Wekiwi ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - Wekiwi et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Wekiwi et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Wekiwi et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Wekiwi est le contrat « Pierre Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,54 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1879 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Wekiwi est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,17 % avec Pierre Électricité de Wekiwi et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Wekiwi et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2271 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1314 € Vous économisez 43 €		01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2271 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1494 € Surcoût de 137 €		01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Wekiwi et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Pierre Électricité » de Wekiwi propose un abonnement mensuel de 20,16 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1617 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Wekiwi représente un surcoût de l'ordre de 1,11 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Wekiwi et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PIERRE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2271 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1363 € Surcoût de 15 €		01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 23357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026
AURORE ÉLECTRICITÉ 3,25 sur 5 - 2271 avis	100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1543 € Surcoût de 195 €		01 86 76 11 58 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne bénéficie plus d’un avantage tarifaire face au Tarif Réglementé, malgré un prix fixe pendant 3 ans sur l’abonnement et le kWh. Les tarifs, aujourd’hui plus élevés, la rendent moins intéressante que d’autres offres vertes à prix fixe. L’ajout de 3 € TTC mensuels pour garantir une électricité d’origine française alourdit la facture. Le consommateur privilégiera donc d’autres alternatives si la compétitivité est un critère central.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi affiche un prix du kWh fixe pendant un an (HT) et propose une remise digitale sous réserve de ne pas appeler le service client. Les conditions pour bénéficier de la réduction sont restrictives et la tarification reste peu compétitive sur le marché. Le consommateur doit aussi prendre en compte l’absence d’engagement environnemental, la facturation sur la consommation réelle et la réputation du fournisseur quant à ses litiges. L’option électricité verte, elle, est payante.

Notre analyse détaillée de l'offre Pierre Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Wekiwi et Engie ?

Wekiwi et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Wekiwi, les offres domestiques sont Aurore Électricité et Pierre Électricité. Du côté d’Engie, vous retrouvez Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, qui couvrent toute la consommation en garanties d’origine. En revanche, ces offres sont toutes classées comme offres vertes standard, c'est-à-dire qu'elles reposent sur l'achat de garanties d'origine pour certifier l'électricité verte. Il n'existe aucune offre premium ou labellisée VertVolt Engagé chez Wekiwi ou Engie à destination des particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Wekiwi disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Aurore Électricité
2. Offre Pierre Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Wekiwi

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Wekiwi

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Wekiwi ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Wekiwi selon les avis déposés sur les principales plateformes de consommateurs, avec une note de 4,32 sur 5 pour Engie contre 3,25 sur 5 pour Wekiwi.

Voici le détail des notes attribuées aux deux fournisseurs sur différentes plateformes :

• Sur Trustpilot, Engie est évalué à 4,4 sur 5 avec 11 601 avis. Wekiwi y obtient 4,3 sur 5 pour 1 418 avis.
• Sur iGraal, seuls des avis Engie sont recensés, avec une note de 4,31 sur 5 pour 1 256 avis.
• L’évaluation Selectra donne à Engie 3,9 sur 5 (5 006 avis) tandis que Wekiwi y recueille seulement 1,5 sur 5 pour 853 avis.
• Sur Avis Vérifiés, uniquement Engie dispose d’une note, à 4,6 sur 5 avec 5 402 avis.
• Sur Poulpeo, Engie affiche 1,5 sur 5 pour 79 avis. Aucun avis n'est mentionné pour Wekiwi.

La note moyenne globale d’Engie, à 4,32 sur 5 pour 23 344 avis, révèle un haut niveau de satisfaction client. Cela concorde avec une image de fiabilité concernant le support, la gestion et la satisfaction générale, même si quelques avis font état de points à améliorer autour du suivi des dossiers ou de la facturation. La note globale de Wekiwi, de 3,25 sur 5 pour 2 271 avis, place ce fournisseur dans une zone où le consommateur est globalement satisfait sur certains critères, mais plusieurs points importants restent à améliorer. Les retours très mitigés sur Selectra révèlent des problèmes de communication, de transparence ou encore de gestion des forfaits.

Lorsque la note moyenne excède 4 sur 5, un particulier fait le choix d’un fournisseur plébiscité pour la fiabilité du service, la réactivité de l’assistance et la clarté des offres. À l’opposé, une note moyenne à 3,25 sur 5, comme pour Wekiwi, indique des insatisfactions significatives, souvent liées à la gestion administrative, au fonctionnement des offres ou à la communication. L’écart net entre les notes souligne donc que les clients Engie témoignent d’une plus grande satisfaction que ceux de Wekiwi quant à leur expérience globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Wekiwi ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation permet de mesurer la fréquence à laquelle les consommateurs rencontrent des difficultés avec leur fournisseur d’énergie et saisissent le Médiateur national de l’énergie. Cet indicateur comptabilise les saisines – qu’elles soient recevables ou non – sur une période de douze mois, rapportées à 100 000 contrats pour chaque fournisseur.

En comparant Wekiwi et Engie, le taux de saisines de Wekiwi s’élève à 546 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, contre 29 pour 100 000 contrats chez Engie. Cette unité de mesure est utilisée pour tous les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients en France.

Le particulier peut ainsi constater que le taux de saisines chez Wekiwi est beaucoup plus élevé qu’Engie. Cela reflète un volume bien plus important de conflits ayant nécessité l’intervention du médiateur chez Wekiwi. Engie montre donc, sur ce critère, une qualité de service nettement supérieure.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Wekiwi est Wekiwi, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Wekiwi excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Wekiwi et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et Wekiwi ?

Présentation d'Engie

Héritier d’une longue histoire énergétique, ce fournisseur est aujourd’hui une référence pour les particuliers et professionnels en France. Résultant de la fusion entre un acteur historique du gaz et un groupe énergétique belge, il poursuit sa croissance à travers 31 pays, avec une activité qui va bien au-delà du territoire national. En 2023, il affichait un chiffre d’affaires impressionnant de 82,6 milliards d’euros et plus de 97 000 collaborateurs dans le monde.

Premier fournisseur de gaz naturel en France, il conserve la confiance de 6 millions de clients particuliers, notamment grâce à son statut historique. Depuis l’arrêt du tarif réglementé du gaz, il propose plusieurs solutions de marché, bien qu’il n’ait pas cherché à offrir systématiquement les prix les plus bas. Il occupe également une place de choix sur l’électricité, devenant le deuxième producteur national et misant fortement sur les énergies renouvelables.

La stratégie du fournisseur vise une croissance durable, notamment à travers l’expansion de ses capacités de production d’électricité renouvelable et la valorisation des filières innovantes comme le biométhane. Son programme écodéfis encourage le particulier à adopter des gestes de sobriété énergétique grâce à des défis ponctuels qui peuvent donner lieu à des primes ou récompenses si certains seuils de consommation sont respectés.

L’engagement vers la transition énergétique se confirme par l’objectif d’atteindre 58 % de renouvelables dans le mix électrique à l’horizon 2030. En plus de son ancrage auprès des particuliers, ce fournisseur est reconnu pour la qualité de son service client, primée à plusieurs reprises, ce qui en fait un choix rassurant pour qui cherche fiabilité et expertise sur le marché français de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation de Wekiwi

Wekiwi, filiale du groupe italien Tremagi, s’est établi en France à partir de 2018 après une expérience en Italie et en Suisse. Sa présence sur le marché de l’énergie reflète une volonté d’introduire de nouveaux concepts dans la gestion des contrats d’électricité et de gaz. L’entreprise a fait le choix d’un modèle entièrement digital, encourageant les consommateurs à gérer leurs démarches en ligne.

Le fournisseur compte plus de 30 000 clients en France et dispose d’une équipe à taille humaine. Sa maison mère, Tremagi, est également active dans plusieurs pays européens, démontrant un savoir-faire développé dans le secteur de l’énergie. Wekiwi s’adresse principalement aux particuliers, mais propose également des solutions pour les professionnels.

L’organisation du fournisseur est centralisée à Paris, au 15 rue des Halles, bien que ses racines soient italiennes. Wekiwi n’est pas une entreprise publique et n’est pas cotée en bourse. Ce positionnement lui permet de conserver une certaine agilité dans ses prises de décision et dans l’évolution de ses services.

Wekiwi met l’accent sur une facturation 100% en ligne ainsi que sur les démarches digitales, dans le but de simplifier la gestion quotidienne de l’énergie. Les consommateurs profitent d’un espace client dédié pour suivre leur compte et modifier les paramètres de leur contrat en toute autonomie.

Découvrir Wekiwi

Principales différences entre Wekiwi et Engie

Wekiwi et Engie s’adressent tous deux aux particuliers, mais leur approche diffère. Wekiwi propose un système original de forfaits d’énergie à la consommation, où le particulier choisit à l’avance une "charge" mensuelle selon ses besoins ; cela encourage à mieux maîtriser sa consommation. Les clients bénéficient d’une gestion totalement en ligne, sans accueil téléphonique classique, ce qui séduit ceux qui privilégient la simplicité digitale.

Engie, pour sa part, est un fournisseur très connu pour son large choix d’offres d’électricité et de gaz à prix fixe ou indexé, comme l’offre Elec Tranquillité, qui gèle le tarif du kWh pendant 1 ou 2 ans, référence étant le Tarif Réglementé de Vente. Engie propose aussi des offres vertes et un service client téléphonique au 09 69 32 19 53, offrant ainsi plus d’accompagnement aux consommateurs recherchant la proximité.

Principaux points communs entre Wekiwi et Engie

Wekiwi et Engie, bien qu’ayant des profils différents, regroupent plusieurs caractéristiques communes. Ces deux fournisseurs proposent de l’électricité et du gaz aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. On retrouve chez chacun des offres avec des prix fixes ou indexés afin de s’adapter aux préférences de chaque consommateur. En outre, Wekiwi comme Engie intègrent dans leur catalogue des offres respectueuses de l’environnement, permettant de choisir une option d’énergie verte.

Le consommateur profitera également de services 100 % en ligne, tels qu’un espace client ou une facturation numérique, pour gérer ses contrats de façon autonome. Les deux fournisseurs pratiquent des systèmes de parrainage offrant une prime à la fois au parrain et au filleul lors d’une souscription. Enfin, chacun dispose d’un service client accessible par téléphone (Wekiwi au 09 70 26 70 50, Engie au 09 69 32 43 24), ainsi que par des moyens digitaux.

Comment changer pour Wekiwi - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Wekiwi, le particulier peut utiliser le formulaire de son Espace Client ou écrire à [email protected]. Il est aussi possible d’appeler au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Chez Engie, le client peut téléphoner au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou remplir le formulaire en ligne.

Souscrire chez Wekiwi

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter les fournisseurs, le particulier doit envoyer ses courriers à l’adresse correspondant à son contrat. Wekiwi reçoit les courriers à 15 rue des Halles, 75001 Paris. Engie demande au client d’utiliser l’adresse postale Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est essentiel de bien indiquer le fournisseur concerné pour que le traitement de la demande soit optimisé.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie