Dyneff ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Dyneff l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Dyneff et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1892 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Contrat+ Electricité de Dyneff et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Dyneff en option Base

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43897 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-19
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43897 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-18
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43897 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 45.8 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-18
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43897 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 30.8 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-02
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,28 sur 5 - 456 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1323 € Vous économisez 29 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-23
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43897 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Dyneff et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Contrat+ Electricité » de Dyneff propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,195 € durant les Heures Pleines et 0,1593 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Dyneff représente une économie de l'ordre de -3,31 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Dyneff en option Base

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 43897 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1236 € Vous économisez 116 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-19
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 43897 avis	100% en ligne	Budget annuel 1275 € Vous économisez 76.9 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-18
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,28 sur 5 - 456 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1287 € Vous économisez 64.9 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-23
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 43897 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1305 € Vous économisez 46.7 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-18
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 43897 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1327 € Vous économisez 25 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-02
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 43897 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1331 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-02
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 43897 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 17.7 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT bloqué sur deux ans, une garantie qui préserve contre toute hausse du tarif réglementé durant cette période. Le tarif proposé est inférieur au Tarif Réglementé de Vente et l’abonnement reste identique à ce dernier. Le particulier reste libre de résilier sans frais à tout moment. Toutefois, aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. C’est une solution adaptée à ceux souhaitant stabilité et sécurité auprès du fournisseur historique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff permet au consommateur de bénéficier d’un prix du kWh inférieur de -3% HT au tarif réglementé, tout en conservant un abonnement au même tarif. Aucune garantie sur l’évolution des prix n’est proposée, ce qui expose le particulier à des hausses possibles à tout moment. L’absence d’option verte et le manque d’engagement sur la stabilité des tarifs limitent l’intérêt de cette offre, même si les variations de prix restent rares jusqu’à présent.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Dyneff et EDF ?

Dyneff ne propose pas d’offre d’électricité verte pour les particuliers. Son unique contrat destiné aux foyers, Contrat+ Electricité, est une offre classique non verte. À l’inverse, EDF commercialise plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers, dont Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End, et Vert Electrique Régional. Chez EDF, l’offre Vert Electrique Régional est une offre d’électricité verte premium. Cette offre bénéficie du label VertVolt « Engagé », ce qui garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Les autres offres vertes d’EDF reposent uniquement sur des garanties d’origine, sans achat direct.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Dyneff disponibles en février 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Dyneff propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Contrat+ Electricité

Comparaison des offres de gaz entre Dyneff et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Dyneff et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert », avec un abonnement mensuel de 37,79 € et un tarif de 0,0958 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz Optimisé », avec un abonnement de 28,70 € par mois et un prix de 0,0981 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 4,38 % avec l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff et de -1,30 % avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Dyneff

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 43897 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1443 € Vous économisez 18.9 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-23
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 43897 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Surcoût de 13.9 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-23
CONTRAT+ GAZ 15% VERT 4,28 sur 5 - 456 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1526 € Surcoût de 64.4 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-23
CONTRAT+ GAZ 55% VERT 4,28 sur 5 - 456 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1613 € Surcoût de 150.7 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-23
CONTRAT+ GAZ VERT 100% 4,28 sur 5 - 456 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1709 € Surcoût de 247 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-02-23

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF se démarque surtout par ses prix indexés parmi les plus bas du marché, ce qui la rend intéressante pour le particulier à la recherche d’économies. L’absence d’option biogaz et la variation mensuelle des tarifs peuvent cependant gêner ceux qui privilégient la stabilité ou une démarche écologique. Le service client, basé en France, représente un point fort pour l’accompagnement. Il est conseillé à qui souhaite une visibilité sur le budget de se tourner vers une offre à prix fixe.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff combine prix fixes durant 1 an et injection d’une part de biogaz équivalente à 15% des consommations du client via garanties d’origine. L’engagement environnemental reste modéré mais supérieur à la majorité des offres classiques du marché. Le consommateur bénéficie ainsi d’une certaine stabilité des tarifs HT, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais, même si l’incertitude demeure à l’issue de la première année concernant l’évolution du prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

Qui recommander pour le gaz vert entre Dyneff et EDF ?

Chez Dyneff, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est Contrat+ Gaz 15% Vert. Cette offre inclut 15% de biogaz injecté dans le réseau, le reste provenant de gaz naturel d’origine fossile. Sur la gamme, Dyneff propose également des contrats à 55% et 100% de biométhane pour les particuliers. En face, EDF ne propose aucune offre de gaz vert sur le marché des particuliers. Le fournisseur se limite à des offres classiques reposant uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile. Il n’est donc pas possible de souscrire un contrat biogaz chez EDF. En conséquence, Dyneff est le seul choix entre les deux fournisseurs pour ceux qui souhaitent consommer du gaz vert. Si le gaz renouvelable est une priorité, EDF ne constitue pas une option.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Dyneff disponibles en février 2026

En février 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Contrat+ Gaz Vert 100%
2. Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
3. Offre Contrat+ Gaz 55% Vert

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Dyneff l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale que Dyneff sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 4,28 sur 5 pour Dyneff.

• Sur Trustpilot, Dyneff est noté 4,8 sur 5 pour 257 avis, tandis que EDF est évalué à 4,6 sur 5 pour 42 942 avis.
• Sur Selectra, Dyneff reçoit 3,6 sur 5 pour 199 avis, et EDF affiche seulement 1,7 sur 5 pour 955 avis.

La note moyenne globale de Dyneff atteint 4,28 sur 5, calculée sur 456 avis, tandis que EDF enregistre une moyenne de 4,54 sur 5 sur un total de 43 897 avis. Cela signifie que, malgré une excellente note sur Trustpilot pour Dyneff, la note globale reste légèrement inférieure à celle de son concurrent.

Pour le consommateur, la note globale d’EDF est considérée comme très élevée et traduit une forte satisfaction générale. La majorité de ses retours clients sont donc positifs, bien que la note très basse sur Selectra (1,7 sur 5) indique certains axes d'insatisfaction qui mériteraient des améliorations, notamment sur ce site spécifique.

Du côté de Dyneff, la note globale se situe à un niveau également très bon, bien qu’en léger retrait par rapport à EDF. Sur Trustpilot, la satisfaction affichée est excellente, ce qui suggère un rapport positif avec le service client sur cette plateforme, mais la note sur Selectra (3,6 sur 5) révèle l’existence de points de vigilance.

Pour conclure, le consommateur trouvera une satisfaction très forte chez EDF comme chez Dyneff, mais à la lecture des avis, EDF se démarque légèrement avec la meilleure moyenne globale, portée par un nombre beaucoup plus élevé d’avis recueillis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers portés devant le Médiateur National de l’Énergie, sur une période annuelle, pour 100 000 contrats résidentiels détenus par un fournisseur. Il s’agit d’un indicateur clé pour évaluer la qualité du service client proposé aux particuliers par chaque acteur du marché de l’énergie.

À ce jour, le taux de saisines ne s’applique qu’aux fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients résidentiels. Dyneff ne dépasse pas ce seuil et n’est donc pas mesuré par cet indicateur officiel. Il est impossible de comparer pour ce fournisseur le taux de saisines à celui de ses concurrents majeurs.

En revanche, EDF affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 selon le Médiateur National de l’Énergie. Cela traduit une fréquence faible de litiges nécessitant une médiation formelle par rapport à son large parc de clients particuliers.

En résumé, seule la performance d’EDF est officiellement connue via le taux de saisines. Pour un particulier souhaitant comparer Dyneff vs EDF sur cet aspect précis, l’avis est limité par l’absence de données officiels concernant Dyneff, tandis que EDF présente un niveau de saisines faible.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Dyneff, l'offre la mieux classée (Contrat+ Gaz 15% Vert) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Dyneff et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Dyneff ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur reste le principal acteur historique de l’électricité en France. La majorité des consommateurs continue de s’orienter naturellement vers lui pour leurs besoins en électricité et en gaz, notamment en raison de la notoriété et du rôle fondateur de l’entreprise dans le secteur énergétique. Le statut d’acteur public et sa relation privilégiée avec l’État français le placent au cœur du paysage énergétique national.

Le consommateur bénéficie d’un accès exclusif à certaines offres réglementées qui ne sont proposées que par ce fournisseur. Par ailleurs, l’entreprise met en avant des dispositifs pour aider les particuliers à optimiser leur consommation, avec des outils et des conseils pour réduire la facture énergétique. Cette approche vise à responsabiliser l’usager dans une démarche de consommation sobre.

L’engagement dans la transition énergétique est marqué par la diversification de ses offres en énergies renouvelables et une adaptation continue aux exigences du marché ouvert à la concurrence. L’entreprise conserve son leadership tout en se modernisant pour mieux répondre aux défis environnementaux et aux attentes des clients professionnels et résidentiels.

Enfin, l’État français détient 100 % des parts du fournisseur, ce qui souligne la mission de service public assignée à l’entreprise. Cette singularité garantit la pérennité de l’accompagnement des usagers et la stabilité d’un acteur reconnu, quel que soit le contexte économique ou réglementaire du secteur.

Redécouvrir EDF

Présentation de Dyneff

Fondé en 1958, Dyneff s'illustre comme un acteur énergétique d'origine française, bien implanté dans le sud du pays ainsi qu’en Espagne. Historiquement spécialisé dans les produits pétroliers, le groupe s’est progressivement diversifié dans d’autres secteurs de l’énergie au fil des années.

La singularité de Dyneff réside dans sa structure actionnariale unique, principalement détenue par des entreprises issues du Kazakhstan et de la Chine. Cette position lui confère un profil atypique sur le marché de l’énergie en France, marqué par une ouverture vers l’international.

Le siège social de Dyneff se trouve à Montpellier, et l'entreprise rassemble autour de 470 collaborateurs. Forte de plus de 60 ans d’expérience, elle revendique un savoir-faire reconnu, tout en mettant en avant une gouvernance à taille humaine.

Parmi ses particularités, Dyneff détient un large réseau de stations-services dans plusieurs régions. Ce réseau, bien que discret, fait partie intégrante de l’identité du fournisseur et s’ajoute à son expertise sur différents marchés énergétiques.

Découvrir Dyneff

Principales différences entre Dyneff et EDF

Avec Dyneff, le particulier bénéficie de contrats de gaz et d'électricité, souvent à prix de marché. L’offre “Essentiel Électricité” promet par exemple une réduction jusqu’à 12% par rapport au tarif réglementé d’EDF. De son côté, EDF propose surtout le tarif réglementé “Tarif Bleu” pour l’électricité, connu pour sa stabilité et encadré par l’État, ce qui rassure de nombreux foyers quant à la prévisibilité de leurs factures.

L’interface client et le service après-vente diffèrent également : EDF offre un accompagnement personnalisé via ses agences physiques et son service national, joignable au 3004. Dyneff privilégie une gestion à distance avec un espace client en ligne, favorisant l’autonomie du consommateur. L’engagement sur l’origine de l’énergie, notamment avec des offres vertes, est généralement plus mis en avant chez EDF dans ses contrats spécifiques.

Principaux points communs entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF proposent tous les deux la fourniture d’électricité et de gaz pour les particuliers ainsi que les professionnels. Cette double compétence permet au consommateur d’accéder facilement à une offre d’énergie complète auprès d’un seul fournisseur, qu’il s’agisse d’options classiques, d’énergie verte ou de formules à prix bloqués. Les deux sociétés mettent ainsi en avant la diversité de leurs abonnements et la possibilité de s’adapter à différents profils de consommation.

Que ce soit chez Dyneff ou chez EDF, le client retrouve différents modes de paiement comme le prélèvement automatique, le virement ou le chèque. De plus, la facturation peut être mensualisée ou bimestrielle, offrant une flexibilité appréciée pour la gestion du budget. Enfin, l’accès à un espace client en ligne est proposé chez les deux fournisseurs afin de suivre sa consommation et de gérer ses contrats.

Comment changer pour Dyneff - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Dyneff, le particulier peut appeler le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un mail à [email protected]. Du côté d’EDF, le consommateur dispose du 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et peut également écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Dyneff, le client doit utiliser l’adresse Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Il existe également une succursale à DYNEFF, ZAC Bonne Source, 12 rue Ernest Cognacq, CS 60452, 11785 Narbonne Cedex. Du côté d’EDF, le particulier peut adresser ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour l’ensemble des démarches liées à son contrat résidentiel.

Résilier son contrat Dyneff

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie