Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Confort+ », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1625 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -13,39 % avec Confort+ de Primeo et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2780 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1171 € Vous économisez 180 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2780 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Confort+ » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,36 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1726 € durant les Heures Pleines et 0,1337 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -13,23 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONFORT+ 4,23 sur 5 - 2780 avis	Tarif avantageux	Budget annuel 1154 € Vous économisez 175 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
ESSENTIELLE VERTE 4,23 sur 5 - 2780 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1283 € Vous économisez 46 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Confort+ de Primeo propose actuellement le prix du kWh le plus bas sur le marché, avec une réduction de 20% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. La stabilité du prix est garantie jusqu’au 31 décembre 2027, sans engagement de durée ni frais de résiliation. Ce positionnement compétitif intéressera particulièrement le consommateur en quête d’économies sur sa facture d’énergie, tout en ayant la liberté de changer d’avis à tout moment.

Notre analyse détaillée de l'offre Confort+

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l'offre Essentielle Verte repose sur l'approvisionnement couvert par des garanties d'origine. Du côté d'Engie, des offres comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an intègrent également l'achat de garanties d'origine pour couvrir la consommation. Cependant, aucune des offres pour particuliers chez Primeo ou Engie n'est une offre d'électricité verte premium. Autrement dit, aucune offre n'est adossée à des achats directs auprès de producteurs d'électricité renouvelable situés en France. Donc aucune des offres analysées n'est labellisée VertVolt par l'ADEME. Pour aller plus loin, toutes les offres vertes proposées sont ce que l'on appelle des offres vertes "standard", c'est-à-dire que l'électricité consommée est compensée via l'achat de garanties d'origine, sans lien contractuel direct avec un producteur renouvelable français. Cela implique une contribution indirecte au développement des renouvelables, mais un impact limité sur le tissu local.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Confort+

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie a une meilleure note moyenne globale que Primeo sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 4,23 sur 5 pour Primeo.

• Sur Trustpilot, Primeo obtient 4,3 sur 5 pour 2 627 avis tandis qu’Engie obtient 4,5 sur 5 pour 13 101 avis.
• Sur iGraal, Engie dispose d’une note de 4,31 sur 5 pour 1 261 avis. Primeo n'a pas de note sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Engie affiche une note de 3 sur 5 avec 80 avis. Primeo n’y est pas référencé.
• Sur Selectra, Primeo a 3 sur 5 pour 153 avis, quand Engie a 3,46 sur 5 pour 5 180 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie se distingue avec 4,6 sur 5 sur 7 126 avis. Primeo n’est pas présent sur cette plateforme.
• Sur Custplace, Engie présente la note la plus faible avec 1,5 sur 5 pour 92 avis. Primeo n’a pas d’avis sur Custplace.

La note moyenne globale d’Engie s’élève ainsi à 4,3 sur 5 (26 840 avis), ce qui traduit une expérience généralement très satisfaisante pour la majorité des clients. Pour Primeo, la note moyenne globale est de 4,23 sur 5, basée sur 2 780 avis, ce qui situe la satisfaction client à un niveau très correct mais inférieur à Engie.

Pour le consommateur, Engie est donc perçu comme plus satisfaisant que Primeo selon l'ensemble des retours clients. Les notes supérieures à 4/5 sur plusieurs plateformes suggèrent une bonne réactivité, des démarches relativement fluides et des offres comprises comme compétitives ou avantageuses. Primeo reste cependant dans une dynamique appréciée, bien qu'il puisse progresser sur certains aspects du service selon les plateformes où il recueille moins d’avis ou obtient une note moyenne.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de recours formels adressés au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur une période annuelle. Il donne un aperçu du niveau de réclamation et de la qualité du service proposé par chaque fournisseur auprès des consommateurs.

En 2025, le taux de saisines pour 100 000 contrats résidentiels s’élève à 19 pour Primeo et 25 pour Engie. Ces chiffres mettent en lumière la fréquence des litiges ou désaccords nécessitant un arbitrage externe pour chaque fournisseur d'énergie sur une même base de clients.

La comparaison montre que Primeo affiche un taux de saisines plus bas qu'Engie, indiquant que les particuliers rencontrent en moyenne moins de difficultés menant à une médiation formelle. Engie, en revanche, a un nombre de saisines supérieur pour 100 000 contrats.

Pour le particulier, ce différentiel suggère que Primeo offre une expérience client légèrement plus sereine du point de vue des démarches auprès du Médiateur national de l’énergie. Un taux de saisines plus faible témoigne d’une meilleure capacité à résoudre les litiges en amont.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Essentielle Verte de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une longue histoire industrielle, ce fournisseur résulte de la fusion entre une entreprise belge et le spécialiste français du gaz. Son siège est installé dans le quartier d'affaires de La Défense. Aujourd'hui, le groupe est actif dans 31 pays et emploie près de 100 000 collaborateurs à travers le monde, avec une présence particulièrement forte en Europe.

L'entreprise a su conserver son statut de premier fournisseur de gaz naturel aux particuliers sur le marché français. En tant que leader, elle gère un vaste portefeuille de clients, dépassant actuellement les 6 millions de foyers pour le gaz. Grâce à son ancrage historique, elle occupe toujours une position centrale sur le marché résidentiel.

En matière de production électrique, ce fournisseur occupe le rang de deuxième producteur en France. Il possède d'importantes capacités installées et investit massivement dans les énergies renouvelables, avec un objectif d’intégrer 58 % de renouvelables dans son mix électrique d’ici à 2030. L’entreprise se distingue également dans la production de biométhane et le développement du solaire et de l’éolien.

Le groupe se singularise par ses programmes innovants d’engagement à la sobriété énergétique. Les consommateurs ont l’opportunité d’ajuster leur consommation lors de périodes critiques en échange de récompenses financières, tout en ayant une influence concrète sur la réduction des émissions de CO₂. Ce type de dispositif encourage chaque client à adopter une consommation plus responsable et adaptée aux défis énergétiques actuels.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un fournisseur d'énergie d'origine suisse qui possède une longue histoire dans le secteur de l’électricité. Initialement connu sous le nom d’EBM fondé en 1897, ce groupe est présent en France depuis le début du XX^e siècle, principalement en Alsace où il occupe le statut d’entreprise locale de distribution dans plusieurs communes.

Le groupe Primeo se distingue par sa dimension internationale, étant actif en France et en Suisse. Son engagement dans la production et la distribution d’électricité s’appuie sur une expérience de plus d’un siècle, ce qui en fait un acteur reconnu du secteur énergétique européen.

Primeo est également producteur d'énergie et exploite de nombreux sites en Europe consacrés aux énergies renouvelables comme l’éolien, le solaire ou l’hydraulique. Cette orientation vers les solutions vertes illustre la volonté du fournisseur de soutenir la transition énergétique.

Le groupe Primeo Énergie affiche une présence solide avec plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Son siège social français se situe à Paris, et il emploie une cinquantaine de collaborateurs dans l’Hexagone.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Primeo et Engie proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers, mais ils se distinguent par la nature et la diversité de leurs offres. Chez Primeo, le particulier a accès à des formules basées principalement sur une électricité d’origine renouvelable, favorisant l’énergie verte et la proximité. De son côté, Engie se démarque par une gamme plus étendue, combinant aussi bien des offres indexées sur les prix du marché que des offres à prix fixes pour garantir la stabilité au consommateur.

L’offre d’Engie “Elec Tranquillité” propose par exemple une réduction pouvant atteindre 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en laissant la possibilité de souscrire du gaz ou de l’électricité verte en option. En revanche, Primeo met l’accent sur l’approvisionnement local et la traçabilité de l’électricité, ce qui séduit particulièrement les particuliers sensibles à l’impact environnemental de leur consommation.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie présentent plusieurs points communs essentiels pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur d’énergie fiable. Les deux acteurs proposent de l’électricité d’origine renouvelable dans leurs offres, intégrant systématiquement des garanties d’origine ou un mix vert dans leur catalogue. Ils mettent aussi à disposition des particuliers ainsi que des professionnels des solutions adaptées, avec des offres à prix fixes ou indexés, permettant au client de sécuriser son budget ou d’opter pour une tarification variable au fil du marché.

La dimension service est centrale chez Primeo comme chez Engie : on retrouve des espaces clients en ligne pour le suivi de contrat et des modes de contacts variés (téléphone, e-mail, formulaire). Des programmes de parrainage sont aussi proposés, donnant des primes ou réductions aux clients qui recommandent l'entreprise. Enfin, les deux fournisseurs respectent les bonnes pratiques de transparence prônées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Primeo, le particulier peut contacter le 01 70 23 24 97 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le consommateur peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client peut envoyer un courrier au fournisseur Primeo à l’adresse 8 place Boulnois, 75017 Paris, France. Pour toute demande concernant Engie, le particulier adresse son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces coordonnées permettent au consommateur de contacter rapidement chaque fournisseur d’énergie pour toute question relative à son contrat ou sa facturation.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie