Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,38 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2414 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1219 € Vous économisez 132.8 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2414 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47.2 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 24.9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-24

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,43 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,70 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2414 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1201 € Vous économisez 150.4 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2414 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1285 € Vous économisez 66.6 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1325 € Vous économisez 27.2 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-24
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1496 € Surcoût de 144.3 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Fixe Eco -15% de Primeo séduit les particuliers cherchant à sécuriser leur budget énergie ; elle propose une réduction de 15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé avec un prix verrouillé jusqu'en 2027. Ce niveau de remise figure parmi les plus avantageux du marché actuellement. Aucun engagement environnemental n’est prévu de base, mais une option électricité verte est accessible en supplément pour ceux qui le souhaitent. Une formule pensée pour réduire la facture sur le long terme.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, on retrouve l'offre Essentielle Verte, qui repose sur des garanties d'origine. Engie propose pour sa part les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, également des offres d'électricité verte standard, avec une couverture par garanties d'origine. Aucune des offres d'électricité verte pour particuliers de Primeo ou d'Engie n'est premium : elles reposent exclusivement sur l'achat de garanties d'origine et non sur des achats directs auprès de producteurs français renouvelables. Aucune de ces offres n'est labellisée VertVolt par l'ADEME.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie est mieux noté que Primeo par leurs clients sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs, avec une note moyenne de 4,33 sur 5 pour Engie contre 4,14 sur 5 pour Primeo.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,4 sur 5 (12 047 avis) tandis que Primeo reçoit 4,2 sur 5 (2 270 avis).
• Sur iGraal, Engie est évalué 4,31 sur 5 (1 257 avis). Primeo ne dispose pas d’avis sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Engie obtient 1,5 sur 5 (79 avis). Primeo n’est pas noté.
• Sur Selectra, Engie est noté 3,9 sur 5 (5 082 avis) et Primeo est à 3,2 sur 5 (144 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Engie atteint 4,6 sur 5 (5 927 avis) alors que Primeo n’a pas de note référencée.

Engie bénéficie donc d’une meilleure notoriété, avec un nombre d’avis beaucoup plus important. Les notes recueillies reflètent une satisfaction élevée pour Engie sur la majorité des plateformes, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés, où la note dépasse 4 sur 5.

Primeo reçoit une note moyenne globale correcte (4,14 sur 5) mais légèrement inférieure à celle d’Engie et, sur Selectra, sa note de 3,2 sur 5 indique quelques axes d’amélioration ressentis par le consommateur.

La note moyenne globale supérieure à 4 pour Engie et Primeo signifie que le particulier est globalement satisfait du service, même si Primeo reste en retrait. Engie s’impose donc comme le fournisseur générant la plus forte satisfaction client sur l’ensemble des plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie sur une période de 12 mois, rapporté à 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz pour chaque fournisseur. Il s’agit d’un indicateur essentiel pour suivre la qualité de service perçue par les clients particuliers.

En comparant le taux de saisines entre Primeo et Engie, on constate que Primeo présente un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que Engie en affiche 29 pour le même nombre de contrats. Ces chiffres révèlent des écarts notables dans la satisfaction et la gestion des litiges clients.

La comparaison souligne que les clients de Primeo sollicitent moins souvent le Médiateur pour résoudre un désaccord que ceux d’Engie. Ainsi, Primeo semble offrir une expérience client plus maîtrisée en matière de traitement des réclamations par rapport à Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Primeo est Primeo, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Primeo

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une longue histoire issue de la fusion entre le belge Suez et le fournisseur historique de gaz français GDF, ce fournisseur a été créé en 2008 et s'affirme aujourd'hui comme un acteur de premier plan sur la scène énergétique mondiale. En 2024, il réalise un chiffre d'affaires de 73,8 milliards d’euros et emploie 98 000 collaborateurs dans le monde. Son activité s'étend à 31 pays, couvrant des secteurs variés autour de l'énergie et des infrastructures.

Avec près de 6 millions de clients particuliers et une position dominante sur le gaz naturel, il demeure un pilier du secteur en France. Il assure également une présence forte en électricité, étant le 2^ème producteur d'électricité à l’échelle nationale. Son engagement vers un mix énergétique plus vert est notable, avec l'objectif d’atteindre 58 % d’énergies renouvelables dans sa production électrique d’ici 2030.

Le développement du renouvelable est porté par une croissance rapide : près de 41,4 GW de capacités de production électrique renouvelable, avec des investissements soutenus dans l’éolien, le solaire et l’hydraulique. Par ailleurs, ce groupe vise la production de 10 TWh de biométhane en Europe à l’horizon 2030 et se positionne déjà comme premier producteur de biométhane en France.

Ce fournisseur a mis en place des programmes incitant la clientèle à adapter leur consommation, proposant notamment des défis d'économie d'énergie récompensés financièrement. Grâce à ce type d’initiatives, le consommateur peut agir concrètement pour réduire sa facture tout en favorisant la transition énergétique collective.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo Energie, d'origine suisse, se distingue par sa longue expérience dans le domaine énergétique, avec plus de 125 ans d'expertise. Le fournisseur s'est implanté en France dès le début du XXe siècle, principalement en Alsace, et poursuit aujourd'hui son développement auprès des particuliers comme des professionnels. Présent dans deux pays, l’entreprise bénéficie d’un savoir-faire historique dans la gestion et la distribution de l’électricité.

En plus de son rôle de fournisseur, Primeo Energie occupe une position de producteur d’énergies renouvelables à l’échelle européenne. Elle gère un vaste parc comptant plus de 200 sites éoliens, hydrauliques et solaires, pour une production annuelle qui avoisine 1 500 GWh. Le consommateur peut ainsi s’appuyer sur un acteur engagé dans la transition énergétique.

En 2024, le groupe recense plus de 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse, témoignant d'une solide implantation sur le territoire. L’entreprise réunit une équipe à taille humaine, avec moins d’une centaine de salariés en France, ce qui lui permet de conserver une organisation agile et réactive face aux attentes des consommateurs.

Enfin, Primeo Energie adhère aux principes de transparence, en s’engageant à respecter les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce positionnement souligne la volonté du fournisseur de promouvoir une relation de confiance avec le particulier et le professionnel.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo Energie et Engie proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, mais se distinguent par leur approche tarifaire et la nature de leur production d’énergie. Avec son offre « Prim’Elec », Primeo Energie propose principalement de l’électricité verte d’origine européenne ou française, tandis qu’Engie se démarque par une gamme large centrée sur l’électricité verte et le gaz compensé carbone. Cette variété permet au consommateur de choisir selon sa sensibilité environnementale.

Du point de vue tarifaire, l’offre « Elec Référence » d’Engie offre une réduction pouvant atteindre 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif EDF, ce qui peut représenter une économie significative pour un foyer. Chez Primeo, les tarifs sont indexés sur les prix du marché, avec la possibilité de bénéficier de prix bloqués pendant 1 an selon l’option choisie. Les deux fournisseurs assurent un service client accessible, par exemple via le 09 77 40 41 43 pour Engie.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie sont tous deux des fournisseurs d’énergie présents sur le marché français, proposant à la fois des offres à prix fixes et prix indexés, principalement sur l’électricité pour Primeo et sur l’électricité et le gaz pour Engie. Leurs catalogues comprennent des options d’énergie verte avec garanties d’origine, ce qui permet au consommateur de choisir des solutions favorisant une transition énergétique plus respectueuse de l’environnement.

Ces fournisseurs mettent aussi à disposition des clients un espace en ligne pour gérer les contrats, accéder aux factures et suivre la consommation. Tous deux sont engagés dans la transparence tarifaire au travers des bonnes pratiques imposées par la CRE, et proposent des programmes de parrainage permettant de bénéficier de réductions sur la facture. Enfin, ils acceptent des modes de paiement variés tels que prélèvement automatique ou chèque énergie.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Primeo, le particulier peut appeler le 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le service client pour particuliers est accessible au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est aussi disponible en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute demande par courrier, le client particulier doit adresser ses documents à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris pour Primeo. Concernant Engie, l’adresse à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet au consommateur de contacter le service client par voie postale pour la gestion de son contrat ou d’éventuelles démarches administratives liées à l’offre souscrite.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie