La Bellenergie ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de La Bellenergie et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,8/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 476 avis clients. Cela reflète une satisfaction générale des consommateurs, bien que des marges d’amélioration soient notables. Des retards dans le service client ou des processus administratifs complexes pourraient expliquer certains retours négatifs. Néanmoins, la variété des offres et l’engagement dans les énergies durables restent des points positifs, suggérant un effort encourageant pour répondre aux attentes des consommateurs.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et La Bellenergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Environ 8,2% de réduction sur le prix du kWh TTC
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Électricité verte et française
- La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et La Bellenergie
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La Bellenergie et Engie sont deux fournisseurs d'énergie concurrents en France. L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre "Prudence," avec un coût annuel de 1265 € pour une consommation de 5972 kWh, tandis que celle d'Engie est l'offre "Elec Référence 2 ans," avec un budget annuel de 1443 €. La Bellenergie obtient une note moyenne de 3,78/5, tandis qu'Engie est noté 3,91/5 par ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence avec un prix du kWh de 0,185€ en option base et un budget annuel de 1087€, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 2 ans avec un prix du kWh de 0,215€ et un budget de 1248€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
90 avis
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Budget annuel
1087 € Vous économisez 86 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2025 |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
90 avis
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Budget annuel
1135 € Vous économisez 38 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2025 |
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GARANCE
4 sur 5 -
90 avis
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Budget annuel
1147 € Vous économisez 26 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1248 € Surcoût de 75 € |
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Vérifié le 01/04/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : La Bellenergie ou Engie ?
Entre La Bellenergie et Engie, c'est Engie qui dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 3,91 sur 5 contre 3,78 sur 5 pour La Bellenergie.
Pour Engie, les notes obtenues sur les différentes plateformes sont :
- Trustpilot : 3,9 sur 5 avec 5610 avis
- iGraal : 4,5 sur 5 avec 991 avis
- Poulpeo : 3 sur 5 avec 77 avis
- Selectra : 3,8 sur 5 avec 4476 avis
Pour La Bellenergie, les notes obtenues sont :
- Trustpilot : 2,9 sur 5 avec 155 avis
- Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 avec 163 avis
- Selectra : 4 sur 5 avec 93 avis
L’analyse de ces résultats montre qu’Engie obtient une note moyenne située entre 3 et 4, reflétant que les clients sont globalement satisfaits, mais avec des points à améliorer. La satisfaction est élevée sur iGraal, mais sur Trustpilot et Poulpeo, quelques retours signalent des axes d'amélioration, possiblement liés au service client ou aux tarifs pratiqués.
La note moyenne de La Bellenergie, également comprise entre 3 et 4, traduit une satisfaction similaire. Néanmoins, la note basse sur Trustpilot peut indiquer une perception mitigée chez certains clients, notamment concernant le support ou les démarches administratives. Sa meilleure performance sur Avis Vérifiés témoigne d’un service apprécié dans certains contextes. Cela montre une diversité d’expériences selon les plateformes.
Ces notes sont de bons indicateurs pour évaluer l'opinion générale des consommateurs sur les services proposés, les tarifs appliqués et la réactivité des équipes de La Bellenergie et Engie.
Comparatif du taux de saisines entre La Bellenergie et Engie
Le taux de saisines en médiation est un indicateur clé pour évaluer la satisfaction des clients d’un fournisseur d’énergie. Calculé sur une période de 12 mois, il correspond au nombre de saisines formelles du Médiateur National de l’Énergie pour 100 000 contrats résidentiels, qu’elles soient jugées recevables ou non. Cet indicateur donne une idée précise de la qualité de service proposée par le fournisseur.
En comparant La Bellenergie et Engie, il apparaît que La Bellenergie présente un taux de saisines plus bas, ce qui reflète une meilleure performance en termes de satisfaction client. En 2024, La Bellenergie a enregistré un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 38 pour Engie.
Cette différence manifeste met en lumière que les clients d’Engie rencontrent globalement davantage de litiges nécessitant une médiation. À l’inverse, La Bellenergie se distingue par une gestion plus efficace des problèmes clients, offrant ainsi une expérience client plus sereine et satisfaisante.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Contacter Engie et La Bellenergie
Voici différentes manières de contacter La Bellenergie et Engie.
Service client d'Engie et de La Bellenergie
Pour joindre le service client de La Bellenergie, le particulier peut appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Un contact par email est également possible à [email protected]. Pour joindre Engie, le client peut appeler le 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire est accessible sur leur site Web.
Adresse postale de La Bellenergie et d'Engie
Le particulier peut trouver les adresses postales des fournisseurs d'énergie. Pour Engie, l'adresse du siège est située au 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, tandis que l'adresse du service client est à Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 Rouen CEDEX 09. Concernant La Bellenergie, l'adresse du siège et celle du service client se trouvent au 17 Place de la Liberté, 83000 Toulon. Ces informations facilitent les correspondances avec chaque fournisseur.
Qui sont La Bellenergie et Engie ?
Engie est un acteur historique dans le secteur de l'énergie en France, issu de la fusion de Suez et GDF, qui s'impose comme le premier fournisseur de gaz naturel du pays et un leader dans la production d'énergies renouvelables, avec une présence internationale marquée et une forte capacité de production électrique. La Bellenergie est un fournisseur d'énergie récent et engagé dans la transition énergétique, proposant exclusivement des offres d'énergie verte et soutenu par un groupe autrichien, avec une ambition affirmée de devenir un acteur majeur en France tout en mettant l'accent sur la durabilité et le développement local.
Présentation de La Bellenergie
Émergeant comme un acteur clé du paysage énergétique français, La Bellenergie est le fruit d'une transformation marquante dans ce secteur. Née de l'acquisition d'Électricité de Provence par le groupe autrichien Energie Steiermark en 2022, la société s'est repositionnée avec audace en tant que fournisseur d’énergies durables. Son ambition est de promouvoir activement la transition énergétique en France grâce à des solutions respectueuses de l’environnement.
Basée à Toulon, La Bellenergie se distingue par son enracinement territorial et son modèle international. Ses équipes, situées intégralement en France, veillent à offrir des services adaptés et efficaces à ses clients résidentiels, professionnels et institutions. Grâce à sa filiale LBE Business, l’entreprise propose aussi des solutions sur mesure pour les entreprises et collectivités, allant des prix fixes aux offres plus sophistiquées.
Valorisant les énergies renouvelables, La Bellenergie s’aligne sur des standards reconnus comme le label VertVolt engagé. Avec son soutien à des pratiques transparentes et à des énergies certifiées vertes, elle vise à allier satisfaction du client et respect de l’environnement. Son modèle économique, couplé à son capital social de 500 000 euros, reflète sa volonté de se positionner durablement comme un acteur compétitif sur le marché français.
Présentation d'Engie
Engie est né en 2008 suite à la fusion de Suez et de GDF, deux acteurs historiques de l’énergie. Avec une présence dans 31 pays, l’entreprise se positionne comme un leader du secteur énergétique. Engie allie expertise historique et innovation pour répondre aux besoins des particuliers et des professionnels en France et dans le monde.
En France, Engie est reconnu comme le principal fournisseur de gaz naturel, desservant 54 % des ménages pour ce type d’énergie en 2024. L’entreprise mise également sur l’électricité, étant aujourd’hui le deuxième plus grand producteur du pays. Cette position s’appuie sur des décennies d’expérience et un réseau d’infrastructures étendu.
La transition énergétique est au cœur de la stratégie d’Engie, avec des investissements massifs dans les énergies renouvelables. En 2023, le groupe disposait de 41,4 GW de capacités renouvelables installées en éolien, solaire et hydraulique. À terme, Engie vise un mix énergétique dominé par 58 % de renouvelables d'ici 2030, tout en développant les gaz verts comme le biométhane.
Malgré la disparition des tarifs réglementés du gaz, le statut historique d’Engie lui confère un avantage significatif sur le marché. Son expertise et son positionnement renforcent la confiance des consommateurs, bien qu’une partie de la population confonde encore Engie avec d’autres acteurs tels qu’EDF.
FAQ concernant Engie ou La Bellenergie
Principales différences entre La Bellenergie et Engie
Engie, leader historique en matière de gaz naturel, propose aujourd’hui des solutions d’énergie diversifiées, avec une forte orientation vers les énergies renouvelables. En tant que grand acteur sur le marché, Engie commercialise différentes offres fixes et indexées comme l’offre "Elec Référence 2 ans", qui dépasse de +6 % le tarif réglementé. À l’inverse, La Bellenergie, jeune fournisseur engagé dans la transition énergétique, séduit avec des offres d’électricité 100 % verte, comme "Prudence", qui garantit -7 % d’économies par rapport au tarif réglementé.
Du point de vue tarifaire, La Bellenergie préserve un positionnement compétitif grâce à ses offres fixes comme "Garance" et "Constance", promettant des réductions entre -3 % et -4 % par rapport au tarif réglementé. Engie affiche des prix globalement plus élevés, justifiés par son image de marque et son expertise historique. Par ailleurs, La Bellenergie privilégie le service de proximité avec une équipe localisée à Toulon, tandis qu’Engie mise sur l’ampleur de son réseau national et international.
Principaux points communs entre La Bellenergie et Engie
Les deux fournisseurs d'énergie, La Bellenergie et Engie, partagent un fort engagement envers les énergies renouvelables. Engie se positionne comme le premier producteur en éolien et solaire en France, avec des ambitions pour que 58 % de son mix électrique repose sur des solutions renouvelables d'ici 2030. De son côté, La Bellenergie propose uniquement des offres d'électricité verte labellisées “VertVolt engagé”, s’adressant aux particuliers et professionnels soucieux de réduire leur empreinte carbone.
Sur le plan des pratiques commerciales, La Bellenergie et Engie respectent les 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant une transparence dans leurs offres et services. De plus, chacun de ces acteurs s'attache à maintenir un service client disponible avec des plages horaires étendues, permettant ainsi un accompagnement renforcé pour leurs abonnés.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de La Bellenergie et d'Engie gratuitement ?
Les offres proposées par les fournisseurs La Bellenergie et Engie peuvent être résiliées à tout moment et sans frais pour les particuliers. Cette flexibilité est valable aussi bien en cas de changement de fournisseur que pour un déménagement.
Lorsqu’un consommateur opte pour un nouveau fournisseur, toutes les démarches de résiliation sont prises en charge par ce dernier. En cas de déménagement, il suffit de contacter le service client pour mettre fin au contrat. Il est recommandé de veiller à la fermeture du compteur afin d’éviter des charges inutiles.
Pour les professionnels, les conditions sont différentes. Des frais de résiliation peuvent s’appliquer en fonction des termes spécifiques des contrats souscrits auprès de ces fournisseurs.
Qui est le moins cher La Bellenergie ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en avril 2025, La Bellenergie est actuellement 7,3% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1087€ chez La Bellenergie et son l'offre Prudence contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de La Bellenergie et Engie car La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en avril 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez La Bellenergie et Engie en 2025 ?
En avril 2025, La Bellenergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
La Bellenergie a obtenu une note de 4/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 93 avis. Cette évaluation reflète une satisfaction globale des clients, signalant un bon service client, des tarifs compétitifs et une communication claire. Cependant, des marges d'amélioration subsistent pour atteindre l'excellence, notamment dans l’optimisation de certains aspects perçus comme perfectibles par une minorité de consommateurs.