Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,38 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2432 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1219 € Vous économisez 132.8 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2432 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47.2 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24632 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 24.9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-26

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,43 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,70 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2432 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1201 € Vous économisez 150.4 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2432 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1285 € Vous économisez 66.6 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24632 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1325 € Vous économisez 27.2 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-24
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 24632 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1496 € Surcoût de 144.3 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Fixe Eco -15% de Primeo séduit les particuliers cherchant à sécuriser leur budget énergie ; elle propose une réduction de 15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé avec un prix verrouillé jusqu'en 2027. Ce niveau de remise figure parmi les plus avantageux du marché actuellement. Aucun engagement environnemental n’est prévu de base, mais une option électricité verte est accessible en supplément pour ceux qui le souhaitent. Une formule pensée pour réduire la facture sur le long terme.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, on retrouve les offres Essentielle Verte et Fixe Eco -15 %. Chez Engie, les principales offres vertes pour particuliers sont Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Toutes ces offres couvrent la consommation en achetant des garanties d'origine. Cependant, ni Primeo ni Engie ne proposent d'offres vertes premium, c'est-à-dire adossées à des achats directs auprès de producteurs renouvelables français. Aucune offre des deux fournisseurs n'est aujourd'hui labellisée VertVolt par l'ADEME, même au niveau « Engagé ». En résumé, Essentielle Verte et Fixe Eco -15 % de Primeo ainsi qu’Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an d’Engie sont toutes des offres vertes standard. Aucune offre ne va au-delà de l'achat de garanties d'origine pour fournir de l'électricité verte.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose d’une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les avis consommateurs, avec une note de 4,38 sur 5 pour Engie contre 4,14 sur 5 pour Primeo.

• Sur Trustpilot, Primeo obtient 4,2 sur 5 avec 2 286 avis, tandis qu’Engie reçoit 4,5 sur 5 pour 12 275 avis.
• Sur Selectra, Primeo est évalué 3,2 sur 5 avec 146 avis, Engie 3,9 sur 5 sur 5 091 avis.
• Sur iGraal, Engie affiche 4,31 sur 5 avec 1 260 avis. Primeo n’a pas de note référencée sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Engie obtient 1,5 sur 5 sur 79 avis. Primeo n’est pas noté sur cette plateforme.
• Sur Avis Vérifiés, Engie bénéficie d’une note de 4,6 sur 5 pour 5 927 avis. Primeo n’est pas référencé.

La note moyenne globale de 4,38 sur 5 pour Engie indique un très haut niveau de satisfaction générale des clients, qui apprécient la solidité du service proposé.

Pour Primeo, la note moyenne de 4,14 sur 5 signifie que la majorité des clients sont satisfaits, même si quelques axes d’amélioration ressortent, notamment des lenteurs dans les réponses du service client ou la gestion des offres promotionnelles.

Le consommateur sensible à la réputation accordera davantage sa confiance à Engie pour la qualité globale perçue et la régularité des notes positives sur différentes plateformes. Primeo convainc sur certains aspects, en particulier sur Trustpilot, mais ne parvient pas à dépasser la référence constatée chez Engie d’après l’ensemble des avis clients recueillis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de demandes soumises au Médiateur national de l’énergie, qu'elles soient acceptées ou non, pour chaque fournisseur d'énergie. Ce chiffre, évalué sur douze mois, est exprimé pour 100 000 contrats résidentiels et permet d’évaluer la qualité du service client proposé par chaque acteur du marché.

En observant cet indicateur chez Primeo et Engie, il ressort que Primeo enregistre 19 saisines pour 100 000 contrats sur la dernière période, tandis que Engie affiche 38 saisines pour 100 000 contrats. Cette comparaison s'appuie sur les statistiques 2025 du Médiateur pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients.

La différence des taux montre que la probabilité d’avoir recours au Médiateur national est deux fois moins élevée chez Primeo que chez Engie. Ce résultat laisse penser que les consommateurs rencontrent moins de litiges formels avec Primeo, traduisant une meilleure gestion de la relation client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Primeo est Primeo, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Primeo

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritage d’une fusion majeure, ce fournisseur d’énergie possède aujourd’hui un poids notable dans le paysage énergétique français et international. Le particulier choisissant ce groupe profite d’une expérience issue de plus de 70 ans d’expertise dans la fourniture de gaz et d’un engagement croissant dans la production d’électricité. Le groupe emploie plus de 97 000 personnes et s’étend sur plusieurs continents, garantissant une certaine stabilité à ses clients.

Le consommateur intéressé par la transition énergétique trouvera là un acteur engagé dans le développement des énergies propres. L’entreprise s’efforce de renforcer sa part de production d’électricité d’origine renouvelable avec une place de leader dans l’éolien et le solaire en France. Son objectif déclaré d’atteindre 58 % de renouvelables dans son mix électrique en 2030 confirme cette stratégie.

Historique dans la fourniture de gaz, il détient encore aujourd'hui la première place en France, conforté par la confiance de plus de 6 millions de clients particuliers. Grâce à cette notoriété, le particulier bénéficie aussi d’initiatives visant à encourager les comportements plus responsables, à travers des programmes de réduction de consommation assortis de rétributions financières.

Le client soucieux de réduire sa consommation et d'agir pour l'environnement pourra profiter de divers dispositifs innovants axés sur les économies d’énergie, avec des challenges collectifs et individuels ouverts chaque année. L’accent est mis sur les récompenses pour inciter à adopter un usage plus sobre et plus flexible de l’électricité, dans une démarche participative.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo Energie, d'origine suisse, se distingue par sa longue expérience dans le domaine énergétique, avec plus de 125 ans d'expertise. Le fournisseur s'est implanté en France dès le début du XXe siècle, principalement en Alsace, et poursuit aujourd'hui son développement auprès des particuliers comme des professionnels. Présent dans deux pays, l’entreprise bénéficie d’un savoir-faire historique dans la gestion et la distribution de l’électricité.

En plus de son rôle de fournisseur, Primeo Energie occupe une position de producteur d’énergies renouvelables à l’échelle européenne. Elle gère un vaste parc comptant plus de 200 sites éoliens, hydrauliques et solaires, pour une production annuelle qui avoisine 1 500 GWh. Le consommateur peut ainsi s’appuyer sur un acteur engagé dans la transition énergétique.

En 2024, le groupe recense plus de 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse, témoignant d'une solide implantation sur le territoire. L’entreprise réunit une équipe à taille humaine, avec moins d’une centaine de salariés en France, ce qui lui permet de conserver une organisation agile et réactive face aux attentes des consommateurs.

Enfin, Primeo Energie adhère aux principes de transparence, en s’engageant à respecter les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce positionnement souligne la volonté du fournisseur de promouvoir une relation de confiance avec le particulier et le professionnel.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent tous deux des offres pour particuliers, mais leur positionnement et leur gamme diffèrent. Chez Primeo, le client accède principalement à des offres d’électricité ou de gaz à prix variable, parfois avec une réduction modérée sur le tarif réglementé, comme l’offre Primeo Élément qui propose un prix du kWh indexé sur le marché. En comparaison, Engie commercialise une gamme plus vaste avec des offres à prix fixes, par exemple l’offre Tranquillité qui garantit le prix hors taxes sur une durée déterminée.

Sur la dimension verte, les deux fournisseurs affichent des offres électricité verte, mais Engie met en avant des offres avec une part garantie d’énergies renouvelables issues de producteurs français, ce qui peut attirer le consommateur sensible à l’origine de l’énergie. Pour joindre le service client, Primeo privilégie le contact par leur site ou au 09 74 76 55 60, tandis qu'Engie dispose d’une plateforme téléphonique au 09 69 399 993, souvent citée pour sa réactivité.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie présentent plusieurs similitudes en matière de fourniture d'énergie. Les deux fournisseurs mettent en avant une offre d’électricité d’origine renouvelable à destination des particuliers et des professionnels, et s’appuient sur une vraie expérience de la production ou de la distribution d’énergie en Europe. Chaque acteur dispose de plusieurs décennies d’histoire, avec un rôle historique dans leur pays d'origine et une présence en France qui leur permet de proposer des offres adaptées au marché national.

Engie comme Primeo valorisent le service client multicanal avec une assistance accessible par téléphone, e-mail, et un espace client en ligne dédié au suivi des contrats et des factures. Enfin, ces deux fournisseurs s’engagent à pratiquer une tarification transparente et proposent des systèmes de parrainage avantageux pour le consommateur ainsi que des promotions ponctuelles à la souscription, favorisant la fidélisation et la recommandation.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client Primeo est joignable par téléphone au 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par e-mail à [email protected]. Pour contacter Engie, le particulier peut utiliser le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou le formulaire dédié sur le site officiel.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client souhaitant contacter Engie par courrier doit envoyer ses documents à l’adresse postale suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour les échanges avec Primeo, le particulier doit utiliser l’adresse Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Les deux fournisseurs disposent ainsi d’un service courrier accessible aux consommateurs pour toute demande relative à leur contrat d’énergie ou à leur facturation.

Résilier son contrat Primeo

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie