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Dyneff ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, EDF bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,54/5 contre 4,25/5 pour Dyneff. Quant aux prix de l'électricité, EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Dyneff et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que Dyneff

Notes moyennes données par leurs clients

EDF est moins cher que que Dyneff pour l'électricité

Comparatif des offres d'électricité les moins chères de l'un et de l'autre

Logo Dyneff

En option BASE

Offre Contrat+ Electricité

Abonnement : 15,6 €/mois

Prix du kWh : 0,1992 €

Budget : 115,2€ par mois


En option HP-HC

Offre Contrat+ Electricité

Abonnement : 15,97 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2076 € | HC : 0,1794 €

Budget : 115,08€ par mois

Logo EDF

En option BASE

Offre Zen Fixe

Abonnement : 15,5 €/mois

Prix du kWh : 0,1764 €

Budget : 103,7€ par mois


En option HP-HC

Offre Zen Fixe

Abonnement : 15,7 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1878 € | HC : 0,1485 €

Budget : 103,1€ par mois

Points forts de ces offres

  • Un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) au même prix que le tarif réglementé.

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
  • Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
  • La sécurité du fournisseur historique

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Points faibles de ces offres

  • Des prix élevés
  • Des prix qui peuvent varier à tout moment. 
  • Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
  • Pas d'électricité verte.
  • Pas d'électricité verte.
Mis à jour le    Encore 5 minutes de lecture
Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

  • L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
  • Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

 Comparer les offres d'énergie avec JeChange !   01 86 26 52 69   Rappel par un expert   Comparateur en ligne

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que Dyneff l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Dyneff et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,61 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1992 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1764 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 1,84 % avec Contrat+ Electricité de Dyneff et de -8,33 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Dyneff et EDF en option Base
Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Zen Fixe
ZEN FIXE
4,54 sur 5 - 42168 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1244 €
Vous économisez
113 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Zen Online
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 - 42168 avis
  • 100% en ligne
Budget annuel
1299 €
Vous économisez
58 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 - 42168 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Budget annuel
1308 €
Vous économisez
49 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 - 42168 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Budget annuel
1323 €
Vous économisez
34 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
4,54 sur 5 - 42168 avis
  • Grille universelle
  • Offre de référence
Budget annuel
1357 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Contrat+ Electricité
CONTRAT+ ELECTRICITÉ
4,25 sur 5 - 434 avis
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1382 €
Surcoût de
26 €
Selectra Score E
Vérifié le 05/01/2026
Contrat+ Electricité Verte
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE
4,25 sur 5 - 434 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1418 €
Surcoût de
62 €
Selectra Score E
Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Dyneff et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Contrat+ Electricité » de Dyneff propose un abonnement mensuel de 15,97 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2076 € durant les Heures Pleines et 0,1794 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1878 € pour les HP et 0,1485 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Dyneff représente un surcoût de l'ordre de 2,45 % sur l'année, contre une économie de -8,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Dyneff et EDF
Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Zen Fixe
ZEN FIXE
4,54 sur 5 - 42168 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1237 €
Vous économisez
111 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Zen Online
ZEN ONLINE
4,54 sur 5 - 42168 avis
  • 100% en ligne
Budget annuel
1291 €
Vous économisez
57 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
4,54 sur 5 - 42168 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Budget annuel
1306 €
Vous économisez
42 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
4,54 sur 5 - 42168 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Budget annuel
1328 €
Vous économisez
20 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Vert Electrique Auto
VERT ELECTRIQUE AUTO
4,54 sur 5 - 42168 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Voiture électrique
Budget annuel
1334 €
Vous économisez
14 €
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
4,54 sur 5 - 42168 avis
  • Grille universelle
  • Offre de référence
Budget annuel
1348 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Contrat+ Electricité
CONTRAT+ ELECTRICITÉ
4,25 sur 5 - 434 avis
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1381 €
Surcoût de
33 €
Selectra Score E
Vérifié le 05/01/2026
Contrat+ Electricité Verte
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE
4,25 sur 5 - 434 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1412 €
Surcoût de
64 €
Selectra Score E
Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec Zen Fixe d’EDF, le particulier profite de prix du kWh HT stables sur deux ans et inférieurs au Tarif Réglementé de Vente, tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. Cette formule convient à ceux qui souhaitent sécuriser leur budget face aux potentielles hausses tarifaires. Aucune électricité verte n’est proposée, mais la résiliation reste possible à tout moment sans frais. Idéal pour rester chez EDF tout en réalisant des économies sur le prix de l’énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff affiche des tarifs plus élevés que le tarif réglementé sans inclure d’électricité verte ni de garantie d’évolution des prix. Le montant de l’abonnement reste identique à celui du tarif réglementé, mais le prix du kWh est supérieur. Ce contrat peut être résilié sans frais à tout moment. L’absence de blocage du prix expose le particulier à des hausses sans prévisibilité, ce qui limite fortement l’intérêt par rapport à d’autres alternatives du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Dyneff et EDF ?

Dyneff et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Dyneff, l’offre électrique verte pour particuliers s’appelle Contrat+ Electricité Verte. Du côté d’EDF, il existe plusieurs offres vertes pour les particuliers, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional. Les offres d’électricité verte proposées par Dyneff et EDF sont principalement des offres vertes standard, reposant sur l’achat de Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité commercialisée n’est pas nécessairement achetée directement auprès de producteurs renouvelables français, mais est certifiée verte par des certificats. Cependant, EDF commercialise aussi une offre d’électricité verte premium, Vert Electrique Régional, qui bénéficie du label VertVolt engagé de l’ADEME. Ce type de contrat garantit que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables pour l’ensemble de la consommation des clients ayant souscrit à cette offre. À l’inverse, aucune des offres d’électricité verte de Dyneff pour les particuliers n’est labellisée VertVolt ni premium. En résumé, si vous recherchez une offre verte premium, seul EDF, à travers son offre Vert Electrique Régional, est à privilégier pour bénéficier d’un lien direct avec les producteurs renouvelables français.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?

EDF affiche une meilleure note moyenne globale que Dyneff sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,53 sur 5 contre 4,25 sur 5 pour Dyneff. Ces deux fournisseurs bénéficient par ailleurs de volumes de retours clients très différents, EDF totalisant 42 166 avis contre 434 avis pour Dyneff.

Voici, pour chaque plateforme, la note obtenue par les deux fournisseurs :

  • Sur Trustpilot, Dyneff est noté 4,8 sur 5 (235 avis) alors qu'EDF obtient 4,6 sur 5 (41 225 avis).
  • Sur Selectra, Dyneff reçoit une note de 3,6 sur 5 (199 avis), tandis que la note d’EDF est de 1,6 sur 5 (941 avis).

Si Dyneff surclasse EDF sur Trustpilot et sur Selectra, c'est bien la note globale qui fait foi pour juger la satisfaction globale. La note moyenne de Dyneff, 4,25 sur 5, révèle une satisfaction client élevée, principalement portée par Trustpilot. Sur Selectra, la note de 3,6 sur 5 suggère quelques axes d'amélioration, comme la gestion administrative ou la communication sur les tarifs, pointés dans certains avis consommateurs.

Pour EDF, la note moyenne élevée de 4,53 sur 5 tire clairement profit du volume impressionnant d’avis enregistrés sur Trustpilot. Ce score globalement très positif démontre que la majorité des clients sont très satisfaits de ce fournisseur, malgré un niveau de mécontentement très marqué sur Selectra. Les points négatifs relevés sur cette plateforme ne remettent pas en cause la tendance globale très favorable observée sur l’ensemble des retours clients.

En résumé, EDF se distingue par la meilleure note globale et une base d’avis beaucoup plus importante, traduisant une satisfaction client plus solide et éprouvée que celle de Dyneff. Les deux fournisseurs présentent toutefois des axes d’amélioration sur certaines plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'EDF ?

Le taux de saisines représente le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l'énergie par les consommateurs, qu'elles soient recevables ou non. Calculé sur 12 mois, cet indicateur exprime le nombre de saisines pour 100 000 contrats et permet de mesurer la qualité du service client de chaque fournisseur.

Il n'est pas possible de comparer ce taux entre Dyneff et EDF de façon équitable, puisque Dyneff n’atteint pas le seuil des 30 000 clients requis pour figurer dans les statistiques officielles du Médiateur. Aucune donnée chiffrée n’est publiée pour ce fournisseur.

Concernant EDF, le taux de saisines pour 2025 atteint 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau relativement bas traduit une situation plus favorable pour le particulier quant à la gestion des litiges via la médiation nationale.

En résumé, seul le taux de saisines d’EDF, relativement limité à 19 pour 100 000 contrats, est connu à ce jour. Aucune statistique officielle n’est disponible pour Dyneff, ce qui rend toute comparaison impossible à établir avec certitude.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et Dyneff ?

Présentation d'EDF

Électricité de France, plus connue sous le nom d’EDF, incarne l’un des fournisseurs d’énergie les plus incontournables en France. Fondée en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur, l’entreprise est ancrée dans l’histoire énergétique du pays et détient aujourd’hui une place de référence, particulièrement pour l’électricité. Son rôle de fournisseur historique reste un critère de choix pour de nombreux consommateurs en recherche de stabilité.

L’entreprise se distingue par la propriété totale de l’État français, ce qui lui confère une identité unique parmi les nombreux acteurs privés du marché. Par ailleurs, EDF dispose d’une taille hors-norme avec un effectif impressionnant de plus de 190 000 collaborateurs dans le monde et plus de 41 millions de clients à l’échelle internationale en 2024. Cette ampleur offre une certaine sécurité aux particuliers comme aux entreprises.

Le consommateur apprécie également la capacité d’EDF à proposer des solutions pour aider à réduire la consommation énergétique. À travers des outils comme « Mes Éco & Moi », l’entreprise promeut un accompagnement axé sur la maîtrise des dépenses d’énergie, autant pour les particuliers que pour les professionnels ou même les collectivités. Cette démarche fait partie d’une volonté d’innovation et de pédagogie concernant la transition énergétique.

Enfin, EDF demeure le seul acteur à fournir les fameux tarifs réglementés, symboles de référence et de sécurité pour une grande part de la population. Son importance sur le marché résulte autant de son histoire que de sa capacité à se renouveler, faisant souvent figure de repère lorsque le consommateur souhaite changer d’offre ou anticiper les évolutions futures du secteur de l’énergie.

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Présentation de Dyneff

Créée en 1958, Dyneff se distingue par sa profonde ancrage dans le secteur de l'énergie en France et en Espagne. Historiquement, son activité s’articule autour d’un vaste réseau de stations-services, principalement implanté dans le sud du pays. L’entreprise affirme ainsi une expertise de longue date, forte de plus de 60 ans d’expérience, qui lui permet de se positionner comme un acteur solide du marché énergétique.

Le siège social de Dyneff est situé à Montpellier, et la majorité de ses collaborateurs y sont regroupés. Cette organisation favorise une structure à taille humaine, valorisant le lien de proximité avec le particulier et le consommateur. Dyneff s’appuie sur un effectif stable pour piloter ses diverses activités, allant du réseau de stations-services à l’énergie.

Dyneff se singularise par un actionnariat original, qui en fait le seul fournisseur d’énergie en France à être détenu majoritairement par des sociétés basées hors Union Européenne. Ainsi, AnAn International Limited (Chine) possède 51 % des parts et KazMunayGas (Kazakhstan) en détient 49 %. Cette particularité reflète la dimension internationale d’un acteur traditionnellement attaché à la région méditerranéenne.

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Principales différences entre Dyneff et EDF

Les principaux fournisseurs d’électricité, Dyneff et EDF, se distinguent avant tout par leur positionnement sur le marché. EDF est le fournisseur historique et propose le tarif réglementé Bleu, contrôlé par l’État. Dyneff est un fournisseur alternatif, principalement connu pour ses tarifs de marché plus compétitifs. Les offres de Dyneff sont généralement indexées sur le prix du kWh HT du tarif réglementé, mais bénéficient d’une remise par rapport au tarif Bleu d’EDF.

En matière d’options pour les particuliers, EDF propose différentes formules : l’offre Vert Electrique dédiée à l’électricité verte ainsi que des options base ou heures creuses. Dyneff, de son côté, mise surtout sur une offre unique à prix réduit, Dyneff Électrique, attractive pour ceux cherchant à diminuer leur facture. Toutefois, le service client d’EDF reste plus large (agence, application mobile, téléphone 09 69 32 15 15), tandis que Dyneff privilégie la simplicité.

Principaux points communs entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec un panel d’offres en électricité et en gaz naturel. Quel que soit le fournisseur choisi, le consommateur dispose donc d’une alternative pour l’une ou l’autre énergie, et peut opter pour des contrats classiques ou des options vertes, intégrant des garanties d’origine. Cette diversité permet de sélectionner une formule adaptée à ses besoins domestiques ou professionnels.

L’un et l’autre proposent des modes de paiement variés (prélèvement, virement, chèque, espèces) et la possibilité de mensualiser ou bimestrialiser la facturation. Leurs offres sont sans engagement, permettant au client de changer de fournisseur librement à tout moment. Enfin, Dyneff comme EDF assurent un service client accessible par téléphone (Dyneff : 04 67 12 68 30, EDF : 3404), favorisant un accompagnement direct en cas de besoin.

Comment changer pour Dyneff - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Dyneff, le particulier peut appeler le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou envoyer un e-mail à [email protected]. Chez EDF, le consommateur dispose du 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou peut écrire à [email protected].

Souscrire chez Dyneff

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Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance, le particulier trouve l’adresse de Dyneff à Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Les courriers à EDF doivent être adressés à 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris ou, pour le service clients particuliers, à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le consommateur doit choisir l’adresse adaptée en fonction du fournisseur contacté.

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