Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2780 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2780 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2780 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2780 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Confort+ de Primeo propose actuellement le prix du kWh le plus bas sur le marché, avec une réduction de 20% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. La stabilité du prix est garantie jusqu’au 31 décembre 2027, sans engagement de durée ni frais de résiliation. Ce positionnement compétitif intéressera particulièrement le consommateur en quête d’économies sur sa facture d’énergie, tout en ayant la liberté de changer d’avis à tout moment.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, on retrouve en particulier l'offre Essentielle Verte, tandis qu'Engie propose des offres comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an avec électricité verte. Les deux fournisseurs couvrent ainsi le besoin d'une offre verte standard. Concernant la qualité de ces offres, elles reposent, chez Primeo comme chez Engie, sur le mécanisme des Garanties d'Origine (offres dites vertes standard), ce qui signifie que la traçabilité n'est pas pleinement assurée vers des producteurs français renouvelables via achat direct. Aucune des offres mentionnées n'est labellisée VertVolt. Aucune offre domestique parmi celles proposées par Primeo ou Engie n'est aujourd'hui considérée comme « premium » au sens du label VertVolt « Engagé » (avec achat direct auprès de producteurs français renouvelables). Si vous recherchez une offre verte premium ou labellisée VertVolt, il vous faudra vous tourner vers d'autres fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Confort+

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale selon les avis clients recueillis sur les principales plateformes, avec une note globale de 4,3 sur 5 contre 4,23 sur 5 pour Primeo.

Voici le détail des notes attribuées à Primeo et à Engie sur les différentes plateformes :

• Sur Trustpilot : Primeo obtient 4,3 sur 5 pour 2 627 avis. Engie totalise 4,5 sur 5 pour 13 101 avis.
• Sur Selectra : Primeo reçoit 3 sur 5 pour 153 avis. Engie obtient 3,46 sur 5 pour 5 180 avis.
• Sur iGraal : Primeo n'est pas noté. Engie affiche 4,31 sur 5 pour 1 261 avis.
• Sur Poulpeo : Primeo n'est pas noté. Engie recueille 3 sur 5 pour 80 avis.
• Sur Avis Vérifiés : Primeo n'est pas noté. Engie obtient 4,6 sur 5 pour 7 126 avis.
• Sur Custplace : Primeo n'est pas noté. Engie reçoit 1,5 sur 5 pour 92 avis.

Côté Primeo, les retours collectés traduisent des avis positifs sur Trustpilot, avec une note de 4,3 sur 5. Sur Selectra, la note est bien plus mitigée à 3 sur 5, indiquant des satisfactions partielles et certains axes d'amélioration remontés par les clients.

L'analyse des avis fait ressortir que la note globale de 4,3 sur 5 pour Engie place ce fournisseur dans la catégorie des clients très satisfaits. En comparaison, Primeo obtient une note moyenne de 4,23 sur 5, juste en-dessous du seuil des clients très satisfaits, mais au-dessus de 4 sur 5, ce qui reste très positif. Toutefois, l'échantillon d'avis est nettement plus conséquent chez Engie, ce qui confère plus de représentativité à ce résultat.

De manière globale, le particulier peut retenir qu’Engie bénéficie d’une plus grande satisfaction client sur les différentes plateformes d’avis en ligne, comparativement à Primeo. Cette tendance s’explique probablement par la robustesse du service client Engie et la variété des offres proposées. Primeo reste néanmoins bien noté, avec un bon niveau de satisfaction générale, mais certaines critiques pointent encore des axes d’amélioration, en particulier sur le suivi client ou la gestion des promotions.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure la proportion de clients ayant saisi le Médiateur national de l’énergie pour une réclamation, sur une période de 12 mois, rapportée à 100 000 contrats. Cet indicateur, valable uniquement pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients, permet d’évaluer la qualité de service proposée par chaque acteur du marché de l’énergie.

Pour l’année 2025, le taux de saisines de Primeo est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 25 pour 100 000 contrats chez Engie. Ce chiffre prend en compte aussi bien les saisines recevables que les non recevables.

En comparant les deux, il ressort que les consommateurs de Primeo rencontrent statistiquement moins de problèmes nécessitant une médiation que ceux d’Engie. Cela suggère que Primeo offre une expérience client légèrement plus satisfaisante, selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Essentielle Verte de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Créé en 2008, ce groupe énergétique est issu de la fusion entre Suez et GDF et s'impose aujourd'hui comme le leader français du gaz naturel avec plus de 6 millions de clients particuliers. Présent dans plus de 30 pays, il compte près de 97 300 collaborateurs dans le monde et affiche un chiffre d'affaires de plus de 82 milliards d'euros en 2023.

Acteur clé de la transition énergétique, l'entreprise détient 104,7 GW de capacités installées en production électrique et occupe la place de deuxième producteur d'électricité en France. Son engagement envers les énergies renouvelables se manifeste par la gestion de plus de 41 GW de capacités vertes couvrant l’hydraulique, l'éolien terrestre et en mer ainsi que le solaire.

Grâce à un statut historique, de nombreux particuliers bénéficient d'une expérience rassurante, notamment sur le gaz naturel. Le programme d'incitation à la sobriété énergétique, appelé écodéfis, encourage à ajuster sa consommation en période de tension sur le réseau, récompensant les clients qui relèvent ces défis par des avantages financiers et des cadeaux.

Pionnier du biométhane et fortement implanté sur les marchés du gaz et de l'électricité, ce fournisseur combine son ancrage historique en France et un accent fort sur l’innovation environnementale. Près de 58 % de sa production électrique devrait provenir des énergies renouvelables d’ici 2030.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Fondé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XX^e siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.

Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.

En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie se distinguent principalement par la nature de leurs offres pour particuliers. Chez Primeo, l'accent est mis sur une électricité 100 % verte et d'origine européenne, ce qui permet au consommateur de privilégier l'énergie renouvelable sans surcoût significatif sur ses factures. De son côté, Engie propose des contrats d'électricité verte et de gaz naturel, avec la possibilité de choisir des offres à prix indexé ou fixe, offrant une certaine stabilité tarifaire.

Concernant les réductions, l’offre "Tranquillité" d’Engie permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh bloqué pendant deux ans, alors que Primeo met avant tout l’accent sur l’aspect écologique plutôt que la réduction par rapport au tarif réglementé. De plus, un service client téléphonique dédié est disponible pour chaque fournisseur : Primeo au 09 70 25 13 60 et Engie au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs points communs majeurs. Les deux fournisseurs sont engagés dans la transition énergétique en proposant de l’électricité verte, majoritairement issue de sources renouvelables certifiées par des garanties d’origine. Il est également possible de choisir entre des offres à prix fixes ou à prix indexés chez l’un comme l’autre. Cela permet à chaque particulier ou professionnel d’opter pour une plus grande prévisibilité ou de suivre le marché pour maîtriser son budget.

Par ailleurs, le service client français fait partie de leur stratégie, avec des contacts accessibles par téléphone, mail, et via un espace client en ligne. Les deux acteurs mettent aussi en place des programmes de parrainage qui récompensent les clients lorsqu’ils recommandent leur fournisseur à leur entourage. Enfin, la possibilité d’utiliser le chèque énergie et le prélèvement automatique pour le paiement facilite la gestion du contrat pour le consommateur.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Primeo, le particulier contacte le 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou envoie un mail à [email protected]. Chez Engie, le client obtient une assistance avec le 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Primeo Energie, le particulier doit utiliser l’adresse postale suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris, France. Le consommateur qui souhaite joindre Engie pour ses offres aux particuliers doit s’adresser à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique clairement l’adresse à utiliser selon le destinataire et le type d’offre concerné. L’envoi du courrier s’effectue à ces adresses dédiées.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie