Wekiwi ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - Wekiwi et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Wekiwi et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Wekiwi et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Wekiwi est le contrat « Pierre Électricité », avec un abonnement mensuel de 16,00 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1906 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Wekiwi est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,18 % avec Pierre Électricité de Wekiwi et de 1,70 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Wekiwi et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,12 sur 5 - 1854 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1336 € Vous économisez 16.2 €		01 86 76 11 58	Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24911 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 23.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,12 sur 5 - 1854 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1487 € Surcoût de 135 €		01 86 76 11 58	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Wekiwi et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Pierre Électricité » de Wekiwi propose un abonnement mensuel de 20,00 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2049 € durant les Heures Pleines et 0,1625 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Wekiwi représente un surcoût de l'ordre de 4,14 % sur l'année, contre une économie de -0,23 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et Wekiwi en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24911 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1327 € Vous économisez 2.2 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,12 sur 5 - 1854 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1385 € Surcoût de 55 €		01 86 76 11 58	Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 24911 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164.4 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,12 sur 5 - 1854 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1542 € Surcoût de 212.1 €		01 86 76 11 58	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n’est pas compétitive face aux tarifs réglementés depuis leur récente baisse. Si le consommateur apprécie la stabilité des prix sur trois ans et l’électricité verte, il doit aussi composer avec un coût d’abonnement et un prix du kWh plus élevés. L’option électricité verte d’origine française, payante à 5,90 € TTC par mois, est un point négatif, d’autant que certaines offres concurrentes intègrent cette option sans surcoût significatif.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur découvre ici une offre à prix fixe pendant un an mais des conditions d’accès aux remises très restrictives, celles-ci étant accordées uniquement si aucun contact téléphonique n’est établi et si le contrat n’est pas rompu avant 12 mois. La facturation au réel expose à des factures d’hiver élevées. On note également l’absence d’engagement environnemental spécifique et des frais supplémentaires (facturation, option électricité verte). La vigilance s’impose vu l’historique de litiges associés à ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre Pierre Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Wekiwi et Engie ?

Wekiwi et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Wekiwi, il existe les offres Pierre Électricité et Aurore Électricité. Côté Engie, on retrouve notamment les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. L'électricité verte est incluse dans les formules chez les deux fournisseurs. Concernant la qualité des offres vertes, aucune des offres d'électricité pour particuliers de Wekiwi ou d'Engie n'est premium. Aucune n'est adossée à des achats directs auprès de producteurs français. Toutes reposent uniquement sur l’achat et l’utilisation de garanties d’origine, ce qui les classe comme offres vertes standard et non éligibles au label VertVolt de l’ADEME. En résumé : ni Wekiwi ni Engie ne proposent d’offre d’électricité verte premium ou labellisée VertVolt pour les particuliers. Leur engagement se limite actuellement à l'achat de garanties d'origine, sans traçabilité directe vers un producteur renouvelable local.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Wekiwi disponibles en mars 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Aurore Électricité
2. Offre Pierre Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Wekiwi

Comparaison des offres de gaz entre Wekiwi et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Wekiwi et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Wekiwi est le contrat « Gustave Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,38 € et un tarif de 0,1032 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1023 € par kWh consommé.

Le fournisseur Wekiwi est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,85 % avec l'offre Gustave Gaz de Wekiwi et de -0,26 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Wekiwi et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GUSTAVE GAZ 3,12 sur 5 - 1854 avis	100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1508 € Vous économisez 13.1 €		01 86 76 11 58	Vérifié le 2026-03-02
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24911 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1517 € Vous économisez 4.6 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-02
PASSERELLE 4,38 sur 5 - 24911 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 60.8 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
LOU GAZ 3,12 sur 5 - 1854 avis	100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1710 € Surcoût de 188.5 €		01 86 76 11 58	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose un prix du kWh fixe (hors taxes) sur 3 ans, ce qui sécurise le consommateur contre les hausses de marché. Toutefois, l’abonnement annuel élevé peut désavantager les petits utilisateurs. Bien que la présence de 5% de gaz vert soit appréciable, d’autres offres concurrentes plus économiques existent pour les particuliers, incluant parfois davantage de biogaz. Enfin, avec une baisse du prix du gaz anticipée, l'intérêt d’un prix fixe demeure discutable.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi mise sur un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et la facturation à la consommation réelle. La remise digitale est accessible seulement si le consommateur n’appelle jamais le service client par téléphone, ce qui peut limiter sa flexibilité. L’abonnement annuel reste élevé, et la régularisation hivernale peut alourdir ponctuellement les factures, surtout pour les logements chauffés au gaz. Aucun engagement environnemental n’est prévu dans cette formule.

Notre analyse détaillée de l'offre Gustave Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Wekiwi et Engie ?

Chez Wekiwi, aucune offre de gaz vert ou de biogaz n’est proposée pour les particuliers. L’offre « Gustave Gaz », la moins chère pour le gaz domestique, repose uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile, sans garanties de biométhane ni d’injection de gaz renouvelable sur le réseau. Il n’est pas précisé de pourcentage de biogaz dans les offres existantes. Engie propose pour les particuliers l’offre « Gaz Référence 3 ans », qui inclut une part de gaz vert standard avec garanties d’origine partielles. Toutefois, le pourcentage de biométhane injecté est limité : il s’agit généralement d’environ 10 % de biogaz, le reste provenant du gaz d’origine fossile. Cette offre permet donc de soutenir le développement du biométhane en France. Entre Wekiwi et Engie, Engie est le seul choix pour souscrire une offre de gaz vert destinée aux particuliers, même si la part de biométhane reste limitée. Chez Wekiwi, seules des offres classiques de gaz naturel sont disponibles.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Wekiwi disponibles en mars 2026

En mars 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Lou Gaz
2. Offre Gustave Gaz

Annonce - Wekiwi et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Wekiwi

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Wekiwi ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale que Wekiwi selon les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,38 sur 5 pour Engie contre 3,12 sur 5 pour Wekiwi.

• Sur Trustpilot, les deux fournisseurs affichent une note identique de 4,5 sur 5. Engie recueille 12 275 avis tandis que Wekiwi en totalise 1 000.
• Concernant Selectra, Engie obtient 3,9 sur 5 avec 5 101 votes, alors que Wekiwi affiche seulement 1,5 sur 5 pour un total de 854 avis.
• iGraal attribue à Engie une note de 4,31 sur 5 basée sur 1 260 avis. Wekiwi n’est pas évalué sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo, Engie obtient 1,5 sur 5 pour 79 avis; Wekiwi n’a pas d’évaluation ici.
• Avec Avis Vérifiés, Engie se distingue avec 4,6 sur 5 et 6 196 avis. Wekiwi ne figure pas sur cette plateforme.

Ainsi, Engie affiche des notes élevées et constantes sur les plateformes majeures, particulièrement sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, avec de très nombreux avis. En comparaison, Wekiwi recueille une très forte défiance sur Selectra et souffre d’une note moyenne loin de celle de Engie.

La note globale de Engie s’établit à 4,38 sur 5, ce qui traduit un niveau de satisfaction client très élevé. Le consommateur Engie s’estime, dans l’ensemble, très satisfait, ce qui laisse supposer un service client performant, des tarifs lisibles, et une gestion administrative appréciée.

A contrario, Wekiwi reçoit d’importantes critiques, avec une note moyenne de 3,12 sur 5. Ce résultat reflète une insatisfaction récurrente, des difficultés signalées sur la facturation, la gestion des forfaits ou le service client. La proportion de retours positifs ne permet pas de masquer des axes d’amélioration importants pour Wekiwi.

Pour le consommateur à la recherche de fiabilité et de sérénité dans la gestion de ses contrats d’énergie, la moyenne d’avis montre un avantage net pour Engie sur la satisfaction globale par rapport à Wekiwi.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Wekiwi ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, rapporté à 100 000 contrats pour chaque fournisseur sur douze mois. Cet indicateur permet de juger la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie.

À ce titre, la comparaison entre Wekiwi et Engie montre un écart considérable dans la gestion des litiges. En 2025, Wekiwi enregistre 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (non classé officiellement), tandis que Engie compte seulement 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Ce niveau très élevé de saisines chez Wekiwi traduit une insatisfaction marquée des clients, tandis que le faible taux d’Engie indique moins de différends nécessitant la médiation. Le consommateur peut donc s’attendre à une expérience bien plus stable chez Engie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Wekiwi est Wekiwi, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Wekiwi excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Wekiwi et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de A. Chez Wekiwi, l'offre la mieux classée (Gustave Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Wekiwi ?

Présentation d'Engie

Ce fournisseur, héritier de grandes entreprises européennes et véritable pilier du secteur énergétique, évolue depuis 2008 et rayonne aujourd'hui sur plusieurs continents. Fort de près de 98 000 collaborateurs et d'une grande implantation internationale, il s'est imposé comme un acteur déterminant du marché énergétique, tout en conservant ses racines françaises. Sa structure capitalistique reste partiellement sous le contrôle de l'État, avec une cotation sur Euronext Paris et Bruxelles.

Actuellement, ce fournisseur se distingue par sa position de leader du gaz naturel en France, disposant de plusieurs millions de clients particuliers, et figure également parmi les premiers producteurs d'électricité à l'échelle nationale. Le consommateur bénéficie d'un acteur dont la stratégie repose autant sur la stabilité que l’innovation, notamment dans la promotion des énergies renouvelables.

Le tournant vers la transition énergétique s’est accéléré avec la volonté d’atteindre, d'ici 2030, un mix de production où les énergies renouvelables représenteront 58 %. Ce fournisseur investit dans l’éolien, le photovoltaïque, l’hydraulique et se positionne comme premier producteur français de biométhane grâce à des filiales spécialisées, démontrant ainsi son engagement dans la décarbonation.

En parallèle de la fourniture d’énergie, l’entreprise encourage activement les consommateurs à améliorer leur sobriété via des programmes incitatifs qui valorisent chaque effort d’économie d’énergie. Cette démarche permet au particulier de profiter d’un accompagnement financier tout en participant à la préservation du réseau et de l’environnement, au cœur d’une dynamique européenne.

Redécouvrir Engie

Présentation de Wekiwi

Wekiwi est un fournisseur d'énergie d'origine italienne qui s’est installé sur le marché français en 2018. Il fait partie du Groupe Tremagi, un acteur reconnu dans la distribution d’électricité et de gaz en Europe. Son siège social est situé à Paris et la société emploie entre 20 et 49 collaborateurs selon les chiffres les plus récents.

En misant sur une gestion entièrement digitale, Wekiwi propose une expérience utilisateur axée sur la simplicité et la rapidité des démarches administratives. Ses solutions sont conçues pour les consommateurs adeptes de l’autonomie et des services accessibles en ligne.

Wekiwi revendique plus de 30 000 clients en France début 2025. La société met l’accent sur l’innovation en matière de gestion de la consommation énergétique, tout en restant indépendante du secteur public et sans cotation boursière.

Avec un chiffre d’affaires dépassant 39 millions d’euros en 2024, Wekiwi affiche une croissance stable sur le marché français. Le fournisseur se distingue notamment par ses racines européennes et sa capacité à s’adapter aux nouvelles attentes numériques des particuliers.

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Principales différences entre Wekiwi et Engie

Wekiwi se distingue par une approche 100 % digitale avec des offres pensées pour les consommateurs connectés. Le particulier profite d’une gestion simplifiée de son contrat ainsi que d’un système de forfait mensuel appelé “forfait Wekiwi”, qui permet de maîtriser ses dépenses. Cette offre propose parfois une réduction par rapport au tarif réglementé de vente (TRV) sur la consommation, à condition d’opter pour une gestion en ligne et de limiter les contacts avec le service client.

Engie, ancien fournisseur historique de gaz en France, propose quant à lui une gamme d’offres d’électricité et de gaz, souvent avec des options d’électricité verte. Le client peut accéder à un service client téléphonique classique via 09 69 324 324 et bénéficier d’une relation plus traditionnelle. Les contrats Engie n’imposent pas de forfaits mensuels prédéfinis et conviennent aux particuliers préférant une gestion plus accompagnée et un interlocuteur disponible.

Principaux points communs entre Wekiwi et Engie

Wekiwi et Engie proposent tous deux une offre d’électricité et de gaz naturel à destination des particuliers et des professionnels. Ils sont donc présents sur les deux énergies, ce qui permet au consommateur de souscrire l’ensemble de ses contrats au même endroit. De plus, chacun met en place un programme de parrainage qui permet de bénéficier d’une réduction ou d’une prime lors de la recommandation à un proche, une démarche incitative populaire sur le marché de l’énergie.

Le client profite dans les deux cas d’un espace en ligne dédié pour suivre sa consommation, gérer son contrat ou contacter le fournisseur. De plus, Wekiwi et Engie proposent plusieurs moyens de paiement : virement, prélèvement automatique, ou paiement par chèque. Enfin, les deux acteurs cherchent à se différencier sur les appréciations de service client ou encore la possibilité d’interagir par des canaux numériques (chat, formulaire, e-mail).

Comment changer pour Wekiwi - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Wekiwi, le particulier utilise le formulaire de l’Espace Client ou l’email [email protected]. Il est possible de joindre Wekiwi par téléphone au 09 70 26 70 50, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. ENGIE dispose d’un service client accessible par téléphone au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Wekiwi

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le client peut envoyer ses courriers à Wekiwi à l'adresse suivante : 15 rue des Halles, 75001 Paris. Concernant Engie, l'adresse du service clients particuliers est la suivante : TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est important que le consommateur utilise l’adresse adaptée à son fournisseur pour garantir la bonne réception de ses demandes.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie