Primeo ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Annonce - Primeo et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Primeo et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Primeo et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Primeo est le contrat « Fixe Eco -15% », avec un abonnement mensuel de 16,38 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1704 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Primeo est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -9,84 % avec Fixe Eco -15% de Primeo et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Primeo et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2345 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1219 € Vous économisez 133 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 30/01/2026
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2345 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 30/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Primeo et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Fixe Eco -15% » de Primeo propose un abonnement mensuel de 16,43 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,181 € durant les Heures Pleines et 0,1397 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Primeo se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Primeo représente une économie de l'ordre de -9,70 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Primeo et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE ECO -15% 4,14 sur 5 - 2345 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1201 € Vous économisez 129 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 30/01/2026
ESSENTIELLE VERTE 4,14 sur 5 - 2345 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget annuel 1284 € Vous économisez 45 €		09 87 67 15 35 Souscrire en ligne	Vérifié le 30/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Primeo Fixe Eco -15% séduit par sa réduction de 15% HT sur le prix du kWh, applicable par rapport au tarif réglementé. Le consommateur bénéficie d’un prix fixe jusqu’au 31 juillet 2027, ce qui sécurise le budget face aux évolutions de marché. Aucune contrainte d’engagement n’est imposée. Cependant, l’absence d’engagement environnemental spécifique et la facturation de l’option électricité verte en supplément méritent d’être signalées pour un particulier sensible à l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Fixe Eco -15%

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Primeo et Engie ?

Primeo et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Primeo, l’offre proposée est Essentielle Verte. Engie, de son côté, commercialise des contrats verts tels que Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Tous les contrats d'électricité pour particuliers des deux fournisseurs peuvent donc être choisis en version verte. Concernant la qualité des offres d’électricité verte, toutes les offres vertes pour particuliers chez Primeo et Engie sont des offres vertes standard, c’est-à-dire qu'elles reposent uniquement sur l'achat de garanties d’origine. Aucun contrat n'est labellisé VertVolt à ce jour chez l’un ou l’autre. Ces offres permettent donc de soutenir les énergies renouvelables, sans garantie d'un achat direct auprès d’un producteur français identifié.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Primeo disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Primeo propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Essentielle Verte
2. Offre Fixe Eco -15%

Notre comparatif de toutes les offres de Primeo

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Primeo

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Primeo ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 contre 4,14 sur 5 pour Primeo. Voici les notes obtenues par ces deux fournisseurs :

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,4 sur 5 pour 11 936 avis, tandis que Primeo reçoit 4,2 sur 5 avec 2 201 avis.
• Sur Selectra, Engie obtient 3,9 sur 5 pour 5 056 avis, tandis que Primeo affiche 3,2 sur 5 pour 144 avis.
• Sur iGraal, Engie rassemble une note de 4,31 sur 5 pour 1 257 avis. Primeo n'est pas noté sur cette plateforme.
• Sur Avis Vérifiés, Engie reçoit 4,6 sur 5 avec 5 771 avis, alors que Primeo n'est pas noté sur ce site.
• Engie présente une note de 1,5 sur 5 sur Poulpeo pour 79 avis, plateforme sur laquelle Primeo n'est pas référencé.

Lorsque l'on compare la note globale, le particulier constate que Primeo obtient 4,14 sur 5 (2 345 votes), ce qui se situe dans la catégorie des clients globalement satisfaits, avec quelques aspects perfectibles ; pour Engie, la note globale atteint 4,33 sur 5 (24 099 votes), soit un niveau de satisfaction client élevé, traduisant un service apprécié de la majorité.

Dans le détail des plateformes, Primeo recueille de nombreux avis positifs sur Trustpilot mais des retours plus mitigés sur Selectra. Ce contraste montre que l’expérience peut varier selon les attentes et les profils des consommateurs. De son côté, Engie bénéficie d’une excellente perception sur la plupart des plateformes, en particulier sur Avis Vérifiés et Trustpilot.

Les notes attribuées à Engie et Primeo sont un bon indicateur du niveau de satisfaction des clients. Un score supérieur à 4 sur 5 pour Engie laisse entendre que le consommateur est, dans la grande majorité des cas, très satisfait du service reçu et des tarifs proposés. Primeo maintient une image positive mais semble devoir améliorer certains aspects – notamment sur la gestion administrative ou la réactivité évoquées dans les commentaires.

Le particulier qui souhaite choisir entre ces deux fournisseurs pourra donc retenir que les retours clients placent Engie en tête en termes de satisfaction générale, mais Primeo demeure une alternative crédible, appréciée, et compétitive sur les prix.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Primeo ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats (électricité ou gaz) détenus par chaque fournisseur sur une période de douze mois. Cet indicateur évalue la qualité de service des fournisseurs, en indiquant la fréquence à laquelle les particuliers souhaitent un arbitrage indépendant, qu'il soit recevable ou non.

En comparant le taux de saisines entre Primeo et Engie, il apparaît que Primeo affiche un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats, alors que Engie atteint 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur l'année 2025. Ces chiffres sont issus des données les plus récentes du Médiateur national.

Cette différence, nette en faveur de Primeo, illustre que les clients Primeo rencontrent moins de situations problématiques justifiant la saisine du Médiateur national de l'énergie. Le consommateur a donc statistiquement moins de risques de litiges chez Primeo que chez Engie, ce qui peut traduire une meilleure expérience client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Primeo est Primeo, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Primeo

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Primeo et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Héritier de grandes fusions du secteur de l’énergie, ce fournisseur a vu le jour en 2008 et s’est imposé comme le principal acteur du gaz naturel en France. En 2023, il rassemble plus de 97 000 collaborateurs à travers 31 pays, opère sur plusieurs continents et affiche un chiffre d’affaires supérieur à 82 milliards d’euros. Le particulier peut ainsi compter sur une expertise solide adossée à une implantation mondiale et à une base de millions de clients individuels.

Initialement reconnu comme fournisseur historique de gaz, ce groupe est aujourd’hui également le 2^ème producteur d’électricité en France. Grâce à une stratégie orientée vers l’innovation et la transition énergétique, il investit massivement dans les énergies renouvelables. En fin d’année 2023, ses capacités installées de production renouvelable s’élevaient à 41,4 GW, combinant hydraulique, éolien et solaire, et une croissance notable dans la production de biométhane.

Proposant des initiatives pour encourager la sobriété énergétique, le fournisseur valorise la réduction de consommation lors des périodes critiques via des programmes de récompenses. Son approche favorise le mieux consommer et participe activement à réduire les émissions de CO₂ dans l’Hexagone. Grâce à son programme “écodéfis”, le consommateur a la possibilité de bénéficier de primes financières en adoptant des gestes responsables pour maîtriser sa facture énergétique.

Bénéficiant d’un statut d’acteur historique, ce fournisseur puise sa force dans la confiance que lui accordent plusieurs millions de particuliers pour le gaz et l’électricité. Malgré une concurrence dynamique sur les prix, il demeure reconnu pour la qualité de son service client et son engagement en faveur de la transition énergétique. Sa forte visibilité et l’association fréquente de son nom à des offres nationales renforcent encore cette position sur le marché de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation de Primeo

Primeo Energie, originaire de Suisse, s’impose comme un acteur historique dans le secteur de l’énergie, ayant débuté son activité en 1897 sous le nom d’EBM. Sa présence en France débute au début du XXe siècle. Le fournisseur concentre aujourd’hui ses activités principalement en Alsace, où il agit en tant qu’Entreprise Locale de Distribution sur douze communes.

Au fil des années, Primeo a su diversifier ses activités en Europe, traitant non seulement de la fourniture mais aussi de la production d'électricité renouvelable. Son portefeuille repose sur plus de 230 sites, qu’ils soient éoliens, hydrauliques ou solaires, pour une production annuelle supérieure à 1 400 GWh.

Avec plus de 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse, le groupe s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Primeo met l’accent sur la durabilité et la transition énergétique grâce à l’intégration massive d’énergies vertes dans son modèle économique.

Le consommateur bénéficie du savoir-faire d'une entreprise centenaire, dont la gestion repose sur une équipe à taille humaine située à Paris. Primeo appartient à un groupe énergétique solide et indépendant, non coté en bourse, et cultive une expertise reconnue en électricité.

Découvrir Primeo

Principales différences entre Primeo et Engie

En comparant Primeo et Engie, il apparaît que les deux fournisseurs se distinguent par la structure de leurs offres destinées aux particuliers. Primeo propose principalement des contrats d’électricité issus de sources renouvelables, ce qui attire les consommateurs sensibles à l'impact environnemental. En revanche, Engie propose une variété d’offres, notamment du gaz naturel, et met en avant des solutions combinées électricité et gaz pour répondre aux besoins diversifiés des foyers. Les démarches d’abonnement sont similaires, s’effectuant en ligne ou par téléphone au 09 69 39 99 93 pour Engie.

Les différences portent aussi sur la tarification et les services associés. La formule "Tranquillité Électricité" d’Engie garantit une réduction de 7 % par rapport au Tarif Réglementé, ce qui permet au particulier de réaliser des économies immédiates. Primeo adapte ses tarifs, mais la réduction précise varie selon la localisation. Enfin, la gestion du contrat et le service client présentent des canaux similaires, avec une attention portée à la simplicité pour les particuliers.

Principaux points communs entre Primeo et Engie

À première vue, Primeo et Engie se distinguent par leur histoire et leur envergure, mais partagent des points essentiels. Chacun propose des offres d’électricité verte et met l’accent sur l’origine renouvelable, offrant ainsi au consommateur la possibilité de favoriser la transition énergétique. Les deux fournisseurs intègrent le paiement par prélèvement automatique et chèque énergie, modalités appréciées des particuliers recherchant simplicité et flexibilité.

Autre point de convergence important, les deux marques appliquent la mensualisation avec régularisation annuelle, donnant au client un meilleur contrôle sur sa gestion budgétaire. Elles s’engagent aussi à respecter les bonnes pratiques de la CRE sur la transparence. Enfin, chez Primeo comme chez Engie, le particulier bénéficie d’un programme de parrainage récompensant la recommandation à son entourage.

Comment changer pour Primeo - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Primeo, le particulier joint le support au 01 84 80 20 00, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou envoie un courriel à [email protected]. Chez Engie, le service client se joigne au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour joindre Primeo, le client doit utiliser l’adresse 8 place Boulnois, 75017 Paris. En ce qui concerne Engie, l’adresse de contact à privilégier pour les particuliers est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est essentiel que le consommateur s’adresse à la bonne adresse postale selon le fournisseur choisi afin d’assurer le meilleur traitement de sa demande.

Résilier son contrat Primeo

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie