 pays, il emploie au niveau mondial près de 98 000 collaborateurs et réalise l’un des plus hauts chiffres d’affaires du secteur. En France, les clients particuliers bénéficient de son expertise aussi bien sur le gaz naturel que sur l’électricité.
Historiquement reconnu comme premier fournisseur de gaz naturel en France, Engie détient toujours la majorité des parts de marché auprès des ménages pour cette énergie. Côté production, l’entreprise occupe la place de deuxième producteur d’électricité sur le territoire français et affirme fortement sa présence dans les énergies renouvelables, en particulier dans l’éolien et le solaire.
Le mix énergétique du groupe se verdit progressivement, avec pour ambition d’atteindre 58 % de renouvelables d’ici 2030. Engie se distingue également comme premier producteur de biométhane en France, investissant massivement pour accélérer la transition énergétique. Ce positionnement conforte le client dans la volonté d’adopter une consommation plus responsable.
Parmi ses spécificités, le programme écodéfis incite le particulier à baisser sa consommation lors des pics, en échange de primes ou de réductions. Grâce à cet engagement, Engie s’implique dans la sobriété énergétique et accompagne le consommateur vers de nouvelles habitudes, en lien avec les enjeux environnementaux actuels.
Présentation de Primeo
Fondé en Suisse à la fin du XIXe siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XXe siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.
Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.
En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.
Principales différences entre Primeo et Engie
Primeo se concentre principalement sur l’électricité verte, permettant au consommateur de choisir une offre composée à 100 % d’énergies renouvelables livrées au réseau. De son côté, Engie propose, pour les particuliers, aussi bien des offres à prix indexé que des offres à prix fixe sur l’électricité ou le gaz. La flexibilité d’Engie sur le mix énergétique correspond aux besoins variés des foyers cherchant à optimiser leur budget.
Avec l’offre “Elec Référence”, Engie permet au particulier de bénéficier d'une réduction fixe de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Primeo, quant à lui, mise avant tout sur la transparence et la provenance locale de l’énergie fournie. Au niveau du service client, Engie met à disposition différents canaux, dont un numéro dédié : 09 69 324 324, tandis que Primeo propose un accompagnement principalement digital.
Principaux points communs entre Primeo et Engie
Primeo et Engie partagent plusieurs points communs en matière de fourniture d’énergie. D’abord, tous deux proposent des offres d’électricité verte reposant sur des garanties d’origine, ce qui permet au client de favoriser la transition énergétique. La possibilité de choisir entre des contrats à prix fixes ou indexés sur le marché existe également chez les deux fournisseurs, apportant ainsi une flexibilité dans la gestion du budget énergie selon les habitudes du consommateur.
Le programme de parrainage fait aussi partie de leur stratégie commerciale, offrant des avantages financiers pour parrains comme filleuls. Enfin, ces fournisseurs offrent tous deux des espaces clients en ligne pour une gestion autonome des contrats et disposent de plusieurs canaux de contact téléphonique, dont des numéros dédiés : 09 69 32 43 24 pour Engie, 01 84 80 20 00 pour Primeo.
Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le consommateur peut joindre le service client Primeo par téléphone au 01 70 23 24 97, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse mail [email protected]. Pour Engie, le particulier contacte le service client au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour envoyer un courrier à Primeo, le client doit utiliser l’adresse 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour contacter Engie par voie postale, le particulier doit s’adresser à Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au consommateur de transmettre des documents ou d’envoyer un chèque énergie selon les modalités de chaque fournisseur.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
