Dyneff ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Dyneff et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Dyneff et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Dyneff et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1892 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Contrat+ Electricité de Dyneff et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et Dyneff en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51641 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 3,95 sur 5 - 5357 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1323 € Vous économisez 29 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-02
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Dyneff et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Contrat+ Electricité » de Dyneff propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,195 € durant les Heures Pleines et 0,1593 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Dyneff représente une économie de l'ordre de -3,31 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et Dyneff en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51641 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 3,95 sur 5 - 5357 avis	Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-02
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose un prix du kWh inférieur de 3% HT à celui du tarif réglementé, mais n'intègre aucune électricité verte ni blocage de tarifs. Le prix de l’abonnement reste identique au tarif réglementé, tandis que les tarifs peuvent évoluer à tout moment, sans engagement dans la durée. L’absence de visibilité sur l’évolution des prix constitue un point faible important, même si dans les faits, Dyneff ajuste généralement ses tarifs comme le tarif réglementé. Cette offre s’adresse aux particuliers recherchant uniquement un gain immédiat sur la part variable.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Dyneff et EDF ?

Dyneff et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Dyneff, l’offre accessible est Contrat+ Electricité, tandis que chez EDF, plusieurs offres concernent l’électricité verte : Vert Electrique, Vert Electrique Régional, Vert Electrique Week-End ou encore Vert Electrique Auto. Du côté de Dyneff, l’offre Contrat+ Electricité pour particuliers n’est pas une offre verte : il s’agit d’une offre classique sans garanties d’origine. Toutefois, EDF dispose d’offres vertes standards et premium. Chez EDF, l’offre Vert Electrique est de l’électricité verte standard, adossée uniquement à des garanties d’origine. L’offre Vert Electrique Régional, en revanche, va plus loin : l’électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables locaux et l’offre bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Ainsi, EDF se distingue dans ce comparatif : seule son offre Vert Electrique Régional remplit les critères d'une électricité verte premium avec achat en direct auprès de producteurs français, assurant un impact plus concret sur la transition énergétique.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Dyneff disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Dyneff propose une seule offre d'électricité :

1. Offre Contrat+ Electricité

Comparaison des offres de gaz entre Dyneff et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Dyneff et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Dyneff est le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert », avec un abonnement mensuel de 37,79 € et un tarif de 0,1134 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,49 % avec l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51641 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
CONTRAT+ GAZ 15% VERT 3,95 sur 5 - 5357 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1724 € Vous économisez 27 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-05-05
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
CONTRAT+ GAZ 55% VERT 3,95 sur 5 - 5357 avis	Gaz partiellement vert	Budget annuel 1810 € Surcoût de 59 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-05-05
CONTRAT+ GAZ VERT 100% 3,95 sur 5 - 5357 avis	Gaz vert	Budget annuel 1906 € Surcoût de 156 €		04 67 12 35 70 Plus d'infos	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff présente une partiable d’énergie renouvelable grâce à l’utilisation de garanties d’origine, ce qui permet au particulier de choisir une solution moins dépendante du gaz fossile pur. Le prix HT est fixe sur un an, ce qui offre une visibilité appréciable en période de volatilité tarifaire. Le service client français et la facilité de résiliation complètent l’attrait de cette formule, bien qu’il faille anticiper une potentielle hausse à la fin de la première année.

Notre analyse détaillée de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

Qui recommander pour le gaz vert entre Dyneff et EDF ?

Chez Dyneff, les particuliers peuvent choisir un contrat de gaz vert, aussi appelé biométhane. L’offre la moins chère est l’option Contrat+ Gaz 15% Vert, qui injecte 15% de biogaz dans le réseau. Dyneff propose aussi des offres avec 55% et 100% de gaz vert, mais leur prix est plus élevé. Ces offres permettent de réduire la part de gaz d’origine fossile consommée au quotidien. Du côté d’EDF, aucune offre domestique de gaz vert n’est commercialisée à destination des particuliers. Les contrats proposés (“Avantage Gaz Optimisé” ou “Avantage Gaz 2 ans”) se basent exclusivement sur du gaz naturel d’origine fossile. Il n’est donc pas possible de souscrire une offre de gaz vert chez EDF. Au final, Dyneff est le seul choix pour un foyer qui souhaite consommer du gaz vert entre ces deux fournisseurs, EDF ne proposant pas ce type d’option aux particuliers. Pour trouver une alternative verte, le consommateur devra donc s’orienter vers Dyneff ou comparer avec d’autres acteurs spécialisés.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Dyneff disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Dyneff propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Contrat+ Gaz Vert 100%
2. Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
3. Offre Contrat+ Gaz 55% Vert

Annonce - JeChange est partenaire avec Dyneff et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Dyneff

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?

EDF dispose de la meilleure note moyenne globale selon les avis clients, avec une note de 4,55 sur 5 contre 3,95 sur 5 pour Dyneff. Cela se reflète dans les retours des consommateurs collectés sur différentes plateformes concernant EDF et Dyneff.

• Sur Trustpilot, Dyneff obtient 4,9 sur 5 avec 342 avis, tandis que EDF atteint 4,6 sur 5 avec 50 420 avis.
• Sur Selectra, Dyneff est noté 3,48 sur 5 (200 avis) alors que EDF n'obtient que 1,83 sur 5 (775 avis).
• Sur Google Reviews, Dyneff se voit attribuer 3,9 sur 5 (4 815 avis) contre 2,2 sur 5 pour EDF (236 avis).
• Enfin, sur Custplace, seul EDF est présent avec 1,4 sur 5 pour 25 avis.

La note globale de 4,55 sur 5 pour EDF s'explique principalement par la très forte pondération de Trustpilot (plus de 50 000 avis) où les particuliers se déclarent très satisfaits du service proposé récemment. Dyneff, avec 3,95 sur 5, affiche des retours moins élogieux à l'échelle globale même si certains sites lui donnent des scores très élevés.

Pour Dyneff, la disparité des notes montre un niveau de satisfaction variable selon la plateforme interrogée. Sur Trustpilot, la note de 4,9 sur 5 traduit une expérience très positive pour la majorité des clients ayant voté. Toutefois, sur Selectra et Google Reviews, la moyenne entre 3,48 et 3,9 sur 5 suggère des consommateurs satisfaits, mais pas totalement, certains évoquant des hausses tarifaires ou des soucis administratifs.

EDF, bien qu’affichant des notes faibles sur Selectra, Google Reviews et Custplace, bénéficie d’une note fort élevée sur Trustpilot, ce qui remonte sa moyenne générale. Cela peut souligner l’impact récent d’une amélioration du service client ou d’un programme de sollicitation d’avis positifs.

La note moyenne globale supérieure à 4/5 pour EDF indique donc un haut niveau de satisfaction générale chez les consommateurs d’EDF, alors que la note de Dyneff, comprise entre 3 et 4 sur 5, place ce fournisseur dans la catégorie des acteurs dont les clients sont satisfaits, tout en étant sensibles à certaines faiblesses, notamment au niveau de l’information ou de la gestion des contrats.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Dyneff ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l'énergie, sur une période de 12 mois, rapporté à 100 000 contrats de gaz ou d’électricité détenus par un fournisseur. Cet indicateur permet au particulier d’avoir un aperçu objectif de la qualité du service client proposé par chaque acteur du marché.

En comparant le taux de saisines Dyneff vs EDF, il faut savoir que Dyneff n'est pas évalué par le Médiateur national de l’énergie car il ne dépasse pas le seuil des 30 000 clients. En revanche, EDF affiche un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

Cela signifie que, pour apprécier la qualité de service d’EDF, le consommateur peut s’appuyer sur un indicateur reconnu, alors qu’aucune statistique officielle n’est disponible pour Dyneff faute de volume de clientèle suffisant. EDF permet donc une comparaison transparente côté prise en charge des litiges.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Dyneff est Dyneff, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Dyneff excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Dyneff et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Dyneff, l'offre la mieux classée (Contrat+ Gaz 15% Vert) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Dyneff ?

Présentation d'EDF

Le fournisseur Électricité de France (EDF) occupe une place à part sur le marché national, en raison de son histoire et de son statut d’acteur public. Créé en 1946 lors de la nationalisation du secteur de l’électricité, il est resté pendant des décennies le fournisseur de référence en France. Avec une présence sur presque tout le territoire, il apparaît souvent comme le choix naturel pour le particulier ou le professionnel cherchant stabilité et continuité dans ses contrats d’énergie.

Aujourd’hui, EDF est le principal fournisseur d’électricité en France, avec plus de 26 millions de clients, particuliers et entreprises confondus. Unique à proposer le tarif réglementé d’électricité, il conserve l’avantage historique auprès d’une immense majorité de foyers français. Même après l’ouverture à la concurrence, beaucoup de consommateurs restent attachés à ce fournisseur, autant pour sa notoriété que pour la sécurité perçue d’un service public.

En s’adaptant aux évolutions du marché, EDF ne se limite pas à l’électricité et offre aussi du gaz naturel. L’entreprise demeure entièrement détenue par l’État français, ce qui renforce le sentiment de confiance et de service d’utilité publique chez le client. De plus, la société s’investit dans des programmes pédagogiques axés sur la réduction de la consommation énergétique, afin d’accompagner chaque consommateur vers un usage plus responsable et maîtrisé.

Comptant plus de 119 000 salariés dans le monde, EDF joue également un rôle clé dans l’économie et l’innovation énergétique du pays. Avec un chiffre d’affaires de près de 120 milliards d’euros en 2024, il s’agit d’un des piliers de la filière énergétique à l’échelle européenne, reconnu pour sa capacité à proposer des solutions adaptées aux évolutions du secteur.

Redécouvrir EDF

Présentation de Dyneff

Fondée en 1958, Dyneff est une entreprise française historiquement connue pour son réseau de stations-services, principalement installé dans le sud du pays ainsi qu’en Espagne. Au fil des décennies, la société a diversifié ses activités en s’ouvrant aux marchés de l’énergie, tout en s’appuyant sur une solide expérience dans le domaine des carburants et du gaz naturel.

Le siège social de Dyneff se situe à Montpellier et réunit la majeure partie de ses équipes. L’entreprise s’appuie sur près de 470 collaborateurs pour assurer ses activités, ce qui contribue à son image d’acteur à taille humaine auprès des particuliers et des professionnels en France.

Dyneff se distingue notamment par sa structure actionnariale atypique : ses principaux actionnaires sont AnAn International Limited, une entreprise basée en Chine, et KazMunayGas, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan. Ce positionnement en dehors de l’Union européenne est rare sur le marché français de l’énergie.

En plus de la fourniture d’énergie, Dyneff dispose encore aujourd’hui d’un large réseau de stations-services. Cette particularité lui permet d’être l’un des rares fournisseurs d’énergie à proposer ce type d’infrastructure aux usagers, un atout principalement visible dans certaines régions du sud de la France.

Découvrir Dyneff

Principales différences entre Dyneff et EDF

EDF propose principalement le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, alors que Dyneff met en avant une offre de marché appelée Offre Essentielle, dont le prix du kWh est fixé librement par le fournisseur. Le Tarif Bleu d’EDF reste le choix le plus répandu chez les particuliers en France, avec une évolution du prix définie par l’État, tandis que Dyneff permet de bénéficier d’un tarif généralement inférieur au tarif réglementé sur l’électricité comme sur le gaz, avec sa propre grille tarifaire.

Concrètement, l’Offre Essentielle Électricité Dyneff offre un prix du kWh inférieur de 12 % HT au Tarif Bleu d’EDF en juin 2024, ce qui représente une économie intéressante pour le consommateur. En cas de besoin, le 09 70 81 83 30 est le numéro du service clientèle Dyneff. EDF, de son côté, garantit la stabilité réglementaire et un service client accessible au 3404, ce qui rassure une partie des particuliers les plus attachés à la sauvegarde du tarif réglementé et à un acteur historique du marché.

Principaux points communs entre Dyneff et EDF

Dyneff et EDF présentent plusieurs points communs notables, notamment le fait de proposer à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels. Tous deux permettent au consommateur d’opter pour des contrats à prix fixe, indexé ou variable, facilitant ainsi la recherche d’une offre adaptée au profil et aux habitudes de consommation. Il est aussi possible chez chacun d’accéder à des options d’énergie verte, par le biais de garanties d’origine, que ce soit sur l’électricité ou le gaz.

Le client retrouve des modalités similaires chez Dyneff comme EDF pour la gestion du contrat : facturation bimestrielle ou mensualisée, possibilité de payer par prélèvement, chèque, virement ou espèces. Le service client est accessible par téléphone (Dyneff : 04 67 12 68 30 / EDF : 3404) et les échanges se font aussi bien par voie dématérialisée qu’au format papier. Enfin, chacun accorde une attention spécifique à l’accompagnement des clients dans leur suivi de consommation et d’éventuels éco-gestes.

Comment changer pour Dyneff - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Dyneff, le particulier dispose du numéro 04 67 12 68 30, joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00, ou peut écrire à [email protected]. Chez EDF, le client peut appeler le 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou envoyer un mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Dyneff, le particulier utilise l'adresse postale suivante : Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier, France. EDF met à disposition des consommateurs l'adresse postale 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, France pour toute correspondance. Pour envoyer un courrier au service clients EDF, il convient d’utiliser : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Résilier son contrat Dyneff

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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EDF VS elmy

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie