3,25
/5
Note moyenne basée sur
2272 avis
Voir tous les avis sur Wekiwi
VS
Wekiwi ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026
Wekiwi et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Engie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,33/5 contre 3,25/5 pour Wekiwi. Quant aux prix de l'électricité, Wekiwi propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Qui est le meilleur entre Wekiwi et Engie : notre comparatif express
Engie a de meilleurs avis que que Wekiwi
Notes moyennes données par leurs clients
4,33
/5
Note moyenne basée sur
23867 avis
Wekiwi est moins cher qu'Engie pour l'électricité
Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre
En option BASE
Offre Pierre Électricité
Abonnement : 15,5 €/mois
Prix du kWh : 0,1879 €
Budget : 109,5€ par mois
En option HP-HC
Offre Pierre Électricité
Abonnement : 20,16 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,1994 € | HC : 0,1617 €
HP : 0,1994 € | HC : 0,1617 €
Budget : 113,58€ par mois
En option BASE
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 15,3 €/mois
Prix du kWh : 0,2022 €
Budget : 116,4€ par mois
En option HP-HC
Offre Elec Référence 3 ans
Abonnement : 16,6 €/mois
Prix du kWh :
HP : 0,2075 € | HC : 0,1656 €
HP : 0,2075 € | HC : 0,1656 €
Budget : 113,3€ par mois
Points forts de ces offres
- Prix bloqué pendant 1 an (HT)
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.
Points faibles de ces offres
- Un prix compétitif sous condition
- L’électricité verte est une option payante : 0,003€/kWh
- En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
- Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le
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Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est
Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.
- L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
- Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.
Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.
Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne
Annonce - Wekiwi et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Wekiwi et Engie
Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Wekiwi et Engie ?
L'offre la moins chère en Base commercialisée par Wekiwi est le contrat « Pierre Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,54 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1879 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.
Le fournisseur Wekiwi est donc le moins cher des deux.
Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -3,17 % avec Pierre Électricité de Wekiwi et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.
L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PIERRE ÉLECTRICITÉ
3,25 sur 5 -
2272 avis
|
|
Budget annuel
1314 € Vous économisez 43 € |
|
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Vérifié le 04/01/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,33 sur 5 -
23867 avis
|
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Budget annuel
1397 € Surcoût de 40 € |
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Vérifié le 02/01/2026 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
3,25 sur 5 -
2272 avis
|
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Budget annuel
1494 € Surcoût de 137 € |
|
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Vérifié le 04/01/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Wekiwi et Engie ?
Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Pierre Électricité » de Wekiwi propose un abonnement mensuel de 20,16 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1994 € durant les Heures Pleines et 0,1617 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.
Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Wekiwi représente un surcoût de l'ordre de 1,11 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.
L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,33 sur 5 -
23867 avis
|
|
Budget annuel
1360 € Surcoût de 12 € |
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Vérifié le 02/01/2026 |
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PIERRE ÉLECTRICITÉ
3,25 sur 5 -
2272 avis
|
|
Budget annuel
1363 € Surcoût de 15 € |
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Vérifié le 04/01/2026 |
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ELEC'CAR 1 AN
4,33 sur 5 -
23867 avis
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Budget annuel
1535 € Surcoût de 187 € |
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Vérifié le 05/01/2026 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
3,25 sur 5 -
2272 avis
|
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Budget annuel
1543 € Surcoût de 195 € |
|
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Vérifié le 04/01/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne présente plus d’avantage tarifaire par rapport au Tarif Réglementé, ce qui la rend nettement moins compétitive, même avec son prix de fourniture fixe sur trois ans. L’électricité verte incluse repose sur l’achat de Garanties d’Origine, mais l’option garantissant une production française reste payante. Des offres similaires existent, souvent moins coûteuses et plus transparentes, ce qui peut inciter le consommateur à comparer avant de s’engager sur la durée.
Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans
L’offre Pierre Électricité de Wekiwi affiche un prix du kWh fixe pendant un an (HT) et propose une remise digitale sous réserve de ne pas appeler le service client. Les conditions pour bénéficier de la réduction sont restrictives et la tarification reste peu compétitive sur le marché. Le consommateur doit aussi prendre en compte l’absence d’engagement environnemental, la facturation sur la consommation réelle et la réputation du fournisseur quant à ses litiges. L’option électricité verte, elle, est payante.
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Wekiwi et Engie ?
Wekiwi et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Wekiwi, les offres Aurore Électricité et Pierre Électricité sont disponibles, tandis qu’Engie propose notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Chacun permet donc à ses clients particuliers de souscrire une offre verte, mais la manière dont l’électricité verte est garantie diffère d’un fournisseur à l’autre. Les offres d’électricité verte de Wekiwi et d’Engie pour particuliers sont uniquement des offres vertes standard, basées sur l’achat de certificats de garanties d’origine. Aucun de ces contrats — ni chez Wekiwi ni chez Engie — ne figure parmi les offres premium adossées à des achats directs auprès de producteurs français renouvelables, c’est-à-dire reconnues par le label VertVolt de l’ADEME.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Wekiwi disponibles en janvier 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Wekiwi propose les offres suivantes d'électricité :
Mais d'ailleurs : Que vaut Wekiwi par rapport à EDF ?
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Wekiwi
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Wekiwi ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale d’après les avis clients sur les plateformes spécialisées, avec une note de 4,33 sur 5, contre 3,25 sur 5 pour Wekiwi. Cela traduit une satisfaction plus élevée des consommateurs envers Engie que Wekiwi, selon les retours laissés par les particuliers.
- Sur Trustpilot, Wekiwi obtient 4,3 sur 5 (1 419 avis), tandis que Engie affiche 4,4 sur 5 (11 841 avis).
- Chez Selectra, Wekiwi est noté seulement 1,5 sur 5 (853 avis), alors qu’Engie atteint 3,9 sur 5 (5 031 avis).
- Sur Avis Vérifiés, Engie se distingue avec 4,6 sur 5 (5 647 avis). Il n’y a pas de note disponible pour Wekiwi sur cette plateforme.
- Sur iGraal, Engie obtient 4,31 sur 5 (1 257 avis). Wekiwi n’est pas évalué sur iGraal à ce jour.
- Chez Poulpeo, Engie recueille 1,5 sur 5 (79 avis). Wekiwi ne possède pas de note relevée ici.
Lorsque l’on compare la note globale obtenue par Wekiwi et Engie, il apparaît que les clients sont globalement satisfaits à très satisfaits d’Engie, alors que la satisfaction envers Wekiwi est bien inférieure. La note de Engie, supérieure à 4 sur 5 sur plusieurs plateformes et en note globale, montre une bonne expérience client perçue. Pour Wekiwi, la note moyenne globale, située entre 3 et 4 sur 5, indique que les consommateurs relèvent plusieurs axes d’amélioration nécessaires.
Ce niveau de satisfaction constaté chez Engie traduit généralement un service client jugé fiable, une communication plus claire et des démarches administratives mieux perçues par le particulier. Pour Wekiwi, les retours mitigés et le détail des plateformes montrent que certains aspects, tels que la complexité de l’offre, la transparence, ou le traitement des réclamations, peuvent générer une expérience client décevante. En conséquence, le consommateur aura tendance à se tourner davantage vers des fournisseurs disposant d’une évaluation globale plus élevée, tel qu’Engie, pour garantir une meilleure tranquillité d’esprit et une satisfaction durable.
Quel service client génère le moins de litiges : celui de Wekiwi ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de recours formels déposés auprès du Médiateur national de l’énergie par les clients d’un fournisseur, que ces plaintes soient jugées recevables ou non. Calculé sur les 12 derniers mois, il s’exprime en nombre de saisines pour 100 000 contrats résidentiels et reflète la qualité globale de la relation client.
En 2025, une différence nette se dessine entre Wekiwi et Engie. Wekiwi affiche un taux exceptionnellement élevé de 546 saisines pour 100 000 contrats, contre 29 saisines pour 100 000 contrats pour Engie. Cette comparaison met en évidence un contraste marquant sur la satisfaction client et le niveau des litiges traités en médiation.
Ce taux élevé chez Wekiwi traduit une fréquence de litiges beaucoup plus importante que chez Engie. Pour le consommateur, un taux de saisines faible, comme celui observé chez Engie, témoigne généralement d’une qualité de service plus fiable et de procédures internes de résolution des problèmes plus efficaces.
Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?
Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Wekiwi est Wekiwi, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Wekiwi excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.
Il est à noter que certaines offres concurrentes à Wekiwi et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.
Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité
Qui sont Engie et Wekiwi ?
Présentation d'Engie
Héritier d’une longue histoire dans le secteur de l’énergie, ce fournisseur est né de la fusion de deux grands groupes européens. Représentant incontournable du marché français, il compte aujourd’hui plus de 6 millions de clients particuliers pour le gaz et s’impose comme leader national sur ce segment. Présent dans plus de 30 pays, le groupe intervient désormais à l’échelle internationale, accompagnant la transition énergétique sur plusieurs continents.
Fort d’un effectif mondial supérieur à 97 000 collaborateurs, le fournisseur a opéré une transformation profonde de son mix énergétique. L’entreprise concentre ses efforts sur le développement des renouvelables et totalise 41,4 GW de capacités installées en énergie verte à fin 2023. D’ici 2030, elle vise à ce que les énergies renouvelables occupent 58 % de sa production électrique. Elle s’affirme ainsi comme l’un des principaux acteurs européens de la transition bas-carbone.
Le client bénéficie d’un fournisseur historiquement solide, dont la notoriété s’appuie sur son statut d’ancien opérateur public et ses liens persistants avec l’État français, qui conserve près de 24 % du capital. Outre sa place de choix dans le gaz, le fournisseur est le deuxième producteur d’électricité en France et premier dans l’éolien et le solaire sur le territoire. Cette double expertise fait de lui un acteur de confiance pour répondre aux besoins énergétiques domestiques.
Souhaitant encourager une consommation plus responsable, ce fournisseur a mis en place des programmes récompensant la sobriété énergétique, tels que les écodéfis. Le consommateur est ainsi invité à modérer son usage lors des périodes de forte tension sur le réseau, ce qui lui permet de réaliser des économies concrètes sur sa facture tout en contribuant à la réduction des émissions de CO2. Cette démarche s’inscrit dans une volonté d’implication sociétale et environnementale croissante.
Présentation de Wekiwi
Implanté en France depuis 2018, Wekiwi est un fournisseur d’origine italienne, membre du Groupe Tremagi. Son approche se démarque par une gestion principalement digitale et une structure pensée pour offrir une expérience flexible au consommateur. En 2024, l’entreprise emploie entre 20 et 49 collaborateurs et son siège social est basé à Paris.
Ce fournisseur a développé un modèle original parmi les acteurs du marché de l’énergie. La relation client se fait largement en ligne, ce qui permet au particulier de gérer ses démarches de manière autonome. La réactivité promise vise à répondre dans des délais inférieurs à 48 heures grâce à l’assistance numérique.
Avec plus de 30 000 clients recensés début 2025, Wekiwi s’adresse majoritairement aux particuliers à la recherche de solutions modernes. La société affiche pour l’année 2024 un chiffre d’affaires supérieur à 39 millions d’euros, témoignant d’une présence significative sur le marché français.
Wekiwi s’appuie sur des pratiques innovantes, notamment une facturation totalement dématérialisée et des outils digitaux pour suivre la consommation. Le positionnement du fournisseur est celui d’une entreprise agile, privilégiant l’usage du numérique pour accompagner le quotidien du consommateur.
Principales différences entre Wekiwi et Engie
Wekiwi propose une approche innovante avec son système de forfait mensuel : le particulier choisit une consommation estimée à l’avance pour bénéficier d’un suivi précis et de réductions sur le prix du kWh HT sur l’offre Online. Par ailleurs, la gestion, essentiellement en ligne, permet souvent d’obtenir des tarifs attractifs, mais nécessite de l’autonomie de la part du consommateur dans le suivi de l’abonnement et de la facturation.
Engie, de son côté, assure une présence historique sur le marché de l’électricité et du gaz avec des offres à prix fixe ou indexé, permettant de sécuriser le budget ou de suivre les évolutions du tarif réglementé. Une large gamme d’offres accessibles et un service client multicanal sont disponibles, offrant une expérience rassurante et personnalisée au particulier réticent à gérer son contrat uniquement en ligne.
Principaux points communs entre Wekiwi et Engie
Wekiwi et Engie présentent plusieurs similitudes majeures pour le consommateur. D’abord, les deux fournisseurs d’énergie proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. On note également que chacun dispose d’un programme de parrainage, permettant d’obtenir des réductions ou des primes en recommandant leurs services à son entourage, ce qui constitue un avantage financier appréciable pour les clients fidèles.
Autre point commun, la gestion des contrats se fait principalement en ligne pour simplifier les démarches et permettre un suivi personnalisé de la consommation et des factures. Par ailleurs, Wekiwi comme Engie affichent tous deux une sensibilité écologique, en mettant en avant des offres incluant une part d’énergie verte, adaptée aux consommateurs soucieux de leur impact environnemental.
Comment changer pour Wekiwi - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Le client peut contacter le service client de Wekiwi par email à [email protected] ou par téléphone au 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Chez Engie, le particulier dispose du 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter leur fournisseur d’énergie, le particulier peut écrire à Wekiwi, 15 rue des Halles, 75001 Paris. S’il choisit Engie, l’adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur possède donc une adresse spécifique que le consommateur doit utiliser pour toute correspondance écrite liée à son contrat.
Engie comparé à tous ses autres concurrents
