Dyneff ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Dyneff et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Dyneff et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1892 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Contrat+ Electricité de Dyneff et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Dyneff en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 3,95 sur 5 - 5388 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1323 € Vous économisez 29 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-02
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Dyneff et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Contrat+ Electricité » de Dyneff propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,195 € durant les Heures Pleines et 0,1593 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Dyneff représente une économie de l'ordre de -3,31 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Dyneff en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 3,95 sur 5 - 5388 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-02
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff attire l’attention par l’absence de prix bloqués : les tarifs peuvent changer à tout moment, ce qui expose le consommateur à une incertitude tarifaire. S’il est appréciable de profiter d’un prix du kWh inférieur de -3% HT au tarif réglementé, cette offre ne comporte aucun engagement environnemental et ne se démarque pas par une compétitivité forte. À noter : Dyneff ajuste ses prix principalement lors des évolutions du tarif réglementé, mais aucun engagement écrit ne le garantit.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Dyneff et EDF ?

Dyneff et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Dyneff, on retrouve essentiellement le contrat Contrat+ Electricité. EDF, de son côté, commercialise plusieurs offres vertes, telles que Vert Electrique et Vert Electrique Régional. Du côté de la qualité des offres vertes, seule l'offre Vert Electrique Régional d'EDF bénéficie du label VertVolt « Engagé », ce qui garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables. Les autres offres vertes de Dyneff et d'EDF sont standards, reposant uniquement sur des garanties d'origine. Aucune offre Dyneff pour particuliers n’est premium ni labellisée VertVolt. EDF, à travers son offre Vert Electrique Régional, répond aux critères premium en assurant un véritable soutien à la filière locale renouvelable, ce qui en fait la meilleure offre verte entre les deux fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Dyneff disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Dyneff propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Contrat+ Electricité

Comparaison des offres de gaz entre Dyneff et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Dyneff et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert », avec un abonnement mensuel de 37,79 € et un tarif de 0,1128 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 3,19 % avec l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53865 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
CONTRAT+ GAZ 15% VERT 3,95 sur 5 - 5388 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1717 € Surcoût de 53 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03
CONTRAT+ GAZ 55% VERT 3,95 sur 5 - 5388 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1803 € Surcoût de 139 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03
CONTRAT+ GAZ VERT 100% 3,95 sur 5 - 5388 avis	Gaz vert	Budget annuel 1899 € Surcoût de 235 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert permet au consommateur de bénéficier d’un prix HT fixe pendant un an ainsi que d’une part de biogaz injectée à hauteur de 15%, apportant un engagement environnemental limité mais concret. Le service client basé en France constitue un atout supplémentaire. Attention cependant : l’incertitude sur le prix au-delà de la première année reste à prendre en compte pour anticiper les évolutions tarifaires futures.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

Qui recommander pour le gaz vert entre Dyneff et EDF ?

Chez Dyneff, l’offre de gaz vert la moins chère accessible aux particuliers est le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert ». Cette formule garantit 15 % de biogaz injecté dans le réseau national, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Dyneff propose également des offres avec un pourcentage plus élevé de gaz vert, mais elles sont plus onéreuses que l’offre à 15 %. Biogaz certifié par Garanties d’Origine sur toutes ces formules domestiques. EDF, de son côté, ne propose pas d’offre de biogaz (ou gaz vert) pour les particuliers à date. L’ensemble de ses contrats de gaz pour les foyers porte exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile. Il n’existe donc aucune alternative pour le gaz vert chez ce fournisseur. En résumé, Dyneff est le seul choix si vous visez du gaz vert à destination des particuliers. EDF n’a pas d’offre biogaz pour ce segment et ne commercialise que des offres classiques. Si vous souhaitez une part de biométhane, orientez-vous uniquement vers Dyneff.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Dyneff disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Contrat+ Gaz Vert 100%
2. Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
3. Offre Contrat+ Gaz 55% Vert

Annonce - JeChange est partenaire avec Dyneff et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale selon les avis clients, avec une note de 4,55 sur 5 contre 3,95 sur 5 pour Dyneff. Ce résultat se base sur l'ensemble des plateformes d'avis consommateurs recensées pour Dyneff et EDF.

• Sur Trustpilot, Dyneff obtient 4,9 sur 5 (356 avis), tandis qu'EDF affiche 4,6 sur 5 (52 642 avis).
• Sur Selectra, Dyneff est noté 3,48 sur 5 (200 avis), contre 1,85 sur 5 pour EDF (779 avis).
• Sur Google Reviews, Dyneff récolte 3,9 sur 5 (4 832 avis), tandis qu'EDF présente 2,2 sur 5 (238 avis).
• Sur Custplace, EDF affiche une note de 1,4 sur 5 (25 avis). Dyneff n’a pas de note sur cette plateforme.

EDF bénéficie d’une note moyenne globale de 4,55 sur 5 basée sur un nombre très important d’avis clients (53 684), ce qui traduit un niveau de satisfaction élevé, en particulier sur Trustpilot. Dyneff détient une note moyenne globale de 3,95 sur 5 avec 5 388 avis, légèrement en dessous du seuil de « clients très satisfaits » mais reflétant une opinion globalement positive.

La note Trustpilot de Dyneff est supérieure à celle d’EDF. Cependant, EDF reste devant en raison de son volume d’avis beaucoup plus important et d’une meilleure note globale. Sur Selectra et Google Reviews, Dyneff devance EDF, ce qui indique une appréciation plus mitigée selon la plateforme concernée. EDF, malgré quelques notes basses, rassure les consommateurs par sa forte notoriété et le grand nombre de retours, illustrant une expérience client plutôt positive à l’échelle nationale.

Pour Dyneff, la note moyenne (3,95 sur 5) indique un niveau de satisfaction correct, avec certains points à améliorer. Pour le particulier, cela peut signifier que le service client est jugé bon mais manque parfois de constance, et que l’information sur les tarifs pourrait être plus transparente. En revanche, EDF affiche une satisfaction client globalement très élevée, en particulier du fait de sa récente amélioration sur Trustpilot et de la confiance qu’inspire le fournisseur historique.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles adressées au Médiateur National de l’Énergie, pour 100 000 contrats sur une période donnée. Cet indicateur permet d’apprécier la capacité d’un fournisseur à résoudre les problèmes de ses clients sans recours extérieur.

En comparant Dyneff et EDF, il apparaît que seul EDF dispose d’un taux de saisines officiel : 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Dyneff, avec moins de 30 000 clients, n’est pas suivi par le Médiateur et n’a donc pas d’indicateur public.

Dans ce contexte, le consommateur ne peut comparer que l’indicateur d’EDF, qui se situe dans la fourchette basse du marché. Le taux de saisines d’EDF traduit un volume de litiges faible et témoigne d’un service client globalement efficace.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Estival, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Dyneff, l'offre la mieux classée (Contrat+ Gaz 15% Vert) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Dyneff ?

Présentation d'EDF

Issu d’une initiative de l’État français en 1946, ce fournisseur s’est imposé comme le principal acteur de l’électricité en France. Fort d’un héritage unique, il a conservé un statut particulier sur le marché, demeurant le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés d’électricité, encore largement choisis par les ménages.

Malgré la fin du monopole en 2007, beaucoup de consommateurs gardent le réflexe de se tourner vers cet opérateur pour leurs besoins en énergie. En plus de l’électricité, il s’est aussi diversifié dans la fourniture de gaz naturel, devenant progressivement un acteur reconnu de ce segment.

Le fournisseur participe activement à la transition énergétique, valorisant l’accompagnement des foyers pour réduire leur consommation via divers dispositifs, applications ou conseils. Cette approche s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, dans le but d’optimiser l’utilisation de l’énergie au quotidien.

Son actionnariat est entièrement public, le groupe étant détenu à 100 % par l’État français depuis 2023. Ce statut distinct lui confère une place singulière parmi les fournisseurs du secteur, tout en lui permettant d’afficher des ambitions et des garanties différenciantes sur le marché.

Redécouvrir EDF

Présentation de Dyneff

Fondée en 1958, Dyneff est une entreprise d’origine française, initialement connue pour son important réseau de stations-services, principalement implanté dans le sud de la France et en Espagne. Le siège social se situe à Montpellier, où la majorité des collaborateurs travaillent, affirmant le caractère régional et l’ancrage local de la marque.

Au fil des décennies, Dyneff a élargi ses domaines d’activité pour intégrer progressivement le marché de l’énergie, tout en capitalisant sur une expérience significative construite depuis plus de 60 ans. Cette longévité confère au fournisseur une notoriété et une légitimité remarquées auprès des professionnels et des particuliers.

La structure de l’actionnariat de Dyneff constitue une particularité sur le marché français : le capital est partagé entre l’entreprise chinoise AnAn International Limited et la société kazakhe KazMunayGas via Rompetrol. Ce positionnement international distingue Dyneff de la plupart de ses concurrents nationaux.

En plus de ses activités liées à l’énergie, Dyneff reste l’un des rares fournisseurs à opérer un vaste réseau de stations-services. Cette spécificité lui permet de conserver un lien historique avec le secteur pétrolier et la distribution de carburants dans plusieurs régions françaises.

Découvrir Dyneff

Principales différences entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF se distinguent principalement par leur positionnement sur le marché et la structure de leurs offres pour particuliers. EDF propose le Tarif Réglementé de Vente (TRV), également appelé "Tarif Bleu", fixé par l’État, ce qui intéressera les consommateurs cherchant la stabilité. Dyneff, quant à lui, commercialise des offres de marché dont le prix du kWh est souvent inférieur au tarif réglementé, comme l’offre Zen, qui propose parfois une remise immédiate sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu d’EDF.

Au niveau du service client, EDF dispose d’une très grande expérience, d’agences sur le territoire et d’un service téléphonique accessible au 09 69 32 15 15, ce qui rassure les foyers recherchant une certaine proximité. Dyneff reste davantage centré sur une gestion digitale des contrats et met en avant la simplicité et la rapidité des démarches en ligne. Enfin, EDF propose aussi une option verte en électricité, tandis que Dyneff met davantage en avant le gaz ainsi que des offres duales pour ceux qui souhaitent réunir électricité et gaz chez un seul fournisseur.

Principaux points communs entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF partagent plusieurs caractéristiques intéressantes pour le consommateur recherchant un fournisseur d’énergie polyvalent. Tous deux distribuent à la fois du gaz et de l’électricité, avec des offres qui ciblent aussi bien les particuliers que les professionnels. Le client peut ainsi centraliser ses contrats d'énergie auprès d’un seul acteur, que ce soit dans le cadre personnel ou pour une entreprise.

Sur le plan de la relation client, le particulier profite chez chacun d’un service client accessible par téléphone (Dyneff : 04 67 12 68 30, EDF : 3404) et d’une palette de solutions comme la mensualisation ou le paiement par chèque énergie. Les deux fournisseurs proposent par ailleurs des offres dédiées à l’énergie verte, pour le gaz comme pour l’électricité, répondant ainsi à la demande croissante pour des solutions plus durables.

Comment changer pour Dyneff - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par email à [email protected]. Pour EDF, le particulier joint le service client au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou par courriel à [email protected]. Un assistant virtuel (chat) est aussi proposé par EDF.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Dyneff, le client particulier doit envoyer son courrier à DYNEFF SAS – Parc du Millénaire – 1300 Avenue Albert Einstein – CS 76033 – 34060 Montpellier Cedex – France. Du côté d’EDF, le consommateur doit utiliser l’adresse EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale précise pour la gestion des demandes des particuliers.

Résilier son contrat Dyneff

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie