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Wekiwi ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

Wekiwi et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Engie est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,38/5 contre 3,31/5 pour Wekiwi. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Wekiwi propose des tarifs plus avantageux à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

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Qui est le meilleur entre Wekiwi et Engie : notre comparatif express

Engie a de meilleurs avis que que Wekiwi

Notes moyennes données par leurs clients

3,31 /5

Note moyenne basée sur 2270 avis

Voir tous les avis sur Wekiwi

4,38 /5

Note moyenne basée sur 22151 avis

Voir tous les avis sur Engie

Wekiwi est moins cher qu'Engie pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE

Offre Pierre Électricité

Abonnement : 15,5 €/mois

Prix du kWh : 0,1881 €

Budget : 109,6€ par mois

Tout savoir sur Pierre Électricité

En option HP-HC

Offre Pierre Électricité

Abonnement : 20,15 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1952 € | HC : 0,1587 €

Budget : 111,67€ par mois

Tout savoir sur Pierre Électricité

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 15 €/mois

Prix du kWh : 0,2124 €

Budget : 121,2€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,7 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €

Budget : 118,5€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

Points forts de ces offres

• Prix bloqué pendant 1 an (HT)

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

• Électricité verte ;

• Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

• Un prix compétitif sous condition
• L’électricité verte est une option payante : 0,003€/kWh
• En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
• Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.

• Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 

• Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Wekiwi est moins cher qu'Engie pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Offre Gustave Gaz

Abonnement : 29,86 €/mois

Prix du kWh : 0,099 €

Budget : 122,25€ par mois

Tout savoir sur Gustave Gaz

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1037 €

Budget : 125,83€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Points forts de ces offres

• Prix bloqué pendant 1 an (HT)

•  5 % de biométhane

Points faibles de ces offres

• Un prix compétitif sous condition
• En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
• Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.

• Offre indisponible à la souscription 

• Toute résiliation est définitive 

• Les prix évoluent tous les mois

Annonce - Wekiwi et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Wekiwi et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Comparaison des offres de gaz entre Wekiwi et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Annonce - Wekiwi et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Wekiwi

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Wekiwi ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Wekiwi selon les avis consommateurs, avec une note de 4,38 sur 5 pour Engie contre 3,31 sur 5 pour Wekiwi.

Pour chaque plateforme, voici le détail des notes :

• Sur Trustpilot : Engie obtient 4,5 sur 5 avec 10 996 avis. Wekiwi obtient 4,4 sur 5 avec 1 417 avis.
• Sur iGraal : Engie affiche 4,5 sur 5 pour 1 300 votes. Pas d'avis pour Wekiwi sur cette plateforme.
• Sur Poulpeo : Engie a 1,5 sur 5 avec 79 avis. Wekiwi n’a pas de note sur cette plateforme.
• Sur Selectra : Engie affiche 3,9 sur 5 avec 4 945 avis. La note de Wekiwi est de 1,5 sur 5 pour 852 avis.
• Sur Avis Vérifiés : Engie obtient 4,6 sur 5 pour 4 818 avis. Wekiwi ne figure pas sur Avis Vérifiés.

Le consommateur constate que Engie est systématiquement mieux noté que Wekiwi sur les plateformes où ils sont comparés. L'écart se révèle particulièrement important sur Selectra où Wekiwi atteint seulement 1,5 sur 5 contre 3,9 sur 5 pour Engie.

L’analyse de la note moyenne globale révèle que les clients Engie sont globalement très satisfaits de leur fournisseur avec une note supérieure à 4 sur 5. Cela laisse supposer une bonne qualité de service, des démarches accessibles et des tarifs perçus comme compétitifs par une majorité de consommateurs.

Concernant Wekiwi, la note moyenne de 3,31 sur 5 traduit une satisfaction mitigée. Le particulier constate que certains aspects du service sont critiqués, notamment la clarté des offres ou la gestion administrative, ce qui nuit à la confiance et à la fidélisation.

Les avis moyens restent ainsi un bon indicateur du niveau de satisfaction pour les offres et services proposés. Engie obtient un ressenti client nettement supérieur à Wekiwi sur la base des retours recueillis sur les principales plateformes de consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Wekiwi ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation exprime le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie, qu'ils soient jugés recevables ou non, pour 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz. Cet indicateur, calculé sur 12 mois, permet d’apprécier la qualité du service proposé par chaque fournisseur d’énergie.

À la comparaison, le taux de saisines de Wekiwi atteint 810 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Sur la même période, Engie présente un taux nettement inférieur, avec seulement 38 saisines pour 100 000 contrats selon le Médiateur de l’énergie.

De tels écarts révèlent d’importantes différences de satisfaction client : le particulier chez Wekiwi rencontre statistiquement beaucoup plus de difficultés nécessitant une médiation. Pour le consommateur, Engie offre ainsi une expérience nettement plus fiable au regard de cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Wekiwi est Wekiwi, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Wekiwi

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Wekiwi et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Wekiwi, l'offre la mieux classée (Gustave Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Wekiwi et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Wekiwi ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une grande histoire industrielle, ce fournisseur d'énergie s'impose comme le spécialiste du gaz naturel en France, tout en étant le 2^ème producteur d’électricité sur le territoire. Présent dans plus de 31 pays, il s’appuie sur une force humaine de presque 100 000 collaborateurs qui portent ses ambitions à l’échelle mondiale, notamment dans les énergies renouvelables et les solutions innovantes pour une transition énergétique durable.

L'entreprise concentre sa stratégie sur le développement des sources renouvelables. Elle s’est hissée en tête de la production éolienne et solaire en France grâce à une capacité installée de 41,4 GW d’énergies renouvelables fin 2023. Le groupe vise à ce que les énergies vertes représentent 58 % de son mix électrique d’ici 2030, tout en accélérant la production de biométhane, ce qui en fait un acteur pionnier de l'économie décarbonée.

Le client bénéficie d’initiatives récompensant la sobriété énergétique. À travers des programmes novateurs, il est invité à modérer sa consommation lors des périodes sensibles, profitant ainsi de gains financiers et de réductions sur la facture énergétique. Ces écogestes sont facilités par la mise à disposition d’outils digitaux pour le suivi personnalisé, renforçant l’engagement du consommateur dans la maîtrise de ses dépenses et l’effort collectif pour l’équilibre du réseau.

Son statut historique de fournisseur national, ainsi que la notoriété de la marque, expliquent la confiance accordée spontanément par des millions de clients. Ce positionnement solide sur le marché français de l’énergie assure une continuité de service, tout en laissant place à l’innovation et aux nouveaux usages, pour accompagner le particulier vers une consommation plus responsable.

Redécouvrir Engie

Présentation de Wekiwi

Wekiwi est un fournisseur d'énergie d'origine italienne, implanté à Paris depuis 2018. La société appartient au Groupe Tremagi et déclare une équipe de 20 à 49 collaborateurs en France. Avec plus de 30 000 clients à son actif au début de 2025, Wekiwi cible à la fois les particuliers et les professionnels via un modèle axé sur la digitalisation de ses services.

Le fonctionnement de Wekiwi repose essentiellement sur l'automatisation et la simplicité : facturation entièrement numérique et suivi des consommations en ligne sont mis en avant. Fondé par Massimo Tambosco, Wekiwi a apporté en France une approche issue de son expérience italienne, valorisant le libre choix et l'autonomie du consommateur dans la gestion de son énergie.

La philosophie de Wekiwi tourne autour de la transparence et de l'efficacité numérique, avec des outils permettant au particulier d'adapter en temps réel la gestion de son contrat. L'entreprise n'est pas cotée en bourse et ne fait pas partie des fournisseurs d’énergie détenus par l'État. Son siège social est situé à 15 rue des Halles, 75001 Paris.

Découvrir Wekiwi

Principales différences entre Wekiwi et Engie

Wekiwi et Engie se distinguent notamment par leur approche tarifaire. Wekiwi mise sur des offres innovantes, comme la formule "forfait", qui encourage le consommateur à adapter sa consommation et lui permet de réaliser des économies selon son usage réel. Par exemple, le particulier peut profiter d’une réduction tarifaire si sa consommation est inférieure au forfait souscrit, ce qui influence positivement le suivi des dépenses.

Engie, fournisseur historique, met en avant des contrats de gaz et d’électricité à prix indexé ou fixes, souvent associés à une sécurité tarifaire sur la durée du contrat. Certaines offres, telles que "Elec Référence", garantissent un tarif fixe pendant un ou deux ans par rapport au tarif réglementé, ce qui intéresse les particuliers cherchant à se protéger des hausses de prix. Par ailleurs, Engie bénéficie d'une grande diversité d’options vertes et de services client élargis, accessibles via le 09 69 36 05 73.

Principaux points communs entre Wekiwi et Engie

Wekiwi et Engie présentent plusieurs points communs fondamentaux pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur d’énergie. D’abord, tous deux commercialisent à la fois de l’électricité et du gaz, avec des offres adaptées aux particuliers et aux professionnels. Le client trouve ainsi un guichet unique pour ses besoins énergétiques, ce qui simplifie la gestion de ses contrats. Les deux proposent également un système de parrainage permettant d’obtenir des avantages financiers lors de la recommandation à de nouveaux clients.

L’engagement en faveur du digital est un autre aspect partagé : gestion du contrat en ligne, facturation numérique et accès à un espace client sont au cœur de l’expérience proposée par Wekiwi et Engie. Ces fournisseurs mettent aussi en avant leurs offres vertes, permettant au particulier de souscrire à de l’énergie issue de sources renouvelables, un critère de plus en plus recherché aujourd’hui.

Comment changer pour Wekiwi - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Wekiwi, le client peut privilégier le formulaire disponible sur l’espace client ou écrire à [email protected]. Il est aussi possible d’appeler au 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Chez Engie, le particulier peut contacter le service au 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h) ou remplir le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale concernant une offre destinée aux particuliers, le client doit envoyer son courrier à 15 rue des Halles, 75001 Paris pour Wekiwi. En ce qui concerne Engie, l’adresse à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient de vérifier ces informations avant tout envoi afin d’assurer la bonne réception des documents.

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