Dyneff ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Dyneff et d'EDF ?
Avis des clients
EDF a obtenu une note de 1,7/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 859 avis. Cette évaluation reflète une forte insatisfaction générale des clients. Les critiques semblent pointer des insuffisances importantes, que ce soit en matière de service client, de transparence tarifaire ou de communication sur les démarches administratives. Une amélioration significative est nécessaire pour restaurer la confiance des consommateurs et répondre à leurs attentes de manière adéquate.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) au même prix que le tarif réglementé.
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix élevés
- Des prix qui peuvent varier à tout moment.
- Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
- Pas d'électricité verte.
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et Dyneff
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Des prix fixes pendant un an
- Une énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origines
- Un service client basé en France
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz de la CRE
- Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Toutes les offres gaz de Dyneff et EDF
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Une électricité verte moins chère !
Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l'électricité et du gaz. Pour l'électricité, l'offre la moins chère de Dyneff est "Contrat+ Electricité" avec un coût annuel de 1364€, tandis qu'EDF propose "Zen Online" à 1308€. Concernant le gaz, l'offre "Contrat+ Gaz 100% Vert" de Dyneff coûte 1777€, alors qu'EDF propose "Avantage Gaz 2 ans" à 1501€. Dyneff est noté 3,96/5 par ses clients, contre 4,49/5 pour EDF.
Comparaison des tarifs entre Dyneff et EDF
Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Dyneff pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Dyneff
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité avec un prix du kWh de 0,2047€ en option base et un budget annuel de 1188€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
CONTRAT+ ELECTRICITÉ
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1188 € Surcoût de 16 € |
|
Vérifié le 20/03/2025 | |
|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1218 € Surcoût de 46 € |
|
Vérifié le 18/02/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Dyneff
Pour le gaz, EDF et Dyneff sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1243€, ce qui est 0,2% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff, il faut compter un budget de 1777€, soit potentiellement 110€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz 2 ans avec un prix du kWh de 0,1096€, un prix 11,7% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1501€, soit 167€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1501 € Vous économisez 167 € |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1649 € Vous économisez 19 € |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1668 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/03/2025 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 100% VERT
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1777 € Surcoût de 110 € |
|
Vérifié le 01/04/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?
EDF dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,49 sur 5, contre 3,96 sur 5 pour Dyneff.
Sur la plateforme Trustpilot, EDF obtient une note de 4,6 sur 5 avec 22 385 avis, tandis que Dyneff obtient 4,5 sur 5 avec 129 avis. Pour la plateforme Selectra, EDF est noté 1,7 sur 5 avec 859 avis, tandis que Dyneff obtient 3,6 sur 5 avec 197 avis.
L'analyse des notes moyennes révèle que les clients d'EDF sont globalement très satisfaits avec une moyenne supérieure à 4 sur 5, ce qui reflète probablement sa large reconnaissance, un service client efficace, et la diversité des offres proposées. La forte représentation d’avis sur Trustpilot renforce cette perception. Cependant, la note basse sur Selectra suggère que des améliorations sont nécessaires sur des aspects spécifiques, comme la communication ou la clarté des démarches administratives.
Pour Dyneff, une note moyenne de 3,96 sur 5 indique un niveau de satisfaction global correct mais en dessous de celui d’EDF. Malgré une bonne performance sur Trustpilot, la note de Selectra reflète des axes d'amélioration. Cela pourrait concerner la transparence tarifaire ou la gestion de problèmes spécifiques. La satisfaction des clients reste mitigée, montrant un certain potentiel d'amélioration, notamment pour séduire une clientèle plus large. Les consommateurs semblent apprécier le service client, mais certains retours mentionnent des insatisfactions sur les tarifs et les pratiques contractuelles.
Comparatif du taux de saisines entre Dyneff et EDF
Le taux de saisines en médiation est un indicateur clé pour mesurer la qualité du service client des fournisseurs d'énergie. Il reflète, sur une période de 12 mois, le nombre de sollicitations formelles déposées auprès du Médiateur National de l’Énergie pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels. Cet outil permet d'évaluer l'efficacité et l'attention accordées par les fournisseurs à leurs clients.
En comparant Dyneff et EDF, il apparaît que seul EDF dispose d'un taux de saisines en médiation, car cet indicateur n’est calculé que pour les fournisseurs dépassant 30 000 clients. EDF affiche en 2024 un taux de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Dyneff, comptant moins de clients, n'est pas concerné par cette mesure.
Cette donnée permet d'observer qu’EDF, malgré son large portefeuille de clients, parvient à maintenir un taux de saisines relativement modéré. Cela donne une indication sur la prise en charge des problématiques clients, même si Dyneff, en tant que plus petite structure, échappe à ce critère de comparaison.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Contacter EDF et Dyneff
Voici différentes manières de contacter Dyneff et EDF.
Service client d'EDF et de Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, le particulier peut appeler le numéro 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est également possible d’envoyer un email à [email protected]. Concernant EDF, le consommateur peut joindre le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Un contact par email est disponible via [email protected] ou le formulaire de contact en ligne.
Adresse postale de Dyneff et d'EDF
Pour ses échanges, le client peut écrire à Dyneff à l'adresse suivante : 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Quant au service client de Dyneff, les courriers doivent être envoyés à : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Pour contacter EDF, l'adresse du service client est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le client peut aussi adresser un courrier à leur siège au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.
Qui sont Dyneff et EDF ?
Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, initialement spécialisée dans les stations-services avant de se diversifier sur le marché du gaz naturel en 2015. Elle se distingue par son actionnariat non européen et par sa structure à taille humaine, avec un siège social basé à Montpellier. EDF, créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’électricité, est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité. Reconnu pour son expertise et sa forte notoriété, il s’adresse aux particuliers comme aux professionnels.
Présentation de Dyneff
Dyneff, fondée en 1958, est une entreprise française qui a su évoluer en diversifiant ses activités. À l'origine, elle gérait un réseau de stations-services principalement situées dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, l'entreprise est également un fournisseur sur le marché du gaz naturel, s'appuyant sur une expérience solide acquise au fil de ses 60 ans d'existence.
Ce fournisseur d'énergie se distingue par son actionnariat original : Dyneff est détenue à 49 % par la compagnie nationale kazakhstanaise KazMunayGas et à 51 % par l'entreprise chinoise AnAn International Limited. Ce positionnement unique reflète une collaboration économique atypique entre l'Asie centrale, la Chine, et la France.
Avec son siège social basé à Montpellier, Dyneff emploie environ 470 collaborateurs, ce qui renforce son image d’entreprise à taille humaine. Son réseau de stations-services reste, quant à lui, un atout particulier partagé en France avec des sociétés comme TotalEnergies ou Eni. Cependant, il peut rester méconnu des conducteurs qui ne circulent pas dans le sud du pays.
Présentation d'EDF
EDF, ou Électricité de France, a été fondée en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’électricité en France. Son rôle historique en tant que fournisseur d’électricité fait de lui une figure incontournable dans le paysage énergétique français. Aujourd’hui, EDF est le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics, ce qui en fait une référence pour les consommateurs recherchant stabilité et sécurité.
Reconnu comme le fournisseur historique d’électricité, EDF reste un acteur majeur malgré l’ouverture des marchés à la concurrence en 2007. L’entreprise occupe toujours une place importante dans le quotidien des particuliers, notamment avec près de 70 % des sites résidentiels encore abonnés à ses offres d'électricité. Son positionnement historique renforce la confiance des consommateurs qui s’orientent spontanément vers ses services.
Outre l’électricité, EDF s’est également imposé sur le marché du gaz naturel, devenant l’un des principaux fournisseurs alternatifs. L’entreprise axe également sa communication sur des solutions visant à réduire la consommation énergétique de ses clients, illustrant son engagement pour une transition énergétique durable et responsable.
FAQ concernant EDF ou Dyneff
Principales différences entre Dyneff et EDF
EDF, en tant que fournisseur historique d’électricité, est le seul à proposer les tarifs réglementés avec l'offre Tarifs réglementés de l’électricité. Ses offres, comme Vert Electrique, permettent une réduction de 3% par rapport aux tarifs réglementés, avec une électricité garantie d’origine verte. En comparaison, Dyneff propose des offres comme Contrat+ Gaz 100% Vert, orientées sur les énergies renouvelables, mais avec un coût pouvant atteindre 7% de plus que le prix de référence du gaz.
Dyneff se distingue par sa flexibilité : des prix fixes sur ses offres pour particuliers permettent de maîtriser les dépenses énergétiques sur un an. En revanche, EDF propose plus de diversité avec des options telles que Zen Week-End et Tempo, adaptées aux plages horaires et à une gestion énergétique dynamique. EDF est également reconnu pour ses services numériques innovants comme « MES ECO & MOI », qui aident les ménages à réduire leur consommation.
Enfin, Dyneff reste une entreprise à taille humaine avec moins de 100 000 clients, tandis qu'EDF gère un parc de 23 millions de clients en électricité. EDF bénéficie de sa position historique, mais Dyneff vise à séduire avec une proximité et une spécialisation accrue dans le gaz naturel et les énergies renouvelables. Chaque fournisseur a ainsi des atouts selon les attentes spécifiques du consommateur.
Principaux points communs entre Dyneff et EDF
Dyneff et EDF se rejoignent sur leur capacité à fournir à la fois du gaz naturel et de l'électricité à destination des particuliers et des professionnels. Leur gamme inclut aussi des offres de consommation d’énergies vertes, adaptées aux consciences écologiques des consommateurs modernes. Cette diversité d’options permet à chaque foyer ou entreprise de trouver une solution correspondant à ses besoins énergétiques spécifiques, avec des formules comme les prix fixes ou indexés.
Ces deux fournisseurs mettent également l'accent sur le service client, bien que leurs approches varient. Dyneff revendique un fonctionnement d’entreprise à taille humaine, tandis qu’EDF exploite des initiatives comme « Mes Eco & Moi » pour encourager une gestion responsable de l’énergie. Les deux entreprises cherchent à accompagner le consommateur dans la maîtrise de ses dépenses, tout en valorisant leur expérience respective sur le marché de l’énergie.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Dyneff et d'EDF gratuitement ?
Les offres proposées par les fournisseurs Dyneff et EDF à destination des particuliers sont résiliables à tout moment et ce, sans aucun frais. Cela est applicable aussi bien lorsqu'un consommateur change de fournisseur que dans le cadre d'un déménagement.
En cas de changement de fournisseur, le nouveau prestataire se charge des démarches pour effectuer la résiliation. Lors d’un déménagement, le client doit simplement informer le service client et veiller à ce que le compteur soit fermé afin d’éviter d’être facturé pour les futurs occupants.
Pour les professionnels toutefois, des frais peuvent être appliqués en fonction des clauses spécifiques mentionnées dans leurs contrats. Cette différence dépend des conditions particulières fixées par ces offres.
Qui est le moins cher Dyneff ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en avril 2025, Dyneff est actuellement 1,3% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1188€ chez Dyneff et son l'offre Contrat+ Electricité contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1777€ avec Dyneff et son l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz 2 ans atteint 1501€. Chez Dyneff, cela suppose 110€ de surcoût par an alors que chez EDF, cela équivaut à 167€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en avril 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Dyneff et EDF en 2025 ?
En avril 2025, Dyneff propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Dyneff et EDF en 2025 ?
En avril 2025, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Dyneff obtient une note de 3,6/5 sur Selectra, basée sur 197 avis clients. Cela reflète une satisfaction générale avec toutefois des points à revoir. Les consommateurs semblent apprécier certains aspects, mais critiquent des éléments comme la transparence tarifaire ou les démarches administratives. Bien que le service soit perçu comme correct, des efforts sur la communication et l’adaptabilité des offres pourraient améliorer cette perception et renforcer la confiance des usagers.