4,23
/5
Note moyenne basée sur
2151 avis
Voir tous les avis sur Primeo
VS
Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026
Primeo et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,37/5 contre 4,23/5 pour Primeo. Quant aux prix de l'électricité, Primeo propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Primeo et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que Primeo
Notes moyennes données par leurs clients
4,37
/5
Note moyenne basée sur
22762 avis
Primeo est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Essentielle Verte
Abonnement : 15,5 €/mois
Prix du kWh : 0,1873 €
Budget : 109,1€ par mois
En option HP-HC
Offre Essentielle Verte
Abonnement : 15,74 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1994 € | HC : 0,1572 €
HP : 0,1994 € | HC : 0,1572 €
Budget : 108,42€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15 €/mois
Prix du kWh : 0,2124 €
Budget : 121,2€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,7 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €
Budget : 118,5€ par mois
Points forts de ces offres
- 5% de réduction sur le prix du kWh HT
- Électricité verte incluse
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Electricité verte non premium
- Prix de l'abonnement identique au TRV
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
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Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Essentielle Verte », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1873 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2124 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,54 % avec Essentielle Verte de Primeo et de 7,15 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ESSENTIELLE VERTE
4,23 sur 5 -
2151 avis
|
|
Budget annuel
1309 € Vous économisez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
22762 avis
|
|
Budget annuel
1454 € Surcoût de 97 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Essentielle Verte » de Primeo propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1572 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2184 € pour les HP et 0,1742 € pour les HC.
Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -3,49 % sur l'année, contre un surcoût de 5,49 % pour celle d'Engie.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ESSENTIELLE VERTE
4,23 sur 5 -
2151 avis
|
|
Budget annuel
1301 € Vous économisez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,37 sur 5 -
22762 avis
|
|
Budget annuel
1422 € Surcoût de 74 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,37 sur 5 -
22762 avis
|
|
Budget annuel
1562 € Surcoût de 213 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un tarif fixe pour la fourniture d’électricité durant 3 ans et inclut de l’électricité verte standard garantie d’origine. Cependant, ses prix sont désormais supérieurs de 5 % HT au Tarif Réglementé, ce qui en limite l’attractivité pour le consommateur souhaitant réaliser des économies. L’option pour garantir une origine française de l’électricité verte est payante, ce qui représente un coût additionnel. Des offres vertes comparables existent avec un meilleur positionnement tarifaire.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
Avec l'offre Essentielle Verte de Primeo, le consommateur bénéficie d'une électricité verte certifiée par Garanties d'Origine et profite d'une réduction de 5% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Cependant, le prix de l'abonnement reste identique au TRV et l'électricité proposée n'est pas premium. L'offre se distingue surtout par son caractère écologique, tout en restant compétitive, bien que ce ne soit pas la plus avantageuse du marché.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?
Primeo et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Primeo, l'offre Essentielle Verte fournit une électricité 100 % renouvelable, reposant sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Engie propose également plusieurs offres vertes, comme Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an ou encore Happy Heures Vertes. Aucune des offres pour particuliers de Primeo ni d’Engie n’est aujourd'hui labellisée VertVolt (niveau engagé) par l’ADEME. Toutes reposent sur l'achat de Garanties d'Origine classiques et non sur de l’électricité achetée directement à un producteur renouvelable français. Aucune offre premium n'est donc proposée aux particuliers chez ces deux fournisseurs.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en janvier 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Primeo propose une seule offre d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Primeo par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?
Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Primeo auprès des consommateurs sur les différentes plateformes, avec une note de 4,37 sur 5 contre 4,23 sur 5 pour Primeo.
Pour détailler les notes obtenues sur chaque plateforme :
- Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 (11 276 avis) et Primeo décroche 4,3 sur 5 (2 017 avis).
- Sur iGraal, Engie est évalué à 4,31 sur 5 (1 256 avis). Primeo n'y dispose pas de note.
- Sur Poulpeo, Engie recueille 1,5 sur 5 (79 avis). Il n'existe pas d'évaluation pour Primeo sur cette plateforme.
- Sur Selectra, Engie atteint 3,9 sur 5 (4 994 avis), alors que Primeo obtient 3,2 sur 5 (134 avis).
- Sur Avis Vérifiés, Engie affiche 4,6 sur 5 (5 157 avis). Primeo n'a pas encore d'avaluations sur ce site.
La note moyenne globale attribuée à Engie, 4,37 sur 5, traduit une très grande satisfaction du côté des clients. Cela reflète probablement un service client jugé réactif, des démarches administratives relativement simples et une large offre d’énergies renouvelables. La majorité des avis exprimés sont positifs et nombreux, ce qui conforte la fiabilité de cette moyenne.
De son côté, Primeo affiche une note globale de 4,23 sur 5, ce qui demeure un excellent résultat supérieur à la barre des 4 sur 5. Cela signifie que le consommateur est le plus souvent satisfait, bien qu'il puisse rencontrer certaines difficultés, notamment signalées sur Selectra, où la note est plus basse. On constate cependant moins d'avis déposés sur Primeo, ce qui peut influencer la représentativité des résultats.
En résumé, ces retours sont des indicateurs fiables : Engie bénéficie d'une meilleure perception globale que Primeo sur la période considérée. Pour le particulier attentif à l’expérience client et à la qualité du service, ce critère peut faire pencher la balance au moment du choix du fournisseur d’énergie.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de fourniture sur une année. Cet indicateur, qu’il s’agisse de dossiers recevables ou non, reflète la fréquence avec laquelle les consommateurs rencontrent des difficultés non résolues avec leur fournisseur d’électricité ou de gaz.
En comparant cet indicateur entre Primeo et Engie, il apparaît que Primeo affiche un taux de saisines inférieur à Engie. En 2025, Primeo recense 21 saisines pour 100 000 contrats alors qu’Engie compte 29 saisines pour 100 000 contrats, selon les dernières données publiées.
Cette différence de taux suggère que les particuliers chez Primeo rencontrent en moyenne moins de litiges nécessitant le recours à la médiation que chez Engie. Pour le consommateur recherchant un fournisseur avec moins de réclamations, Primeo s’avère donc plus rassurant en 2025 sur ce critère précis.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Les deux fournisseurs d'électricité Primeo et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Essentielle Verte de Primeo que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Primeo ?
Présentation d'Engie
Héritier du regroupement de Suez et GDF, ce fournisseur voit le jour en 2008. Acteur d’envergure internationale, il affiche une présence dans 31 pays, mobilisant environ 98 000 collaborateurs et générant un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros en 2024. Grâce à son histoire et à la puissance de son réseau, il conserve une place prédominante sur le marché européen de l’énergie.
Pionnier en France, ce fournisseur occupe la place de premier fournisseur de gaz naturel du pays avec 6 millions de particuliers clients. Il a également conquis le secteur de l’électricité, devenant le deuxième producteur national. Sa capacité installée atteint 104,7 GW, dont une part croissante d’énergies renouvelables.
Sur le plan des énergies vertes, l’entreprise accélère sa transition. Elle affiche plus de 41 GW de capacités renouvelables (hydraulique, éolien, solaire) et s’engage pour un mix électrique comprenant 58 % d’énergie renouvelable à l’horizon 2030. Ce fournisseur, leader français du biométhane, cible la production de 10 TWh de gaz renouvelable en Europe d’ici 2030.
Le consommateur bénéficie de programmes incitatifs récompensant la sobriété énergétique. À titre d’exemple, le programme écodéfis permet d’obtenir des gains financiers pour la réduction de la consommation lors des périodes critiques. Cette approche s’inscrit dans la volonté de favoriser des usages plus responsables, tout en motivant l’adoption de comportements plus économiques et écologiques.
Présentation de Primeo
Primeo est un acteur issu du secteur énergétique suisse, présent en France et en Suisse depuis de nombreuses années. Le fournisseur a développé une forte expertise dans la production et la distribution d’électricité, avec une histoire qui s’étend sur plus d’un siècle. Le groupe se distingue par sa présence historique en tant qu’ELD dans douze communes d’Alsace.
En tant que producteur, Primeo exploite plus de 230 sites d’énergie renouvelable répartis à travers l’Europe. Cette démarche permet au groupe de participer activement à la transition énergétique grâce à une large part d’électricité issue du solaire, de l’hydraulique et de l’éolien.
Le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse. Il s’adresse aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers, témoignant d’un fort ancrage régional et d’une adaptation continue à l’évolution du secteur de l’énergie.
Primeo, société non cotée en bourse, se veut stable et indépendante. Son siège français est basé à Paris et la direction est assurée par Benoit Doin. Les effectifs en France restent à taille humaine, avec 50 à 99 salariés en 2023.
Principales différences entre Primeo et Engie
Primeo et Engie sont deux fournisseurs d’énergie actifs sur le marché français qui proposent des offres distinctes pour les particuliers. Primeo se distingue par ses contrats à prix fixe, permettant au particulier de se protéger contre les éventuelles hausses du prix du kWh pendant la durée du contrat. Engie, de son côté, offre principalement des contrats à prix indexé sur les tarifs réglementés, avec parfois une réduction de 8 % sur le prix du kWh HT grâce à l’offre Elec Tranquillité.
En ce qui concerne l’électricité verte, Primeo met en avant des offres d’électricité 100 % renouvelable d’origine européenne, tandis qu’Engie propose aussi des options vertes, mais avec des garanties d’origine majoritairement françaises. Pour contacter le service client, Engie propose plusieurs canaux, dont un numéro dédié : 09 69 324 324. Le choix entre ces deux fournisseurs dépendra donc des besoins en matière de stabilité de prix et d’engagement écologique du consommateur.
Principaux points communs entre Primeo et Engie
Primeo et Engie partagent plusieurs similitudes clés. D’abord, chaque fournisseur permet au consommateur d’accéder à une électricité d’origine renouvelable, que ce soit via une offre dédiée ou des garanties d’origine. Ce modèle s’inscrit dans la transition énergétique et en fait des acteurs particulièrement attentifs à l’impact environnemental. De plus, les deux entreprises proposent un programme de parrainage, avec une prime pour le parrain comme pour le filleul, afin de récompenser la fidélité et le bouche-à-oreille entre particuliers.
Sur le plan du service client, un particulier bénéficie dans les deux cas d’outils digitaux pour gérer son contrat : espace client en ligne et application mobile permettent de suivre consommation, factures et démarches administratives. Enfin, Primeo comme Engie adhèrent aux 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence, garantissant ainsi une expérience transparente et conforme à la réglementation du secteur de l’énergie.
Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour joindre le service client Primeo, le particulier peut appeler le 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Le service client Engie est accessible au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire en ligne. Chacun peut ainsi trouver un mode de contact adapté.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client qui souhaite écrire à Primeo doit utiliser l'adresse suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour Engie, l'adresse postale de contact destinée au service clients particuliers est la suivante : TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède donc une adresse distincte pour les échanges par courrier, ce qui doit être pris en compte par le consommateur lors de l’envoi de documents.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
