Dyneff ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Dyneff et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 641 avis. Cette appréciation globale montre que, même si une majorité de clients est satisfaite, quelques points tels que la clarté des tarifs ou certaines démarches administratives pourraient être optimisés afin d'offrir une expérience plus fluide et compétitive au consommateur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Dyneff ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) au même prix que le tarif réglementé.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix élevés
- Des prix qui peuvent varier à tout moment.
- Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
- Pas d'électricité verte.
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Dyneff
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Dyneff ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Des prix fixes pendant un an
- Une énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origines
- Un service client basé en France
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz de la CRE
- Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Dyneff et Engie
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Dyneff et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz. Pour un particulier, l’offre d’électricité la moins chère de Dyneff est "Contrat+ Electricité" (1381 €/an) contre "Elec Référence 3 ans" chez Engie (1481 €/an). Pour le gaz, Dyneff propose "Contrat+ Gaz 100% Vert" à 1758 €/an, tandis qu’Engie affiche "Passerelle" à 1569 €/an. Dyneff obtient une note globale de 4,09/5, Engie 4,17/5.
Comparaison des tarifs entre Dyneff et Engie
Dyneff et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Dyneff pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Dyneff
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité avec un prix du kWh de 0,2036€ en option base et un budget annuel de 1409€ pour une consommation annuelle de 6000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2152€ et un budget de 1488€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ
3.6 sur 5 -
198 avis
|
|
Budget annuel
1409 € Surcoût de 52 € |
|
Vérifié le 04/08/2025 | |
|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE
3.6 sur 5 -
198 avis
|
|
Budget annuel
1445 € Surcoût de 88 € |
|
Vérifié le 04/08/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4651 avis
|
|
Budget annuel
1488 € Surcoût de 132 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Dyneff
Pour le gaz, Engie et Dyneff sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1165€, ce qui est 7,9% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff, il faut compter un budget de 1758€, soit potentiellement 218€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1049€, un prix 2,9% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1545€, soit 5€ de surcoût par an par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4651 avis
|
|
Budget annuel
1545 € Surcoût de 5 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/08/2025 |
|
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4651 avis
|
|
Budget annuel
1569 € Surcoût de 28 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 01/08/2025 |
|
CONTRAT+ GAZ 100% VERT
3.6 sur 5 -
198 avis
|
|
Budget annuel
1758 € Surcoût de 218 € |
|
Vérifié le 01/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou Engie ?
Engie obtient la meilleure note moyenne globale avec 4,17 sur 5 contre 4,09 sur 5 pour Dyneff. La note moyenne attribuée à Engie est donc légèrement supérieure à celle obtenue par Dyneff.
Plateforme par plateforme, Dyneff a décroché les notes suivantes :
- Trustpilot : 4,7 sur 5 (161 avis)
- Selectra : 3,6 sur 5 (198 avis)
Le nombre total d’avis recensés pour Dyneff est de 359 pour une note moyenne globale de 4,09 sur 5.
Concernant Engie, voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4,3 sur 5 (7 987 avis)
- iGraal : 4,5 sur 5 (1 043 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (77 avis)
- Selectra : 3,9 sur 5 (4 651 avis)
Engie comptabilise 13 758 avis au total pour une note moyenne globale de 4,17 sur 5.
L’analyse de la note moyenne globale révèle que Dyneff et Engie bénéficient d’un niveau de satisfaction élevé auprès des consommateurs. Les deux fournisseurs obtiennent une note supérieure à 4 sur 5, signe d’une clientèle globalement très satisfaite.
La note de Engie est légèrement meilleure. Cela suggère que les démarches, l’accompagnement client ou la qualité générale de service sont perçus comme étant plus constants ou rassurants chez Engie. Le nombre bien plus important d’avis pour Engie renforce la fiabilité de cette évaluation.
En résumé, Dyneff présente un niveau de satisfaction élevé, mais Engie parvient à fédérer une satisfaction légèrement supérieure, sur un volume d’avis bien plus conséquent, ce qui laisse supposer une bonne régularité de la qualité de service.
Comparatif du taux de saisines entre Dyneff et Engie
Le taux de saisines en médiation constitue un indicateur de suivi du service client pour les fournisseurs d’énergie. Il représente le nombre de saisines formelles adressées au Médiateur national de l’énergie, qu’elles soient jugées recevables ou non, rapporté à 100 000 contrats sur une année. Cet élément permet d’apprécier le niveau de litiges nécessitant une médiation par fournisseur.
Pour Dyneff, il est à noter que l’indicateur officiel de taux de saisines n’est pas publié, car la société compte moins de 30 000 clients à la fin 2024. Ainsi, il n’est pas possible d’obtenir une donnée comparable pour ce fournisseur pour l’année écoulée.
En revanche, Engie affiche un taux précis : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Cela signifie que, sur 100 000 consommateurs particuliers, 38 ont saisi le Médiateur national de l’énergie, ce qui place Engie dans une situation relativement maîtrisée en matière de gestion des litiges.
En comparant Dyneff et Engie, seul Engie propose un taux de saisines officiel. L’absence de données pour Dyneff est due à sa taille plus réduite, et ne permet donc pas d’établir une comparaison directe en matière de litiges signalés auprès du Médiateur national de l’énergie.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter Engie et Dyneff
Voici différentes manières de contacter Dyneff et Engie.
Service client d'Engie et de Dyneff
Pour joindre le service client Dyneff, le particulier peut appeler le 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou contacter l’adresse [email protected]. Concernant Engie, le consommateur dispose du 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou du formulaire en ligne pour écrire au service client.
Adresse postale de Dyneff et d'Engie
Pour contacter Dyneff, le particulier peut envoyer un courrier à Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Pour Engie, l'adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse précise pour tout envoi postal lié à la gestion de son contrat d'énergie pour particuliers.
Qui sont Dyneff et Engie ?
Dyneff est un fournisseur d'énergie français, historiquement spécialisé dans les produits pétroliers et les stations-services, qui propose depuis 2015 des offres de gaz naturel et d'électricité avec un positionnement d'acteur à taille humaine, détenu majoritairement par des groupes kazakh et chinois. Engie, issu de la fusion de GDF et Suez, est le fournisseur historique de gaz et un acteur majeur du secteur de l'énergie en France, leader sur le gaz naturel et champion national des énergies renouvelables, avec une forte présence internationale et près de 100 000 collaborateurs.
Présentation de Dyneff
Dyneff est une société française fondée en 1958, initialement spécialisée dans la gestion d’un réseau de stations-services principalement localisées dans le sud de la France et en Espagne. Forte de plus de 60 ans d’expertise sur le marché de l’énergie, elle a étendu ses activités au secteur du gaz naturel à partir de 2015, tout en conservant une identité affirmée autour des produits pétroliers.
Contrairement à la majorité des fournisseurs, Dyneff se distingue par la structure de son actionnariat, étant aujourd’hui le seul acteur du marché détenu par des sociétés établies hors Union Européenne. Le capital de l’entreprise est partagé entre la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan KazMunayGas (49%) et l’entreprise chinoise AnAn International Limited (51%).
Le fournisseur se présente comme une entreprise à taille humaine, avec près de 470 collaborateurs, la plupart basés dans son siège montpelliérain. Dyneff se positionne aussi parmi les rares acteurs du secteur à proposer à la fois un réseau de stations-services et une offre sur le marché du gaz, ce qui constitue un atout unique mais reste relativement méconnu en dehors de sa zone géographique historique.
Présentation d'Engie
Fondé en 2008 à la suite de la fusion de Suez et de GDF, ENGIE s’est imposé comme un acteur incontournable de l’énergie en France et à l’échelle internationale. Sa présence s’étend sur 31 pays, et le groupe emploie près de 97 300 collaborateurs à travers le monde, démontrant ainsi une envergure industrielle majeure et un savoir-faire reconnu, aussi bien dans la fourniture d’énergie que dans la production électrique.
Le portefeuille clients d’ENGIE atteint aujourd’hui 6 millions de particuliers pour le gaz, positionnant l’entreprise comme le premier fournisseur de gaz naturel en France. Dans le secteur électrique, ENGIE n’est pas en reste et occupe la deuxième place parmi les producteurs d’électricité français. Cette assise historique reste un atout significatif sur le marché concurrentiel de l’énergie.
ENGIE manifeste un engagement affirmé pour la transition énergétique. L’objectif ? Atteindre 58 % de capacités renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. Le groupe accélère l’intégration de l’éolien, du solaire et du biométhane, et détient déjà une place de leader français dans l’éolien et le solaire, contribuant activement à la décarbonation du secteur énergétique.
Avec des dispositifs incitatifs comme les programmes écodéfis, ENGIE sensibilise ses clients à la sobriété énergétique et récompense les consommations responsables. Cette démarche s’inscrit dans une volonté d’innovation au service du particulier, développant ainsi des pratiques durables et une responsabilité environnementale renforcée.
FAQ concernant Engie ou Dyneff
Principales différences entre Dyneff et Engie
Entre Dyneff et Engie, de grandes différences existent concernant la structure et l'origine des fournisseurs. Dyneff est un acteur à taille humaine, principalement connu pour ses stations-services, dont l’actionnariat est majoritairement non européen. À l’inverse, Engie bénéficie d’un statut de groupe international et historique, avec une solide réputation en tant que premier fournisseur de gaz naturel en France pour les particuliers.
Du côté des offres destinées aux particuliers, Dyneff propose de l’électricité et du gaz, mais avec des prix souvent supérieurs au tarif réglementé : par exemple, l’abonnement gaz « Contrat+ Gaz 100% Vert » affiche un surcoût de +14 % par rapport au prix repère, tandis qu’au même moment, Engie reste généralement plus modéré, avec sa principale offre gaz « Gaz Référence 3 ans » facturée +3 % par rapport au prix repère. Sur l’électricité, Engie opte pour des tarifs fixes ou indexés, mais là aussi, les prix restent peu compétitifs face à la concurrence.
Enfin, en matière de service, Engie se distingue par de très larges horaires d’assistance téléphonique (09 69 32 43 24), une meilleure reconnaissance client et des programmes innovants (écodéfis), là où Dyneff met en avant une relation plus personnalisée mais avec des avis clients contrastés. Il est à noter que Dyneff n’a pas adhéré aux bonnes pratiques de la CRE, contrairement à Engie.
Principaux points communs entre Dyneff et Engie
Tant Dyneff qu’Engie proposent une double offre d’énergie couvrant l’électricité et le gaz naturel, à destination à la fois des particuliers et des professionnels. Les deux fournisseurs incluent dans leurs gammes des contrats à prix fixes ou indexés, et mettent en avant des options dites « vertes » garantissant une part d’énergie d’origine renouvelable grâce à des Garanties d’Origine. Il est aussi possible de souscrire chez chacun sans période d’engagement sur certaines offres.
Chaque fournisseur accorde une importance certaine à la relation client avec un service dédié par téléphone : Dyneff au 04 67 12 35 70 et Engie au 09 69 36 05 73. De plus, ils possèdent tous deux des canaux de contact alternatifs comme l’email ou le formulaire en ligne, et acceptent le paiement par chèque énergie. Offrir des solutions d’énergie verte et accompagner les clients dans la réduction de leur consommation apparaît comme un axe partagé par les deux opérateurs.
Est-il possible de résilier à tout moment une offre de Dyneff ou d’Engie sans frais ?
Pour les offres destinées aux particuliers proposées par Dyneff et Engie, la résiliation peut être effectuée à tout moment sans frais. Ainsi, que le particulier souhaite changer de fournisseur ou qu'il déménage, la clôture du contrat n’entraîne aucun coût supplémentaire.
Lors d’un changement de fournisseur, la démarche de résiliation est généralement assurée directement par le nouveau fournisseur. Dans le cas d’un déménagement, il est conseillé de contacter le service client pour mettre fin au contrat et demander la fermeture du compteur.
À noter que pour les offres souscrites par des professionnels, des frais de résiliation peuvent exister selon les conditions prévues au contrat.
Qui est le moins cher Dyneff ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, Dyneff est actuellement 3,8% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1409€ chez Dyneff et son l'offre Contrat+ Electricité contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1758€ avec Dyneff et son l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1545€. Chez Dyneff, cela suppose 218€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 5€ de surcoût par an par rapport au prix de référence du gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Dyneff et Engie en 2025 ?
En août 2025, Dyneff propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Dyneff et Engie en 2025 ?
En août 2025, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Dyneff affiche une note de 3,6 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 198 avis. Ce résultat révèle que la majorité des clients se sentent globalement satisfaits, tout en soulignant quelques points perfectibles. Certains consommateurs pointent du doigt des tarifs jugés un peu élevés ou une expérience administrative parfois peu claire, mais le service client semble offrir une relation convenable et personnalisée.