La Bellenergie ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2024
Que pensent les clients de La Bellenergie et d'Engie ?
Avis des clients
Sur la plateforme Selectra, Engie a obtenu une note de 3,26/5 basée sur 4271 avis. Cette évaluation indique que les consommateurs sont globalement satisfaits mais soulignent certains aspects à améliorer. Le service clientèle pourrait être perçu comme inconstant, avec des retards notés dans la gestion des demandes. Bien que les tarifs soient acceptables, quelques clients les jugent légèrement élevés. Simplifier les démarches administratives pourrait améliorer l’expérience utilisateur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et La Bellenergie ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 28% de réduction sur le prix du kWh HT
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Électricité verte et française
- La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et La Bellenergie
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La Bellenergie et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité pour particuliers. Chez La Bellenergie, l'offre d'électricité la moins chère est "Prudence" avec un coût annuel de 1271€. Pour Engie, l'offre la plus économique est "Elec Référence" avec un budget annuel de 1401€. La Bellenergie obtient une note globale de 4,21/5, tandis qu'Engie est évalué à 3,29/5 par ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre La Bellenergie et EDF
La Bellenergie concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence avec un prix du kWh de 0,1878€ en option base et un budget annuel de 1088€. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh de 0,2068€ et un budget de 1190€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis
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Budget annuel
1088 € Vous économisez 321 € |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
10 avis
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Budget annuel
1112 € Vous économisez 297 € |
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GARANCE
4 sur 5 -
10 avis
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Budget annuel
1148 € Vous économisez 261 € |
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ELEC RÉFÉRENCE
3.3 sur 5 -
4271 avis
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Budget annuel
1190 € Vous économisez 219 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : La Bellenergie ou Engie ?
La Bellenergie possède la meilleure note moyenne globale comparée à Engie. La Bellenergie obtient une note moyenne globale de 4.21 sur 5, tandis que Engie a une note moyenne globale de 3.29 sur 5.
Concernant les plateformes individuelles, La Bellenergie reçoit :
- Trustpilot : 3.8 sur 5 avec 57 votes,
- Google Reviews : 3.7 sur 5 avec 11 votes,
- Avis Vérifiés : 4.5 sur 5 avec 107 votes,
- Selectra : 4 sur 5 avec 10 votes.
Pour Engie, voici les évaluations :
- Trustpilot : 3 sur 5 avec 3453 votes,
- iGraal : 4.5 sur 5 avec 934 votes,
- Poulpeo : 3 sur 5 avec 69 votes,
- Selectra : 3.26 sur 5 avec 4271 votes.
La note de 4.21 sur 5 pour La Bellenergie suggère une forte satisfaction des consommateurs, indiquant que le fournisseur propose probablement un service client efficace et des tarifs compétitifs. Les offres écologiques semblent également appréciées.
Pour Engie, une note de 3.29 sur 5 montre une satisfaction générale avec des domaines nécessitant des améliorations. On peut penser que certains clients trouvent les tarifs légèrement élevés et que le service client peut parfois manquer de réactivité.
Comparatif du taux de litiges entre La Bellenergie et Engie
En examinant les taux de litiges entre La Bellenergie et Engie, il apparaît que Engie affiche un taux de 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Ce fournisseur, étant un acteur historique avec plus de 50 000 clients, est bien évalué par le Médiateur national de l'énergie. En revanche, La Bellenergie, avec moins de 50 000 clients, ne figure pas encore dans ce baromètre, son évaluation étant donc impossible à ce stade.
Cette absence de données pour La Bellenergie signifie qu'il est encore trop tôt pour faire une comparaison complète en matière de litiges. Toutefois, les consommateurs d'Engie semblent rencontrer plus de problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur, ce qui peut offrir une indication sur l'expérience globale chez ce fournisseur par rapport à d'autres concurrents. L'analyse complète du service client ne peut se faire que sur des données comparables.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et La Bellenergie
Voici différentes manières de contacter La Bellenergie et Engie.
Service client d'Engie et de La Bellenergie
Pour contacter La Bellenergie, le client peut appeler le 04 84 80 20 00 de 9h à 12h30 et de 14h à 17h (hors jours fériés). Il est également possible d'envoyer un email à [email protected]. Quant à Engie, le particulier peut joindre le service client au 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est aussi accessible pour les demandes par email.
Adresse postale de La Bellenergie et d'Engie
Pour contacter La Bellenergie, le particulier peut se rendre à l'adresse suivante : 1, rue Docteur Jean Bertholet, 83000 Toulon. Quant à Engie, son siège est situé à 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. Le service client ENGIE a pour adresse : Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 Rouen CEDEX 09. Le consommateur dispose ainsi de ces adresses postales selon le fournisseur choisi, utiles pour toute correspondance par courrier.
Qui sont La Bellenergie et Engie ?
Engie est un acteur majeur dans le secteur de l'énergie, héritier de la fusion entre Suez et GDF, opérant dans 31 pays avec une forte présence en France où il est le principal fournisseur de gaz naturel. En parallèle, La Bellenergie est un jeune fournisseur d'énergie verte engagé dans la transition énergétique, évoluant à partir de l'ancien Électricité de Provence, désormais sous la direction d'Energie Steiermark, et s'efforce de devenir un acteur de premier plan en France.
Présentation de La Bellenergie
La Bellenergie émerge comme un acteur prometteur dans le secteur de l'énergie verte en France. Issu de la transformation d'Électricité de Provence après son acquisition par Energie Steiermark, un grand nom autrichien de l'énergie, La Bellenergie se focalise sur la durabilité. Avec toutes ses équipes basées à Toulon, ce fournisseur incarne un engagement local et une volonté de contribuer activement à la transition énergétique.
Le capital social de La Bellenergie représente aujourd'hui 500 000 euros, marquant sa croissance anticipée sur le marché français. Dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, l'entreprise dépossède un esprit entrepreneurial audacieux. Leur approche novatrice se manifeste par un développement d'offres électriques et gaz destinées aux particuliers, tout en s'ouvrant aux professionnels via leur filiale, LBE Business.
Cette stratégie axée sur l'énergie verte se traduit par des solutions sur mesure et des engagements envers les prix fixes, constituant un atout décisif pour satisfaire les attentes variées des clients grands comptes. En remportant en 2024 les prix Selectra, La Bellenergie confirme son rôle de pionnière dans le domaine des offres d'énergie responsables.
Présentation d'Engie
ENGIE, né de la fusion de Suez et GDF, est un acteur majeur dans le secteur de l'énergie depuis 2008. En 2023, le groupe est présent dans 31 pays, avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros. ENGIE a considérablement développé ses capacités dans les énergies renouvelables, ajoutant 3,9 GW supplémentaires. Le groupe dispose de 104,7 GW de capacités installées en production électrique, ce qui en fait l'un des leaders de la transition énergétique mondiale.
ENGIE est le premier producteur d'énergie éolienne et solaire en France, avec 41,4 GW de production renouvelable. L'ambition du groupe est de faire des énergies renouvelables 58 % de son mix énergétique d'ici 2030. En tant que fournisseur historique de gaz en France, ENGIE a su rester le leader du marché, desservant 55 % des ménages français en gaz à la fin mars 2024. Ce statut confère à ENGIE un avantage unique dans le secteur énergétique français.
Avec sa division « Infrastructures », ENGIE se concentre sur les gaz renouvelables, notamment le biométhane, dont il est le premier producteur en France. Le groupe vise une production de 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030. Exploitant à la fois son statut de fournisseur historique et sa vaste gamme de services, ENGIE continue d'attirer de nombreux consommateurs en France. Sa position de fournisseur historique, souvent confondue avec EDF par le public, lui permet de s'étendre dans la distribution électrique à travers le pays.
FAQ concernant Engie ou La Bellenergie
Principales différences entre La Bellenergie et Engie
Les différences entre La Bellenergie et Engie sont marquées par leur historique et leur taille. Engie est un poids lourd du secteur énergétique avec une présence internationale, alors que La Bellenergie, issue de l'évolution d'Hydroption et d'Électricité de Provence, est un acteur récent et plus modeste. Avec moins de 50 000 clients, La Bellenergie se distingue par ses offres d'énergie 100 % verte et un engagement clair envers la transition énergétique, tandis qu'Engie est le deuxième producteur d'électricité en France, axé sur une diversification énergétique.
Au niveau des offres, Engie propose une large gamme de services incluant électricité et gaz, avec plusieurs options tarifaires, dont des contrats pour professionnels. En revanche, La Bellenergie se concentre principalement sur des offres électriques pour particuliers et entreprises avec un fort engagement écologique. Engie, avec ses 09 69 36 05 73 pour particuliers et 09 69 32 67 77 pour professionnels, a également une vaste infrastructure et des ressources humaines significatives, contrairement à La Bellenergie, qui privilégie une approche plus centrée.
Quant à la satisfaction client, La Bellenergie obtient des notes plus élevées, avec une moyenne globale de 4,21, soulignant un service client de qualité. Engie, en revanche, a des avis partagés avec une note de 3,29, ce qui indique des défis dans la relation client malgré une disponibilité téléphonique étendue et divers canaux de communication. Enfin, le nombre de litiges d'Engie est documenté, tandis que La Bellenergie n'a pas assez de clients pour que cela soit évalué par les instances nationales.
Principaux points communs entre La Bellenergie et Engie
Les fournisseurs d'énergie La Bellenergie et Engie partagent un fort engagement envers les énergies renouvelables. Engie, acteur majeur, a investi massivement dans des infrastructures solaires et éoliennes, tandis que La Bellenergie, bien que plus récente, se concentre exclusivement sur des offres d'électricité verte labellisées. Tout deux visent à réduire leur empreinte carbone et à accroître la part d'énergie renouvelable dans leur mix, participant ainsi activement à la transition énergétique.
En matière de transparence, ces deux sociétés s'engagent à respecter les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant ainsi une communication claire et honnête avec leurs clients. La Bellenergie et Engie mettent en avant des offres diversifiées, adaptées aux besoins des particuliers comme des professionnels. Ces options incluent des contrats de longue durée avec des prix soit fixes ou indexés, permettant à chaque consommateur de choisir selon sa capacité et ses préférences.
Finalement, ces deux fournisseurs proposent des moyens efficaces pour joindre leurs services client. Engie dispose d'un large créneau horaire accessible tous les jours, tandis que La Bellenergie concentre ses efforts aux heures de bureau pour un suivi attentionné. Engie est joignable au 09 69 36 05 73, alors que La Bellenergie est accessible au 04 84 80 20 00, chacun s'efforçant de fournir un service à la clientèle de qualité à ses utilisateurs respectifs.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de La Bellenergie et d'Engie gratuitement ?
Les offres des fournisseurs La Bellenergie et Engie pour les particuliers permettent une résiliation à tout moment et sans frais. Que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, le contrat peut être résilié gratuitement. Ce processus simplifie la gestion des contrats pour les particuliers.
Lors d'un changement de fournisseur, le nouveau fournisseur prend en charge les démarches de résiliation. En cas de déménagement, le client doit contacter le service client afin de clôturer le contrat, et s'assurer que le compteur est fermé pour éviter des frais inutiles. En revanche, pour les professionnels, des conditions spécifiques du contrat peuvent entraîner des frais de résiliation.
Qui est le moins cher La Bellenergie ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, La Bellenergie est actuellement 22,8% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1088€ chez La Bellenergie et son l'offre Prudence contre 1190€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz de La Bellenergie et Engie car La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez La Bellenergie et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, La Bellenergie propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
La Bellenergie a obtenu une note de 4 sur 5 avec 10 avis sur la plateforme Selectra. Cette évaluation démontre une satisfaction notable parmi les consommateurs, reflétant probablement un service réactif et des tarifs compétitifs. Les offres vertes semblent bien accueillies, témoignant d'un engagement écologique apprécié. Cependant, quelques avis pourraient indiquer des améliorations possibles, en particulier autour du service clientèle ou de la clarté des démarches administratives.