Dyneff ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Dyneff l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Dyneff et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1892 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Contrat+ Electricité de Dyneff et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Dyneff en option Base

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,44 sur 5 - 45663 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,44 sur 5 - 45663 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,44 sur 5 - 45663 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 45.8 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,44 sur 5 - 45663 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 30.8 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,29 sur 5 - 475 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1323 € Vous économisez 29 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,44 sur 5 - 45663 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Dyneff et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Contrat+ Electricité » de Dyneff propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,195 € durant les Heures Pleines et 0,1593 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Dyneff représente une économie de l'ordre de -3,31 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Dyneff en option Base

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,44 sur 5 - 45663 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 94.6 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,44 sur 5 - 45663 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 55.6 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,29 sur 5 - 475 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43.4 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,44 sur 5 - 45663 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25.4 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,44 sur 5 - 45663 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,44 sur 5 - 45663 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,44 sur 5 - 45663 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2.6 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé, fixe pendant un an, ce qui assure une certaine tranquillité face aux évolutions tarifaires. La sécurité du fournisseur historique est un atout pour ceux qui préfèrent rester chez EDF. En revanche, l’absence de dimension environnementale spécifique et le fait que l’offre ne propose pas d'électricité verte pourront freiner les particuliers sensibles à la transition énergétique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Le particulier profite avec Dyneff Contrat+ Electricité d’un prix du kWh inférieur de -3% HT au tarif réglementé, cependant le coût de l’abonnement reste identique. Aucune garantie sur la stabilité des prix n’est offerte, car ceux-ci peuvent évoluer à tout moment, ce qui représente un risque d’augmentation. Cette offre ne comporte pas d'électricité verte ni d’engagement environnemental particulier. La souscription et la résiliation sont sans frais ni contrainte, mais l’intérêt global est limité par le manque de sécurisation tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Dyneff et EDF ?

Dyneff et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Dyneff, l’offre Contrat+ Electricité est la seule disponible, mais il n’existe pas d’option pour de l’électricité verte pour les particuliers, uniquement pour le gaz (électricité verte proposée uniquement pour les professionnels). EDF, de son côté, propose plusieurs offres vertes pour particuliers, comme Vert Electrique, Vert Électrique Week-End ou Vert Electrique Auto. Chez EDF, certaines offres d'électricité verte sont des offres premium. L’offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui garantit l’achat direct auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. Les autres offres vertes EDF sont de type standard, adossées exclusivement à des garanties d’origine. Dyneff ne propose pas d'offre d'électricité verte premium pour les particuliers. Seules ses offres gaz pour particuliers peuvent inclure du vert via des garanties d’origine, mais l'offre Contrat+ Electricité n’intègre pas d’option 100 % renouvelable pour les foyers. L’offre Vert Electrique Régional d’EDF correspond à la meilleure qualité verte parmi ces deux fournisseurs, puisqu’elle répond aux critères du label VertVolt « Engagé ». Cela assure un approvisionnement en énergie renouvelable française, directement lié à la consommation du client. En résumé, EDF propose un choix plus large et qualitatif d’offres d’électricité verte pour les particuliers, avec au moins une offre premium labellisée VertVolt. Dyneff réserve ses options vertes en électricité uniquement au segment professionnel et non aux particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Dyneff disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Dyneff propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Contrat+ Electricité

Comparaison des offres de gaz entre Dyneff et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Dyneff et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert », avec un abonnement mensuel de 37,79 € et un tarif de 0,0979 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,91 % avec l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Dyneff

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,44 sur 5 - 45663 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Vous économisez 45.6 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,44 sur 5 - 45663 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20.1 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-02
CONTRAT+ GAZ 15% VERT 4,29 sur 5 - 475 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1550 € Surcoût de 28.5 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
CONTRAT+ GAZ 55% VERT 4,29 sur 5 - 475 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1636 € Surcoût de 114.7 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
CONTRAT+ GAZ VERT 100% 4,29 sur 5 - 475 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1734 € Surcoût de 212.2 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans, ce qui protège le consommateur contre d’éventuelles hausses du marché, mais peut être moins intéressant en période de prix à la baisse. Le tarif compétitif associé à la fiabilité d’EDF rassure les particuliers à la recherche de stabilité. À noter toutefois que l’abonnement peut évoluer une fois par an, et qu’aucun engagement environnemental spécifique n’est mis en avant.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le particulier choisissant Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff profite d’un prix du kWh HT fixe pendant un an, ce qui apporte une réelle stabilité dans un contexte incertain. L’offre se distingue également par l’intégration de garanties d’origine correspondant à 15% de biogaz, un engagement positif pour une transition énergétique progressive. Enfin, il faut noter que les tarifs sont compétitifs dans la majorité des villes françaises par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE, tout en garantissant un service client basé en France.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

Qui recommander pour le gaz vert entre Dyneff et EDF ?

Chez Dyneff, vous pouvez souscrire à une offre de gaz vert en tant que particulier. L’offre la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui inclut 15 % de biogaz (biométhane injecté dans le réseau). Le reste du gaz fourni est d’origine fossile classique. Des variantes existent avec un taux de biométhane plus élevé, mais sont proposées à un tarif supérieur. EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert ou de biogaz à destination des particuliers. Toutes les offres gaz destinées au segment résidentiel d’EDF sont basées exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile importé. Il est donc impossible d’accéder à une offre de gaz vert chez EDF en 2026. Pour obtenir du gaz vert domestique, Dyneff est le seul choix entre ces deux fournisseurs. EDF ne propose pas de gaz vert aux particuliers, vous obligeant à rester sur des offres classiques si vous souhaitez rester chez le fournisseur historique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Dyneff disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Contrat+ Gaz Vert 100%
2. Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
3. Offre Contrat+ Gaz 55% Vert

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Dyneff l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale que Dyneff selon les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,44 sur 5 pour EDF contre 4,29 sur 5 pour Dyneff.

• Sur Trustpilot, Dyneff obtient 4,8 sur 5 avec 275 avis, alors qu'EDF reçoit 4,5 sur 5 pour un total de 44 703 avis.
• Sur Selectra, Dyneff affiche 3,6 sur 5 sur 200 avis tandis qu'EDF a 1,7 sur 5 sur 960 avis.

En ce qui concerne la moyenne globale toutes plateformes confondues, Dyneff atteint 4,29 sur 5 (475 avis recueillis) contre 4,44 sur 5 pour EDF (45 663 avis). Cette note moyenne globale récompense la satisfaction client sur un large ensemble d'avis.

La note de Dyneff sur Trustpilot est particulièrement élevée, avec 4,8 sur 5. Cela traduit une expérience client très positive pour de nombreux consommateurs, même si son volume de retours est nettement inférieur à celui d’EDF.

Sur Selectra, la note de Dyneff (3,6 sur 5) démontre une satisfaction correcte, quoique perfectible, là où EDF obtient une note beaucoup plus faible (1,7 sur 5), témoignant d’un mécontentement plus marqué sur cette plateforme.

Au global, la note de Dyneff reste dans la catégorie "Très satisfaits" selon l’interprétation usuelle pour une note supérieure à 4 sur 5. Toutefois, le volume d’avis reste assez réduit, ce qui peut limiter la représentativité de la moyenne observée.

La note moyenne de EDF, quant à elle, se distingue à la fois par sa position élevée et par une base d’avis très large. EDF bénéficie ainsi d’une validation plus solide par de nombreux consommateurs, ce qui conforte l'image d'un fournisseur répondant aux attentes du plus grand nombre, tout en laissant apparaître quelques axes d’amélioration selon les plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure combien de consommateurs ont eu recours au Médiateur national de l’énergie pour un litige avec leur fournisseur. Calculé sur 12 mois, il est exprimé en nombre de saisines pour 100 000 contrats souscrits et permet d’évaluer la qualité de service client de chaque acteur du marché.

Pour Dyneff, il n’existe pas de taux de saisines officiel, car ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 1er juillet 2025. De ce fait, Dyneff n’est pas soumis à la publication de cet indicateur par le Médiateur national de l'énergie, contrairement à EDF.

EDF affiche en 2025 un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cette donnée, publiée par le Médiateur national de l'énergie, permet de situer EDF parmi les fournisseurs ayant un taux relativement bas. Cela reflète une capacité à limiter les situations où une médiation extérieure devient nécessaire pour les particuliers.

En résumé, une comparaison directe du taux de saisines Dyneff vs EDF n’est pas possible puisque l’indicateur n’est renseigné que pour EDF. Toutefois, EDF, avec un taux faible, apparaît comme une référence en matière de gestion des réclamations clients selon les critères officiels.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Dyneff, l'offre la mieux classée (Contrat+ Gaz 15% Vert) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Dyneff et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Dyneff ?

Présentation d'EDF

Née en 1946 dans le contexte de la nationalisation du secteur électrique, EDF occupe une place historique majeure parmi les fournisseurs d’énergie en France. Le particulier continue d'associer spontanément ce nom à la fourniture d’électricité, en particulier au tarif réglementé, qui lui est exclusivement réservé par la réglementation. Ce statut de fournisseur historique reste un atout distinctif sur un marché désormais ouvert à la concurrence.

Au fil des décennies, la notoriété d’EDF s’est construite autour de la confiance des consommateurs, mais aussi grâce à une large présence sur le territoire. Possédant l’un des plus grands portefeuilles clients en Europe, EDF s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec une dimension nationale et internationale.

La marque axe aujourd’hui sa communication autour de la réduction des consommations et de la transition énergétique, en développant des outils numériques et des offres liées à l’électricité verte. De plus, EDF bénéficie d’une réputation de service public, issue de son histoire et de la participation majoritaire de l’État français dans l’entreprise.

Redécouvrir EDF

Présentation de Dyneff

Depuis sa création en 1958, Dyneff s’est implantée comme une figure notable dans le secteur énergétique français. Née d’un réseau de stations-services concentré surtout dans le sud de la France, l’entreprise a su évoluer au fil des décennies, étendant son expertise à de nouveaux marchés et diversifiant ses activités à l’échelle nationale et internationale.

Une particularité majeure de Dyneff réside dans son actionnariat international. Contrairement à la majorité des acteurs du secteur, le fournisseur appartient à des entreprises étrangères : 51% détenus par AnAn International Limited (Chine) et 49% par KazMunayGas (Kazakhstan). Ce modèle de gouvernance rend Dyneff unique sur le territoire français.

L’entreprise affiche une organisation à taille humaine avec un effectif d’environ 470 collaborateurs, dont la grande majorité est basée à Montpellier, son siège social. Cette structure vise à privilégier la proximité et la réactivité auprès de ses différents types de clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers.

Dyneff se distingue enfin par le maintien d’un vaste réseau de stations-services, atout encore rare parmi les fournisseurs d’énergie en France. Si son nom est moins familier pour le consommateur du nord du pays, il reste un acteur reconnu auprès de ceux qui circulent dans le sud-ouest ou en Espagne.

Découvrir Dyneff

Principales différences entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF proposent aux particuliers des contrats d'électricité et, dans le cas de Dyneff, également de gaz. EDF est connu pour commercialiser le tarif réglementé de l'électricité, appelé Tarif Bleu, ce tarif est fixé par l'État. Dyneff propose uniquement des offres de marché, avec la formule Électricité Classique qui affiche une réduction par rapport au tarif réglementé. Par ailleurs, Dyneff permet de souscrire à une formule de gaz naturel, ce qui n’est plus possible chez EDF pour un nouvel abonnement particulier.

En matière de relation client, Dyneff privilégie l'accompagnement personnalisé par téléphone, tandis qu’EDF offre plusieurs canaux de contact et un espace client en ligne très complet. Pour toute démarche chez Dyneff, il est possible de joindre le service au 04 67 12 68 48. Au niveau écologique, EDF propose une offre verte avec “Vert Électrique”, axée sur l’électricité d’origine renouvelable, tandis que Dyneff ne se spécialise pas sur cet aspect pour les particuliers.

Principaux points communs entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF partagent plusieurs similitudes dans la façon dont ils adressent les besoins des particuliers et professionnels. Tous deux fournissent électricité et gaz sur le marché français, avec un panel d’offres adaptées à la consommation résidentielle comme à l’usage des entreprises. Le client retrouve ainsi des options classiques, à prix fixes ou indexés, et même des contrats incluant une part d’énergie verte certifiée par des Garanties d’Origine, offrant une certaine souplesse selon les profils de consommation ou l’engagement écologique recherché.

Autre point commun, Dyneff et EDF rendent accessibles plusieurs modes de facturation (mensuelle, bimestrielle, ou en ligne) et des moyens de paiement variés, facilitant la gestion budgétaire. Les deux fournisseurs disposent également d’un service client joignable par téléphone — 04 67 12 68 30 pour Dyneff, 3404 pour EDF —, ainsi que de la possibilité d’effectuer des démarches depuis un espace client en ligne, pour une gestion autonome des contrats et factures.

Comment changer pour Dyneff - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Dyneff, le particulier dispose du numéro 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou peut écrire à [email protected]. Chez EDF, le client peut contacter le service au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou envoyer un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier trouve l’adresse postale de Dyneff pour l’envoi de courrier au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Pour EDF, le consommateur doit adresser son courrier concernant l’électricité à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. L’envoi d’un chèque énergie à EDF se fait à EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1.

Résilier son contrat Dyneff

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Alpiq

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie