Dyneff ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2024
Que pensent les clients de Dyneff et d'EDF ?
Avis des clients
La note obtenue par EDF sur la plateforme Selectra est de 1.81 sur 5, basée sur 863 avis. Cette évaluation suggère une insatisfaction notable de la clientèle. Le support client est souvent critiqué pour son inefficacité. Les tarifs sont jugés élevés par rapport à la valeur perçue, et la gestion administrative génère des frustrations significatives, contribuant à une image globalement négative du fournisseur. Les initiatives écologiques nécessitent également des améliorations.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 19% de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé.
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
- La sécurité du fournisseur historique
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix qui peuvent varier à tout moment.
- Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
- Pas d'électricité verte.
- Il existe des offres d'électricité à prix fixe moins chères.
Toutes les offres électricité d'EDF et Dyneff
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Des prix fixes pendant un an
- Une énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origines
- Un service client basé en France
- Des prix inférieurs au Prix Repère du Gaz ;
- Un service client basé en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Prix de l'abonnement excessivement élevé en comparaison au Prix Repère Gaz
- Prix du kWh moyennement compétitif
- Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an
- Pas de biogaz ;
- Les prix évoluent tous les mois.
Toutes les offres gaz de Dyneff et EDF
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Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz. Pour l'électricité, EDF propose l'offre "Zen Fixe" avec un coût annuel de 1381€, tandis que Dyneff propose "Mon Contrat Particulier" pour 1390€. En ce qui concerne le gaz, l'offre "Avantage Gaz Optimisé" d'EDF présente le coût le plus bas à 1373€, comparé à "Mon Contrat Serein 100% Vert" de Dyneff à 1780€. Dyneff est noté 3.75/5 par les clients, tandis qu'EDF obtient 3.83/5.
Comparaison des tarifs entre Dyneff et EDF
Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Dyneff pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Dyneff
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Dyneff est l'offre Mon Contrat Particulier avec un prix du kWh de 0,2096€ en option base et un budget annuel de 1198€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,2064€ et un budget de 1183€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.8 sur 5 -
866 avis
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Budget annuel
1183 € Vous économisez 226 € |
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MON CONTRAT PARTICULIER
3.5 sur 5 -
204 avis
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Budget annuel
1198 € Vous économisez 211 € |
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ZEN ONLINE
1.8 sur 5 -
866 avis
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Budget annuel
1295 € Vous économisez 115 € |
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VERT ELECTRIQUE
1.8 sur 5 -
866 avis
|
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Budget annuel
1363 € Vous économisez 47 € |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.8 sur 5 -
866 avis
|
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Budget annuel
1393 € Vous économisez 16 € |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.8 sur 5 -
866 avis
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Budget annuel
1409 € Tarif de référence |
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Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Dyneff
Pour le gaz, EDF et Dyneff sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Mon Contrat Serein 100% Vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1245€, ce qui est 20,2% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Mon Contrat Serein 100% Vert de Dyneff, il faut compter un budget de 1780€, soit potentiellement 342€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz Optimisé avec un prix du kWh de 0,0986€, un prix 4,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1373€, soit 66€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.8 sur 5 -
866 avis
|
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Budget annuel
1373 € Vous économisez 66 € |
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PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
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Budget annuel
1438 € Tarif de référence |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.8 sur 5 -
866 avis
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Budget annuel
1582 € Surcoût de 144 € |
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MON CONTRAT SEREIN 100% VERT
3.5 sur 5 -
204 avis
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Budget annuel
1780 € Surcoût de 342 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?
Dans la comparaison entre Dyneff et EDF, EDF affiche une meilleure note moyenne globale de 3.83/5, contre 3.75/5 pour Dyneff. Sur Trustpilot, Dyneff récolte une note de 4.3/5 basée sur 102 avis, tandis qu'EDF obtient 4.2/5 avec 4747 avis. Sur Selectra, Dyneff est noté 3.47/5 avec 204 votes, alors qu'EDF a un score de 1.81/5 pour 863 votes.
La note moyenne globale de Dyneff se situe entre 3 et 4 sur 5, indiquant que leurs clients sont généralement satisfaits, mais que des améliorations peuvent être apportées, notamment dans les domaines des tarifs et des services clients. EDF, avec une note supérieure à 3.8 sur 5, suscite également une satisfaction client, bien que le score sur Selectra reflète des points critiques qui nécessitent de l'attention. Les deux fournisseurs ont des aspects forts, mais des axes d'amélioration demeurent.
Comparatif du taux de litiges entre Dyneff et EDF
En analysant les taux de litiges des fournisseurs Dyneff et EDF, il apparaît que le taux de litiges d'EDF est quantifiable avec 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Dyneff, n'étant pas répertorié par le Médiateur National de l'Énergie en raison de son nombre de clients, ne fournit pas de chiffre comparable.
Cette absence de données pour Dyneff empêche une comparaison directe. Toutefois, le chiffre d'EDF indique que les contrats EDF sont sujet à certains litiges, mais cela reste dans une fourchette modérée pouvant suggérer des améliorations possibles pour l'expérience client.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter EDF et Dyneff
Voici différentes manières de contacter Dyneff et EDF.
Service client d'EDF et de Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, le consommateur peut appeler au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou envoyer un email à [email protected]. Quant à EDF, le client peut joindre le numéro 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou utiliser le formulaire de contact via leur site. Les deux adresses email sont essentielles pour une réponse rapide et efficace.
Adresse postale de Dyneff et d'EDF
Le consommateur à la recherche des adresses postales des fournisseurs d'énergie peut se référer à celles de Dyneff et EDF. Pour Dyneff, l'adresse du siège social est au 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier, tandis que l'adresse du service client est au Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. En ce qui concerne EDF, son siège social est situé au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, et le service client est joignable à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Qui sont Dyneff et EDF ?
Dyneff, fondée en 1958, est une entreprise française se concentrant sur le marché du gaz naturel depuis 2015, et se distingue par son réseau de stations-services et son actionnariat hors Union Européenne. EDF, créée en 1946, est un fournisseur historique d'électricité en France, connue pour son statut unique permettant de proposer des tarifs réglementés et son rôle de leader dans la fourniture d'énergie aux particuliers et professionnels.
Présentation de Dyneff
Dyneff, fondée en 1958, est un acteur historique dans l'énergie en France. Elle a bâti sa réputation grâce à son réseau de stations-services, principalement situé dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, Dyneff s’est diversifiée dans le marché du gaz naturel en s'appuyant sur ses nombreuses années d'expertise. Ce positionnement stratégique permet à l'entreprise de rester compétitive et d'offrir des solutions énergétiques adaptées aux besoins du client.
Un aspect distinctif de Dyneff réside dans sa structure actionnariale. Contrairement à ses concurrents, son capital est détenu en majorité par des acteurs non basés dans l'Union Européenne. La société kazakhe KazMunayGas possède 49% de ses parts, tandis que 51% appartiennent à la chinoise AnAn International Limited. Cette singularité offre à Dyneff une perspective internationale et une solidité financière unique sur le marché.
Dyneff se démarque également par son vaste réseau de stations-services, l'un des rares en France avec TotalEnergies et Eni. Bien que moins connue du grand public, particulièrement en dehors du sud, cette infrastructure est un atout majeur pour les usagers. L'entreprise se positionne comme un fournisseur à taille humaine, avec ses 470 collaborateurs concentrés principalement au siège de Montpellier.
Revendiquant un positionnement low-cost, Dyneff propose des tarifs attractifs et compétitifs. Ce choix stratégique vise à offrir aux consommateurs des solutions énergétiques abordables, tout en maintenant un service de qualité. Ce positionnement fait de Dyneff un acteur essentiel pour le particulier souhaitant bénéficier de tarifs intéressants dans un marché de plus en plus concurrentiel.
Présentation d'EDF
EDF, établi en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France. Nationalisé pour regrouper les distributeurs électriques en une unité unique, EDF garde une place particulière dans le paysage énergétique français. Malgré la libéralisation du marché de l'électricité en 2007, EDF reste le seul à proposer les tarifs réglementés, ce qui en fait un choix naturel pour de nombreux consommateurs.
Le développement d'EDF ne se limite pas à l'électricité. Avec la séparation d'EDF et Engie, le fournisseur a aussi investi le marché du gaz, devenant le premier fournisseur alternatif. De nombreux consommateurs ne réalisant pas leur distinction, cette confusion a profité à EDF dans le secteur du gaz.
EDF met l'accent sur l'accompagnement vers une consommation plus efficace. Des programmes comme "MES ECO & MOI" pour les particuliers et "SUIVICONSO" pour les entreprises sont proposés. Cela reflète l'engagement du fournisseur à aider ses clients à réduire leur consommation électrique, tout en restant fidèle à ses offres de tarification réglementée.
FAQ concernant EDF ou Dyneff
Principales différences entre Dyneff et EDF
Dyneff, fondé en 1958, est un fournisseur d'énergie français connu pour son approche low-cost et son actionnariat unique détenu majoritairement par des entreprises extérieures à l'UE, notamment la Chine et le Kazakhstan. La société se concentre sur le gaz, offrant des tarifs compétitifs pour les professionnels et les particuliers. Son siège social est situé à Montpellier, avec une équipe d'environ 470 collaborateurs. Pour tout contact, le numéro principal est 04 67 12 35 70.
EDF, quant à lui, reste le fournisseur historique en France pour l'électricité, toujours capable de proposer les tarifs réglementés. Créé en 1946, EDF est appréciée pour sa diversité de services permettant des économies d'énergie significatives, ainsi qu'une large gamme d'options pour électricité et gaz. Le siège de l'entreprise se trouve à Paris, et pour joindre le service client, le numéro de téléphone est 34 04.
Bien que Dyneff cible un marché axé sur la compétitivité tarifaire, EDF capitalise sur sa longue histoire et sa réputation, desservant des millions de foyers. Les formules vertes et les solutions sur mesure contribuent à leur différenciation, Dyneff se distinguant par sa flexibilité et EDF par son engagement envers les consommateurs écologiques.
Principaux points communs entre Dyneff et EDF
Les fournisseurs Dyneff et EDF proposent à la fois du gaz et de l'électricité pour les particuliers et les professionnels. Les deux sociétés se distinguent par leur offre spécifique d'électricité verte, une option prisée par les consommateurs soucieux de leur impact environnemental. Chacune des deux met en avant l'utilisation de Garanties d'Origine, attestant que leur électricité provient de sources renouvelables.
Tant Dyneff qu'EDF s'illustrent par leur stratégie tarifaire compétitive. Bien que Dyneff adopte un positionnement plus low-cost, EDF se démarque avec ses tarifs réglementés pour l'électricité. Malgré leurs différences, tous deux cherchent à répondre aux besoins variés des consommateurs, en offrant des prix fixes ou indexés selon les préférences des clients. Cette diversité d'offres permet aux abonnés un choix adapté à leur consommation.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Dyneff et d'EDF gratuitement ?
Les contrats pour particuliers des fournisseurs Dyneff et EDF permettent une résiliation à tout moment sans frais. Que l'on envisage de changer de fournisseur ou que l'on déménage, il est possible de mettre fin au contrat gratuitement. En cas de changement de fournisseur, le nouveau prestataire se charge de toutes les démarches nécessaires à la résiliation.
Pour ceux qui déménagent, il suffit de contacter le service client et s'assurer que le compteur est bien fermé. Cette précaution évite de payer les consommations des nouveaux occupants. Toutefois, pour les professionnels, des frais peuvent être appliqués selon les spécificités contractuelles.
Qui est le moins cher Dyneff ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en septembre 2024, Dyneff est actuellement 15,0% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1198€ chez Dyneff et son l'offre Mon Contrat Particulier contre 1183€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1780€ avec Dyneff et son l'offre Mon Contrat Serein 100% Vert alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz Optimisé atteint 1373€. Chez Dyneff, cela suppose 342€ de surcoût par an alors que chez EDF, cela équivaut à 66€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en septembre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Dyneff et EDF en 2024 ?
En septembre 2024, Dyneff propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Dyneff et EDF en 2024 ?
En septembre 2024, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Dyneff a obtenu une note de 3,47 sur 5 sur Selectra avec 204 avis. Cette évaluation indique que les clients sont globalement satisfaits, mais des améliorations sont souhaitables. Les tarifs sont compétitifs, cependant certains clients pourraient trouver qu’ils manquent de transparence. Le service client est majoritairement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, mais il peut parfois y avoir des retards ou des réponses jugées insatisfaisantes.