Dyneff ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Dyneff l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Dyneff et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1892 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Contrat+ Electricité de Dyneff et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Dyneff et EDF en option Base

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43479 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 46 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 31 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,27 sur 5 - 450 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1323 € Vous économisez 29 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Dyneff et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Contrat+ Electricité » de Dyneff propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,195 € durant les Heures Pleines et 0,1593 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Dyneff représente une économie de l'ordre de -3,31 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Dyneff et EDF

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43479 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 56 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,27 sur 5 - 450 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43479 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 43479 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 3 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff affiche un prix du kWh inférieur de -3% HT au tarif réglementé, mais l’abonnement reste identique à ce dernier. Il n'y a aucune garantie de prix bloqué et l’électricité n’est pas verte, ce qui limite l’avantage pour le consommateur. Les tarifs peuvent évoluer à tout moment sur décision du fournisseur, mais sont en pratique stables, car alignés sur les évolutions du tarif réglementé depuis 2024. Cette flexibilité nécessite une vigilance particulière.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Dyneff et EDF ?

Dyneff et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Dyneff, vous trouverez l'offre Contrat+ Electricité Verte. Chez EDF, plusieurs formules sont disponibles, comme Vert Electrique, Vert Electrique Régional, Vert Electrique Week-End, ou encore Vert Electrique Auto. Du côté de la qualité, seule EDF propose une offre premium labellisée. L'offre Vert Electrique Régional d'EDF est labellisée VertVolt « Engagé » par l'ADEME, ce qui signifie un achat direct d'électricité renouvelable auprès de producteurs français avec traçabilité. L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff repose uniquement sur l'achat de garanties d'origine, il s'agit donc d'une offre verte standard, sans lien direct entre votre consommation et un producteur français. EDF propose également des offres vertes standard, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Dyneff disponibles en février 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Contrat+ Electricité
2. Offre Contrat+ Electricité Verte

Notre comparatif de toutes les offres de Dyneff

Comparaison des offres de gaz entre Dyneff et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Dyneff et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert », avec un abonnement mensuel de 37,79 € et un tarif de 0,0958 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 28,70 € par mois et un prix de 0,0981 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 4,38 % avec l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff et de -1,30 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Dyneff

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 43479 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1443 € Vous économisez 19 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1462 € Tarif de référence			Vérifié le 19/01/2026
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 43479 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1462 € Vous économisez 0 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026
CONTRAT+ GAZ 15% VERT 4,27 sur 5 - 450 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1526 € Surcoût de 64 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 04/02/2026
CONTRAT+ GAZ 55% VERT 4,27 sur 5 - 450 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1613 € Surcoût de 151 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 04/02/2026
CONTRAT+ GAZ VERT 100% 4,27 sur 5 - 450 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1709 € Surcoût de 247 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF se démarque surtout par ses prix indexés parmi les plus bas du marché, ce qui la rend intéressante pour le particulier à la recherche d’économies. L’absence d’option biogaz et la variation mensuelle des tarifs peuvent cependant gêner ceux qui privilégient la stabilité ou une démarche écologique. Le service client, basé en France, représente un point fort pour l’accompagnement. Il est conseillé à qui souhaite une visibilité sur le budget de se tourner vers une offre à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff séduit par son prix HT fixe garanti un an et sa part de gaz vert certifiée par garanties d’origine, ce qui constitue un véritable engagement environnemental à l’échelle du marché. Le consommateur bénéficie en général d’un tarif inférieur au Prix Repère de la CRE dans la plupart des villes françaises, tout en soutenant le développement du biogaz. Toutefois, l’incertitude sur les tarifs à l’issue de la première année doit être prise en compte lors de la souscription.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

Qui recommander pour le gaz vert entre Dyneff et EDF ?

Dyneff propose aux particuliers plusieurs offres de gaz vert à différents niveaux d’intégration de biogaz. Son offre la moins chère pour le biogaz est "Contrat+ Gaz 15% Vert", qui inclut 15 % de gaz d’origine renouvelable (biométhane injecté dans le réseau). Les offres supérieures permettent aussi de choisir 55 % ou même 100 % de biogaz, selon les besoins. À l’inverse, EDF ne commercialise actuellement aucune offre de gaz vert à destination des particuliers. Son offre "Avantage Gaz Optimisé" ne contient aucun biométhane, il s’agit uniquement de gaz naturel d’origine fossile, sans part de biométhane dans le mix proposé. Ainsi, Dyneff est le seul choix entre les deux pour le gaz vert à usage domestique, EDF ne proposant que des offres de gaz 100 % fossile à sa clientèle résidentielle.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Dyneff disponibles en février 2026

En février 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Contrat+ Gaz Vert 100%
2. Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
3. Offre Contrat+ Gaz 55% Vert

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Dyneff l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?

EDF affiche une meilleure note moyenne globale que Dyneff selon les avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 4,27 sur 5 pour Dyneff.

Voici le détail des notes attribuées à Dyneff et EDF sur chaque plateforme recueillant les avis clients :

• Sur Trustpilot, Dyneff obtient 4,8 sur 5 pour 251 avis, alors qu'EDF obtient 4,6 sur 5 pour 42 531 avis.
• Sur Selectra, Dyneff affiche 3,6 sur 5 pour 199 avis, tandis que la note d'EDF atteint 1,7 sur 5 d'après 948 avis.

La note moyenne globale attribuée à Dyneff est de 4,27 sur 5 pour un total de 450 avis. EDF présente une note globale de 4,54 sur 5 sur 43 479 avis. Cela indique qu'EDF bénéficie d'une satisfaction client légèrement supérieure à celle de Dyneff, principalement en tenant compte d'un volume d'avis beaucoup plus conséquent.

Pour Dyneff, la moyenne se situe entre 4 et 5 sur 5, ce qui traduit une clientèle plutôt satisfaite. Certains consommateurs remontent, néanmoins, des motifs d'insatisfaction concernant les tarifs ou les changements contractuels, qui peuvent impacter la perception de ce fournisseur.

Concernant EDF, la note globale supérieure à 4 sur 5 reflète une grande majorité de clients satisfaits, voire très satisfaits. Malgré une note plus faible sur Selectra, l'écrasante majorité d'avis Trustpilot rehausse la moyenne globale, suggérant des efforts récents en matière de relation client et un niveau de confiance élevé auprès du grand public.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de saisines formelles transmises au Médiateur national de l’énergie sur 12 mois, qu’elles soient recevables ou non. Calculé pour chaque fournisseur, il est exprimé en nombre de dossiers pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, permettant ainsi d’évaluer la qualité du service client proposé.

Lorsqu’on compare Dyneff et EDF, une différence de taille apparaît. Dyneff ne dispose pas d’un taux officiel puisque le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. En revanche, le taux de saisines pour EDF s’établit à 19 dossiers pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période.

Cette donnée suggère que seul EDF est évalué officiellement par le Médiateur. Le consommateur souhaitant comparer la qualité de traitement des litiges entre Dyneff et EDF doit donc s’appuyer uniquement sur les données relatives à EDF pour estimer les risques de conflit nécessitant une médiation.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Dyneff et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Dyneff ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise s’impose comme le fournisseur historique d’électricité en France et reste à ce jour la seule à proposer le tarif réglementé pour les particuliers. Sa forte notoriété et le poids de son histoire font que de nombreux consommateurs continuent de se tourner spontanément vers elle, tant pour l’électricité que pour le gaz.

Avec un effectif dépassant 190 000 collaborateurs dans le monde et des activités qui couvrent toute la chaîne de valeur de l’énergie, ce fournisseur est un acteur majeur du secteur. L’entreprise est entièrement détenue par l’État français, ce qui lui confère une position à part sur le marché et lui permet de jouer un rôle clé dans la transition énergétique du pays.

Outre la fourniture d’énergie, elle recommande régulièrement au consommateur des solutions pour maîtriser sa consommation via des outils numériques ou des conseils personnalisés. Les innovations en matière de suivi et d’optimisation de l’énergie font partie de ses axes de communication, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.

Redécouvrir EDF

Présentation de Dyneff

Dyneff occupe une place singulière dans le paysage énergétique français. Historiquement implanté dans le Sud de la France, ce fournisseur s'est d'abord fait connaître pour son vaste réseau de stations-services avant de s’ouvrir progressivement au marché du gaz naturel. Les années d’expérience accumulées depuis 1958 en font un acteur doté d’un savoir-faire reconnu dans le secteur de l’énergie.

L’entreprise se distingue également par la composition de son capital. Dyneff est le seul fournisseur d'énergie en France dont l’actionnariat majoritaire se situe en dehors de l’Union Européenne, avec une répartition entre une entreprise chinoise et la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan.

Installée à Montpellier, Dyneff regroupe l’essentiel de ses équipes à son siège social. La société met en avant son aspect “à taille humaine” avec plusieurs centaines de collaborateurs, ce qui permet une gestion centralisée des activités et une proximité avec le tissu local.

En tant qu’acteur historique ayant évolué, Dyneff a su diversifier ses activités pour répondre aux nouvelles exigences du marché énergétique. Cette évolution témoigne de sa capacité à s’adapter, tout en conservant sa forte identité régionale et sa singularité au niveau national.

Découvrir Dyneff

Principales différences entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF se distinguent principalement par leur positionnement sur le marché de l’énergie pour les particuliers. Dyneff propose essentiellement des offres de gaz naturel à prix indexé ou fixe, et met en avant des réductions par rapport au tarif réglementé de vente du gaz (exemple : l’offre Gaz Web & Fix offre un prix stable pendant 2 ans). En revanche, EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et propose le tarif réglementé Bleu ainsi que des offres de marché électricité et gaz, davantage orientées vers l’électricité.

Pour le client particulier, le choix entre Dyneff et EDF dépend du type d’énergie recherché et de la préférence pour un tarif fixe ou indexé. EDF offre également la possibilité de souscrire une offre d’électricité verte ou des services complémentaires comme l’assistance dépannage. Dyneff, de son côté, concentre ses offres sur le gaz naturel à prix compétitif en ligne, ce qui peut intéresser le consommateur cherchant à réduire ses factures de gaz par rapport au tarif réglementé.

Principaux points communs entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF se retrouvent sur plusieurs aspects essentiels dans leur rôle de fournisseurs d'énergie. Chacun propose des offres de gaz naturel et d'électricité à destination aussi bien des particuliers que des professionnels. Le consommateur bénéficie dans les deux cas d'un choix entre différentes formules, dont des contrats à prix fixes ou indexés, ainsi que d'options respectueuses de l'environnement via l'intégration d'électricité verte ou de gaz compensé carbone.

En matière de service, Dyneff et EDF mettent à disposition un service client dédié, accessible par téléphone (Dyneff : 04 67 12 68 30, EDF : 3404), et proposent la facturation électronique ou papier et la possibilité de mensualiser les paiements. Tous deux acceptent également le règlement par prélèvement, chèque ou virement, offrant ainsi une certaine flexibilité au particulier dans la gestion de son contrat.

Comment changer pour Dyneff - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Dyneff, le particulier peut appeler le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un email à [email protected]. Pour joindre EDF, le client peut composer le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected]. Les horaires sont à respecter pour obtenir une réponse.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier trouve l'adresse de Dyneff pour le service clients au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Pour EDF, le particulier doit envoyer son courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur précise une adresse dédiée au traitement des demandes des consommateurs. Ces coordonnées permettent au client d’envoyer courriers et documents nécessaires à la bonne gestion de son contrat.

Résilier son contrat Dyneff

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie