La Bellenergie ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de La Bellenergie et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 651 avis clients. Ce score traduit une satisfaction globale, bien que certains points restent à améliorer : des clients estiment le service client efficace et accueillant, mais plusieurs regrettent une grille tarifaire jugée complexe ou des offres parfois perçues comme moins avantageuses que celles de la concurrence.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et La Bellenergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement inférieurs au TRV
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Électricité verte et française
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
- Réduction peu significative sur le prix du kWh
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et La Bellenergie
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La Bellenergie et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité. L’offre d’électricité la moins chère chez La Bellenergie est Prudence, avec un coût annuel de 1328 € pour une consommation de 5000 kWh. Chez Engie, l’offre la plus abordable est Elec Référence 3 ans pour 1481 € par an. La Bellenergie obtient une note globale de 4,25/5, alors qu’Engie est noté 4,17/5 par ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence avec un prix du kWh de 0,192€ en option base et un budget annuel de 1336€, budget correspondant à une consommation de 6000 kWh par an. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2152€ et un budget de 1488€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
111 avis
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Budget annuel
1336 € Vous économisez 21 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
111 avis
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Budget annuel
1360 € Surcoût de 3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
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GARANCE
4 sur 5 -
111 avis
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Budget annuel
1384 € Surcoût de 27 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4676 avis
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Budget annuel
1488 € Surcoût de 132 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : La Bellenergie ou Engie ?
La Bellenergie dispose de la meilleure note moyenne globale : 4,25 sur 5. De son côté, Engie obtient une note moyenne globale de 4,17 sur 5. Ces deux fournisseurs se distinguent par de très bons retours de la part des consommateurs.
Pour plus de détails sur les notes obtenues sur chaque plateforme :
- La Bellenergie :
- Trustpilot : 4,1 sur 5 (418 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (262 avis)
- Selectra : 4 sur 5 (110 avis)
- Engie :
- Trustpilot : 4,3 sur 5 (7987 avis)
- iGraal : 4,5 sur 5 (1043 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (77 avis)
- Selectra : 3,9 sur 5 (4651 avis)
La note moyenne globale attribuée à La Bellenergie est très élevée, supérieure à 4 sur 5, ce qui traduit une satisfaction forte des clients vis-à-vis de leurs offres et services. La plupart des consommateurs se déclarent satisfaits par la qualité perçue, aussi bien sur la tarification que sur le service client. Cela traduit la reconnaissance du positionnement engagé sur l'énergie verte, ainsi que sur la transparence tarifaire et la simplicité d’usage.
Engie affiche aussi une excellente note moyenne, juste en-dessous de celle de La Bellenergie. Cela révèle que les clients Engie sont très satisfaits dans l’ensemble, notamment grâce à une présence historique rassurante et un service client souvent plébiscité. Cependant, la note légèrement moins élevée sur certaines plateformes montre qu’il existe encore quelques marges d'amélioration, notamment sur la clarté tarifaire ou la simplicité administrative pour certains particuliers.
Comparatif du taux de saisines entre La Bellenergie et Engie
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations reçues par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, tous motifs confondus, et traduit la fréquence à laquelle les clients doivent solliciter une aide extérieure pour résoudre leurs différends avec leur fournisseur.
En analysant les performances de La Bellenergie et Engie, il apparaît que La Bellenergie affiche un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, alors qu’Engie enregistre 38 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.
Ce résultat révèle que La Bellenergie reçoit sensiblement moins de saisines que Engie, traduisant une meilleure gestion des litiges et une qualité de service client plus élevée aux yeux du Médiateur national de l’énergie. Un particulier aura donc moins de chances d’avoir besoin d’une médiation en étant client chez La Bellenergie.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter Engie et La Bellenergie
Voici différentes manières de contacter La Bellenergie et Engie.
Service client d'Engie et de La Bellenergie
Pour joindre le service client de La Bellenergie, le particulier peut appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le service client se contacte par téléphone au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de La Bellenergie et d'Engie
Pour contacter La Bellenergie, le particulier adresse son courrier à 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon. Chez Engie, le consommateur doit utiliser Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour tout échange ou l'envoi d'un chèque énergie, la même adresse postale s'applique chez La Bellenergie, tandis qu'Engie centralise ses démarches clients à Rouen. Chaque fournisseur possède ainsi son adresse dédiée.
Qui sont La Bellenergie et Engie ?
La Bellenergie est un jeune fournisseur d’énergie verte installé à Toulon et filiale d’un grand groupe autrichien, qui propose exclusivement de l’électricité 100% française et renouvelable, avec une forte croissance sur le marché français. Engie, pour sa part, est le principal fournisseur historique de gaz en France et un poids lourd européen de l’énergie, reconnu pour ses activités étendues dans les renouvelables et sa présence à l’international.
Présentation de La Bellenergie
La Bellenergie se distingue comme un fournisseur d'énergie basé à Toulon, dans le Var, soutenu par le groupe public autrichien Energie Steiermark. Depuis son arrivée en France en 2022, il s’appuie sur l’expérience de ce deuxième énergéticien autrichien afin de proposer une électricité 100 % verte et d’origine française aux consommateurs, particuliers, entreprises et collectivités.
Ce fournisseur puise ses racines dans la reprise de l’ancienne Electricité de Provence, marquant une nouvelle étape vers une distribution responsable d’énergie sur le territoire national. Animé par une volonté affirmée, La Bellenergie place la transition énergétique durable au cœur de sa démarche, tout en affichant une gestion locale par des équipes implantées à Toulon.
L’entreprise vise une forte croissance, avec pour ambition de devenir une référence sur le marché français d’ici 2030. Son portefeuille client, en rapide augmentation ces deux dernières années, reflète l’engagement du groupe pour les énergies renouvelables et le développement de solutions vertes accessibles.
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion de Suez et du fournisseur historique de gaz français, ce groupe est aujourd’hui un pilier énergétique majeur, opérant dans plus de 31 pays et employant plus de 97 000 personnes à travers le monde. Le particulier qui choisit ce fournisseur bénéficie de l’expertise d’un acteur solide, reconnu pour sa longue présence sur le marché et son rôle historique dans l’acheminement du gaz naturel en France.
L’entreprise se distingue par sa capacité d’innovation et d’investissement dans le secteur des énergies renouvelables. Son mix énergétique est en constante évolution, avec l’ambition d’atteindre 58 % d’électricité issue des renouvelables d’ici 2030. À ce titre, il occupe la position de premier producteur national d’électricité d’origine éolienne et solaire.
Le consommateur attaché à la transition écologique peut ainsi soutenir le développement du biométhane, de l’hydraulique ou encore du solaire, grâce à une stratégie industrielle axée sur des solutions durables. Le groupe détient déjà plus de 41 GW de capacité renouvelable installée et garde le cap sur l’innovation dans le développement des gaz verts.
Sa démarche inclut des programmes d’incitation à la sobriété énergétique permettant au particulier de réduire sa consommation tout en étant récompensé. Fort de son ancrage historique, ce fournisseur continue d’accompagner les clients dans leurs efforts vers une consommation responsable.
FAQ concernant Engie ou La Bellenergie
Principales différences entre La Bellenergie et Engie
Entre La Bellenergie et Engie, la première différence réside dans leur positionnement : La Bellenergie est un fournisseur récent, centré sur l’électricité 100 % verte française (label VertVolt possible), là où Engie, leader historique, propose électricité et surtout gaz, avec une production d’énergie issue pour partie des renouvelables mais non exclusivement. De plus, La Bellenergie met en avant des offres à prix fixe inférieures ou égales au tarif réglementé pour les particuliers (par exemple « Prudence » avec -1 % vs le tarif réglementé), alors que les offres Engie sont généralement plus chères (jusqu’à +16 % pour « Elec’Car »).
Sur la satisfaction et la relation client, La Bellenergie bénéficie d’excellentes notes récentes (moyenne 4.25/5, taux de saisines très bas) et d’un service situé en France à Toulon, alors qu’Engie, bien qu’ayant été élu Service Client de l’Année 2025, affiche des avis plus contrastés (moyenne 4.17/5, taux de saisines doublé). Enfin, le programme éco-engagé de La Bellenergie récompense surtout la fidélité via le parrainage, tandis qu’Engie propose un large panel de primes d’économies d’énergie, mais avec une complexité tarifaire plus élevée.
Principaux points communs entre La Bellenergie et Engie
Les fournisseurs La Bellenergie et Engie partagent plusieurs caractéristiques qui peuvent intéresser les particuliers et les professionnels. Chacun propose des offres d’électricité et de gaz adaptées à différents segments avec la possibilité de choisir des formules à prix fixes ou des options vertes – une garantie permettant au client de s’engager pour la transition énergétique. Ils mettent également en avant la transparence et s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour protéger le consommateur.
Il existe, chez l’un comme chez l’autre, des programmes de parrainage avantageux pour récompenser la fidélité et encourager la recommandation à l’entourage, ainsi qu’une présence réactive du service client via plusieurs canaux : téléphone (04 84 80 20 00 pour La Bellenergie et 09 69 36 05 73 pour Engie), email ou espace client en ligne. Enfin, la satisfaction client est valorisée, tous deux ayant obtenu des distinctions dans des classements nationaux et de très bonnes évaluations sur les principales plateformes d’avis.
Peut-on mettre fin à une offre de La Bellenergie ou d'Engie à tout moment sans frais ?
Les contrats souscrits auprès de La Bellenergie et Engie par les particuliers sont résiliables à tout moment sans frais. Cette possibilité s'applique aussi bien en cas de changement de fournisseur qu'en cas de déménagement.
Lors d’un changement de fournisseur, le nouveau fournisseur prend en charge l'ensemble des démarches de résiliation. Pour un déménagement, il suffit de contacter le service client pour stopper le contrat, en s’assurant que le compteur soit fermé afin d’éviter des frais pour les occupants suivants.
Pour les professionnels, il faut néanmoins noter que des frais ou conditions spécifiques peuvent s’appliquer selon le contrat souscrit.
Qui est le moins cher La Bellenergie ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, La Bellenergie est actuellement 1,5% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1336€ chez La Bellenergie et son l'offre Prudence contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de La Bellenergie et Engie car La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez La Bellenergie et Engie en 2025 ?
En août 2025, La Bellenergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
La Bellenergie affiche une note de 4 sur 5 sur la plateforme Selectra, recueillant 110 avis déposés par des clients. Cela souligne que le consommateur exprime un haut niveau de satisfaction générale envers ses services. Cette note témoigne d’une expérience fluide, d’offres tarifaires compétitives et d’un accompagnement client apprécié, même si quelques marges de progression subsistent concernant certains aspects du service.