Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,13 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1713 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -10,02 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2317 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1221 € Vous économisez 135 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 22/01/2026
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2317 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1309 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 17,08 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1822 € durant les Heures Pleines et 0,1444 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,27 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2317 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1223 € Vous économisez 126 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 22/01/2026
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2317 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1301 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 23867 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne présente plus d’avantage tarifaire par rapport au Tarif Réglementé, ce qui la rend nettement moins compétitive, même avec son prix de fourniture fixe sur trois ans. L’électricité verte incluse repose sur l’achat de Garanties d’Origine, mais l’option garantissant une production française reste payante. Des offres similaires existent, souvent moins coûteuses et plus transparentes, ce qui peut inciter le consommateur à comparer avant de s’engager sur la durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Avec l'offre Primeo Fixe Eco -15% HT, le consommateur bénéficie d'un prix fixe qui protège des hausses du marché pendant toute la durée du contrat. La réduction de 15% HT s'applique directement sur le prix hors taxes, ce qui permet de mieux maîtriser son budget électricité. Ce choix s'adresse surtout à ceux qui recherchent stabilité et visibilité sur leur facture, sans craindre de mauvaises surprises.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l'offre « Essentielle Verte » couvre 100% de la consommation en Garanties d’Origine. Engie affiche aussi des offres vertes, notamment « Elec Référence 3 ans » et « Elec'Car 1 an », basées sur des garanties d'origine. Aucune des offres d'électricité verte pour particuliers de Primeo ou Engie n’est premium ni labellisée VertVolt par l’ADEME. Toutes reposent uniquement sur l’achat de Garanties d'Origine, sans garantie d’approvisionnement en direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose d’une meilleure note moyenne globale que Primeo sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 contre 4,14 sur 5 pour Primeo.

Voici le détail des notes pour chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Trustpilot : Engie obtient 4,4 sur 5 pour 11 841 avis, alors que Primeo atteint 4,2 sur 5 pour 2 173 avis.
• iGraal : Engie enregistre 4,31 sur 5 pour 1 257 avis. Primeo n’est pas noté sur cette plateforme.
• Poulpeo : Engie reçoit 1,5 sur 5 pour 79 avis. Primeo n’a pas de note sur Poulpeo.
• Selectra : Engie affiche 3,9 sur 5 pour 5 031 avis, tandis que Primeo présente 3,2 sur 5 pour 138 avis.
• Avis Vérifiés : Engie obtient 4,6 sur 5 pour 5 647 avis. Primeo n’a pas d’évaluation ici.

La note moyenne globale de Primeo, soit 4,14 sur 5 à partir de 2 311 avis, traduit un bon niveau de satisfaction générale, bien que certains points soient à améliorer, notamment la qualité du service client et la gestion des remboursements ou du parrainage. Le consommateur est globalement satisfait des tarifs et de l’offre d’électricité verte, mais certains avis attestent de délais de traitement parfois longs.

Engie affiche une note globale de 4,33 sur 5 sur 23 855 avis, ce qui reflète une très bonne satisfaction globale. Les notes élevées sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal montrent que le client valorise un service client de qualité, des démarches relativement simples ainsi que des offres claires. Les tarifs sont jugés compétitifs par une majorité, bien que certains témoignages pointent des difficultés de facturation ou de gestion administrative.

Les avis recueillis sur différentes plateformes démontrent que ces notes sont un indicateur précieux du niveau de confiance du consommateur envers Primeo et Engie. D’après la synthèse des avis, le particulier choisissant Engie bénéficiera globalement d’un niveau de satisfaction supérieur à celui constaté chez Primeo.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de démarches formelles réalisées auprès du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz, qu’elles soient recevables ou non. Cet indicateur, calculé sur 12 mois, permet d’évaluer concrètement la qualité de service et la capacité des fournisseurs à résoudre les litiges avec leurs clients.

En comparant Primeo et Engie, il apparaît que Primeo affiche un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que le taux pour Engie monte à 38 saisines pour 100 000 contrats en 2025. Plus ce chiffre est élevé, plus les signalements de clients sont fréquents auprès du médiateur.

Cette différence indique que les clients d’Engie rencontrent davantage de situations nécessitant l’intervention d’un tiers par rapport à ceux de Primeo. Le consommateur peut donc en déduire que Primeo offre une gestion des litiges plus efficace selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Essentielle Verte de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier de la réunion du groupe belge Suez et du fournisseur historique GDF, le groupe aujourd’hui connu sous le nom d'ENGIE existe depuis 2008. Présent dans plus de 31 pays, il s’impose parmi les incontournables du secteur énergétique, comptant près de 98 000 collaborateurs à l’échelle mondiale et affichant un chiffre d’affaires qui a atteint 73,8 milliards d’euros en 2024.

Longtemps fournisseur historique du gaz naturel en France, ENGIE conserve une position dominante auprès des ménages, avec plus de 6 millions de clients particuliers dans le gaz et 5,3 millions de contrats d’électricité. Il est aujourd’hui reconnu comme le premier fournisseur de gaz et le deuxième producteur d’électricité sur le territoire national.

Le groupe s’illustre également dans la transition énergétique : il détient la première place française dans l’éolien et le solaire, disposant de 41,4 GW de capacités installées en énergies renouvelables, dont une part croissante en hydraulique, solaire et éolien onshore ou offshore. D’ici 2030, 58 % du mix électrique ENGIE devrait provenir du renouvelable, attestant de son ambition écologique.

Enfin, en cohérence avec les enjeux d’aujourd’hui, ENGIE mise sur l’innovation et la sobriété : des programmes comme les défis d’économie d’énergie récompensent les efforts des particuliers. Grâce à sa notoriété et à la diversité de ses services, ENGIE attire de nombreux consommateurs recherchant un fournisseur d'énergie solide et engagé dans la transition écologique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo est un acteur du secteur énergétique établi en Suisse depuis plus de 125 ans. Son histoire débute en 1897, initialement sous le nom d'EBM, avant de devenir un groupe reconnu à l'échelle européenne. Cette entreprise s'est implantée en France dès le début du XX^e siècle, notamment en Alsace où elle est active comme distributeur local d'électricité dans plusieurs communes.

En plus de fournir de l'énergie, Primeo occupe un rôle de producteur d'énergies renouvelables. L'entreprise exploite des sites de production hydroélectriques, solaires et éoliens, répartis dans différents pays européens. En 2024, la production du groupe atteint près de 1 489 GWh d'électricité verte.

Le groupe Primeo Energie compte aujourd’hui environ 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse. Sa présence s’adresse principalement aux particuliers et aux professionnels, avec une solide implantation tant sur le marché français que suisse.

Avec son siège français situé à Paris, Primeo Energie emploie entre 50 et 99 salariés dans l’Hexagone. L'entreprise demeure indépendante, sans appartenance à l’État, tout en étant rattachée à un groupe énergétique suisse reconnu pour sa fiabilité et son ancrage historique.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

Les offres pour particuliers de Primeo et Engie présentent des différences notables en termes de prix, de diversité et de service. Engie propose plusieurs formules à prix fixe ou indexé, dont l'offre "Elec Référence" qui accorde jusqu'à 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Primeo, de son côté, met l’accent sur des contrats simples, généralement à prix fixe, permettant au consommateur de bénéficier d’une certaine stabilité budgétaire.

En matière d’origine de l’énergie, Engie propose des options d’électricité verte avec une garantie d’origine, tandis que Primeo privilégie aussi la fourniture d’électricité verte certifiée. Le particulier peut contacter Engie au 09 69 324 324 ou Primeo au 03 89 33 11 11 pour obtenir des informations complémentaires sur la disponibilité et la personnalisation des offres. La flexibilité des contrats reste généralement plus étendue chez Engie.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

Primeo et Engie présentent plusieurs similitudes majeures dans leur positionnement sur le marché de l’énergie. Tous deux proposent à la fois des offres à prix fixes ou indexés, permettant au client de choisir un contrat adapté à ses besoins et à son budget. Les deux fournisseurs s’engagent aussi dans une démarche responsable en incluant des offres d’électricité verte ou de gaz vert, certifiées par des Garanties d’Origine.

Un autre point commun concerne l’expérience client : chacun dispose d’un espace client en ligne pour consulter ses contrats et gérer ses factures. La possibilité de bénéficier de primes de parrainage fait aussi partie de leur fonctionnement, offrant au consommateur un gain financier lors de la recommandation à un proche. Enfin, tous deux respectent les bonnes pratiques de transparence définies par la CRE.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est aussi possible d’envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le consommateur contacte le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le particulier peut adresser ses courriers à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Concernant Engie, le consommateur doit envoyer ses documents à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque adresse concerne uniquement les offres pour particuliers, permettant ainsi à chaque client d’envoyer ses requêtes ou documents au bon service administratif du fournisseur choisi.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie