Dyneff ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Dyneff et d'EDF ?
Avis des clients
EDF obtient sur la plateforme Selectra une note de 1,7 sur 5 pour 872 avis. Cette note très basse traduit une large insatisfaction côté clients : service client jugé défaillant, démarches administratives compliquées et tarifs peu compétitifs sont souvent relevés. À ce niveau, il est évident que le consommateur rencontre des difficultés majeures dans sa relation avec le fournisseur, suscitant de nombreuses frustrations.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) au même prix que le tarif réglementé.
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix élevés
- Des prix qui peuvent varier à tout moment.
- Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
- Pas d'électricité verte.
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et Dyneff
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Des prix fixes pendant un an
- Une énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origines
- Un service client basé en France
- Un service client basé en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz de la CRE
- Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an
- Pas de biogaz ;
- Les prix évoluent tous les mois.
Toutes les offres gaz de Dyneff et EDF
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Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz. Du côté de Dyneff, l’offre d’électricité la moins chère pour les particuliers est "Contrat+ Electricité" avec un coût annuel de 1364 €, tandis que pour le gaz il s’agit de "Contrat+ Gaz 100% Vert" à 1773 €. Pour EDF, "Zen Online" est l’offre d’électricité la moins chère avec 1308 € par an, et "Avantage Gaz Optimisé" pour le gaz à 1493 €. Dyneff obtient une note globale de 4,07/5, contre 4,51/5 pour EDF.
Comparaison des tarifs entre Dyneff et EDF
Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Dyneff pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Dyneff
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité avec un prix du kWh de 0,2047€ en option base et un budget annuel de 1188€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
CONTRAT+ ELECTRICITÉ
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1188 € Surcoût de 16 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1218 € Surcoût de 46 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Dyneff
Pour le gaz, EDF et Dyneff sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1239€, ce qui est 12,6% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff, il faut compter un budget de 1773€, soit potentiellement 263€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz Optimisé avec un prix du kWh de 0,1085€, un prix 1,4% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1493€, soit 17€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1493 € Vous économisez 17 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1501 € Vous économisez 9 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1510 € Tarif de référence |
Vérifié le 17/06/2025 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 100% VERT
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1773 € Surcoût de 263 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4,51 sur 5, alors que Dyneff obtient une note de 4,07 sur 5. Les consommateurs semblent donc exprimer une satisfaction plus élevée vis-à-vis d’EDF comparativement à Dyneff.
- Dyneff sur Trustpilot : 4,6 sur 5 (138 avis) ; Selectra : 3,7 sur 5 (198 avis)
- EDF sur Trustpilot : 4,6 sur 5 (28 132 avis) ; Selectra : 1,7 sur 5 (872 avis)
Les deux fournisseurs obtiennent 4,6 sur 5 sur Trustpilot. Cependant, le nombre d’avis pour EDF est très supérieur, ce qui renforce la crédibilité de cette note. En revanche, sur Selectra, Dyneff atteint 3,7 sur 5 contre seulement 1,7 sur 5 pour EDF, ce qui inverse la tendance sur cette plateforme particulière.
La note moyenne globale de Dyneff, 4,07 sur 5, révèle un niveau de satisfaction élevé parmi ses clients, bien que quelques aspects semblent perfectibles. Les commentaires montrent à la fois des expériences très positives sur le service client et des retours négatifs sur la tarification et la transparence.
Concernant EDF, la note globale de 4,51 sur 5 traduit une très forte satisfaction des usagers, notamment sur le volume impressionnant d’avis recueillis. Le client perçoit une amélioration dans la relation client. Cependant, certains ressentent une absence de souplesse ou un manque de transparence, en particulier sur Selectra, où la note chute. Cette divergence illustre la diversité des expériences selon les canaux de retour client.
En synthèse, Dyneff séduit un certain public mais doit progresser sur certains points, notamment pour rassurer sur la cohérence de ses tarifs. EDF apparaît comme le fournisseur rassemblant le plus large consensus positif auprès des consommateurs, même si des zones de mécontentement subsistent.
Comparatif du taux de saisines entre Dyneff et EDF
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines adressées au Médiateur National de l’Énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet ainsi de mesurer la fréquence à laquelle les clients rencontrent des litiges suffisamment importants pour demander une médiation indépendante.
Dans le cas présent, il n'est pas possible de comparer Dyneff et EDF de façon directe. Dyneff, avec moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, n’est pas couvert par l’indicateur officiel de taux de saisines. Aucun taux de saisines n’est donc publié pour ce fournisseur.
En revanche, EDF enregistre un taux de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Cet indicateur, disponible grâce à la taille de la clientèle du fournisseur historique, offre ainsi une référence pour évaluer la qualité de sa gestion des litiges clients.
La publication du taux de saisines d'EDF permet une transparence complète sur les réclamations portées à la médiation, alors que pour Dyneff, faute de volume suffisant, aucun chiffre n'est communiqué. Seul EDF propose donc un indicateur fiable et comparable cette année.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et Dyneff
Voici différentes manières de contacter Dyneff et EDF.
Service client d'EDF et de Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, le particulier peut appeler le 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un email à [email protected]. Pour EDF, le consommateur dispose du numéro 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et de l’adresse email [email protected].
Adresse postale de Dyneff et d'EDF
Pour toute question relative à son contrat d’énergie, le particulier peut écrire à Dyneff à l’adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. De son côté, EDF reçoit le courrier destiné aux clients particuliers à l’adresse 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse dédiée pour le service client.
Qui sont Dyneff et EDF ?
Dyneff est un fournisseur d’énergie français historiquement spécialisé dans les produits pétroliers et les stations-service, qui propose depuis 2015 du gaz et de l’électricité en capitalisant sur plus de 60 ans d’expérience, avec une particularité liée à un actionnariat hors Union européenne. EDF, fournisseur historique d’électricité en France, se distingue par son ancien monopole, son statut public, ainsi que la commercialisation exclusive des tarifs réglementés de l’électricité, restant aujourd’hui un acteur central pour la majorité des consommateurs.
Présentation de Dyneff
Créée il y a plus de six décennies, Dyneff s’impose avant tout comme une entreprise historique du secteur de l’énergie, initialement spécialisée dans les carburants et dotée d’un réseau de stations-services principalement dans le sud de la France, mais également en Espagne. Le particulier découvre ainsi un acteur enraciné dans son territoire, possédant une expérience notable sur le marché énergétique.
Depuis 2015, le fournisseur a élargi son périmètre d'action en se positionnant sur le marché du gaz naturel, tirant parti de ses longues années de savoir-faire. L’entreprise affiche aujourd’hui une équipe de 470 collaborateurs réunis autour de son siège social à Montpellier, ce qui en fait un acteur à taille humaine proche de ses clients.
La singularité de Dyneff réside dans sa structure actionnariale atypique : il s’agit du seul fournisseur français contrôlé par des entreprises situées hors de l’Union Européenne. Son capital est détenu à 49 % par KazMunayGas, la compagnie nationale du gaz du Kazakhstan, et à 51 % par AnAn International Limited, société d’origine chinoise.
Parmi les fournisseurs d’énergie, Dyneff se distingue grâce à son important réseau de stations-services, ce qui reste rare sur le marché français, hormis de grands acteurs comme TotalEnergies. À travers son approche, l’entreprise souhaite incarner la proximité et la solidité, tout en revendiquant une expertise acquise au fil d’une longue histoire.
Présentation d'EDF
Créé en 1946 à la suite de la nationalisation des principaux distributeurs, le fournisseur se distingue comme l’acteur historique de l’électricité en France. Sa longue histoire lui confère une place dominante sur le marché, avec une très large base de clients particuliers. L’entreprise conserve un statut unique, notamment grâce à l’exclusivité sur la commercialisation des tarifs réglementés de l’électricité, qui continuent de séduire une part significative des ménages.
Le particulier retrouve chez ce fournisseur une gamme d’énergies variées, qu’il s’agisse d’électricité classique, d’électricité d’origine renouvelable ou de gaz. Sa capacité à proposer des offres reconnues et encadrées par les pouvoirs publics continue de rassurer les consommateurs, notamment dans les périodes de volatilité des prix de l’énergie.
L’entreprise appuie sa communication sur la maîtrise de la consommation, mettant en avant des dispositifs pour accompagner le client vers des usages plus responsables et économes. Dans un contexte concurrentiel, son expertise et sa notoriété restent de véritables atouts pour celui qui cherche stabilité et sécurité dans son contrat d’énergie.
Ce fournisseur bénéficie également d’une large reconnaissance au niveau national et a été salué par divers classements pour la qualité de sa relation client. Face à une concurrence accrue, il a su enclencher des évolutions afin de rester attractif auprès de ceux qui recherchent un partenaire de confiance sur le long terme.
FAQ concernant EDF ou Dyneff
Principales différences entre Dyneff et EDF
Entre Dyneff et EDF, le consommateur découvre deux univers opposés : Dyneff, fournisseur récent pour les particuliers, s'appuie sur une tradition issue du secteur pétrolier et se distingue par un actionnariat hors Union Européenne. EDF, quant à lui, bénéficie du rôle de fournisseur historique d’électricité en France et demeure le seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente, apportant une référence claire sur le marché.
Pour l’électricité, Dyneff propose des offres à des tarifs proches ou légèrement supérieurs à ceux d’EDF : par exemple, son “Contrat+ Electricité” pour particuliers affiche un coût annuel quasi identique au tarif réglementé. EDF, pour sa part, multiplie les formules : du tarif réglementé aux options "Vert Electrique" (jusqu’à -4 % par rapport au tarif de référence avec l’offre "Zen Online"), le consommateur profite d’une offre verte mieux notée et de tarifs parfois plus compétitifs qu’avec Dyneff.
Sur le gaz, Dyneff pratique des prix généralement plus élevés que le prix repère : "Contrat+ Gaz 100% Vert" coûte +17 % au-dessus du repère, alors qu’EDF ("Avantage Gaz Optimisé") propose une offre à -1 % par rapport à ce même prix. Par ailleurs, Dyneff laisse une incertitude tarifaire car il se réserve le droit d’ajuster ses prix à tout moment, tandis qu’EDF structure ses offres autour de prix fixes ou indexés.
Principaux points communs entre Dyneff et EDF
Les deux fournisseurs, Dyneff et EDF, proposent aussi bien de l’électricité que du gaz pour les particuliers et les professionnels. Chacun met à disposition des offres dites “vertes” intégrant de l’électricité ou du gaz issu de sources renouvelables, avec l’utilisation des Garanties d’Origine pour certifier la provenance. Le client peut donc choisir parmi plusieurs modèles tarifaires incluant aussi bien des prix fixes que des offres à prix indexés ou dynamiques.
Dyneff et EDF affichent tous deux des offres sans engagement pour les professionnels ainsi qu’un accès facilité au service client par téléphone (04 67 12 35 70 chez Dyneff et 34 04 pour EDF). Enfin, ils structurent leurs formules en fonction des besoins spécifiques : tarifs particuliers, offres pro avec option tarifaire spéciale, et même des solutions “online” adaptées à la souscription et la gestion via Internet.
Peut-on mettre fin sans frais à une offre de Dyneff ou d’EDF à tout moment ?
Les particuliers ayant souscrit une offre chez Dyneff ou EDF peuvent résilier leur contrat à tout moment sans frais. Ce droit s'applique aussi bien lors d’un changement de fournisseur que dans le cas d’un déménagement.
En cas de changement de fournisseur, la gestion des formalités de résiliation est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur. Pour un déménagement, il suffit de prévenir le service client afin d’arrêter le contrat et de faire fermer le compteur.
Des frais peuvent toutefois s’appliquer si le contrat concerne un professionnel, en fonction des conditions spécifiques définies lors de la signature.
Qui est le moins cher Dyneff ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Dyneff est actuellement 1,3% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1188€ chez Dyneff et son l'offre Contrat+ Electricité contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1773€ avec Dyneff et son l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz Optimisé atteint 1493€. Chez Dyneff, cela suppose 263€ de surcoût par an alors que chez EDF, cela équivaut à 17€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Dyneff et EDF en 2025 ?
En juin 2025, Dyneff propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Dyneff et EDF en 2025 ?
En juin 2025, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Dyneff obtient une note de 3,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, sur la base de 198 avis déposés. Cette appréciation traduit un niveau de satisfaction convenable, même si certains consommateurs relèvent des points à perfectionner, notamment sur la clarté des tarifs et la gestion administrative, alors que le service client est régulier et l’expérience varie selon les situations individuelles.