Wekiwi ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Wekiwi et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Wekiwi et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Wekiwi et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Wekiwi est le contrat « Pierre Électricité », avec un abonnement mensuel de 16,00 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1906 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Wekiwi est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,18 % avec Pierre Électricité de Wekiwi et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Wekiwi et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2275 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1336 € Vous économisez 16 €			Vérifié le 2026-03-02
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2275 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1487 € Surcoût de 135 €			Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Wekiwi et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Pierre Électricité » de Wekiwi propose un abonnement mensuel de 20,00 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2049 € durant les Heures Pleines et 0,1625 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Wekiwi représente un surcoût de l'ordre de 4,14 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Engie et Wekiwi en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2275 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1385 € Surcoût de 55 €			Vérifié le 2026-03-02
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2275 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1542 € Surcoût de 212 €			Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Pierre de Wekiwi propose un prix du kWh HT fixe pendant un an mais la remise de 0,015€/kWh HT n'est accessible qu'à condition de ne pas contacter le service client par téléphone et de rester chez Wekiwi au moins 12 mois. Des frais de facturation et d’options payantes s’ajoutent aux dépenses. Pas d’engagement environnemental spécifique. La vigilance s’impose au vu des litiges passés et de conditions restrictives pour profiter de la remise.

Notre analyse détaillée de l'offre Pierre Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Wekiwi et Engie ?

Wekiwi et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Engie, il existe par exemple les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, toutes deux affichées comme « énergie verte ». Wekiwi, quant à lui, commercialise Pierre Électricité et Aurore Électricité qui sont aussi 100% vertes selon sa communication. Cependant, toutes ces offres s’appuient sur le système de Garanties d’Origine. Il s’agit donc d’offres vertes dites « standard », ce qui signifie qu’il n’y a pas d’achat direct d’électricité auprès de producteurs renouvelables français pour ces contrats. Aucune des offres d’électricité verte proposées par Wekiwi ou Engie pour les particuliers n’est considérée comme premium, et aucune n’est labellisée VertVolt par l’Ademe. Si vous recherchez une offre premium avec un lien direct aux producteurs, il faudra donc vous tourner vers d’autres acteurs du marché.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Wekiwi disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Aurore Électricité
2. Offre Pierre Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Wekiwi

Comparaison des offres de gaz entre Wekiwi et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Wekiwi et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Wekiwi est le contrat « Gustave Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,38 € et un tarif de 0,1032 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Wekiwi est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -0,13 % avec l'offre Gustave Gaz de Wekiwi et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Wekiwi et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GUSTAVE GAZ 3,25 sur 5 - 2275 avis	100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1508 € Vous économisez 2 €			Vérifié le 2026-03-02
PASSERELLE 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
LOU GAZ 3,25 sur 5 - 2275 avis	100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1710 € Surcoût de 200 €			Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse exclusivement aux anciens clients du tarif réglementé du gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. Elle n’est plus accessible aujourd’hui, et toute résiliation est irréversible. Le prix du kWh HT évolue chaque mois en suivant la référence de la CRE, ce qui offre peu de visibilité sur le budget. Un atout environnemental : le contrat inclut 5 % de biométhane. En résumé, il s’agit d’une solution transitoire et sans engagement notable.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

Le particulier choisissant l’offre Gustave Gaz de Wekiwi bénéficie d’un prix du kWh HT bloqué sur 1 an, mais doit composer avec un abonnement coûteux et des remises conditionnelles : pour profiter d’une réduction digitale, il ne faut pas contacter le service client par téléphone sur une année complète. Cette contrainte, jointe à une réputation entachée par un taux de litiges élevé, peut freiner certains consommateurs, malgré la facturation au réel et l'absence d’engagement écologique.

Notre analyse détaillée de l'offre Gustave Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Wekiwi et Engie ?

Pour les particuliers, Wekiwi ne propose aucune offre de gaz vert ni de biogaz. L’ensemble des contrats gaz ouverts à la souscription concerne du gaz naturel d’origine fossile uniquement. Il n’est donc pas possible d’opter pour une formule de biométhane chez ce fournisseur à l’heure actuelle. Engie commercialise sa formule Gaz Référence 3 ans, une offre avec du gaz vert standard. Cette offre inclut une part de biogaz injecté dans le réseau, mais le pourcentage de biométhane reste très limité (environ 10 % selon les gammes “standard”). Le reste est composé de gaz naturel d’origine fossile. Entre les deux, seul Engie est en mesure de fournir du gaz vert (biométhane). Si choisir une part renouvelable est important pour vous, Engie reste l’unique option, Wekiwi se limitant à des offres de gaz fossile.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Wekiwi disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Lou Gaz
2. Offre Gustave Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Wekiwi

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Wekiwi ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Wekiwi selon les avis consommateurs sur les principales plateformes, avec une note de 4,29 sur 5 pour Engie contre 3,25 sur 5 pour Wekiwi.

Voici le détail des notes attribuées à Wekiwi et Engie sur les différentes plateformes :

• Sur Trustpilot, Wekiwi obtient 4,3 sur 5 pour 1 421 avis, tandis qu'Engie affiche 4,5 sur 5 avec 12 572 avis.
• Sur Selectra, la note de Wekiwi est 1,49 sur 5 pour 854 avis, alors qu'Engie est noté 3,45 sur 5 sur 5 143 avis.
• Sur iGraal, Engie est évalué à 4,31 sur 5 (1 260 avis); Wekiwi n'y dispose pas de note publique.
• Sur Poulpeo, Engie reçoit 4 sur 5 sur 79 avis; Wekiwi n'est pas référencé.
• Engie obtient également 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés pour 6 345 avis; Wekiwi n'est pas présent sur cette plateforme.
• Sur Custplace, Engie dispose d'une note de 1,6 sur 5 (89 avis); Wekiwi n'est pas évalué sur Custplace.

En synthèse, Engie dépasse Wekiwi sur l’ensemble des plateformes où les deux fournisseurs sont présents, que ce soit par sa note ou par le volume d’avis recensés.

La note moyenne globale de Wekiwi (3,25 sur 5) traduit une satisfaction mitigée chez les particuliers, situant ce fournisseur dans la catégorie « satisfaits avec aspects à améliorer ». De nombreuses critiques pointent des problèmes de communication, des difficultés administratives, et un manque de transparence dans la tarification.

La note moyenne d’Engie (4,29 sur 5) place ce fournisseur dans la catégorie des clients « très satisfaits ». Cela met en avant l’efficacité du service client, la clarté des offres, ainsi que la reconnaissance d’actions en faveur de la transparence et des énergies renouvelables. Malgré des avis négatifs, le volume de notes positives prédomine.

En conclusion, la comparaison des avis clients sur Wekiwi et Engie indique clairement que, pour un particulier attaché à la qualité du service et à la confiance, Engie offre une expérience client nettement supérieure à celle de Wekiwi en 2026.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Wekiwi ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation indique le nombre de dossiers formellement déposés auprès du Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur. Calculé sur 12 mois, il exprime le nombre de saisines (qu’elles soient recevables ou non) pour 100 000 contrats résidentiels.

En comparant cet indicateur pour Wekiwi vs Engie, on observe un contraste frappant : Wekiwi enregistre 546 saisines pour 100 000 contrats en 2025, tandis que Engie n’en compte que 25 pour le même nombre de contrats sur la même période.

Cette différence significative montre que les clients de Wekiwi formulent beaucoup plus de réclamations nécessitant l'intervention du médiateur, contrairement aux clients d’Engie, dont l’expérience est globalement jugée plus sereine selon ce critère.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Wekiwi est Wekiwi, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Wekiwi

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Wekiwi et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Wekiwi, l'offre la mieux classée (Gustave Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Wekiwi et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Wekiwi ?

Présentation d'Engie

Ce fournisseur, né de la fusion de deux grands groupes européens, est aujourd’hui un acteur de référence de l’énergie en France et à l’international. Il se distingue par sa présence dans plus de 30 pays et une puissance installée qui dépasse 100 GW dans le monde. L’entreprise assure une production d’électricité conséquente, tout en s’appuyant sur une équipe qui réunit près de 100 000 collaborateurs à l’échelle mondiale.

Avec son statut historique sur le marché français du gaz, il a su garder la confiance de plus de la moitié des ménages pour la fourniture de gaz naturel. Son expertise lui permet d’être le premier fournisseur de gaz naturel en France et un poids lourd sur l’électricité avec des capacités de production très diversifiées. L’entreprise poursuit une politique active de développement des énergies renouvelables.

En matière de transition énergétique, ce fournisseur accélère sa croissance dans le solaire, l’éolien comme dans l’hydraulique. Son objectif affiché est un mix de production électrique contenant 58 % d’énergies renouvelables d’ici 2030. Par ailleurs, il multiplie les initiatives pour promouvoir le biométhane, dont il est déjà le premier producteur en France.

Le consommateur bénéficie également de programmes incitant à mieux gérer sa consommation, avec à la clé des récompenses financières et une participation aux efforts collectifs de sobriété. Ce positionnement responsable permet au fournisseur de contribuer à la maîtrise de la consommation d’énergie tout en fidélisant sa clientèle autour de la transition énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Wekiwi

Wekiwi est un acteur d’origine italienne établi en France depuis 2018 et spécialisé dans la fourniture d’énergie. Il fait partie du Groupe Tremagi, ce qui lui permet de bénéficier de l’expertise d’un groupe déjà reconnu sur le marché européen de l'énergie. Ce fournisseur s’adresse principalement au particulier en recherchant une gestion simplifiée et digitalisée de ses contrats d’électricité ou de gaz.

Le fonctionnement de Wekiwi repose largement sur l’automatisation et une démarche 100 % en ligne. Le consommateur gère ainsi l’ensemble de son contrat via un espace client numérique, du suivi conso jusqu’à la réception des factures. Cette approche vise à réduire les coûts administratifs et ainsi proposer une expérience moderne, orientée vers l’autonomie.

Entreprise à taille humaine, Wekiwi compte entre 20 et 49 salariés, principalement basés à Paris. L’équipe, composée d’experts de la transition énergétique, place la technologie au cœur de ses process internes, en limitant les démarches papier et en privilégiant le digital pour fluidifier les services au consommateur.

Wekiwi présente aujourd’hui une présence sur le marché français avec plus de 30 000 clients. Le fournisseur revendique un positionnement innovant en valorisant la simplicité des démarches et en proposant une méthode inédite de gestion de budget énergétique, adaptée aux habitudes de consommation actuelles.

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Principales différences entre Wekiwi et Engie

Choisir entre Wekiwi et Engie revient à comparer deux styles différents sur le marché de l’énergie résidentielle. Avec Wekiwi, le consommateur découvre un fournisseur qui mise sur la simplicité numérique et un modèle de fonctionnement original : les offres reposent sur un système de forfait choisi par le client, lequel module ensuite le prix de l’énergie consommée. Engie, de son côté, s’appuie sur son statut historique de fournisseur d’électricité et de gaz et propose une gestion plus classique, avec une gamme d’offres variée.

Pour l’électricité à destination des particuliers, Engie propose des contrats à prix fixe ou indexé, dont l’offre Elec Tranquillité garantit un prix stable sur 2 ans, alors que Wekiwi privilégie l’électricité d’origine 100 % renouvelable d’office. La gestion en ligne est mise en avant chez Wekiwi, tandis qu’Engie offre un service client accessible par téléphone (09 69 324 324), ce qui peut rassurer les consommateurs souhaitant un contact direct.

Principaux points communs entre Wekiwi et Engie

Le point commun majeur entre Wekiwi et Engie réside dans leur statut de fournisseurs de gaz et d’électricité pour les particuliers. Tous deux proposent des offres pour l’ensemble des ménages souhaitant souscrire à l’énergie en France, et commercialisent aussi bien de l’électricité que du gaz, chacun mettant en avant des tarifs issus de leur propre politique commerciale. Le consommateur peut donc choisir les deux énergies, et adapter ses contrats en fonction de sa consommation.

Un autre point d’union concerne la démarche 100% en ligne : chez Wekiwi, c’est même un prérequis pour bénéficier de la remise digitale, tandis qu’Engie propose également la gestion du contrat et la facturation via un espace client numérique. Les deux fournisseurs mettent par ailleurs en place un système de parrainage, offrant des avantages financiers au client qui recommande ces services à son entourage.

Comment changer pour Wekiwi - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Wekiwi, le particulier utilise l’adresse email [email protected] ou le formulaire en ligne. Le téléphone 09 70 26 70 50 reste accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Chez Engie, le client appelle le service dédié au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Wekiwi

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Wekiwi par courrier doit écrire à 15 rue des Halles, 75001 Paris. Pour toute demande postale concernant Engie, le particulier doit utiliser l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet de joindre le service clients correspondant selon le fournisseur choisi par le consommateur.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

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Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie