Dyneff ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Dyneff et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 651 avis clients. Ce score traduit une satisfaction globale, bien que certains points restent à améliorer : des clients estiment le service client efficace et accueillant, mais plusieurs regrettent une grille tarifaire jugée complexe ou des offres parfois perçues comme moins avantageuses que celles de la concurrence.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Dyneff ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) au même prix que le tarif réglementé.
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix élevés
- Des prix qui peuvent varier à tout moment.
- Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
- Pas d'électricité verte.
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Dyneff
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Dyneff ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Des prix fixes pendant un an
- Une énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origines
- Un service client basé en France
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz de la CRE
- Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Dyneff et Engie
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Dyneff et Engie sont deux fournisseurs concurrents pour l'électricité et le gaz. Pour l'électricité, l'offre la moins chère de Dyneff est "Contrat+ Electricité" avec un coût annuel de 1381 €, tandis que chez Engie, il s'agit de "Elec Référence 3 ans" à 1481 €. Côté gaz, "Contrat+ Gaz 100% Vert" de Dyneff affiche un budget de 1758 €, alors que "Passerelle" d'Engie revient à 1569 €. Dyneff obtient une note globale de 4,15/5 et Engie 4,17/5.
Comparaison des tarifs entre Dyneff et Engie
Dyneff et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Dyneff pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Dyneff
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité avec un prix du kWh de 0,2036€ en option base et un budget annuel de 1409€ pour une consommation annuelle de 6000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2152€ et un budget de 1488€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ
3.6 sur 5 -
198 avis
|
|
Budget annuel
1409 € Surcoût de 52 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
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CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE
3.6 sur 5 -
198 avis
|
|
Budget annuel
1445 € Surcoût de 88 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4676 avis
|
|
Budget annuel
1488 € Surcoût de 132 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Dyneff
Pour le gaz, Engie et Dyneff sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1165€, ce qui est 7,9% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff, il faut compter un budget de 1758€, soit potentiellement 218€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1049€, un prix 2,9% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1545€, soit 5€ de surcoût par an par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4676 avis
|
|
Budget annuel
1545 € Surcoût de 5 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
|
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4676 avis
|
|
Budget annuel
1569 € Surcoût de 28 € |
|
Non disponible à la souscription | Vérifié le 07/08/2025 |
|
CONTRAT+ GAZ 100% VERT
3.6 sur 5 -
198 avis
|
|
Budget annuel
1758 € Surcoût de 218 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou Engie ?
Engie dispose de la meilleure note moyenne globale comparé à Dyneff. La note moyenne globale d’Engie est de 4,17 sur 5, tandis que celle de Dyneff est de 4,15 sur 5.
- Sur Trustpilot : Dyneff obtient 4,7 sur 5 pour 161 avis, Engie reçoit 4,3 sur 5 pour 7 987 avis.
- Sur Selectra : Dyneff a 3,7 sur 5 avec 198 avis ; Engie affiche 3,9 sur 5 pour 4 651 avis.
- Sur iGraal (uniquement pour Engie) : 4,5 sur 5 avec 1 043 avis.
- Sur Poulpeo (uniquement pour Engie) : 3 sur 5 pour 77 avis.
On observe que Dyneff brille particulièrement sur Trustpilot avec une note très élevée, mais sur Selectra, la note est légèrement inférieure à celle d’Engie. Engie bénéficie d’un volume d’avis bien supérieur et d’une présence sur davantage de plateformes, ce qui renforce la fiabilité de sa note moyenne globale.
La note moyenne globale de Dyneff (4,15 sur 5) traduit une satisfaction très élevée des clients, que ce soit pour le service client ou l’expérience générale. Malgré des critiques sur certains aspects tarifaires ou administratifs, la majorité des clients fait part d’une expérience positive.
Chez Engie, la note moyenne globale de 4,17 sur 5 indique aussi une satisfaction client très forte. Le consommateur semble apprécier la fiabilité du fournisseur, ainsi que la réactivité du service client, bien que des facteurs comme la complexité tarifaire soient parfois pointés du doigt.
Dans l’ensemble, Dyneff et Engie affichent toutes deux un taux de satisfaction élevé. Toutefois, la note très forte d’Engie, confirmée par un plus grand nombre d’avis sur plusieurs plateformes, conforte sa position comme l’un des fournisseurs les plus appréciés par les consommateurs du marché de l’énergie français.
Comparatif du taux de saisines entre Dyneff et Engie
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de fois où le Médiateur national de l’énergie est officiellement sollicité, pour 100 000 contrats, qu’importe l’issue de la demande. Cet indice, établi sur douze mois, permet d’apprécier la qualité de service apportée par chaque fournisseur d’énergie et la fréquence à laquelle les consommateurs rencontrent des litiges nécessitant une médiation.
Pour Dyneff, il n’existe pas de taux de saisines publié car la société compte moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Cet indicateur n’est rendu public que pour les fournisseurs dépassant ce seuil de clients, selon la réglementation en vigueur.
Concernant Engie, le Médiateur national de l’énergie indique un taux de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre, bien inférieur à la moyenne nationale, témoigne d’une gestion des réclamations globalement efficace chez ce fournisseur historique.
L’absence de données pour Dyneff empêche toute comparaison directe, mais Engie affiche un taux de saisines officiellement mesuré, ce qui garantit plus de transparence sur la qualité de son service client. Le consommateur bénéficie ainsi d’un élément d’évaluation supplémentaire lors du choix de son fournisseur d’énergie.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter Engie et Dyneff
Voici différentes manières de contacter Dyneff et Engie.
Service client d'Engie et de Dyneff
Pour joindre le service client Dyneff, le particulier peut appeler au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un courriel à [email protected]. Chez Engie, le consommateur dispose du numéro 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne reste aussi accessible.
Adresse postale de Dyneff et d'Engie
Pour toute correspondance, le particulier peut écrire à Dyneff à l’adresse suivante : Service client Dyneff – Parc du Millénaire – Stratégie Concept – Bât 5 – 1300 Av. Albert Einstein – CS 76033 – 34060 Montpellier Cedex. En ce qui concerne Engie, le client doit adresser son courrier à : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur gère ainsi un service client postal dédié.
Qui sont Dyneff et Engie ?
Dyneff est un fournisseur d'énergie français basé à Montpellier, issu d’un réseau historique de stations-services, qui s’appuie sur une forte expérience dans les carburants et le gaz naturel, tout en présentant un actionnariat majoritairement non européen. Engie, né de la fusion entre GDF et Suez, est le fournisseur historique de gaz en France, leader du secteur, également très présent dans la production d’électricité, et reconnu pour son engagement dans les énergies renouvelables à l’échelle internationale.
Présentation de Dyneff
Créée en 1958, Dyneff s’illustre comme une entreprise française possédant un solide passé dans la distribution d’énergie, tout particulièrement dans la région sud et en Espagne. Longtemps spécialisée dans les stations-services, elle s’appuie sur plus de 60 ans d’expertise sur le marché de l’énergie, valorisant ainsi une expérience rare dans ce secteur.
Le modèle de Dyneff se distingue notamment par son actionnariat original : à ce jour, aucun autre fournisseur n'est détenu par des entités situées hors de l'Union Européenne. En particulier, la société est détenue à hauteur de 49 % par KazMunayGas (Kazakhstan) et à 51 % par AnAn International Limited (Chine), ce qui confère à l’entreprise une identité unique sur le marché français.
À taille humaine, Dyneff regroupe la plupart de ses 470 collaborateurs à Montpellier, où se situe son siège social. L’entreprise se démarque également par la possession d’un réseau conséquent de stations-services, atout rarement retrouvé chez les fournisseurs d’énergie, à l’exception de quelques grands groupes comme TotalEnergies ou Eni.
Le positionnement original de Dyneff, à la croisée des marchés du gaz naturel et des carburants routiers, lui permet de proposer une expérience diversifiée et de s’affirmer comme une alternative à la fois historique et atypique sur le marché français de l’énergie.
Présentation d'Engie
Le consommateur qui choisit ce fournisseur bénéficie de la puissance d’un groupe issu de la fusion de deux acteurs majeurs de l’énergie en Europe. Avec une présence dans plus de 30 pays et près de 100 000 collaborateurs à travers le monde, cette société occupe une place centrale sur le marché de l’énergie française et internationale.
Ce fournisseur occupe une position historique dans la distribution du gaz naturel et demeure le premier fournisseur en France dans ce domaine, avec plus de 6 millions de clients particuliers. Sa forte implantation nationale lui permet de rester incontournable auprès des ménages pour le gaz et de se hisser au rang de deuxième producteur d’électricité du pays.
Le groupe développe à grande échelle les énergies renouvelables. À la fin de 2023, il possédait plus de 40 GW de capacités d'énergies vertes installées : hydraulique, éolien terrestre et en mer, et solaire. L’entreprise accélère également sur le biométhane en visant 10 TWh de production en Europe d’ici 2030.
Le particulier souhaitant contribuer à la transition énergétique trouve auprès de ce fournisseur un acteur engagé dans la sobriété et l’innovation. Son programme de défis énergétiques a convaincu des milliers de clients à réduire leur consommation, générant des économies et limitant les émissions de CO₂. L’engagement environnemental est au cœur de la stratégie de ce groupe reconnu internationalement.
FAQ concernant Engie ou Dyneff
Principales différences entre Dyneff et Engie
Entre Dyneff et Engie, le client particulier fait face à deux univers bien distincts. Engie, fournisseur historique et poids lourd du secteur, propose de nombreuses offres de gaz et d’électricité pour particuliers, avec une gamme incluant électricité verte (ex : "Elec Référence 3 ans", prix 10 % plus élevé que le tarif réglementé) et gaz à prix fixes ("Gaz Référence 3 ans", +3 %). Dyneff, au contraire, possède une offre plus réduite et est historiquement centré sur les produits pétroliers, ce qui le rend atypique sur ce marché.
Sur le plan tarifaire, Dyneff propose pour les particuliers une offre électricité ("Contrat+ Electricité") avec un prix supérieur de 2 % au tarif réglementé, et du gaz "100 % vert" facturé +14 % au prix repère national. Engie, malgré une position dominante, n'affiche pas toujours les prix les plus attractifs, misant davantage sur la fidélité de ses clients et sur l’accompagnement en matière de transition énergétique. Enfin, Engie se distingue par des programmes d’incitation aux économies d’énergie et par la qualité reconnue de son service client.
Principaux points communs entre Dyneff et Engie
Dyneff et Engie partagent plusieurs similitudes notables. Tous deux proposent des offres de gaz naturel et d’électricité aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, incluant des contrats à prix fixes ou indexés, ainsi que la possibilité d’opter pour une énergie verte garantie par des certificats d’origine. Le client retrouve ainsi chez chacun la flexibilité nécessaire pour adapter son contrat en fonction de ses besoins, mais aussi une adaptabilité aux attentes écologiques du marché.
Un autre point commun réside dans la présence de services clients accessibles par différents moyens : téléphone, courriel et adresses postales dédiées. Dyneff est joignable au 04 67 12 35 70, Engie au 09 69 36 05 73. Par ailleurs, les deux fournisseurs mettent l’accent sur leur ancienneté et savoir-faire respectifs, soulignant plusieurs décennies d’expertise dans le secteur de l’énergie, ce qui rassure le consommateur sur leur stabilité sur le marché français.
Est-il possible de résilier gratuitement à tout moment une offre de Dyneff et d’Engie ?
Pour les contrats souscrits par des particuliers auprès de Dyneff ou Engie, la résiliation peut intervenir à tout moment sans que le client ait à payer de frais. Cette règle s'applique aussi bien lors d'un changement de fournisseur que d'un déménagement.
En cas de changement de fournisseur, le nouveau fournisseur prend en charge toutes les formalités de résiliation, simplifiant ainsi la démarche pour le consommateur. Lors d'un déménagement, il suffit de contacter le service client pour mettre fin au contrat.
Il est toutefois important de noter que, pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent parfois s’appliquer selon les conditions du contrat souscrit.
Qui est le moins cher Dyneff ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, Dyneff est actuellement 3,8% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1409€ chez Dyneff et son l'offre Contrat+ Electricité contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1758€ avec Dyneff et son l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1545€. Chez Dyneff, cela suppose 218€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 5€ de surcoût par an par rapport au prix de référence du gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Dyneff et Engie en 2025 ?
En août 2025, Dyneff propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Dyneff et Engie en 2025 ?
En août 2025, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Dyneff affiche une note de 3,7/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 198 avis clients. Ce score reflète une satisfaction globale chez les consommateurs, tout en mettant en lumière certaines faiblesses. Le client reconnaît généralement un service correct, mais souligne parfois une complexité administrative ou une communication à améliorer, notamment sur la transparence tarifaire et la gestion contractuelle.