Dyneff ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2024
Que pensent les clients de Dyneff et d'Engie ?
Avis des clients
Sur la plateforme Selectra, Engie a obtenu une note de 3,26/5 basée sur 4271 avis. Cette évaluation indique que les consommateurs sont globalement satisfaits mais soulignent certains aspects à améliorer. Le service clientèle pourrait être perçu comme inconstant, avec des retards notés dans la gestion des demandes. Bien que les tarifs soient acceptables, quelques clients les jugent légèrement élevés. Simplifier les démarches administratives pourrait améliorer l’expérience utilisateur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Dyneff ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 19% de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé.
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix qui peuvent varier à tout moment.
- Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
- Pas d'électricité verte.
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et Dyneff
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Dyneff ?
Comparatif pour le gaz
Budget
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Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Des prix fixes pendant un an
- Une énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origines
- Un service client basé en France
- Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
- Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Prix de l'abonnement excessivement élevé en comparaison au Prix Repère Gaz
- Prix du kWh moyennement compétitif
- Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an
- Le tarif du kWh n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
- Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
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Dyneff et Engie sont deux fournisseurs d'énergie concurrents. Pour l'électricité, l'offre "Contrat+ Electricité Vert" de Dyneff coûte 1390€ par an, tandis que "Elec Référence" d'Engie requiert un budget annuel de 1401€. Concernant le gaz, l’offre "Gaz Adapt 1 an" d’Engie est la moins chère avec un coût de 1501€, contre 1726€ pour l’"Offre Contrat+ Gaz 100% Vert" de Dyneff. Dyneff obtient une note moyenne de 3.76/5, tandis qu'Engie est noté 3.29/5 par ses clients.
Comparaison des tarifs entre Dyneff et Engie
Dyneff et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Dyneff pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Dyneff
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Vert avec un prix du kWh de 0,2096€ en option base et un budget annuel de 1198€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh de 0,2068€ et un budget de 1190€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE
3.3 sur 5 -
4271 avis
|
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Budget annuel
1190 € Vous économisez 219 € |
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CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERT
3.5 sur 5 -
204 avis
|
|
Budget annuel
1198 € Vous économisez 211 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Dyneff
Pour le gaz, Engie et Dyneff sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1197€, ce qui est 8,2% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff, il faut compter un budget de 1726€, soit potentiellement 210€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Adapt 1 an avec un prix du kWh de 0,1061€, un prix 4,1% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1501€, soit 15€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
|
GAZ ADAPT 1 AN
3.3 sur 5 -
4271 avis
|
|
Budget annuel
1501 € Vous économisez 15 € |
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PASSERELLE
3.3 sur 5 -
4271 avis
|
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Budget annuel
1519 € Surcoût de 2 € |
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CONTRAT+ GAZ 100% VERT
3.5 sur 5 -
204 avis
|
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Budget annuel
1726 € Surcoût de 210 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou Engie ?
Entre Dyneff et Engie, c'est Dyneff qui possède la meilleure note moyenne globale, avec une note de 3,76 sur 5, tandis qu'Engie a une note de 3,29 sur 5.
Pour Dyneff, sur Trustpilot, la note est de 4,3 sur 5 pour 107 votes. Sur Selectra, la note est de 3,47 sur 5 pour 204 votes.
Pour Engie, sur Trustpilot, la note est de 3 sur 5 pour 3453 votes. Sur iGraal, la note est de 4,5 sur 5 pour 934 votes. Sur Poulpeo, la note est de 3 sur 5 pour 69 votes. Sur Selectra, la note est de 3,26 sur 5 pour 4271 votes.
Malgré une note légèrement inférieure à 4, Dyneff reçoit des retours globalement satisfaisants, avec certains aspects à améliorer. Les clients semblent apprécier le service client, bien que des améliorations sur les tarifs et les procédures administratives pourraient être bénéfiques.
Engie, avec une note entre 3 et 4, indique également une satisfaction moyenne des consommateurs. Il y a une reconnaissance pour les tarifs concurrentiels, mais les commentaires mentionnent des lacunes dans le service client et des améliorations nécessaires dans la communication des offres écologiques.
Comparatif du taux de litiges entre Dyneff et Engie
En comparant les taux de litiges des fournisseurs Dyneff et Engie, il apparaît que Dyneff n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie, car il compte moins de 50 000 clients. En revanche, Engie enregistre un taux de 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Cela signifie que, statistiquement, les clients d'Engie rencontrent des problèmes nécessitant un recours auprès du Médiateur National de l'Énergie.
Cette différence peut suggérer qu'Engie, en tant que grand fournisseur, a une prévalence plus élevée de litiges comparée à Dyneff, qui n'atteint pas le seuil requis pour une évaluation officielle. Ainsi, le consommateur pourrait percevoir Engie comme un fournisseur avec des défis de service client plus prononcés, bien que d'autres facteurs comme la taille de la clientèle puissent influencer cette perception.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Dyneff
Voici différentes manières de contacter Dyneff et Engie.
Service client d'Engie et de Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, le client peut appeler au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un email est également disponible : [email protected]. Pour Engie, le consommateur peut joindre le service client au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est accessible via leur site internet.
Adresse postale de Dyneff et d'Engie
Pour les consommateurs intéressés par les offres de Dyneff, l'adresse du siège social est située au 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Les clients peuvent également contacter le service client à l’adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. À l'opposé, Engie est basé à 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie, tandis que le service client est joignable à Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.
Qui sont Dyneff et Engie ?
Dyneff, fondée en 1958, est une entreprise française spécialisée dans la distribution de gaz naturel, marquée par son actionnariat international et son positionnement compétitif en tant que fournisseur low-cost. Engie, créé en 2008 suite à la fusion de Suez et GDF, est un géant énergétique avec une forte présence mondiale, reconnu pour sa production massive d'électricité et sa position de leader sur le marché du gaz en France.
Présentation de Dyneff
Dyneff, fondé en 1958, est une entreprise française qui se distingue par son vaste réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, la société a diversifié ses activités en entrant sur le marché du gaz naturel. Cette évolution s'appuie sur une expérience de six décennies, témoignant d'un savoir-faire solide et reconnu. Avec un siège social à Montpellier, Dyneff se présente comme un acteur à taille humaine, employant 470 collaborateurs qui contribuent à son développement continu.
Ce qui rend Dyneff véritablement unique sur le marché, c'est sa structure actionnariale. Contrairement à ses concurrents européens, il est détenu par deux entreprises en dehors de l'Union Européenne. En effet, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas, détient 49% des parts, tandis que AnAn International Limited, une entreprise chinoise, possède les 51% restants. Cette particularité confère à Dyneff un positionnement atypique et stratégique dans le secteur de l'énergie.
Parmi ses points forts, Dyneff affiche un positionnement de fournisseur low-cost, permettant ainsi aux consommateurs de bénéficier de tarifs concurrentiels. Son modèle reste méconnu de certains usagers, notamment ceux ne circulant guère dans le sud de la France. Toutefois, sa stratégie tarifaire et ses actions concertées pour se démarquer garantissent une offre variée et accessible, répondant aux besoins des particuliers et des professionnels.
Présentation d'Engie
Engie est une entreprise issue de la fusion entre Suez et GDF. Depuis sa création en 2008, elle a connu une expansion mondiale, étant aujourd'hui présente dans 31 pays. En 2023, Engie affichait un chiffre d'affaires impressionnant de 82,6 milliards d'euros. Le groupe s'illustre comme un acteur majeur dans la production électrique, détenant 104,7 GW de capacités installées, et ayant produit 385,5 TWh d'électricité cette année-là.
Premier fournisseur de gaz naturel en France, Engie continue de séduire avec ses offres diversifiées. En mars 2024, il comptait 6 millions de clients particuliers pour le gaz. Avec son statut de fournisseur historique, Engie garde une forte présence sur le marché, bien que les tarifs réglementés aient été supprimés. Le passé d'Engie en tant que fournisseur historique assure que beaucoup de consommateurs se tournent naturellement vers ses services.
Engie investit massivement dans les énergies renouvelables, ayant ajouté 3,9 GW de nouvelles capacités en 2023. Le groupe vise à intégrer davantage de sources renouvelables dans son mix énergétique, avec des projets ambitieux pour l'avenir. Engie aspire à ce que les énergies renouvelables constituent 58 % de sa production d'électricité d'ici 2030. Cette transition verte reflète l'engagement d'Engie envers une énergie plus durable et respectueuse de l'environnement.
FAQ concernant Engie ou Dyneff
Principales différences entre Dyneff et Engie
Dyneff est un fournisseur d'énergie d'origine française qui a élargi ses activités au gaz naturel en 2015. Bien que ce fournisseur soit reconnu pour ses offres compétitives et son modèle low-cost, il se distingue également par son actionnariat hors de l'Union Européenne avec des investissements kazakhes et chinois. Dyneff met l'accent sur un service à taille humaine et l'accessibilité de ses prix, ce qui le rend attrayant pour les clients conscients de leur budget.
En revanche, Engie est un acteur majeur du secteur énergétique mondial, né de la fusion de Suez et GDF, jouissant d'une large reconnaissance en France. Avec plus de 8,2 millions de clients et des installations dans de nombreux pays, Engie bénéficie d'une expérience considérable dans la fourniture d'électricité et de gaz. Grâce à sa présence historique, il propose une gamme variée d'offres énergétiques, bien que ses tarifs puissent être moins compétitifs que ceux de Dyneff.
Du point de vue du service client, Engie dispose d'une large infrastructure mais fait face à des critiques concernant l'accessibilité et la qualité du service. À titre de référence, son numéro de téléphone principal est 09 69 36 05 73. Dyneff, en revanche, est souvent loué pour sa réactivité et sa proximité avec les clients. Son numéro principal est 04 67 12 35 70, reflétant sa volonté d'être facilement joignable et de répondre rapidement aux besoins des consommateurs.
Principaux points communs entre Dyneff et Engie
Les deux fournisseurs d'énergie, Dyneff et Engie, ont en commun de proposer des solutions d'énergie verte aussi bien pour le gaz que pour l'électricité. Les particuliers et les professionnels peuvent bénéficier d'offres intégrant des garanties d'origine, attestant de l'utilisation de ressources renouvelables. Cela démontre leur engagement envers le développement durable et les énergies propres, bien que leurs origines et tailles diffèrent significativement.
Bien que Dyneff soit positionné sur des tarifs plus bas, les deux entreprises cherchent à élargir leur portefeuille d'énergies renouvelables. Engie cherche notamment à produire 10 TWh de biométhane d'ici 2030. Ce focus sur les sources d'énergie durable contribue à un avenir énergétique plus respectueux de l'environnement, un aspect prisé par les consommateurs soucieux de l'impact écologique de leur consommation.
Engie et Dyneff fonctionnent également sur des bases juridiques similaires, respectivement en tant que société anonyme (SA) et société par actions simplifiée (SAS). Ces formes juridiques permettent une grande flexibilité de gestion. Bien que la taille de leur clientèle diffère, ces deux entreprises possèdent les ressources pour satisfaire les attentes des clients grâce à une solide infrastructure et une grande diversité d'offres et de services. Les numéros de contact pour les professionnels sont le 04 67 12 68 30 pour Dyneff et le 09 69 32 67 77 pour Engie.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Dyneff et d'Engie gratuitement ?
Les offres de Dyneff et Engie pour les particuliers sont résiliables à tout moment sans frais de pénalité. Que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, le client peut mettre fin à son contrat sans coût supplémentaire. Ce processus offre une grande flexibilité pour les consommateurs qui souhaitent modifier leur fournisseur d'énergie selon leurs besoins sans se soucier des contraintes financières de résiliation.
Lorsqu'un particulier choisit de changer de fournisseur, le nouveau fournisseur prend en charge les démarches de résiliation. Cela facilite le processus et évite au consommateur d'avoir à s'occuper personnellement des formalités. En cas de déménagement, il suffit de contacter le service client pour informer du départ et s'assurer que le compteur est bien fermé, évitant ainsi tout coût lié à une utilisation ultérieure par un nouvel occupant.
Pour les professionnels, la situation diffère quelque peu. En effet, des frais peuvent s'appliquer selon les conditions spécifiques du contrat qu'ils détiennent avec ces fournisseurs. Il est donc conseillé aux entreprises de bien vérifier les termes et conditions avant de souscrire ou de résilier une offre, afin d'éviter toute surprise désagréable lors de la clôture du contrat.
Qui est le moins cher Dyneff ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Dyneff est actuellement 15,0% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1198€ chez Dyneff et son l'offre Contrat+ Electricité Vert contre 1190€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1726€ avec Dyneff et son l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Adapt 1 an atteint 1501€. Chez Dyneff, cela suppose 210€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 15€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Dyneff et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Dyneff propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Dyneff et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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La note obtenue par Dyneff sur la plateforme Selectra est de 3.47 sur 5, basée sur 204 avis. Cela suggère que les consommateurs sont relativement satisfaits mais soulèvent certains points perfectibles. Les tarifs, bien que compétitifs, peuvent être perçus comme élevés par rapport à certains concurrents et les démarches administratives pourraient gagner en clarté. Une amélioration de la communication autour des offres écologiques pourrait être bénéfique.