

Dyneff ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Dyneff et d'EDF ?
Avis des clients

EDF obtient une note de 1,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, calculée à partir de 880 avis clients. Cette très faible évaluation révèle un mécontentement important des consommateurs, qui reprochent principalement une gestion insatisfaisante du service client, des difficultés administratives et des tarifs jugés élevés, laissant penser que les attentes ne sont pas suffisamment prises en compte dans l’expérience client.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour l'électricité

Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh

Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère

- Un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) au même prix que le tarif réglementé.

- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère

- Des prix élevés
- Des prix qui peuvent varier à tout moment.
- Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
- Pas d'électricité verte.

- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et Dyneff
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour le gaz

Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh

Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère

- Des prix fixes pendant un an
- Une énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origines
- Un service client basé en France

- Un service client basé en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère

- Tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz de la CRE
- Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an

- Pas de biogaz ;
- Les prix évoluent tous les mois.
Toutes les offres gaz de Dyneff et EDF

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Une offre à prix fixe moins chère !
Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché français de l’électricité et du gaz. Concernant l’électricité, l’offre la moins chère de Dyneff pour un particulier est « Contrat+ Electricité » à 1364 € par an, contre 1308 € par an pour « Zen Online » chez EDF. Pour le gaz, Dyneff propose « Contrat+ Gaz 100% Vert » à 1765 €/an, alors qu’EDF affiche « Avantage Gaz Optimisé » à 1429 €/an. Dyneff obtient une note de 4,08/5, contre 4,51/5 pour EDF.
Comparaison des tarifs entre Dyneff et EDF
Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Dyneff pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Dyneff
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité avec un prix du kWh de 0,2047€ en option base et un budget annuel de 1393€ pour une consommation annuelle de 6000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1316€ par an.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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![]() ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
880 avis
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Budget annuel
1316 € Vous économisez 58 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
880 avis
|
|
Budget annuel
1317 € Vous économisez 58 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
880 avis
|
|
Budget annuel
1326 € Vous économisez 48 € |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
880 avis
|
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Budget annuel
1341 € Vous économisez 33 € |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
880 avis
|
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Budget annuel
1374 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() CONTRAT+ ELECTRICITÉ
3.7 sur 5 -
198 avis
|
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Budget annuel
1393 € Surcoût de 19 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE
3.7 sur 5 -
198 avis
|
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Budget annuel
1429 € Surcoût de 55 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Dyneff
Pour le gaz, EDF et Dyneff sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1231€, ce qui est 13,5% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff, il faut compter un budget de 1765€, soit potentiellement 259€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz Optimisé avec un prix du kWh de 0,1068€, un prix 1,6% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1429€, soit 77€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
876 avis
|
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Budget annuel
1429 € Vous économisez 77 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
876 avis
|
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Budget annuel
1433 € Vous économisez 73 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget annuel
1506 € Tarif de référence |
Vérifié le 09/07/2025 | ||
![]() CONTRAT+ GAZ 100% VERT
3.7 sur 5 -
198 avis
|
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Budget annuel
1765 € Surcoût de 259 € |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale devant Dyneff. La note moyenne globale attribuée à EDF est de 4,51 sur 5 (pour 29 921 avis), tandis que Dyneff obtient 4,08 sur 5 (pour 342 avis). Cela reflète un niveau de satisfaction client supérieur chez EDF comparé à Dyneff.
- Sur Trustpilot : Dyneff obtient 4,6 sur 5 avec 144 avis, alors que EDF atteint également 4,6 sur 5 mais avec 29 041 avis.
- Sur Selectra : Dyneff reçoit 3,7 sur 5 sur 198 avis. EDF est noté 1,7 sur 5 sur 880 avis.
Sur Trustpilot, Dyneff et EDF affichent une note identique, 4,6 sur 5, mais EDF bénéficie d’un nombre d’avis bien plus important, traduisant une expérience client plus généralisée. Sur Selectra, Dyneff obtient une note largement supérieure à EDF, indiquant que les clients Selectra sont davantage insatisfaits d’EDF.
L’analyse des notes moyennes globales montre que Dyneff possède une note de 4,08 sur 5. Selon l’échelle d’interprétation, cela correspond à des clients très satisfaits, mais le volume limité d’avis incite à la prudence. Pour EDF, la note moyenne globale atteint 4,51 sur 5, reflétant une très grande satisfaction générale des consommateurs, renforcée par un nombre très élevé d’avis publiés.
Un tel niveau de satisfaction pour les deux fournisseurs illustre :
- Un service client jugé efficace
- Des processus administratifs généralement bien perçus
- Des offres appréciées des consommateurs malgré certaines critiques ponctuelles
Néanmoins, la forte disparité de volume d’avis sur Selectra met en lumière une perception plus critique envers EDF sur cette plateforme, alors que Dyneff s’en sort mieux auprès des clients Selectra. Globalement, EDF bénéficie d’une meilleure reconnaissance en termes de satisfaction, mais Dyneff reste bien apprécié, surtout auprès d’un public plus restreint.
Comparatif du taux de saisines entre Dyneff et EDF
Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de réclamations portées devant le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une année. Cet indicateur met en lumière la fréquence avec laquelle les clients rencontrent des difficultés sérieuses, reflétant ainsi la qualité de gestion des litiges par chaque fournisseur.
Lorsqu'on compare Dyneff et EDF, une grande différence apparaît dans la disponibilité de cet indicateur. EDF affiche un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels sur l'année 2024, ce qui donne une idée précise du nombre de clients ayant eu recours à une médiation.
En revanche, Dyneff ne dispose pas de taux de saisines communiqué, car le fournisseur compte moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. De ce fait, il n'est pas soumis à l'évaluation officielle du Médiateur national de l’énergie.
Cet écart s’explique par la taille du portefeuille clients ; seul EDF offre une transparence quant à la résolution de litiges. Pour le consommateur, cela signifie que l’on peut comparer objectivement le niveau de service d’EDF, alors que ce n’est pas possible pour Dyneff.
Contacter EDF et Dyneff
Voici différentes manières de contacter Dyneff et EDF.
Service client d'EDF et de Dyneff
Pour contacter le service client Dyneff concernant une offre pour particuliers, le consommateur peut appeler le numéro principal 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou envoyer un email à [email protected]. Chez EDF, le particulier dispose du téléphone 34 04 accessible du lundi au samedi de 8h à 20h ou de l’email [email protected].
Adresse postale de Dyneff et d'EDF
Pour contacter Dyneff, le particulier peut envoyer un courrier à Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier, ou adresser son courrier au service client à Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Pour joindre EDF, il convient d’utiliser l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Qui sont Dyneff et EDF ?
Dyneff est une entreprise française créée en 1958, historiquement spécialisée dans les produits pétroliers et disposant d’un réseau de stations-services, qui s’est diversifiée dans la fourniture d’énergie, notamment de gaz et d’électricité, tout en conservant un positionnement d’acteur à taille humaine. EDF, fondée en 1946 et anciennement monopole public, reste aujourd’hui le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés, bénéficiant d’une forte présence auprès des particuliers et d’une notoriété nationale.
Présentation de Dyneff

Créée en 1958, Dyneff est une société française qui s’est historiquement développée autour d’un vaste réseau de stations-services implantées dans le sud de la France et en Espagne. Forte de son expérience de plus de 60 ans dans la distribution d’énergie, l’entreprise a su diversifier ses activités au fil des décennies tout en conservant des racines régionales très marquées, notamment par la centralisation de ses équipes à Montpellier.
Le modèle de Dyneff présente une particularité notable : sa structure actionnariale unique sur le marché français. La compagnie nationale kazakhe KazMunayGas détient 49% du capital et la société chinoise AnAn International Limited possède les 51% restants. Ce montage fait de Dyneff un fournisseur d’énergie de référence détenu hors Union Européenne, une exception rare dans le secteur.
Ce fournisseur s’illustre également par sa position de “maillon intermédiaire” entre l’industrie pétrolière et les besoins des particuliers et professionnels. Dyneff appartient à un cercle restreint d’opérateurs nationaux maîtrisant à la fois la vente d’énergies et la gestion d’un réseau de stations-services, un atout souvent insoupçonné par le consommateur peu familier du sud du pays.
Privilégiant un fonctionnement à taille humaine, Dyneff concentre son activité avec environ 470 collaborateurs, favorisant ainsi une réactivité et une proximité appréciables pour sa clientèle. L’entreprise met en avant son slogan : “60 ans à vos côtés”, symbole de sa volonté d’accompagnement et de son ancrage dans le paysage énergétique français.
Présentation d'EDF

L'entreprise évoquée ici est issue du regroupement des distributeurs d’électricité sous l’impulsion de l’État français dans les années 1940. Grâce à son histoire, elle demeure aujourd’hui un acteur incontournable de l’énergie sur le territoire français. Son statut de fournisseur historique lui confère une légitimité particulière, notamment auprès des particuliers qui associent encore son nom à la fiabilité et à la continuité d'approvisionnement.
Le particulier cherche souvent ce fournisseur pour accéder aux tarifs réglementés de l’électricité, les seuls du marché à être proposés sous la supervision des pouvoirs publics. Cela explique la fidélité de nombreux clients, qui croient encore à la solidité et aux protections héritées du cadre national. Cette perception installe une certaine confiance vis-à-vis des démarches administratives et de la stabilité tarifaire.
Avec l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, ce fournisseur a perdu son monopole mais demeure un choix instinctif pour de nombreux consommateurs. La confusion avec d’autres historiques du secteur, telle que l’ancienne entité Engie, lui a permis de conserver une part importante de clients sur le gaz comme sur l’électricité, renforçant sa position dans le paysage énergétique français.
Au fil des années, la société a développé des outils numériques pour mieux accompagner le client dans la gestion de sa consommation, favorisant ainsi des comportements plus responsables et des économies d’énergie. Ce positionnement contribue à maintenir sa place de leader du marché, tout en s’adaptant progressivement à l’évolution des attentes et des usages du particulier ou du professionnel.
FAQ concernant EDF ou Dyneff
Principales différences entre Dyneff et EDF
Du côté des particuliers, EDF se positionne comme fournisseur historique d’électricité en France, proposant le tarif réglementé ainsi qu’un large choix d’offres de marché, dont certaines à prix fixes ou indexés, avec des spécialités comme Tempo ou EJP pour optimiser la consommation. Dyneff, d’origine pétrolière, cible avant tout le marché du gaz mais propose aussi deux offres d’électricité pour particuliers, moins connues et généralement limitées à des prix quasiment identiques ou supérieurs au tarif réglementé.
Concernant les offres de gaz pour particuliers, Dyneff affiche un surcoût (+17 % pour “Contrat+ Gaz 100% Vert” par rapport au prix repère du gaz), alors qu’EDF propose, avec son offre "Avantage Gaz Optimisé", un tarif 5 % inférieur au prix repère. Sur l’électricité, Dyneff se contente d’égaler le tarif réglementé, tandis qu’EDF propose, selon l’offre (“Zen Online” ou “Zen Fixe”), jusqu’à 4 % de réduction par rapport au tarif réglementé. L’accompagnement client est assuré chez les deux, mais EDF est plus présent et facilite l’accès au service avec un numéro unique (34 04).
Principaux points communs entre Dyneff et EDF
Dyneff et EDF se distinguent tous deux par une offre d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels. Le client bénéficie donc d’une certaine souplesse pour regrouper ses énergies chez un seul fournisseur, que ce soit pour le foyer ou l’entreprise. Dans l’un comme dans l’autre cas, il trouve des abonnements à tarifs fixes ou indexés, ainsi qu’une possibilité d’accès à des offres labellisées « énergie verte » grâce aux garanties d’origine.
En matière de service, à la fois Dyneff et EDF mettent en place un service client accessible par téléphone (04 67 12 35 70 pour Dyneff, 34 04 pour EDF), mail ou courrier, avec des horaires étendus en semaine. Par ailleurs, le consommateur retrouve chez les deux fournisseurs la prise en charge du chèque énergie pour régler ses factures, facilitant l’accès à leurs offres pour différents profils clients.
Peut-on mettre fin à une offre de Dyneff ou d’EDF à tout moment sans payer de frais ?
Les contrats proposés par Dyneff et EDF aux particuliers peuvent être résiliés librement et sans frais à tout moment. Cette résiliation peut se faire lors d’un changement de fournisseur ou à l’occasion d’un déménagement.
Lors d’un changement de fournisseur, le nouveau prestataire s’occupe de toutes les formalités liées à la résiliation. Pour un déménagement, il suffit de signaler la demande au service client afin de mettre un terme au contrat et d'éviter de payer une consommation non réalisée.
En revanche, des frais de résiliation peuvent exister pour les professionnels, selon les dispositions spécifiques mentionnées dans leur contrat. Il est donc conseillé aux professionnels de consulter les conditions tarifaires applicables.
Qui est le moins cher Dyneff ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juillet 2025, Dyneff est actuellement 1,4% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1393€ chez Dyneff et son l'offre Contrat+ Electricité contre 1374€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1765€ avec Dyneff et son l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz Optimisé atteint 1429€. Chez Dyneff, cela suppose 259€ de surcoût par an alors que chez EDF, cela équivaut à 77€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juillet 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Dyneff et EDF en 2025 ?
En juillet 2025, Dyneff propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Dyneff et EDF en 2025 ?
En juillet 2025, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Dyneff obtient une note de 3,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 198 avis. Ce score reflète une satisfaction modérée des consommateurs : la plupart sont globalement contents, même si des améliorations sont attendues, principalement autour de la transparence tarifaire et de la gestion des contrats, certains ressentant un manque de clarté ou des tarifs perçus comme élevés.