Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,24 sur 5 - 2774 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,24 sur 5 - 2774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,24 sur 5 - 2774 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,24 sur 5 - 2774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Primeo Confort+ permet au consommateur de bénéficier d’une électricité verte d’origine française tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Cette formule se distingue par sa simplicité et la sécurité tarifaire qu’elle offre, sans nécessiter d’engagement de durée. C’est un choix intéressant pour qui souhaite allier stabilité sur ses factures et engagement écologique, sans craindre de mauvaises surprises liées à la volatilité des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, on retrouve notamment l'offre Essentielle Verte, tandis qu'Engie propose Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, toutes deux indiquées comme vertes dans leur descriptif. Ces offres d'électricité verte sont, dans les deux cas, des offres vertes standard : l'électricité consommée est certifiée par des garanties d'origine, mais l'approvisionnement se fait via le marché sans achat direct à un producteur renouvelable. Aucune offre pour particuliers n'est labellisée VertVolt chez Primeo ni chez Engie. En résumé : ni Primeo ni Engie ne proposent actuellement d'offre verte premium explicitement avec achat en direct aux producteurs pour les particuliers. Le choix se joue donc sur le prix et les services, l'impact sur la transition énergétique française restant limité dans les deux cas.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Confort+

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie affiche une meilleure note moyenne globale que Primeo d’après les témoignages déposés sur les principales plateformes consommateurs, avec une note de 4.3 sur 5 contre 4.23 sur 5 pour Primeo.

Voici les notes détaillées obtenues sur chaque site d’avis en ligne :

• Trustpilot : Engie obtient 4.5 sur 5 (13 101 avis), Primeo atteint 4.3 sur 5 (2 627 avis).
• iGraal : Engie recueille 4.31 sur 5 (1 261 avis). Primeo n’est pas référencé sur cette plateforme.
• Poulpeo : Engie est noté 3 sur 5 (80 avis). Primeo n’est pas évalué sur Poulpeo.
• Selectra : Engie récolte 3.45 sur 5 (5 171 avis), Primeo a 2.97 sur 5 (151 avis).
• Avis Vérifiés : Engie affiche 4.6 sur 5 (7 126 avis), Primeo ne figure pas sur ce site.
• Custplace : Engie présente une note de 1.5 sur 5 (92 avis). Primeo ne dispose pas d’avis recensés ici.

Engie bénéficie globalement de plus d’avis sur un grand nombre de plateformes, avec une réputation très solide sur Trustpilot, iGraal et Avis Vérifiés. Sur Selectra, la note d’Engie reste supérieure à celle de Primeo. Primeo obtient une note légèrement inférieure, notamment sur Selectra, mais garde une satisfaction élevée sur Trustpilot.

À la lumière de ces résultats, la note globale d’Engie traduit un niveau de satisfaction client élevé. La note moyenne supérieure à 4 sur 5 laisse penser que le consommateur apprécie la qualité du service, la réactivité du support et la clarté des offres. Primeo atteint également une bonne appréciation, bien qu’à 4.23 sur 5 la performance soit intermédiaire, ce qui indique une satisfaction globale mais avec des points d’amélioration.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure la fréquence à laquelle le Médiateur national de l’énergie est officiellement sollicité par les clients d’un fournisseur (qu’il s’agisse de réclamations recevables ou non). Calculé sur un an, il s’exprime en nombre de saisines pour 100 000 contrats, et permet d’apprécier la qualité du service rendu aux consommateurs.

En analysant cet indicateur pour Primeo et Engie, on constate que Primeo présente un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels, alors que Engie affiche un taux de 25 saisines pour le même volume de contrats selon les derniers chiffres disponibles pour 2025.

Cette différence suggère que les clients Primeo sont moins nombreux à enclencher une médiation formelle comparativement à ceux d’Engie. Primeo semble ainsi offrir une gestion plus efficace des réclamations, traduisant une expérience potentiellement plus satisfaisante pour ses clients particuliers.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier de l’union entre Suez (fondé en 1958) et GDF (né d’une nationalisation en 1946), ce fournisseur voit officiellement le jour en 2008 et développe une empreinte mondiale remarquable. Aujourd’hui, il s’étend sur 31 pays et s’impose comme un acteur clef de l’énergie, affichant un chiffre d'affaires supérieur à 82,6 milliards d’euros et un effectif avoisinant 97 300 collaborateurs. Son expansion internationale se double d’un rôle central en France dans la fourniture d'énergie.

Le fournisseur, historiquement lié au gaz naturel, continue d’occuper une place prépondérante auprès des ménages : 6 millions de particuliers recourent à ses services pour le gaz, faisant de lui le numéro un dans ce secteur sur le territoire. Sans l’ancienne obligation des tarifs réglementés, il conserve une base importante de clientèle grâce à sa notoriété et la perception rassurante de son accompagnement historique.

Parallèlement, l’acteur se démarque aussi dans la production d’électricité : il atteint désormais la 2^ème position parmi les producteurs nationaux. Son engagement dans la transition énergétique est marqué par une accélération dans les renouvelables : à fin 2023, l’entreprise totalise 41,4 GW de capacités d’électricité verte, dont hydraulique, solaire et éolien, et vise à franchir le seuil de 58 % d’électricité issue des renouvelables d’ici 2030.

Au-delà de la fourniture d’énergie, le groupe développe diverses initiatives pour encourager la sobriété énergétique de ses clients. Son programme innovant de défis écologiques propose des incitations financières pour réduire la consommation en période critique, contribuant directement à la limitation des tensions sur le réseau et à la réduction des émissions de CO₂.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Fondé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XX^e siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.

Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.

En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo Energie et Engie se distinguent par leurs types d’offres pour les particuliers. Engie propose le contrat Elec Référence, une offre d'électricité à prix de marché, qui propose un tarif du kWh susceptible d’être inférieur au tarif réglementé selon les fluctuations. Primeo Energie, quant à lui, commercialise l’offre Énergie Verte 100 %, axée sur une fourniture 100 % électricité verte, ce qui est particulièrement attractif pour le consommateur souhaitant favoriser les énergies renouvelables.

En ce qui concerne le service client, Engie met à disposition une assistance téléphonique au 09 69 324 324, joignable du lundi au samedi, alors que Primeo Energie privilégie l’accompagnement numérique, via l’espace client en ligne. La diversité des options tarifaires est donc généralement plus large chez Engie, notamment avec la possibilité d’opter pour des offres duales (gaz et électricité). Le client choisira ainsi en fonction de ses priorités environnementales, de la simplicité de l’offre ou de sa recherche d’économies.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie présentent plusieurs similitudes notables sur le marché français de l'énergie. Tous deux proposent de l'électricité verte avec garanties d'origine pour les particuliers, offrant ainsi au consommateur la possibilité de soutenir des modes de production respectueux de l'environnement. Chacun offre également des offres à prix fixes et à prix indexés, ce qui permet au client de choisir le niveau de sécurité ou de flexibilité tarifaire selon ses besoins.

On retrouve chez Primeo comme chez Engie un programme de parrainage destiné à récompenser les particuliers qui recommandent leur fournisseur à leurs proches. Enfin, les deux permettent la gestion du contrat en ligne via un espace client et proposent des modalités de paiement variées comme le prélèvement automatique ou le chèque énergie. Ces aspects visent à simplifier l’expérience du consommateur et à fidéliser leur clientèle.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut contacter le service client de Primeo par téléphone au 01 84 80 20 00, du lundi au vendredi, de 9h à 17h ou par email à [email protected]. Pour toute demande concernant Engie, le client dispose du 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) du lundi au samedi, 8h-20h et le dimanche, 10h-17h, ou du formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Primeo dispose de l’adresse suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris, France. Pour Engie, l’adresse postale à utiliser est : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise l’adresse à laquelle le client peut envoyer ses courriers concernant les offres à destination des particuliers.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie