Wekiwi ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Wekiwi et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Wekiwi et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Wekiwi et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Wekiwi est le contrat « Pierre Électricité », avec un abonnement mensuel de 14,80 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1882 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Wekiwi est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,33 % avec Pierre Électricité de Wekiwi et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Wekiwi et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2280 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1307 € Vous économisez 45 €			Vérifié le 2026-04-08
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26825 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2280 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1487 € Surcoût de 135 €			Vérifié le 2026-04-08

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Wekiwi et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Pierre Électricité » de Wekiwi propose un abonnement mensuel de 19,29 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2025 € durant les Heures Pleines et 0,1601 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Wekiwi représente un surcoût de l'ordre de 2,41 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et Wekiwi en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26825 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-14
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2280 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1362 € Surcoût de 32 €			Vérifié le 2026-04-08
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26825 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2280 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1542 € Surcoût de 212 €			Vérifié le 2026-04-08

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi propose un prix du kWh HT bloqué sur un an, avec une remise digitale de 0,015€ HT/kWh conditionnée à l’absence de contact téléphonique et à un engagement minimum de 12 mois. Plusieurs frais annexes s’appliquent, par exemple pour la facturation mensuelle (14 €/an et 0,0024 €/kWh TTC). Il n’y a aucun engagement environnemental. La vigilance est conseillée, car les conditions peuvent se révéler complexes et la remise n’est versée qu’en fin de première année.

Notre analyse détaillée de l'offre Pierre Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Wekiwi et Engie ?

Wekiwi et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité aux particuliers, mais seule Engie affiche clairement des offres d’électricité verte. Wekiwi, aussi bien pour son offre Pierre Électricité que pour Aurore Électricité, ne mentionne pas d’électricité verte, il s’agit simplement d’offres classiques. Chez Engie, plusieurs offres pour particuliers, comme Elec Référence 3 ans ou Elec’Car 1 an, sont marquées comme « Énergie verte » et reposent sur l’achat de garanties d’origine. Cela signifie que l'électricité consommée est compensée via un achat d’équivalents produits par des moyens renouvelables. Cependant, aucune offre d’Engie dédiée aux particuliers n’entre actuellement dans les critères « premium » du label VertVolt de l’ADEME. Cela veut dire qu’il n’y a pas d’offre achetant directement l’électricité à un producteur local renouvelable en France via un contrat d’approvisionnement direct. Autrement dit, en matière d’électricité verte pour particuliers, les offres d’Engie sont toutes des offres vertes « standard ». Elles ne sont pas des offres premium garantissant un lien direct avec de la production renouvelable française identifiée. Wekiwi, de son côté, ne commercialise aucune offre verte aux particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Wekiwi disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Aurore Électricité
2. Offre Pierre Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Wekiwi

Comparaison des offres de gaz entre Wekiwi et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Wekiwi et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Wekiwi est le contrat « Gustave Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,38 € et un tarif de 0,1032 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Wekiwi est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,13 % avec l'offre Gustave Gaz de Wekiwi et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Wekiwi et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GUSTAVE GAZ 3,25 sur 5 - 2280 avis	100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1508 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-04-08
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 26825 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26825 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
LOU GAZ 3,25 sur 5 - 2280 avis	100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1710 € Surcoût de 200 €			Vérifié le 2026-04-08

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi se distingue par un prix bloqué pendant un an HT, mais impose des conditions assez strictes pour profiter des remises : le client doit uniquement passer par les canaux digitaux et ne jamais appeler le service client. L’abonnement est élevé par rapport au marché et la remise, accordée au bout d’un an, est perdue en cas de résiliation anticipée. Pas d’option biogaz ni d’engagement environnemental spécifique à signaler dans cette formule.

Notre analyse détaillée de l'offre Gustave Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Wekiwi et Engie ?

Chez Wekiwi, aucune offre de gaz vert ni de biogaz n'est proposée à destination des particuliers. Les offres « Lou Gaz » et « Gustave Gaz » sont des offres de gaz naturel d’origine fossile uniquement, sans pourcentage de biométhane ou de garanties d’origine renouvelable dans leur composition. Si vous cherchez du gaz vert pour votre logement, Wekiwi ne propose pas cette option à ce jour. De son côté, Engie dispose d’offres de gaz pour particuliers intégrant une part de gaz vert. L’offre « Gaz Référence 3 ans » inclut un pourcentage de biogaz faible, généralement autour de 10 %, via le mécanisme des garanties d’origine. Le reste du gaz fourni est d’origine fossile, mais cette offre permet quand même de soutenir la filière biométhane française. En résumé, Engie est le seul choix entre les deux pour disposer d’une offre de gaz vert (biogaz), même si la part réellement renouvelable reste limitée. Wekiwi ne propose que du gaz fossile pour les particuliers, aucune alternative verte n’y est disponible.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Wekiwi disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Lou Gaz
2. Offre Gustave Gaz

Annonce - Wekiwi et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Wekiwi

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Wekiwi ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Wekiwi sur les principales plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 3,25 sur 5 pour Wekiwi.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les différentes plateformes :

• Engie sur Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 101 avis)
• Wekiwi sur Trustpilot : 4,3 sur 5 (1426 avis)
• Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 126 avis)
• Engie sur Selectra : 3,45 sur 5 (5 165 avis)
• Wekiwi sur Selectra : 1,49 sur 5 (854 avis)
• Engie sur Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
• Engie sur Custplace : 1,5 sur 5 (92 avis)

La note moyenne globale de Wekiwi s’élève à 3,25 sur 5 pour un total de 2 280 avis clients. Engie atteint une note moyenne de 4,3 sur 5, calculée sur 26 825 avis.

L’analyse montre que Engie présente un niveau de satisfaction client nettement supérieur à celui de Wekiwi. Les notes élevées sur Trustpilot, iGraal et Avis Vérifiés témoignent d’une expérience globalement appréciée, même si des plateformes comme Custplace affichent de mauvais retours ponctuels.

Le consommateur chez Wekiwi semble plus fréquemment insatisfait : la note Selectra est très basse et la note globale peine à dépasser la barre des 3 sur 5, positionnant Wekiwi dans la catégorie des fournisseurs générant un nombre significatif de mécontentements.

Ces notes sont un bon indicateur du niveau de satisfaction des clients par rapport aux services et tarifs proposés par les fournisseurs d'énergie Wekiwi et Engie. Elles traduisent notamment la qualité du service client, la compréhension des offres et la gestion de la facturation et des réclamations.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Wekiwi ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, qu’elles soient jugées recevables ou non, calculé sur 12 mois pour 100 000 contrats.

En comparant les résultats récents, on constate que Wekiwi dépasse largement Engie avec un taux particulièrement élevé de 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, contre seulement 25 pour Engie sur la même période.

Cette différence importante indique que les consommateurs de Wekiwi rencontrent bien plus de problèmes nécessitant la médiation. À l’inverse, choisir Engie réduit les risques de litiges, ce qui traduit une meilleure qualité de service pour ce fournisseur historique.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Wekiwi est Wekiwi, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Wekiwi

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Wekiwi et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Wekiwi, l'offre la mieux classée (Gustave Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Wekiwi et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Wekiwi ?

Présentation d'Engie

Fondé en 2008 à la suite de la fusion de Suez et GDF, Engie est aujourd’hui un acteur mondial majeur de l’énergie, comptant près de 98 000 collaborateurs et présent dans plus de 30 pays. Ce fournisseur, historiquement lié au gaz naturel en France, dessert des millions de clients particuliers et professionnels, ce qui lui confère une place prépondérante sur le marché national.

Engie s’est distingué par le développement massif des énergies renouvelables, devenant le premier producteur d’électricité éolienne et solaire en France. Près de la moitié de sa capacité de production provient désormais de sources renouvelables, avec des ambitions fortes pour atteindre 58 % de renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. Ce mouvement s’accompagne également d’une avance dans le secteur du biométhane.

Reconnu pour ses programmes incitatifs à la sobriété énergétique, Engie encourage une consommation plus responsable chez ses clients, notamment via des défis récompensant les économies réalisées. Fort de son ancrage historique, le fournisseur bénéficie de la confiance d’un vaste public et demeure incontournable dans le paysage énergétique français.

Doté d’un chiffre d’affaires de plus de 80 milliards d’euros et coté à la Bourse de Paris, Engie conjugue expérience, innovation et transparence. Près de 6 millions de foyers français conservent leur contrat gaz chez ce fournisseur, preuve d’une notoriété solide et d’un service alliant expertise et responsabilité environnementale.

Redécouvrir Engie

Présentation de Wekiwi

Wekiwi est un fournisseur d'énergie d'origine italienne, qui a choisi de s’installer sur le marché français en 2018. Son siège social se situe à Paris et il appartient au groupe Tremagi. La société se distingue par une gestion numérique de la relation client, misant principalement sur une expérience en ligne afin de simplifier les démarches et le suivi pour le consommateur.

Ce fournisseur se tourne vers des solutions innovantes, en favorisant l’automatisation des processus et la digitalisation. L'ensemble des opérations courantes peut ainsi être réalisé via un espace client sécurisé, accessible en continu. Cette dématérialisation permet à Wekiwi de proposer un parcours simple au quotidien, du suivi de la consommation jusqu'à la réception des factures.

Wekiwi revendique un fonctionnement transfrontalier avec des activités déjà établies en Italie et en Suisse avant son arrivée sur le territoire français. Malgré une équipe à taille humaine, composée d’une dizaine de collaborateurs, l'entreprise affirme avoir séduit un nombre croissant de consommateurs en France, se rapprochant de 30 000 clients en seulement quelques années.

Découvrir Wekiwi

Principales différences entre Wekiwi et Engie

Chez Wekiwi, le particulier accède à une expérience 100% digitale avec des factures et une gestion du compte exclusivement en ligne. Ce fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz à prix indexés, comme l'offre électricité Online, qui applique une remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Wekiwi incite à la sobriété grâce à un système de forfait mensuel, les consommations inférieures au forfait étant récompensées par un avoir.

Engie, ancien fournisseur historique de gaz, propose quant à lui des offres à prix fixes et à prix indexés pour les particuliers, intégrant fréquemment de l’électricité verte ou du gaz compensé carbone. La gestion du contrat peut se faire en ligne, mais le particulier bénéficie aussi d'un accompagnement téléphonique au 09 69 39 99 93 et dans certaines agences. Les offres Engie s’adressent à ceux qui recherchent la sécurité d’un grand groupe et la polyvalence dans la relation client.

Principaux points communs entre Wekiwi et Engie

Wekiwi et Engie partagent plusieurs points communs notables qui facilitent la vie du consommateur : tous deux proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz adaptées aux besoins des particuliers, ainsi qu’à ceux des professionnels. Chez chaque fournisseur, le client retrouve des formules à prix fixes, permettant de sécuriser son budget énergie sur une durée donnée, ainsi que des outils en ligne pour suivre et gérer ses contrats depuis un espace client numérique.

Un autre atout commun réside dans leur volonté de moderniser l’expérience utilisateur grâce à une gestion possible 100% en ligne : demandes administratives, consultation de factures ou ajustement de ses options s’effectuent facilement via leur site ou application. Les deux fournisseurs intègrent également dans leurs offres des programmes de parrainage, donnant droit à des avantages financiers ou remises pour inciter à recommander leurs services à son entourage.

Comment changer pour Wekiwi - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Wekiwi, le client peut appeler le 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30, ou utiliser l’email [email protected]. Chez Engie, le particulier peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Wekiwi

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Wekiwi, le particulier utilise l’adresse postale 15 rue des Halles, 75001 Paris. Chez Engie, le client doit adresser son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi de sa propre adresse dédiée, que le consommateur doit utiliser selon le service à joindre. Il convient de bien sélectionner l’adresse correspondante à son fournisseur pour garantir le bon traitement du courrier.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie