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Dyneff ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025

Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,53/5 contre 4,09/5 pour Dyneff. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

04 67 12 35 70

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Qui est le meilleur entre Dyneff et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que Dyneff

Notes moyennes données par leurs clients

4,09 /5

Note moyenne basée sur 390 avis

Voir tous les avis sur Dyneff

4,53 /5

Note moyenne basée sur 39961 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que que Dyneff pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

En option BASE

Offre Contrat+ Electricité

Abonnement : 15,61 €/mois

Prix du kWh : 0,1992 €

Budget : 115,17€ par mois

Tout savoir sur Contrat+ Electricité

En option HP-HC

Offre Contrat+ Electricité

Abonnement : 15,97 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2076 € | HC : 0,1794 €

Budget : 115,08€ par mois

Tout savoir sur Contrat+ Electricité

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Pour un logement standard : taille autour de 100m2, consommation de 6000 kWh par an lissée de façon égale toute l'année, et compteur 6 kVA. Prix TTC.

Points forts de ces offres

• Un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) au même prix que le tarif réglementé.

• L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

• -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente. 

Points faibles de ces offres

• Des prix élevés
• Des prix qui peuvent varier à tout moment. 
• Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
• Pas d'électricité verte.

• Pas de service client téléphonique ;

• EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Dyneff pour le gaz naturel

Comparatif des offres respectives les moins chères pour le gaz

Offre Contrat+ Gaz 55% Vert

Abonnement : 37,79 €/mois

Prix du kWh : 0,1068 €

Budget : 137,50€ par mois

Tout savoir sur Contrat+ Gaz 55% Vert

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Pour un logement standard chauffé au gaz : taille autour de 100m2, consommation de 11200 kWh par an, dans une ville telle que Nantes.

Points forts de ces offres

• Une énergie majoritairement verte
• Des prix fixes pendant un an
• Un service client basé en France

• Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

• Service client 100% en France.

Points faibles de ces offres

• Des tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz de la CRE
• L'incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an

• Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Comparaison des offres de gaz entre Dyneff et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale que Dyneff selon les avis des consommateurs sur les principales plateformes. EDF affiche une note moyenne globale de 4,53 sur 5, alors que Dyneff obtient 4,09 sur 5.

• Sur Trustpilot, Dyneff atteint 4,7 sur 5 pour 192 avis, tandis qu’EDF enregistre 4,6 sur 5 pour 39 048 avis.
• Sur Selectra, Dyneff obtient 3,5 sur 5 pour 198 avis, alors qu’EDF a 1,6 sur 5 pour 911 avis.

Si l’on compare la note sur Trustpilot, Dyneff est légèrement mieux noté qu’EDF (4,7 contre 4,6 sur 5), mais sur Selectra, EDF est significativement moins bien noté que Dyneff. Toutefois, la note globale d’EDF est favorisée par un volume beaucoup plus important d’avis positifs sur Trustpilot.

La note moyenne globale d’EDF (4,53 sur 5) traduit pour le consommateur un niveau de satisfaction élevé, classant le fournisseur dans la catégorie “très satisfaisant”. Cela reflète une perception positive de la qualité du service et des offres proposées, malgré certaines critiques isolées.

Pour Dyneff, la note de 4,09 sur 5 indique que le consommateur est globalement satisfait, même si certains aspects restent à améliorer. Les avis recensent des expériences positives autour du service client, mais aussi des remarques sur la tarification et la transparence, qui peuvent influencer la satisfaction globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation évalue la fréquence à laquelle un fournisseur d’énergie fait l’objet de démarches formelles auprès du Médiateur national de l’énergie, pour 100 000 contrats. Cet indicateur, calculé sur 12 mois glissants, permet au consommateur d’apprécier le niveau de satisfaction et de résolution des litiges chez chaque acteur du secteur.

En comparant cette donnée pour Dyneff et EDF, il apparaît que Dyneff n’est pas concerné par le taux de saisines du Médiateur national de l’énergie, n’ayant pas atteint le seuil des 30 000 clients particuliers requis pour obtenir une mesure chiffrée officielle.

EDF, de son côté, affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre, modéré pour un acteur de cette taille, peut rassurer un particulier sur la gestion des réclamations et la qualité du service EDF en comparaison d’autres fournisseurs d’envergure équivalente.

En l’absence de taux disponible pour Dyneff, le particulier doit s’appuyer sur d’autres critères (avis clients, réputation locale) pour comparer la satisfaction et la gestion des litiges, alors que le taux de saisines EDF demeure un repère fiable grâce à la méthodologie du Médiateur national de l’énergie.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Vert Electrique Régional, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Dyneff, l'offre la mieux classée (Contrat+ Gaz 55% Vert) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Dyneff et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Dyneff ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise est historiquement le principal acteur public français de l’électricité. Encore aujourd’hui, elle conserve une place à part grâce à son statut de fournisseur historique et son rattachement à l’État français à 100%, ce qui inspire confiance à de nombreux ménages et professionnels pour la gestion de leur énergie.

Le fournisseur occupe une position dominante sur le marché, desservant plus de 41 millions de clients en France et proposant une large gamme de solutions énergétiques pour particuliers comme pour entreprises. Son siège social se situe à Paris, cœur de sa stratégie nationale.

Disposant d’une expertise forte dans la gestion et la production d’électricité, il valorise la sobriété énergétique à travers de nombreux outils d’accompagnement, et s’adapte, année après année, aux transformations et exigences du secteur. Cela se traduit par des offres dédiées à la maîtrise de la consommation et à la transition énergétique.

En s’engageant publiquement en faveur de la transparence et des bonnes pratiques, ce fournisseur vise à rassurer le consommateur et à garantir un service respectant les attentes modernes en matière de responsabilité environnementale et sociale.

Redécouvrir EDF

Présentation de Dyneff

Fondée en 1958, Dyneff occupe une place singulière parmi les fournisseurs d’énergie, grâce à son passé de spécialiste des produits pétroliers et à l’exploitation d’un large réseau de stations-service, principalement dans le sud de la France et en Espagne. L’entreprise se positionne aujourd’hui comme un acteur à la fois historique et innovant, élargissant son expertise au secteur du gaz naturel depuis 2015.

La structure actionnariale de Dyneff est unique sur le marché français, car elle est majoritairement contrôlée par des groupes étrangers. AnAn International Limited possède 51% du capital, tandis que KazMunayGas détient les 49% restants. Cette particularité distingue Dyneff de la plupart de ses concurrents énergétiques nationaux.

Dyneff privilégie une gestion à taille humaine, avec près de 470 collaborateurs dont une majorité travaillent au siège social à Montpellier. L’entreprise communique sur ses six décennies d’expérience, revendiquant la proximité et l’accompagnement de ses clients au fil des années. Le consommateur bénéficie ainsi du savoir-faire accumulé depuis la création de la marque.

Derrière sa diversification, Dyneff conserve un ancrage local fort et perpétue son image d’acteur régional impliqué sur le territoire. Son histoire, débutée avec les carburants, est aujourd’hui enrichie par une présence sur le marché gazier, renforçant son identité multifacette auprès du particulier et des professionnels.

Découvrir Dyneff

Principales différences entre Dyneff et EDF

Dyneff, fournisseur alternatif, propose exclusivement des offres de gaz naturel destinées aux particuliers, comme l’offre “Essentielle” affichant le prix du kWh de gaz fixé à -8% par rapport au tarif réglementé pendant un an. À l’inverse, EDF, fournisseur historique, commercialise à la fois des offres d’électricité et de gaz, avec notamment l'abonnement au tarif réglementé “tarif Bleu” pour l’électricité, absent chez Dyneff.

La gestion du contrat varie également : chez Dyneff, tout se fait en ligne ou par téléphone au 04 67 12 68 18, tandis qu’EDF propose une gestion multicanal (agence, téléphone : 09 69 32 15 15, espace client). EDF dispose d’un service client plus étoffé et d’une expérience éprouvée, ce qui peut rassurer certains particuliers soucieux d’accompagnement et de proximité.

Principaux points communs entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF sont tous deux des fournisseurs d’énergie proposant à la fois de l’électricité et du gaz. Le client particulier ou professionnel peut ainsi souscrire un contrat pour l’un ou l’autre de ces deux types d'énergie chez chacun de ces acteurs. Les deux fournisseurs proposent aussi des offres “vertes” avec garanties d’origine, permettant au consommateur de soutenir le développement des énergies renouvelables en France.

Autre point de convergence : Dyneff comme EDF acceptent des modes de paiement variés, parmi lesquels le prélèvement automatique, le virement, le chèque et le chèque énergie. Un service client par téléphone est également disponible chez les deux fournisseurs (04 67 12 68 30 pour Dyneff, 3404 pour EDF), offrant une assistance directe au consommateur.

Comment changer pour Dyneff - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre Dyneff, le particulier peut contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, il est possible de joindre le service client au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par mail à [email protected].

Souscrire chez Dyneff

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour les offres à destination des particuliers, Dyneff reçoit le courrier à Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier. EDF indique que le particulier peut utiliser 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris comme adresse principale, et pour le service clients, l’envoi se fait à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque adresse correspond à un usage précis selon le fournisseur.

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