Wekiwi ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - Wekiwi et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Wekiwi et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Wekiwi et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Wekiwi est le contrat « Pierre Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,54 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1879 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Wekiwi est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,17 % avec Pierre Électricité de Wekiwi et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Wekiwi et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2270 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1314 € Vous économisez 43 €		01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23060 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2270 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1494 € Surcoût de 137 €		01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Wekiwi et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Pierre Électricité » de Wekiwi propose un abonnement mensuel de 20,16 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1617 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Wekiwi représente un surcoût de l'ordre de 1,11 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Wekiwi et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23060 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2270 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1363 € Surcoût de 15 €		01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 23060 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2270 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1543 € Surcoût de 195 €		01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose un prix fixe sur l’abonnement et le kWh pendant 3 ans et garantit la fourniture d’électricité verte, mais le coût reste supérieur au Tarif Réglementé en vigueur. De plus, l’option permettant de soutenir des producteurs d’énergie renouvelable français exige un supplément mensuel, alors que d’autres fournisseurs intègrent cette caractéristique dans leurs offres à prix compétitif. La grille tarifaire peu lisible n’aide pas à la comparaison. L’offre perd ainsi en attractivité.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficie avec l’offre Pierre Électricité de Wekiwi d’un prix du kWh HT bloqué durant un an ainsi que d’une facturation basée sur la consommation réelle. Toutefois, la remise digitale de 0,015€ HT/kWh n’est accordée que si aucun appel téléphonique n’est passé au service client, ce qui peut s’avérer contraignant. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. La compétitivité tarifaire reste conditionnelle et l’offre affiche un positionnement mitigé sur le marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Pierre Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Wekiwi et Engie ?

Wekiwi et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Wekiwi propose des contrats comme Pierre Électricité et Aurore Électricité, tandis qu'Engie propose par exemple Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Toutes les offres pour particuliers des deux fournisseurs sont déclinées en version verte standard via l'achat de garanties d'origine. Aucune offre domestique de Wekiwi ou Engie n'est considérée comme une offre verte premium, c’est-à-dire labellisée VertVolt par l’ADEME. Il n’existe donc aucune offre avec achat direct à des producteurs renouvelables français permettant un soutien concret à la filière locale au sens du label VertVolt « Engagé ».

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Wekiwi disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Aurore Électricité
2. Offre Pierre Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Wekiwi

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Wekiwi

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Wekiwi ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Wekiwi sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,32 sur 5 contre 3,25 sur 5 pour Wekiwi.

Voici le détail des notes obtenues par Engie et Wekiwi sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,4 sur 5 pour 11 470 avis. Wekiwi est noté 4,3 sur 5 pour 1 417 avis.
• Sur iGraal, Engie reçoit 4,31 sur 5 avec 1 256 avis. Cette plateforme n'affiche pas de note pour Wekiwi.
• Sur Poulpeo, Engie a 1,5 sur 5 avec 79 avis, tandis que Wekiwi n'est pas évalué sur cette plateforme.
• Chez Selectra, Engie affiche 3,9 sur 5 (4 994 avis) contre 1,5 sur 5 pour Wekiwi (853 avis).
• Via Avis Vérifiés, Engie obtient 4,6 sur 5 pour 5 249 avis. Wekiwi n’est pas présent sur cette plateforme.

Pour Wekiwi, seules deux plateformes sont recensées : 4,3 sur 5 sur Trustpilot (1 417 avis) et 1,5 sur 5 sur Selectra (853 avis). Engie bénéficie d'une présence significativement plus large et d'une volumétrie d'avis supérieure.

Ces résultats montrent que les consommateurs expriment un niveau de satisfaction sensiblement supérieur envers Engie par rapport à Wekiwi, tant sur la qualité de service que la gestion du contrat. Avec une note moyenne globale de 4,32 sur 5, Engie entre dans la catégorie des clients “très satisfaits”, alors que Wekiwi, avec 3,25 sur 5, attire plutôt des avis mitigés, avec de nombreux points à améliorer.

La disparité des notes pour Wekiwi — très favorable sur Trustpilot mais très faible sur Selectra — laisse supposer une expérience utilisateur très variable, voire problématique selon la plateforme et le profil du consommateur. Ce contraste met en évidence un manque de cohérence dans la qualité de service de Wekiwi selon les clients.

Pour Engie, la constance des bonnes notes sur la majorité des plateformes, ainsi que le grand nombre d'avis, témoignent d'une solide confiance accordée par les particuliers et d’une expérience généralement positive sur la durée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Wekiwi ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, pour 100 000 contrats détenus chez un fournisseur, sur une période de 12 mois. Ce ratio permet de mesurer la fréquence des litiges et donne une indication précieuse sur la qualité de suivi client proposée par chaque acteur du marché énergétique.

En comparant les données disponibles pour Wekiwi et Engie, il ressort que Wekiwi affiche un taux de saisines de 810 pour 100 000 contrats résidentiels tandis qu’Engie totalise 38 pour 100 000 contrats. Cette mesure se base sur les saisines formelles, qu’elles soient considérées recevables ou non.

Le contraste est donc particulièrement marqué : les clients de Wekiwi rencontrent beaucoup plus de problèmes nécessitant l’intervention du médiateur que ceux d’Engie. Pour le particulier, choisir Engie représente un risque moindre d’avoir à enclencher une procédure de médiation par rapport à Wekiwi.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Wekiwi est Wekiwi, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Wekiwi excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Wekiwi et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Wekiwi ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion de plusieurs grands acteurs de l'énergie, ce fournisseur a vu le jour en 2008 et figure parmi les leaders européens du secteur. Il intervient aujourd’hui dans plus de 30 pays et emploie près de 100 000 collaborateurs dans le monde, attestant de sa solide présence internationale et de ses réseaux étendus.

En France, il conserve une forte notoriété, étant historiquement lié à la distribution du gaz et figurant encore comme le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers. Plus de 6 millions de clients français font confiance à ce fournisseur, en grande partie grâce à son héritage et sa réputation.

L’entreprise s’engage à accélérer la transition énergétique, notamment à travers le développement continu des énergies renouvelables. Elle ambitionne de porter la part du renouvelable à 58 % de son mix électrique d’ici 2030 et occupe déjà une position de premier plan dans l'éolien, le solaire et la production de biométhane en France.

Des initiatives innovantes sont mises en place pour encourager la sobriété énergétique, telles que des programmes de défis écologiques rémunérés. Cette dynamique s’intègre dans une stratégie d’accompagnement du consommateur vers une consommation plus responsable et un allègement de la facture énergétique lors des périodes critiques.

Redécouvrir Engie

Présentation de Wekiwi

Wekiwi est un fournisseur d’énergie originaire d’Italie, lancé en France en 2018. Il appartient au groupe Tremagi, un acteur reconnu dans le secteur énergétique italien et européen. Sa présence à Paris marque la volonté d’apporter une approche innovante de la gestion de l’électricité et du gaz aux consommateurs français, en s’appuyant sur le numérique pour optimiser les démarches du particulier.

Ce fournisseur se distingue par une organisation orientée vers le digital et la simplicité administrative. Avec une équipe réduite, regroupant entre 20 et 49 employés, Wekiwi gère les besoins énergétiques de plus de 30 000 clients en France. Les opérations se concentrent principalement en ligne, favorisant la rapidité dans le suivi des services et des demandes.

Le modèle de Wekiwi vise à offrir une gestion flexible et automatisée, adaptée aux habitudes de consommation récentes. Le particulier bénéficie d’un espace client digitalisé et de démarches simplifiées, ce qui permet de suivre sa consommation et d’ajuster en temps réel ses usages. Cette vision s’inscrit dans la volonté de limiter les démarches papier et encourager l’autonomie du consommateur.

Découvrir Wekiwi

Principales différences entre Wekiwi et Engie

Pour un particulier, Wekiwi propose principalement une offre d’électricité et de gaz avec un système de forfait mensuel basé sur la consommation estimée. Ce modèle permet au consommateur de mieux maîtriser son budget, en privilégiant l’autogestion par l’espace client en ligne, et accorde une réduction de 3 % sur le prix HT du kWh pour l’offre Électricité Fixe, par rapport au tarif réglementé en vigueur.

Engie opte pour une gamme d’offres variées, comme Engie Elec Référence, avec des prix du kWh indexés au tarif réglementé ou fixes pendant 1 à 2 ans. Le client bénéficie d’options plus classiques, d’un service client téléphonique via le 09 69 36 05 73 et souvent d’options vertes en énergie. Engie est un fournisseur historique, alors que Wekiwi est un nouvel acteur, exclusivement digital.

Principaux points communs entre Wekiwi et Engie

Wekiwi et Engie sont tous deux des fournisseurs d'électricité et de gaz qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Ils proposent chacun des offres à prix fixes ou indexés, permettant au particulier de trouver une formule adaptée à sa consommation. Comme de nombreux acteurs du marché, la gestion des contrats se fait en ligne via un espace client dédié, permettant un suivi facile, des démarches rapides et un accès à la facturation à distance.

Parmi leurs points communs, l’un et l’autre proposent un programme de parrainage récompensant le client qui recommande le fournisseur, ce qui favorise le bouche-à-oreille. Tous deux acceptent plusieurs moyens de paiement, dont le prélèvement automatique ou le paiement par chèque. Enfin, Engie comme Wekiwi intègrent la dimension environnementale à travers des offres d’électricité verte ou de gaz partiellement renouvelable, permettant au consommateur de choisir une énergie plus responsable.

Comment changer pour Wekiwi - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Wekiwi, le particulier dispose du numéro 09 70 26 70 50 (lundi au vendredi, 08h30–12h30 et 13h30–17h30), mais privilégier l’email [email protected] ou le chat en ligne permet de conserver la remise digitale. Chez Engie, le client peut appeler le 09 69 32 43 24 (lundi à samedi 8h–20h, dimanche 10h–17h), ou utiliser le formulaire de contact sur le site.

Souscrire chez Wekiwi

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale liée à une offre pour particuliers, le client peut adresser ses courriers à Wekiwi, 15 rue des Halles, 75001 Paris. Concernant Engie, il convient d’envoyer les documents à Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède ainsi sa propre adresse dédiée pour le traitement des demandes écrites des consommateurs particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie