Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,24 sur 5 - 2774 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,24 sur 5 - 2774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,24 sur 5 - 2774 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,24 sur 5 - 2774 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 26761 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Primeo Confort+ permet au consommateur de bénéficier d’une électricité verte d’origine française tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Cette formule se distingue par sa simplicité et la sécurité tarifaire qu’elle offre, sans nécessiter d’engagement de durée. C’est un choix intéressant pour qui souhaite allier stabilité sur ses factures et engagement écologique, sans craindre de mauvaises surprises liées à la volatilité des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, on retrouve l'offre Essentielle Verte, tandis qu'Engie décline l'électricité verte sur plusieurs formules, notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Les deux fournisseurs permettent donc de souscrire à de l'électricité verte. Cependant, toutes ces offres sont des offres vertes standard, c'est-à-dire qu'elles reposent sur l'achat de garanties d’origine et non sur un achat direct à des producteurs français. Aucune de ces offres n’est labellisée VertVolt « Engagé » par l'ADEME. Cela signifie qu’elles n'apportent pas la garantie d’un approvisionnement en circuit court auprès de producteurs renouvelables français. Aucune offre premium ou d’électricité verte labellisée ne peut donc être mise en avant, ni chez Primeo ni chez Engie pour les particuliers. Il n’y a pas à ce jour d’option proposant un lien contractuel direct avec des producteurs d’électricité renouvelable français. Le choix se limite à de la verte standard. En résumé, il n’y a pas d’offre permettant de s’assurer que l’électricité consommée soit achetée en direct auprès de producteurs français renouvelables. Pour un client recherchant une offre vraiment premium ou labellisée, ni Primeo ni Engie ne répondront à l’attente sur ce point actuellement.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Confort+

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Primeo sur les différentes plateformes de consommateurs, avec 4,3 sur 5 pour Engie contre 4,23 sur 5 pour Primeo.

• Sur Trustpilot, Engie affiche une note de 4,5 sur 5 (13 101 avis), tandis que Primeo obtient 4,3 sur 5 (2 627 avis).
• Sur iGraal, Engie reçoit 4,31 sur 5 (1 261 avis). Primeo n’est pas référencé sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Engie est noté 3 sur 5 (80 avis). Primeo n’y apparaît pas.
• Sur Selectra, Engie cumule 3,45 sur 5 (5 171 avis), alors que Primeo obtient 2,97 sur 5 (151 avis).
• Sur Avis Vérifiés, Engie obtient une excellente note : 4,6 sur 5 (7 126 avis). Primeo n’est pas présent sur cette plateforme.
• Enfin, sur Custplace, Engie affiche 1,5 sur 5 (92 avis). Primeo n’a pas d’avis sur ce support.

La note moyenne globale de Primeo (4,23 sur 5) traduit un niveau de satisfaction élevé mais comporte quelques aspects à corriger, notamment sur Selectra où la note descend en dessous de 3. Les retours mettent en avant des prix jugés avantageux mais un service client parfois lent ou perfectible.

Pour Engie, la note de 4,3 sur 5 indique une satisfaction client très forte, renforcée par la régularité de bonnes notes, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Cela suggère que le consommateur perçoit un bon rapport qualité-prix, avec des offres et un service client de référence sur le marché français.

En conclusion, ces notes montrent que les particuliers sont généralement satisfaits tant chez Engie que chez Primeo, même si la préférence globale des consommateurs va légèrement à Engie, qui affiche de meilleures performances sur la majorité des plateformes d’avis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles du Médiateur national de l’énergie reçues pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet de mesurer l’expérience des particuliers face au service clientèle d’un fournisseur d’énergie.

Pour l’année 2025, le taux de saisines attribué au fournisseur Primeo s’élève à 19 saisines pour 100 000 contrats, contre 25 saisines pour 100 000 contrats chez Engie. Cela signifie que, statistiquement, Primeo reçoit moins de saisines formelles que son concurrent historique.

Cette différence entre Primeo et Engie montre que les consommateurs de Primeo rencontrent un peu moins de difficultés nécessitant une médiation que ceux d’Engie. Cela peut laisser supposer une relation client mieux gérée ou une plus grande efficacité dans le traitement des litiges chez Primeo.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Depuis 2008, ce fournisseur d’énergie est issu d’un rapprochement entre Suez et GDF, cumulant ainsi une longue histoire dans le secteur gazier en France. Présent sur plusieurs continents, le groupe affiche en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 73 milliards d’euros et emploie près de 98 000 collaborateurs. Le consommateur reconnaît aujourd’hui ce groupe comme un acteur incontournable de l’énergie en France, tant sur le gaz naturel que sur l’électricité.

Pendant longtemps fournisseur historique du gaz, il a conservé la confiance de nombreux ménages et reste à ce jour le numéro un pour le gaz naturel en France. L’entreprise est également le 2^ème producteur d’électricité du pays, renforçant sa place parmi les plus grands énergéticiens européens, notamment grâce à un parc de production étendu et diversifié.

Pour conjuguer ambition industrielle et transition énergétique, ce groupe accélère dans les renouvelables et vise à porter la part des énergies vertes à 58 % de sa production d’électricité d’ici 2030. Premier producteur d’éolien et de solaire en France, il détient aussi une position de leader sur le segment du biométhane, accélérant ainsi l’essor des gaz renouvelables sur tout le territoire.

Le particulier peut également bénéficier de programmes incitatifs, récompensant les efforts de sobriété énergétique par des primes et bons d’achat lors des pics de consommation. Par ces dispositifs, ce fournisseur affirme sa volonté d’impliquer activement les clients dans la gestion responsable de leur consommation tout en promouvant de nouveaux usages énergétiques.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Fondé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XX^e siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.

Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.

En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers, mais ils se distinguent par leur approche commerciale et la composition de leurs offres. Primeo mise principalement sur des fournitures d’électricité verte d’origine renouvelable, souvent issues de la production locale. Engie, de son côté, offre un choix entre électricité classique et électricité verte, ce qui permet au consommateur d’opter pour une solution adaptée à ses besoins et convictions environnementales.

Du côté des tarifs, Engie se distingue par son offre particulière Elec Tranquillité, qui propose 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Chez Primeo, le tarif est indexé sur les marchés avec une volonté de stabilité, mais sans proposer une telle remise affichée. En matière de service, Engie bénéficie d’une plus grande présence nationale et d’une plateforme en ligne dédiée aux particuliers, tandis que Primeo insiste sur un service client personnalisé et de proximité.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie présentent plusieurs similitudes notables sur le marché français de l'énergie. Tous deux proposent de l'électricité verte avec garanties d'origine pour les particuliers, offrant ainsi au consommateur la possibilité de soutenir des modes de production respectueux de l'environnement. Chacun offre également des offres à prix fixes et à prix indexés, ce qui permet au client de choisir le niveau de sécurité ou de flexibilité tarifaire selon ses besoins.

On retrouve chez Primeo comme chez Engie un programme de parrainage destiné à récompenser les particuliers qui recommandent leur fournisseur à leurs proches. Enfin, les deux permettent la gestion du contrat en ligne via un espace client et proposent des modalités de paiement variées comme le prélèvement automatique ou le chèque énergie. Ces aspects visent à simplifier l’expérience du consommateur et à fidéliser leur clientèle.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Primeo, le particulier dispose du numéro 01 84 80 20 00, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le client peut aussi écrire à [email protected]. Chez Engie, le particulier joint le service client au 09 69 32 43 24, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Primeo dispose de l’adresse suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris, France. Pour toute correspondance avec Engie concernant une offre pour particuliers, l’adresse à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est essentiel pour le consommateur d’adresser ses documents ou courriers à la bonne adresse selon le fournisseur choisi.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie