Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2780 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2780 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2780 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2780 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Confort+ de Primeo séduit par son prix du kWh affichant une réduction de 20% HT par rapport au tarif réglementé, une aubaine pour le consommateur attentif à son budget. Le tarif est fixe jusqu’au 31 décembre 2027, écartant ainsi les mauvaises surprises liées à une hausse des prix. Pour l’aspect environnemental, l’électricité verte reste optionnelle et payante. Aucune durée d’engagement n’est imposée, permettant une résiliation libre à tout moment et sans frais.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l’offre Essentielle Verte est une offre verte. Du côté d’Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an incluent également de l’électricité verte. Ainsi, les deux fournisseurs proposent de l'électricité verte, aussi bien sur des offres à prix fixes qu’à prix indexés. Concernant la qualité des offres, il s’agit chez les deux fournisseurs d’offres vertes standard. L’électricité est adossée à des garanties d’origine, mais il n’y a pas d’achat direct auprès de producteurs renouvelables français pour les clients particuliers. Aucune offre proposée n’est labellisée VertVolt à ce jour ni ne répond aux critères premium du marché. Pour les particuliers recherchant une électricité véritablement premium (avec achats en direct aux producteurs français), il faudra donc se tourner vers d’autres fournisseurs. Ici, Primeo et Engie ne proposent que des offres vertes « classiques », sans valeur ajoutée particulière sur le plan environnemental.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Confort+

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose d’une meilleure note moyenne globale que Primeo sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 pour Engie contre 4,23 sur 5 pour Primeo.

• Sur Trustpilot, la note d’Engie est de 4,5 sur 5 avec 13 101 avis, tandis que la note de Primeo est de 4,3 sur 5 pour 2 627 avis.
• Sur iGraal, Engie obtient 4,31 sur 5 avec 1 261 avis. Primeo n'a pas de note sur cette plateforme.
• Chez Selectra, Engie affiche 3,46 sur 5 pour 5 182 avis, Primeo atteint 3 sur 5 avec 153 avis.
• Pour Poulpeo, Engie a une note de 3 sur 5 avec 80 avis ; Primeo n’est pas présent.
• Sur Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 avec 7 126 avis. Primeo n’y figure pas.
• Sur Custplace, Engie recueille une note de 1,5 sur 5 avec 92 avis. Primeo n’a pas de note disponible sur cette plateforme.

En détail, la note d’Engie est très élevée sur plusieurs plateformes d’envergure, ce qui contribue à sa note moyenne globale supérieure. La note de Primeo sur Trustpilot reste élevée mais elle est légèrement en dessous de celle d’Engie. Sur Selectra, les deux marques obtiennent des notes modestes, mais la note d’Engie reste néanmoins supérieure.

La note moyenne globale de 4,3 sur 5 pour Engie suggère que le consommateur est globalement très satisfait, avec un service jugé fiable, un accompagnement jugé efficace et peu de problématiques majeures récurrentes. Pour Primeo, la note moyenne de 4,23 sur 5 traduit également une satisfaction élevée ; cependant, quelques points restent à améliorer, notamment dans la réactivité du service client et dans la clarté de certaines démarches.

Ces résultats indiquent que le particulier peut s’attendre à un bon niveau de service chez Engie comme chez Primeo, même si Engie bénéficie d’un niveau de satisfaction légèrement supérieur selon l’ensemble des témoignages recueillis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de saisines, recevables ou non, adressées au Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels sur une période de 12 mois. Cet indicateur reflète la qualité de service perçue par les consommateurs au sein du marché de l'énergie.

En examinant le taux de saisines pour Primeo et Engie, il apparaît que Primeo enregistre un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats en 2025, contre 25 saisines pour 100 000 contrats chez Engie. Cela signifie que Primeo reçoit moins de réclamations formelles auprès du médiateur de l'énergie que son concurrent historique.

Cette différence suggère que les clients de Primeo rencontrent globalement moins de difficultés nécessitant un recours externe par rapport à Engie. Pour un particulier, ce constat laisse penser que Primeo propose un service clientèle plus efficace ou plus satisfaisant sur la période récente, selon les statistiques officielles du Médiateur national de l'énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Le consommateur qui recherche un fournisseur implanté à grande échelle retrouve chez ENGIE un acteur d’envergure internationale. Héritier de la fusion de Suez et GDF, présent dans 31 pays, le groupe décline ses activités aussi bien sur le territoire français qu’à l’étranger, avec près de 104,7 GW de capacités installées de production électrique. Engie est un partenaire central dans le paysage énergétique français, appuyé par une longue histoire.

L’engagement dans la transition énergétique est marqué par une montée en puissance des énergies renouvelables : à horizon 2030, 58 % du mix électrique sera d’origine renouvelable. À ce jour, Engie se positionne comme le premier producteur d’énergies renouvelables dans le pays et détient une place de leader, notamment dans l’éolien et le solaire, avec 41,4 GW de capacités vertes.

Sur le marché du gaz, le consommateur bénéficie d’une expérience consolidée, Engie ayant été le fournisseur historique du gaz naturel en France. En 2025, plus de la moitié des ménages gaz restent fidélisés à ses offres. Par ailleurs, le groupe accélère aussi sur le biométhane, développant une ambition forte pour la production de 10 TWh de gaz renouvelable d’ici 2030.

Pour dynamiser le pilotage de la demande et encourager les économies d’énergie, des dispositifs incitatifs permettent de récompenser les clients les plus sobres, notamment via le programme écodéfis. La solidité humaine d’Engie s’illustre par ses 97 300 collaborateurs et l’appui à plus de 6 millions de clients particuliers, confirmant le poids du groupe dans la vie quotidienne des Français.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un fournisseur d'énergie d'origine suisse qui possède une longue histoire dans le secteur de l’électricité. Initialement connu sous le nom d’EBM fondé en 1897, ce groupe est présent en France depuis le début du XX^e siècle, principalement en Alsace où il occupe le statut d’entreprise locale de distribution dans plusieurs communes.

Le groupe Primeo se distingue par sa dimension internationale, étant actif en France et en Suisse. Son engagement dans la production et la distribution d’électricité s’appuie sur une expérience de plus d’un siècle, ce qui en fait un acteur reconnu du secteur énergétique européen.

Primeo est également producteur d'énergie et exploite de nombreux sites en Europe consacrés aux énergies renouvelables comme l’éolien, le solaire ou l’hydraulique. Cette orientation vers les solutions vertes illustre la volonté du fournisseur de soutenir la transition énergétique.

Le groupe Primeo Énergie affiche une présence solide avec plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Son siège social français se situe à Paris, et il emploie une cinquantaine de collaborateurs dans l’Hexagone.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Les fournisseurs Primeo et Engie se distinguent principalement par leur gamme d’offres pour les particuliers. Chez Primeo, le consommateur trouve des solutions axées sur l’énergie verte d’origine française, avec un accent fort sur les abonnements électricité 100% renouvelable. Engie, de son côté, propose également des offres vertes, mais se démarque surtout par la diversité de sa gamme, comprenant à la fois gaz et électricité, avec des options à prix fixe ou prix indexé selon les besoins du particulier.

Côté tarifs, Engie se montre compétitif grâce à l'offre Énergie Garantie 2 ans qui applique une réduction de 5% sur le prix du kWh HT réglementé pour l’électricité. Primeo, quant à elle, ne recherche pas systématiquement à afficher les prix les plus attractifs, mais met en avant l’origine certifiée de son énergie et un service client de proximité. Les deux fournisseurs sont accessibles via un numéro dédié : 09 77 42 54 33 pour Primeo et 09 69 324 324 pour Engie.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs caractéristiques essentielles recherchées par le consommateur. Tous deux proposent des offres d’énergie à destination des particuliers et des professionnels, avec des choix entre prix fixes et indexés. L’électricité verte occupe une place importante chez chacun, les deux fournisseurs garantissant une part d’énergie issue de sources renouvelables grâce à des garanties d’origine. Cette sensibilité environnementale permet au particulier de privilégier des contrats plus responsables.

Leurs modes de contact sont variés, avec service client accessible par téléphone, email et espace en ligne. Les clients bénéficient également de programmes de parrainage permettant d'obtenir des remises ou primes lorsqu’un proche souscrit à une offre. Paiement par prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque énergie est possible chez les deux fournisseurs, simplifiant la gestion des factures pour l'utilisateur.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Primeo, le particulier contacte le 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou écrit à [email protected]. Chez Engie, le service client est disponible au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Les formulaires de contact en ligne sont accessibles via leurs sites respectifs.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui choisit Primeo peut adresser ses courriers à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour Engie, le client particulier doit envoyer ses correspondances à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède donc une adresse postale spécifique à laquelle le consommateur envoie ses documents ou demandes concernant son contrat d’énergie.

Résilier son contrat Primeo

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Ekwateur

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie