Dyneff ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Dyneff et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient une note de 1,6 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 894 avis clients. Un tel score, inférieur à 2/5, traduit une forte insatisfaction générale : le consommateur fait fréquemment état d’un service client perçu comme défaillant, de difficultés administratives récurrentes ainsi que de tarifs jugés inadaptés, entraînant souvent frustration et incompréhension de la part des abonnés.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) au même prix que le tarif réglementé.
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix élevés
- Des prix qui peuvent varier à tout moment.
- Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
- Pas d'électricité verte.
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et Dyneff
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Des prix fixes pendant un an
- Une énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origines
- Un service client basé en France
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz de la CRE
- Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Toutes les offres gaz de Dyneff et EDF
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Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché français de l’électricité et du gaz. Pour l’électricité, l'offre la moins chère pour un particulier chez Dyneff est "Contrat+ Electricité" (1381 €/an), tandis qu’EDF propose "Zen Online" à 1291 €/an. Pour le gaz, EDF se distingue avec "Avantage Gaz 2 ans" à 1447 €/an contre 1758 €/an pour "Contrat+ Gaz 100% Vert" chez Dyneff. Dyneff obtient une note moyenne de 4,16/5, EDF 4,52/5.
Comparaison des tarifs entre Dyneff et EDF
Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Dyneff pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Dyneff
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité avec un prix du kWh de 0,2036€ en option base et un budget annuel de 1409€ pour une consommation annuelle de 6000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1856€ et un budget de 1299€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
894 avis
|
|
Budget annuel
1299 € Vous économisez 58 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
|
ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
894 avis
|
|
Budget annuel
1309 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
894 avis
|
|
Budget annuel
1322 € Vous économisez 35 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
894 avis
|
|
Budget annuel
1337 € Vous économisez 20 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
894 avis
|
|
Budget annuel
1357 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
CONTRAT+ ELECTRICITÉ
3.7 sur 5 -
198 avis
|
|
Budget annuel
1409 € Surcoût de 52 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE
3.7 sur 5 -
198 avis
|
|
Budget annuel
1445 € Surcoût de 88 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Dyneff
Pour le gaz, EDF et Dyneff sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1165€, ce qui est 7,9% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff, il faut compter un budget de 1758€, soit potentiellement 218€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz 2 ans avec un prix du kWh de 0,1022€, un prix 5,4% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1447€, soit 94€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
894 avis
|
|
Budget annuel
1447 € Vous économisez 94 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
894 avis
|
|
Budget annuel
1455 € Vous économisez 86 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1541 € Tarif de référence |
Vérifié le 07/08/2025 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 100% VERT
3.7 sur 5 -
198 avis
|
|
Budget annuel
1758 € Surcoût de 218 € |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?
Dyneff présente une note moyenne globale de 4,16 sur 5, tandis qu'EDF obtient une note moyenne de 4,52 sur 5. C'est donc EDF qui dispose de la meilleure note moyenne globale parmi les deux fournisseurs d'énergie.
Concernant le détail des notes sur chaque plateforme :
- Sur Trustpilot, Dyneff obtient 4,7 sur 5 pour 167 avis.
- Sur Trustpilot, EDF atteint 4,6 sur 5 pour 32 535 avis.
- Sur Selectra, Dyneff affiche 3,7 sur 5 avec 198 avis.
- Sur Selectra, EDF est noté 1,6 sur 5 pour 894 avis.
La note moyenne globale de Dyneff se situe à 4,16 sur 5, traduisant un niveau de satisfaction élevé, voire très satisfaisant. Cela indique que la majorité des clients juge l'expérience globalement positive, malgré certaines critiques sur la volatilité tarifaire ou la communication. La note Selectra est cependant plus réservée, pointant sans doute des aspects à améliorer sur la clarté des offres ou la stabilité des prix.
Pour EDF, la note moyenne globale de 4,52 sur 5 la place parmi les très bons élèves du secteur, surtout vu le volume important d'avis sur Trustpilot. Cette excellente évaluation suggère un service client de qualité, des démarches reconnues comme efficaces, et une image rassurante pour de nombreux clients. La note faible sur Selectra (1,6 sur 5) traduit cependant des critiques persistantes sur certains aspects du service, notamment la facturation et le traitement des réclamations.
En résumé, EDF est perçu comme le fournisseur le plus apprécié globalement, devant Dyneff. Les volumes d’avis disponibles et les écarts selon les plateformes invitent néanmoins à nuancer l’interprétation. Cela reflète des expériences parfois très contrastées selon le profil et les attentes du client.
Comparatif du taux de saisines entre Dyneff et EDF
Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de réclamations transmises formellement au Médiateur national de l'énergie sur une période d'un an, rapporté à 100 000 contrats. Cet outil donne une indication précieuse sur la qualité du service client proposée par chaque fournisseur d'énergie, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.
Cette année, la comparaison entre Dyneff et EDF met en lumière des approches très différentes : seul EDF affiche un taux officiel de saisines, avec 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe parmi les plus bas du marché, signalant un niveau de litiges relativement maîtrisé.
Du côté de Dyneff, le fournisseur ne dépasse pas le seuil des 30 000 clients, seuil à partir duquel le Médiateur national publie le taux de saisines. Aucun taux fiable n’est donc communiqué pour Dyneff, rendant impossible une comparaison objective sur cet indicateur de qualité de service client.
Au final, seul le taux d’EDF donne une visibilité sur la fréquence des litiges ayant nécessité une médiation. Le consommateur disposant de cette information pourra ainsi apprécier plus facilement la performance d’EDF sur la gestion des réclamations, alors que les données de Dyneff restent absentes à ce niveau.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter EDF et Dyneff
Voici différentes manières de contacter Dyneff et EDF.
Service client d'EDF et de Dyneff
Le particulier peut joindre le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou écrire à [email protected]. Pour EDF, le client dispose du numéro 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que de l’adresse email [email protected] pour tout contact.
Adresse postale de Dyneff et d'EDF
Pour contacter Dyneff, le particulier peut écrire à Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. EDF reçoit les courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le client dispose ainsi de l’adresse postale dédiée selon le fournisseur choisi pour toute correspondance concernant les offres aux particuliers.
Qui sont Dyneff et EDF ?
Dyneff, entreprise française fondée en 1958 et historiquement présente dans les carburants via ses stations-services du sud de la France, s'affirme aujourd'hui comme un fournisseur d'énergie à taille humaine proposant gaz et électricité, avec un actionnariat international atypique hors Union Européenne. À ses côtés, EDF, né de la nationalisation de 1946, demeure le fournisseur historique d’électricité en France, seul à proposer les tarifs réglementés, et conserve une position dominante auprès des particuliers, forte de son ancrage public et de sa notoriété sur le marché.
Présentation de Dyneff
Dyneff se distingue comme une entreprise française fondée en 1958, dont le siège social est situé à Montpellier. D’abord connue pour son large réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne, Dyneff a ensuite développé ses activités dans l’énergie, particulièrement dans le secteur du gaz naturel à partir de 2015, forte de plus de 60 ans d’expérience dans le domaine des produits pétroliers.
La structure actionnariale de Dyneff représente une véritable particularité sur le marché français. C’est le seul fournisseur dont le capital appartient à des entités non-européennes : KazMunayGas – la société nationale kazakhe – possède 49 % des parts et AnAn International Limited (Chine) détient 51 %. Cette configuration atypique marque la différence avec ses concurrents du secteur de l’énergie.
Le réseau historique de Dyneff en stations-services constitue également un signe distinctif, puisque peu de fournisseurs disposent d’un tel maillage sur le territoire, en dehors de grands groupes internationaux. Ce positionnement permet à Dyneff de combiner des activités de distribution de carburants et de fourniture d’énergie, tandis que l’entreprise revendique garder une dimension à taille humaine avec près de 470 collaborateurs.
Présentation d'EDF
Créée à la suite de la nationalisation du secteur énergétique en 1946, EDF s’est imposée comme le fournisseur historique en France, bénéficiant d’un lien direct avec l’État. Cette position lui a permis d’occuper une place prépondérante sur le marché de l’électricité auprès des particuliers, qui sont aujourd’hui encore nombreux à choisir ses services.
Au fil des décennies, EDF a vu évoluer son environnement concurrentiel, notamment avec l’ouverture du marché de l’énergie en 2007. Malgré la perte de son monopole, EDF demeure le seul acteur à proposer les tarifs réglementés d’électricité, régulés par les pouvoirs publics. Cette singularité contribue à sa notoriété auprès du grand public.
La marque n’a cessé de mettre en avant des initiatives pour encourager ses clients à adopter une consommation plus sobre, au moyen de conseils personnalisés, d’outils de suivi ou de services adaptés aux différents profils. Le consommateur conserve ainsi une proximité avec un fournisseur réputé pour la stabilité de ses offres et la continuité de service sur l’ensemble du territoire métropolitain.
En 2024, près de 70 % des sites résidentiels restent clients d’EDF. À la tête de 23 millions de contrats pour l’électricité, le groupe incarne une figure emblématique de la transition énergétique en France, soutenue par la confiance de plusieurs générations de particuliers et de professionnels.
FAQ concernant EDF ou Dyneff
Principales différences entre Dyneff et EDF
Entre Dyneff et EDF, d’importantes distinctions apparaissent du côté des offres grand public. EDF, fort de son statut de fournisseur historique, est le seul à pouvoir commercialiser le Tarif Réglementé de l’électricité (Tarif Bleu), ce qui rassure de nombreux consommateurs par la stabilité de ses prix et son ancrage national. Dyneff, au contraire, se démarque essentiellement par ses offres à prix libres et évolutifs. Cela signifie que le consommateur chez Dyneff s’expose à davantage d’incertitude tarifaire, sans garantie de stabilité sur la durée.
Sur les prix, EDF propose des offres d’électricité pour particuliers qui peuvent être, selon le contrat choisi, jusqu’à 4% moins chères que le Tarif Réglementé (offres Zen Online et Zen Fixe). Chez Dyneff, les tarifs d’électricité résidentielle s’avèrent souvent entre 2% et 5% supérieurs au Tarif Réglementé pour les contrats classiques ou verts, ce qui représente un écart défavorable pour le particulier attentif à ses dépenses.
Côté gaz, il faut noter qu’EDF propose une offre Avantage Gaz 2 ans, environ 6% en dessous du prix repère gaz, tandis que chez Dyneff, les offres pour particuliers (notamment le Contrat+ Gaz 100% Vert) sont jusqu’à 14% au-dessus du prix repère. Enfin, EDF associe une expérience de service très étendue, des canaux de contact variés (téléphone 34 04, mail, espace en ligne), alors que Dyneff, fournisseur à taille plus humaine, reste plus confidentiel mais recueille aussi des avis positifs sur sa proximité client.
Principaux points communs entre Dyneff et EDF
Dyneff et EDF présentent plusieurs similitudes notables dans leur manière d’aborder le marché de l’énergie. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz, en s’adressant aux particuliers comme aux professionnels, avec une gamme d’offres adaptée selon les profils. Il est aussi possible de souscrire à des offres d'énergie verte chez chacun, témoignant d’une attention portée à la transition énergétique.
Le consommateur bénéficie, chez l’un comme l’autre, de contrats avec différents mécanismes tarifaires : prix fixes ou indexés, sur diverses durées. Chaque fournisseur maintient un service client joignable par téléphone ; Dyneff au 04 67 12 35 70, EDF au 34 04. De plus, les paiements par chèque énergie sont acceptés chez les deux acteurs, offrant une facilité supplémentaire pour les foyers éligibles.
Peut-on mettre fin à une offre de Dyneff ou d'EDF à tout moment sans payer de frais ?
Les offres pour les particuliers proposées par Dyneff et EDF sont résiliables à tout moment et sans frais. Il n’est pas nécessaire de respecter un délai ou de régler des coûts de résiliation si le consommateur souhaite mettre fin à son contrat, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement.
En cas de changement de fournisseur, les démarches de résiliation sont prises en charge par le nouveau fournisseur. Pour un déménagement, le particulier doit simplement contacter le service client afin de fermer le compteur et éviter toute facturation supplémentaire.
Il convient de noter que pour les offres à destination des professionnels, des frais peuvent être appliqués selon les modalités du contrat souscrit.
Qui est le moins cher Dyneff ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, Dyneff est actuellement 3,8% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1409€ chez Dyneff et son l'offre Contrat+ Electricité contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1758€ avec Dyneff et son l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz 2 ans atteint 1447€. Chez Dyneff, cela suppose 218€ de surcoût par an alors que chez EDF, cela équivaut à 94€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Dyneff et EDF en 2025 ?
En août 2025, Dyneff propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Dyneff et EDF en 2025 ?
En août 2025, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Dyneff obtient une note de 3,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, calculée à partir de 198 avis clients. Ce score traduit une satisfaction globale, bien que des points d’amélioration soient relevés, notamment concernant la perception des tarifs et la clarté des démarches ; le consommateur apprécie la proximité mais attend des efforts sur la transparence et la gestion des contrats.