Dyneff ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Dyneff et d'EDF ?
Avis des clients
EDF affiche une note de 1,7/5 sur Selectra, issue de 876 avis. Une telle évaluation traduit un niveau de mécontentement particulièrement élevé : le particulier semble faire face à de nombreux problèmes non résolus, une gestion administrative complexe et un service client jugé déficient. Les attentes en matière de transparence, de traitement efficace des demandes et de relation client semblent loin d’être pleinement satisfaites.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) au même prix que le tarif réglementé.
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des prix élevés
- Des prix qui peuvent varier à tout moment.
- Petit fournisseur alternatif comptant à ce jour très peu de clients.
- Pas d'électricité verte.
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Toutes les offres électricité d'EDF et Dyneff
Qui propose le gaz le moins cher entre EDF et Dyneff ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Des prix fixes pendant un an
- Une énergie 100% verte certifiée par des garanties d'origines
- Un service client basé en France
- Un service client basé en France.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz de la CRE
- Incertitude sur l'évolution du prix au bout d'un an
- Pas de biogaz ;
- Les prix évoluent tous les mois.
Toutes les offres gaz de Dyneff et EDF
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Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents d’électricité et de gaz. L’offre d’électricité la moins chère chez EDF est Zen Online avec un budget annuel de 1308 €, tandis que Dyneff propose Contrat+ Électricité à 1364 €. Pour le gaz, Avantage Gaz Optimisé d’EDF coûte 1493 € par an contre 1773 € chez Dyneff (Contrat+ Gaz 100% Vert). Dyneff obtient une note client globale de 4,1/5, EDF de 4,5/5.
Comparaison des tarifs entre Dyneff et EDF
Dyneff et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Dyneff pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'EDF et Dyneff
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité avec un prix du kWh de 0,2047€ en option base et un budget annuel de 1188€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
CONTRAT+ ELECTRICITÉ
3.6 sur 5 -
197 avis
|
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Budget annuel
1188 € Surcoût de 16 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1218 € Surcoût de 46 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'EDF et Dyneff
Pour le gaz, EDF et Dyneff sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1239€, ce qui est 12,6% plus cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff, il faut compter un budget de 1773€, soit potentiellement 263€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz Optimisé avec un prix du kWh de 0,1085€, un prix 1,4% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1493€, soit 17€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1493 € Vous économisez 17 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
|
|
Budget annuel
1501 € Vous économisez 9 € |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1510 € Tarif de référence |
Vérifié le 17/06/2025 | ||
|
CONTRAT+ GAZ 100% VERT
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Budget annuel
1773 € Surcoût de 263 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Dyneff ou EDF ?
Entre Dyneff et EDF, c'est EDF qui dispose de la meilleure note moyenne globale. EDF obtient une note moyenne globale de 4,52 sur 5, tandis que Dyneff affiche une moyenne de 4,08 sur 5.
Sur la plateforme Trustpilot :
- Dyneff : 4,6 sur 5 (144 avis)
- EDF : 4,6 sur 5 (29 041 avis)
Sur Selectra :
- Dyneff : 3,7 sur 5 (198 avis)
- EDF : 1,7 sur 5 (876 avis)
Une analyse de la note moyenne globale montre que tant Dyneff que EDF dépassent le seuil de 4 sur 5, signe que les consommateurs sont très satisfaits de leur fournisseur. EDF se distingue cependant par une note supérieure à celle de Dyneff.
Chez Dyneff, les avis sont globalement positifs malgré un volume d’avis beaucoup plus faible que celui d’EDF. Trustpilot accorde à ces deux fournisseurs une excellente note de 4,6 sur 5, indiquant un haut niveau de satisfaction, tant sur la réactivité du service client que sur la relation avec les clients.
Cependant, Selectra est plus critique : Dyneff obtient 3,7 sur 5, reflétant une satisfaction correcte avec certains besoins d’amélioration. En revanche, EDF obtient 1,7 sur 5 sur cette même plateforme, ce qui indique une insatisfaction notable chez certains consommateurs Selectra, malgré une note globale très haute.
Le consommateur doit ainsi considérer que, si Dyneff et EDF sont appréciés sur Trustpilot, EDF bénéficie d’une meilleure note globale, mais Dyneff se démarque avec une meilleure perception sur Selectra. Ces notes montrent des différences de perception selon les plateformes, mais traduisent dans l’ensemble une bonne image pour les deux fournisseurs selon la majorité des clients.
Comparatif du taux de saisines entre Dyneff et EDF
Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de sollicitations formelles envoyées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, qu'elles soient acceptées ou non. Cet indicateur sur 12 mois reflète la fréquence à laquelle les clients rencontrent des difficultés suffisantes pour exiger l'intervention d'un tiers indépendant face à leur fournisseur d'énergie.
En comparant Dyneff et EDF, une différence majeure apparaît. Dyneff ne fait pas l’objet d’un suivi officiel, car avec moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, ce fournisseur n’est tout simplement pas évalué par le Médiateur national de l’énergie sur le critère des saisines.
À l’inverse, EDF affiche un taux de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période. Cela offre aux consommateurs une donnée concrète pour évaluer la gestion des réclamations chez EDF. L’expérience client est donc plus transparente du côté du fournisseur historique.
En résumé, seule la performance d’EDF en matière de résolution de litiges peut être directement mesurée selon cet indicateur national. Impossible de comparer Dyneff et EDF de manière équitable sur le taux de saisines, mais le client bénéficie d’une visibilité claire en faveur d’EDF.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et Dyneff
Voici différentes manières de contacter Dyneff et EDF.
Service client d'EDF et de Dyneff
Pour contacter le service client de Dyneff, le particulier peut appeler le 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou écrire à [email protected]. Pour EDF, le consommateur joint le service au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou envoie un mail à [email protected].
Adresse postale de Dyneff et d'EDF
Le consommateur peut adresser son courrier à Dyneff à l’adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Avenue Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Pour EDF, il convient d’utiliser l’adresse postale suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque adresse doit être utilisée selon le fournisseur concerné.
Qui sont Dyneff et EDF ?
Dyneff, fondé en 1958, est un fournisseur français issu historiquement du secteur pétrolier, aujourd’hui présent sur le marché du gaz et de l’électricité, caractérisé par un actionnariat international et une structure à taille humaine. EDF, créé en 1946, demeure le fournisseur historique d’électricité en France, seul à proposer les tarifs réglementés, et se distingue par une forte notoriété ainsi qu’une très large base de clients particuliers et professionnels.
Présentation de Dyneff
Créée en 1958, Dyneff s’impose comme une entreprise française dotée d’une solide longévité. Elle est historiquement connue pour son réseau de stations-services, principalement étendu dans le sud de l’Hexagone et jusqu’en Espagne. Grâce à plus de 60 ans d’expertise, Dyneff revendique une vraie proximité avec ses clients et une dimension humaine au sein de ses équipes.
Le groupe se démarque par son actionnariat atypique : Dyneff est le seul fournisseur du secteur majoritairement détenu par des investisseurs situés en dehors de l’Union européenne. Ses principaux actionnaires sont KazMunayGas, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan (49 %), et AnAn International Limited, une entreprise chinoise (51 %).
La singularité de Dyneff provient aussi de sa diversification. Alors que sa spécialité reste le secteur pétrolier, il a su étendre son champ d’activité au marché du gaz naturel dès 2015. Cette évolution lui permet de capitaliser sur une longue expérience tout en conservant son indépendance vis-à-vis des grands groupes énergétiques usuels du marché français.
Présentation d'EDF
Créé suite à la nationalisation du secteur électrique en 1946, EDF détient une place particulière sur le marché de l’énergie en France. Il incarne aujourd’hui le fournisseur historique d’électricité, appuyé par un héritage institutionnel unique qui le distingue de ses concurrents. Malgré l’ouverture à la concurrence, il conserve une notoriété et une légitimité qui rassurent le consommateur.
Le particulier peut bénéficier d'une certaine stabilité grâce à la capacité d’EDF à proposer le tarif réglementé, une exclusivité que la majorité des fournisseurs ne peuvent offrir. Cette particularité, associée à son image de fiabilité, guide encore le choix de nombreux foyers qui recherchent sécurité et simplicité dans la gestion de leur électricité ou de leur gaz.
Bien que l’entreprise ait perdu le monopole, EDF détient encore une part considérable du marché résidentiel, avec une présence étendue auprès des ménages français. Son implication dans la réduction des consommations d’énergie à travers plusieurs dispositifs confirme sa volonté d’accompagner l’utilisateur vers plus de sobriété et d’efficacité énergétique.
Au fil du temps, la marque reste identifiable grâce à son appartenance à l’État et son implantation sur l’ensemble du territoire. Le consommateur continue de se tourner spontanément vers ce fournisseur, notamment en raison de son influence historique, de son sérieux et de sa capacité à innover dans une industrie en pleine mutation.
FAQ concernant EDF ou Dyneff
Principales différences entre Dyneff et EDF
Entre Dyneff et EDF, le choix se distingue d’abord par la notoriété et l’expérience : EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, encore le seul à proposer le tarif réglementé pour particuliers, avec 23 millions de clients. Dyneff, plus récent sur le secteur résidentiel, reste un acteur à taille réduite qui revendique une approche “à taille humaine” et propose aussi bien de l’électricité que du gaz, mais avec moins de visibilité et sous un actionnariat étranger.
En ce qui concerne les offres pour particuliers, EDF commercialise un large éventail d’abonnements, y compris des formules à tarifs réglementés et des options vertes comme “Vert Electrique”, qui coûte 3 % moins cher par rapport au tarif réglementé (prix moyen annuel 1324€ contre 1366€). Chez Dyneff, les prix d’électricité pour particuliers sont généralement semblables au tarif réglementé, mais ses offres de gaz 100 % vert sont notablement plus coûteuses, jusqu’à 17 % de plus que le prix de référence (1773€/an contre 1510€).
Côté relation client, EDF bénéficie d’une structure omniprésente, avec 34 04 disponible du lundi au samedi, tandis que Dyneff privilégie une proximité régionale et des contacts directs au 04 67 12 35 70. Enfin, EDF s’est engagé sur la transparence via les 13 bonnes pratiques de la CRE, contrairement à Dyneff qui n’a pas pris cet engagement.
Principaux points communs entre Dyneff et EDF
Dyneff et EDF partagent plusieurs traits, dont la capacité à fournir à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels. Le consommateur peut choisir parmi des offres classiques ou des offres vertes, toutes deux proposant des formules à prix fixes ou indexés. Les deux entreprises se distinguent par leur gamme étendue de contrats, couvrant des besoins diversifiés et permettant à de nombreux ménages ou professionnels de trouver une offre adaptée à leur profil énergétique.
Chaque fournisseur met en avant un service client accessible par différents canaux : téléphone (04 67 12 35 70 pour Dyneff, 34 04 pour EDF), email, et courrier postal. L’un comme l’autre acceptent le paiement par chèque énergie et disposent de solutions spécifiques pour les particuliers comme pour les entreprises. En outre, le client bénéficie d’options tarifaires sans engagement pour certains profils et d’offres intégrant des garanties d’origine pour l’électricité et le gaz dits « verts ».
Peut-on résilier à tout moment une offre de Dyneff et de EDF sans payer de frais ?
Les contrats d'énergie proposés aux particuliers par Dyneff et EDF peuvent être stoppés à tout moment sans aucuns frais à prévoir. Cette possibilité est valable aussi bien pour un changement de fournisseur que pour un déménagement.
Lorsque le particulier souhaite changer de fournisseur, toutes les démarches de résiliation sont gérées par le nouveau fournisseur. Lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client afin de demander la clôture du contrat avant le départ.
Pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent être appliqués, suivant les conditions du contrat signé avec Dyneff ou EDF.
Qui est le moins cher Dyneff ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juin 2025, Dyneff est actuellement 1,3% plus cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1188€ chez Dyneff et son l'offre Contrat+ Electricité contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1773€ avec Dyneff et son l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz Optimisé atteint 1493€. Chez Dyneff, cela suppose 263€ de surcoût par an alors que chez EDF, cela équivaut à 17€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en juin 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Dyneff et EDF en 2025 ?
En juin 2025, Dyneff propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Dyneff et EDF en 2025 ?
En juin 2025, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
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Dyneff obtient une note de 3,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, issue de 198 avis clients. Cette appréciation reflète une satisfaction générale, mais suggère aussi que certains domaines laissent à désirer, comme la transparence tarifaire ou la clarté des démarches. Le particulier trouve globalement le service correct, même si le rapport qualité/prix et la communication mériteraient d’être revus pour renforcer la confiance des consommateurs.