3,25
/5
Note moyenne basée sur
2272 avis
Voir tous les avis sur Wekiwi
VS
Wekiwi ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026
Wekiwi et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,33/5 contre 3,25/5 pour Wekiwi. Quant aux prix de l'électricité, Wekiwi propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Wekiwi et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que Wekiwi
Notes moyennes données par leurs clients
4,33
/5
Note moyenne basée sur
23867 avis
Wekiwi est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Pierre Électricité
Abonnement : 15,5 €/mois
Prix du kWh : 0,1879 €
Budget : 109,5€ par mois
En option HP-HC
Offre Pierre Électricité
Abonnement : 20,16 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1994 € | HC : 0,1617 €
HP : 0,1994 € | HC : 0,1617 €
Budget : 113,58€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2022 €
Budget : 116,4€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,6 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2075 € | HC : 0,1656 €
HP : 0,2075 € | HC : 0,1656 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- Prix bloqué pendant 1 an (HT)
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix compétitif sous condition
- L’électricité verte est une option payante : 0,003€/kWh
- En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
- Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Wekiwi et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Wekiwi et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Wekiwi et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Wekiwi est le contrat « Pierre Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,54 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1879 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Wekiwi est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,17 % avec Pierre Électricité de Wekiwi et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PIERRE ÉLECTRICITÉ
3,25 sur 5 -
2272 avis
|
|
Budget annuel
1314 € Vous économisez 43 € |
|
|
Vérifié le 04/01/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,33 sur 5 -
23867 avis
|
|
Budget annuel
1397 € Surcoût de 40 € |
|
|
Vérifié le 02/01/2026 |
|
AURORE ÉLECTRICITÉ
3,25 sur 5 -
2272 avis
|
|
Budget annuel
1494 € Surcoût de 137 € |
|
|
Vérifié le 04/01/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Wekiwi et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Pierre Électricité » de Wekiwi propose un abonnement mensuel de 20,16 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1617 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Wekiwi représente un surcoût de l'ordre de 1,11 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,33 sur 5 -
23867 avis
|
|
Budget annuel
1360 € Surcoût de 12 € |
|
|
Vérifié le 02/01/2026 |
|
PIERRE ÉLECTRICITÉ
3,25 sur 5 -
2272 avis
|
|
Budget annuel
1363 € Surcoût de 15 € |
|
|
Vérifié le 04/01/2026 |
|
ELEC'CAR 1 AN
4,33 sur 5 -
23867 avis
|
|
Budget annuel
1535 € Surcoût de 187 € |
|
|
Vérifié le 05/01/2026 |
|
AURORE ÉLECTRICITÉ
3,25 sur 5 -
2272 avis
|
|
Budget annuel
1543 € Surcoût de 195 € |
|
|
Vérifié le 04/01/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne figure plus parmi les solutions les plus attractives, car son prix est désormais supérieur au Tarif Réglementé en vigueur. Le particulier bénéficie de prix fixes pendant 3 ans, mais les grilles tarifaires apparaissent compliquées et l’accès à une électricité garantie d’origine française impose de payer un supplément mensuel. D’autres offres à prix fixes incluent parfois cette option sans surcoût, ce qui rend cette offre difficile à recommander pour ceux recherchant un bon rapport qualité-prix.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Pierre Électricité de Wekiwi affiche un prix du kWh fixe pendant un an (HT) et propose une remise digitale sous réserve de ne pas appeler le service client. Les conditions pour bénéficier de la réduction sont restrictives et la tarification reste peu compétitive sur le marché. Le consommateur doit aussi prendre en compte l’absence d’engagement environnemental, la facturation sur la consommation réelle et la réputation du fournisseur quant à ses litiges. L’option électricité verte, elle, est payante.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Wekiwi et Engie ?
Wekiwi et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Pour Wekiwi, les offres concernées sont Pierre Électricité et Aurore Électricité. Côté Engie, il s'agit notamment des offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Tous deux affichent donc une gamme verte à leur catalogue grand public. Cependant, aucune des offres domestiques d'électricité verte de Wekiwi ou d'Engie n'est une offre verte premium. Leur électricité verte est de type standard, c’est-à-dire qu'ils se limitent à acheter des garanties d'origine, sans proposer d'approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables. Aucune des offres d’électricité verte réservées aux particuliers de Wekiwi ou d’Engie n’est labellisée VertVolt par l’ADEME. Ainsi, si vous recherchez une offre à fort impact sur la transition énergétique française, il faudra vous tourner vers d’autres fournisseurs.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Wekiwi disponibles en février 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Wekiwi par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Wekiwi
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Wekiwi ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale que Wekiwi sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 contre 3,25 sur 5 pour Wekiwi.
Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :
- Sur Trustpilot : Engie obtient 4,4 sur 5 pour 11 841 avis, tandis que Wekiwi obtient 4,3 sur 5 pour 1 419 avis.
- Sur iGraal, seule Engie est évalué avec une note de 4,31 sur 5 pour 1 257 avis.
- Sur Poulpeo, seule Engie est noté, avec 1,5 sur 5 pour 79 avis.
- Sur Selectra : Engie obtient 3,9 sur 5 avec 5 043 avis, alors que Wekiwi a 1,5 sur 5 pour 853 avis.
- Sur Avis Vérifiés, seule Engie est évalué, avec 4,6 sur 5 pour 5 647 avis.
De façon synthétique, la note moyenne globale de Wekiwi est de 3,25 sur 5 pour 2 272 avis, ce qui traduit une satisfaction correcte, mais laisse apparaître plusieurs axes d’insatisfaction pour de nombreux consommateurs. À l’opposé, Engie dépasse clairement les attentes avec une note moyenne de 4,33 sur 5 pour 23 867 avis, ce qui reflète un niveau de satisfaction élevé parmi ses clients, aussi bien sur la qualité de service que sur la gestion des démarches administratives.
Avec une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5, Engie suscite la confiance du client qui recherche un service stable, réactif et transparent sur ses offres. À l’inverse, une note comprise entre 3 et 4 sur 5 pour Wekiwi indique que le consommateur rencontre des problèmes récurrents, notamment liés à la compréhension des offres, la gestion de la facturation ou du service client.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Wekiwi ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation représente le nombre de sollicitations enregistrées par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur une période de douze mois. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité de service offerte par chaque fournisseur d’énergie, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.
Si l’on compare le taux de saisines entre Wekiwi et Engie, Wekiwi affiche un taux nettement supérieur à celui d’Engie. En 2025, Wekiwi enregistre 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels contre 29 saisines pour 100 000 contrats pour Engie.
La disparité constatée montre que les consommateurs chez Wekiwi rencontrent bien plus de litiges nécessitant l’intervention du Médiateur de l’énergie. À l’inverse, Engie propose un accompagnement nettement plus efficace, limitant ainsi les situations conflictuelles pour ses clients particuliers.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Wekiwi est Wekiwi, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Wekiwi excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Wekiwi et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Wekiwi ?
Présentation d'Engie
Ce fournisseur, héritier d’une fusion majeure dans l’énergie, s’inscrit aujourd’hui parmi les leaders du secteur. En tant que premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers en France, il détient une place essentielle sur le marché, et s’est aussi hissé au rang de deuxième producteur d’électricité dans l’Hexagone. Par son envergure, il touche des millions de foyers et entreprises répartis sur plusieurs continents.
Tourné vers l’avenir, ce groupe développe activement les capacités de production d'énergies renouvelables, notamment dans l’éolien, le solaire et l’hydroélectricité. Son objectif à l’horizon 2030 : que plus de la moitié de son mix électrique soit d’origine renouvelable, tout en accélérant la fabrication de gaz vert et de biométhane en France et en Europe.
Grâce à son poids historique, de nombreux consommateurs font naturellement appel à ses services, notamment pour le gaz. Cette notoriété repose sur un passé de fournisseur “réglementé”, position qui perdure bien qu’il opère désormais sur un marché ouvert à la concurrence. Sa réputation de solidité attire ceux qui recherchent stabilité et simplicité pour la gestion énergétique du foyer.
Le groupe met aussi en avant des actions incitant à la sobriété énergétique. À travers divers programmes, les particuliers sont encouragés à réduire leurs consommations lors de pics de demande, bénéficiant de récompenses financières en cas d’objectifs atteints. Grâce à ses initiatives, ce fournisseur inscrit fortement la transition énergétique au cœur de ses priorités.
Présentation de Wekiwi
Implanté en France depuis 2018, Wekiwi est un fournisseur d’origine italienne, membre du Groupe Tremagi. Son approche se démarque par une gestion principalement digitale et une structure pensée pour offrir une expérience flexible au consommateur. En 2024, l’entreprise emploie entre 20 et 49 collaborateurs et son siège social est basé à Paris.
Ce fournisseur a développé un modèle original parmi les acteurs du marché de l’énergie. La relation client se fait largement en ligne, ce qui permet au particulier de gérer ses démarches de manière autonome. La réactivité promise vise à répondre dans des délais inférieurs à 48 heures grâce à l’assistance numérique.
Avec plus de 30 000 clients recensés début 2025, Wekiwi s’adresse majoritairement aux particuliers à la recherche de solutions modernes. La société affiche pour l’année 2024 un chiffre d’affaires supérieur à 39 millions d’euros, témoignant d’une présence significative sur le marché français.
Wekiwi s’appuie sur des pratiques innovantes, notamment une facturation totalement dématérialisée et des outils digitaux pour suivre la consommation. Le positionnement du fournisseur est celui d’une entreprise agile, privilégiant l’usage du numérique pour accompagner le quotidien du consommateur.
Principales différences entre Wekiwi et Engie
Wekiwi et Engie se distinguent principalement par leur approche de la fourniture d’énergie. Wekiwi mise sur une gestion 100% en ligne, permettant au particulier de gérer son compte sans contacter un conseiller par téléphone, ce qui permet de réduire les coûts. De plus, le client bénéficie avec l’offre «online» d’une remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. À l’inverse, Engie offre un service plus classique, appuyé par un service client disponible par téléphone (09 69 39 99 93).
Côté offres, Engie propose divers contrats d’électricité et de gaz à prix fixes et variables, adaptés à tous profils de consommation, et met l’accent sur ses offres d’énergie verte. Wekiwi propose quant à lui une formule innovante : le particulier choisit un forfait de consommation, ce qui incite à surveiller ses usages. L’approche de Wekiwi encourage ainsi à mieux consommer, tandis qu’Engie accompagne davantage le client vers la transition énergétique grâce à son panel d’options vertes.
Principaux points communs entre Wekiwi et Engie
Wekiwi et Engie ont en commun de proposer aux particuliers la fourniture à la fois d’électricité et de gaz, avec des offres adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Chez ces deux acteurs, plusieurs formules sont disponibles : il est possible de souscrire à des offres à prix fixes, « classiques », ou à des options spécifiques selon les profils de consommation. Tous deux offrent également des remises pour le parrainage de nouveaux clients et proposent des primes de bienvenue ou de réduction sur facture.
Autre point commun, la gestion en ligne est très développée pour les démarches courantes : espace client pour le suivi, factures numériques et canaux de contact digitaux. Les deux fournisseurs disposent de canaux de contact téléphoniques accessibles pour le service client, bien que Wekiwi favorise principalement le contact par Internet. Enfin, la possibilité de gérer son contrat sans engagement et de changer d’offre facilement est présente chez les deux, permettant au consommateur une certaine flexibilité.
Comment changer pour Wekiwi - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client Engie, le particulier peut appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utiliser le formulaire en ligne. Le client ayant des besoins pour malentendants bénéficie d’un service de visioconférence.
Chez Wekiwi, le client contacte le service par email à [email protected] ou par téléphone au 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Le client qui choisit Wekiwi pour ses offres d’électricité ou de gaz destinées aux particuliers trouve l’adresse postale suivante : 15 rue des Halles, 75001 Paris. Chez Engie, le service client dédié aux particuliers reçoit les courriers à TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur indique précisément son adresse postale pour permettre au consommateur d’adresser ses courriers ou demandes spécifiques en toute clarté.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
