Dyneff ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Dyneff et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,7/5 sur la plateforme Selectra avec 841 avis. Cette faible appréciation reflète un mécontentement marqué des consommateurs. Les principales critiques concernent un service client jugé inefficace et peu accessible, des démarches administratives sources de frustration et des erreurs récurrentes non résolues rapidement. Les clients semblent en attente d’améliorations notables pour retrouver une relation plus fluide et une gestion adaptée à leurs demandes.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 19% de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé.
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh 33,7% inférieur au Tarif Réglementé de Vente HT ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix qui peuvent varier à tout moment.
- Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
- Pas d'électricité verte.
- Pas d'électricité verte
Toutes les offres électricité d'EDF et Dyneff
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Des prix fixes pendant un an
- Une énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origines
- Un service client basé en France
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Prix de l'abonnement excessivement élevé en comparaison au Prix Repère Gaz
- Prix du kWh moyennement compétitif
- Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Toutes les offres gaz de Dyneff et EDF
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Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents d’électricité et de gaz. L’offre d’électricité la moins chère pour les particuliers est "Contrat+ Electricité" de Dyneff avec un coût annuel de 1404€, contre 1199€ pour l’offre "Zen Fixe" d’EDF. Pour le gaz, Dyneff est moins cher avec l’offre "Contrat+ Gaz 100% Vert" à 1780€, tandis qu’EDF propose "Avantage Gaz Optimisé" à 1553€. Dyneff obtient une note globale de 4,01/5, contre 4,45/5 pour EDF.
Comparaison des tarifs entre Dyneff et EDF
Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Dyneff pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Dyneff
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité avec un prix du kWh de 0,2122€ en option base et un budget annuel de 1216€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,1753€ et un budget de 1029€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1029 € Vous économisez 382 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
CONTRAT+ ELECTRICITÉ
3.6 sur 5 -
199 avis
|
|
Budget annuel
1216 € Vous économisez 194 € |
|
Vérifié le 02/12/2024 | |
|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1304 € Vous économisez 107 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1364 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1394 € Vous économisez 16 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1410 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Dyneff
Pour le gaz, EDF et Dyneff sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1245€, ce qui est 5,1% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff, il faut compter un budget de 1780€, soit potentiellement 176€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz 2 ans avec un prix du kWh de 0,1069€, un prix 9,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1470€, soit 134€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1470 € Vous économisez 134 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
|
|
Budget annuel
1553 € Vous économisez 51 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
|
Budget annuel
1604 € Tarif de référence |
Vérifié le 10/01/2025 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 100% VERT
3.6 sur 5 -
199 avis
|
|
Budget annuel
1780 € Surcoût de 176 € |
|
Vérifié le 03/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?
EDF obtient la meilleure note moyenne globale avec une appréciation de 4,45 sur 5, tandis que Dyneff affiche une note moyenne de 4,01 sur 5.
Pour la plateforme Trustpilot, Dyneff est noté 4,5 sur 5 avec 122 avis, tandis qu’EDF obtient une meilleure note de 4,6 sur 5 avec 15 458 avis. Sur Selectra, Dyneff reçoit une note de 3,7 sur 5 avec 194 avis, contre 1,7 sur 5 pour EDF, basée sur 841 avis.
En analysant la note moyenne globale, EDF se positionne comme un fournisseur globalement très apprécié avec une note supérieure à 4 sur 5, traduisant une satisfaction importante de ses clients. Cette performance pourrait refléter une grande réactivité, des offres compétitives et des démarches claires. Cependant, les notes différentes sur Selectra et Trustpilot montrent des perceptions variées selon les consommateurs.
Pour Dyneff, une note moyenne de 4,01 sur 5 indique aussi une satisfaction notable parmi les clients, bien qu'elle soit en retrait par rapport à EDF. Les retours positifs sur Trustpilot laissent penser à un service client réactif et des prix attractifs. Cependant, des améliorations pourraient être nécessaires pour renforcer la perception des consommateurs, notamment sur certaines plateformes comme Selectra.
Ces résultats démontrent que, bien que les deux fournisseurs satisfassent une partie importante de leur clientèle, Dyneff et EDF pourraient encore ajuster certains aspects pour répondre pleinement aux attentes des consommateurs les plus exigeants.
Comparatif du taux de litiges entre Dyneff et EDF
En comparant les taux de litiges entre Dyneff et EDF, des disparités notables émergent. Dyneff n’est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l’Énergie car il dispose de moins de 50 000 clients. En revanche, EDF enregistre un taux de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023.
Cette situation met en évidence une différence structurelle : EDF, avec une base clients beaucoup plus large, est évalué par le Médiateur, contrairement à Dyneff. Ce contexte ne permet donc pas une comparaison directe ou équitable des taux de litiges entre ces deux fournisseurs.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et Dyneff
Voici différentes manières de contacter Dyneff et EDF.
Service client d'EDF et de Dyneff
Pour contacter Dyneff, le consommateur peut appeler le numéro principal 04 67 12 35 70, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected]. Concernant EDF, le particulier peut joindre le 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. On peut également envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne sur leur site internet.
Adresse postale de Dyneff et d'EDF
Les adresses postales pour contacter les fournisseurs Dyneff et EDF concernant les offres destinées aux particuliers sont les suivantes. Pour Dyneff, le client peut écrire au Service client Dyneff, Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Avenue Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Pour EDF, les particuliers peuvent adresser leur courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces informations permettent de joindre les services appropriés par voie postale.
Qui sont Dyneff et EDF ?
Dyneff est un fournisseur d’énergie d’origine française, actif depuis 1958, qui s’est diversifié dans le gaz naturel en 2015 et se positionne comme un acteur accessible avec des offres compétitives. Ses spécificités incluent un actionnariat hors Union européenne et un réseau de stations-service localisé dans le sud de la France. EDF, créé en 1946, est le fournisseur historique d’électricité en France, reconnu pour son rôle clé dans la distribution d’énergie nationale et sa capacité à proposer les tarifs réglementés. Malgré l’ouverture du marché, il reste une référence majeure pour les clients particuliers et professionnels.
Présentation de Dyneff
Fondée en 1958, Dyneff est une entreprise française reconnue pour son implantation historique dans le secteur de l'énergie. Avec un réseau dense de stations-services situées principalement dans le sud de la France et en Espagne, Dyneff a su établir un lien de proximité avec ses clients. Depuis 2015, elle s'est diversifiée en entrant sur le marché du gaz naturel, s’appuyant sur plus de 60 ans d'expérience. Ce positionnement témoigne de son adaptation aux nouvelles attentes des consommateurs.
Dyneff se distingue non seulement par son caractère low-cost, mais aussi par son actionnariat unique. Contrairement à d'autres fournisseurs basés en Europe, elle est détenue par deux acteurs internationaux : KazMunayGas du Kazakhstan (49 %) et AnAn International Limited, une entreprise chinoise (51 %). Ce modèle atypique lui confère une singularité sur le marché européen, bien qu’il inclue des défis spécifiques liés à sa communication.
Le fournisseur Dyneff se revendique comme un acteur à taille humaine, avec un effectif de 470 collaborateurs majoritairement localisés à son siège social à Montpellier. Ce positionnement lui permet de mettre en avant une image de proximité et de dynamisme. Sa devise, « Dyneff : 60 ans à vos côtés », illustre à la fois cette vision humaniste et son engagement envers ses clients.
Présentation d'EDF
Fondée en 1946, EDF est issue de la nationalisation des distributeurs d'électricité en France, visant à centraliser la gestion de cette énergie sous une seule entité publique. L’entreprise s’impose aujourd'hui comme le principal fournisseur historique d’électricité en France, bénéficiant de son statut unique qui lui permet de proposer les tarifs réglementés de l’électricité, déterminés par les pouvoirs publics.
Le poids historique d’EDF en fait un acteur incontournable du marché énergétique français. Malgré l’ouverture à la concurrence en 2007, une part importante des consommateurs reste fidèle à ses offres, témoignant de la confiance historique accordée à ce fournisseur. EDF est également un acteur clé dans le gaz, où sa notoriété continue de servir son développement.
En parallèle de ses activités de fourniture d'énergie, EDF investit fortement dans des solutions visant à accompagner les particuliers et les professionnels à économiser l'énergie. Ces initiatives, comme MES ECO & MOI ou CITELUM, illustrent son engagement vers une consommation responsable et une transition énergétique durable.
FAQ concernant EDF ou Dyneff
Principales différences entre Dyneff et EDF
Dyneff se distingue comme un fournisseur à taille humaine, axé sur un positionnement low-cost. L’entreprise, avec une expertise de plus de 60 ans, concentre ses activités dans le gaz naturel et l’électricité, tout en restant compétitive sur les prix, notamment avec des offres jusqu’à -66 % moins chères que les repères pour le gaz professionnel. En revanche, Dyneff est moins connu, avec moins de 100 000 clients en 2024, et son actionnariat basé hors de l’Union Européenne reste une spécificité unique dans le secteur.
EDF, en tant que fournisseur historique, bénéficie de sa capacité exclusive à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, rendant ses offres de référence particulièrement attractives pour des centaines de milliers de ménages français. Avec 23 millions de clients pour l’électricité et 2 millions pour le gaz en 2024, EDF reste un acteur majeur et dominant du marché énergétique. De plus, l’entreprise valorise la relation client en obtenant la première place dans le classement de la Relation Client 2024.
Dyneff privilégie des offres fixes et économiques adaptées aux professionnels, tandis qu’EDF joue sur une couverture nationale et une forte notoriété comme avantages clés. Le choix entre ces deux fournisseurs repose sur les attentes : le client à la recherche de tarifs bas et d’un service local optera pour Dyneff, tandis que ceux privilégiant la confiance d’un acteur historique pourraient préférer EDF. En termes de satisfaction, EDF surpasse Dyneff sur Trustpilot avec une note de 4.6 contre 4.5.
Principaux points communs entre Dyneff et EDF
Dyneff et EDF se distinguent tous deux par leur capacité à proposer des solutions énergétiques diversifiées, incluant autant le gaz que l’électricité. Tous deux offrent également des options pour les particuliers et les professionnels, ce qui garantit une gamme adaptable à différents profils de consommateurs. En outre, chacun de ces fournisseurs propose des solutions axées sur l’énergie verte, afin de répondre aux attentes croissantes en matière de transition écologique.
Les deux fournisseurs mettent en avant des engagements visant à réduire la facture énergétique de leurs clients. EDF, par exemple, propose des outils tels que MES ECO & MOI pour maîtriser la consommation, tandis que Dyneff se positionne sur des tarifs compétitifs. Enfin, bien que leurs tailles diffèrent, une attention portée au client est notable : Dyneff revendique un service à taille humaine, tandis qu’EDF reçoit des distinctions pour la relation client.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Dyneff et d'EDF gratuitement ?
Les offres proposées par Dyneff et EDF pour les particuliers sont résiliables à tout moment sans frais. Cela s'applique qu'il s'agisse d'un changement de fournisseur ou d'un déménagement. Cette flexibilité permet de clôturer les contrats en toute simplicité.
Dans le cadre d'un changement de fournisseur, le nouvel acteur s'occupe de toutes les démarches liées à la résiliation. En cas de déménagement, il est recommandé de contacter le service client pour fermer le compteur et éviter de payer pour un futur occupant.
À noter que pour les contrats réservés aux professionnels, des frais peuvent être appliqués selon les conditions spécifiques prédéfinies dans ces accords.
Qui est le moins cher Dyneff ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en janvier 2025, Dyneff est actuellement 13,8% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1216€ chez Dyneff et son l'offre Contrat+ Electricité contre 1029€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1780€ avec Dyneff et son l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz 2 ans atteint 1470€. Chez Dyneff, cela suppose 176€ de surcoût par an alors que chez EDF, cela équivaut à 134€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en janvier 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Dyneff et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, Dyneff propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Dyneff et EDF en 2025 ?
En janvier 2025, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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La note obtenue par Dyneff sur la plateforme Selectra est de 3,7/5, basée sur 194 avis. Cela reflète une satisfaction générale des consommateurs, bien que certains points soient à améliorer. Si le service client et les tarifs compétitifs sont souvent salués, des critiques émergent concernant la transparence tarifaire et des problèmes techniques ponctuels. Des efforts sur ces aspects permettraient d’améliorer davantage l’expérience globale des clients.