Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en juin 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,44 sur 5 - 3388 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,44 sur 5 - 3388 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Avec une remise de 20% HT sur le prix du kWh et un tarif bloqué jusqu’à fin 2027, l’offre Confort+ de Primeo permet au particulier d’accéder à l’un des prix les plus attractifs du marché actuellement. L’absence d’engagement et la possibilité de résilier à tout moment sans frais ajoutent de la flexibilité à cette offre, tandis que l’option d’électricité verte reste facultative. Primeo confirme sa réputation de fournisseur compétitif et propose ainsi une solution intéressante pour maîtriser sa facture d’électricité.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, l’offre disponible est Confort+. Côté Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an couvrent également l’électricité verte. Tous les deux utilisent le mécanisme des garanties d’origine, typique des offres vertes « standard ». Aucune des offres pour particuliers commercialisées par Engie ou Primeo n’est labellisée VertVolt selon les critères de l’ADEME. Aucune offre ne garantit l’achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Les deux fournisseurs s’appuient donc sur une démarche d’électricité verte standard et pas premium.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Confort+

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Primeo dispose d’une meilleure note moyenne globale que Engie selon les avis laissés par les consommateurs sur différentes plateformes, avec une note de 4,43 sur 5 pour Primeo contre 4,34 sur 5 pour Engie.

• Trustpilot : Primeo obtient 4,5 sur 5 (3 241 avis) ; Engie obtient également 4,5 sur 5 (13 792 avis).
• Selectra : Primeo décroche 3,07 sur 5 (162 avis) ; Engie reçoit 3,45 sur 5 (5 195 avis).
• iGraal : Engie bénéficie de 4,31 sur 5 (1 261 avis). Primeo n'y est pas référencé.
• Poulpeo : Engie obtient 3 sur 5 (80 avis). Primeo est absent de cette plateforme.
• Avis Vérifiés : Engie affiche 4,7 sur 5 (8 251 avis). Il n’y a pas d’avis pour Primeo sur cet espace.
• Custplace : Engie recueille 1,5 sur 5 (96 avis). Primeo n’a pas d’évaluations sur cette plateforme.

La note moyenne obtenue par Primeo sur l’ensemble des plateformes témoigne d’une satisfaction globale des particuliers, la situant dans la catégorie “très satisfaits”. Primeo séduit par sa constance et ses offres attractives, bien que peu d’avis soient visibles en dehors de Trustpilot et Selectra. Engie, avec une note globale honorable, cumule plus d’avis et affiche de bonnes performances sur certains agrégateurs mais souffre d’avis très faibles sur d’autres plateformes.

On observe ainsi que la note globale supérieure de Primeo reflète une perception client plus positive malgré une volumétrie d’avis inférieure. Le consommateur peut s’attendre à un niveau de satisfaction globalement élevé chez Primeo mais aussi à une expérience client relativement fiable chez Engie, un leader plus historiquement implanté dans le secteur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats, toutes saisines confondues (acceptées ou non), sur une période de 12 mois.

Concernant la comparaison entre Primeo et Engie, il apparaît que Primeo affiche un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie enregistre un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Le taux de saisines, plus faible chez Primeo, laisse supposer une gestion plus efficace des relations clients ou des litiges moins fréquents. À l’inverse, Engie présente un taux supérieur, signalant un volume plus important de sollicitations du Médiateur pour 100 000 contrats.

Pour le consommateur, un taux de saisines plus bas est généralement le signe que le fournisseur sait répondre efficacement aux demandes et que les problèmes nécessitant l’aide du Médiateur restent limités. Sur ce critère, Primeo semble offrir une meilleure expérience client qu’Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Confort+ de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier d’une longue histoire énergétique, ce fournisseur naît de la fusion entre des acteurs historiques du gaz et de l’électricité européens. Aujourd’hui, il occupe une position majeure sur le marché mondial, présent dans plus de 30 pays, et possède une capacité de production impressionnante, avec 104,7 GW installés et une forte orientation vers les énergies renouvelables. Le groupe emploie près de 100 000 collaborateurs, dont un grand nombre en France, et affiche un chiffre d'affaires de plusieurs dizaines de milliards d'euros par an.

Le consommateur bénéficie chez ce fournisseur d’une expertise issue de son statut d’ancien monopole du gaz, ce qui a façonné son image en France. Avec plus de la moitié des ménages abonnés au gaz naturel via ses services ou ceux d'une ELD, il demeure le principal acteur national pour cette énergie. Il détient également la place de second producteur d’électricité dans l’Hexagone, confortant son rôle incontournable auprès des particuliers.

À l’heure de la transition énergétique, l’entreprise se distingue par son engagement croissant pour le renouvelable : 41,4 GW de capacité verte en 2023 et l’ambition d’atteindre 58 % de mix renouvelable d’ici 2030. Le particulier attentif à l’environnement bénéficiera également d’initiatives comme le développement du biométhane ou la priorité donnée à des défis sobriété énergétique, conçus pour responsabiliser et récompenser les clients en cas de baisse de consommation.

Grâce à des actions innovantes telles que ses programmes écodéfis, le fournisseur incite les clients à réduire leur consommation lors des périodes critiques du réseau. Au fil des saisons, les foyers participants ont permis d’éviter l’émission de nombreuses tonnes de CO₂ et ont bénéficié de primes pour leur sobriété. Cette volonté de favoriser une énergie responsable marque l'identité du groupe sur le marché français.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo Energie possède une histoire centenaire dans le secteur énergétique, enracinée en Suisse depuis 1897. Cette entreprise s’est forgé une identité solide grâce à une expertise reconnue, tant dans la fourniture d’électricité que dans la production, avec des activités en France dès le début du XX^e siècle. Le client fait ainsi appel à un acteur dont la notoriété repose sur plus d’un siècle d’expérience.

La particularité de Primeo Energie réside dans son statut de coopérative privée. Ce mode de gouvernance distingue la société des grands groupes cotés en bourse. En plus de son rôle d’opérateur énergétique, Primeo investit largement dans la production d’énergies renouvelables (solaire, hydraulique, éolien) à travers plus de 200 sites répartis en Europe.

Au fil des années, la société a su évoluer pour répondre aux besoins de différents segments du marché, d’abord les professionnels, puis plus récemment les particuliers. Aujourd’hui, le client a la garantie de bénéficier de la solidité financière d’un groupe générant plus de 269 millions d’euros de chiffre d’affaires en France, et d’une présence auprès de 170 000 clients entre la France et la Suisse.

L’implantation de Primeo Energie en France se caractérise par une forte implication locale, notamment comme Entreprise Locale de Distribution dans plusieurs communes d’Alsace. Le client est ainsi accompagné par une équipe à taille humaine, forte de 50 à 99 salariés, privilégiant la proximité et la compréhension de ses attentes spécifiques.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie se distinguent principalement par la nature et la variété de leurs offres à destination des particuliers. Primeo se concentre sur des offres simples et locales, notamment l'électricité verte, en privilégiant la proximité avec le client et une gestion personnalisée du contrat. À l’inverse, Engie propose une gamme plus étendue incluant du gaz et de l’électricité, avec des offres nationales comme Elec Référence ou Elec Tranquillité qui proposent jusque 8 % de réduction sur le prix du kWh hors taxe réglementé.

Alors que Primeo mise sur un accompagnement personnalisé, Engie se distingue par la puissance d’un grand groupe et des services digitaux avancés (application mobile, gestion en ligne). Les consommateurs qui veulent une énergie verte locale et un service sur-mesure s’orienteront vers Primeo, tandis que ceux cherchant plus d’options et des remises attractives sur des offres nationales préféreront Engie. Pour toute demande, il est possible de joindre Primeo au 03 89 20 50 90 et Engie au 09 69 39 99 93.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs points essentiels pour le consommateur, notamment une offre d'électricité verte reposant sur des garanties d'origine. Chacun développe activement la production issue de sources renouvelables et propose différentes formules (prix fixes ou indexés) adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les deux fournisseurs privilégient ainsi l'accessibilité à l’énergie verte et la diversification de leur gamme afin de répondre aux différents profils de clients.

Autre point commun : Primeo comme Engie proposent tous deux un programme de parrainage, permettant d’obtenir des avantages financiers pour ceux qui recommandent leur fournisseur à un proche. Enfin, ils facilitent le contact avec le service client, que ce soit par téléphone (01 70 23 24 97 pour Primeo, 09 69 32 43 24 pour Engie), par e-mail ou via un espace client en ligne pour un suivi transparent et personnalisé des contrats et factures.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Chez Engie, le particulier dispose du 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est également proposé sur leurs sites respectifs.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite adresser un courrier à Primeo Energie doit utiliser l’adresse suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris, France. Pour contacter Engie, le particulier envoie son courrier à ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France. Chaque fournisseur dispose ainsi d’un siège dédié pour la gestion des demandes postales des particuliers.

Résilier son contrat Primeo

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie