Wekiwi ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en octobre 2025

Wekiwi et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Engie est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,31/5 contre 3,31/5 pour Wekiwi. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Wekiwi propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que Engie prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Wekiwi et Engie : notre comparatif express

Engie a de meilleurs avis que que Wekiwi

3,31 /5

Note moyenne basée sur 2261 avis

Voir tous les avis sur Wekiwi

4,31 /5

Note moyenne basée sur 19506 avis

Voir tous les avis sur Engie

Wekiwi est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Pierre Électricité

Abonnement : 15,53 €/mois

Prix du kWh : 0,1983 €

Budget : 114,67€ par mois

Tout savoir sur Pierre Électricité

En option HP-HC

Offre Pierre Électricité

Abonnement : 20,15 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2064 € | HC : 0,167 €

Budget : 116,75€ par mois

Tout savoir sur Pierre Électricité

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2141 €

Budget : 122,00€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2204 € | HC : 0,1753 €

Budget : 119,42€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Prix bloqué pendant 1 an (HT)

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Un prix compétitif sous condition
L’électricité verte est une option payante
En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Engie est moins cher que que Wekiwi pour le gaz naturel

Offre Gustave Gaz

Abonnement : 29,86 €/mois

Prix du kWh : 0,1035 €

Budget : 126,50€ par mois

Tout savoir sur Gustave Gaz

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1042 €

Budget : 126,42€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Prix bloqué pendant 1 an (HT)

5 % de biométhane

Un prix compétitif sous condition
En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.

Offre indisponible à la souscription

Toute résiliation est définitive

Les prix évoluent tous les mois

Mis à jour le 23/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Wekiwi et Engie

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Wekiwi est le contrat « Pierre Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,53 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1983 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2141 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Wekiwi est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,40 % avec Pierre Électricité de Wekiwi et de 7,89 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Wekiwi et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,31 sur 5 - 2261 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1376 € Surcoût de 19 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 19506 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1464 € Surcoût de 107 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,31 sur 5 - 2261 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1556 € Surcoût de 199 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Pierre Électricité » de Wekiwi propose un abonnement mensuel de 20,15 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2064 € durant les Heures Pleines et 0,167 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2204 € pour les HP et 0,1753 € pour les HC.

Wekiwi se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Wekiwi représente un surcoût de l'ordre de 3,93 % sur l'année, contre un surcoût de 6,31 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Wekiwi et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,31 sur 5 - 2261 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1401 € Surcoût de 53 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 19506 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1433 € Surcoût de 84 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 19506 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1576 € Surcoût de 228 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,31 sur 5 - 2261 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1581 € Surcoût de 233 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi propose un prix du kWh HT bloqué pendant un an, ainsi qu’une facturation strictement basée sur la consommation réelle, ce qui entraîne des factures variables selon la saison. La remise digitale n’est accessible qu’à la condition de n’utiliser que les canaux digitaux pour joindre le service client, ce qui limite la flexibilité. Absence d'électricité verte par défaut et prix globalement peu compétitifs complètent le tableau, ce qui pourra freiner de nombreux consommateurs.

Notre analyse détaillée de l'offre Pierre Électricité

Wekiwi et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Wekiwi, vous trouverez notamment les offres Aurore Électricité et Pierre Électricité. Du côté d'Engie, les offres vertes disponibles incluent Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes. Aucune de ces offres n'est premium, car elles se contentent d'électricité verte standard avec certificats de Garanties d'Origine. Aucune n'est labellisée VertVolt par l'ADEME, aucune offre domestique chez l'un ou l'autre n'inclut d'achat direct auprès de producteurs renouvelables.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Wekiwi

Mais d'ailleurs : Que vaut Wekiwi par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Wekiwi et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Wekiwi est le contrat « Gustave Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,86 € et un tarif de 0,1035 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1042 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,95 % avec l'offre Gustave Gaz de Wekiwi et de 1,88 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Wekiwi
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PASSERELLE 4,31 sur 5 - 19506 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1517 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/10/2025
GUSTAVE GAZ 3,31 sur 5 - 2261 avis	100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1518 € Surcoût de 29 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 19506 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1553 € Surcoût de 64 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
LOU GAZ 3,31 sur 5 - 2261 avis	100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1719 € Surcoût de 231 €	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi garantit un prix du kWh HT fixé sur 1 an, avec une facturation basée sur la consommation réelle. La remise digitale n’est accessible qu’à condition de n’avoir aucun contact téléphonique avec le service client durant 12 mois, ce qui peut être contraignant. L’abonnement annuel est élevé et l’absence d’engagement environnemental pourra gêner certains consommateurs. Enfin, les factures fluctuent en fonction de la saison, ce qui demande d’anticiper d’éventuels pics en hiver.

Notre analyse détaillée de l'offre Gustave Gaz

Chez Wekiwi, aucune offre de gaz vert n’est proposée aux particuliers à ce jour. Les offres "Lou Gaz" ou "Gustave Gaz" sont des abonnements de gaz naturel classique, donc 100 % d’origine fossile. Il n’existe pas d’option permettant d’ajouter du biométhane ou du gaz compensé carbone sur leurs formules domestiques. De son côté, Engie propose pour les particuliers l’offre "Gaz Référence 3 ans", qui inclut une part de gaz vert grâce à des Garanties d’Origine partielles. En général, la proportion de biogaz atteint 10 % dans l’offre la moins chère d’Engie, le reste provenant de gaz naturel. Ainsi, pour un foyer souhaitant souscrire à une offre de gaz vert, Engie est le seul des deux fournisseurs à en proposer. Wekiwi ne commercialise aux particuliers que du gaz d'origine fossile, sans composante verte.

En octobre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Wekiwi

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Wekiwi ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Wekiwi, avec une note de 4,31 sur 5 pour Engie contre 3,31 sur 5 pour Wekiwi. Cela témoigne d'un niveau de satisfaction significativement plus élevé chez les clients Engie par rapport à ceux de Wekiwi sur les principales plateformes d'avis consommateurs.

Sur Trustpilot, Engie obtient 4,4 sur 5 avec 10 017 avis tandis que Wekiwi est également à 4,4 sur 5 mais avec 1 408 avis.
Sur iGraal, Engie affiche 4,5 sur 5 pour 1 068 avis (Wekiwi n'est pas noté sur cette plateforme).
Sur Poulpeo, Engie recueille 1,5 sur 5 avec 79 avis (Wekiwi n'est pas présent).
Sur Selectra, Engie obtient 3,9 sur 5 pour 4 838 avis, alors que Wekiwi y a seulement 1,5 sur 5 avec 851 avis.
Sur Avis Vérifiés, Engie atteint 4,6 sur 5 avec 3 490 avis (Wekiwi n'est pas présent).

La note moyenne globale de 4,31 sur 5 pour Engie indique que le consommateur est généralement très satisfait de son fournisseur, ce qui suggère une prestation de service fiable, un service client réactif et des démarches administratives bien maîtrisées. À l'inverse, la note moyenne de 3,31 sur 5 pour Wekiwi révèle que, si certains consommateurs restent satisfaits, de nombreux aspects restent à améliorer.

Chez Wekiwi, la note basse sur Selectra (1,5 sur 5) reflète de nombreuses critiques sur la clarté des offres, la transparence et la gestion clientèle. À l'opposé, Engie se distingue non seulement par une note moyenne globale nettement supérieure, mais aussi par la constance des avis positifs sur plusieurs plateformes majeures, en particulier sur Avis Vérifiés et iGraal.

En résumé, le particulier a tendance à exprimer une satisfaction élevée envers Engie, tandis que les critiques récurrentes à l'égard de Wekiwi incitent à la prudence lors du choix de ce fournisseur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Wekiwi ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation permet de mesurer la fréquence à laquelle les clients d’un fournisseur d’énergie sollicitent l’intervention du Médiateur national de l’énergie pour régler un litige. Calculé sur 12 mois, il indique le nombre de saisines formelles pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité souscrits auprès d’un fournisseur donné.

En comparant cet indicateur, Wekiwi présente un taux de saisines beaucoup plus élevé qu'Engie. En 2025, Wekiwi affiche 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre seulement 29 saisines pour 100 000 contrats chez Engie.

Cette différence très marquée montre que les consommateurs de Wekiwi rencontrent bien plus de difficultés nécessitant une médiation, alors que les clients Engie sont nettement moins nombreux à signaler des litiges. L’expérience client d’Engie semble donc plus satisfaisante selon cet indicateur clé.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Wekiwi est Wekiwi, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Wekiwi

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Wekiwi et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Wekiwi, l'offre la mieux classée (Gustave Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Wekiwi et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Wekiwi ?

Présentation d'Engie

Le consommateur reconnaît l’un des principaux groupes énergétiques européens grâce à une histoire forgée par la fusion de Suez et de l’ex-GDF. Depuis sa création en 2008, ce fournisseur est devenu un acteur incontournable du marché du gaz naturel en France, profitant de son ancien statut de fournisseur historique. Son rayonnement ne s’arrête pas aux frontières nationales, avec une présence dans plus de 30 pays et un important effectif à l’échelle mondiale.

En s’appuyant sur plus de 97 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires supérieur à 80 milliards d’euros, l’entreprise occupe une place majeure aussi bien dans la production d’électricité que dans la gestion d’infrastructures énergétiques. Elle se positionne actuellement comme le deuxième producteur d’électricité en France et continue d’investir dans des capacités renouvelables en nette progression ces dernières années.

Le particulier, attaché à la transition énergétique, trouve chez ce fournisseur le premier producteur national en éolien et solaire. Le groupe affiche des ambitions claires à l’horizon 2030 pour que plus de la moitié de sa production soit issue de sources renouvelables, et investit massivement dans le biométhane, consolidant ainsi sa place de leader français en la matière.

Fidèle à son rôle d’accompagnateur, ce fournisseur sollicite la participation active de ses clients dans les efforts de sobriété. Grâce à des programmes novateurs récompensant les comportements vertueux, l’utilisateur peut bénéficier d’avantages concrets tout en contribuant à l’équilibre du réseau. Ce positionnement valorise la consommation responsable et renforce le lien entre l’entreprise et ses abonnés.

Redécouvrir Engie

Présentation de Wekiwi

Lancé en 2018 en France, Wekiwi appartient au groupe italien Tremagi et a d’abord séduit les marchés italien et suisse avant de s’implanter dans l’Hexagone. Son siège social est situé à Paris, ce qui lui permet d’opérer sur tout le territoire national. Porté par une équipe de moins de vingt salariés, le fournisseur cible surtout les particuliers et les petits professionnels.

Wekiwi se distingue par un positionnement axé sur l’innovation digitale et la gestion en ligne. L’organisation encourage le consommateur à privilégier les démarches numériques, offrant ainsi une expérience davantage basée sur l’autonomie du client. Cette philosophie permet de réduire certains coûts de fonctionnement et d’automatiser de nombreux services.

Depuis son arrivée, Wekiwi a franchi la barre des 30 000 clients en France début 2025. Le fournisseur affiche une croissance soutenue. Son chiffre d’affaires s’élève à près de 50 millions d’euros en 2023. L’entreprise n’est pas cotée en bourse et reste indépendante de l’État.

Découvrir Wekiwi

Principales différences entre Wekiwi et Engie

Wekiwi se distingue principalement par son fonctionnement digital et ses offres d’électricité et de gaz s’adressant aux particuliers qui souhaitent gérer leur contrat en ligne. Ce fournisseur propose une gestion innovante avec la souscription d’une "forfait" de consommation ajustable, permettant ainsi au consommateur de mieux maîtriser sa facture. En choisissant l’offre Wekiwi Online, le particulier bénéficie d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, à condition de limiter ses contacts avec le service client.

De son côté, Engie est un fournisseur historique et propose principalement des offres à prix de marché pour les particuliers, incluant aussi bien de l’électricité verte que du gaz naturel. Engie mise sur la flexibilité de ses contrats et la notoriété de son service client accessible par téléphone au 09 69 324 324 ainsi qu’en ligne. Le consommateur profite ici d’une large gamme d’offres classiques ou vertes, mais sans forcément bénéficier de réductions systématiques par rapport aux tarifs réglementés.

Principaux points communs entre Wekiwi et Engie

Wekiwi et Engie partagent plusieurs points essentiels. D'abord, ils proposent tous deux des offres pour l'électricité et le gaz aux particuliers, facilitant ainsi l'accès à une double énergie chez un unique fournisseur. De plus, chaque fournisseur mise sur la transparence des prix, avec des offres à prix fixes ou indexés. L'électricité verte fait également partie de leur catalogue respectif, répondant ainsi à la demande croissante d'énergie plus responsable chez les consommateurs particuliers.

Autre similitude, les deux fournisseurs mettent en avant des programmes de parrainage qui offrent des avantages financiers au parrain et au filleul lors d'une souscription. En outre, Engie comme Wekiwi s'appuient sur des outils digitaux et un espace client internet pour simplifier le suivi et les démarches, permettant ainsi au client d'accéder en ligne à de nombreux services. Enfin, chacun propose un service client accessible par téléphone (09 69 32 43 24 pour Engie, 09 70 26 70 50 pour Wekiwi).

Comment changer pour Wekiwi - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Wekiwi, le client peut utiliser le formulaire depuis l’Espace Client, l’email [email protected] ou appeler le 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Pour joindre Engie, le particulier dispose du 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi, 8h–20h, et le dimanche, 10h–17h, ou du formulaire de contact en ligne.

Souscrire chez Wekiwi

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le particulier trouve l'adresse de Wekiwi au 15 rue des Halles, 75001 Paris. Concernant Engie, le service clients particuliers est joignable par courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient de noter que chaque fournisseur gère un point de contact postal distinct pour les clients particuliers en France.

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