Dyneff ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - Dyneff et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Dyneff et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1892 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Dyneff est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Contrat+ Electricité de Dyneff et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Dyneff et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,27 sur 5 - 450 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1323 € Vous économisez 29 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Dyneff et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Contrat+ Electricité » de Dyneff propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,195 € durant les Heures Pleines et 0,1593 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Dyneff se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Dyneff représente une économie de l'ordre de -3,31 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Dyneff et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,27 sur 5 - 450 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24099 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff affiche un prix du kWh inférieur de -3% HT au tarif réglementé, mais l’abonnement reste identique à ce dernier. Il n'y a aucune garantie de prix bloqué et l’électricité n’est pas verte, ce qui limite l’avantage pour le consommateur. Les tarifs peuvent évoluer à tout moment sur décision du fournisseur, mais sont en pratique stables, car alignés sur les évolutions du tarif réglementé depuis 2024. Cette flexibilité nécessite une vigilance particulière.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Dyneff et Engie ?

Dyneff et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Dyneff, les particuliers peuvent souscrire à l'offre Contrat+ Electricité Verte. Du côté d'Engie, cela concerne notamment les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Tous deux permettent donc d'accéder à une électricité verte pour les foyers. Néanmoins, il s'agit dans les deux cas d'offres d'électricité verte standard. Celles-ci reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs français spécifiques. Aucune offre domestique actuellement commercialisée chez Dyneff ou Engie n'est labellisée VertVolt par l'ADEME.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Dyneff disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Contrat+ Electricité
2. Offre Contrat+ Electricité Verte

Notre comparatif de toutes les offres de Dyneff

Comparaison des offres de gaz entre Dyneff et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Dyneff et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert », avec un abonnement mensuel de 37,79 € et un tarif de 0,0958 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1017 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 4,38 % avec l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff et de 3,28 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24099 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1510 € Surcoût de 47 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 24099 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1524 € Surcoût de 62 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 05/02/2026
CONTRAT+ GAZ 15% VERT 4,27 sur 5 - 450 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1526 € Surcoût de 64 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 04/02/2026
CONTRAT+ GAZ 55% VERT 4,27 sur 5 - 450 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1613 € Surcoût de 151 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 04/02/2026
CONTRAT+ GAZ VERT 100% 4,27 sur 5 - 450 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1709 € Surcoût de 247 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit avec des prix HTT bloqués pendant 3 ans et l’intégration de 5% de gaz vert. Toutefois, le coût de l’abonnement reste élevé, ce qui peut désavantager le particulier peu consommateur. D’autres alternatives sur le marché proposent des tarifs plus attractifs, y compris avec du biogaz. Enfin, dans un contexte de baisse attendue des prix du gaz, s’engager sur un contrat à prix fixe peut limiter les économies potentielles.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff combine un tarif fixe pendant un an, ce qui apporte de la stabilité au particulier, et une part de gaz d’origine renouvelable, matérialisée par l’injection de biogaz à hauteur de 15%. Le prix se positionne majoritairement sous le Prix Repère en vigueur, tout en soutenant la filière biométhane. Ce contrat séduit ceux qui recherchent une option moins carbonée, sans compromettre le contrôle sur le budget énergétique annuel.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

Qui recommander pour le gaz vert entre Dyneff et Engie ?

Chez Dyneff, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers s’appelle « Contrat+ Gaz 15% Vert ». Elle inclut 15 % de biogaz, le reste étant du gaz naturel classique. Dyneff commercialise également des offres allant jusqu’à 100 % de biogaz, mais celle à 15 % permet d’opter pour une entrée de gamme « énergie verte » avec un supplément limité par rapport à une offre classique. Du côté d’Engie, la formule la plus abordable en gaz vert pour les particuliers est « Gaz Référence 3 ans ». Elle inclut 10 % de biogaz injecté dans le réseau, le complément restant du gaz naturel d’origine fossile. Une autre alternative, « Passerelle », propose aussi du gaz vert, mais son pourcentage de biométhane reste partiel. En résumé, Dyneff et Engie proposent tous les deux des offres de gaz vert : Dyneff avec 15 % de biogaz dans son offre la moins chère, Engie avec 10 %. Pour une part plus importante de biogaz, Dyneff propose aussi une offre 100 %, ce qui n’est pas proposé en résidentiel chez Engie.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Dyneff disponibles en février 2026

En février 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Contrat+ Gaz Vert 100%
2. Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
3. Offre Contrat+ Gaz 55% Vert

Annonce - Dyneff et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Dyneff sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,33 sur 5 contre 4,27 sur 5 pour Dyneff.

• Sur Trustpilot, Dyneff obtient 4,8 sur 5 pour 251 avis et Engie 4,4 sur 5 pour 11 936 avis.
• Sur Selectra, Dyneff reçoit 3,6 sur 5 pour 199 avis, tandis qu’Engie affiche 3,9 sur 5 pour 5 043 avis.
• Engie se distingue également sur d’autres plateformes : 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (5 771 avis), 4,31 sur 5 sur iGraal (1 257 avis), et 1,5 sur 5 sur Poulpeo (79 avis).

Concernant Dyneff, la note globale est 4,27 sur 5 basée sur 450 avis. Le score élevé sur Trustpilot (4,8 sur 5) traduit une forte satisfaction, mais la note modérée sur Selectra (3,6 sur 5) révèle que certains consommateurs restent partagés. Aucune autre plateforme majeure n’est recensée pour Dyneff.

Pour Engie, la note moyenne de 4,33 sur 5 repose sur 24 086 avis, ce qui montre une large représentativité des retours consommateurs. Les notes élevées sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal (4,4 à 4,6 sur 5) indiquent un haut niveau de satisfaction, malgré quelques avis négatifs plus marqués sur Poulpeo.

Pour le client, ces résultats montrent qu’Engie bénéficie d’une satisfaction client globalement très positive sur l’ensemble des plateformes et une stabilité des avis sur un volume d’avis très élevé. Dyneff obtient aussi une appréciation favorable, principalement sur Trustpilot, mais la diversité des plateformes et le volume d’avis restent plus limités, nuançant la portée de son score.

Globalement, une note supérieure à 4 sur 5 pour les deux fournisseurs témoigne d’une satisfaction élevée, mais Engie garde l’avantage par la cohérence de ses notes, le volume d’avis et la diversité des plateformes évaluées. Dyneff reste bien noté mais avec un retour consommateur moins homogène d’une plateforme à l’autre.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation, calculé sur une période de douze mois, désigne le nombre de dossiers formellement transmis au Médiateur national de l’énergie pour chaque fournisseur, qu’ils soient recevables ou non, rapporté à 100 000 contrats. Cet indicateur permet d’évaluer la qualité du service client proposé aux particuliers par chaque acteur du secteur.

Concernant la comparaison entre Dyneff et Engie, il faut préciser que Dyneff ne comptait pas assez de clients résidentiels pour que le Médiateur national de l’énergie publie un taux de saisines. Par conséquent, aucun indicateur n’est disponible pour Dyneff sur la période analysée.

En revanche, Engie affiche un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre s’inscrit dans la moyenne du secteur et constitue un repère utile pour juger le niveau de satisfaction et le déclenchement de situations conflictuelles nécessitant un recours au Médiateur chez ce fournisseur.

En l’absence de taux publié pour Dyneff, il n’est pas possible d’effectuer une comparaison chiffrée directe avec Engie. Le taux de saisines reste cependant un outil pertinent pour tout consommateur désireux de choisir un fournisseur offrant un service client réactif et fiable.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Dyneff et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Dyneff ?

Présentation d'Engie

Fondé en 2008, ce fournisseur résulte de la fusion entre Suez et GDF et s’impose aujourd’hui comme l’un des plus grands groupes énergétiques français. Implanté dans 31 pays, il assure une présence internationale remarquable, tout en se distinguant par un effectif de 98 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros en 2024. Le consommateur bénéficie ainsi du savoir-faire d’un acteur majeur du secteur énergétique européen.

L’entreprise occupe une place de premier plan sur le marché français du gaz, avec plus de 6 millions de foyers clients. Son héritage en tant que fournisseur historique assure encore aujourd’hui une grande notoriété et influence auprès des particuliers. Le groupe propose aussi des solutions électriques et affiche une ambition forte en matière de transition énergétique.

Le client attentif à l’environnement remarquera l’engagement significatif dans les énergies renouvelables, ce fournisseur étant le premier producteur d’éolien et solaire en France. D’ici 2030, il vise un mix électrique composé à 58 % d’énergies vertes et ambitionne de produire 10 TWh de biométhane en Europe, témoignant d’une stratégie tournée vers l’innovation et la réduction des émissions de CO₂.

Ce fournisseur bénéficie d’un actionnariat diversifié où l’État français détient 23,64 % du capital au 31 août 2025, tout en restant coté à la Bourse de Paris et Bruxelles. Son expérience, son engagement écologique et sa taille en font une référence solide pour les particuliers et professionnels recherchant fiabilité et innovation dans leurs services énergétiques.

Redécouvrir Engie

Présentation de Dyneff

Depuis 1958, Dyneff joue un rôle reconnu dans le secteur de l’énergie en France. Initialement spécialisée dans les produits pétroliers, elle a su évoluer au fil des décennies pour devenir un acteur innovant sur le marché, tout en maintenant une forte implantation dans le sud du pays ainsi qu’en Espagne. Le client peut ainsi bénéficier de l’expertise acquise grâce à plus de 60 ans d’expérience.

Dyneff possède une caractéristique rare chez les fournisseurs d’énergie : la gestion d’un vaste réseau de stations-service qui s’étend principalement dans la région méditerranéenne. Ce positionnement original contribue à différencier l’entreprise auprès des particuliers et des professionnels en quête d’un partenaire polyvalent.

L’actionnariat de Dyneff représente une autre singularité marquante. Contrairement à la majorité du marché, cette entreprise est détenue par des acteurs internationaux hors Union Européenne, dont la compagnie nationale de gaz kazakhe et un groupe chinois. Cette structure lui donne une orientation singulière dans le paysage français de l’énergie.

Avec un siège à Montpellier et plusieurs centaines de collaborateurs, Dyneff revendique un fonctionnement à taille humaine. Ce modèle vise à permettre une gestion plus souple tout en promettant de rester proche des besoins du consommateur à chaque étape de l’évolution du secteur.

Découvrir Dyneff

Principales différences entre Dyneff et Engie

Dyneff et Engie sont deux fournisseurs de gaz qui proposent des offres distinctes aux particuliers. Engie, acteur historique, propose des contrats à prix indexés sur le tarif réglementé ou à prix fixe, comme l’offre "Gaz Tranquillité", adaptée à ceux qui cherchent une stabilité des prix sur plusieurs années. Dyneff, quant à lui, se distingue principalement par des offres à prix de marché qui peuvent inclure une remise, par exemple, leur offre "Essentiel" propose régulièrement une réduction sur le prix du kWh par rapport au prix de référence.

Les modalités de souscription et le service client diffèrent également. Engie met à disposition un service client téléphone au 09 69 399 993 ainsi qu’un espace en ligne très développé. Dyneff privilégie un contact direct et personnalisé, mais sa présence nationale reste plus réduite qu’Engie. Ainsi, le choix entre ces fournisseurs dépendra de la préférence du particulier pour la stabilité, la visibilité tarifaire ou pour des tarifs potentiellement plus attractifs à court terme.

Principaux points communs entre Dyneff et Engie

Dyneff et Engie présentent plusieurs similitudes majeures pour les particuliers et les professionnels recherchant un fournisseur d'énergie. Chacun propose à la fois des offres de gaz naturel et d’électricité, avec la possibilité de souscrire à des contrats pour foyers comme pour entreprises. L’accès à des options d’énergie verte figure aussi au catalogue des deux, permettant au consommateur de privilégier des offres incluant une part de gaz vert ou d’électricité renouvelable via des garanties d’origine.

Au niveau du service, les deux fournisseurs offrent une facturation mensualisée ou bimestrielle ainsi qu’un ensemble de moyens de paiement variés, favorisant la gestion budgétaire des clients. Pour joindre leur service client, plusieurs canaux sont disponibles, dont le téléphone (Dyneff : 04 67 12 68 30, Engie : 09 69 32 43 24), et un espace client en ligne, ce qui permet une utilisation flexible et adaptée aux besoins modernes.

Comment changer pour Dyneff - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Dyneff, le particulier peut appeler le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez Engie, le particulier joint le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Dyneff, le client doit adresser ses courriers à Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Concernant Engie, le particulier envoie ses documents à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est essentiel que chaque consommateur utilise l’adresse dédiée à chaque fournisseur afin de garantir la bonne réception de ses demandes ou justificatifs.

Résilier son contrat Dyneff

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Primeo

Engie VS Alterna

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Engie VS Mint Énergie

Engie VS GEG

Engie VS Ekwateur

Engie VS Alpiq

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Engie VS Plenitude

Engie VS Dyneff

Engie VS elmy

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS Wekiwi

Engie VS Happ-e

Engie VS ilek

Engie VS Papernest Énergie

Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie