La Bellenergie ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients de La Bellenergie et d'Engie ?
Avis des clients
Engie a obtenu une note de 3,8/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 302 avis. Cela reflète une satisfaction globale, mais avec des points à améliorer. Les consommateurs reconnaissent la compétence de certains conseillers et la rapidité d'intervention, mais critiquent le coût des tarifs ainsi que des difficultés dans le suivi des factures ou des litiges. Améliorer le service client et la transparence pourrait renforcer davantage la satisfaction des particuliers.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et La Bellenergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 27% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Électricité verte et française
- La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et La Bellenergie
Infos / Souscription La Bellenergie
Un conseiller est disponible au :
➜ Souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
La Bellenergie et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité. L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre "Prudence", avec un coût annuel moyen de 1288€. Du côté d'Engie, l'offre "Elec Référence 2 ans" est la plus accessible, avec un budget annuel de 1386€. La Bellenergie est notée 4,02/5 par ses clients, tandis qu'Engie obtient une note globale de 3,82/5.
Comparaison des offres d'électricité entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence avec un prix du kWh de 0,1896€ en option base et un budget annuel de 1103€. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 2 ans avec un prix du kWh de 0,2069€ et un budget de 1192€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4.2 sur 5 -
78 avis
|
|
Budget annuel
1103 € Vous économisez 307 € |
|
Vérifié le 06/01/2025 | |
|
CONSTANCE
4.2 sur 5 -
78 avis
|
|
Budget annuel
1127 € Vous économisez 283 € |
|
Vérifié le 06/01/2025 | |
|
GARANCE
4.2 sur 5 -
78 avis
|
|
Budget annuel
1151 € Vous économisez 259 € |
|
Vérifié le 06/01/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS
3.8 sur 5 -
4409 avis
|
|
Budget annuel
1192 € Vous économisez 218 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : La Bellenergie ou Engie ?
Entre La Bellenergie et Engie, c'est La Bellenergie qui dispose de la meilleure note moyenne globale. La Bellenergie obtient une note de 4,02 sur 5, tandis qu’Engie obtient une note de 3,82 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues sur les différentes plateformes :
- Sur Trustpilot, La Bellenergie a une note de 3,4 sur 5 pour 102 avis, tandis qu’Engie obtient 3,7 sur 5 pour 4499 avis.
- Sur Avis Vérifiés, La Bellenergie affiche une note de 4,5 sur 5 avec 107 avis. Cette plateforme ne mentionne pas Engie.
- Sur Selectra, La Bellenergie reçoit une note de 4,2 sur 5 pour 67 avis, contre 3,8 sur 5 pour Engie avec 4302 avis.
- Sur iGraal, uniquement pour Engie, la note est de 4,5 sur 5 avec 970 avis.
- Sur Poulpeo, Engie obtient 3 sur 5 pour 74 avis. Cette plateforme ne mentionne pas La Bellenergie.
Concernant l'analyse, la note moyenne globale de La Bellenergie, supérieure à 4 sur 5, indique que les clients sont globalement très satisfaits de leurs services. Cet excellent score reflète probablement une offre compétitive, des tarifs attractifs et un engagement en faveur des énergies renouvelables. Toutefois, certaines critiques mentionnent des difficultés d’accès au service client, ce qui pourrait amener des améliorations futures.
En comparaison, la note moyenne de 3,82 sur 5 d’Engie montre que les clients sont généralement satisfaits mais que certains aspects pourraient être optimisés. Les principales plaintes semblent concerner le service client, jugé parfois inégal, et une perception de tarifs onéreux. Cependant, Engie bénéficie d’un avantage de notoriété et d’une base clients robuste.
Ces évaluations traduisent bien l’expérience client globale pour ces deux fournisseurs. Si La Bellenergie semble gagner en satisfaction grâce à ses prix compétitifs et son orientation verte, Engie pourrait capitaliser sur son ampleur en améliorant certains points clés liés au service client et à la perception tarifaire.
Comparatif du taux de litiges entre La Bellenergie et Engie
En comparant le taux de litiges des fournisseurs d'énergie La Bellenergie et Engie, il est évident que seule l'une des deux entreprises est concernée par le baromètre du Médiateur National de l'Énergie. En 2023, Engie affichait un taux de 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que La Bellenergie, avec un nombre de clients inférieur à 50 000, n'entre pas dans le champ de cette mesure.
Cette différence reflète la taille respective des deux fournisseurs et leurs représentations dans le panel du Médiateur National. Toutefois, il est intéressant de noter qu’Engie, bien qu’il soit l’un des plus grands fournisseurs en France, enregistre un volume notable de litiges, pouvant interroger les nouveaux consommateurs sur la satisfaction client.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et La Bellenergie
Voici différentes manières de contacter La Bellenergie et Engie.
Service client d'Engie et de La Bellenergie
Pour contacter le service client de La Bellenergie, le particulier peut appeler au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés). Une autre option est l’envoi d’un email à [email protected].
Pour joindre le service client d’Engie, le consommateur peut composer le 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Le contact peut également s’effectuer via le formulaire disponible sur particuliers.engie.fr.
Adresse postale de La Bellenergie et d'Engie
Le particulier peut retrouver l'adresse postale du service client de La Bellenergie à : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON. Quant à Engie, l'adresse du service client est : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Les clients souhaitant contacter le siège social de La Bellenergie peuvent utiliser cette même adresse, tandis que le siège d'Engie est situé à : 1 place Samuel de Champlain 92400 COURBEVOIE.
Qui sont La Bellenergie et Engie ?
La Bellenergie est un jeune fournisseur français engagé dans la transition énergétique durable, proposant exclusivement des offres d’électricité verte et soutenu par un groupe autrichien leader dans l’énergie renouvelable. Engie, de son côté, est un acteur historique du secteur énergétique, né de la fusion entre GDF et Suez, et se distingue par sa présence internationale, sa diversité d’offres et son importante part dans les énergies renouvelables en France comme dans le monde.
Présentation de La Bellenergie
La Bellenergie est un fournisseur d'énergie basé à Toulon, créé à la suite de l'acquisition d'Électricité de Provence par le groupe autrichien Energie Steiermark. Ce groupe, fort de son expérience et de ses 600 000 clients, ambitionne de développer des offres respectueuses de l'environnement en France. En 2022, le capital social de La Bellenergie a été augmenté pour soutenir son développement. Ce dynamisme marque l'engagement de l'entreprise dans la transition énergétique.
Avec des équipes entièrement localisées à Toulon, La Bellenergie vise à devenir un acteur majeur sur le marché français. Sa filiale dédiée, LBE Business, propose des solutions énergétiques personnalisées pour les entreprises et collectivités, renforçant son approche diversifiée. Ce positionnement stratégique fait de La Bellenergie un partenaire fiable pour les grands comptes.
Cette jeune société est dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, qui mettent l'accent sur des offres respectueuses de l'environnement. La Bellenergie a récemment obtenu des prix prestigieux, récompensant notamment ses efforts sur l’électricité verte. Sa démarche s'inscrit dans une vision à long terme, favorisant une énergie propre et durable pour le consommateur français.
Présentation d'Engie
Héritier d’une riche histoire, ENGIE résulte de la fusion entre Suez et GDF dans les années 2000. Positionné comme un acteur majeur de l'énergie, il a su se diversifier pour répondre aux défis actuels. En 2023, il opérait dans 31 pays, avec un chiffre d'affaires atteignant 82,6 milliards d'euros. ENGIE se distingue également par sa capacité à produire de l'électricité, atteignant 385,5 TWh grâce à une puissance installée de 104,7 GW.
Ce fournisseur, connu pour son héritage en tant que fournisseur historique de gaz naturel, a marqué la France en étant le seul à proposer le tarif réglementé, désormais supprimé. Son expertise lui a permis de devenir en 2023 le leader du gaz naturel, desservant 6 millions de foyers français. La force de cette filiale repose sur sa notoriété et une infrastructure solide, attirant spontanément les consommateurs à la recherche de solutions fiables.
ENGIE mise massivement sur les énergies durables. Déjà premier producteur en France dans les domaines éolien et solaire, il a installé 41,4 GW de capacités renouvelables à la fin 2023. Le groupe prévoit de produire 58 % de son électricité à partir de sources renouvelables d'ici 2030. Dans le domaine des gaz renouvelables, ENGIE se démarque par son ambition : atteindre 10 TWh de biométhane produit en Europe au cours de la même période, renforçant ainsi son rôle clé dans la transition énergétique.
FAQ concernant Engie ou La Bellenergie
Principales différences entre La Bellenergie et Engie
ENGIE est un acteur historique et puissant dans le secteur de l'énergie en France, avec une large offre incluant le gaz et l'électricité. En 2023, il comptait 8,2 millions de clients et s'appuyait sur une expertise établie depuis plusieurs décennies. À l’opposé, La Bellenergie est un fournisseur jeune et engagé, spécialisé dans l'énergie verte, avec un portefeuille d'offres principalement électriques et une clientèle encore modeste (moins de 50 000 clients fin 2023).
L'offre de La Bellenergie se distingue par des prix attractifs et des remises significatives (jusqu'à -22% par rapport au tarif réglementé) sur des contrats d'électricité fixe. ENGIE, bien que proposant également des solutions vertes, pratique des tarifs globalement moins compétitifs, s'appuyant davantage sur sa notoriété et sa position historique dans le gaz. Le client en quête d’économies et de durabilité pourrait voir un avantage clair à opter pour La Bellenergie, particulièrement pour ses engagements écologiques certifiés VertVolt engagé.
Sur le plan du service client, ENGIE affiche des horaires élargis (09 69 36 05 73, 7 jours sur 7), tandis que La Bellenergie mise sur un service plus localisé et accessible (04 84 80 20 00, du lundi au vendredi). Toutefois, La Bellenergie bénéficie d’une réputation récente pour sa satisfaction client, couronnée de récompenses, alors qu’ENGIE, malgré sa taille, présente des avis clients mitigés, notamment sur certains aspects de son service après-vente.
Principaux points communs entre La Bellenergie et Engie
La Bellenergie et Engie partagent un fort engagement en faveur de la transition énergétique. Tous deux proposent des offres d'électricité 100 % verte, avec des garanties d’origine. Engie se distingue comme un leader dans l'éolien et le solaire en France, tandis que La Bellenergie offre des solutions labellisées VertVolt, témoignant d’une démarche respectueuse de l’environnement. Cela reflète leur volonté commune de s’aligner sur les attentes croissantes des consommateurs pour une énergie plus durable.
Ces deux fournisseurs cherchent également à répondre aux besoins variés de leurs clients particuliers et professionnels. Engie possède une large gamme d’offres adaptables avec des prix fixes ou indexés, et La Bellenergie met en avant des solutions compétitives qui incluent des remises intéressantes. Cette flexibilité, combinée à un service client accessible (04 84 80 20 00 pour La Bellenergie et 09 69 36 05 73 pour Engie), les rend attractifs pour divers profils de consommateurs.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de La Bellenergie et d'Engie gratuitement ?
Les particuliers souscrivant à une offre de La Bellenergie ou d’Engie ont la possibilité de résilier leur contrat à tout moment et sans frais. Cette condition s'applique aussi bien en cas de changement de fournisseur que lors d’un déménagement.
Dans une situation de changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui gère les démarches de résiliation. S'il s'agit d'un déménagement, le particulier doit contacter le service client afin de mettre fin à son contrat et veiller à la fermeture du compteur pour éviter des considérations liées aux nouveaux occupants.
En revanche, pour les professionnels, des frais peuvent être envisagés selon les conditions spécifiques de leur contrat. Il est donc conseillé de consulter les termes du contrat pour en savoir davantage.
Qui est le moins cher La Bellenergie ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, La Bellenergie est actuellement 21,8% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1103€ chez La Bellenergie et son l'offre Prudence contre 1192€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de La Bellenergie et Engie car La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez La Bellenergie et Engie en 2025 ?
En janvier 2025, La Bellenergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
La Bellenergie a obtenu une note de 4,2/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 67 avis. Cette note indique une satisfaction élevée des consommateurs, attribuable à des offres compétitives et transparentes ainsi qu'à un engagement en faveur des énergies renouvelables. Cependant, certains avis négatifs soulignent des points possibles d’amélioration, comme une assistance client perfectible dans certains cas spécifiques, bien que globalement réactive et appréciée.