Dyneff ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Dyneff et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Dyneff et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1892 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Contrat+ Electricité de Dyneff et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Dyneff en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1295 € Vous économisez 57 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 45.8 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 30.8 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,31 sur 5 - 490 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1323 € Vous économisez 29 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Dyneff et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Contrat+ Electricité » de Dyneff propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,195 € durant les Heures Pleines et 0,1593 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Dyneff représente une économie de l'ordre de -3,31 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Dyneff en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 94.6 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1274 € Vous économisez 55.6 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 4,31 sur 5 - 490 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43.4 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1304 € Vous économisez 25.4 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1326 € Vous économisez 4 €		3404	Vérifié le 2026-03-03
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2.6 €		3404	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de sécuriser le prix du kWh HT pendant 1 an, tout en profitant d’un tarif inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Cette formule s’adresse à ceux souhaitant rester chez le fournisseur historique, tout en évitant d’éventuelles hausses de prix sur la période. Aucun engagement n’est imposé, le consommateur garde sa liberté de résilier gratuitement à tout moment. En revanche, l’offre ne dispose d’aucun engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Le particulier profite avec Dyneff Contrat+ Electricité d’un prix du kWh inférieur de -3% HT au tarif réglementé, cependant le coût de l’abonnement reste identique. Aucune garantie sur la stabilité des prix n’est offerte, car ceux-ci peuvent évoluer à tout moment, ce qui représente un risque d’augmentation. Cette offre ne comporte pas d'électricité verte ni d’engagement environnemental particulier. La souscription et la résiliation sont sans frais ni contrainte, mais l’intérêt global est limité par le manque de sécurisation tarifaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Dyneff et EDF ?

Dyneff et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Dyneff, l’offre Contrat+ Electricité est la seule disponible, mais il n’existe pas d’option pour de l’électricité verte pour les particuliers, uniquement pour le gaz (électricité verte proposée uniquement pour les professionnels). EDF, de son côté, propose plusieurs offres vertes pour particuliers, comme Vert Electrique, Vert Électrique Week-End ou Vert Electrique Auto. Chez EDF, certaines offres d'électricité verte sont des offres premium. L’offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé », ce qui garantit l’achat direct auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. Les autres offres vertes EDF sont de type standard, adossées exclusivement à des garanties d’origine. Dyneff ne propose pas d'offre d'électricité verte premium pour les particuliers. Seules ses offres gaz pour particuliers peuvent inclure du vert via des garanties d’origine, mais l'offre Contrat+ Electricité n’intègre pas d’option 100 % renouvelable pour les foyers. L’offre Vert Electrique Régional d’EDF correspond à la meilleure qualité verte parmi ces deux fournisseurs, puisqu’elle répond aux critères du label VertVolt « Engagé ». Cela assure un approvisionnement en énergie renouvelable française, directement lié à la consommation du client. En résumé, EDF propose un choix plus large et qualitatif d’offres d’électricité verte pour les particuliers, avec au moins une offre premium labellisée VertVolt. Dyneff réserve ses options vertes en électricité uniquement au segment professionnel et non aux particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Dyneff disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Dyneff propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Contrat+ Electricité

Comparaison des offres de gaz entre Dyneff et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Dyneff et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert », avec un abonnement mensuel de 37,79 € et un tarif de 0,0979 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,91 % avec l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46533 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1476 € Vous économisez 45.6 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20.1 €		3404	Vérifié le 2026-03-02
CONTRAT+ GAZ 15% VERT 4,31 sur 5 - 490 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1550 € Surcoût de 28.5 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
CONTRAT+ GAZ 55% VERT 4,31 sur 5 - 490 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1636 € Surcoût de 114.7 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
CONTRAT+ GAZ VERT 100% 4,31 sur 5 - 490 avis	Gaz vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1734 € Surcoût de 212.2 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Avantage Gaz 2 ans d’EDF assure au particulier un prix du kWh HT stable pendant 2 ans et 1 mois, intéressant pour ceux recherchant de la prévisibilité sur leur budget gaz. L’offre s’appuie sur la réputation d’EDF, un fournisseur historique reconnu pour sa fiabilité. Cependant, si la tendance des prix est à la baisse, le consommateur risque de ne pas profiter des éventuelles diminutions de marché. Les tarifs restent tout de même compétitifs aujourd’hui, malgré l’absence d’engagement environnemental particulier.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le particulier choisissant Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff profite d’un prix du kWh HT fixe pendant un an, ce qui apporte une réelle stabilité dans un contexte incertain. L’offre se distingue également par l’intégration de garanties d’origine correspondant à 15% de biogaz, un engagement positif pour une transition énergétique progressive. Enfin, il faut noter que les tarifs sont compétitifs dans la majorité des villes françaises par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE, tout en garantissant un service client basé en France.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

Qui recommander pour le gaz vert entre Dyneff et EDF ?

Chez Dyneff, vous pouvez souscrire à une offre de gaz vert en tant que particulier. L’offre la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert, qui inclut 15 % de biogaz (biométhane injecté dans le réseau). Le reste du gaz fourni est d’origine fossile classique. Des variantes existent avec un taux de biométhane plus élevé, mais sont proposées à un tarif supérieur. EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert ou de biogaz à destination des particuliers. Toutes les offres gaz destinées au segment résidentiel d’EDF sont basées exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile importé. Il est donc impossible d’accéder à une offre de gaz vert chez EDF en 2026. Pour obtenir du gaz vert domestique, Dyneff est le seul choix entre ces deux fournisseurs. EDF ne propose pas de gaz vert aux particuliers, vous obligeant à rester sur des offres classiques si vous souhaitez rester chez le fournisseur historique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Dyneff disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Contrat+ Gaz Vert 100%
2. Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
3. Offre Contrat+ Gaz 55% Vert

Annonce - JeChange est partenaire avec Dyneff et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?

EDF obtient une meilleure note moyenne globale que Dyneff selon les avis des consommateurs sur les différentes plateformes, avec une note de 4,54 sur 5 pour EDF contre 4,25 sur 5 pour Dyneff.

• Sur Trustpilot, Dyneff obtient une note de 4,8 sur 5 basée sur 284 avis, tandis qu'EDF est noté 4,6 sur 5 sur un total de 45 321 avis.
• Sur Selectra, Dyneff est noté 3,48 sur 5 avec 200 avis, alors qu'EDF recueille une note de 1,77 sur 5 via 964 avis.
• Sur Custplace, EDF reçoit une note de 1,4 sur 5 basée sur 23 avis ; Dyneff n’a pas d'évaluation recensée sur cette plateforme.

La note moyenne globale attribuée à Dyneff s’élève à 4,25 sur 5 pour 484 avis. Cette note signale que la majorité des clients se disent très satisfaits des services, ce qui laisse entendre que l’expérience globale répond aux attentes, avec un service client jugé réactif et agréable.

Concernant EDF, la note moyenne globale est de 4,54 sur 5 pour 46 308 avis, soit une évaluation encore plus favorable. Cette note élevée, en particulier sur Trustpilot, reflète une satisfaction client globalement très forte. Malgré quelques avis négatifs sur d'autres plateformes, le volume conséquent d'avis positifs renforce la solidité de cette appréciation.

Pour le consommateur, la note globale supérieure à 4/5 pour les deux fournisseurs indique que le niveau de satisfaction générale est élevé et que, dans l’ensemble, les prestations sont jugées fiables aussi bien pour Dyneff que pour EDF. Cependant, EDF se distingue comme le fournisseur le plus apprécié en termes de satisfaction globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers soumis au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, qu’ils soient considérés comme recevables ou non. Sur une période de douze mois, cet indicateur sert à estimer la qualité du service rendu par chaque fournisseur d’énergie, aussi bien pour le gaz que pour l’électricité.

En comparant Dyneff et EDF, il apparaît que seul EDF fait l’objet d’un suivi officiel : EDF enregistre 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. De son côté, Dyneff n’est pas mesuré, car il comptait moins de 30 000 clients à la date de référence fixée par le Médiateur national de l’énergie.

Le particulier qui recherche un fournisseur avec de faibles litiges saura que le taux de saisines d'EDF reste relativement bas par rapport aux pratiques du secteur. Faute de données chiffrées officielles pour Dyneff, toute comparaison sur la qualité du service client entre les deux fournisseurs, sur cet indicateur précis, reste impossible.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Dyneff, l'offre la mieux classée (Contrat+ Gaz 15% Vert) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Dyneff et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Dyneff ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur occupe une place unique sur le marché de l'énergie en France. Le consommateur le connaît en tant que fournisseur historique d’électricité, une position qui lui confère la possibilité exclusive de proposer les tarifs réglementés. Cette particularité fait de l’entreprise un acteur central pour une grande majorité de foyers français, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.

Le particulier peut également compter sur un ancrage fort dans le paysage économique national puisque l’entreprise est détenue à 100 % par l’État français. Cela apporte une stabilité et une longévité rares dans ce secteur. D’ailleurs, son nom évoque une histoire liée à la nationalisation de l’énergie et à la construction des grands équipements électriques du pays.

La société déploie d'importants moyens pour inciter à la maîtrise de la consommation, grâce à différents outils numériques et conseils personnalisés. Les consommateurs bénéficient ainsi de programmes spécifiquement conçus pour faire baisser leur facture, mais aussi améliorer leur impact environnemental. Ce positionnement vise à accompagner le client vers des usages plus responsables.

Un autre atout est à noter : le nombre d’usagers, qui dépasse les 24 millions en électricité et plus de 2 millions pour le gaz en France. Cette grande base de clients s’appuie sur une organisation bien rodée et une présence nationale, garantissant une couverture étendue sur l’ensemble du territoire.

Redécouvrir EDF

Présentation de Dyneff

Fondée en 1958, Dyneff est une entreprise française dont le siège social se situe à Montpellier. À l’origine centrée sur l’exploitation de stations-services dans le sud de la France et en Espagne, elle s’est progressivement diversifiée dans le secteur de l’énergie. Aujourd’hui, Dyneff emploie environ 470 collaborateurs, répartis majoritairement autour de son siège montpelliérain.

Une des caractéristiques majeures de Dyneff réside dans son actionnariat international. Contrairement à la majorité des fournisseurs d’énergie opérant en France, Dyneff est détenue à 49 % par KazMunayGas, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, et à 51 % par l’entreprise hongkongaise AnAn International Limited.

Le client remarque également que Dyneff fait partie des rares acteurs sur le marché français à posséder un large réseau de stations-services, principalement présent dans le Sud du pays. Cette particularité renforce la singularité de l’entreprise sur le marché de l’énergie en France.

Découvrir Dyneff

Principales différences entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF proposent aux particuliers des contrats d'électricité et, dans le cas de Dyneff, également de gaz. EDF est connu pour commercialiser le tarif réglementé de l'électricité, appelé Tarif Bleu, ce tarif est fixé par l'État. Dyneff propose uniquement des offres de marché, avec la formule Électricité Classique qui affiche une réduction par rapport au tarif réglementé. Par ailleurs, Dyneff permet de souscrire à une formule de gaz naturel, ce qui n’est plus possible chez EDF pour un nouvel abonnement particulier.

En matière de relation client, Dyneff privilégie l'accompagnement personnalisé par téléphone, tandis qu’EDF offre plusieurs canaux de contact et un espace client en ligne très complet. Pour toute démarche chez Dyneff, il est possible de joindre le service au 04 67 12 68 48. Au niveau écologique, EDF propose une offre verte avec “Vert Électrique”, axée sur l’électricité d’origine renouvelable, tandis que Dyneff ne se spécialise pas sur cet aspect pour les particuliers.

Principaux points communs entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF partagent plusieurs similitudes dans la façon dont ils adressent les besoins des particuliers et professionnels. Tous deux fournissent électricité et gaz sur le marché français, avec un panel d’offres adaptées à la consommation résidentielle comme à l’usage des entreprises. Le client retrouve ainsi des options classiques, à prix fixes ou indexés, et même des contrats incluant une part d’énergie verte certifiée par des Garanties d’Origine, offrant une certaine souplesse selon les profils de consommation ou l’engagement écologique recherché.

Autre point commun, Dyneff et EDF rendent accessibles plusieurs modes de facturation (mensuelle, bimestrielle, ou en ligne) et des moyens de paiement variés, facilitant la gestion budgétaire. Les deux fournisseurs disposent également d’un service client joignable par téléphone — 04 67 12 68 30 pour Dyneff, 3404 pour EDF —, ainsi que de la possibilité d’effectuer des démarches depuis un espace client en ligne, pour une gestion autonome des contrats et factures.

Comment changer pour Dyneff - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Dyneff, le particulier peut appeler le 04 67 12 68 30, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez EDF, le service clientèle est joignable au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le consommateur peut contacter Dyneff à l’adresse suivante : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Pour EDF, l’adresse de référence pour le service clients particulier est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est important que le particulier utilise la bonne adresse pour envoyer ses documents ou courriers à l’un ou l’autre des fournisseurs.

Résilier son contrat Dyneff

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie