Dyneff ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Dyneff et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Dyneff et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1892 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Contrat+ Electricité de Dyneff et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Dyneff en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53217 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 3,95 sur 5 - 5368 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1323 € Vous économisez 29 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-02
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Dyneff et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Contrat+ Electricité » de Dyneff propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,195 € durant les Heures Pleines et 0,1593 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Dyneff représente une économie de l'ordre de -3,31 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Dyneff en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53217 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 3,95 sur 5 - 5368 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-02
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53217 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose un prix du kWh inférieur de 3% HT à celui du tarif réglementé, mais n'intègre aucune électricité verte ni blocage de tarifs. Le prix de l’abonnement reste identique au tarif réglementé, tandis que les tarifs peuvent évoluer à tout moment, sans engagement dans la durée. L’absence de visibilité sur l’évolution des prix constitue un point faible important, même si dans les faits, Dyneff ajuste généralement ses tarifs comme le tarif réglementé. Cette offre s’adresse aux particuliers recherchant uniquement un gain immédiat sur la part variable.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Dyneff et EDF ?

Dyneff ne propose pas d’offre d’électricité verte pour les particuliers ; seul le contrat Contrat+ Electricité est disponible, mais il s’agit d’une offre d’électricité « classique » sans adossement à des garanties d’origine renouvelable. À l’inverse, EDF commercialise plusieurs offres « vertes » pour les particuliers : Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional. Toutes les offres vertes d’EDF pour particuliers garantissent l’achat de garanties d’origine pour couvrir la consommation, mais la plupart restent des offres standard, sans lien direct avec les producteurs. Néanmoins, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est labellisée VertVolt « Engagé », car elle repose sur l’achat direct d’électricité renouvelable produite dans la région du client. EDF se distingue ainsi avec Vert Electrique Régional qui assure un approvisionnement en électricité verte plus traçable. À l’inverse, Dyneff ne propose aucune offre d’électricité verte pour ses clients particuliers, seulement du gaz vert.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Dyneff disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Dyneff propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Contrat+ Electricité

Comparaison des offres de gaz entre Dyneff et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Dyneff et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert », avec un abonnement mensuel de 37,79 € et un tarif de 0,1128 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 3,19 % avec l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53217 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53217 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
CONTRAT+ GAZ 15% VERT 3,95 sur 5 - 5368 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1717 € Surcoût de 53 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03
CONTRAT+ GAZ 55% VERT 3,95 sur 5 - 5368 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1803 € Surcoût de 139 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03
CONTRAT+ GAZ VERT 100% 3,95 sur 5 - 5368 avis	Gaz vert	Budget annuel 1899 € Surcoût de 235 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff présente une partiable d’énergie renouvelable grâce à l’utilisation de garanties d’origine, ce qui permet au particulier de choisir une solution moins dépendante du gaz fossile pur. Le prix HT est fixe sur un an, ce qui offre une visibilité appréciable en période de volatilité tarifaire. Le service client français et la facilité de résiliation complètent l’attrait de cette formule, bien qu’il faille anticiper une potentielle hausse à la fin de la première année.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

Qui recommander pour le gaz vert entre Dyneff et EDF ?

Chez Dyneff, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est le contrat Contrat+ Gaz 15% Vert. Cette offre inclut 15 % de biogaz injecté dans le réseau ; le reste provient du gaz naturel classique. Dyneff propose également des alternatives avec 55 % ou 100 % de gaz vert, permettant d’augmenter la part de biogaz selon vos préférences, mais 15 % est le minimum disponible. EDF ne propose pas d’offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres EDF destinées aux foyers sont à base de gaz naturel d’origine 100 % fossile, sans possibilité de souscrire à un contrat intégrant du biogaz ou du biométhane. Seules les offres professionnels peuvent contenir du gaz vert. Ainsi, entre les deux fournisseurs, Dyneff est le seul choix pour les particuliers souhaitant une part de gaz renouvelable dans leur contrat. Si la priorité va au biométhane ou à la transition écologique, EDF n’est pas une alternative.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Dyneff disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Contrat+ Gaz Vert 100%
2. Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
3. Offre Contrat+ Gaz 55% Vert

Annonce - JeChange est partenaire avec Dyneff et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?

EDF est mieux noté que Dyneff par les consommateurs sur la plupart des plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,55 sur 5 contre 3,95 sur 5 pour Dyneff.

• Trustpilot : Dyneff obtient 4,9 sur 5 (342 avis), tandis qu’EDF atteint 4,6 sur 5 (51 994 avis).
• Selectra : Dyneff recueille 3,48 sur 5 (200 avis), alors qu’EDF reçoit seulement 1,84 sur 5 (776 avis).
• Google Reviews : Dyneff affiche 3,9 sur 5 (4 826 avis) et EDF 2,2 sur 5 (238 avis).
• Custplace : EDF a 1,4 sur 5 (25 avis) — Dyneff n’est pas noté sur cette plateforme.

Dyneff bénéficie d’excellents avis sur Trustpilot et de retours satisfaisants sur Google Reviews, mais sa note globale est tirée vers le bas par Selectra. EDF domine en volume d’avis, ce qui augmente la fiabilité statistique de sa note moyenne, grâce à la récente amélioration de sa relation client.

La note moyenne globale de Dyneff est de 3,95 sur 5, soit une catégorie “satisfaits avec des aspects à améliorer”. Cela traduit une expérience client globalement positive, bien que certains consommateurs pointent des difficultés administratives ou tarifaires.

Concernant EDF, la note moyenne globale de 4,55 sur 5 le place en “très satisfaits”, ce qui indique que le particulier vit généralement une expérience positive, renforcée par des efforts récents dans la gestion de la relation client, même si certains aspects restent critiqués.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure le nombre de réclamations transmises formellement au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, sur 12 mois. Cet outil permet d’évaluer la capacité d’un fournisseur à gérer efficacement les insatisfactions de ses clients.

Concernant Dyneff, l’entreprise ne dépasse pas les 30 000 clients, et le taux de saisines n’est donc pas publié pour ce fournisseur selon les critères du Médiateur national de l’énergie.

À titre de comparaison, EDF affiche un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela traduit une gestion des litiges relativement contenue pour un fournisseur de cette envergure.

En résumé, il n’est pas possible de comparer objectivement Dyneff à EDF sur cet indicateur précis. Cependant, pour le client désireux d’évaluer la qualité du service, seul le taux d’EDF est disponible, le taux de Dyneff n’étant pas mesuré à ce jour.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Estival, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Dyneff, l'offre la mieux classée (Contrat+ Gaz 15% Vert) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Dyneff ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur bénéficie d’un passé unique, issu de la nationalisation du secteur de l’électricité en France. Aujourd’hui, il se distingue comme le fournisseur historique d’électricité, capable de proposer les tarifs réglementés déterminés par les pouvoirs publics, une exclusivité que les particuliers connaissent encore bien.

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, il conserve néanmoins une place prépondérante auprès des ménages : près de 69 % des clients résidentiels lui font toujours confiance pour la fourniture d’électricité, selon les données de 2025.

Ce fournisseur se présente également comme un acteur de référence dans le gaz pour les particuliers et professionnels, tirant profit de la notoriété acquise sur le segment électrique pour développer d’autres activités. On observe que son appartenance à l’État français via une nationalisation complète lui confère une stabilité et une image de confiance pour le consommateur.

Portée par 119 444 salariés en 2024 et basé à Paris, la société assume une dimension à la fois nationale et internationale. Sa capacité à innover et communiquer autour de la réduction de la consommation énergétique place le client au cœur de démarches d’accompagnement et de transition énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation de Dyneff

Fondée en 1958, Dyneff s’impose comme un acteur historiquement lié à la distribution de carburants, avec un solide ancrage dans le sud de la France et une présence également en Espagne. Son activité s’est progressivement diversifiée, ce qui permet aujourd’hui à l’entreprise d’être reconnue dans le secteur de l’énergie.

Le siège social de Dyneff, situé à Montpellier, regroupe la majorité de ses collaborateurs. Grâce à sa structure de taille intermédiaire, Dyneff se distingue par une organisation qui conserve un fonctionnement à échelle humaine, favorisant la proximité interne et la réactivité de ses équipes.

Le capital de Dyneff est détenu majoritairement par des investisseurs étrangers : AnAn International Limited à hauteur de 51 % et KazMunayGas (via sa filiale Rompetrol) pour les 49 % restants. Cette particularité actionnariale fait du fournisseur l’un des rares groupes du marché piloté hors de l’Union européenne.

Dyneff reste l’un des très rares acteurs de l’énergie à combiner la gestion d’un vaste réseau de stations-services et une activité dans la fourniture d’énergie. Ce réseau, bien que principalement connu par les conducteurs fréquentant le sud du pays, constitue un atout logistique majeur dans la stratégie de l’entreprise.

Découvrir Dyneff

Principales différences entre Dyneff et EDF

Dyneff Energie propose aux particuliers essentiellement des offres de gaz naturel à prix de marché, notamment l'offre "Essentiel Gaz" qui permet de bénéficier d’un pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé du gaz. EDF, de son côté, couvre à la fois l’électricité et le gaz, mais reste principalement reconnu pour sa fourniture d’électricité, notamment via le Tarif Bleu, un tarif réglementé. Le choix dépend donc surtout du type d’énergie recherchée par le consommateur.

En matière de service, EDF dispose d’un service client largement accessible avec une présence physique en agences et un numéro dédié 3404. Dyneff, plus récent sur le marché, propose un parcours digitalisé avec des démarches majoritairement en ligne. Enfin, pour les particuliers cherchant uniquement du gaz, Dyneff peut représenter une alternative au fournisseur historique, tandis qu’EDF offre une solution complète pour électricité et gaz.

Principaux points communs entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF sont deux acteurs présents sur le marché de l’énergie en France, proposant tous les deux des offres à la fois pour les particuliers et les professionnels. Le consommateur retrouve auprès de ces deux fournisseurs une gamme d’abonnements en électricité et en gaz naturel, avec la possibilité de choisir des offres aux prix fixes ou variables selon les besoins. Les modes de facturation et de paiement sont similaires : prélèvement automatique, paiement par chèque, ou encore facture électronique.

Dans les deux cas, le client a accès à un service client joignable par téléphone et par e-mail, ainsi qu’à des outils numériques pour gérer ses contrats, comme une application mobile. Enfin, Dyneff et EDF ont élargi leur catalogue à des offres d’énergie verte, notamment l’électricité et le gaz avec garanties d’origine, permettant ainsi au particulier soucieux de l’environnement d’opter pour des solutions plus responsables.

Comment changer pour Dyneff - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Dyneff, le particulier peut appeler le 04 67 12 68 30, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou envoyer un mail à [email protected]. Chez EDF, le service client particuliers est disponible au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou à l’adresse [email protected]. EDF propose également un chat en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance liée aux offres destinées aux particuliers, le client de Dyneff doit adresser son courrier à DYNEFF SAS – Parc du Millénaire – 1300 Avenue Albert Einstein – CS 76033 – 34060 Montpellier Cedex – France. Pour EDF, le particulier utilise l’adresse EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. Il convient de bien sélectionner l’adresse postale selon le fournisseur auprès duquel le contrat est souscrit.

Résilier son contrat Dyneff

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie