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la bellenergie ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

la bellenergie et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, la bellenergie bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,35/5 contre 4,33/5 pour Engie. Quant aux prix de l'électricité, la bellenergie propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre la bellenergie et Engie : notre comparatif express

la bellenergie a de meilleurs avis qu'Engie

Notes moyennes données par leurs clients

la bellenergie est moins cher qu'Engie pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

Logo la bellenergie

En option BASE

Offre Prudence

Abonnement : 14,6 €/mois

Prix du kWh : 0,1711 €

Budget : 100,1€ par mois


En option HP-HC

Offre Prudence

Abonnement : 14,84 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,182 € | HC : 0,1442 €

Budget : 99,50€ par mois

Logo Engie

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 15,3 €/mois

Prix du kWh : 0,2022 €

Budget : 116,4€ par mois


En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,6 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2075 € | HC : 0,1656 €

Budget : 113,3€ par mois

Points forts de ces offres

  • Prix du kWh moins cher que le TRV
  • Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an
  • Électricité verte et française

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

  • Électricité verte ;
  • Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

  • L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
  • Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
  • Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Mis à jour le    Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

  • L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
  • Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Annonce - la bellenergie et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre la bellenergie et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre la bellenergie et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par la bellenergie est le contrat « Prudence », avec un abonnement mensuel de 14,57 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1711 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur la bellenergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -11,50 % avec Prudence de la bellenergie et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par la bellenergie et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Prudence
PRUDENCE
4,35 sur 5 - 1288 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1201 €
Vous économisez
155 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Constance
CONSTANCE
4,35 sur 5 - 1288 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1225 €
Vous économisez
131 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Garance
GARANCE
4,35 sur 5 - 1288 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1237 €
Vous économisez
119 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 15/01/2026
Prudence avec Producteur EnR
PRUDENCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1288 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 1 an
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1261 €
Vous économisez
95 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 15/01/2026
Constance avec Producteur EnR
CONSTANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1288 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 2 ans
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1285 €
Vous économisez
71 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 15/01/2026
Garance avec Producteur EnR
GARANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1288 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 3 ans
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1297 €
Vous économisez
59 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 15/01/2026
Elec Référence 3 ans
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,33 sur 5 - 23867 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1397 €
Surcoût de
40 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne
Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre la bellenergie et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Prudence » de la bellenergie propose un abonnement mensuel de 14,84 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,182 € durant les Heures Pleines et 0,1442 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

la bellenergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de la bellenergie représente une économie de l'ordre de -11,42 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par la bellenergie et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Prudence
PRUDENCE
4,35 sur 5 - 1288 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1194 €
Vous économisez
154 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Constance
CONSTANCE
4,35 sur 5 - 1288 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1219 €
Vous économisez
130 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Garance
GARANCE
4,35 sur 5 - 1288 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1230 €
Vous économisez
118 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 15/01/2026
Prudence avec Producteur EnR
PRUDENCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1288 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 1 an
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1254 €
Vous économisez
94 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 15/01/2026
Constance avec Producteur EnR
CONSTANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1288 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 2 ans
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1279 €
Vous économisez
70 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 15/01/2026
Garance avec Producteur EnR
GARANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4,35 sur 5 - 1288 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 3 ans
  • Électricité verte premium
Budget annuel
1290 €
Vous économisez
58 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 15/01/2026
Elec Référence 3 ans
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,33 sur 5 - 23867 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1360 €
Surcoût de
12 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne
Vérifié le 02/01/2026
Elec'Car 1 an
ELEC'CAR 1 AN
4,33 sur 5 - 23867 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Indexation TRV
  • Voiture électrique
Budget annuel
1535 €
Surcoût de
187 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne
Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Elec Référence 3 ans d'Engie n'est plus compétitive, car son prix est aujourd'hui supérieur à celui du Tarif Réglementé. Si un consommateur souhaite une offre à prix fixe sur 3 ans avec de l'électricité verte standard, il trouvera ailleurs des solutions aussi fiables et moins coûteuses. De plus, pour obtenir des garanties d’origine françaises, une option payante de 3 € TTC par mois s’ajoute, alors que d'autres fournisseurs intègrent parfois ce service sans surcoût.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Prudence permet au particulier de profiter d’un tarif du kWh HT inférieur de 10,1% au tarif réglementé, avec la garantie que ce prix restera fixe pendant un an. L’électricité délivrée est d’origine renouvelable et française, apportant une dimension écologique sans compromis sur le prix. Le consommateur bénéficie ainsi d’un contrat transparent et compétitif, avec l’assurance de ne pas subir d’augmentation imprévue sur la période, tout en soutenant la production verte nationale.

Notre analyse détaillée de l'offre Prudence

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre la bellenergie et Engie ?

La bellenergie et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Engie, on retrouve une gamme comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, qui fonctionnent sur le mécanisme classique des garanties d'origine. La bellenergie, quant à lui, a toutes ses offres labellisées « électricité verte » par défaut. En matière de qualité de l'électricité verte, seules les offres Prudence avec Producteur EnR, Constance avec Producteur EnR et Garance avec Producteur EnR de la bellenergie sont labellisées VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l'électricité est achetée en direct auprès de producteurs français renouvelables, offrant un impact concret sur la transition énergétique locale. Aucune offre d'Engie à destination des particuliers n'est labellisée VertVolt à la date de rédaction. Le fournisseur se limite à des offres vertes standard, adossées uniquement à l'achat de garanties d'origine, ce qui n’assure pas d’impact direct sur le développement des énergies renouvelables en France.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et la bellenergie disponibles en janvier 2026

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de la bellenergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : la bellenergie ou Engie ?

La Bellenergie est mieux notée qu’Engie par leurs clients respectifs sur les plateformes d’avis, avec une note de 4,35 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour Engie en moyenne globale.

  • Sur Trustpilot, la bellenergie affiche 4,3 sur 5 pour 851 avis, tandis qu’Engie atteint 4,4 sur 5 pour 11 841 avis.
  • Sur Avis Vérifiés, la bellenergie obtient 4,6 sur 5 avec 306 avis ; Engie enregistre la même note de 4,6 sur 5, mais avec 5 647 avis.
  • Selon Selectra, la note de la bellenergie est 4,1 sur 5 pour 131 avis, quand Engie obtient 3,9 sur 5 pour 5 043 avis.
  • Engie bénéficie également d’avis sur d’autres plateformes : 4,31 sur 5 sur iGraal (1 257 avis) et 1,5 sur 5 sur Poulpeo (79 avis).

La différence de la note moyenne globale entre la bellenergie et Engie demeure faible, mais la bellenergie se distingue par une meilleure satisfaction globale. Malgré un volume d’avis bien supérieur pour Engie, la tendance reste en faveur de la bellenergie.

Les consommateurs se montrent très satisfaits des prestations de la bellenergie avec une note supérieure à 4/5. Cela traduit un excellent service client, des tarifs attractifs ainsi qu’une clarté dans les démarches administratives. Cette note confirme le ressenti général de la majorité des clients.

Pour Engie, la note moyenne se situe elle aussi dans la catégorie des clients très satisfaits. Toutefois, la dispersion des notes sur les plateformes révèle quelques aspects à parfaire, notamment sur certains avis moins favorables (comme sur Poulpeo) malgré un service client reconnu.

En résumé, les particuliers jugent la bellenergie légèrement meilleure pour la satisfaction client globale comparée à Engie, reflétant une tendance positive concernant la qualité de service et les offres proposées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de la bellenergie ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui permet de mesurer la proportion de consommateurs ayant sollicité le Médiateur national de l'énergie. Ce taux correspond au nombre de saisines reçues sur une période d’un an pour 100 000 contrats résidentiels, tout fournisseur confondu.

En comparant les taux de saisines de la bellenergie et Engie, il apparaît que la bellenergie affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats en 2025, contre 29 pour Engie. Cet écart met en lumière des différences notables dans la gestion des réclamations et la satisfaction client chez ces deux fournisseurs.

Un taux plus faible de saisines indique qu’un client de la bellenergie rencontre moins souvent des litiges nécessitant l’intervention du médiateur, comparé à un client chez Engie. Cela témoigne d’une qualité de service client a priori supérieure chez la bellenergie, et peut rassurer un particulier en recherche de réactivité et d’efficacité.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur la bellenergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Garance, avec un score A. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par la bellenergie excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont Engie et la bellenergie ?

Présentation d'Engie

Fournisseur issu de la fusion entre un acteur belge et le distributeur public français de gaz, ce groupe voit officiellement le jour en 2008. Il s’impose aujourd’hui parmi les géants du secteur énergétique, avec une présence dans 31 pays et près de 98 000 employés à travers le monde. Le particulier peut ainsi profiter de l’expertise d’une grande entreprise, dont l’activité s’étend sur plusieurs continents.

Le client bénéficie d’une structure pionnière dans les énergies renouvelables : des investissements conséquents ont permis d’installer 41,4 GW de capacité verte (hydraulique, éolien, solaire, etc). L’entreprise devient ainsi le premier producteur français d’électricité verte éolienne et solaire. À l’horizon 2030, le groupe prévoit que près de 60 % de sa production soit issue des énergies renouvelables.

Leader historique du gaz en France, le groupe possède un ancrage fort avec près de 6 millions de clients particuliers desservis en gaz naturel. En électricité, il s’impose comme le 2ème producteur national, tout en développant des solutions innovantes en faveur de la consommation responsable grâce à des programmes incitatifs à la sobriété énergétique.

Son positionnement permet au consommateur d’avoir accès à la solidité d’une grande entreprise cotée en bourse, mais aussi à des initiatives pour soutenir la transition écologique. Grâce à ses ressources, le fournisseur poursuit le développement du biométhane, ambitionne une production annuelle de 10 TWh en Europe d’ici la prochaine décennie, et s’engage chaque année dans des programmes encourageant la réduction des consommations individuelles.

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Présentation de la bellenergie

La Bellenergie est un fournisseur d’énergie indépendant installé à Toulon, dans le Var. Depuis 2022, cette entreprise porte le nom de La Bellenergie après avoir été connue comme Electricité de Provence. Elle s’appuie sur l’expertise d’un grand groupe public autrichien, Energie Steiermark, acteur majeur de la production et fourniture d’énergie en Europe, pour développer sa présence sur le marché français.

Le fournisseur s’engage résolument dans la transition énergétique. Il concentre ses efforts sur la commercialisation d'électricité produite localement, avec la volonté de répondre à des critères environnementaux exigeants. Le particulier, l’entreprise ou la collectivité bénéficient ainsi d’une solution qui s’inscrit dans une démarche plus durable.

Pilotée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, La Bellenergie centralise toutes ses équipes à Toulon. Ce choix renforce l’ancrage local et permet d’assurer une gestion intégralement française de ses activités. L’entreprise intègre la dimension sociale et l’innovation au cœur de sa stratégie de croissance.

La Bellenergie est aujourd’hui reconnue pour sa dynamique de développement et pour la rapidité avec laquelle elle a élargi sa base de clients. Grâce à la solidité de son actionnaire principal et un engagement fort envers l’éthique du secteur, elle ambitionne de devenir un acteur clé de l’énergie verte en France d’ici 2030.

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Principales différences entre la bellenergie et Engie

La Bellenergie et Engie sont deux fournisseurs d'énergie qui proposent des offres pour particuliers, mais leurs positionnements diffèrent nettement. La Bellenergie met l'accent sur une électricité 100 % renouvelable d’origine française, permettant au particulier de soutenir la production locale. Engie, historique sur le marché, propose aussi des offres vertes, mais offre un choix plus diversifié avec de l'électricité et du gaz, certains tarifs pouvant êtres indexés ou fixes en fonction des besoins.

Concernant les tarifs, La Bellenergie dispose d'offres simplifiées, par exemple l’offre « La Fixe » comprend une remise de 10 % sur le prix du kWh HT du tarif réglementé. Engie, quant à lui, propose par exemple l’offre « Elec Référence » qui est indexée sur le tarif réglementé, mais inclut des services additionnels comme le suivi de la consommation. Pour contacter Engie, le particulier peut utiliser le 09 69 36 05 73.

Principaux points communs entre la bellenergie et Engie

La Bellenergie et Engie présentent plusieurs points communs essentiels sur le marché de l’énergie. Les deux fournisseurs proposent leur offre aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, ce qui permet à tous les profils de consommateurs de souscrire à des contrats adaptés. De plus, ils mettent tous deux à disposition une application mobile et un espace client en ligne, rendant la gestion des contrats et le suivi de la consommation très accessibles, pour faciliter la vie quotidienne des utilisateurs.

Autre similitude notable : chaque fournisseur s’est engagé à respecter les bonnes pratiques recommandées par la CRE en matière de transparence commerciale. La Bellenergie et Engie mettent l’accent sur la transition énergétique : ils intègrent l’électricité verte dans leur gamme d’offres, favorisant ainsi une consommation plus respectueuse de l’environnement. Enfin, chacun propose un programme de parrainage récompensant le bouche-à-oreille, et dispose d’un service client téléphonique (04 84 80 20 00 pour la Bellenergie et 09 69 32 43 24 pour Engie).

Comment changer pour la bellenergie - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de la bellenergie, le particulier peut appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, ou écrire à [email protected]. Chez Engie, le client peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter La Bellenergie concernant une offre destinée aux particuliers, le client doit utiliser l'adresse postale suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Pour envoyer un courrier à Engie, le particulier doit écrire à Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose d'un service client dédié à l'adresse indiquée pour gérer les demandes des consommateurs.

Résilier son contrat la bellenergie

Résilier son contrat Engie