Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,13 sur 5 - 2488 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1219 € Vous économisez 133.1 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ESSENTIELLE VERTE 4,13 sur 5 - 2488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47.4 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25463 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,77 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,13 sur 5 - 2488 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1200 € Vous économisez 129.9 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ESSENTIELLE VERTE 4,13 sur 5 - 2488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46.2 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25463 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,29 sur 5 - 25463 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164.4 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix bloqué sur trois ans et inclut de l’électricité verte, mais n’est plus compétitive par rapport au Tarif Réglementé depuis les récentes baisses de ce dernier. Le prix du kWh et de l’abonnement reste élevé. De plus, l’option pour garantir une énergie 100 % française implique un surcoût de 5,90 € TTC par mois. D’autres offres à prix fixe intègrent cette garantie à un tarif souvent plus attractif.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Fixe Eco -15% de Primeo attire par sa réduction de -15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant un prix bloqué jusqu'en juillet 2027. Le particulier bénéficie ainsi d’une vraie visibilité tarifaire sur deux ans et demi, sans engagement ni frais. L’option électricité verte reste payante, ce qui limite l’intérêt pour ceux souhaitant une énergie immédiatement plus responsable.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, les principales offres sont Essentielle Verte et Fixe Eco -15%. Du côté d'Engie, on retrouve notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, toutes deux présentées comme des offres vertes. Les offres vertes Essentielle Verte de Primeo et Elec Référence 3 ans d'Engie sont toutes deux des offres dites « standard ». Cela signifie qu'elles reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine et non sur un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables. Aucune des offres vertes de Primeo ni d’Engie pour particuliers n’est une offre verte premium. Aucune n’est labellisée VertVolt par l’ADEME, c’est-à-dire qu’aucune n’est adossée à un achat direct de l’électricité produite par un producteur français d’énergies renouvelables.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale que Primeo, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,13 sur 5 pour Primeo selon les avis clients recensés sur les principales plateformes de consommateurs.

• Trustpilot : Primeo obtient 4,2 sur 5 pour 2 339 avis, tandis qu'Engie recueille 4,5 sur 5 sur 12 572 avis.
• Selectra : La note de Primeo s'élève à 2,97 sur 5 (149 avis) alors qu’Engie affiche 3,45 sur 5 sur 5 118 avis.
• iGraal : Engie atteint 4,31 sur 5 avec 1 260 avis. Primeo n'a pas de note sur cette plateforme.
• Poulpeo : Engie recueille 4 sur 5 sur 79 avis. Primeo n'est pas noté sur Poulpeo.
• Avis Vérifiés : Engie affiche 4,6 sur 5 avec 6 345 avis, Primeo n'étant pas référencé.
• Custplace : Engie obtient 1,6 sur 5 pour 89 avis. Primeo ne figure pas sur cette plateforme.

Le consommateur constate que la note moyenne globale d’Engie s’élève à 4,29 sur 5 sur un panel de 25 463 avis, alors que Primeo obtient une note moyenne globale de 4,13 sur 5 pour 2 488 avis. Cela indique que, même si Primeo bénéficie d’un niveau de satisfaction globalement satisfaisant, l’expérience des clients Engie est jugée supérieure dans l'ensemble.

Détail important pour le consommateur : Engie se distingue par sa forte présence sur le marché et une large base d'avis, ce qui conforte la fiabilité de sa note. Toutefois, la note de Primeo reste correcte, mais inférieure à celle d’Engie, montrant quelques points à améliorer, notamment sur Selectra, où la satisfaction paraît moindre.

Ainsi, pour le particulier à la recherche d’un fournisseur d’énergie apprécié et rassurant, la tendance des notations place clairement Engie devant Primeo en matière de satisfaction globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur permettant de mesurer, pour chaque fournisseur, le nombre de recours adressés au Médiateur national de l'énergie sur 12 mois, pour 100 000 contrats résidentiels de fourniture d'énergie. Il donne un aperçu de la fréquence des litiges entre consommateurs et fournisseurs.

En comparant Primeo et Engie, on constate que Primeo affiche un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats contre 25 pour Engie sur l'année 2025. Ce chiffre représente le nombre de recours déposés, qu'ils soient jugés recevables ou non, par tranche de 100 000 clients.

Un taux plus bas indique généralement une meilleure gestion des litiges et une satisfaction client plus élevée. Ainsi, les particuliers semblent rencontrer moins de différends avec Primeo que chez Engie, ce qui suggère une relation client plus sereine chez Primeo selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Fixe Eco -15% de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier de grands acteurs du secteur énergétique en Europe, ce fournisseur a vu le jour en 2008 à la suite de la fusion de sociétés belges et françaises. Présent sur plusieurs continents, il compte plus de 97 000 collaborateurs et gère d'importantes capacités de production électrique, faisant de lui un acteur majeur de la transition énergétique.

À l’échelle nationale, il occupe une place de leader sur le marché du gaz naturel avec 6 millions de clients particuliers. Par ailleurs, il détient le statut de fournisseur historique de gaz, ce qui renforce sa notoriété auprès des consommateurs et son implantation dans de nombreux foyers français.

En matière d’énergie renouvelable, ce fournisseur s’impose comme un pionnier dans le développement et la production en France. Il possède d’importantes installations couvrant l’éolien, le solaire et l’hydraulique, visant à atteindre 58 % d’électricité verte dans son mix d’ici 2030. Il porte également une ambition forte dans le biométhane, consolidant son engagement environnemental.

Pour impliquer activement le consommateur dans la sobriété énergétique, le fournisseur lance régulièrement des initiatives innovantes encourageant la réduction de la consommation, allant jusqu’à récompenser les efforts individuels. Ces démarches visent à responsabiliser le particulier tout en favorisant un usage plus raisonné et durable de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un acteur historique du secteur énergétique, originaire de Suisse. Fondé à la fin du 19ᵉ siècle, il s’est progressivement développé pour devenir un acteur reconnu, avec une présence en France remontant à 1906. Primeo est aujourd’hui implanté dans plusieurs pays européens, et se distingue par son expérience centenaire dans la gestion et la distribution d’électricité aux particuliers comme aux entreprises.

En plus de son rôle de fournisseur, Primeo possède également une activité de producteur d’énergies renouvelables. Le groupe s’appuie sur plus de 230 sites éoliens, solaires et hydrauliques pour assurer une production annuelle dépassant 1 400 GWh d’électricité verte. Cette démarche s’inscrit dans une stratégie axée sur la transition énergétique et la réduction de l’impact environnemental.

Présent dans l’Hexagone et en Suisse, Primeo compte plus de 170 000 clients. Son siège social en France se situe à Paris. Le fournisseur est organisé en une équipe d’une cinquantaine de salariés, et concilie ainsi la réactivité d’une structure à taille humaine avec la robustesse d’un groupe international d’envergure.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo Energie et Engie proposent des offres spécifiques dédiées aux particuliers cherchant une alternative au tarif réglementé. Du côté d’Engie, l’offre « Elec Tranquillité » permet de bénéficier d’un prix fixe sur deux ans, offrant ainsi plus de stabilité mais sans réduction spécifique par rapport au tarif réglementé de vente. De son côté, Primeo Energie commercialise généralement une offre dite "indexée", dont les prix varient en fonction des tarifs réglementés, mais celle-ci peut proposer une réduction allant jusqu’à 10 % sur le prix du kWh.

En matière de fourniture, Engie reste un interlocuteur majeur du marché français, avec une large palette de services ainsi qu'une présence historique. Primeo Energie, quant à lui, est un fournisseur d'origine suisse qui se démarque par sa forte orientation vers l’électricité verte. Le consommateur sensible à l’environnement se tournera donc plus naturellement vers Primeo Energie, tandis que le particulier recherchant la simplicité et une grande disponibilité privilégiera souvent Engie, joignable au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie partagent plusieurs points essentiels qui facilitent la vie du consommateur. D’abord, les deux fournisseurs permettent de souscrire à l’électricité verte grâce à l’offre de garanties d’origine. Chacun propose divers modes de paiement (prélèvement, carte, chèque énergie) et des outils de gestion en ligne pour suivre contrat, consommation et factures, ce qui simplifie les démarches au quotidien.

Autre ressemblance importante, le client profite chez Primeo comme chez Engie d’un programme de parrainage valorisant la recommandation, ainsi que d’un service client accessible par téléphone : 01 84 80 20 00 pour Primeo et 09 69 32 43 24 pour Engie. Les deux affichent également une démarche transparente vis-à-vis de leurs offres et conditions, avec une communication claire sur les prix et les pratiques commerciales.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier dispose du numéro 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou peut adresser un email à [email protected]. Chez Engie, le client particulier contacte le service au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute demande liée à son contrat, le particulier peut contacter Primeo Énergie par courrier à l’adresse 8 place Boulnois, 75017 Paris. En ce qui concerne Engie, le client doit adresser ses courriers au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent d’envoyer des documents ou des requêtes concernant la gestion du contrat d’énergie pour les particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie