Dyneff ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Dyneff et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Dyneff et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1892 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Contrat+ Electricité de Dyneff et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Dyneff en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46541 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46541 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,26 sur 5 - 490 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1323 € Vous économisez 29 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46541 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46541 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46541 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Dyneff et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Contrat+ Electricité » de Dyneff propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,195 € durant les Heures Pleines et 0,1593 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Dyneff représente une économie de l'ordre de -3,31 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Dyneff en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46541 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46541 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,26 sur 5 - 490 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46541 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46541 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46541 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46541 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La formule Zen Fixe d’EDF s’adresse au particulier désireux de sécuriser son budget énergie sur un an grâce à un prix du kWh HT fixe inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette solution protège le consommateur contre les hausses du TRV tout en lui permettant de rester chez le fournisseur historique. En revanche, l’absence d’électricité verte pourra décevoir ceux qui privilégient l’engagement environnemental. L’abonnement reste au prix du TRV et le contrat est flexible, sans engagement de durée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Le particulier profite avec Dyneff Contrat+ Electricité d’un prix du kWh inférieur de -3% HT au tarif réglementé, cependant le coût de l’abonnement reste identique. Aucune garantie sur la stabilité des prix n’est offerte, car ceux-ci peuvent évoluer à tout moment, ce qui représente un risque d’augmentation. Cette offre ne comporte pas d'électricité verte ni d’engagement environnemental particulier. La souscription et la résiliation sont sans frais ni contrainte, mais l’intérêt global est limité par le manque de sécurisation tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Dyneff et EDF ?

Dyneff et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Dyneff, aucune offre spécifiquement dédiée à l'électricité verte n'est disponible pour les particuliers : seule l'offre Contrat+ Electricité est proposée, et il ne s'agit pas d'une offre verte. EDF, de son côté, propose plusieurs contrats d'électricité verte, comme Vert Electrique et Vert Electrique Régional. Concernant la qualité des offres vertes, EDF propose une offre premium : l’offre Vert Electrique Régional. Cette dernière est labellisée VertVolt « Engagé », attestant de l'achat direct d'électricité auprès de producteurs d'énergies renouvelables situés en France. Aucune offre Dyneff pour particuliers n’est aujourd’hui verte : il n’existe que des offres classiques. En revanche, EDF dispose d’une gamme variée dont certains contrats sont adossés à des garanties d’origine simples, et une offre premium certifiée selon les critères du label VertVolt de l’ADEME.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Dyneff disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Dyneff propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Contrat+ Electricité

Comparaison des offres de gaz entre Dyneff et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Dyneff et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert », avec un abonnement mensuel de 37,79 € et un tarif de 0,0979 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,91 % avec l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46541 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46541 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
CONTRAT+ GAZ 15% VERT 4,26 sur 5 - 490 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1550 € Surcoût de 28 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
CONTRAT+ GAZ 55% VERT 4,26 sur 5 - 490 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1636 € Surcoût de 115 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
CONTRAT+ GAZ VERT 100% 4,26 sur 5 - 490 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1734 € Surcoût de 212 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le particulier choisissant Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff profite d’un prix du kWh HT fixe pendant un an, ce qui apporte une réelle stabilité dans un contexte incertain. L’offre se distingue également par l’intégration de garanties d’origine correspondant à 15% de biogaz, un engagement positif pour une transition énergétique progressive. Enfin, il faut noter que les tarifs sont compétitifs dans la majorité des villes françaises par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE, tout en garantissant un service client basé en France.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

Qui recommander pour le gaz vert entre Dyneff et EDF ?

Chez Dyneff, l’offre domestique la moins chère comprenant du gaz vert est Contrat+ Gaz 15% Vert. Cette offre inclut 15% de biogaz injecté dans le réseau via un système de garanties d'origine. Il s’agit d’une formule dite “standard” : seulement une partie de la consommation du client correspond à du biométhane, le reste étant du gaz naturel classique. Dyneff propose aussi du gaz 55% et 100% vert, mais à des tarifs plus élevés. EDF ne propose pas d’offre de biogaz ou de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres de gaz pour les particuliers chez EDF sont composées uniquement de gaz naturel d’origine fossile. Il n’existe pas non plus d’option permettant d’augmenter la part de biogaz dans la fourniture pour un usage domestique chez ce fournisseur. Ainsi, pour un particulier souhaitant souscrire une offre de gaz vert, Dyneff est le seul choix possible entre les deux fournisseurs. EDF ne commercialise que du gaz naturel classique pour les particuliers et n’a pas d’offre incluant du biométhane.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Dyneff disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Contrat+ Gaz Vert 100%
2. Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
3. Offre Contrat+ Gaz 55% Vert

Annonce - JeChange est partenaire avec Dyneff et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?

EDF affiche la meilleure note moyenne globale que Dyneff sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 contre 4,26 sur 5 pour Dyneff. Ce résultat donne une indication claire de la préférence des clients pour EDF selon les critères de satisfaction recueillis.

Pour mieux comprendre, voici le détail des évaluations recueillies pour Dyneff et EDF sur chaque plateforme :

• Trustpilot : Dyneff obtient 4,8 sur 5 (290 avis). EDF recueille 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• Selectra : Dyneff est noté 3,48 sur 5 (200 avis). EDF obtient 1,77 sur 5 (968 avis).
• Custplace : EDF est à 1,4 sur 5 (23 avis). Dyneff n’y est pas présent.

Dyneff bénéficie d’une note élevée sur Trustpilot, ce qui traduit une satisfaction importante des consommateurs ayant laissé un avis sur cette plateforme. Cependant, sa note sur Selectra (3,48 sur 5) témoigne d’une satisfaction globalement modérée, supérieure à celle d’EDF sur ce même site.

Pour EDF, le score Trustpilot atteint 4,6 sur 5 avec un volume élevé d’avis, ce qui atteste d’un niveau de satisfaction très solide et constant sur la plus grande plateforme d’avis. Néanmoins, la note sur Selectra (1,77 sur 5) et Custplace (1,4 sur 5) révèle une insatisfaction importante sur certains aspects pour une partie des consommateurs.

EDF tire sa note moyenne globale vers le haut grâce à un fort volume de retours très positifs sur Trustpilot, alors que les critiques sur Selectra ou Custplace sont minoritaires en proportion. Dyneff, en comparaison, présente une moyenne de satisfaction correcte, témoignant d’un service correct mais perfectible selon les plateformes interrogées.

Ainsi, un particulier constate qu’EDF suscite une satisfaction supérieure à Dyneff sur l’ensemble du web et bénéficie d’une confiance plus large de la part des consommateurs dans leur grande majorité. La différence de note se joue principalement sur Trustpilot, où le nombre d’avis en faveur d’EDF l’emporte largement.

Pour le consommateur, une note globale supérieure à 4 sur 5 (comme pour ces deux fournisseurs) indique une expérience client jugée très satisfaisante, cependant EDF se démarque par une majorité d’avis extrêmement positifs associés à un volume de commentaires largement supérieur. Dyneff reste un fournisseur jugé globalement satisfaisant, mais son image sur le marché est, de fait, un peu moins compétitive qu’EDF selon l’ensemble des plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois, qu’elles soient recevables ou non. Il sert d’indicateur pour évaluer le service client et l’efficacité des fournisseurs d’énergie comme Dyneff ou EDF.

En comparant Dyneff et EDF, il apparaît que seul EDF est soumis à la publication du taux de saisines par le Médiateur national de l’énergie, car ce baromètre ne concerne que les fournisseurs qui dépassent 30 000 clients.

En conséquence, aucune donnée officielle sur le taux de saisines de Dyneff n’est disponible à ce jour. Pour EDF, le taux déclaré pour l'année 2025 est de 17 saisines pour 100 000 contrats.

Cette donnée démontre qu’EDF enregistre un taux relativement faible au regard du volume de ses clients, ce qui témoigne d’une qualité de service maîtrisée. En l’absence de chiffres équivalents, il reste impossible de comparer de façon exhaustive l’expérience proposée par Dyneff sur ce critère précis.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Dyneff, l'offre la mieux classée (Contrat+ Gaz 15% Vert) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Dyneff et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Dyneff ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 après la nationalisation des distributeurs d’électricité français, cette entreprise incarne le fournisseur historique d’électricité en France. Jusqu’à l’ouverture du marché, elle détenait le monopole, ce qui explique l’attachement d’une grande part des particuliers français à ce fournisseur. Aujourd’hui encore, il demeure le principal acteur du secteur, seul habilité à commercialiser les tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics.

À l’échelle nationale, le consommateur associe souvent cette marque à la sécurité et à la stabilité d’un grand groupe. Ce fournisseur appartient intégralement à l’État français et affiche des effectifs d’envergure, avec plus de 190 000 salariés déployés dans le monde. Les pratiques axées sur la maîtrise de la consommation et l’accompagnement des clients illustrent sa volonté de rester une référence sur le marché.

L’entreprise ne propose pas seulement de l’électricité, mais a aussi investi le marché du gaz auprès des particuliers et des professionnels, devenant l’un des leaders alternatifs. Grâce à l’appui de programmes éducatifs et à de nombreuses innovations, elle accompagne chaque consommateur dans sa transition énergétique et l’optimisation de ses dépenses, tout en restant à l’écoute des attentes environnementales actuelles.

Redécouvrir EDF

Présentation de Dyneff

Fondée en 1958, Dyneff est une entreprise d’origine française dont le siège social est situé à Montpellier. D’abord spécialisée dans la distribution de produits pétroliers, la société possède un important réseau de stations-services principalement implanté dans le sud de la France, mais aussi en Espagne. Au fil des décennies, Dyneff a développé une certaine expertise dans le secteur de l’énergie, ce qui lui a permis de diversifier progressivement son activité.

Le fournisseur d’énergie Dyneff se distingue particulièrement par la composition de son capital. Il s’agit actuellement du seul acteur du marché dont l’actionnariat est réparti entre des entreprises hors Union Européenne : la compagnie kazakhe KazMunayGas détient 49 % des parts, tandis que la majorité est entre les mains du groupe chinois AnAn International Limited.

En plus de son aspect international, Dyneff est également l’un des rares fournisseurs d’énergie à posséder un réseau propre de stations-services, ce qui lui confère une spécificité notable parmi les acteurs du secteur. La société s’appuie sur une équipe de près de 470 collaborateurs, structurée autour d’une organisation à taille humaine, pour accompagner ses clients dans leur transition énergétique.

Découvrir Dyneff

Principales différences entre Dyneff et EDF

EDF et Dyneff proposent tous deux des offres d'électricité et de gaz, mais la principale différence réside dans le positionnement tarifaire et la réputation. EDF, fournisseur historique, commercialise notamment le Tarif Réglementé de Vente (TRV), appelé tarif Bleu, dont le prix est fixé par les pouvoirs publics. Dyneff, de son côté, est un fournisseur alternatif proposant des offres de marché à prix fixes ou variables, positionnées pour offrir des tarifs compétitifs.

En ce qui concerne l’électricité pour particuliers, Dyneff met en avant son offre Électricité 100 % Web, avec un service essentiellement en ligne et une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d’EDF. EDF, quant à lui, valorise la fiabilité de son service client et la stabilité de ses offres, avec différentes options dont le tarif Bleu et des offres Vertes. Chaque fournisseur se différencie donc par le mode de gestion et l’orientation tarifaire de ses offres.

Principaux points communs entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF sont avant tout des fournisseurs d'énergie actifs à l’échelle nationale. Tous deux proposent à la fois des offres pour particuliers et pour professionnels, couvrant aussi bien l’électricité que le gaz naturel, et adaptent leurs formules pour répondre à divers profils de consommateurs. Dans leur catalogue, le particulier retrouve des abonnements classiques mais aussi des solutions incluant une part d’énergie verte avec garanties d’origine.

Autre point partagé, le client bénéficie chez Dyneff comme chez EDF de plusieurs modes de paiement (prélèvement, chèque, espèces, etc.) et de différentes options de facturation (mensualisation ou bimestrielle) pour mieux gérer son budget. Les deux entreprises disposent également d’un service client joignable par téléphone (04 67 12 68 30 pour Dyneff, 3404 pour EDF), et permettent la gestion de contrat via un espace en ligne sécurisé.

Comment changer pour Dyneff - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Dyneff, le particulier peut téléphoner au 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un email à [email protected]. Pour EDF, le service client se joint par téléphone au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Dyneff, le particulier utilise l’adresse Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Le client peut aussi adresser un courrier à DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier pour le chèque énergie. Pour EDF, l’adresse postale est 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, ou, pour le service client, EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie