Dyneff ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Dyneff et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Dyneff et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1892 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Contrat+ Electricité de Dyneff et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Dyneff en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 53684 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 53684 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 3,95 sur 5 - 5399 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1323 € Vous économisez 29 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-02
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 53684 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Dyneff et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Contrat+ Electricité » de Dyneff propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,195 € durant les Heures Pleines et 0,1593 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Dyneff représente une économie de l'ordre de -3,31 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Dyneff en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 53684 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 53684 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 3,95 sur 5 - 5399 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-02
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 53684 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 53684 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff attire l’attention par l’absence de prix bloqués : les tarifs peuvent changer à tout moment, ce qui expose le consommateur à une incertitude tarifaire. S’il est appréciable de profiter d’un prix du kWh inférieur de -3% HT au tarif réglementé, cette offre ne comporte aucun engagement environnemental et ne se démarque pas par une compétitivité forte. À noter : Dyneff ajuste ses prix principalement lors des évolutions du tarif réglementé, mais aucun engagement écrit ne le garantit.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Dyneff et EDF ?

Dyneff et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez EDF, plusieurs offres sont disponibles telles que Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. Du côté de Dyneff, l’unique offre disponible pour les particuliers est Contrat+ Electricité, mais il ne s’agit pas d’une offre verte. Chez EDF, l’offre Vert Electrique Régional va plus loin qu’une offre verte standard. Cette offre est labellisée VertVolt « Engagé » par l'ADEME. Cela garantit que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs d’énergie renouvelable situés en France, apportant un soutien plus concret au développement des énergies renouvelables locales. Les autres offres vertes d’EDF pour particuliers, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto, sont des offres vertes standard. Elles reposent sur l'achat de garanties d'origine mais ne garantissent pas d’achat direct à des producteurs français. Cela signifie que la traçabilité et l’impact sur le développement de sites renouvelables français sont moindres. Du côté de Dyneff, aucune offre d’électricité verte n'est proposée aux particuliers. Seules les entreprises peuvent souscrire à une offre verte chez Dyneff. Les clients domestiques n'ont donc accès qu'à l’offre classique Contrat+ Electricité, sans garanties d’origine renouvelable. Au final, EDF ressort comme meilleur choix pour l'électricité verte parmi les deux. EDF propose à la fois des offres vertes standard et une offre premium Vert Electrique Régional qui répond aux exigences du label officiel VertVolt « Engagé ». Dyneff, en revanche, n’en propose aucune aux particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Dyneff disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Dyneff propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Contrat+ Electricité

Comparaison des offres de gaz entre Dyneff et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Dyneff et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert », avec un abonnement mensuel de 37,79 € et un tarif de 0,1128 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 3,19 % avec l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 53684 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 53684 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
CONTRAT+ GAZ 15% VERT 3,95 sur 5 - 5399 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1717 € Surcoût de 53 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03
CONTRAT+ GAZ 55% VERT 3,95 sur 5 - 5399 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1803 € Surcoût de 139 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03
CONTRAT+ GAZ VERT 100% 3,95 sur 5 - 5399 avis	Gaz vert	Budget annuel 1899 € Surcoût de 235 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert permet au consommateur de bénéficier d’un prix HT fixe pendant un an ainsi que d’une part de biogaz injectée à hauteur de 15%, apportant un engagement environnemental limité mais concret. Le service client basé en France constitue un atout supplémentaire. Attention cependant : l’incertitude sur le prix au-delà de la première année reste à prendre en compte pour anticiper les évolutions tarifaires futures.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

Qui recommander pour le gaz vert entre Dyneff et EDF ?

Chez Dyneff, l’offre de gaz vert la plus accessible pour les particuliers est Contrat+ Gaz 15% Vert. Cette offre intègre 15 % de biogaz injecté dans le réseau, le complément étant du gaz naturel classique. Le biogaz est certifié via des garanties d’origine. Ainsi, Dyneff permet de réduire partiellement l’empreinte carbone de votre consommation, mais le reste du gaz reste fossile. Chez EDF, aucune offre de biogaz ou de gaz vert n'est disponible pour les particuliers. Toutes les offres gaz domestique d’EDF reposent sur du gaz naturel d’origine fossile, sans certificat ou part de biométhane. Seules des offres électriques peuvent être "vertes", mais ce n’est pas le cas pour le gaz. Au final, Dyneff est le seul choix entre les deux pour le gaz vert. EDF ne propose pas de biogaz pour les particuliers, toute la gamme étant constituée de gaz naturel classique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Dyneff disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Contrat+ Gaz Vert 100%
2. Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
3. Offre Contrat+ Gaz 55% Vert

Annonce - JeChange est partenaire avec Dyneff et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?

EDF affiche une meilleure note moyenne globale que Dyneff selon les avis clients, avec une note de 4,55 sur 5 contre 3,95 sur 5 pour Dyneff. Cela se reflète aussi dans le nombre important d'avis, puisque la note d'EDF s'appuie sur plus de 53 000 retours, contre environ 5 400 avis pour Dyneff.

• Sur Trustpilot, Dyneff se distingue par une note de 4,9 sur 5 (356 avis), alors qu'EDF affiche 4,6 sur 5 (52 642 avis).
• Sur Selectra, Dyneff obtient 3,48 sur 5 (200 avis) et EDF seulement 1,85 sur 5 (779 avis).
• Sur Google Reviews, Dyneff reçoit 3,9 sur 5 (4 832 avis) alors qu'EDF a une note de 2,2 sur 5 (238 avis).
• Sur Custplace (plateforme où Dyneff n'a pas de note), EDF récolte 1,4 sur 5 (25 avis).

En analysant chaque plateforme, Dyneff est mieux noté qu’EDF sur Trustpilot, Selectra et Google Reviews. Toutefois, la note moyenne globale, portée par un très grand nombre d’avis sur Trustpilot, met EDF en tête avec 4,55 sur 5 en score global, contre 3,95 sur 5 pour Dyneff.

La note globale d’EDF, supérieure à 4 sur 5, montre que le particulier est très satisfait des services, ce qui témoigne d’une nette amélioration dans la perception d’EDF ces derniers mois. Le consommateur considère le service comme fiable et l’expérience globale positive, malgré de mauvais résultats sur certains sites spécialisés.

Concernant Dyneff, la note moyenne globale inférieure à 4 sur 5 traduit une satisfaction correcte, mais quelques points pourraient être améliorés. Les consommateurs apprécient globalement les services, mais certains retours évoquent des problèmes de tarification et de transparence sur la facturation.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de démarches engagées par les consommateurs auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, qu’elles soient fondées ou non. Calculé sur une période annuelle, cet indicateur donne une idée de la qualité du service fourni par chaque acteur du marché de l’énergie.

En comparant Dyneff et EDF, il faut noter que Dyneff ne dépasse pas 30 000 clients et n’est donc pas concerné par la publication officielle du taux de saisines. À l’inverse, EDF affiche un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 selon le Médiateur.

Cette distinction est essentielle pour le particulier souhaitant évaluer la qualité du suivi client. Seul EDF offre une donnée chiffrée, ce qui permet de juger que les réclamations nécessitant une médiation restent faibles chez ce fournisseur par rapport à la taille de sa clientèle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Estival, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Dyneff, l'offre la mieux classée (Contrat+ Gaz 15% Vert) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Dyneff ?

Présentation d'EDF

L’histoire de l’électricité française passe par la création d’une grande entreprise nationale en 1946, rassemblant la majorité des distributeurs de l’époque. Forte de ce passé, la société reste, pour de nombreux foyers, une référence incontournable. L’ouverture à la concurrence en 2007 a mis fin à son monopole, mais le lien entre EDF et l’électricité demeure naturel pour beaucoup de consommateurs.

Le particulier qui choisit cet acteur accède à une entreprise qui se distingue par son appartenance à l'État français. Ce détail rassure fréquemment le consommateur sur la pérennité et la fiabilité du fournisseur, renforçant l’image de stabilité du groupe dans un marché énergétique en mutation constante.

Un autre aspect singulier est la capacité de ce fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, ce qui reste un argument de poids pour de très nombreux ménages. L’entreprise possède aussi un savoir-faire reconnu autour de la sensibilisation à la sobriété énergétique, en encourageant chaque client à modérer sa consommation.

En 2024, cette société affiche une présence nationale ultra-majoritaire, avec près de 24 millions de clients en électricité et plus de 2,6 millions en gaz. Sa taille, sa notoriété et son engagement public l’ancrent durablement dans le quotidien des particuliers et des professionnels français.

Redécouvrir EDF

Présentation de Dyneff

Dyneff, acteur français enraciné depuis plus de soixante ans, est historiquement connu pour son implantation dans le secteur pétrolier. Son siège social, situé à Montpellier, rassemble l’essentiel de ses équipes. Le groupe s’est d’abord distingué grâce à un important réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne, ce qui fait de lui un fournisseur à la fois expérimenté et polyvalent.

Depuis 2015, Dyneff a élargi ses activités en se tournant vers l’énergie, bénéficiant de son expertise dans la gestion de ressources et d’infrastructures. À travers cette diversification, l’entreprise a su démontrer sa capacité à répondre à l’évolution du secteur et aux attentes croissantes du consommateur moderne.

L’un des points remarquables de Dyneff est son capital détenu à la fois par une société chinoise, AnAn International Limited, et la compagnie kazakhe KazMunayGas. Cette structure actionnariale internationale distingue Dyneff des autres fournisseurs présents en France. Le client profite ainsi d’une expérience issue de deux continents, ce qui constitue une particularité unique sur le marché.

À ce jour, Dyneff ne s’apparente pas à un géant du marché de l’énergie, mais plutôt à un fournisseur à taille humaine. Cela se reflète dans la proximité que le particulier ou le professionnel peut retrouver dans ses relations avec la marque. La société compte plus de 850 collaborateurs à travers la France et l’Espagne.

Découvrir Dyneff

Principales différences entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF se distinguent principalement par leur positionnement sur le marché et la nature de leurs offres à destination des particuliers. EDF propose le tarif réglementé de vente d’électricité appelé Tarif Bleu, qui est fixé par les pouvoirs publics, alors que Dyneff offre des contrats à prix de marché, souvent avec des remises par rapport aux tarifs réglementés. Par exemple, l’offre « Classique Electricité » de Dyneff propose généralement une réduction de 5% sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé d’EDF.

Concernant le service client, Dyneff se veut plus digitalisé et privilégie une gestion en ligne des contrats, tandis que EDF met à disposition de ses clients un service plus traditionnel, accessible en ligne, en agence et par téléphone au 09 69 32 15 15. Enfin, pour le particulier attentif à l’origine de son électricité, EDF commercialise également des offres vertes, permettant de consommer de l’énergie issue de sources renouvelables, tandis que Dyneff propose essentiellement des offres classiques à prix compétitif.

Principaux points communs entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF, bien qu’issues d’histoires différentes, présentent des points communs notables pour le consommateur. Chacun propose la fourniture d’électricité et de gaz naturel, aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Ces deux acteurs commercialisent des offres à prix fixes et à prix indexés, permettant ainsi au particulier de choisir entre stabilité et opportunités de marché. On retrouve chez les deux fournisseurs des formules d’énergie verte visant à répondre à l’intérêt croissant pour la transition énergétique.

Pour leur clientèle, Dyneff et EDF mettent à disposition plusieurs modalités de paiement (prélèvement, chèque, espèces) et proposent la facture électronique ou papier. Le particulier dispose de contacts téléphoniques : 04 67 12 68 30 pour Dyneff et 3404 pour EDF. Enfin, ils assurent le respect des mêmes obligations contractuelles que tous les fournisseurs d’énergie : sans engagement de durée pour le particulier et gestion identique des déménagements d’énergie.

Comment changer pour Dyneff - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Dyneff, le particulier dispose du 04 67 12 68 30, accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, ou de l’email [email protected]. Pour EDF, le client peut joindre les conseillers au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le client Dyneff doit envoyer ses courriers à l’adresse suivante : DYNEFF SAS – Parc du Millénaire – 1300 Avenue Albert Einstein – CS 76033 – 34060 Montpellier Cedex – France. De son côté, le particulier chez EDF adresse ses courriers à : EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. Chaque fournisseur gère la relation clientèle à ces adresses respectives.

Résilier son contrat Dyneff

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie