Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2778 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2778 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26825 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2778 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2778 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26825 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26825 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Primeo Confort+ permet au consommateur de bénéficier d’une électricité verte d’origine française tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Cette formule se distingue par sa simplicité et la sécurité tarifaire qu’elle offre, sans nécessiter d’engagement de durée. C’est un choix intéressant pour qui souhaite allier stabilité sur ses factures et engagement écologique, sans craindre de mauvaises surprises liées à la volatilité des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l'offre Essentielle Verte permet de consommer de l'énergie certifiée d'origine renouvelable. Côté Engie, l’offre Elec Référence 3 ans (et Elec'Car 1 an) s'appuie également sur des garanties d'origine pour proposer une électricité verte. Chez Primeo, l’offre Essentielle Verte est une offre verte standard, reposant sur l'achat de garanties d’origine. Aucune offre destinée aux particuliers chez Primeo n’est une offre premium achetant l’électricité directement auprès de producteurs français renouvelables. Côté Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an sont également des offres vertes standard, adossées à des garanties d’origine. Aucune offre pour particuliers n’est labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé », et il n’existe pas non plus d’option premium pour accéder à un approvisionnement direct. Ainsi, ni Primeo ni Engie ne proposent pour l’instant d’offre d’électricité verte premium ou labellisée VertVolt à destination des particuliers. Les deux fournisseurs se limitent à des offres standard, reposant uniquement sur les garanties d’origine – le niveau d’engagement environnemental reste donc similaire.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Confort+

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie affiche la meilleure note moyenne globale que Primeo selon les avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 pour Engie contre 4,23 sur 5 pour Primeo.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 pour 13 101 avis, alors que Primeo recueille 4,3 sur 5 pour 2 627 avis.
• Sur iGraal, Engie recueille une note élevée de 4,31 sur 5 basée sur 1 261 avis. Primeo n’est pas noté sur cette plateforme.
• Pour Poulpeo, Engie obtient 3 sur 5 avec 80 avis. Primeo n’a pas d’avis recensé sur ce site.
• Sur Selectra, Engie recueille 3,45 sur 5 pour 5 164 avis contre 2,97 sur 5 pour Primeo, basé sur 151 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 avec 7 126 avis. Primeo ne propose pas de note sur cette plateforme.
• Sur Custplace, Engie est moins bien noté avec 1,5 sur 5 pour 92 avis. Primeo n’a pas de note sur ce site.

En analysant les notes obtenues, le consommateur remarque qu’Engie bénéficie d’une grande visibilité et d’un volume de retours très important. Sa note moyenne globale élevée (4,3 sur 5) traduit une satisfaction client marquée, surtout sur les principales plateformes d’avis, notamment Trustpilot et Avis Vérifiés.

Primeo, avec une note de 4,23 sur 5, atteint un niveau de satisfaction général satisfaisant, surtout sur Trustpilot. Cependant, la faible note sur Selectra (2,97 sur 5) suggère que certains aspects du service pourraient encore être améliorés pour ce fournisseur.

Globalement, la note d’Engie indique un excellent niveau de satisfaction client, avec des retours très positifs sur le service, la tarification et les fonctionnalités proposées. Pour Primeo, la note globale reste bonne, néanmoins des axes de progression sont à explorer afin d’égaler la perception très favorable dont bénéficie Engie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l'énergie par les consommateurs, sur une période de 12 mois, rapporté à 100 000 contrats résidentiels. Cet indicateur est utilisé pour évaluer la qualité du service client chez les fournisseurs d’électricité ou de gaz.

En comparant ce taux pour Primeo et Engie, il ressort que Primeo affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats en 2025, tandis que Engie atteint 25 saisines pour le même nombre de clients. Cela signifie que les clients Primeo sollicitent moins souvent la médiation numérique.

Cette différence suggère qu’un particulier abonné à Primeo a statistiquement moins de raisons de saisir le Médiateur qu’avec Engie. Ainsi, Primeo semble offrir une gestion de la relation client légèrement plus efficace selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une fusion entre Suez et GDF, le groupe ENGIE fut fondé en 2008. Aujourd'hui, cette entreprise opère dans 31 pays et fait figure de leader sur les marchés de l’énergie, avec une expertise bâtie sur des décennies. Elle emploie près de 98 000 collaborateurs à travers le monde et a généré plus de 73 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2024.

ENGIE détient 104,7 GW de capacités de production électrique, dont 41,4 GW proviennent de sources renouvelables comme l’hydraulique, l’éolien et le solaire. Ce positionnement en fait un acteur incontournable dans la transition énergétique, le groupe affichant l’objectif que près de 60 % de sa production électrique soit renouvelable à l’horizon 2030.

Le consommateur français connaît ENGIE principalement pour son statut de fournisseur historique de gaz : plus de 6 millions de clients particuliers lui font confiance pour cette énergie, ce qui fait de l’entreprise le premier fournisseur de gaz naturel du pays. ENGIE joue également un rôle majeur dans l’innovation, notamment à travers le développement du biométhane et sa position de premier producteur en France.

L’entreprise poursuit ses engagements en faveur d’une consommation plus responsable, investissant dans des programmes pour encourager la sobriété énergétique. Grâce à ses actions, ENGIE accompagne les particuliers vers une consommation énergétique plus intelligente et plus écologique, confortant sa place parmi les fournisseurs majeurs en France.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Fondé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XX^e siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.

Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.

En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent tous deux des offres de fourniture d’électricité et de gaz pour les particuliers, mais leurs approches diffèrent. Alors que Primeo met en avant la fourniture d’électricité verte certifiée par des garanties d’origine, Engie propose une gamme plus diversifiée, dont des formules classiques ainsi que des offres vertes. Le choix se fait principalement sur le positionnement écologique de Primeo face à l’éventail d’options, classiques et renouvelables, d’Engie.

En matière de tarification, Engie propose, avec son offre Electricité Tranquillité 1 an, une remise par rapport au tarif réglementé et une tarification bloquée sur un an, ce qui assure au particulier une certaine stabilité des prix. Chez Primeo, l’accent est mis sur la transparence des coûts et sur des offres souvent sans engagement. Les modalités de souscription et de gestion du contrat diffèrent également, avec une relation client digitalisée et des centres d’appels dédiés tel que 09 69 36 05 73 chez Engie.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent tous deux de l’électricité d’origine renouvelable dans leurs offres pour particuliers et professionnels, intégrant des garanties d’origine. Les deux fournisseurs disposent d’une expérience significative sur le marché français et affichent un engagement envers la transparence en adhérant aux bonnes pratiques de la CRE. Cet engagement vise à rendre la relation plus claire pour le consommateur, avec des informations sur les prix, les modes de facturation ou encore les possibilités de paiement.

Les deux fournisseurs mettent en avant des programmes de parrainage, offrant des récompenses aux clients qui recommandent leurs offres à leurs proches. Primeo comme Engie proposent aussi plusieurs canaux de contact et un espace client en ligne pour faciliter le suivi des contrats et factures. Enfin, ils acceptent des moyens de paiement variés tels que le prélèvement automatique, la carte bancaire ou le chèque énergie.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Primeo par téléphone au 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez Engie, le service client est joignable au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire en ligne sur leur site officiel.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour ses clients particuliers, Primeo Énergie utilise l'adresse postale suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris, France. Le consommateur doit envoyer tout courrier concernant son contrat à cette adresse. Pour ENGIE, le service client particulier reçoit les envois à : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 Rouen CEDEX 09. Il convient de bien utiliser l'adresse correspondant à chaque fournisseur lors d'un envoi postal.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie