Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2486 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1219 € Vous économisez 133 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2486 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,77 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2486 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1200 € Vous économisez 130 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2486 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Elec Référence 3 ans d’Engie n’apparaît plus comme une option avantageuse après les baisses du Tarif Réglementé, ses tarifs fixes étant à présent plus onéreux. Le consommateur bénéficie néanmoins d’une électricité verte labellisée, avec la possibilité de renforcer ses garanties d’origine française moyennant un surcoût mensuel de 5,90 €. Dans la comparaison, d’autres fournisseurs proposent déjà une énergie verte à prix fixes et localisée à des tarifs plus compétitifs, ce qui limite aujourd’hui l’attractivité de cette offre Engie.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Fixe Eco -15% de Primeo attire par sa réduction de -15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant un prix bloqué jusqu'en juillet 2027. Le particulier bénéficie ainsi d’une vraie visibilité tarifaire sur deux ans et demi, sans engagement ni frais. L’option électricité verte reste payante, ce qui limite l’intérêt pour ceux souhaitant une énergie immédiatement plus responsable.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Primeo commercialise par exemple l’offre Essentielle Verte, tandis qu’Engie propose Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an. Ces deux fournisseurs garantissent que votre consommation annuelle est compensée par l’achat de garanties d’origine, attestant de la production d’électricité renouvelable. Cependant, les offres vertes proposées par Primeo et Engie sont uniquement des offres vertes standard. Elles ne reposent pas sur des achats directs auprès de producteurs français renouvelables mais sur l’achat séparé d’électricité et de certificats verts. Ainsi, aucune de ces offres ne dispose du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME. En résumé, si les deux fournisseurs permettent d’opter pour de l’électricité d’origine renouvelable sur le papier, aucune des offres disponibles chez Primeo ou Engie ne répond actuellement aux critères d’une offre verte premium labellisée VertVolt. Le choix se fait donc uniquement parmi des offres vertes classiques.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie obtient la meilleure note moyenne globale que Primeo sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,13 sur 5 pour Primeo. Cela illustre un écart modéré de satisfaction globale entre les clients particuliers Engie et Primeo.

Détail de la note obtenue par Primeo et Engie pour chaque plateforme :

• Trustpilot : Engie 4,5 sur 5 (12 572 avis), Primeo 4,2 sur 5 (2 339 avis)
• iGraal : Engie 4,31 sur 5 (1 260 avis), Primeo n’est pas référencé
• Poulpeo : Engie 4 sur 5 (79 avis), Primeo non référencé
• Selectra : Engie 3,45 sur 5 (5 122 avis), Primeo 2,97 sur 5 (149 avis)
• Avis Vérifiés : Engie 4,6 sur 5 (6 345 avis), Primeo non référencé
• Custplace : Engie 1,6 sur 5 (89 avis), Primeo non référencé

Les plateformes avec le plus grand nombre d’avis (Trustpilot et Selectra) montrent toutes les deux une note supérieure pour Engie, aussi bien en volume qu’en niveau de satisfaction.

L’analyse de la note moyenne globale pour Primeo et Engie permet de constater que les deux fournisseurs atteignent un niveau de satisfaction élevé. Avec 4,29 sur 5, Engie se situe dans la catégorie des clients très satisfaits, bénéficiant d’une image globale très positive. Primeo, avec 4,13 sur 5, réalise une performance également très correcte, mais la légère baisse de note sur certaines plateformes, notamment Selectra, est le reflet d’attentes non totalement couvertes au regard du marché.

En analysant ces résultats, il ressort que le consommateur fait état d’une expérience plus homogène chez Engie, où la majorité des notes sont supérieures à 4 sur 5. Chez Primeo, la perception reste favorable, mais l’écart entre la note Trustpilot et Selectra laisse entrevoir quelques disparités selon le type de client ou l’expérience vécue. Dans l’ensemble, la réputation d’Engie auprès des particuliers reste meilleure, mais Primeo obtient tout de même une reconnaissance satisfaisante sur Trustpilot.

Pour un particulier soucieux de la satisfaction client, Engie est perçu comme une valeur sûre, tandis que Primeo s’illustre principalement par des avis positifs malgré quelques axes d’amélioration à considérer.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation permet de mesurer la fréquence à laquelle les clients engagent une démarche formelle auprès du Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, que la demande soit recevable ou non. Il donne un aperçu sur 12 mois du nombre de dossiers ouverts pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui en fait un indicateur fiable de la qualité du service.

En comparant Primeo et Engie, il apparaît que Primeo affiche un taux de saisines inférieur à celui d’Engie. Primeo recense 19 saisines pour 100 000 contrats, tandis qu’Engie enregistre 25 pour le même volume. Ces chiffres sont issus des données publiées en 2025 et concernent exclusivement les contrats résidentiels.

Le taux moindre chez Primeo souligne que le consommateur a statistiquement moins de raisons d'avoir recours à la médiation qu’avec Engie. Cela laisse penser que Primeo propose une gestion des litiges et un service client perçus comme plus efficaces par ses clients sur la période récente.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Fixe Eco -15% de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Né de la fusion du belge Suez et du fournisseur historique français GDF, ce fournisseur d’énergie a vu le jour en 2008 et s’est hissé parmi les acteurs majeurs du secteur. Présent dans plus de 31 pays, il emploie près de 98 000 salariés au niveau mondial. Son siège se situe à Courbevoie, au cœur du quartier de Paris La Défense.

L’entreprise détient le statut de leader dans la fourniture de gaz naturel en France avec plus de 5 millions de clients particuliers. Elle occupe également la deuxième place parmi les producteurs d’électricité du pays. Fort de cette position, elle poursuit son développement sur les marchés européens et internationaux, tout en conservant une image de grande entreprise française.

Un axe majeur de sa stratégie consiste à accélérer la transition vers les énergies renouvelables. Le groupe est aujourd’hui le premier producteur d’énergie issue de l’éolien et du solaire en France et détient plus de 41 GW de capacités renouvelables installées. Il investit par ailleurs dans la production de biométhane et vise une part croissante de renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030.

Reconnu pour sa volonté d’innover, ce fournisseur propose régulièrement des dispositifs pour encourager la réduction de la consommation, notamment au travers de programmes incitatifs durant les périodes de tension sur le réseau. Son appartenance partielle à l’État français garantit une stabilité et une solidité financière appréciées par de nombreux consommateurs.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un acteur historique du secteur énergétique, originaire de Suisse. Fondé à la fin du 19ᵉ siècle, il s’est progressivement développé pour devenir un acteur reconnu, avec une présence en France remontant à 1906. Primeo est aujourd’hui implanté dans plusieurs pays européens, et se distingue par son expérience centenaire dans la gestion et la distribution d’électricité aux particuliers comme aux entreprises.

En plus de son rôle de fournisseur, Primeo possède également une activité de producteur d’énergies renouvelables. Le groupe s’appuie sur plus de 230 sites éoliens, solaires et hydrauliques pour assurer une production annuelle dépassant 1 400 GWh d’électricité verte. Cette démarche s’inscrit dans une stratégie axée sur la transition énergétique et la réduction de l’impact environnemental.

Présent dans l’Hexagone et en Suisse, Primeo compte plus de 170 000 clients. Son siège social en France se situe à Paris. Le fournisseur est organisé en une équipe d’une cinquantaine de salariés, et concilie ainsi la réactivité d’une structure à taille humaine avec la robustesse d’un groupe international d’envergure.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent tous deux des offres d’électricité pour particuliers, mais se distinguent sur certains points. Chez Primeo, l’accent est mis sur l’origine renouvelable de l’énergie, permettant au particulier de souscrire à une offre garantissant de l’électricité issue à 100 % de sources vertes. Engie, de son côté, se positionne également avec des offres vertes mais propose une gamme plus large, notamment l’offre « Elec Tranquillité », qui garantit un prix fixe pendant un an, protégeant ainsi le consommateur contre la hausse des tarifs.

S’agissant du tarif d’abonnement, Engie met en avant des réductions attractives comme les 8 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé grâce à son offre « Elec Week-end ». Primeo, quant à lui, adapte ses prix selon la zone géographique et met surtout l’accent sur la transparence et la stabilité, sans se démarquer par des remises ponctuelles. Pour toute question sur les contrats, Engie dispose d’un service client au 09 69 324 324 tandis que Primeo privilégie le contact numérique.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie ont pour point commun d'être actifs sur les marchés de l'électricité et du gaz pour les particuliers et professionnels. Tous deux proposent des offres d’électricité verte, valorisant les garanties d’origine ou la production renouvelable. Ce positionnement permet au consommateur soucieux de l’environnement de choisir une énergie plus durable, quelle que soit l’offre sélectionnée.

L’expérience client est une priorité pour Primeo comme pour Engie : espace client en ligne, possibilité de paiement par prélèvement automatique ou chèque énergie, ainsi que facturation mensualisée sont systématiquement proposés. En outre, les deux fournisseurs récompensent la fidélité via un programme de parrainage, permettant d’obtenir des réductions sur les factures.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le client joint le service au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi (8h-20h) et le dimanche (10h-17h), ou utilise le formulaire en ligne disponible sur le site officiel.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite correspondre avec Primeo doit utiliser l’adresse 8 place Boulnois, 75017 Paris pour tout envoi postal concernant l’électricité. Pour Engie, le particulier adresse ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi une adresse distincte, permettant au consommateur d’acheminer facilement courriers ou documents selon le destinataire.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie