Dyneff ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en septembre 2025

Dyneff et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Engie est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,30/5 contre 4,16/5 pour Dyneff. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Dyneff propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que Engie prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Dyneff et Engie : notre comparatif express

Engie a de meilleurs avis que que Dyneff

4,16 /5

Note moyenne basée sur 373 avis

Voir tous les avis sur Dyneff

4,30 /5

Note moyenne basée sur 17930 avis

Voir tous les avis sur Engie

Dyneff est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Contrat+ Electricité

Abonnement : 15,61 €/mois

Prix du kWh : 0,1992 €

Budget : 115,17€ par mois

Tout savoir sur Contrat+ Electricité

En option HP-HC

Offre Contrat+ Electricité

Abonnement : 15,97 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2076 € | HC : 0,1794 €

Budget : 115,08€ par mois

Tout savoir sur Contrat+ Electricité

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2183 €

Budget : 124,17€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2274 € | HC : 0,1775 €

Budget : 122,08€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) au même prix que le tarif réglementé.

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Des prix élevés
Des prix qui peuvent varier à tout moment.
Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
Pas d'électricité verte.

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Engie est moins cher que que Dyneff pour le gaz naturel

Offre Contrat+ Gaz 100% Vert

Abonnement : 37,79 €/mois

Prix du kWh : 0,1132 €

Budget : 143,42€ par mois

Tout savoir sur Contrat+ Gaz 100% Vert

Offre Gaz Référence 3 ans

Abonnement : 30,84 €/mois

Prix du kWh : 0,1031 €

Budget : 127,08€ par mois

Tout savoir sur Gaz Référence 3 ans

Des prix fixes pendant un an
Une énergie 100% verte
Un service client basé en France

5% de gaz vert ;

Prix HTT fixes pendant 3 ans

Tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz de la CRE
Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an

Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

Mis à jour le 19/09/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,61 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1992 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2183 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Dyneff est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,84 % avec Contrat+ Electricité de Dyneff et de 9,80 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Dyneff et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,16 sur 5 - 373 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1382 € Surcoût de 26 €	04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 09/09/2025
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE 4,16 sur 5 - 373 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1445 € Surcoût de 88 €	04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 04/09/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 17930 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1490 € Surcoût de 133 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Contrat+ Electricité » de Dyneff propose un abonnement mensuel de 15,97 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2076 € durant les Heures Pleines et 0,1794 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2274 € pour les HP et 0,1775 € pour les HC.

Dyneff se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Dyneff représente un surcoût de l'ordre de 2,45 % sur l'année, contre un surcoût de 8,68 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Dyneff et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,16 sur 5 - 373 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1381 € Surcoût de 33 €	04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 09/09/2025
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE 4,16 sur 5 - 373 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1412 € Surcoût de 64 €	04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 04/09/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 17930 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1465 € Surcoût de 117 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 17930 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1576 € Surcoût de 228 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff n’a rien d’attrayant : elle se distingue par des tarifs plus élevés que la moyenne et aucune garantie sur l’évolution des prix, ces derniers pouvant varier à tout moment au bon vouloir du fournisseur. Aucune électricité verte n’est incluse, ce qui limite aussi l’intérêt pour les consommateurs sensibles à l’environnement. Il reste à souligner que, malgré cette instabilité, les hausses de tarifs sont restées modérées en 2024 et 2025.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Electricité

Dyneff et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Dyneff dispose de l'offre "Contrat+ Electricité Verte" et Engie de "Elec Référence 3 ans" ainsi que "Elec'Car 1 an". Ces contrats garantissent une électricité d'origine renouvelable, principalement grâce à un système de garanties d'origine, selon les informations communiquées. Concernant la qualité écologique, aucune de ces offres n’est premium : elles ne font pas l'objet d’un approvisionnement direct auprès de producteurs d’électricité renouvelable et n'affichent pas le label VertVolt de l'ADEME. Il s'agit donc d’offres vertes standard, reposant sur la simple compensation via garanties d’origine.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Dyneff

Mais d'ailleurs : Que vaut Dyneff par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Dyneff et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Gaz 100% Vert », avec un abonnement mensuel de 37,79 € et un tarif de 0,1132 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,84 € par mois et un prix de 0,1031 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 13,90 % avec l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff et de 0,93 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Dyneff
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 17930 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1525 € Surcoût de 14 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 17930 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1539 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/09/2025
CONTRAT+ GAZ 100% VERT 4,16 sur 5 - 373 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1721 € Surcoût de 210 €	04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 04/09/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie affiche actuellement un coût supérieur au Prix Repère Gaz, du fait notamment de l’abonnement. Pour un consommateur cherchant le meilleur tarif, des alternatives moins onéreuses, parfois comprenant aussi du biogaz, existent. De plus, avec la baisse attendue des prix du gaz dans les prochaines années, opter pour un contrat à prix fixe sur trois ans pourrait s’avérer peu pertinent pour qui souhaite sécuriser son budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

Contrat+ Gaz 100% Vert permet au consommateur de soutenir concrètement le gaz renouvelable avec des prix du kWh fixes sur un an, mais à un tarif supérieur à la moyenne du marché. Cette stabilité des coûts peut rassurer, mais empêche de profiter d’éventuelles baisses tarifaires, ce qui limite son intérêt quand le prix du gaz diminue. Ce choix s’adresse donc prioritairement à ceux qui placent l’engagement environnemental au cœur de leur démarche, et non à la recherche d’économies.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert

Chez Dyneff, l’offre de gaz vert pour particuliers s’appelle « Contrat+ Gaz 100% Vert ». Cette offre inclut 100% de biogaz (aussi appelé biométhane), injecté dans le réseau grâce au mécanisme des garanties d’origine. Ce gaz vert est produit à partir de déchets organiques et permet de réduire l’empreinte carbone par rapport au gaz fossile classique. Engie propose une offre pour les particuliers appelée « Gaz Référence 3 ans ». Cette offre contient une part de biogaz mais uniquement via des garanties d’origine partielles. Cela signifie que seul un faible pourcentage du gaz fourni est d’origine renouvelable, le reste étant du gaz naturel fossile classique. Au final, Dyneff propose une offre entièrement constituée de gaz vert, tandis qu’Engie n’offre qu’une part limitée de biogaz dans ses contrats pour particuliers. Pour consommer un gaz réellement 100% renouvelable, Dyneff se distingue nettement d’Engie.

En septembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Dyneff propose une seule offre de gaz :

Offre Contrat+ Gaz 100% Vert

Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Dyneff sur les plateformes de consommateurs, avec une note moyenne de 4,24 sur 5 pour Engie contre 4,16 sur 5 pour Dyneff.

Concernant le détail des notes par plateforme pour les deux fournisseurs :

Sur Trustpilot, Dyneff obtient une note de 4,8 sur 5 pour 175 avis et Engie une note de 4,4 sur 5 pour 9 184 avis.
Sur Selectra, Dyneff est évalué à 3,6 sur 5 pour 198 avis, tandis qu’Engie atteint 3,9 sur 5 pour 4 778 avis.
Engie bénéficie également d’une note de 4,5 sur 5 sur iGraal (1 057 avis).
Sur Poulpeo, Engie reçoit une note de 3 sur 5 pour 78 avis.

La note globale de Dyneff est calculée à partir de deux plateformes d’avis, Trustpilot et Selectra, totalisant 373 avis. Celle-ci s’élève à 4,16 sur 5. Engie bénéficie d’un volume d’avis bien plus conséquent, soit 15 097 avis rassemblés sur quatre plateformes, pour une note moyenne globale de 4,24 sur 5.

Ce niveau de satisfaction pour Dyneff, légèrement inférieur à Engie, témoigne d’un niveau globalement très satisfaisant selon l’échelle d’interprétation des notes. Toutefois, la note de Dyneff sur Selectra (3,6 sur 5) indique que certains consommateurs rencontrent des points d’insatisfaction liés notamment à la transparence tarifaire ou au service client.

Engie présente des notes stables et favorables sur la plupart des plateformes, même si quelques points d’amélioration subsistent. Pour la majorité des clients, Engie offre une expérience plus régulièrement appréciée, à la fois par la diversité de ses avis et la consistance de ses scores élevés. La forte notoriété d’Engie et le grand nombre d’avis renforcent la fiabilité de cette perception positive.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation traduit le nombre de sollicitations adressées formellement au Médiateur national de l’énergie pour un fournisseur, qu’elles soient recevables ou non, ramené à 100 000 contrats de gaz ou d’électricité sur une durée de 12 mois. Cet indicateur met en lumière la qualité de gestion des litiges par chaque fournisseur.

Parmi Dyneff et Engie, seule l’activité d’Engie est suffisamment importante pour disposer d’un taux de saisines officiel. En 2024, Engie présente un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre permet d’évaluer la fréquence des litiges remontés à la médiation nationale chez ce fournisseur.

En revanche, Dyneff compte moins de 30 000 clients et n’est donc pas concerné par l’indicateur du Médiateur national de l’énergie. Aucune statistique officielle n’existe pour Dyneff à ce sujet, ce qui rend impossible une comparaison directe sur cet aspect précis face à Engie.

En résumé, seul Engie affiche un taux de saisines mesurable en 2024, tandis que Dyneff n’est pas inclus dans le suivi, faute d’un parc clients suffisant. Cette situation limite la capacité du consommateur à comparer de manière transparente le service après-vente entre ces deux fournisseurs.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Dyneff, l'offre la mieux classée (Contrat+ Gaz 100% Vert) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Dyneff et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Dyneff ?

Présentation d'Engie

Engie est l’héritier d’une longue histoire industrielle, née de la fusion entre Suez et GDF. Ce groupe d’envergure internationale agit dans 31 pays et emploie plus de 97 000 collaborateurs. Il détient l’un des plus vastes portefeuilles énergétiques européens et s’est imposé comme premier fournisseur de gaz naturel en France. Le particulier bénéficie ainsi de la solidité d’un acteur historique, fort de dizaines d’années d’expertise dans le secteur énergétique.

Le consommateur trouve chez Engie une attention particulière portée à la transition énergétique. Le groupe est aujourd’hui leader français sur l’éolien et le solaire, poursuivant des investissements massifs dans les renouvelables. D’ici 2030, l’entreprise prévoit que près de 60 % de sa production électrique sera issue d’énergies renouvelables. Cet engagement structurel se traduit par une offre élargie et une volonté d’accompagner chaque client vers une consommation plus responsable.

Engie ne se limite pas à la fourniture d’électricité ou de gaz : il développe et déploie des solutions incitant à la sobriété et à la réduction de l’empreinte carbone. Le particulier peut participer à des programmes innovants favorisant l’économie d’énergie, tout en bénéficiant de récompenses concrètes. À travers cette démarche, Engie ambitionne de devenir un partenaire clé de la gestion responsable de la consommation énergétique.

Le client qui choisit Engie s’appuie sur un groupe côté en bourse, jouissant d’un fort capital social et de moyens considérables pour pérenniser ses activités. Le particulier reste accompagné par un fournisseur qui cible non seulement la performance économique, mais place également la performance environnementale au cœur de sa stratégie à long terme.

Redécouvrir Engie

Présentation de Dyneff

Fondée en 1958, Dyneff s'est imposée comme un acteur historique dans le domaine de l’énergie en France, avec une importante expérience acquise au fil des décennies. Son siège social, situé à Montpellier, centralise l'essentiel de ses 470 collaborateurs, ce qui contribue à créer une entreprise à taille humaine. Le client bénéficie ainsi de l’expertise d’une société active depuis plus de soixante ans sur le marché de l’énergie.

Dyneff se distingue notamment par son vaste réseau de stations-services, principalement dans le sud du pays, ce qui en fait l’un des rares fournisseurs d’énergie à disposer d’une telle implantation physique. Cette particularité concerne aussi certains territoires à l’international, notamment en Espagne, où Dyneff est également présent.

L’actionnariat de Dyneff est atypique dans le secteur de l’énergie : il s’agit du seul fournisseur français détenu par des actionnaires hors Union européenne. La société est contrôlée à 51 % par AnAn International Limited (Chine) et à 49 % par KazMunayGas (Kazakhstan). Cette structure lui donne une dimension internationale singulière sur le marché français.

Initialement centrée sur la distribution de produits pétroliers, l’entreprise a élargi ses domaines d’activité, en particulier vers le gaz naturel à partir de 2015. Ce repositionnement permet au particulier ou au consommateur professionnel d’accéder à une expérience issue d’un univers industriel varié et internationalisé.

Découvrir Dyneff

Principales différences entre Dyneff et Engie

Dyneff et Engie proposent des offres de gaz naturel aux particuliers, mais leur positionnement diffère sensiblement. Chez Dyneff, l’accent est souvent mis sur des offres à prix fixes, telles que Zen Fixe, permettant au consommateur de profiter d’une tarification stable pendant un à deux ans, indépendamment des évolutions du marché. Ce type d’offre est adapté à ceux qui privilégient la prévisibilité et souhaitent se prémunir contre les augmentations du tarif réglementé.

Engie, fournisseur historique, dispose d’un large éventail d’offres, notamment Gaz Ajust et Gaz Tranquillité, qui peuvent garantir jusqu’à 10% de réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente selon l'offre. Le client bénéficie également de services numériques avancés, d’une grande réputation et d’une présence importante sur le territoire, ce qui peut rassurer ceux qui recherchent une entreprise établie et un accès simple au service client via le 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Dyneff et Engie

Dyneff et Engie sont deux fournisseurs d’énergie présents sur le marché français qui proposent à la fois des offres de gaz naturel et d’électricité, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Chacun, bien que de taille différente, met en avant un panel d’offres vertes qui incluent des garanties d’origine, permettant ainsi au consommateur de choisir une énergie plus respectueuse de l'environnement, en cohérence avec les attentes actuelles.

Les deux fournisseurs accordent une grande importance à la qualité du service client, proposant différents canaux de contact comme le téléphone, le mail et l’espace client en ligne. Que ce soit chez Dyneff 04 67 12 35 70 ou Engie 09 69 32 43 24, le particulier bénéficie ainsi d’un accompagnement pour la souscription, la gestion et le suivi de l’énergie au quotidien, favorisant une expérience client personnalisée et accessible.

Comment changer pour Dyneff - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Dyneff, le particulier peut appeler le 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou écrire à [email protected]. Chez Engie, le consommateur joint le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne disponible sur le site officiel.

Souscrire chez Dyneff

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Dyneff, le particulier peut adresser son courrier à Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Pour Engie, le consommateur envoie son courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale dédiée au traitement des demandes des particuliers.

Résilier son contrat Dyneff

Résilier son contrat Engie