Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mars 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,13 sur 5 - 2488 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1219 € Vous économisez 133.1 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ESSENTIELLE VERTE 4,13 sur 5 - 2488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47.4 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25462 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,77 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,13 sur 5 - 2488 avis	Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1200 € Vous économisez 129.9 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ESSENTIELLE VERTE 4,13 sur 5 - 2488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46.2 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25462 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,29 sur 5 - 25462 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164.4 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix bloqué sur trois ans et inclut de l’électricité verte, mais n’est plus compétitive par rapport au Tarif Réglementé depuis les récentes baisses de ce dernier. Le prix du kWh et de l’abonnement reste élevé. De plus, l’option pour garantir une énergie 100 % française implique un surcoût de 5,90 € TTC par mois. D’autres offres à prix fixe intègrent cette garantie à un tarif souvent plus attractif.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Fixe Eco -15% de Primeo attire par sa réduction de -15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant un prix bloqué jusqu'en juillet 2027. Le particulier bénéficie ainsi d’une vraie visibilité tarifaire sur deux ans et demi, sans engagement ni frais. L’option électricité verte reste payante, ce qui limite l’intérêt pour ceux souhaitant une énergie immédiatement plus responsable.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, l'offre Essentielle Verte couvre l'intégralité de la consommation avec des garanties d'origine. Engie propose également plusieurs offres vertes, comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, qui sont des offres vertes standard. Aucune des offres d'électricité verte pour particuliers de Primeo ou Engie n'est une offre premium : elles reposent uniquement sur l'achat de garanties d'origine, sans achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Aucune offre de ces deux fournisseurs n'est labellisée VertVolt. En résumé : Primeo et Engie fournissent tous deux de l'électricité verte, mais uniquement via des offres vertes standard. Pour un approvisionnement direct auprès de producteurs locaux ou pour bénéficier du label VertVolt, il faudra se tourner vers d'autres fournisseurs spécialisés.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose d’une meilleure note moyenne globale que Primeo selon les avis clients recueillis sur différentes plateformes, avec une note de 4,3 sur 5 contre 4,13 sur 5 pour Primeo.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 (12 469 avis) tandis que Primeo totalise 4,2 sur 5 (2 323 avis).
• Sur Selectra, Engie affiche 3,45 sur 5 (5 117 avis)2,97 sur 5 (149 avis).
• Sur iGraal, Engie atteint 4,31 sur 5 (1 260 avis). Aucune note n’est renseignée pour Primeo sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Engie possède 4 sur 5 (79 avis). Primeo n’est pas présent sur Poulpeo.
• Sur Avis Vérifiés, Engie décroche 4,6 sur 5 (6 357 avis). Primeo ne figure pas sur cette plateforme.

En résumé, le particulier constate une meilleure satisfaction générale chez Engie par rapport à Primeo, aussi bien en note moyenne globale qu’en volume d’avis déposés.

Pour Primeo, la note globale de 4,13 sur 5 indique que le consommateur est globalement satisfait, même si certains aspects restent à améliorer, notamment sur la réactivité du service client (comme le montrent les commentaires et la note sur Selectra). Les points positifs soulignés portent sur le tarif, intéressant pour de nombreux particuliers. Toutefois, certains consommateurs évoquent des problèmes lors du traitement des demandes et de la gestion du parrainage.

Engie bénéficie d’une note moyenne globale de 4,3 sur 5, plaçant la majorité de ses clients dans une situation de satisfaction élevée, avec peu d’aspects négatifs majeurs. Les consommateurs apprécient particulièrement la simplicité des démarches, la qualité du service client et la diversité des modes de contact qui renforcent le ressenti positif. Seul bémol, la note Selectra, plus basse, laisse entrevoir quelques axes d’amélioration sur la facturation ou la gestion de certaines situations particulières.

Globalement, ces notes sont un bon indicateur du niveau de satisfaction des clients concernant Primeo et Engie. Elles montrent une image solide pour Engie sur la plupart des plateformes, alors que Primeo est perçu comme un fournisseur attractif sur le plan tarifaire mais perfectible dans l’accompagnement client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines représente le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l'énergie, sur douze mois, pour 100 000 contrats résidentiels signés chez un fournisseur d’électricité ou de gaz. Cet indicateur reflète le nombre de litiges, qu’ils soient recevables ou non, et sert à comparer la qualité du service des différents fournisseurs d’énergie.

En comparant cet indicateur entre Primeo et Engie, Primeo affiche 19 saisines pour 100 000 contrats contre 25 saisines pour 100 000 contrats chez Engie, pour l’année 2025. Ces chiffres montrent quel fournisseur provoque le plus de litiges rapportés à sa base de clientèle.

Le niveau de saisines inférieur observé chez Primeo laisse supposer que ce fournisseur engendre moins de problèmes nécessitant une médiation. Primeo se distingue donc par un taux de saisines plus faible qu’Engie, ce qui peut être interprété comme un signe d’une meilleure expérience client globale sur cette période.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Fixe Eco -15% de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Créé en 2008 à la suite de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur est aujourd’hui un des piliers du secteur énergétique français. Grâce à son ancien statut de fournisseur historique de gaz, il demeure leader national sur le marché résidentiel du gaz et compte des millions de clients particuliers. Le groupe est également actif à l’international avec une présence dans plus de 30 pays, ce qui lui confère une solide notoriété et une expérience conséquente sur le marché mondial.

En matière de production d’électricité, l’entreprise se distingue par ses investissements dans les énergies renouvelables et vise un mix électrique composé de 58 % d’électricité verte à l’horizon 2030. Déjà premier producteur français dans l’éolien et le solaire, l’entreprise développe massivement l’hydroélectricité et accélère dans le biométhane, renforçant son rôle dans la décarbonation de l’énergie en France et en Europe.

Avec plus de 97 000 collaborateurs et une capacité installée de production dépassant les 100 GW, le groupe démontre sa capacité à innover et à accompagner la transition énergétique. Son rôle de pionnier dans le développement des gaz renouvelables, ainsi que ses programmes d’incitation à la sobriété énergétique, montrent une volonté de responsabiliser et d’engager le consommateur au quotidien.

Parmi les initiatives récentes, des programmes récompensent les particuliers réduisant leur consommation lors de pics de demande. Ainsi, le consommateur peut profiter à la fois d’un service fiable porté par une entreprise de référence et d’un accompagnement vers une consommation plus vertueuse et durable pour l’environnement.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un acteur historique du secteur énergétique, originaire de Suisse. Fondé à la fin du 19ᵉ siècle, il s’est progressivement développé pour devenir un acteur reconnu, avec une présence en France remontant à 1906. Primeo est aujourd’hui implanté dans plusieurs pays européens, et se distingue par son expérience centenaire dans la gestion et la distribution d’électricité aux particuliers comme aux entreprises.

En plus de son rôle de fournisseur, Primeo possède également une activité de producteur d’énergies renouvelables. Le groupe s’appuie sur plus de 230 sites éoliens, solaires et hydrauliques pour assurer une production annuelle dépassant 1 400 GWh d’électricité verte. Cette démarche s’inscrit dans une stratégie axée sur la transition énergétique et la réduction de l’impact environnemental.

Présent dans l’Hexagone et en Suisse, Primeo compte plus de 170 000 clients. Son siège social en France se situe à Paris. Le fournisseur est organisé en une équipe d’une cinquantaine de salariés, et concilie ainsi la réactivité d’une structure à taille humaine avec la robustesse d’un groupe international d’envergure.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent tous deux des offres d'électricité et de gaz pour particuliers, mais leurs positionnements se distinguent. Primeo se focalise principalement sur des offres vertes, avec l'accent sur une électricité d'origine 100% renouvelable produite localement, ce qui intéresse les particuliers soucieux de leur impact environnemental. Engie, quant à lui, propose des solutions plus variées incluant des offres à prix fixes ou indexés et des options d'énergie verte.

En matière de tarifs, l'offre Elec Tranquillité d'Engie permet d'accéder à une électricité à prix fixe pendant 1 ou 2 ans, ce qui peut rassurer les particuliers face aux hausses tarifaires. Primeo adopte une tarification indexée sur le Tarif Réglementé de Vente, sans réduction spécifique affichée, mais met en avant la transparence sur l’origine de son électricité. Le service client chez Engie est accessible via le 09 69 39 99 93, alors que Primeo privilégie le contact digital.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie affichent plusieurs similarités notables. Tous deux occupent une place majeure sur le marché français et proposent à la fois des offres d’électricité verte, intégrant des garanties d’origine afin d’assurer une énergie plus respectueuse de l’environnement. Les différentes formules incluent des tarifs fixes ou indexés, laissant au consommateur la liberté de sélectionner l’option tarifaire qui lui convient le mieux selon ses habitudes et sa sensibilité aux évolutions du marché. Chaque fournisseur récompense en outre la fidélité via des programmes de parrainage.

Ces deux acteurs encouragent la transition énergétique et la sobriété, chacun ayant développé des services ou défis d’économies d’énergie. Le client bénéficie d’un accès facilité à l’espace personnel en ligne, d’une facturation mensualisée ou au réel, ainsi que de plusieurs moyens de paiement pratiques comme le prélèvement automatique. Enfin, chacun veille au respect de la transparence commerciale exigée par la Commission de Régulation de l’Énergie, gage de sérieux pour l’usager.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier dispose du numéro 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou peut adresser un email à [email protected]. Chez Engie, le client particulier contacte le service au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute demande liée à son contrat, le particulier peut contacter Primeo Énergie par courrier à l’adresse 8 place Boulnois, 75017 Paris. En ce qui concerne Engie, le client doit adresser ses courriers au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent d’envoyer des documents ou des requêtes concernant la gestion du contrat d’énergie pour les particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie