Dyneff ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Dyneff et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 563 avis clients. Ce score reflète un niveau de satisfaction globalement positif, même si certains points, notamment la tarification ou la clarté des offres, laissent place à des attentes non comblées : le consommateur apprécie surtout la qualité du service, mais constate parfois des démarches perfectibles ou un positionnement tarifaire discutable.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Dyneff ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) au même prix que le tarif réglementé.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix élevés
- Des prix qui peuvent varier à tout moment.
- Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
- Pas d'électricité verte.
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Dyneff
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Dyneff ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Des prix fixes pendant un an
- Une énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origines
- Un service client basé en France
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz de la CRE
- Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
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Dyneff et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz. Pour l'électricité, l'offre la moins chère de Dyneff est "Contrat+ Electricité" avec un coût annuel de 1364€, tandis que chez Engie, c'est "Elec Référence 3 ans" avec un budget de 1473€. Pour le gaz, l'offre "Passerelle" d'Engie coûte 1510€ par an, contre 1773€ pour "Contrat+ Gaz 100% Vert" de Dyneff. Dyneff et Engie obtiennent chacun une note globale de 4,07/5.
Comparaison des tarifs entre Dyneff et Engie
Dyneff et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Dyneff pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Dyneff
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité avec un prix du kWh de 0,2047€ en option base et un budget annuel de 1188€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2201€ et un budget de 1273€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1188 € Surcoût de 16 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1218 € Surcoût de 46 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1273 € Surcoût de 100 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Dyneff
Pour le gaz, Engie et Dyneff sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1239€, ce qui est 12,6% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff, il faut compter un budget de 1773€, soit potentiellement 263€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1045€, un prix 5,0% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1482€, soit 27€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1482 € Vous économisez 27 € |
|
➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
|
PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
|
Budget annuel
1510 € Vous économisez 0 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 02/06/2025 |
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CONTRAT+ GAZ 100% VERT
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1773 € Surcoût de 263 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou Engie ?
Entre Dyneff et Engie, aucun fournisseur ne prend l'avantage sur la note moyenne globale puisque Dyneff et Engie obtiennent chacun 4,07 sur 5. Dyneff a obtenu une note moyenne globale de 4,07 sur 5 (336 avis), tandis qu'Engie a également une note moyenne globale de 4,07 sur 5 (12 783 avis).
Détail des notes par plateforme pour Dyneff :
- Trustpilot : 4,6 sur 5 (138 avis)
- Selectra : 3,7 sur 5 (198 avis)
Détail des notes obtenues par Engie :
- Trustpilot : 4,2 sur 5 (7112 avis)
- iGraal : 4 sur 5 (1031 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (77 avis)
- Selectra : 3,9 sur 5 (4563 avis)
Une note moyenne de 4,07 sur 5 indique que les clients de Dyneff et d’Engie sont globalement très satisfaits de la qualité de service proposée. Cela suppose, en général, un service client réactif, des démarches relativement simples et des offres qui répondent aux attentes de la majorité.
Les bonnes évaluations sur Trustpilot pour Dyneff (4,6 sur 5) et Engie (4,2 sur 5), associées à une note solide sur Selectra, témoignent d'une satisfaction régulière. Toutefois, la note un peu plus basse d’Engie sur Poulpeo (3 sur 5) ou de Dyneff sur Selectra montre que certains aspects peuvent être améliorés, notamment sur les prix ou la transparence.
Le client peut retenir que Dyneff comme Engie offrent un niveau de satisfaction client élevé. Les avis recueillis reflètent une expérience positive, bien que l’analyse détaillée par plateforme pointe des marges de progression sur la gestion des contrats et la politique tarifaire.
Comparatif du taux de saisines entre Dyneff et Engie
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de réclamations adressées au Médiateur national de l’énergie sur une année glissante, rapporté à 100 000 contrats de fourniture. Il permet de mesurer la proportion de clients ayant sollicité une médiation formelle, qu’elle soit recevable ou non, et donne ainsi un aperçu du niveau de satisfaction et de la qualité de suivi chez chaque fournisseur.
En 2024, le taux de saisines rapporté par le Médiateur national de l’énergie pour Engie est de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre reflète la situation des grands fournisseurs disposant d'un nombre significatif de clients, permettant une comparaison pertinente au niveau national.
De son côté, Dyneff ne dispose pas d’un indicateur officiel de taux de saisines, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients à la fin 2024. Ainsi, il n’entre pas dans le périmètre d’évaluation publique du Médiateur sur cet indicateur. Il n’est donc pas possible d’établir une comparaison directe chiffrée entre les deux acteurs.
En résumé, sur ce critère, seul Engie offre un taux mesurable : ses 38 saisines pour 100 000 contrats illustrent un faible niveau de litiges remontés au Médiateur. Faute de données officielles pour Dyneff, il n’est pas possible de juger la performance du fournisseur sur cet indicateur particulier.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Dyneff
Voici différentes manières de contacter Dyneff et Engie.
Service client d'Engie et de Dyneff
Pour joindre le service client Dyneff, le particulier peut appeler le 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou écrire à [email protected]. Chez Engie, le consommateur peut contacter le service client au 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de Dyneff et d'Engie
Pour toute correspondance postale, le particulier peut joindre Dyneff à l’adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Concernant Engie, le consommateur doit utiliser Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Les adresses permettent au client d’envoyer des courriers relatifs à la gestion de son contrat.
Qui sont Dyneff et Engie ?
Dyneff est un fournisseur d’énergie d’origine française, historiquement centré sur les produits pétroliers et les stations-services, qui propose depuis 2015 du gaz et de l’électricité en France, avec une structure d’actionnariat majoritairement extra-européenne et une dimension à taille humaine. Engie, issu de la fusion entre Suez et GDF, est le fournisseur historique de gaz naturel et l’un des principaux énergéticiens en France, reconnu pour sa puissance industrielle, sa présence mondiale et son engagement en faveur des énergies renouvelables.
Présentation de Dyneff
Créée il y a plus de six décennies, Dyneff s’impose avant tout comme une entreprise historique du secteur de l’énergie, initialement spécialisée dans les carburants et dotée d’un réseau de stations-services principalement dans le sud de la France, mais également en Espagne. Le particulier découvre ainsi un acteur enraciné dans son territoire, possédant une expérience notable sur le marché énergétique.
Depuis 2015, le fournisseur a élargi son périmètre d'action en se positionnant sur le marché du gaz naturel, tirant parti de ses longues années de savoir-faire. L’entreprise affiche aujourd’hui une équipe de 470 collaborateurs réunis autour de son siège social à Montpellier, ce qui en fait un acteur à taille humaine proche de ses clients.
La singularité de Dyneff réside dans sa structure actionnariale atypique : il s’agit du seul fournisseur français contrôlé par des entreprises situées hors de l’Union Européenne. Son capital est détenu à 49 % par KazMunayGas, la compagnie nationale du gaz du Kazakhstan, et à 51 % par AnAn International Limited, société d’origine chinoise.
Parmi les fournisseurs d’énergie, Dyneff se distingue grâce à son important réseau de stations-services, ce qui reste rare sur le marché français, hormis de grands acteurs comme TotalEnergies. À travers son approche, l’entreprise souhaite incarner la proximité et la solidité, tout en revendiquant une expertise acquise au fil d’une longue histoire.
Présentation d'Engie
Engie est un groupe énergétique issu de la fusion entre Suez et GDF, bénéficiant d’un solide héritage industriel et d’une présence mondiale dans le secteur de l'énergie. L’entreprise se distingue par son statut d’acteur historique incontournable du gaz en France, tout en étant reconnue pour ses initiatives dans l’accélération de la transition énergétique. Depuis 2008, Engie accompagne les Français dans leurs besoins en électricité et gaz naturel avec une empreinte nationale et internationale forte.
Le consommateur choisissant Engie bénéficie de l’expertise d’un fournisseur présent dans 31 pays et comptant plus de 97 000 collaborateurs à travers le monde. Cette position permet au groupe d’investir massivement dans les énergies renouvelables. Engie se hisse, en France, au rang de premier producteur d’électricité éolienne et solaire, et ambitionne d’atteindre 58 % d’électricité d’origine renouvelable d’ici 2030 dans son mix énergétique.
Le particulier retrouve chez Engie une orientation affirmée vers les technologies innovantes et la réduction de l’empreinte carbone. Le groupe multiplie les projets autour du biométhane et fait figurer la sobriété énergétique et l’accompagnement aux économies d’énergie parmi ses priorités. Cette politique se traduit également par des programmes responsables qui incitent les clients à adapter leur consommation pour soutenir le réseau lors de pics de demande.
Grâce à son image rassurante, Engie demeure un interlocuteur privilégié pour les besoins en énergie du quotidien. Sa capacité à gérer des défis à grande échelle et à s’adapter à la dynamique du marché fait de ce fournisseur un repère fiable pour le consommateur en quête de stabilité et d’engagement dans la transition énergétique.
FAQ concernant Engie ou Dyneff
Principales différences entre Dyneff et Engie
Dyneff cible avant tout les particuliers à la recherche d’électricité ou de gaz, en proposant des tarifs proches du tarif réglementé ou légèrement plus élevés. Par exemple, l'offre "Contrat+ Electricité" affiche un coût annuel quasi équivalent au tarif réglementé tandis que l'offre "Contrat+ Gaz 100% Vert" montre un prix supérieur de 17% par rapport au prix repère gaz, ce qui impacte l'intérêt financier. Dyneff, détenu majoritairement par des sociétés kazakhes et chinoises, se démarque aussi par son actionnariat atypique hors UE.
Engie, fournisseur historique et leader national, mise sur la confiance et la stabilité pour les particuliers, mais ses offres d’électricité à prix fixe comme "Elec Référence 3 ans" reviennent jusqu’à 8% au-dessus du tarif réglementé. Pour le gaz, l’écart tarifaire reste faible, l'offre "Gaz Référence 3 ans" n’étant que 1% plus chère que le prix repère. Engie se distingue par un vaste choix d’options vertes et de programmes d’incitation à la sobriété énergétique, avec un service client salué par de nombreux particuliers.
Principaux points communs entre Dyneff et Engie
Dyneff et Engie proposent tous deux des fournitures d’électricité et de gaz aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Chacun met en avant la possibilité de choisir des offres à prix fixes ou indexés, avec des options électricité verte et gaz vert via garanties d’origine. Des solutions adaptées à différentes tailles de clients sont accessibles (offres C4, C5, etc.), et les deux groupes permettent de souscrire des contrats sans engagement de durée, facilitant la mobilité des consommateurs en quête d’économies ou de nouvelles offres.
Pour le consommateur, il est possible de contacter le service client Dyneff ou Engie par téléphone (04 67 12 35 70 pour Dyneff, 09 69 36 05 73 pour Engie) du lundi au vendredi. Les deux fournisseurs reçoivent des avis clients qui évoquent des expériences variées, notamment sur la connaissance des offres, la gestion de la relation et la clarté contractuelle. Les offres de parrainage, la présence d’options vertes et l’ouverture aussi bien au marché résidentiel que professionnel constituent des similitudes marquantes.
Peut-on résilier une offre de Dyneff et d’Engie à tout moment sans frais ?
Pour les particuliers, les contrats proposés par Dyneff et Engie sont résiliables à n'importe quel moment et cela sans frais. Ce droit s’applique que le consommateur souhaite simplement changer de fournisseur ou à l’occasion d’un déménagement.
Lors d’un changement de fournisseur, le nouveau fournisseur prend en charge la procédure, ce qui facilite la transition pour le client. Si le particulier déménage, il doit informer le service client afin que le compteur soit fermé et éviter toute facturation future.
Attention, des frais peuvent exister pour les professionnels en fonction des conditions spécifiques prévues dans leur contrat. Les règles de résiliation sont donc différentes pour cette catégorie de clients.
Qui est le moins cher Dyneff ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Dyneff est actuellement 1,3% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1188€ chez Dyneff et son l'offre Contrat+ Electricité contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1773€ avec Dyneff et son l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1482€. Chez Dyneff, cela suppose 263€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 27€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Dyneff et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Dyneff propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Dyneff et Engie en 2025 ?
En juin 2025, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Dyneff obtient une note de 3,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, sur la base de 198 avis déposés. Cette appréciation traduit un niveau de satisfaction convenable, même si certains consommateurs relèvent des points à perfectionner, notamment sur la clarté des tarifs et la gestion administrative, alors que le service client est régulier et l’expérience varie selon les situations individuelles.