Dyneff ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Dyneff et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,8 sur 5 sur la plateforme Selectra, calculée à partir de 4 521 avis de clients. Ce score montre que la majorité des consommateurs est satisfaite du service, mais quelques points demeurent à perfectionner, qu’il s’agisse d’améliorer la lisibilité des offres, de renforcer la transparence tarifaire ou encore d’optimiser certains aspects de la relation client pour instaurer encore plus de confiance.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Dyneff ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) au même prix que le tarif réglementé.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix élevés
- Des prix qui peuvent varier à tout moment.
- Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
- Pas d'électricité verte.
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Dyneff
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Dyneff ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Des prix fixes pendant un an
- Une énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origines
- Un service client basé en France
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz de la CRE
- Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Dyneff et Engie
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Dyneff et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz. Chez Dyneff, l’offre d’électricité la moins chère pour les particuliers est « Contrat+ Electricité » avec un coût annuel de 1 364 €, tandis que chez Engie, il s’agit de « Elec Référence 3 ans » à 1 453 €. Pour le gaz, l’offre la moins chère de Dyneff est « Contrat+ Gaz 100% Vert » à 1 748 €, contre « Gaz Référence 3 ans » chez Engie à 1 530 €. Dyneff obtient une note globale de 4/5 et Engie de 3,96/5.
Comparaison des tarifs entre Dyneff et Engie
Dyneff et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Dyneff pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Dyneff
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité avec un prix du kWh de 0,2047€ en option base et un budget annuel de 1188€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2165€ et un budget de 1255€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ
3.6 sur 5 -
197 avis
|
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Budget annuel
1188 € Surcoût de 16 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1218 € Surcoût de 46 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1255 € Surcoût de 83 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Dyneff
Pour le gaz, Engie et Dyneff sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1217€, ce qui est 4,7% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff, il faut compter un budget de 1748€, soit potentiellement 170€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1048€, un prix 9,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1486€, soit 93€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1486 € Vous économisez 93 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
|
PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1579 € Surcoût de 1 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 04/04/2025 |
|
CONTRAT+ GAZ 100% VERT
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1748 € Surcoût de 170 € |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou Engie ?
Entre Dyneff et Engie, Dyneff obtient une meilleure note moyenne globale avec 4 sur 5, contre 3,96 sur 5 pour Engie.
- Chez Dyneff :
- Sur Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 134 avis.
- Sur Selectra : 3,6 sur 5 pour 197 avis.
- Chez Engie :
- Sur Trustpilot : 4 sur 5 pour 6284 avis.
- Sur iGraal : 4,5 sur 5 pour 1015 avis.
- Sur Poulpeo : 3 sur 5 pour 77 avis.
- Sur Selectra : 3,8 sur 5 pour 4517 avis.
La note moyenne globale de Dyneff (4 sur 5) indique que la majorité des clients se déclarent très satisfaits de leur expérience. Cette appréciation traduit généralement un service client jugé efficace, des tarifs compétitifs et une gestion administrative considérée comme claire et simple pour le consommateur.
Pour Engie, la note moyenne de 3,96 sur 5 traduit une clientèle globalement satisfaite, mais certains clients pointent des axes d’amélioration possibles. Quelques critiques émergent, surtout concernant la transparence tarifaire ou la qualité de la communication, même si l’ensemble reste positif.
Le consommateur peut constater que si Dyneff recueille une meilleure note moyenne globale que Engie, le nombre d’avis reste cependant bien plus faible pour ce fournisseur. Les notes sur Trustpilot favorisent Dyneff, mais la base de clients évaluant Engie étant beaucoup plus vaste, cela peut refléter une plus grande diversité de situations vécues.
Comparatif du taux de saisines entre Dyneff et Engie
Le taux de saisines du Médiateur national de l'énergie permet d'évaluer la qualité du service client des fournisseurs d'électricité et de gaz. Il correspond au nombre d'interventions, recevables ou non, enregistrées sur une période de 12 mois pour 100 000 contrats, reflétant ainsi la fréquence des litiges formels entre consommateurs et fournisseurs.
En comparant Dyneff et Engie, la situation diffère en raison de leur taille. Pour Dyneff, l'indicateur n’est pas publié car l’entreprise comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, ce qui la dispense de la mesure officielle du taux de saisines par le Médiateur national de l’énergie.
En revanche, pour Engie, le taux officiel communiqué pour l’année 2024 est de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cette valeur permet aux particuliers d’apprécier le niveau de litiges nécessitant l’intervention du médiateur chez ce fournisseur historique très présent sur le marché français.
En l'absence de pourcentage publié pour Dyneff, seule la performance d’Engie peut être réellement comparée dans ce domaine. Un taux de 38 saisines pour 100 000 contrats situe Engie parmi les fournisseurs ayant un niveau raisonnable de saisines, indicateur utile pour un choix éclairé du consommateur.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Dyneff
Voici différentes manières de contacter Dyneff et Engie.
Service client d'Engie et de Dyneff
Le consommateur peut contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou par email à [email protected]. Chez Engie, le particulier dispose du numéro 09 69 36 05 73, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de Dyneff et d'Engie
Pour toute correspondance, le particulier peut écrire à Dyneff à l'adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Concernant Engie, le consommateur doit envoyer ses courriers à : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses permet au particulier de contacter le service client postal dédié.
Qui sont Dyneff et Engie ?
Dyneff est un fournisseur d’énergie français, historiquement implanté dans le sud de la France, qui s’est diversifié dans le gaz et l’électricité, et se distingue notamment par un actionnariat hors Union Européenne. Engie est le principal fournisseur historique de gaz naturel en France, également leader dans les énergies renouvelables, qui dessert plus de 8 millions de clients et bénéficie d’une présence internationale.
Présentation de Dyneff
Depuis sa création en 1958, Dyneff s’est forgé une solide réputation dans le secteur de l’énergie grâce à son expérience historique dans les carburants. Appartenant au paysage énergétique français, l’entreprise s’appuie sur un savoir-faire reconnu et propose aujourd’hui une approche axée sur la proximité avec le client. Son engagement se reflète dans sa devise : "Dyneff : 60 ans à vos côtés", montrant un attachement à l’accompagnement sur le long terme.
L’une des particularités de Dyneff réside dans la composition singulière de son actionnariat. Le fournisseur est en effet le seul en France détenu par des entités basées hors Union Européenne : 51 % des parts appartiennent à la société chinoise AnAn International Limited, tandis que KazMunayGas, la compagnie nationale du Kazakhstan, détient 49 %. Cette spécificité confère à Dyneff un positionnement à part sur le marché, avec une perspective internationale rare dans le paysage énergétique français.
Le réseau de Dyneff se distingue par la gestion d’importantes stations-services, principalement situées dans le sud de la France et en Espagne. Cette présence physique, partagée avec seulement quelques concurrents majeurs, n’est pas toujours bien connue des consommateurs ne fréquentant pas la zone méditerranéenne. L’entreprise tire néanmoins profit de cette implantation pour renforcer sa proximité avec les clients locaux.
Basée à Montpellier, Dyneff rassemble la plupart de ses 470 collaborateurs au sein de son siège social, ce qui lui permet de conserver une organisation à taille humaine. Pour le consommateur, cela se traduit par une structure à la fois accessible et enracinée, qui valorise l’expertise acquise sur plus de soixante ans d’activité dans le secteur de l’énergie.
Présentation d'Engie
Le client choisissant ce fournisseur bénéficie de l'expérience d’un acteur majeur du secteur énergétique mondial. Issu de la fusion des groupes Suez et GDF, il a vu le jour en 2008 et opère aujourd’hui dans 31 pays. Avec une présence forte à l’international, il est reconnu pour la solidité de son groupe et son ancrage parmi les leaders de la production et de la fourniture d’énergie.
Le particulier profite du savoir-faire d’un partenaire qui dispose de 97 300 collaborateurs dans le monde et qui affiche un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros en 2023. Le fournisseur revendique 6 millions de clients particuliers pour le gaz en France, ce qui lui confère le statut de premier fournisseur national de gaz naturel.
Pour la production d’électricité, ce fournisseur occupe la seconde place en France. Le consommateur bénéficie d'un groupe investi dans les énergies renouvelables, avec une accélération importante de ses capacités en 2023, pour atteindre 41,4 GW installés dans le renouvelable. La stratégie du groupe s’oriente vers une majorité d’énergie verte d’ici 2030.
Ce fournisseur historique mise sur l’innovation et la croissance durable, tout en développant des solutions dans le biométhane et le gaz renouvelable. Sa réputation repose aussi sur la robustesse de ses infrastructures et son engagement à respecter les recommandations officielles en matière de transparence sur le marché de l’énergie.
FAQ concernant Engie ou Dyneff
Principales différences entre Dyneff et Engie
Entre Dyneff et Engie, le consommateur observe deux approches distinctes sur le marché de l’énergie. Dyneff se distingue par sa taille modeste (moins de 100 000 clients résidentiels en 2024) et une identité atypique, notamment parce qu’il est détenu par des actionnaires étrangers au sein de l’Union Européenne. Engie, quant à lui, demeure le plus gros fournisseur de gaz naturel en France et un poids lourd dans l’électricité, avec plus de 8 millions de clients particuliers et professionnels.
Sur les offres aux particuliers, Dyneff propose des contrats fixes gaz et électricité avec notamment le « Contrat+ Gaz 100% Vert » dont le coût annuel ressort 11% plus cher que le prix repère gaz. Engie avance avec « Gaz Référence 3 ans », une offre à prix fixes dont le tarif s’affiche 3% en-dessous du prix repère gaz. Les deux fournisseurs intègrent de l’énergie verte dans leurs offres, mais Engie bénéficie d’une gamme plus large et de meilleures distinctions pour sa transparence et son service client.
Principaux points communs entre Dyneff et Engie
Dyneff et Engie se distinguent tous deux en proposant des offres d'électricité et de gaz adaptées aux particuliers comme aux professionnels. Le consommateur peut accéder à des options classiques ou des formules plus écologiques incluant de l'énergie verte certifiée par des garanties d’origine. Chaque fournisseur combine donc le gaz naturel et l’électricité, avec plusieurs offres structurées autour de la stabilité des prix ou de l’indexation sur le marché, souvent assorties d’une durée d’engagement flexible.
Le particulier peut également profiter chez Dyneff comme chez Engie d’un service client accessible par téléphone : 04 67 12 35 70 pour Dyneff et 09 69 36 05 73 chez Engie. Les deux sociétés affichent des avis clients mitigés, souvent marqués par des retours positifs sur l'assistance, tout en soulevant des critiques concernant la transparence et la facturation. Enfin, chacune est solidement implantée en France, avec une expertise historique sur le marché du gaz.
Est-il possible de mettre fin à une offre Dyneff ou Engie à tout moment sans frais ?
Les abonnements proposés par Dyneff et Engie destinés aux particuliers peuvent être résiliés à tout moment sans que le particulier n'ait à payer de frais. La résiliation est donc entièrement gratuite, qu’il s’agisse d’un changement de fournisseur d’énergie ou d’un déménagement.
En choisissant un nouveau fournisseur, ce dernier prend en charge toutes les démarches de résiliation auprès de Dyneff ou Engie. En cas de déménagement, il suffit de contacter le service client afin de clôturer le contrat et procéder à la fermeture du compteur.
Pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent exister selon les conditions stipulées dans le contrat, ce qui diffère de la situation des particuliers.
Qui est le moins cher Dyneff ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en mai 2025, Dyneff est actuellement 1,3% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1188€ chez Dyneff et son l'offre Contrat+ Electricité contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1748€ avec Dyneff et son l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1486€. Chez Dyneff, cela suppose 170€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 93€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en mai 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Dyneff et Engie en 2025 ?
En mai 2025, Dyneff propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Dyneff et Engie en 2025 ?
En mai 2025, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Dyneff affiche une note de 3,6 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 197 avis clients. Cette évaluation traduit un niveau de satisfaction global correct, mais elle suggère que, malgré une expérience généralement positive, certains aspects du service ou de la communication peuvent générer des attentes non totalement comblées chez le consommateur.