Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en avril 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,14 sur 5 - 2486 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2486 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,14 sur 5 - 2486 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2486 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Primeo Confort+ permet au consommateur de bénéficier d’une électricité verte d’origine française tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Cette formule se distingue par sa simplicité et la sécurité tarifaire qu’elle offre, sans nécessiter d’engagement de durée. C’est un choix intéressant pour qui souhaite allier stabilité sur ses factures et engagement écologique, sans craindre de mauvaises surprises liées à la volatilité des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, il existe les offres Essentielle Verte et Fixe Eco -15 %. Côté Engie, on retrouve Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Tous deux couvrent entièrement la consommation du client par des garanties d'origine, ce qui signifie que l'électricité est certifiée d'origine renouvelable. Concernant la qualité de l'approvisionnement, il n'y a actuellement aucune offre labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé » parmi les offres d'électricité domestique disponibles chez l'un ou l'autre fournisseur. Les offres vertes chez Primeo et Engie reposent donc sur un mécanisme classique d’achat de garanties d’origine, et non sur des achats directs à des producteurs renouvelables français.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Primeo sur les principales plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 pour Engie contre 4,13 sur 5 pour Primeo.

• Sur Trustpilot, Engie obtient une note de 4,5 sur 5 (12 572 avis), tandis que Primeo atteint 4,2 sur 5 (2 339 avis).
• Sur Selectra, la note proposée pour Engie est de 3,45 sur 5 (5 143 avis), contre 2,96 sur 5 pour Primeo (150 avis).
• Sur iGraal, Engie obtient 4,31 sur 5 (1 260 avis). Primeo n'est pas référencé sur cette plateforme.
• Poulpeo affiche une note de 4 sur 5 pour Engie (79 avis), Primeo n'y est pas présent.
• Sur Avis Vérifiés, Engie recueille une très forte note de 4,6 sur 5 (6 345 avis). Primeo n'a pas de note sur cette plateforme.
• Sur Custplace, Engie est noté 1,6 sur 5 (89 avis). Primeo n'y est pas présent.

De manière générale, Engie affiche une note globale supérieure à celle de Primeo sur la plupart des plateformes, avec un volume d'avis très significatif. Les notes attribuées à Engie sont généralement dans la tranche satisfaisante à très satisfaisante, hormis sur Custplace.

Primeo présente une note globale correcte mais inférieure à celle d'Engie, avec cependant un nombre d'avis beaucoup plus faible. Sur Trustpilot, Primeo atteint une note considérée comme satisfaisante, mais ce score est moins élevé que celui d'Engie. Sur Selectra, la note pour Primeo reste en dessous de 3 sur 5, ce qui traduit un niveau d'insatisfaction au regard de l'interprétation donnée aux différentes tranches de notes.

La note globale supérieure à 4/5 pour Engie indique que la majorité des consommateurs Engie se déclarent très satisfaits de leur fournisseur, aussi bien pour la qualité du service client que pour les démarches administratives ou la diversité des offres.

Pour Primeo, la note moyenne de 4,13/5 reflète un niveau de satisfaction globalement bon, certains clients signalant toutefois des lenteurs dans le traitement et une gestion du service client perfectible selon les avis sur Selectra. Certaines critiques récurrentes concernent également les délais de réponse et la gestion des promotions. Néanmoins, Primeo propose systématiquement des tarifs attractifs, ce qui suscite de nombreux retours positifs sur la qualité-prix.

Au final, du point de vue de la satisfaction client mesurée par les principales plateformes d'avis consommateurs, Engie est mieux noté que Primeo. Les consommateurs Engie font preuve d'un niveau de satisfaction supérieur à celui des clients Primeo, que ce soit en volume d'avis comme en note moyenne globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de demandes adressées au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, sur douze mois, pour 100 000 contrats résidentiels d’électricité ou de gaz. Il traduit le volume de litiges formels signalés au médiateur pour chaque fournisseur, indépendamment de leur recevabilité.

En examinant cet indicateur pour Primeo et Engie, il ressort que Primeo affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats tandis qu’Engie atteint 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ces chiffres permettent une comparaison directe sur la qualité perçue du service client.

Ce résultat indique que les clients d’Engie saisissent plus souvent le médiateur que ceux de Primeo. Un taux plus faible, comme celui de Primeo, laisse généralement supposer moins de litiges non résolus en interne et donc une satisfaction client potentiellement supérieure.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Primeo dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Essentielle Verte, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Primeo se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Né de la fusion de Suez et GDF, le groupe ENGIE s’impose comme un acteur majeur du secteur de l’énergie depuis 2008. Présent dans plus de 30 pays, ce fournisseur d’origine française a développé un vaste réseau international tout en conservant une forte ancrage sur le marché national. Aujourd’hui encore, de très nombreux foyers en France sollicitent ENGIE, en particulier pour le gaz naturel, où il conserve une position de leader incontesté.

Dans la production d’énergie, ENGIE occupe le rang de deuxième producteur d’électricité en France. Son engagement se distingue particulièrement par le développement massif des énergies renouvelables : fin 2023, le fournisseur affichait plus de 41 GW de capacités renouvelables installées, principalement dans l’hydraulique, le solaire et l’éolien. Le groupe mise sur une croissance continue de leur part dans le mix énergétique à l’horizon 2030.

L’innovation et la transition énergétique font partie intégrante de la stratégie d’ENGIE. Le groupe investit fortement dans le biométhane via des filiales spécialisées, tout en encourageant les gestes d’économie d’énergie par des programmes incitatifs. De plus, la société a mis en place des défis pour récompenser la sobriété des clients lors des périodes critiques du réseau, participant ainsi activement à la gestion de la demande énergétique.

Richesse de l’histoire, savoir-faire industriel et implication forte dans le développement durable font d’ENGIE un acteur central du paysage énergétique français. Avec près de 100 000 collaborateurs et des investissements soutenus dans les renouvelables, le consommateur bénéficie ainsi d’un fournisseur engagé vers la décarbonation et tourné vers l’avenir énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Fondé en Suisse à la fin du XIX^e siècle, Primeo possède une véritable expérience dans le secteur de l’énergie. D’abord centré sur le marché helvétique, ce fournisseur historique a élargi ses activités en France dès le début du XX^e siècle, notamment à Saint-Louis, en Alsace. Cette expansion témoignait déjà de la volonté du groupe de s’adresser à une clientèle internationale et variée.

Reconnu pour son savoir-faire, Primeo est aussi bien producteur que distributeur d’électricité. Le portefeuille énergétique du groupe comprend plus de deux cents sites de production renouvelable, répartis à travers l’Europe. Le client profite ainsi de l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique, avec une part importante d’énergie verte.

En France comme en Suisse, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients, preuve de son ancrage solide et de sa capacité à accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels. Son siège social français est installé à Paris, participant à la dynamique énergétique nationale.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie sont deux fournisseurs d’énergie actifs sur le marché français, mais leurs approches diffèrent. Primeo se distingue par la promotion de l'énergie verte, avec une offre appelée "Verte Fixe" destinée exclusivement aux particuliers qui garantit une fourniture d’électricité d’origine 100% renouvelable à prix fixe pendant un an. Cette spécificité attire les consommateurs soucieux de limiter l’empreinte carbone de leur consommation énergétique.

Engie propose un éventail d'offres pour les particuliers, telles que "Elec Référence", qui permet de bénéficier d’un pourcentage de réduction garanti sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Par ailleurs, Engie offre aussi la possibilité d’opter pour des formules à tarif fixe ou à prix indexé. Le client appréciera la flexibilité des offres et un service client disponible au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent de nombreux points communs qui facilitent la vie du consommateur. Tous deux proposent des offres d’énergie verte, intégrant des garanties d’origine sur l’électricité ou le gaz. Le particulier peut ainsi opter pour une consommation plus responsable, favorisant les énergies renouvelables. En outre, la diversité des offres (tarifs fixes ou indexés) s’adapte aux profils variés, qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels.

Les deux fournisseurs facilitent la gestion des contrats avec un espace client en ligne permettant de suivre la facturation, de transmettre des relevés et d’obtenir des documents. Le client bénéficie également de plusieurs moyens de contact et d’options de paiement modernes, comme le prélèvement automatique ou le paiement par carte bancaire. Autre atout partagé : des programmes de parrainage offrant des avantages financiers pour le parrain comme pour le filleul.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le consommateur peut joindre le service client de Primeo par téléphone au 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par e-mail à [email protected]. Chez Engie, le particulier contacte le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire présent sur leur site.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Primeo Énergie pour ses besoins d'électricité peut utiliser l'adresse postale 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour le fournisseur Engie, le particulier doit envoyer son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet d'adresser des demandes concernant les contrats d'énergie pour les particuliers auprès de ces fournisseurs.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie